模块一网络营销
网络营销技能模块包括网络市场调研、网络推广、网络客户服务3个抽查项目。它主要用来检验学生利用网络工具、网络平台为企业进行市场调研；通过网络推广企业网站、服务或产品的技能；以及在进行客户服务时所需的分析、沟通、处理的技能。
项目１：网络市场调研
1、任务描述
某某个人或企业想通过互联网来进行一次网络市场调研，请通过搜索引擎工具及其它网络平台为其收集所需信息，并对信息进行识别、整理，得出调研结论。将调研过程中采用方法的关键步骤进行记录或截图，将搜索整理出的结果内容形成word方式的汇报总结。
2、测试要求
（1）技能要求
①能灵活利用不同类型的搜索引擎搜集网络资讯
②能准确评价目标网站在常见搜索引擎中的收录及排名情况
③能熟练使用常见搜索引擎的高级搜索功能或查询指令，如搜索范围定位在特定站点、限定在专业文档、网页标题等
④能利用常见的网络平台（阿里巴巴中国站、慧聪网等）搜索商务信息
⑤能够对网络信息进行分析、识别、整理
⑥能利用常用截图工具进行区域截图
⑦能使用word将搜索结果信息排版整理形成调研总结
（2）素养要求
①利用互联网不断学习新知识、新技术、有一定创新意识
②网络信息搜集中，求真务实、实事求是的工作态度
③具有较好的信息识别意识，工作注重条理性、规范性和系统性。
④互联网使用过程中能遵循中国互联网管理条例
⑤能按计算机房定置要求进行整理、保持工作台面清洁、整齐、有序，遵守操作规程、操作纪律。
（3）抽测方式
被测试学生从本项目题库中抽取一题进行机试。
（4）测试时间：60分钟
3、测试样题
背景资料：湖南南车时代电动汽车股份有限公司是一家专门从事电动汽车整车及关键零部件研发、试验、制造的高科技企业。公司成立于2007年7月，是中国南车株洲电力机车研究所有限公司联合曙光汽车集团、三一集团、清华大学等国内优势资源而组建的股份制公司。公司是国家首批核准的新能源汽车生产企业，公司相继自主研制出纯电动客车（商务车）、混合动力城市客车（含微混、中混、强混，及插入式）等各种车型；微混、中混、强混，及插入式混合动力系统、纯电动系统等。现公司为了及时跟踪行业动态、拓展自己的业务，明确主要的竞争对手、提高自身竞争力，发现潜在的目标客户，想通过互联网对电动汽车市场作一次市场调研。
要求从行业背景分析、行业现状、竞争对手分析、潜在客户基础4个方面进行调研，按照操作提示要求完成其整个调研过程，并将整个操作过程关键步骤的截图和调研的结果内容都添加到一个新建的文件名为“学号+名字+网络市场调研.doc”的文档中，文档内容需要
用对应序号和小标题标识。
（1）搜索行业动态和政策信息
使用百度，搜索标题中包含“电动汽车”的doc或pdf文档，将包含搜索关键字界面截图。摘录和整理电动汽车行业动态的有关资讯，形成一篇300-500字电动汽车行业动态简讯。
将上述截图和简讯，保存到“网络市场调研.doc”的文档中，作为“行业动态”部分的内容。
（2）访问汽车行业/专业网站
利用google的高级式搜索，搜索网站的首页标题中包含“电动汽车”关键词，将包含搜索关键字界面截图。访问汽车行业/专业网站，按表格填入相应信息。将上述截图和填完信息的表保存到“网络市场调研.doc”的文档中，作为调研结果文档中“行业网站现状”的内容。
（3）搜集竞争对手详细资料
利用搜索引擎定位竞争对手，利用百度、雅虎或google 中的一些搜索技巧或高级搜索功能，选择搜索标题中有“电动”、“汽车”、“公司”等关键词的网页文件。将包含搜索关键词的界面截图。并访问竞争对手的网站，按照表2所示填充内容
登录阿里巴巴国内网站（https://www.doczj.com/doc/f19703820.html,），对平台上的电动汽车企业进行调研，要求使用关键字“电动汽车”且调查企业应该为“生产企业”，按表格3提示填写内容
表3：阿里巴巴平台企业调研
将上列搜索过程截图与完成内容填写的表2和表3一起添加到“网络市场调研.doc”的文档中，作为调研结果文档中“主要竞争对手”的内容。
（4）搜集潜在客户详细资料
在互联网上对潜在目标客户调研的方法和步骤与对竞争对手的调研大体相同，只是调研对象由竞争对手变成了消费者和目标客户，它们主要是一些贸易公司、汽车加工企业、组织消费者、个人等。任务是找到这些目标对象，并记录他们的详细信息，包括客户概况、规模实力、经营范围、联系方法、信誉评价等。将表3复制到“网络市场调研.doc”的文档中，作为调研结果文档中“潜在客户资料”的内容。
（5）登录慧聪网站（https://www.doczj.com/doc/f19703820.html,/），对平台上的电动汽车企业进行调研，要求使用关键字“电动汽车”且调查企业应该为“贸易型”，按表格5提示填写内容
表5：慧聪平台企业调研
将上列搜索过程截图与完成内容填写添加到“网络市场调研.doc”的文档中，作为调研结果文档中“主要竞争对手”的内容。
三、试题评分卡
网络营销调研报告 一、实训目的 充分认识网络调研的容和作用；了解网络调研的程序和重点；尤其是网络调研的前期准备工作对整个网络调研的重要意义；掌握网络调研方法的应用；结合实际编写网络调研报告，达到所学知识的应用效果，培养实际业务能力。 二、实训容 1、以阿里巴巴为主要平台，综合搜索引擎等其他信息来源，就某一产品或市场收集有价值的信息： (1)充分了解该项产品在当今市场的最新动态及需求状况； 受原材料价格上涨等因素影响，今年前三季度公司利润率出现下滑，毛利率从去年的20.7%下降到17.7%，净利率从去年的 6.5%下降到5.9%。预期，利润率将从四季度起有所恢复。明年公司毛利率和净利率将在19%和6%以上。考虑到行业整体增速放缓，我们下调盈利预测，并将目标价格下调至24.00元，维持买入评级。 (2)充分了解该项产品在网络营销市场的定价状况； (3)充分了解该项产品在网络营销市场的渠道策略； (4) 充分了解该项产品网络营销促销策略； 2、根据自己所选择的产品，绘画出某一种类产品不同品牌的关系图。
3、针对该产品上网查询其产品的价格，产品型号、渠道、促销、公司规模、销售围、同类产品的优、缺点及未来发展空间。 4、设计该产品调研问卷（至少10个问题，文本形式）。 5、可采用问卷星等方式直接调研，互相发放并回收问卷，了解同学们对某产品的评价，也可以通过网络间接调研。注意收集必要的图表，让容更有说服力。 6、根据调研分析结果，以书面形式写出调研报告，容包括： （1）调研目的 （2）调研计划 （3）信息收集过程 （4）对收集的信息进行分析 （5）归纳结论 7、课题意向如下： （1）家用电器市场调查 （2）建材市场调查 （3）某品牌服装市场调查 （4）化妆品市场调查 （5）化工类市场调查 （6）手机数码产品市场调查 （7）其他，可任选 三、实训方式 以小组为单位，独立完成实训任务。
XX卷烟市场调研报告 XX卷烟市场调研报告 XX年国家局凌成兴局长在工作报告中，明确提出要“坚持向农村市场要销量，抓住农村消费的梯度追赶趋势，提升中低档卷烟品质品味，增加适销对路货源供应，积极拓展农村市场发展空间”的要求。既然提出要向农村市场要销量，那么农村市场现在的市场状态及实际情况到底是怎么样的，销量的增长点到底在哪里，就值得我们进行一番探寻。 笔者所在的营销部位于辽东半岛的北部，总面积4502平方公里。是个“八山半水一分田，半分道路和庄园”的山区县，总人口约50万，人均收入约8500元，辖区共有卷烟零售客户XX余户，其中1500余户为纯农网客户。通过多年的工作实践，笔者对于农村市场近几年的变化有着切身的体会。 一、农村市场消费趋势的变化 1、流动人口及互联网改变了农村市场原有的消费习惯 在过往的印象中，农村市场似乎就是低消费水平的代名词，但是随着时代的发展进步，农民的生活水平有了极大的提高，农村市场的购买力出现了大幅度增长。同时，随着人口流动、互联网普及等因素，农村消费者不在仅仅是追求温饱、实用，而是开始更加注重产品质量，更加重视品牌效
应。在这样的大环境下，农村市场开始由简单的追求物美价廉、满足供应转变为追求品质，注重消费体验转变。 在这样的变化趋势下，原有的产品供应策略明显不能满足农村消费者的消费需求。在农村人口流动性较小的年代消费者视野相对狭窄，没有对比，所以只要满足供应，消费者就会养成固定的吸食习惯。但是随着流动人口的比例增大，越来越的农村人口开始外出打工、求学等，视野开始变得开阔，尤其是去往发达地区的人口，面对的选择更加丰富。这部分外出人口在返乡时，就会见这些信息进行传递，导致农村的消费者开始变得挑剔，一旦在当地不能得到消费需求的满足，就会转而改变消费习惯。同样，互联网的普及也为消费者打开了一道全新的大门，使农村消费者有机会接触到外界社会，接收到更加及时的信息，这也导致消费者消费习惯和吸食习惯的改变。 2、外出务工人口的增多导致农村消费者大量流失 笔者所在的市局于XX年组织开展了一次消费者调研工作。通过这次调研结果的汇总，不难看出现在农村外流人口情况非常严重。由于大的经济环境非常不乐观，加之农村农耕技术的进步与发展，农村劳动力开始大量外流。这样的局面一方面是出于改善自身生存条件的必然选择，另一方面也是由于技术进步解放了劳动力所致。 通过笔者对零售客户的走访了解到，外出务工人员的
节后卷烟市场调研报告范文（精选3篇） 节后卷烟市场调研报告范文 在不断进步的时代，我们使用报告的情况越来越多，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。为了让您不再为写报告头疼，下面是精心整理的节后卷烟市场调研报告范文，希望能够帮助到大家。 节后卷烟市场调研报告1 按照市局有关要求，为切实抓好春节后卷烟市场供应，准确把握市场需求和卷烟社会库存状况，提升卷烟销售水平，近期对卷烟市场进行走访调研，现将调研情况汇报如下： 一、重点品牌销售现状 1、受经济环境大背景的影响，客户的经营利润较以往有很大程度的下滑，例如省产主销品牌黄金叶，建议零售指导价11元/盒，但客户大多卖到10元/盒，利润较提税顺价前不增返降，导致客户对卷烟购进的积极性下降。 2、春节前对客户省产卷烟的促销政策影响还在，客户与公司之间存在博弈较量，觉得有烟卖就行，没有政策就少购进，烟多烟少影响不大，抱着“等、要”政策的心理，订购卷烟不积极。 3、中华等高价位紧俏卷烟的市场价格低迷，以前是客户求着要，现在是无人问津。 二、主销品牌社会库存情况 本地市场的主销品牌包括黄金叶、黄金叶、红旗渠三个规格，节
前促销政策期间，客户大都购进较多卷烟，从节后客户购进情况来看，主销品牌的销售情况不理想，但主要原因还是客户抱着等政策的心理，整体库存不大。 三、消费群体变化及节后市场反应 1、现在的消费者大都以消费十几元价位的卷烟为主，如省产黄金叶、黄金叶、利群等。春节期间，价位较高的卷烟如：苏烟、玉溪、芙蓉王、黄鹤楼的销售较平时有所提高。 2、受经济大环境影响，婚丧嫁娶和集团用烟量较过去有所下降。过去婚丧嫁娶的单次用烟量至少都在50条以上，现在普遍用量在30条左右。 3、节后客户卷烟订购不积极，节前每天最多有30-40户不报烟，但节后这几天每天都有将近一半的客户不购进卷烟。通过电话和飞信进行告知，不报烟的大都存在两种情况，一种是卷烟还有库存，不需要购进；另一种是春节还没过完，商店不开门，过完了节再报烟。 四、下步工作打算 1、严格规范经营。始终坚持严格内部监督管理和规范经营的指导思想，高度自觉的做到严格规范，时时刻刻不能松懈。 2、合理组织货源。结合修武辖区实际，掌握市场变化，判断供求的稍紧平衡，调整货源投放节奏，合理组织紧俏货源如双喜、红塔山的投放，既要满足本地市场需求，也要确保月度目标的完成。 3、继续深化专销结合。重点监管购进异常商户，采取实地跟踪走访，持续关注进销存情况，并配合专卖组织的“百日行动”，发现
卷烟市场调研报告 随着世界烟民的增加，卷烟市场也不断扩大。下面是小编整理的关于卷烟市场调研报告的范文，欢迎阅读。 卷烟市场调研报告范文一为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌;同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经验，从而优化卷烟销售市场，提高卷烟的销售水平，以及客户的盈利水平。山西偏关县营销部按照市局的要求，对辖区范围内各零售户的卷烟结构、品牌、库存等展开了调查。 一、卷烟销售分析 1、2月份偏关县共销售1027、792箱，与去年同期相比增长10、15%，其中一、二类烟增长幅度最大，分别销售78、644箱和5、752箱，同比增长60、18%和358%。三、四类烟的销量最大，占1、2月份总销量的近73、4%，分别为213、976箱和540、156箱，同比增加15、82%和1 2、55%。只有五类烟与去年同期相比有所下降，销售189、264箱，同比下降1 3、22%。而条均价从去年的5 4、28元/条增加到62、82元/条，增加了1 5、73%。这一可喜的成果无论从销量还是从条均价来讲都为刚刚来临的XX年取得了开门红。 对偏关县所有零售客户社会库存的调查显示，2月底社
会库存共计80、53箱，其中库存主要集中在四类烟，共46、35箱，占总库存量的57、56%。一、二类烟库存较少，分别为5、54箱和0、26箱，占总库存的6、8%和0、32%。三类烟库存15、25箱，占18、94%。五类烟13、13箱，占16、30%。户均条数为57、36条。而从各业态库存条数来看，由于偏关县主要以食杂店为主，因此食杂店库存占了社会库存的绝大多数，库存量为71、99箱，占总库存的89、40%，其他业态的零售户库存量从大到小依次为烟酒店、其它、超市、便利店、娱乐服务、商场。 从调查结果看，在1、2月份偏关县实现了XX年的开门红，总销量从XX年的933、108箱增加到1027、792箱。从销售卷烟的结构看，主要集中在三、四类烟，与去年同期相比，一、二类烟呈现出较大涨幅，三、四类烟也都增加了10%以上。只有五类烟出现了下降，降低13、22%。出现这一结果有两方面的原因： 1、随着我国经济的不断增长，人民的生活水平也渐渐改善了，消费者对卷烟的需求档次也逐渐提高了，因此，呈现出一、二类烟大幅增加，三、四类烟增加10%以上，只有五类烟销量下降的现象。 2、为了培育全国性卷烟重点骨干品牌，市局对各个品牌卷烟的投放量的差异，同样也造成了上述现象的产生。 从社会库存看，偏关县社会库存主要集中在三、四类烟
三星手机市场销售研究报告 1、调查背景 （一）中国手机市场现状 随着科学技术的不断发展，手机从最基本的满足通话需求逐渐转型，发展为集通话、上网、音频播放、视频播放、电邮、电子阅读等多功能于一体的智能化通讯工具，极大地方便了消费者使用需求。在未来手机市场发展中，3G、智能化手机还将继续占领手机市场，手机也将越来越人性化。 2014中国智能手机市场继续保持快速增长，随着智能手机在全球市场地位的提高，中国作为一个巨大的市场，其智能手机的需要也将日益增加；预计在未来，中国智能手机的销售量将持续高速增长。 （二）三星手机行业状况。 中国手机用户在以比全球更快的速度增长。基于此，中国手机市场，特别是中国新兴智能、3G手机市场，成为在欧美等发达国家手机市场渐趋饱和情况下国内外手机厂商争夺的主战场。 1.3G，智能手机为三星产品支柱，2G手机作用弱化； 2.三星产品中，2000元以下中、低端机型占比近八成； 3.三星在售手机产品中，直板式触摸屏机型为用户关注的绝对主流； 4.三星在售智能手机中，Android系统产品占据主力地位，自有操作系统Bada产品市场影响力有限。 从市场行情来看，三星手机的主要竞争对手为诺基亚、联想、华为和苹果等，三星手机面临的市场挑战比较严峻。 2、调查目的 （一）、了解手机行业的整体情； （二）、了解三星手机在市场上的表现； （三）、了解三星手机的竞争对手在市场上的表现； （四）、研究了解手机消费者的需求，发现三星手机的市场机会； 的改善方案。 3、调查内容 1）市场需求： 一、市场环境分析 随着中国加入WTO,我国经济快速发展，我国超过美国成为世界上最大的移动通信市场人均GDP。保持7%以上的速度持续增长,消费者购买力也保持上升的趋势。而手机产品也从“奢侈品”走向“生活必备品”，中国的手机市场潜力巨大。同时，巨大的增长空间也令竞争变得空前激烈，每个品牌都有占据行业老大地位的机会。目前，我国共有30多个品牌在争夺市场，如诺三星，小米，鬼魅，华为，步步高，联想等品牌。
卷烟市场营销调研报告模板常用版3篇 Common version of cigarette marketing research report templ ate 汇报人：JinTai College
卷烟市场营销调研报告模板常用版3篇前言：调研报告是以研究为目的，根据社会或工作的需要，制定出切实可行的调研计划，即将被动的适应变为有计划的、积极主动的写作实践，从明确的追求出发，经常深入到社会第一线，不断了解新情况、新问题，有意识地探索和研究，写出有价值的调研报告。本文档根据调研报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：卷烟市场营销调研报告样本实用版 2、篇章2：卷烟市场营销调研报告模板 3、篇章3：卷烟市场营销调研报告样本 篇章1:卷烟市场营销调研报告样本实用版 为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌;同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经验，从而优化卷烟销售市场，提高卷烟的销售水平，以及客户的盈利水平。山西偏关县营销部按照市局的要求，对辖区范围内各零售户的卷烟结构、品牌、库存等展开了调查。
一、卷烟销售分析 1、2月份偏关县共销售1027、792箱，与去年同期相比 增长10、15%，其中一、二类烟增长幅度最大，分别销售78、644箱和5、752箱，同比增长60、18%和358%。三、四类烟 的销量最大，占1、2月份总销量的近73、4%，分别为213、976箱和540、156箱，同比增加15、82%和12、55%。只有五 类烟与去年同期相比有所下降，销售189、264箱，同比下降13、22%。而条均价从去年的54、28元/条增加到62、82元/条，增加了15、73%。这一可喜的成果无论从销量还是从条均 价来讲都为刚刚来临的20xx年取得了开门红。 对偏关县所有零售客户社会库存的调查显示，2月底社会库存共计80、53箱，其中库存主要集中在四类烟，共46、35箱，占总库存量的57、56%。一、二类烟库存较少，分别为5、54箱和0、26箱，占总库存的6、8%和0、32%。三类烟库存15、25箱，占18、94%。五类烟13、13箱，占16、30%。户 均条数为57、36条。而从各业态库存条数来看，由于偏关县 主要以食杂店为主，因此食杂店库存占了社会库存的绝大多数，库存量为71、99箱，占总库存的89、40%，其他业态的零售 户库存量从大到小依次为烟酒店、其它、超市、便利店、娱乐服务、商场。
中小企业网络营销开展的调研报告 前言 进入21世纪后，以Internet为核心的现代网络技术和通信技术已经得到了飞速的发展和广泛应用，世界经济向全球化和信息化发展成为新世纪鲜明的特征和趋势。今天，我们已经走入以因特网为基础的网络经济时代，企业利用互联网有效开展网络营销活动，寻找新的商机，已成为一种必然选择。然而我国企业对网络营销缺乏全面的了解和正确的认识，在网络营销过程中走了很多弯路，遇到很多问题。对此，我通过网络调查和走访企业单位行了专题调研，进一步对中国网络营销的市场规模、细分市场规模所占比重以及企业开展网络营销中的细节问题进行了分析，从而归纳出现阶段制约我国企业存在的网络营销中的问题及对策。 一、调查者基本情况 通过网络调查和走访调查全国中小企业，其中有互联网企业、服务类企业、生产型企业，个体企业及民营企业及其它企业。 二、本次调查涉及的主要内容 现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础，据有关资料表明，到2010年6月底我国网民人数已经达到了4.3亿，全国工商登记企业1030万户(不含3130万个体工商户)，按现行中小企业划分标准测算，中小企业达1023.1万户，超过企业总户数的99%。 本次调查的问题涉及中国网络营销的市场规模、细分市场规模所占比重以及企业开展网络营销中的细节问题，并归纳出现阶段制约我国企业存在的网络营销中的问题等，相对比较全面。 （一）中国网络营销市场规模 互联网在中国发展多年后，网络营销市场也逐渐壮大，2005年中国网络营销市场收入为40.7亿元，2006年中国网络营销市场规模增长了48.5%，有60.5亿元。2006年的中国网络营销市场规模是2001年时的13倍。预计到2010年时，中国网络营销市场规模将突破200亿元。 （二）中国网络营销细分市场规模及所占比重 根据iResearch的调研数据显示，2006年中国网络营销细分市场中，网络广告占46.6亿元，搜索引
CNNIC网络营销应用状况调查报 告 根据CNNIC的统计报告显示，截至2012年12月底，受访中小企业的电子商务应用水平较低，开展在线销售的比例为25.3%，开展在线采购的比例为26.5%。利用互联网开展营销推广活动的比例为23.0%，在各类营销推广渠道中，互联网早已超越报纸、杂志等传统平面媒体。 据CNNIC官方报告数据表明，目前国内已建设网站的企业大约有191万家，然而中小企业总数达4000万，只占企业总数的5%左右，大约95%的企业仍然没有网站，这个结果会让很多人感觉意外。别急，还有更让人惊奇的数字：“真正了解网络营销，并取得有效成果的企业不足0.3%而已。”速赢传媒认为，大肆空谈网络营销优势和行业前景，无法让网络营销真正的深入到中小企业，并不能带动网络营销行业的良性发展。如何让中小企业从网络营销得到真正的实际效益，给企业带来订单，带来客户和业绩，才是众多网络营销服务商应该注重的核心。 究竟怎么样的网络营销才是真正有效的?中小企业如何充分利用网络营销来宣传推广产品，拓展业务呢?网络营销不仅是对企业产品销售渠道的拓展，更是对企业品牌形象建设的一种全新途径，相对传统市场营销方式，网络营销对企业产品推广有着众多优势。笔者就目前企业网络营销现状，和大家分享一下各种企业网络营销形态。
第一类，没有企业网站。自然是占据绝大多数的，未接触网络营销的企业。本可以忽略不谈，但是这部分企业群体所占比例太高，也是网络营销未来市场的主力，如果这部分企业觉醒，那么我国网络营销行业将会得到飞跃猛进。经调查发现，这部分企业业主平均年龄在37-45岁之间，这部分业主对互联网的认识大多停留在聊天看电影等娱乐应用。虽然他们也或多或少耳闻目睹网络营销，但出于自身条件以及企业经营模式等因素，对网络营销怀有排斥或观望的心理。曾在一些线下活动接触过大量传统行业业主，大部分表示会考虑建设企业网站，但是不会在网络投入太多资金做推广。笔者认为至少在最近的三五年里，他们涉足网络营销的几率会很低。
卷烟销售市场分析调研报告 卷烟销售市场分析调研报告 市场分析是客户经理了解市场、控制市场、驾驭市场的有效手段，也是客户经理的一项基本职能。市场分析的质量，直接影响到客户经理的工作质量，甚至关系到企业营销目标的实现，只有科学地分析市场，才能使营销工作的针对性和效率得到有效的提升，结合工作实际，下面我就市场分析的运用做一介绍，与大家共勉： 一、市场背景 我所负责的是集镇一般客户群，现服务的卷烟零售客户有223户，月均销量120箱左右。主要分布在328省道以北、202省道以东的苗集、柳沟、许堂、焦陂、黄岗、张寨、朱寨、田集等八个乡镇，北邻阜阳、东邻颍上，电子结算覆盖面100%，其中上订货客户119户，占总户数的%，示范店客户5户，信息采集点客户4户。 二、市场分析 、卷烟销售市场分析 1、销售时间的季节性淡旺季特征：每年9月至
次月份，为卷烟销售旺季，其特点是销量大，品种2年． 结构高，黄山系列卷烟卖得很火，3月至8月为销售淡季，销量下降，结构降低，四、五类卷烟黄山、红三环系列卷烟销的快。 2、品牌区域特征：省产卷烟品牌的特征极为明显。红三环、黄山、系列市场认可度高，在当地形成了长期的依赖性。 3、社会库存特征：通过客户卷烟购销存分析发现，整个片区内的社会库存明显偏低，大部客户的库存意识不足，总是维持正常的周期销售，受传统观念的影响，不愿意库存。 4、卷烟零售价格特征：卷烟零售价格执行不到位，主要体现在一些销售大户身上，他们把卷烟的销售作为了一种附带商品，只要其他商品盈利了，卷烟就平价销售，给中、小客户带来了极大的影响。 5、卷烟流向特征：主要以当地消费为主。 、客户需求分析 按区域位置的不同，卷烟销售上存在明显的差异性。苗集和柳沟、孙寨由于靠近县城，交通便利，卷烟的销售档次较高，其余距离县城较远的区域消费水平相对偏低，同时受当地人员外出务工较多的
卷烟市场调研报告
3月份卷烟市场调研报告 为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌；同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经验，从而优化卷烟销售市场，提高卷烟的销售水平，以及客户的盈利水平。山西偏关县营销部按照市局的要求，对辖区范围内各零售户的卷烟 结构、品牌、库存等展开了调查。 一、卷烟销售分析 1、2月份偏关县共销售箱，与去年同期相比增长%，其中 一、二类烟增长幅度最大，分别销售箱和箱，同比增长%和358%。三、四类烟的销量最大，占1、2月份总销量的近%，分别为箱和箱，同比增加%和%。只有五类烟与去年同期相比有所下降，销售箱，同比下降%。而条均价从去年的元/ 条增加到元/条，增加了%。这一可喜的成果无论从销量还是从条均价来讲都为刚刚来临的取得了开门红。 对偏关县所有零售客户社会库存的调查显示，2月底社会库
存共计箱，其中库存主要集中在四类烟，共箱，占总库存量的%。一、二类烟库存较少，分别为箱和箱，占总库存的%和%。三类烟库存箱，占%。五类烟箱，占%。户均条数为条。而从各业态库存条数来看，由于偏关县主要以食杂店为主，因此食杂店库存占了社会库存的绝大多数，库存量为箱，占总库存的%，其它业态的零售户库存量从大到小依次为烟酒店、其它、超市、便利店、娱乐服务、商场。 从调查结果看，在1、2月份偏关县实现了的开门红，总销量从的箱增加到箱。从销售卷烟的结构看，主要集中在三、四类烟，与去年同期相比，一、二类烟呈现出较大涨幅，三、四类烟也都增加了10%以上。只有五类烟出现了下降，降低%。出现这一结果有两方面的原因： 1、随着中国经济的不断增长，人民的生活水平也渐渐改进了，消费者对卷烟的需求档次也逐渐提高了，因此，呈现出一、二类烟大幅增加，三、四类烟增加10%以上，只有五类烟销量下降的现象。 2、为了培育全国性卷烟重点骨干品牌，市局对各个品牌卷烟的投放量的差异，同样也造成了上述现象的产生。 从社会库存看，偏关县社会库存主要集中在三、四类烟上，占了总库存的75%以上，造成这一结果的主要原因是客户对消费者对卷烟的需求档次了解不够。在“两节”期间，消费者与往年相比对卷烟的消费档次有了很大的提高，对于年轻消费者，大多数
竭诚为您提供优质文档/双击可除 网络营销调查报告 篇一：网络营销调研报告 中小企业网络营销开展的调研报告 前言 进入21世纪后，以Internet为核心的现代网络技术和通信技术已经得到了飞速的发展和广泛应用，世界经济向全球化和信息化发展成为新世纪鲜明的特征和趋势。今天，我们已经走入以因特网为基础的网络经济时代，企业利用互联网有效开展网络营销活动，寻找新的商机，已成为一种必然选择。然而我国企业对网络营销缺乏全面的了解和正确的认识，在网络营销过程中走了很多弯路，遇到很多问题。对此，我通过网络调查和走访企业单位行了专题调研，进一步对中国网络营销的市场规模、细分市场规模所占比重以及企业开展网络营销中的细节问题进行了分析，从而归纳出现阶段制约我国企业存在的网络营销中的问题及对策。 一、调查者基本情况 通过网络调查和走访调查全国中小企业，其中有互联网
企业、服务类企业、生产型企业，个体企业及民营企业及其它企业。 二、本次调查涉及的主要内容 现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产 生的技术基础，据有关资料表明，到20XX年6月底我国网民人数已经达到了4.3亿，全国工商登记企业1030万户(不含3130万个体工商户)，按现行中小企业划分标准测算，中小企业达1023.1万户，超过企业总户数的99%。 本次调查的问题涉及中国网络营销的市场规模、细分市场规模所占比重以及企业开展网络营销中的细节问题，并归纳出现阶段制约我国企业存在的网络营销中的问题等，相对比较全面。 （一）中国网络营销市场规模 互联网在中国发展多年后，网络营销市场也逐渐壮大，20XX年中国网络营销市场收入为40.7亿元，20XX年中国网络营销市场规模增长了48.5%，有60.5亿元。20XX年的中国网络营销市场规模是20XX年时的13倍。预计到20XX年时，中国网络营销市场规模将突破200亿元。 （二）中国网络营销细分市场规模及所占比重 根据iResearch的调研数据显示，20XX年中国网络营销细分市场中，网络广告占46.6亿元，搜索引 擎占13.5亿元；中国网络营销各细分市场均保持快速
2019卷烟市场调研报告范文 4 篇 卷烟市场调研报告范文一 为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌; 同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经验，从而优化卷烟销售市场，提高卷烟的销售水平，以及客户的盈利水平。山西偏关县营销部按照市局的要求，对辖区范围内各零售户的卷烟结构、品牌、库存等展开了调查。 一、卷烟销售分析 1、2 月份偏关县共销售1027、792 箱，与去年同期相比增长10、15%，其中一、二类烟增长幅度最大，分别销售78、644 箱和5、752 箱，同比增长60、18%和358%。三、四类烟的销量最大，占1、2 月份总销量的近73、4%，分别为213、976 箱和540、156 箱，同比增加15、82%和1 2、55%。只有五类烟与去年同期相比有所下降，销售189、264 箱，同比 下降13、22%。而条均价从去年的54、28 元/ 条增加到62、82 元/ 条，增加了15、73%。这一可喜的成果无论从销量还是从条均价来讲都为刚刚来临的2010 年取得了开门红
对偏关县所有零售客户社会库存的调查显示，2 月底社会库存共计80、53 箱，其中库存主要集中在四类烟，共46、35 箱，占总库存量的57、56%。一、二类烟库存较少，分别为5、54箱和0、26箱，占总库存的6、8%和0、32%。三类烟库存15、25 箱，占18、94%。五类烟13、13 箱，占16、30%。户均条数为57、36 条。而从各业态库存条数来看，由于偏关县主要以食杂店为主，因此食杂店库存占了社会库存的绝大多数，库存量为71、99 箱，占总库存的89、40%，其他业态的零售户库存量从大到小依次为烟酒店、其它、超市、便利店、娱乐服务、商场。 从调查结果看，在1、2月份偏关县实现了2010 年的开门红，总销量从2009年的933、108箱增加到1027、792箱。从销售卷烟的结构看，主要集中在三、四类烟，与去年同期相比，一、二类烟呈现出较大涨幅，三、四类烟也都增加了10%以上。只有五类烟出现了下降，降低13、22%。出现这一结果有两方面的原因: 1、随着我国经济的不断增长，人民的生活水平也渐渐改善了，消费者对卷烟的需求档次也逐渐提高了，因此，呈 现出一、二类烟大幅增加，三、四类烟增加10%以上，只有 五类烟销量下降的现象。 2、为了培育全国性卷烟重点骨干品牌，市局对各个品牌卷烟的
即时通讯软件市场分析报告 系（部、中心）电子商务系 姓名学号 专业/班级 成绩教师签名
概要：随着网络的不断发展，网络用户逐渐的倾向于使用即时通讯软件来进行彼此的沟 通。此篇调查报告主要就是通过即时通讯软件的发展现状来剖析即时通讯市场的发展的现状和未来的发展前景。 一：网络市场环境分析： 宏观环境： （一）政治和法律环境 国家对符合专利申请的即时通讯软件进行专利保护。对网上即时通讯交流进行规范，如不雅词汇的传播。对网络用户的信息的保护，打击诸如盗号之类的行为。 （二）经济环境 全球经济的不断发展，互联网打破了时空的界限，扩展了营销半径，将全球市场连接成为一个整体，基于网络的经济活动把空间因素的制约降低到了最小的限度，使整个全球化的经济进程大大加快，世界各国的经济相互依存性加强了。 （三）科技环境 “科技是第一生产力”互联网的诞生为即时通讯软件提供了基础。网络技术的不断革新，数据传播速率的不断加快，为即时通讯软件拓宽市场提供了可能。 （四）社会文化环境 网络文化是一种创造于虚拟，存在于现实的文化。它使得人们之间的交流更加的密切，联系更加的紧密。 （五）人口环境 中国的网民数量大。每年新增的网民数以万计。而且大部分的人数来自农村。这说明中国网民的城乡差距正在快速的弥合。 微观环境： （一）企业内部环境 即时通讯软件的企业内部各部门的相互协作共同构成了一个有机整体。通过对消费者需求的快速反应来推动企业的发展。
（二）竞争者 竞争者从事行业，目标客户群体，相关技术基本相同。 （三）消费者 即时通讯软件的消费者基本上是网民，为各自得到不同的消费体验而支付费用。 （四）社会公众 拥有即时软件的公司将自身的即时通讯软件与社会公益相挂钩，承担更多的社会责任，赢得更多的社会公众的认可。 市场现状分析： （一）网络市场规模的不断增加 用户的快速增长以及用户在即时通讯、互联网增值业务消费支出的增加成为即时通讯市场的强有力驱动因素。 （二）网络用户的不断增加
关于农村互联网农产品网络营销的调查报 告,调查报告 关于农村互联网农产品网络营销的调查报告 一、调查背景： 为了响应国家关于送“科技、化、医疗”的“三下乡”活动的倡导，天水师范学院2010年暑期特举办了大学生“三下乡”活动。此次活动将更好的在广大农村地区宣传科技、化、医疗知识，促进社会主义和谐社会的发展。 调查的我们物理与信息科学学院所属的是一个省级小分队，赴天水市秦州区广大的农村地区宣传有关农产品网络营销的知识并做相关的培训工作。随着科学技术的不断发展，在广大的农村地区，科学技术也被广泛的运用于农产品的生产、销售中。为了更好的了解信息化、网络化在农村地区的普及；宣传网络信息对完成农产品市场运作的重要性；促进网络知识在农村的传播，我们这个小分队用了近两周的时间，对天水市秦州区部分农村农户进行了走访调查，并在走访调查的每个村子进行了有关网络知识的培训工作。 二、前期准备 2010年7月1日——7月8日，学校及各分队做了大量的宣传工作，并立项。 2010年7月9日——7月10日，我们所属的小分队在
指导老师刘春明的指导下，明确了调研的有关事项，确定了参加此次“三下乡”活动的人员名单。就各调研地的实际情况，此次调研的程序，调研任务作了进一步的明确。 2010年7月11日——7月20日，我们这个小分队在刘春明老师的带领下，赴秦州区多个村子进行了有关农村农产品互联网销售的知识宣传和讲座活动。调查十分顺利，得到了当地村委会领导的大力支持。调查过程中，我们发现了秦州区窝托村的情况具有普遍性。 三、调查过程 在调查的十天多天时间里，天气显得格外晴朗，虽然气温有些高，但是我们的调研还是十分顺利的完成了，在各村的调研过程中，所有成员由刘老师分成了三个小组，在村子中拉起了此次活动的宣传横幅。我们走访了村子大部分农户，此次调研采用了问卷调查的方式，但是考虑到农民化程度的问题，我们最后决定采用问卷与走访相结合的方式，这样的调查方式得到了村民的欢迎，也是我们的调查得以顺利进行。穿巷进户，一问一答，调查在愉悦、和谐的气氛中进行着。走进西瓜地里，站在豇豆地边，当地村民对土地里的丰收硕果显得十分高兴，然而，当我们谈到农产品销售是，村民们显得忧心忡忡，他们表示，有于信息不畅，当地的产品只有依靠一些商人、小贩以极低的价格从他们手中卖走了，而后又高价转出，真正受益的不是劳苦耕作的百姓，而是那些小
卷烟销售市场调研报告 为了准确掌握社会库存，把握市场动态， 了解市场真实需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌，同时总结今年两节期间县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经验，从而优化卷烟销售市场，提高卷烟的销售水平，以及客户的盈利水平。山西偏关县营销部按照市局的要求，对辖区范围内各零售户的卷烟结构、品牌、库存等展开了调查。 一、卷烟销售分析 1、随着我国经济的不断增长，人民的生活水平也渐渐改善了，消费者对卷烟的需求档次也逐渐提高了，因此，呈现出一、二类烟大 幅增加，三、四类烟增加10%以上，只有五类烟销量下降的现象。 2、为了培育全国性卷烟重点骨干品牌，市局对各个品牌卷烟的投放量的差异，同样也造成了上述现象的产生。 从社会库存看，偏关县社会库存主要集中在三、四类烟上， 占了总库存的 75%以上，造成这一结果的主要原因是客户对消费者对 卷烟的需求档次了解不够。在两节期间，消费者与往年相比对卷烟的 消费档次有了很大的提高，对于年轻消费者，大多数选择芙蓉王、云 烟(福) 、云烟( 紫) 作为节日用烟，而那些烟龄较大，以前消费四类 烟的消费者也在节日期间提高了档次，因此造成了上述现象。 1 / 9
社会库存较大的五个品牌分别是芙蓉王、云烟、红旗渠、红 金龙、庐山 . 其原因主要是平时这五个品牌的卷烟都是市场上畅销的 品牌，而又加上正逢两节期间，客户对这几类卷烟的需求预测太大， 造成了大量库存的产生。而库存最大的业态客户主要是食杂店，这主要是由于偏关县业态类型主要以食杂店为主。从销售数据可以看出： 辖区老营、水泉一带的客户卷烟销售波动明显，客户由原来的中、小 型客户大都数变成了大、中型客户。波幅明显，卷烟购进明显加大。 二、客户满意度调查 通过调查，客户对烟草公司的服务大都很满意，主要包括货源 供应满意度、对四员服务满意度、投诉处理结果满意度及客户盈利 情况。 根据市局要求，客户经理每月对辖区客户进行满意度调查，辖 区零售户满意度综合评价为 98.41%. 其中客户感到最满意的是偏远 客户送货服务周到，送货人员能及时把货源送到客户手中 ; 感到最不满意的是部分偏远农村客户对电子结算不满意。 三、当前卷烟销售工作中存在的问题和建议 笔者认为，当前工作中，卷烟销售完成和培育品牌均有一定 程度的差距。究其原因，主要是外出打工人数日渐增多和节前的需求 两旺市场造成节后的惨淡经营。 面对这些现状，我们应借助品牌效应, 加大对品牌的宣传力度，提高品牌知名度，让消费者进一步了解品牌的优点和亮点。 结合本辖区情况，笔者认为应该对本地政府拉动内需所采取
关于黄金叶（冰爽）、黄金叶（悦尚） 的市场调研报告 为进一步了解河南中烟黄金叶（冰爽）、黄金叶（悦尚）卷烟的市场认可度、收集零售客户和消费者的意见和建议，为两个新品进入建安区市场提供具有参考价值的市场依据，建安区分公司灵井市场部于2017年8月15日，通过对12个信息采集点对卷烟零售客户、消费者开展调查，具体如下： 一、调查基本情况 1、时间：2017年8月15日。 2、调查人：客户经理。 3、调查方式：走访零售商户、消费者的方式进行调查。 4、调查要求：了解两个卷烟规格客户库存情况、市场反应情况，收集消费者对两个卷烟规格的评价。 二、市场信息反馈 1、品牌知名度 “黄金叶”作为河南中烟的主打品牌，也是全国名优烟，其良好的品牌知名度与美誉度达到了家喻户晓的程度，倍受辖区中高档卷烟消费者的青睐。其市场基础较好，卷烟消费群体稳定，消费者忠诚度较高。
2、营销环境 优势：目前该档次卷烟消费群体庞大，需求旺盛，且公司该档次同价位货源紧缺（如南京煊赫门等），两个品牌均有特殊口感（黄金叶（冰爽）清凉、黄金叶（悦尚）香甜），加之黄金叶品牌卷烟在本地市场已流通较长时间，品牌知名度较高，通过已在市场流通的多种规格均取得了较好的销售业绩，因此，此时公司及时引入投放，消费者尝试购买心理应较强，容易产生对该卷烟的购买行为。 劣势：同价位竞品繁多，且不泛强势品牌，如白沙（天天向上细支）和南京（煊赫门）等细支卷烟已经占据一定市场，因此，“黄金叶”品牌最为新品在竞争上相对处于劣势，受客户的消费习惯及公司货源的衔接问题等因素的影响，该卷烟能否在市场上有稳固的一席之地，仍需时间和市场的检验。 三、调查结果分析 （一）调查结果 黄金叶（冰爽）： 1.库存：两个定点户共订购50条，目前库存12条，市场反应良好。 2.包装：认为包装高档、时尚的占68%，认为普通的占32%。
网络营销服务市场调研报告 网络营销服务的概述 网络营销服务（On-line Marketing Sservice 或E-Marketing service ）就是以国 际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销服务方式。简单的说，网络营销服务就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的一系列网络营销服务活动。 从网络营销服务的范围来分 1、广义的网络营销服务 笼统地说，网络营销服务就是以互联网为主要手段（包括Intranet 企业内部网、EDI 行业系统专线网及Internet 国际互联网）开展的营销服务活动。 2、狭义的网络营销服务 狭义的网络营销服务是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营服务活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。 国内外网络营销服务市场现状分析 从国外情况来看，比较成熟的网络营销服务项目（具有一定的产品形式和定价模式）有：虚拟主机、网站设计、SEO（Search Engine Optimization 搜索引擎优化）、邮件列表、网络广告、咨询服务、网上市场调查等几个方面。其中虚拟主机和专业邮件列表服务等已经非常成熟；提供SEO 服务的公司不少，但市场规模不大，经营者也多为小型企业；网络广告是一个不断增长的市场，但通常为一些大公司所垄断，小型服务商所占市场份额很小。网站设计也是很多网络营销服务公司的一项业务内容，但从事这种业务的公司很多，许多网络公司都附带有网站设计制作的业务，因此在有关网络营销资料中专门介绍的不多，与这个领域的竞争状况比较分散有关。 在国内，比较成熟的网络营销服务主要有网络广告、虚拟主机、网站建设等，网络广告的份额主要被几大门户网站占领，据iResearch 的最新调研数据显示：新浪、搜狐、网易、腾讯、TOM 等几大中国主要门户 网站累计占网络广告市场比重超过50%。国内虚拟主机市场进入新的发展高潮，但是市场秩序极为混乱、行业无序竞争激烈。调查数据，万网、中企网、商务中国、新网、中资源和新海科技大型虚拟主机服务商凭借着在系统的安全性、稳定性、速度等方面的优势，占据了虚拟主机市场的半壁江山。网建服务由于进入壁垒比较低而一直比较分散，从大型网络公
卷烟经营市场调研报告 2010年1－2月卷烟销售市场调研 一、片区情况介绍： ××片区地位于××县最北端，与×××、×××地区交界。辖区跨越2个乡镇，28个行政村，现有在网经营零售户0000户。 二、1－2月份卷烟销售情况： （一）1－2月份销售基本情况： 1－2月份××片区卷烟销量增幅明显，结构提升适度，库存基本合理，各类指标较去年同期有了明显提高。圆满完成了市局年初提出的保销量，提结构的目标。 1、卷烟销量： 2010年1－2月份共销售各类卷烟0000箱，同比多销售0000箱，同比增长00％。其中一类卷烟销售0000箱，同比增长000％，占总销量比重为00％；二类卷烟销售0000箱，同比增长00％，占总销量比重为00％；三类卷烟销售000箱，同比增长000％，占总销量比重为00％，四类卷烟销售0000箱，同比增长00％，占总销量比重为00％；五类卷烟销售000箱，同比下降00％，占总销量比重为00％。 2010年1-2月一类卷烟占总销量比率与去年同期持平；二类卷烟比去年同期增长了00%；三类卷烟增长了00%；四类卷烟增长了00%；五类卷烟下降了00%。 （单位：箱） 2010年1-2月与2009年1-2月销售数据对比 2、20+10重点品牌分析： 2010年1-2月共销售72个规格卷烟，同比增加14个规格。其中20＋10重点品牌销售18个品牌，51个规格，同比增加3个品牌，10个规格。其中20＋10重点品牌累计销售箱，同比增加了箱，同比增长％；占总销量比重为39％，同比增长13％。今年以来市局加大了品牌调进量，有效的丰富了两节市场，满足了市场多元化的需求，省外知名品牌卷烟增长明显加快，中高档卷烟随着两节市场特殊而上升明显。省产黄山品牌保持着较快的增长势头，红金龙卷烟下降明显，主要是5元价位红金龙硬盒销量下降较快，受同价位黄山一品（新）硬盒的影响，同时两节期间消费水平的提高，也是导致红金龙品牌下降的主要原因。 重点品牌销售对比 ????单位：条
戴 尔 公 司 网 络 营 销 调 查 报 告 系别：XX 班级：XX 姓名：XX 学号：XX 指导老师：XX XX
目录 一.调查背景 (1) 二.戴尔公司简介 (1) 三.调查目的 (1) 四.调查对象 (2) 五.网络营销模式 (3) 六.调查方式 (4) 七.调查结果 (5) 八.结果分析与建议 (6)
网络营销是电子商务和市场营销专业学生的一门重要的专业必修课，在这门课程的学习过程中，实训环节是一项重要的教学内容。通过实训训练，可使学生具备广泛的职业适应能力；通过有职业针对性的实践，使学生掌握基本的实务操作技能。所以，网络营销实训的目的在于增强学生的专业化水平以及实际操作动手能力，并且通过有针对性的训练，使得学生具有从事和经营网络营销的实际业务能力与技能。同时，掌握搜索引擎的使用方法以及在Internet上进行市场调查的基本方法；通过网上信息查询发掘了解企业创建自己的门户的网站的意义；掌握从网上各种商业信息中发掘有价值信息的方法。 二．公司简介 1984年，迈克尔*戴尔先生创立了戴尔公司。公司的创立基于一个前所未有的理念――直接向客户销售电脑，用最高效的计算解决方案满足客户的需求。多年以来，戴尔一直致力于倾听客户的需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。戴尔公司，是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界500强企业。创办之初公司全名是PC’s Limited，1987年改为现在的名字。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公电脑而闻名，不过他同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。戴尔的其他的产品还包括PDA、软件、打印机等电脑周边产品。 1999年戴尔取代康柏电脑成为美国第一大个人电脑销售商。2002年戴尔的这一地位被刚刚收购了康柏的惠普公司取代。不过到了2003年第一季度，戴尔再次取得领先地位。当公司逐渐发展到其他非电脑领域后，公司的股东们在2003年股东大会上批准公司更名为戴尔公司。 戴尔的直接商业模式，即去除中间人直接向客户销售产品，使得公司能够以更低廉的价格为客户提供各种产品，并保证送货上门。此外戴尔公司也确保戴尔的产品还未生产出来就已经售出。 1
杭州国智教育咨询有限公司网络营销应用情况调查一、网络营销概念 网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）是以互联网为核心平台，以网络用户为中心，以市场需求和认知为导向，利用各种网络应用手段去实现企业营销目的一系列行为。其功能包括电子商务、企业展示、企业公关、品牌推广、产品推广、产品促销、活动推广、挖掘细分市场、项目招商等方面。与网络营销概念相似的词语包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。 网络营销概念的同义词包括：线上营销、互联网营销、在线营销、网络行销、口碑营销、视频营销、网络事件营销、社会化媒体营销、微博营销、博客营销、知识营销等。 二、网络营销理 网络营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论、软营销理论和网络整合营销理论。 直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念。美国直复营销协会对其所下的定义是：“一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。” 网络关系营销是1990年以来受到重视的营销理论，它主要包括两个基本点：首先，在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响，包括顾客市场以及影响者市场；在微观上，认识到企业与顾客的关系不断变化，市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。 网络整合营销理论主要包括以下几个关键点：网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。 三、调研目的 随着现代社会迅速发展，商品经济领域日新月异，网络走进千家万户，逐渐被大多数企业、政府等机构组织利用，成为发展现代经济、传播消息的一个快速途径。一个企业，无论它的效益有多好，盈利有多高，只要它的形象没有在网络