单选题
1、人对作用于感官的客观事物的整体、直接的反映是( B )
A、感觉 B、知觉 C、想象 D、注意
2、 购买是否能得到亲友及周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫（ B ）
A、心理风险 B、社会风险 C、功能风险 D、身体风险
3、.在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是( A )
A、正比关系 B、反比关系 C、不确定关系 D、没有关系的
4、( C )是人的个性中最主要的心理特征
A、气质 B、能力 C、性格 D、兴趣
5、电视机由黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于（B ）
A、全新产品 B、革新产品 C、改进产品 D、新牌子产品
6、购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（ B ）
A、功能风险 B、心里风险 C、社会风险 D、身体风险
7、消费者的价格（ B ），是指消费者对商品价格的变动的反应程度
A、习惯性 B、敏感性 C、感受性 D、倾向性
8、( C )是推销成功的第一秘诀
A、知识 B、能力 C、自信 D、热情
9、推销员最重要的人品是(C )
A、自信 B、热情 C、 诚实 D、乐于助人
10、研究发现，人们在沟通时，55%的效果来自于(C)
A、说话之内容 B、声音（音量、音调、韵脚等）C、肢体语言（面部表情、身体姿势等）D、说话的时间
11、采用实验法对消费心理进行研究应具备（ B ）
A、自然条件 B、严格控制条件
C、人为条件 D、消费者已知条件
12、人们通过某种体验所产生的一种相对持久的行为变化过程属于( D )
A、感觉 B、知觉 C、注意 D、学习
13、个体对一些对象知觉，而不对另一些对象知觉叫做（ B ）
A、知觉的超负荷 B、选择的感受性 C、知觉的选择性 D、知觉的防御
14、人对作用于感官的客观事物的整体、直接的反映是( B )
A、感觉 B、知觉 C、想象 D、注意
15、人对外界事物的指向与集中的心理活动称为( C )
A、记忆 B、表象 C、注意 D、感觉
16、 购买是否能得到亲友及周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫（B ）
A、心理风险 B、社会风险 C、功能风险 D、身体风险
17、态度一旦形成，变化是（ B ）
A．比较容易的 B．比较困难的
C．难度适中的 D．不可能的
18、.在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是( A )
A、正比关系 B、反比关系 C、不确定关系 D、没有关系的
19、个人的能力、气质和性格等构成其( B )
A、 心理活动过程 B、个性心理特征
C、性格特点 D、兴趣爱好
20、( C )是人的个性中
最主要的心理特征
A、气质 B、能力 C、性格 D、兴趣
21、人脑产生想象的基础材料是（ C ）
A、感觉 B、知觉 C、表象 D、记忆
22、电视机由黑白电视机发展到彩色电视机，这类新产品属于（ B ）
A、全新产品 B、革新产品 C、改进产品 D、新牌子产品
23、广告能否发挥作用,产生预期的效果,首先取决于能否引起消费者的(D )
A、兴趣 B、欲望 C、动机 D、注意
24、购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（ B ）
A、功能风险 B、心里风险 C、社会风险 D、身体风险
25、为了让人们从视觉的画面上“听到”、“闻到”、“摸到”、“尝到”，可以应用的心里现象是（ B ）
A、组块 B、联觉 C、表象 D、想象
26、消费者的价格（ B ），是指消费者对商品价格的变动的反应程度
A、习惯性 B、敏感性 C、感受性 D、倾向性
27、广告构思中的自我判断是( D )在起作用
A、韦伯定律 B、知觉判断规律 C、感知规律 D感觉适应规律
28、( C )是推销成功的第一秘诀
A、知识 B、能力 C、自信 D、热情
29、摆放在比较安静、不易受打扰、光线较充足的地方的商品是( B )
A、速购商品 B、选购商品C、特殊商品D、一般商品
30、研究发现，人们在沟通时，55%的效果来自于(C)
A、说话之内容
B、声音（音量、音调、韵脚等）
C、肢体语言（面部表情、身体姿势等）
D、说话的时间
31、（ C ）决定了营销活动的长久性和永恒性。
A、企业对利润的追求 B、生产活动的无限发展性。
C、消费者需要的无限发展性。
D、交换活动的无限发展性。
32、既想旅游，又怕花费太多，属于（ C ）
A、双趋冲突 B、双避冲突
C、趋避冲突 D、双趋避冲突
33、品牌口号是建立品牌偏好及知名度的有效的方法，这是（ D ）模式。
A、潜意识动机模式 B、行为改变模式
C、情绪联想模式 D、需求联想模式
34、弗罗伊德认为人的发展就是（ D ）的发展。
A、个性 B、体力与智力
C、精神 D、性心理
35、美国心理学家麦道孤（W. McDougall）认为（ C ）是一切思想和行为的基本源泉和动力。
A、需求 B、动机
C、本能 D、生产
36、弗洛伊德认为（ D ）在人的精神生活中处于基础性地位
A、意识 B、前意识
C、意志 D、潜意识
37、偏好属于消费者心理过程中的（ B ）阶段。
A、认识过程 B、情感过程
C、意志过程 D、购买过程
38、（D ）是建立品牌偏好及知名度最简单有效的方法。
A、潜意识动机模式 B、行为改变模式
C、情绪联想模式 D、需求联想模式
39、 “半脑切面
”理论认为，（ B ）负责处理图像、几何、无时间和非文字类信息，与形象和印象打交道。
A、左半脑 B、右半脑
C、全脑 D、以上都是。
40、零售广告的宣传重点是（ B ）
A、产品 B、价格
C、渠道 D、文化
41、动机形成的外在条件是（ B ）。
A、需要 B、诱因
C、需求 D、心理
42、弗洛伊德（Freud）将人的精神比喻为一座冰山,(C )是冰山的主体。
A、意识 B、前意识
C、潜意识 D、需要
43、麦克里兰的显示性需要理论认为，喜欢抽烟者的成就动机（ B ）
A、高 B、中
C、低 D、三者皆有
44、 “半脑切面”理论认为，（ B ）负责处理图像、几何、无时间和非文字类信息，与形象和印象打交道。
A、左半脑 B、右半脑
C、全脑 D、以上都是。
45、产品的外形、所用原料或材料、光洁度等属于(A)
A、内在线索 B、外在线索
C、内在线索与外在线索 D、以上都是
46、使消费者有意识地克服内心障碍与外部困难而实施购买行为的过程属于心理过程的（ C ）
A、认识过程 B、情感过程
C、意志过程 D、以上都是
47、购买是否能得到亲友及周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫（B ）
A、心理风险 B、社会风险 C、功能风险 D、身体风险
48、消费者的价格（ ），是指消费者对商品价格的变动的反应程度(B)
A、习惯性 B、敏感性 C、感受性 D、倾向性
49、个人行为表现给人的印象，55%取决于（ D ）
A、用辞 B、音质
C、音量 D、非语言交流
50、Hall认为, 社会距离( C )
A、0到0.5米。 B、0.5米到1.25米。
C、1.25米到3.5米 D、3.5米到7.5米。
51、形成动机的内在条件是（ C）
A、潜在的需要 B、已经满足的需要
C、未满足的需要 D、先天的需要
52、个体对一些对象知觉，而不对另一些对象知觉叫做（ B ）
A、知觉的超负荷 B、选择的感受性
C、知觉的选择性 D、知觉的防御
53、.在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是( A )
A、正比关系 B、反比关系
C、不确定关系 D、没有关系的
54、人对外界事物的指向与集中的心理活动称为( C )
A、记忆 B、表象 C、注意 D、感觉
55、为了让人们从视觉的画面上“听到”、“闻到”、“摸到”、“尝到”，可以应用的心里现象是（ B ）
A、组块 B、联觉 C、表象 D、想象
56、消费者的价格（ B），是指消费者对商品价格的变动的反应程度
A、习惯性 B、敏感性 C、感受性 D、倾向性
57、 购买是否能得
到亲友及周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫（ B ）
A、心理风险 B、社会风险 C、功能风险 D、身体风险
58、频繁广告的理论依据来自于（ C ）。
A、感觉理论
B、知觉理论
C、“半脑切面”理论
D、阈下技术
59、（ B）可以诱导消费者购买不需要的产品。
A、“半脑切面”理论 B、阈下广告
C、动机理论 D、行为理论
60、产品的特征，如外形、所用原料或材料、光洁度等是判断产品质量的（ A ）。
A、内在线索 B、外在线索
C、先验产品 D、后验产品
多选题
1、营销心理学的研究原则是( ACD )
A、客观性原则 B、实践性原则 C、联系性原则 D、发展性原则
2、消费者的个性心理特征主要指消费者个人的( ACD )
A、能力 B、知识 C、气质 D、性格
3、法国心理学家克雷奇默尔在《体型与性格》一书(将人的体形分为)认为：死板、坚毅的人是(ABC）
A、瘦弱型 B、肥胖型 C、健壮型 D、健康型
4、价格的心理功能( ACD )
A、衡量商品价值和商品品质的功能 B、价值增值功能
C、调节消费需求的功能 D、自我意识的比拟功能
5、价格下降的最小可觉察值取决于( CD )
A、需求的大小 B、同类产品竞争的程度
C、消费者接受一个较好价格的动机 D、为获得这个低价需要的努力
6、若将同一时期接受新产品的人归为一组，便可按接受新产品的时间先后把消费者分为五组，这五组除革新者、早期接受者外还有（ ABD ）
A、普及初期接受者 B、普及后期接受者
C、晚期接受者 D、守旧者
7、感性诉求策略包括(ACDE)
A、想象 B、权威 C、夸张 D、文艺 E、威吓
8、广告中的黄金法则( ABD)
A、美女 B、动物 C、建筑 D、婴儿
9、请将推销的四个阶段按照先后顺序排列(ABCD)
A、推销产品本身 B、推销产品利益
C、推销服务 D、向顾客推销你自己
10、可供推销员运用的推销工具有( ABCDE )
A、产品模型 B、样品 C、图片
D、推销证明材料 E、录音、录像资料
11、营销心理学的基本研究方法( ABD )
A、观察法 B、调查法 C、类比法 D、实验法
12、知觉的特征是( BCDE )
A、想象性 B、整体性 C、理解性 D、恒常性、 E、选择性
13、消费者的个性心理特征主要指消费者个人的( ACD )
A、能力 B、知识 C、气质 D、性格
14、女性消费者购买行为的心理特征(ABDE)
A、态度细腻，选择性强 B、注重外观，感性消费
C、有较强的自我意识和自尊心 D、注重实用性和具体利益
15、法国心理学家克雷奇默尔在《体型与性
格》一书认为：死板、坚毅的人是(ABC)
A、瘦弱型 B、肥胖型 C、健壮型 D、健康型
16、消费者具有的权益是(BCD)
A、获利的权力 B、选择的权力 C、要求公平的权力 D、知晓的权力
17、价格的心理功能( ACD )
A、衡量商品价值和商品品质的功能 B、价值增值功能
C、调节消费需求的功能 D、自我意识的比拟功能
18、价格下降的最小可觉察值取决于( CD )
A、需求的大小 B、同类产品竞争的程度
C、消费者接受一个较好价格的动机 D、为获得这个低价需要的努力
19、商品包装的心理功能包括（ ABCDE ）
A、辨认功能 B、沟通功能 C、审美功能 D、保护功能 E、增值功能
20、营销人员转变消费者拒绝购买的态度，可采取下列方式（ABDE ）
A、建立新的商品评价标准 B、改变消费者对产品重要属性的知觉
C、改变产品的属性 D、不断增加产品的新特征，保持购买者对该产品的积极态度
E、改变购买者对竞争品牌的知觉
21、若将同一时期接受新产品的人归为一组，便可按接受新产品的时间先后把消费者分为五组，这五组除革新者、早期接受者外还有（ABD ）
A、普及初期接受者 B、普及后期接受者
C、晚期接受者 D、守旧者
22、影响商店店内气氛的因素包括(ACDE)
A、色彩 B、招牌 C、光线 D、声音 E、空气
23、广告中的黄金法则( ABD )
A、美女 B、动物 C、建筑 D、婴儿
24、请将推销的四个阶段按照先后顺序排列( ABCD )
A、推销产品本身 B、推销产品利益
C、推销服务 D、向顾客推销你自己
25、美国管理学家布莱克和蒙顿教授提出的推销方格理论从而可把推销员分成 ( ABCDE ) 种类型
A、事不关己型 B、顾客导向型
C、强销导向型 D、推销技术导向型
E、解决问题导向型
26、可供推销员运用的推销工具有( ABCDE )
A、产品模型 B、样品 C、图片
D、推销证明材料 E、录音、录像资料
27、消费者的心理过程包括(BDE)
A、个性心理 B、认识过程 C、心理状态 D、感情过程 E、意志过程
28、（ ADE ）属于先天需要。
A、常常显得很忙的样子 B、健康的需要
C、美观的需要 D、男人常需要情绪上的刺激
E、需要若干程度的精神活动
29、马斯洛还在五个层次需要之上提出了两种较为重要的独立需要，即（ BD ）。
A、物质享受需要 B审美需要、C、爱的需要 D、求知和理解需要
30、、麦克里兰的显示性需要理论将人的需要分为（ ACD ）
A、成就需要量B、物质需要 C、权力需要 D、亲和需要
31、知觉的特征是( BCDE )
A、想象性 B、整
体性 C、理解性 D、恒常性、 E、选择性
32、以下哪几项属于产品的属性（ ACD ）。
A、维生素 B、营养C、甜味 D、有余味
33、态度的成分包括（ BCD ）
A、购买成分 B、认知成分 C、感情成分D、意动成分
34、女性消费者购买行为的心理特征(ABCD)
A、态度细腻，选择性强 B、注重外观，感性消费
C、有较强的自我意识和自尊心
D、注重实用性和具体利益
35、广告中的黄金法则( ABD )
A、美女 B、动物 C、建筑 D、婴儿
36、请将推销的四个阶段按照先后顺序排列( ABCD )
A、推销产品本身 B、推销产品利益
C、推销服务 D、向顾客推销你自己
37、（ BDE ）属于先天需要。
A、节省的需要 B、观察别人
C、健康的需要 D、逃避不喜欢的东西
E、克服别人的干扰
38、美国心理学家麦道孤（W. McDougall）认为, 人类本能包括（ ABCDE ）。
A、觅食和性欲 B、恐惧和憎恶
C、好奇 D、好斗
E、自信
39、知觉的特征是( BCDE )
A、想象性 B、整体性 C、理解性 D、恒常性、 E、选择性
40、在购买活动中，消费者的情绪主要受（ ABCD ）影响
A、购买现场环境条件 B、商品本身
C、消费者本人的情绪态度 D、社会环境
41、态度的三种成分是（ ABC ）。
A、认知成份 B、情感成份
C、意志成份 D、购买成份
42、最有可能成为传递自我概念的符号或象征品的产品具有以下特点（ ABC ）。
A、使用可见性； B、不是人人都能拥有；
C、拟人化性质，能在某种程度上体现一般使用者的典型形象；
D、到处都能买到。
43、形成自我观念的核心成份是（ BCD ）。
A、鼻子 B、眼睛
C、头发 D、生殖器
44、心理学研究表明，群体规范通常是在群体成员潜移默化的影响下，在不知不觉的过程中形成的。在群体规范的形成过程中，（ ABD ）等心理机制具有十分重要的作用。
A、模仿 B、暗示
C、感受 D、遵从
45、价格的心理功能( ACD )
A、衡量商品价值和商品品质的功能 B、价值增值功能
C、调节消费需求的功能 D、自我意识的比拟功能
46、影响商店店内气氛的因素包括(ACDE)
A、色彩 B、招牌 C、光线 D、声音 E、空气
47、比阈限的值越小，则差别感受性越大；价的定价策略叫渗透定价策略。、知觉的特征是( BCDE )
A、想象性 B、整体性 C、理解性 D、恒常性、 E、选择性
48、下列哪些需要属于先天需要（ ABD）
A、被别人观察 B、表示自己的意见
C、效率的需要 D、爱慕一位异性
49、下列哪些需要属于后天需要（ ABD）
A、节省的需要
B、清洁的需要
C、管制别人的需要 D、健康的需要
50、人的心理活动过程包括（ ACD）
A、认识过程 B、记忆过程
C、意志过程 D、情感过程
E、选择过程
51、弗洛伊德认为人的精神由（ABD ）构成。
A、意识 B、前意识
C、后意识 D、潜意识
52、女性消费者购买行为的心理特征(ABCD)
A、态度细腻，选择性强 B、注重外观，感性消费
C、有较强的自我意识和自尊心 D、注重实用性和具体利益
53、价格的心理功能( ACD )
A、衡量商品价值和商品品质的功能 B、价值增值功能
C、调节消费需求的功能 D、自我意识的比拟功能
54、广告中的黄金法则( ABD )
A、美女 B、动物 C、建筑 D、婴儿
55、影响商店店内气氛的因素包括(ACDE)
A、色彩 B、招牌 C、光线 D、声音 E、空气
56、请将推销的四个阶段按照先后顺序排列( ABCD )
A、推销产品本身 B、推销产品利益
C、推销服务 D、向顾客推销你自己
判断题
1、离脸部越近发生的动作越真实(错 )
2、收入越高者，价格意识越低（ 对 ）
3、不同收入（社会地位）的消费者购买时倾向于选择不同价格档次的商品( 对)
4、在市场条件的影响下，绝对价格阈限的界限也是可以波动的，所以绝对价格阈限的概念只有相对的意义(对 )
5、与国外顾客相比，国内顾客进逛商店按照顺时针走（错 ）
6、施拉姆公式―― “传播获选的或然率公式”表明――传播的信息被人们注意和选择的可能性（即或然率）与它能够提供给人们的报偿（价值）程度成反比，与人们获得它的代价（所谓“费力”）程度成正比( 错 )
7、从众心理的形成既来源于外界环境的影响与压力，与自身心理的需要无关 ( 错 )
8、有时价格上涨需求量会上升，价格下降需求量反而下降，说明价格调节消费需求并不是绝对的（ 对 ）
9、随着时间的推移，对新产品的销售采取先高价后低价的定价策略叫渗透定价策略（错 ）
10、绝对阈限的值越小，绝对感受性也会变小；绝对阈限的值越大，则绝对感受性也会增大( 错 )
11、需要对具体的购买行为具有定向功能（ 错 ）。
12、价值比态度更重要（ 错 ）。
13、口味不是一个客观标准（ 对 ）。
14、展露的发生并不一定要求个体接收到刺激物信息（ 对 ）。
15、阈下技术可以诱导人们购买不需要的产品（ 对 ）。
16、女性较男性更强烈地将其身体视为自我身份的核心（ 对 ）。
17、与国外顾客相比，国内顾客进逛商店按照顺时针走（ 错 ）。
18、产品的外形、所用原料或材料、光洁度等
属于外在线索（ 错 ）。
19、消费者对价格下降比上涨更敏感（ 对）。
20、分析个性能准确预测顾客对汽车品牌的选择（ 错 ）。
21、展露的发生并一定要求个体接收到刺激物信息。( 错 )。
22、需要对具体的购买行为具有定向功能（ 错 ）。
23、口味不是一个客观标准（ 对 ）。
24、从众心理的形成来源于外界环境的影响与压力，与自身心理的需要无关 ( 错 )
25、与国外顾客相比，国内顾客进逛商店按照顺时针走（ 错 ）
26、收入越低者，价格意识也越低（ 错 ）
27、品牌的个性产品本身内在的因素决定的。( 错 )
28、男性较女性更强烈地将其身体视为自我身份的核心。( 错 )
29、离脸部越近发生的动作越真实( 对 )
30、阿什齐实验证明，由于存在群体压力，人们会改变他们原本正确的答案，而且不仅仅是指口头上表达的依从性增加。（ 对 ）