单元测试一
1.组织行为学的研究同其他各门社会科学密切相连，这表现了组织行为学的【A】
A.跨学科性
B.系统性
C.权变性
D.科学性
2.【D】是测量、解释、引导及改变人的行为的一门学科。
A.社会学
B.社会心理学
C.人类学
D.心理学
3.下列那本图书的出版标志着管理学正式成为一门独立的科学【A】
A科学管理原理 B.管理原理 C.管理学原理 D.科学管理
4.最早对权变理论做出理论性评价的人是【A】
A.费德勒
B.豪斯
C.赫西
D.布兰查德
5.下列选项中，不属于观察法优点的是【D】
A.简便易行
B.所获得的材料比较真实
C.能够比较全面和深入的了解工作要求
D.运用面广
6.“经纪人”假设的哲学基础是【C】
A.共产主义
B.利己主义
C.享乐主义
D.自我实现主义
7.提出了“复杂人”假设的是【C】
A.梅奥
B.马斯洛
C.埃德加·沙因
D.克里斯·阿吉里斯
8.与生物性需要状态相伴随，并与有机体的生存有着密切的联系的是【A】
A.原始性内驱力
B.群体动力
C.继发性内驱力
D.个人行为
9.卢因群体动力论中个体行为公式是【D】
A.B=f(E,P)
B.P=f(E,B)
C.E=f(B,P)
D.B=f(P,E)
10.【C】是人的行为的最终目的。
A.动机
B.行为
C.目标
D.需要
11.个体能够迅速的估计所发生的的情况，立即做出决定，并毫不迟疑的去执行决定，这体现了个体意志的【B】
A.坚毅性
B.果断性
C.坚定性
D.自制性
12.人的工作满意感是一种主观心理感受或意识形态，其实质是【B】
A.知觉
B.态度
C.心理
D.情感
13.下列选项中，不属于知觉种类的是【B】
A.空间知觉
B.静止知觉
C.时间知觉
D.错觉
14.下列选项中，不属于气质类型的是【D】
A.胆汁质
B.多血质
C.黏液质
D.忧郁质
15.能力指一个人顺利完成某种活动而在主观方面所必须具备的【D】
A.综合素质
B.外部条件
C.内因
D.心理特征
16.正式群体可以细分为任务型群体和【A】
A.命令型群体
B.松散群体
C.实际群体
D.联合群体
17.下列选项中，属于利益型群体的是【C】
A.音乐协会
B.摄影小组
C.失业自救群体
D.驴友团
18.群体对组织来说最重要的功能是【A】
A.完成组织任务
B.满足成员的心理需要
C.促进成员间的相互激励
D.协调人际关系
19.【A】是指个体对于自己在特定情境中应该如何表现的认识和了解
A.角色直觉
B.角色期待
C.角色冲突
D.角色认同
20.下列选项中，不属于群体规范作用的是【C】
A.支柱
B.评价标准
C.规范
D.群体动力
21.从总体生产率来讲，6人群体的整体生产力【A】5人群体的生产力，随着群体规模的扩大，每个群体成员的生产率水平却降低了。
A.大于
B.小于
C.等于
D.不确定
22.下列选项中，不属于群体凝聚力表现形式的是【D】
A.领导者凝聚力
B.自然凝聚力
C.工作凝聚力
D.个人凝聚力
23.下列选项中，不属于常用的群体决策方法的是【C】
A.头脑风暴法
B.德尔菲法
C.CBS法
D.电子会议法
24.名义小组法的优点有【D】
A.群体成员的参与性强
B.集中了集体的智慧
C.匿名、可靠、迅速
D.既有不受相互影响、独立创造的过程，又有一起讨论互动的作用。
25.当出现下列哪种情况时，非正式群体会影响工作效率【D】
A.满足了成员对信息沟通的需要
B.正式群体的规范激发了非正式群体的活动
C.组织的变革与非正式群体成员的需要一致
D.正式群体与非正式群体的目标发生矛盾
多选
26组织行为学是一个研究领域，它探讨【ABC】对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性
A.个体
B.群体
C.结构
D.组织
E.行为
27.组织行为学是一门应用型的行为科学，它是在【ABCDE】学科的基础上建立起来的。
A.心理学
B.社会学
C.社会心理学
D.政治学
E.人类学
28.X理论的基本观点包括【ACD】
A.多数人天生就是懒惰的
B.普通人的智力只是得到了部分发挥
C.只有金钱和其他物质利益才能激发人们努力工作
D.多数人不愿负担任何责任
E.员工自我实现的需要和主动完成组织工作的意向，是的组织绩效更加富有成果。
29.下列选项中，对一个人价值观的形成有影响的是【ABCDE】
A.社会地位
B.父母的职业
C.大众媒体
D.家庭的经济条件
E.所处的社会环境
30.按照群体在社会上发挥的作用的大小，可以把群体分为【AE】
A.参照群体
B.假设群体
C.小型群体
D.松散群体
E.一般群体
单元测试二
1.【B】是一个组织立于不败之地的关键因素。
A.决策
B.信息的有效传递
C.协调成员关系
D.理解群体的目标
2.有效的沟通能够影响和改变她人的【D】
A.观念
B.言语
C.看法
D.行为
3.水平沟通和斜向沟通可以统称为【B】
A.环向沟通
B.横向沟通
C.单向沟通
D.纵向沟通
4.有距离短、传递信息速度快等特点的沟通网络是【B】
A.环式沟通网络
B.轮式沟通网络
C.全通道式沟通网络
D.链式沟通网路
5.环式沟通网络是一个【A】
A.封闭式控制结构
B.开放式沟通结构
C.车轮状结构
D.纵向沟通结构
6.传播效应最高的非正式沟通形式是【D】
A.随机型
B.饶舌型
C.单串型
D.集合型
7.下列选项中，不属于口头沟通的是【C】
A.演讲
B.讨论
C.书信
D.电话联系
8.反馈应该【B】
A.普遍化
B.具体化
C.特殊化
D.一般化
9.互联网技术的迅速发展为【C】打造了良好的技术平台。
A.环式沟通网络
B.轮式沟通网络
C.全通道式沟通网络
D.链式沟通网路
10.下列选项中，不属于社会规范的是【C】
A.风俗习惯
B.宗教规范
C.公司规范
D.道德规范
11.下列说法中误的是【B】
A.基于跨文化沟通的角度，非言语沟通可以分为身体语、空间语、时间语等多种类型
B.在不同的文化背景下，人们的身体语所表达的含义是相同的
C.不同的文化背景决定了沟通双方对空间不同的要求
D.发达国家的人比较重时间
12.团队工作的主旨是【A】
A.委托和授权
B.命令和执行
C.责任和行为
D.任务和目标
13.个体与个体，或者个体与群体间相互依存、相互激励的社会心理现象是【A】
A.共生效应
B.心理相容
C.共同的信念
D.情绪认同
14.认为冲突都是消极的、有害的是【A】
A.传统观念
B.人际关系观念
C.相互作用观念
D.以上说法均不正确
15.双方都坚持自己的观点，并试图通过施加压力而迫使另一方放弃的冲突管理策略是【A】
A.竞争策略
B.回避策略
C.妥协策略
D.迁就策略
16.人们之间相互沟通思想、联络感情、传递知识和文化的社会组织是【A】
A.文化性组织
B.经济性组织
C.政治性组织
D.社会性组织
17.当采用组织的社会职能进行分类时，下列选项中属于政治性组织的是【D】
A.工商企业
B.保险公司
C.展览馆
D.军队
18.按照社会功能对组织进行分类时，法院属于【D】
A.政治性组织
B.正式组织
C.模型维持组织
D.整合组织
19.组织理论的发展阶段不包括【B】
A.古典组织理论
B.古代组织理论
C.近代组织理论
D.现代组织理论
20.组织结构设计的古典原则不包括【C】
A.分工原则
B.统一指挥原则
C.制约性原则
D.部门化
21.下列关于区域部门化缺点的描述中，错误的是【A】
A.公司于事业部的职能机构重叠，造成管理人员浪费
B.需要更多具有全面管理能力的人员
C.难以维持集中的经济服务工作
D.“天高皇帝远”，总部难以控制
22.下列关于有机式结构的描述中，错误的是【C】
A.有机式结构的特点是复杂化及正式化程度低
B.资讯网络除了向下外，还可向上或横向沟通
C.不允许有较多员工参与决策
D.管理工作将重点放在说服上，而不是强迫职工参与组织的只能工作
23.下列选项总，不属于组织系统中技术因素的是【A】
A.自主成员技术文化素养
B.新技术
C.工作方法
D.设备
24.下列关于组织变革方式的描述中，错误的是【C】
A.组织变革方式可分为组织导向性变革、人员导向型变革、系统导向型变革
B.按照变革的力量来源进行划分，组织变革方式分为主动思变式和被动应变式
C.组织导向型变革以人为中心实施变革
D.组织导向型变革首先进行群体行为改变
25.下列选项中，不属于“风平浪静”观中关于组织变革步骤的是【C】
A.解冻
B.变革
C.复苏
D.再冻结
多选
26.沟通的主要功能是【ABCDE】
A.传递信息
B.推进了解
C.控制行为
D.协调关系
E.帮助决策
27.网络对沟通的影响体现在互联网相关技术对【ABC】等方面的影响上
A.沟通方向
B.沟通方式
C.沟通网络
D.沟通内容
E.沟通对象
28.下列关于团队的描述中，正确的是【ABCDE】
A.需要两个或者两个以上的人员
B.团队的规模可大可小
C.团队人员有规律的相互接触
D.团队人员共享绩效目标
E.团队有时又被称为“群体”
29.托马斯二维模式冲突管理策略包括【BCDE】
A.冲突方格理论
B.回避策略
C.妥协策略
D.迁就策略
E.合作策略
30.构成组织结构的三要素是【ACE】
A.复杂化
B.部门化
C.正式化
D.动态化 E集权化
单元测试三
1.组织文化的【B】主要是指对组织成员的价值取向及行为取向所起的引导作用。
A.约束功能
B.导向功能
C.辐射功能
D.凝聚功能
2.迪尔和肯尼迪认为，企业文化组成的因素不包括【D】
A.价值观
B.英雄人物
C.习俗仪式
D.语言
3.7S要素不包括【C】
A.策略
B.制度
C.抽样
D.技能
4.下列关于组织文化创新的描述中，不正确的是【B】
A.企业家应担任组织文化创新的领头人
B.企业家应发扬组织文化的现有价值观
C.组织间的竞争主要是人才的竞争
D.全员培训是推动组织文化创新的根本手段
5.下列关于组织学习定义的描述中，不正确的是【C】
A.组织学习产生于组织成员的共同见解、知识和心智模式
B.组织的学习建立在组织记忆的基础之上
C.组织学习不依赖于组织的机制
D.组织学习代表了通过组织内全体成员对持续改善的承诺来提高生产力
6.从现实存在的问题入手，侧重于获取知识，并实际执行解决方案的组织学习类型是【D】
A.经验型学习
B.适应型学习
C.自住型学习
D.行动型学习
7.学习型组织的精神是【C】
A.发现、纠错、成长
B.在组织内部建立组织思维能力
C.学习、思考和创新
D.系统思考
8.学习型组织的组织结构是【B】
A.金字塔结构
B.扁平结构
C.环状结构
D.链式结构
9.下列关于学习型组织特征的描述中，不正确的是【B】
A.组织的共同愿景来源于个人的愿景又高于个人愿景
B.无边界组织以权威和地位为标准
C.学习型组织的边界建立在组织要素与外界环境要素互动关系的基础上
D.个人和组织的界限变得模糊，工作和家庭的界限渐渐消失
10.下列选项中，说法不正确的是【D】
A.领导指的是一种行为
B.领导者指的是个体
C.领导行为是通过领导者进行的
D.领导就是领导者
11.领导者的作用不包括【D】
A.激励
B.协调
C.指挥
D.引导
12.领导的核心在于【B】
A.指挥
B.权利
C.协调
D.激励
13.传统的领导权利观认为，有效领导的关键因素是【A】
A.职权
B.影响力
C.权利
D.个人魅力
14.影响力是由领导者自身所具有的【B】产生的。
A.威信
B.某些特殊条件
C.职权
D.职位
15.领导者的主要能力素质除了适应能力、综合能力外，还包括【D】
A.监督能力
B.领导能力
C.决断能力
D.自律能力
16.下列关于现代领导特征理论的说法中，不正确的是【B】
A.领导者的特性可以通过后天培养
B.领导者的特性来源于生理遗传
C.领导者的特性可以通过训练来造就
D.领导者的特性可以在领导实践中形成
17.较仁慈的领导者指【A】的领导者
A.高关怀低定规
B.低关怀高定规
C.低关怀低定规
D.高关怀高定规
18.管理方格理论中，无效的管理指【A】
A.（1,1）型
B.（9,1）型
C.（1,9）型
D.（9,9）型
19.下列关于领导生命周期理论的描述中，不正确的是【C】
A.由赫西和布兰查德提出
B.是一个重视下属的权变理论
C.有五种领导方式
D.也叫情景领导理论
20.下列关于选拔人才的说法中，不正确的是【A】
A.以文凭论人才
B.要善于发掘意志坚强的人
C.要善于发掘遇到危机不迷失方向，勇往直前的人
D.要善于发掘具有开拓、创新精神的人
21.产生行为的内在原因是【A】
A.需要
B.动机
C.激励
D.权利
22.首次提到需要层次理论的著作是【B】
A.需要层理理论
B.人的动机理论
C.需要满足与心理健康
D.论低级牢骚、高级牢骚和超级牢骚
23.提出了成就需要理论的是【C】
A.马斯洛
B.泰勒
C.麦克利兰
D.托尔曼
24.激励的类型不包括【A】
A.生理激励
B.物质激励
C.正激励
D.精神激励
25.下列关于激励方法的描述中，不正确的是【D】
A.内在激励是指个体在工作时，已从工作本身获得的满足感作为激励手段
B.外在激励可以使员工更好的完成本职工作
C.荣誉激励是指授予荣誉称号的激励形式
D.单纯的内在激励可以独立完成激励过程
多选
26.组织文化的积极功能包括【ABCDE】
A.导向功能
B.约束功能
C.激励功能
D.创新功能
E.调试能力
27.适应型学习分为【AE】
A.单环学习
B.经验型学习
C.自主型学习
D.行动型学习
E.双环学习
28.领导艺术的特征包括【ABDE】
A.经验性与科学性的统一
B.原则性与灵活性的统一
C.普遍性与特殊性的统一
D.规范性与创造性的统一
E.明晰性与模糊性的统一
29.激励的作用有【ABCDE】
A.吸引人才
B.提高人工作的自觉性
C.激发工作的热情
D.为行为提供动力
E.发挥人的潜力
30.激励的影响因素包括【ABD】
A.激励频率
B.激励时机
C.激励效应
D.激励方向 D.激励对象
全真模拟一
1.心理学和社会学相结合的产物是【B】
A.政治学
B.社会心理学
C.人类学
D.心理社会学
2.梅奥主持【B】时，提出了“人际关系学说”
A.梅奥试验
B.霍桑试验
C.人际试验
D.工作群体试验
3.现代管理以【D】为中心
A.物
B.事
C.思想
D.人
4.标志着资本主义商品经济理论体系构筑完成的著作是【A】
A.国富论
B.经济学原理
C.论企业中的人性
D.科学管理原理
5.人客观存在的需要一旦被主观意识到，就会以【A】的形式显现出来
A.动机
B.行为
C.环境
D.需要
6.态度行为意向成分是指个体对客体的【D】
A.情感体验
B.理解和价值评价
C.直觉
D.行为准备状态及行为反应的倾向
7.联合群体常常由【D】进一步发展而成
A.非正式群体
B.集体
C.正式群体
D.松散群体
8.【D】能够影响群体的整体行为
A.群体规范
B.从众行为
C.群体构成
D.群体规模
9.下列选项中，不属于头脑风暴法缺点的是【B】
A.需要一个优秀的主持人
B.主持人不能参与讨论
C.讨论的问题能否得到解决受参与讨论者水平的限制
D.有些问题不适合用来讨论
10.在沟通网络的各类型中，信息精确度最高的是【C】
A.环式沟通网络
B.轮式沟通网络
C.全通道式沟通网络
D.链式沟通网络
11.下列选项中，不属于非正式沟通网络类型的是【C】
A.随机型
B.饶舌型
C.单一型
D.集合型
12.下列选项中，不属于跨文化沟通中的障碍的是【B】
A.文化差异
B.时代差异
C.语言差异
D.非语言差异
13.下列关于管理人员的说法中，正确的是【A】
A.管理人员应做的是提供支持及与团队探讨的方向和目标
B.管理人员从事日常工作
C.管理人员应牢牢地控制着组织或部门里的每一件事
D.管理人员不能给团队和员工自主决定的权利
14.是否有共同的信念是由【A】来表现的
A.行动
B.语言
C.信念
D.思想
15.适度满足自己的关心点和她人的关心点的冲突管理策略是【C】
A.竞争策略
B.回避策略
C.妥协策略
D.迁就策略
16.按照社会功能对组织进行分类时，教会属于【D】
A.以经济生产为导向的组织
B.以政治为导向的组织
C.整合组织
D.模型维持组织
17.下列关于经济性组织的描述中，错误的是【D】
A.经济性组织是一种专门追求物质财富的社会组织
B.经济性组织存在于生产、交换、分配、消费等不同领域
C.工厂属于经济性组织
D.保险公司不属于经济性组织
18.在系统理论中阵容强大、影响力最为深远的是【C】
A.古典组织理论
B.近代组织理论
C.权变系统理论
D.新制度组织理论
19.下列关于事业部制的描述中，错误的是【B】
A.事业部实行独立核算
B.公司领导难以摆脱日常事务
C.各事业部之间有比较、有竞争
D.有利于培养和训练管理人才
20.下列哪项组织外部环境的变化不会导致组织变革【D】
A.市场需要变化
B.新工艺的产生
C.政治政策的调整
D.天气的变化
21.根据劳伦斯的研究，不可能成为变革阻力的是【A】
A.技术因素
B.对未来不确定性的焦虑
C.习惯
D.担心变革会影响自己收入的人
22.对男性气概的评价越高，其男性与女性之间的价值观差异【A】
A.越大
B.越小
C.相同
D.无直接关系
23.程序性越强、按部就班就可以完成任务的西方文化类型是【D】
A.硬汉型
B.努力工作尽情享乐型
C.赌注型
D.过程型
24.下列描述中，不正确的是【A】
A.只要在人员甄选方面的工作做得足够好，新员工就能完全适应组织文化的要求
B.社会化过程是指组织帮助新员工适应组织文化的过程
C.新员工可能会干扰组织中已有的观念
D.新员工可能会干扰组织中已有的习惯
25.管理方格理论中，任务管理指【B】
A.（1,1）型
B.（9,1）型
C.（1,9）型
D.（9,9）型
多选
26.领导生命周期理论的提出者是【CD】
A.费德勒
B.豪斯
C.赫西
D.布兰查德
E.泰勒
27.群体结构变量包括【ABCDE】
A.角色
B.从众行为
C.群体构成
D.群体规范
E.群体规模
28.团队进入激荡期后，成员之间由于【ABCD】等方面的差异必然会产生各种冲突
A.立场
B.观念
C.方法
D.行为
E.目标
29.冲突突管理中合作策略的基本观点包括【ACDE】
A.寻求冲突双方共同的利益点
B.冲突双方不平等
C.冲突双方都应该积极理解对方的需要
D.冲突双方应该充分沟通
E.每一方都应该找到双方都满意的答案
30.激励三要素是【CE】
A.激励频率
B.激励时机
C.激励效应
D.激励程度
E.激励对象
全真模拟二
1.组织行为学的【A】决定了去研究内容
A.研究对象
B.研究目的
C.研究性质
D.研究要求
2.首先使用“组织心理学”这一名词的是【D】
A.泰勒
B.霍桑
C.梅奥
D.莱维特
3.适合用观察法进行观察的是【B】
A.律师的工作
B.装配工人的工作
C.经理的工作
D.教师的工作
4.X理论和Y理论的提出者是【B】
A.海德
B.麦格雷戈
C.梅奥
D.大内
5.【C】是事物发展的外在驱动力
A.动机
B.行为
C.环境
D.需要
6.态度的知觉成分是指个体对客体的【B】
A.情感体验
B.理解和价值评价
C.直觉
D.行为准备状态及行为反应的倾向
7.假设群体又称【B】
A.假象群体
B.统计群体
C.实际群体
D.虚拟群体
8.当群体互动过程中的过程增量【A】过程减量时，群体绩效就呈现“1+1＞2”的协同效应
A.大于
B.小于
C.等于
D.无法确定
9.沟通的首要功能是【A】
A.传递信息
B.推进了解
C.帮助决策
D.协调关系
10.重点强调企业的领导者是管理沟通的核心因素的是【B】
A.环式沟通网络
B.轮式沟通网络
C.全通道式沟通网络
D.链式沟通网络
11.证明群体与群体任何成员具有共同感受的能力是【D】
A.共生效应
B.心理相容
C.共同的信念
D.情绪认同
12.试图置身与冲突之外，无视不一致的存在或保持中立的冲突管理策略是【B】
A.竞争策略
B.回避策略
C.妥协策略
D.迁就策略
13.当按照组织内部是否有正式分工的关系对组织进行分类时，下列选项中属于正式组织的是【A】
A.学校
B.学术沙龙
C.文化沙龙
D.业余俱乐部
14.被称为“组织理论之父”的是【A】
A.马克思·韦伯
B.泰勒
C.法约尔
D.斯托克
15.下列选项中，不属于产品部门化优点的是【D】
A.有利于采用专业化设备
B.有利于总经理评价各部门的业绩
C.比完全采用职能部门管理更有弹性
D.需要更多的具有全面管理才能的人才
16.组织变革的变量不包括【D】
A.人员
B.技术
C.结构
D.设备
17.组织文化的特征不包括【A】
A.约束性
B.连续性
C.独特性
D.创新性
18.在7S管理模式中，属于软管理要素的是【D】
A.制度
B.策略
C.结构
D.技能
19.下列关于个体学习与组织学习关系的描述中，不正确的是【A】
A.组织学习是个体学习的基础
B.组织有记忆系统
C.组织有认知系统
D.组织主动影响个体
20.不断学习的内容不包括【C】
A.终身学习
B.团体学习
C.个体学习
D.全过程学习
21.领导效率的高低和领导工作的成功与否的评定依据是【A】
A.被领导者的行为效率
B.领导行为本身
C.人与人之间的关系
D.组织环境
22.管理方格理论中，俱乐部型管理指【C】
A.（1,1）型 B（9,1）型 C.（1,9）型 D.（9,9）型
23.领导者极少进行命令，而是与下属共同进行决策的领导方式是【C】
A.命令型领导方式
B.说服型领导方式
C.参与型领导方式
D.授权型领导方式
24.在需要层次理论中，地位属于【D】
A.生理的需要
B.安全的需要
C.社交的需要
D.尊重的需要
25.双因素理论的提出者是【B】
A.马斯洛
B.赫茨伯格
C.麦克利兰
D.托尔曼
多选
26.杜布林认为，组织行为学以【ABDE】的相互作用形成的行为作为研究的对象
A.成员个人
B.群体
C.内部环境
D.整个组织
E.外部环境
27.访谈法的优点包括【ABCE】
A.可以对员工的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较具体的了解
B.运用面广
C.易了解到短期直接观察法不容易发现的情况，有助于管理者发现问题
D.调查范围广
E.有助于员工的沟通
28.能力发展的影响因素包括【ACE】
A.自然素质
B.环境因素
C.社会实践
D.家庭因素
E.个性因素
29.网络时代沟通的特征有【BCE】
A.沟通流程在纵向化
B.沟通模式透明化
C.沟通趋于电子化
D.沟通对象平凡化
E.沟通活动互动化
30.支持知识习得和整合的过程三要素是【CDE】
A.应用 B反思 C.启发 D.重复 E.回顾
全真模拟三
1.组织中人的心理与行为层次不包括【C】
A.群体心理与行为
B.个体心理与行为
C.领导心理与行为
D.组织心理与行为
2.提出人际关系学说的是【C】
A.泰勒
B.霍桑
C.梅奥
D.莱维特
3.“经纪人”认为工作的主要动机是【D】
A.社会需要
B.实现自我价值
C.获得认同感
D.获得经济报酬
4.决定人行为的外部因素是【C】
A.动机
B.行为
C.环境
D.需要
5.下列选项中，不属于知觉特征的是【A】
A.孤立性
B.选择性
C.恒常性
D.理解性
6.下列选项中，不属于命令型群体的是【D】
A.总经理和总监之间
B.总监和部门经理之间
C.部门经理和员工之间
D.各小组长之间
7.社会惰化现象中群体互动的结果是【B】个体努力累加之和
A.大于
B.小于
C.等于
D.无法确定
8.当一个组织规模很大且需要分层授权管理时，适宜的沟通网络是【D】
A.环式沟通网络
B.倒Y式沟通网络
C.全通道式沟通网络
D.链式沟通网络
9.在无声言语沟通中，【B】是五官中传递信息最有效的器官
A.耳朵
B.眼睛
C.鼻子
D.嘴巴
10.下列关于跨文化沟通原则的说法中，有误的是【A】
A.没有证实相似性之前，应先假定对方与你相同
B.强调描述不是解释或者评价
C.换位思考
D.假定你的理解正确，还要进行更为深入的考察，不要想当然
11.认为冲突具有两面性的挂念是【D】
A.传统观念
B.人际关系观念
C.现代观念
D.相互作用观念
12.当按照组织内部是否有正式分工的关系对组织进行分类时，文化沙龙属于【B】
A.正式组织
B.非正式组织
C.功利性组织
D.规范性组织
13.古典组织理论不包括【D】
A.科学管理理论
B.行政管理理论
C.官僚模型理论
D.适度分权理论
14.介于直线一职能制和事业部制之间的结构形式是【D】
A.直线制
B.矩阵制
C.职能制
D.模拟分权制
15.下列选项中，不属于组织变革方式的是【D】
A.组织导向型变革
B.人员导向型变革
C.系统导向型变革
D.环境导向型变革
16.注重节约与坚定的价值观是【A】
A.长期取向
B.短期取向
C.女性度
D.男性度
17.下列描述中，不正确的是【B】
A.组织借助甄选标准的设立，筛选出于组织自身价值观相同或相近的应聘者
B.组织高层管理人员的言行举止对组织文化的影响不大
C.组织需要帮助新员工适应组织文化，这种适应过程称为社会化过程
D.在组织文化的维系过程中，甄选过程、高层管理人员和社会化这三个因素起着重要作用
18.振兴组织的关键在于【B】
A.创新
B.组织学习
C.文化
D.价值观
19.学习型组织的核心是【B】
A.发现、纠错、成长
B.在组织内部建立组织思维能力
C.学习、思考和创新
D.系统思考
20，下列选项中，不属于学习型组织修炼内容是【D】
A.自我超越
B.心智模式
C.团体学习
D.全过程学习
21.下列关于领导权利观的说法中，错误的是【D】
A.领导权利是由组织授予的职权和领导者个人的影响力所组成的
B.个人影响力更利于领导者调动员工的积极性
C.个人影响力具有灵活性、亲和性
D.领导权力只具有刚性性质
22.管理方格理论中，只求维持一般的工作效率与士气，不积极促使员工发扬创新精神的类型是【C】
A.（1,1）型
B.（9,1）型
C.（5,5）型
D.（9,9）型
23.下列选项中，不属于授权艺术要点的是【D】
A.视能授权
B.权责明确
C.适度监督
D.直接授权
24，在需要层次理论中，住所属于【A】
A.生理的需要
B.安全的需要
C.社交的需要
D.尊重的需要
25.赫茨伯格提出了【C】
A.期望理论
B.成就需要理论
C.双因素理论
D.需要层次理论
多选
26.组织行为学是在组织管理学和人事管理学的基础上产生和发展而来的，是组织演变、管理理论发展的必然结果，与【ABCD】有着历史渊源
A.管理学
B.工业心理学
C.管理心理学
D.组织心理学
E.工程心理学
27.知觉的过程可分为【ABCDE】
A.观察
B.选择
C.组织
D.解释
E.反应
28.电子沟通的方式包括【ABCDE】
A.QQ
B.视频会议
C.MSN
D.E-mail
E.BBS
29.组织结构的类型包括【ABCD】
A.直线结构
B.职能结构
C.事业部结构
D.分权结构
E.环形结构
30.决策艺术的要点有【ACE】
A.集思广益
B.好大喜功
C.是非分明
D.逆理而为
E.断之在独
全真模拟四
1.下列选项中，不属于组织行为学学科性质的是【D】
A.跨学科性
B.系统性
C.权变性
D.客观性
2.下列选项中，不属于组织行为学研究方法的是【D】
A.观察法
B.调查法
C.实验法
D.普查法
3.《国富论》的作者是【A】
A.亚当·斯密
B.道格拉斯·麦格雷戈
C.马斯洛
D.泰勒
4.对卢因群体动力论正式解释正确的是【A】
A.B是个体行为
B.P是个体的外部驱动力
C.P是个体的外部特征
D.E是个体所处的单体环境
5.价值观是一个人关于【A】的基本信念
A.生活
B.金钱
C.理想
D.价值
6.把行为发生的原因归为个人自身因素的是【B】
A.特殊归因
B.内部归因
C.一贯归因
D.外部归因
7.界定了每个角色行为期待的是【B】
A.角色同一性
B.心理契约
C.角色期待
D.角色知觉
8.【A】是6~12人围坐在一起进行讨论的群体决策方法
A.头脑风暴法
B.德尔菲法
C.名义小组法
D.电子会议法
9.当一个领导的工作量非常大而且很繁重，急切需要人进行信息的协调筛选时，适宜的沟通网络是【B】
B.A.环视沟通网络B.倒Y式沟通网络
C.全通道式沟通网络
D.链式沟通网络
10.跨文化沟通原则的提出者是【B】
A.纳尔逊
B.斯蒂芬·罗宾斯
C.盖斯特
D.赫尔特
11.认为冲突是客观存在和与生俱来的，不可能彻底消除的是【B】
A.传统观念
B.人际关系观念
C.现代观念
D.相互作用观念
12.当采用组织的社会职能进行分类时，下列选项中属于文化性组织的是【A】
A.纪念馆
B.工厂
C.财团
D.监狱
13.下列关于构成组织三要素的描述中，不正确的是【B】
A.构成组织结构的三要素是复杂化、正式化、集权化
B.复杂化是指同层级部门的细分程度
C.组织中正式化程度越高，员工自主的余地越小
D.集权化指组织中决策权集中的程度
14.下列关于事业部缺点的描述中，正确的是【A】
A.公司与事业部的职能机构重叠，造成管理人员浪费
B.事业部内部的供、产、销之间不容易协调
C.难以维持集中的经济服务工作
D.“天高皇帝远”，总部难以控制
15.下列关于扁平化组织的描述中，错误的是【B】
A.给予员工更大的空间
B.领导者的工作和责任减少
C.领导者必须关心员工的职业发展规划
D.裁员不可避免
16.下列选项中，不能营造归属感的是【D】
A.加强沟通
B.鼓励积极参与
C.相互尊重
D.收买
17.社会上女性价值的差异性【B】男性价值观的差异性
A.大于
B.小于
C.等于
D.无法判断
18.具有竞争性较强、产品更新快的特点的西方文化类型是【A】
A.硬汉型
B.努力工作尽情享受型
C.赌注型
D.过程型
19.社会化过程不包括【D】
A.原有状态阶段
B.调整阶段
C.碰撞阶段
D.适应阶段
20.当个体和组织从经验和反思中不断学习时，【A】学习便随之产生
A.适应型
B.经验型
C.行动型
D.自主型
21.催发学习的动力因素不包括【D】
A.自我效能感
B.归因倾向
C.成就动机
D.职业生涯规划
22.下列关于领导者和管理者区别的说法中，正确的是【C】
A.管理者讲究原则
B.领导者强调效率
C.领导者令机会产生
D.管理者强调方向
23.领导者几乎不提供指导或支持的领导方式是【D】
A.命令型领导方式
B.说服型领导方式
C.参与型领导方式
D.授权型领导方式
24，在需要层次理论中，属于安全需要的是【B】
A.空气
B.生活稳定
C.发展
D.家庭
25.激励的原则不包括【B】
A.物质与精神同步激励原则
B.杜绝竞争机制原则
C.公平、公正原则
D.组织与社会相结合原则
多选
26.问卷法的缺点有【ABCD】
A.人力、物力、费用成本高
B.调查结果有可能不准确
C.工作效率不高
D.被调查者可能不积极配合
E.无法完全避免主观因素、暗示、诱导所形成的的信息失真
27.随着时间和空间跨度的更迭，人们的一些观念也会发生相应的变化，这体现的是价值观的【AE】
A.时代属性
B.民族属性
C.个体属性
D.生活属性
E.社会属性
28.按照群体构成的原则和方式，可以把群体分为【CD】
A.松散群体
B.联合群体
C.正式群体
D.非正式群体
E.一般群体
29.有效沟通是指沟通的【ACD】
A.准确性
B.时效性
C.实时性
D.效率
E.及时性
30.下列关于现代组织概念的描述中，正确的是【ADE】
A.组织是指开放的社会技术系统
B.组织是一个封闭的系统
C.组织是一个共同的目标
D.组织是一个完整的系统
E.组织既包括结构和技术方面，也包括心理、社会和管理方面
全真模拟五
1.下列选项中，不属于组织行为研究内容的是【D】
A.组织结构
B.组织变革与发展
C.组织文化
D.组织成员
2.按照观察者与被观察者的关系来分类，可把观察法分为参与观察法和【A】
A.非参与观察法
B.调查法
C.实验法
D.访谈法
3.内驱力理论的主要代表人物是【D】
A.梅奥
B.马斯洛
C.埃德加·沙因
D.赫尔
4.【A】是指个体能正确的理解社会要求和利益，在行动中有坚定的目的，能克服困难和障碍去完成既定的目标
A.坚毅性
B.果断性
C.坚定性
D.自制性
5.下列选项中，不属于影响工作满意度因素的是【A】
A.平凡的工作
B.公平的报酬
C.支持性的工作环境
D.和睦融洽的同事关系
6.非正式群体具有实际的影响力，这种影响力远比强制性影响力【A】
A.大
B.小
C.基本一致
D.无法比较
7.沟通的实质是【A】和被理解的过程
A.信息传递 B推进了解 C.控制行为 D.协调关系
8.消极反馈是【A】的
A.描述性
B.判断性
C.批评性
D.评价性
9.在跨文化沟通的技能中，消除语言上障碍的途径是【D】
A.加强跨文化培训
B.淡化母公司的文化背景
C.树立共同的价值观
D.海外管理人员本土化
10，满足对方的利益而压制或牺牲自己利益及意愿的冲突管理策略是【D】
A.竞争策略
B.回避策略
C.妥协策略
D.迁就策略
11.下列组织类型中，不属于按照运用权力和权威的程度进行分类的是【D】
A.功利性组织
B.规范性组织
C.强制性组织
D.政治性组织
12.按照运用组织的社会职能对组织进行分类时，工商企业属于【B】
B.文化性组织 B.经济性组织
C.强制性组织
D.非正式组织
13.下列选项中，不属于组织结构设计的现代原则的是【A】
A.分工原则
B.开放性原则
C.制约性原则
D.动态性原则
14.再设计组织结构时，大型的钢铁企业适用于【D】
A.直线制
B.矩阵制
C.职能制
D.模拟分权制
15.下列选项中，不属于影响组织变革的组织内部条件变化的因素是【A】
A.竞争观念的改变
B.管理人员的更替
C.组织成员的期望与变革
D.管理技术条件的变化
16.在迪尔和肯尼迪的组织文化因素理论中，形成企业文化唯一而且是最大的影响因素是【D】
A.价值观
B.英雄人物
C.习俗仪式
D.企业环境
17.下列关于组织文化创建的描述中，不正确的是【C】
A.在调查分析阶段，调查的原则是客观、全面；讲求实效；有计划性和遵循伦理
B.调查为创建组织文化提供科学依据
C.传播执行是一个静态过程
D.总体规划要做到全面和重点相结合
18.下列选项中，不属于组织文化发展趋势的是【A】
A.建立创新型组织
B.组织文化更注重提升品牌
C.更加推崇创新文化
D.信息技术推动组织文化变革
19.下列选项中，不属于组织学习过程中学习准备的是【C】
A.尊重和激发员工学习愿望
B.强化学习动机
C.对知识进行转换和增值
D.鼓励员工开展自主学习
20.学习型组织的关键特征是【D】
A.发现、纠错、成长
B.在组织内部建立组织思维能力
C.学习、思考和创新
D.系统思考
21.下列描述中，不正确的是【C】
A.领导者的正确行为引导下属的积极反应
B.领导者的错误行为引起下属的消极反应
C.在有效的组织里，领导者会感到自己自有较大的影响力，而下属则相反
D.领导者和下属在组织里的总体影响力越大，整个组织的工作效率就越高
22.【D】是指领导者对于下属的地位、角色与工作方式，是否都制定了规章或工作程序
A.关怀
B.关心
C.规章
D.定规
23.《人的动机理论》的作者是【A】
A.马斯洛
B.泰勒
C.奥格登
D.托尔曼
24.在需要层次理论中，属于社交需要的是【A】
A.爱情
B.成就
C.名誉
D.评价
25.下列选项中，不属于归因理论研究的基本问题的是【D】
A.人的心理与行为活动的因果关系
B.社会推论问题研究
C.期望与预测行为的研究
D.行为与成就的因果关系
多选
26.个性倾向包性括【ABCDE】
A.态度
B.信念
C.兴趣
D.动机
E.需要
27.价值观的属性包括【AB】
A.内容属性
B.强度属性
C.精神属性
D.性质属性
E.个体属性
28.良好意志品质主要通过哪几个方面表现出来【ABD】
A.坚毅性
B.果断性
C.放任型
D.自制性
E.摇摆不定
29.非正式群体形成的原因有【ABCDE】
A.价值观
B.共同的兴趣爱好
C.脾气相同
D.工作条件相同
E.类似的经历
30.虚拟团队的特征有【ABDE】
A.成员具有共同目标
B.采用电子沟通方式
C.成员具有共同行为
D.成员地理位置离散
E.宽泛型的自主边界
考前深度密押一
1.同样情景下的两个人表现却大不相同；同一个人在不同情景下行为也会有变化，这体现的是组织行为学的【C】
A.跨学科性
B.系统性
C.权变性
D.科学性
2.研究处于社会中人的行为的学科是【A】
A.社会学
B.社会心理学
C.人类学
D.心理学
3.亚当·斯密提出的是【D】
A.“社会人”假设
B.“自我实现人”假设
C.“复杂人”假设
D.“经纪人”假设
4.个体对直接作用于感受器官的客观事物的各种属性整体上的反映是【D】
A.直觉
B.意志
C.情感
D.知觉
5.【D】是指个体在行动中，善于控制自己的情感，约束自己的言论，节制自己的行动
A.坚毅性
B.果断性
C.坚定性
D.自制性
6.态度情感成分是指个体对客体的【A】
A.情感体验
B.理解和价值评价
C.直觉
D.行为准备状态及行为反应的倾向
7.消极的非正式群体不可能造成的后果是【C】
A.影响组织工作的顺利开展
B.阻碍成员的健康成长
C.好的消息散布广
D.发展成为犯罪小集团
8.当群体成员被要求履行工作职责或需要得到上级支持的时候，沟通扮演着【C】的角色
A.传递信息
B.推进了解
C.控制行为
D.协调关系
9.适合小规模工作群体之间的联络与沟通的沟通网络类型是【A】
A.环式沟通网络
B.轮式沟通网络
C.全通道式沟通网络
D.链式沟通网路
10.“一个人或着若干人的行为会引起群体的肯定性反应”，这句话描述的是团队建设心理机制中的【B】
A.共生效应
B.心理相容
C.共同的信念
D.情绪认同
11.按照运用权力和权威的程度对组织进行分类时，农场属于【A】
A.功利性组织
B.规范性组织
C.强制性组织
D.混合型组织
12.下列选项中，不属于按照社会功能对组织进行分类时所产生的组织类型是【B】
A.以经济生产为导向的组织
B.政治性组织
C.整合组织
D.模型维持组织
13.对一些重大攻关项目来说，适合使用的组织结构类型是【B】
A.直线制
B.矩阵制
C.职能制
D.，模拟分权制
14.下列选项中，不属于压力过大表现的是【D】
A.容易疲劳
B.记忆力下降
C.工作热情下降
D.兴奋
15.彼得斯、沃特曼所总结的卓越而富于创新的公司特征不包括【C】
A.侧重行为
B.接近顾客
C.多元化发展
D.精兵简政
16.下列描述中，不正确的是【A】
A.渐进式创新通过“群众运动”确定新文化
B.渐进式创新梳理“标兵”和“模范”
C.突破式创新引入战略投资伙伴
D.突破式创新强化有技术竞争优势的核心业务
17.从先见之明到反省，然后落实到行动的组织学习类型是【C】
A.经验型学习
B.适应型学习
C.预见型学习
D.行动型学习
18.知识的转换和增值涉及的要素不包括【A】
A.思考
B.应用
C.反思
D.强化
19.学习型组织方法是【A】
A.发现、纠错、成长
B.在组织内部建立组织思维能力
C.学习、思考和创新
D.系统思考
20.在个体层面上，影响组织成员自主学习的主要因素是【C】
A.组织的职业生涯规划
B.组织的职业生涯管理方式
C.成员自身的工作特征
D.组织的学习氛围
21.权力的主体是【A】
A.领导者
B.领导
C.组织的其他成员
D.组织
22.【A】是指一位领导者对其下属所给予的尊重、信任及相互了解的程度
A.关怀
B.制度
C.规章
D.定规
23.下列选项中，不属于激励的影响因素的是【D】
A.激励时机
B.激励频率
C.激励程度
D.激励效率
24.下列关于需要层次理论的描述中，不正确的是【C】
A.生理的需要和安全的需要属于低级需要
B.尊重的需要和自我实现的需要属于高级需要
C.低一级的需要完全得到满足后才产生高一级的需要
D.较低一级的需要的高峰过去之后，较高一级的需要才能起优势作用
25.麦克利兰提出了【B】
A.期望理论
B.成就需要理论
C.双因素理论
D.需要层次理论
多选
26.对个体个性心理特征及行为的研究，主要是研究个体在【ADE】方面的差异及其行为模式上的反映
A.性格
B.内心
C.外在
D.气质
E.能力
27.态度的心理结构成分不包括【BE】
A.知觉成分
B.直觉成分
C.情感成分
D.行为意向成分
E.情绪成分
28.在整合知觉事物时，遵循的整合规则有【BDE】
A.相反律
B.连续律
C.间接律
D.闭锁律
E.接近律
29.团队是由在【ABCD】方面具有共同目标而自愿组合并经领导层认可批准的一个群体
A.志趣
B.爱好
C.技能
D.工作关系
E.工作能力
30.根据布莱克·莫顿冲突方格理论，管理者在处理冲突方面可以选择的策略有【ABCDE】
A.回避
B.缓和
C.压制
D.妥协
E.正视
考前深度密押二
1.领导行为研究包括领导理论、激励理论与【A】
A.实务
B.环境
C.行为
D.心理
2.从生物和文化的角度对人类进行全面研究的学科群是【C】
A.社会学
B.社会心理学
C.人类学
D.心理学
3.“社会人”假设中，管理工作要“以【A】为中心”
A.人
B.工作环境
C.针对不同情况采取相应管理
D.任务管理
4.指导行为产生的是【B】
A.环境
B.动机
C.目标
D.需要
5.记忆不包括【A】
A.认识
B.保持
C.认知
D.识记
6.能够显现个体心理活动的动力特征是【A】
A.气质
B.能力
C.外表
D.性格
7.归因理论的创始人是【A】
A.海德
B.麦格雷戈
C.梅奥
D.凯利
8.在执行任务时最有效的群体规模是【B】
A.3人或5人
B.5人或7人
C.7人或9人
D.9人或11人
9.轮式沟通网络有【A】个成员是各种信息的汇集点与传递中心
A.1
B.2
C.3
D.4
10.在确定完成一项任务必须拥有多大权限这一问题上，最好的办法是【D】
A.明确分工
B.指明授权权限的具体范围
C.建立反馈、控制机构
D.鼓励下属参与
11.鼓励全体成员进行积极沟通的是【C】
A.环式沟通网络
B.轮式沟通网络
C.全通道式沟通网络
D.链式沟通网路
12.按照运用权力和权威的程度对组织进行分类时，工会属于【D】
A.功利性组织
B.规范性组织
C.强制性组织
D.混合性组织
13.下列关于事业部制的描述中，不正确的是【D】
A.事业部制最早是由美国通用汽车公司总裁斯隆提出的
B.事业部制也叫“联邦分权化”
C.事业部制采用分级管理、分级核算、自负盈亏
D.适用于小型企业
14.下列选项中，属于机械式结构特点的是【B】
A.授权化
B.集权化
C.临时化
D.机械化
15.组织导向型变革的变革方向是【A】
A.群体行为改变→个体行为改变→个体态度和知识改变
B.知识的改变→个人态度和行为的改变→群体行为的改变→工作绩效的改进
C.个体行为改变→个体态度和知识改变→群体行为改变
D.个人态度和行为改变→群体行为改变→工作绩效的改进→知识的改变
16.在7S管理模式中，属于硬管理要素的是【A】
A.制度
B.作风
C.人员
D.技能
17.下列关于社会化过程的描述中，不正确的是【C】
A.社会化过程包括原有状态阶段、碰撞阶段、调整阶段
B.原有状态阶段包括新员工进入组织之前的所有学习活动
C.在调整阶段，新员工看到组织的真目的
D.在碰撞阶段，新员工必须使自己从以前的假象中摆脱出来
18.【B】经常发生在组织的渐进或根本型创新时期
A.单环学习
B.双环学习
C.圆环学习
D.行动型学习
19.组织学习的基础是【B】
A.发现、纠错、成长
B.团队学习
C.学习、思考和创新
D.系统思考
20.在组织层面上，影响组织成员自主学习的因素有组织的职业生涯管理方式和【D】
A.成员的职业生涯规划
B.把任务作为核心
C.成员自身的工作特征
D.组织的学习氛围
21.培养组织成员自主学习能力的途径不包括【A】
A.增强成员之间的信任
B.催发学习动力因素
C.进行有意识的学习策略训练
D.职业生涯规划
22.职权不包括【C】
A.惩罚权
B.奖赏权
C.指挥权
D.法定权
23.管理方格理论中，团队型管理指【D】
A.（1,1）型
B.（9,1）型
C.（1,9）型
D.（9,9）型
24.通常采用单向沟通方式的领导方式是【A】
A.命令型领导方式
B.说服型领导方式
C.参与型领导方式
D.授权型领导方式
25.在需要层次理论中，不属于自我实现需要的是【C】
A.成长
B.发展
C.成就
D.利用潜力
多选
26.需要的特点有【BCDE】
A.单一性
B.潜在性
C.可变性
D.指向性
E.社会制约性
27.态度会对下列哪种行为产生影响【ABCDE】
A.判断
B.相容性
C.认知
D.忍耐力
E.行为效果
28.按照群体的规模大小，可以把群体分为【CD】
A.松散群体
B.联合群体
C.大型群体
D.小型群体
E.参照群体
29.团队建设的心理机制包括【ABCE】
A.情绪认同
B.共生效应
C.心理相容
D.共同的背景
E.参与心理
30.领导者是学习型组织中的【ACD】
A.设计师
B.指导者
C.教师
D.仆人
E.学生
组织行为学试题 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 1．着重对人的个别差异研究的学科是【】 A．普通心理学B．社会心理学C．人事心理学D．劳动心理学 2．行为的理论模式用函数关系式表达为【】 A．B=f(s·p) B．B=f(p·E) C．B=f(s·E) D．B=f(p·M) 3．组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为【】A．四个步骤B．五个步骤C．六个步骤D．七个步骤 4．人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是【】A．知觉防御B．晕轮效应C．投射效应D．首因效应 5．激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【】 A．需要B．动机C．态度D．信念 6．最早提出归因理论的美国心理学家是【】 A．麦克里兰B．史布兰格C．海德D．特尔曼 7．创造性行为的主要特点是【】 A．系统性B．有用性C．社会性D．差异性 8．对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展 道路，作出设想和计划的过程是【】 A．事业生涯开发B．事业生涯设计C．事业生涯决策D．事业生涯管理 9．在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【】 A．正式群体B．非正式群体C．命令群体D．任务群体 10．影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和【】 A．群体结构B．群体规范C．性格特点D．相互依赖性 11．最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是【】 A．轮式B．全方位式C．链式D．Y式 12．小道消息传播的方式主要是【】 A．流言式B．偶然式C．单线式D．集束式 13．最早提出社会测量理论的学者是【】 A．莫里诺B．霍曼斯C．韦伯D．阿西 14．最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是【】 A．运用层次等级B．设立特别工作组C．构建规则与程序D．成立工作团队 15．对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的【】 A．奖罚权B．专长权C．资源控制权D．决策权 16．衡量领导有效性的最重要的指标是【】 A．工作绩效B．工作计划C．德才兼备D．工作目标 17．影响领导有效性的最重要的权变因素是【】 A．领导者自身的特点B．被领导者的特点C．领导的情景D．领导者与被领导者之间的互动关系
组织行为学试题及答案 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个就是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、行为的理论模式用函数关系式表达为() A、B=f(S·P) B、B=f(P·E) C、B=f(S·E) D、B=f(P·M) 2、组织行为学的多层次相交切性主要表现为() A、三层 B、四层 C、五层 D、六层 3、组织行为学家西拉杰与华莱士,把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为() A、四个步骤 B、五个步骤 C、六个步骤 D、七个步骤 4、指导人们行为的准则就是() A、世界观 B、人生观 C、价值观 D、态度 5、激发行为并给它以方向性的心理因素就是() A、需要 B、动机 C、态度 D、信念 6、泰勒的科学管理的理论基础就是() A、X理论 B、Y理论 C、Z理论 D、超Y理论 7、创造性行为的特点就是() A、系统性 B、有用性 C、社会性 D、管理性 8、事业生涯的组成部分之一就是() A、意识 B、价值观 C、行为 D、知觉 9、在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体就是() A、正式群体 B、任务群体 C、命令群体 D、非正式群体 10、从个体的角度瞧,群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的() A、规定 B、瞧法 C、期望 D、依赖 11、对处理日常性事务的工作,最适合的沟通网络形式就是() A、轮式 B、Y式 C、链式 D、全方位式 12、一个人的活动由于有她人同时参加或在场旁观,活动效率就会提高,这种现象叫() A、社会惰化效应 B、群体促进作用 C、协同效应 D、从众效应 13、最早提出社会测量理论的学者就是() A、韦伯 B、霍曼斯 C、莫里诺 D、阿西 14、舒兹认为,每个人都有人际关系的需要,这些需要一般可以分为()
《组织行为学》练习题 第一单元总论 1、定义组织行为学 答：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体、以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。当管理者通过他人完成他的工作时，组织行为学提供了指导他人的生产率，预测人在工作的行为的工具，并且提供了管理来自不同领域的个体所需要的洞察力。 2、组织行为学模型中3个分析水平是什么？它们之间有什么关系？ 答：这三中分析水平是：个体水平，群体水平和组织系统水平。这三个基本的分析水平好像建筑砖块--每一个水平都建立在前一个水平之上。群体水平建立在个体水平之上，组织系统水平建立在群体水平之上。 3、组织行为学的权变观念意味着什么？ 答：组织行为学的权变观念认为管理的对象和环境变化多端，必须按照对象和情景的具体情况，选择具体对策。 组织行为学告诉人怎样从错综复杂的情景中寻找关键性变量。然后找出变量与变量之间的因果关系，从而针对一定的情景，使用一定的对策。组织行为学的理论和方法，虽然倾向于人力资源学派，可是对其他学派也兼收并蓄，形成了一个综合性的知识体系。 埃德加·沙因(E·H·Schein)的人性假设 科学管理的人性观：理性——经济人"('rational-economicman) 人群关系学派的人性观："社会人"
人力资源学派的人性观："自我实现人"(self-actualizingman) 沙因的结论： 人的心理状态是复杂的，不仅人与人之间的差异，同一个人在不同环境、不同时期也会有差别。因此人不是单纯的"理性一经济人"、"社会人"或者"自我实现人"，而是“复杂人”。管理者不能用一个固定的模式进行管理，而是要洞察他们的特点，对症下药。 4、描述克拉克洪-斯托特柏克文化分析方法 答：在分析文化差异方面被广泛参考的方法之一就是克拉克洪—斯托特柏克构架。它确定了6个基本的文化层面：天人观、时间观、人性观、作为观、责任观以及空间观。 天人观人们是屈服于自然环境，与自然和谐相处，还是征服自然？在许多中东国家，人们相信命中注定。他们认为一切事情的发生都是神的旨意。相反，美国人和加拿大相信人类能控制自然。他们愿意每年花费几十亿美元用于癌症研究，因为他们相信癌症病因是可以找到的，癌症是可以被治愈的，并且是会被根除的。 处于以上这两种极端观点之间有一种适度的观念、一种强调天人和谐关系的观点。在许多远东国家，人们应对环境的方法是改造它。 时间观一种文化是着眼于过去、现在还是将来？不同社会对时间的理解不同。例如，西方文化认为时间是一种稀有的资源。时间就是金钱，而且时间必须得到有效利用。美国人关注时间的现在和不远的将来。美国企业的绩效评估具有短期性就是一个证明。在典型的北美组织中，员工每6个月或1年接受1次评估。相反，日本人则具有长期的时间观，他们的绩效评估方法体现了这一点。日本工人通常可以用10年
全国2011年7月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码：00152 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学是一门( B) A.理论性学科 B.应用性学科 C.实验性学科 D.综合性学科 2.以下不属于 ．．．组织行为学所使用的实验法的是( C ) A.现场实验法 B.实验室实验法 C.心理测验法 D.准实验法 3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是( C ) A.差异性 B.倾向性 C.适应性 D.独立性 4.创造性行为产生的内在主观特征是(D) A.创造性思维 B.创造性需要 C.创造性动机 D.创造性能力 5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是( A ) A.事业生涯管理 B.事业生涯开发 C.事业生涯设计 D.事业生涯选择 6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( A ) A.正式群体 B.非正式群体 C.命令型群体 D.任务型群体 7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( B ) A.标准功能 B.导向功能 C.评价功能 D.动力功能 8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( C ) A.角色知觉 B.角色规范 C.角色同一性 D.角色期待 9.有他人在场会使活动效率提高的现象是( A ) A.群体促进效应 B.群体凝聚效应 C.群体协同效应 D.群体互动效应 10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与( B ) A.尊重需求 B.感情需求
2010春《组织行为学》（专）综合练习题四 一、单选题 1、在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是(A) A、强制 B、开诚合作 C、妥协 D、回避 2、目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（C）。 A、强制 B、开诚合作 C、妥协 D、回避 3、当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（C）。 A、高生产率低凝聚力 B、低生产率高凝聚力 C、高生产率高凝聚力 D、低生产率低凝聚力 4、管理方格图中，典型的领导方式有（ABCDE）。 A、贫乏型 B、任务第一型 C、俱乐部型 D、团队式 E、中间型 5、“途径--目标”理论是（B）提出的。 A、菲德勒 B、豪斯 C、布莱克 D、耶顿 E、沙特尔 6、管理系统理论是由（C）提出的。 A、菲德勒 B、豪斯 C、利克特 D、布莱克 E、沙特尔 7、大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（C） A、３──30人 B、30──1000人 C、1000──45000人 D、45000人以上 8、帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（A） A、社会功能 B、成员受益程度
C、对成员的控制方式 D、成员人数 9、下面哪一个不是组织的基本要素？（A） A、人际关系 B、协作愿望 C、共同目标 D、信息沟通 10、艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的？（C） A、社会功能 B、成员受益程度 C、对成员的控制方式 D、成员人数 二、多选题 1、人际关系的功能有（ABCDE）。 A、产生合力 B、形成互补 C、激励功能 D、联络感情 E、交流信息 2、人际关系确立的条件有（ACE）。 A 、人 B、人际交往 C、人际接触 D、社会环境 E、人际需要 3、人际关系的发展动力有（ABC）。 A、人的生产 B、物质生产 C、精神生产 D、阶级斗争 E、社会活动 4、人际关系的发展趋势是（ABCDE）。 A、社会性增强，自然性减弱 B、自主性增强，依附性减弱 C、平等性增强，等级性减弱 D、开放性增强，封闭性减弱 E、合作性增强，分散性减弱 5、人际交往的原则是（ABCD）。 A、互利原则 B、平等原则 C、信用原则 D、相容原则 E、自主原则 6、冲突的来源有（ABC）。
第1题、单项选择题 1.面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法? （B） A．观察法 B．调查法 C．实验法 D．测验法 2.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?（B） A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B．霍桑试验 C．1914年利莲?吉尔布雷斯出版的《管理心理学》 D．泰罗的《科学管理原理》 3.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（B）。 A.自我 B.本我 C.超我 D.忘我 4.将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设?（A） A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人 5.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：（B） A．气质 B．个性 C．能力 D．性格 6.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（C）。 A. 能力低下 B. 一般能力 C．天才 D. 才能 7.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（C）。 A．很高 B．很低 C．可能高也可能低 D．不高也不低 8.有明确目的，自觉支配行动的性格属于（C）。 A．情绪型 B．理智型 C．意志型 D．独立性格型 9.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（A）。 A．惩罚 B．正强化 C. 自然消退 D．消极强化 10.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（C）。 A．公司没有做到奖罚分明 B．奖励不够及时 C．公司没有做到奖人所需、形式多变 D．员工太挑剔 11.提出需要层次论的是（B）。 A. 梅奥 B. 马斯洛 C．赫兹伯格 D．泰罗 12.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低很不合理，因为自己与B做出的贡献是一样大的。那么根据公平理论，A会采取以下哪种行为（B）。 A. 增加自己的投入 B. 减少自己的投入 C．努力增加B的报酬 D．使B减少投入 13.不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退“趋势的理论是（C）理论。 A．需要层次 B．成就需要 C．ERG理论 D．双因素 14.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（A）可能达到最高的工作绩效。 A．同质群体 B．异质群体 C．混合群体 D．简单群体 15.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：（B） A．非正式群体 B．正式群体 C．小群体 D．参照群体 16.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在出决策太快可能产生不利后果时，（B）将会达到最高的工作绩效。 A. 同质群体 B．异质群体
??????????????????????精品自学考料推荐?????????????????? 全国 2018 年 7 月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码： 00152 一、单项选择题（本大题共25 小题，每小题 1 分，共 25 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学产生和发展的过程起始于（） A. 哲学 B. 心理学 C.组织学 D.行为科学 2.着重对人的个别差异的研究，为选择及培训合格的人员，担负组织内的特定工作，这一学科是（） A. 人事心理学 B. 个性心理学 C.人格心理学 D.管理心理学 3.用于揭示两组变量或几组变量之间的关系的方法是（） A. 抉择分析 B. 相关分析 C.因素分析 D.回归分析 4.运用归因论原理来增强人们的（） A. 归因性 B. 社会性 C.心因性 D.坚持性 5.神经过程的特性是在心理活动中表现出来的，其特点主要体现在心理活动的（） A. 动力上 B. 特征上 C.行为上 D.速度上 6.最早提出归因理论的是美国心理学家（） A. 麦克里格 B. 史布兰格 C.海德 D.特尔曼 7.用于测定创造性潜能的具体方法是（） A.TA T B.RAT C.SPS D.SPSS 8.事业生涯的组成部分之一是（） A. 意识 B. 价值观 C.知觉 D.行为 1
9.一个工作群体所能做的事情在很大程度上取决于（） A. 资源条件 B. 工作环境 C.社会环境 D.组织环境 10.影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和（） A. 群体结构 B. 群体规范 C.性格特点 D.相互依赖性 11.若要从事一种保密程度要求很高的沟通，最适宜的沟通网络形式是（） A. 链式 B.Y 式 C.轮式 D.全方位式 12.小道消息传播的方式主要是（） A. 流言式 B. 偶然式 C.单线式 D.集束式 13.最早提出社会交换理论的学者是（） A. 韦伯 B. 霍曼斯 C.莫里诺 D.阿西 14.参照测量能够超出人们之间好恶感的感情方面，可以提示出每个成员的（） A. 正式群体 B. 非正式群体 C.参照群体 D.利益群体 15.区分冲突是功能正常的还是功能失调的指标是（） A. 工作绩效 B. 凝聚力 C.人际关系 D.工作环境 16.衡量领导有效性的最重要的指标是（） A. 德才兼备 B. 工作计划 C.工作绩效 D.工作目标 17.莱克特的研究认为，高工作绩效群体的领导要把管理的中心转向（） A. 工作 B. 员工 C.环境 D.决策 18.无论是个体、组织，还是管理过程，其成功的保证都依赖于决策（） A. 合理性 B. 科学性 C.前瞻性 D.有效性 19.人们的行为都指向一定的目标，在目标未达成之前，行为不会终止，这体现了人类行为的（） 2
[管理学]自考组织行为学选择练习题 一、单项选择题 1.首先使用组织心理学这一名称的学者是( ) A.莱维持 B.维卡 C.斯克伯兹 D.梅奥 2.度量离中趋势的常用指标是( ) A.简单算术平均数 B.加权算术平均数 C.中位数 D.标准差 3.参与管理的理论基础是( ) A.X理论 B.Y理论 C.Z理论 D.超Y理论 4.决定人的行为的心理基础是( )
A.人生观 B.世界观 C.价值观 D.信仰 5.一般衡量能力强弱的标准是( ) A.智力 B.创造力 C.才能 D.工作绩效 6.一个人对自己在某种环境中应该做出什么样的行为反应的认识就是( ) A.角色同一性 B.角色知觉 C.角色期待 D.心理契约 7.有他人在场使活动效率提高的现象称为( ) A.群体凝聚效应 B.群体吸引效应 C.群体促进效应
D.群体影响效应 8.组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为( ) A.遵从行为 B.服从行为 C.从众行为 D.响应行为 9.人们在共同活动过程中形成的彼此之间的关系称为( ) A.生产关系 B.工作关系 C.同事关系 D.人际关系 10.在达到同一目的的过程中必然损害或牺牲对方利益的行为是( ) A.竞争 B.冲突 C.竞赛 D.协作 11.人们为了实现某个共同目标而进行的协同活动称为( )
A.团结 B.合作 C.参与 D.联合 12.认为领导者的特性是天生的，天生不具备领导特性的人就不能成为领导者的理论是( ) A.传统素质理论 B.现代素质理论 C.日本领导素质观 D.美国领导素质观 13.以人际关系为导向的领导方式是指( ) A.以工作为中心 B.以事为中心 C.以人为中心 D.以物为中心 14.下列选项中属于领导权变论的是( ) A.领导生命周期理论 B.领导行为方格理论 C.领导作风理论 D.领导行为二元四分论 15.麦克里兰关于需要的理论认为，对人的发展和成长起着特别
多项选择题 1、组织行为学的特点有：（边缘性；综合性；两重性；实用性）。 2、组织行为学研究的层次有：（个体；群体；组织；环境）。 3、组织行为学的两重性来自于：（管理的两重性；人的两重性；多学科性）。 4、组织行为学的理论基础有：（心理学；社会学；人类学；政治学；生物学）。 5、科学的研究方法应遵循的原则是：（研究程序的公开性；收集资料的客观性；分析方法的系统性；观察与实验条件的可控性；所得结论的再现性）。 6、行为测量量表有：（名称量表；等级量表；等距量表；比率量表）。 7、在行为研究中，对变量处理的方式有：（置之不顾；随机化和不加控制；保持恒定；匹配）。 8、组织行为学的研究方法包括：（调查法；实验法；个案研究法；观察法；测验法）。 9、X理论认为：（人生来就是懒惰的；人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的；人们具有非理性的感情，不能自我约束）。 10、根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括（部分安全需要；全部友爱和归属需要；部分相互尊重需要）。 11、鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（合作精神；决策能力；敢于创新；尊重他人）。 12、影响人的行为的因素有：（个人主观内在因素；客观外在环境因素）。 13、人的行为特征有：（自发的；有原因的；有目的的；持久性的；可改变的）。 14、个性的特点是：（社会性；组合性；独特性；稳定性；倾向性；整体性）。 15、影响个性形成的因素主要有：（先天遗传因素；后天社会环境因素）。 16、特质论的代表人物有：（阿尔波特；艾森克；卡特尔）。 17、希波克拉底划分的气质类型有（多血质；粘液质；胆汁质；抑郁质）。 18、气质差异主要应用于（人机关系；人际关系；思想教育）。 19、气质差异的应用应遵循的原则是（气质绝对原则；气质互补原则；气质发展原则）。 20、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为（理智型；情绪型；意志型；中间型）。 21、布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为：（理性型；政治型和审美型；社会型；宗教型；经济型）。 22、社会知觉主要包括（对人知觉；人际知觉；角色知觉；因果关系知觉）。 23、知觉偏差主要表现有（知觉防御；晕轮效应；首因效应；近因效应；定型效应）。24、当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方 法有（改变行为；改变态度；引进新的认知元素）。 25、一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向（纵 向变动；横向变动；核心变动）。 26、需要层次论的内容有：（生理需要、安全需要、 友爱和归属需要；尊重需要；自我实现需要）。 27、根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主 要包括（部分安全需要；全部友爱和归属需要；部分 相互尊重需要。或社交需要；安全需要；人际关系和 谐需要；相互尊重的需要）。 28、麦克利兰的成就需要理论认为人的基本需要有（成 就需要；权力需要；社交需要）。 29、过程型激励理论主要有哪几种：（弗罗姆的期望 理论；亚当斯的公平理论）。 30、根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激 励因素的有（工作本身的特点；责任感；提升和发展； 上司的赏识）。 31、激励理论可划分为哪几大类（内容型激励理论； 过程型激励理论；改造型激励理论）。 32、下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（计 时工资；月度奖；年终分红）。 33、以下做法中，属于消退强化方法的有（对爱打小 报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不 良行为；对请客送礼者，关门拒之；对喜欢奉承拍马 屁者，冷脸相待）。 34、我国员工产生不公平感的客观原因主要有（奖励 分配制度的不完善；领导者的管理素质较差；社会上 的不正之风；人事管理制度的不合理）。 35、具有普遍意义的激励方式有（思想政治工作动； 奖励；工作内容丰富化；职工参加管理）。 36、人们在群体中可以获得的需要和满足有（安全需 要；情感需要；尊重和认同需要；完成任务的需要）。 37、同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（工 作比较单纯不需要复杂的知识和技能；完成一项工作 需要大家密切配合；一个工作群体的成员从事连锁性 的工作）。 38、异质结构群体达到最高工作效率的条件是（完成 复杂的工作；当作出决策太快可能产生不利后果时； 需要有创造力的工作）。 39、群体典型的角色有（自我为中心者；任务角色； 维护角色）。 40、自我为中心角色包括（阻碍者；寻求认可者；支 配者；逃避者）。 41、任务角色包括（建议者；信息加工者；总结者； 评价者）。 42、维护角色包括（鼓励者；协调者；折衷者；监督 者）。 43、群体决策的方式有（缺少反应；独裁原则；少数 原则；多数原则；完全一致原则；基本一致原则）。 44、按人际关系的结构分，人际关系的类型有（经济 关系；政治关系；法律关系；伦理关系）。 45、按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有（亲 缘关系；地缘关系；业缘关系）。 46、人际关系的功能有（产生合力；形成互补；激励 功能；联络感情；交流信息）。 47、人际关系确立的条件有（人；人际接触；人际的 需要）。 48、人际关系的发展动力有（人的生产；物质生产； 精神生产）。 49、人际关系的发展趋势是（社会性增强，自然性减 弱；自主性增强，依附性减弱；平等性增强，等级性 减弱；开放性增强，封闭性减弱；复杂性增强，单一 性减少；合作性增强，分散性减弱）。 50、人际交往的原则是（互利原则；平等原则；信用 原则；相容原则）。 51、冲突的来源有（沟通因素；结构因素；个人行为 因素）。 52、解决或减少冲突的策略有（设置超级目标；采取 行政手段）。 53、引起冲突的策略有（委任态度开明的领导者；重 新编组；鼓励竞争）。 54、斯托迪尔指出可以按（生理特性；智力和个性； 与任务相关的特性；社会特征）分成不同的类。 55、能力是（性格；知识；体力；智慧）的综合体现。 56、领导的连续流理论是（坦南鲍母；施密特）提出 的。 57、鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（合作精 神；决策能力；敢于创新；尊重他人）。 58、概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（政 治素质；知识素质；能力素质；身心素质）。 59、勒温认为存在着（专制方式；民主方式；放任自 流方式）的领导工作方式。 60、菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的 是（职位权力；任务结构；上下级的关系）。 61、“途径——目标”理论认为，领导方式有（支持 型；参与型；指导型；以成就为目标）。 62、领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导 方式的原则是（信息的原则；接受型原则；冲突的原 则；合理的原则；目标合适的原则）。 63、以人为中心的变革措施主要包括（调查反馈；群 体建议；咨询活动）。 64、学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由 其固有的特性引起的，这些固有特性主要有（分工； 竞争；反应性）。 65、组织变革大致涉及（组织的人员；组织的任务及 技术；组织的结构；组织环境）。 66、以任务和技术为中心的变革措施主要包括（工作 再设计；目标管理；建立社会技术系统）。
第六章 1、群体：群体是针对个体而言的，由无数或有数的个体组成，可分为正式群体和非正式群体。群体是具有相同利益或情感的两个或两个以上的人以某种方式结合在一起的集合体。 2、非正式群体的特征：自发性；成员的交叉性；有自然形成的核心人物；排他性和不稳定性。非正式群体的作用：积极作用：1弥补正式群体的不足，满足员工的需要。2融洽员工的感情。3激励和培训员工。4保障员工的权益。消极作用：1干扰组织目标的实现。2削弱管理者的权力。3控制和束缚员工发展和上进。 3、如何对待非正式群体（如何做好非正式群体的工作）1管理者自觉增强与非正式群体的联系。2运用舆论导向引导。3区别对待不同的非正式群体。 4、群体发展的五阶段：形成阶段；震荡阶段；规范化阶段；执行任务阶段；结束阶段 5、群体行为：从众行为；顺从行为；暗示、模仿和感染； 6、群体规范：群体规范是指群体对其成员适当行为的共同期望或标准。作用：1维系群体的作用。2认识的标准化作用。3行为的矫正作用。4惰性作用。 7、群体压力：群体大多数成员的意见会形成一种无形
的力量，它使群体内每一个成员自觉或不自觉的保持着与大多数人的一致性，这个力量就是群体压力。作用：1群体一致的行为有助于组织目标的达成和和群体的存在与发展2群体一致的行为有助于增加个人的安全感 8、群体凝聚力：是指使群体成员保持在群体内的合力，是群体对诚意的吸引力，是一种使其成员对某些人比对另一些人感到更亲近的情感，它可以被认为是群体的确定性特征。 增强方法：1群体规模2群体内部的一致性3外部压力4群体的领导方式5群体内部奖励 9、影响士气的因素：对群体目标的赞同；合理的经济报酬；对工作的满足感；群体成员间的和谐；优秀的管理者；畅通的信息沟通渠道；良好的身心工作环境10、有效团队的特征：清晰的目标；轻松的气氛；良好的倾听；建设性冲突；共同的认识；良好的沟通；角色的多变；恰当的领导；外部支持。团队建设的策略：认识成员；确定团队的目标；建立标准和计划；强调参与；维持均衡；分享荣誉；评估团队的有效程度。 第七章 1、沟通是指信息源透过某种管道把信息传送到目的地
《组织行为学》试题及答案（B） 一、单项选择题(每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( ) A.一切人的心理活动 B.一切人的行为 C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为 2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( ) A.面谈法 B.电话调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法 3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( ) A.气质 B.性格 C.能力 D.个性 4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( ) A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性 C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式 5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( ) A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待 D.角色定式 6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( ) A.群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效应 7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( ) A.集束式 B.流言式 C.偶然式 D.链式 8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( ) A.聪明能干 B.热情 C.刻苦认真 D.有责任心 9.关于冲突观念的现代观点认为( ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是( ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 11.在组织行为学家看来，群体可以满足个体的不同需要，这些需要主要是( ) A.安全需要 B.地位需要 C.情感需要 D.权力需要 E.实现目标的需要 12.在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向( )
组织行为学练习题库 1、当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有：( )。 A. 改变行为 B. 改变态度 C. 引进新的知元素 D. 不予理采 E. 重新进行角色定位 正确：【A;B;C】 2、过程型激励理论主要有哪几种?( )。 A. 赫兹伯格的双因素理论 B. 弗罗姆的期望理论 C. 麦克利兰的成就需要理论 D. 亚当斯的公平理论 E. 斯金纳的强化理论 正确：【B;D】 3、希波克拉底划分的气质类型有：( )。 A. 多血质 B. 粘液质 C. 胆汁质 D. 黑胆汁 E. 抑郁质 正确：【A;C;D;E】 4、组织行为学的两重性来自于：( )。 A. 管理的两重性 B. 人的两重性 C. 组织的两重性 D. 多学科性 E. 多层次 正确：【A;B;D】
5、社会知觉主要包括：( )。 A. 对人知觉 B. 人际知觉 C. 角色知觉 D. 因果关系知觉 E. 自我知觉 正确：【A;B;C;D】 6、激励理论可划分为哪几大类( )。 A. 内容型激励理论 B. 过程型激励理论 C. 改造型激励理论 D. 强化理论 E. 需求层次论 正确：【A;B;C】 7、异质结构的群体达到最高工作效率的条件是（）。 A. 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能 B. 完成复杂的工作 C. 完成一项工作需要大家密切配合 D. 当作出决策太快可能产生不利后果时 E. 需要有创造力的工作 正确：【B;D;E】 8、气质差异的应用应遵循的原则是：( )。 A. 气质绝对原则 B. 气质互补原则 C. 气质合理安排原则 D. 气质发展原则 E. 阈值原则 正确：【A;B;D】
自考《组织行为学》重点选择题资料(附答案) 单项选择题(在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案) 1被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：(B)。 A1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B霍桑试验 C1914年利莲?吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D泰罗的《科学管理原理》 2面谈法属于组织行为学研究方法的：(B)。A观察法B调查法C实验法D测验法 3一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：(B)。 A气质B个性C能力D性格 4决定人的心理活动动力特征的是：(A)。A气质B能力C个性D性格 5弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：(B)。A自我B本我C超我 6老心理分析论的代表人物是：(D)。A荣格B阿德勒C麦迪D弗洛依德 7具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：(C)。A能力低下B一般能力C天才D才能 8明确目的，自觉支配行动的性格属于：(C)。A理智型B情绪型C意志型D中间型 9通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：(B)。A 知觉防御B晕轮效应C首因效应D定型效应 10提出需要层次论的是(B)。A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D泰罗 11双因素理论的提出者是(B)。A马斯洛B赫兹伯格C麦克利兰D波特 12表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的(A)。A尊重需要B交往需要C安全需要D生理需要 13以下各项表述正确的是(C)。 A保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关 B保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关 C保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关 D保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关 14赫兹伯格认为，激励员工的关键在于(C)。 A提供给员工更高的工作报酬B加强对员工的监督和控制 C设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D创造良好的工作条件 15不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?(C) A需要层次论 B 成就需要论 C ERG理论 D 双因素理论 16麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是(A)。 A成就需要B权力需要C社交需要D安全需要 17以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩(D)。 A主要取决于所作的努力B主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能) C主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)D在很大程度上受所作的努力的影响 18内容型激励理论包括(B)，过程型激励理论包括(A)。 A期望理论、公平理论B需要层次论、双因素理论、激励需要理论 C X理论、Y理论D挫折理论、归因理论、强化理论 19如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为(B或A)。A增加自己的投入B减少自己的投入C努力增加B的报酬D使B减少投入 20由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：(B)A非正式群体B正式群体C小群体D参照群体 21工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，(A)可能达到最高的工作绩效。A同质群体B异质群体C混合群体D简单群体 22完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，(B)将会达到最高的工作绩效。A同质群体B异质群本C混合群体D简单群体 23任务角色和维护角色多的群体属于(B)。A人际群体B团队集体C无序群体D任务群体 24任务角色多而维护角色少的群体属于(D)。
组织行为学试题及答案 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.行为的理论模式用函数关系式表达为（） =f(S·P)=f(P·E)=f(S·E)=f(P·M) 2.组织行为学的多层次相交切性主要表现为（） A.三层 B.四层 C.五层 D.六层 3.组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为（） A.四个步骤 B.五个步骤 C.六个步骤 D.七个步骤 4.指导人们行为的准则是（） A.世界观 B.人生观 C.价值观 D.态度 5.激发行为并给它以方向性的心理因素是（） A.需要 B.动机 C.态度 D.信念 6.泰勒的科学管理的理论基础是（） 理论理论理论 D.超Y理论 7.创造性行为的特点是（） A.系统性 B.有用性 C.社会性 D.管理性 8.事业生涯的组成部分之一是（） A.意识 B.价值观 C.行为 D.知觉 9.在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是（） A.正式群体 B.任务群体 C.命令群体 D.非正式群体 10.从个体的角度看，群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的（） A.规定 B.看法 C.期望 D.依赖 11.对处理日常性事务的工作，最适合的沟通网络形式是（） A.轮式式 C.链式 D.全方位式 12.一个人的活动由于有他人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫（） A.社会惰化效应 B.群体促进作用 C.协同效应 D.从众效应 13.最早提出社会测量理论的学者是（） A.韦伯 B.霍曼斯 C.莫里诺 D.阿西
单项选择题 1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。反映了组织行为学的（）。B.多学科交叉性 2．科学管理学派把组织中的人看作是（）。A. 理性的经济人 3．行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式，梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作（）。B.社会人 4．组织行为学具有多层次性的特点，第一层次是（），这是研究组织行为学的基础和出发点。A.个体 5．决定人的心理活动动力特征的是（）。A.气质 6．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。B.本我 7．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整 体行为特征，这种知觉属于（）。B.晕轮效应 8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指（）。A.自我 9.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是（）。C.超我 10.精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于（）。A. 多血质 11．精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于（）。B. 胆汁质 12．有精力，但沉着平稳，行为反映迟缓，不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于（）。C. 粘液质 13．对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情绪易波动且持久，行为的内倾性严重；对行为的改造较难D. 抑郁质 14．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是（）。A. 性格 15.人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是（）。A.知觉防御 16.在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是（）。C.首因效应 17.人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响，这属于（）D.定型效应 18.一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性的总评价和总看法是（）。A.价值观 19.个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是（）。B.态度 20.如果我们在知觉活动中，只能注意到某个事物或个人比较突出的特征，并用这个特征代表其整体的性质，这种现象就是（）C.晕轮效应 21．（）是指个人对他所从事的工作的一般态度，即对所从事的工作持有的评价与行为倾向。C.工作满意度 22.霍桑实验的资料使梅约得出了与以前不同的对人性的认识,即提出了关于（）的假设。B.社会人 23.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。A.尊重需要 24.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（）。B.减少自己的投入 25.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（）。A.惩罚 26.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（）。C. 自然消退 27.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（）。C.公司没有做到奖人所需、形式多变 28.经常表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。A.尊重需要 29.激励的目的是调动组织成员的积极性。从根本上说，（）是积极性的本源。A. 需要 30.由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）。B.正式群体 31.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（）可能达到最高的工作绩效。A.同质群体 32.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（）将会达到最高的工作绩效。B.异质群体 33.两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥．从而产生心理上的或行为上的矛盾，是（）。A.冲突 34.当与双方利益都有重大关系时.当你的目标是向他人学习时.需要集思广益时.需要依赖他人时.出于感情关系的考虑时，处理冲突的方式是（）。B.开诚合作 36.每一成员在群体中都表现出自己特定的行为模式,我们称之为( ）。B.角色 多项选择题 1．组织行为学的特点有（）。A.边缘性 B.综合性 C.两重性E.实用性 2．组织行为学的研究方法包括（）。A.调查法 B.谈话法 C.实验法 D.个案研究法 E.观察法 3．影响人的行为的因素有（）。A.个人主观内在因素 C.客观外在环境因素 4.影响人的行为的内在因素主要有（）。A.生理因素 B.心理因素 C.文化因素 D.经济因素 5.影响人的行为的外在因素主要有（）。A.组织内部的环境因素 B.组织外部的环境因素 6．人的行为特征有：A.自发的 B.有原因的 C.有目的的 D.持久性的 E.可改变的
2009年4月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码：00152 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．人的行为特点是（） A．适应性B．系统性 C．静态性D．不可控性 2．下列选项中不是组织行为学学科性质的是（） A．边缘性B．系统性 C．两重性D．应用性 3．离中趋势分析是组织行为学中研究结果的统计分析方法之一，其常用指标标准差的计算公式为（） A． n )x (x d 2 ∑- =B． n )x (x d 2 ∑-= C． n )x (x d 2 ∑+ =D．n ) x (x d 2 ∑+ = 4．人的知觉过程一般经历的阶段是（） A．三个B．四个 C．五个D．六个 5．“时间就是金钱”是一种（） A．理性价值观B．政治性价值观 C．集体价值观D．社会价值观 6．任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行为的（）A．首创性B．主动性 C．适应性D．独特性 7．事业生涯是一种过程，是一种与（） A．家庭生活有关的连续经历B．学习有关的连续经历 C．社会交往有关的连续经历D．工作有关的连续经历 8．下列选项中不是个人加入群体的原因的是（） A．地位需要B．自尊需要 C．情感需要D．人为需要 9．小群体与大群体相比，其优势主要在于（） A．完成任务速度快B．易解决复杂问题 C．绩效水平高D．凝聚力强 10．下列沟通形式中属于正式沟通的是（） A．偶然式B．全方位式 C．集束式D．流言式 11．一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（） A．性格外向喜欢与人交往的人B．性格外向不喜欢与人交往的人 C．性格内向喜欢与人交往的人D．性格内向不喜欢与人交往的人 12．一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是（）