北京市朝阳区文化创意产业

北京市朝阳区文化创意产业

－旅游产业研究报告






北京市朝阳区旅游局
致
朝阳区文化创意产业办公室

二○○七年十月十一日



目 录
前 言 6
一、旅游产业发展基本情况分析 7
1、 旅游资源整体状况分析 7
1.1 旅游资源总量分析 7
1.2 旅游产品结构分析 7
1.3 旅游资源现状评估 9
1.3.1商务旅游资源渗透全区 9
1.3.2奥运旅游资源持续升温 10
1.3.3文化旅游资源亟待整合 11
2、 文化创意产业之旅游产业分析 13
2.1 文化创意产业之旅游产业总量分析 13
2.2 文化创意产业之旅游产业结构分析 14
2.3 文化创意产业之旅游产业趋势分析 15
2.4 文化创意产业之旅游产业资源评估 17
3、 旅游三大主要产品分析 18
3.1 产品数量与规模分析 19
3.1.1资源数量分析 19
3.1.2资源规模分析 19
3.1.3资源地域分布 20
3.2 产品结构与成本分析 21
3.2.1住宿业产品分析 21
3.2.2旅行社产品分析 23
3.2.3旅行区点产品分析 24
4、 旅游产业发展近况分析 26
4.1 结构合理可调性强 26
4.2 客源丰富接待力强 28
4.3 商务旅游吸引力强 29
4.4 产业升级支柱性强 30
4.5 资源开发创造性强 31
二、旅游产业发展特点分析 33
1、 旅游产业发展的规律性与普遍性 33
1.1 外部环境层面 33
1.1.1政策因素 33
1.1.2经济因素 35
1.1.3环境因素 36
1.2 旅游企业层面 39
1.3 旅游消费者层面 41
2、 旅游产业发展中最突出的特点 42
2.1 旅游产品的特点 42
2.1.1产品的区域依赖性 42
2.1.2产品的异地预先销售 43
2.2 旅游产业的特点 43
2.2.1产业关系的联动性 44
2.2.2产业范围的宽泛性 45
2.2.3产业发展的多元性 46
三、旅游产业发展比较分析 48
1、 与北京市同行业比较 48
1.1 旅游产业规模对比 48
1.1.1旅游营业收入对比 49
1.1.2旅游接待人数对比 53
1.1.3旅游单位数量对比 55
1.1.4旅游从业人员数量对比 58
1.2 旅游产业比较优势与发展趋势 61
1.2.1总体规模较其他地区领先 61
1.2.2商务旅游资源较其他地区领先 62
1.2.3旅游区点接待人数多创收能力强 62
2、 与其他产业的关系 62
2.1 旅游产业的产业链 62
2.1.1旅游产业链剖析 63
2.1.2旅游产业链特点 69
2.2 旅游产业与现代服务业的关系 71
2.3 旅游产业与文化创意产业的关系 76
四、旅游产业发展贡献力分析 81
1、 对GDP与税收的贡献 81
2、 对扩大内需的贡献 82
3、 对促进就业的贡献 84
4、 对项目引进的贡献 86
五、旅游产业发展的趋势分析 89
1、 旅游产业发展的问题 89
1.1 宾馆/酒店行业的问题： 89
1.2 旅行社行业的问题： 91
1.3 景点景区行业的问题： 93
2、 旅游产业的瓶颈分析 94
2.1 旅游产业问题的象限

分析 94
2.2 旅游产业的发展瓶颈 94
2.2.1旅游产品与资源需要进一步宣传 95
2.2.2基础环境与设施需要进一步改善 95
2.2.3发展的思路与视野需要进一步开拓 95
2.2.4管理的力度与方向需要进一步明确 95
2.2.5旅游的吸引力需要进一步提升 96
2.2.6区内的资源需要进一步整合 96
六、旅游产业发展的政策需求 97
1、 第一层面：宏观政策调控及基础设施建设 98
1.1 建议区委区政府出台产业发展指导政策 98
1.2 明确区政府旅游主管部门对产业的引导方向 99
2、 第二层面：加强旅游行业凝聚力及多方位沟通 105
2.1 加强政府同旅游企业的沟通 105
2.2 加大力度监管市场, 培育公平合理的竞争环境 106
2.3 提供旅游企业交流平台，加强纵向及横向联合 106
3、 第三个层面：加强宣传攻势，引导消费者旅游方向 107
3.1 推出丰富多彩的主题性或区域性自助旅游线路 109
3.2 全面建设旅游资讯体系，与国际接轨 113
七、研究结论 118
1、 资源定位 118
1.1立足商务旅游资源 118
1.2利用奥运旅游资源 118
1.3培育文化旅游资源 119
2、 政策定位 120

附：主要案例分析

案例1：中华民族园项目的反思………………………………………………………30
案例2：欢乐谷项目的成功经验………………………………………………………31
案例3：香港金融业与旅游发展的关系………………………………………………64
案例4：从华侨城的成功看旅游与房地产间的关系…………………………………66
案例5：中国常州动漫基地发展案例…………………………………………………70
案例6：优唐2007北京朝阳国际旅游文化节…………………………………………80
案例7：海南旅游局开拓俄罗斯市场案例……………………………………………96
案例8：香港及韩国旅游手册借鉴经验 ……………………………………………108


前 言

发展文化创意产业是朝阳区政府落实科学发展观，围绕城市功能定位，紧抓奥运机遇，推动人文奥运建设，实现经济社会全面、协调、可持续发展的战略举措。2006年，《朝阳区“十一五”发展规划》将文化创意产业列为今后发展的支柱产业。文化创意产业将成为“十一五”时期首都经济增长的新引擎。
在文化创意产业中，旅游产业是衡量一个区域国际化程度和经济发展水平的重要标志，已成为首都经济中新的经济增长点。朝阳区旅游产业正在快速、健康地发展，旅游综合收入不断增长；形成了集旅游、娱乐、住宿、餐饮、购物、健身于一体的旅游服务网络；推出了一系列有影响、有规模、高水平的旅游活动；建成了一批吸引力高、效益突出的景

区景点；在促进区域经济增长、扩大对内对外开放、改善人民生活品质等方面发挥了重要作用。
本次调查范围涉及20家有代表性的旅游企业、行业协会、旅游主管部门，234家旅游企业以及310家社会旅馆，综合运用文案研究、CATI访问、邀约面访等调研方法。调研报告将就旅游产业发展基本情况、发展特点、发展比较、发展贡献力、发展趋势以及政策需求六个方面展开论述。旨在说明旅游产业在朝阳区文化创意产业的贡献，明确旅游产业存在的问题和瓶颈，以及相应采取的政策和措施。

一、旅游产业发展基本情况分析
1、 旅游资源整体状况分析
朝阳区旅游产业发展已具相当规模，具备了多元化、多层次的综合配套接待能力，建成了相对完善的旅游市场。旅游产业作为区域经济发展的支柱产业的地位不断提升，已经发展成为北京市的旅游强区。
1.1 旅游资源总量分析
从总体上看，朝阳区2006年全年接待游客总人次达6021.5万，比去年增长1.12倍。旅游综合总收入达254.9亿元，与去年同比增长16.3%；占全市旅游产业总收入的31.3%，在全市排名第一。
资料来源：朝阳区统计局《2006年旅游综合收入测算》
1.2 旅游产品结构分析
按照旅游综合收入的来源，我们可以将朝阳区的旅游的核心产品分为七类，即住宿业、旅游区点、旅行社、旅游餐饮、旅游商业、旅游交通和民俗旅游。
在七类旅游产品中，对旅游综合总收入贡献力最大的三类产品分别是旅游商业、住宿业以及旅行社。根据2007年上半年的统计数字显示，来自旅游商业的收入42.1亿元，占32.2%；来自住宿业收入40.6亿元，占收入的31.1%；来自旅行社收入39.3亿元，占30.1%。
资料来源：朝阳区统计局《2007上半年北京市旅游业综合情况》
从七类旅游产品的增幅来看，旅游区点的增幅最为显著，2005年到2006年间，同比增长54.4%。民俗旅游与旅游交通的长势也十分突出，分别为25.8%和22.8%。
资料来源：朝阳区统计局《2006年旅游综合收入测算》
1.3 旅游资源现状评估
从传统观光旅游的视角分析，朝阳区的自然、人文景观在全北京市看来并不占优，但其“创造”的优势旅游产品，如商务旅游、奥运旅游，甚至现代人文旅游等产品，为朝阳区旅游产业的发展贡献了巨大力量。
1.3.1商务旅游资源渗透全区
朝阳区商务旅游资源丰富，基础设施齐全，已成为众多跨国公司和集团进驻北京的首选入驻区，为朝阳区利用商务旅游的带动作用发展区域经济提供了良好契机，为城市的发展带来了可观的经济效益和良好的社会效益。
首先，朝阳区的CBD功能区自开发至今，汇集

了北京60%以上的外国商社，120余家世界500强的总部和研发中心，并在周边形成了朝外、建国门和国贸“三大商圈”。CBD作为一个成熟的商业品牌，已经吸引了众多知名企业云集于此，而且这种趋势在不断的扩大，仅2007年1-5月期间，坐落在CBD的809家规模以上服务业企业累计实现主营业务收入446.7亿元，与去年同期相比，CBD共增加单位62家，增加收入219亿元，对全区服务业收入增长的贡献率达82.5%。
其次，朝阳区汇集了全市一半以上的涉外宾馆酒店和1/3的高档娱乐场所，为商务客人提供了良好的休闲、购物环境，区内拥有星级饭店107家，占北京市全部星级饭店的17.9%；拥有众多的国际旅行社、高档餐馆、高档商店；拥有著名的雅宝路市场、秀水街市场、潘家园市场和三里屯酒吧一条街，吸引着广大的商务游客。
再次，朝阳区对商务会议、展览和交易会的接待能力也是十分巨大的，北京目前最大的展览场所——国际展览中心、农业展览馆、北京会议中心、国际会议中心、国家奥体中心、工人体育场、国际贸易中心等均坐落在朝阳区。根据普查数据，朝阳区目前有916个单位属于会展经济的直接承办机构，建筑面积295万平方米，会展场馆面积占全市36.7%。因此，作为商务旅游重要产品之一的会展旅游，在朝阳区的发展潜力也是十分巨大的。
另外，值得关注的是，商务旅游的一个新兴附属产品——登顶观光也在悄然兴起，对于商务酒店、写字楼、现代商务活动密集的CBD而言，发展商务旅游独具优势，而登顶观光是其中一项非常具有潜力的旅游项目。在东三环附近的CBD核心区，巍然耸立的大厦成为登顶观光的绝佳地点。CBD作为重点发展的商务旅游区，东起西大望路，西至东大桥路，南临通惠河，北接朝阳北路、朝阳路，燕莎商圈、朝外商圈、赛特商圈均处其中，区域内在建和已建的许多高层建筑中，如中央电视台新楼、财富中心大厦等均预留了登顶观光平台。
1.3.2奥运旅游资源持续升温
北京承办2008年奥运会，可以说是近年来最受瞩目的大型公关事件，以大型公关事件为契机发展旅游产业，利用公众关注度提升品牌，可以迅速提升知名度和影响力。奥运会的举办，让更多的人认识了北京；以此为契机，同样可以让更多的人认识朝阳。
首先，奥运会主场馆的80%都设在朝阳区，近年来为筹办奥运会，多渠道投入巨资进行建设，道路交通等基础设施建设和环境综合治理逐步加快，使朝阳区的城市功能更加完善，城市面貌更加亮丽，这将成为发展奥运旅游的硬件基础。
其次，随着奥运日期的临近，奥运功能区的建设步伐也

在不断加快。截止至2007年5月底，奥运功能区共有规模服务业企业359家，累计实现收入71.2亿元，同比增长49.9%，在经济上，为发展奥运旅游提供了优越的软环境。
再次，借助奥运品牌，利用奥运设施，发展康体旅游，可以极大丰富朝阳区的旅游资源。据预测，到2008年，北京入境游客将达440万人次，外省市来京游客将达1亿人次，北京市民在京游将达到4800万人次，这些人群将会极大地带动朝阳旅游及相关产业的发展，带来消费需求。
1.3.3文化旅游资源亟待整合
相对于其他区，朝阳区传统观光旅游资源的优势并不突出，但自然资源比较丰富，在此基础上，现代人文资源发展潜力巨大，都市农业生态旅游蓄势待发，而目前的重点，就是要对这些资源的进一步整合。
通过下表可以看出，朝阳区现代人文资源相当丰富。区域内拥有CBD现代建筑群、奥运会场馆、大型购物中心、特色餐饮购物街区、现代艺术和康体休闲场所、时尚娱乐与节事活动、民俗民风等诸多独具特色的人文旅游资源，集现代时尚与传统民俗为一体，不仅使朝阳区成为北京最具现代气息的区域，更为朝阳旅游业的发展提供了丰富的旅游资源。
表1-1朝阳区主要旅游资源
类型 资源 水域风光 温榆河、清河、坝河、亮马河、萧太后河、凉水河、北小河 A级以上和主要旅游区点 朝阳公园、日坛公园、中华民族园、红领巾公园、团结湖公园、北京民俗博物馆、工体富国海底世界、紫檀博物馆、元大都城垣遗址公园、欢乐谷 CBD现代建筑群 中国国际展览中心、京广中心、国际奥林匹克中心、国际会议中心、中日青年交流中心、中央电视台新楼、财富中心、华贸中心、万达广场 奥运会及体育场馆 奥林匹克体育中心、工人体育馆 大型购物中心 燕莎奥特莱斯商场、燕莎友谊商场、赛特购物中心、太平洋百货、蓝岛大厦、丰联广场、万达广场、百盛购物中心(东四环店)、华联商厦(安贞店)、晨曦百货(国贸店)、贵友大厦(建外店)、国贸商城 特色餐饮购物街区 三里屯酒吧街、女人街、秀水街、新秀水、雅秀服装城 现代艺术和康体休闲场所 炎黄艺术馆、中国农业展览馆、中国现代文学馆、中药医史博物馆、798厂、大铁塔梦幻剧场、中国木偶剧院、朝阳剧场、工体保龄、青鸟、钱柜KTV、滚石迪厅、麦乐迪歌城 时尚娱乐和节事活动 朝阳旅游节、朝阳音乐节、国际商务节、国际商务旅游产业峰会、国际旅游文化节“朝阳之夜” 民俗民风 蟹岛渡假村、金盏郁金香花园、通胜卉芳农业科技园、朝来农艺园、金港汽车公园、高碑店古典家具一条街、潘家园古玩旧货市场、东岳庙 同时

，朝阳区的都市农业生态旅游也有较大的发展空间。以蟹岛绿色生态度假村为代表，朝来农艺园、金盏郁金香花园等生态观光旅游已经创出了品牌，为发展生态旅游奠定了坚实的基础。随着绿化隔离地区建设和“清水朝阳”工程的建设，在城市拓展区域内还有大量的生态旅游资源可供开发。
丰富的旅游资源和高品质的旅游接待设施，吸引了众多的旅游者，带来了大量的旅游收入，但目前存在的一个突出问题就是，上述旅游资源都是相对孤立存在的节点，并没有整合成为一个连续的链条，让旅游者利用朝阳区的现代人文旅游资源，享受吃、住、行、游、购、娱的全过程，是今后的发展重点和努力方向。
2、 文化创意产业之旅游产业分析
上文的分析主要是基于传统旅游产业的分析模型和统计口径进行的，结合“十一五”期间朝阳区大力发展文化创意产业、以文化创意产业推动区域产业升级的规划，在这一部分，我们将根据文化创意产业分类标准，以更加精确的统计口径对旅游产业进行深入分析，从而使分析结果具有更普遍的意义。在统计局可监测到的数据范围内，根据市统计局的反馈数据，文化创意产业之旅游产业在朝阳区已初具规模，并展现了良好的发展基础，保持了迅猛的发展势头，蕴涵了巨大的发展潜力，各项主要指标与去年同期相比均有不同程度的提高。
2.1 文化创意产业之旅游产业总量分析
按照北京市文化创意产业分类标准，根据北京市统计局最新反馈数据显示，从总体上看，朝阳区2006年旅游综合总收入达105.8亿元，经过2006年“文化创意产业发展元年”的积累，截至2007年5月底，朝阳区141家规模以上旅游休闲娱乐产业单位累计实现收入37.26亿元，与2006年同期相比增长22.8%。
资料来源：朝阳区统计局《2007年旅游综合收入测算》
在141家规模以上旅游休闲娱乐产业单位中，旅行社的单位个数是最多的，达到78家，其次为休闲健身娱乐活动和野生动植物保护的单位，分别为22家和19家；截至2007年5月底，旅游休闲娱乐产业共有从业人员13573人，其中大部分集中在旅行社和休闲健身娱乐活动的单位中，分别为5208人和3588人，而单位从业人员最高的单位则是公园管理，单位从业人员达到259人。
由此可见，旅游休闲娱乐产业在解决就业等方面起到了不容忽视的作用，在贡献经济效益的同时也发挥了巨大的社会效益。
2.2 文化创意产业之旅游产业结构分析
按照北京市文化创意产业分类标准，旅游休闲娱乐产业的细分主要有两大部分。一是旅游服务，其中包括旅行社、风景名胜区管理、公园管理、其他游览景

区管理、城市绿化管理和野生动植物保护等细项；二是休闲娱乐服务，其中包括摄影扩印服务、室内娱乐活动、游乐园、休闲健身娱乐活动和其他娱乐活动等。
根据市统计局对2006年全年的反馈统计数字显示，旅游休闲娱乐产业各细项对旅游服务和休闲娱乐服务的贡献度分别如下图所示：
资料来源：朝阳区统计局《2006年北京市旅游业综合情况》
资料来源：朝阳区统计局《2006年北京市旅游业综合情况》
其中，旅游服务的收入贡献比例显著大于休闲娱乐服务，在旅游休闲娱乐产业的众多细项中，对旅游综合总收入贡献力最大的是旅行社。根据2007年1-5月的统计数字显示，来自旅游商业的收入30.73亿元，占旅游休闲娱乐产业总收入的82.5%；而单位效益最高的则是其他娱乐活动，仅有2个单位却达到1.3亿元的收入，单位收益达0.66亿元，是旅游休闲娱乐产业0.26亿元平均单位收益值的近3倍。
2.3 文化创意产业之旅游产业趋势分析
总的来看，除摄影扩印服务的收入有所下降外，旅游休闲娱乐产业整体均呈现上升趋势，其中，旅游服务的增长幅度显著大于休闲娱乐服务，而在诸多细项中又以公园管理的增幅最为显著。
由以上的数据分析结果可以看出，朝阳区旅游休闲娱乐产业发展总体态势良好。一方面，对处于发展优势的旅游服务产业要继续保持；另一方面，对处于起步初期的休闲娱乐产业要进一步给予扶持，不断优化调整产业结构，使资源能够得到更合理的分配与利用。
资料来源：朝阳区统计局《2007年旅游综合收入测算》
资料来源：朝阳区统计局《2007年旅游综合收入测算》
2.4 文化创意产业之旅游产业资源评估
通过上述三方面的阐述，可以看出，旅游产业不仅是文化创意产业的支柱产业，更是文化创意产业的主导产业。主要原因包括：
首先，朝阳区旅游产业可以起到带动其他文化创意产业共同发展的动力作用。从旅游产业普遍存在的发展规律上看，它具备较其他产业更强的联动性，能够更好的与其他产业相互融合；同时，从旅游产业链上看，它具备灵活性和稳定性的特点，能够整合起九大类文化创意产业。
其次，朝阳区旅游产业具有带动其他文化创意产业共同发展的能力。一方面，朝阳区旅游产业自身具有稳定的可持续性发展能力。以往的旅游产业规模数据、创收能力数据都说明朝阳区旅游经济对区域经济的贡献力不可忽视，且处在稳步发展的阶段，与其他地区相比，更具有发展潜力；另一方面，从旅游业的特性来看，它是众多产业中风险最小，效益最稳定的产业，能够增强文化创意产业整体发展

的稳定性。
最后，朝阳区旅游经济面临着大力发展商务旅游及奥运旅游经济的契机，这不仅有利于带动其他产业商务的发展，同时还为其他产业走向国际市场提供了良好的机会与平台。与此相对应的是，其他类别文化创意产业的蓬勃发展都需要长期的市场培养过程，不是一蹴而就的。旅游产业在这一阶段所起到的带动作用，相当于产业发展杠杆，能够加速其他产业进入成熟期的进程。
因此，我们有理由相信，旅游休闲娱乐产业在文化创意产业的九大类中应处于主导地位，并有足够的能力充分带动其他八类产业持续、稳定、健康地发展。
3、 旅游三大主要产品分析
旅游产业与其他产业不同，它不是一个单一产业，而是一个产业群，由多种产业组成，具有多样性和分散性。从旅游需求方面来看，比较单一是游客；从旅游供给方来看，则涉及国民经济众多产业。由于旅游供给涉及众多产业，因此目前的旅游统计是从需求方面开展的统计，侧重于游客的特点、旅行和停留条件、出游目的，以及旅游业的直接收入等方面。
旅游产业目前的统计口径主要是带来旅游直接收入的住宿类企业、旅行社和旅游景点，在上一章节对旅游产业整体状况分析的基础上，我们将对这三大产品在朝阳区的发展现状进行进一步分析。
3.1 产品数量与规模分析
3.1.1资源数量分析
从资源的数量上看，截至2007年上半年，朝阳区内住宿接待单位已达630家，其中星级饭店105家，占北京市总量的17.9%；旅行社192家，占全市总量的26.3%；旅游景区15家，占全市的4.7%。旅游要素总体规模居全市之首。
资料来源：朝阳区统计局《2007上半年北京市旅游业综合情况》
3.1.2资源规模分析
从资源的规模上看，截至2007年上半年，朝阳区内共有星级饭店105家，其中五星级饭店15座、四星级饭店26座，三星级饭店40座，占朝阳区星级以上饭店总数的77.1％；旅行社中有国际社71家，占朝阳区旅行社总量的37%；景区景点中A级以上和主要旅游景区10家，占朝阳区景区景点总量的66.7%。
资料来源：朝阳区统计局《2007上半年北京市旅游业综合情况》
3.1.3资源地域分布
从资源的地域分布上看，朝阳区的住宿业中，高档次的星级酒店主要有三大集中区：

一是以国际贸易中心为核心的CBD商圈，这主要是由于两个使馆区坐落在朝阳区，最初的高档写字楼、饭店聚集在周边，带动了配套设施的发展，从而形成国贸CBD这一集中区；二是连接首都机场高速与市区的东北三环周边地区，有着便利的交通和利于开发的广大土地资源，逐渐形成了燕莎商圈这一集中区。
此

外，随着区域发展，东南三环的宾馆酒店也逐渐增加，成为今后时期内的又一集中化区域。
景区景点则主要聚集在东三环周边地区，由南至北遍布大半个朝阳区。
3.2 产品结构与成本分析
在对产品结构的分析中，住宿业主要通过星级结构来划分；旅行社主要通过接待能力来划分；景区景点则主要通过景区等级来划分。在对产品成本的分析中，最主要的衡量指标就是产品收益，即投入产出的效果；而产品收益的衡量主要包括两大维度，即营业收入与接待人数。
3.2.1住宿业产品分析
在产品结构上，截至2007年上半年，朝阳区共有星级酒店105家，其中五星级15家，四星级26家，三星级40家，二星级22家，一星级2家。从发展的角度分析，随着朝阳区商务之都的逐步打造形成，对高星级酒店的需求进一步增加，而目前的星级酒店结构，不能满足旅游的发展。因此，朝阳区酒店的星级结构需要进行调整。在住宿业的产品结构上，朝阳区还需要进一步优化。
资料来源：朝阳区统计局《2007上半年北京市旅游业综合情况》
在产品成本上，旅游产业作为高附加值产业，其经济效益是显而易见的。朝阳区住宿业产品收益在全市处于领先水平。
第一，在营业收入上，2006年全年朝阳区来自星级饭店的营业收入为73.08亿元，占全市星级饭店营业收入的35.6%；比2005年同比增长7.1%。，在利润率上，2006年全年朝阳区来自星级饭店的利润总额为14.08亿元，占全市星级酒店利润总额的72.4%；利润率达19.27%，比北京市星级饭店9.46%的利润率平均水平高出近10个百分点。

资料来源：朝阳区统计局《2006年北京市旅游业综合情况》
第二，在接待人数上，2006年全年朝阳区星级饭店共接待住宿者441万人次。其中国内住宿者为290.8万人次，占全部接待人数的66%;入境住宿者为150万人次，占全部接待人数的34%。
3.2.2旅行社产品分析
在产品结构上，截至2007年上半年，朝阳区内共有旅行社192家，其中具有国际接待能力的旅行社71家，只有国内接待能力的旅行社121家。
资料来源：朝阳区统计局《2007上半年北京市旅游业综合情况》
在产品成本上，无论是营业收入还是接待人数，朝阳区的旅行社在全市都处于较高水平。
第一，在营业收入上，2006年全年朝阳区来自旅行社的营业收入为83.4亿元，占全市旅行社营业收入的42.5%；比2005年同比增长12.7%。

资料来源：朝阳区统计局《2006年北京市旅游业综合情况》
第二，在接待人数上，2006年全年朝阳区旅行社共接待旅游者212.7万人次，占全市接待人数的42.5%，其中，入境旅游者的人数达到国内旅游

者人数的1.5倍。
表1-2：2007年1-6月朝阳区旅行社接待人数（旅行社单位数：71家）
分类 单位 外联（组团）人数 接待人数 入境旅游者人数 人次 447,487 485,484 外国人 人次 436,333 459,897 香港同胞 人次 3,585 11,269 澳门同胞 人次 238 1,097 台湾同胞 人次 7,331 13,221 国内旅游者人数 人次 305,944 215,364 资料来源：朝阳区统计局《2007上半年北京市旅游业综合情况》

3.2.3旅行区点产品分析
在产品结构上，截至2007年上半年，朝阳区共有旅游景点15家。其中主要旅游景点有10家；在其结构组成中，AAAA级景区4家、AAA级景区3家，未评定A级景区3家。

图1-15：朝阳区景区结构组成

北京工体富国海底世界 日坛公园 中华民族园 北京民俗博物馆 团结湖公园 紫檀博物馆 北京世纪华侨城欢乐谷分公司 红领巾公园 元大都城垣遗址公园 朝阳公园
资料来源：朝阳区统计局《2007上半年北京市旅游业综合情况》

在产品成本上，朝阳区旅游景点（区）的接待人数处于较高水平，相比较而言营业收入并不乐观，但在增量上还是有较大优势的。
第一，在营业收入上，2006年全年朝阳区来自主要旅游景点（区）的营业收入为2.2亿元，占全北京市主要旅游景点（区）营业收入的5.9%；与2005年同期的数据相比，增幅达54.4%。

资料来源：朝阳区统计局《2006年北京市旅游业综合情况》

第二，在接待人数上，截至2007年上半年，朝阳区主要旅游景点（区）共接待中外游客542.86万人次，比去年同期增加225.3万人，增长71%。其中，接待国内游客532.3万人，占接待总人数的98%，同比增长73.8%，创近年接待人数新高。接待境外游客10.56万人次，同比减少6.3%。
表1-3：2007年1-6月朝阳区旅游景点（区）收入状况
指 标 名 称 单 位 统 计 数 据 增 幅 2007上半年 2006上半年 旅游区（点）接待人数 人 5,428,625 3,175,254 71.0% 资料来源：朝阳区统计局《2007上半年北京市旅游业综合情况》
4、 旅游产业发展近况分析
4.1 结构合理可调性强
由上述的一系列数据与分析可以看出，朝阳区旅游产业发展总体态势良好，在日臻发展的旅游产业中，作为旅游产业几大收入来源的各旅游产品结构需要不断优化调整，而朝阳区在这一结构中有着合理的分配，同时，也有着较大的可供调整的空间。
资料来源：朝阳区统计局《2006年旅游综合收入测算》
将收入来源的比例与增幅交互分析，可得出四个区域，每个区域分布着不同特点的产品，这既反映了朝阳区旅游产品结构的现状，也预示了各个产品在今后进行结构调整的方向：
* 其中，来

自住宿业和旅游商业的收入额高著且增长力强，属于优势产品；
* 来自旅行社的收入，收入额高著但增幅一般，属于需要维护和保持的产品；
* 来自旅游区点、民俗旅游和旅游交通的收入比例虽然不高，但长势迅猛，是旅游产业值得关注的增长点；
* 而来自旅游餐饮的收入，如果扩大其比例，就会出现显著的增幅，是今后发展的机会点所在。
4.2 客源丰富接待力强
通过上述对朝阳区旅游资源的分析可以看出，朝阳区既是北京市最大的旅游接待地，更是北京市最大的旅游客源地。
一方面，由于商务区的集中，朝阳区集中了大量的客流和现金流，朝阳区（及北京市其他区）内的居民和经过朝阳区的中转性客源构成了一个庞大的客源市场。同时，朝阳区旅游产业一个非常显著的特点与趋势就是——国际客源市场庞大。朝阳区作为北京市旅游产业发展的强区，酒店入境游客接待率拥有北京市国际旅游市场40%的份额。入境旅游者中，中青年占总量的65%以上。以中青年为主体的海外客源市场是朝阳区发展奥运康体旅游产品、商务会展旅游产品、休闲度假旅游产品的主要市场。呈现出团体游客少，散客多的特征。总体来说，旅游者的文化层次相对较高，经济状况良好，这一群体更注重旅行的舒适度、服务的周到性，因此偏好于高质量的旅游观光、康体休闲、餐饮和购物，消费水平较高。
另一方面，朝阳区作为北京的中心商务区，具有得天独厚的接待优势，区域内旅游接待的基础设施比较完备，无论是住宿、交通，还是餐饮、购物、娱乐都可提供优质的服务。仅在2007年1－6月期间，旅行社和住宿业的接待人数分别达到97.6万人次和313.8万人次，高居全市之首，接待数量是第二名的一倍之多。接待力之强，是全市其他各区很难望其项背的。
从接待设施看，北京最早的一家合资饭店就坐落在朝阳区，全市37家五星级酒店中的15家在朝阳区境内，其设备设施、管理水平和服务质量都已接近或部分达到国际水平。从交通条件看，朝阳区自古以来就是北京的东行门户，现已构成公路、铁路、航空、地铁立体交通网络。区内公路四通八达，总计700多公里，除十几条市内线路外，还有京津塘高速公路、首都机场高速公路、京通快速路、京石公路、京张公路、京密公路、京山公路和二环、三环等十几条干道；朝阳区五年内修建道路240条，全区路网密度已达2.77公里／平方公里，干线道路密度是北京市平均密度的2倍多；全区目前有立交桥30座，人行过街桥42座；现代化的国际机场——首都国际机场也坐落在朝阳区，目前拥有国内航线140多条，国际

航线38条，每周定期航班800多班；朝阳口岸海关也已正式启用，缩短了朝阳与世界交往的距离。
4.3 商务旅游吸引力强
朝阳区旅游产业的另一大突出特点就是——在发展商务旅游上具有得天独厚的优势。
在北京的十八个区县中，朝阳区的现代化水平处于第一梯队。目前朝阳区有涉外单位1,300多个，占全市的一半以上。此外还有近3,000个外资企业，近50个国际组织和地区组织代表机构，近100家外国新闻机构，60%以上的驻京外国商社和130家世界500强企业。
另外，朝阳区发展商务旅游的硬件设施完备，汇集了全市一半以上的涉外宾馆、饭店和三分之一的高档娱乐场所、写字楼、高级服务型公寓，包括北京市目前最大的展览场所——国家展览中心。商务会展活动频繁，每年举办国际会议4,000余次、国际展览100余个，会展收入占全市总量的43%以上。全北京市70家商务型酒店，朝阳区占了27家。
朝阳区更是2008年奥运会主要的场馆所在地，这些机遇为朝阳区发展国际商务旅游产业提供了广阔的成长空间。此外，区内较高的商务旅游服务水平和丰富的接待经验，五届国际商务节的成功举办，为商务旅游发展带来了更加便利的配套政策，并提高了朝阳区的知名度高，为朝阳区发展商务旅游提供了优越的软环境。
4.4 产业升级支柱性强
旅游产业作为区域经济发展的支柱产业的地位不断提升，朝阳区已经发展成为北京市的旅游强区。
朝阳区旅游产业的服务体系基本形成。从旅游的六大要素来分析：住——北京37.5%的五星级饭店坐落在朝阳区；吃——高档、特色餐饮服务设施多集中在朝阳区；行——朝阳区内交通网络较为发达，地铁城铁、城市主干道及高速公路共同构成了便捷的交通网；游——区域内有“都市农业”生态观光旅游基地，有国家AAAA级景区，有健身休闲公园；娱——朝阳区娱乐场所众多，文化娱乐活动丰富；购——朝阳区的购物场所融国贸、燕莎购物中心等现代时尚与高碑店、潘家园等古典传统为一体。
4.5 资源开发创造性强
“创造”是用来形容朝阳区旅游产业最适合与最鲜活的字眼，北京作为有着五千年历史的文明古国的首都，丰富的历史文化遗产资源是北京旅游资源的最大优势，而这一优势却是朝阳区旅游资源的缺憾所在，自然、历史景观少，这是历史原因形成的，无法改变。但朝阳区自主开发、独具特色、充满现代气息的旅游产品却是其它区县无法比拟的。
朝阳区将自身打造成北京最具现代气息的区域，更具有丰富的人文旅游资源，集现代时尚与传统民俗为一体。CBD现代建筑群、奥运会场馆、

燕莎、赛特等大型购物中心、潘家园旧货市场、新秀水、三里屯、高碑店古家具一条街等特色餐饮购物街区、798厂、工体、青鸟健身、钱柜等现代艺术和康体休闲场所、金色朝阳一日游等时尚娱乐和节事活动、民俗民风等独具特色的旅游资源有待充分地开发利用。
同时，朝阳区是北京最大的近郊城区，都市生态农业旅游基础坚实。以蟹岛绿色生态度假村为代表，朝来农艺园、金盏郁金香花园等“都市农业”生态观光旅游已经创出了品牌，为发展生态旅游奠定了坚实的基地。
除此之外，随着绿化隔离地区建设和“清水朝阳”程的建设，在城市拓展区域内还有大量的生态旅游资源可供开发，如三间房的杜仲林、东坝的观光果园、孙河的四季缤纷、黑庄户金鱼产业链、通惠河水域等。

二、旅游产业发展特点分析
1、 旅游产业发展的规律性与普遍性
任何事物的发展是一个有其自身规律的历史过程，辩证唯物主义的认识论表明，从规律层面认识和把握客观事物，才能认识事物的本质；按照客观规律办事，才能获得最佳效果。因此，对待任何事物，我们都要把握其发展的规律性。
旅游产业是一种具有共生联动性、范围宽泛性、季节转移性等诸多易变属性的产业，要想将旅游产业发展好，把握其发展的规律性尤为重要，这主要体现在旅游的外部环境、旅游企业以及旅游消费者三个层面上。
1.1 外部环境层面
从宏观的旅游外部环境上看，旅游产业的发展会受到社会政治、经济、环境等诸多因素的影响。
1.1.1政策因素
旅游产业是需要一定的政策环境来带动的，必须有一个相对稳定的社会环境，其中影响力最大的就是政府政策。政策因素是旅游产业发展的根本动因。
《北京市“十一五”时期旅游业及会展业发展规划》提出把旅游作为重点发展行业。《规划》指出了“十一五”期间的发展目标：保持北京旅游业在全国的领先地位，把北京建设成为全国旅游首善之区，国内外旅游者首选之地，国际一流旅游名城。预期指标如下：2008年接待海外游客480万人次，旅游外汇收入48亿美元。2010年接待海外游客530万人次，年均递增8%；旅游外汇收入55亿美元，年均递增9%。2008年接待国内游客(不含北京市民在京游)1.00亿人次，国内旅游收入1500亿元。2010年接待国内游客1.11亿人次，年均递增6%；国内旅游收入1770亿元，年均递增7%。朝阳区作为旅游大区，在旅游收入与游客接待上，就需要至少10%的年均递增幅度。只有诸如此类的具有积极引导和有力保障的政策不断出台，才能为旅游发展提供最优的环境，给予旅游发展最大的空间

和平台。
在旅游产业的发展过程中，政府充当的主要角色就是政策引导者与平台搭建者，因此，除了制定宏观政策，政府也应更多地采取积极措施，搭建资源平台，发挥传播与引导的作用，促进旅游产业的发展。
通过对国家旅游局的访问，我们进一步了解到，在政府层面已有相当数量的旅游交流与外宣活动，既有走出去的，也有请进来的，充分发挥“城市名片”与“区域名片”的示范与推动作用。
一方面，国家旅游局每年都会率团参加国际旅游展会，寻找既有旅游资源的买家，包括travel agent（旅行社）和tour operator（旅行商），目前参与的国际旅游展会中规模最大的就是柏林展，另一方面，政府也会在国内举办旅游交易会，吸引来自世界各地的买家，如11月份即将将云南昆明开展的每年一届的中国旅游交易会，政府会亲自率团参与展会，更好地宣传中国的旅游资源。
1.1.2经济因素
区域经济的发展程度与旅游产业发展密切相关，只有在区域经济发展到一定程度上才会产生旅游业，发展旅游业，区域经济因素是旅游产业发展的重要保障。
根据国际规律，旅游消费将先后经历一个消费升级的过程：第一阶段是观光游阶段，当人均收入达到1000美元左右该阶段起步，该阶段国内旅游开始繁荣；第二阶段是休闲游阶段，当人均收入达到2000～3000美元该阶段起步，该阶段强调品质感和舒适度；第三阶段是度假游阶段，当人均收入达到3000～5000美元该阶段起步。根据以上规律，当人均GDP超过1000美元时，国民的旅游消费将进入启动期，中国2003年末人均收入首次超过1000美元大关，从旅游行业收入数据看，2003年起中国旅游消费启动的迹象已经比较明显。北京市2006年末人均收入已达到19,978元（合2,664美元以上），已经进入休闲旅游阶段，北京市经济的快速发展将带动旅游产业的快速发展。因此,休闲游阶段应是旅游产业下一步发展的方向。
北京第二外国语学院旅游管理学院的专家认为，市场需求是产业发展的根本动力，持续发展的区域经济、持续增长的消费需求，将是把旅游业培育成为国民经济重要产业最根本的保障。被访专家还指出，中国人口基数大，但目前居民平均出游率只有92.7%，还不足人均1次, 与旅游发达国家相比，还有很大的潜力，因此，旅游产业存在着很高的现实消费需求。同时，随着区域经济的发展和人民生活水平的提高，潜在的旅游消费需求也很旺盛。
1.1.3环境因素
旅游区的环境因素是旅游产业发展的物质基础。旅游区的环境是旅游区地貌、空气、水和、植物、人文、商业等因素的总称，这些生

态的有机结合形成了旅游区环境的优美与愉悦。从总体上来看，环境因素可以概括为自然环境与人文环境两个方面。
一方面，从人类审美的心理需求来看，优美的自然环境是基础。在一个空气污浊、水体污染、四周嘈杂的环境中，游客是无法去领略、欣赏、体会具体游览对象的各种美学特征的。特别是随着生产的发展和科技的进步，人们的闲暇时间逐步增加，城市居民进行旅游的热情日益高涨，为旅游产业的发展奠定了基础，这就更需要一个整洁程度高的环境，为游客提供休闲的场所。
自然环境并不是单一的景观优美，它会蕴涵很多方面的内容，正如中国社会科学院旅游发展研究中心的专家所指出的，旅游是在一定环境下所产生的，而环境又是诸多方面复合的结果，如对污染的治理、水域的保护、甚至包括发展节能环保的太阳能供电设备，等等；目前我们的任务就是，如何把旅游业变成公共产品让全民享受。一定要有公共服务的意识，强化公共服务的职能。比如残疾人通道，既是为旅游业，也是为大家；还有标识服务、咨询服务等，也都是为了旅游业以及公众服务的发展。
另一方面，人文环境特别是文化因素在现代旅游产业中的作用日益重要。虽然目前很多旅游区点都在设法建立文化旅游的氛围，但如何将文化元素真正融入到旅游产业之中，是一个值得深入研究的课题。同样以“主题公园（Theme Park）”为背景、以文化旅游为理念打造的“中华民族园”和“北京欢乐谷”，由于文化渗透度与驾驭方式的不同，取得的效果也不甚相同，以下我们将就这两个项目进行案例分析：
据相关企业与专家介绍，“中华民族园”景区项目在创建之初，在当时主题公园建设处于大发展的情况下，是一个很好的创意；中华民族园旨在建立一座集全国各民族风情与风景于一园的大型文化游览观光区，在园中可以欣赏传统民族建筑，领略各民族风情，观看歌舞表演，购置民族工艺品，甚至亲口品尝民族美食佳肴；当时的项目也在全国招标。但之所以在发展中遇到问题，最重要的原因就是，民族文化元素没有真正融入园区内，民族离开了它的原生地，所以魅力顿失；同时，园区以建筑为主要的代表，而不是以活动为主，观赏性的静态景观与动态活动失衡，观赏有余、动态不足，使整个景区丧失了活力，这一点也是中华民族园的一个失误。此外，园区在后期又转型做房地产，宾馆饭店等，本身就更失去了竞争力。
与之形成鲜明对比的就是“北京欢乐谷”项目，据“欢乐谷”开发商世纪华侨城的负责人介绍，“欢乐谷”之所以取得

今天的成功，与其对文化旅游的经营是分不开的。这主要体现在，第一，文化旅游、文化演绎、文化创新三大要素贯穿始终，实现用文化创造氛围，在游历“亚特兰蒂斯”、“失落玛雅”、“爱琴港”、“香格里拉”等主题区的过程中，在不同的主题区域里找到不同文化的根，甚至一个再小的道具也渗透着一段历史与文化的故事，而并不只是孤立存在的装饰品；第二，“欢乐谷”倡导了一种积极健康的生活方式，对文化形成了正面引导，当现代都市人在社会、经济高速发展的过程中郁积了巨大压力而无法释放的时候，“欢乐谷”恰逢其时地提供了一个积极、健康释放压力的场所；第三，“欢乐谷”投入的不只是冰冷的、孤立的、没有注入活力的硬件设备，而是更多地开展节庆活动，利用不同的节日导入不同的元素，如在春节期间挖掘“逗乐”文化，引入滑稽、诙谐的异域元素，开展有别于传统的异样庙会；最后，除了不断创新的节庆活动，“欢乐谷”在产品的研发上也是厚积薄发，一年构思、一年建设、一年打拼，三年一循环，实现了稳步与跃进式地发展。据旅游行业专家分析，欢乐谷最大的优势，就是引入了用科技表现文化，而且其彰显的是一个时尚的文化，一个前进的文化，一个现代旅游业标志性的文化。
1.2 旅游企业层面
对于旅游企业来说，通常经历投资——消费——收益的阶段。而旅游产业的特性就是旅游产品和旅游消费市场的整体性，其产业链存在着收益共享性，为企业间互相利用对方的资源提供了广阔的基础，各企业可以对业内资源进行调度与互补，这是旅游企业发展的规律。
但这一层面的现状却不容乐观，很多现实情况是，各个企业把眼光只盯在自己的企业利益上，把自己提供的那一部分服务就当成了“产品”，把需要这一部分服务的旅游者当成市场，围绕它们来制定自己的市场战略。
在对朝阳区不同类型旅游企业的访问过程中，我们发现，酒店、旅行社、景点实际上都有各自的市场战略，但是没有全线路的市场战略，没有各企业市场战略的沟通和配套。我们不难看到同一条线路的企业间营销战略互相矛盾冲突的例子。如旅行社在搞低价倾销而景点恰在搞高价调节，线路上各企业希望多招徕旅行社以扩大业务而景点却在搞独家代理制，其他企业正在搞优质优价而旅行社却在搞低成本战略。各企业完全以自己的“产品”为中心，肢解了旅游产品和旅游消费市场的整体性。
实际上，各旅游企业完全可以运用产业链的基本特征，即目标的一致性共同获利。除了政府的旅游行业主管部门在国内外不定

期进行一些旅游线路的整体促销活动之外，业界也可以发起同一条线路上各类企业、景点的联合促销，用更低的成本造更大的声势。
旅游企业除了要对外整合资源、加强各类型企业之间的外联以外。也要注意“修炼内功”，在企业内部下功夫，提高服务品质。
据调查过程中各旅游企业的反映，目前朝阳区旅游发展的一个趋势是：散客越来越多。在星级酒店的接待方面，其客源以商务散客、会议客人为主，“通常是酒店同周围的企业达成住宿协议，或全球性公司召集各地区代表在京组织年会”；其次为旅行团的观光客人；比例最少的是零散的观光散客，通常采用网络订房的模式，如通过订房中心、网络公司、网上预订等渠道。旅行社的客源接待也有同样的趋势，其主要原因是游客更加需要个性化服务，随着他们的经济条件发展，可以承受更高的费用；同时，随着信息技术的发展，很多消费者愿意独立成团或组成小团，再雇佣全陪。
这类客人的要求会相对较高，并有很多个性化需求，主要包括区域性强，选择的酒店离办事或出游地点较近；公务相关的需求强，如需要有上网宽带、会议室等；对配套设施要求高，除在酒店住宿、餐饮消费外，还有会议消费、娱乐消费，如酒吧、KTV等项目；要求更加完备的服务，如要求服务人员的英文水平，等等。这就需要旅游企业不断完善服务以满足游客的需求。
1.3 旅游消费者层面
对于消费者而言，通常经历识别旅游产品——选择旅游产品——进入消费——体验感悟（包括物质和精神层面）几个阶段，与其他产品消费不同的是，旅游消费者会把旅游活动全程看作是一个完整的消费过程，更关注旅游产品的整体性，这是旅游消费者的消费规律。
作为旅游消费者，购买旅游产品也是取其特定的消费价值。旅游产品是给旅游消费者提供“一次旅游经历”这样一种特定消费价值的无形产品，一件旅游产品可以定义为“一个旅游者从出发到游完全程回家”的全部旅游活动过程，是一系列服务的综合。旅游消费者购买旅游产品，是买一次完整的旅游活动，从中获得一次独特的旅游经历。消费者绝不会是只买一个飞机座位飞到桂林又飞回来，也不会只买一家饭店的床位住个晚上就打道回府。不管是散客还是团队旅游者，如果他们对旅游活动中的某个环节感到不满意，就会对整个旅游过程不满意。这充分说明旅游消费者把旅游活动全程看作是一个完整的消费过程。
除了关注旅游产品的整体性，旅游消费者具有普遍的闲暇性、享受性与消费性，此外，更值得注意的，就是旅游消费者的

异地性与地域性。没有哪家企业能为旅游消费者提供从交通、住宿、餐饮、购物到全套景点的组合。实际上，供给这一整套服务的，是若干个跨部门、甚至跨地区的企业，由他们在分工合作中来完成旅游产品的“组装”。
2、 旅游产业发展中最突出的特点
旅游产业的研究学者普遍认为，旅游产业有六大基本特点：一是旅游产业是政府行为和市场行为结合的产业。二是旅游产业是旅游软件和硬件结合的产业。三是旅游产业是国际消费偏好和国内消费偏好结合的产业。四是旅游是经济规律和人际关系规律共同作用的产业。五是旅游产业是多产业结合的产业。六是旅游产业是精神文明和物质文明结合的产业。旅游除追求物质享受外，还追求精神上的享受。
以上六个方面只是将旅游作为一个静态产业所具备的基本特点，而将诸多旅游产品作为一个产业集群，使其在市场中运营与发展时，它又具备了诸多动态的特点。
2.1 旅游产品的特点
“旅游市场学”在考量旅游产品时，认为其具有综合性、非实物性、不可贮存性、高附加值，以及较大的需求弹性；而在其作为产品参与市场的过程中，最突出的特点有以下两个方面：
2.1.1产品的区域依赖性
旅游项目对旅游目的地具有很强的区域依赖性，各个旅游项目，如景区、宾馆等，只是目的地系统中的一部分，企业不可能超越目的地去开展运作，也不可能代替目的地进行营销推广，只能在目的地系统内部形成市场合作结构，借助目的地整体营销，开拓项目的市场。这样，旅游项目就形成了对区域的整体运作的深度依赖。
旅游产品的这种特性就需要产品开发商对本地资源的进一步整合，如区域内的景点、酒店等，尽量发挥其相互连带作用。一方面，要发挥区域内部资源的有效性，充分利用区域内现有资源；另一方面，尽量避免资源的重复使用，使有限的区域资源得到最大的发挥，使旅游产品资源在目标一致性的基础上共同获利。
2.1.2产品的异地预先销售
“异地预先销售”，是指游客在客源地通过旅行社进行旅游预定；在目的地进行游憩时，才实现了产品的消费，也才真正实现了产品的销售。客源地与目的地之间的时空差异，决定了旅游产品营销与经营的模式，与其他产业的产品有了巨大的差别。
旅游产品的这种特性就需要产品开发商对异地资源有深入的了解，产品开发商特别是旅行社，在设计线路时，要对产品有充分了解，真正为消费者考虑，注重其重复消费的可能性，尽可能避免消费者产生异地预先购买与本地现场消费的落差，以维护更多的客户。
2.2 旅游

产业的特点
旅游产业作为服务业的一种，具备了服务业的无形性、综合性、强依赖性和高介入性等属性；同时，营销服务者与旅游消费者之间呈“面对面的互动”，即直接性的特点。
而作为依托旅游而衍生出的产业体系，其最突出的特点主要是产业关系的联动性、产业范围的宽泛性、产业发展的多边性。
2.2.1产业关系的联动性
旅游产业发展的最大特点是产业关系的联动性，即多环节配合的服务消费特性。具体来说，就是出游过程需要媒介、旅行社、运输、宾馆、餐饮、景区、商业、娱乐多个环节系统紧密配合，形成全游程消费的服务整合，是一个多环节服务链。因此，旅游产品的营销与业绩，相互依赖非常强，需要服务链各个环节的提升与质量保障。对于旅游项目投资，对其他环节的服务依赖，成为无法自主控制的重要风险。旅游产业的发展会带动餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐、服务等其他行业的发展，反之，这些基础设施行业如果不完善如果就会阻碍旅游产业的发展。
就朝阳区现状而言，旅游产业全面快速发展，产业规模不断壮大，对国民经济贡献率持续增长，旅游产业已成为朝阳区第三产业的重要支柱。旅游产品和接待服务体系趋于完善，多元化、多层次的综合接待能力进一步加强。旅游产业从单纯的产业功能开始向经济、社会和文化等多功能转化，旅游产业的快速发展直接带动了餐饮、住宿、交通等行业的快速增长。
2.2.2产业范围的宽泛性
我国旅游产业范围宽泛，具有跨行业的综合复杂性，通常来讲，旅游产业的相关行业一般可以划分为八个类别：一是游憩行业，包括景区、公园、娱乐区、游乐区、主题公园、体育园区、康疗区等；二是接待行业，包括宾馆、饭店、餐饮、会议、展览等；三是营销行业，包括旅行商、旅游媒介广告等；四是交通行业，包括公路、铁路、航运、水运等；五是建设行业，包括园林绿化、生态恢复、古建、艺术装饰等；六是生产行业，包括车船交通工具生产、游乐设施生产、土特产品加工、旅游工艺加工、饭店用品生产等；七是商业行业，包括旅游购物商业、购物休闲商业等；八是旅游智业，包括规划、策划、管理等。
此外，旅游产业范围的宽泛性带动了旅游产品的层出不穷，尤其是经过近20年的发展，旅游产业已经从最初的观光旅游为主导，发展到休闲旅游、农业旅游、商务旅游、奖励旅游、修学旅游、红色旅游等多种旅游资源复合作用，多种旅游产品百花齐放。许多旅游城市下大力度发展旅游产业，产品品质不断得到提升。
从朝阳区的发

展来看，区内商务旅游已经占据了主流地位，旅游产品已由传统的观光向商务会展、休闲度假、奥运旅游、高科技体验等多元方向转变，开发模式亦由散点式向网络化、品牌化和区域整合方向发展。
同时，朝阳区旅游产业基于自身的发展特点，应将其比较优势集中在发展文化娱乐、商务会展、康体休闲、绿色生态、特色购物等具有时尚、现代特征的旅游项目上。
2.2.3产业发展的多元性
由于旅游产品的多样化特点，就决定了旅游产业会向着不同方向发展，从而显露出多元性的特点，这种多元性主要表现在以下几个方面：
首先，旅游产业市场需求的多样性，市场需求即游客的出游目的差异性很大，人群有多少种，差异就有多大，希望一个旅游产品满足多样化市场的需求，这对产品开发提出了很高的要求。
其次，旅游产业市场发展的时代性，旅游产业市场的发展，随着时间的推移，会呈现非常大的变化，在处于快速致富的过程之中的中国市场，生活水平、时尚趋势、文化开放都快速变化，因此，游客需求也在快速转换之中，旅游市场也会凸显变化。
再次，旅游产业的自助化趋势发展，越来越多的游客倾向选择自助旅游这一方式，喜欢自主决定游憩过程，对于深度的精细的服务，不会过多的要求，相反，游客会自己寻找新的旅游乐趣，从丰富的社会与自然资源中得到需求的满足。
最后，旅游产业的深度服务化趋势并存，随着游客的成熟，其对旅游产业的要求也越来越“挑剔”，游客要求一种服务深度化和精细化的体验，要求旅游服务更加符合自身的多样化需要，要求服务水平、服务方式、服务过程甚至基础配套设施都要达到更高的水准。
基于旅游产品与旅游产业的上述特点,朝阳区旅游产业的发展可以采取塑造文化内涵、树立“大旅游”观念、实施政府引导战略、突出重点与层次、建立产业集群、产业和区域的整合互动、产业发展适度超前等措施与对策，更好的完善朝阳区旅游产业的发展。

三、旅游产业发展比较分析
如前所述，朝阳区区域经济的平稳增长和人民生活水平的不断提高，有力地支撑着旅游业的发展，它已经成为朝阳区国民经济重要增长点之一。虽然与北京市生态涵养区①相比，朝阳区不具备自然资源上的优势；与首都核心区相比，它又相对缺乏历史传承遗迹，但作为北京市功能拓展区，朝阳区拥有得天独厚的商务旅游资源，接待能力居全市之首。特别是随着奥运契机的到来，近年朝阳区旅游业持续稳步增长，已经显示出旅游业具有成为朝阳区重要产业的潜力，同时，其拉动全