附件15：
出口食品生产企业
备案文件审核记录
备案
评审类别
国外注册
(申请国家或地区： )
初次评审重新评审
用途
延续备案定期监督检查
重新备案其他
产品名称
产品类别
国家认证认可监督管理委员会制
填写须知
一、要求用黑色或蓝黑色钢笔填写，文字工整、清楚。
二、本评审记录存直属出入境检验检疫局或分支机构认证管理部门。
三、评审组对企业的评审应按以下程序进行：
1、文件审核；
2、现场评审（必要时）
现场评审包括见面会；现场审核；评审组内部会议；总结会，向企业反馈评审情况等。
四、文件审核应对照《出口食品生产企业安全卫生要求》中有关食品安全控制体系文件的要
求进行，“判定”栏内根据情况选择打“√”，在“客观描述”栏中记录审核情况。五、评审组应在本表选择性栏目的“□”中，根据情况选择打“√”。A部分记录表的“判
定”栏内根据情况填写“是、否、有、无、不适用”等内容。在“客观描述”栏中记录观察到的具体情况或理由。审核过程中，遇有核查项目以外的情况需描述或“客观描述”
栏目不足以填写的，可将相关内容记录在每一份记录表的“其他记录”栏。
六、“产品类别”是指本次评审的出口产品按《实施出口食品备案的产品目录》规定所对应
的产品类别。
七、本记录也可作为定期监督检查的记录表。
八、本记录中各核查记录表可根据评审组分工，由评审员分别审核、填写完成。
九、由于被评审产品或评审依据的特殊要求，本记录不足以满足记录需要时，应另外附上附
加核查记录表。
十、本记录作为备案评审过程的原始凭证，评审人员不得随意漏项、漏填。
短文填空1 阅读短文，用方框内所给单词的适当形式填空，使短文意思通顺、完整。（注意：①每个单词只能用一次。②其中有两个多余项。） we,take,fast, help,come, difficult , also , get, it, make, they, work, Robots have a long history, The first one was made by a Greek inventor.（希腊发明家）You may see robots in some movies. The robots in these movies are stronger, __1__and cleverer than people .In real life, most robots are used in factories. They do many dangerous, __2__or boring jobs. Some people can’t look after __3__and robots are used to help them. For example, some people can’t see, so they use a dog __4__themselves move around. This dog is called a guide dog, Scientists are __5__a robot to help them. In the future, robots might take the place of (代替) these dogs. Robots are __6__used in hospitals, In one hospital ,a robot __7__meals from kitchen to the sick people’s rooms, It never loses __8__way because it has a map of the hospital in its computer systems（系统）. In the future, robots __9__in space, But robots will never take the place of human, they can, however, help __10__ in a lot of different ways. 短文填空2 for ,I ,always, different , read, same , clever ,much , well , quiet, not, like My family __1__ spend the summer vacation by the we go to Qingdao, but this year we’re going somewhere __2__ ,We’re going to Hainan. My dad says Hainan is __3__ than Qingdao, and he says the beaches are __4__ beautiful. My friend Zhao Fei went to Hainan last year, and he said it was a great place Fei is really __6__ at swimming, but I`m __7__ . I`m __8__ than him. I __9__sitting on the beach and ___10__a book 短文填空3 show, at ,read,English, invite,think, answer,in ,ask, sure, for, begin My little sister is in Grade Seven this year, her favorite subject is math, and she is very good __1__it. One day, a friend of my father’s from America __2__us some pictures about America and __3__us to his home. My sister wanted to go there very much, but my
车站客运服务设备 1.旅客站房 旅客站房是客运站的主体，包括为旅客服务的候车室、售票大厅，文化生活、商业和办公用房等。旅客站房应根据具体条件设计成线平式、线上式或线下式。在大城市，结合城市总体规划和城市交通的衔接方式，经技术经济比较，旅客站房可设计为多层立体式站房。 2.旅客站台 旅客站台的设计宽度主要与一列车上下车的旅客人数、旅客上下车的速度、站台候车人均所需面积、波动系数等因素有关。高速铁路列车行车密度大、定员少，分摊到每列车的上下旅客人数相对少于普通铁路列车。 旅客站台可按以下规定设置： （1）客运站的旅客站台长度应按550 m设置。改建客运站，在特别困难条件下，个别站台长度可采用400 m。 （2）旅客站台的宽度应根据客流密度、行包搬运工具、站台上的建筑物和路段设计速度等情况确定。 （3）旅客站台的高度，邻靠不通行超限货物列车的到发线一侧宜采用高出轨面1 250 mm，必要时也可采用500 mm；邻靠正线或通行超限货物列车的到发线一侧应采用高出轨面300 mm。 （4）旅客站台应位于直线上，困难条件下，曲线伸入站台端部的长度不应大于15 m。 （5）旅客站台两侧应设防护栅栏和宽度不小于3.5 m的栅栏门，并应标有禁行标志。 （6）旅客站台应考虑停车定位功能，并在调试和运营阶段研究解决。 （7）有高速列车通过的正线两侧不宜设置站台。当站台位于到发线一侧时，站
台安全退避距离应采用1.0 m；当站台位于有列车不停车通过的正线一侧时，站台安全退避距离应采用防护栅栏。目前，我国京沪线的站台长度按450 m设置；站台宽度，中间站台为12 m，侧式站台为9 m；站台高度高出轨面1.25 m。3.雨棚 为使旅客不受日晒雨淋，保证旅客安全，方便旅客在站台上行走和乘降列车，在多雨地区、客运量大的高速铁路车站，应设置站台雨棚、天桥走廊雨棚、连接进出站检票口雨棚。地道出、入口无论在任何情况下，均应设置雨棚。雨棚的长度应与站台长度相同，雨棚的宽度不应小于站台宽度。站台雨棚的高度、檐口高度必须符合《标准轨距铁路建筑限界》（GB 146.2—1983）的规定。雨棚内悬挂物的下缘至站台面的高度，不应小于2.8 m。目前，我国京沪高速线全线车站均采用无站台柱雨棚。站台雨棚屋面多采用内排水管道，将水引入站台外的线路间排水系统。另外，雨棚还需敷设好强、弱电线。车站雨棚如图4-3所示。 4.进出站通道 进出站通道的类型、数量和位置对高速铁路车站内的客流组织有着重要的作用。其配置应根据车站站型和客流量大小、站房等的相互位置综合考虑确定。进出站通道按通道与站内线路的立交关系可分为天桥和地道两种。天桥的优点是造价经济，修建时受水文地质条件影响较小、扩建方便，对行车干扰少，且排水、采光、通风效果较好；缺点是起落高度大，不方便旅客，在站内易遮挡列车作业人员的视线，斜道占用站台面积较多，不便战备。地道的特点则恰好与天桥相反。因此，天桥的使用效果不如地道好，通常优先采用地道，但在具体选用时，还应结合地形及站房的布置等因素综合考虑。 特大、大型车站进出站通道应分别设置，且不应少于3处，宽度不应小于8.0 m；中型车站不应少于2处，宽度不应小于6.0 m；小型车站不应少于1处，设1处时宽度不应小于6.0 m，设2处时宽度不应小于4.0 m。各处通道净高不宜低于3.0 m。
物质常用状态参数：温度、压力、比体积（密度）、内能、焓、熵。（只需知道其中两参数）比容和比体积概念完全相同。建议合并。单位质量的物质所占有的容积称为比容，用符号"V" 表示。其数值是密度的倒数。 比热容(specific heat capacity)又称比热容量，简称比热(specific heat)，是单位质量的某种物质，在温度升高时吸收的热量与它的质量和升高的温度乘积之比。比热容是表示物质热性质的物理量。通常用符号c表示。比热容与物质的状态和物质的种类有关。 三相点是指在热力学里，可使一种物质三相（气相，液相，固相）共存的一个温度和压力的数值。举例来说，水的三相点在0.01℃（273.16K）及611.73Pa 出现；而汞的三相点在?38.8344℃及0.2MPa出现。 临界点：随着压力的增高，饱和水线与干饱和蒸汽线逐渐接近，当压力增加到某一数值时，二线相交即为临界点。临界点的各状态参数称为临界参数，对水蒸汽来说：其临界压力为22.11999035MPa，临界温度为：374.15℃，临界比容0.003147m3/kg。 超临界流体是处于临界温度和临界压力以上，介于气体和液体之间的流体。由于它兼有气体和液体的双重特性，即密度接近液体，粘度又与气体相似，扩散系数为液体的10~100倍，因而具有很强的溶解能力和良好的流动、输运性质。 当一事物到达相变前一刻时我们称它临界了,而临界时的值则称为临界点。 临界点状态：饱和水或饱和蒸汽或湿蒸汽 在临界点，增加压强变为超临界状态；增加温度变为过热蒸汽状态。 为什么在高压下，低温水也处于超临界？（如23MP，200℃下水状态为超临界？）应该是软件编写错误。 超临界技术： 通常情况下，水以蒸汽、液态和冰三种常见的状态存在，且是极性溶剂，可以溶解包括盐在内的大多数电解质，对气体和大多数有机物则微溶或不溶。液态水的密度几乎不随压力升高而改变。但是如果将水的温度和压力升高到临界点 （Tc=374.3℃，Pc=22.1MPa）以上，水的性质发生了极大变化，其密度、介电常数、黏度、扩散系数、热导率和溶解性等都不同于普通水。水的存在状态如图:
短文填空： A Sports are good for our health. Sports can make our bodies _____. To make more students know their importance, a sports meeting for middle school students is held in China. This year is ______ 11th birthday. It was _____ from July 16th to 21st in Baotoe, a big city in Inner Mongolia. It is the National Middile School Games. The Games have nine events. _____ are track and field, swimming, basketball, volleyball, table tennis, Wushu, aerobics, shuttlecock and soccer. The National Middle School Games are held ______ three years. Eleven Games have been held successfully until now and many middle school students have taken _____ in the Games. ______ is reported that 34 teams with nearly 5,000 athletes have taken part in the Games in 2011. All the athletes came _____ from different parts of the country including Hong Kong and Macau. Some of them did a good job in the games and others didn’t. They are training hard now and will come to Shanghai for the next games. We hope they will _____ the beautiful city and that their dreams will come _______. B We can remember some important times in our lives. Some things have become good memories. The memories are always in the corner of our mind. When I was in a kindergarten（幼儿园）, I had many toys and friends. They made ____ laugh and cry. The teachers _____ us many songs and games. We played all day. Although we did not know what learning was at that time, we were learning every day. When I was in a primary school, I _____ excited to learn school subjects. Nearly every subject was science. My ______ subject was science. I remembered _____ the first day our science teacher told us the sun was like a big ball. We were quite surprised and kept our mouths open. We began to wonder at the secret of nature. Later many other things came to our ears. We began to learn carefully. When I was ten _____ old, I began to read newspaper, _____ a diary, visit museums and _____ many friends. Every day was something new, interesting and exciting. Now I am in the middle school. Each day is new to me. Happily, I am still learning. It is like a journey to me. I have learned a lot, _____ there’s still a long way for me to go. I hope to ______ a learned person some day. 完形填空： A Monday morning is an important time at our school. All of the students go to the playground. We listen to music, and we 36 the national flag(国旗) go up. Usually, one student gives a talk on Monday mornings. One Monday last year, a boy gave the talk. He was 37 and excited ! When I saw him, I wanted to have a try, too. Can I really do it Last week, our teacher said our class should give the talk. My teacher 38 me, "I know you want to have a try. Next Monday, you can give the talk. Go and write something down. 39 for it, I'm sure you'll do well." "Thank you ," I answered, It was such a great 40 for me ! When I got home , I was excited. I wrote two pages for the talk. I read them again and again. When I read, I asked my parents 41 . I wanted to make my teacher happy. Monday morning came. I began to feel 42 . When did I last give a talk to 43 many people Never! This was my first time. Could I really 44 it Maybe I couldn't finish the talk.
项目一城市轨道交通职业道德 [复习思考题] ? 1.采访城市轨道交通运营公司先进员工，交流、学习职业道德修养的方法。 ? 2.结合现场实习，理解城市轨道交通职业道德规范。 参考答案：本项目复习思考题的答案不唯一，每个学员可以根据自己的采访调研对象完成题目要求，教师按照课程标准对学生作业进行客观评价。 项目二城市轨道交通服务环境 [复习思考题] ?1．城市轨道交通线路与其他交通线路的衔接换乘原则有哪些？ 答：城市轨道交通线路与其他交通工具线路之间衔接的应紧紧围绕整个城市交通系统发展规划的整体性、协调性、便捷性、政策性和合理性，使各种交通方式能有机地结合在一起，既有分工，又有协作，充分发挥交通网络的运输能力，为城市的发展和乘客的出行很好地服务。 各种交通线路的有效衔接即将线路连接成线网的纽带，这对乘客的出行有很重要的影响。因此衔接方式必须充分考虑各方乘客的因素，体现交通的便捷性和舒适性。 ?2．车站站点设置对市民出行时间的影响有哪些？ 答：车站数目的多少，直接影响市民乘地铁的出行时间。车站多，市民步行到站距离短，节省步行时间，可以增加短程乘客的吸引量；车站少，则恰恰相反，提高了交通速度，减少乘客在车内的时间，可以增加线路两端乘客的吸引量。市民出行对交通工具的选择，快捷省时条件排在第一位。如芝加哥市滨湖线的不同站间距比较，结果是大站距(1.6 km)比小站距(0.8km)多吸引客流量3%。 ?3．环境控制角度看地铁环境有哪些特点？ 答：从环境控制角度看地铁环境有以下特点： （1）地铁列车在隧道内的高速运动会引起“活塞风”。 （2）地铁环境受阳光，雨雪等外界气象条件的影响较小。 （3）地铁内有显著的内热源。包括列车空调散热、列车牵引、刹车系统散热、人员散热等，是影响隧道及站台的热环境的主要因素。因此，地铁热环境的主要问题是过热，而不是过冷。 （4）地铁内由于客流量的变化，内热源的强度也随之变化。其中既有以天、星期、年为周期的周期性变化，也有不规则的变化。 （5）地铁由于被厚土层覆盖，维护结构的蓄热量很大，热惰性明显。因此热环境要经历一个长期
初中英语短文填空20篇解读 1、第一遍通读全文，对文章有一个整体认识，了解故事的时间、地点、人物等之间的关系，为下一步填空打下坚实的基础，切忌看一空填一空。 2、第二遍逐句阅读并填空，根据句子的语法以及上下文的整体逻辑关系用恰当的词填入空白，特别是有时根据意思可能有多种用法时，应填入恰当的单词并符合英美人的习惯表达，不要受汉语的影响。例如：“我看一看你的信”，关于“看”的就有六个，这就需要进行筛选，只能用read ，不能用watch, see, look, have a look at, look at 等。 3、第三遍复查答案。将填空的短文再完整地阅读一次，以检查全文是否通顺，所填答案是否最为合理 （一）难度：★★★☆☆ Have you ever tried shopping online? What about talking with strangers through the Internet? Of (1________, yes、(2________ the development of society, the Internet is playing a more and more important part in our daily life; more and more people, especially teenagers show great (3________ in the Internet、If we teenagers are crazy about (4________ games or chatting online, it will definitely have (5________ influence on our study and health、 Things is
铁路信息化总体规划 铁路客运服务系统信息化专项规划 （征求意见稿） 铁道部运输局 二〇〇五年十月
目录 1前言 (4) 2发展战略 (5) 2.1 规划期限 (5) 2.2 规划依据 (5) 2.3 指导思想 (6) 2.4 建设原则 (6) 2.5 总体目标 (7) 2.5.1近期目标 (7) 3应用体系架构 (9) 3.1 体系结构 (9) 3.1.1铁路客运服务体系示意图 (9) 3.1.2铁路客运服务系统体系结构图 (10) 3.1.3信息服务和商务系统 (11) 3.1.4信息服务中心 (13) 3.1.5车站服务系统 (14) 3.1.6列车服务系统 (15) 3.2 层次结构 (18) 3.3 系统主要功能 (18) 4计算机网络平台 (23) 4.1 广域网需求 (23) 4.2 局域网需求 (24) 4.2.1信息服务中心局域网的要求 (24) 4.2.2车站服务系统局域网 (25) 4.2.3高速移动(列车)信息-高容错无线接入 (26) 4.3 网络与信息安全需求 (28) 5信息共享机制 (30) 5.1 总体数据结构 (30) 5.2 数据流分析 (31) 5.2.1各子系统数据流分析 (31) 5.2.2子系统间数据流分析 (31) 5.2.3中央、地区、站点数据流分析 (36) 5.2.4与外部系统间数据流分析 (37) 5.3 数据库的组织 (37) 5.3.1中央级数据库组织 (38) 5.3.2地区级数据库组织 (38) 5.3.3站点数据库组织 (39) 5.4 基础编码 (42) 5.4.1公用基础编码 (42) 5.4.2专用基础编码 (43)
铁路客运服务礼仪期末试卷 一、填空题(每空2分,共计20分) 1、接电话时铃响不过（）。 2、人与人见面的印象取决于最初的（）分钟。 3、在基本站姿中两脚跟并拢,两脚尖张开（）度。 4、坐椅子和宽大的沙发时一般坐满椅子的（）。 5、制服穿着的目的:为了（）、为了适应工作需求、为了（）。 6、车票中的保险费是基本票价的（）。 7、（）是旅客运输的基本要求之一。 8、客运服务礼仪中贵宾室礼仪应注意语言、（）、彬彬有礼。 9、（）是一种无声的语言, 是一种自信的象征和礼仪修养的充分体现也是工作中与旅客和睦相处的反应。 二、名词解释(每题4分,共计20分) 1、礼仪： 2、仪表： 3、举止： 4、表情： 5、客运服务礼仪：
三、判断题(每题2分,共计20分) 1、在公务场合中应凝视对方的以两眼为底线,额中卫顶角形成的正三角区以显示严肃认真。( ) 2、为了表示自身的修养和对女士的尊重所以见到女性应该抢先伸手与女士握手。( ) 3、男士在正式场合穿着正装的时候,鞋子最好为黑色的,袜子应该选择深色的袜子。( ) 4、客运服务人员在为自己画工作妆和佩戴首饰的时候可以浓妆艳抹,以显示自己的美丽。( ) 5、交换名片后可以随意将他人的名片放在自己顺手的地方,比如裤兜。( ) 6、男士在穿着正装时应该将自己的上衣扣子全部扣起来。( ) 7、在客运服务工作当中,应当注意对待不同国家的旅客应尊重其不同的礼仪、风俗及习惯,以免造成不必要的麻烦。( ) 8、就座时如条件允许最好从椅子的左侧入座。( ) 9、女士在穿着裙装落座时可以不用管太多坐下就好。( ) 10、行进引导的过程中,当贵宾不认识路的时候我们的引导员应该在贵宾的左前方进行引导。( ) 四、简答题(共计20分) 1.礼仪的具体作用?(7分) 2.标准站姿及其应避免的情况? (7分)
遂宁机电校15春铁路服务专业复习题 一、单项选择题 1.高速铁路是指列车时速在多少公里以上的铁路运输线（） A.200km B.300km C.250km D.350km 2.中长途的旅客运输主要由何种运输方式来承担（） A.公路 B.铁路 C.航空 D.水运 3.旅客运输必须按照社会主义市场经济的基本发展规律，从怎样的立场出发，以最大限度地满足人民群众的旅行需求（） A.最大利润 B.最大效益 C.一切为人民 D.安全第一 4在交通行为观点中，在经济收入提高后，快速性的要求更优先于经济性的要求，最优道路是指（）最短路。 A．地理上的B．观念上的C．习惯上的D．时间上的 5.旅客对旅行条件具有不同的要求，源于他们有着不同的（） A.家庭环境 B.文化程度 C.身体素质 D.消费层次 6.最大限度地满足消费者的需求与实现企业的最大利润是（） A.矛盾的 B.往往不一致的 C.一致的 D.不相关的 7.到目前为止，我国旅客运输市场预测中成熟的预测方法仍然停留在对哪一项的预测 上（） A.运输密度 B.运输需求 C.运输市场 D.运输总量 8.反映出旅客交通行为产生的主客观原因的是（） A.旅行目的 B.旅行方向 C.旅行时间 D.旅行条件 9.在其它质量特性大致相同的条件下，旅客对不同客运方式的选择主要考虑的问题是 （） A.旅行条件 B.舒适度 C.经济性 D.时间性 10.发送地点至到达地点的行程表示客流的（） A.方向 B.客流量 C.运输量 D.距离 11.由发送地点至到达地点进行位移的旅客的集合称为（） A.运输量 B.客流 C.旅客集 D.客运量 12.铁道部规定全路向北京、支线向干线或指定方向为（） A.下行 B.顺序 C.逆行 D.上行 13.计算旅客周转量时，旅客人数应以何为准（） A.客流 B.人公里 C.发送旅客人数 D.运送旅客人数 14.人公里与换算吨公里的换算比例是（） A.1：1.5 B.1：1 C.2：1 D.1：2 15.铁路旅客运输的计量单位是（） A.公里 B.换算公里 C.吨公里 D.人公里16.也会直接影响旅行服务的质量和效果的是旅客本身的（） A.素质 B.文化程度 C.道德水平 D.爱好 16.为了区别不同方向、不同区段、不同种类和不同时刻的列车，需要为每一列车编定一个识别码，这就是（） A.车次 B.车号 C.车码 D.编号 17.我国铁路的旅客列车车次主要采用何者为标识（） A.阿拉伯数字 B.英文字母 C.拉丁字母 D.中文 18．旅客站房的建筑规模，应根据（）的平均值来设计。 A．候车人数B．旅客人数C．最小候车人数D．最大候车人数 19．通过式客运站中，客运站与客车整备所、机务段（） 20．硬座票额的分配数量以列车（）为基础，按各等级列车规定的超员率分配。A．硬座计划定员B．硬座实际定员C．旅客计划定员D．旅客实际定员 21.旅客运输计划一般是指（） A.长远计划 B.年度计划 C.日常计划 D.月度计划 22.软、硬卧车代用软、硬座车时，硬卧车定员每一下铺按照几人计算（） A.2人 B.3人 C.4人 D.5人 23.站车卫生环境标准规定没有空调设备的客室冬季的温度应为（） A.18~20℃ B.16~20℃ C.24~28℃ D.没有规定 24.通常情况下，老兵运输期限基本为（） A.20天 B.1个月 C.2个月 D.3个月 25．春暑运运输期间，全程对号的非优质优价列车在始发站每车厢准增加无座号（）A．10个B．15个C．5个 D.20个 26.在大型客运站，应设置现代化的导向系统，指示售票处、候车室、各方向各次列车的候车地点及通路，以便旅客按下列哪项入站（） A.最短时间 B.最简便道路 C.最短径路 D.最舒适径路 27．下列哪项是是运输组织工作的基本依据，是铁路经济效益的源头（） A．客流图B．地图c．线路图D．列车运行图 28.我国铁路大多采用的旅客列车乘务组的乘务制度是（） A.轮乘制 B.包乘制 C.乘务制 D.不确定 29．我国技术政策规定，旅客列车最大编组为（）辆。 A．10 B．15 C．20 D．30 30.旅客列车乘务组工作的主要特点之一是工作环境处于列车动态运行中的何种状态（） A.封闭 B.开放 C.半封闭 D.半开放 31．编制客车方案时，有时为了在某站的接续、会让等需要，也可以从列车运行区段的（）开始铺画运行线。
“汽车站客运管理系统”推广应用（一期工程） 研究报告简本 西藏自治区交通厅运输管理局 太原市晋运交通科技有限公司 2003年11月
目录 引言 (1) 1.项目研究的目的和意义 (2) 2.国内同类系统研究现状 (3) 3.主要研究内容及实施方案 (5) 3.1项目主要推广内容 (5) 3.1.1自动检票机的推广 (5) 3.1.2智能Ic卡应用推广 (5) 3.1.3条码技术应用推广 (5) 3.1.4“系统”应用技术推广 (6) 3.2项目实施方案 (7) 3.2.1研究成果的进一步深入和进一步完善 (7) 3.2.2“系统“软件的推广和培训 (9) 3.2.3及时有效的技术支持工作 (12) 3.2.4“系统”推广和应用的规范化研究 (13) 3.3项目实施的技术路线 (13) 3.4研究工作进度 (14) 4.推广系统技术性能指标 (15) 4.1大幅度提高汽车站的工作效率 (15) 4.2检票机技术指标 (15) 4.3联网售票 (16) 4.4客运运政管理子系统 (16) 5.系统试验与分析 (17) 6.项目的管理、经济、社会效益 (18) 6.1管理效益 (18) 6.2经济效益 (19)
6.1.1直接经济效益 (19) 6.2.2间接经济效益 (20) 6.3社会效益 (20) 7.结束语 (21) 致谢 (22)
引言 “汽车站无人自动检票客运管理系统”为交通部“九·五”行业联合科技攻关项目，项目2000年12月通过了交通部组织的科技成果鉴定。为了积极地支援国家的西部大开发战略，确保西部汽车客运管理水平的整体提高，同时也为了尽快将科研成果转化为生产力，交通部及时将《“汽车站客运管理系统”推广应用（一期工程）》作为2002年度西部交通建设科技项目（合同编号：2002 318 000 51），首先在西藏自治区大力推广。 本项目是“汽车站客运管理系统”在西部推广应用的一期工程，它的成功实施，为后期的推广应用工作在项目组织、推广措施、人员分工等方面探索出了一条行之有效的方法，对将来项目在西部其它地区的实施具有很好的借鉴作用。在推广过程中，项目组针对先进性与实用性、共性与个性、理论与实践相结合等问题，探索出的作业模式，对科技成果转化为生产力起到了较好的示范作用。
铁路车站客运服务信息系统施工 作业指导书 单位： 编制： 复核： 审批： 2013年4月1日发布 2012年4月1日实施
1、适用范围 客运服务信息系统施工。 2 作业准备 内业技术准备 审核设计文件、施工图纸，进行安全、技术交底，明确组织分工、任务要求、质量标准以及安全环境保护要求，进行必要的安全技术培训。确定施工方法，编制施工技术措施，认真学习实施性施工组织设计。辨识危险源及危险因素，制定安全保证措施，提出应急预案。 外业技术准备 了解现场、车站及机房的管理制度，提前办理必要的准入手续。检查设备平面布置与实际是否相符，检查各种终端设备安装位置及环境。收集作业中所涉及的各种外部技术数据；进行现场调查，建立临时设施，满足施工人员进场生活、办公需要。备足工具、仪表、测试记录表格、运输工具等。 工程备料：依据设计文件，综合工程现场实际情况，编制工程材料计划，根据材料计划进行备料。 3 技术要求 1 各种设备配线中间不应有接头，交流电源线应与其他配线分开编扎；设备的配线应平整无交叉；配线绝缘电阻：线间应大于30MΩ，电源配线应大于1MΩ（不带端子）。电源零线与火线间绝缘电阻应符合设计要求。 2 机房设备安装应符合设计要求。机架垂直偏差度不应大于机架高度的1‰。机架背面和侧面距离墙的净距不应小于。 3 各种终端设备的安装应符合设计要求。 4 施工必须采用国家统一规定的计量标准，各种测试和计量器具应定期校验，保证准确使用。 5 室内LED显示屏的失控点不应大于万分之三，室外LED显示屏的失控点不应大于千分之三，且应为离散分布。 6 各类LED显示屏单位显示面积的最大功耗或LED显示屏总功耗应符合设计要求。 7 对不同性能的LED显示屏应配置能满足其显示功能要求的显示软件，该软件的功能应符合设计要求。 8 在摄像机的标准照度下，系统图像水平清晰度应符合：黑白图像应高于400线；
初中专题练习——短文填空英语 1.第一遍通读全文，对文章有一个整体认识，了解故事的时间、地点、人物等之间的关系，为下一步填空打下坚实的基础，切忌看一空填一空。 2.第二遍逐句阅读并填空，根据句子的语法以及上下文的整体逻辑关系用恰当的词填入空白，特别是有时根据意思可能有多种用法时，应填入恰当的单词并符合英美人的习惯表达，不要受汉语的影响。例如： “我看一看你的信”，关于“看”的就有六个，这就需要进行筛选，只能用read，不能用watch, see, look, have a look at, look at等。 3.第三遍复查答案。将填空的短文再完整地阅读一次，以检查全文是否通顺，所填答 案是否最为合理 （一） 难度：★★★☆☆ Have you ever tried shopping online? What about talking with strangers through the Internet? Of (1)________, yes.(2)________ the development of society, the Internet is playing a more and more important part in our daily life; more and more people, especially teenagers show great (3)________ in the Internet.If we teenagers are crazy about (4)________ games or chatting online, it will definitely have (5)________ influence on our study and health. Things is getting even (6)________；it may make us get tired of everything (7)________ surfing the net.We should (8)________ more time reading good books, novels or news reports on the Internet.In (9)________ word, the Internet makes our life convenient and colorful, (10)________ we should still learn the way to make full use of it properly. 答案：1．course 2.With 3.interest 4.playing 5.bad 6．worse7.except8.spend9.a10.but （二) 难度：★★★☆☆ True friends are hard to find.Often you thought you could believe in someone, but later he or she may let you (1)________. A true friend is sometimes a person who will always be there for you.Through good times or (2)________ times, they will stand by your side.They will not (3)________ you alone when things get difficult.They will accept you (4)________ trying to change you.A friend will bring new and exciting things into your life and make it richer. True friends will keep your worst secrets as you will keep theirs.They will (5)________ honest and you can always believe in them.If you talk to someone who you believe in, you don't have to worry about what you may say.We can enjoy this freedom only with (6)________.Friendship is a two?way street.To find a true friend and keep the friendship between you, you must do the
期末试题(B) 考试科目：铁路客运组织 考试类别：考试 考试时间： 分钟 考试年级： 班级________ 姓名________ 得分________ 一、填空题（ ? ???分） 、旅客基本票价构成的三要素 、 、 具备以后，即可计算旅客基本票价。 、旅客客票票价包括 和 两个部分。 、车票按乘车情况可分为 和 两类。 、计算运价所应用的里程，称为运价里程，运价里程分为 运价里程和 运价里程。 、旅客站台按站台与线路钢轨顶面的高差值，可分为三种 、 、 三种。 、流线按流动方向不同，可分为 、 两大流线；按性质不同，可分为 、 、 三大流线 、旅客运输计划，按其组织形式又可分为 、 、 三种。 、客流调查分为 调查， 调查和 调查三种。
、旅客人身伤害按其程度分为 、 、 三种。 、造成运输阻碍的原因有 、 、 。 二、单项选择题（ ? ? 分，请把答案填写到以下表格中） 、行李、包裹运输合同自（ ）时起成立。 ?、承运人接收行李、包裹 ?、旅客开始承办行李、包裹手续 、承运人接收行包并填发行李票、包裹票 ?、旅客填写行李票包裹票 、新生凭（ ）可购买学生票。 ?、学校书面证明 ?、录取通知书 ?、减价优待证 ?、居委会证明 、办理客运的车站主要设施应包括（ ）。 ?、站房、站场、站前广场 ?、站房、站场 、站房、站台、雨棚、天桥 ?、站房、站台、雨棚、天桥、 地道 、包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（ ）。
?、延期使用费或停止使用费 ?、停止使用费或停留费 、延期使用费和停止使用费 ?、停止使用费和停留费 、下列属于铁路过失造成运输阻碍的是（ ）。 ?、列车严重超员 ?、火灾 ?、爆炸 ?、吸烟者乱扔烟头 、铁路旅客运输合同的基本凭证是（ ）。 ?、特种乘车证 ?、铁路乘车证 ?、车票 ?、附加票 、由于旅客原因退票的必须在开车前（ ）小时办理。 ?、 ? ?、 ?、 ?、 ?? 、（ ）售出后，不办理退票。 ?、附加票 ?、车票 ?、站台票 ?、客票 、普通大、专院校，军事院校，技工学校就读的无收入学生，每年可享受家庭至学校之间（ ）单程半价硬座客票、加快票、空调票。 ?、 次 ?、 次 ?、 次 ?、 次 、持站台票上车并在开车（ ）后仍不声明的，按无票乘车处理。?、 分 ?、 ?分 ?、 分 ?、 分 ?、旅客托运行李时，必须提出有效的客票和（ ）。 ?、包裹票 ?、行李票 ?、托运单
第 1页（共2页） 郑州创新科技中等专业学学校 班 级 姓 名 考 号 …… ……… … … … ……… 密 … … …… ……… … … … ……… ……… … … … …封… …… … …… … …… … ……… ………… 郑州创新科技中等专业学校2015-2016学年上学期期末试卷 14级客运组织 一、 名词解释（每题4分） 1. 客流计划：是对运输计划期间轨道交通线路客流的规划。 2. 列车定员数：是列车编组辆数和车辆定员数的乘积。 3. 在修车辆：是指处于定期检修状态的车辆。 4. 站台层：是供列车停靠、乘客候车及乘降的区域。 5. 大客流：是指车站在某一时段集中到达，客流量超过正常客运设施或客运组织措施所能承载的客流量时的客流。 6. 突发事件客流：突发事件事件时在车站内或列车上的客流匀称为突发事件客流。 7. 疏散：是指在紧急情况下，利用一切通道和出入口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域的组织办法。 8. 隔离：是指采用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域。 9. 地铁客伤：是指乘客在地铁车站地铁列车上，身体某部位受到伤害，或者突发疾病。 10. 地铁突发公共事件；是指在地铁运营场所内，因不可预见的或不可控制的因素造成的偶然性事件。 二、 填空题（每题4分） 1. 车站日常客流组织主要由 进站客流组织 、 出站客流组织 、 换乘客流组织 3部分组成。 2. 城轨交通的换乘方式主要有 站台换乘 、 站厅换乘 、 通道换乘 和 组合式换乘 。 3. 当车站发生可预见性大客流时，车站应 合理安排人员 、 对客流做的疏导和组织工作 。 4. 一级大客流判定标准是站台聚集人数达到或大于站台有效区域的 80% ，二级大客流时站台聚集人数达到站台有效区域的 70% 。 5. 大客流组织的主要措施包括两个方面： 增加列车运能 、 增加售 、 检票能力 。 6. 客运服务的“四到”是： 心到 、 话到 、 眼到 、 手到 。 7. 客运服务的“三多”是： 多巡视 、 多观察 、 多提醒 。 8. 乘客投诉可分为 有责投诉 和 无责投诉 两类。 9. 地铁突发公共事件一般可分为： 自然灾害 、 事故灾难 、 突发公共卫生事件 、 突发社会安全事件 。 10. 地铁范围发生劫持人质事件时应做到： 确保员工自身安全 、 确保乘客安全 、 迅速报警 。 三、 问答题 1. 针对换乘枢纽地区的客流接续和疏散，应特别考虑哪些原则？ 答：1.行人流动线简单、明确。 2．行人流动线尽量与车辆流动线分离，保证行人安全。 3.交通工具之间相互顺利连接。 4.不同换乘工具之间的冲突最低。 5.完善诱导系统、快速分流。 6.周边道路与内部道路相协调。 2.站务员岗位通用工作标准是什么？ 答：1.按规定统一着装、挂牌上岗。 2. 上岗时精神饱满、举止岗位、态度和蔼。 3. 遵章守纪、坚守岗位，服从管理。 4. 认真负责，履行岗位职责，遵守职业道德。 5. 扶老携幼、遵守公德、服务为本、不损害乘客利益。