2011年中国联通广西手机软件安装平台工程
技术规范书
中国联合网络通信集团有限公司广西省分公司
2011年1月
目录
一、概述 (3)
二、工程项目概况 (5)
2.1项目背景 (5)
2.2项目目标 (5)
2.3建设规模 (6)
2.4系统构成 (6)
2.5建设原则 (7)
2.6服务流程 (7)
三、建议书要求 (10)
3.1标准规范要求 (10)
3.2内容格式要求 (10)
四、系统平台及服务中心要求 (11)
4.1.1 用户接入服务的模式...................................................... 错误！未定义书签。
4.1.2 服务的方式...................................................................... 错误！未定义书签。
4.1.3 工程师端软件.................................................................. 错误！未定义书签。
4.1.4 基础服务.......................................................................... 错误！未定义书签。
4.1.5 高级服务（可选）.......................................................... 错误！未定义书签。
4.1.6 不提供的服务.................................................................. 错误！未定义书签。
4.1.7 服务中心要求.................................................................. 错误！未定义书签。
4.1.8 服务考核指标.................................................................. 错误！未定义书签。
4.1.9 软件设计要求 (16)
4.1.10 系统数据记录要求........................................................ 错误！未定义书签。
4.1.11 系统统计功能 (18)
4.1.12 系统可靠性要求 (18)
4.1.13 安全性要求 (18)
4.1.14 扩展性要求 (19)
4.1.15 网管要求 (20)
4.1.16 与其他相关系统的配合 (20)
五、项目进度管理及人员安排 (20)
5.1项目进度 (20)
5.2分工界面 (21)
5.3职责分工 (21)
5.3.1 卖方的职责 (21)
5.3.2 买方的职责 (21)
5.4项目管理 (22)
六、测试与验收 (22)
6.1安装及系统测试 (22)
6.2业务上线测试 (22)
6.3其他 (23)
七、项目文档 (23)
八、技术服务及培训安排 (24)
九、环境要求 (24)
9.1环境要求 (24)
9.2电源和接地要求 (25)
9.2.1 电源电压要求 (25)
9.2.2 接地要求 (25)
十、报价要求 (25)
10.1报价范围 (25)
10.2报价格式 (26)
一、概述
1.1本规范书为中国联合网络通信集团有限公司广西省分公司（以下简称“买方”）拟
建2011年中国联通广西手机软件安装平台工程的主要技术、业务功能和供货要求，供厂商（投标人，以下简称“卖方”）编写建议书和报价之用，卖方建议书的内容格式应符合本规范书的要求。
1.2卖方应对本规范书中所提各项要求能否实现与满足，逐项（以最小章节为单元）
予以说明和答复。答复应为“满足”、“部分满足”或“不满足”，并给出具体、详细的说明，需要解释（如说明实现过程等）的条款不得仅仅应答“满足”而不解释，凡解释中使用“详见”、“参见”等词语的，应指明参见文档中具体的章节和页码。
1.3本规范书中所提出的各项要求和指标，卖方如不满足、部分满足或有不同于本规
范书要求的其它建议时，应在建议书中明确说明理由或详细说明建议。应答为“满足”的条款，如后续解释内容与该条款内容有冲突的，则解释内容视为无效，合同执行以承诺的“满足”为准。应答为“满足”或“部分满足”但在技术建议书或设备配置中没有相应体现、卖方未加以详细说明的条款，以应答为准，即认为卖方能够按本文件要求供货，卖方应免费补足该条款所涉及的软件、硬件及集成、服务。
1.4卖方应根据本规范书的要求提供技术建议书，并在技术建议书中提出详细、完整
的技术建议和解决方案。卖方若有两种以上的方案建议，则应在建议书中分别给以说明并分别报价。若卖方的方案建议描述不够详细，卖方后续应根据买方对方案的理解和要求完善相应的功能。
1.5卖方承诺所提供系统的功能、性能满足或高于买方提出的标准和要求，并承诺若
所提供系统经测试不能达到买方提出的功能或性能要求，卖方免费进行软硬件增加、变更或升级，直至满足要求为止。
1.6卖方建议的技术方案若符合有关国际(如ISO、ITU-T、ETSI、IMTC、IETF等)、国
家或行业标准，则应在建议书中具体说明。若卖方的软、硬件系统包含自己专用标准，也应在建议书中具体说明，并附上相应的详细技术资料。本规范书中未提及但国际标准组织、国内通信行业或中国联通已有建议或成文的相关标准规范默认作为对卖方的要求。
1.7合作期内，卖方应对软件进行维护开发。由于新规范推出、规范的修订、系统改
造优化、买方需求变化等引起的软件更改，卖方均应及时提供。
1.8卖方应承诺在本项目中标后，遵守《中国联合通信有限公司关于增值电信业务系
统网络安全与信息安全保护的协议》的相关要求。
1.9知识产权
所有由卖方提供的产品所引发的知识产权纠纷由卖方负责。
买方在维护过程中发现问题并提出建设性的解决方案，并由双方合作完成的系统的改进，这部分内容的知识产权为双方共有。
买方为卖方提供的所有业务、技术资料，卖方有责任对第三方保密。如卖方擅自将涉及买方商业和技术秘密的资料透漏给第三方，买方将保留追究卖方法律责任的权利。
1.10技术规范书有关内容的澄清
卖方对于规范书的疑问可以通过书面材料、电子邮件或电话方式与买方联系。
在技术谈判的各个阶段，要求卖方以书面形式对有关问题进行进一步的技术澄清或答复；所有各阶段的技术澄清文件都将作为合同附件。
1.11买方在任何时候保留和拥有对本文件的解释权。买方有权在签定合同前，根据需
要修改和补充本技术规范书，修改补充后的最终技术规范书将作为合同的附件。
卖方应根据本规范书的要求在2011年XX月XX日X时之前提供X份技术建议书。
二、工程项目概况
2.1 项目背景
中国联通的3G网络与竞争对手相比，具有“多快好省”的差异化竞争优势。“多快好省”是指WCDMA的产业链成熟，手机智能化比例高，具备软件及应用加装条件，且网络带宽富裕、质量好。
但是差异化优势必须通过差异化的应用才能充分体现，只有3G用户加装了高品质的软件、应用，才能让用户真正把3G用起来，差异化的潜在优势才能变成真正的竞争优势。
随着大量智能化手机的迅速普及，通过为用户加装手机应用软件来增强3G体验的条件已经具备。越来越多的手机购买者要求运营商为其安装软件应用、提供更为便捷的手机软件下载通道，当前手机用户越来越具有移动互联网使用者的特征。
在移动用户数量高速增长、服务质量持续提升的背景下，公司已经积累了相当数量的实体渠道、厅店网点，并伴随“村通工程”将渠道扎根农村市场，公司的渠道已具备相当实力。
从厅店网点自发的街头下载可以看出，只需为渠道提供必要的系统支持，建设统一的手机软件下载服务平台，渠道就能迅速转换角色、通过为客户加装应用开展深度营销，从而迅速扩大3G用户规模，加深3G网络应用深度。
2.2 项目目标
本期工程拟实现以下目标：
完成PC客户端开发、WAP客户端开发、渠道支撑平台、内容支撑平台及业务接口。
实现通过PC客户端/WAP客户端协助营业人员为客户下载安装手机软件的支持等目标。
建设完成后的渠道支撑平台及业务接口将能够记录客户下载软件的基础行为数据，为客户的深度运营提供数据支撑；内容支撑平台为客户提供种类多样、持续更新的手机软件。
2.3 建设规模
建设规模按照截止2012年12月份，满足下载用户数为40万人左右、平台并发数500次/秒。
需要实现功能模块：标准PC客户端、标准WAP客户端、标准渠道平台、标准内容平台和业务接口。
标准PC客户端和标准WAP客户端模块用于向客户展示/推荐/下载/安装3G手机应用软件。标准PC客户端由营业人员在各自营厅、合作厅及大卖场在内的实体渠道使用；标准WAP客户端由直销人员在直销渠道使用。两者的结合能有效扩展营业人员与客户的接触范围，增强服务营销的互动程度，进而帮助客户加深3G的应用程度。
标准渠道和业务接口功能模块包括渠道管理、业务接口和数据报表三部分：
渠道管理部分能实现从各地区到各营业厅再到各工号的管理；
业务接口部分能实现对工号状态、工号信息、短信信息回馈、用户手机IMEI数据的查询，完成客户端中短信部分的安装及验证功能，以及对内容库的查询和管理；
数据报表部分能够验证安装状态、查询业务记录、生成并导出业务报表、查询用户或工号操作记录。
需要授权软件：包括PC客户端、WAP客户端、渠道支撑平台及业务接口。
内容支撑平台为客户提供种类多样、持续更新的手机软件以及软件机型的适配关系。
2.4 系统构成
根据广西联通的需求开发或提供拥有自主产权的内容应用系统。
本期工程业务功能软件四套：
（1）标准PC客户端；
（2）标准WAP客户端；
（3）标准渠道平台及业务接口；
（4）标准内容平台。
手机软件下载安装平台的网络结构如下：
图1 系统平台网络结构图
2.5 建设原则
为保证手机软件下载安装平台尽快上线，在业务发展初期，本着节约投资的原则，手机软件下载安装平台体验版首先试点运行，待运行稳定后，升级为正式版，以满足对全省手机软件下载安装平台业务的支撑需求。本期工程投资由广西联通采用自筹方式解决，公司统一采购硬件。
在初期，联通公司暂不统一建设服务中心，共享各合作服务提供商现有的服务工程师（含人员、坐席）。待手机软件下载安装业务发展至一定规模后，建立联通公司自有服务中心，招聘、培训服务工程师，逐步接管服务。
2.6 服务流程
1.服务操作流程
服务流程主要由实体渠道（含自办厅、合作厅、代理渠道、大卖场，乃至便民网点）营业人员操作 PC客户端实现、由客户在营业人员的辅助下或自助在自助终端
上实现、由直销人员、客户经理操作WAP门户方式实现。
服务开始服务结束
- 搜索
并由客户
确认
图2 服务操作流程图
整个服务流程应包括以下环节：
●启动/退出客户端
为客户进行服务时首先要启动客户端，所有服务终止后退出客户端。
●工号登录/注销
进入客户端时需要用工号进行登录，以便记录统计工号相应的工作记录与工作量，退出时进行注销。
在使用自助终端时，营业人员可以通过隐藏窗口用工号进行登录，以便记录统计工号相应的工作记录与工作量，退出时可进行注销。
●客户手机号验证
首先输入客户手机号，然后下发短信验证码，输入短信验证码进行验证。
●安装方式选择
选择安装方式包括数据线、蓝牙、短信三种方式；自助终端、WAP门户方式只提供短信方式。
数据线方式：通过数据线连接手机。
蓝牙方式：通过蓝牙配对搜索，以蓝牙方式连接手机。
短信方式：通过手机号以短信方式连接。
●品牌机型选择
不同连接方式下机型选择不同：
数据线方式：自动型号识别匹配，成功则显示机型；若型号未能自动识别则进入手工选择手机品牌。
蓝牙方式首先进行自动提取手机型号，成功则显示机型，失败则进入手工选择手机品牌。
短信方式或无连接直接进入手工设置手机型号，手动选择品牌及型号。
●分类及应用选择
根据机型筛选应用并加以分类显示，浏览应用后选择需要的应用加入安装队
列。
●应用同步安装
数据线或蓝牙方式则下载应用后将应用传输指手机，数据线方式按顺序自动
安装应用，蓝牙方式手动安装应用；短线方式，则下发URL短信，通过短信地
址下载并安装应用。
●工作量提交
结束服务后，，提交成功工作量，记录安装日志。
●业务订购（可选）
业务订购流程在客户服务结束后系统下发订购信息到客户手机，客户回复订
购则订购成功（订购信息需要订购信息接口支持）。
2.数据统计及报表流程
数据统计及报表包括：渠道工号接入、工作量提交、工作量稽核（不同标准不同接口需求接口）、业务统计（用户信息需要经分系统）、财务结算等环节。
图3 数据统计及报表流程
●渠道工号接入
渠道工号通过渠道工号接口从BSS等获取，根据工号可以对应统计员工工作量。
●工作量提交
工作量提交流程在上述操作流程已说明，正常安装自动提交工作量到后台，得到原始安装量。
●工作量稽核
原始安装量提取后，针对应用可以做安装量去重，得到去重安装量；针对用户对手机号去重可以得到有效操作量（可选，需要接入DM系统获取IMEI号信息）。
●业务统计
业务统计需要根据具体需求以稽核后的工作量为原数据进行报表统计，可以按照地区、业务量及累积量等指标进行统计。
●财务结算（可选）
财务结算需要订购信息（从VAC获得）支持，按照业务统计量与结算规则进行结算。
三、建议书要求
卖方应在对该项目业务需求深刻理解的基础上，在技术建议书中提出本工程的详细建设方案。
3.1 标准规范要求
卖方提供的设备或技术方案建议应符合国家及中国联通集团和广西联通关于手机软件下载安装业务的相关技术和业务规范《中国联通手机软件下载安装业务规范v1.0》。3.2 内容格式要求
卖方的应答应包括（但不限于）以下各主要内容：
(一)对本技术规范书的点对点应答
(二)对业务规范书（《广西联通手机软件下载安装业务规范v1.0》）点对点应
答
(三)总体技术方案建议书，并至少包括以下内容：
A）卖方需提供整体的系统建设方案。
B）卖方需提供服务中心改造、支撑方案。
C）卖方需提供中心主用节点和备份节点实际支持的业务能力、主备节点服务切换的原理和实现过程等。
D）详细完整的技术方案建议：应包括方案总体规划、系统架构、关键功能的实现方案及流程、软件模块功能介绍、系统接口、与外部系统的连接、
硬件配置、局域网及广域网组织、系统安全及管理等。
E）卖方对手机软件下载安装业务流程、功能规划、业务发展等方面的建议。
F）方案中涉及对IP地址、网络带宽、码号资源需求。
G）方案中涉及设备对电源等环境要求：其中包括设备(含机柜) 重量、尺寸、耗电量、机柜装配示意图、设备的连接图、设备面板图以及对场地、
承重、电源、空调、传输、信令点等资源的需求；
H）系统容量扩展方案
(四)软、硬件设备的详细配置清单（包含软硬件设备配置汇总表、配置说明及
计算依据、详细的配置清单）。
A）方案中涉及主要设备应包含原厂商明细表，硬件设备应写明CPU、内存、硬盘、模块、板卡、连接线等的型号和数量以及服务情况，软件应写明名
称、版本号、满足的用户数或者CPU数、License数、套数以及服务情况
等。
B）方案中涉及软硬件设备配置原理说明：卖方应提供所建议配置的软硬件设备的配置原理或计算说明。若由于卖方计算方法错误、模型错误或者
计算过程错误等原因造成系统配置不能达到预先设计的性能或功能，卖方
应免费提供所遗漏的软硬件设备。在本规范书中未列出而卖方认为应当增
加的软硬件设备，卖方应详细说明其用途。
C）方案中涉及设备的性能和功能说明：如主机设备的CPU、内存等主要部
件现配数量及满配数量、现配tpmC及最大tpmC；网络设备应写明所配板卡型
号及数量以及扩展能力。
(五)项目管理：至少包括进度安排、人员安排、分工界面等内容。
(六)业务及系统测试与验收
(七)项目文档
(八)技术服务及培训安排
(九)案例介绍：卖方手机软件下载安装国内成功案例详细介绍（包括合作方、
业务开展时间、收费及体验用户数、业务开展模式等情况）。
(十)公司简介：包括公司人员数量、与本项目有关的开发人员情况、分支机构
设置等；手机软件下载安装软件规划；
(十一)报价书，应单独成册
四、系统平台要求
项目的总体功能模块应包括四方面：标准PC客户端、标准wap客户端、标准渠道平台、内容支撑平台和业务接口，各模块功能细节描述见下文。
4.1 PC客户端
PC客户端包括基本模块、软件模块、iphone模块、客户记录和反馈5个子模块，下面详细说明。
4.1.1 基本模块
●营业员工号登陆
包括营业员工号的查询、存储，登录验证等功能。厅店营业员或工作人员通过工号和口令验证后，才能够使用手机PC套件的全部功能。对于非法的账户或有误的口令，提供友好提示并拒绝登录。
●用户短信验证
向客户手机发送验证码，验证通过后方能使用各项下载/安装/发送功能，但不影
响查看信息等浏览功能。
●客户端自动升级
手机PC套件具有自动更新功能，包括更新提醒、卸载旧版本、安装新版本等功能。每次用户成功登录后对服务器端版本进行检查，若存在新版本则提示下载更新，下载完成后自动覆盖安装。
4.1.2 软件模块
●手机三种连接方式
包括数据线、蓝牙和短信连接三种方式实现与客户端的连接。
●Nokia Symbian系统手机支持
对Symbian系统手机的机型识别及下载安装支持功能实现。从后台下载手机
软件的源文件，支持断点续传；支持源文件在本地电脑缓存，可实现离线下
载。
●Windows Mobile系统手机支持
对Windows Mobile系统手机的机型识别及下载安装支持功能实现。从后台下
载手机软件的源文件，支持断点续传；支持源文件在本地电脑缓存，可实现
离线下载。
●Android系统手机支持
对Android系统手机的机型识别及下载安装支持功能实现。从后台下载手机
软件的源文件，支持断点续传；支持源文件在本地电脑缓存，可实现离线下
载。
●机型品牌图文选择设置
通过图文方式实现机型品牌的选择识别。
●联通kpi应用置顶推荐
将联通kpi应用进行置顶推荐的功能，默认直接安装。
●应用安装包机型筛选
应用安装包通过机型的方式进行筛选分类。
●应用分类获取
获取应用的类别信息并显示。
●应用信息获取
获取应用的基本信息并显示。
●应用下载排行
实现应用下载排行的功能并显示。
●应用批量下载同步安装
实现应用的批量选择下载并可以同步安装。
●应用安装工作量提交
对于软件分发工作，PC套件可以自动上传厅店营业员的软件安装工作量数据到后台。
●工作量提交失败重试机制
工作量提交失败的处理，将进行重试上传，对于不能及时上传的工作量数据可以进行本地缓存。
4.1.3 iPhone模块
●苹果榜单信息抓取
能够自动获取苹果商店的应用榜单并展示在客户端。
●联通kpi应用推荐
将联通kpi应用进行置顶推荐的功能，默认直接安装。
●苹果应用链接短信发送
能够将各应用的网址以短信方式推送到手机。
●苹果免费ID注册教程
展示iPhone免费ID申请流程信息。
4.1.4 客户记录模块
●用户安装记录详单获取
获取并展示用户的安装记录详单。
4.1.5 反馈模块
●平台公告
展示系统的公告内容。
●营业员工作量统计值获取
获取营业员的工作量统计指标，包括操作量、成功操作量、成功操作量（日去重）等。
●营业员留言反馈
营业员在反馈模块可以将意见即时反馈至系统后台。
●营业员留言回复获取
获取并展示回复营业员的反馈信息。
4.2 WAP客户端
●工号登陆认证及密码修改
WAP客户端应支持当使用客户端时，通过工号对用户进行身份验证以及登录
后的密码修改。
●手机浏览器支持
WAP客户端应支持手机自带浏览器（手机系统里面不用安装就有的浏览器）、
UC浏览器、Opera浏览器、Go浏览器等连接。
●手机终端机型手工设置
WAP客户端应支持已登录用户，手工进行设备型号的设置。
●多种手机机型支持
WAP客户端应支持对Windows Mobile、Android及OMS、Symbian、iPhone和
Java手机进行操作，将用户选择的应用的网址以短信方式推送到手机。
●客户手机号验证码发送及验证
WAP客户端应支持对客户服务时，需要通过客户手机号和验证码对客户进行
验证，确保有效服务。
●应用分类列表获取
WAP客户端应支持查询并获取应用分类，并以列表的形式展现，展现应用列
表时，可以通过设置的机型获取相应机型的应用列表。
●应用排行列表获取
WAP客户端应支持获取并显示应用排行列表。
●应用信息获取
WAP客户端应支持显示所选择的应用的详细信息以及关联信息等。
●联通kpi应用推荐
WAP客户端应支持将联通kpi应用进行置顶推荐的功能，默认选择。
●工作量提交及失败重试
WAP客户端应支持安装完成后，将安装结果作为工作量进行记录提交，出现
失败自动重试上传。
4.3 渠道平台及业务接口
4.3.1 渠道管理
●渠道组织管理
按地区编号的方式管理渠道，包括营业厅及直销渠道等。包括对机构渠道的
增加、删除、修改等功能，机构及机构所辖账户查询等功能。
●渠道信息管理
对渠道的基本信息进行查看修改等功能。
●渠道工号管理
管理包括工号的查询、开设、信息修改、密码重置、停用/重启、机构归属、角色归属等管理功能。
4.3.2 业务接口
●工号接口对接
工号接口以文件的形式提供，包括组织机构信息、营业厅信息、营业员信息3个文本文件。
●短信下行接口对接
短信下行接口是与短信平台的下行接口，通过该接口发送的短信有两种类型，一种是服务开始，在验证流程中需要的短信验证码，另一种是软件分发时，发送至客户手机的软件下载链接短信。
短信发送接口提供发送短信至客户手机号的功能，通过接口提交客户手机号和短信内容；发送状态反馈接口提供发送状态消息的功能，通过接口或者短信发送成功或失败。
●短信上行接口对接
短信上行接口可以获取用户回复的内容，用于数据统计。
●终端信息接口对接
终端信息接口依据《中国联通WCDMA数字蜂窝移动通信网终端管理平台接口技术规范（V1.0）》，由终端管理平台提供用户手机IMEI号信息，采用FTP 方式。通过此接口可以查询验证手机IMEI数据，用于统计操作。
4.3.3 数据报表
●业务数据稽核
审核用户回复，验证安装是否成功。
●业务数据多条件复杂查询
可以按时间、软件、手机号、工号等条件查询业务记录。
●统计报表生成及导出
数据报表功能包括两个部分，一是各区县的详单报表，月度详单字段包括【营业厅】【营业员】【品牌机型】【安装方式】【安装时间】【安装软件】【手
机号】；二是市公司报表，市公司包括5种报表【行区统计表】【渠道分类
统计表】【行区渠道统计表】【行区安装方式统计表】【手机品牌统计表】。
●用户应用安装详单查询
可以查询用户的安装记录详单。
●工号操作记录详单查询
可以查询工号的操作记录详单。
4.4 内容平台
4.4.1 终端管理
终端管理包括品牌管理和机型管理。
●品牌管理
包括对手机品牌的添加、修改、查看、删除。
●机型管理
包括对特定品牌中机型的添加、修改、查看、删除。
4.4.2 软件管理
软件管理包括软件信息管理和软件包管理。
●软件信息管理
包括对手机应用软件信息的添加、修改、查看、删除。
●文件管理
包括对手机应用软件下载文件的添加、修改、查看、删除以及软件安装包的
上传。
4.4.3 适配关系管理
适配关系管理包括对特定手机应用软件与相关手机机型适配关系的添加、修
改、查看、删除。
4.5 软件设计要求
(一)基本要求
系统软件应采用分层的模块化结构，模块之间的通信应按规定接口进行，任何一层的任何一个模块的维护和更新以及新模块的追加都不应影响其他模块。
软件设计应有防护性能，某一软件模块内的软件错误应限制在本模块内，而不应造成其他软件模块的错误。
软件具有详细完善的灵活对业务量、用户等数据的统计、分析、预测的能力。
软件出现过负荷时应有相应的解决措施，软件系统应有保护机制防止过载引起的差错，特定元件的过载不应对设备功能单元产生有害影响。
卖方应承诺提供平台系统数据库表结构、接口表结构，应用程序的源代码，并详细描述，必要时请附相关说明文档。
软件应支持在线帮助功能。
卖方应根据买方的业务需求及时对软件进行定制开发。
卖方应提供软件的安装版。
4.6 软件设计原则
（1）可移植性
卖方应承诺其应用软件满足平滑移植，即应用软件与硬件平台相对分离，应用软件可以自由运行在主流硬件平台的主流操作系统上。当卖方硬件平台发生变更时，可不用重新购买相同功能的应用软件。卖方应明确给出所提供软件的具体特性和使用限制。
（2）灵活性
应用软件应尽可能采用参数化、可配置的设计开发原则，保证在系统相关指标（如有效期）和业务流程、管理流程发生变化时，能够通过参数修改或程序配置灵活适应新的要求。
（3）兼容性
卖方应保证不同时期提供的同类软、硬件能够兼容。当后期配置的软、硬件与前期配置的不兼容时，卖方应免费对前期软、硬件进行更新替换。
（4）模块化设计
要求软件采用分层的模块化结构，模块之间的通信应按规定接口进行。任何一层的任何一个模块的维护和更新以及新模块的追加都不应影响其他模块，应用系统可以处理由于业务功能和用户量不断增加而带来的压力，保证系统正常运行。在硬件扩容之后，仅在原系统基础上简单地增加模块和修改参数，就能完成新功能的增加或整体扩容。
（5）标准化
应采用开放的体系结构，标准化的开放接口，具有良好的可扩展性和可集成性，支持不同厂家业务系统的即插即用。
4.7 系统统计功能
系统应能支持按地域、按时段对手机软件下载安装各种指标进行统计。卖方应列举现有可提供支持的报表种类类型，并提供截图。
系统应具备对所有运营数据进行统计的报表系统，以便进行运营分析与管理。能对服务产品进行统计分析，并根据分析结果进行优化和更新升级；产品具备可延展性，具备产品升级和扩充能力。
业务统计指标包括但不限于：安装量、工作量、月统计等。
（1）统计的内容
统计的内容包括业务统计和性能统计两方面。
业务统计是指可按地区、按时段提供服工作量、安装量情况等报表。
性能统计是指跟系统运行状态相关的统计数据，至少应包括系统负荷，系统各模块主机的CPU、内存、硬盘的使用情况，系统故障情况等。
（2）统计的粒度
统计的粒度最小应支持30分钟的粒度，在此基础之上可以生成1小时、1天、1月和1年的报表。
（3）统计界面
统计系统应具有友好的GUI界面，设计人性化、统计结果直观，统计结果应能以Excel、TXT等常规格式保存。
4.8 系统可靠性要求
–正常的运行环境和电力环境下，平台每一部分的可靠性应不低于99.99%；
–平台应保证7*24小时不间断运行，平均无故障时间（MTBF）应至少达到8,760小时；
–平台各组成单元的平均故障恢复时间（MTTR）不应超过60分钟；
–对平台软件及硬件的升级不能影响平台的运行及服务的提供；
–软件升级失败时，平台应该能够恢复到升级前的版本。
4.9 安全性要求
系统应具备良好的安全策略，安全手段，安全环境及安全管理措施。
（1）网络安全
网络系统应支持访问控制、安全检测、攻击监控等一系列安全功能，应提供完整的网络监控、报警和故障处理功能。网络系统和服务器系统定期检查安全漏洞，根据扫描的结果更正网络安全漏洞和系统中的错误配置。使用加密技术对传输的关键数据加密。
（2）系统安全
系统应具备访问权限的识别和控制功能，提供多级密码口令或使用硬件钥匙等保护措施。对各种管理员必须授予不同级别的管理权限。要保证只有授权的人员或系统可以访问某种功能，获取业务数据，有非法访问或系统安全性受到破坏时必须告警。任何远程登录用户的口令均必须具有有效期，有效期满则自行作废。
（3）业务安全
本工程要求和外部系统之间的连接采用特定的认证和访问控制鉴权方案。卖方应给出完整、全面的业务安全方案。
4.10 扩展性要求
根据业务发展需要，对系统平台容量进行平滑升级。卖方系统需具备系统扩容方案。
卖方提供的系统设备应具有可扩展性。
（1）设备扩展性
卖方配置的设备应具有良好的扩展性，包括纵向扩展和横向扩展。卖方应对买方提出对主机设备扩展能力的要求，比如可以通过增加CPU、内存等实现处理能力的提升。采用集群方式主机设备应能够通过增加主机节点数量提高集群的处理能力，集群节点的数量如有上限限制，卖方应明确提出。网络设备应能够通过增加内存和板卡、模块提升处理能力和接口数量，若所配置机型有容量上限，则卖方应明确提出并给出上限达到时的后期扩容方式。
（2）系统扩展性
系统可采用单节点或者多节点的建设方式。单节点建设时卖方应承诺所能达到的最大处理能力和现网实际商用情况。若单节点建设有容量上限，卖方应明确提出上限容量并指出造成该上限的主要瓶颈。
卖方系统应具备良好的可裂变性，支持多节点建设。采用多节点建设时，各个节点应能够按照多种灵活的策略分担总业务量，各个节点之间应具备容灾互备功能。卖方应说明可采用的业务分担策略和数据、路由组织方式以及在单节点故障情况下的故障切换