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卫生事业管理_题库_答案

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第一章卫生事业管理绪论

一、名词解释

1.管理

2.卫生事业

3.卫生事业管理

二、填空题

1.管理的本质是;其二重性是指和。

2.管理的职能主要是、、、、。3.系统原理主要表现在、、、。

4.整分合原理的内容表现为管理过程的三个环节,即、、。5.影响卫生事业发展的因素是、、、、、、。

6.卫生事业管理常用的研究方法有、、、。

三、选择题

1.“事先决定做什么,如何做,在哪儿做,什么时候做和由谁做”所体现的是管理的哪个基本职能?()

A 计划工作

B 组织工作

C 协调工作

D 控制工作

2.卫生事业费占GDP的百分比是反映()的指标。

A 卫生筹资水平

B 国家对卫生事业投入

C 国家财政投入

D 卫生发展水平

3.整体把握、科学分解、组织综合说明的是管理学的哪个原理?()

A 系统原理

B 整分合原理

C 封闭与开放原理

D 弹性原理

4.管理活动中,最重要、起主导和决定作用的要素是()

A 财

B 人

C 时间

D 信息

5.老龄化人口是指()

A 60岁及以上的老年人超过总人口的10%。

B 65岁及以上的老年人超过总人口的10%

C 70岁及以上的老年人超过总人口的10%

D 60岁及以上的老年人超过总人口的7%

四、简答题

1.简述管理的基本职能。

2.卫生事业具有哪些特点?

3.简述影响卫生事业发展的因素。

4.简述卫生事业管理常用的研究方法。

五、论述题

1.运用管理学的系统原理,阐述影响卫生事业发展的因素。

参考答案

一、名词解释

1.所谓管理,就是创造并保持一种环境,使组织(群体)中成员能够充分发挥他们的聪明才智和潜能,为实现组织(群体)的崇高目标努力奋斗的过程。

2.卫生事业是国家和社会在防治疾病、保护和增进居民健康方面所采取措施的综合。3.卫生事业管理是研究卫生事业发展规律及其影响因素,用管理科学的理论和方法来探索如何通过最佳卫生服务把卫生资源和科学技术进行合理分配并及时提供给全体居民,最大限度地保障人民健康的一门应用学科。

二、填空题

1.协调自然属性社会属性

2.计划工作组织工作人员配备指导与领导控制工作

3.系统的整体性系统的动态性系统的开放性系统的环境适应性

4.整体把握科学分解组织综合

5.社会制度经济基础管理水平文化背景人口状况科技发展生态环境

6.实态性调查研究实验研究分析研究理论研究

三、选择题

1.A 2.B 3.B 4.B 5.A

四、简答题

1.管理的基本职能有计划工作、组织工作、人员配备、指导与领导、控制工作。计划工作是全部管理职能中最基本的一个职能,也是组织中各级管理人员的一个基本职责,它与其它四个职能有着密切的联系。计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作指编制计划、实施计划和检查评价计划的全部过程。狭义的计划工作则仅仅指计划的制定过程;计划工作是事先决定做什么,如何做,在哪儿做,什么时候做和由谁做。组织工作是指设计合理的组织结构,并使组织结构有效地运转起来,为成功地实现既定目标而采取行动的全过程。人员配备是对各种人员进行恰当而有效地选择、任用、培训和考评的过程。其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务,以保证组织活动的正常进行,进而实现组织的既定目标。指导与领导工作就是对组织内每个成员(个体)和全体成员(群体)的行为进行引导和施加影响的活动过程。领导工作主要涉及激励、领导模式(风格)和方法。控制工作是指为了确保组织的目标以及为此而拟订的计划能得以实现,各级主管人员根据事先确定的标准或根据发展的需要而重新拟订的标准,对下级的工作进行衡量、测量和评价,并在出现偏差时进行纠正。

2.卫生事业的特点:(1)卫生事业是增进居民健康、防治疾病、提高民族质量的服务性行业,服务性行业的关键是质量,而卫生服务质量不容易建立统一的标准;(2)卫生事业的服务对象是整个人群,即不仅包括病人,也包括正常人和二者之间的人;(3)卫生事业政策体现了社会和政府的责任,国家和政府有责任保证国民享有基本的卫生保健,其政策是责任的具体体现;(4)卫生服务的垄断性,由于卫生医疗服务的特殊性,决定了居民对卫生服务的没有选择性。

3.影响卫生事业发展的因素是:(1)社会制度:社会制度不同,国家体制就存在差异,卫生事业发展的重点、方针政策及管理方法都会不同。(2)经济基础:卫生事业与其他事业一样,其很大程度上受经济基础的制约,即经济落后的国家,难以将更多的资金用于卫生事业,其卫生事业的发展速度和规模必然受到影响。(3)管理水平:同样的资源条件,管理

水平的高低、管理质量的好坏,直接影响到预期结果。(4)文化背景:文化背景主要从三个方面影响卫生事业的发展:①卫生人力资源,即培养的卫生技术和管理人员的质和量;②健康教育水平,人们实施或接受健康教育,形成良好的生活方式都与文化背景有关;③卫生保健的可接受性,卫生保健措施在文化背景高的国家和地区,其接受程度也高。(5)人口状况:人口状况既受卫生事业发展的影响,又反过来影响着卫生事业的发展。(6)科技发展水平:科技发展水平促进了卫生事业的发展,尤其是医学科学技术的发展,使得基础医学、临床医学、预防医学和祖国医学事业得到了发展。(7)生态环境:生态环境对卫生事业的影响主要表现在生态环境对人群健康的影响。另外,突发事件的紧急处理也是卫生事业发展的一个标志之一。

4.卫生事业管理常用的研究方法:(1)实态性调查研究,它是直接从自然存在的社会现象中,或从人们的认识和行为中搜集资料,记录事实,即通过不同的方式获取有关客观存在事实的资料,通过分析以找出其规律或发现问题的方法。卫生管理中最常用的实态性调查研究方法是现况调查。(2)实验研究,卫生管理中常用的是类实验研究(或称自然实验研究),即一项实验研究缺少一个或几个特征,如不设对照组或设对照组,但不是随机的,单项试点研究即不设对照组的实验研究。(3)分析研究,在卫生管理中,有计划、有目的地收集国内外各种已有资料,依据所要研究问题的目的,对其进行分析,以找出卫生管理决策及管理过程的科学依据,是较常用的研究方法。(4)理论研究,卫生管理是一门实践性较强的学科,管理经验有其独特重要的位置,因此,把实践经验上升为理论,是卫生管理研究的内容之一;另外,国内外历史上的政策、法规等、企业管理经验的借鉴,都可以作为理论研究的内容。

五、论述题

1.运用管理学的系统原理,阐述影响卫生事业发展的因素。

答案要点:管理学的系统原理主要强调用系统论的观点来对待管理问题。系统是由相互作用和相互依存的若干要素组合而成的,具有特定功能的,并处于一定环境之中的有机集合体。所谓要素,是形成系统并影响系统性质的各个单元或成分,要素是构成系统的实体,世界上一切事物都是系统与要素的对立统一体;系统与要素相互依存,互为条件;相互联系,相互作用;在一定条件下可以相互转化;每一个系统对于更高一级的系统来说是要素,而每一个要素对较低一级的要素来说,它又是一个系统。系统原理主要表现在(1)系统的整体性;(2)系统的动态性;(3)系统的开放性;(4)系统的环境适应性。

从系统论的角度看,卫生事业作为社会大系统的一个子系统,其发展必然会受到许多因素的影响,同时卫生事业的发展也会影响到社会其他方面的发展。影响卫生事业发展的因素是:(1)社会制度:社会制度不同,国家体制就存在差异,卫生事业发展的重点、方针政策及管理方法都会不同。(2)经济基础:卫生事业与其他事业一样,其很大程度上受经济基础的制约,即经济落后的国家,难以将更多的资金用于卫生事业,其卫生事业的发展速度和规模必然受到影响。(3)管理水平:同样的资源条件,管理水平的高低、管理质量的好坏,直接影响到预期结果。(4)文化背景:文化背景主要从三个方面影响卫生事业的发展:①卫生人力资源,即培养的卫生技术和管理人员的质和量;②健康教育水平,人们实施或接受健康教育,形成良好的生活方式都与文化背景有关;③卫生保健的可接受性,卫生保健措施在文化背景高的国家和地区,其接受程度也高。(5)人口状况:人口状况既受卫生事业发展的影响,又反过来影响着卫生事业的发展。(6)科技发展水平:科技发展水平促进了卫生事业的发展,尤其是医学科学技术的发展,使得基础医学、临床医学、预防医学和祖国医学事业得到了发展。(7)生态环境:生态环境对卫生事业的影响主要表现在生态环境对人群健康的影响。另外,突发事件的紧急处理也是卫生事业发展的一个标志之一。

第二章卫生方针政策

一、名词解释

1.公共政策

2.健康保障制度

二、填空题

1.公共政策的研究对象包括、、、、。2.公共政策的形式有、、。

3.公共政策的导向功能主要体现在、。

4.根据不同的标准可以对公共政策进行分类,通常人们将公共政策分为、、、。

5.新中国的卫生工作方针是、、、。

6.我国卫生工作的战略重点是、、。

7.我国居民医疗保健费用负担方式主要有、、、、。

三、选择题

1.我国卫生工作的重点不包括哪项()

A 农村卫生

B 预防保健

C 康复服务

D 发展中医药

2.公共政策的主体不包括以下哪项内容?()

A 行政决策机关

B行政执行机关

C 公共政策目标群体

D大众传媒

3.公共政策有一个发生、发展的过程,这是公共政策的()

A 层次性

B 阶段性

C 稳定性

D 普遍性

4.下列哪项不是公共政策的客体包含的内容()

A 社会问题

B 政策的作用对象

C 行政决策机关

D 人们之间的利益

5.根据不同的标准可以有不同的分类,通常人们将制定政策的政策称为()

A 元政策

B 总政策

C 基本政策

D 具体政策

四、简答题

1.简述公共政策的特点。

2.我国新时期的卫生工作方针是什么?

3.当前我国农村卫生工作的重点是什么?

五、论述题

1.结合公共政策的基本理论,谈谈我国新时期卫生工作方针的功能。

参考答案

一、名词解释

1.公共政策是政府为实现某一目标而制定的谋略;是引导个人和团体行为的准则;是管理部门保证社会或某一区域向正确方向发展的行动计划和方案。

2.健康保障制度是指一个国家筹集、分配和使用卫生保健费用,为居民提供防病治病等卫生服务的一种综合性措施和制度,包括卫生机构(供方)费用的来源和居民(需方)卫生费用的负担方式。

二、填空题

1.公共政策主体公共政策客体公共政策资源公共政策目标公共政策形式

2.实现政策的手段政策的表现形式政策的文字形式

3.确立目标,规范方向教育指导,统一观念

4.元政策总政策基本政策具体政策

5.面向工农兵预防为主团结中西医卫生工作与群众运动相结合

6.农村卫生预防保健发展中医药

7.公费医疗劳保医疗农村合作医疗商业保险自费

三、选择题

1.C 2.C 3.B 4.C 5.A

四、简答题

1.公共政策的特点主要有:(1)***性:政策都带有鲜明的***倾向性;(2)价值选择性:政策制定者的价值观体系对政策的内容有着重要的影响;(3)层次性:公共政策有层次要求,一般而言,高层次的政策对低层次的政策具有指导作用;(4)阶段性:公共政策有一个发生、发展的过程;(5)功能多样性:从不同的角度看,政策具有多种功能和作用;(6)合法性:要求***系统和政府合法,政府行为合法,制定程序合法;(7)权威性(强制性):强制性主要源于公众利益的差异性和层次性;(8)普遍性(公共性):政策在其框定的范围内具有广泛的适用性,不是针对个别人和个别事的;(9)稳定性:政策必须保持一定的稳定性。

2.我国新时期的卫生工作方针是:以农村为重点,预防为主,中西医并重,依靠科技与教育,动员全社会参与,为人民健康服务,为社会主义现代化建设服务。

3.当前我国农村卫生工作的重点是:(1)全面落实农村初级卫生保健工作;(2)改革卫生管理体制;(3)健全卫生服务网络;(4)推进乡镇卫生院改革;(5)提高卫生技术人员的素质;(6)加强药品供应与使用的管理;(7)实行多种形式的农民健康保障办法;(8)重视做好贫困地区和少数民族地区的卫生工作。

五、论述题

1.结合公共政策的基本理论,谈谈我国新时期卫生工作方针的功能。

答案要点:我国新时期的卫生工作方针是:以农村为重点,预防为主,中西医并重,依靠科技与教育,动员全社会参与,为人民健康服务,为社会主义现代化建设服务。从公共政策的基本理论看,对我国的卫生事业发展具有指导功能、规范导向功能、协调功能、控制功能和分配功能。(结合卫生方针的内容对政策功能进行简单阐述。)

第五章卫生评价

练习题

一、名词解释

1.恰当性评价

2.适宜度评价

3.进度评价

二、填空题

1.评价的基本原理是,评价的前提是。

2.评价按内容分可分为、、和。

3.进度评价主要关注、和。

4.结果评价包括、、、。

三、选择题

1.问题的严重性评价是属于()

A 适宜度评价

B 恰当性评价

C 进度评价

D 结果评价

2.评价的基本原理是()

A 确定价值

B 判断可行性

C 比较

D 调查测量

3.对卫生计划目标及其实施方案的可行性进行论证性评价是()

A 适宜度评价

B 过程评价

C 恰当性评价

D 进度评价

4.评价的前提是()

A 获得信息

B 确定价值

C 完善计划

D 建立指标

四、简答题

1.简述结果评价主要包含的内容。

2.评价按内容可以分为哪几类?

五、论述题

1.举例说明在选择评价指标时应考虑那些因素?

2.结合自己的工作实际,根据评价的程序和方法,编写一份评价计划书。

参考答案

一、名词解释

1.恰当性评价主要是评价所确定的卫生问题的针对性。

2.适宜度评价实际是对卫生计划目标及其实施方案的一致性及其可行性,进行论证性评价。论证评价的重点是评价项目计划与现行的卫生政策、社会经济政策及社会经济卫生文化发展水平是否相适应;项目计划所提出的卫生问题及其目标与人群的客观需要是否相适应;卫生资源的提供能否满足项目计划实施的需要。

3.进度评价是在项目计划实施后到总结评价之前进行,对计划的实施进度与过程进行监控与控制,评价的核心内容是检查项目计划干预措施的实施与落实情况,对覆盖率及其质量进

行测量。

二、填空题

1.比较确定价值

2.恰当性评价适宜度评价进度评价结果评价

3.时间活动所消耗的资源

4.效果评价效率评价效益评价影响评价

三、选择题

1.B

2.C

3.A

4.B

四、简答题

1.结果评价或结局评价系指对项目计划实施所产生的结果进行评价。结果评价以项目实施所产生的结果为基础,但并不局限于结果,有时还要结合项目的投入做效率与效益评价。结果评价包括以下四种类型:(1)效果评价:效果是指由于计划的实施对某一卫生问题或改善卫生状况所取得的卫生结果。效果可以用来评价项目计划中干预措施实施后,对目标卫生问题解决程度或达到计划预期目标的实际程度。效果评价的目的在于对项目计划的价值做出科学的判断。(2)效率评价:效率评价是指干预措施实施后,卫生服务量与质的变化(产出)与项目实施所投入的资源之间的比较评价,也就是每提供单位资源所产生的符合质量要求的服务量。效率评价的目的在于改善与提高服务系统实施与管理水平。(3)效益评价:效益是指实施卫生计划所获得的结果以货币的形式表达。效益评价是指为实施项目计划所投入的成本与所产生的卫生效果或将卫生效果转换成货币量度之间比较分析,前者为成本效果分析,后者为成本效益分析,效益是在卫生效果的基础上测得的。(4)影响评价:影响评价包含两层意思,一是项目某项干预实施后在项目实施地区内对卫生与社会经济发展的贡献和影响;另一是项目实施后,产生预期结果的可持续性,此时干预措施仍在继续实施并发挥作用,特别是当去除干预措施中外来施加影响部分如资源支持后,转入常规运行,完全依靠项目产生的运行机制而产生的效果。

2.评价按内容可以分为:(1)恰当性评价,主要是评价所确定的卫生问题的针对性。(2)适宜度评价,实际是对卫生计划目标及其实施方案的一致性及其可行性,进行论证性评价。论证评价的重点是评价项目计划与现行的卫生政策、社会经济政策及社会经济卫生文化发展水平是否相适应;项目计划所提出的卫生问题及其目标与人群的客观需要是否相适应;卫生资源的提供能否满足项目计划实施的需要。(3)过程或进度评价,在项目计划实施后到总结评价之前进行,对计划的实施进度与过程进行监控与控制,评价的核心内容是检查项目计划干预措施的实施与落实情况,对覆盖率及其质量进行测量。(4)结果评价或结局评价,是指对项目计划实施所产生的结果进行评价,以项目实施所产生的结果为基础,但并不局限于结果,有时还要结合项目的投入做效率与效益评价。

五、论述题

1.举例说明在选择评价指标时应考虑那些因素?

答案要点:结合实例说明选择评价指标应考虑的因素,注意以下几个要点:(1)有效性:指标能够测量所要测量的事物;(2)可行性:指标对所要测量的事物可以进行实际测量,指标容易获得;(3)灵敏性:指标对所要反映的变化是敏感的;(4)特异性:指标只反映特定事物的变化;(5)可靠性:不同的人应用这一指标,结果都是一样的。

2.结合自己的工作实际,根据评价的程序和方法,编写一份评价计划书。

答案要点:在编写评价计划书时,要结合以下评价的程序展开。(1)确定评价目的;(2)

确定评价对象;(3)确定评价的价值标准、评价指标,建立指标体系;(在选择指标时应考虑其有效性、可行性、灵敏性、特异性和可靠性;应遵循确定指标体系的原则,包括全面与系统性、一致性、结构层次性、指导性和简单可行;指标体系构建可采用专家咨询法和现场调查法);(4)确定指标权重;(权重是以数量形式对比、权衡被评价事物在总体中诸因素相对重要程度;目前确定权重的方法多采用经验判断方法,如通过专家评议的特尔菲法,通过百分权重法或层次分析等方法计算指标的权重值);(5)消除指标量纲;(量纲即指标的测量单位,指标无量纲化即指标的标准化,它是通过简单的数学计算来消除指标实测值量纲的影响);(6)指标评价值的综合;(消除量纲后的指标评价值,应按照指标体系的框架,分层次地进行综合,反映某一事物不同部分的综合状况,最终综合成一总值,反映该事物的总体状况)。

第六章卫生服务评价

练习题

一、名词解释

1.卫生服务

2.卫生服务评价

3.卫生服务需要

4.卫生服务需求

5.卫生资源

6.卫生人力

7.卫生费用

8.卫生服务利用

二、填空题

1.卫生服务评价的重点是说明卫生目标的、和。

2.卫生人力资源研究主要研究卫生人力的、和。

3.卫生人员由、、和组成。

4.卫生费用来源于三个方面,即、和。

5.卫生费用可分为和两类。

6.现阶段,医疗服务的主动性主要在于,预防保健服务的主动性主要在于。

7.预防保健服务包括、、和等。

8.分析疾病造成的经济损失的常用方法有三种:、和。

9.评价卫生服务结果的常用指标是、、、和。

10.卫生服务利用可以分、和等方面。

11.根据资料的来源,卫生服务调查可以分为和两大类。

三、选择题

1.卫生服务研究主要是探讨()三者之间的关系。

A 居民卫生服务需要、卫生资源和卫生服务利用

B 居民卫生服务需要、卫生费用和卫生服务利用

C 居民卫生服务需求、卫生资源和卫生服务利用

D 居民卫生服务需求、卫生费用和卫生服务利用

2.以下哪个指标不属于卫生服务需要量指标?()

A 两周患病率

B 两周卧床率

C慢性病患病率

D住院率

3.未住院率的计算公式是()

A 需住院而未住院患者数/调查人数×100%

B 需住院而未住院患者数/调查患者人数×100%

C 需住院而未住院患者数/需住院患者数×100%

D 需住院而未住院患者数/需就诊患者数×100%

4.下面哪句话正确?()

A 卫生服务利用直接反映卫生系统对人群健康状况的影响

B 卫生服务利用间接描述卫生系统为人群提供卫生服务的数量

C 卫生服务利用间接反映卫生系统通过卫生服务对居民健康状况的影响

D 卫生服务利用直接反映卫生系统通过卫生服务对居民健康状况的影响

5.下列哪项属于间接卫生费用?()

A 营养费

B 检查费

C 药费

D 材料费

6.卫生服务效率是反映()之间的比值。

A 卫生服务需要和卫生服务利用

B 卫生服务需求和卫生服务利用

C 卫生服务需要和卫生服务资源

D 卫生服务利用和卫生服务资源

四、简答题

1.测量卫生服务需要的指标主要有哪些?

2.常用的门诊和住院服务利用指标有哪些?

3.卫生费用的测量指标有哪些?

4.常用的卫生人力和病床的测量指标有哪些?

5.简述影响卫生服务需要的因素。

6.简述影响卫生服务利用的因素。

7.卫生费用研究的内容时什么?

五、论述题

1.论述卫生服务需要量指标的具体应用。

2.叙述影响居民卫生服务需要和利用的因素。

参考答案

一、名词解释

1.卫生服务是卫生部门为了一定目的使用卫生资源向居民提供预防保健、医疗、康复、健康教育和健康促进等服务的过程。

2.卫生服务评价是判断预定卫生目标取得的数量、进展和价值的过程。包括制定卫生目标;阐明目标取得的进展;测量与判断目标取得的效果;衡量达到目标取得的社会效益和经济效益;通过卫生服务评价对今后工作提出建议等五个方面。其重点是说明卫生目标的进展、效果及效益。

3.卫生服务需要是依据人们的实际健康状况与“理想健康水平”之间存在差距而提出的对医疗、预防、保健、康复等服务的客观需要,包括个人认识到的需要,由专业人员判定的需要,以及个人未认识到的需要。

4.卫生服务需求是从经济和价值观念出发,指在一定时期内、一定价格水平上人们愿意而且有能力购买的卫生服务量。

5.卫生资源是指社会投入到卫生服务中的人力、财力、物力、信息和技术的统称,包括卫生人力、费用、设施、装备、药品、信息、知识和技术等,是在一定社会经济条件下,国家、集体和个人对卫生保健综合投入的客观反映。

6.卫生人力是指经过专业培训、在卫生系统工作、提供卫生服务的人员,包括已在卫生部门工作和正在接受培训的人员。

7.卫生费用有广义和狭义两种概念。广义的卫生费用是指一定时期内为保护人群健康直接和间接消耗的社会资源,包括一切人力、物力和财力消耗,以货币来计量;狭义的卫生费用是指在一定时期内为提供卫生服务直接消耗的经济资源。

8.卫生服务利用是卫生服务需要和供给相互作用的结果,是综合描述卫生服务系统工作的客观指标。

二、填空题

1.进展效果效益

2.数量结构分布

3.卫生技术人员管理人员工勤人员其他技术人员

4.国家集体个人

5.直接卫生费用间接卫生费用

6.群众卫生人员

7.计划免疫健康教育传染病控制妇幼保健

8.费用—效益分析费用—效果分析最小费用分析

9.死亡疾病丧失劳动能力不适合不满意

10.医疗服务利用预防保健服务利用康复服务利用

11.卫生机构调查家庭健康询问调查

三、选择题

1.A

2.D

3.C

4.C

5.A

6.D

四、简答题

1.测量卫生服务需要的指标由疾病的频率(度)和疾病严重程度两大类指标组成。具体的指标有:两周患病率;慢性病患病率;健康者占总人口百分比;两周卧床率;两周活动受限率;两周休学(工)率;两周每千人患病日数;两周每千人因病伤卧床日数;两周每千人因病伤休工(学)日数。

2.常用的门诊服务利用指标:两周就诊率;两周患者就诊率;两周患者未就诊率。常用的住院服务利用指标:住院率;人均住院天数;未住院率。

3.卫生费用的测量指标有:卫生费用占国民生产总值百分比;人均卫生费用;卫生各部门的投资比例;医疗、卫生防疫和妇幼卫生费用的比例;门诊和住院费用构成。

4.常用的卫生人力和病床的测量指标主要有:每千人口医生(医师和医士)数;每千人口护师(士)数;每千人口技师(士)数;每千人口药剂师(士)数;每千人口病床数等。

5.影响卫生服务需要的因素有:人口数量和组成;医疗质量;预防保健工作;文化教育;气候地理条件;居住地点和条件;婚姻;行为心理因素。

6.影响卫生服务利用的因素有:卫生服务需要;性别和年龄;经济收入;文化程度;医疗保障;文化传统。

7.卫生费用研究的内容包括:卫生服务过程中需要多少资金;卫生费用的构成和特点;卫生费用的分配和使用是否公平合理;健康需要、卫生资源和卫生服务利用之间是否平衡;卫生费用的来源和去向;影响卫生费用的因素及变动趋势;卫生费用增长的原因等。

五、论述题

1.论述卫生服务需要量指标的具体应用。

答案要点:卫生服务需要指标的应用包括:(1)预测医疗服务需要量:假设两周内一次性抽样调查的结果对全年有代表性,可采用两周指标平均值乘26,并除以调查人数,得出全年每人每年患病、休工(学)及卧床人数。两周抽样调查结果从时间上延长可以计算全年卫生服务需要量,从调查人群可以推论一个区域内总人口中疾病发生的频率及严重程度指标,作为制定区域卫生规划的依据。(2)计算疾病造成的经济损失:每人每年因病休工天数乘以人均产值,再乘以该地区总人口数,可以得出因病休工而引起的间接经济损失数。(3)为分析卫生服务利用和合理分配卫生资源提供客观依据:根据患病人数可以估算门诊服务需要量;根据因病休工及卧床人数可以推测需住院人数,为分析卫生服务需要量提供依据。人群患病率、休工率及卧床率指标不仅可以计算卫生服务需要量,还可以进一步计算病床需要量和医务人员需要量,作为设置病床、配备人员和分配经费的依据。

2.叙述影响居民卫生服务需要和利用的因素。

答案要点:(1)影响卫生服务需要的因素有:人口数量和组成;医疗质量;预防保健工作;文化教育;气候地理条件;居住地点和条件;婚姻;行为心理因素。(2)影响卫生服务利用的因素有:卫生服务需要;性别和年龄;经济收入;文化程度;医疗保障;文化传统。

第七章卫生人力资源管理

综合练习题

一、名词解释

1.卫生人力资源

2.卫生人力规划

3.卫生人力绩效考核

二、填空题

1.卫生人力业务能力考核应该包括认识能力(知识)、精神运动能力(技能)和情感能力(态度)。通常把前者称为,后二者称为。

2.卫生人力绩效考核方法有、、、和。

三、选择题

1.工作任务分析包括哪两方面的内容?()

A 人群特征和卫生服务需求

B 卫生服务需求和工作描述

C 工作描述和任职说明书

D 人群特征和任职说明书

2.卫生人力业务能力考核中非认知领域考核最直接、最有效的方法是()

A 笔试、面试和观察

B 面试、观察和操作

C 有组织的现场观察

D 有组织的群体分析

3.卫生人力规划中很重要的步骤之一是()

A目标年卫生人力医护比预测

B目标年卫生人力学历结构预测

C目标年人口出生率预测

D目标年卫生人力需求量预测

4.卫生人力绩效考核方法之一是()

A 民意比较法

B 共同比较法

C 领导比较法

D 配对比较法

5.与其他卫生资源比较卫生人力资源的特点之一是()

A卫生人力资源具有主观能动性

B卫生人力资源具有客观被动性

C卫生人力资源具有经济利用性

D卫生人力资源具有主观因素性

6.卫生人力需求量预测方法之一卫生需要法是建立在()确定卫生服务的需要量。

A专家意见基础上

B人群需要意见基础上

C人群生物学意见基础上

D人群生物学基础和专家意见基础上

四、简答题

1.简述卫生人力资源的特点。

2.简述卫生人力发展规划主要内容。

3.简述卫生人力绩效考核的方法。

五、论述题

1.阐述卫生人力规划的主要步骤。

参考答案

一、名词解释

1.卫生人力资源是为了提高全体人民的健康水平,延长健康寿命和提高生活质量为目标的全面的国家卫生规划所需要的多种资源中的一种资源。他们是受过不同卫生职业培训,能够根据人民的需要提供卫生服务贡献自己才能和智慧的人。

2.卫生人力规划是和国家、区域的卫生规划的目的和所承担的义务相适应,通过培训卫生人力来满足不同的卫生需要的规划,是对未来卫生人力资源的需求量、供给量和供需关系以及卫生人力的数量、知识和技能类型进行预测,制定卫生人力计划的过程。

3.卫生人力绩效考核是人力资源管理的核心职能之一。卫生人力绩效考核,就是收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程。

二、填空题

1.认知领域非认知领域

2.民意测验法共同确定法配对比较法等差图表法欧德伟法

三、选择题

1.C

2.C

3.D

4.D

5.A

6.D

四、简答题

1.卫生人力资源是保障人民健康,进行社会生产最基本最重要的资源,与其他卫生资源相比较,它具有如下特点:能动性;两重性;时效性;再生性;社会性;培养周期长;是有情感有思维的资源;其组合是复杂的和不断变化的;是知识密集型资源,其培养和管理是个复杂的过程。

2.卫生人力发展规划各国、各地可以不同。但主要内容应该包括:(1)规划的政策基础;(2)卫生服务目标;(3)卫生人力发展问题;(4)可能的解决办法及可行性分析;(5)把较可取的解决办法分解成各组成部分;(6)日程表网络系统显示活动程序;(7)各种活动所需的时间和资源;(8)承担各项活动的组织;(9)关于监督的类型、评价的频度以及修改规划的准则。

3.卫生人力绩效考核方法包括:(1)民意测验法,就是请被考核者的同事、下级及有工作联系的人对被考核者从几个方面进行评价,从而得出对被考核者绩效的考核结果。(2)共同确定法,先由基层考评小组推荐,然后进行学科(专业)考核小组初评,再由评定分委员会评议投票,最后由评定总委员会审定。优点在于通过专家来进行评价,保证被考核人的水平、能力、素质等方面确实符合要求,得到比较公允的考核结果。(3)配对比较法,就是将被考核者进行两两逐对比较,比较中认为绩效更好的得1分,绩效不如比较对象的得0分。在进行完所有比较后,将每个人的所得分相加之和就是这个人的相对绩效,根据这个得分来评价出被考核者的绩效优劣次序。(4)等差图表法,在实际操作中主要考虑两个因素:一是考核项目,即要从哪些方面对卫生人力的绩效进行考核;二是评定分等,即对每个考核项目分成几个等级。(5)欧德伟法,它的基本方法是每位卫生人力都以一定的分数(如70分)为基本分,然后根据一系列加分和减分项目进行计算得出每位卫生人力考核总分。在运用欧德伟法进行奖惩决策时,确定一个进行奖惩的分数范围,比如超过80分的员工将获得奖励或晋升,低于70分的员工将受到警告、处罚或辞退等。在使用这种方法时,可以将其与工作计划、目标及工作规范结合起来使用。

五、论述题

1.阐述卫生人力规划的主要步骤。

答案要点:卫生人力规划的步骤主要有:(1)卫生人力规划的准备;(2)卫生人力现状报告;(3)卫生人力需求量预测;(4)卫生人力供给量预测;(5)卫生人力需求量与供给量的匹配;(6)解决不匹配;(7)组织和管理问题;(8)卫生人力策略;(9)详细的卫生人力发展规划;(10)规划的执行、监督和评价。

第八章卫生信息管理

练习题

一、名词解释

1.卫生信息

2.信息反馈

3.卫生信息系统

4.卫生统计信息

5.医院信息系统

二、填空题

1.信息系统是指对信息进行、、、、和,并能向有关人员提供有价值的信息,为管理过程服务的各种系统。

2.卫生统计信息系统的五个要素是、、、

和。

3.医学信息工作的内容包括:、、、、。

4.信息服务包括、、、和。5.信息搜集要做到、、、。

6.信息检索服务分为、、。

三、选择题

1.中国卫生信息系统主要由()两大部分组成。

A 卫生统计信息系统医学科技信息系统

B 卫生统计信息系统医学管理信息系统

C 卫生管理信息系统医学科技信息系统

D 卫生管理信息系统医学管理信息系统

2.卫生统计信息系统中最基本和最重要的要素是()

A 组织机构

B 人员

C 法规制度

D 计算机

3.卫生统计信息工作中最活跃的因素是()

A 组织机构

B 人员

C 法规制度

D 计算机

4.医学信息工作的质量标准是()

A 广、快、真、准

B 广、快、真、精

C 广、快、精、准

D 广、真、精、准

四、简答题

1.简述卫生信息的基本功能。

2.简述医学科技信息工作的作用。

3. 卫生行业的管理者和决策者必须了解的三类信息是什么?

4.简述卫生统计信息的特征。

五、论述题

1.论述卫生统计信息的作用。

参考答案

一、名词解释

1.广义的卫生信息是指与卫生工作直接相关联的各种社会经济信息、科学技术信息、文化教育信息以及人群健康状况信息等。狭义的卫生信息是指国家为了保护和促进人群健康,有效地提高劳动者素质,而收集、传输、处理、存贮、分配和利用开发的各种信息,主要包括卫生服务活动信息、卫生资源的配置和利用信息、健康与疾病信息、影响健康的各种因素、疾病诊断、治疗和处置信息等。概括起来,卫生信息是各种与卫生工作直接或间接相关的指令、情报、数据、信号、消息及知识的总称。

2.信息反馈是指信息的使用者不仅要利用信息进行计划和决策,还需要利用信息对实施计划和目标的一切活动过程进行控制、监督、评价,对出现的问题及时分析、修正、补充和调

整的过程。

3.卫生信息系统是信息系统的一种,是对卫生部门的信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传输,并为有关卫生工作者提供有价值的信息,为卫生事业管理和发展提供服务的系统。

4.卫生统计信息是反映卫生及其有关领域的各种活动产生、发展、变化情况及其影响因素的量化和抽象。

5.医院信息系统是指应用电子计算机和网络通信设备,为医院及其所属各部门提供病人医疗信息、财务核算分析信息、行政管理信息和决策分析统计信息的收集、存储、处理、提取和数据通讯的能力,并能满足所有授权用户对信息的各种功能需求的计算机应用软件系统。

二、填空题

1.采集处理存储管理检索传输

2.组织机构人员相应的法规制度数据统计指标数据处理工具—计算机

3.信息搜集信息整理信息服务信息报道信息分析研究

4.检索服务复制服务翻译服务咨询服务声像信息服务

5.针对性计划性系统性预见性

6.文献检索数据检索事实检索

三、选择题

1.A

2.A

3.B

4.C

四、简答题

1.卫生信息的基本功能:(1)卫生信息是卫生事业宏观管理和科学决策的依据;(2)卫生信息是监督、评价卫生规划实施进展的依据;(3)卫生信息能更有效开发利用卫生人力、物力和财力资源;(4)医学科技信息是医学科技发展的源泉;(5)信息可以直接创造财富。2.医学科技信息工作的作用:促进医学科学研究;为领导决策、制定规划、计划提供依据;直接服务于医疗工作,提高临床工作水平;为医学教学与培养人才服务。

3. 卫生行业的管理者和决策者必须了解的三类信息是:(1)必须知道所辖的国家或地区人群健康状况、疾病结构、卫生需求和当前人群中主要的卫生问题及其优先级;(2)必须知道众多的预防、诊断治疗、保健及干预措施中哪一种是适宜、经济而有效的;(3)必须知道什么是卫生服务的决定或影响因素,确定什么样经济有效的干预措施以改善人群健康状况。

4.卫生统计信息的特征:社会性;有效性;关联性;精确性;及时性;完整性;简明性;还具有其他信息共同的一些特征,如连续性、流动性、时间性和地域性等。

五、论述题

1.论述卫生统计信息的作用。

答案要点:从整体来讲,卫生统计信息系统可以为卫生事业宏观管理和科学决策提供信息、咨询、监督和评价。但其具体作用可以归纳为以下几个方面:(1)为制定规划提供依据。卫生规划主要是针对当前区域内面临的主要卫生问题提出来的,要回答这些问题均需要大量的数据和信息。(2)通过信息反馈,对规划本身和实施进行评价,从而对规划实施进行调控,对规划进行调整。没有一个规划在它执行的初期是十全十美的,其一方面可能是因为获得的信息不准或不全使规划有一定的缺陷,另一方面也可能是因为在规划执行过程中某些因素发生了变化,从而引起规划所处环境发生变化而影响规划的实施。因此在规划的执行过程中,必须通过不断的信息收集和反馈,补充和完善已掌握的信息,同时及时了解规划所处的

环境因素的变化及其对规划实施的影响,以及时调整规划,避免规划脱离已变化了的客观实际。(3)评价规划的效果。在一个规划执行期末,为了解该规划总体目标的实现情况,需要大量的信息对规划执行结果进行评估与判断。

第九章医政管理

练习题

一、名词解释

1.医政管理

2.医疗机构管理

3.医疗质量

4.医疗安全

5.医疗纠纷

6.医疗事故

二、填空题

1.医疗机构设置规划由县级以上地方人民政府卫生行政部门根据本行政区域内的、、和来制定本行政区域的医疗机构设置规划。

2.处理医疗事故,应当遵循、、、、的原则。

3.根据医务人员是否有医疗事故,医疗纠纷可以分为和两大类。

4.医疗纠纷的调解方式有、、和。

5.医政管理工作的主要内容是负责组织实施本地区的、、、、和整顿等的业务管理。

6.医疗机构的宗旨是、、。

7.中国的医疗机构主要包括、、、、等。

8.设置医疗机构应当符合和。

9.结合医疗质量管理的实际,在医院要实现医疗质量管理的组织体系一般分为三层,即、和。

三、选择题

1.根据对患者人身造成的损害程度,医疗事故可分为()

A.三级

B.四级

C.五级

D.六级

2.单位或者个人设置医疗机构,必须经()卫生行政部门审查批准,并取得设置医疗机构批准书,方可向有关部门办理其他手续。

A.区级以上地方人民政府

B.县级以上地方人民政府

C.市级以上地方人民政府

D.省级以上地方人民政府

3.以下哪项不属于非医疗过失纠纷?()

A.医疗差错

B.医疗意外

C.医疗并发症

D.疾病自然转归

4.造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的医疗事故是()

A.一级医疗事故

B.二级医疗事故

C.三级医疗事故

D.四级医疗事故

5.发生重大医疗过失行为的,医疗机构应当在()向所在地卫生行政部门报告。

A.6小时内

B.12小时内

C.18小时内

D.24小时内

6.当事人对首次医疗事故技术鉴定结论不服的,可以自收到首次鉴定结论之日起()向医疗机构所在地卫生行政部门提出再次鉴定的申请。

A.7日内

B.12日内

C.15日内

D.18日内

7.造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的医疗事故是()

A.一级医疗事故

B.二级医疗事故

C.三级医疗事故

D.四级医疗事故

8.我国《医疗事故处理条例》实施的时间是()

A.1999年9月1日

B.2000年9月1日

C.2001年9月1日

D.2002年9月1日

四、简答题

1.简述医政管理的基本职能。

2.简述医疗服务质量管理的基本原则。

3.简述医疗安全管理的重要意义。

五、论述题

1.论述医政管理的原则。

2.分析医疗纠纷发生和增长的原因。

参考答案

一、名词解释

1.医政管理是对医疗机构管理的总称,是卫生事业管理的重要组成部分。它是对医疗组织、医疗活动及医疗市场所实施的行政管理。

2.医疗机构管理是指对医疗机构医疗活动全过程所进行的组织、计划、协调和控制,使之经常处于应有状态,并对变化了的客观环境有较强的适应性,达到最佳医疗效率和医疗效果的目的。

3.医疗质量,从狭义角度,主要是指医疗服务的及时性、有效性和安全性,又称诊疗质量;而从广义角度,它不仅涵盖诊疗质量的内容,还强调病人的满意度、医疗工作效率、医疗技术经济效果(投入-产出关系)以及医疗的连续性和系统性,又称医院(医疗)服务质量。

4.医疗安全是病人在医院医疗过程中,不发生允许范围以外的心理、机体结构或功能上的障碍、缺陷或死亡。

5.医疗纠纷通常指医患双方对诊疗、护理后果及其原因的认定有分歧,必须经过行政、法律或仲裁才可解决的医患纠葛。

6.医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,因过失造成患者人身损害的事故。

二、填空题

1.人口医疗资源医疗需求现有医疗机构的分布状况

2.公开公平公正及时便民

3.医疗过失纠纷非医疗过失纠纷

4.行政调解律师调解仲裁调解诉讼调解

5.医疗教学科研个体行医家庭病床村卫生室

6.救死扶伤防病治病为公民的健康服务

7.医学院校附属医院综合医院专科医院厂矿职工医院疗养院

8.医疗机构设置规划医疗机构基本标准

9.医院质量自主管理科室和部门质量管理小组院级质量管理组织

三、选择题

1.B2.B3.A4.C5.B6.C7.B8.D

四、简答题

1.医政管理的基本职能:规划职能;组织职能;规范职能;协调职能;指挥职能;控制职能。

2.疗服务质量管理的基本原则是:(1)树立病人至上、质量第一、费用合理的原则;(2)预防为主,不断提高质量的原则;(3)系统管理的原则,强调全过程、全部门和全员的质量管理;(4)标准化与数据化的原则;(5)科学性与实用性相统一的原则。

3.医疗安全管理的重要意义是:(1)医疗安全是实现优质医疗服务的基础;(2)医疗安全是患者选择医院的重要指标;(3)医疗安全是保证病***利得以实现的重要条件。

五、论述题

1.论述医政管理的原则。

答案要点:医政管理的原则有:(1)与经济和社会发展协调的原则:卫生事业发展必须与国民经济和社会发展相协调,人民健康保障的福利水平必须与经济发展水平相适应。(2)正确处理社会效益和经济效益关系的原则:坚持为人民服务的宗旨,把社会效益放在首位,防止片面追求经济收益而忽视社会效益的倾向。以提高人民健康水平为中心,优先发展和保证基本卫生服务,逐步满足人民群众多样化的需求。(3)公平性的原则:从当地的医疗供需实际出发,面向全人群,充分发挥现有医疗资源的作用。以农村、基层为重点,严格控制城市医疗机构的发展规模,以保证全体居民特别是广大农民公平地享有基本医疗服务。(4)可及性原则:医疗机构服务半径适宜,交通便利,布局合理,群众利用医疗服务方便。(5)分级原则:按医疗机构的功能、任务、规模,将其分为不同级别,实行标准有别,要求不同的管理,建立和完善分级医疗体系。(6)中西医并重原则:遵照卫生工作方针,中西医并重,保证中医、中西医结合、民族医疗机构的合理布局及资源配置。(7)整体效益原则:医疗机构设置符合总体规划要求,充分发挥医疗系统整体功能,提高医疗预防保健网的整体效益,局部服从全局。

2.分析医疗纠纷发生和增长的原因。

答案要点:医疗纠纷发生的原因包括:(1)医院方面的原因:①医疗事故引起的纠纷:医院方面为了回避矛盾,对医疗事故不做实事求是的处理而引起的。②医疗差错引起的纠纷:

这类纠纷常因病人和医生对是否是医疗事故的意见不同引起的。③服务态度引起的纠纷:多是因为医生的态度粗暴等原因造成医疗纠纷,特别是当病人出现不良后果时,即使不是医务人员的过失,但病人及家属易联系起来而引发纠纷。④不良行为引起的纠纷:医务人员的不良行为如索要红包、开人情假等可能造成纠纷。(2)病人方面的原因:①缺乏医学知识和对医院规章制度不理解。②病人及家属不良动机造成的纠纷,极少数病人及家属企图通过吵闹来达到某些目的。

医疗纠纷增长的原因为:(1)广大人民群众医疗保健知识水平提高和法律观念自我保护意识增强,病人开始用法律的武器保护自己;(2)有些医疗主体因为对物质利益的追求等原因造成医德水平降低,服务态度下滑,造成医疗纠纷;(3)医疗技术日新月异,但新技术的使用还存在许多未知的情况,可能带来一些新的医疗纠纷;(4)医患之间的关系因医疗保险的实施而呈现多元化,医疗保险的实施使原来医患两者之间的关系变成了医、患和第三方之间的关系,可能带来一些新的纠纷。

第十章公共卫生管理

练习题

一、名词解释

1.公共卫生

2.卫生监督

二、填空题

1.按照卫生监督工作的内容,卫生行政执法的程序可分为、、、。

2.公共卫生管理体系包括、、、、。

三、选择题

1.公共卫生管理体系的主干是()

A.卫生行政管理体系

B.卫生防疫专业服务体系

C.产业部门的行业内部自身卫生管理体系

D.群众性卫生监督管理体系

2.公共卫生投入的主渠道是()

A.集体

B.个人

C.政府

D.卫生部门

四、简答题

1.简述目前社会***经济环境变化带来的公共卫生问题。

2.简述卫生行政执法的步骤。

3.公共卫生管理体制包含哪些体系?

五、论述题

1.公共卫生服务与医疗服务有何区别?

2.阐述政府在公共卫生管理中的作用。

参考答案

一、名词解释

1.公共卫生,又称公众卫生,是指与社会公众健康利益直接相关或有着密切联系的一切卫生问题,它涉及到人们的生活、生产、工作学习及休闲娱乐等有关环境的质量及疾病的预防。

2.卫生监督是指卫生行政执法机关,依据有关法律法规,对个人和组织是否遵守卫生法律法规的规定的情况所进行的监督检查活动。同时对有违法行为者或进行法制教育,或进行行政处罚。

二、填空题

1.卫生行政许可卫生行政监督检查卫生行政处罚卫生行政强制执行

2.卫生行政管理体系卫生防疫专业服务体系(产业)部门的行业内部自身卫生管理体系群众性卫生监督管理体系—工会组织爱国卫生运动委员会

三、选择题

1.A2.C

四、简答题

1.目前社会***经济环境变化带来的公共卫生问题主要有:(1)国家工业化,尤其乡镇企业的发展带来的环境污染与职业卫生问题。(2)城市化后汽车及各种燃料带来的城市大气污染;人口的集中及流动人口带来的生活环境的污染。(3)人口老龄化、经济发展后物质生活水平的提高、经营失衡及生活方式的变化,加上社会竞争和精神紧张的加剧等,使慢性病发病率增加,已成为重要的公共卫生问题。(4)世界各国交往的增多,人口流动和迁移使原有传染病麻疹、性病、霍乱、结核、肝炎等没有控制,而新的传染病又不断出现。

2.按照卫生监督工作的内容,卫生行政执法的步骤或程序可分为:①卫生行政许可;

②卫生行政监督检查;③卫生行政处罚;④卫生行政强制执行。

3.公共卫生管理体制包含卫生行政管理体系;卫生防疫专业服务体系;(产业)部门的行业内部自身卫生管理体系;群众性卫生监督管理体系—工会组织;爱国卫生运动委员会。

五、论述题

1.公共卫生服务与医疗服务有何区别?

答案要点:用文字描述或如下表格均可。

公共卫生服务与医疗服务的区别

项目公共卫生服务医疗服务

1.提供服务单位卫生防疫专业机构医院、门诊部

2.接受服务单位地区、单位、群众、个体(少) 个体

3.提供服务内容监督监测,健康体检,消、杀、灭,卫生宣传,改善环境,提高防病能力,等诊断、治疗、康复

4.提出服务要求受益者被动接受服务受益者主动提出服务要求

5.产生服务愿望受益者多不关心,需宣传教育受益者十分关心,不需宣传教育

6.服务受益形式多为间接全为直接

7.提供服务形式有计划的组织行为零散个人行为

8.服务报酬特点基本属于无偿全部有偿

9.服务效果观察大多需长期观察效果迅速,立竿见影

10.服务性质带有明显福利性的公益事业,一般不具有任何“商品”属性,不可随意引入市场竞争机制带有一定福利性的公益事业,有一定的“商品”属性,除基本医疗外其他都可引入市场竞争机制

2.阐述政府在公共卫生管理中的作用。

答案要点:公共卫生是与社会公众健康利益相关的一切卫生问题,是一项社会公众的福利事业,政府的职能就是要管理社会公共事务。因此,政府在管理公共卫生事务中应:(1)制定公共卫生政策和卫生法规,并加以实施,以规范人们的行为,维护社会公共卫生秩序。(2)公共卫生涉及社会各个方面,与政府多个有关部门有关,因此政府应进行有效的协调政府各部门共同参与。(3)由于公共卫生是社会公共事务,所提供的公共卫生服务必须主

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卫生事业管理学作业与习题 第一章卫生事业管理绪论 一、选择题 1、卫生事业的服务对象() A 健康人 B病人 C残迹人 D亚健康人 2、我国现阶段卫生事业的性质() A实行一定福利政策的社会公益事业 B实行公益政策的社会福利事业 C实行一定福利政策的社会公益事业 D实行一定公益政策的社会福利事业 3、新时期卫生工作方针的核心是() A 以农村为重点 B 预防为主 C 中西医并重 D 依靠科技与教育 E动员全社会参与 F 为人民健康服务,为社会主义现代化建设服务 4、卫生事业管理的目的() A 促进健康 B 治愈一切疾病 C在有限的资源条件下,最大限度地保障人民健康 D 消除疾病 二、名词解释 1、卫生事业 2、卫生事业管理学 三、简答题 1、简述我国新时期的卫生工作方针。 2、简述我国卫生事业存在的主要问题。 四、论述题 论述我国新时期的卫生工作方针。 第二章管理理论 1.泰勒科学管理理论的基本要点是什么? 2.韦伯的组织理论的作用? 3. 法约尔的一般管理理论的要点是什么? 4. 梅奥人际关系理论的基本要点是什么? 5. 勒温的三种领导风格的特征?

6. 麦格雷戈的人性假设与管理方式的关系。 7. 赫茨伯格的双因素激励理论的基本观点。 8. 管理方格理论的基本内容。 第四章卫生服务体系 一、名词解释 1、卫生服务体系 2、组织 3、行政改革 4、卫生服务组织 二、选择题 1、卫生服务体系包括( ) A 专业治疗机构 B 卫生科研机构 C 健身房 D 医疗器械制造商 2、()是组织最大的资源,是组织创造力的源泉。 A 人力资源 B 财力 C物力 D信息 3、在利维特模型(Leavitt,1965)中,组织具有的关键要素包括() A 目标 B结构 C技术 D人员 E环境 4、塞尔兹尼克的制度理论对组织的最大贡献在于() A 持续质量改进技术 B管理行为应随环境的改变而改变 C强调正式组织与非正式组织的差别及职能 5、以下哪项不属于公共行政组织的设计原则() A 法制原则 B 效率原则 C统一与平衡原则 D等级原则 E符合人性和适应环境的原则 6、以下哪些是我国的群众性卫生组织() A中华医学会 B中华预防医学会 C中国医师协会 D 计划生育委员会 三、简答题 1、简述我国卫生服务体系的构架。 2、简述我国卫生行政组织的子系统及各自的功能。 3、简述我国行政改革的动因。 4、我国卫生服务组织的特征。 四、论述题 试述我国卫生服务组织变革及动因及实施。

卫生事业管理学考试重点

,. ; .. 六.卫生事业管理的方式 1.计划方式2.法律方式3.经济方式 4.行政方式5.项目方式 七.我国卫生事业取得的成就和挑战 成就:1.人民健康水平不断提高 2.重大传染病防治取得明显进展 3.医疗卫生服务体系不断健全 4.基本医疗保险体系不断健全 5.妇女儿童卫生保健水平不断提高 6.卫生法制化建设升入推进 7.深化医药卫生体制改革正式启动挑战:1.健康需求发生变化 2.医疗卫生体系制度安排 公共卫生体系不健全 看病难、看病贵 医疗卫生保障体系 药品供应体系问题 3.突发公共卫生事件应急机制问题 第三章卫生事业管理研究方法 科学研究的步骤 第一步 课题来源: 实际工作 日常生活 文献资料 (1)重要性(2)科学性(3)可行性(4)创新性 选择课题 陈述假设 第二步 研究目的:(1)探索(2)描述(3)解释 制定研究方案 第三步 收集资料 第四步 整理和分析资料 第五步 解释结果 研究方案的制定与完善 (1)研究目的意义 (2)确定研究内容(或理论假设) (3)确定研究对象和分析单位 (4)确定研究方法和抽样方案 (5)说明资料的收集与分析方式,问卷调查/访谈 (6) 说明调查人员的组成、管理与培训安排 (7) 说明调查场所、时间进度和经费使用计划 卫生管理常用定性研究方法: 4.1.德尔菲法 5.含义:是一种以反馈性、匿名性、预测结果的统计特性为特征的预测方法.通过多轮匿名专家信函调查得到. 三、卫生管理常用定量研究方法抽样调查 四、特点:数据化 精确化 标准化 系统化 操作化 五、1.投入-产出分析预测法 六、2.关键路径/临床路径 七、第四章 卫生规划 3.卫生事业管理的督导与评估 卫生规划的步骤: 卫生服务需要 卫生服务需求 卫生服务供给 卫生服务利用 五、区域卫生规划工作的基本步骤卫生规划评价 1.形势分析和战略定位 2.建立目标及指标体系 3.目标差距分析 4.确定发展战略重点 5.针对战略重点的政策策略研究 卫生规划评价 1.适合程度评价2.足够程度评价 3.进度评价4.效率评价5.效果评价 6.效益评价7.影响评价 第五章 中国卫生事业概述 卫生组织 1. (一)取得的巨大成就 1.人民健康水平逐步提高 2.卫生服务体系基本形成 3.基层卫生服务系统逐渐发展 4.建立了新形势下的医疗保健制度 5.重大传染病防治取得了明显进展 6.妇幼卫生保健工作取得显著成绩 7.医学教育全面发展,卫生法制化建设深入推进 8.深化医药卫生体制改革正式启动 (二)卫生工作面临的挑战 1.公共卫生系统存在薄弱环节,重大疾病的预防控制,任务艰巨,缺乏突发公共卫生事件应对能力 2.医疗服务体系不适应群众的健康需求,看病难、看病贵问题仍然突出, 3.卫生资源总体不足,卫生发展落后于经济发展,卫生资源配置失衡,卫生服务的公平性有待提高 4.医疗保障体系不健全,弱势人群无有效保障 5.药品和医用器材生产流通秩序混 乱,价格过高,公立医疗机构出现 了市场化倾向,公益性质淡化 卫生组织包括: 1.卫生行政组织 2.卫生服务组织与卫生相关的第三方组织国际卫生组织 3.卫生行政组织的基本职能 4.规划 准入 监管 5.卫生经济调控 发布医疗卫生有关信息 促进公平竞争 卫生服务组织的特征? ①卫生服务的性质复杂,变异性大 ; ②很多工作救急性强,不能延误; ③高度专业化,需要不同专业群体的密切协作; ④在服务过程中,不允许出现任何模糊或错误; ⑤服务产出的界定和衡量比较困难; ⑥组织成员重视职业的忠诚,而不是对组织的遵从; ⑦对医的诱导需求与费用倾向缺少有效的管理和控制手段 卫生服务组织的变革的动因? ①承担两次卫生革命的双重任务,防治任务严峻 ②人口老龄化带来的问题 ③人们要求提供多层次、多样化的卫生服务 ④卫生机构功能重复、机构重叠、效率下降、患者不满意 ⑤环境的变化,新项目、新技术开发 ※卫生行政组织改革的动因? 1..机构重叠,职能交叉 2.机构膨胀,人员结构不合理,协调困难,效率不高 3.宏观管理功能薄弱,微观干预过多 法制不健全,监督不力 4.权力过于集中,不宜发挥地方积极性 ※卫生组织变革的原则? 明确政府职能,落实政府责任 2.建设四项基本卫生制度,增加卫生

东大20秋学期《卫生事业管理学》在线平时作业3答案

20秋学期《卫生事业管理学》在线平时作业3 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共10 道试题,共30 分) 1.精神药品的处方保存期限为()年。 A.2 B.3 C.1 D.5 答案:A 2.发展中医药事业应当遵循()相结合的原则,保持和发扬中医药特色和优势,积极利用现代科学技术,促进中医药理论和实践的发展,推进中医药现代化。 A.中医与西医 B.继承与创新 C.总体与局部 D.眼前利益与长远利益 答案:B 3.()是指某个行业出现个别企业具有一定程度的控制本行业产品价格的能力。 A.不完全竞争 B.排他性 C.非排他性 D.竞争性 答案:A 4.国家基本医疗保险药品目录每()年调整一次。 A.3 B.2 C.5 D.4 答案:B 5.处方是药品()的重要凭证。 A.经济管理 B.行政管理 C.技术管理 D.法制管理 答案:A 6.电影院属于()物品。 A.竞争性、排他性 B.竞争性、非排他性 C.非竞争性、排他性 D.非竞争性、非排他性

答案:C 7.()是建立在卫生服务需要量的基础上,结合卫生人力的生产效率,预测卫生人力需求量。 A.卫生需求法 B.服务目标法 C.人口比值法 D.卫生需要法 答案:D 8.下列属于准公共产品的物品是()。 A.消防队 B.公园 C.商店里的面包 D.自己的手机 答案:B 9.在政策体系中处于统帅地位、对国家的发展和建设产生决定性作用的政策是()。 A.元政策 B.总政策 C.基本政策 D.具体政策 答案:B 10.卫生经济管理是卫生事业管理的重要组成部分,它既涉及卫生事业宏观管理的内容,也涉及卫生事业微观管理的内容,下列选项中属于微观管理内容的是:() A.卫生经费的筹集管理 B.利用经济手段管理卫生事业 C.利用激励机制调动职工积极性 D.卫生资源的开发配置和利用 答案:C 二、多选题(共10 道试题,共30 分) 11.常见的政策终结形式有() A.政策替代 B.政策分解 C.政策调节 D.政策合并 E.政策废止 F.政策缩减 答案:ABDF 12.国家医疗保险的主要特点是()。 A.保险基金由国家、单位、个人分担;

《卫生事业管理学》练习题及答案1

《卫生事业管理学》练习题及答案1 一、选择题(共20分,每题1分) A型题:每题都有ABCDE五个备选答案,只许从中选取一个最佳答案,并在答案卷上将相应题号的相应字母涂黑,以示正确答案。 1.我国在建国初期,卫生管理学的前身是: C A. 卫生政策管理 B. 卫生行政 C. 保健组织学 D. 公共卫生管理 E. 健康教育学 2.公共事业管理的主体是: A A. 政府 B. 民间团体 C. 企业 D. 对公共事业有热心的个人 E. 各党派 3.公共产品具有的特点是: C A. 效用的不可分割性、消费的竞争性和不可再生性; B. 公益性、共同消费性、普遍性; C. 效用的不可分割性、消费的非竞争性、受益的非排他性 D. 效用的可分割性、消费的非竞争性、受益的排他性 E. 公益性、长远性、阶级性 4.“拟定医务人员执业标准、服务规范”是卫生部那个司的职能?B A. 人事司 B. 医政司 C. 规划财务司 D. 卫生法制与监督司 E. 科技教育司 5.下列哪一项可以被称为“制定政策的政策”?C A. 基本政策 B. 具体政策 C. 元政策 D. 方面政策 E. 方针政策

6.社会公共权威在一定的历史时期为达到一定的目标而制定的行动方案和行为依据被称为:A A. 公共政策 B. 政策 C. 公共道德准则 D. 公共事务; E. 法规 7. 我国卫生事业的性质被定义为: C A. 福利事业 B. 社会主义公益事业 C. 政府实行一定福利政策的公益事业 D. 政府实行一定公益政策的福利事业 E. 关系社会长治久安的事业 8. 我国的中医政策是: B A. 中医为主 B. 中西医并重 C. 西医为主,中医为补充 D. 发展中西医结合 E. 顺其自然发展 9. 起草医疗器械管理的法律、行政法规并监督实施是哪个部门的职责: D A. 卫生部 B. 质量监督检验检疫局 C. 商务部 D. 食品药品监督管理局 E. 国家中医药管理局 10. 我国城镇职工医疗保健制度的改革方向是建立什么样的医疗保险制度: A A. 社会统筹基金与个人帐户相结合 B. 商业医疗保险 C. 国家税收式医疗保险 D. 社会保险模式 E. 公费医疗模式 11.下列哪一哪个国家实行的是商业医疗保险模式:D A. 中国 B. 新加坡 C. 德国 D. 美国 E. 日本

卫生事业管理学考试题

专业资料 《卫生事业管理学》练习题 1.“事先决定做什么,如何做,在哪儿做,什么时候做和由谁做”所体现的是管理的哪个基本职能?() A 计划工作 B 组织工作 C 协调工作 D 控制工作 2.卫生事业费占GDP的百分比是反映()的指标。 A 卫生筹资水平 B 国家对卫生事业投入 C 国家财政投入 D 卫生发展水平 3.整体把握、科学分解、组织综合说明的是管理学的哪个原理?() A 系统原理 B 整分合原理 C 封闭与开放原理 D 弹性原理 4.管理活动中,最重要、起主导和决定作用的要素是() A 财 B 人 C 时间 D 信息 5.老龄化人口是指() A 60岁及以上的老年人超过总人口的10%。 B 65岁及以上的老年人超过总人口的10% C 70岁及以上的老年人超过总人口的10% D 60岁及以上的老年人超过总人口的7% 1.A 2.B 3.B 4.B 5.A 1.我国卫生工作的重点不包括哪项() A农村卫生B预防保健C康复服务D发展中医药 2.公共政策的主体不包括以下哪项内容?() A行政决策机关B行政执行机关C公共政策目标群体D大众传媒 精心整理 专业资料 3.公共政策有一个发生、发展的过程,这是公共政策的() A层次性B阶段性C稳定性D普遍性

4.下列哪项不是公共政策的客体包含的内容() A社会问题B政策的作用对象C行政决策机关D人们之间的利益5.根据不同的标准可以有不同的分类,通常人们将制定政策的政策称为()A元政策B总政策C基本政策D具体政策 6、问题的严重性评价是属于() A适宜度评价B恰当性评价C进度评价D结果评价 7.评价的基本原理是() A确定价值B判断可行性C比较D调查测量 8.对卫生计划目标及其实施方案的可行性进行论证性评价是() A适宜度评价B过程评价C恰当性评价D进度评价 9.评价的前提是() A获得信息B确定价值C完善计划D建立指标 10.卫生服务研究主要是探讨(P98-104)三者之间的关系。 A居民卫生服务需要、卫生资源和卫生服务利用B居民卫生服务需要、卫生费用和卫生服务利用C居民卫生服务需求、卫生资源和卫生服务利用D居民卫生服务需求、卫生费用和卫生服务利用 11.以下哪个指标不属于卫生服务需要量指标?() A两周患病率B两周卧床率C慢性病患病率D住院率 12.未住院率的计算公式是() A需住院而未住院患者数/调查人数×100% B需住院而未住院患者数/调查患者人数×100% 精心整理 专业资料 C需住院而未住院患者数/需住院患者数×100% D需住院而未住院患者数/需就诊患者数×100% 13.下面哪句话正确?() A卫生服务利用直接反映卫生系统对人群健康状况的影响 B卫生服务利用间接描述卫生系统为人群提供卫生服务的数量 C卫生服务利用间接反映卫生系统通过卫生服务对居民健康状况的影响 D卫生服务利用直接反映卫生系统通过卫生服务对居民健康状况的影响 14.下列哪项属于间接卫生费用?() A营养费B检查费C药费D材料费 15.卫生服务效率是反映()之间的比值。 A卫生服务需要和卫生服务利用 B卫生服务需求和卫生服务利用 C卫生服务需要和卫生服务资源 D卫生服务利用和卫生服务资源 16.工作任务分析包括哪两方面的内容?() A人群特征和卫生服务需求B卫生服务需求和工作描述 C工作描述和任职说明书D人群特征和任职说明书 17.卫生人力业务能力考核中非认知领域考核最直接、最有效的方法是()

2017年卫生事业管理考试试题及答案_《卫生事业管理》综合练习题及答案

《卫生事业管理》综合练习题及答案 选择题 1.“事先决定做什么,如何做,在哪儿做,什么时候做和由谁做”所体现的是管理的()基本职能? A 计划工作 B 组织工作 C 协调工作 D 控制工作 2.卫生事业费占GDP的百分比是反映()的指标。 A 卫生筹资水平 B 国家对卫生事业投入 C 国家财政投入 D 卫生发展水平3.公共政策的主体不包括以下哪项内容? A 行政决策机关 B行政执行机关 C 公共政策目标群体 D大众传媒4.公共政策有一个发生、发展的过程,这是公共政策的()。 A 层次性 B 阶段性 C 稳定性 D 普遍性 5.卫生服务研究主要是探讨()三者之间的关系。 A 居民卫生服务需要、卫生资源和卫生服务利用 B 居民卫生服务需要、卫生费用和卫生服务利用 C 居民卫生服务需求、卫生资源和卫生服务利用 D 居民卫生服务需求、卫生费用和卫生服务利用 6.以下哪个指标不属于卫生服务需要量指标? A 两周患病率 B 两周卧床率 C慢性病患病率 D住院率 7.未住院率的计算公式是(): A 需住院而未住院患者数/调查人数×100% B 需住院而未住院患者数/调查患者人数×100% C 需住院而未住院患者数/需住院患者数×100% D 需住院而未住院患者数/需就诊患者数×100% 8.下面()正确? A 卫生服务利用直接反映卫生系统对人群健康状况的影响 B 卫生服务利用间接描述卫生系统为人群提供卫生服务的数量 C 卫生服务利用间接反映卫生系统通过卫生服务对居民健康状况的影响 D 卫生服务利用直接反映卫生系统通过卫生服务对居民健康状况的影响9.工作任务分析包括哪两方面的内容? A 人群特征和卫生服务需求 B 卫生服务需求和工作描述 C 工作描述和任职说明书 D 人群特征和任职说明书 10.卫生人力业务能力考核中非认知领域考核最直接、最有效的方法是()。 A 笔试、面试和观察 B 面试、观察和操作 C 有组织的现场观察 D 有组织的群体分析 11.中国卫生信息系统主要由()两大部分组成。 A 卫生统计信息系统医学科技信息系统 B 卫生统计信息系统医学管理信息系统 C 卫生管理信息系统医学科技信息系统 D 卫生管理信息系统医学管理信息系统 12.卫生统计信息系统中最基本和最重要的要素是()。 A 组织机构 B 人员 C 法规制度 D 计算机

卫生事业管理学复习

卫生事业管理学复习 一、名词解释 1卫生工作方针:我国过去的卫生工作方针是面向工农兵,预防为主,团结中西医,卫生工作与群众运动相结合。”新时期卫生工作方针是:以农村为重点,预防为主,中西医并重,依靠科技与教育,动员全社会参与,为人民健康服务,为社会主义现代化建设服务。共同点就是:预防为主,中西医并重新时期卫生工作方针特别强调以农村为重点,预防为主,中西医并重。 2新型农村合作医疗制度:新型农村合作医疗,简称“新农合”,是指由政府组织、引导、支持,农民自愿参加,个人、集体和政府多方筹资,以大病统筹为主的农民医疗互助共济制度。采取个人缴费、集体扶持和政府资助的方式筹集资金。 3公共卫生管理:公共卫生管理是指政府及卫生行政管理部门依照法律法规和部门规章对公共卫生工作实行有效合法的行政监督管理的过程,主要包括疾病控制管理和卫生监督管理。 4医政管理:医政管理通常是指政府卫生行政部门依照法律法规及有关规定对医疗机构、医疗技术人员、医疗服务及其相关领域实施行政管理活动的总和。医政管理工作的实质就是医疗卫生工作的政务管理。 二、简答题 1如何理解卫生事业的社会公益性和福利性 答:早在1997年,中共中央、国务院在《关于卫生改革与发展的决定》中就明确指出:我国的卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业。卫生事业的发展必须与国民经济和社会发展相协调,人民健康保障水平必须与经济发展水平相适应。社会公益性和福利性决定以下特点:首先,医疗卫生事业不应受市场摆布,社会公益事业就是非营利事业,其目的不是为了谋求利益、获得利润,社会公益事业的重要特征是其活动成果或因不具有直接的市场经济效益而不能进入市场,或因涉及人与社会存在和发展的基本价值而不应该进入市场。其次,举办医疗卫生机构的根本目的并不是为了盈利赚钱,而是为了救死扶伤,防病治病;再次,单纯地用经济效益评价有失偏颇,为了提高社会公益事业的管理水平,适当地引入竞争机制是必要的,但却不能由此认为社会中除了市场竞争机制之外就不再有其他竞争机制;最后,作为公益性事业,医疗卫生机构应当享受国家制定的免除赋税等相关优惠政策。政府也应当承担起支持和促进卫生事业健康发展的主要责任,随着经济的发展和综合国力的增强,不断加大对卫生事业的投入,体现国家责任和实现人民健康。 2医疗机构登记的主要事项有那些 答:医疗机构执业登记的主要事项包括:(一)名称、地址、主要负责人;(二)

卫生事业管理练习题-人才评价(1)知识讲解

《卫生事业管理学》练习题 北京大学医学出版社郭岩 1.我国卫生工作的重点不包括哪项(P19) A 农村卫生B预防保健C康复服务D发展中医药2.公共政策的主体不包括以下哪项内容?(P15)A 行政决策机关B行政执行机关 C 公共政策目标群体D大众传媒 3.公共政策有一个发生、发展的过程,这是公共政策的(P16) A 层次性 B 阶段性 C 稳定性 D 普遍性 4.下列哪项不是公共政策的客体包含的内容(P15) A 社会问题 B 政策的作用对象 C 行政决策机关 D 人们之间的利益 5.根据不同的标准可以有不同的分类,通常人们将制定政策的政策称为(P17) A 元政策 B 总政策 C 基本政策 D 具体政策 6、问题的严重性评价是属于(P82) A 适宜度评价 B 恰当性评价 C 进度评价 D 结果评价 7.评价的基本原理是(P78) A 确定价值 B 判断可行性 C 比较 D 调查测量8.对卫生计划目标及其实施方案的可行性进行论证性评价是(P82) A 适宜度评价 B 过程评价 C 恰当性评价 D 进度评价 9.评价的前提是(P79) A 获得信息 B 确定价值 C 完善计划 D 建立指标10.卫生服务研究主要是探讨(P98-104)三者之间的关系。 A 居民卫生服务需要、卫生资源和卫生服务利用 B 居民卫生服务需要、卫生费用和卫生服务利用 C 居民卫生服务需求、卫生资源和卫生服务利用 D 居民卫生服务需求、卫生费用和卫生服务利用11.以下哪个指标不属于卫生服务需要量指标?(P99-100) A 两周患病率 B 两周卧床率 C慢性病患病率D住院率 12.未住院率的计算公式是(P105) A 需住院而未住院患者数/调查人数×100% B 需住院而未住院患者数/调查患者人数×100% C 需住院而未住院患者数/需住院患者数×100% D 需住院而未住院患者数/需就诊患者数×100% 13.下面哪句话正确?(P104)A 卫生服务利用直接反映卫生系统对人群健康状况的影响 B 卫生服务利用间接描述卫生系统为人群提供卫生服务的数量 C 卫生服务利用间接反映卫生系统通过卫生服务对居民健康状况的影响 D 卫生服务利用直接反映卫生系统通过卫生服务对居民健康状况的影响 14.下列哪项属于间接卫生费用?(P103) A 营养费 B 检查费 C 药费 D 材料费15.卫生服务效率是反映(P113)之间的比值。 A 卫生服务需要和卫生服务利用 B 卫生服务需求和卫生服务利用 C 卫生服务需要和卫生服务资源 D 卫生服务利用和卫生服务资源 16.工作任务分析包括哪两方面的内容?(P122) A 人群特征和卫生服务需求 B 卫生服务需求和工作描述 C 工作描述和任职说明书 D 人群特征和任职说明书 17.卫生人力业务能力考核中非认知领域考核最直接、最有效的方法是(P125) A 笔试、面试和观察 B 面试、观察和操作 C 有组织的现场观察 D 有组织的群体分析18.卫生人力规划中很重要的步骤之一是(P120)A目标年卫生人力医护比预测 B目标年卫生人力学历结构预测 C目标年人口出生率预测 D目标年卫生人力需求量预测 19.卫生人力绩效考核方法之一是(P126) A 民意比较法(测试) B 共同比较法(确定) C 领导比较法 D 配对比较法 20.与其他卫生资源比较卫生人力资源的特点之一是(P115) A卫生人力资源具有主观能动性 B卫生人力资源具有客观被动性 C卫生人力资源具有经济利用性 D卫生人力资源具有主观因素性 21.卫生人力需求量预测方法之一卫生需要法是建立在(P120)确定卫生服务的需要量。 A专家意见基础上B人群需要意见基础上 C人群生物学意见基础上 Dv人群生物学基础和专家意见基础上 22.中国卫生信息系统主要由(P135)两大部分组成。

卫生事业管理学复习思考题

卫生事业管理复习思考题 卫生资源管理章 名词解释卫生资源卫生资源管理卫生设备卫生人力资源 问答题 1.简述卫生资源优化配置应遵循以下原则: 2.请简要分析卫生资源合理配置的的主要评价指标 社区卫生服务章 名词解释:社区,社区卫生服务 问答题 1、简述社区卫生服务“六位一体”的内容 2、简述城市社区卫生服务中心的基本功能 妇幼卫生管理章 名词解释:妇幼卫生管理婚姻保健 问答题 1.简述妇女保健的主要内容 2、简述我国妇幼卫生行政机构的主要职能 3、简述我国妇幼卫生工作的基本内容 初级卫生保健管理章 名词解释:初级卫生保健 问答题 1、我国初级卫生保健应坚持哪些基本原则 2、论述世界卫生组织确立的“2000年人人享有卫生保健”目标的具体目标 突发公共卫生事件应急管理章 名词解释 突发公共卫生事件;公共卫生;“突发事件”;突发公共卫生事件应急机制 问答题 1、突发公共卫生事件应具有哪几个特征 2、突发公共卫生事件应急机制有哪些特征 3、你认为当前我国突发公共卫生事件应急机制存在哪些问题?应该如何完善? 医疗保障制度章 名词解释: 社会保障制度(Social Security System);社会保险制度(Social Insurance System);医疗保障制度(Medical Security Scheme);医疗保险(Medical insurance);医疗保障制度模式(The Model of Medical Security System);医疗保障制度体制(Medical Security Institution);健康保障制度(Health Security Scheme);基本医疗保险;新型农村合作医疗制度;医疗救助;商业性医疗保险国家(全民或政府)医疗保险模式 问答题 1、简要比较世界五种卫生保障制度的基本模式的特点 2、简述比较我国目前城镇职工基本医疗保险制度主要的政策 3、我国城镇医疗保障制度改革基本经验有哪些?

卫生事业管理试题整理

卫生事业管理复习提纲 第一章卫生事业管理绪论 一、名词解释 1.管理:所谓管理,就是创造并保持一种环境,使组织(群体)中成员能够充分发挥他们的聪明才智和潜能,为实现组织(群体)的崇高目标努力奋斗的过程。 2.卫生事业:卫生事业是国家和社会在防治疾病、保护和增进居民健康方面所采取措施的综合。 3.卫生事业管理:卫生事业管理是研究卫生事业发展规律及其影响因素,用管理科学的理论和方法来探索如何通过最佳卫生服务把卫生资源和科学技术进行合理分配并及时提供给全体居民,最大限度地保障人民健康的一门应用学科。 简答题 5.影响卫生事业发展的因素是:社会制度、经济基础、管理水平、文化背景、人口状况、科技发展和生态环境; 6.卫生事业管理常用的研究方法有:实态性调查研究、实验研究、分析研究、理论研究; 1.简述管理的基本职能 管理的基本职能有计划工作、组织工作、人员配备、指导与领导、控制工作。计划工作是全部管理职能中最基本的一个职能,也是组织中各级管理人员的一个基本职责,它与其它四个职能有着密切的联系。计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作指编制计划、实施计划和检查评价计划的全部过程。狭义的计划工作则仅仅指计划的制定过程;计划工作是事先决定做什么,如何做,在哪儿做,什么时候做和由谁做。组织工作是指设计合理的组织结构,并使组织结构有效地运转起来,为成功地实现既定目标而采取行动的全过程。人员配备是对各种人员进行恰当而有效地选择、任用、培训和考评的过程。其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务,以保证组织活动的正常进行,进而实现组织的既定目标。指导与领导工作就是对组织内每个成员(个体)和全体成员(群体)的行为进行引导和施加影响的活动过程。领导工作主要涉及激励、领导模式(风格)和方法。控制工作是指为了确保组织的目标以及为此而拟订的计划能得以实现,各级主管人员根据事先确定的标准或根据发展的需要而重新拟订的标准,对下级的工作进行衡量、测量和评价,并在出现偏差时进行纠正。 2.卫生事业具有哪些特点? 2.卫生事业的特点:(1)卫生事业是增进居民健康、防治疾病、提高民族质量的服务性行业,服务性行业的关键是质量,而卫生服务质量不容易建立统一的标准;(2)卫生事业的服务对象是整个人群,即不仅包括病人,也包括正常人和二者之间的人;(3)卫生事业政策体现了社会和政府的责任,国家和政府有责任保证国民享有基本的卫生保健,其政策是责任的具体体现;(4)卫生服务的垄断性,由于卫生医疗服务的特殊性,决定了居民对卫生服务的没有选择性。 3.简述影响卫生事业发展的因素。 3.影响卫生事业发展的因素是:(1)社会制度:社会制度不同,国家体制就存在差异,卫生事业发展的重点、方针政策及管理方法都会不同。(2)经济基础:卫生事业与其他事业一样,其很大程度上受经济基础的制约,即经济落后的国家,难以将更多的资金用于卫生事业,其卫生事业的发展速度和规模必然受到影响。(3)管理水平:同样的资源条件,管理水平的高低、管理质量的好坏,直接影响到预期结果。(4)文化背景:文化背景主要从三个方面影响卫生事业的发展:①卫生人力资源,即培养的卫生技术和管理人员的质和量;②健康教育水平,人们实施或接受健康教育,形成良好的生活方式都与文化背景有关; ③卫生保健的可接受性,卫生保健措施在文化背景高的国家和地区,其接受程度也高。(5)人口状况:人口状况既受卫生事业发展的影响,又反过来影响着卫生事业的发展。(6)科技发展水平:科技发展水平促进了卫生事业的发展,尤其是医学科学技术的发展,使得基础医学、临床医学、预防医学和祖国医学事业得到了发展。(7)生态环境:生态环境对卫生事业的影响主要表现在生态环境对人群健康的影响。另外,突发事件的紧急处理也是卫生事业发展的一个标志之一。

卫生事业管理练习题

《卫生事业管理学》练习题 1.我国卫生工作的重点不包括哪项() A 农村卫生B预防保健C康复服务D发展中医药2.公共政策的主体不包括以下哪项内容?()A 行政决策机关B行政执行机关 C 公共政策目标群体D大众传媒 3.公共政策有一个发生、发展的过程,这是公共政策的() A 层次性 B 阶段性 C 稳定性 D 普遍性 4.下列哪项不是公共政策的客体包含的内容()A 社会问题 B 政策的作用对象 C 行政决策机关 D 人们之间的利益 5.根据不同的标准可以有不同的分类,通常人们将制定政策的政策称为() A 元政策 B 总政策 C 基本政策 D 具体政策 6、问题的严重性评价是属于() A 适宜度评价 B 恰当性评价 C 进度评价 D 结果评价 7.评价的基本原理是() A 确定价值 B 判断可行性 C 比较 D 调查测量8.对卫生计划目标及其实施方案的可行性进行论证性评价是() A 适宜度评价 B 过程评价 C 恰当性评价 D 进度评价 9.评价的前提是() A 获得信息 B 确定价值 C 完善计划 D 建立指标10.卫生服务研究主要是探讨(P98-104)三者之间的关系。 A 居民卫生服务需要、卫生资源和卫生服务利用 B 居民卫生服务需要、卫生费用和卫生服务利用 C 居民卫生服务需求、卫生资源和卫生服务利用 D 居民卫生服务需求、卫生费用和卫生服务利用11.以下哪个指标不属于卫生服务需要量指标?() A 两周患病率 B 两周卧床率 C慢性病患病率D住院率 12.未住院率的计算公式是() A 需住院而未住院患者数/调查人数×100% B 需住院而未住院患者数/调查患者人数×100% C 需住院而未住院患者数/需住院患者数×100% D 需住院而未住院患者数/需就诊患者数×100% 13.下面哪句话正确?() A 卫生服务利用直接反映卫生系统对人群健康状况的影响 B 卫生服务利用间接描述卫生系统为人群提供卫生服务的数量 C 卫生服务利用间接反映卫生系统通过卫生服务对居民健康状况的影响 D 卫生服务利用直接反映卫生系统通过卫生服务对居民健康状况的影响 14.下列哪项属于间接卫生费用?() A 营养费 B 检查费 C 药费 D 材料费15.卫生服务效率是反映()之间的比值。 A 卫生服务需要和卫生服务利用 B 卫生服务需求和卫生服务利用 C 卫生服务需要和卫生服务资源 D 卫生服务利用和卫生服务资源 16.工作任务分析包括哪两方面的内容?() A 人群特征和卫生服务需求 B 卫生服务需求和工作描述 C 工作描述和任职说明书 D 人群特征和任职说明书 17.卫生人力业务能力考核中非认知领域考核最直接、最有效的方法是() A 笔试、面试和观察 B 面试、观察和操作 C 有组织的现场观察 D 有组织的群体分析18.卫生人力规划中很重要的步骤之一是() A目标年卫生人力医护比预测 B目标年卫生人力学历结构预测 C目标年人口出生率预测 D目标年卫生人力需求量预测 19.卫生人力绩效考核方法之一是() A 民意比较法(测试) B 共同比较法(确定) C 领导比较法 D 配对比较法 20.与其他卫生资源比较卫生人力资源的特点之一是() A卫生人力资源具有主观能动性 B卫生人力资源具有客观被动性 C卫生人力资源具有经济利用性 D卫生人力资源具有主观因素性 21.卫生人力需求量预测方法之一卫生需要法是建立在()确定卫生服务的需要量。 A专家意见基础上B人群需要意见基础上 C人群生物学意见基础上 D人群生物学基础和专家意见基础上 22.中国卫生信息系统主要由()两大部分组成。 A 卫生统计信息系统医学科技信息系统 B 卫生统计信息系统医学管理信息系统 C 卫生管理信息系统医学科技信息系统

卫生事业管理学选择题库

5、单位或者个人设置医疗机构必须经( )卫生行政部门审查批准并取得设置医疗机构批准书。方可向有关部门办理其他手续。 A. 区级以上地方人民政府 B. 县级以上地方人民政府 C. 市级以上地方人民政府 D. 省级以上地方人民政府 6、作为组织生存发展的灵魂是( ) A. 组织的技术问题 B. 组织的管理者问题 C. 组织的目标价值问题 D. 组织的社会心理问题 7、医学信息工作的质量标准是( ) A. 广、快、真、准 B. 广、快、真、精 C. 广、快、精、准 D. 广、真、精、准 8专家定义的需求是( ) A. 标准需求 B.表达需求 C. 相对需求 D.认识到的需求 9卫生人力需求量预测方法之一卫生需要法是建立在( )基础上确定卫生服务的需要量。 A. 专家意见 B. 人群生物学基础 C. 人群社会学基础 D. 人群生物学基础和专家意见 10问题的严重性评价是属于( ) A. 适宜度评价 B. 恰当性评价 C. 进度评价 D. 结果评价 11造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的医疗事故是( ) A. 一级医疗事故 B. 二级医疗事故 C. 三级医疗事故 D. 四级医疗事故 121996年我国开始实行的“三网合一”是指( ) A. 出生缺陷监测、孕产妇死亡检测和同产儿死亡监测

B. 出生缺陷监测、孕产妇死亡监测和新生儿死亡监测 C. 出生缺陷检测、孕产妇死亡监测和婴儿死亡监测 D. 出生缺陷监测、孕产妇死亡监测和5岁以下儿童死亡监测 13根据医务人员是否有医疗事故医疗纠纷可分为 A. 医疗过失纠纷和非医疗过失纠纷 B. 医疗事故和医疗差错 C. 医疗意外和医疗并发症 D. 医疗意外和疾病自然转归 14社区卫生服务的特点是 A. 以专家为基础的服务 B. 以保健为基础的服务 C. 以医疗为基础的服务 D. 以社区为基础的服务 15管理活动中最重要、起主导和决定作用的要素是 A. 财 B. 人 C. 时间 D. 信息 16以下哪个指标属于卫生服务需要指标 A. 年每千人住院天数 B. 两周患病率 C. 每千人口医生数 D. 每千人两周就诊次 17造成患者死亡的医疗事故属于 A. 三级医疗事故 B. 四级医疗事故 C. 一级医疗事故 D. 二级医疗事故 18医院的管理费用属于 A. 固定成本 B. 变动成本 C 混合成本 D. 直接成本 19开展社区卫生服务的第一步是进行 A. 家庭调查 B. 社区调查 C. 社区诊断 D. 居民患病调查 20以下哪一条医疗保健制度改革的原则有误 A. 低水平广覆盖 B. 个人帐户与社会统筹相结合 C. 医保统筹范围实行非属地化 D. 医保费用由单位和个人共同负担 21整体把握、科学分析、组织综合说明的是管理学的哪个原理 A. 系统原理 B. 整分合原理 C. 封闭与开放原理 D. 弹性原理 22卫生事业费占GDP的百分比是反映的指标 A. 卫生筹资水平 B. 国家对卫生事业投入 C. 国家财政投入 D. 卫生发展水平 23单项试点研究属于 A. 随机实验研究 B. 自然实验研究 C. 现况调查 D. 抽查 24公共政策的主体不包括以下哪些内容 A. 行政决策机关 B. 行政执行机关 C. 公共政策目标群体 D. 大众传媒 25卫生服务研究主要是探讨三者之间的关系 A、居民卫生服务需要、卫生资源和卫生服务利用

东大19年6月考试《卫生事业管理学》考核作业【标准答案】

东北大学继续教育学院 卫生事业管理学试卷(作业考核线上) B 卷学习中心:院校学号:姓名 (共5页) 一、 或“错”表示。 评价卫生资金的筹集、分配和使用效果。() 2、卫生投资是指卫生领域内,为了提高人们的健康水平而投入大量资本,以增加卫生服务能力的经济活动。() 3、农村中毒事件的主要原因是农药中毒和煤气瓦斯中毒。() 4、公共场所是供公众从事学习、社交、娱乐、休息、旅游、医疗等活动的公用建筑物、场所或设施的总称。 () 5、1994年10月27日,第八届全国代表大会常务委员会第十次会议通过的《母婴保健法》,是国家为了保护妇女儿童健康,提高出生人口素质而制定的有关母婴保健方面的第一部法律。

() 6、卫生事业管理常用的研究方法有文献研究、调查研究、试验研究和比较研究等。() 7、保持政策的稳定性的最根本途径就是政策的合理化。() 8、基本医疗保险是保障基本医疗需求的社会保险,是整个医疗保障体系的 9、作为发展中国家,我国一些按人口计算的卫生资源的指标在总体上还比较落后。() 10、随着层次的增多,所需人力和物力增加,管理成本增加,不利于信息

二、 策是()。 A、元政策 B、总政策 C、基本政策 D、具体政策 2、()是社会保障中最主要的责任主体。 A、医院 B、红十字协会 C、世界卫生组织 D、政府 3、()是现阶段区域卫生规划的核心,是经济体制转轨时期卫生事业改革和发展的难点与重点。 A、满足群众需求 B、适应时代要求 C、优化卫生资源配置 D、合理的计划和预算 4、下列不属于中医药事业面临的困境的是() A、中医从业人员发展缓慢 B、按西医模式培养中医学生 C、纯正中医后继乏人 D、国家政策倾向于西医 5、1996年12月,全国卫生工作会议明确提出,我国卫生事业是() A、政府实行一定福利政策的社会公益事业 B、政府实行一定公益政策的社会福利事业 C、社会公益性事业 D、社会福利性事业 6、医疗机构设置审批的批准部门是() A、县级以上地方人民政府卫生行政部门 B、乡级以上地方人民政府卫生行政部门 C、市级以上地方人民政府卫生行政部门 D、省级以上地方人民政府卫生行政部门 7、预防疾病的发生和消灭疾病的根本措施是(),即是针对致病因子采取措施。

卫生事业管理习题.doc

第一章:绪论 一、填空: 1、我国卫生事业管理学的性质是 2、卫生事业管理学的研究对象是、 3、我国卫生事业的特点是:、、、 4、影响卫生事业发展的因素:、、、、管 理水平、生态环境、文化教育 二、名祠解释: 1、卫生事业 2、卫生事业管理 3、卫生政策 4、卫生组织 5、卫生计划与评价 6、卫生资源 7、卫生服务体系 三、简答: 1、简述我国卫生事业发展的基本特征、成就、主要经验。 2、简述我国卫生事业所面临的主要问题。 四、论述 1、运用管理学的系统原理,阐述影响卫生事业发展的因素。 2、为什么我国卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业? 3、市场经济给我国的卫生事业带来的影响。 4、论述社会大环境的变化,促使医疗卫生专业组织必须进行整改。 5、结合公共政策的基本理论,谈谈我国新时期卫生工作方针的功能。 第二章:管理理论 一、填空: 1、根据马斯洛的需要层次论,人的需求分为: 2、赫茨伯格的双因素激励理论中的双因素指的是: 二、名词解释: 1、绩效管理 2、目标管理 3、双因素理论 4、需要层次论 5、公平理论 三、简述: 1、简述泰勒的科学管理理论。 2、叙述现代管理学的定义和特点。 3、为何要进行机构变革。 4、谈谈绩效管理的意义和特征。

请根据所学知识,探讨在医疗行业如何利用市场机制。 第三章卫生管理研究方法 一、填空: 1、定性研究方法有、、 ____________ ,德尔菲法。 2、定量研究的选题阶段包括、、 3、访谈法的利啖有、、 4、按照观察者是否参与其中,观察法可以分为 二、名词解释: 1、定性研究 2、定量研究 3、头脑风暴法 4、投入-产出法 三、简述: 1. 使用访谈法要注意什么问题。 2. 定性研究与定量研究的区别是什么? 3. 文献研究法的优点是什么?使用中要注意哪些问题? 4. 组织专题小组讨论要注意哪些问题? 第四章:卫生服务体系 一、填空: 1、卫生服务体系是山各种和形成的0 2、中国中国卫生服务组织包括、、、、和群众性卫生组织。 3、医疗服务提供组织包括和,后者包括乡镇、街道卫生院和各种诊所。 4、卫生服务是指卫生服务组织使用卫生资源向居民提供、、、、健康教育、健康促进服务的过程。 5、卫生服务组织的特征:、、、 二、名词解释: 1、组织 2、卫生服务体系 3、卫生行政组织 4、卫生监督组织 5、第三方组织 三、简述 1、简述我国卫生组织体系的构成 2、简述我国城市卫生服务体系的组成及特点 3、简述我国农村卫生服务体系的组成及特点 4、妇幼保健机构的主要职能是什么? 5、健康教育机构的主要职能是什么?

卫生事业管理学试题选择题汇

1.卫生工作方针的重点是() A.以农村为重点 B.预防为主 C.依靠科技与教育 D.动员全社会参与 E.为人民健康服务,为社会主义现代化建设服务 2.解放后,我国大幅度减少了地方病和传染病的危害,消灭了什么病?() A.天花; B.小儿麻痹; C.碘缺乏病; D.麻疹; E.霍乱 3.我全国人民的人均期望寿从解放前的35岁提高到2000年的多少岁?() A.65.8岁; B.68.8岁; C.69.8岁; D.71.8岁; E.72.8岁 4.传染病对人体的危害按死亡顺序计算,在城市从解放前的第一位下降到2001年第几位?()A.第5位 B.第7位 C.第9位 D.第10位E.第11位 5. 管理学之父() A泰罗B法约尔C韦伯D梅奥 E.马斯洛 6. 人际关系理论之父() A泰罗B法约尔C韦伯D梅奥 E.马斯洛 7. 知识经济时代的企业文化把人看成是() A.“文化人” B. “经济人” C.“社会人”, D.“自然人”; E.“法人” 8. “无为管理”是属于什么创新() A.观念创新 B.组织创新 C.制度创新; D.战略创新; E.文化创新 9. 卫生服务市场的核心机制是() A.价格机制; B.供求机制 C.竞争机制 D.激励机制; E.市场机制 10. 实事求是地强化产品在消费者心目的形象是如下哪一种定位方法() A.强化已有的定位 B.比附定位 C.单一位置策略; D.类别品牌定位; E.再定位 11. “扁平化的组织结构”是属于什么创新() A.观念创新; B.组织创新; C.制度创新; D.战略创新; E.文化创新 12. “学习型组织”是属于什么创新() A.观念创新; B.组织创新; C.制度创新 D.战略创新 E.文化创新 13. .对提供同种卫生服务的提供者来说,什么是竞争的手段() A.价格机制; B.供求机制; C.竞争机制 D.激励机制; E.市场机制 14. 焦点访谈的优势() A 访谈本身作为研究的对象 B 对研究问题进行集体性探讨 C 集体建构知识 D 研究者和参与者有较大的自由 E 以上都是 15. 下列哪一个不是二次分析的优点() A 节省时间 B 费用少 C 适合比较研究 D 资料准确 E 适合趋势研究 16. 特尔菲法的优点() A 不受地区和人员的限制 B 不受专业领域的限制 C 费用低廉 D 不仅可用于预测,还可用于项目评价 E 以上都是 17.头脑风暴法的缺点() A 专家互相启发 B 产生创造性思维 C 为项目的决策提供专家意见 D 易受在场权威人士观点的影响 E 能在较短的时间内解决问题 18. 以下不属于组织五要素的是() A 人员 B 技术 C 目标 D 资源 E 环境 19. 狭义的卫生服务组织不包括() A 医疗服务组织 B 预防服务组织 C 医学科研组织 D 妇幼卫生服务组织 E 基层卫生组织 20.按照专业可以将医院分为() A 中医医院西医医院 B 综合医院儿童医院 C 传染病院肿瘤医院 D 综合医院专科医院 E 妇产医院儿童医院 21. 卫生服务组织包括() Word 资料

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