第5章声卡、音箱和耳麦故障
经典大片，美妙的音乐，流行的歌曲，上网语音聊天——这一切都离不开声卡的功能。声卡故障尤其能破坏一个人的心情。因此，对于一个追求音乐享受的用户而言，了解声卡及其相关的音箱、耳卖的故障排除办法是非常必要的。本章介绍声卡、音箱和麦克风在实际使用中常见的故障及其处理办法。
5.1 声卡
例1.计算机音箱不出声
【故障表现描述】计算机音箱不出声。
【故障分析解决】造成计算机音箱不出声可能有多种原因，首先检查声卡安装过程是否正常，设备是否能正常识别，有没有插错槽，排除以上原因后，就要从一下几个方面来检查了：
（1）检查音箱的电源是否正常，电源指示灯是否正常亮；
（2）音箱是否性能完好；
（3）音频连接线有无损坏；
（4）Windows 音量控制中的各项声音通道是否被屏蔽。驱动程序默认输出为“静音”。单击屏幕右下角的声音小图标（小喇叭），出现音量调节滑块，下方有“静音”选项，单击前边的复选框，清除框内的对号，即可正常发音；
（5）声卡与其他插卡是否冲突。如果存在设备冲突，解决办法是调整 PnP 卡所使用的系统资源，使各卡互不干扰。有时，打开“设备管理”，虽然未见黄色的惊叹号（冲突标志），但声卡就是不发声，其实也是存在冲突，只是系统没有检查出来。
如果以上 5 条都很正常，依然没有声音，那么我们可以试着更换较新版本的驱动程序试试。如果还不行则可把声卡插到其他的计算机上进行试验，以确认声卡是否损坏。
例2.PCI 声卡在插槽中的位置不当
【故障表现描述】在声卡驱动程序安装过程中一切正常，也没有出现设备冲突，但在Windows 98 下面却无法出声或是出现其他故障。
【故障分析解决】这种现象通常出现在 PCI 声卡上，请检查一下安装过程中你把 PCI 声卡插在的哪条 PCI 插槽上。有些人出于散热方面的考虑，喜欢把声卡插在远离 AGP 插槽，靠近 ISA 插槽的那几条 PCI 插槽中。问题就出现在这里，因为 Windows 98 有一个 Bug：只能正确识别插在 PCI-1 和 PCI-2 两个槽的声卡。而在 ATX 主板上紧靠 AGP 的两条 PCI 才是 PCI-1 和 PCI-2（在一些 AT 主板上恰恰相反，紧靠 ISA 的是 PCI-1），更换 PCI 插槽，问题就会得到解决。
例3.播放 MIDI 无声
【故障表现描述】声卡在播放 wav 文件、玩游戏时非常正常，但就是无法播放 MIDI 文件。
【故障分析解决】无法播放 MIDI 文件，可能有以下 3 种情况：
（1）早期的 ISA 声卡可能是由于 16 位模式与 32 位模式不兼容造成 MIDI 播放的不正常；
（2）如今流行的 PCI 声卡大多采用波表合成技术，如果 MIDI 部分不能放音则很可能因为你没有加载适当的波表音色库；
（3）Windows 音量控制中的 MIDI 通道被设置成了静音模式。
例4.播放 CD 无声
【故障表现描述】计算机光驱播放 CD 无声。
【故障分析解决】如果无法正常欣赏 CD 唱片，检查是否连接好 CD 音频线，这条 4 芯线是 CD-ROM 和声卡附带的。线的一头与声卡上的 CD-IN 相连，另一头则与 CD-ROM 上的
ANALOG 音频输出相连。需要注意的是早期声卡上 CD IN 类型有所不同，必须用适当的音频线与之配合使用。
例5.麦克风和声卡连接正常的情况下无法录音
【故障表现描述】在麦克风和声卡连接正常的情况下，无法录音。
【故障分析解决】大部分集成声卡都是全双工声卡，而录音部分单独损坏几率也非常小。
首先检查插孔是否为“麦克风输入”，然后双击“小喇叭”图标，依次打开菜单上的“属性→录音”，看看各项设置是否正确。在“控制面板→多媒体→设备”中调整“混合器设备”和“线路输入设备”，把它们设为“使用”状态。然后打开“控制面板→多媒体→音频→录音首选设备”，点击麦克风小图标可以进入“录音控制”，在这里可以预设好需要的录音通道，随后就可以使用录音功能了。如果这个小东西变成灰色的话，可以试试将声卡删除后重装。
当然也存在特殊情况：因为集成声卡一般都没有功放芯片，无法推动高档的录音设备，所以造成无法录音，在这种情况下可以更换高档次的声卡，或者更换档次更高的主板。
例6.放音时会出现较大的噪音
【故障表现描述】低档声卡在放音时会出现较大的噪音。
【故障分析解决】廉价的低档声卡在放音时往往会出现较大的噪音。这是由于这些产品采用了比较廉价的功放单元，做工不好，且很容易受到电磁干扰。这类声卡一般有一个Speaker out、Line out 的切换跳线。Speaker out 表示采用声卡上的功放单元对信号进行放大处理，通常这是给无源音箱使用的，虽然输出的信号大，但信噪比很低。将有源音箱的音频输入端接到 Line out，一般会明显降低。
如噪音仍然很大，重新安装声卡驱动程序。在安装声卡驱动程序时，要选择“厂家提供的驱动程序”，而不要选“Windows 默认的驱动程序”。如果用“添加新硬件”的方式安装，要选择“从磁盘安装”而不要从列表框中选择。如果已经安装了 Windows 自带的驱动程序，可选“控制面板→系统→设备管理→声音、视频和游戏控制器”，右键单击声卡设备，依次单击“属性→驱动程序→更改驱动程序→从磁盘安装”。这时插入声卡附带的磁盘或光盘，装入厂家提供的驱动程序即可。
例7.声卡无法“即插即用”
【故障表现描述】有一块声卡，在 Windows 98 环境下用原驱动盘安装驱动程序装不上，只好用 Creative SB16 驱动程序代替，一切正常。后来升级到 Windows Me 又不正常了，再换用 Windows 2000（完整版）自带的声卡驱动程序才正常。
【故障分析解决】进入 Win9xinfother 目录，把关于声卡的＊.inf 文件全部删掉，再重新启动后，用手动安装即可。方法是：依次打开“控制面板→添加新硬件”，当提示“需要Windows 搜索新硬件吗？”时，选择“否”，而后从列表中选取“声音、视频和游戏控制器”，用驱动盘或直接选择声卡类型进行安装。
例8.声卡在运行大型程序时出现爆音
【故障表现描述】声卡在运行大型程序时出现爆音。
【故障分析解决】这种现象一般是因为 PCI 显卡采用 Bus Master 技术，造成挂在 PCI 总线上的硬盘读写、鼠标移动等操作时放大了背景噪声的缘故。由于集成软声卡数字音频处理依靠 CPU，而如果计算机配置过低就可能出现这种问题。
解决方法：关掉 PCI 显卡的 Bus Master 功能，换成 AGP 显卡，更换 PCI 声卡插槽，安装最新的主板补丁和声卡补丁，更换最新的驱动程序也可以取得一定的效果。也可用以下方法：
在控制面板中，打开“系统→设备管理器”，选中磁盘驱动器，找到硬盘的参数项，双击参数项，在弹出的界面中将硬盘的 DMA 选项前面的勾号去除。但在关闭了 DMA 数据接口之后会降低系统的性能。
例9.安装新的 Direct X 之后，集成声卡不发声
【故障表现描述】安装新的 Direct X 之后，声卡不发声。
【故障分析解决】某些声卡的驱动程序和新版本的 Direct X 不兼容，导致声卡在新Direct X 下无法发声。
需要为声卡更换新的驱动程序或“Direct X 随意卸”等工具将 Direct X 卸载后重装老的版本。
例10.驱动程序正确装入完成后声卡无声
【故障表现描述】驱动程序正确装入完成后声卡无声。
【故障分析解决】看声卡与音箱的接线是否正确，音箱的信号线应接入声卡的 speaker 或 spk 端口，倘若接线无误再进入控制面板的多媒体选项，看里面有无声音设备，如有设备说明声卡驱动正常装入，否则驱动程序未成功安装或存在设备冲突，如若存在设备冲突可按下面的方法解决：
（1）将声卡更换一下插槽（一般而言，将声卡、MODEM 等扩展卡插入二、三、四、五槽较好，因为一槽通常会与显卡造成冲突）；
（2）进入声卡资源设置选项看其资源能否更改为没有冲突的地址或中断；
（3）进入保留资源项目，看声卡使用资源能否保留不让其他设备使用；
（4）看声卡上有无跳线能否更改中断口；
（5）关闭不必要的中断资源占用，例如 ACPI 功能，USB 口，红外线等设备；
（6）升级声卡驱动程序；
（7）装入主板驱动程序后重试。在上面提到的多媒体选项里如有声音设备，但声卡无声，可进入声卡的音量调节菜单看有否设为静音，还有一种比较特殊的情况，有的声卡必须用驱动程序内的 Setup 进行安装，使其先在 COUFIG 及 AUTOEXEC、BAT 文件中，建立一些驱动声卡的文件，在 Windows 下才能正常发生（例如 4DWAVE 声卡）。
例11.超频之后声卡不能正常使用
【故障表现描述】超频之后声卡不能正常使用。
【故障分析解决】有些集成声卡工作在非正常频率下，会出现爆音、不发声等现象。建议不要超频，这样声卡的正常工作是没有问题的。如果一定要超频使用，尽量工作在标准频率下，这样集成声卡也能工作在正常频率下，一般也能保证正常的使用。
例12.不能正常使用四声道
【故障表现描述】某些集成声卡能够正常发声，不能正常使用四声道。
【故障分析解决】无法使用四声道模式，相信还是声卡本身的问题。很多声卡都是通过软件模拟出四声道，简单地将前置音箱的声音复制到后置音箱上，这样在播放 MP3 和或者听CD 的时候都是四声道，而在进行 3D 游戏或者播放 DVD 的时候就没有办法了，也可以说这些声卡，不是真正的四声道。
例13.运行网络聊天程序时，声音断断续续
【故障表现描述】运行网络聊天程序时，声音断断续续。
【故障分析解决】这种问题并不是声卡引起的，因为受到网络流量的限制，网络带宽无法流畅地传递声音信号。尽量在网络聊天时不要打开大型程序，也不要有下载等大流量的网络操作，如果能够更换网络接入方式，增加带宽，将是一劳永逸的办法。
例14.安装网卡或者其他设备之后，声卡不再发声
【故障表现描述】安装网卡或者其他设备之后，声卡不再发声。
【故障分析解决】这种问题大多由于兼容性问题和中断冲突造成。驱动兼容性的问题比较好解决，用户可以更新各个产品的驱动即可。
而中断冲突比较麻烦，依次进入“控制面板→系统→设备管理器”，查询各自的 IRQ 中断，并可以直接手动设定 IRQ，消除冲突即可。如果在设备管理器中无法消除冲突，最好的方法是回到 BIOS 中，关闭一些不需要的设备，空出多余的 IRQ 中断。也可以将网卡或其他设备换个插槽，这样也将改变各自的 IRQ 中断，以便消除冲突。在换插槽之后应该进入 BIOS 中的“PNP/PCI”项中将“Reset Configuration Data”改为 ENABLE，清空 PCI 设备表，重
新分配 IRQ 中断即可。
例15.玩游戏时声音时有时无
【故障表现描述】玩游戏时声音时有时无。
【故障分析解决】软声卡出现异常，一般是由超频（特别是使用非正常外频）或者驱动程序故障引起的。首先请采用 CPU 默认的频率，看故障是否排除。若问题依旧的话，请下载该主板及声卡的最新驱动程序进行升级。最好重新安装系统，并且安装较新版本的 Direct X，而显卡等硬件的驱动程序建议采用通过 WHQL 认证的版本。如果上述方法都不能解决故障，应当考虑是否是电源存在问题，可以更换电源看问题能否解决。
例16.用户误操作屏蔽了声卡
【故障表现描述】BIOS 设置不当，屏蔽了板载声卡。
【故障分析解决】进入 BIOS，选择“I/O Device configuration→Onboard AC97 Audio Controller”，选择 ENANLE 或者 AUTO 即可。
例17.音量控制错误导致声音故障
【故障表现描述】声卡、耳机均正常，却无法播放音乐。
【故障分析解决】依次打开“控制面板→声音、语音和音频设备”窗口，进入如图 5-1 所示界面。检查是否“设备音量”打到最低，是否勾选了“静音”项。
图 5-1
如果以上都没有问题，耳机仍然不响，单击图 5-1 中的“高级”按钮，进入如图 5-2 所示界面。检查所有静音项是否被勾选。最后检查“扬声器音量”，单击图 5-1 中的“扬声器音量”按钮，进入如图 5-3 所示界面，检查左右声道的滑动指示符是否指到最低位置。
图 5-2
图 5-3
例18.耳机插错端口导致声音异常
【故障表现描述】耳机插错端口，能听到噪声，却不能播放音乐。
【故障分析解决】检查耳机是否插错，一般声卡有三个插口，上下两个端口分别是耳机（绿色）和麦克风（淡红）端口。
例19.耳机插头损坏导致声音故障
【故障表现描述】耳机声音时有时无，时断时续。
【故障分析解决】原因可能是耳机插头损坏，或插头处的连线有故障，更换新的耳机，即可解决。
例20.音量调节问题导致音箱无声
【故障表现描述】声卡音箱均正常，但播放音频时音箱无声。
【故障分析解决】检查音箱音量是否开到了最小，将音量开大，如仍然无声，参考本章例 17 进行有关操作。
例21.DOS 游戏无声音
【故障表现描述】在 Windows 下声音播放正常，在 DOS 却下无声音。
【故障分析解决】此故障一般出现在主板自带的声卡上，如 AC97 音效卡，可将主板自带的声卡的 IRQ 端口 10 改为 5 可解决此类问题。如不能解决，只要屏蔽掉主板上的声卡，插入其他声卡即可。
例22.声音失真
【故障表现描述】播放音频文件时声音失真。
【故障分析解决】如果计算机出现声音失真的故障，可通过如下途径处理：
（1）检查是否安装了最新的声卡驱动程序；
（2）扬声器的品质可能有问题。品质较低的扬声器在低音时往往比品质较高的扬声器更容易失真。如果扬声器的品质较低，只有经过硬件升级才能提高播放效果；
（3）声音失真可能是由于发送给扬声器的音量太高，超出扬声器的处理范围，此时应设法降低发送给扬声器的音量；
（4）计算机上可能存在硬件设备冲突。检查“设备管理器”选项卡中是否包含该设备并且没有冲突，方法如下：依次打开“我的电脑→查看系统信息→硬件→设备管理器”，检查声卡设备旁是否没有带感叹号的黄圈。如果有，则表明该设备可能与计算机中的其他设备存在资源冲突。双击该设备，然后单击“资源”选项卡。在“冲突的设备列表”中寻找资源冲突。并重新配置某个（些）设备，使其使用不同资源，以此消除冲突。
例23.插入声卡后显示器黑屏
【故障表现描述】插入声卡后显示器不显示。
【故障分析解决】此类故障一般是由于扩展插槽损坏或声卡损坏造成，对此唯有更换插槽或声卡。
例24.无法安装声卡驱动
【故障表现描述】声卡驱动正确但无法安装驱动，计算机提示没有发现硬件驱动程序。
【故障分析解决】此类故障一般是由于在第一次装入驱动程序时没有正常完成，或在CONFIG.SYS、自动批处理文件 AUTOEXEC.BAT、DOSSTART.BAT 文件中已经运行了某个声卡驱动程序，对此可以将里面运行的某个驱动程序文件删除即可，当然，也可以将上面提到的三个文件删除来解决该故障。如果在上面三个文件里面没有任何文件，而驱动程序又装不进去，此时需要修改注册表，依次单击“开始→运行”，在打开的“运行”对话框中输入“Regedit”，按回车键，将与声卡相关的注册表项删除（如声卡型号为 ALS300，打开注册表项的“编辑”“查找”，输入 ALS300，然后将找到的字节删除，再按 F3 继续查找下一个，依次将找到的选项删除即可）。也可将声卡插入另外一个插槽，重新找到新设备后，装入其驱动程序即可解决问题。
例25.音箱发出刺耳的声音或其他不正常声音
【故障表现描述】音箱发出刺耳的声音或其他不正常声音。
【故障分析解决】此现象一般是因为声卡与带有磁性的设备如喇叭等过近产生自激所致，将声卡插入离这些设备远些的插槽即可解决。
例26.不能录音
【故障表现描述】声卡能正常播放，麦克风也正常，在 Windows 下不能录音。
【故障分析解决】依次打开“控制面板→声音、语音和音频设备”窗口，单击“声音和音频设备”，进入如图 5-4 所示界面。单击录音项中的“音量”按钮，进入如图 5-5 所示界面。检查 LINE 和麦克风音量是否禁止或调节过小。
有的声卡需要在音量调节的属性栏内将录音选项下面的 line in、microphone 选项中的音量调节出来后方可进行音量调节。
图 5-4
图 5-5
例27.由于声卡原因，经常性死机
【故障表现描述】插入声卡后，经常性死机，拔掉声卡后正常。
【故障分析解决】此类故障一般是由于声卡与其他设备发生冲突或由于主板的兼容性不良所造成。对此，可将声卡插入第二、三扩展槽试验一下，或者更新一下声卡、主板驱动程序，如若故障没有解决，那就只有更换声卡了。
例28.声音输出质量不佳，常出现沙哑或其他不正常的声音
【故障表现描述】声音输出质量不佳，常出现沙哑或其他不正常的声音。
【故障分析解决】此类故障一般出现在主板自带的声卡上，如 intel815 主板自带的AC97 声卡，对此我们只要将其 line in、microphone等输入设备的音量调小即可解决问题。
例29.声卡驱动程序载入后，计算机不能启动到 Windows 98 桌面
【故障表现描述】声卡驱动程序载入后，计算机不能启动到 Windows 98 桌面。
【故障分析解决】此类故障一般是由于声卡与其他扩展卡或与主板不兼容造成（例如4DWAVE 声卡经常出现与主板不兼容的现象，在将其驱动程序载入后系统不能正常启动，将声卡拔下后一切回复正常）。还有一种比较特殊的现象，有时声卡损坏或与主板接触不良也会造成计算机不能进入系统桌面。
例30.播放 WAV 音频文件时出错
【故障表现描述】播放 WAV 音频文件时出错，计算机提示声卡故障。
【故障分析解决】原因可能是声卡驱动程序不正常，重新安装驱动程序即可。
例31.播放 WAV 音频文件时，总是报错，不能正常出声
【故障表现描述】声卡和音箱工作基本正常，但在 Windows 98 系统中播放 WAV 音频文件时，总是报错，不能正常出声。
【故障分析解决】在检查系统设置时，通过“控制面板”打开多媒体属性窗口，在“设备”选项卡中发现音频设备列表中有两个设备。禁用其中一个后，故障消失。
例32.声卡在使用时，经常有杂音，有时还有爆音
【故障表现描述】声卡在使用时，经常有杂音，有时还有爆音。
【故障分析解决】从以下几个方面进行检查：
（1）查看声卡插卡是否不正；
（2）有源音箱输入是否接在声卡的 Speaker 输出端；
（3）驱动程序是否正确；
（4）可能是因为 PCI 显卡采用 Bus Master 技术，造成挂在 PCI 总线上的硬盘读写、鼠标移动等操作时，放大了背景噪声的缘故；
（5）一般常见的可能是声卡上“金手指”与扩展槽簧片有错位，用钳子校正一下，但是不能用力太猛，否则，容易损坏声卡；
（6）可以采用更改跳线的方式进行尝试；
（7）重新安装驱动程序，并重新启动计算机；
（8）关掉 PCI 声卡的 Bus Master 功能，换成 AGP 声卡。
例33.噪声很大
【故障表现描述】声卡噪声很大。
【故障分析解决】可能是声卡上的其他设备通道没有被静音的缘故。打开 Windows 自带的混音器，关闭除正在使用的通道之外所有通道，这样会带来不错的音质提升，尤其是对一些 PCB 设计有一定缺陷的声卡。另外，有些噪声是声卡本身抗干扰不佳和主机又没接入地线造成的。这时应该让 PC 接地，这样不仅能有效降低噪声，计算机也会更安全。
例34.播放出一些声音但突然又停止了
【故障表现描述】声卡播出一些声音，却突然又停止了。
【故障分析解决】首先，确定计算机是否可以播放系统声音，如果可以，可能是由于文件已破坏，或文件太大，计算机无法处理引起的。尝试播放其他声音文件，如果可以播放，说明文件已破坏，或文件太大，计算机无法处理。
例35.计算机正在播放，却听不到声音
【故障表现描述】计算机在播放声音，但耳机却听不到。
【故障分析解决】可能音量设得太低，或者设成静音。检查音量设置，双击任务栏右下角的“音量”图标。确保没有选中“全部静音”，并调整音量和平衡控制到合适的位置。
例36.某些地方的声音出现跳跃或丢失
【故障表现描述】某些地方的声音出现跳跃或丢失。
【故障分析解决】可能是 CD-ROM 驱动器不满足程序的最小要求造成的。尝试在特定程序中正常播放声音，以确定 CD-ROM 驱动器是否满足该程序的最小硬件要求。如果不能满足这种要求，则驱动器的运行速度可能无法达到传输信息所要求的速度。必须更换硬件才能解决此问题。
例37.升级声卡驱动程序解决声卡问题
【故障表现描述】声卡工作一直不太正常，在有的程序中不能出声，还有些时候播放的声音不连续，甚至变音。
【故障分析解决】根据现象分析，可能是硬件设备之间兼容性不好所致。登录声卡厂商网站，下载相应型号的最新驱动程序，将原驱动程序更新后，故障排除。
提示：
如果升级声卡驱动程序不能解决问题，可以尝试更换声卡插槽，或者换一块声卡使用。
例38.只有一个音箱出声
【故障表现描述】新组装一台计算机，VIA 芯片组主板，赛扬 CPU，声卡为主板集成，安装了 Windows XP 操作系统。使用计算机听CD 光盘时，发现只有一个音箱出声。播放各种音频文件，换成耳机也是一样的问题。
【故障分析解决】根据现象分析，不是硬件设备的问题，怀疑是主板和操作系统的兼容性不太好，升级为最新声卡驱动程序后故障消失。原来，安装操作系统时，系统自动安装了声卡的驱动程序，但并不能很好地配合硬件工作，应该使用主板自带的驱动程序。
例39.声卡驱动程序装不上
【故障表现描述】由于某种原因需要重装 Windows 98 操作系统，装完后发现声卡驱动程序怎么也装不上。根据声卡说明书上所说的型号，在安装向导中指定了相应文件的路径，但操作系统却找不到所需的信息。
【故障分析解决】根据所出现的情况分析，怀疑是说明书上所说的型号有误，尝试安装声卡附带光盘上的多个其他版本驱动程序，但都没有成功。后来，进入主板 BIOS 设置程序，启用了 Reset Configuration Data 选项，让系统自动检测一下硬件的信息，再进入操作系统安装声卡驱动程序。选择了说明书上所说的型号后，安装成功。
例40.播放 VCD 影片，声音跳跃
【故障表现描述】使用豪杰超级解霸播放 VCD 影片时，声音效果不好，总有跳跃、间断的现象。
【故障分析解决】豪杰超级解霸采用浮点运算进行声音解码，处理立体声、环绕等效果时，会占用很大的系统资源，如果系统的硬件配置不够高，会出现声音跳跃的现象。对于此问题，最好的处理方法是增加内存、升级 CPU，如果条件不具备，可以尝试将超级解霸的声音效果降低（将声音的频率调低），并注意在播放视频时将所有非必要的程序全关闭，以释放尽可能多的内存空间。
例41.声卡驱动程序被病毒感染
【故障表现描述】计算机在工作时，从音箱里不断地发出“咔咔”杂音，重新安装驱动也没有用。
【故障分析解决】打开“设备管理器”查看，没有任何冲突和其他异常现象。使用替换法检查声卡、音箱等设备，无故障现象。使用杀毒软件扫描系统，发现声卡驱动程序被病毒感染。清除系统中所有病毒后，重新安装声卡驱动程序，故障排除。
例42.原集成声卡音质不好，使用新的声卡
【故障表现描述】新购一块声卡，准备安装到计算机中，但主板中原来就集成了声卡，如何禁用它而使用新安装的声卡呢？
【故障分析解决】针对不同的主板，禁用集成声卡的方法可能略有不同，但基本上需要从主板跳线或者 BIOS 设置入手。具体情况可以查看主板说明书，设置主板跳线，或者在主板 BIOS 中禁用所有和集成声卡有关的选项即可。
例43.无法安装声卡驱动程序
【故障表现描述】声卡工作不正常，在 Windows 操作系统的“设备管理器”中，声卡设备上总是显示一个叹号标记。重新安装多次声卡驱动程序，仍不能解决问题。
【故障分析解决】首先检查声卡驱动程序是否正确，或者下载最新的驱动程序。进入“设备管理器”，卸载声卡，为保险起见，运行注册表编辑器，在其中搜索和声卡有关的键值，备份后删除。重启计算机，系统提示检测到新硬件，跟随安装向导一步一步操作，指定驱动程序保存路径，安装声卡的驱动程序。也可以打开机箱，将声卡换一个插槽重新安装试试。
例44.播放 MP3 声音不连贯
【故障表现描述】使用计算机播放 MP3 歌曲时，声音不连贯，特别是在同时打开多个应用程序的时候。
【故障分析解决】MP3 是一种压缩格式文件，播放此类歌曲时需要很大计算量，会占用不小的 CPU 和内存资源。如果系统配置不够高，同时运行多个应用程序时，会出现资源不够用的情况，程序就会出现间断现象。如果不能提高计算机的硬件配置，可以将系统虚拟内存适当加大，并转移到可用空间较大的磁盘分区。也可以在播放软件中将歌曲播放的中断级别调高，这样，在多个程序同时要求 CPU 进行处理时，会优先保证歌曲播放的进行，但此方法会影响其他程序的运行状况。
5.2 音箱
例1.音箱在使用过程中发出低频的“嗡嗡”声
【故障表现描述】音箱在使用过程中发出低频的“嗡嗡”声。
【故障分析解决】利用排除法确定声音是不是音箱所产生的，此外，在音箱旁使用手机等通讯工具也会造成噪声。确定噪音是不是音箱发出来的，在不连接声卡的情况下，直接将音箱的音量开大，如果还有“嗡嗡”声，说明音箱受到了低频干扰，排除干扰即可。
例2.音箱在听 CD 时无声
【故障表现描述】在听 CD 时无声，而在看 VCD 或玩游戏等，则声音有时正常。
【故障分析解决】首先排除硬件问题，查看音频线本身以及光驱与声卡之间的音频线连接是否正常。把音箱直接接在光驱前的面板上的耳机输出口中试听，如能听到音乐声，则光驱播放正常，CD 音乐也正常，而音箱不出声，说明是连接线引起的故障，更换连接线即可。
例3.启动计算机音箱时发生啸叫
【故障表现描述】当启动计算机时，音箱时发生啸叫。
【故障分析解决】检查以下方面：是否声卡和音箱之间的连接线未使用屏蔽线或线未接地引起的；是否主板、声卡等电磁辐射造成的；主机电源是否有高频的震荡信号。
把声卡和音箱的连接线缩短点，将声卡安置在远离显示卡的插槽中。用前述两种方法仍然排除不掉，需要更换电源。
例4.开机时音箱均有噪声
【故障表现描述】刚装好的计算机在使用一段时间后，主机每次开机时，音箱均有噪声。
【故障分析解决】有可能是音箱有问题或 SRS 噪声未消除。首先更换音箱，如故障依旧，则说明故障不在音箱本身，更换 SRS 后，故障解决。
例5.只有一只音箱有声音
【故障表现描述】播放时只有一只音箱有声音。
【故障分析解决】首先应检查电源、音箱连接线是否接好，清除灰尘。如果排除不了，可以更换播放介质试验一下是不是音箱的问题。
如仍然排除不掉，可能是音箱内部的线圈被烧坏，需要更换或维修。
例6.音箱经常会漏电
【故障表现描述】音箱有漏电现象。
【故障分析解决】可能是与音箱连接的电器设备如：显示器、电视机等有漏电（或称感应电压）。人体上可能聚集有静电，当手和音箱上的金属器件接触时，会有静电的放电现象。
在调节电位器时，碰到金属件，会有触电感觉。这种情况多发生在电源插座没有“地线”或地线接触不良时发生。接电源插座时忽略了地线或地线连接不良，这种情况下重新连接好地线即可解决问题。如果是房屋中的电网供应系统本身就没有接地线，那么用户在使用中应注意，避免带电连接操作，并在调节音量时避免与主机面板等金属件接触。
例7.立体声效果差
【故障表现描述】音箱的立体声效果差。
【故障分析解决】音箱放置不当或是两音箱连接极性不对。尝试把音箱的位置放到别处，把音箱的连接极性按照产品的说明书进行安装调试即可。
例8.声卡正常但音箱不出声
【故障表现描述】声卡正常但音箱不出声音。
【故障分析解决】首先应检查音箱电源、连接线是否接好，有时过多的灰尘往往会导致接触不良。更换音源（如接上随身听），以确定是否是音箱本身的毛病。当确定是音箱本身问题时应检查扬声器音圈是否烧断、扬声器音圈引线是否断路、馈线是否开路、与放大器是否连接妥当。
例9.音箱发出的声音比较空，声场涣散
【故障表现描述】音箱发出的声音比较空，声场涣散。
【故障分析解决】检查音箱的左右声道是否接反，可考虑将两组音频线换位。如果音箱声音低，则应重点检查扬声器质量是否低劣、低音扬声器相位是否接反。
例10.音箱有明显的失真
【故障表现描述】听音乐时，音箱有明显的失真。
【故障分析解决】可检查低音、3D 等调节程度是否过大。此外，扬声器音圈歪斜、扬声器铁心偏离或磁隙中有杂物、扬声器纸盆变形、功率放大器输出功率过大也会造成失真。
例11.音箱有明显的杂音
【故障表现描述】听音乐时，音箱有明显的杂音。
【故障分析解决】首先在录音机或收音机上测试音箱自身是否有杂音，如果有，说明是音箱本身的问题，可更换或维修音箱。音箱本身的问题主要出在扬声器纸盆破裂、音箱接缝开裂、音箱后板松动、扬声器盆架未固定紧、音箱面网过松等方面。其次，将声卡换个插槽，尽量远离其他插卡，如显示卡、Modem 卡、网卡等，尤其是显示卡，它的干扰性最强，可能会干扰包括声卡在内的任何插卡。再次，将声卡上的音频线拔掉测试，若不再有杂音，则说明杂音是该音频线导致的，可换一根音频线或更换声卡。
例12.音箱在使用过程中突然没声音
【故障表现描述】一对冲击波防磁音箱，额定功率为 30w，音箱在使用过程中突然没声音。
【故障分析解决】首先检查一下音箱的外观，看有什么异常，接通电源，能听到嗡嗡的噪声，这说明音箱的喇叭没有烧坏。摸一下音箱的后盖，发觉后盖正逐渐变烫。因为音箱的后盖同时作为功放集成块的散热片，所以初步确定是音箱的功放集成块损坏了。切断电源，打开音箱后盖，观察音箱的功率放大电路，没有发现电路及电容电阻等元器件有异常的迹象。再接通电源，发现除了功放集成块特别烫之外，电桥也特别烫，初步判断为功放集成块损坏的可能性较大。更换电桥，将电桥四个管脚上的焊锡用烙铁和吸锡器除去。更换完后通电，发现故障依旧；再将功放集成块换下来。更换完集成块后，故障排除。
例13.插入麦克风就会产生噪声
【故障表现描述】音箱平时正常，但插入麦克风后，音箱就会产生噪声。
【故障分析解决】麦克风与声卡的连线未使用屏蔽线或屏蔽线接地不良，外界高频干扰信号由麦克风输入串入均会引起噪声。在这种情况下，拔掉麦克风后，噪声应当消失。如果是接上麦克风带来的影响，未使用屏蔽线的需换用屏蔽线：如使用了屏蔽线，则用万用表检查屏蔽线外层的金属屏蔽层是否与机箱接通，排除接地不良的影响。此外，从声卡到有源音箱的信号线也应使用屏蔽线并接地。
例https://www.doczj.com/doc/f04700681.html,B 音箱不能播放音频 CD
【故障表现描述】一台新购的 USB 音箱，其他均正常，只是不能播放音频 CD。
【故障分析解决】这是因为许多计算机中的 CD-ROM 播放器并不支持将 CD 盘中的数字音频直接用音箱播放。因此，在使用 USB 音箱前，一定要看清 CD-ROM 驱动器的兼容性。按要求装好了 USB 音箱后，即可进入到“控制面板”中，再进入“声音和音频设备”窗口，并选择新安装的 USB 音箱作为首选的音频回放设备。此外，应该选择“该 CD-ROM 设备可播放数字 CD 音频”选项。如果该选项没有出现或者变灰，那就说明 CD-ROM 驱动器不支持数字音频。
例15.后置环绕音箱无声
【故障表现描述】新购一套带环绕立体声的 5.1 有源计算机音箱，接到计算机上后发现后置的两个环绕音箱没有声音。
【故障分析解决】根据现象分析，可能是播放音频文件的程序不支持环绕立体声，或者是设置不当造成的。在 Windows 操作系统中，可以设置所使用音箱的类型。以 Windows XP 为例，打开“控制面板”，双击“声音和音频设备”图标，打开“声音和音频设备属性”窗口，单击“扬声器设置”选区里的“高级”按钮，在打开的“高级音频属性”对话框的“扬声器”选项卡中，展开“扬声器设置”下拉列表，选择所使用的音箱类型——“5.1 环场扬声器”（如图 5-6 所示），单击“确定”按钮后关闭各窗口。
图 5-6
例16.不能使用麦克风录音
【故障表现描述】以前可以使用麦克风进行录音，某日发现不能录音了。录音时，声音可以从耳机里正常传出，但系统不能记录下来。
【故障分析解决】根据现象分析，耳机和麦克风都没有问题，声卡本身也正常，可能是设置方面的问题。从“控制面板”中打开声音属性的设置窗口，发现录音的首选项设置成了调制解调器的音频设备，改为声卡后故障解决。推断为在安装具有语音功能的调制解调器的驱动程序时，其 Wave for Modem 程序“抢夺”了系统录音的“地位”。
例17.音箱质量原因导致杂音
【故障表现描述】在使用计算机时，发出的声音效果不是很好，伴随着正常系统的各种声音总是有“沙沙”的杂音。
【故障分析解决】首先检查了声卡驱动程序，没有什么问题。接着排除了系统染毒的可
能，疑点集中在音箱上。将音箱安装到其他计算机上检查，发现有同样问题，确定为音箱有质量问题。更换音箱后，故障排除。
例18.音频线受干扰导致杂音
【故障表现描述】一台新组装的计算机，使用时音箱中经常出现杂音，检查过声卡和音箱，都是好的，连接没有错误，装完系统后也没有修改过什么设置。
【故障分析解决】经过反复检查，最后发现是和音频线交叠在一起的其他电线干扰太大所致，将计算机音箱的音频线避开其他线路单独走线，故障消失。
例19.音箱发出汽笛声
【故障表现描述】安装了一块内置调制解调器以后，有时候音箱会突然发出“嘟嘟”的声音，好像轮船的汽笛声。
【故障分析解决】由于故障出现在安装调制解调器之后，怀疑是它与声卡之间存在电磁干扰。打开机箱，发现声卡和调制解调器安装在相邻的两个 PCI 插槽上。将调制解调器拔下，安装到远离声卡的插槽，开机检查，故障消失。
提示：
有些声卡的抗电磁干扰的能力较差，连CPU、硬盘数据线、网卡等设备都能对它造成较大的干扰，从而引起杂音等问题。如果不能更换声卡，则需要调整各设备的位置，理顺线缆，或者为声卡自制金属屏蔽层。
例20.解决声卡爆音
【故障表现描述】计算机使用的是 PCI 接口声卡和显卡，在处理声音信息的同时，运行其他大型应用程序，在诸如打开下拉菜单，拖动滚动条，使图形画面变化时，会发出间歇的“噼啪”声。
【故障分析解决】这种现象是由于 PCI BUS Master 控制权引起的。由于很多 PCI 显卡被默认设置为 BUS Master 工作方式，这样，在放音时，画面有所动作，显卡瞬间抢过了 PCI BUS Master 的主控权，势必造成 PCI 声卡受到干扰，以至出现瞬间的爆音。对于此问题，常用解决方法有两个：一是更换为 AGP 接口显卡，二是修改 system.ini 文件。使用“记事本”打开操作系统安装目录下的 system.ini 文件，添加或寻找这样两段语句：[display]
busthrottle=1
optimization=1
如果这两段语句已存在，则将其变量都设为 1，保存文件并重新启动计算机，故障即可解决。
例21.声音失真且高音变声
【故障表现描述】使用计算机播放歌曲或者影片时，有时会出现失真的情况，在高音时有点变声。
【故障分析解决】声音失真的原因有多种，常见的有以下这些：
（1）声卡驱动程序不合适或者存在 BUG，安装最新的配套声卡驱动程序即可解决问题；
（2）系统内存在硬件冲突。使用“设备管理器”检查，如果存在带有叹号标记的设备，查看属性，必要时修改设置或者重新安装；
（3）声卡和系统兼容性不好。如果安装最新的驱动程序没有效果，只有更换声卡了；
（4）音箱质量对音效的影响很大，提高音箱的档次能显著提供声音的品质。
5.3 耳麦
例1.耳机一只声音大，一只声音小
【故障表现描述】耳机买回来只试听过两三次发现其中一只耳机有时出现声音变小的情况，调整线控音量后恢复正常，但不久又会出现一个声音大一个声音小的情况，用力按住又恢复正常。
【故障分析解决】这种现象是耳机线控部分接触不良造成的，如不能维修，则更换新的
耳机。
例2.麦克风错插无法录音
【故障表现描述】无法正常录音。
【故障分析解决】首先检查相关设置，确保设置正确后，查看麦克风是否错插到其他插孔中了，麦克风应该插入正确的插孔中，否则，无法正常录音。
例3.设置问题导致不能录音
【故障表现描述】以前可以使用麦克风进行录音，某日发现不能录音了。录音时，声音可以从耳机里正常传出，但系统不能记录下来。
【故障分析解决】根据现象分析，耳机和麦克风都没有问题，声卡本身也正常，可能是设置方面的问题。从“控制面板”中打开声音属性的设置窗口，发现录音的首选项设置成了调制解调器的音频设备，改为声卡后故障解决。推断为在安装具有语音功能的调制解调器的驱动程序时，其 Wave for Modem 程序“抢夺”了系统录音的“地位”。
例4.耳机音量调节失灵
【故障表现描述】耳机使用一段时间后，音量调节失灵，用力按住有时能恢复正常。
【故障分析解决】这种现象是耳机音量调节部分不良造成的，可能是机械损坏或脱焊，如不能维修，则更换新的耳机。
例5.用音箱听声音正常，但换成耳机后，听见的都是杂音
【故障表现描述】计算机使用正常，通过音箱能够正常听见声音，但换成耳机后，听见的都是杂音，不能正常使用。
【故障分析解决】根据现象分析，使用音箱能够播放声音，说明声卡没有问题，更换为耳机出现故障，怀疑是耳机有问题。准备将耳机取下换到其他计算机上检查时，发现耳机插在了麦克风（MIC）端口。将耳机插到扬声器（Speaker）端口，故障消失。
例6.插头故障导致只有一只耳机有声音
【故障表现描述】计算机使用一直正常，某日在用耳机听歌曲时发现只有一个耳朵有声音了。
【故障分析解决】使用替换法检查，更换一个耳机使用，故障消失。断定为耳机损坏。在使用故障耳机时，晃动插头附近的线，间断出现两个耳朵都有声音的情况，说明插头中的一根线断路。
例7.使用系统自带的录音工具，不能进行录音
【故障表现描述】在 Windows 98 操作系统中，使用系统自带的录音工具，不能进行录音工作。
【故障分析解决】对于此问题，可以用以下几个方法进行处理：
（1）检查计算机是否正常播放声音，麦克风是否能正常工作，插头是否插入正确的插孔；
（2）从“控制面板”中打开“多媒体属性”窗口，查看“设备”选项卡的“线路输入设备”是否被禁用，在“音频”选项卡中，单击“录音”按钮，在弹出的对话框中查看麦克风和输入音量是否设置正确；
（3）如果“音频”选项卡中的“录音”选项为灰色，则说明声卡的安装有问题，建议重新安装声卡驱动程序；
（4）如果声卡自带应用程序，尝试使用该程序进行录音工作。
例8.驱动程序导致无法使用麦克风
【故障表现描述】一台组装计算机，主板集成的声卡，安装了从网上下载的最新驱动程序，一直工作正常。为使用 Netmeeting 进行可视聊天，新购买一个麦克风，安装好后使用正常，但在 Netmeeting 中无法使用麦克风，系统提示“录音设备被占用”，语音传不过去。
【故障分析解决】经过反复检查，排除了硬件故障和设置问题，问题集中在声卡驱动程序上。从系统中完全卸载了所安装的新版驱动程序，重新安装主板附带光盘上的声卡驱动程序后，故障消失。看来，并不是最新版本的驱动程序就是最好的，只要没有出现问题，就不
需要更新驱动程序的版本。