龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/f44640837.html,
在12316十周年系列活动启动视频会议上的讲话
作者：
来源：《农业工程技术·农业信息化》2016年第02期
同志们：
今天是个值得纪念的日子，12316三农综合信息服务走过了不平凡的十周年。今天召开12316十周年系列活动启动视频会议，主要任务就是总结交流过去十年推进三农综合信息服务发展的经验做法，安排部署今年要举办的系列宣传推介活动，提出“十三五”时期深入推进12316信息服务和大力发展农业信息化的重点任务。今天的会议，是报请部领导同意召开的，屈冬玉副部长批示要求“总结经验，宣传基层”。刚刚闭幕的全国“两会”，审议通过了《国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》，规划提出要大力推进农业现代化、拓展网络经济空间，把推进农业信息化建设提升到了前所未有的高度，作出了重要部署。下面，遵照部领导的指示、联系农业信息化面临的新形势新任务新要求，讲几点意见。
1. 充分肯定12316十年来取得的显著成效
十年来，在社会各界的关心、帮助和大力支持下，各级农业部门认真贯彻落实党中央、国务院和农业部党组有关大力发展信息化的决策部署，切实把信息惠农作为一项重大举措来抓，坚持以需求和问题为导向，坚持以改革创新为动力，切实加强组织领导，积极争取政策项目支持，大胆探索体制机制创新，强化试点示范和典型宣传，推动12316三农综合信息服务工作取得了显著成效。
一是建立了上下联动的服务体系。已经初步形成了以部级中央平台为支撑监管、省级平台为应用保障、县乡村级服务终端为落点的服务体系；组建了一支覆盖农民生产生活的专业门类齐全、结构合理、经验丰富的专兼职专家队伍，建设了一支有文化、懂信息、能服务、会经营的信息员队伍，培养了一批训练有素、爱岗敬业、服务热情的专业话务员队伍。服务体系的不断完善和三支队伍的不断壮大，为三农综合信息服务全面顺利开展奠定了坚实的组织基础。
二是提供了覆盖全面的服务内容。十年来，12316服务内容不断拓展丰富，已从农业政策、产销、动植物疫病防控等信息的提供，逐步延伸到通讯、金融、法律咨询、民事调解、文化传播等“三农”公共服务的各个方面，特别是随着近年来农业电子商务和农村金融的加快发展，12316在对接生产、对接流通、搞活农村金融等方面的作用日益凸显。截至目前，12316
服务已覆盖全国所有的省份，年均受理咨询电话逾2000万人次，为农民挽回直接经济损失及帮助农民增收节支超过100亿元。