试卷编号：9q41 职业技能鉴定国家题库 报刊业务员（报刊零售模块）中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。) 1. 邮政储蓄是邮政部门开办的一项法定________________业务。 2. 西藏林芝的“察隅”的汉语拼音应为________________。 3. 一般情况下，邮件的收寄有以下四种方式：窗口收寄、________________、上门收寄、 流动服务收寄。 4. 分别与________________局和省内各市、县局办理结算是省邮政公司报刊发行局订单处理部门负责报刊发行业务的职责之一。 5. 报刊零售业务处理由定货、到货、发货、销售、退货、调拨、盘存、报损、________________等环节组成。 6. 市、县局零售发行员收到各零售单位交来的零售报刊缴款单，审核各项填写、计算是否齐全，________________计算是否正确，有无出纳员签收。 7. “零售报刊月报单”是综合反映各零售单位在一定时期的业务经营活动和经营成果，是零售报刊在业务、________________方面进行阶段性小结的一种形式。 8. 邮件容器的管理标准“四有四无”中“四有”是管理有专责；使用有计划；
________________；存放有专处。
考 生 答 题
不
准
超 过 此
线
9. 11185客户服务中心业务包括________________类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
10. 进口零售畅销报刊时限规定，市区范围内16：00前进口的报刊，应保证在________________配送上市。
11. 英文“What kind of English newspapers and periodicals do you have?”的中文意思是________________?
12. 邮件安全保密事项规定，处理邮件所使用的铅志、________________和日戳，必须注意保管，不得任意随处放置。
13. 国内邮件按传递时限分为普通邮件和________________。
14. 勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，交、接双方应________________。
15. 预约零售收据是读者预约报刊缴款、领取报刊、________________记账的凭证。
16. 数量词“11”译成英文是________________。
17. 邮政报刊发行是以________________或零售等方式投送和销售给读者的业务。
18. 邮资票品业务是邮政企业经营邮票及其________________和集邮工具的一项业务。
19. 投递端是邮政通信网的末端，是指各投递局将邮件投递到________________，最终完成邮件传递任务。
20. 普通话包括语音、________________、语法三个方面。
21. 袋牌分为条码袋牌和________________袋牌两类。
22. 英文“How long do you want to subscribe it to?”的中文意思是________________?
23. 国内统一刊号的结构形式为：CN报刊登记号/________________。
24. 我国邮政编码的六位数中________________代表邮区的编号。
25. 邮政专用品是指邮政日戳、邮资机、________________、邮政夹钳、邮袋和其他邮件专用容器。
26. 礼仪化妆的原则一是自然协调，二是________________。
27. 读者预约订购报刊，到零售网点自取的销售方式称为________________。
28. 邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过________________元。
29. 由供销双方协商确定报刊份数、销售期限、信息反馈及________________，逾期退货，称为代销。
30. 零售报刊调拨单填写一式三份，二份________________，一份送零售管理员。
2016年报刊业务员技能试题 一、在汇总要数全过程中，对报刊要实现哪五个相符？（10分） 答：1.收缴款额与解缴款额必须相符。 2.上次订单与本次订单未发款额必须相符。 3.业务与财务账款相符。 4.总账与明细账相符。 5.账面结余与银行结余相符。 二、报刊发行资金的特点是什么？（10分） 答：1.变动性：有报刊定价调整、停刊、退订等特殊事项存在。 2.延续性：一是表现在收入的列支上，一直延续到当年年底;二是表现在核算时间上，延续跨越三个年度。 3.商业笥：报刊零售业务具有商业行为。 4.周期性：同一时期出现两个年度核算工作。 三、报刊发行资金管理有哪些基本制度？（10分） 答：1.专款专用，专户储存。 2.预订预售，货款两清。 3.要数带款，批批交清（或分批数清，一次结清）。 4.长期报刊集中省局管理。 5.钱账分管，钱据分管。 6.凭证退款，退款报账。 7.监督审核，按月对账。 四、发报刊业务汇总印数的基本要求是什么？（10分） 答：1.汇总每种报刊的总应发份数，包括订阅份数、零售份数、赠贴报份数、零售份数、损失加印份数，向报刊社填写“报刊印数通知单”。 通知报刊社印数的时间为：报纸一般为出版前一天，日报、周五报、周六报为开印前，期刊一般为出版前20天，画报类可适当提前。 汇总印数处理时限一般为：整定报刊为一天，破订报刊为半天。 订阅报刊款日报单的作用是什么？（10分） 答：1.是全面记录差错多款、少款发生和冲销重要表单。 2.是业务、会计人员处理发行账款的重要凭证， 3.订阅报刊款日报单在登记环节上起着承上启下的重要作用，它对提高整个业务、账务质量有着十分重要的作用。 六、报刊发行资金结算的体系是什么？（10分） 答：发行资金的结算是与业务活动同步进行的，所以其结算体系也随着分为订销部分，汇总要数部分和发报部分。 七、发行员审核的概念及其作用是什么？（10分） 答：市、县级发行员对各收订单位收订人员交来的“订阅报刊缴款单”及所付的有关单、卡、零售人员交来的零售报刊订货单进行审查和复核，并填制“订阅报刊款日报单”，这一过程简称“审核”；通过审核、检查，是发现和纠正收订及缴款时发生的差错，使正确的数据进行资金账务和业务处理。 报刊分发现场管理内容是如何规定的？（10分） 答：1.了解报刊出版情况，这是有效组织通信生产的前提，也是加强分发现场管理的一项基
培训会自我介绍_员工培训时个人介 绍怎么说 每个人在不同的阶段都会对自身能力做总结，然后通过培训班来提升自己，培训的时候可以通过自我介绍跟同事们认识。以下是小编为你整理了培训会自我介绍，希望大家喜欢。 培训会自我介绍篇1 我，今年43岁。来自贵州省x县第三小学。我从小生长于乡村，儿时的家乡四周青山环绕，金灿灿的稻谷铺满整个田野，一条清澈的小河穿田而过，小鸟呢喃，虽是茅草屋，却整洁干净。可惜，这一美丽的景色在我的少女时代便慢慢的消失了，小没有了水，稻田也没有了。看到这一切，我十分的心酸，都是穷困惹的祸。于是萌发了当老师的愿望。今天，我终于走上了讲台，实现了自己的梦想，但是，梦想是需要实践的，因此，在工作中不敢有丝毫的马虎和懈怠，有一种使命，有一种召唤在等着我去教育孩子们，让孩子们早日将家乡变美丽是我工作的动力。 班主任培训开始了，我将努力去学，为争做一名合格的优秀班主任而努力!
我可能是这一批班主任培训中参加工作最早教龄时间最长的老师之一，从我参加工作，一直没有好好有机会培训过，如今能够搭上班主任远程培训的列车，让我很荣幸和感动，希望借助这个平台，学到一些新的教学理念，给自己充一次电，能让站在夕阳余辉下的我，为党和人民的教育事业作出更大的贡献。 培训会自我介绍篇2 这次的培训，是为了让我们新来的员工能更快了解公司、适应工作，公司特地在上个星期进行了新员工入职培训。参加培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为培训做准备。 这一次培训的主要是介绍公司的基本情况，XX经理还特地讲了整个销售的内容，使我们在最短最快的时间里，了解到公司的基本运作流程，以及公司的战略规划和系统的整个销售传播方面的专业知识，这次的培训，让我们受益匪浅、颇有体会。 通过这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源，有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。 在职业的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是，我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是
公司员工福利、津贴管理制度 第一条目的 为完善公司的薪酬福利制度，规范公司的津贴及补贴管理工作，吸引人才和留住人才，鼓励员工长期为公司服务并增强公司的凝聚力，以促进公司的发展，特制定本制度。 第二条福利、津贴管理的原则 1、补偿性原则：福利、津贴是对员工为公司提供劳动的一种物质 补偿，也是员工薪资收入的一种补充形式。 2、差异性原则：员工所享受的福利、津贴根据个人绩效不同、服 务年限不同而有所区别。 3、透明性原则：公司所有有关福利、津贴的制度、形式及执行都 是公开的。 第三条适用范围 本制度适用于公司的全体员工（临时用工除外）。 第四条员工福利 1、社会保险 公司按照《劳动法》及其他相关法律规定为员工缴纳有关保险费用。员工入司通过7天试工期后公司为其缴纳工伤保险；员工工作满一年后公司为其缴纳医疗保险及为其代办大病救助保险（个人自费）。 2、各种年节福利 员工年节福利包括春节：100-300元/人、中秋节100-200元/人。以购物卡或现金方式发放。
3、各种补贴 ⑴结婚贺礼：公司正式员工工作满一年及以上者，公司给予结婚贺礼600元；正式员工工作未满1年者贺礼减半；男女双方都在公司工作的贺礼加倍。 ⑵丧事慰问金：公司正式员工工作满一年及以上者，员工的直系亲属死亡后公司给予慰问金500元。 4、教育培训 为不断提升员工的工作技能，为员工提供更大的发展空间，公司为员工定期或不定期地提供相关的培训，培训方式主要有在职培训，公费进修等。 5、员工年度体检 凡在公司工作年满二年以上的员工，均可参加由公司组织的每两年一次的体检，由人力资源部统一安排员工体检事宜。 6、劳动保护 ⑴因工作需要劳动保护的岗位，公司必须向在岗人员发放劳动保护用品。 ⑵员工在岗时，必须穿戴劳动用品，并不得私自挪作他用。 7、各种休假 ⑴国家法定假日：按国家规定执行。 ⑵带薪年假：员工入司工作满3-5年的，年休假5天；5-10年的，年休假8天；10年以上的满一年增加1天，以此类推，年休假最多15天。
职业技能鉴定国家题库 餐厅服务员中级理论知识试卷 注意事项 1、考试时间：120分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准 考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置 填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关 的内容。 将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满 分80分。） 1. 关于“道德”定位说法不正确的是（）。 A、道德就发生在我们身边 B 、 道德贯穿于我们每一个人的言行中 C、道德是一个人的言谈举止中偶尔的体现 D 、道德不是高不可攀的学术研究者的学问 2. 餐饮服务出现于（）。 A、用火烹饪的时代 B、唐朝 C、清朝 D、解放前夕 3. 符合《食品卫生法》规范操作要求是（）。 A、干净的餐用具应存放在消毒柜中 B 、 托盘无需清洗消毒 C、为客人斟酒后用手擦瓶口 D、为客人上汤菜时大拇指扣住碗边 4. （）是处理好人际关系所必须的。 A、能与他人和睦相处 B、能发现别人的缺点 C、能对别人百般苛求 D、能与他人明争暗斗 5. 客人提出的各种合理需要在饭店都得到了满足，说明（）。 A、饭店的管理者好 B、服务员福利待遇好 C、饭店的服务是优质的 D、饭店是五星级的档次高 6. 下列不属于食品的是（）。 A、茶 B、咖啡 C、 金华火腿D、感冒冲剂 7. （），有营养价值和感官性状良好是食品的基本条 件。 A、无毒无害 B、
易于烹调 C、价格低廉 D 、 无需加工直接食用 8. 煮沸消毒适用于食品餐饮用具（），酒具和直接入口食品的的容器、材料器具的消毒。 A、茶具 B、设备 C、牛奶 D、不耐湿热的物品 9. 牛奶的消毒采用温度80C ~90C，时间 30~60秒，这种方法称为（）。 A、煮沸消毒法 B、巴氏消毒法 C、蒸汽消毒法 D、干烤消毒法10.下列（）内 容称食品的污染。 A、在食品中添加没有营养价值的物品 B、有毒有害物质进入正常食品，对人体健康构成威胁 C、从原有食品中抽去营养成份，降低原有食品的质量 D、食品成份以次充好 11. 工业的“三废“污染属于（）污染。 A、放射性 B、化学性 C、微生物 D、病毒性 12. 夏季肉制品出锅后，24小时内不食用必须（ ）。 A、倒掉 B、趁热放入冰箱保存 C、放入冷冻箱中储存 D、回锅加热 13. 食品制售必须在室内，必须有防尘，防鼠，防蝇设施，且食品必须（）。 A、放在冰箱内 B、遮盖 C、装在塑料袋内 D、在太阳的照射下 14. 食品入库验收时除检查食品的数量和质量外，还检 （）。 A、食品的销售渠道 B、产品的营销策略 C、食品的营养成份 D、食品的卫生状况 15. 生鱼、肉类若长期保存，冷藏的温度应在（ ）。 A、-4C 左右 B、-7 C ?-10 C C、-10 C ?-15 C D、-18C 以下 16. 餐厅棉织品的卫生要求是（）。 A、客用小毛巾一用一消 B 、 台布的更换视情况而定 C、餐巾无须消毒 D 、 客用小毛巾一客一消 17. 下列（）是服务员个人卫生制度所不允许的。 A、女服务员梳披肩发 B 、 不留长指甲 C、不染指甲 D 、 男服务员没有大鬓角 18. 个人卫生制度要求员工每年必须进行（）。
试卷编号：7p32 职业技能鉴定国家题库 报刊业务员（报刊分发模块）高级理论知识试卷 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 1. 摩擦力 2. 接收局名 3. 1000 4. 金融 5. 迅速、准确、安全、方便 6. 投递局 7. 特快专递邮件 8. 投递 9. 邮区中心局 10. 筒（箱）收寄 11. 程序代码 12. 报刊袋 13. 五千 14. 车次 15. 五年 16. 信息 17. 公用 18. 收到日期
19. 1 20. 分发 二、单项选择(第21题～第40题。选择一个正确的答案，将相 应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。) 21. D 22. A 23. C 24. A 25. B 26. A 27. C 28. B 29. B 30. A 31. C 32. A 33. B 34. C 35. C 36. A 37. B 38. C 39. B 40. A 三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字 母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。) 41. A,B 42. B,D 43. A,B 44. A,B,C,D 45. B,C 46. A,B,C,D 47. A,B,C 48. B,C 49. A,C,D 50. A,C,D 51. A,C,D 52. B,D 53. A,B,C 54. A,B,D 55. B,D 56. A,B 57. B,C 58. A,B,C 59. B,C,D 60. C,D 四、判断题(第61题～第78题。将判断结果填入括号中。正确 的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分18分。) 61. × 62. × 63. √ 64. × 65. √ 66. ×
员工培训自我介绍4篇 员工培训自我介绍1 大家好~!(鞠躬) 我叫xxx，来自湖南xx，我性格开朗、为人正直、容易与人相处;平时爱好打篮球、爬山和跑步。我非常高兴也非常荣幸的加入到“xx”这个大家庭中来，这里不仅为我提供了一个成长锻炼、展示自我的良好平台，也让我有机会认识更多的新同事、新朋友。 借此，我非常感谢各位领导，谢谢您们能给我一次这么好的机会。(鞠躬) 我初来乍到，还有许多方方面面的知识需要向大家学习，还望在以后的工作中大家能够 多多指教! 我相信，通过我们彼此之间的相互了解和认识，我们不但会成为事业上齐头并进一起奋斗的战友，更会成为人生中志同道合、荣辱与共的朋友。最后，我愿能和大家一道为我们共同的事业而努力奋斗! 谢谢大家! 员工培训自我介绍2 首先做下自我介绍，我叫xxx，名字的意义就不解释了，其实也没什么特殊含义，可能父亲也没寄予什么特殊的厚望，因为我是家中计划之外的孩子，我有一个哥，一个姐，我属于意外收获。其实，我的名字比我的这个肉身(指自己)大三岁。当年我妈怀第二胎的时候，那时还不流行b超，不知道是男还是女，所以我爸就有备无患地准备了两个名字，一男，一女，出生后是个女孩，就用了女孩的名字，也就是我的姐姐的名字。既然名字都取好了，当然不能浪费啊!所以我就私自决定来到了大家看到的这个世界，同时选
择了山水甲天下的桂林做为我的出生地，那一年是一九八七年,刚到公司，就好比新媳妇初到婆婆家，难免会想念我的娘家--我的大学，也担心自己做得不好，怕婆婆不喜欢自己，所以做什么事都格外小心，生怕做错什么事，被扫地出门。在从政方面我还是坚持了我的一贯作风，没有竟选任何学员班干，但还是被暗算了，被迫出任119最高行政长官--宿舍长，主要职责是扛水跟扫地，核心权力是决定什么时候扛水扫地。 这是我的第一份工作，也就是我的第一次，不知道自己是否能胜任这份工作，但小时候我也做过几年农民，我相信拿出做农活时的那股干劲，应该可以把工作做好，其他工作上的事还请大家多多关照 员工培训自我介绍3 尊敬的各位领导，各位前辈：大家好! 我叫**，家在甘肃天水，今年刚刚从陕西师范大学法学专业毕业。我性格开朗，容易与人相处;做事认真并善于总结，乐于与他人交流。能够应聘到国虹工作我倍感荣幸，而能来到采购部工作，我不知道用哪些更恰当的词语来表达自己的欣喜之情。 首先，请允许我借这次机会表达对各位领导的谢意，谢谢你们能给我这个什么都不懂的毛头小子一次如此之好的学习与锻炼的机会。其次，我刚刚离开大学，对公司的规定、公司所要求的人际关系、公司所要求的能力等等的掌握程度几乎为零，所以在以后的工作中，还请各位领导和前辈能够多多指教，多多包涵! 我的新入职自我介绍就到这里，真诚的谢谢大家! 员工培训自我介绍4 大家好，我叫xxx，是咱公司软件开发一部
中级《餐厅服务员》技能鉴定知识试卷（含答案） 一、单项选择题（60分） 1、道德是以（）为标准，调节人们之间和个人与社会之间关系的行为规范。 A、善恶 B、法律 C、仁爱 D、规范 2、企业（）已成为竞争的重要内容，自毁企业形象无疑将失去顾客。 A、员工的素质 B、产品的售价 C、管理和文化 D、形象和信誉 3、在食品卫生中，对食品的（）要求是首要条件。 A、色、香、味、形 B、无毒无害 C、符合营养 D、引起食欲 4、食品卫生标准，卫生管理办法和企业卫生规范等技术法规应尽量采用（）标准。 A、《食品卫生法》 B、国内 C、国际 D、地域 5、采用不符合条件的包装材料和运输工具造成食品与化学物质接触会引起 （）污染。 A、化学 B、工业 C、病菌 D、霉菌 6、煮沸消毒是把物品在100℃的沸水中煮（）min，可杀灭微生物繁殖体。 A、8~10 B、6~8 C、4~6 D、3~5 7、红外线灭菌的热能直接由电磁波照射产生，红外线灭菌适用于对（）消菌。 A、不耐湿热的物品 B、物体表面 C、餐酒具 D、冷荤间 8、夏季肉制品出锅后如果（）h内不食用，必须回锅加热。 A、14 B、18 C、24 D、12 9、热食品库温度要保持在（）℃左右。 A、-4 B、-2 C、0 D、2 10、保存、销售冷荤都要冷藏，放置时间超过（）h的肉类制品，食用前要加热处理。 A、12 B、16 C、20 D、24 11、握手时双眼要注视对方，右臂自然向前伸出，身体呈（）度。 A、30~40 B、40~50 C、50~60 D、60~70 12、礼仪最基本的三大要素是语言、（）和服饰。 A、礼节礼貌 B、行为表情 C、语言艺术 D、规范动作 13、礼仪是表示（）而举行的隆重仪式。 A、尊重 B、礼节 C、尊重 D、敬意 14、在市场经济条件下市场竞争日益激烈，企业间的竞争实质上是（）的竞争。 A、服务质量 B、服务意识 C、服务技能 D、服务水平 15、北京人喜欢吃的面食品种有（） A、饺子 B、汤圆 C、叶粑 D、米糕 16、（）人做主食花样多，有“一面百样吃”的说法。 A、上海 B、山西 C、江苏 D、福建 17、上海人喜食炒年糕，其做法是：将（）切成层，加菜和肉一起炒制。 A、水磨年糕 B、切糕 C、糕团 D、米粉 18、（）人口味一般以鲜咸、麻辣、浓味的菜肴为适口。
试卷编号：bp42 职业技能鉴定国家题库 报刊业务员（报刊分发模块）中级理论知识试卷 一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。) 1. 扬长避短 2. 蹄扣 3. 报刊名称 4. 五千 5. 当场验清 6. 液压报刊捆扎机 7. 报刊分发 8. 语音 9. 611 10. 交接报刊 11. 标志服 12. 透明塑料袋 13. 金融 14. 进口路单 15. 筒（箱）收寄 16. 政治 17. 平常邮件 18. 权责 19. 硬件软故障 20. 准 21. 主管领导 22. 函件 23. 投递局 24. 制作品 25. 控股企业 26. 交接验收 27. 1 28. 撑袋架 29. 邮件袋 30. 报刊宣传 二、单项选择(第31题～第55题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。 每题1分，满分25分。) 31. A 32. D 33. A 34. C 35. A 36. A 37. D 38. A 39. D 40. D 41. A 42. A 43. D 44. A 45. A 46. A 47. C 48. A 49. D 50. C 51. C 52. B 53. A 54. C 55. C
三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题 1分，满分25分。) 56. B,C,D 57. A,B 58. A,B,D 59. A,B,C,D 60. A,C,D 61. C,D 62. C,D 63. A,C 64. A,B,C,D 65. A,C 66. A,C,D 67. A,B,C,D 68. B,C,D 69. B,C,D 70. B,C 71. C,D 72. B,C 73. B,D 74. A,B,C 75. B,C,D 76. A,B 77. A,B,C 78. B,C,D 79. B,D 80. A,C 四、判断题(第81题～第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。 每题1分，满分20分。) 81. √ 82. × 83. √ 84. √ 85. √ 86. √ 87. √ 88. √ 89. × 90. √ 91. √ 92. √ 93. √ 94. √ 95. √ 96. √ 97. √ 98. × 99. × 100. √
岗前培训自我介绍 自我介绍的内容是指自我介绍时所表述的主体部分，即在自我介绍时表述的具体形式。以下是小编为你整理的岗前培训自我介绍，希望大家喜欢。 岗前培训自我介绍篇1 我来到洛弛虽然只有一个月的时间，但在这短短的一个月里，却让我感到公司领导对工作的精益求精，不断创新，对员工的无微不至------让我感到加入洛弛是幸运的。能成为公司的一员，我感到无比自豪，相信这种自豪感将使我更有激情的投入到工作中。 作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验，但刚进入公司，难免还是有点压力。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，有问题及时请教同事，积极学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的业务水平。这段时间我学到了很多知识，自己的技术水平也得到了很大提高，过得非常充实和快乐，再累也是值得的!
在这里，我要特别感谢在这段时间帮助过我的领导和同事，正是因为有了他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮助，才使我得于尽早从那种紧张情绪中解放出来，使我尽快地适应了环境，全情地投入了工作!因为正如我了解的那样，洛弛是关心自己的每一个员工，给每一个员工足够的空间展现自己! 在洛弛，我喜欢业务员这个工作岗位，因为这个岗位具有很高的挑战性，能让我把十多年的知识学以致用，并能很好的发挥我制定计划、处理问题等方面的能力，正因为对工作的喜欢，使我能全情投入到工作中去。自我介绍 我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售这项工作，我正用心的做着领导交给我的每一项任务。对于我来说，洛弛是一个区别于以往的新环境，所接触的人和事物一切都是新的。 作为新员工，我会去主动了解、适应环境，同时也要将自己优越的方面展现给公司，在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外，我还要时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识，提高技能，以适应公司发展。在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我相信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去，就一定会取得成功。 社会在发展，信息在增长，挑战也在加剧。我不仅要发挥自身的优势，更要通过学习他人的经验，来提高自身的素质。洛弛
公司员工福利、津贴管理制度4 公司员工福利、津贴管理制度 第一条目的 为完善公司的薪酬福利制度，规范公司的津贴及补贴管理工作，吸引人才和留住人才，鼓励员工长期为公司服务并增强公司的凝聚力，以促进公司的发展，特制定本制度。 第二条福利、津贴管理的原则 1、补偿性原则：福利、津贴是对员工为公司提供劳动的一种物质 补偿，也是员工薪资收入的一种补充形式。 2、差异性原则：员工所享受的福利、津贴根据个人绩效不同、服 务年限不同而有所区别。 3、透明性原则：公司所有有关福利、津贴的制度、形式及执行都 是公开的。 第三条适用范围 本制度适用于公司的全体员工（临时用工除外）。第四条员工福利
1、社会保险 公司按照《劳动法》及其他相关法律规定为员工缴纳有关保险费用。员工入司通过7天试工期后公司为其缴纳工伤保险；员工工作满一年后公司为其缴纳医疗保险及为其代办大病救助保险（个人自费） 2、各种年节福利 员工年节福利包括春节：150-300元/人、中秋节100-200元/人。以购物卡或现金方式发放。 3、各种补贴 （1）结婚贺礼：公司正式员工工作满一年及以上者，公司给予结婚贺礼600元；正式员工工作未满1年者贺礼减半；男女双方都在公司工作的贺礼加倍。 （2）丧事慰问金：公司正式员工工作满一年及以上者，员工的直系亲属死亡后公司给予慰问金500元。 （3）教育培训：为了不断提升员工的工作技能，为员工提供更大的发展空间，公司为员工定期或不定期的提供相关培训，公费进修等。 4、员工年度体检 凡在公司工作年满两年以上的员工，均可参加由公司组织的每两年一次的体检，由行政部统一安排体检工作。 5、专项福利
中级餐厅服务员考试试题(1) 中级餐厅服务员考试试题（一） 一)选择题 1．优质的服务是由优质的功能服务和优质的()服务构成的。 (A)心理(B)生理(C)超前(D)细微 2．先行预计出宾客的需求，并把我们的服务做在客人的需求提出之前，则是()的服务。 (A)基础标(B)高标准(C)低标准(D)一般标准 3．当要向客人推荐一个菜肴时，要使用婉转的口气，不要用()的语言以便使客人容易接受。 (A)不定性(B)定性(C)夸大其词(D)征询 4．“我需要……”，这一言词反映了客人()。 (A)要求很高(B)清楚明确的期望(C)不耐烦)不高兴(D)坦率)直率 5．就餐客人把手指关节弄得格格作响表示他们已经()。 (A)不耐烦了(B)很不自在(C)很气愤(D)不舒服 6．目光接触的意义在于表示我们希望与客人()。 (A)沟通(B)友善(C)推销(D)友好 7．当餐厅领位员指引方向时，应()。 (A)用手指指引(B)拇指收拢，四指伸直(C)用笔杆指引(D)拇指垂直四指 8．服务员掌握了()，就能更好地了解顾客需要，并能对顾客发出的信息作出正确的反应。 (A)认真倾听的原则(B)幽默的谈话方式(C)回答客人问题的原则(D)以上答案都是 9．当两位客人正在交谈，而服务员又必须询问一个有关服务的问题时，服务员应()。 (A)站立于两位客人的右后侧，耐心等待，当客人意识到服务员有事询问并暂停谈话时，应立即表示歉意，并用最言简意赅的话语询问客人问题。 (B)耐心等待客人的谈话告一段落后立即询问客人问题 (C)走到客人台前，表示歉意后立即询问客人问题 (D)立即打断的客人谈话，以免耽误了服务速度 10．讲究档次，讲究排场，讲究消费标准的是()。 (A)高档宴会(B)中档宴会(C)正式宴会(D)国宴 11．按宴请的目的划分有()宴会)欢迎宴会)欢送宴会和祝寿宴会等。 (A)庆祝(B)拜托(C)祝福(D)拜寿 12．按宴会的餐别分有()宴会。 (A)中餐和西餐(B)中餐和法式西餐(C)中餐和美式西餐(D)中餐和俄式西餐 13．清真菜系又被称为()。 (A)素菜(B)鄂菜(C)回民菜(D)伊斯兰教菜 14．大型宴会前，要使所有的服务人员都了解()和自己的位置)职责等。 (A)领导意图(B)宴会服务工作的全部分工(C)主办单位的意图(D)任务情况 15．根据宴会的规模和()，领取酒水)香烟)茶叶)水果等。 (A)餐费标准(B)领导的要求(C)宴会通知单的要求(D)日期 16．宴会摆台摆放上餐巾花时应突出()。 (A)花型正面(B)主宾席位(C)主人席位(D)主题寓意 17．客人到达餐厅时，服务员应()。 (A)和客人握手(B)热情有礼貌(C)面有表情(D)随便招呼
三、多项选择 1. 以下（）项是邮件容器管理标准“四有四无”中“四无”标准。 A、无挪用 B、无污染 C、无积压 D、无损毁 2. 《中华人民共和国邮政法》规定属于邮政企业经营的业务包括（）。 A、邮件寄递 B、国内报刊、图书等出版物发行 C、邮政汇兑 D、邮政储蓄 3. “零售报刊发单”是向零售单位封发零售报刊的记账凭证，也是各零售单位（）的依据。 A、进货 B、销货 C、点收到货 D、结算报刊款 4. 下列属于邮件处理三项基本制度的是（）。 A、逐条点收 B、勾挑核对 C、点数签收 D、平衡合拢 5. 以下选项中，（）属于报刊业务员的职业守则要求。 A、精通业务，服务社会 B、诚实守信，礼貌待人 C、奉献发行，开拓创新 D、质量为本，确保时限 6. “零售报刊在途登记簿”按出版年度，（）设立，掌握零售报刊在途及到货情况，年度间不结转余额。 A、分出版单位 B、分报刊 C、分种类 D、按报刊代号顺序 7. “零售报刊登记簿”是零售单位掌握零售报刊（）。 A、零售业务与会计双方核对在途报刊余额依据 B、零售业务与会计双方核对库存报刊余额依据 C、进、销、存、退情况的主要依据 D、是全面反映零售情况的综合表册 8. 下列选项中（）属于国内包裹业务范畴。 A、普通包裹 B、商业包裹 C、快递包裹 D、机要包裹 9. 邮政编码首位码为“3”的包括（）省（自治区）。 A、江西 B、安徽 C、湖南 D、福建
10. 由于零售业务具有很强的商业性，所以其资金也就具有典型的商业性质。资金的过程应符合（）商业性的特点，符合商业经营的规律。 A、周转 B、流通 C、解缴 D、核算 11 下列属于邮件处理三项基本制度的是（）。 A、逐条点收 B、勾挑核对 C、点数签收 D、平衡合拢 12 市、县局零售业务员应做到“零售报刊定货单”、（）与“零售报刊登记簿”相关款额相符。 A、零售报刊到货单 B、零售报刊款日报单 C、零售报刊月报单零售报刊退货单 D、零售报刊退货单 13 邮件容器管理标准“四有四无”中“四无”标准包括有以下（）项。 A、无污染 B、无散失 C、无积压 D、无损毁 14. 以下属于邮政职业道德基本要求的是（）。 A、廉洁 B、协作 C、创新 D、为民 15. 邮政通信的服务方针是迅速、（）、方便。 A、便利 B、安全 C、准确 D、热情 16. 以下（）可以作特快专递邮件收寄。 A、信函 B、印刷品 C、包件 D、报刊 17 零售营业人员将售剩报刊整理（）。 A、按种类、期别归类 B、准备好零售报刊盘存表 C、双人会同进行 D、一人盘货，一人填写“零售报刊盘存表” 18. 报刊零售业务应当认真贯彻（）基本制度。 A、预订预收 B、现金交易 C、账款核对 D、货款两清 19. 《消费者权益保护法》规定消费者依法享有权利其中包括有（）。 A、议价权 B、自主选择权 C、结社权 D、受教育权 20. 邮政职业道德的核心是“（）”。
银行员工自我介绍 银行员工自我介绍1 各位老师，下午好： 今天能够在这里参加面试，有机会向老师们请教和学习，我感到非常荣幸，同时通过这次面试也可以把我自我展现给大家。我是万丹，在大学的四年里，四六级、英语证书。，曾获得校专业奖学金三等奖。20xx年寒假，我曾在超市进行假期社会实践，。在这个期间，我提高了与人沟通的能力，同时培养了良好的服务的意识。 我性格开朗为人坦率，有责任感。同时我态度严谨、认真。银行的工作通常比较琐碎，我的优点是能够把琐碎的事情专心致志的做好。中国光大银行不断开拓创新，锐意进取，在为社会提供优质金融服务的同时，取得了良好的经营业绩，在综合经营、公司业务、国际业务、理财业务等方面培育了较强的比较竞争优势，基本形成了各主要业务条线均衡发展，零售业务贡献度不断提升，风险管理逐步完善，创新能力日益增强的经营格局。 公司治理比较完善、股东背景实力雄厚、业务品牌形象突出、经营网络布局合理、风险管控能力不断增强，员工队伍综合素质较高、盈利水平大幅提升的有一定竞争力的全国性股份制商业银行，并正在朝着精品上市银行的战略目标奋勇前进。 光大银行的行徽释义撒播阳光照万家。接触阳光、绿草、自然。选择中国光大银行就是选择了时尚写意的生活方式凭借卓越的创新能力和出色的业绩表现，中国光大银行获得“十佳中资银行”、“年度最具创新银行”等奖项荣誉;招牌业务阳光理财连续被评为“百姓最认可的理财品牌”、“最受欢迎的理财产品”。我认为这份工作能够实现我的人生价值，希望老师们能够认可我，给我这个机会，谢谢。 银行员工自我介绍2 尊敬的领导： 我叫**,于*年*月*日进入公司，根据公司的需要，目前担任**一职，负责**********工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够
员 工 车 费 补 贴 管 理 制 度 有限公司 二〇一三年四月
员工车费补贴管理制度 一、目的 为提高工作效率，合理兼顾公、私利益，有效控制管理成本。同时提高员工福利，提升员工工作热情，特制订此制度。 二、适用范围 本制度仅限于公司正式聘用员工，符合享受本办法的员工。特殊人员或特殊情况需经公司总经理办公会议决定。 三、自购车(市内)补贴细则 公司高、中层管理人员在自行购买机动车辆,且正式任命后经公司审批备案。根据员工级别、职务，按月发放定额车辆油费、停车费等补贴，补贴费用将以与各车相关的票据报销发放。发放标准如下： 总经理级：3000元/月； 副总经理级/总监级：1500元/月； 部门经理级/主管级：800元/月。 1、享受该补贴者不再享受报销市内公共交通费，因工出差所产生的过路费及油费（按 每公里油耗0.8元计算)等相关费用，根据实际情况凭审批后的外出申请单实报实销； 2、自行购买车辆由所属员工自行驾驶并自行办理车辆年审、保险、路桥等手续及相应 费用缴纳。但须满足甲方重要工作和应急事务需要； 3、自行购买车辆由所属员工自行驾驶时发生的交通违章、交通事故、车辆被盗等事件， 由自己独立承担其经济法律责任。若系公司安排其他驾驶人员所造成则由公司承担 相应责任； 4、自行购买车辆因报销票据金额不同，可累积到一个季度报销，报销时间截止为当月 5号； 5、月度有超假（超出当月公休假外的所有假期）情况者按实际出勤天数发放车费补贴； 6、特殊岗位因工需申请车费补贴时，经公司审批备案后，方可执行。 四、市内交通费补贴 市内交通费是指员工因公外出办理业务乘坐收费性公共交通工具（含公交车辆、地铁、等）或出租车辆（含三轮车、摩的等）所发生的交通费用，其适用范围仅限于单程距离在50公里以内，且当日可以返回，无需在外住宿者。发放标准如下：
洗消毒 C、为客人斟酒后用手擦瓶口 D、为客人上汤 菜时大拇指扣住碗边 4. ()是处理好人际关系所必须的。 职业技能鉴定国家题库A、能与他人和睦相处B、能发现别人称的缺点名餐厅服务员中级理论知识试卷 C、能对别人百般苛求 D、能与他人明位 单争暗斗 项事注意线5. 客人提出的各种合理需要在饭店都得到了满足，说明()。 A、饭店的管理者好 B、服务员福利 、考试时间：120分钟。1 待遇好
准考证号和所在、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、2 C、饭店的服务是优质的 D、饭店是五星 此单位的名称。级的档次高 在规定的位置填写您的答案。3请仔细阅读各种题目的回答要求 6. 下列不属于食品的是()。 、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容 A、茶 B、咖啡 C、金华火腿 、感冒冲剂 )，有营养价值和感官性状良好是食品的基本条件。7. B、易于烹调A、无毒无害 、无需加工直 D C、价格低廉评分 超接食用将相应的字1601(一、单项选择第题～第题。选择一个正确的答案， ，酒具和直接入口食品的的容)(8. 煮沸消毒适用于食品餐饮用具) 0.5母填入题内的括号中。每题分。分，满分80 器、材料器具的消毒。。)(1. 关于“道德”定位说法不正确的是 C、牛奶 A 、茶具B、设备准、道德贯穿于、道德就发生在我们身边 A B D、不耐湿热的物品 我们每一个人的言行中
秒，这种方法称为℃，时间~9030~60牛奶的消毒采用温度9. 80℃ 、道德不是高、道德是一个人的言谈举止中偶尔的体现C D 。() 不可攀的学术研究者的学问 不、蒸汽消毒法 C B 、煮沸消毒法 A 、巴氏消毒法。)2. 餐饮服务出现于( )下列、干烤消毒法D10. (内容称食品的污染。 、唐朝B 、用火烹饪的时代 A 、清朝C A 、在食品中添加没有营养价值的物品D、解放前夕号 、有毒有害物质进入正常食品，对人体健康构成威胁B题)(。符合《食品卫生法》规范操作要求是3. 证C、从原有食品中抽去营养成份，降低原有食品的质量、托盘无需清 A 、干净的餐用具应存放在消毒柜中 B 考 、食品成份以次充好D 准 答
报刊业务员理论知识考试大纲
报刊业务员理论知识考试大纲 一、知识范围和要求 1、五级 第一章概述 第一节邮政通信的性质、特点和任务 掌握：邮政通信的性质、特点、任务和服务方针。 第二节邮件的生产传递过程 熟练掌握：邮件的生产传递过程、环节与内容。 第三节邮政职业道德 掌握：邮政职业道德的定义、特点、要求与内容。 熟练掌握：报刊业务职业守则。 第二章邮政业务基础知识 第一节我国邮政业务开办的种类 掌握：邮政业务开办种类及各项业务的特点。
第二节国内邮件业务基本知识 掌握：国内邮件业务分类与划分、准寄范围及内容。 第三节三项基本制度 熟练掌握：三项基本制度、工作环节及内容。 第三章法规知识 第一节法规 掌握：《中华人民共和国邮政法》订立情况与基本内容。国内统一刊号（国内统一连续出版物号）定义、构成。 熟练掌握：《中华人民共和国消费者权益保护法》订立情况与基本内容。邮政企业经营报刊发行业务的法律依据。 第二节邮政专用品管理使用规定 掌握：邮政专用品的构成、使用范围与管理规定。
第三节邮件安全保密规定 熟练掌握: 安全保密事项及内容，保密守则。 第四章邮政编码及邮政通信地理 第一节邮政编码 掌握：各邮区（省市、大区）编码划分与其代表代号。 熟练掌握：我国邮政编码的概念、制定组成、结构特点。 第二节邮政通信地理 掌握：我国地理位置、疆域、行政区域及划分，省（市、自治区）和省会的全称、简称、省会（首府）所在地，铁路运输特点及主要铁路干线名称、途经省市，公路、水运、航空运输特点。邮区中心局体制概念、内涵、功能与一、二级邮区中心局名称、数量。 熟练掌握：邮政通信网概念，邮路及分类、内
员工培训自我介绍4篇 员工培训自我介绍1 大家好~!(鞠躬) 我叫xxx，来自湖南xx，我性格开朗、为人正直、容易与人相处;平时爱好打篮球、爬山和跑步。我非常高兴也非常荣幸的加入到“xx”这个大家庭中来，这里不仅为我提供了一个成长锻炼、展示自我的良好平台，也让我有机会认识更多的新同事、新朋友。 借此，我非常感谢各位领导，谢谢您们能给我一次这么好的机会。(鞠躬) 我初来乍到，还有许多方方面面的知识需要向大家学习，还望在以后的工作中大家能够 多多指教! 我相信，通过我们彼此之间的相互了解和认识，我们不但会成为事业上齐头并进一起奋斗的战友，更会成为人生中志同道合、荣辱与共的朋友。最后，我愿能和大家一道为我们共同的事业而努力奋斗! 谢谢大家! 员工培训自我介绍2 首先做下自我介绍，我叫xxx，名字的意义就不解释了，其实也没什么特殊含义，可能父亲也没寄予什么特殊的厚望，因为我是家中计划之外的孩子，我有一个哥，一个姐，我属于意外收获。其实，我的名字比我的这个肉身(指自己)大三岁。当年我妈怀第二胎的时候，那时还不流行b超，不知道是男还是女，所以我爸就有备无患地准备了两个名字，一男，一女，出生后是个女孩，就用了女孩的名字，也就是
我的姐姐的名字。既然名字都取好了，当然不能浪费啊!所以我就私自决定来到了大家看到的这个世界，同时选择了山水甲天下的桂林做为我的出生地，那一年是一九八七年,刚到公司，就好比新媳妇初到婆婆家，难免会想念我的娘家--我的大学，也担心自己做得不好，怕婆婆不喜欢自己，所以做什么事都格外小心，生怕做错什么事，被扫地出门。在从政方面我还是坚持了我的一贯作风，没有竟选任何学员班干，但还是被暗算了，被迫出任119最高行政长官--宿舍长，主要职责是扛水跟扫地，核心权力是决定什么时候扛水扫地。 这是我的第一份工作，也就是我的第一次，不知道自己是否能胜任这份工作，但小时候我也做过几年农民，我相信拿出做农活时的那股干劲，应该可以把工作做好，其他工作上的事还请大家多多关照 员工培训自我介绍3 尊敬的各位领导，各位前辈：大家好! 我叫**，家在甘肃天水，今年刚刚从陕西师范大学法学专业毕业。我性格开朗，容易与人相处;做事认真并善于总结，乐于与他人交流。能够应聘到国虹工作我倍感荣幸，而能来到采购部工作，我不知道用哪些更恰当的词语来表达自己的欣喜之情。 首先，请允许我借这次机会表达对各位领导的谢意，谢谢你们能给我这个什么都不懂的毛头小子一次如此之好的学习与锻炼的机会。其次，我刚刚离开大学，对公司的规
职业技能鉴定国家题库 餐厅服务员初级理论知识试卷 注 意 事 项 1、本试卷依据2001年颁布的《餐厅服务员 国家职业标准》命制，考试时间：120分钟。 2、请在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 80题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1 分。) 1．落后的道德对产生它的经济基础具有( )。 A 、阻碍作用 B 、积极作用 C 、巩固作用|、 D 、促进作用 2．以下叙述中对社会主义职业道德的社会作用描述错误的选项是( )。 A 、社会主义职业道德是推动社会主义现代化建设的重要精神力量 B 、社会主义职业道德能够促进社会生活的稳定 C 、社会主义职业道德是推动社会主义现代化建设的重要物质力量 D 、社会主义职业道德是促进劳动者自我完善，培养社会主义新人的重要途径 3．以下选项中能够充分体现"诚实守信"内涵的选项是( )。 A 、忠诚老实 B 、有情有义 C 、真实感情 D 、信守承诺 4．培养良好的餐厅服务员职业道德，应从( )等方面进行。 A 、职业认识、职业偏好、职业信念、职业行为、职业习惯 B 、职业认识、职业档次、职业偏好、职业行为、职业习惯 C 、职业认识、职业情结、职业档次、职业行为、职业习惯 D 、职业认识、职业情感、职业信念、职业行为、职业习惯 5．礼貌是指人与人的交往应通过( )体现相互尊重和友好。 。 A 、所处的环境 B 、职位的高低 C 、交谈时间量的大小 D 、语言、表情、行为 6．餐厅服务员掌握了餐厅礼仪，在实际工作就会受到礼仪的( )。 A 、约束 B 、干扰 C 、束缚 D 、惩罚 7．站立时要立正站好，从正面看，两脚跟相靠，脚尖开度在( )。 A 、30°—45° B 、30°—60° C 、45°—60° D 、15°一45° 8．下列那一项是餐厅服务员在餐厅服务工作中不允许的( )。 A 、举止端庄文雅 B 、语言谦虚恭敬 C 、态度诚恳热情 D 、表情异常丰富 9．顾客点菜时要耐心等候，不能催促，让宾客有考虑的时间。如宾窖犹豫不决，服务员应当 好参谋，热情介绍( )。 A 、菜肴品种 B 、服务方式 C 、服务理念 D 、厨师手艺 10．服务语言可分为( ) A 、7类 B 、8类 C 、 9类 D 、10类 11．“再见”或”“请再次光临！”用于客人离开餐厅时，应( )。 A 、热烈而真诚 B 、认真负责 C 、认真而严肃 D 、热情而又歉意 12．在中餐餐桌上不能只顾自己，也要关心别人，尤其要招呼两侧的( )。 A 、亲人 B 、女宾 C 、地位高的人 D 、外国人 l 3．下列不属于汉族传统节日的有( )。 A 、春节 B 、那达慕大会 C 、中秋节 D 、端午节 14．用餐之时，俄罗斯人多用( )。 A 、刀叉 B 、叉勺 C 、刀勺 D 、筷子 15．( )做礼拜为“主日礼拜”，因为据《圣经·新约》中记载，耶稣在这天复活。另有少数 教派是规定星期六(安息日)为礼拜，这天称为”安息日礼拜”。 A ，星期一 、B 、星期三 肜星期五 D 、星期日 16．不属于餐厅提供给客人无形产品有( )。 A 、烹饪技艺 B 、、服务态度 C 、就餐环境 D 、餐具的质地 17．餐厅服务心理的内容不包括( )。 A 、服务态度 B 、服务项目 C 、服务技术 D 、服务行为 1 8．顾客就餐对清洁卫生的要求不包括( )。 A 、食品卫生 B 、餐具卫生 C 、服务员的卫生 D 、顾客的卫生 19．中年顾客的消费心理特点有( )。 A 、成熟稳重 B 、对服务质量要求不是特别高 C 、有较好的经济收入，没有家庭负担 D 、消费时冲动胜过理智 20．老年顾客在消费中对( )方面极其敏感。 A 、服务环境 百、服务态度 C 、菜品口味 D 、菜肴的价格 2I ．在人际沟通时，( )是最基本的原则。 A 、诚实守信 B 、双向沟通 C 、互惠互利 D 、互相尊重 22．交谈的技巧不包括哪个方面( )。 A 、认真倾听 B 、有声语言 C 、无声语言 D 、第一印象 23．服务员在倾听时要首先向客人表示愿意听的态度，要有诚意，动作不正确的有( )。 A 、身体微微前倾 B 、表情严肃认真 C 、面带微笑 D 、拿好笔和本子 24．有声语言由( )和( )构成。 A 、语音语调 B 、说话的内容语调 C 、语速语调 D 、说话的内容 语音 25． 下列哪些语言属于动作语言( )。 A 、板着脸 B 、坐立时的动作 C 、打出“v”的手势 D 、面红耳赤 26．( )可以更妥善地处理好突发事件。 A 、直接了当的语言 B 、公事公办，按流程来做 C 、幽默风趣的语言 ． D 、一丝不苟，严谨的语言 27．人们生活水平不断提高，富贵病的发生率逐渐增多，( )对防止富贵病的发生具有重要意义。 A 、糖元 B 、．膳食纤维 C 、维生物素 D 、叶酸 28．基础代谢消耗能量是指( ) A 、人体维持生命和运动所需要的最高能量需耍 B 、运动或劳动等体力活动时肌肉需要消耗的能量 C 、人体维持生命的所有器官所需要的最低能量需要 D 、由于进食而引起的能量消耗 29．钙的吸收与年龄有关，随着年龄增长其吸收率( )。 A 、上升， B 、下降 C 、不变 D 、无法预测 30．下列( )方式可使人体获得维生素D 。 A 、晒太阳 B 、多吃蔬菜 C 、多吃谷物食品 D 、多吃豆 31．生物性污染包括( ) A 、微生物、杂物、昆虫污染 B 、微生物、有机和无机物、昆虫污染 C 、微生物、放射物、昆虫污染 D 、微生物、寄生虫、昆虫污染 32．下列方法中，( )能够有效防止细菌性食品污染的发生。 ． A 、夏季不吃冷食 B 、不适抖、炝等烹调方法 C 、合理储藏食品、抑制细菌生长繁殖 D 、不与已经细菌性食物中霉的病人接触 33．敌百虫、敌敌畏、乐果等农药属于( )。 A 、有机磷 B 、有机氯 C 、有机氮 D 、有机汞 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线