员工姓名
张颖客服
员工编号
指标类型具体评价指标
具体参数权重业绩分数其他分数电话咨询数量和质量
60%客户投诉及疑问答复
无问题次数和投诉次数20%客户名单数据整体报告
正常提报次数每月20%小计
100董事长签核
主管签核月份
电话拜访数量1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
TOTAL 工作绩效(50%)
副总/总监签核本人签字2009年1-12月份目标量
实际达成（目标及开发数量）永和豆浆国际连锁事业－天津永和食品有限公司
KPI绩效考核表
市场部 主管/销售人员
职位名称评价日期最终得分