2010-2011年中东电信市场研究报告
中东电信业竞争激烈，行业发展迅速。各个国家的电信业基础设施建设参差不齐差别较大
齐，差别较大。
总体看来，中东阿拉伯地区的固定电话渗透率较低，固话覆盖率普遍在20%左
总体看来中东阿拉伯地区的固定电话渗透率较低固话覆盖率普遍在
右，而且多数是处于下滑阶段。固话渗透率最高的是以色列，也只有40%。即使是
那些富有的中东国家，也不能与世界其它发达地区60%左右的固定电话渗透率相提
并论。
21世纪的头十年是中东地区移动业务高速发展的时期。到2010年，超过一半的
世纪的头十年是中东地区移动业务高速发展的时期到年超过半的国家的移动渗透率都超过或接近100%。沙特、阿曼、科威特的移动渗透率超过
150%，阿联酋更是达到239%。同时，即使在相对落后的地区，移动运营商的竞争
也相当热烈，各种数据应用和3G业务都在快速的被引入市场。
中东地区的互联网及宽带业务发展相当不平衡，特别是宽带的渗透率高低有别。阿联酋、卡塔尔和以色列等网络渗透率最高，而伊拉克、也门则比较落后。由于固话市场发展缓慢，移动用户数量增长迅速，目前中东地区的运营商的宽带发展重点已经集中在3G或4G网络的建设上。
00年中东国家移动电话业务对比
2010
《2010-2011年中东电信市场研究报告》研究了中东地区15个国家（包括巴林、埃及、伊朗、伊拉克、以色列、约旦、科威特、黎巴嫩、阿曼、卡塔尔、沙特阿拉伯、叙利亚、土耳其、阿联酋、也门）的固话业务、移动业务、互联网宽带业务的发展现状和趋势，分析了各国主要运营商的主要业务和运营情况、过去几年的用户数和增长率、ARPU值、历年营业收入和利润等等。
报告目录
3.1
埃及电信市场综述311第一章中东电信发展概况1.1
固话业务发展概述
12 3.1.1
埃及固话市场3.1.2 埃及移动电话市场3.1.3 埃及宽带市场
321.2
移动电话发展概述1.3 宽带业务发展概述
3.2
埃及电信基础设施建设情况3.3 埃及电信运营商介绍3.3.1 Telecom Egypt
332M bi il 第二章巴林
2.1 巴林电信市场综述2.1.1 巴林固话市场林移动电话市场
3.3.2 Mobinil
第四章伊朗
2.1.2 巴林移动电话市场2.1.3 巴林宽带市场
2.2 巴林电信基础设施建设情况 4.1 伊朗电信市场综述4.1.1 伊朗固话市场4.1.2 伊朗移动电话市场2.3 巴林电信运营商介绍2.
3.1 Batelco Group 2.3.2 Zain Bahrain
4.1.3 伊朗宽带市场
4.2 伊朗电信基础设施建设情况4.3 伊朗电信运营商介绍
)
第五章伊拉克
5.1伊拉克电信市场综述
6.3.2 Cellcom
5.1.1伊拉克固话市场5.1.2伊拉克移动电话市场5.1.3伊拉克宽带市场
第七章约旦
7.1约旦电信市场综述7.1.1约旦固话市场5.2伊拉克电信基础设施建设情况5.3伊拉克电信运营商介绍5.3.1 Asiacell 7.1.2约旦移动电话市场7.1.3约旦宽带市场
7.2约旦电信基础设施建设情况5.3.2 Zain Iraq
第六章以色列
7.3约旦电信运营商介绍7.3.1 Jordan Telecom Group
7.3.2 Zain Jordan
6.1以色列电信市场综述6.1.1以色列固话市场第八章科威特
6.1.2以色列移动电话市场6.1.3以色列宽带市场
6.2以色列电信基础设施建设情况638.1科威特电信市场综述8.1.1科威特固话市场8.1.2科威特移动电话市场813.3以色列电信运营商介绍6.3.1 Bezeq
8.1.3
科威特宽带市场8.2科威特电信基础设施建设情况
8.3科威特电信运营商介绍
8.3.1 Zain 10.1.2阿曼移动电话市场10.1.3阿曼宽带市场
8.3.2 Wataniya 8.3.3 Viva
10.2阿曼电信基础设施建设情况10.3阿曼电信运营商介绍10.3.1 Omantel
第九章黎巴嫩
9.1黎巴嫩电信市场综述9.1.1黎巴嫩固话市场10.3.2 Nawras
第十一章卡塔尔9.1.2黎巴嫩移动电话市场9.1.3黎巴嫩宽带市场
9.2黎巴嫩电信基础设施建设情况11.1卡塔尔电信市场综述11.1.1卡塔尔固话市场11.1.2卡塔尔移动电话市场9.3黎巴嫩电信运营商介绍9.3.1 MTC Touch 9.3.2Alfa 11.1.3卡塔尔宽带市场
11.2卡塔尔电信基础设施建设情况9.3.2 Alfa
第十章阿曼
10111.3卡塔尔电信运营商介绍11.3.1 Qtel
11.3.2 Vodafone Qatar
.1阿曼电信市场综述10.1.1阿曼固话市场
第十二章沙特阿拉伯
12.1沙特阿拉伯电信市场综述
12.1.1沙特阿拉伯固话市场13.3.1 Syriatel 13.3.2 MTN Syria
12.1.2沙特阿拉伯移动电话市场12.1.3卡沙特阿拉伯宽带市场
12.2沙特阿拉伯电信基础设施建设情况第十四章土耳其14.1土耳其电信市场综述12.3沙特阿拉伯电信运营商介绍12.3.1 STC 12.3.2 Mobily 14.1.1土耳其固话市场14.1.2土耳其移动电话市场14.1.3土耳其宽带市场
12.3.3 Zain 12.3.4 Bravo
14.2土耳其电信基础设施建设情况14.3土耳其电信运营商介绍14.3.1 土耳其电信
第十三章叙利亚13.1叙利亚电信市场综述14.3.2 Turkcell 14.3.3 Vodafone(Turk)14.3.4Avea 13.1.1叙利亚固话市场13.1.2叙利亚移动电话市场13.1.3叙利亚宽带市场
13214.3.4 Avea
第十五章阿拉伯联合酋长国151.2叙利亚电信基础设施建设情况13.3叙利亚电信运营商介绍
15.1
阿拉伯联合酋长国电信市场综述15.1.1阿拉伯联合酋长国固话市场
15.1.2阿拉伯联合酋长国移动电话市场
15.1.3阿拉伯联合酋长国宽带市场
15.2阿拉伯联合酋长国电信基础设施建设情况15.3阿拉伯联合酋长国电信运营商介绍
15.3.1 阿联酋电信公司
15.3.2 酋长国综合通讯公司
第十六章也门
16.1也门电信市场综述
16.1.1也门固话市场
16.1.2也门移动电话市场
16.1.3也门宽带市场
16.2也门电信基础设施建设情况
16.3也门电信运营商介绍
16.3.1 也门电信
16.3.2 SabaFon
.3.3 Spacetel
1633Spacetel
图表目录
?2010中东地区国家固话业务对比
?2010中东地区国家移动电话业务对比
?2010中东地区国家互联网及宽带业务对比
?巴林国家概况
?1995-2010年巴林固话线路数及覆盖率
?2011年3月巴林移动电话市场状况
?2011年3月巴林主要移动运营商情况
?2004-2011.5 巴林移动运营商市场份额
?1995-2010年巴林移动用户数及渗透率
?1999-2010.9 巴林移动预付费用户数及占比199920109
?2007-2009年巴林移动用户每月ARPU值
?2010年巴林网络用户及宽带用户数
?19992010年巴林互联网用户数及渗透率
1999-2010
?2000-2010年巴林有线互联网用户及渗透率?2004-2010.9 巴林上网类型组成
?2004-2010.9 巴林宽带用户（分上网类型）
?2005-2010年Batelco Group总收入及净利润
?2008-2011Q1 Batelco Group营业收入（分业务）?2005-2011Q1 Zain Bahrain营业收入与资本支出?2005-2011.5 Zain Bahrain活跃用户数
?2004-2011.3 Zain Bahrain预付费用户数与占比
?埃及国家概况
?1995-2011.1 埃及固话线路数及覆盖率
?2002-2009年埃及公用电话数（分运营商）
?2011年埃及移动电话市场主要情况
?2000-2011.1 埃及移动用户数及渗透率
?2011年埃及互联网及宽带市场主要情况
?1999-2011.1 埃及互联网用户数及渗透率
?2002-2011.5 埃及DSL接入数及增长率
?2002-2011.5 Telecom Egypt 宽带用户数及增长率?2003-2010年Telecom Egypt营业收入及净利润?2003-2010年Telecom Egypt 用户每月ARPU值及增长率?2000-2011.3 Mobinil移动用户数及增长率
?2002-2011Q1 Mobinil用户RAPU值及增长率
?1999-2010年伊朗固话线路数及覆盖率
?2010年伊朗移动电话市场主要情况
?1999-2010年伊朗移动用户数及渗透率
?2010年伊朗互联网及宽带市场主要情况
?2000-2010年伊朗互联网用户及渗透率
?2000-2010年伊朗有线宽带接入数及增长率20002010
?2007-2011Q1 MTN Irancell用户数及年均ARPU值?伊拉克国家概况
?20002010年伊拉克固话线路数及覆盖率2000-2010
?2010年伊拉克移动电话市场主要情况
?2003-2010年伊拉克移动用户数及渗透率?2007-2010年年伊拉克移动电话市场各运营商占比?2001-2010年伊拉克互联网用户数及渗透率?2006-2010年伊拉克有线宽带接入数及渗透率?2006-2011Q2 Asiacell移动用户ARPU值
?2006-2011.6 Asiacell用户数及增长率
?2010Q1-2011Q2 Asiacell ARPU值与增长率?2006-2011.6 Zain Iraq用户数及增长率
?2006-2011Q2 Zain Iraq营业收入及净利润
?以色列国家概况
?2000-2010年以色列固话线路数及覆盖率
?2010年以色列移动电话市场主要情况
?2010年3月以色列主要移动运营商情况
?2000-2010年以色列移动用户数及渗透率
20002010
?2009年以色列互联网及宽带市场主要情况
?2001-2011年以色列互联网用户数及渗透率?20012009年以色列宽带入户数及渗透率
2001-2009
?2005-2009年以色列ADSL用户数与有线电视网络用户数?2003-2010 Bezeq固话线路数及月均ARPL
?2005-2010Q1 Bezeq ADSL用户ARPU值
Q q
?2007-2010 Bezeq主营收入（分业务）
?2009-2011Q3 Cellcom移动用户数及3G用户数?2005-2011Q3 Cellcom用户MOU及ARPU值
?2005-2011Q3 Cellcom营业收入及净利润
?约旦国家概况
?2009-2010 约旦电信市场收入及投资
?2001-2010 约旦移动用户数及覆盖率
?2011.3约旦主要移动运营商情况
?2005-2011H1 约旦移动运营商市场份额
?2010 约旦互联网及宽带市场主要情况
?2001-2010年约旦互联网用户及渗透率
?2009-2010 约旦上网类型组成
20092010
?2001-2010 约旦DSL入户数
?2005-2010年约旦电信集团用户数（分业务）?20042010年约旦电信集团营业收入及净利润
2004-2010
?2006-2011H1 Zain Jordan用户数及增长率
?2005-2011Q1 Zain Jordan 预付费用户数及后付费用户数?2005-2011H1 Zain Jordan营业收入及增长率
?科威特国家概况
?2005-2010科威特固话线路数及渗透率
?2005-2010科威特移动用户数及渗透率
?2011Q1科威特移动运营商网络制式及用户数
?2005-2011Q1科威特移动运营商网用户数及市场份额?2005-2010年科威特互联网用户数及渗透率
?2006-2011Q1Zain预付费与后付费用户数
?2005-2011H1 Wataniya营收及净利润
?2010Q1-2011Q2 Wataniya移动业务ARPU（按用户类型）?2009-2011Q3 Viva移动业务ARPU
?黎巴嫩国家概况
?2005-2010黎巴嫩固话线路数及渗透率
20052010
?2005-2010黎巴嫩移动用户数及渗透率
?2011Q1黎巴嫩移动运营商网络制式及用户数
?2008Q22009Q4黎巴嫩移动业务ARPU
2008Q2-2009Q4
?2005-2010黎巴嫩互联网用户数及渗透率
?2005-2010黎巴嫩宽带接入数及渗透率
?2006-2011Q1 MTC Touch营收
Q
?2006-2011Q1 MTC Touch用户数
?2009Q1-2011Q1 Alfa用户数及ARPU值
?阿曼国家概况
?2006-2010阿曼电信产业收入
?2006-2010阿曼固话线路数及渗透率
?2006-2010阿曼移动用户数及渗透率
?2006-2011Q2阿曼移动业务营收及ARPU ?2006-2011Q2阿曼移动宽带用户数及渗透率?2005-2010阿曼互联网用户数及渗透率?2005-2010阿曼宽带接入数及渗透率
?2003-2011Q2 Omantel业务收入（按部门）?2006-2011Q2 Omantel固话用户ARPU
20062011Q2O t l
?2008-2011Q2 Omantel移动用户数
?2008-2011Q2 Omantel移动用户ARPU ?20072011H1 Nawras营业收入
2007-2011H1Nawras
?2010Q4-2011Q2 Nawras固话接入数及ARPU ?2008-2011Q2 Nawras移动用户数
?2008-2011Q2 Nawras移动用户ARPU值
Q
?卡塔尔国家概况
?2006-2010卡塔尔固话线路数及渗透率?2006-2011H1卡塔尔移动用户数及渗透率?2011H1卡塔尔移动运营商网络制式及用户数?2009-2011H1卡塔尔移动运营商用户数市场份额?2006-2010卡塔尔互联网用户数及渗透率
?2007-2011H1卡塔尔电信固话线路数及固话ARPU ?2008-2011H1卡塔尔电信移动用户数
?2006-2011H1卡塔尔电信移动预付费用户数
?2007-2011Q2卡塔尔电信移动用户ARPU
?2009Q3-2011Q1 Vodafone Qatar 营业收入
?2010Q2-2011Q2 Vodafone Qatar 移动用户数
2010Q22011Q2V d f Q t
?2010Q2-2011Q1 Vodafone Qatar 移动用户ARPU
?沙特阿拉伯国家概况
?20062010沙特IT产业营收
2006-2010
?2006-2010沙特固话业务收入
?2006-2010沙特固话线路数及渗透率
?2006-2010沙特移动业务收入
?2011年Q1沙特移动运营商网络制式及用户数
?2008-2010年沙特主要移动运营商市场份额（按用户数）?2006-2011H1沙特移动用户数及渗透率
?2006-2010沙特移动预付费户数及占比
?2006-2011H1沙特互联网用户数及渗透率
?2006-2011H1沙特宽带接入数
?2006-2011Q1-Q3 STC营业收分布（按业务）?2004-2010 STC移动用户数及移动业务ARPU值?2006-2011H1 Mobil营业收入与利润
?2010Q1-2011Q1 Mobil用户数
?2008-2011前三季度Zain财务数据及用户ARPU值?2008-2011Q3 Zain活跃用户数
20082011Q3Z i
?2008-2011Q1 Zain预付费用户数
?2008-2011H1 Bravo营业收入与利润?20072011H1 Bravo用户数及APRU值
2007-2011H1Bravo
?叙利亚国家概况
?2006-2010叙利亚固话线路数及渗透率
?2006-2010年叙利亚移动用户数及渗透率?2008-2010H1叙利亚移动运营商市场份额?2008-2010H1叙利亚移动通信业务营收及ARPU值?2006-2010年叙利亚宽带接入数
?2006-2010年叙利亚互联网用户数及渗透率?2010H1 叙利亚主要ISP用户数及占比
?2006-2010年Syriatel净利润
?2008-2010H1 MTN Syriay营业收入
?2006-2011Q1 MTN Syria用户数
?2006-2011Q1 MTN Syria ARPU值
?2006-2010年MTN Syria 用户拨MOU值
?土耳其国家概况
?2004-2011H1土耳其通信产业营收及投资
20042011H1
?2006-2010土耳其固话用户数及渗透率
?2006-2011H1土耳其移动用户数及渗透率?20062011H1土耳其移动通信业务营收
2006-2011H1
?2006-2011H1土耳其移动预付费和后付费用户比例?2011H1土耳其移动运营商网络制式及用户数?2007-2011H1土耳其移动运营商市场份额（按用户）?2011上半年土耳其各移动运营商ARPU
?2009-2011H1土耳其2G和3G业务用户数
?2010-2011H1土耳其移动互联网用户数及流量?2006-2011H1土耳其互联网用户数及渗透率?2006-2011H1土耳其宽带接入数及渗透率
?2004-2011H1土耳其宽带接入数（按接入方式）
?2007-2011Q2土耳其电信各部门营收及ARPU ?2005-2011Q2 Turkcell营收及净利润
?2009-2011Q2 Turkcell移动宽带业务收入
?2007-2011H1 Turkcell用户数
?2001-2011H1 Turkcell预付费用户数
?2006-2011Q2 Turkcell预付费及后付费用户数ARPU值20062011Q2T k ll
?2001-2011Q2 Turkcell用户MOU值及流失率?2007-2011H1 Vodafone(Turk)用户数?20062011H1 Vodafone(Turk)预付费用户数2006-2011H1Vodafone(Turk)
?2006Q4-2011Q2 Vodafone(Turk)用户ARPU值?2007-2011Q2 Avea营业收入
?2007-2011H1 Avea用户数
?2007-2011H1 Avea预付费用户数
?2007-2011H1 Avea用户ARPU及MOU值
?阿拉伯联合酋长国国家概况
?2007-2010年阿联酋固话业务营收及增长率
?2007-2010年阿联酋固话用户数及渗透率
?2007-2010年阿联酋固话业务ARPU值及增长率
?2007-2010年阿联酋移动业务收入及ARPU值
?2007-2011H1阿联酋移动预付费用户及占总用户数比例
?2007-2011H1阿联酋移动运营商市场份额（按用户数）
?2007-2010年阿联酋移动用户短信及彩信发送量
?2010年阿联酋移动用户增值业务使用率
?2007-2010年阿联酋互联网用户及渗透率
20072010
?2007-2010年阿联酋互联网接入数及渗透率
?2007-2010年阿联酋移互联网接入方式
?20072010年阿联酋个人及企业互联网接入方式2007-2010
?2007-2010年阿联酋互联网及宽带营收与ARPU值
?2005-2011Q1 Etisalat营收及净利润
?2005-2010年Etisalat固话用户数及增长率
?2006-2010年Etisalat移动用户数及增长率
?2003-2010年Etisalat互联网接入数及增长率
?2006-2011Q2 EITC营业收入（按部门）
?2010Q1-2011Q2 EITC固话用户数
?2010Q1-2011Q2 EITC移动用户数及ARPU值
?2010Q2-2011Q3 EITC移动用户MOU值
可口可乐饮料的国际市场营销策略 [摘要]可口可乐是一个闻名世界的百年企业，从诞生之日起，就不断在世界市场中创造着一个又一个的奇迹。以中国为例，在1989到2006的短短十年里，公司就实现了销量增长近30倍并持续保持品牌排名位列榜首。本文试从市场营销的角度，通过剖析可口可乐在中国市场行为，尝试探索其不断获取成功的根源。 一.市场环境分析： 可口可乐公司诞生于1886年，总部在美国的亚特兰大，同年，药剂师约翰·彭伯顿与其助手发明了可口可乐。可口可乐是世界软饮料销售的领袖和先锋，拥有近400种饮料品牌，畅销世界200多个国家和地区。2004年可口可乐品牌价值高达674亿美元，位居全球榜首。 总体来说可口可乐拥有比较稳定和坚固的供应商及规模的中间商,供应链相对清晰,而且根据实际的情况不断调整自己的供应链,价值链,这于缔造可口可乐的稳固王国不无关系, 美国软饮料行业内部基本上只有两个竞争者(因为两个公司占70%的市场占有率),但是这两个品牌在顾客感受和印象上有一定的差异,而且两大可乐公司在软饮料行业都具有悠久的历史和巨大的广告投入,历史和广告影响使可口可乐和百事可乐这两大品牌成为美国文化的象征. 由于种种原因(锁定的购买者,秘密的配方, Coca Cola, 限制性的行业内部竞争)形成了巨大的行业垄断。 目前可口可乐更朝新的方向继续发展： 1 .扩大消费者的范围--顾客选择, 2.成为价值链的管理者--价值获得 3.对销售渠道进行重组--战略控制 4.关键业务的确定与拓展--范围界定 5.进军国际市场. 6.从追求市场份额转变为努力增加股东的价值. 二.目标市场 可口可乐在产品名称、包装、价格及广告上，实际上都在针对所有的消费者。属于清凉型，适销的空间与时间范围大；更属于兴奋型，适用于各个年龄、职业群体及社会生活各种场合。消费特点初次为冲动性购买；使用后若留有好感则习惯性重复购买；对品牌加深印象后则选择性、固定性重复购买。餐饮业、娱乐场所、家庭、学校、单位购买受季节性影响
大学生暑期电信实践调查报告 大学的最后一个暑假,我有幸到广东电信罗定分公司实习,在将近一个月的实习期里,我初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验。 我被安排在ADSL社区实习,负责指导我的是一名姓董的班长,而实习内容主要是ADSL的安装与维护。经过班长的悉心教导,很快我就熟悉了ADSL的各项原理,实际操作能力也有所提高,以下就是我的一些实习体会。 第一:真诚待人。我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往。还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非(本免费公文由文秘范文 https://www.doczj.com/doc/f33834077.html, 提供,转载请注明)常重要的,它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。 第二:不要偷懒。我曾问班长:什么样的员工在企业里会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好。还记得我曾在超市做兼职时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天。由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习。 第三:勤学好问。刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问。因为经验是很重要的,我发现引起线路故障的原因有很多,如果没经验就很难处理问题。例如有一次,班长接到某音像店的报障后,赶赴现场发现户主的网络下行速率不正常,他先后把电话线,调制解制器,甚至电缆也换过仍未解决问题,最后他把端口也换了才排除了故障。遇上如此复杂的问题是比较少见的,可能连经验丰富的员工也感头疼。经验不足的我更需多请教他们。但必须注意的是:在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问。还要注意在什么时候问会好
华为案例分析 国际市场营销华为案例分析 一、华为国际营销战略分析 （一）华为公司简介 华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1988年成立于中国深圳。是电信网络解决方案供应商。华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。 目前，华为的产品和解决方案已应用于全球140多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。 （二）华为公司国际市场营销环境分析 从华为的产品性质来看，在国际市场上影响最大的应该是政治环境和文化环境。 1、政治环境分析 作为一种跨国界的经济与贸易行为，国际营销脱离不了各国的政治法律环境的制约。世界各国由于不同的政治制度，不同的政治局势，具有不同法律效力的条约，公约及协定等，使得企业在不同的国家开展营销时，面临不同的情况，也使得企业在进行经营决策是缩影考虑的因素差异较大。鉴于此，华为在从事国际营销时，在全面了解各国的政治和法律环境后，采取了以下措施： （1）寻求当地的合作者，利用当地合作者在东道国的关系和影响，增进企业对东道国社会各方面的了解，从而减少政治风险。 （2）政府搭台—跟着外交路线走 （3）借助融资伙伴的力量 2、文化环境分析文化在国际市场营销中具有重要的地位，文化已渗透于营销活动的各个方面，文化环境正逐渐成为影响国际市场营销的核心因素。华为主要通过以下几个方面进行跨文化管理： （1）实施本土化策略 （2）文化规避策略 （3）借助第三方文化策略 （三）华为国际化战略的路径选择 华为国际化采取的是务实的“先易后难”的战略。华为的任正非是“学毛标兵”，他的国际化战略是农村包围城市的“海外”翻版。华为的国内市场也是通过先做县城再做城市的农村包围城市的战略创建起来的。 华为“先易后难”的发展道路具有两层含义：在国内，华为通过先做县城再做城市的农村包围城市的发展道路创建了企业的国内市场；在国外，华为避免与欧美跨国公司争夺欧美市场，迂回侧翼地把非洲和亚洲的一些第三世界国家作为企业国际化的起点。 1996年华为启动了拓展国际市场的漫长之旅，起点就是非洲、中东、亚太、独联体以及拉美等第三世界国家。在经过长达10年的发展中国家市场的磨砺和考验后，华为的产品、技术、团队、服务等已日趋成熟，完全具备了与世界上最发达国家竞争的强大实力。华为才陆续登陆欧洲、日本、美国市场。农村包围城市的“先易后难”的战略取得了阶段性的胜利。 （四）华为国际市场营销策略 1、市场细分 华为在进入国际市场时，根据地理状况和经济发展状况，将目标市场分为俄罗斯市场、拉美市场、非洲市场、欧美市场。 2、选择目标市场和市场定位 根据华为对市场的细分，在综合考虑了企业的资源条件、产品市场的性质，选择首先将俄罗斯和拉美作为目标市场，制定一套营销方案，集中力量争取在这些目标市场上占有较高份额。同时，华为的市场定位是“业界最佳设备供应商”。 3、产品差异化策略 华为在市场细分的基础上，实施产品差异化策略，以满足世界不同地方的顾客的个性化需求。 二、华为国际市场营销带来的启发
**家装品牌形象及市场营销全面提升策划书 一、前言 **装饰为温州家装行业顶尖公司，自1999年7月成立以来，屡获温州家装行业殊荣，推陈出新，锐意创新，为温州家装行业创下一个又一个第一，成为当之无愧的温州家装行业领跑企业。但自去年下半年以来，温州家装行业硝烟布满，市场竞争异常激烈，**面临前所未有的挑战。特不是北京、深圳、杭州一些实力家装公司的进入，带来了一些比较成熟的媒体运作与市场营销手段，使**的以后更面临严峻的挑战。 在此情况下，**领导层产生了强烈的危机意识，觉得应顺应当前市场形势的变化，未雨绸缪，全面提高自己的综合竞争力，以适应当前的市场变化，应对今后更激烈的市场竞争。基于以上缘故，本人通过这些生活的了解与思索，觉得公司应在下一步运用整合营销的理念，力争达到以下两个目的：一、全面提升公司“第一品牌”的形象；二、营销创新。以新的营销理念、营销手段来拓展市场，提高市场占有份额，并开发新的市场机会，以最终建立温州家装领域第一的市场地位。 试提出以下方案。可行与否，请定夺。
二、市场分析 以下是我基于对市场现状与以后趋势的了解与分析。只有对市场的深透了解，才有可能制定正确的品牌运作与市场营销策略。 1、市场容量巨大，潜力深厚，前景依旧看好 伴随着温州经济的平稳迅速进展，温州的民营经济愈加发达，“藏富于民”、“温州人有钞票”差不多已成为全国人民的共识。而这也确实是温州独特的经济进展模式下所导致的事实。因此，人们对生活、居住、办公、购物环境自然而然提出了更高的要求。在如此的大背景下，房地产开发事业蓬勃兴盛，专门大部分依托于房地产开发事业上的装饰市场也迅速扩大，家居装潢、办公室、店铺装修不再象往常那样是一种简易装修，而追求更舒适、更安全、更合理的居住环境。从目前看来，温州家装市场容量巨大，至少在3-5年内前景会特不美好。 这是块还不成熟、还有待深入开发的市场。 2、竞争对手：
参考案例： （一）华为技术有限公司是成立于1988年初的高科技民营企业。从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售，专门为电信运营商提供光网络、固定网、移动网和增值业务领域的网络解决方案，是中国电信市场的主要供应商之一，并已成功进入全球电信市场。华为在全球设立了包括印度、美国、瑞典、俄罗斯等多个研究所，已连续数年成为中国申请专利最多的单位。 2008年,华为全球销售收入达到183.3亿美元,同比增长42.7%。2007年的实际销售收入为125.6亿美元,同比增长48%。华为的收入中75%来自国际市场,终端业务的销售收入也达到40亿美元,同比增长超过80%。终端业务80%以上的收入也来自国际市场。在华为海外市场中,包括欧洲以及中东、非洲在内的新兴市场,仍然是华为的主要海外收入来源。 华为自１９９６年起开始拓展国际市场，四年颗粒无收。为了争取客户，一方面，华为大力邀请客户来考察中国、考察华为。华为推出一条“新丝绸之路”，是从北京入境，再之后到上海、深圳，然后从香港出境。此外，华为还印了很多画册，取名《华为在中国》，把中国的一些好风景、好建筑拍成照片，同时附上华为产品的应用的情况，这也可以帮助客户了解。另一方面，各种展览会和论坛也是华为扩大影响的重要举措之一。无论是北京的中国国际通信展，还是香港３Ｇ大会、俄罗斯电信展、美国电信展等，华为都不放弃机会来宣传自己。利用每个展会，华为都邀请世界各地的客户来了解自己、加深沟通，大大增强了华为的品牌和在客户中的印象。２０００年，华为获得乌拉尔电信交换机和莫斯科ＭＴＳ移动网络两大项目，拉开了俄罗斯市场规模销售的步伐。２００２年底，华为又取得了３７９７公里的超长距离的从莫斯科到新西伯利亚国家光传输干线的订单。经过十一年的不懈努力和持续投入，华为已成为俄罗斯电信市场的领导者之一，与俄罗斯所有顶级运营商建立了紧密的合作关系，并积极参与俄罗斯电子政务网络建设。 ＫＤＤＩ是日本第二大、全球排名１２的电信运营商。２００８年７月，ＫＤＤＩ对华为生产现场进行了第一次审核。当时华为公司认为审核应该很容易过，因为他们认为证书拿了一大把，不会有问题。第一次审核完毕，ＫＤＤＩ审核的主审员福田非常生气地丢下９３个不合格项回了日本。并且传回来话说：“华为质量水平不行，而且华为工程师太骄傲，不够谦逊”。接下来的４个月时间，华为抛开分歧和异议，以ＫＤＤＩ的要求为标准，以客户的眼光来改进现场，投入很大资源对设备、现场进行了优化改造，准备迎接第二次审核。２００９年１０月，ＫＤＤＩ给了华为第一份合同，但它对华为并未完全信任。在２００９年１１月，ＫＤＤＩ第三次来到华为，派出８名专家在华为现场蹲点，在生产线上全过程看华为是怎么做产品的，产品从原材料分料到成品最后装箱，都要亲眼看到、检查过才放心。 2011年，华为、GENBAND、阿朗、Acme Packet等供应商在VoIP和IMS市场取得了显著增长。华为领跑了2011年运营商VoIP和IMS市场，其次是GENBAND。华为终端2011年在非洲、俄罗斯、印度等国家先后推出自主品牌的智能手机和平板电脑，全球销售收入突破67亿美元，同比增长50%，发货量突破1.5亿台，同比增长30%。数据卡方面，华为也继续保持全球领先的地位。
沃尔玛国际市场营销战略 沃尔玛进入中国十几年来，虽然其相对保守的经营风格使其并没有取得与美国本土相似的增长速度，但是凭借其强大的财力支持，现代化的技术支撑，多年的中国市场营销经验的积累，沃尔玛在中国零售业市场迅速走强，抢夺内资零售业市场份额已有一定的趋势。本文对沃尔玛在中国的发展进行了概括性的综述，着重地讲述了沃尔玛中国市场的企业战略，通过对沃尔玛对其中国市场营销进行SWOT分析，进而分析其在中国的市场营销策略，最后为我国零售企业的发展和国际化提供一些有利的经验。通过对沃尔玛在中国发展的历程的分析找出其现在存在的问题以及提出见解，也反应了沃尔玛对中国零售业发展的启示。 关键词：零售业，沃尔玛、市场营销战略、SWOT分析 一、沃尔玛背景介绍 沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。经过十年的发展，沃尔玛目前已经在全国共46个城市开设了83家商场。沃尔玛至今在华的总投资额达17亿元人民币，创造了超过38,000个就业机会。作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，十年累计向各种慈善公益事业捐献了超过2,600万元的物品和资金。 与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客。始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。沃尔玛在中国每开设一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。 沃尔玛进入中国零售业在不断的发展过程中积累经验，在问题中成长，在成长中发现问题，不懈努力地抢占中国零售业的市场份额，对中国零售业造成了很大的冲击，通过对沃尔玛的案例研究，寻找出沃尔玛在中国市场的核心竞争力和营销策略，通过分析、筛选、总结，提出对沃尔玛以及中国零售业的建议和应对策略。
竭诚为您提供优质文档/双击可除 中国电信调查报告 篇一：电信手机调查报告 中国电信集团公司 新乡市大学生市场调研 河南科技学院新科学院市场营销05小组指导老师：马老师 河南科技学院新科学院 -1- 目录 目录纲要：---------------------1 第一部分：调研背景、设计与组织实施---------2 一、引言二、调研目的 三、调研时间、范围、对象四、调研方法五、调研过程 第二部分：调查结果分析---------------3 一、主要问题分析二、相关问题分析三、希望提供的服务
第三部分：我们的建议及不足之处-----------7第四部分：附录-------------------8 一、调查问卷二、结果统计 备注：店长意见-------------------12 河南科技学院新科学院 -2- 第一部分：调研背景、设计与组织实施 一、引言：我们知道，中国电信集团公司（简称“中国电信”） 成立于20XX年，它是我国大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国各个城乡，通达世界各地，其成员单位包括遍布全国31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。此外，20XX年3月31日，中国电信天翼移动用户破亿，成为全球最大cDmA网络运营商。我们了解到，中国电信集团公司旗下有两大上市公司——中国电信股份 有限公司和中国通信服务股份有限公司。20XX年中国电信全面启动“宽带中国·光网城市”工程。电信还很年轻，可是其发展潜力是有目共睹的，电信的合约机业务是电信新近推出的一项业务，为了了解合约机在大学生中的认知度，我们受电信公司委托，进行了这次的相关问题调查。二、调研目的：我们这次调研活动的主要目的是：了解智能机
基于经济全球化的国际市场营销策略研究论文 摘要：伴随社会的全面发展,国际经济一体化步伐加快,为各国经济发展带来了全新的机遇,也使得企业经营过程中面临更加严峻的挑战。本文基于经济全球化这一宏观背景,首先分析现阶段经济全球化呈现的新特点,进而深入研究面向经济全球化的国际市场营销策略。期待为我国国际经济与贸易水平的进一步提升贡献绵薄之力。 关键词：经济全球化;国际市场营销;市场营销策略; 一、经济全球化概述 经济全球化,就是世界范围内的经济活动突破国界的限制,以国际贸易、国际资本流通为主要途径实现经济全球范围的交互性发展,世界范围内的经济主体逐渐成为有机的整体。经济全球化并不是偶然现象,而是经济发展、社会发展的必然产物,现阶段主要呈现以下几方面的特点: 第一,贸易全球化。随着信息技术的快速发展,交通运输能力的逐渐提升,各国的贸易体制多元化发展,使得国际的贸易合作快速发展,贸易全球化已经成为一种不可逆转的发展趋势。 第二,企业国际并购发展快速。受到国际贸易全球化发展的影响,企业的国际并购也成为一种新的发展趋势,20世纪80年代开始,企业国际并购的案例持续性增加,跨国企业数量及规模都快速增长,这也是现阶段经济全球化的主要特点。
第三,科学技术发展全球化。受到贸易全球化的影响,科学技术全球化速度非常迅猛。科学技术全球化是技术的开发等在全球范围内广泛开展,通过高效的科学技术交流,使得科学技术水平的提升也呈现全球化的趋势。 二、经济全球化视域下国际市场营销策略探析 (一)全面树立国际市场营销新理念 第一,树立全球化营销理念。国际经济一体化时代的到来,企业实践国际市场营销的过程中首先就是要放眼全球,积极参与国际市场竞争,基于经济全球化的宏观背景,积极争取市场、资源以及人才,在国际竞争中快速成长。第二,树立文化营销理念。知识经济时代的到来,企业在国际市场营销的过程中必须有机加入文化营销理念,更加有效地激发消费者对相关产品以及服务的兴趣,产生强烈的消费欲望,进而提高市场影响力,推动国际市场营销的能力的提升。第三,树立绿色营销理念。如今,环境问题日益严峻,已经成为世界性的重要问题,所以企业在进行国际市场营销的过程中,应该树立绿色营销理念,减少在营销过程中对环境的损害,凸显企业的社会价值,从而提高企业美誉度。 (二)产品营销策略创新 市场营销过程中,产品始终是核心所在。所以经济全球化视域下,企业的国际市场营销更应该注重产品策略的创新,严格按照国家与国际市场的相关标准进行产品生产,在这一过程中,同样需要集中整合国际范围内消费的需求,开发与生产全面满足消费者多样化、个性化
目录 1、策划前言 2、策划目的 3、策划依据 4、策划思路 5、策划容 策划篇一、策划前言
1、以人为本，首先尊重人，然后取悦人。 2、复合地产不是简单的地产与其他产业的叠加，不同于纯粹拼价格的血战，它 是建立在对消费行为习惯的了解，和创新生活方式的基础上，将房地产业和其他关联产业有机整合，从而将某种既具有号召性又具有贴近性的生活方式完整地体现在房地产的规划、开发、运营和服务的整个流程之中。 3、成功的地产复合应体现在开发理念、功能价值、生活体验，系统工程，开发 模式，资源整合六大层面。 4、本项目结合的城市规划，开始进行了房地产业与健康、教育、商务、文化、 旅游等多产业的结合，并拥有了国际性、共需性、唯一性三个特色，由开发商上升到城市运营商的角色。 5、整合推广是个一体化的运作过程，从报纸广告、电视广告，电台广告，到公 关活动，现场包装，宣传资料，创新应贯彻到每一个环节中去，最后只要产品没有问题，成功完成可以期待。 二、策划目的 不同的阶段，拥有不同的策划目的。但策划的最终目的不会改变。要完
成这一目标，必须通过一个紧密协调的过程来完成。在这个过程中不断积累与完善，力求达到营销策划的最终目的： ◆引导消费促进销售 在这个过程中，阶段性策划目的为 1、塑造本项目整体品牌形象，为后期的营销推广树立良好的品牌形象。 2、瞄准目标人群，有效地进行项目产品的营销推广。 3、树立开发商的企业形象，为其后续产品的推出奠定良好的市场基础。 三、策划依据 给我一个支点，我可以撬起地球。 策划的依据来源于市场。 市场，瞬息万变。 因为，市场上的产品，在不断更替。 所以： 产品，就是策划的依据，是支撑起整个营销的支点。 立足产品，才有有效策划的可能。
目录 摘要和关键字 (3) 一、前言 (3) 1.1背景 (3) 1.2目的 (4) 二、环境分析 (4) 2.1市场状况分析 (4) 2.2消费者状况分析 (4) 2.3网络的建立 (5) 2.4水果超市供应链的建立 (6) 三、营销策划 (6) 3.1充分利用地域品牌的资源 (6) 3.2领悟“一分钱做品牌”的品牌运作念 (7) 3.3各尽所长，充分整合政府资源 (8) 3.4正确处理地域品牌和企业品牌的关系 (8) 3.5水果品牌定位的新“三位一体” (8) 3.6掘地三尺，深入挖掘品牌资源 (9) 3.7包装创新并细分，走出低档泥淖 (9) 四、传播策略以及广告媒介计划 (10) 4.1 墙体广告 (10) 4.2 条幅广告 (10) 4.3 POP广告 (10) 4.4 报纸广告 (10) 4.5 DM广告 (10) 4.6 电台广告 (10) 五、经费预算及评估 (11) 六、参考文献 (11)
摘要 水果产业发展已具相当规模巨大,但是“果残农伤”的现象还是普遍存在，本文通过对全国水果市场的环境和水果产销状况进行分析，探讨水果的市场营销策略。通过对目前水果的营销状况及存在的问题进行分析，运行4S的营销策略，提出对水果发展壮大的建议。 一. 前言 1.1 背景 深圳市鑫荣懋实业发展有限公司是一家经深圳市政府批准，拥有进出口经营权的联营企业。鑫荣懋公司于 1998年6月8日正式成立，前身为1984年香港成立的荣懋贸易有限公司。出口产品远销东南亚、中东、欧洲、美国、加拿大和澳洲等等，新鲜水果出口量名列同类企业前茅。至今已拥有20多年的行业经验。 98年创业初期，业务以果蔬出口香港、东南亚为主；99年，随着深圳零售市场的发展，公司开始涉足果蔬的国内市场配送业务，逐步成为深圳各大超市的主要供应商。深圳市鑫荣懋公司是一家专业的水果全程产业链企业，公司成立于1998年6月8日。鑫荣懋坚持全球采购,全球分销的经营模式,致力于为消费者提供安全、新鲜的水果。 鑫荣懋在全国主要水果产区建立了40余个水果基地,与国外主要水果业者建立了良好的商业合作关系,出口水果到全球各地,引进国外高品质水果通过在中国36个市建立的水果配送中心分销到中国各地，业务覆盖全国76个城市，为包括沃尔玛、山姆、华润万家在内的大型零售业者提供水果供应链服务。公司是中国水果流通协会理事单位，是深圳市宝安区民营百强企业。 1.2目的 目前，制约果品行业发展网络营销的难点主要是：水果是鲜活农产品，保鲜比较困难；外观和内在质量、口感、风味差别大，标准体系缺失；果品生产的组织化程度低，仍然是以千家万户分散的方式为主，农村电脑拥有率低；企业对发展网络营销认识不够，在资金、技术、人员存在实际困难，畏难情绪普遍。这对我们来说是一个很好的机会，只要我们抓住这个机会，成功就离我们更近一步。 二．环境分析 2.1市场竞争状况分析
电信企业市场报告/社会调查报告 主要从固定电话发展再创佳绩、农村通信需求日益增加、国内长途电话平稳发展、“一线通”（N—ISDN）业务得到快速发展、智能网等新业务快速发展、移动电话用户迅猛增加、无线寻呼业务平稳发展、数据通信用户快速增加、国际互联网络用户发展迅猛、IP电话业务试验受到社会欢迎、电信服务遍及全国各地，满足了社会多样化的需求、通信发展目标、通信发展主要指标、通信发展主要任务、中国的本地电话、移动电话、数据和多媒体及信息和服务业市场仍将有较大增长等，具体材料详见：据统计**年，通信业继续快速、平稳发展。全年完成业务总量3311亿元，比上年增长31％；全年完成业务收入2803亿元，比上年增长24.6％。实现利税321亿元。全年完成增加值1682亿元，比上年增长14.2％。通信业增加值占国内生产总值的比重达到1％。全年完成固定资产投资1518亿元，比上年下降14.5％。通信业投资占全社会总投资的比重达到5.1％。——固定电话发展再创佳绩。全年新增固定电话用户2139万户，与去年新增1704万户相比，继续刷新历史最好水平，固定电话用户达到1.1亿户。其中：住宅电话用户新增1780万户，达到8834万户，占全部固定电话用户比重达到80.3％,电话已经进入千家万户。固定电话用户总数中：城市电话用户新增1203万户，达到7463万户，占全部固定电话用户的 68.6％。——农村通信需求日益增加。农村电话用户新增936万户，达到3418万户，占全部固定电话用户的31.4％，超过去年近3个百分点。在地方政府和邮电部门的努力下，村村通电话步伐进一步加快，全国已通电话的行政村比重占到全国行政村总数的79.8％。——国内
SVSE市场营销策略与招生技巧分析 ? ? 摘要：“市场导向，服务社会”的办学理念已经成为职业教育界乃至整个教育界的共识，并且成为政府对职业教育的政策导向。在IT培训领域，几年前全民启蒙培训阶段的火爆场面已经过去。随着培训层次提升，生源的变化，课程体系的成熟完善,竞争更加激烈,作为招生老师,我们的任务更大. Abstract :"Market direction, service society" the school idea already became theprofessional educational circles and even the entire educationalcircles' mutual recognition, and became the government to thevocational education policy guidance. In the IT training domain,several years ago the all the people initiation training stageirritable scene already passed. Along with training level promotion,fresh source change, curriculum system mature consummation,competition more intense, the achievement recruits students teacher,our duty is bigger 1? 教育培训市场的前景 近年来，教育的产业化，国际化发展，使教育培训机构得到了空前的发展。教育培训被认为是最有价值的投资项目，为全球的战略投资家所推崇。教育培训市场已被公认为是最具“钱景”的市场之一。那么教育培训市场到底有多大的潜力，投资教育培训市场，如何才能从中分得“一杯羹”？ 1．1．教育培训市场发展的宏观背景 目前中国的教育培训市场，可以称之为“朝阳产业”。中国社会正处在由计划经济转向市场经济，逐步融入经济国际一体化进程时代，社会的变革让人们感到生活的节奏加快，知识更新的的频率更快了，竞争的激烈程度加深了。新的职业生活的挑战与岗位竞争的压力，迫使他们接受再教育，庞大的“充电”大军，形成了规模庞大的教育培训市场，这一宏观社会背景，促成了教育培训市场的快速发展，也决定了教育培训产业将在一个较长时期内不会受到冷落。1．2教育培训市场的规模 ??? 目前教育培训市场到底有多大？还有多大的发展空间？首先从总体上来分析。目前我国居民储蓄已超过8万亿元，调查显示，教育成为储蓄的主要动机之一，全国居民潜在的教育支出每年约为2500亿元，也就是说我国存在着一个2500亿元的教育市场。目前的趋势是用于义务教育（中、小学）和学历教育（如中专、本专科、研究生等）的投入比例下降，用于教育培训的投入比例逐年增加。 ??? 教育培训领域的广阔市场和丰厚利润，使得西方国家加紧了进军中国教育培训市场的步伐。印度最大的计算机教育培训机构APTECH公司2001初与北大青鸟合作，组建北大青鸟APTECH，在国内采用加盟授权的方式开展计算机软件工程师的培训，仅仅一年的时间，北大青鸟APTECH就在国内建立了56家培训连锁店，学员总数超过一万人。 2．IT职业培训市场前景 近日，国内最大的市场咨询机构赛迪顾问发布了中国IT职业培训市场专题报告。由于就业压力日趋增大，IT职业培训市场近几年得以飞速发展，其增长速度大大超过IT教育与培训市场的平均增长速度。2005年，IT职业培训市场规模达到27.85亿元，同比增长32.1%。2006年上半年，中国IT职业培训市场继续得以迅猛发展，实现同比增长33.9%，总体规模达到了15.29亿元。 由于IT职业培训主要面向个人市场，品牌的重要性无容置疑。随着IT职业培训市场不断发展，培训学员对IT培训品牌越来越重视，消费者对品牌的认知度在不断提高，IT职业培训市场的品牌效应日趋明显。由于激烈的市场竞争，一批实力较强的培训机构逐渐浮出水面，
国际市场营销策略 一、价值链的概念和构成 企业要生存和发展，必须为企业的股东和其他利益集团包括员工、顾客、供货商以及所在地区和相关行业等创造价值。如果把“企业”这 个“黑匣子”打开，我们能够把企业创造价值的过程分解为一系列互 不相同但又相互关联的经济活动，或者称之为“增值活动”，其总和 即构成企业的“价值链”。任何一个企业都是其产品在设计、生产、 销售、交货和售后服务方面所实行的各项活动的聚合体。每一项经营 管理活动就是这个价值链条上的一个环节。企业的价值链及其实行单 个活动的方式，反映了该企业的历史、战略、实施战略的方式以及活 动自身的主要经济状况。 价值链能够分为基本增值活动和辅助性增值活动两绝大多数。企业的 基本增值活动，即一般意义上的“生产经营环节”，如材料供应、成 品开发、生产运行、成品储运、市场营销和售后服务。这些活动都与 商品实体的加工流转直接相关。企业的辅助性增值活动，包括组织建设、人事管理、技术开发和采购管理。这里的技术和采购都是广义的，既能够包括生产性技术，也包括非生产性的开发管理，例如，决策技术、信息技术、计划技术；采购管理既包括生产原材料，也包括其他 资源投入的管理，例如，聘请相关咨询公司为企业实行广告策划、市 场预测、法律咨询、信息系统设计和长期战略计划等。 价值链的各环节之间相互关联，相互影响。一个环节经营管理的好坏 能够影响到其他环节的成本和效益。比方说，如果多花一点成本采购 高质量的原材料，生产过程中就能够减少工序，少出次品，缩短加工 时间。虽然价值链的每一环节都与其他环节相关，但是一个环节能在 多大水准上影响其他环节的价值活动，则与其在价值链条上的位置有 很大的关系。根据产品实体在价值链各环节的流转程序，企业的价值 活动能够被分为“上游环节”和“下游环节”两大类。在企业的基本 价值活动中，材料供应、产品开发、生产运行能够被称为“上游环
校园中国电信客户满意度的调查报告 一、调查概述 2011年12月份，特针对校园中中国电信客户满意度进行了调查，调查方式主要采取了问卷调查，整个调查从问卷设计、问卷整理、数据录入到统计处理、报告撰写等都遵循了实事求是、客观公正、科学处理的原则。报告从数据的角度并结合客户的书面意见对校园中国电信客户的满意度情况进行多方面、多角度的分析，找出优点和不足，也提出了一些建设性的意见。 此次纸质问卷共发放100份，网上发放60份，有效问卷为100份，其中纸质有效问卷为78，网上有效问卷为22份。 二、问卷设计 此问卷（见附件一）共涉及5个方面的内容，即服务问题、网络通信、营业厅、话费账单及交费方面、业务套餐等问题，在本次满意度调查中，除了设置客观性问题外，为了更深入倾听客户声音，我们专门设定了征询客户意见的主观性问题：“对于校园中国电信的其他工作有哪些方面需要进一步改进，如有请您提出您宝贵的意见”，令我们感动的是，相当一部分客户非常详细、认真地进行了填写，发表了自己的意见和建议。 同时，这份问卷基本上包括了电信公司一个基本过程以及客户所关心的焦点问题，可能还不够细致，没有细化到每个产品，争取在下次调查中加入各类产品的相关问题。 三、满意度分析 问卷一共20个问题，答案划分为四个层次。 （一）服务问题 由上表图可以看出，绝大部分客户对于我公司的服务还是满意的，不满意选项：选项1有两个客户、选项234各一个客户不满意，在100份问卷中，只有个别人对电信的服务不满意，认为电信服务一般，并提出“加强服务”的要求，总体服务质量有待加强，例如处理抱怨、投诉意见时的服务态度欠缺。从上述各项的满意度来看，客户对绝大部分项目比较满意。 意的，由于问题设计不多，不满意度占据了7%，其中客户针对的不满意选
百事可乐市场营销策略的调查 摘要：在一个经济快速发展的多元化社会，企业要想处于不败之地，营销策略则显得尤为重要。各个企业利用网络，电视等媒介，制定正确的市场营销策略，吸引消费者，从而实现企业目标。 关键词：市场营销策略百事可乐企业产品 百事可乐在中国非常成功，依赖于其强大正确的营销策略： 1、本土化策略，百事中国区的管理层70%已经由中国人担任。百事与贵格的合并也加速百事在中国的本土化进程。 2、多元化的品牌策略，百事可乐国际公司在中国市场的旗舰品牌有百事可乐、七喜和美年达等。除了饮料外，还涉足运动用品、快餐以及食品等。2000年的调查结果表明，百事可乐已成为中国年轻人最喜爱的饮料之一。 3、传播策略，把公共关系、广告宣传、人员推销、营业推广等促销策略集于一身，在整合营销传播中，各种宣传媒介和信息载体相辅相成，相互配合，相得益彰。 4、独特的音乐推销，音乐的传播与流行得益于听众的传唱，百事的音乐营销成功正在于它感悟到了音乐的沟通魅力，这是一种互动式的沟通。好听的歌曲旋律，打动人心的歌词，都是与消费者沟通的最好语言。有了这样的讯息，品牌的理念也就自然而然深入人心了。 5、大手笔公关，长期以来，百事可乐始终致力于建立以“百事可乐基金”为切入点的良好公共关系体系，热心赞助体育赛事以及其他公益事业，品牌的社会形象得以大大提升。 6、变化多端的营销战术，百事可乐取得的成绩与它变化多端、强有力的促销是分不开的。1998～1999年期间，百事可乐在中国市场分别推出了世界杯足球赛的拉环、瓶盖换领与换购足球明星奖品活动，七喜浪漫小存折换领奖品和澳门旅游活动。这些活动涉及面广，影响力大，对终端促销、提高销售量起到了积极作用。百事可乐曾特别为消费者设计了一款马年春节限量珍藏版，新包装一反百事平素以蓝色为主的风格，此次不但颜色金光闪耀，而且还印有奔腾的骏马，同时还把"祝你百事可乐"也印在了新包装上。百事马年金装共有易拉罐355ML、600ML、⒈25L、2L胶瓶四种规格。除此之外，这款马年百事金装是限量发售，具有收藏价值。 7、百事可乐的网络营销策略，2000年4月，百事可乐公司宣布与Yahoo进行全面网络推广合作；在音乐站点的投放力度加大；同时还涉足于体育类网站。百事可乐的网络广告较为活泼，无论是画面构图，还是动画运用，都传达着一种“酷”的感觉。百事可乐的网络营销及策略启迪我们：第一，日常消费品的网络营销广告应当成为一种长期行为，同时在旺季还要抓住重点集中投放；第二，要设法利用网络营销广告吸引目标消费群；第三，必须保持线上、线下营销广告的连续性和一致性；第四，注意媒介组合的多样性；第五，注意各期营销广告活动内在的连续性，即营销广告主体的一致性；第六，自己的营销广告要有独特性，必须与对手有所不同。 市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略(现代市场营销策略还要加上政治权利、公共关系策略)，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。 企业营销应遵守的基本原则：
电信员工队伍状况与思想状况调查分析报告 6800字 为全面了解和掌握当前云南省电信员工队伍状况与思想状况，有针对性地做好公司多方面工作，从2005年8月份开始，云南省电信工会组织了云南省电信员工队伍状况与思想状况问卷调查，重点了解当前云南电信员工的队伍状况与思想状况，共向全省16个地州市分公司不同岗位及工种的员工进行了无记名问卷调查。 本次问卷由两部分组成， 共计50题：一部分是依照云南省总工会云工第[2005]总字25号文件《关于开展全省职工队伍状况调查的通知》精神，由36题组成；另一部分是结合电信的行业特点，着重从思想观念上去了解员工想什么，关心什么，需要什么，由14题组成，问题涉及员工对企业未来发展前景及个人前景的看法、专业化经营改革过程中员工的适应性、态度、员工思想政治工作的状况、公司制度建设及干群关系等几个方面。 一、调查资料来源 数据主要来源于三个方面： （一）问卷调查
本次调查的范围是：16个地州市分公司、信息技术分公司和省公司机关共18个单位，员工总人数9706人，共发放问卷调查表9638份，收回9041份。调查普及率达到93.15，问卷回收率93.81。调查表回收情况如下表：（二）座谈会 2005年8月，省电信工会安排人员分别在楚雄、丽江、迪庆、大理、怒江、保山、临沧等州市分公司，以座谈的方式开展了10次“员工思想状况座谈会”，座谈对象包括各分公司前端、后端及管控的部分人员。 （三）个别访谈 针对问卷中反映的突出问题及座谈会中个别地州反映的问题，与相关岗位员工进行个别访谈，对问题进行认真、详细了解，以便能够有针对性地提出今后工作的改进意见。 二、省总工会问卷统计与分析 （一）基本情况 1．本次问卷男性为5915人，占问卷总数的65.42，女性为2966人，占问卷总数的32.81，表明云南电信公司男性员工约为女性员工的2倍。 2．员工中年龄在30周岁以下的人数为2640人，占被调查者总数的29.2；年龄在31—40岁之间的人数为4392人，占被调查者总数的48.58；年龄在41—50岁之间的人数为1700人，占被调查者总数的18.8；50周岁以上人数为237人，比例仅为2.62。表
联想的国际市场营销策略研究(一) 市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品营销策略、价格营销策略、渠道营销策略和促销营销策略(现代市场营销策略还要加上政治权利、公共关系市场营销策略简称6P's)，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。 中国国内的IT市场几乎已经被开发殆尽，众多的IT企业都想走出国门、开辟海外市场并把自己建立成为一个跨国企业。而联想集团就是其中一员。多年来，联想集团一直都在努力地增强自身的实力以便于实现其自身的国际化，为了更好的适应市场环境的变化，占据有利的格局，联想集团一直努力的完善自己的国际市场营销策略。本文主要针对联想的成功因素之一：国际市场营销策略，做了以下分析。 一、差异化战略 在欧美市场上，由于当地企业技术较为先进，竞争对手实力都是比较强的，联想并不能以技术和产品取得胜利。此时一个好的市场战略就显得无比的重要。联想在欧美等一些比较成熟的市场，针对大客户这
一方面建立起差异化的市场营销策略，采取适合大客户的市场营销策略和产品设计。联想的差异化战略也是对IBM公司大客户战略的一种延续。联想的差异化战略还针对特定人群，例如，迷你笔记本是目前笔记本市场最受欢迎的一类产品，联想采用迷你笔记本创新营销模式，其IdeaPadS9/S10主要定位于大学生和年轻白领，提供了有线、WiFi、“蓝牙”和移动上网等4种网络连接方式，可轻松实现“永远在线”。通过稳固特殊消费群体，联想占领了海外的部分市场。联想通过在海外市场上选择差异化战略使自身走向国际化。 二、人力资源国际化 企业要走向国际化必须实现其人力资源的国际化。2004年11月9日，联想集团主席表示在联想的国家化进程中是比较缺乏国际化人才的。联想一直都在为人力资源的国际化做着不懈的努力。首先，联想寻找具有国际管理能力的国际管理者，2005年12月，联想聘用前戴尔高级副总裁出任CEO一职；2006年请微软前高管肯尼思.迪佩特罗担任公司人力资源部门高级副总裁。联想改变启用内部人才的市场营销策略，实现人才本土化、国际化。这更有利于把握国际的市场信息、节省开发人力资源的成本。其次，联想加强对内部员工的培训。为了适应国际化，联想集团的董事长杨元庆宣布联想的官方语言为英语，也对员工的英语水平做了培训，这就方便不同国家员工之间的沟通，节省沟
海水晶市场分析及营销策略 一、市场状况及竞争对手分析 1、市场占有情况 8月初，我公司两个海水晶调研小组分别对广州、武汉、南昌、长沙市场的进行走访调研，了解当前市场如下表： 目前市场占有率最高的是海宝和蓝海星两个品牌。海宝在广州市场的占有率超过60%，蓝海星主打高端产品，在武汉、南昌、长沙都有很高的市场占有率。这两个品牌也是我公司进入目标市场的最大竞争对手。 2、价格 目前广州地区黄沙水产市场进场价为1100元/吨，（22元/每箱），经销商零售价为25元/箱，厂家每箱返点1-2元钱。相加经销商利
润4-5元/箱。其它种类产品进场价为750-850元左右，16-18元不等，零售价为22-23元，经销商利润为5-6元。 武汉、南昌、长沙市场海麒牌批25元/袋（20kg装），蓝海星牌批40元/袋（25kg装）。进入该市场的运输方式主要为汽运，客户要求的包装规格为25KG、20KG外编内装1kg小包。 3 、渠道 以目前市场占有率最大的两个品牌来分析 海宝的渠道策略是 1、每个批发商市场寻找2-3家零售商。 2、与经销商签订年度合同，达到即定销量返点。 蓝海星主打高端产品，批发商相对固定，有一定资金实力 二、目前海水晶市场的痛点 1、海水晶盐份太高，其它成份含量太低。 2、海水晶质量达不到要求。鱼、虾养殖成活率低。 3、海水晶价格太高，进入不了市场。 4、终端客户对新产品的认知需要一个从无到有的过程。 三、我公司海水晶营销策略 1、产品
力推我公司产品的三个优势： ①通过ISO9001认证，足以证明公司的实力。现在很多经销商看中的就是和有实力的国营生产企业合作。 ②低盐配方目前市场上很多产品，为了降低生产成本。在海水晶中添加大量的NACL，含量甚至达到99%。而我公司推出的海水晶NACL含量在70-85之间。 ③非食用盐因为海水晶中添加了海水养殖所必需的钙、镁等成份。及秘制配方，其非实用性有别于食用盐。 2、质量 ①、质量是我公司产品进入市场的保证，如果没有可靠稳定的质量，没有精准的配方做依赖，是很难在市场上立足。 ②、码包，堆放。海水晶目前市场大多是采用20KG和25KG的包装。和我们公司目前50KG的大包装有区别。这样就对海水晶的堆码，发放提出更高要求 3、生产工艺 ①、半自动生产 因为目前处于市场开发阶段，需求量不是很大，建议公司半自动生产工艺，特别是袋口采用人工缝合。 ②、海鲜初期试养 因为海水晶目前还未出产品，处于研发阶段。而市场上经销商最担心的是我公司产品的质量是否过关。所以在新产品投放市场