电力负荷管理主站系统
操作手册
1 引言
1.1编写目的
编写本手册的目的是指导客户在熟习系统功能的基础上，使用本软件时应采用的操作步骤和方法。
1.2 背景
新一代负荷管理主站系统是为了增强有序用电的用户侧管理，简化负控操作步骤，在支持无线终端的基础上再增加支持有线终端而建立的。
本手册的使用者为客户的维护人员。
1.3术语定义
无线终端：通过短信（或GPRS）方式通讯的终端；
有线终端：通过网络方式通讯的终端；
曲线：用电用户一天的指标值所绘出的曲线，如无特殊说明，一般指负荷曲线。
2 系统概述
2.1 系统结构及功能划分
本系统支持以下功能：
用户档案管理：对用户的资料、终端参数进行管理维护。
终端资产管理：对于终端的资产进行维护。
单户负荷控制：对于用户进行负荷控制。
有序用电管理：方案的制定、执行及监督管理。
系统维护：系统参数维护等。
2.2 系统性能
2.2.1 精度
各项数据的精度均满足《浙电营[2003]874号浙江电力公司用电现场服务与管理系统通讯规约试行稿》的要求。
2.2.2 时间特性
页面浏览响应时间：<10S；
数据采集的时间间隔：对于有线终端为5分钟，对于无线终端为15分钟；
数据实时召测的响应时间：对于有线终端<25S，无线终端<4分钟。
2.2.3 灵活性
系统具有很大的灵活性，当用户需求（如对操作方式、运行环境、结果精度、时间特性等的要求）有某些变化时，系统不用做底层的很大变动，易于更新和维护。
2.3 安全保密
具有严密而完善的权限体系和严格的加密机制，使用非常安全的大型数据库系统ORACLE 9I。
有关用户负荷控制的命令操作，均有日志记录。
与外围系统采用弱连接，不使用数据库接口。
3 运行环境
3.1 硬件配置
前置机：至少双CPU pcserver ,CUP P4以上。内存1G以上。
数据库：至少双CPU pcserver , CUP P4以上。内存1G以上，推荐UNIX或LINIX 系统。
主站：推荐以小型机为主。
3.2 软件配置
操作系统：WINDOWS 2000 SERVERS/UNIX
数据库系统平台：ORACLE 9I
应用服务器：ORACLE 10g
其它支持软件：SUN JDK1.4.2
客户端：IE5.5以上。
3.3 数据结构
使用ORACLE 9I数据结构。
3.4 网络结构
4 系统安装
4.1 安装准备
每台客户机要求安装WINDOW98及以上操作系统；装有OFFICE2000及以上的办公软件；浏览器最好采用IE 5.5以上的版本。如果需要运行浙江电力营销客户管理系统的用户还需要安装浙江电力营销客户管理系统的客户端。
4.2 安装过程
4.2.1安装Sun jdk 1.4.2
JDK1.4.2_04是JAVA运行虚拟机，可以从SUN 公司网站下载得到j2sdk-1_4_2_04-nb-3_6-bin-windows.exe ,运行它即可。
安装目录可以设为c:\j2sdk-1_4_2_04，安装好后设置环境变量JAVA_HOME指向JDK的安装目录;设置环境变量CLASSPATH为：
.\;%JAVA_HOME%\lib\tools.jar;%JAVA_HOME%\lib\dt.jar;
WINDOW 2000及以上系统下的具体操作步骤如下：
在我的电脑=>属性=>高级=>环境变量=>系统变量点“新建”，变量名为JAVA_HOME , 变量值为c:\j2sdk-1_4_2_04，再点“确定”。
在我的电脑=>属性=>高级=>环境变量=>系统变量点“新建”，变量名为CLASSPATH , 变量值为:
.\;%JAVA_HOME%\lib\tools.jar;%JAVA_HOME%\lib\dt.jar;
再点“确定”。
测试JDK安装是否成功的步骤：
进入命令提示符，输入如下命令：java -version
如果安装正确显示如下信息：
java version "1.4.2_04"
Java(TM) 2 Runtime Environment, Standard Edition (build 1.4.2_04-b05)
Java HotSpot(TM) Client VM (build 1.4.2_04-b05, mixed mode)
否则需要再检查环境变量是否设置正确。
4.3 系统初始化
访问链接：Http://主站IP地址:8888/load/login.do,既可进入电力负荷管理系统的登陆页面，输入用户名和密码就能进入系统了。
5.功能描述与操作说明
5.1 首页及用户清单
5.1.1 首页
（1）首页正中显示系统负荷汇总曲线，负荷曲线包括今日曲线（蓝线）、昨日曲线（红线）、指标曲线（绿线）。曲线上每点的数据可随鼠标移动显示。
可如下图所示：
（2）负荷曲线下面提供一个汇总用户负荷统计清单列表，该列表显示了不同分局以及合计的有关负荷统计的信息，包括分局名称、用户数、受电容量、在用负荷、指标负荷、可控负荷。可如下图所示：
注：在用负荷是对近一个小时有上报的数据的统计。
单击分局名称下的蓝色链接可以进入该分局或合计的用户清单页面，双击则弹出相应分局或合计的汇总负荷曲线显示页面。
可如下图所示：
在该负荷曲线弹出页面中，可以分别钩选显示今日曲线、指定日曲线（默认为昨日曲线，可以选择显示日期）、指标曲线。
还可以选择显示小时曲线或分钟曲线，默认显示的是一小时一点的小时曲线，若选择分钟曲线，则能提供显示15分钟一点的负荷曲线。
可如下图所示：
（3）负荷统计清单列表下面显示异常信息清单列表，显示用户发生的最新的十条异常信息，包括异常类别、户号、户名、单位、异常名称、发生时间、状态。
点击列表上的‘更多’蓝色链接可以进入异常管理清单列表，查看更加详细的异常信息。
（4）页面左侧提供按条件查询用户的功能，可以根据单位、户号、户名或终端局号来查找相应的用户。
单击查找按钮后将进入用户清单页面，此时用户清单列表中显示的是按一定条件查找后得到的匹配用户信息。
注：此处的查询功能提供模糊查找，同时能自动去除搜索内容前后的无效空格，本软件系统其他地方的搜索功能也是如此。
（5）页面右上角提供快捷键如下：返回首页（点击返回首页面）、用户列表（点击进入用户清单页面）、日志管理（点击进入日志管理页面）、退出（点击退出本系统到登陆）等。
（6）页面右上方有一系统消息提示“超期无上报”，点击链接后能弹出终端超期无上报清单（统计最近12个小时没有数据上报的终端清单，
每小时刷新一次）。页面分页列表显示户号、户名、地址、单位、联系人、用户电话、手机号码、上报时间。
5.1.2 用户清单
该页面主要显示目前已记录在档的用户信息清单。
可以根据单位（列表）、户号、户名、终端局号进行对用户的查找。
点击高级搜索按钮可以进入高级搜索页面，提供按用户范围（列表，分所有用户、越限用户、过负荷用户）、负荷合计（按单位为KW的负荷值计算）、终端无上报（按超出小时计算）、单位代码（列表）、户号，户名、地址，终端局号、SIM卡编号、逻辑地址、用电属性（列表）、行业分类（列表）、受电容量（比较大小）、电压码（列表）、线路（列表）、线休日（列表）、停电周期（列表）、当前负荷（比较大小）、超限用户（checkbox）、终端型号（列表）、装出日期范围（区间）、制造厂名（列表）、电表规约（列表）、终端状态（列表，默认在用）进行查找用户的功能。
确定查询后得到相应的用户清单显示列表，本列表有以下数据项：户号、单位、终端局号、户名、受电容量、当前负荷、当前负荷上报时间、负荷指标、最新异常、最新异常上报时间、线路名称、线休日、周期方案、供电方式、禁停标志。
可如下图所示：
注：最新异常和最新异常上报时间只显示最近一周所产生过的。
双击任一用户弹出该用户的负荷管理基本信息页面。
点击任一用户的编辑蓝色链接可以转到该户的编辑用户页面。
‘在用负荷汇总’显示当前在用的负荷汇总数值，点击该蓝色链接能弹出目前在用的汇总负荷曲线。
‘指标负荷汇总’显示当前已设置的指标负荷汇总数值。
钩选要操作的用户，‘选中合计’将显示被选中用户的在用负荷合计数值和指标负荷合计数值，点击该蓝色链接能弹出选定用户的负荷曲线。红线为选定用户的合计负荷曲线，其他颜色曲线分别为选定用户的各自负荷曲线，最后一条则是选定用户的合计指标曲线。
可如下图所示：
点击用户清单页面上的‘保存为EXCEL’按钮能将当前用户列表转入到EXCEL进行保存。
点击‘另存为客户群’按钮能将被选中的用户保存为客户群供以后操作使用。
点击‘选择客户群’按钮能选出已经保存好的客户群来进行操作。
点击‘发送短信’按钮可以进入发送短信页面，与日常管理的发送短信页面相同的是都提供发送短信功能，不同的是这里具体提供的是向用户的联系人手机群发短信的功能。
页面下方显示的是待发送短信列表，包括户号、户名、手机号码、操作结果。可如下图所示：
可以手工输入短信内容，也可以选择动态生成短信内容（此时可以选择需要发送的短信内容字段，包括五个指标值、停电周期和开始结束时间），再选择短信内容格式后，点击预览按钮可以预览短信内容，点击发送按钮就可以群发短信到取到的所有有效用户手机号码上。
5.2 用户档案管理
用户档案管理下设3个菜单项：新建用户、编辑用户、查看用户。5.2.1 新建用户
提供新建立一个用户及其信息的功能。
在新增用户页面中，要求先输入用户户号。输入后做如下校验：该用户是否已在主站用户表里，该用户是否在营销数据库中有数据（营销数据库根据操作员单位代码选择）。如果都正确后，调用营销数据，生成主站的用户档案、表计档案及供电关系，转入编辑用户界面。
5.2.2 编辑用户
提供编辑某一指定户号的用户信息的功能和查看终端日安装清单的功能。
1、查看终端日安装清单
点击终端日安装清单的蓝色链接就可以弹出查看终端日安装清单页面。
可以根据安装日期（格式为YYYY-MM-DD）进行搜索查询。
列表显示序号、户号、终端局号、安装日期、受电容量、一轮控制容量、二轮控制容量、负责人、联系人、联系电话、通讯地址、用户地址、线路名、所属单位、供电所、供电方式。可如下图所示：
点击保存为Excel按钮可以将终端日安装清单列表保存到Excel中。
2、编辑用户
首先需要输入用户户号来选择用户。选择后界面内容显示如下：
（1）客户基本信息：
提供对用户基本信息进行修改的功能。
显示户号、供电单位、电压、容量、功率因素、用电属性码。
提供户名、地址、停电周期（列表）、负荷性质（列表）、线路、禁停标志（是/否）、供电性质（列表）、联系人、联系手机、用户电话、安装人、责任人、现场负责人（列表）、监控状态（监控/只监不控）、行业（列表）的修改。
其中线路的修改需要点击旁边的搜索图标‘’，在弹出的搜索新页面中，通过选择确定一条线路来进行修改。该搜索页面提供线路名称或线休日的模糊查询，可以查找所需要的线路。可如下图所示：
点击客户基本信息下的保存按钮可以保存当前设置修改的用户基本信息。
单击客户基本信息旁的‘终端测试’蓝色链接可以进入当前用户的负荷监控页面。
（2）客户供电情况（列表，可收缩放开）：
提供对主备用户供电信息进行增加修改或删除的功能。
列表显示主供户号、主供户名、主供单位、主供容量、备供户号、备供户名、备供单位、备供容量。
点击增加供电信息按钮可以进入主备联系表编辑页面进行编辑，保存后将增加一条供电信息。
点击操作下的删除链接将删除当前的一条供电信息。
（3）表计及终端信息（列表，可收缩放开）：
提供对用户表计信息和终端信息进行查看和修改的功能。
每个表局号下列表显示通讯地址、规约、脉冲常数、CT变比、PT变比、总变比、终端安装日期、终端测试情况、召测测量点号（仅提供有序用电功率巡测时使用）。
点击操作下的修改链接可以进入用户表计信息及终端信息编辑页面对用户表记信息和终端信息进行修改。
要在该用户上安装终端，可以先点击‘新建资产’蓝色链接进入新增终端资产页面，新增一终端资产。
新增一终端资产后返回编辑用户页面，在终端局号输入栏输入刚刚新建的终端的局号，点击‘安装终端’将为当前的用户安装上指定的终端，同时‘安装终端’显示变为‘拆除终端’。若要拆除该已安装的终端，点击‘拆除终端’蓝色链接弹出对话框，点击确定将删除该终端，点击取消将返回编辑用户页面。
点击‘查看终端信息’蓝色链接可以转而查看终端资产详细信息。
可如下图所示：
（4）终端开关轮次信息（列表，可收缩放开）：
提供对选定终端的开关轮次信息进行增加、修改或删除的功能。
首先在页面的客户基本信息中选择开关监控状态，如果为‘监控’的话，则显示开关轮次信息列表，同时允许增加新记录；如果为‘只监不控’的话，就不显示开关轮次信息列表，同时也不允许增加新的记录。
在‘监控’状态下列表显示开关序号、轮次、开关名称、容量、遥信结点状态。
点击增加按钮可以进入终端轮次信息编辑页面进行编辑，保存后将增加一终端开关轮次。
点击操作下的修改链接也可以进入终端轮次信息编辑页面修改当前的一终端开关轮次信息。
点击操作下的删除链接将删除当前的一终端开关轮次。
5.2.3 查看用户
界面与编辑用户类似，只是不能更改数据，只能查看。
5.3 终端管理
终端管理下设3个菜单项：新增终端资产、查看终端资产信息、维护终端资产。
5.3.1 新增终端资产
提供新建立一终端资产及其信息的功能。
输入终端局号，在列表框中选择制造厂名、通讯方式、终端类型、相线类型、电压、型号类型、电流，输入IP地址或SIM卡编号及选择通讯服务商。点击保存将增加一终端资产。可如下图所示：
注：对于通讯方式为短信的终端必须填入SIM卡编号；对于通讯方式为GPRS的终端必须填入SIM卡编号和IP地址；对于通讯方式为Ethernet 的终端必须填入IP地址。
5.3.2 查看终端资产信息
提供查看终端资产信息以及进行终端管理的功能。
可以根据终端局号、户号、终端逻辑地址、通讯地址、厂家名称、型号来搜索相应终端资产。
列表显示终端局号、状态、户号、户名、逻辑地址、通讯地址、厂家名称、型号。可如下图所示：
点击操作下的‘详细信息’蓝色链接可以转入新页面查看终端资产更加详细的信息：包括通讯方式、终端类型、相线、电压、电流、型号、制造厂名、通讯地址（有线为IP地址、无线为SIM卡编号）、通讯服务商、登记日期。
（1）点击终端任务管理按钮进入终端任务列表页面。
提供管理终端任务的功能。
选择任务类型（普通任务、中继任务、异常任务），列表将显示相应任务号、任务名称、单位名称、测量点号、任务执行次数、任务标志、任务状态、重试次数。
点击新增按钮可以进入任务设置页面，显示户号、户名，可以对任务名称、任务执行次数、测量点号、数据项进行设置保存。
点击任务名称下的蓝色链接或操作下的修改链接也可以进入任务设置页面，修改选中的一条任务。
点击操作下的删除链接可以删除当前的一条任务。
设置好任务后可以点选任务进行召测、重新下发或重新生成。
可如下图所示：
（2）点击终端通讯方案参数设置按钮进入终端通讯方案参数设置页面。
提供查看和设置终端通讯方案参数的功能。
显示终端局号，可以选择设置终端通讯方案参数来进行下发和召测。
终端通讯方案参数分为六类：⑴通讯地址、通讯方式（列表）；⑵备用通讯地址1、备用通讯方式1（列表）；⑶备用通讯地址2、备用通讯方式2（列表）；⑷短信中心号码；⑸默认网关地址；⑹APN。
（3）点击终端安全参数设置按钮进入终端安全参数设置页面。
提供查看和设置终端安全参数的功能。
显示终端局号，可以选择设置普通密码、高级密码进行下发。
（4）点击终端表计参数设置按钮进入终端表计参数设置页面。
提供查看和设置终端表计参数的功能。
显示终端局号，列表框提供测量点号的选择。
提供选择设置终端表计参数进行下发和召测。
终端表计参数分为三类：
⑴测量点状态（列表）、测量点性质（列表）、测量点端口、测量点波特率、测量点地址、测量点通讯规约（列表）；
⑵申报容量、变压器容量、CT变比、PT变比、额定电压、测量点接线方式（列表）、额定电流；
⑶电压上限、电压下限、电压不平衡阀值、电压不平衡恢复阀值、电流过负荷相对比例、无功欠补功率因素、无功欠补功率恢复因素、无功过补功率因素、无功过补功率恢复因素。
（5）点击端口设置按钮进入端口设置页面。
提供查看和设置终端端口的功能。
显示终端局号，选择端口号后可以设置相应的端口通信波特率、缺省偶校验、数据位、缺省停止位进行下发和召测。
（6）点击脉冲设置按钮进入脉冲参数设置页面。
提供查看和设置终端脉冲参数的功能。
显示终端局号，可以选择脉冲量号（8401、8402、8403、8404）、设置测量点号、脉冲类型、脉冲常数来进行下发和召测。可如下图所示：
（7）点击召测编程日志按钮进入查看编程日志信息页面。
提供查看和召测终端编程日志的功能。
分页显示选定终端的编程日志信息，列表内容包括户号、户名、终端、时间、数据项、数据项代码。
点击召测按钮可以进入编程日志召测参数设置页面，可以选定测量点号、开始时间、数据项数进行召测。
（8）点击召测异常数据按钮进入查看异常数据信息页面。
提供查看和召测终端异常数据的功能。
分页显示选定终端的异常数据信息，列表内容包括户号、户名、终端、异常时间、异常代码、异常名称。
点击召测按钮可以进入异常数据召测参数设置页面，可以选定异常代代码、测量点号、开始时间进行召测。
（9）点击终端复位按钮进入终端复位页面。
提供对终端软件复位的功能。
可以选择终端复位内容包括所有可写的参数恢复出厂设置（通讯参数除外）、所有可写的低级权限参数恢复出厂设置、数据区复位（清除历史数据）、所有可写的低级权限参数恢复出厂设置进行下发。
（10）点击终端对时按钮进入终端对时页面。
提供对终端对时的功能。
可以输入对时间隔时间、对时时间（格式：HHMM 如：2311(23点11分)）并点选不对时、终端对表计或表计对终端进行下发。
5.3.3 维护终端资产
首先输入终端局号进行查询，查询后进入与新增终端资产界面相类似的页面，只是多了拆除SIM卡的功能。
可如下图所示：
若该终端已经安装，对制造厂名的任何修改必须要在拆除终端后再进行安装才能重新生成终端任务数据。
当要为选定终端更换SIM卡时，必须先拆除原有的SIM卡，才允许再进行SIM卡信息的修改。
5.4 负荷监控
负荷监控下设19个菜单项：基本信息、遥控管理、功控管理、数据召测、通讯监控、临时限电、负荷查询、月电压、月电流、抄表数据、用户日志、异常信息、任务设置、终端信息、用户信息、终端参数、表计参数、终端参数设置、分析建议。
如果已有选中用户，则点击菜单项可以马上进入相应功能页面；如果没有，则会先进入用户清单页面。在用户清单页面中双击任一用户就可以进入该用户的负荷管理基本信息页面。
所有对控制类参数的维护都有日志记录。
5.4.1 基本信息
（1）基本信息区
列表显示选定用户的户号、户名、单位、受电容量、联系人、电话、手机、地址、线路、线休日、停电周期、禁停标志、供电方式。
可如下图所示：
（2）动态数据区
列表显示终端局号、厂家、是否保电（投入/解除）、当前负荷、当前指标、最新异常、第一轮开关状态（合/分）、第二轮开关状态（合/分）、功控投入（投入/解除）、终端通讯、上电情况。该部分数据每分钟刷新一次。
可如下图所示：
注：基本信息区和动态数据区在负荷监控的其他功能页面中也都会有显示。
（3）曲线区
显示所选用电用户的曲线（曲线类型可选择，缺省为瞬时有功功率一次侧曲线），包括当日曲线、某日曲线（日期可选择，缺省为昨日曲线）、指标曲线。曲线上每点的数据可随鼠标移动显示。
可如下图所示：
可以在右边设置区中直接输入日期或点击选择日期图标‘’来更改显示何日曲线。
还可以在设置区的下拉菜单中选择当前终端局号的显示曲线类型，如三相电压一次侧曲线、三相电流一次侧曲线、正向有功总电能曲线等。
点击设置区的查看详细按钮可以弹出与当前页面曲线相对应的每时刻具体数据对应值列表。
（4）操作日志区
显示与当前用户有关的最新操作日志，包括操作时间、操作项目、操作内容。
点击查看所有日志蓝色链接，页面将转到单户负荷管理的用户日志页面。
省环境自动监测与信息管理系统运维管理模块 操 作 手 册 省环境保护局监测信息处 省环境保护局信息中心 2011年7月
目录 1.前言 (1) 1.1目的 (1) 1.2围 (1) 1.3运行环境 (1) 1.4如使用本手册 (2) 2.概述 (2) 3.操作手册 (2) 3.1系统登录 (2) 3.2在线监控 (4) 3.2.1首页 (4) 3.2.2实时信息 (5) 3.3运维管理 (8) 3.3.1 运维单管理 (8) 3.3.2日常运维 (13) 3.3.3比对数据 (19) 3.3.4汇总查询 (21) 3.3.5消息转发 (24)
1.前言 1.1目的 省环境自动监测与信息管理系统是对全省污染源在线监控进行统一管理的系统操作平台，实现了省、市、县（区）三级联动，数据整合交换，为环境执法人员及管理者提供了有效的信息支撑与管理平台，提高了操作人员及管理者的工作效率，为改善全省环境质量提供了技术保障。本操作手册详细介绍了《省环境自动监测与信息管理系统》的各种服务程序、应用功能、具体操作法及相关问题解答，为使用人员实际操作提供指导。 1.2围 本手册的编写对象：《省环境自动监测与信息管理系统》的管理人员、操作人员和维护人员等。 1.3运行环境 本系统运行环境要求如下 系统使用环境： 操作系统：window操作系统 浏览器版本：IE7.0、IE8.0 系统安装环境： 操作系统：window server2003操作系统（含：.netframework2.0，IIS6.0）数据库：oracle10g 发布平台：tomcat5.5
1.4如使用本手册 1）按顺序阅读每一章。 2）根据目录中的索引词条选择性阅读。 3）建议您完整阅读本手册，以便整体把握与操作。 2.概述 《省环境自动监测与信息管理系统》是原在线监控系统的升级改造版本，解决了之前使用过程中出现的一些系统缺陷，操作不便及人工耗时等问题，并针对新的用户需求进行研发，如：环境质量和数据统计的信息化处理，有效性数据审核等。提高了工作人员的办公效率，加强了省、市、县（区）三级部门的信息联动，为管理者的有效考核与管理提供了支撑。 3.操作手册 3.1系统登录 (1)在浏览器中输入相应的网址，启动系统时，显示登录页面如图3.1.1。
科脉商业管理软件操作指南（一） 1.商品新增档案 打开软件-- 档案--- 商品基本档案 --- 选择类别--- 点新增--- （编码自动生成）--- 输入—条码等等（最后选择供应商）--- 保存2.商品修改价格 打开软件-- 档案-- 商品基本档案 --- 查找 --- 条码（扫描条码）-- 回车（查询出商品信息）--- 修改价格 - 保存 3.每天结束营业后必做工作 综合数据日结与数据备份 系统维护-- 数据-- 综合数据日结 --- 日结处理 -- 完成 系统维护--- 数据 - 数据备份 --- 备份-- 完成 4.如何查询每天收款合计金额与商品销售明细 零售收银报表收银员收银汇总选择日期确定 零售销售报表前台销售按商品汇总—选择日期--- 确定 5.商品如何入库存、出库 采购-- 验收入库单 ---- 新增 --- 选择供应商 -- 输入商品条码或编码或名称-- 输入入库数量--- 保存审核 采购-- 采购退货单 ---- 新增 --- 选择供应商 -- 输入商品条码或编码或名称-- 输入入库数量--- 保存审核 6.如何查询商品库存 库管-- 商品库存汇总报表---- 商品库存汇总报表 科脉商业管理软件前台常见问题解答（二）
1.小票打印机无法打印小票 答：首先检查打印机的联机灯是否亮着，（正常打印机亮两个指示灯绿色和红色的）然后检查是否已缺纸。检查F9,是否已关闭打印。 2.钱箱无法打开 答：检查打印机是否缺纸. 是否联机 3.交易结算时出现死机 答：检查打印机是否缺纸或联机 4.数字键区无法输入 答：把数字锁定键NUMLOCK开即可，打开后键盘指示灯亮 5.无法输入收银员代码与密码 答：按“ALT' +” F4”键，现关闭系统对话框，退出然后输入 6.前台收款界面功能键无法使用 答：检查大写锁定键CAPS LOCI是否已关闭，键盘有CAPS LOCK 指示灯，正常是不亮的、 7.前台不能开机 答：检查电源线是否脱落，8，显示器无法显示答。检查显示器指示灯亮还是不亮，然后联系售后服务厂家收银员代码8888 密码8888 后台管理系统90001 密码9001 售后服务厂家电话：徐涛 （学习的目的是增长知识，提高能力，相信一分耕耘一分收获，努力就一定可以获得应有的回报）
电力运维缺陷管理系统的设计与实现 发表时间：2018-10-18T10:28:09.850Z 来源：《电力设备》2018年第19期作者：安运志[导读] 摘要：电力工业作为我国当前的国民基础工业之一，对各行各业的发展都产生着较为深远的重要意义，电力能够为国家的建设提供能源支撑，因此应充分重视电力工业的发展。 （国网阿勒泰供电公司新疆阿勒泰市 836500） 摘要：电力工业作为我国当前的国民基础工业之一，对各行各业的发展都产生着较为深远的重要意义，电力能够为国家的建设提供能源支撑，因此应充分重视电力工业的发展。当前，我国电力处于迅猛发展的迅速发展的态势，因此对电力运维缺陷管理等方面的要求标准也普遍随之提高。已初步实现电力运维缺陷的计算机管理，并为我国运维缺陷处理效率带来显著的提高。但在实际应用中仍然存在诸多缺陷，如运维缺陷管理缺乏时效性、管理信息单一、管理手段较为简单等缺陷，这些都对电力工业发展提供了一定程度的阻碍。 关键词：电力工业；运维缺陷管理系统；系统设计；分析处理 1 引言 本文主要针对电力工业中电力运维缺陷管理系统的设计与实现等问题展开论述，并致力于实现电力运维缺陷管理系统全部功能，解决电力运维管理缺陷管理中所遇到的管理问题、管理缺陷以及工单管理模块等业务的正常运营。以便于能够及时的进行数据动态查询分析，掌握和了解电力工程运维系统工作状况，以实现运维缺陷管理流程标准化。本文通过对电力运维缺陷管理系统的设计与实现，展开相应理论指导分析，并为其电力工业从业人员进行实际参考。 2 现阶段我国电力运维缺陷管理系统现状 2.1 存在问题 现阶段我国电力运维缺陷管理系统中普遍存在运维缺陷管理信息处理单一的问题，这些将会导致信息处理无法共享，降低工作效率。尽管我国电力工业各部门现已初步实现计算机业务处理，但信息管理方面仍旧十分零散，而由于跨部门沟通存在协调问题，进而会导致系统缺陷了解不全面、不彻底，影响电力生产运行。 此外，我国电力运维缺陷管理实时性较差，这是由于在电力运维系统中，对系统操作的整体性和实时性具有高标准，尤其在进行设备运维处理中，工作人员需要及时的了解掌握运维缺陷管理系统实时状态信息，才能根据现状进行运维处理。我国现阶段电力运维系统缺陷管理信息的实时性较差，往往依靠单纯的人工上报，在对信息进行处理的过程中管理人员容易出现疏忽和滞故，以至于很难快速的做出相应决策，进而影响运维系统的正常运行[1]。 而我国电力运维缺陷管理实际作业当中，采取的决策手段过于简单化也是导致电力运维缺陷管理系统无法正常高效运行的重要原因之一。尽管我国电力工业中各部门缺陷管理已初步实现互联网信息技术，但仍旧存在无法应对不同缺陷进行分类分析的弊端，并且在电力工业中，信息存储安全性一直无法得到保障，常常会存在数据丢失、存储失效等问题，严重影响系统的正常运行。 2.2 问题分析 当前，我国电力企业之所以存在诸多运维缺陷管理系统中的问题，其主要原因是由于我国电力工业存在问题的不重视，进而忽略了运维管理中的缺陷。想要确保电力生产具有可靠性，则需要通过采取一系列必要的手段，制定明确可依的设备缺陷管理。具体可依照我国先进的发电企业系统模式，采取闭环管理的方法，实现运维缺陷管理系统的时效性与安全性，提高缺陷处理效率。而相较于手工信息上报的企业，工作效率过低，即便是实现电子化的电力企业，在运维系统的管理上也普遍过于简单，这些都会导致信息无法高效利用和深入挖掘，严重阻碍电力企业的工作效率。因此，首先应根据电力企业实际生产现状，建立电力运维缺陷管理系统平台，以便于进行统一的运维缺陷数据处理与分析，达到信息共享的最终目的，从而高效进行运维缺陷的诊断与处理，提高运维系统的工作效率。 3 电力运维缺陷管理系统的设计与实现 3.1 电力运维缺陷管理系统需求 对于现阶段我国电力运维缺陷管理系统的需求，基本包括建立完善的电力运维缺陷网络管理平台，以便于处理运维过程中的各项问题，对各项数据汇总分析，进行全程实时监管[2]。落实责任制度，建立专门负责部门，采取信息共享的方式进行电力运维缺陷管理，及时了解和掌控电力运维管理现状，便于对信息做出及时处理与调整，提高电力运维工作效率；满足基本的系统业务功能，至少需要包括对产生问题的管理、对运维缺陷的管理以及工单管理这三大模块，并将三大模块合为一体，相互结合，紧密关联。 3.2 系统设计过程中应考虑的问题 在对系统设计过程中，应考虑一下几点问题：首先应制定适合企业发展的管理系统平台，明确管理人员职责，对缺陷单进行分类，并按照其不同缺陷状态建立专门的模块。细分管理目录并对其进行自定义，发现存在缺陷及时做出处理与调整。针对无法及时处理的缺陷，采取延期申请，并做明确信息备注。缺陷单的提交与注销应具有其时效性与准确应，并且交由专门的人员负责，并设置审批人单独的处理权限，并在系统中设置存档缺陷的保存时间。考虑存档管理过程中存在的问题，防止存档丢失，重要信息应及时做备份处理。电力运维缺陷管理系统中进行统计分析时，应针对整个单位缺陷进行分析统计，并采取各种方式同时对缺陷信息进行查询，以便于及时的发现缺陷存在的原因，做出处理[3]。 4 结论 综上所述，要想真正实现电力运维缺陷管理系统的高效性与安全性，则需要根据具体问题展开实际研究与分析，并在实际作业中引进先进电力企业的管理方法，加以改良更新。只要通过对电力运维缺陷管理系统的认真研究，就能够解决电力运维缺陷管理中普遍存在的运维缺陷管理等问题。而这些则需要专门的从业人员根据不同的电力企业工作生产现状进行业务诊断与处理，从而实现电力运维各个业务信息全流程共享处理以及实时数据动态查询，以便于相关电力企业能够及时掌握运维系统现状，全面实现运维缺陷管理系统操作的高效率与高标准，为企业带来可观的利益，同时也为我国电力行业的发展提供内生动力。 参考文献 [1]许凯.电力运维缺陷管理系统的设计分析[J].内燃机与配件,2018(01):191-192. [2]李建刚.电力通信运维管理系统设计与实现分析[J].科技创新导报,2017,14(16):2-3. [3]葛琳珺. 电力企业设备运维管理系统设计与实现[D].湖南大学,2017.
IT运维管理系统 用户使用手册 大庆和光电子科技开发有限公司 二〇一六年十月
目录 1、基础信息 (3) 1.1项目信息 (3) 1.2项目检查项 (4) 1.3设备基础信息 (6) 2、日常巡检 (8) 2.1软件日巡检 (8) 2.2软件周巡检 (9) 2.3服务器系统巡检 (10) 2.4服务器硬件巡检 (10) 3、巡检查询 (11) 3.1软件日常巡检检查 (11) 3.2服务器巡检报告 (11) 4、运维资料管理 (12) 4.1系统问题管理 (12) 4.2项目资料管理 (15)
1、基础信息 1.1项目信息 主要录入各运维组所维护的项目信息，各运维组各自录入各自的项目信息。如下图所示 【新增】按钮：点击“新增”按钮，按要求添加项目信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示： 注：状态字段：有两个状态，分别是“正常”和“停用”。当状态是“正常”，则在软件日/周巡检中显示；当状态是“停用”，则在软件日/周巡检中不显示。 项目路径：填写该项目发布的位置，例如：D:\Publish
【编辑】按钮：点击“编辑”按钮，编辑已添加的项目信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示： 【删除】按钮：选中要删除项目前的复选框，点击“删除”按钮，确定要删除，点击“确认”按钮即可。如图所示： 1.2项目检查项 主要是录入各运维组巡检项目的检查项，各运维组录入各自的项目检查项信息，如下图所示
【新增】按钮：点击“新增”按钮，按要求添加项目的检查项信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示： 【编辑】按钮：点击“编辑”按钮，编辑已添加的项目的检查项信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示：
红旗商超商业管理系统V6 操作手册 庆阳红旗软件工程有限公司
内容提要 本手册是“红旗商业管理V6”的配套资料，以浅显易懂的文字和图表阐述了“红旗”系统的使用操作。 本手册主要包括后台管理系统和前台收银系统两部分。后台管理系统囊括基础资料管理、采购管理、零售管理、促销管理、会员管理、库存管理、账款管理、连锁管理、决策分析、系统管理等功能，前台收银系统实现前台POS的销售和收银管理. 版权所有，翻印必究。 非经庆阳红旗软件工程有限公司事先书面同意，不得对本手册进行增删、改编、节录、翻印、改作或仿制。庆阳红旗软件工程有限公司可随时对本手册的全部内容进行更改，此种更改将不另行通知。
目录 红旗商超商业管理系统V6 (1) 庆阳红旗软件工程有限公司内容提要 (1) 1.产品介绍 (7) 1.1 数据库安装 (7) 1.2 软件安装 (10) 2.通用操作介绍 (12) 2.1. 单据类 (12) 2.2. 档案类 (12) 2.3. 报表类 (13) 3.基础资料类 (14) 3.1.机构 (15) 3.2. 供应商档案 (16) 3.3.类别 (17) 3.4 品牌 (17) 3.5 商品资料 (18) 3.6 商品检查 (20) 3.7 自编码、助记码生成 (21) 3.8 商品设置 (21) 4.采购管理 (21) 4.1 采购订单 (21) 4.2 采购收货单 (22) 4.3 采购退货单 (22) 4.4 条码价签打印 (23) 4.5 采购员登记 (23) 4.6 采购查询报表 (23) 5.零售管理 (24) 5.1 POS机登记 (24) 5.2 收银员管理 (25) 5.3 POS代码维护 (25) 5.4 收银设置 (27) 5.5 销售监控 (27) 5.6 收银交款单 (28) 5.7 货架标签设计 (28) 5.8 打印货架标签 (29) 5.9 日结 (30) 5.10 电子称管理 (31) 5.11 零售查询报表 (33) 6.促销管理 (34) 6.1 商品特价促销 (34) 6.2 类别品牌特价促销 (35) 6.3 时段特价促销 (36) 6.4 赠品促销 (36)
XXXXX配用电智能运维管理项目方案 在国家大力提倡“城镇智能化，园区智慧化”形势的推动下，随着新技术浪 潮的再次革命，移动互联网和大数据技术处理、分析、运用的升级，必将诞生全 新行业的专业运作模式。 陕西瑞诚电力运维服务有限公司正是本着科学化、标准化、精准化、服务化精品文档，你值得期待 的理念，为客户量身打造安全、高效、经济的专业用电维保方案及优化服务 方案。 针对“XXXXX”所具有的实际情况及特性用电场所，我们专门制定了比较完 整的安全用电维护项目实施方案。 一、目的 1、根据国家权威部门数据统计分析，电气火灾已被列入全国第二大火灾灾 害事故原因，因此“安全用电，预防为主”是作为用电的最基本保障。 2、瑞诚公司本着“安全、科学、标准、高效、经济”的原则，为“XXXXX” 提供全方位的优质用电维保服务。 二、瑞诚公司具备的条件 1、瑞诚公司协同全国多家知名电力公司共同打造了“云联在线”平台—— 云联电力科技股份有限公司。作为数据采集、云计算分析、终端运行管 理的智能化运维支持平台。 2、获得了中华人民共和国国家版权局颁发的“计算机软件著作权登记证 书”。 3、西北首家配电室托管运营维护服务的ISO9001质量管理体系认证。
4、具备建筑机电安装工程专业承包资质，输变电工程专业承包资质，城市 及道路照明工程专业资质，承装（修，试）电力设施许可证。 5、陕西省节能协会理事单位。 6、具有丰富的变配电室专业的标准化管理经验（均依据国家相关行业标 准）。 7、专业的技术服务团队（每一位作业人员都具有电监会颁发认可的进网电 工作业资格证书）。 8、电力检修、维护保养、试验的专业仪器和检测设备。 9、我公司严格执行国家有关安全的标准和规范《电力建设安全健康与环境 管理工作规定》及《电力建设安全工作规程》等规章制度，确保现场安 全文明生产。 三、运维/维护的工作主要内容 设备检修维护是指对设备和系统进行必要的监视、维修和养护，通过日常的维护使设备保持良好的状态，确保设备安全、稳定、经济运行。它包含 了对设备定期进行巡视检查、保持设备及场所的清洁、定期养（维）护设备、及时消除设备的各种缺陷、临时抢修、小型非标技改、治理设备“七漏”等 检修工作。具体工作内容如下： 1、包含对系统设备的巡视、维护、保养工作，承担设备和系统的抢修、更 换设备、更换备品、配件等工作。 2、包含对设备、系统及区域内安全文明生产。 3、包含对设备的预防性试验工作。 4、做好设备巡检记录、设备检修台帐记录。
新疆勇成信息科技有限公司 易缴通办公系统使用手册 易缴通后台管理系统 1、系统组成：交易查询、交易管理、财务管理、商户系统 、系统维护、系统管理 1.1操作方法：输入网址http://19 2.168.102.5:9527/EasyToPayServ/client/ loginAction_showmain.action进入程序，输入工号、密码、点击登录。 输入工号 输入密码
1.2易缴通后台管理系统—— 交易查询模块：分为成功交易、商品成功交易两个子模块 1.2.1成功交易： 查询用户的成功缴费明细，输入用户号码，查询用户缴费金额，缴费时间及其缴费终端号码。 例如：在付费号处输入“182*****268”点击查询，即可显示此用户的缴费时间，地点，及交易金额。
1.2.2商品成功交易：查询用户购买商品的成功记录。输入付费手机号、订单号码、或是终端机号码，查询用户购买业务、交易金额、及其交易时间。 例如：输入终端号码“B9910179001”点击查询，就会显示在此终端机上成功 终端号码输入 交易的商品信息记录。 1.3易缴通后台管理系统—— 交易管理模块：分为失败交易、交易监控两个子模块
1.3.1失败交易：是对系统中由于各种原因未能成功的交易记录。 输入号码即可查询用户缴费类型，缴费失败时间、缴费地点及其缴费失败原因。 1.3.2交易监控：显示当前系统中的待发和正在发送的联通、移动、腾讯业务交易信息
由此查看正在交 易的数据 1.4易缴通后台管理系统——财务管理模块：终端结账模块 1.4.1终端结账：分为四种状态： 未结账：对终端内资金的反映。在未收取状态下均显示未结账。在此查看结账信息 预结账：对外勤已结账终端信息的体现。
【最新整理，下载后即可编辑】 系统运维手册 1、目的 (3) 2、适用范围 (3) 3、服务器及数据库概述 (3) 3.1 服务器概述 (3) 3.2 数据库概述 (3) 4、系统服务程序的详细说明 (4) 4.1系统服务程序的构成 (4)
4.2 系统服务程序的启动、关闭及维护管理 (4) 4.2.1 dhcp主服务 (4) 4.2.2 dhcp从服务 (5) 4.2.3 web管理模块 (5) 5、服务器硬件维护（略） (6) 6、windows 2003系统的日常维护 (6) 6.1 定期检查磁盘空间 (6) 6.2 维护系统注册表 (7) 6.3 定期备份系统注册表 ..................................................................... 7 6.4清理system路径下的无用的dll文件 (7) 7、备份策略 (8) 7.1 备份方式 (8) 7.2 备份计划 (8) 7.3 常见故障恢复 (8) 9、数据库的日常维护 (11) 9.1 检查数据库的基本状况 (11) 9.2 检查数据库日志文件 (11) 9.4监控数据库表空间的使用情况（字典管理表空间） (11) 9.4.1 判断是否需要碎片整理 (11) 10、命令解释 (12) 1、目的 楚天行消费卡管理系统运营支撑系统使用的服务器中，服
务器均采用windows xp操作系统,数据库版本为：sql server 2000，随着业务的开展，sql server 数据库中存储的数据量也不断增大，这样操作系统和数据库的日常维护就显得十分重要。 本手册详细描述了程序模块，windows xp操作系统，负载平衡及sql server 数据库等日常检查的主要步骤，指导现场工程师对其进行监控和维护。 2、适用范围 使用者为网e通宽带网络运营支撑系统维护工程师 3、服务器及数据库概述 3.1 服务器概述 服务器数量：4台，基本信息如下： 3.2 数据库概述 数据库软件分别安装在主服务器上。 4、系统服务程序的详细说明 4.1系统服务程序的构成 DHCP主程序：
网站管理系统使用 手册
前言： 本手册适用于师友网站群管理系统V3.0版本，根据客户需求，各模块的功能略有不同，所提供的界面图片仅供参考。 第一部分：常见操作 一、系统登录 从网站前台点击“管理登录”进入后台登录页面或直接从前台登录窗口，输入帐号和密码，点击“登录”进入系统。后台登录界面如下图示（图片仅供参考）： Web方式登录窗口 二、系统界面
三、修改密码和个人资料 从系统操作主界面顶部右侧导航区点击“修改密码”和“个人资料”，打开修改密码窗口和修改个人资料的窗口。修改密码必须提供正确的原始密码。 修改登录密码界面 五、退出登录 从系统操作主界面顶部右侧的导航区点击“退出”，即可注销用户的登录信息并返回登录界面。 第二部分网站管理 一、站点管理
站点管理主要包括站点的创立、修改、删除、审核和站点的栏目管理。站点管理的主界面如下图所示： 1、创立新站点 从“站点管理”模块，点击“创立新网站”，打开创立新站点的编辑窗口。如下图所示： 站点包括“主站”和“班级”网站两种类型，创立“班级”网站前，必须事先在系统管理的“班级设置”模块设置好学校的班级。 创立新站点需要指定网站的名称、网址、网站目录，选择该网站的管理员。各项目指定的内容及说明详见窗口的“使用说明”。
“本站是系统门户”只有系统管理员能够指定，而且整个系统中只能指定一个网站为“门户”，被指定为门户的网站能够接受其它网站的投稿。 “管理员”能够管理本站点下的所有栏目内容，而且能够进行站点栏目的管理。 2、修改站点信息 参见“创立新站点”功能。 3、发布与取消发布 只有发布的站点才能够接受投稿和管理。管理员能够根据需要对网站进行开通与关闭。 4、站点的删除 删除某一个站点，该站点下面的所有栏目及所有内容都将同时被删除，而且不能够恢复。请慎用此功能。对于已经有内容的站点，在不需要的时候能够先设置为“不发布”。 二、栏目管理 普通用户能够从导航菜单“网站管理”—“栏目管理”进入栏目管理主界面，在该界面会列出当前用户有管理权限的所有站点（在“站点管理”模块被指定为“管理员”的站点）。栏目管理主界面如下图所示：
《日常运维操作手册》 ? 一、查看硬盘可用容量 双击“我的电脑”打开资源管理器，右击我们将要查看的盘符。例如：我们要查看Ｄ盘,只需要在相关的D盘上右击―属性即可看到如下图1-1所示
图１-1 从上图1-１中可以看出Ｄ盘的己用空间为9．６6GB,而可用空间仅为10９MB。 二、监视系统资源 根据运维报告指示,一般需要对服务器的处理器(ＣPU）、内存、网卡及IＩS等在系统运行过程中表现的性能状况进行监测。 监测指标分析 Ｉ D 计数器名称说明 1 %Processｏr Ｔ ime 指处理器执行非闲置线程时间的百分比;通俗一点讲就是ＣPU使用率。计数器会自动记录当前所有进程的处理器时间。 2 Page／sec 指为解析硬页错误从磁盘读取或写入磁盘的页数（是Ｐ ａges Ｉnｐut/ｓeｃ和Ｐaｇｅs Ouｔｐｕt/ｓec 的总和）。 3 Nｅtwoｒk Inteｒ faｃe Byｔes Tｏ taｌ/seｃ为发送和接收字节的速率,包括帧字符在内。判定网络连接是否存在瓶颈。 ４Cｕｒｒｅｎt Co ｎｎectionｓ 检测WEＢ服务的用户连接情况。 1.建立性能监测后台运行计数器 1)打开开始-程序－管理工具-性能,找到“性能日志和警报”下的“计数器日志”。
新建一个计数器，右击右边空白区域“新建”，如下图2－1所示. 图２-１ 2)在新建计数器日志的名称输入容易理解的名称，如:新性能。下图2-2所示． 图2－2 3)输入计数器名称后，可进入如下图2－3所示图面。其中计数器的日志内容会 在默认情况下记录到“C:\ＰｅｒfLｏｇs\新性能_０00００１.bｌg”下（文件名称的定义后面有详细说明并且可定制)。
设备管理系统使用 手册 1
设备管理系统使用手册 目录 一: 系统简介 ......................................................... 错误!未定义书签。二．安装配置注册 ............................................... 错误!未定义书签。三．操作 ............................................................... 错误!未定义书签。 一) 界面简介 ................................................. 错误!未定义书签。 二) 基本资料录入 .......................................... 错误!未定义书签。 1．项目登记楼宇登记部门登记........... 错误!未定义书签。 2．用户注册............................................. 错误!未定义书签。 3．用户权限设置..................................... 错误!未定义书签。 4．编码设置............................................. 错误!未定义书签。 5．产品登记............................................. 错误!未定义书签。 6．设备管理............................................. 错误!未定义书签。 7．设备卡................................................. 错误!未定义书签。 8. 缺省选项............................................... 错误!未定义书签。 三) 管理操作 .................................................. 错误!未定义书签。 1．设备查询............................................. 错误!未定义书签。 2．设备管理............................................. 错误!未定义书签。 3．维护任务查询..................................... 错误!未定义书签。 5．维护记录的添加................................. 错误!未定义书签。
min 海康威视iVMS-9300综合监控与运维管理平台 用户操作手册 杭州海康威视系统技术有限公司 2016.3
目录 目录 (1) 第1章前言 (5) 1.1编写目的 (5) 1.2术语和缩写 (5) 第2章平台概述 (6) 2.1环境要求 (6) 2.1.1运行硬件环境 (6) 2.1.2运行软件环境 (6) 2.2用户登录 (7) 第3章运维概况 (7) 3.1视频概况 (11) 3.1.1视频概况 (11) 3.1.2一键运维 (13) 3.2卡口概况 (14) 3.2.1过车统计 (15) 3.2.2资源信息 (15) 3.2.3服务器信息 (15) 3.2.4最新异常信息 (16) 第4章巡检中心 (16) 4.1运行监测 (17) 4.1.1监控点视频 (17) 4.1.1.1 监控点明细查看 (17) 4.1.1.2 视频预览 (18) 4.1.1.3 工单上报 (19) 4.1.1.4 视频质量诊断图片查看 (20) 4.1.1.5 图像重巡 (21) 4.1.1.6 查询导出 (21) 4.1.2录像 (22) 4.1.2.1 录像详情查看 (23) 4.1.2.2 巡检一次 (24) 4.1.2.3 工单上报 (24) 4.1.2.4 查询导出 (25) 4.1.3卡口 (26) 4.1.3.1 卡口信息 (26) 4.1.3.2 异常信息 (28) 4.1.4编码资源 (29) 4.1.4.1 设备详情查看 (30) 4.1.4.2 工单上报 (31) 4.1.4.3 查询导出 (31) 4.1.5解码资源 (32) 4.1.5.1 解码资源详情查看 (33) 4.1.5.2 工单上报 (33)
临沂供电公司配电自动化主站系统 运维管理细则 山东电力集团公司临沂供电公司 二〇一三年四月
前言 为规范临沂供电公司配电自动化系统运维管理，提高配电自动化系统运行水平，确保配电自动化系统安全、稳定、可靠、高效运行，结合临沂供电公司配电网运维管理实际情况制定本规定。 本规定由临沂供电公司运维检修部提出并归口管理。 本规定主要起草人: 桑田李兆平郑大伟 审核: 李彪 审定: 黄振华 批准: 林凡勤
目录 1目的 (1) 2范围 (1) 3规范性引用文件 (1) 4术语和定义 (2) 5职责和权限 (2) 5.1总则 (2) 5.2运维检修部职责 (3) 5.3调度控制中心职责 (4) 6要求 (5) 6.1 配电自动化主站 (5) 6.2遥控操作 (9) 7缺陷管理 (10) 7.1缺陷分类 (10) 7.2 缺陷处理响应时间及要求 (11) 7.3缺陷的统计与分析 (12) 8配电自动化运行指标 (13) 8.1配电自动化系统运行指标 (13) 8.2配电自动化系统运行指标计算公式 (13) 9附则 (15)
1目的 为规范公司配电自动化及保护系统运维管理，提高配电自动化及保护系统运行水平，确保配电自动化及保护系统安全、稳定、可靠、高效运行，为配电网安全、优质、经济运行提供准确的信息和有效的手段，特制定本规定。 2范围 本规定适用于临沂供电公司投资的新建住宅小区配套、新扩建、改造、运行的以及用户投资建设移交临沂供电公司管理或接入临沂供电公司公备配电网络的配电自动化及保护系统的建设、验收、投运、运维等全过程的管理工作。 3规范性引用文件 DL/T721 配电网自动化系统远方终端 DL/T814 配电自动化系统功能规范 Q/GDW370-2009城市配电网技术导则 Q/GDW382-2009配电自动化技术导则 Q/GDW513-2010配电自动化主站系统功能规范 Q/GDW514配电自动化终端/子站功能规范 Q/GDW567-2010配电自动化系统验收技术规范 Q/GDW626-2011配电自动化系统运行维护管理规范 DB 37/T 2216-2012 10kV及以下电力用户受电工程技术规范山东电力集团公司配电自动化系统运维管理办法 山东电力集团公司配电自动化建设与改造管理办法
xxxx运维综合管理平台 操作手册V1.0 xxxx（天津）科技有限公司
变更记录
目录 1. 平台介绍 (4) 1. 概述 (4) 2. 平台架构 (4) 2.1展示层 (5) 2.2功能层 (7) 2.3技术层 (8) 2.4外部接口层 (8) 1. xxxx运维综合管理平台软件功能 (9) 2.1服务台 (9) 2.2自助服务中心 (10) 2.3配置管理模块 (11) 2.4事件管理模块 (13) 2.5问题管理模块 (17) 2.6变更管理模块 (19) 2.7服务管理模块 (22)
1.平台介绍 1.概述 xxxx运维综合管理平台是为了业务需要进行开发，适用于IT服务的日常运维管理。它基于ITSS最佳实践，适应符合ITSS最佳实践的流程，同时它又很灵活，可以适应一般的IT服务管理流程。 xxxx运维综合管理平台的功能包括： ?记录IT配置项（如服务器、应用程序、网络设备、虚拟机、联系人、位置、VLAN 等）及其各个配置项之间的关联关系； ?管理事件、用户请求和变更审批与执行等； ?归档IT服务及与外部供应商的合约，包括SLA（服务级别协议）； ?手动或脚本方式导出所有信息； ?批量导入或同步/联调所有来自外部平台的数据； xxxx运维综合管理平台基于Apache/IIS、MySQL和PHP，它可以在任何支持这些程序的操作平台上运行，如Windows、Linux（Debian、Ubuntu和Redhat）、Solaris和MacOS X等。此外，由于平台是基于B/S架构的应用程序，不需要在用户电脑上部署任何客户端，只需要一个简单的Web浏览器（IE 8+、Firefox 3.5+、Chrome或Safari 5+）即可使用。 2.平台架构 平台架构如下图所示:
商品进销存管理系统说明书 主要功能 企业商品管理系统，是用来管理企业在日常工作中销售和库存数据的。如果用人工对销售数据进行管理和分析，不但费时费力，还容意出现错误。使用商品管理系统不但省时省力，还为销售提供了规范化的流程。 操作注意事项 用户在使用《商品管理系统》之前，应注意以下事项： （1）本系统的初始用户名为：mr，密码为：mrsoft。 （2）系统中的模块都设置了快捷键，用户可以通过键盘操作这些模块。例如进入“客户查询”模块，可以通过〈Alt+W+T〉组合键即可进入。 这些功能模块或功能按钮的后面会给出快捷键的字母，用户在使用时只需按住键盘上的〈Alt〉键再加上给出的字母键就可以了。 （3）基础信息菜单中【部门设置】、【商品资料设置】模块中编号由系统自动生成，用户无需手动输入。 下图所示的是部门设置模块，用户单击【添加】按钮，然后在“部门名称”、“备注”的文本框中输入部门名称及备注信息，最后单击【保存】按钮，系统会自动生成部门编号。 图1 部门设置 （4）万能查询器的使用 下图所示的是商品资料查询模块。此模块可以通过设置万能查询器查询商品资料。
图2 商品资料查询 通过“查询关系”的下拉按钮选择查询关系，如“or”或“and”，然后设置下面的查询条件，然后单击【添加】按钮，模块上方的文本框中即显示相应的查询条件。如果想再增加一个查询条件，再通过“查询关系”选择一个查询关系，而后设置下面的查询条件，再次单击【添加】按钮即增加查询条件，最后单击【查询】按钮，列表下方即可显示相应的查询结果。 （5）权限管理的设置 图3 权限管理 双击左侧相应的权限名,右侧自动显示权限设置选项,右键单击相应的权限选项,可设置权 限。
IT运维管理系统使用手册
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IT运维管理系统 用户使用手册 大庆和光电子科技开发有限公司 二〇一六年十月
目录 1、基础信息 (3) 1.1项目信息 (3) 1.2项目检查项 (4) 1.3设备基础信息 (6) 2、日常巡检 (8) 2.1软件日巡检 (8) 2.2软件周巡检 (9) 2.3服务器系统巡检 (10) 2.4服务器硬件巡检 (10) 3、巡检查询 (11) 3.1软件日常巡检检查 (11) 3.2服务器巡检报告 (11) 4、运维资料管理 (12) 4.1系统问题管理 (12) 4.2项目资料管理 (15)
1、基础信息 1.1项目信息 主要录入各运维组所维护的项目信息，各运维组各自录入各自的项目信息。如下图所示 【新增】按钮：点击“新增”按钮，按要求添加项目信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示： 注：状态字段：有两个状态，分别是“正常”和“停用”。当状态是“正常”，则在软件日/周巡检中显示；当状态是“停用”，则在软件日/周巡检中不显示。 项目路径：填写该项目发布的位置，例如：D:\Publish
【编辑】按钮：点击“编辑”按钮，编辑已添加的项目信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示： 【删除】按钮：选中要删除项目前的复选框，点击“删除”按钮，确定要删除，点击“确认”按钮即可。如图所示： 1.2项目检查项 主要是录入各运维组巡检项目的检查项，各运维组录入各自的项目检查项信息，如下图所示
智能运维管理系统需求规格说明书
修订
目录
1.文档介绍 1.1.文档目的 在《智能运维管理系统立项建议书》的基础上对各个功能模块做出详细的需求分析，为项目后续的设计和开发提供依据。 1.2.文档范围 本文档包括服务器监测、数据库监测、交换机监测、21平台监测、物联网智能设备监测、应用软件服务监测、个性化主题展现、配置管理的需求规格说明，同时也包括整个系统平台的建设目标、总体结构、网络结构、系统接口描述、用户界面需求和软硬件环境方面的需求规格说明。 1.3.读者对象 1. -IOMS 项目的系统设计人员、系统开发人员、系统测试人员以及配置管理人员； 2. 公司内部-IOMS 项目的其干系人、领导、专家等。 1.4.参考文档 智能运维管理系统立项建议书，，2013-09 物联网智能数据采集和控制平台需求规格说明书，，2012-03 监控系统用户指南，2011-11 1.5.术语与缩写解释
2.系统概述 2.1.系统建设目标 公司目前在监控系统方向有两个产品，都是基于B/S结构，一个是监控系统，另外一个是物联网智能设备监控系统。 监控系统是公司提出的系统集成监控解决方案，其主要目标是监控IT系统中的各种信息节点(服务器、数据库、交换机、21平台)的运行状态，提供故障的显示、告知，以及故障恢复功能。 物联网智能设备监控系统是上海市的科研课题，由硬件（数据采集与控制终端简称ICD）和软件（嵌入式软件和智能设备监控系统）两部分组成。ICD设备提供和有线或者无线终端设备的接口，ICD设备内的嵌入式系统负责终端设备的数据采集和控制、数据处理和封装以及对通信协议的转换，与上层软件统一采用Modbus TCP协议进行通信。智能设备监控系统通过Modbus TCP协议收集终端设备测点的数据，监控ICD设备及终端设备的状态，个性化显示监测数据和状态，在监测数据和状态异常情况下通过声、光、短信告警，提供历史数据和历史事件查询，并可以通过配置的方式很方便的实现对各种不同类型、不同通信协议终端设备的监控。 监控系统搭配公司其它产品在湖北、江苏等几个省份部署，物联网智能设备监控系统通过课题组专家的验收，在监控系统使用的过程中以及物联网智能设备监控系统开发和验收的过程中，收到用户、领域专家、公司领导、公司专家和潜在用户的意见和建议，通过总结和分析这些意见和建议，得出本系统建设的目标如下： 1.基于B/S架构实现运维管理系统的整体框架； 2.实现对Windows操作系统的服务器进行监测； 3.实现对SQL Server和Oracle数据库进行监测； 4.实现对公司内部交换机进行监测； 5.实现对21平台进行监测(包括CTI服务器、通信服务器和坐席服务器)； 6.实现异常事件监测； 7.实现短信告警规则； 8.实现告警记录及查询； 9.实现操作记录及查询； 10.实现对物联网智能设备进行监测； 11.实现对物联网智能设备的配置管理； 12.实现主题的个性化配置； 13.封装个性化展现控件； 14.实现对公司三台合一接处警系统服务的监测； 对公司内部的关键设备进行监控。
库存管理系统使用手册 一、系统环境搭建 无论在服务器或客户机上都需装上interbase7.5版本。 拷贝整个新库存成本程序文件夹至服务器及客户端。 打开文件夹中的“kucun.ini”文件进行程序配置。 A、[多数据库配置] 进入系统是否允许选择=YES 1=宁波太古店 [宁波太古店] STORAGE=192.168.4.1:d:\新库存成本\data\KC.GDB FOODBEV=192.168.4.1:d:\food\data\FOODBEV.GDB FBAUDIT=192.168.4.1:d:\food\data\FBAUDIT.GDB 在多数据库配置中，进入系统是否允许选择=YES不用去改动，如改成NO的话，程序连接数据库则通过原先库存程序中的“data_set.exe”程序，YES则直接通过“kucun.ini” 文件进行连接。在下面可以加多家分店名称。上面举的一个例子为只加一个太古店的数据库，即“1＝宁波太古店”。如还想查看其它分店，可换行再自行增加。例如：2＝宁波东钱湖店。增加完后，再增加其数据库的路径。上面一个例子已增加了宁波太古店的数据库路径。如要加宁波东钱湖店，则在太古店数据库路径下另起一行，写上[宁波东钱湖店]，再换行，填写方式跟太古店一样。 B、[数据同步]与[配送中心]的IP地址均改为新物流数据库所在服务器的地址。
二、库存管理使用操作 1、登录界面的使用 在电脑的桌面上打开库存管理程序图标：，出现如下界面： ，在此只有一家分店，鼠标不需要去选择，如果在界面中的请选择数据库有多家分店显示，则可用鼠标点击该分店，再接点击“确定”按钮，出现程序登录界面，如图： 2、帐套维护 在此登录界面中分为几项内容： 2.1、帐套，对于一家分店来讲，基本上使用一个帐套即可，在这里不需选择。 2.2、年度，即默认显示为当年的库存帐套，亦可选择其它年份。 2.3、员工、密码，需自己输入进入库存系统的帐号名及密码。
规章制度编号：国网（运检/3）828-2017 国家电网公司变电运维管理规定（试行） 第一章总则 第一条为规范国家电网公司（以下简称“公司”）变电运维管理，提高运维水平，保证运维质量，依据国家法律法规及公司有关规定，制定本规定。 第二条本规定对变电运维工作的运维班管理、生产准备、运行规程管理、设备巡视、倒闸操作、故障及异常处理、工作票管理、缺陷管理、设备维护、专项工作、辅助设施管理、运维分析、运维记录及台账、档案资料、仪器仪表及工器具、人员培训、检查与考核等方面做出规定。 第三条变电运维管理坚持“安全第一，分级负责，精益管理，标准作业，运维到位”的原则。 安全第一指变电运维工作应始终把安全放在首位，严格遵守国家及公司各项安全法律和规定，严格执行《国家电网公司电力安全工作规程》，认真开展危险点分析和预控，严防人身、电网和设备事故。 分级负责指变电运维工作按照分级负责的原则管理，严格落实各级人员责任制，突出重点、抓住关键、严密把控，保证各项工作落实到位。 精益管理指变电运维工作坚持精益求精的态度，以精益
化评价为抓手，深入工作现场、深入设备内部、深入管理细节，不断发现问题，不断改进，不断提升，争创世界一流管理水平。 标准作业指变电运维工作应严格执行现场运维标准化作业，细化工作步骤，量化关键工艺，工作前严格审核，工作中逐项执行，工作后责任追溯，确保作业质量。 运维到位指各级变电运维人员应把运维到位作为运维阶段工作目标，严格执行各项运维细则，按规定开展巡视、操作、维护、检测、消缺工作，当好设备主人，把设备运维到最佳状态。 第四条本规定适用于公司系统35kV及以上变压器（电抗器）、断路器、组合电器、隔离开关、开关柜、电流互感器、电压互感器、避雷器、并联电容器、干式电抗器、串联补偿装置、母线及绝缘子、穿墙套管、电力电缆、消弧线圈、高频阻波器、耦合电容器、高压熔断器、中性点隔直装置、接地装置、端子箱及检修电源、站用变、站用交流电源、站用直流电源、构支架、辅助设施、土建设施、避雷针等28类设备和设施的运维工作。继电保护、自动化等二次设备另行下发。 第五条运维人员在现场工作中应高度重视人身安全，针对带电设备、启停操作中的设备、瓷质设备、充油设备、含有毒气体设备、运行异常设备及其他高风险设备或环境等应开展安全风险分析，确认无风险或采取可靠的安全防护措施后方可开展工作，严防工作中发生人身伤害。