构建PHILIPS统一通信平台
部署参考手册
OCS2K7STD 集成EXCH2K7,PBX部署参考手册
版本：1.5
发布时间：2009年4月XXX日
说明：该手册该包含操作视频文件
在线代理|网页代理|代理网页|https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,
前言
本手册适用范围：
Microsoft? windows Server 2003 Standard Edition sp2 （简称Win2K3STD）
Microsoft? windows Server 2003 R2 Enterprise Edition sp2 （简称Win2K3R2ENT）
Microsoft? Office Communications Server 2007 Standard Edition(简称OCS2K7STD)
Microsoft? Exchange Server 2007 Enterprise Edition with sp1(简称EXCH2K7ENTSP1)
Microsoft? Windows XP with Sp2 (简称XPSP2)
VMware 6.0 Workstation (简称VMware)
Microsoft? Internet security and acc 2004 (简称ISA)
关于服务器的使用忠告：
计算机名必须遵守DNS名称规则，只允许使用A-Z，a-z，0-9，“-”（中杠）
禁止更改计算机名（一旦更改，将导致OCS2K7STD服务器瘫痪，且有可能无法恢复系统）安装硬件驱动程序
保持操作系统和应用程序的及时更新
不要打开不必要的服务
备份数据
对系统安全进行管理
安装防病毒软件
安装说明：
本手册中所有的服务器采用VMware 6.0 Workstation安装的虚拟机服务器。服务器操作系统都采用32位英文版。
准备好操作系统光盘，服务器软件光盘，补丁和其他升级文件。
请确保安装VMware虚拟机的服务器上，留有50GB空间。
目录
部署环境介绍
部署WIN2K3DC域控制器服务器
部署Exchange邮件服务器
部署OCS 2007前端服务器
部署OCS 2007中介服务器
部署OCS 2007 CWA服务器
部署OCS 2007 Edge服务器
部署ISA服务器
部署iS3000服务器
RCC服务器
在线代理|网页代理|代理网页|https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,
在线代理|网页代理|代理网页|https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,
部署环境介绍
现模拟一个企业，为了增强企业沟通协作的能力，特在企业中部署一套新的MSFT UC 系统。MSFT UC 的结构图如下：
Active Directory
WIN2K3DC
SIP@NET EXCH2K7OCS2K7FE OCS2K7MED OCS2K7EDGE
ISA
TIM:1003BOB:1001OCS2K7CWA 10011003RCC
现在对上面的结构图进行说明：
1、 服务器名称
a) WIN2K3DC: Windows Server 2003 R2 DC 服务器
b) OCS2K7FE: office communications server 2007 前端服务器
c) OCS2K7MED: office communications server 2007 Mediation 服务器
d) OCS2K7CWA: office communications server 2007 CWA 服务器
e) OCS2K7EDGE: office communications server 2007 EDGE 服务器
f) EXCH2K7:Exchange Server 2007服务器
g) SIP@NET ：iS3000 sip server
h) ISA: ISA2004防火墙服务器
i) RCC: remote call control 服务器
2、 服务器IP 地址和掩码
a) WIN2K3DC: 192.168.2.10/24
b) OCS2K7FE: 192.168.2.12/24
c) OCS2K7MED: 192.168.2.13 /24
d) OCS2K7CWA: 192.168.2.14 /24
e) OCS2K7EDGE: 192.168.2.15 /24 Internet IP ADD:218.4.144.1/29
f) EXCH2K7: 192.168.2.11 /24
g) SIP@NET ：192.168.2.16 /24
h) ISA: 192.168.2.17 /24 Internet IP ADD:218.4.144.2/29
i) RCC: 192.168.2.18 /24
部署WIN2K3DC域控制器服务器
准备WIN2K3DC服务器操作系统
1.使用VMware安装一台WIN2K3R2STD/WIN2K3R2ENT 32位英文系统。建议为该服务
器分配512内存，8GB空间。一块网卡。
注意：如果拷贝已有的虚拟机以创建新的服务器，请运行newsid.exe。（见视频1）
2.使用本地管理员账户administrator登陆服务器，设置服务器名称和IP地址。名称
是WIN2K3DC和IP地址是192.168.2.10。DNS IP地址为192.168.2.10.重新启动服务
器。
升级WIN2K3DC服务器为DC（Domain controller:域控制器）服务器（见视频1）
1.使用本地管理员账户administrator登陆服务器。把操作系统安装光盘放入光驱中。
2.点击start->run, 输入dcpromo, 然后点击ok.系统将弹出DC升级向导。
3.在Welcome to the Active Directory installation Wizard页，点击next,
4.在operating system compatibility页，点击next,
5.在Domain Controller Type页，选择Domain Controller for a new domain, 然后点击
next,
6.在create new domain页，选择domain in a new forest,然后点击next,
7.在new domain name页，在full DNS name for new domain处，填入https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,域名，
然后点击next，
8.在NetBIOS Domain Name页，不要更改Domain NetBIOS name名称，点击next,
9.在接下来的几页中，都点击next, 使用默认设置。直到最后结束。
10.重新启动服务器。
升级域功能级别和创建两个用户账户（见视频3）
1.使用域管理员账户administrator登陆WIN2K3DC服务器。
2.把操作系统安装光盘放入光驱中。
3.点击start->administrator tools-> active directory users and computers.
4.展开https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,,然后右击https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,, new->Organization Uuit.
在线代理|网页代理|代理网页|https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,
5.在new object页，在Name处，输入Demo-users,点击ok.
6.右击刚才新建的Demo-users，选择new->user.新建一个用户BOB,用户名是BOB,密码
是password01!。
7.使用相同的方法创建另外一个账户TIM。用户名是TIM,密码是password01!。
8.右击域名https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,，选择并点击Raise domain functional level,
9.在Raise domain functional level，在Select an available domain functional level处，点
击向下箭头，选择Windows Server 2003，然后点击Raise, 系统提示确认操作，点击ok.升级完成。
安装IIS服务和CA服务（见视频4）
1.使用域管理员账户administrator登陆WIN2K3R2DC服务器。
2.把操作系统安装光盘放入光驱中。
3.点击start->control panel->add/remove program.
4.在add or remove programs页，点击add/remove windows components,
5.在windows components wizard页，选择Application Server 和Certificate Services,系
统提示警告信息，请点击yes, 然后点击next,
6.在windows component wizard页，选择enterprise root CA,然后点击next,
7.在common name for this CA处，填入PTS,然后点击next,
8.在接下来的步骤中，全部接受默认设置，点击yes或next.直到最后结束。
9.打开IIS管理器和CA管理器，确认安装完成。
安装CA的补丁
1、请到微软的网站下载补丁KB922706，URL是https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,/kb/922706
2、安装补丁。（说明，该补丁主要是解决客户端系统是Vista时申请证书的问题。）创建DNS记录（见视频5）
1.使用域管理员账户administrator登陆WIN2K3R2DC服务器。
2.点击start->administrator tools->DNS,
3.在DNS MMC中，展开win2k3dc->forward lookup zones->https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,
4.右击https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,，选择new host(A)，
5.在new host也，在name处填入sip（该值是不变的），在IP address处填入192.168.2.12.
该IP地址是ocs2k7fe服务器的地址。然后点击add host.
6.右击https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,，选择other new records,
7.在resource Record type也，选择Services location(SRV),然后点击create Record,
8.在new resource Record也，在services处，填入_sipinternal.在port number处填入
5060，在host offering this services处填入https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,.然后点击ok.
9.再一次右击https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,，选择other new records,
在线代理|网页代理|代理网页|https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,
10.在resource Record type也，选择Services location(SRV),然后点击create Record,
11.在new resource Record也，在services处，填入_sipinternaltls.在port number处填
入5061，在host offering this services处填入https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,.然后点击ok.
12.右击https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,，选择new host(A)，
13.在new host也，在name处填入ocs2k7edge，在IP address处填入192.168.2.15.该I
然后点击add host.
部署Exchange邮件服务器
准备EXCH2K7服务器操作系统
1.使用VMware安装一台WIN2K3R2STD/WIN2K3R2ENT 32位英文系统。建议为该服务
器分配1500内存，8GB硬盘空间。一块网卡。
注意：如果拷贝已有的虚拟机以创建新的服务器，请运行newsid.exe。
2.使用本地管理员账户administrator登陆服务器，设置服务器名称和IP地址。名称
是EXCH2K7和IP地址是192.168.2.11。DNS IP地址为192.168.2.10.重新启动服务器。
3.把EXCH2K7加入https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,域。重新启动。（见视频6－2）
4.拷贝以下文件到EXCH2K7服务器并按照下列顺序进行安装：
a)NETFx20SP1_X86.EXE
b)MSXML6.MSI
c)Powershell_x86_enu.exe
d)Windowsserver2003-kb33360-x86-enu.exe
5.安装完成后，重新启动EXCH2K7服务器。
6.安装IIS服务器组件（该步骤和前面DC上安装IIS过程相同。如果你不记得，你可
以参考前面的视频。）：
a)使用域管理员账户administrator登陆EXCH2K7服务器。
b)把操作系统安装光盘放入光驱中。
c)点击start->control panel->add/remove program.
d)在add or remove programs页，点击add/remove windows components,
e)在windows components wizard页，选择Application Server然后点击next,
f)在接下来的步骤中，全部接受默认设置，点击yes或next.直到最后结束。
g)打开IIS管理器，确认安装完成。
安装Exchange Server 2007 With SP1（见视频6）
1.使用域管理员账户administrator登陆EXCH2K7服务器。
在线代理|网页代理|代理网页|https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,
2.把Exchange Server 2007 with SP1光盘插入光驱。
3.Exchange Server 2007 with SP132bit英文企业（或标准版）版光盘将自动运行，如果
没有自动运行，请执行该路径下的文件：d:\setup.exe(d:为光驱盘符)
4.在Exchange Server 2007 SP1安装向导页，点击install Exchange Server 2007 SP1.
5.在Exchange Server 2007 SP1 Setup页，点击next,
6.在license Agreement页，点击I accept the terms in the license agreement，点击next,
7.在error reporting页，点击no,然后点击next
8.在installation type页，选择custom Exchange Server installation，然后点击next,
9.在Server Role selection页，选择MailBox，Client Access Role，Hub Transport Role，
Unified messaging server Role.然后点击next,
10.在Exchange organization页，输入PTS,点击next,
11.在client settings页，点击yes,然后点击next,
12.在Readiness checks页，Exchange软件自动检测安装是否满足条件，如果满足，则
点击next,
13.Exchange Server 2007 SP1开始安装。安装结束后，点击finish关闭向导。
为用户创建邮箱，为UM申请WEB证书和分配证书（见视频7）
1.使用域管理员账户administrator登陆EXCH2K7服务器。
2.在一个新的IE窗口的地址栏中，输入URL地址：https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,/certsrv,然
后回车，
3.在弹出的身份验证窗口中，输入域管理员账户administrator和密码password01!，
然后点击ok.
4.在Microsoft Certificate Services—PTS页，点击Request a Certificate，
5.在Request a Certificate页，点击advanced certificate request,
6.在Advanced certificate Request页，点击create and submit a request to this CA.
7.在certificate Template处选择web Server, 在identifying information for offline
Template处，填写如下内容：
Name: https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,
E-mail:administrator@https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,
Company:PTS
Department: IT
City:Suzhou
State:JS
Country/Region: CN
然后点击submit,
8.申请成功，点击install this Certificate进行安装。然后关闭IE窗口。
9.点击start->administrator tools->IIS.
10.展开web sites,右击default web site,点击properties,
11.在default web site properties页，点击directory Security，然后在点击Server certificate,
12.在弹出的向导中，删除当前的证书文件。
在线代理|网页代理|代理网页|https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,
13.再点击Server certificate，在弹出的向导页中，点击next
14.在server certificate页，选择assign an existing certificate, 然后点击next,
15.在Available Certificate页，选择Exch2k7证书，然后点击next,
16.在后面的步骤中，都采用默认的设置，直到结束。
17.关闭IIS.
18.点击start->administrator tools->services
19.重新启动Microsoft Exchange unified messaging服务。
20.点击start->all programs-> Microsoft Exchange Server console.
21.展开recipient configuration，点击Mailbox，然后点击右侧的new mailbox,
22.在introduction页，选择user mailbox,点击next
23.在user type页，点击existing users，然后点击add,选择BOB和TIM用户，最后点
击next,
24.在mailbox settings页，点击browse,选择邮箱存储数据库mailbox store,然后点击next,
25.创建邮箱。结束后关闭Exchange Server console.
26.在IE窗口中的地址栏中，输入https://https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,/owa登陆BOB邮箱。收发邮
件测试是否成功。
部署OCS 2007前端服务器
准备OCS2K7FE服务器操作系统
1.使用VMware安装一台WIN2K3R2STD/WIN2K3R2ENT 32位英文系统。建议为该服务
器分配512内存，8GB硬盘空间。一块网卡。
注意：如果拷贝已有的虚拟机以创建新的服务器，请运行newsid.exe。
2.使用本地管理员账户administrator登陆服务器，设置服务器名称和IP地址。名称
是OCS2K7FE和IP地址是192.168.2.12。DNS IP地址为192.168.2.10.重新启动服务
器。
3.把OCS2K7FE加入https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,域。重新启动。
4.安装IIS服务器组件（参见部署DC服务器中的部分内容）
5.安装adminpak.msi管理工具套件(路径：c:\windows\system32\adminpak.msi)
安装OCS 2007 STD（见视频8－1）
1.使用域管理员账户administrator登陆OCS2K7FE服务器。
2.把OCS2K7STD光盘插入光驱
3.安装文件自动运行，并检查当前系统状态，会提示你要安装C++ 2005和.net2.0，安在线代理|网页代理|代理网页|https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,
装他们。（如果没有自动运行，执行下面的deploy.exe文件，路径如下：X：
\setup\i386\deploy.exe.）
1.在部署向导页，点击deploy Standard Edition Server,
2.在deploy Standard Edition Server页，点击prepare Active directory.
3.在prepare Active directory for office communication Server页，分别运行setup 1,3,5.
执行完成后，返回到上一层页面。
4.在deploy Standard Edition Server页，执行deploy sever。点击Run，
5.在welcome to deploy Server Wizard页，点击next,
6.在license agreement页，点击I accept the terms in the license agreement，点击next,
7.在deploy path页，接受默认的路径，点击next,开始安装OCS FE.在该步骤中，会自
动安装SQL2005SP1 Express版本。最后结束。
8.在deploy Standard Edition Server页，执行configure Server。点击Run，
9.在welcome to deploy Server Wizard页，点击next,
10.在Server or pool to configure页，点击next,
11.在sip domain页，点击next,
12.在client logon settings页，点击next,
13.在sip domain for automatic logon页，勾选https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,，然后点击next,
14.在External user access configuration页，选择do not configure…., 然后点击next，
15.在Ready to configure server or pool页，点击next，最后，执行成功完成。关闭向导。
16.在deploy Standard Edition Server页，执行configure certificate .点击run。
17.在welcome to configure certificate Wizard页，点击next,
18.在Available certificate Tasks页，选择create a new certificate,然后点击next,
19.在下面的几个步骤中，都采用默认设置，
20.在organization information页，输入组织名称和单位名称。点击next，
21.接受默认设置，点击next
22.在Geographical information页，选择CN,填入省，市，点击next,
23.在choose Certificate Authority页，点击next,
24.最后，申请证书成功，并点击Assign并确认。然后关闭向导。
25.打开一个新的IE窗口，在URL地址栏中输入https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,/certsrv.并回车。
26.在身份验证窗口中，输入域任意一个域账户(比如域管理员administrator)，并点击
yes。
27.在Microsoft Certificate services-PTS页，点击download a CA…..
28.点击download CA Certificate chain，并保持文件到桌面。
29.在deploy Standard Edition Server页，再执行configure certificate .点击run Again。
30.在welcome to configure certificate Wizard页，点击next,
31.在Available certificate Tasks页，选择import a certificate chain from a.p7bfile。然后点
击next,
32.在import certificate chain页，点击browse，选择桌面上的刚才保存的证书链文件。
点击next,最后完成。
33.在deploy Standard Edition Server页，执行start services,点击run,开始启动OCS服务。
最后结束。完成后，关闭部署向导。
34.点击start->administrator tools->IIS,
35.展开web sites,右击default web site,点击properties,
在线代理|网页代理|代理网页|https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,
36.在default web site properties页，点击directory Security，然后在点击Server certificate,
37.点击Server certificate，在弹出的向导页中，点击next
38.在server certificate页，选择assign an existing certificate, 然后点击next,
39.在Available Certificate页，选择https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,证书，然后点击next,
40.在后面的步骤中，都采用默认的设置，直到结束。
41.关闭IIS.
42.点击start->administrator tools->office communications server 2007.
43.在MMC中，展开https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,,展开standard edition Servers，展开ocs2k7fe,查看服
务是否都在运行。
配置EXCH2K7和OCS2K7FE服务器
EXCH2K7服务器配置（见视频9）
配置UM
1.使用域管理员账户administrator登陆EXCH2K7服务器。
2.点击start->all programs->Microsoft Exchange Server 2007->Exchange Server console.
3.在Exchange MMC中，展开organization configuration,点击unified messaging.
4.点击右侧的任务栏上的new dial plan.
5.在new dial plan 页，输入名称Dial01，extension的位数为4位。URI为SIP URI, VoIP
Security 为Secured.然后点击Next，
6.新建完成，关闭向导。
7.展开Server Configuration,点击unified Messaging,右击视图中间的服务器名称
EXCH2K7.选择properties.
8.在EXCH2K7属性页，点击UM Settings，点击ADD,把Dial01管理到该服务器。
9.再展开organization configuration,点击unified messaging.
10.点击UM Auto Attendants,点击右面视图的new UM Auto….
11.在new UM Auto Attendant页，输入名称为DialAA01，dial plan 选择Dial01。
Extension numbers为+8001。
12.勾选Create auto attendant as enable和Create auto Attendant as speech-enabled，点
击new。新建一个AA.
13.回到Exchange Server 2007 console中，展开recipient configuration,点击mailbox,然后
右击邮箱BOB,选择enable unified messaging.
14.在enable unified messaging页中，点击browse选择Dial01，然后点击next,
15.在extension configuration页，输入1001。然后点击manually entered SIP or E.164
address.,然后在点击next,
16.使用同样的方法，为TIM启用unified messaging功能。
17.点击start->all programs->Microsoft Exchange Server 2007->Exchange Management
shell.
18.在shell中，执行脚步c:\program files\microsoft\exchange\scripts\exchucutil.ps1,回车。
19.点击organization configuration->unified messaging.点击视图中间的UM IP Gateways，在线代理|网页代理|代理网页|https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,
20.右击OCS2K7FE，选择new UM Hunt Group。
21.在new UM Hunt Group中，输入名称为DailAA01。Dail Plan为Dail01，Pilot Identifier
为+8000。然后点击new.创建完成后，关闭向导。
22.在shell中，在执行脚步c:\program files\microsoft\exchange\scripts\exchucutil.ps1,回
车。
23.重起Microsoft Exchange unified messaging服务。
配置OCS2K7FE服务器
为用户启用UC功能（见视频10）
1.使用域管理员账户administrator登陆OCS2K7FE服务器。
2.点击start->administrator tools->Active directory users and computers,
3.展开https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,域，点击Demo-users,
4.选中右侧的用户BOB,右击该用户，点击enable users for communications server….
5.在Welcome。。。。向导页，点击next,
6.后面所有页面中，都点击next,采用默认的设置，直到完成。
7.再次右击用户BOB,右击该用户，点击configure communications Server users..
8.在Welcome。。。。向导页，点击next,
9.在configure user Settings页，勾选所有选项，然后点击next,
10.在接下来的两页中，都点击next,
11.在configure Enterprise Voice Settings页，勾选change Enterprise Voice Settings,然后在
勾选Enable Voice,然后点击next,最后完成。关闭向导
12.使用同样的方法，为用户Tim启用UC功能。
13.点击start->administrator tools->office communications Server 2007.
14.展开https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,->standard edition server->ocs2k7fe->users.
15.右击用户BOB,点击properties,在属性页，点击configure,
16.在user Options页，勾选Enable PBX Integration,在Line URI处填入tel:+1001.然后点
击OK两次关闭BOB属性。
17.使用相同的方法为TIM分配Line URI值为tel:+1003.
创建location profiles,全局配置等
1．使用域管理员账户administrator登陆OCS2K7FE服务器。
2．点击start->administrator tools->office communications Server 2007.
3．右击https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,,选择properties->voice properties.
4．在office communications Server Voice Properties页，点击Location Profiles,然后点击Add，
5．在add Locations Profiles，名称为https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,。然后点击add.
6．在add Phone number Normalization Rule页，输入名称UM Extensions号码转换规则为^8(\d*)和+8$1.然后点击Ok关闭属性框。
在线代理|网页代理|代理网页|https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,
7．在add location profile页，再点击add,
8．在add Phone number Normalization Rule页，输入名称Users Extensions号码转换规则为^1(\d*)和+1$1.然后点击Ok两次关闭属性框。
9．右击https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,->properties->global properties,
10．在属性页中，点击meetings,选择default Policy，然后点击edit.
11．在edit Policy页，依次勾选如下内容
a)Enable web conferencing
b)Use native format for PowerPoint files
c)Enable program and desktop sharing
d)Allow control of shared programs and desktop
e)All presenter to record meetings
f)Presenter can allow attendees to record meetings
g)Enable IP audio
h)Enable IP video.
11.展开https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,->standard edition Server. 右击ocs2k7fe.选择properties->front end
properties.
12.在ocs2k7fe front end properties页，点击voice，在locations profiles处，选择
https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,.然后点击OK关闭属性页。
13.点击start->run,输入CMD并回车，使用CD命令，进入以下路径：c:\program
files\Microsoft office communications server 2007\server\support\OCSUMutil.exe。并
运行OCSUMutil.exe /domain:https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,.
14.运行结束后，再在CMD模式下运行OCSUMutil.exe，并在弹出的窗口中，输入域名
https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,,然后点击load data.查看是否是两个contacts.该处应该有两个contacts。一个
是AA,另一个是SA. 可以点击add以添加AA或SA.
配置外部用户访问（见视频11）
1．使用域管理员账户administrator登陆OCS2K7FE服务器。
2．把OCS2K7STD光盘插入光驱。
3．在部署向导页，点击deploy Standard Edition Server,
4．点击configure Server 右面的run，
5．在welcome…页，点击next,
6．继续点击next,直到external user access configuration。
7．点击configure for external user access now,点击next,
8．在routing External sip traffic页，选择route directly…，点击next，
9．在Trusted access edge ….页，输入https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,，点击add,在下面的下拉框中，选择https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,.然后点击next,
10．在web conferencing edge server 页，internal, external处都输入https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,，然后点击add,然后点击next,
11．在Trusted a/v edge servers页，FQDN为https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,,port为5062。点击next,直到结束。关闭向导。
12．点击start->administrator tools->office communications Server 2007.
在线代理|网页代理|代理网页|https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,
13．展开https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,->standard edition server.右击ocs2k7fe,选择properties->web conferencing properties,
14．在web conferencing properties页，更改external端口为447。点击ok.
安装Archive and CDR服务器（见视频8－2）
1.使用域管理员账户administrator登陆OCS2K7FE服务器。
2.把操作系统安装光盘放入光驱中。
3.点击start->control panel->add/remove program.
4.在add or remove programs页，点击add/remove windows components,
5.在windows components wizard页，选择Application Server然后点击Detail,
6.在Application Server页面上，勾选Message Queuing,然后点击OK。然后再点击next,
7.在接下来的步骤中，全部接受默认设置，点击yes或next.直到最后结束。
8.下面开始安装Archive and CDR服务器
4.把OCS2K7STD光盘插入光驱
5.安装文件自动运行，（如果没有自动运行，执行下面的deploy.exe文件，路径如下：
X：\setup\i386\deploy.exe.）
9.在安装向导页面上，点击Deploy Other Server Roles.
10.在Deploy other Server Roles页面上，点击Deploy Archiving and CDR Server.
11.在Deploy Archiving and CDR Server页面上，执行Setup1, 点击右面的Install。
12.在欢迎页面上，点击next,
13.在license Agreement页面上，点击I accept the Terms….。然后点击next,
14.在安装路径页，点击next,
15.在Message Queuing path…..。页，接受默认路径，点击next,然后确认安装。直到结
束。
16.执行Setup2.点击右面的run,
17.在欢迎页面上，点击next,
18.在Select services Account页面上，为新账户分配密码，然后点击next,
19.在Select SQL Server Instance页，在SQL Server instance used…处，输入路径
OCS2K7FE\RTC.然后点击next，在接下来的步骤中，全部接受默认设置，点击yes或
next.直到最后结束。然后关闭安装向导。
20.下面开始配置OCS2007前端，以启用Archive and CDR功能。
21.点击start->administrator tools-> office communications server 2007.
22.右击https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,,选项properties->global Properties,
23.在global Properties页面上，点击Archiving按钮。在internal Communications下面，
选择Archiving According to user settings.然后点击ok。
24.然后展开standard Edition Server。右击ocs2k7fe.选择Properties->Front end properties.
25.在Front end properties，点击Archiving,勾选Activate content Archiving和Activate Call
detail recording.
26.然后点击Associate,在Associate queue path页面上。输入. 然后点击OK两次。
27.下面开始配置用户。
28.展开OCS2K7FE,点击users。
29.右击右面视图中的BOB用户，选择properties,在属性页中，点击configure
在线代理|网页代理|代理网页|https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,
30.在user options页，勾选Archive internal IM conversations.然后点击ok两次。
31.使用相同的方法设置用户Tim。
部署OCS 2007中介服务器
准备OCS2K7MED服务器操作系统
1.使用VMware安装一台WIN2K3R2STD/WIN2K3R2ENT 32位英文系统。建议为该服务
器分配512内存，8GB硬盘空间。一块网卡。
注意：如果拷贝已有的虚拟机以创建新的服务器，请运行newsid.exe。
2.使用本地管理员账户administrator登陆服务器，设置服务器名称和IP地址。名称
是OCS2K7MED和IP地址是192.168.2.13。DNS IP地址为192.168.2.10.重新启动服
务器。
3.把OCS2K7MED加入https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,域。重新启动。
安装OCS2K7MED服务器（见视频12）
1.使用域管理员账户administrator登陆OCS2K7FE服务器。
2.把OCS2K7STD光盘插入光驱。
3.安装文件自动运行，并检查当前系统状态，会提示你要安装C++ 2005和.net2.0，安
装他们。（如果没有自动运行，执行下面的deploy.exe文件，路径如下：X：
\setup\i386\deploy.exe.）
4.在部署向导页，点击deploy other Server Roles->deploy Mediation Server.
5.执行install files for mediation server,点击Install,
6.在welcome。。页，点击next,
7.在license Agreement页，点击I accept…然后点击next,
8.接受默认安装路径，点击next,
9.确认安装，点击next,直到安装结束。
10.执行Activate mediation Server，点击run,
11.在welcome。。页，点击next,
12.在select service Account页，输入账户密码。点击next,再点击next，直到安装结束。
13.执行configure certificate .点击run。
14.在welcome to configure certificate Wizard页，点击next,
15.在Available certificate Tasks页，选择create a new certificate,然后点击next,
16.在下面的几个步骤中，都采用默认设置，
17.在organization information页，输入组织名称和单位名称。点击next，
在线代理|网页代理|代理网页|https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,
18.接受默认设置，点击next
19.在Geographical information页，选择CN,填入省，市，点击next,
20.在choose Certificate Authority页，点击next,
21.最后，申请证书成功，并点击Assign并确认。然后关闭向导。
22.打开一个新的IE窗口，在URL地址栏中输入https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,/certsrv.并回车。
23.在身份验证窗口中，输入域任意一个域账户(比如域管理员administrator)，并点击
yes。
24.在Microsoft Certificate services-PTS页，点击download a CA…..
25.点击download CA Certificate chain，并保持文件到桌面。
26.在deploy Standard Edition Server页，再执行configure certificate .点击run。
27.在welcome to configure certificate Wizard页，点击next,
28.在Available certificate Tasks页，选择import a certificate chain from a.p7bfile。然后点
击next,
29.在import certificate chain页，点击browse，选择桌面上的刚才保存的证书链文件。
点击next,最后完成。
配置OCS2K7MED服务器（见视频12）
1.使用域管理员账户administrator登陆OCS2K7FE服务器。
2.点击start->administrator tools->office communications Server 2007.
3.展开https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,->Mediation Servers.右击https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,.并选择properties.
4.再属性页中，点击general,并设定连接到communications Server和gateway 的IP地
址都为192.168.2.13.
5.在A/V Edge Servers处，选择https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,.
6.在Default location profile处，选择https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,.
7.更改media port range为64200-64399.
8.点击next hop connections，点击FQDN下面的下拉框，选择https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,，在
IP address处填入IP地址为192.168.2.16(SIP@NET).点击OK保存设置。
9.右击https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,.并选择start。
10.右击https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,,选择properties->voice properties.
11.点击Route，再点击ADD,
12.在add route页，输入名字为all route.目标电话号码为.* gateway为
https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,. Phone usage为default usage。点击ok保持设置。
13.点击location profiles，点击https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,,再点击edit,
14.在edit location profile页，点击add,添加一个正则化规则。规则名称为outbound,
表达式为^0(\d*)$ -> +0$1. 表示拨外线要加0。保存设置。
在线代理|网页代理|代理网页|https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,
部署OCS 2007 CWA服务器
准备OCS2K7CWA服务器操作系统
1.使用VMware安装一台WIN2K3R2STD/WIN2K3R2ENT 32位英文系统。建议为该服务
器分配512内存，8GB硬盘空间。一块网卡。
注意：如果拷贝已有的虚拟机以创建新的服务器，请运行newsid.exe。
2.使用本地管理员账户administrator登陆服务器，设置服务器名称和IP地址。名称
是OCS2K7CWA和IP地址是192.168.2.14。DNS IP地址为192.168.2.10.重新启动服
务器。
3.把OCS2K7CWA加入https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,域。重新启动。
4.安装IIS服务器组件（参见部署DC服务器中相应内容）
安装OCS2K7CWA服务器（见视频13）
1.使用域管理员账户administrator登陆OCS2K7FE服务器。
2.把OCS2K7STD光盘插入光驱。
3.安装文件自动运行，并检查当前系统状态，会提示你要安装C++ 2005和.net2.0，安
装他们。（如果没有自动运行，执行下面的deploy.exe文件，路径如下：X：\setup\i386\deploy.exe.）
4.在部署向导页，点击deploy other Server Roles->deploy communications web access .
5.在deploy communicator web access向导页上，点击install communicator web access
右边的Install,
6.在欢迎页面中，点击next,
7.接受license Agreement。然后再点击next两次，开始安装。完成后，关闭该向导。
8.点击Activate Communicator web access右面的run,
9.在欢迎页面中，点击next,
10.为新用户分配密码，并确认一次。点击next,
11.在select Server Certificate页，点击select Certificate,发现没有证书可用使用，怎么
办？哈哈，方法是在IIS中申请一个web证书，然后给CWA服务器使用。
12.在IIS中申请WEB证书的方法如下：
a)点击start->administrator tools->IIS
b)展开web sites，右击default web site,点击properties,
c)在default web site properties页，点击directory security，点击Server Certificate,
d)点击welcome。。页上的next,
e)在Server Certificate页，点击Create a new certificate，然后点击next,
f)在Deployed or Immediate request页，选择Send the request …..点击next,
在线代理|网页代理|代理网页|https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,
g)继续点击next,
h)填入组织名称和单位名称，
i)在your site’s common name页，输入https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,,点击next,
j)在Geographical information页，选择CN,填入省，市，点击next,
k)在SSL PORT页，输入4433（只要不是443就可以了，当然也不能和正在运行的port冲突），
l)在choose a certificate Authority页，点击next,
m)最后申请证书成功。关闭default web site properties页。返回到第11步。
13.选择刚申请的WEB证书，点击next，
14.再继续点击NEXT,进行安装。直到结束
15.点击create Virtual Server右面的run,
16.在欢迎页面中，点击next
17.选择internal，点击next，再点击NEXT两次，
18.在select Browser connection type页，选择https,然后点击select certificate，选择第
12步中申请的证书。点击next,
19.在select IP address and port setting页，点击next,
20.在后面的页面中，都采用默认设置，直到结束，关闭向导。
部署OCS 2007 Edge服务器
准备OCS2K7EDGE服务器操作系统
1.使用VMware安装一台WIN2K3R2STD/WIN2K3R2ENT 32位英文系统。建议为该服务
器分配512内存，8GB硬盘空间。两块网卡。
注意：如果拷贝已有的虚拟机以创建新的服务器，请运行newsid.exe。
2.使用本地管理员账户administrator登陆服务器，设置服务器名称和IP地址。名称
OCS2K7EDGE,内网IP地址192.168.2.15，外网IP地址为218.4.144.1。内部网卡的
DNS IP地址为192.168.2.10.
安装OCS2K7EDGE服务器（见视频14）
1.使用域管理员账户administrator登陆OCS2K7FE服务器。
2.把OCS2K7STD英文版光盘插入光驱。
3.安装文件自动运行，并检查当前系统状态，会提示你要安装C++ 2005和.net2.0，安在线代理|网页代理|代理网页|https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,
装他们。（如果没有自动运行，执行下面的deploy.exe文件，路径如下：X：
\setup\i386\deploy.exe.）
4.在部署向导页，点击deploy other Server Roles->Deploy Edge Server,
5.执行setup 1，点击右面的install,
6.在welcome….页，点击next，
7.接受license agreement,点击next,
8.连续点击next 3次，开始安装，直到结束，并关闭向导。
9.执行setup2, 点击右面的run,
10.在welcome….页，点击next，
11.在Edge server Roles页，勾选三个选项，点击next,
12.为新用户分配密码并确认，最后结束，并关闭向导。
13.执行setup3,点击右面的run,
14.在internal interface页，internal interface IP Address为192.168.2.15. FQDN for the
internal interface为https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,,点击next,
15.在external interface页，所有服务器的IP地址都为218.4.144.1. FQDN都为
https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,.端口依次为443,447,449. 然后点击next,
16.在enable features on access edge server页，勾选allow remote user……, 取消勾选
allow anonymous…..,然后点击next,
17.在FQDN of internal next hop Server页，输入https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,,点击next,
18.在Authorized Internal SIP Domains页，输入https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,，点击add，然后点击next,
19.在Authorized internal Servers,添加如下服务器；
a)https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,
b)https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,
c)https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,
d)https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,
e)https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,
20.点击next,进行安装。直到结束并关闭向导。
21.执行setup4.点击右面的run。
22.在Available certificate Tasks页，选择create a new certificate,然后点击next,
23.在select a component页，勾选所有选项，点击next,
24.在下面的几个步骤中，都采用默认设置，
25.在organization information页，输入组织名称和单位名称。点击next，
26.接受默认设置，点击next
27.在Geographical information页，选择CN,填入省，市，点击next,
28.在choose Certificate Authority页，输入https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,\pts,然后点击next,
29.在弹出的身份验证窗口中，输入域管理员账户和密码。
30.最后，申请证书成功，然后关闭向导。
31.再执行setup4.点击右面的run。
32.在Available certificate Tasks页，选择Assign an existing certificate,然后点击next,
33.选择刚才申请的证书，点击NEXT,
34.在Available Certificate Assignments页，勾选所有选项，点击next，直到结束，关闭
向导。
35.打开一个新的IE窗口，在URL地址栏中输入https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,/certsrv.并回车。在线代理|网页代理|代理网页|https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,
36.在身份验证窗口中，输入域任意一个域账户(比如域管理员administrator)，并点击
yes。
37.在Microsoft Certificate services-PTS页，点击download a CA…..
38.点击download CA Certificate chain，并保持文件到桌面。
39.再执行setup4.点击右面的run。
40.在welcome to configure certificate Wizard页，点击next,
41.在Available certificate Tasks页，选择import a certificate chain from a.p7bfile。然后点
击next,
42.在import certificate chain页，点击browse，选择桌面上的刚才保存的证书链文件。
点击next,最后完成。
部署ISA服务器(ISA2004)
准备ISA服务器操作系统
1.使用VMware安装一台Windows Server 2003 STD/ Windows Server 2003 ENT 32位英
文系统。建议为该服务器分配512内存，8GB硬盘空间。两块网卡。
注意：
1、如果拷贝已有的虚拟机以创建新的服务器，请运行newsid.exe。
2、ISA服务器与上面服务器不同，该处是为了安装ISA2004 STD.在Win2k3R2
上只能安装ISA2006STD.
2.使用本地管理员账户administrator登陆服务器，设置服务器名称和IP地址。名称
是ISA和IP地址是192.168.2.17。内部网卡的DNS IP地址为192.168.2.10.重新启动
服务器。
3.把ISA加入https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,域。重新启动。
安装ISA服务器（见视频15）
1.使用域管理员账户administrator登陆ISA服务器。
2.把ISA2004STD中文版光盘插入光驱。（因为我的机器上没有英文版的ISA2004.）
3.安装文件自动运行，（如果没有自动运行，执行下面的deploy.exe文件，路径如下：
X：\setup\i386\deploy.exe.）
在线代理|网页代理|代理网页|https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,
4.在安装向导界面上，点击安装ISA Server 2004，
5.在欢迎界面，点击下一步
6.接受许可协议，点击下一步，
7.填入客户信息，点击下一步，
8.采用典型安装方式，并接受安装路径，点击下一步，
9.在内部网络页，点击添加按钮，
10.在新的界面中，输入IP地址范围192.168.2.0-192.168.2.255,并点击添加，然后点击
下一步，在内部网络页，点击下一步，
11.在防火墙客户端连接设置页，点击下一步，后面都采用默认的设置，进行安装。安
装结束后，关闭向导。
配置ISA服务器（见视频16）
1.使用域管理员账户administrator登陆ISA服务器。
2.点击start->all programs->Microsoft ISA Server->ISA服务器管理
3.在MMC中，点击防火墙策略，点击创建新的访问规则，
4.规则名称为outbound，点击next
5.规则操作为允许，点击next，
6.在协议页，此规则应用到所有出站通信，点击next，
7.在访问规则源页，点击添加，
8.在添加网络实体页，展开网络，点击内部，然后点击添加。
9.返回到访问规则源页，点击next，
10.在访问规则目标页，点击添加，
11.在添加网络实体页，展开网络，点击外部，然后点击添加。
12.返回到访问规则目标页，点击next，
13.在用户集页，接受默认设置，点击next，
14.最后点击Finish完成。
15.点击右面的发布一个安全的WEB服务器，
16.名称为live meeting access,点击next,
17.选择SSL隧道，点击next,
18.在选择服务器地址页，填入OCS2K7FE的IP地址。
19.在IP地址页，勾选外部，点击next
20.最后创建完成。
21.最后点击应用。
在线代理|网页代理|代理网页|https://www.doczj.com/doc/fc3544711.html,
项目可行性研究（模版1） 一、项目基本情况 项目名称：制作日期：年月日 制作人：签发人： 二、项目背景 1．目前状态 （简要描述目前的商业环境和项目产生背景。） 2．拟解决的商业问题 （简要说明需要项目解决的商业问题，以表明项目存在的理由。） 3．影响范围 （简要说明项目问题及问题的解决将对企业哪些方面产生影响，包括影响的组织范围。）4．项目预期的结束日期 （尽可能对项目的完成日期做出准确推断。） 三、可能的项目方案 方案1： 方案描述简要描述项目方案包含的工作思路和工作内容 所需资源所需要的主要人、财、物等资源及其保障情况 成本/效益分析投资收益的估算与分析 工期估算关于工期的尽可能准确地估计，包括主要里程碑设置 成果预期有关项目产品特征与特征的描述 终止条件说明接受项目成果的标准和终止、取消项目的条件 方案2： 方案描述简要描述项目方案包含的工作思路和工作内容 所需资源所需要的主要人、财、物等资源及其保障情况 成本/效益分析投资收益的估算与分析 工期估算关于工期的尽可能准确地估计，包括主要里程碑设置 成果预期有关项目产品特征与特征的描述 终止条件说明接受项目成果的标准和终止、取消项目的条件 四、初步评估意见 （对第三部分提出的若干项目方案进行评估，并提出推荐意见。在一件重要说明各种方案可能的风险以及修正或调节意见。） 对各方案的结论：□接受□拒绝□修改□暂缓决定 五、签字 （由项目可行性论证小组成员签字，项目组成员至少需要包含商业/管理、财务、技术三方面的人员。）
一、项目基本情况 项目名称：制作日期：年月日 制作人：签发人： 二、项目目的 1．项目需解决的商业问题 （所有的项目均起始于某个商业问题，该部分简要描述这些问题。） 2．项目工作内容 （对项目范围的限定，以及对完成项目的主要工作内容和方法的陈述。） 3．项目目标 （包含工期目标、费用目标和交付产品特征与特征的主要描述。） 三、项目的关键成功要素 （对确保项目成功的关键环节和关键资源、关键方法、度量标准等进行概念性地简要描述。） 四、项目影响范围 （包含对企业战略的影响、对技术的影响和对财务的影响。） 五、项目主要里程碑计划 （包含主要里程碑的时间、费用和成果目标。） 六、项目假设 （说明项目的主要假设条件。） 七、项目约束条件 （说明项目启动和实施过程中的限制性条件。） 八、项目评价标准 （说明项目成果在何种情况下将被接受，何时项目将被终止或取消，项目成功标准的度量或 验收规程。） 九、项目主要利益相关者 （包括项目发起人，项目经理，项目团队主要成员，相关职能部门负责人，客户等的头衔、 签字和签字日期。）
模版集萃 综述 在程序员的日常工作中，除了编写代码之外，还免不了需要编写各种技术文档。一个编写良好的技术文档在项目中能够很好地建立沟通与协作，起到很积极的作用。因此，编写技术文档也就成为了程序员技能提升的很重要的一面。 为此，我们特意收集了一些在项目开发过程中经常用到的文档模板，这些模板包括格式和简单的写作说明，相信能够帮助大家编写出更加高效、实用的技术文档。在收集过程中，我们十分注重其实用性，以确保每个模板的价值，而且对于一些重要的文档提供了多个模板。 为了方便大家查找，我们将收录的57模板分为以下几类： 项目及开发管理类：包括立项前的分析，立项后的计划、以及进度跟踪、风险控制方面的文档模板，共计16个； 需求分析类：明确清晰的需求，是项目成功的基础，在此收集了在需求分析过程中所将使用到的文档模板，共计14个； 系统分析与设计类：包括体系结构设计、高层设计、详细设计、数据库设计等6个相关文档模板； 软件质量保证类：软件测试是质量保证的关键活动，在此收集了软件测试相关的11个文档模板； 其它类：除此之外，还收集了关于用户手册、软件维护等方面的10个文档模板，其中还有一个软件过程规范的示例。 另外，值得说明的是，文档模板只是为文档的编写提供一个基础，在实际的编写过程中，你可以根据自己的需要进行必要的剪裁和增补。
一、项目及开发管理类 1.1 可行性研究报告(ISO标准) 编者说明： 在立项时，应该对项目进行综合分析，探讨项目的经济、社会、技术可行性，从而为决策提供基础。该模板为ISO标准文档模板，其不仅适用于软件项目，对于其它的系统项目也适用。 1. 引言 1.1 编写目的 [编写本可行性研究报告的目的，指出预期的读者。] 1.2 背景 a.[所建议开发的软件系统的名称；] b.[本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该软件的计算站或计算机网络；] c.[该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。] 1.3 定义 [列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。] 1.4 参考资料 [列出用得着的参考资料。] 2. 可行性研究的前提 [说明对所建议开发的软件的项目进行可行性研究的前提。] 2.1 要求 [说明对所建议开发的软件的基本要求。] 2.2 目标 [说明所建议系统的主要开发目标。] 2.3 条件、假定和限制 [说明对这项开发中给出的条件、假定和所受到期的限制。] 2.4 进行可行性研究的方法 [说明这项可行性研究将是如何进行的，所建议的系统将是如何评价的，摘要说明所使用的基本方法和策略。] 2.5 评价尺度 [说明对系统进行评价时所使用的主要尺度。] 3. 对现有系统的分析 [这里的现有系统是指当前实际使用的系统，这个系统可能是计算机系统，也可能
项目可行性研究（模版） 一、项目基本情况 项目名称：制作日期：年月日 制作人：签发人： 二、项目背景 1．目前状态 （简要描述目前的商业环境和项目产生背景。） 2．拟解决的商业问题 （简要说明需要项目解决的商业问题，以表明项目存在的理由。） 3．影响范围 （简要说明项目问题及问题的解决将对企业哪些方面产生影响，包括影响的组织范围。）4．项目预期的结束日期 （尽可能对项目的完成日期做出准确推断。） 三、可能的项目方案 方案2： 四、初步评估意见 （对第三部分提出的若干项目方案进行评估，并提出推荐意见。在一件重要说明各种方案可能的风险以及修正或调节意见。） 对各方案的结论：□接受□拒绝□修改□暂缓决定 五、签字 （由项目可行性论证小组成员签字，项目组成员至少需要包含商业/管理、财务、技术三方面的人员。）
一、项目基本情况 项目名称：制作日期：年月日 制作人：签发人： 二、项目目的 1．项目需解决的商业问题 （所有的项目均起始于某个商业问题，该部分简要描述这些问题。） 2．项目工作内容 （对项目范围的限定，以及对完成项目的主要工作内容和方法的陈述。） 3．项目目标 （包含工期目标、费用目标和交付产品特征与特征的主要描述。） 三、项目的关键成功要素 （对确保项目成功的关键环节和关键资源、关键方法、度量标准等进行概念性地简要描述。） 四、项目影响范围 （包含对企业战略的影响、对技术的影响和对财务的影响。） 五、项目主要里程碑计划 （包含主要里程碑的时间、费用和成果目标。） 六、项目假设 （说明项目的主要假设条件。） 七、项目约束条件 （说明项目启动和实施过程中的限制性条件。） 八、项目评价标准 （说明项目成果在何种情况下将被接受，何时项目将被终止或取消，项目成功标准的度量或验收规程。） 九、项目主要利益相关者 （包括项目发起人，项目经理，项目团队主要成员，相关职能部门负责人，客户等的头衔、签字和签字日期。）
项目可行性研究（模版1） 一、 项目基本情况 项目名称： 制作人： 二、 项目背景 1.目前状态 （简要描述目前的商业环境和项目产生背景。 ） 2?拟解决的商业问题 （简要说明需要项目解决的商业问题，以表明项目存在的理由。 3?影响范围 （简要说明项目问题及问题的解决将对企业哪些方面产生影响，包括影响的组织范围。 4.项目预期的结束日期 （尽可能对项目的完成日期做出准确推断。 ） 三、可能的项目方案 方案1： 方案: 五、签字 （由项目可行性论证小组成员签字，项目组成员至少需要包含商业 三方面的人 员。） 四、初步评估意见 （对第三部分提出的若干项目方案进行评估, 案可能的风险以及修正或调节意见。 ） 对各方案的结论：□接受 □拒绝 并提出推荐意见。在一件重要说明各种方 □修改 □暂缓决定 制作日期: 签发人： 年 月曰 /管理、财务、技术
项目描述（模版2） 一、项目基本情况项 目名称：制作人：制作日期： 年月日 签发人： 二、项目目的 1．项目需解决的商业问题（所有的项目均起始于某个商业问题，该部分简要描 述这些问题。2．项目工作内容 （对项目范围的限定，以及对完成项目的主要工作内容和方法的陈述。3．项目 目标 （包含工期目标、费用目标和交付产品特征与特征的主要描述。 三、项目的关键成功要素 （对确保项目成功的关键环节和关键资源、关键方法、度量标准等进行概念性地简要描述。） 四、项目影响范围 （包含对企业战略的影响、对技术的影响和对财务的影响。 五、项目主要里程碑计划 （包含主要里程碑的时间、费用和成果目标。） 六、项目假设 （说明项目的主要假设条件。） 七、项目约束条件 （说明项目启动和实施过程中的限制性条件。） 八、项目评价标准 （说明项目成果在何种情况下将被接受， 何时项目将被终止或取消，项目成功标准的度量或 验收规程。） 九、项目主要利益相关者 （包括项目发起人，项目经理，项目团队主要成员，相关职能部门负责人，客户等的头衔、签字和签字日期。）
分类： 密级： 【项目名称】 项目章程 编写：日期： 评审：日期： 批准：日期： 北京中科辅龙系统工程有限公司
修订记录
目录 1.引言 (1) 1.1.目的 (1) 1.2.读者对象 (1) 1.3.参考资料 (1) 2.项目概述 (1) 2.1.项目发起方 (1) 2.2.项目建设方 (2) 2.3.项目背景 (2) 2.4.项目目标 (2) 2.5.立项理由/意义....................................................................... 错误！未定义书签。 3.关键干系人 (2) 3.1.项目发起人 (2) 3.2.验收签署人 (2) 3.3.其他干系人 (2) 4.可交付成果 (3) 4.1.成果1 (3) 4.2.成果2 (3) 5.需求管理 (3) 5.1.需求来源 (3) 5.2.需求分析方法 (3) 5.3.需求变更控制办法 (3) 6.进度管理 (4) 6.1.进度管理策略 (4) 6.2.阶段1 (4) 6.3.阶段2 (4) 6.4.概要进度计划 (4) 6.5.里程碑 (4) 7.采购策略 (5) 8.验收审批要求 (5) 8.1.成功标准 (5) 8.2.审批阶段说明 (5) 9.人员分工 ....................................................................... 错误！未定义书签。 10.风险管理 (6) 10.1.风险1 (6) 10.2.风险2 (6) 11.补充 (6)
1.引言 1.1.目的 项目章程的编写是为了在项目启动阶段就对项目有重大影响的所有事项与相关关键干系人讨论，并达成一起意见记录在案，同时，也通过该文档来任命项目经理并授权项目经理用于管理项目所需的资源。 文档内容包括了项目概述、关键干系人、可交付成果、里程碑、阶段划分、验收审批要求、项目经理任命等。 1.2.读者对象 该文档的读者为所有项目关键干系人，包括项目发起人、参与项目各方的高层领导、负责该项目的商务人员、项目经理、相关职能部门领导等，关键干系人将在第3章节“关键干系人”中列出。 1.3.参考资料 【列出与本文相关的参考资料，一般为合同和售前阶段产生的各类文档。】 2.项目概述 2.1.项目发起方 【介绍项目发起方。可以是一个公司，也可以是公司内部的一个或几个领导。】
项目需求建议书（RFP） A. 项目信息 提供关于项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等方面的一般信息 项目名称：客户名称：项目经理：文件起草人：项目发起人：日期： B. 项目目标 描述完成项目的时间、质量要求等方面的信息 C. 工作描述（SOW） 描述执行项目的具体工作 D. 可交付结果 描述执行项目的阶段，完成项目任务的主要交付结果等方面的信息 E. 合同类型 描述使用哪种性质的合同
F. 付款方式 描述付款的时间、金额、币种、方式等 G. 建议书的内容 描述建议书应包括的具体内容 H. 建议书的评价标准 描述评价建议书的主要标准，包括价格、技术方案、项目管理方法、经验与资质等方面 I. 提交建议书的时间、地点要求 描述建议书的截止日期、提交的地点等信息
A. 项目信息 提供项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等与项目相关的一般信息 项目名称：客户名称：项目经理：授权书起草人：项目发起人：日期： B. 项目授权书 描述项目的工作任务，被任命的项目经理的姓名，项目经理的职责、权力等方面的信息
A. 项目信息 提供项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等与项目相关的一般信息 项目名称：客户名称：项目经理：文件起草人：项目发起人：日期： 项目关系人名单 列出项目执行过程中涉及的相关人员的信息
供应商/分承包商信息 公司名称： B. 项目概述 提供关于项目需要解决的问题、项目的工作任务、项目目标、项目管理采用的方法等的信息业务需求/难题 工作描述 项目目标
项目管理方法 C. 技术要求 提供关于项目的技术参数、性能指标、设计要求、实施规范以及技术方面的培训计划等的信息 D. 相关人员签名
工程可行性研究（模版1） 一、工程基本情况 工程名称：制作日期：年月日 制作人：签发人： 二、工程背景 1．目前状态 （简要描述目前的商业环境和工程产生背景。） 2．拟解决的商业问题 （简要说明需要工程解决的商业问题，以表明工程存在的理由。） 3．影响范围 （简要说明工程问题及问题的解决将对企业哪些方面产生影响，包括影响的组织范围。） 4．工程预期的结束日期 （尽可能对工程的完成日期做出准确推断。） 三、可能的工程方案 方案1： 方案2： 四、初步评估意见 （对第三部分提出的若干工程方案进行评估，并提出推荐意见。在一件重要说明各种方案可能的风险以及修正或调节意见。） 对各方案的结论：□接受□拒绝□修改□暂缓决定 五、签字 （由工程可行性论证小组成员签字，工程组成员至少需要包含商业/管理、财务、技术三方面的人员。） 工程描述(模版2) 一、工程基本情况 工程名称：制作日期：日月年签发人：制作人：
二、工程目的．工程需解决的商业问题1 （所有的工程均起始于某个商业问题，该部分简要描述这些问题。）．工程工作内容2． （对工程范围的限定，以及对完成工程的主要工作内容和方法的陈述。） 3．工程目标 （包含工期目标、费用目标和交付产品特征与特征的主要描述。） 三、工程的关键成功要素 （对确保工程成功的关键环节和关键资源、关键方法、度量标准等进行概念性地简要描述。）四、工程影响范围 （包含对企业战略的影响、对技术的影响和对财务的影响。） 五、工程主要里程碑计划 （包含主要里程碑的时间、费用和成果目标。） 六、工程假设 （说明工程的主要假设条件。） 七、工程约束条件 （说明工程启动和实施过程中的限制性条件。） 八、工程评价标准 （说明工程成果在何种情况下将被接受，何时工程将被终止或取消，工程成功标准的度量或验收规程。） 九、工程主要利益相关者 （包括工程发起人，工程经理，工程团队主要成员，相关职能部门负责人，客户等的头衔、签字和签字日期。） 工程章程（模版3） 一、工程基本情况 工程名称：制作日期：日月年签发人：制作人： 二、工程目的（简要说明工程的目的和本工程章程的目的。）三、工程目标（这部分将明确说明目标与企业目标的关系。） 四、工程范围 （这部分的详细程度必须充分考虑到工程计划编制是对工程范围编写的要求。更为详细的工程范围描述在工程计划编制阶段进行。） 五、工程利益相关者的角色与责任 六、有关工程的权限 （本部分将说明工程利益相关者的权力范围及汇报关系和汇报程序。） 七、管理检查点
项目管理模板 北京大学工商管理硕士赛格集团总经理 鸿发投资集团常务副总裁纳川投资公司总经理
项目需求建议书（R F P）A A..项项目目信信息息 提供关于项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等方面的一般信息 项目名称：客户名称：项目经理：文件起草人：项目发起人：日期： B B..项项目目目目标标 描述完成项目的时间、质量要求等方面的信息 W）） C C..工工作作描描述述（（S S O O W 描述执行项目的具体工作 D D..可可交交付付结结果果 描述执行项目的阶段，完成项目任务的主要交付结果等方面的信息 E E..合合同同类类型型 描述使用哪种性质的合同
F F..付付款款方方式式 描述付款的时间、金额、币种、方式等 G G..建建议议书书的的内内容容 描述建议书应包括的具体内容 H H..建建议议书书的的评评价价标标准准 描述评价建议书的主要标准，包括价格、技术方案、项目管理方法、经验与资质等方面 I I..提提交交建建议议书书的的时时间间、、地地点点要要求求 描述建议书的截止日期、提交的地点等信息
A A..项项目目信信息息 提供项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等与项目相关的一般信息 项目名称：客户名称：项目经理：授权书起草人：项目发起人：日期： B B..项项目目授授权权书书 描述项目的工作任务，被任命的项目经理的姓名，项目经理的职责、权力等方面的信息
A A .. 项项目目信信息息 提供项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等与项目相关的一般信息 项目名称： 客户名称： 项目经理： 文件起草人： 项目发起人： 日期： 项项目目关关系系人人名名单单 列出项目执行过程中涉及的相关人员的信息
项目部文件管理制度 为了规范施工项目部文件管理，理顺各类文件的收集、整理和归档职责，做到文件往来清晰有据、检索方便、可追朔性强，特制订项目部文件管理制度。 一、项目文件分类及收集归档分工
二、项目文件分类说明 1、总承包人项目规划文件。包括：项目管理实施规划、项目协调程序、质量计划、安全/HSE管理规划、进度控制规定等。这类文件由项目部各职能组或专业技术人员根据项目情况编制，内部审核后报业主确认，作为项目指导控制类文件。 2、合同协议类文件。包括：总承包合同、分包施工合同、补充协议、纪要。 3、总分包资质备案文件。包括：分包资格报审、现场管理体系核查。该类文件需要向业主/监理报审。 4、计划进展类文件。包括： （1）、开工报告。包括总承包商向业主/监理提交的开工报告及分包商向总承包商提交的开工报告。开工报告是确定工期、合同履行的重要依据。 （2）、施工总进度计划，季、月计划和三周滚动进度计划，上述进度计划报审表。 （3）、工程暂停/复工令，工程延期审批。 （4）、项目施工（月）进展报告。 5、工程施工日志。工程施工日志由各职能组负责人组织每日编写，施工经理负责督促检查，按月汇集成册后交项目秘书归档。工程施工日志表格使用项目所在地规定的通用表格。 6、会议纪要。按照管理关系和形成纪要方可按以下分别存放、归档。 业主/总包会议纪要，纪要由业主方形成；总包/业主会议纪要，纪要由总包方形成；监理/总包会议纪要，纪要由监理方形成；总包/分包会议纪要，纪要由总包方形成；其他，纪要由组织方形成。纪要应由现场负责人统一签发，项目秘书收集保管。 7、申请/报告类文件。主要是对业主、监理、质量监督站、检测机构等形成的文件。跟踪该类文件的审批、回复，文件存放需要闭合。 8、工作联系单/工程备忘录类文件。按照管理关系和形成文件方，可按以下分别存放、归档。跟踪该类文件的审批、回复，文件存放需要闭合。 （1）、总包/业主工作联系单/工程备忘录，文件由总包方形成。 （2）、总包/分包工作联系单/工程备忘录，文件由总包方形成。