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“旅游在线平台”需求分析报告(部分)

“旅游在线平台”需求分析报告(部分)
“旅游在线平台”需求分析报告(部分)

1系统总体描述

1.1 项目总体目标

杭州旅游在线平台项目总体目标是通过互联网技术、移动通信技术、电子商务技术等多项高新技术,整合杭州及周边城市的旅游相关信息,为广大来杭中外游客、杭州市民的出游和旅游相关企业提供一个联合手机信息服务、呼叫中心、城市通卡、旅游数字电视、旅游在线网站等应用服务的多渠道、多层次旅游信息服务的实时在线平台。

通过旅游在线平台建设,为来杭游客、市民出游和休闲生活提供旅游综合信息服务,并逐步建立以杭州为中心的都市经济圈中的区域性旅游信息服务。

1.2 总体功能描述

本项目向游客提供由旅游手机信息服务,互联网网站,旅游呼叫中心、宾馆数字电视、城市通卡、电子地图、咨询网点等多项应用服务联合形成的24小时不间断的城市旅游信息综合服务;向杭州市旅委提供对平台的旅游信息的综合管理,旅游实体的信用评估,旅游预告和数据统计等功能;向旅游企业提供旅游信息发布,政策公告,旅游信息预订,信用评估等服务;向旅游服务运营商提供运营支撑数据与服务。

1.3 项目用户特点

本项目的目标用户主要包括四大类。一、游客。此类用户采用多种渠道、多种手段访问和获取平台信息,包括手机信息服务、呼叫中心、宾馆数字电视旅游频道、web网站等。同时通过城市通卡实现刷卡支付;二、旅游企业,包括景点景区、餐饮、宾馆酒店、休闲娱乐、旅行社等涵盖吃、住、行、游、娱、购六要素的相关企业。此类用户主要通过平台将相关信息提交至平台数据库,并从平台获取统计分析信息;三、平台管理人员。主要负责平台运行的日常管理和维护,包括数据库的管理和维护,要求熟悉平台的运行流程和操作特点;四、中间运营

商,利用平台所提供的基础数据,实现信息增值服务等。

一、游客特点

本项目所称的游客泛指来杭休闲或出差,有可能使用旅游在线平台的人群。按旅游者的组织形式,游客可大致分为跟团旅游、自助游散客和其他旅游游客。

跟团游客。消费者花钱购买的是旅行社和导游提供的服务。游客与旅行社的接触较多的是在出游前期的报名环节,而在旅行途中,导游则充当了旅行社的代表。费用和旅行社的信誉问题是阻碍人们参团旅游的重要因素。

散客旅游,也称为自助旅游或半自助旅游, 它是由游客自行安排旅游行程, 零星现付各项旅游费用的旅游形式。

散客旅游与团队旅游的区别是: 第一,旅游行程的计划和安排不同。散客旅游由散客自行安排和计划, 自由度大, 形式灵活, 选择性强;而团队旅游是由旅行社或旅游服务中介机构安排的, 计划一般不随意变动, 活动受到限制。第二, 付费方式不同。散客旅游的付费方式是零星现付, 即购买什么, 购买多少,都按零售价格当场支付;而团队旅游采用包价形式,即全部基本旅游费用由游客在出游前一次性支付。第三, 价格不同, 散客旅游的价格相对贵些。第四, 旅游人数不同, 散客旅游一般为9 人以下, 团队旅游一般为10人以上。

散客旅游游客类型较多, 但他们的共同点是都具有自主性、灵活性和多样性的特征,以年轻人所占比例较多,受文化教育程度较高。散客旅游在旅游产品的购买上强调“点菜式”或“量体裁衣式”,游客自愿结合, 自定路线, “随走随买”, 而非一次性付清旅行费用或完全被动接受既定的旅游项目。旅游配套设施的完备和服务质量的提高, 为旅游的散客化提供了有力的物质保障, 使旅游者不依赖于旅行社而借助众多的旅游支持手段的帮助开展旅游成为可能。

散客与团队游客在购买旅游方面产品的主要区别是在于: 团客购买组合完整的旅游产品; 而散客则是分散购买产品的个别项目, 再加以随意组合。散客旅游的支付方式是“现付现享, 零付零享”,对价格变化的敏感度高于团队游客。

其他旅游指新型的会奖旅游、自行组团和组团自由行等新型旅游方式。

会奖旅游包括会议旅游和奖励旅游两个部分,会议旅游是指企业到旅游目的地召开会议,既是与会员工的一种休闲活动,也是一种会议形式。奖励旅游是为了对有优良工作业绩的员工进行奖励,组织员工进行的旅游。

自行组团指游客在网上写明要出游的地点、大致路线、出游方式、旅游价格,寻找有意结伴的游客,自行组团出游。此种旅游方式不但线路可以自己定、玩得更尽兴,而且还能够享受团队出游的优惠价格。

组团自由行指旅行社只负责往返机票,游客到达目的地以后,一切活动自行安排的旅游方式。

二、典型旅游企业特点

宾馆:

杭州市宾馆中四、五星级宾馆信息化发展状况良好,五星级、四星级80% 以上建立了网站进行品牌宣传,可以进行网上客房预定,内部采用有后台数据库支撑的专业化管理软件进行管理,客房可以提供宽带上网服务。三星级及以下宾馆的情况较差,三星级宾馆建有网站及采用管理软件进行管理的仅占30% 左右;员工使用计算机的面还不广。

景区景点:

杭州市景区很少建立自己的独立网站,一般在综合性网站上发布信息宣传。也有部分景区建立了信息化系统。

旅行社:

杭州市部分旅行社已经建立了自己网站,或在综合性网站上接受线路预定或查询。

休闲娱乐场所:

没有建立自己的网站,只在一些综合性网站上发布信息,不接受预定,信息更新迟缓,计算机使用不普遍。

三、平台管理人员

平台管理人员是指杭州市旅游信息咨询中心工作人员。一般具备丰富旅游业务、旅游管理经验和计算机独立操作、使用能力。并具有一年的杭州旅游网的管理经验。

四、中间运营商

中间运营商主要包括手机信息服务、呼叫中心、数字电视、城市通卡、互联网站等类型的服务提供商,负责相关旅游信息资源的增值业务运营和维护。中间运营商应具有相关服务的运营两年以上经验,可通过招标方式确定。

1.4 一般约束

根据旅委数据库接口标准,加载平台内企业的专业信息数据库至旅委数据库,形成统一口径的数据。运营商须提供诚实可信的服务,保证服务质量,接受旅委和游客市民用户的监督。旅委提供建设平台硬件设备和软件环境所需要的资金。

1.5 假设和依据

项目假设已获取平台建立基础数据库所需的必要数据,并保证数据来源的有效性和正确性。项目建立的依据是杭州市已建立的旅游信息化基础及现状,以及现代旅游对信息服务的要求。

……(略)

(节选)

1.6 旅游应用服务

1.6.1旅游应用服务概述

面向游客的旅游信息综合服务旨在向来杭游客全方位、多渠道地提供综合的旅游信息服务,给游客以贴心的服务,使游客游得舒心、游得放心,从而打响游在杭州的服务品牌,提高杭州的城市形象。

旅游应用服务向游客提供全方位的准确的旅游信息,涵盖吃、住、行、游、购、娱、便民等各方面内容。

旅游应用服务有8大服务渠道,包括:手机、互联网、旅游呼叫中心、宾馆数字电视、城市通卡、旅游信息亭、景区电子导游和电子地图,游客这些渠道实时获取想要获得的旅游信息,并利用城市通卡的小额支付功能,在全杭州范围内,实现交通、住宿、餐饮、景区门票等消费支付一卡通服务,既方便快捷,又安全

可靠。

在景区里,游客通过租用景区提供的可随身携带轻巧的电子导游设备,达到自动导览和多语种自动感应式讲解。

在旅游信息亭里,可以进行各类旅游自助服务。电子地图服务还提供了GPS 导航、导游、停车诱导、游客定位等服务。

1.6.2旅游应用服务用例

图1-1 旅游应用服务用例图

如图1-1所示,游客通过手机信息服务、互联网信息服务、旅游呼叫中心信息服务、宾馆数字电视信息服务、城市通卡刷卡服务、景区电子导游服务、旅游信息亭综合服务、电子地图服务以及其它渠道服务等方式得到吃、住、行、游、购、娱、便民等全方位的旅游应用服务。

1.6.3旅游应用服务流程描述

1.6.3.1 手机信息服务流程

图1-2 手机信息服务流程图

手机信息服务涉及游客、自动回复系统和人工坐席3个参与者,当游客通过短消息询问旅游信息,首先由自动回复系统进行处理,若自动回复处理系统没法

解决游客的咨询问题,将转往人工坐席回复。

1.6.3.2 互联网信息服务流程

图1-3 游客访问信息服务流程

游客通过访问旅游信息网,从分类浏览、搜索查询和电子地图三个渠道获取自己所需要的旅游信息。

1.6.3.3 呼叫中心信息服务流程

图1-4 呼叫中心信息服务流程

呼叫中心信息服务业有3个参与者:游客、自动回复系统和人工坐席。游客拨打旅游热线电话,系统会给出服务内容的按键提示,得到相应的回答。若游客选择人工服务,那么则有空闲的人工坐席回答游客的问题,如果坐席都忙,则给游客发送短消息,指明游客可以通过短消息进行提问。

1.6.3.4 宾馆数字电视信息服务流程

宾馆数字电视服务流程如下:

游客打开数字电视的旅游频道,可以收看杭州旅游信息介绍。若选择列车/飞机时刻表,可以获取列车/飞机时刻表的信息,以及当前的剩余车票/机票信息。

图1-5宾馆数字电视服务流程

1.6.3.5 城市通卡服务流程

城市通卡服务流程如下:

1、游客购买城市通卡;

2、城市通卡充值;

3、城市通卡消费;

4、游客离开杭州退还城市通卡,或者将城市通卡带走留念。

图1-6城市通卡服务流程

1.6.3.6 旅游信息亭综合服务流程

游客来到旅游信息亭自助终端,根据屏幕提示可以进行信息查询、电子商务、票务打印、城市通卡等服务。(其中电子商务和票务打印,一期不建设)服务流程如下图所示:

图1-7信息亭服务流程

1.6.3.7 景区电子导游服务流程

景区电子导游服务流程如下:

1、游客在景区门口租赁电子导游器;

2、景区游览期间,使用电子导游器,自动导览和旅游讲解;

3、离开景区时候,归还电子导游器。

图1-8景区电子导游流程图

1.6.3.8 电子地图服务流程

游客可以通过因特网登录杭州旅游网,查询电子地图,并把查询结果下载到本地计算机或者手持终端上,继续进行旅游信息电子地图查询。

游客还可以利用电子地图,结合GPS设备,进行导航/导游服务、停车诱导以及游客定位。

具体流程如下图所示:

图1-9电子地图服务流程

1.6.4手机信息服务

1.6.4.1 前提和假设

游客随身携带具有短信/彩信功能的手机,并且具备短信/彩信阅读、短信回复和发送的能力。若游客需要多媒体和电子地图服务,则游客手机也必须具备多媒体和电子地图等功能。

1.6.4.2 功能的高层描述

游客通过随身携带的手机,能够方便地获取旅游相关的各类信息。

游客能够以回复制定代码方式逐步获取相关信息,也可以直接输入查询内容

进行相关查询,直接输入内容进行查询时,能够支持模糊智能查询。

游客还能通过手机获得其它的信息服务,包括支持视频和图片的旅游信息、电子地图信息。国际游客能够自动获得英文的旅游信息。

1.6.4.3 功能结构

如下图所示:

图1-10手机信息服务功能结构图

1.6.4.4 功能描述

(1)欢迎短信

游客一进入杭州,就能收到一条从旅委短信特服号发来的欢迎短信。

从该条欢迎短信,游客能够获知:

●旅游应用服务是免费的(免信息费,短信资费也可以适当优惠);

●短信特服号、呼叫中心号码、旅游网网址等基本信息;

●旅游应用服务主要有这些发布渠道:手机、呼叫中心、宾馆电视、旅游

网、信息亭、电子地图和电子导游;

●有一张小额支付的旅游一卡通,可以在杭州进行各种刷卡消费;

●若需更进一步的信息服务,可以回复相应指令到短信号码,进行获取。

(2)餐饮美食信息查询

游客输入指定回复代码,或者直接输入餐饮美食相关的查询内容,发送到短信特服号,就可以进行餐饮美食信息的查询。支持以下方式的查询:

●按店名查询

●按菜名查询

●按照菜系查询

●按照经营种类查询

●按照所在地理位置查询

●按照价位查询

●组合查询

(3)宾馆住宿信息查询

游客输入指定回复代码,或者直接输入宾馆住宿相关的查询内容,发送到短信特服号,就可以进行宾馆住宿信息的查询。

查询返回结果包含静态信息和动态信息两部分。其中静态信息是宾馆的地址、电话、乘车路线和周边配套等信息,动态信息则包括房价和空房信息。

查询结果优先返回目前有空房的宾馆。支持以下方式的查询:

●按照宾馆名称查询

●按照星级标准查询

●按照宾馆种类查询

●按照房价标准查询

●按照所在地理位置查询

●组合查询

(4)交通出行信息查询

游客输入指定回复代码,或者直接输入交通出行相关的查询内容,发送到短信特服号,就可以进行交通出行信息的查询。

1、内部交通信息查询

●公交线路查询:可按站点名、景点名、路段名、小区名、建筑物名、单

位学校名、商场名等查询,就能够返回从起点到终点的公交换乘情况;

●旅游专线:可以查询杭城运营的旅游和假日专线的票价、首末班时间、

途径主要站点等信息;

●出租车:可以查询叫车热线电话信息和计费情况说明;

●换乘中心:可以查询换乘点位置、电话、如何到达、停车情况等信息;

●自行车租赁查询:可以查询租赁网点地址、租赁价格和押金价格等信息;

●出行线路选择输入起始地和目的地地址,可以查询得到公交车方案、出

租车方案和自驾车方案的出行指南。公交车方案包括换乘线路、票价和大致所需时间;出租车方案包括大致费用和时间;自驾车方案给出相应的行车路线。

2、外部交通信息查询

●航班查询:得到从起始地点飞往目的地点的航班信息,包括航班号、机

型、起飞时间、票价、目前剩余舱位、航空售票处及联系电话、机场大巴乘车地点及时刻表。

●列车查询:得到从起始地点开往目的地点的列车信息,包括车次、车辆

类型、发车时间、发车站点、票价、车票余额、售票点及联系电话、到发车站点的公交车线路。

●长途汽车查询:得到从起始地点开往目的地点的汽车信息,包括车次、

车辆类型、发车时间、发车站点、票价、车票余额、售票点及联系电话、到发车站点的公交车线路。

●跨区域旅游专线查询:得到从起始地点开往目的地点的旅游专线信息,

包括车辆类型、价格、租车点及联系电话。

3、交通辅助信息查询

●停车场查询:可以返回目前杭州各主要公共停车场的地址、价格、容量、

当前车位情况等信息。

●加油站查询:可以返回目前杭州各加油站的地址。

●4s店查询:可以查询各品牌的4s点地址。

●公交/城市通卡充值点查询:可以查询公交/城市通卡充值点的地址、电话、

营业时间。

(5)景区景点信息查询

游客输入指定回复代码,或者直接输入景区景点相关的查询内容,发送到短信特服号,就可以进行景区景点信息的查询。

●游客可以直接查询景区景点的相关情况;

●游客可以对景区景点进行分类查询;

●游客可以查询旅行社,若有需要可以方便地联系;

●游客可以查询当前进行的重大节庆、旅游活动等信息;

●游客可以查询旅游线路推荐信息。

(6)特色购物信息查询

游客来到杭州,一般会想知道杭州有哪些特色产品可以购买带回去。通过发送短信到短信特服号,游客可以了解杭州的特色购物信息。

输入“购物”,可以查询购物信息分类,返回特色购物街、名品商厦、大型超市、便利店、特产销售点、杭州老字号等购物分类,再回复分类前面的编号,可以得到该分类更详细的信息。可以查询以下信息:

●特色街查询

●名品商厦查询

●大型超市查询

●杭州老字号查询

●便利店查询

●特产查询

(7)休闲娱乐信息查询

游客输入指定回复代码,或者直接输入休闲娱乐相关的查询内容,发送到短信特服号,就可以进行休闲娱乐信息的查询。

通过手机旅游信息服务,游客可以方便地查询杭州有名的文化、休闲、娱乐、运动场所。也可以根据地址查询附近的休闲娱乐场所。

●文化型场所查询:得到场所地址、公交线路、停车情况、开放时间、门

票情况、当前演出剧目等信息。

●休闲型场所查询:得到场所地址、公交线路、停车情况、营业时间、平

均消费等信息。

●娱乐型场所查询:得到场所地址、公交线路、停车情况、营业时间、平

均消费、禁忌情况等信息。

●运动型场所查询:得到场所地址、公交线路、停车情况、营业时间、平

均消费等信息。

(8)便民信息推送和查询

游客输入指定回复代码,或者直接输入便民相关的查询内容,发送到短信特服号,就可以进行其它便民信息的查询。

部分便民信息,如天气预报、旅游热线、投诉电话、报警电话、急救电话等内容,以短信方式免费推送到游客手机上。另外一些信息,如邮局、医院、疗养院、厕所等信息,游客通过向短信特服号发送查询指令,获取相应信息。

提供以下服务:

●天气预报的推送和查询

●旅游预告推送

●便民信息查询

●旅游投诉

(9)其它信息服务

游客还能通过手机获得其它的信息服务,包括支持视频和图片的旅游信息,电子地图服务,以及国际游客能够自动获得英文的旅游信息。前提条件是游客手机具备多媒体以及多语种等功能。

●多媒体信息服务:游客可以享受视频、音频和图片等多媒体文件的查询

和下载服务;

●音频推送景点介绍:游客可以点播景区景点的音频介绍,系统能够以彩

信等方式将其发送到游客手机。

●电子地图服务:游客可以下载支持自己手机的电子地图,在旅游期间可

以利用电子地图进行导航、导游。

●多语种支持:能根据游客手机客户端的语言环境提供相应语种的欢迎和

回复短信,或者根据游客发送的信息的语言种类,提供相应语种服务。

1.6.4.5 需求约束

游客短信提问比较明确,返回结果只有一个时,直接给出该结果的详细信息;当返回结果是多个时,则给出结果列表,游客可以回复结果前面的编号取得该结果的详细信息。

游客短信提问不是很明确,或者没有合适的结果可以返回,则能够返回手机短信信息服务的总目录,游客可以回复目录前面的编号,定位自己想要了解的咨询,从而得到相应的信息。

游客输入问题里包含关键字“人工服务”,或者在总目录里回复“人工服务”前面的编号,则能够得到专业人员的相应回答。

1.6.4.6 性能需求

电脑自动回复短信时间在10秒以内;人工回复短信时间在60秒以内。1.6.5互联网信息服务

1.6.5.1 前提和假设

游客可以上网,并且游客已经从欢迎短信或者其它渠道得知旅游网的网址。

1.6.5.2 功能结构

如下图所示:

阿里的职位层级

【阿里的职位层级】分为技术岗(P5~P11)和管理岗(M1~M10),一般研究生毕业从P5开始,前几年也有从P4开始的,M2是经理,M3是资深经理,M4总监,M5资深总监,M6是副总裁,几十个人,M7和M8是资深副总裁,类似于张宇、逍遥子、郭靖之类的,只有十几个,现在好像没有M9,因为马云是M10 阿里社会招聘的话一般是P6-P8,P6:13-16k,P7:16-20 P8:20-25,阿里给的价钱一般都是在原来的基础上加个30%上下 互联网从业者必知:百度、阿里、腾讯内部岗位级别和薪资结构讲解 2015年5月12日 8:17:06 分类: 好文分享 ?正文 ?点这评论:( 3669 人参与)

一、阿里内部级别和薪资待遇 先看个例子,或许你也曾像他一样纠结BAT的offer: 最近刚通过阿里面试,但基本薪酬也是不升反小降。级别只有P6+,连P7都没有,非常郁闷,打算拒绝算了。小本工作9年了,这算不算loser ? 奇了怪了,阿里系的P6和P7的范围到底是多少? 不过反过来说,阿里系面试还真是有点深度的,通过不易,但拿到这个级别总感觉是否自已混的太一般了。 郁闷。 这样的纠结实在太常见了,都是工作好几年的老程序员了,好不容易动心跳个槽,猎头开始保证得好好的,怎么拿到offer的薪酬却不尽如人意?是自己能力不够,还是被HR/猎头忽悠? 专心做技术的大都是心思单纯之人,却最容易吃亏,知己知彼方可百战不殆,看看对方的级别和待遇,谋定而后动,才能跳得更远,走得更稳。 1、阿里内部的常见级别和定义 P序列=技术岗 M序列=管理岗 (注:样本有限,以下全部数据仅供参考!) 阿里的非管理岗分为10级; 其中P6、P7、P8需求量最大,也是阿里占比最大的级别。 前面例子中那位郁闷的同学拿到了P6+的offer,正处于最庞大但又最尴尬的级别中段,至于为什么差一点儿没拿到P7,难道是HR在省招聘费?

系统需求分析报告

******** **经济林管理信息系统需求分析报告 ******** 二〇一三年十二月

目录 引言 (2) 1 项目概述 (3) 1.1项目目标分析 (3) 1.2项目背景及意义 (3) 1.3项目建设的必要性 (4) 1.4项目建设的可行性 (4) 2 项目数据分析 (6) 2.1经济林基础地理信息 (6) 2.2经济林调查数据及处理 (6) 3功能需求分析 (10) 3.1功能结构图 (11) 3.2功能说明 (11) 4 运行环境需求 (12) 5 性能需求 (12)

引言 为合理和高效进行**********经济林管理信息系统(以后简称项目)总体设计,项目组根据《**经济林管理信息系统建议书》编写需求分析报告。 请**相关部门在此基础上讨论和确定本需求分析内涉及的运行环境需求、数据调查和处理流程、功能需求分析等内容。

1 项目概述 1.1项目目标分析 该项目旨在实现**经济林基础地理信息采集、编辑、存贮和管理;经济林调查数据的采集、检查、存贮、管理,以及经济林调查数据查询、统计及成果生成。 1.2 项目背景及意义 **是经济林发展历史悠久的地区,具有日照充足、昼夜温差大、病虫害发生少等独特自然优势,盛产香梨、苹果、红枣、杏、桃、葡萄等。截止2012年,**各类果园面积47.5万亩,其中苹果0.33万亩,梨16.56万亩,葡萄2.74万亩,杏25.68万亩。管理和保护好经济林对于促进农业发展和农民增收、保障社会稳定具有十分重要的意义。 为了全面提升**经济林管理手段和管理水平,*********拟结合林业“二类资源”,研发了**经济林管理信息系统,建立了以团场、地块为管理单元的经济林图属一体化数据库。 该系统基于3S技术及互联网等技术手段,结合“二类”数据的基础上,集成经济林管理的图形、属性、影像、文档等多种数据,实现了综合查询、平台动态监测、占用预警、智能补划和网站信息发布等功能。 本次调查采用“3S”技术与传统调查手段相结合的方法,共涉及14个团(场)。**经济林管理信息系统的建立,能更好的发挥新技术

电子商务网站需求分析

EBusiness需求分析报告 项目名称:EBusiness电子商务系统 用户名称:北大青鸟商贸集团公司 项目负责人:喻庭鑫、汪文贵、艾岑、张祥凤 编写日期:2010年10月25日星期一 校队日期:2010年10月26日星期二 审核日期:2010年10月27日星期三 批准日期: 版本历史 .1.引言 文档介绍 在此文档中我们详细的介绍了对开发此电子商务系统应实现的功能性需求,非功能性需求以及在开发此系统时应遵循的规范,同时我们说明了此系统要求的软硬件环境需求,后期测试与维护的流程。 编写目的 为明确软件需求、安排项目规划与进度、组织软件开发与测试,撰写本文档。 本文档的读者为北大青鸟指导老师及系统开发人员。 文档范围 本文档包含以下几部分: 1.产品介绍 2. 产品面向的用户群体 3.产品应当遵循的标准或规范 4.产品的范围 5.产品中的角色 6.产品的功能性需求 7.产品的非功能性需求 8.需求确认

读者对象 本文档的读者范围包括: 1. 需求提供方具体责任人 2. 开发方的项目组长 3. 系统分析设计人员 4. 测试人员 5. 实施人员 .2. 目标 该系统作为北大青鸟商贸集团的形象、产品信息宣传平台,通过电子商务系统的建设,应实现将北大青鸟商贸集团的产品信息发布在互联网上,以供更多的人查看、了解该商贸集团,而管理员可以很灵活地控制这些信息在网络上的展现内容。 .3. 产品面向的用户群体 本系统面向以大众为主的用户群体,为它们提供B/S交易的平台及北大青鸟商贸集团发布的产品信息,本系统的用户分为管理员和普通用户。 .4. 产品应当遵循的标准或规范 国际标准化组织及国家行业标准(ISO/GB)。 .5. 产品范围 本产品包括用户注册、登陆、商品管理、订单管理、前台商品显示、商品购买以及结账七个主要范围。 用户注册包括:用户注册,建立账号。 用户登录包括:用户登陆后可以查看自己的订单还可以购物。 商品管理包括:管理员对商品的查看、增加、修改、删除四种功能。 订单管理包括:管理员对订单的删除、修改、查询三种功能。 前台商品显示包括:显示商品的图片及链接地址。 商品购买包括:购物车以及生成订单。 结账包括:通过生成订单来进行结账。 .6. 产品的角色

阿里绩效考核

阿里巴巴绩效考核制度 总则 第一条 绩效考核(以下简称“考核”)是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价,来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距,以达成持续改进的工作过程; 第二条一、客观评价员工的工作状态,为公平的竞争机制提供依据; 二、促进企业经营高效率的提高和维持,促进组织目标的达成; 三、开发人力资源,挖掘个体潜能,促使公司人力资本增值; 第三条 一、考核结果为员工绩效提升提供指导; 二、考核的结果与绩效工资直接挂钩; 三、为员工的招聘、培训、晋升(降级)、薪资、福利、奖金、人员调配等 人事异动提供依据 四、作为联系其它人事管理制度的依据; 第四条本制度适用于对公司所有员工、部门工作的年度、季度绩效考核。第二章职责 第一条决策委员会 指定专人或成立小组负责接受、处理员工关于绩效考核工作的申诉;

第二条总裁职责 一、负责分管部门考核工作审核及监督管理; 二、负责考核分管部门负责人; 三、负责对分管部门考核工作中不规范行为进行纠正; 四、负责对直接下属(分管部门负责人)进行绩效面谈,反馈被考核人本人 及所管理部门的考核情况,指导下属管理人员本人及其所管理部门的绩效改进与提升; 第三条部门负责人职责 一、负责协助制订本部门KPI指标和本部门员工考核指标; 二、负责本部门考核工作的具体组织工作; 三、使用考核工具,结合绩效计划和岗位说明书的要求对部门人员进行考核; 负责部门互评评分; 四、负责所属部门员工的绩效面谈,指导员工进行绩效改进; 第四条人力资源部 一、统筹管理整个公司的绩效考核工作: 二、牵头建立考核体系:制定制度、流程,提供各种考核工具、模板; 三、负责对各部门进行绩效考核的培训与指导; 四、负责收集、统计绩效考核的结果; 五、依据考核的结果核算绩效工资;

电子书交易平台需求分析报告

1. 系统功能需求 功能系统结构图 1. 用户子系统 用户子系统是系统的前台,面向的用户的全方位媒介购物需求。 1.1个人信息管理 电子书交易平台 用户子系统 管理员子系统 个人信息管理 购书 检索 客户端使用 开店 稿件管理 图书管理 内容管理 客户管理 运营管理 网站管理 订单管理 块管理 模板管理 栏目管理

用户注册 用户注册方式分为3种:手机账号注册、邮箱账号注册和个性账号注册,可切换注册方式。 手机账号注册流程:输入真实的手机号码→获取短信验证码→输入短信验证码→设置密码→选择接受用户服务协议→完成注册。 邮箱账号注册流程:输入邮箱地址→输入密码→选择接受用户服务协议→完成注册。 个性账号注册:输入个性账号名→输入密码→选择接受用户服务协议→完成注册。 另外,用户注册时还可以输入推荐人账号,设置密码保护资料,也可以不填写。密码保护资料包括用户的姓名、身份证号、手机、邮箱、电话、密码保护问题和密码保护问题答案。 用户登录 用户可以用注册时所用的手机账号、邮箱账号或个性账号登录。 有两周内自动登录选项及“如果您在网吧等公共场所上网,请不要勾选”提示。 当忘记密码时可以通过注册用户资料、手机和申诉重设密码。 我的书架 我的书架分为当前书架和历史书架。书架的内的图书显示方式分为列表和缩略图。 列表显示方式显示的信息有:作品名称(可链接到图书详细信息页面)、作者、状态/更新时间、加入书架时间、阅读(当前书架)、加入当前书架(历史书架)。 缩略图显示方式显示的电子书信息:作品封面缩略图、作品名称(可链接到图书详细信息页面)、作者、阅读(当前书架)、加入当前书架(历史书架)、状态/更新时间(历史书架)。 当前书架的排列方式:最近加入书架(默认)、按书名首字母排列、最新更新。 历史书架的排列方式:最近删除作品(默认)、按书名首字母排列、最新更新。 当前书架中可以选择图书、全选、反选图书,删除图书,当前书架内图书数量大于1时将显示书架内搜索功能。当前书架和历史书架内图书都可分页显示。 说明: ●括号前面的属性是括号内对象特有。 ●可以在电子书交易平台挑选图书加入书架,当前书架上的书会同步到阅读设备中。

项目需求分析报告(范本)

渭南学院电子工程生产实习电子万年历 项目需求分析报告 编号: 序号: 课题名称:电子万年历指导教师: 班级: 项目成员: 时间: 修订记录

目录 1引言错误!未定义书签。 编写目的错误!未定义书签。 项目背景错误!未定义书签。 定义错误!未定义书签。 参考资料错误!未定义书签。 2概述错误!未定义书签。 产品的描述错误!未定义书签。 产品的功能错误!未定义书签。 开发环境错误!未定义书签。 一般约束错误!未定义书签。 3具体需求错误!未定义书签。 内部功能需求错误!未定义书签。 外部接口需求错误!未定义书签。 用户界面错误!未定义书签。 硬件接口错误!未定义书签。 软件接口错误!未定义书签。 通讯接口错误!未定义书签。 性能需求错误!未定义书签。 静态数值需求错误!未定义书签。 动态数值需求错误!未定义书签。 数据词典错误!未定义书签。 数据采集错误!未定义书签。 数据精确度错误!未定义书签。 时间特性错误!未定义书签。 适应性错误!未定义书签。 设计约束错误!未定义书签。 需遵守的其它标准错误!未定义书签。 硬件限制错误!未定义书签。 属性需求错误!未定义书签。 可靠性错误!未定义书签。 安全性错误!未定义书签。 可维护性错误!未定义书签。 可移植性错误!未定义书签。 其它需求错误!未定义书签。

项目需求分析报告 关键词: 摘要: 引言 xxxxxx 编写目的 【阐明编写需求说明书的目的,指出读者对象】 项目背景 【项目的委托单位、开发单位和主管部名】 【该产品项目与其他产品或其他系统的关系】 定义 【列出文档中用到的专门术语的动议和缩写词的原文】 参考资料 【格式:作者标题编号出版单位或资料来源发表日期】 【范围:项目经核准的计划任务书;合同或上级批文;项目开发计划;与项目有关的已发表的资料;文档中所引用的资料;所采用的标准或规范】 概述 产品的描述 用与它有关的产品或项目来描述被开发项目: 如果被开发产品系统是独立的, 则应在本节描述被开发产品系统概况。 如果本产品系统是一个较大的系统或项目中的一个组成部分,那么本小节应当:简述这个较大的系统或项目的每一个组成部分的功能,并标识其接口;标识被开发产品项目的主要外部接口(建议用图形表达有关的系统或项目的主要组成、相互联系和外部接口)。 产品的功能 简明叙述被开发产品项目的功能。 开发环境 列出所采用的操作系统、编程语言、编程工具(编译器和调试器)、硬件设备、数据库平台和网络平台等开发环境特点。 一般约束 硬件的限制; 与其他应用系统的接口; 本节不列举具体需求或具体设计约束。但是, 应对具体需求一章中描述的某些具体需求和设计约束提供理由。 具体需求 内部功能需求 描述产品系统产品的输入经过什么处理转换为输出,它必须描述在产品系统中进行的基本操作。对于每一类功能或者有时对于每一个功能,需要描述其输入、处理和输出等需求。这些内容用四小节描述: 功能需求1 引言 描述完成本功能的目的,所使用的方法和技术,包括可以清楚说明本功能示意图的来源或背景材料。 输入 对本功能全部输入数据的详细描述,它们包括:输入源、数量、度量单位、时间关系、有效输入的范围、精度和公差等。 操作员具体的控制需求,其中包括操作员活动的描述,控制台或操作员的位置等。例如,在打印表格时,要求操作员调整打印纸位置的需求。 指明引用的接口规格说明或相应的接口控制文档。 处理 说明该功能应该对各输入数据进行哪些处理,并对各处理进行定性的说明,尽可能采用严格的定

系统需求分析报告

教师信息管理系统 1.引言...................................................................... . (3) 1.1 编写目的....................................................................... (3) 1.2项目风险....................................................................... (3) 1.3预期读者和阅读建议........................................................................ .. (3) 1.4产品范围............................................................................. . (3) 2.综合描述............................................................................... .. (4) 2.1产品的状况..................................................................... (4)

2.2产品的功能..................................................................... (4) 2.3用户类和特性........................................................................ (4) 2.4运行环境....................................................................... (5) 3.外部接口需求....................................................................... . (5) 3.1用户界 面............... ..................................................... . (6) 4.系统功能需求........................................................................ . (7) 4.1输入、输出数据........................................................................ (7)

电子商务市场需求分析

电子商务市场需求分析 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

电商网站建设方案:市场需求分析 1、市场分析 1)、对于企业来讲:电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战,它能够解决企业面临的许多困难和问题。互联网的到来可以为企业开辟更广泛的市场空间。由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用,有了电子商务,企业在信息方面就能更具有竞争力。 2)、优势分析:电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。 3)、信息传递速度:电子商务作为一种新的商业模式于20世纪最后的十年出现在人们面前.和传统的交易方式相比,电子商务有很多优越之处,如它可以突破地域和时间限制,使处于不同地区的人们自由地传递信息,互通有无,开展贸易。它的快捷、迅速、自由和交换的低成本为人们所乐道,真是何乐而不为呢。 4)、信息索引:这部分目标群体的第一特征即表现在,会通过在搜索引擎等信息索引平台直接准确的输入商品关键词进行商品信息搜索和购买。抓住这部分用户群体主要可以通过SEO、SEM等精准营销手段,将商品信息传达给目标客户群体。

5)、信息需求:对于部分用户群体表现的理智性和企业化特性,固在信息量需求上是最大的。往往他们会通过对此的搜索对比获取更多的产品信息才能决定购买行为。抓住这部分用户群体主要可以通过提供一定的产品信息量来达到提升网站可看性和满足用户需求、从侧面让客户依赖网站,从而达到用户转换的目的。 6)、购物体验和网站专业性:这部分用户群体整体表现还是一个理智性,所以一个网站的购买体验和专业性表现是决定于这部分用户群体是否进行最后的购买行为的最基本要素。往往他们会通过搜索引擎获得大量的产品销售源,并且从从中进行筛选,最后决定购买行为。 2、行业分析(模仿、用户、人才) 1)、网站版块模仿:缺少运营模式的创新,人云亦云我们通常可以看到,很多网站会去模仿行业中较为成功的电子商务网站,有的甚至完全一样。但是无论怎么模仿,别人还是一年几个亿,而自己却呈现负增长。非常郁闷。帝赛因网

大数据分析平台的需求报告模板

大数据分析平台的需求报告 提供统一的数据导入工具,数据可视化工具、数据校验工具、数据导出工具和公共的数据查询接口服务管理工具是建立大数据分析平台的方向。 一、项目范围的界定 没有明确项目边界的项目是一个不可控的项目。基于大数据分析平台的需求,需要考虑的问题主要包括下面几个方面: (1)业务边界:有哪些业务系统的数据需要接入到大数据分析平台。 (2)数据边界:有哪些业务数据需要接入大数据分析平台,具体的包括哪些表,表结构如何,表间关系如何(区别于传统模式)。 (3)功能边界:提供哪些功能,不提供哪些功能,必须明确界定,该部分详见需求分析; 二、关键业务流程分析 业务流程主要考虑包括系统间数据交互的流程、传输模式和针对大数据平台本身涉及相关数据处理的流程两大部分。系统间的数据交互流程和模式,决定了大数据平台的架构和设计,因此必须进行专项分析。大数据平台本身需要考虑的问题包括以下几个方面: 2.1 历史数据导入流程 2.2 增量数据导入流程 2.3 数据完整性校验流程

2.4 数据批量导出流程 2.5 数据批量查询流程 三、功能性需求分析 3.1.历史数据导入3.1.1 XX系统数据3.1.1.1 数据清单 (3) 3.1.1.2 关联规则 (3) 3.1.1.3 界面 (3) 3.1.1.4 输入输出 (3) 3.1.1.5 处理逻辑 (3) 3.1.1.6 异常处理 (3) 3.2 增量数据导入3.3 数据校验 3.4 数据导出 3.5 数据查询 四、非功能性需求 4.1 性能

4.2 安全性 4.3 可用性 … 五、接口需求 5.1 数据查询接口 5.2 批量任务管理接口 5.3 数据导出接口 六、集群需求 大数据平台的技术特点,决定项目的实施必须考虑单独的开发环境和生产环境,否则在后续的项目实施过程中,必将面临测试不充分和性能无法测试的窘境,因此前期需求分析阶段,必须根据数据规模和性能需求,构建单独的开发环境和生产环境。 6.1开发环境 6.1.1 查询服务器 6.1.2 命名服务器 6.1.3 数据服务器 6.2 生产环境 6.2.1 查询服务器

系统需求分析报告-范例1

高校学生学籍管理信息系统 系统需求规格说明书 (系统需求分析报告)

目录 1-------------------------------------------------------------------概述1.1----------------------------------------------------------------背景1.2-------------------------------------------------------------系统目标1.2.1------------------------------------------------------应完成的任务1.2.2------------------------------------------------------不完成的任务1.3------------------------------------------------------------业务模式1.4-------------------------------------------------------------业务状况2---------------------------------------------------------------用户需求2.1-------------------------------------------------------------业务需求2.1.1---------------------------------------------------------使用范围2.1.2----------------------------------------------------------功能要求2.1.3----------------------------------------------------------权限管理2.2-------------------------------------------------------------性能需求3---------------------------------------------------------------业务流程3.1-----------------------------------------------------与其他系统的关系3.2----------------------------------------------------------业务流程图4---------------------------------------------------------------业务逻辑4.1-------------------------------------------------------------业务分解4.2------------------------------------------------------------业务描述5---------------------------------------------------------------数据分析5.1------------------------------------------------------------数据单据5.2------------------------------------------------------------数据分析5.2.1---------------------------------------------------------数据分类5.2.2---------------------------------------------------------数据描述6-------------------------------------------------------------------附件

试论基于用例的电子商务网站需求分析

需求讲明书 1系统需求 (3) 1.1基于网上客户的电子商务网站 3 1.1.1功能分析 3 1.1.2系统顶层活动图。 5 1.1.3用例图 6 1.1.3.1参与者 6 1.1.3.2用例 6 1.1.3.3顶层用例图 7 1.1.4用例分析与描述 8

1.1.4.1登录(logon) 8 1.1.4.2注销(logout) 8 1.1.4.3修改经销商信息(modify dealer info) 8 1.1.4.4扫瞄目录(view category) 9 1.1.4.5搜索产品(search items) 10 1.1.4.6查看产品(view item) 11 1.1.4.7加入购物车(add cart) 12 1.1.4.8查看购物车(view cart) 12 1.1.4.9修改购物车中的商品(modify cart items) 13 1.1.4.10删除购物车中的商品(delete cart item)

14 1.1.4.11清空购物车(empty cart) 14 1.1.4.12结帐(check out) 15 1.1.4.13配置收货地址信息(configure recipient) (15) 1.1.4.14配置送货方式(configure shipment) 16 1.1.4.15配置付款方式(configure payment method) (17) 1.1.4.16确认订单(affirm order) 18 1.1.4.17查看订单(view order) 19 1.1.4.18修改订单(modify order) 20 1.1.4.19删除订单(delete order) 20

系统需求分析报告

系统需求分析报告

目录 目录............................................................................................................. I 1、项目描述.. (1) 1.1 背景 (1) 1.2研究意义 (1) 2、需求分析 (1) 2.1功能需求分析 (2) 2.1.1 系统管理功能 (2) 2.1.2 流量劫持功能 (2) 2.2性能需求分析 (3)

1、项目描述 1.1 背景 随着网络的普及,网络业务应用向深度和广度不断发展,方便用户的同时,也因用户终端存在网络安全漏洞或用户网络安全意识的疏忽,使得网络上涉及如:电子商务、在线游戏、DNS授权服务、网银支付系统、社交网站、论坛、博客、门户网站等在线业务受到黑客及网络犯罪份子的攻击,对个人用户信息(网银、支付钱包账号密码等)的保密和对国家互联网信息管理与审计构成严重威胁。 1.2研究意义 本项目针对以上问题,主要利用了以下两种技术:僵尸网络反制技术及HTTP/HTTPS协议通信的监控技术。 网络攻击已严重威胁着网络的安全,及时的发现网络攻击并在必要的时候劫持与反制网络攻击,成为保障互联网正常运行、保障在线业务系统正常访问的重要方法。 2、需求分析 经过与项目委托方多次讨论,设计系统的目的是为实现对特定

非法用户Web(HTTP/HTTPS协议)通信进行监控及反制,具体要求实现的功能有:监控系统远程控制、针对特定非法用户上网流量劫持、针对特定非法用户Web通信进行JS脚本注入、获取非法用户账号和密码、获取非法用户访问某些网站的Cookie。 2.1功能需求分析 根据监控系统的要求对系统的功能进行分析,明确了系统需要实现的功能。系统的功能结构模块:系统管理功能、流量劫持功能、监控与反制功能。 2.1.1 系统管理功能 系统管理模块主要负责系统登录、系统远程控制、黑名单库配置、数据存储和展示。数据展示包含数据存储和数据展示,数据存储负责接收后端和前端JS探针采集的数据并存储到数据库,数据展示负责提取数据库数据并显示。 2.1.2 流量劫持功能 本文流量劫持指DNS协议劫持,主要由四个部分组成:报文捕获、协议解析、IP及域名查找匹配、DNS协议欺骗。

电子商务市场需求分析

电商网站建设方案:市场需求分析 1、市场分析 1)、对于企业来讲:电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战,它能够解决企业面临的许多困难和问题。互联网的到来可以为企业开辟更广泛的市场空间。由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用,有了电子商务,企业在信息方面就能更具有竞争力。2)、优势分析:电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。 3)、信息传递速度:电子商务作为一种新的商业模式于20世纪最后的十年出现在人们面前.和传统的交易方式相比,电子商务有很多优越之处,如它可以突破地域和时间限制,使处于不同地区的人们自由地传递信息,互通有无,开展贸易。它的快捷、迅速、自由和交换的低成本为人们所乐道,真是何乐而不为呢。 4)、信息索引:这部分目标群体的第一特征即表现在,会通过在搜索引擎等信息索引平台直接准确的输入商品关键词进行商品信息搜索和购买。抓住这部分用户群体主要可以通过SEO、SEM等精准营销手段,将商品信息传达给目标客户群体。 5)、信息需求:对于部分用户群体表现的理智性和企业化特性,固在信息量需求上是最大的。往往他们会通过对此的搜索对比获取更多的产品信息才能决定购买行为。抓住这部分用户群体主要可以通过提供一定的产品信息量来达到提升网站可看性和满足用户需求、从侧面让客户依赖网站,从而达到用户转换的目的。 6)、购物体验和网站专业性:这部分用户群体整体表现还是一个理智性,所以一个网站的购买体验和专业性表现是决定于这部分用户群体是否进行最后的购买行为的最基本要素。往往他们会通过搜索引擎获得大量的产品销售源,并且从从中进行筛选,最后决定购买行为。 2、行业分析(模仿、用户、人才) 1)、网站版块模仿:缺少运营模式的创新,人云亦云我们通常可以看到,很多网站会去模仿行业中较为成功的电子商务网站,有的甚至完全一样。但是无论怎么模仿,别人还是一年几个亿,而自己却呈现负增长。非常郁闷。帝赛因网络并不是反对大家模仿,而是提倡模仿。毕竟好的东西,大家都喜欢。但是不能完全模仿,而且也模仿不了。比如说咱可以把网站可以模仿的一模一样,可是运作推广,企业文化,服务质量,企业的执行力这些怎么能完全模仿呢? 2)、用户行为分析:运营成本不断的升高,网上销售额(订单转换率)确毫无增长网站做好了,也雇佣了不少人,不管是技术专家,还是客服人员、配送人员都备齐了,别人所用的网络营销方式咱也都用了,做了很多网站推广和宣传活动,该烧的钱都烧了,可是订单转换率就是上不去?这个时候我们就得做出与行业领域不一样的分析模式,帝赛因网络可以通过对网站建设是版面布局的调整更能符合用户体验,从侧面抓住用户用户心理,最高程度实现转化率。 3)、缺乏创新人才:缺乏合适的网站运营人才,没有稳定的运营团队在这只说合适的人才,突出“合适”两个字。有的老板花了高价钱从竞争对手那挖过来一个高手,可是这个高手却复制原先公司的运营模式,最终却发现难以做下去,拍拍屁股就走了。交给另一个高手,另一个高手不满原先的运营模式,为了突出自己的能力又换了一套新的方法,最后搞的整个企一团糟。 3、竞争对手分析 1)、淘宝:淘宝作为全球第一的销售零售商,它有着许多的优点。在卖点上有着天天平价,天天底价,一站式购物消费体验。而且它拥有大量的供应商,消费者等,这些对于一个中小企业超越度相对于比较难。

软件需求分析报告

软件需求分析报告本页仅作为文档页封面,使用时可以删除 This document is for reference only-rar21year.March

软件需求分析报告

目录 1.总体功能需求-------------------------------------------------------------1 2.软件开发平台需求---------------------------------------------------------1 3.软件需求分析-------------------------------------------------------------1 .软件范围-----------------------------------------------------------1 软件的风险----------------------------------------------------------1 软件的功能----------------------------------------------------------2 用户类和特性--------------------------------------------------------2 运行环境需求--------------------------------------------------------2 设计和实现上的限制--------------------------------------------------2 4.外部接口需求--------------------------------------------------------------2 用户界面-----------------------------------------------------------3 硬件接口-----------------------------------------------------------3 软件接口-----------------------------------------------------------3 通讯接口-----------------------------------------------------------4 5.系统功能需求--------------------------------------------------------------5 说明和优先级-------------------------------------------------------5 激励响应序列-------------------------------------------------------5 输入输出数据-------------------------------------------------------6 6.其他非功能需求-------------------------------------------------------------6

软件系统需求分析报告

需求分析报告 《高校学生学籍管理信息系统》 目录 1-------------------------------------------------------------------------------概述 1.1-----------------------------------------------------------------------------背景 1.2-----------------------------------------------------------------------------系统目标1.2.1------------------------------------------------------------------------完成的任务1.2.2------------------------------------------------------------------------不完成的任务1.3-----------------------------------------------------------------------------业务模式 1.4-----------------------------------------------------------------------------业务状况 2---------------------------------------------------------------------------------用户需求 2.1-----------------------------------------------------------------------------业务需求2.1.1------------------------------------------------------------------------使用范围2.1.2------------------------------------------------------------------------功能要求2.1.3------------------------------------------------------------------------权限管理 2.2-----------------------------------------------------------------------------性能需求 3---------------------------------------------------------------------------------业务流程 3.1----------------------------------------------------------------------------与其他系统的关系3.2----------------------------------------------------------------------------业务流程图 4---------------------------------------------------------------------------------业务逻辑 4.1-----------------------------------------------------------------------------业务分解 4.2-----------------------------------------------------------------------------业务描述

电子商务网站需求分析

电子商务网站 需求分析 .1. 引言 1.1 文档介绍 在此文档中详细的介绍了对开发此电子商务网站应实现的功能性需求,非功能性需求以及在开发此系统时应遵循的规范,同时说明了此系统要求的软硬件环境需求,后期测试与维护的流程。 1.2 编写目的 为明确软件需求、安排项目规划与进度、组织软件开发与测试,撰写本文档,本文档综合客户需求及技术开发建议提出一些说明。 1.3 文档范围 本文档包含以下几部分: 1. 产品介绍 2. 产品面向的用户群体 3. 产品应当遵循的标准或规范 4. 产品的范围 5. 产品中的角色 6. 产品的功能性需求 7. 产品的非功能性需求 8. 需求确认 .2. 2.1 目标 该系统作为饭摩尔商品展示、餐厅展示、预订订单生成、预订订单执行、普通商品订单、普通商品订单的执行。宣传平台,通过电子商务系统的建设,应实现将饭摩尔的产品信息发布在互联网上,以供更多的人了解、预订就餐、订购商品,而管理员可以很灵活地控制这些信息在网络上的展现内容。 该网站作为LEACREE自营减震器、进口大品牌减震器商品展示,订单生成、订单执行等功能的

宣传平台,通过电商网站的建设,实现将减震器总成等相关的产品信息发布到互联网上,供更多的人认识了解,加入购物车,订购商品,而管理员可以灵活地控制这些信息在网络上的展现内容。.3. 产品面向的用户群体 本系统面向以大众为主的用户群体,为它们提供B/S交易的平台及饭摩尔发布的产品信息,本系统的用户分为管理员、饭店商家、平台会员及游客。 本网站面向有更换减震器需求、改装减震器需求以及对减震器相关附加产品的需求的用户,为他们提供B/S交易平台以及自营减震器、改装减震器等产品信息,本系统的用户分为管理员,平台会员。 .4. 产品应当遵循的标准或规范 本电子商务网站制作应遵循互联网使用标准,网站使用应符合互联网合法化的使用。 网站内销售过程应遵守国家经济法的标准。 .5. 产品范围 本产品包括会员注册、登录、产品管理、订购管理、产品推荐、会员管理、送发货管理、积分管理系统、VIP管理系统、前台商品显示等功能模块。

阿里巴巴集团员工国内出差管理制度

相关部门审核/会签

第一部分业务部国内出差管理制度 一、出差时间计算规定 1.每月出差时间至少7个工作日 2.出差时间计算:每24小时为一整天,凡整数天以外时间部分,下午13:00之前 返回公司报到的,按半天计算;13:00以后的,按一整天计算。 二、长途交通工具乘坐管理规定 1.员工出差应按照公司规定的标准乘坐交通工具,交通工具乘坐标准见下表: 交通工具乘坐管理规定 员工出差原则上乘坐火车(包括动车、高铁)、轮船;如乘坐时间超过24个小时以上,并遇急事或时间较紧迫,为节约时间,可申请乘坐飞机,经总经理审批通过后,方可乘坐。 2.因特殊情况,员工需提高乘坐交通工具标准的,应于出差前按规定流程审批同 意后方可乘坐交通工具。根据总经理授权,审批流程如下: 申请人—部门经理—总经理 3.员工个人自愿提高乘坐标准选择飞机时,公司只按既定火车硬卧标准报销,并 按照乘火车时间计算出差时间,该类事项不需要审批。 4.出差人员必须按制定计划出差,不可借出差之名私自回家探亲访友,如被发觉, 车费该不予报销,提成按未出差方式计算,在家日期按请假计算,情节严重的以严重违反公司纪律处罚。 三、票务管理规定 员工因个人原因产生的交通退票费及其它费用,公司不给予报销;员工因公司安排以及不可抗拒原因延误乘车时间产生的费用可以报销。 四、出差目的地市内交通住宿费报销规定 1.出差目的地市内交通费用自费,公司指定并且不在出行计划内的拜访客户行程 及住宿费用可报销。 2.出差目的地市内住宿费用自费,公司指定并且不在出行计划内的拜访客户行程 及住宿费用可报销。

3.出差地点为自己家(或父母家)所在地,住宿费一率不予报销。 五、出差申请和报销审批程序 1.出差人员出差前在CRM填写出差申请和出行计划,流程审批确认后,财务部方 可办理借支手续; 2.长途车费及其他可报销费用必须提供原始票据。 六、出差期间日常考勤 1.业务员出差期间每天早晨8:30以前和下午17:30分以后的两个时间点给行 政部发短信汇报出差具体地点; 2.业务员出差期间每天晚上23:00之前在CRM上传工作日志,汇报当天行程及 客户市场情况,若遇特殊情况无法登陆完成,发短信给主管告知情况,短信留存记录。具体考核体系详见下表: 出差日常考核表

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