《专业技术人员素质与能力培训教程》
一、填空题
1.出现__专业技术人员___这一特殊的社会群体是人类社会分工越来越细和社会生产高度专业化的产物。
2._《中华人民共和国职业分类大典》,__是我国第一部具有国家标准性质的职业分类大全。
3.事业单位的专业技术职务一般实行_聘任制。
4.专业技术人员应该履行自己的_职业道德__，这是成功的根本保证。
5.对专业技术人员来说要想具备高超的行为能力，必须具有专门业务知识、专门业务技能_及相关的业务基础。
6._市场经济_是以市场为中心，以效益为目的，以法律为规范的经济形态，与计划经济有着本质的区别。
7.__政治素质__在科级干部所应具备的素质中处于核心地位，是首要的必备条件。
8.调查研究要把握三个深即：深知,深思、深谋_。
9.21世纪，各国的竞争主要体现为_人才__的竞争。
10.澳大利亚未来人委员会主席埃利亚德提出，未来人应为：“学术性、职业性、事业心__和开拓技能的综合素质之人。
11.教育的生态环境是以为_素质教育_中心，综合外部自然环境、社会环境和_规范_组成的单个或复合的教育生态环境系统。
12.要以更新知识、_提高就业能力为重点，开展下岗专业技术人员的继续教育，为他们的二次创业提供能力保证。
13.在专业技术人员必备的各种素质中，_政治素质_是第一位的，它具有方向性、主导性的作用。
14.政治方向就是奋斗目标、奋斗方向，是一个民族或一个阶级的根本利益和共同意志的集中反映。
15.我们党在现阶段要坚持的方向就是坚持“_一个中心、两个基本点_”的基本路线，建设有中国特色的社会主义。
16.当前，我们必须坚持以_经济建设_为中心的党的基本路线100年不动摇，这是当代共产党人最核心的观点。
17.政治敏锐性的强弱直接反映了专业技术人员的政治理论素养和实践能力，是专业技术人员政治素质的根本性之一。
18.政治修养对专业技术人员本人和他所从事的专业工作的政治方向是具有决定性影响。
19.对于专业技术人员来说，_学习_问题不单单是一个一般的增长知识的问题，而首先是一个__政治_问题。
20.我们党坚持的“德”，其核心是为人民服务，我们党注重的“才”是代表了人民的意志和利益。
21._社会主义精神文明_是社会主义的重要特征，是社会主义现代化建设的重要目标和重要保证。
22.__宪法_是一个国家法律体系的基础和核心。
23.我国的政权组织形式是_人民代表大会制度__。
24.现代国家的结构形式主要有单一制和联邦制_两大类。我国的国家结构形式是__单一制_______。
25.经济制度的核心内容是_生产资料的所有制形式_，它决定国家的政权性质，是国家政治、经济文化和社会发展的物质基础。
26.__公有制_是我国社会主义经济制度的基础。
27.民事主体包括公民和法人。
28.公民的民事行为能力是指公民能够以自己的行为参予民事法律关系，取得民事权利和承担民事义务的能力。
29.道德对社会生活的作用方式是非强制性的，是以_教化_为手段，以人们内心对道德内容的认同或部分认同为前提的。
30.为_人民服务是社会主义道德的核心，社会主义道德是由无产阶级运动
的性质决定的，是唯物史观的必然结论。
31.技术人员的基本道德规范是爱国守信、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。*
32. _“爱国”_是最基本的道德标准，是公民遵守各种道德规范的前提和基础；守法是是爱国规范的延伸。
33._爱岗敬业__是社会主义职业道德最基本、最起码的要求。
34_奉献_.社会是社会主义道德的职业道德的最高境界，也是做人的最高境界。
35._职业道德建设是思想道德建设和社会主义精神文明建设的重要组成部分，是发展当代中国先进文化的重要内容和中心环节。
36.各行各业在的为人民服务的共同前提下，道德和利益是统一的，权利和义务是一致的。
37.社会职业道德具有最平等、最真诚的特点，成为迄今为止人类历史上最纯洁、最高尚的职业道德。
38.提高全民族素质是实施“以德治国”的根本要求。
39.民族素质的主要内容包括教育科学文化素质、__思想道德素质_、心理素质和__身体素质_。答:
40.思想道德作为精神文明的核心，决定精神文明建设的方向。
41.家庭生活、职业生活和公共生活_是人类社会生活的三大领域。
42.社会主义职业道德应是以责、权、利的统一为基础，以协调个人、集体与社会关系为核心的职业行为准则和规范系统。
43.职业道德最重要的要求，各种职业道德共性的东西，是人们常说的“爱岗敬业”和“忠于职守”。
44.道德建设要靠制度保障，制度要靠管理落实。
45.在全国各行各业的职业道德建设中，干部_职业道德建设最为重要。
46.工人职业道德，实质上就是工人阶级道德，即共产主义道德。
47.在社会主义初级阶段，__知识分子同工人、农民一起，是建设社会主义的三支基本力量。
48.目前，实力强的企业一般都有很大比例的无形资产_(主要是知识资本)。
49._科学进步_日渐成为社会经济发展的决定因素，国际竞争已成为以经济为基础，以科技特别是_高科技_为先导的综合国力的竞争。
50.知识经济的基本内涵是以_知识_(或智力)为资源的占有、生产、使用(消费)为重要因素的经济时代。
51.邓小平关于_科学技术__是第一生产力的理论是知识经济的核心内涵。
52.知识经济在资源上以_智力资源、无形资产为第一生产要素，即科学技术存量、进步和创新是第一要素。
53_科学技术的进步和创新_.将是未来知识经济社会发展的主要动力和依托。
54._有效的_人才开发是我国经济步入并适应知识经济的基础与保证。
55.一个人的知识素质指的是一个人的知识素质(或说修养)，也即他所掌握的知识与对知识的运用能力。
56. 所谓学习能力是指人在学习活动方面表现出来的一种稳定的心理特征和智力因素。
57.知学、好学、乐学的核心是_乐学___，即对学习怀有浓厚的志趣。
58._ 学习志趣__，已经不止是对学习的一种爱好和兴趣，而是与个人理想和目标__相联系的心理稳定性和倾向性，是学习积极性最现实、最活跃的成分。
59.创新学习的基础是_理解__，核心是_探求_，本质是善于发现新问题_，即在能融会贯通的基础上举一反三，发现新知识、新思想和新理论。
60.学习要_联系实际_，是马克思主义学风，是学习的基本原则，也是学习的根本出发点。
61._所谓学习力_是指一个人学习态度、学习能力和终身学习的总和。
62.学习型社会里最本质、最核心的，就是人的学习力_。
63.学习力决定着专业技术人员的政治力和道德力。
64. 政治力是专业技术人员讲政治最根本的要求，是专业技术人员政治敏锐性和政治鉴别力的根本体现。
65.人们的学习方法，总的来说可以分为两大类，一类是_继承性学习,一类是创造性学习。
66.倡导政治文明建设，是新世纪的新理念，是对邓小平两个文明建设理论的继承和发展。
67. 社会主义政治文明_是一种新型的、为绝大多数人享有的民主的政治文明，同历史上任何剥削阶级占统治地位的社会的政治文明相比较，有着本质的区别，具有无比的优越性和鲜明的特征。
68._党的领导、人民当家作主和依法治国_的统一性，是我国社会主义民主政治最根本的特点。
69._技术创新”是技术进步的核心。
70. __技术创新是国家创新体系的核心，_制度创新_是国家创新体系的一个基本变量。
71.国家创新体系的主要功能是优化_创新资源配置，协调_国家_的创新活动。
72.技术创新与制度创新_的有机结合，是国家创新体系良性运行的根本条件，也是国家创新体系健全和完备的基本标志。
73.所谓创新素质，概括地说，就是创造发明_的能力。具体地说，就是创新意识和创造能力_的统一。
74.创新能力的培养，主要是掌握创新的思想和方法，切实重视实践性环节以便人们不断提高自身的创新能力。
75.真正的创新素质是学习与创造_的有机统一。
76.知识经济最重要的特征就是的知识和技术的创新。
77._创新是知识经济的灵魂，__人才__是知识和技术的载体，__创新人才是经济增长最重要的动力。
78.今天，以美国微软公司为形式标志的知识经济已初见端倪，正开始代替工业经济。
79.调查是_研究__前提和基础，_研究__是调查的必然结果和升华。
80.要把_实事求是、尊重事实_的原则贯穿于调查研究的全过程。
81.调研成果的评估主要是从学术性和社会性两个方面进行检查和评定的。
82.调查研究的一般步骤是准备阶段、实施阶段、分析阶段和总结阶段四个步骤。
83. _教育_是培养人才和增强民族创新能力的基础。
84.民族素质的提高离不开教育，尤其是_高等教育的发展。
85._创新素质_将是学校评价学生是否得到全面发展最重要的标志。
86. _创新能力_是高素质人才的核心特质。
87.进行教育创新，主要应推进教育思想创新和教育体制创新、教育模式创新。
88. _教育思想和教育观念_的创新是教育创新的先导。
89.所谓“_通才_”是指具有某些专业知识而又知识面广博、基础扎实的人才。
90.我国未来教育的主要目标是培养创新型人才。
91.科学发展的综合趋势的一个突出表现，就是知识横移_加剧。
92.全而发展的素质教育是培养创新型人才的根本。
93.人的素质包括很多方面，但是它的核心是_创新能力_。
94_创新型_.教育是素质教育的核心和主要内容。
95.有的教育家将学生的能力分为三个领域即：知识领域(知识和智慧)、技巧领域(操作和技艺)和情意的领域(价值观、审美观、兴趣和习惯等)。。
二、不定项选择题
1.不属于专业技术人员的是（B）。
A.教师
B.军人
C.民间石雕艺人
D.广告设计者
2.党中央提出要实现各级工作人员实现“四化”的战略方针，其中的（）主要是讲专业技术人员的“德”的方面。A
A.革命化
B.知识化
C.专业化
D.年轻化
3.（D），对共产党人来说，是最根本的问题，是第一位的、重要的问题，它关系到党和国家的兴衰成败。
A. 政治敏锐性
B.政治素质
C.政治立场
D.政治方向
4.下列法律属于特别法的有：(A、D)
A．《妇女权益保障法》 B.《刑法》
C.《合同法》
D.《澳门特别行政区驻军法》
5.下列法律属于实体法的有：(B、D)
A.《民事诉讼法》
B.《著作权法》
C.《行政复议法》
D.《消费者权益保护法》
6.按通则规定，公民的民事行为能力划分为三类：(ABC)
A.完全民事行为能力人
B.限制行为能力人
C.无民事行为能力人
D.成年人
7.下列组织属于非企业法人的有：(ACD)
A. 事业单位法人
B. 全民所有制法人
C. 国家机关法人
D. 社会团体法人
8.知识产权的权利内容包括(ABCD)
A.控制权
B.使用权
C.收益权
D.处分权
9.道德对人们行为的调整主要靠下列哪些力量来维持的？(ACD)
A.内心信念
B. 国家强制力量
C.社会舆论
D.社会风俗
10.道德作用的主要表现为：(ABCD)
A.对社会现实的认识作用
B.对社会关系的调节作用
C.对人们行为的教育作用
D.对经济基础的巩固作用
11.在民族素质的系统中，下列哪个素质是民族素质的集中体现？(A )
A.教育科学文化素质
B.心理素质
C.身体素质
D.思想道德素质
12.当前，在党政机关和干部队伍中存在着腐败现象，其主要特点是：(D)
A.权钱交易
B.腐化堕落
C.行贿受贿
D.以权谋私
13.西方古典经济学最有影响的代表人物()在其《道德情操论》一书中认为，没有公正就没有市场经济。C
A.大卫.李嘉图
B.布坎南
C.亚当.斯密
D.格林斯潘
14.社会职业道德具有丰富多彩、复杂多样的内容和形式，它主要包括以下哪几类职业道德现象？(ABC)
A.职业道德行为
B.职业道德意识
C.职业道德规则
D.职业道德水平
15.下列哪个是职业道德最鲜明、最突出的特性？(B)
A.历史性
B.职业性
C.技术性
D.多样性
16.中国最早的医书()中就有了对医德的论述。A
A.《黄帝内经》
B.《千金方》
C.《伤寒杂病论》
D.《金匮要略》
17.按照联合国组织的分类，下列属于高科技的有(ABCD)。
A.信息科学技术
B.海洋科学技术
C.空间科学技术
D.管理科学技术
18.(D)为人才的开发提供动力、指引方向。
A.教育
B.职业选择
C.兴趣爱好
D.知识经济
19.人才开发工作的科学性可通过下列哪几项相互关联的指标来描述、评价？(ABC)
A.理性
B.有效性
C.经济性
D.时效性
20.专业技术人员知识素质的特点有哪些？(ACDEF)
A.明确的目的性
B.知识的时效性
C.内容的广泛性
D.结构的层次性
E.学用的一致性
F.内容的变动性
21.专业技术人员知识素质获得的途径有哪些？(ABD)
A.实践出真知
B.借用
C.聊天
D.学习
22(D)是当今社会最具影响力的教育思想观念？
A.务实学习
B.主动学习
C.创新学习
D.终身学习
23.下列哪个因素是动态衡量专业技术人员素质高低的真正尺度？(B)
A.知学
B.学习力
C.好学
D.乐学
24.专业技术人员创新能力包括下列哪些？(BCD)
A.道德创新能力
B.行为创新能力
C.方法创新能力
D.思想创新能力
25.1912年，哪位学者首次提出创新概念？(D)
A.比尔.盖茨
B.布坎南
C.托夫勒
D.熊彼特
26.通常人们把创新划分为下列哪几个类型？(AC)
A.技术创新
B.产品创新
C. 制度创新
D.工艺创新
27.国家创新体系具有下列哪些基本特性？(ABCD)
A.系统性
B.网络性
C.制度创新性
D.组织学习性
28.创新能力的构成因素极其复杂，主要包括发下哪些方面？(BCD)
A.动手操作能力
B.记忆能力
C.想象能力
D.洞察能力
29.一个人的记忆能力主要表现在哪些方面？(ABCD)
A.快速性
B.稳定性
C.准确性
D.储存性
30.作为创新型专业技术人员，应从以下哪些方面入手，通过不懈的努力培育灵感？(ABCD)
A.长期的追索
B.独立的思考
C.勇敢的探求
D.渊博的知识
31.下列哪些属于现代科学技术发展的特点？(ABCDE)
A.规模宏大
B.多样化
C.发展速度特别快
D.质量高
E.结构变化快
32.创新之所以“新”，主要表现为：(ABC)
A.顺着原有的知识思路往前推进一步
B.开辟相对新的知识领域
C.对原有的错误知识进行修正
D.好奇心
33.知识经济时代，经济发展所必需的三种资源形式是什么？(BCD)
A.制度资源
B.人力资源
C.组织资源
D.物质资源
34.创新人才成长的培养机制有哪些？(BDEF)
A.勇敢
B.激情
C.不迷信权威
D.意志
E. 开拓
F.自信
35.下列哪个因素决定了调研工作的总方向、总水平，它对整个调研工作的成败具有决定性的意义。(B)
A.调研对象
B.调研选题
C.调研提纲
D.调研队伍
36.在调查研究的分析阶段，调查材料的整理方应做好哪些方面的工作？(BCD)
A.收集材料
B.对材料进行筛选
C.材料归类
D.鉴别材料
37.对材料分析的方法主要有哪些？(BC)
A.逻辑分析方法
B.统计分析方法
C.理论分析方法
D.感性分析方法
38.要搞好调查资料的分析，关键要做到以下哪几点？(ABC)
A.掌握科学的世界观和方法论是前提
B.材料全面准确是基础
C.科学的思维方法是桥梁
D.整理和分析调查材料，由此得出正确的结论
39.下列哪个因素是调研水平和成果质量高低的直接反映，也是宣传、转化调研成果的重要载体？(B)
A.调研材料
B.调研报告
C.调研对象
D.调研选题
40.当今时代的发展，呈现出诸多新特点，其中突出的两个特点是：(BD)
A.发展
B.科学技术日新月异的发展
C.和平
D.竞争的加剧
41.下列哪些是未来教育学习和生活的四大支柱？(ABCD)
A.学会学习
B.学会做事
C.学会做人
D.学会生存
三、是非题：(对的请划“√”，错的请划“×”)
(对)1.我们一切工作的核心在政权，前提在路线，根本在人民。
(对)2.转变对专业技术人员素质教育的观念，要将做人与做事结合起来，其中做事是教育的核心。
(对)3.继续教育的一个最重要特点，就是它具有极强的现实针对性。
(对)4.一个专业技术人员合格与否，首先要看在政治方向上有没有出偏差。
(错)5.政治方向的实质就是与人民群众关系问题。（政治立场）
(对)6.一个专业技术人员政治立场坚定不坚定，主要看在重大是非问题上的原则性强不强。
(对)7.政治纪律，即是有政治意义的组织纪律。
(错)8.四个坚持的核心是全党服从中央，即中央必须要有权威。（四个服从）(对)9.政治的根本问题，说到底是对人民群众的态度问题，是党同人民群众的关系问题。
(对)10.能否坚持党的宗旨，密切联系群众，关系到改革和建设的大局，关系到党和国家的长治久安。
(错)11.规定的是主要权利和义务的法律为程序法。（实体法）
(错)12.规定的主要权利和义务得以实施的法律为实体法。（程序法）
(对)13.没有罢免权的选举权，是不完整的选举权。
(错)14.法人，是指基于自然状态出生具有一国国籍的人。
(对)15.《民法通则》规定，我国公民的民事权利能力始于出生，终于死亡。
(对)16.个体工商户是指依法核准登记，从事工商业个体经营的公民。
(对)17.在法人机关中，只有法人的主要负责人才是法人的法定代表。
(错)18.宣告死亡是指《民法通则》规定的，公民下落不满2年的，利害关系人可以向人民法院申请宣告他为失踪人。（4年）
(错)19.处分权是行使其他知识产权的前提条件。（控制权）
(对)20.知识产权的保护对象确实是无形的，但是它与其他财产的本质区别在于它的非物质性，而不是无形性。
(错)21.尚未实际产生的信息，也可以成为知识产权的保护对象。
(对)22.可分地域取得和行使是知识产权的保护对象的非物质性和各国法律的域内效力决定的。
(对)23.要把得民心、顺民意作为一切职业行为的准则。
(对)24.腐败是一种违法违纪现象，但首先是一种违反道德的行为，不仅违反社会公德，而且违反职业道德，是级为严重的“缺德”行为。
(对)25.造成行业不正之风的原因是多方面的，道德建设疲软，特别是思想道德建设疲软是一个根本性的原因。
(错)26.反腐败斗争的实践表明，人的政治素质是防治腐败的最根本因素。（人的素质）
(对)27.坚持标本兼治，是我们党加强党风廉政建设和反腐败斗争的一贯方针。
(对)28.市场经济是一种法制经济，也是一种道德经济。
(错)29.职业道德规则，是指社会职业生活领域中，能够用一定的善恶标准进行评价的职业行为。（职业道德行为）
(错)30.由于调节对象和作用的普遍有效性，职业道德行为在整个职业道德体系中处于最高层次，具有广泛而深远的指导力和影响力。（职业道德原则）(对)31.职业道德不是在一般意义的社会实践的基础上形成的，而是在特定的职业生活实践的基础上逐步形成的。
(错)32.职业道德既一般地反映着社会道德的要求，又着重反映着各类职业自身特殊的职业利益和职业要求。（不是一般地反映着）
(对)33.职业道德的历史性表现是整个社会道德历史性的典型表现。
(错)34.职业道德产生于封建社会，因为只有到了封建社会，才真正出现了比较稳定和细致的社会分工。（奴隶）
(错)35.职业道德的适用性特点着重从职业道德这个角度反映出社会道德的一般法则和一般关系。（历史性）
(错)36.在阶级社会，新闻工作者的职业道德也不具有阶级性。
(对)37.科学技术的存量和创新能力是一个公司乃至一个国家实力的重要标识和发展的的主导力量。*
(对)38.高技术经济和知识经济在说法上不同，但指的都是一种以智力资源，而不是自然资源为首要依托，以高技术产业为支柱的经济。
(错)39.高科技是传统工业技术的简单创新。（不是）
(对)40.目前知识经济还处在萌芽阶段，在知识经济的最初发展阶段，是落后国家缩小与先进国家之间差距的最佳时机。
(对)41.知识是唯一不遵守收益递减规律的生产工具。
(错)42.在现代社会里，一个人的知识，有90%是靠正规的学校教育给予的，其余的10%的知识则是通过在工作岗位上的学习与实践获得的。（对倒了）(对)43.创新学习是学会学习的根本标志，是培养创新性人才的学习方法体系，也是解决现代化建设中各种难点问题的有效途径。
(错)44.主动学习是个人生存和社会创新的重要基础，知识化生存将是人类的必然生存方式。*
(对)45.学习与工作并不是一对矛盾，而是互相包容、相互渗透的一体，工作本身就是学习。*
(对)46.我国现在达到的小康是低水平的、不全面的、发展很不平衡的小康。* (对)47.技术创新是发展生产力和经济增长的动力，它是强国之本，富国之源，有利于提高国民经济的实力和国际竞争力。*
(错)48.技术创新等同于知识创新，等同于科技创新。*
(对)49.经济竞争的关键在于科学技术的竞争，而科技的竞争又体现在人才的竞争。*
(对)50.创新意识一种怀疑的意识，是一种不安于现状的求精意识，是一种好奇心。
(错)51.创新意识是天生的，更是后天通过有目的的培养获得的。
(错)52.知识与创新能力存在着线性关系，因为对知识掌握的程度决定着创新的水平。
(错)53.具有创新能力和创新精神的人力，不属于常人的范畴，他们所具有的创新素质或特征，在一些个人身上不都是普遍存在的。
(对)54.现代大量研究证明，创造力并非天赋神授，人的大脑具有功能超剩余性，每个人都有创造潜能。
(对)55.调查和研究是不可分割的两个方面。
(错)56.一切结论产生于调查研究的末尾，而不是在它的前头。
(对)57.真实、准确是材料的生命。
(对)58.就国际竞争来说，竞争的焦点和核心问题，说到底是人才问题，是民族能力创新问题。
(对)59.创新必须创效，没有创效的创新是没有意义的。
(对)60.长期以来，我国的教育十分注重学生获取知识，但却忽略了作为学习的主体——学生的个性和特长的培养。
(对)61.当代心理学理论和许多调查结论都指出，中小学生普遍具有创新潜能，它不是少数人特有的秉性。
(对)62.现代科学知识发展表明，综合运用各种科学的知识和方法研究某一特定对象，是当代科学发展的最有前途的方向。
(对)63.当代最富有创造性的思维方式正是产生于各门科学相互结合的交叉点上。
(对)64.美国哈佛大学校长普西认为，一个人是否具有创造力，是一流人才和三流人才的分水岭。
四、简答题
1.什么是专业技术？什么是专业技术人员？（专业技术人员权益保护读本
P2、P4）
2.专业技术有哪些特征？（专业技术人员权益保护读本P2-3）
3.专业技术人员有哪些特征？（专业技术人员权益保护读本P2-6）
4.专业技术职务任职的基本条件是什么？（专业技术人员权益保护读本P17）
5.专业技术职务任职的要求有哪些？（专业技术人员权益保护读本P18-23）
6.专业技术人员的政治判断力要求主要有哪些？（专业技术人员权益保护读本P19）
7.专业技术人员应具备哪几个方面的道德品格素养？（专业技术人员权益保护读本P20）
8.科学判断形势的理论思维和战略思维如何理解？（专业技术人员权益保护读本P23）
9.对专业技术人员进行素质教育的指导思想是什么？（专业技术人员素质与能力培训教育程—下同P8）
10.专业技术人员素质进行继续教育的总体目标是什么？P8
11.专业技术人员素质进行继续教育的原则是什么?P9
12.专业技术人员素质进行继续教育的工作原则是什么？P9
13.专业技术人员素质进行继续教育的主要任务是什么？P10
14.专业技术人员素质进行继续教育的工作重点是什么？P11
15.专业技术人员政治素质的内容是什么？P2
16.专业技术人员综合素质的内容是什么？P3
17.专业技术人员基础素质的内容是什么？P3-4
18.专业技术人员素质的要求是什么？P2-4
19.专业技术人员素质提高的基本方式是什么？P5-7
20.专业技术人员素质进行继续教育的保障措施？P14-18
21.如何培养和提高专业技术人员政治鉴别能力？P31-33
22.简答专业技术人员应该具备的政治素质。P34-44
23.什么是法律？法律有哪些特征？P52
法律行为规则有三大特征：
法律是由国家制造或认可的行为规则。
第二，法律是依靠国家强制力来保证实施的行为规则。第三，法律是对全体社会成员具有普遍约束力的行为规则。
24.依法治国的含义是什么？P53
25.简答依法治国的战略意义。P53
26.简答我国现行宪法的基本原则。P55
27.宪法的特征是什么？54-55
28.简答我国的选举制度的基本原则。P56
29.什么是民族区域制度？P56
30.什么是民法？民法的基本原则是什么？P58
31.民事法律关系包括哪三个要素？P58
32.简要说明知识产权的法律特征。P63-68
33.什么是道德？道德的本质及特点是什么？P72、P73、P73-74
34.什么是社会主义道德？P79
35.简答社会主义道德建设的指导方针及根本任务。P79-82
36.为什么说为人民服务是社会主义市场经济的本质要求？P85-86
37.简答专业技术人员道德素质培养的重要性。P93
38.简答专业技术人员道德素质的内容。P94
39.如何培养专业技术人员素质的道德素质？P94
40.简答社会主义职业道德的具体特征。P100-103
41.简答社会主义职业道德的核心。。P104
42.为什么说职业道德建设是提高全民族素质的基础性工程？P107-109
43.为什么说职业道德建设是廉政建设的根本措施？P109-112
44.为什么说职业道德建设是社会主义市场经济伦理建设的内在要求？
P113-116
45.简答专业技术人员职业道德的含义、内涵及特征。P117-126
46.如何建设专业技术人员的职业道德？P127-128
47.工会组织在加强专业技术人员职业道德建设方面有哪些作用？P129-130
48.试列举你所知道的三个行业的职业道德建设规范。P131-133
49.科学技术发展及其对20世纪经济、社会发展的影响和作用有哪些特点？P155-156
50.我们利用知识经济将逐步到来的契机发展自己，应从哪些方面做起？
P157
51.什么是知识经济？知识经济与人才开发、人才素质提高有什么关系？
P158、P159
52.简答世界科技在21世纪很有可能呈现出与以往不同的一些新趋势。
P167-169
53.如何提高学习力，做一个与时俱进的专业技术人员？P175-176
54.专业技术人员为何要牢固树立终身学习的观念？P171
55.试结合实际，谈谈如何坚持解放思想，与时俱进？P185-186
56.专业技术人员如何做到富于创造性？P191
57.创新的内涵是什么？P192
58.技术创新的特征是什么？P193
59.专业技术人员创新能力的特征表现？P198
60.如何培养专业技术人员的创新能力？P199
61.什么是知识经济？P203
62.什么是科学研究？科学的调查研究方法有哪些？P213、P214-216
63.在调查研究的实施阶段注意处理好哪些问题？PP218
64.试举例说明，专业技术人员的科研能力有哪些要求？P221-222
65.科学研究对专业技术工作有什么重要的意义？P223-225
66.试论述素质教育的创新内容。P223-237
67.简答当代科学发展的现状和趋势。P238
68.全面发展的创新型人才应具备什么样的素质条件？P240
69.什么是素质教育？如何开展专业技术人员的素质教育与能力培训？P240
人员素质测评方法 By崔杰 一、前言 企业人员素质测评是企业对拟选聘员工或在职员工进行的与其工作有关的素质测量评估。现代人员素质测评应该是定性与定量相结合测评，即心理学、管理学、统计学等方面相结合的人才素质测评。现代人员素质测评可以分为心理测试和智能测试两大类，心理测试又可以分为个性能力测试、职业能力测试、价值观测试、职业兴趣测试和情商测试；智能测试包括智力测试、技能测试、专业知识测试和情景模拟测试。企业的人员素质测评其主要集中在三个方面：一是认知能力；二是社会成熟程度；三是行为风格因素，这也就是更多的关注了成就、智力、个性、兴趣、价值观等与工作效率相关的心理特征。对上述心理特质作更进一步的划分以及分析，发掘出新的与工作相关的心理特质，尤其结合该组织的文化、风格与所针对的职位的工作分析进行映射，是现代人员素质测评的重要特征。
二、构建胜任力模型 1.确定测评内容 测评内容是指素质测评所指向的具体对象和范围，具有相对性，它的确定是以测评目的寓所测评的课题的特点为依据的。 2.确定测评目标 测评目标是对测评内容筛选综合后的产物，主要依据测评的目的与工作职位的要求来确定。 3.确定测评指标 测评指标是素质测评目标操作化的表现形式。 胜任力模型在对胜任力特征的不同理解和岗位要求的不同衍生出各种不同的胜任特征模型，比如冰山模型、洋葱模型、全脑模型以及通用模型等。 胜任特征模型的应用 （1）具备什么样的素质才能胜任某岗位的工作，确定选拔标准，即构建胜任特征模型； （2）用什么方法和手段可以识别是否具备这些素质，确定选拔方式和手段，即选择测评工具； （3）具有什么样绩效的人才算具备了相应素质，这是素质检验的问题，即建立绩效反馈机制； （4）如何防止相应素质退化及相应素质的提高，进行针对性的培训开发，即建设培训开发体系。 三、素质测评方法——心理测验、面试、评价中心 （一）心理测验
2011年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 人员素质测评理论与方法试卷 （课程代码 06090） 本试卷满分100分；考试时间120分钟。 本试卷全部为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答题，答在试卷上无效。 本大题共100小题，每小题1分，共100分。 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1. 配置性测评是人力资源管理中常见的一种素质测评方式，配置性测评的目的是P13 A.选拔优秀人员 B.人事合理配置 C.开发人员素质 D.服务于了解素质现状或素质开发中的问题 2.目前，人员素质测评方法被广泛地用于招聘、选拔、考核、培训、晋升等领域，素质测评评定功能的正向发挥，其主要作用有 P19 A.促进与形成 B.激励与强化 C.导向作用 D.以上全部正确 3. 我国民间有一句俗语叫做“高个之中选高个”或“矮个之中拔高个”，该俗语反映了选 拔性测评 P12 A.测评标准刚性最强 B.整个测评特别强调区分功用 C.测评指标具有选择性 D.整个测评过程强调客观性 4. 有些岗位的人员招聘有着非常严格的要求，例如飞行员的招聘，绝不能因为一时找不到 合格的人员而降低标准要求，这反映了配置性测评的 P14 A.针对性 B.客观性 C.严格性 D.准备性 5. 基于胜任力模型的面试过程必须是结构化的面试过程，其设计过程包括 P53 A.开发面试题库 B.明确评分标准，设计面试评分表 C.选择合适的面试考官 D.包括以上全部过程
6. 测评指标权重的数量表示即为权数，相对权数是指某个测评指标作为一个单位，它是在 总体中的 P70 A.积 B.差 C.和 D.比重值 7. 在管理人员选拔中，常常将“优秀管理者”作为测评的 P※ A.同时效度 B.观念效标 C.预测效度 D.行为效标 8. 在以下关于素质测评的功能与素质测评的作用的论述中，正确的是 P18 A.素质测评的功能与素质测评的作用是完全相同的概念 B.素质测评的功能会受到外在因素的影响，是不稳定的 C.功能是素质测评活动中作用与外在环境因素相结合而产生的 D.素质测评的功能是潜在机制，素质测评的作用是外在效应 9. 美国心理学家E.L. Thorndike根据心理实验的结果发现，当评估者根据被评估者的一种 特征得出总体印象时，就容易出现P※ A.晕轮效应 B.首因效应 C.定势效应 D.求同效应 10.在胜任力结构模型数据收集方法中，如果要挖掘当事人的胜任力特别是其所隐藏的潜能， 可以采用的主要方法为P47 A.专家小组法 B.问卷调查法 C.全方位评价法 D.行为事件访谈法 11.在人员招聘中有许多的方法可以使用，有一些方法常常是要求被试者根据听过的音乐来 编撰出一段故事，这属于投射技术中的P129 A.联想投射 B.构造投射 C.完成投射 D.表演投射 12.某指标的测量数据为17、16、14、19、13、15、20，其中位数是 P※ A.14 B.19 C.16 D.20
管理人员素质测评方案范例 ××有限公司基于聘用目的的销售经理素质测评 一、前期调查准备工作 1.测评背景调查 ××有限公司是国内知名的医药广告代理公司，其各项业务主要由五位项目主管负责。这五位主管在日常工作中各负其责，并向总经理直接负责。鉴于这种组织结构的弊端日益严重，因此需要一位销售经理统管公司所有的销售事务。 人力资源部经理决定对公司内部的五位项目主管和外部的三位应聘者进行科学、公正的素质测评后，确定最后人选，以提高人才选拔的有效性。 2.成立测评小组 测评小组由人力资源部经理、招聘主管、公司总经理、高层领导和测评专家共10人组成，确定分工和工作日程。 3.销售经理的工作分析 测评专家听取公司领导和相关人员的介绍，测评小组开展座谈会，查阅与销售经理岗位相关的资料，调查分析销售经理的工作职责和规范，为构建销售经理胜任素质模型做准备。 二、构建销售经理胜任素质模型 1.初步确定胜任素质要素 首先，测评小组成员通过访谈法、问卷调查、查找历史资料等方法，从各个渠道获得数据，交由测评专家分析并汇总，这样就可以获得相关表格的内容。 其次，汇总所有表格的内容，逐条讨论，合并相似的要素，并检查胜任素质是否完整。最终得出初步的24项胜任素质要素（如下表所示）。 销售经理胜任素质要素初步列表 职业兴趣取向书面交流能力时间管理能力承受压力能力 2.将胜任素质要素归类 首先，将上述24项素质按个人内在素质、人际关系能力、组织管理能力分类，并着手调查各个要素的相对重要性，以便确定需要重点测评的素质。下表即是分类后的素质构成情况及重要程度调查表。 初步胜任素质分类及重要程度调查表 填表说明：按各个要素对销售经理胜任工作的重要性进行打分，采用10分制，“1～6分”表示“一般重要”，“6（含）～8分”表示“比较重要”，“8（含）～10分”表示“非常重要”。
阶段测试三（7—9章） 一、单项选择题 1、在评价中心的主要形式中，（）是评价中心最具特点、最具典型性的测评技术，也是一种十分常用的测评手段，常用于选拔企业中的优秀人才。 A、管理游戏 B、个人演讲 C、案例分析 D、无领导小组讨论 【答案解析】：本题考查无领导小组讨论。无领导小组讨论是评价中心最具特点、最具典型性的测评技术，也是一种十分常用的测评手段。它常用于选拔企业中的优秀人才。P233。 2、下列不属于管理游戏特点的一项是（）。 A、管理游戏具有趣味性 B、对测评对象的观察较困难，费时较长 C、提供给测评对象一个平等的相互作用的机会 D、真实感强，能够突破实际工作情境时间与空间的限制 【答案解析】：本题考查管理游戏的特点。管理游戏特点：管理游戏具有趣味性；对测评对象的观察较困难，费时较长；真实感强，能够突破实际工作情境时间与空间的限制。P236。 3、评价中心作为素质测评的新方法，起源于（）心理学家（）年建立的一套用于挑选军官的多项评价程序。 A、德国 1929 B、美国 1939 C、法国 1959 D、中国 1979 【答案解析】：本题考查评价中心的起源。评价中心作为素质测评的新方法，起源于德国心理学家1929年建立的一套用于挑选军官的多项评价程序，他们确定的建立评价程序的指导原则为整体性和自然性。参见教材P221。 4、在评价的实施阶段，每位评价人员一般要观察评定（）个测评对象的行为表现，每个测评对象由（）位评价人员观察评定。 A、 1～2 三 B、 1～2 五 C、 2～3 三 D、 2～3 五 【答案解析】：本题考查观察测评对象的行为表现。在评价的实施阶段，每位评价人员一般要观察评定1～2个测评对象的行为表现，每个测评对象由三位评价人员观察评定。参见教材P241。 5、（）是评价中心在测评过程中进行各项活动的行为准则，其科学与否直接影响最终的测评结果，所以应重视鉴定方法。 A、评审标准 B、评审人员 C、评审方法 D、评审分析 【答案解析】：本题考查评价中心的改进。评审标准是评价中心在测评过程中进行各项活动的行为准则，其科学与否直接影响最终的测评结果，所以应重视鉴定方法。参见教材P246。 6、如果人员素质测评的结果只能对应所测素质的结构模型，那么就说明测评结果具有较好的结构效度。这种方法称为（）。 A、相关法 B、可行性法 C、排除法 D、多元分析法 【答案解析】：排除法。如果人员素质测评的结果只能对应所测素质的结构模型，那么就说明测评结果具有较好的结构效度。故本题选C。参见教材P270。
人员素质测评理论与方法复习资料 课程代码：06090 1.人员素质测评：狭义的人员素质测评，是通过量表、面试、评价中心技术、观察评定、人事考核等多种手段测评人才素质的一种活动。广义的人员素质测评还包括企业的测评制度。 2.“自我实现人”假说：“自我实现人”又称“自动人”，它是阿吉利斯、马斯洛、麦格雷戈尔等美国心理学家提出的一种人性观。其中，影响最大的是马斯洛。“自我实现人”，是指人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，实现自己的理想，只有人的潜力充分发挥出来，人才会感到最大的满足。 3..当量量化：就是先选择某一中介变量，把诸种不同类别或并不同质的素质测评对象进行统一的转化，对它们进行近似同类同质的量化。 4.人员素质测评指标：也叫人员素质测评要素，是指能反映测评对象的测评深度和广度的一系列质量检测点，它实质上是用人准则的具体化。 5.测评结果的转换：就是运用某种转换方法对原始分数（汇总值或平均值）进行调整，形成种种不同的分数形式，以克服原始分数的弊端。 6.效度：一个测验在测量某项心理特征时所具有的正确程度。即测评的有效性，反映了运用某种技术得出的测评结果所真正衡量被测评对象的准确和真实程度。 7.信度：又称可靠性，主要测量测评的一致与稳定程度。若对同一对象进行多次的测评，结果大体一致，则说明测评结果稳定可靠，信度高。 8.笔试法：是让被测评者在试卷上笔答事先拟好的试题，然后由主测评人根据其解答的正确程度予以评定成绩的一种测评方法。 9.面试法：又被称为口试、面审、面谈等，是主测评人经过事先精心设计，在选择的特定场景下与被测评者面对面地交谈并进行观察，由表及里地测评被测评者的知识、能力、经验等相关素质的测评方法。 10.社会称许性：指被测评者在作答时，故意按照社会评价标准中被认为好的或积极的特征做出回答。 11.投射测验：是向被测评者提供一些未经组织的刺激情境，让被测评者在不受限制的情境下，自由表现出他的反应，通过分析反应的结果，就可以推断他的某些个性特征。在这里，刺激情境对决定被测评者的反应并不重要，它的作用只是像银幕一样，被测评者把他的个性特点投射到这张银幕上来。因此，利用这种投射技术编制的测验叫做投射测验。 12.人事考核法：是指用人单位对工作人员的政治觉悟、品德、学识、工作能力、工作态度、人格特征以及健康状况等各个方面所进行的考察与评价的人员素质测评方法。 13.无领导小组讨论法：是指一组被测评者在给定的时间里和既定的背景之下围绕给定的问题展开讨论，并得出一个小组意见。 14.胜任特征：是指“能将某一工作（或组织、文化）中有卓着成就者与表现平平者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能，任何可以被可靠测量或计数的并且能显着区分优秀与一般绩效的个体的特征。” 15评价中心法：是以管理素质为测试核心，将被测评者置于一个模拟的工作情境中，采用多种技术，由多个主测评人观察和评价被测评者在这种模拟工作情境中的行为表现的一系列标准化的测评活动。16模拟面谈：是评价中心技术中通常采用的人员素质测评方法——角色扮演的一种形式。一般是由主测评人的一名助手扮演与被测评者谈话的人，这个人是经过了培训的，他的行为将遵循一种标准化的模式。被测评者必须与这个人进行交谈以解决他所要解决的问题，由主测评人对面谈的过程进行观察和评价。 17角色游戏：是评价中心法一种比较复杂的测评形式。它要求被测评者扮演一定的角色，模拟实际工作情境中的一些活动。通常是采用一些非结构化的情境，在被测评者之间进行交互作用。 18投射技术测验法：是一种用非结构任务作为刺激材料，通过对被测试者对有关材料的知觉和解释来分析，测定其个性品质倾向的测评方法。 19非结构化面试：是指面试的内容，程序等都没有明确的规定，主试者可以根据被试者的具体情况以及面试的需要随机提出问题，根据被试者回答的某一方面进行深入，彻底，多层次的了解。 20测评：即测量和评定，测量是指以量化的方式对人的能力倾向，个性特征进行测评，评定是以定性的方式对人的能力倾向、个性特征进行鉴定和判定。所以测评就是把定性和定量的方法紧密结合在
2015年4月高等教育自学考试《人员素质测评理论与方法》试题 课程代码：06090 一、单项选择题 1．世界上第一个具有应用价值的心理测验，是法国心理学家比奈制定的 A．智力测验B．能力测验C．个性测验D．心理测试 2．反映指标测量的能力的正确程度的是指标 A．效度B．信度C．关联效度D．内容效度 3．下面是度量离中趋势常用指标的是 A．相关系数B．组距C．次数D．标准差 4．同一个体的各种素质、同一素质的各种成分，作为高度统一的有机体存在于个体之中，它们相互联系、难分难割，统一作用于行为方式、行为产品与工作绩效，这说 明了素质的 A．可塑性B．表出性C．差异性D．综合性 5．绩效表现的形式多种多样，一般来说，主要体现在三个方面：工作效益、工作任务完成的质与量以及 A．工作效率B．工作成果 C．任务完成情况D．工作目标的实现 6．下面不是人员心理素质系统的子系统的是 A．智能素质子系统B．人格素质子系统 C．健康状况子系统D．观念素质子系统 7．确定测评指标权重的特尔斐法，又称为 A．专家咨询法B．文献查阅法 C．主管人员分析法D．关键事例法 8．根据测评的尺度，可以将测评标准分为类别标准、等距标准、比值标准、等级标准和A．主观标准B．相对标准C．绝对标准D．隶属度标准 9．用来反映测评结果对所测素质真实程度的指标是 A．适合度B．信度C．再测信度D．效度 10．用于分析两次间隔一定时间的评定结果之间的相关关系的是 A．对半信度B．重测信度C．等值信度D．内容效度 11．研究者利用自陈式量表让受试者本人对自己的人格按照自己的意见予以评价，然后根据结果进行人格鉴定的属于 A．投射测验法B．他人评价法 C．联系法D．自陈量表测定法 12．主要用于测量手指的灵活性以及手指、手和手臂的大幅度动作技巧，它模仿了装配线上的工作情况，该测验是指 A．工具使用测验B．珀杜插板测验 C．奥康纳测验D．形板置放测验 13．“观察下列方块图形，将第二组方块中哪一块放入第一组方块的空白里最合适?”该类型题目属于A．思维敏捷测验B．发散思维能力测验 C．非逻辑思维能力测验D．创造力测验 14．卡特尔16因素测验主要用于测量 A．智力B．兴趣C．品德D．特殊性向
（一）导论 1、P2素质的特征：基础作用性、稳定性、可塑性、内在性、差异性、综合性、可分解性、层次性与相对性 2、什么是绩效？主题在一定时间与条件下完成某一任务所取得的业绩、成效、效果、效率和效益。其表现形式主要表现在一下三个方面：工作效率、工作任务完成的质与量、工作效益 3、P15素质测评的主要功用？1、评定：素质评定的功能在人力资源上表现为促进与的形成的作用；激励与强化的作用；导向作用；2、诊断反馈：诊断反馈功能的正向发挥有咨询的作用；对人力资源开发方案、开发工作的计划于改进，起着重要决策参考作用。3、预测：预测功能的正向发挥表现为选拔作用； 4、其他功能：有助于资源配置的科学化；有助于人力资源的开发；P19有助于人力资源的优化管理（人员素质测评与招聘选拔、培训、绩效考评、员工激励、职业发展） 4、P6什么是素质测评：是指测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目标系作出量值或价值的判断过程；或者直接从表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。 5、P8素质测评的主要类型？选拔性测评（公平、公正、差异、准确、可比性）、配置性测评（针对、客观、严格、准确性）、开发性测评（勘探、配合、促进性）、诊断性测评、考核型测评 6、P13诊断性测评与其他测评类型相比主要有哪些特点？测评内容或者十分精细，或者全面广泛；诊断性测评的过程是寻根究底；测评结果不公开；测评具有较强的系统性 7、人员测评对人力资源的作用？优化人力资源管理：人员素质测评与招聘选拔（在对招聘岗位之间的匹配程度作出评价，并提出将来的使用和调配建议，这样不仅大大提高了招聘的成功率，还使日后对其管理变得有矩可循）、培训（可以保证培训的针对性和有效性）、绩效考评（通过对员工的现实工作行为及结果进行测量和评价，达到提高绩效的目的）、员工激励（是使外部激发个体的内部动机，使该个体保持积极向上的激活心态，从而产生动力、压力与活力，激发他们自觉进行个人素质的开发，不断提高自身能力）、职业发展（通过一定的技术设计，使人对自己的人事科学化和标准化，通过创设一定的情境让一个人的潜能得到充分展现，达到自我了解、设计、开发的目的，从而考虑更适合自己的职业发展通道）（二）基本理论 1、P33什么是量化？所谓量化，即数量化，只给事务以数字形式的表示。人员素质测评量化，即用数学形式描述素质测评的过程。 2、P34量化的作用？素质测评量化除了方便简洁的物化表述功能外，还有助于促进测评者对素质特征进行细致、深入的分析与比较，有助于从大量的具体行为中抽象概括出本质的特征和作出尽可能准确的差异比较；素质测评量化使素质测评的结果表现为分数，因此，就使得纷杂的行为表征描述可以有彼此离散的状态综合为一简单的分数或等级，是难以比较的操作评语转化为可以比较的分数，从而大大简化了对各个素质水平与差异的比较和评定，使选拔录用中的测评标准落到了实处，不再是分数评语两张皮的一虚一实了。 3、P35素质测评那个的量化形式从理论上来说有一次量化、二次量化、类别量化、模糊量化、顺序量化、等距量化、比例量化与等量量化等。 4、P39什么是态度？对工作、人、社会团体、社会组织、社会习俗和其他环境因素的新年和感情。 （三）测评标准体系的构建 1、P55测评标准体系构建的基本原则（7点）：针对性、完备性、简练性、明确性、独立性、可操作性、合理量化原则）
管理人员素质测评 ．1 管理人员素质测评要素构成 ．2 管理人员素质测评方案范例 ××有限公司基于聘用目的的销售经理素质测评 一、前期调查准备工作 1.测评背景调查 ××有限公司是国内知名的医药广告代理公司，其各项业务主要由五位项目主管负责。这五位主管在日常工作中各负其责，并向总经理直接负责。鉴于这种组织结构的弊端日益严重，因此需要一位销售经理统管公司所有的销售事务。
人力资源部经理决定对公司内部的五位项目主管和外部的三位应聘者进行科学、公正的素质测评后，确定最后人选，以提高人才选拔的有效性。 2.成立测评小组 测评小组由人力资源部经理、招聘主管、公司总经理、高层领导和测评专家共10人组成，确定分工和工作日程。 3.销售经理的工作分析 测评专家听取公司领导和相关人员的介绍，测评小组开展座谈会，查阅与销售经理岗位相关的资料，调查分析销售经理的工作职责和规范，为构建销售经理胜任素质模型做准备。 二、构建销售经理胜任素质模型 1.初步确定胜任素质要素 首先，测评小组成员通过访谈法、问卷调查、查找历史资料等方法，从各个渠道获得数据，交由测评专家分析并汇总，这样就可以获得相关表格的内容。 其次，汇总所有表格的内容，逐条讨论，合并相似的要素，并检查胜任素质是否完整。最终得出初步的24项胜任素质要素（如下表所示）。 销售经理胜任素质要素初步列表 2.将胜任素质要素归类 首先，将上述24项素质按个人内在素质、人际关系能力、组织管理能力分类，并着手调查各个要素的相对重要性，以便确定需要重点测评的素质。下表即是分类后的素质构成情况及重要程度调查表。 初步胜任素质分类及重要程度调查表 填表说明：按各个要素对销售经理胜任工作的重要性进行打分，采用10分制，“1～6分”表示“一般重要”，“6（含）～8分”表示“比较重要”，“8（含）～10分”表示“非常重要”。
人员素质测评理论与方法一名词解释： 1效度：一个测验在测量某项心理特征时所具有的正确程度。 2投射技术测验法：是一种用非结构任务作为刺激材料，通过对被测试者对有关材料的知觉和解释来分析，测定其个性品质倾向的测评方法。 3非结构化面试：是指面试的内容，程序等都没有明确的规定，主试者可以根据被试者的具体情况以及面试的需要随机提出问题，根据被试者回答的某一方面进行深入，彻底，多层次的了解。 4评价中心：现代人员素质测评的一种主要形式和人事领域较为特别的一种测评方法。评价中心也是对各级管理人员适用的一种方法。 5测评：即测量和评定，测量是指以量化的方式对人的能力倾向，个性特征进行测评，评定是以定性的方式对人的能力倾向、个性特征进行鉴定和判定。所以测评就是把定性和定量的方法紧密结合在一起，进行测量和评定。 6思维能力：思维能力测评是人对事物的分析、综合、抽象和概括的能力。 7工作生活质量：组织中所有人员的参与感，工作满意感，和精神压力的状况。 8心里测验：实质上是对行为样组的客观和标准化的测量。通俗地说，心理测验就是借助心理量表，对心理特征和行为的典型部分进行测验和描述的一种系统的心理测量程序。 9职务：重要性相当的一组职位的统称。 10心理素质：人的认识过程，情感过程，意志过程的具体特征及人的个性心理特征与个性倾向性的具体特征。 11数字反应能力：运用数学符号进行推理的能力。12职业生涯：一个人在其生活中所经历的一系列职位，职务，或职业的总称。 13气质：一个人表现心理活动的速度，强度，稳定性和指向性等动力方面的特点。它是在生理基础上形成的稳定的心理特征。 14测评指标：也要测评要素，能反映测评对象的测评深度和广度的一系列质量检测点。实质上是用人准则的具体化。 15结构化面试：依照预先确定的内容，程序，分值结构进行面试。 16素质测评：对各类人员的德，能，勤，绩，体等素质，采用定性和定量相结合的方法进行测量与评定。是指测评者采用科学的方法收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对人员素质测评标准体系作出量值或价值判断的过程，或者从表征信息中引发与推断某些素质特片的过程。 17面试：运用范围广泛，收集信息量大，简便且技巧性很强的素质测评技术。 18专家加权法：聘请与素质测评有关的专家，要求他们各自独立地对测评指标体系加权，然后按每个测评指标进行统计，取其平均值作为权重系数。19情境测验法：指由主试设计一种情境，通过观察应试者与周围社会环境交流所产生的影响及个人在环境的反应来判断其人格特征。20.人员测评：从广义上说，是对社会成员的测评，包括对儿童、学生、军人、工人、农民、干部等所有公民的测评，包括举止相貌、身体、状况、智慧才能、品德素质等与人有关的所有因素的测评。而从狭义上说，人员测评主要是对在职人员素质的测评与绩效的考评。 21.选拔性测评：是一种以选拔优秀人员为目的的素质测评。这是人力资源管理活动中经常要进行的一种素质测评 22.开发性测评：是以开发人员素质为目的的测评。人的素质具有可塑性与潜在性。 23.配置性测评：是人力资源管理中常见的另一种素质测评，它以人事合理配置为目的。24.诊断测评：是那种以服务于了解素质现状或素质开发中的问题为目的素质测评。 25.考核测评：又称坚定性测评，是以鉴定与验证某种素质是否具备程度大小为目的的素质测评。考核性测评经常穿插在选择性测评与配置性测评之中。 26.功用：即素质测评的功能与作用。 27.面试的方法与技巧：是指面试实践中解决某些主要问题与难点问题的技术与方法，它是面试操作经验的积累。 28.面试：是现代人员素质测评中一种非常重要的方法，它有着它测评形式不可代替的特点，是人员素质测评有别于其他领域测评的主要方法。 29.差异情况分析：包括整体差异分析与个体差异分析。整体差异分析有：两极差、平均差、标准差、方差与差异系数等不同形式。频数分布图常见有两种图形：直方图和多边图 30.转换：指主视在问题与问题内容方式上的衔接处理的比较灵活、巧妙、不拘泥于事所规定的问题，而是针对特定的面试目标，在面试目标范围内，根据被试者前面回答中所反映出的有追踪价值的信
管理人员素质测评 测评对象：___________ 测评日期：____________ 测试题 一、请选择你认为最佳的答案。在答案序号上打“√”。 1．请公寓的房东粉刷墙壁： A．我们已经住3年了，多少也照顾一下我们吧 B．比起我们付的房租，这点费用真是微不足道 C．我们也帮一部分忙吧 D．最近我有二三个朋友要来做客，他们很想在这里住一段时间，如果欣赏这里也许会住下来呢 E．如果我是你的话，一定二话不说就大大粉刷一番的。这里又不是你一个人有房子 2．在宴会中想使一个醉鬼安静下来： A．明天一清醒，你会后悔的 B．那边有个漂亮小姐在看呢，安静一点吧，我来介绍介绍 C．你还不知道吗大家都在看你呢 D．安静一点，不要那么大声好不好 E．刚才听说你在最近的高尔夫球赛里得到优胜，可以告诉我一下详情吗 3．你儿子的成绩不及格，他的任课老师知道大部分的课业都是你代做的，可是你却和他商量要求让你儿子及格： A．可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分奖励奖励吧 B．你们的校长是我的老朋友呢 C．是我糊涂，怪我不是，请给他一个发愤图强的机会吧 D．我那位当明星的弟弟最近要来，我给你介绍介绍 E．只要这科让他及格，他就会进人好大学的 4．你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人： A．只要你捐一点钱，我就签一张两倍数目的收据，好让你少付一些所得税 B．我想本地的问题由本地人来共同解决，不要让官方插手进来加税，不知贵意如何 C．请你了解，这是身为市民应尽的义务 D．如果你能捐款，就够给我赏面子 E．这是十分有意义的慈善活动 5．暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱： A．你真倒霉，我身上恰好没有带钱包 B．小心点吧，我是空手道三段的高手 C．老天爷，这是我一周来的血汗哪 D．拜托拜托！没有钱叫我怎么回家见老婆呢 E．我的皮夹子在裤子后面的口袋里，尽管拿去吧 6．你比老资格的同事高升了，却需要他的携手合作： A．这份工作只有靠你的协助才能进展 B．上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你为科长吧 C．真惭愧，他们把我提升了，其实你才是最合适的一位 D．现在我是上司，今后请听我的命令行事 E．这是你的新机会，可表现你的才能 7．你的儿子想看电视，你却想要他练钢琴：
人员素质测评方案设计 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
《人员素质测评实验》课程设计设计题目： QR公司销售人员素质测评方案 姓名：黄登鹏 学号： 192712 班级： 8B1361班 任课教师：任静 时间：2016年11月7日
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一、课程设计的背景 QR公司经营业绩一直不错，但是由于企业销售部门人力成本太高，尽管业绩不错，但利润不高，引起投资方不满，你受投资方委托，经过讨论，认为对QR公司的销售部人员进行素质测评，以提出有效的培训方案，来提高部门人员的整体素质，进而改善绩效请用所学知识，设计素质测评方案。 二、考核方案的提出 在接到QR公司委托的任务后，经过讨论和详细的调查，认为对QR公司的销售部人员进行素质测评，以提出有效的培训方案，来提高部门人员的整体素质，所以首先需要明确培训的内容。因为培训应该具有针对性，所以要根据素质测评的结果来确定培训的内容，整体销售人员素质薄弱的方面应进行整体的重点培训，同时单个销售人员也有自己独特的素质结构，所以也应针对不同销售人员的素质结构进行针对性的培训。 三、方案的具体实施 （一）笔试 A.专业知识测试 B.职业道德测试 专业知识和职业道德计分方法及评价标准
（二）面试 1.举一个例子来说明你是如何克服困难把工作做好的。（计划执行力） 2.举一个例子来说明当一个顾客起先不愿买你的产品或服务时，你又是怎样成功地说服顾客来买你的产品呢？（沟通能力） 3.描述一下你如何能争取到新的客户？（沟通能力） 4.描述一下你如何能维护现有的客户？（沟通能力） 5.你认为你的改进空间在哪里？（判断力） 6.你自己认为哪些指标超越了目标？哪些达到了目标？哪些没有达到目标？（计划执行力） 通过以上问题的测试，考察销售的沟通能力,计划执行力、判断力等方面的素质，根据员工的回答，分别对应能力的不同级别，并赋予不同分数，以测评相应素质的高低。如下表：
人员素质测评的几点思考 人员素质测评（也称为人事测量）是心理测量技术在人力资源管理领域的应用。指的是以心理测量为基础，针对特定的人力资源管理目的，如招聘、安置、考核、晋升、培训等，采用科学的测评方法，对人的素质做出量值判断和价值判断的过程，为人力资源管理提供依据。 人员素质测评分为两部分组成：一是测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息；二是采用科学的方法，针对人力资源管理的某一目标作出量值与价值判断，或者直接从表征信息中引发与推断出某些素质特性。 人员测评的方法主要有公文筐测试、无领导小组讨论、管理游戏和角色扮演。公文筐测验又称处理公文测验，是对实际工作中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息以及做出决策的工作活动的抽象和集中。测验时发给应试者一包公文（事先均有各类专家共同鉴定、标准化），包括该级管理人员应处理的、来自组织内外、上下级的各种日常文件，要求应试者在规定的时间内处理完所有文件。评价人员对应试者的工作进行集体评价。评价主要依据为应试者是否能按主次、轻重、缓急有条不紊地着手工作，并对各种公文作出恰当处理，由此鉴定应试者的管理才能。公文筐测验尤其适合于测试应试者的工作独立性、计划、预测、分析能力、判断力和决策能力以及书面沟通能力等维度。 无领导小组讨论也称为小组互动测验，是评价中心常用的一种无角色群体自由讨论的测评形式测验中，通常把应试者分成6～8人一组，不指定小组的领导人，由主试（即测验主持人员）说明要求、给出要讨论的问题（一般是一个实际业务上的问题），请应试者小组自由讨论，并最终给出统一的讨论结果。评价者观察讨论中谁最擅长根据现有材料集中正确意见，最擅长说服他人，把讨论引向一致或作出大家公认的结论，从而对每位应试者的领导能力、说服力、民主意识、言语表达等作出评价。 管理游戏在这种测评中，各位被试人置身于一个模拟的环境中，面临一些管理中常常遇到的各种现实问题，并被分配一定的任务，但这些问题必须合作才能较好地完成。 角色扮演在这种测评活动中，主试人设置了一系列尖锐的人际矛盾与人际冲突，要求被试者扮演某一角色并进入角色情境去处理各种问题和矛盾。 角色扮演主要采用模拟上下级对话的形式。请应试者扮演某级管理者，安排同“模拟下级”谈话，针对下级的各种问题做工作。考官对谈话的全部内容进行记录、分析，对应试者的表达力、说服力、解决问题的能力和效果作出评价。 20世纪90年代中期，从西方引进并得到迅速发展的人员素质测评理论及其技术，对我国的传统人事管理中，人员素质测评理论和实践基础相当薄弱，在很大程度上制约了我国人力资源理论管理和实践，人力资源海存在着很多问题和认识上的误区。人员素质测评中存在的问题： 一，测评技术落后是影响我国人员素质测评的瓶颈问题，具体表现在以下几个方面。一是老技术和新问题。量表测评是一门老技术，现代人员素质测评在我国的起源是由引进、编制，修订量表开始的，也是当前应用最广泛，最为人们熟知的测评技术。正因如此，许多年来，我们主要依赖西方国家测评表的修订、适用性较差，不能客观放应行业或岗位特征，测评效果的信度和效度都不理想。目前这
试题11及参考答案 一、单选题 ?1、（）年，樊炳清最早将比奈-西蒙量表引进中国。 正确答案：1916年 ?2、（）是我国经济步入并适应知识经济的基础与保障. 正确答案：有效的人才开发 ?3、（）是指事物本来的性质。 正确答案：素质 ?4、美国著名心理学家麦克利兰于（）年提出了著名的素质冰山模型正确答案：1973年 ?5、（）是人类改造自然和社会的重要手段。 正确答案：专业技术人员 ?6、（）也被称为职业资本，是员工完成职业活动任务所必需的条件。 正确答案：职业能力 ?7、（）是一种对原始分数的最简单转换方式。 正确答案：名次 ?8、（）是一种通过语言文字来描述素质测评结果的方法。 正确答案：文字描述法 ?9、EAP于（）世纪末起源于西方。
正确答案：19世纪 ?10、（）发展出分析个体差异的统计方法，他被认为是推动心理测量运功的第一人正确答案：高尔顿 二、多选题 ?11、一般来说，压力管理过程要遵循以下原则（） 正确答案：适度原则具体原则岗位原则区别原则 ?12、教师心理素质的提升途径包括（） 正确答案：全社会共同营造有利于教师心理健康的氛围学校努力为教师营造和谐的内在环境教师重视自身心理的调整 ?13、专业技术人员的工作压力主要来自于以下那几个方面（） 正确答案：环境因素组织因素个人因素 ?14、心理素质的结构包括（） 正确答案：性格品质心理能力心理动力心理健康状况 ?15、沟通交流能力的重要性包括（）。 正确答案：有助于提高个人能力、促进身心健康。有助于进行信息交流，获取外部信息。有助于融入集体、展示自己。有助于促进与相关利益者的和谐相处 ?16、人员素质测评结果的分析方法有（）。 正确答案：总分顺序法结构分顺序法要素分顺序法 ?17、教育科学研究技能主要包括（）等。
一、单选 1．人员素质测评主要测评被测者的【】A A．心理素质 B．身体素质 c．遗传素质 D．艺术素质 2．等距量化不但要求素质测评对象的排列有强弱、大小、先后等顺序的关系，而且要求任何两个素质测评对象间的差异【】A A．相等 B．不相等 C．相反 D．相似 3．指某一时间内个体所担负的一个或数个责任的集合的是【】C A．要素 B．任务 c．职位 D．职务 4．测评指标权重的数量表示即为权数，相对权数是指某个测评指标作为一个单 位在总体中的【】D A．积 B．差 c．和 D．比重值 5．观察法是由有经验的人记录被观察者某一时期的工作内容、原因和方法而不 干扰其工作的活动。它主要采取【】A A．直接观察 B．间接观察 c．记时观察 D．记件观察 6．美国心理学家韦克斯勒所编制的韦氏量表主要用于【】A A．智力测验 B．性格测验 c．态度测验 D．气质测验 7．下列测评方式中，信息沟通渠道最多的是【】C A．笔试 B．心理测验 c．面试 D．投射法 8．卡特尔16因素测验主要用于测量人的【】C A．智力 B．兴趣 c．性格 D．特殊性向 9．绩效考评是指考评主体通过一系列测评方法来测量和评价员工在职务上的工作行为和【】B A．工作动机 B．工作效果 c．工作兴趣 D．工作态度 10．工作分析的结果是形成职位工作规范和【】A A．职位说明书 B．职位工作责任书 c．职位工作计划书 D．职位晋升图 11．在评价中心的活动中，主试人进行观察评定的是被测评者在特定情境中表现出来的【】D A．信念 B．意识 c．思想 D．行为 12．在工作情境模拟测评的基础上发展起来的测评形式是【】D A．心理测验 B．面试 c．纸笔测验 D．评价中心 13．差异系数又称变异系数或变差系数，是标准差与平均数的【】A
人员素质测评 第一节人员素质测评的基本原理 一、人员素质测评的概念 （一）素质 1．素质与绩效 素质是内在于人体之中的一种基质，是个体那些完成特定工作或活动所必须具备的基本条件与基本特点，它体现在每个人的行为和绩效之中。 素质是绩效与发展的内在基础，而绩效与发展是素质的外在表现。 ２．素质的特征 （1）基础作用性。（2）稳定性。（3）可塑性。（4）表出性。（５）差异性。（６）综合性。（７）可分解性。 3．素质的构成 素质包括心理素质、品德素质、能力素质、文化素质、身体素质五个大的方面，也有人将它划分德、识、才、学、体五要素。 （二）人员素质测评 1．人员素质测评的定义 人员素质测评，是指测评主体从特定的人力资源管理目的出发，运用各种测量技术，收集受测人在主要活动领域中的表征信息，对人的素质进行全面系统的评价，以求对人有客观、全面、深入的了解，从而为人力资源开发和管理提供科学的决策依据。
人员素质测评由两部分组成：一是测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息；二是采用科学的方法，针对人力资源管理的某一目标做出量值与价值判断，或者直接从表征信息中引发与推断出某些素质特性。 2．人员素质测评的特点 （1）人员素质测评主要是心理测量，而不是物理测量。（2）人员素质测评是抽样测评，而不是具体测量。（3）人员素质测评是相对测量，而不是绝对测量。（4）人员素质测评是间接测量，而不是直接测量。 二、人员素质测评的理论基础 （一）岗位差异原理 岗位差异即不同岗位之间的非一致性，它是对企事业单位内部所有岗位，按照工作性质、责任轻重、难易程度、所需资格条件等因素进行区分的结果。 （二）个体差异原理 个体素质是在遗传、环境和个体能动性三个因素共同作用下形成和发展的。个体素质差异是人力资源素质测评存在的客观基础。 （三）人岗匹配原理 所谓人岗匹配就是按照人适其事、事宜其人的原则，根据个体间不同的素质将其安排在各自最合适的岗位上，即保持个体素质与工作岗位的同构性，从而做到人尽其才、物尽其用。 （四）量化原理 人员素质测评量化即用数学形式描述素质测评的过程，即把个体稳定的行为特征空间，与某一向量空间建立同态关系，使定性评定中不便综合处理的行为特征，得到统一的数学处理。 三、人员素质测评的作用 （一）为员工招聘提供依据 （二）为员工使用提供依据 （三）为员工培训提供依据 （四）为员工晋升提供依据 第二节人员素质测评指标体系的构建 一、测评指标的构成 人员素质测评指标是对受测者素质特征状态的一种表现形式，单个的人员素质测评指标反映人员考评对象某一方面的特征状态，而由反映受测者各个方面特征状态的指标所构成的有机整体或集合，就是人员素质测评指标体系。 人员素质测评指标 = 测评要素 + 测评标志 + 测评标度 测评要素 = 测考评对象的基本单位 测评标志 = 揭示测评要素的关键可辨特征 测评标度 = 测评要素或要素标志的程度差异与状态的顺序和刻度。 （一）测评要素的构成 测评要素反映受测者各个方面的素质内容，它因岗而异。如公务员的测评要素一般采用德、能、勤、绩模式。
专业技术人员素质提升与职业能力塑造试题1及参考答案 一、单选题 ?1、（）是企业获得竞争优势的必要保障。 正确答案：专业技术人员" ?2、（）是一种通过语言文字来描述素质测评结果的方法。 正确答案：文字描述法" ?3、应用型专业技术人员以实践能力为主线，其目的就是为了解决实际问题，因此要有一定的实际操作能力和（）。 正确答案：专业实践能力" ?4、（）是我国经济步入并适应知识经济的基础与保障. 正确答案：有效的人才开发" ?5、（）是一种对原始分数的最简单转换方式。 正确答案：名次" ?6、（）年，樊炳清最早将比奈-西蒙量表引进中国。 正确答案：1916年" ?7、（）也被称为职业资本，是员工完成职业活动任务所必需的条件。 正确答案：职业能力" ?8、（）发展出分析个体差异的统计方法，他被认为是推动心理测量运功的第一人正确答案：高尔顿"
?9、（）是人类改造自然和社会的重要手段。 正确答案：专业技术人员" ?10、心智技能主要成分为（）。 正确答案：抽象思维" 二、多选题 ?11、面试法又被称为（）等 正确答案：口试"面审"面谈" ?12、有利于创造力发展的家庭因素包括（）。 正确答案：家庭较为民主，父母不专制"家长积极鼓励和支持孩子的好奇精神和探求行动"父母信任孩子的能力，给予引导并提供独立锻炼的饥会"孩子与父母之间相处无拘束，不怕犯错误，有较强的安全感" ?13、学徒培训的主要程序包括（）。 正确答案：示范"实践"评估" ?14、专业技术人员的个性特征包括（） 正确答案：具有较强的自主意识"独立的价值观"较强的流动意愿"蔑视权威" ?15、环境适应能力的表现体现在（）。 正确答案：较强的应变能力"观察分析能力"开拓创新的能力"一定的组织和表达能力" ?16、人际关系的建立既有认识问题也有技巧问题，主要包括哪几点（）。 正确答案：真诚"同理心"自我揭露"互相学习"
财务管理类人员素质测评 财务管理人员素质测评指标和测评方法一、财务管理人员基本素质构成生理素质企业对财务人员在生理素质方面的要求主要体现在体质和精力两个方面。在体质方面，要求其健康水平良好，无疾病，能正常工作；在精力方面，要求其具备良好的耐力和承受能力。心理素质1．个人能力财务人员的个人能力具体体现在智力、数字敏感性、数字反应能力、逻辑判断和推理能力、理财能力、财务管理能力、创新能力、语言表达能力、应变能力、执行能力、组织协调能力、决策能力、领导能力等多方面。2．人格特征财务人员的人格特征主要体现在道德素养、个性特征、职业兴趣倾向三个方面。(1)道德素养财务人员应具备较好的品质，廉洁、诚信、敬业、讲究原则、社会责任感强、
有很强的时间价值观。(2)个性特征以16PF为例，财务人员应具备较低的乐群性和忧虑性、较高的有恒性和敏感性、一般的敢为性，具体表现为细心敏感、稳重沉着、尽职严谨、慎重细致、踏实肯干、自信坦然、不喜欢冒险等。(3)职业兴趣以霍兰德六种职业兴趣为例，财务人员应具备顺从、谨慎、保守、实际、稳重的特征，并关注细节，即职业兴趣倾向于常规型。知识素质具备扎实的经济学基础知识、财务专业知识，能够熟练地进行会计实务操作，了解并熟悉有关企业的经营、制造、推销、采购等各个方面的财务知识。 二、财务管理人员素质测评通用方法及测评要素构成财务管理人员素质测评通用方法测评维度测评方法工具素质水平1．体质：身体健康状况良好，无“器质性”疾病2．精力：良好的耐力和承受力低乐群性、低忧虑性、高有恒性、高敏感性、敢为性一般职业兴趣倾向于常规型诚实，讲信用生理素
质体检表分析体检表个性特征心理素质心理测试16PF量表霍兰德职业兴趣与价值观测评量表诚信倾向问卷职业兴趣诚信倾向心理测试面试、笔试笔试评价中心知识素质1．财务专业知识达到良好以自制测评试卷上水平评价中心试题2．财务操作技能必须达到熟练程度 1 财务管理类人员测评要素构成财务管理类人员测评要素构成表测评维度测评内容二级指标个性特征职业兴趣智力一般能力顷向特殊能力倾向财务专业能力人格三级指标内外性向、情绪稳定性、情绪控制能力、压力承受能力、关注细节、自信心常规型、企业型、社会型逻辑思维能力、思维敏捷性、记忆力、观察能力、注意力逻辑判断和推理能力、数字敏感性、言语理解力、资料分析能力创新能力、应变能力理财能力、会计实务操作能力、财务控制能力、财务管理能力人际沟通能力、执行能力、组织协调能力、决策能