国际劳务合作及海外就业
第一章概述
1.国际移民，人口流动的主要原因是：战争，迫害，气候变迁，经济原因。1多
2.重商主义者主张吸收国外熟练劳动力以获取更大的利润
自由贸易论者则主张去拥有资源和廉价劳动力的地方去开发经营。1多/填
3.二战后国际移民的特点：1多/简，已考多次
1)由发展中国家向发达国家输出劳动力，而不是像殖民时代那样从欧洲流向待开发地区；
2)由贫困国家向富裕国家输出劳动力获取较高工资收入，而不是大批殖民去亚非美地区淘金；
3)由人口多的地区向人口少的国家输出劳动力；
4.美国是拥有外籍经济活动人口最多的国家。北美另一个接受移民的国家是加拿大。2
5.1973年石油危机以来至今，西欧开始限制移民流入，这是西欧对移民政策的一个根本转变。3
6.亚洲地区的移民主要流向中东。3
7.1975-1979，中东劳务市场中，来自南亚（主要是巴基斯担和印度）的移民工人数量迅速增长的原因：3
简/多
1)对外国劳动力的需求量超过了附近邻国所能提供的能力；
2)其他国家移民愿意接受阿拉伯工人不愿意接受的工作和报酬水平；
3)劳务输入国在政治上希望降低对某一地区和国家移民工人的依赖程度。
8.西欧和中东两个国际劳务市场的不同特点：4简考多次
1)在西欧，在欧共体和北欧四国之间，劳动力可以自由流动，属于自由移民，但外籍移民工人不属此
列；中东地区移民不能自由转移，各接受国对移民入境有严格限制。
2)在西欧，移民工人主要以个人为单位，或签订劳动合同方式，工作期限一般较长，且具有定居的倾
向；在中东，劳务输出主要采取集体合同形式或与项目相联系形式，工作期限由本国或项目完成期所决定，时间短，无定居问题。
9.国际劳务输出---指劳动者从一国向另一国或境外的某一地区转移，在外国或外地劳动，同时获得流劳动
收入。8
10.国际移民主要包括：自由移民，公务移民和实体移民，定居移民，合同移民，难民，非正常移民8
11.自由移民是移民中最为优越的部分，他们根据“自由流动规定”有权进入他国并获得就业的人员。8
12.难民有半数在非洲11
13.非正常移民可以分成4种：11简考多次
1)由于行政部门办事效率低或是大开方便之门，造成非正常移民，之后其中的许多人在入境后又转入
了正常渠道。
2)移民输入国缺乏明确的政策和管理能力，导致入境移民处于非正常状态，南美多国即属此列。
3)因法律漏洞或法律之间冲突为非法移民打开旁门，美国即如此。
4)巧妙逃避官方移民法或就业法的外国人，或雇主无视这些法律而雇用非正常移民，这类最普遍也最
难控制。
14.劳动力国际间流动的三种形式：13多/简
1)单纯的劳动力输出
2)对外承包工程
3)海外移民
15.经济发展程度的差异是国际间劳动力流动的最大动因。14
16.劳动力资源流动需要个人投资，包括：直接成本（包括流动所需要的必要费用：交通费，安置费，信息
费用）+机会成本15多
17.劳动力资源国际间流动的经济效益分析16简/论
1)劳动力流动的一般效益
首先表现在它有利于劳动力的合理配置，对经济产生积极的影响。
其次劳动力流动也使劳动者自身得到好处。
2)劳动力资源流动的宏观效益
劳动力流动投资收益=（劳动力流入地区新增效益—劳动力流出地区损失效益）/劳动力流动费用
B=（Bi-Bo）/C
3)劳动力资源流动的微观效益
人们总是要求流动的净收益现值大于零。流动净收益=流动带来收益的贴现值-流动引起的成本Mo=Ro-Co
4)发展中国家劳动力资源国际间流动的效益
经济学家普遍认为，资源的流动性是经济发展的前提，但对于劳动力资源的流动问题，经济学界表现出明显的不同观点。
18.劳动力输出国大多数是发展中国家，国际间劳动力资源流动对发展中国家有什么样的影响？18上次考简
答
1)首先这种流动有助于缓解其国内失业与就业不足的现象。
2)其次对本国外汇平衡起到了十分积极的作用
3)国外劳工的劳务汇款对本国国内个人消费，储蓄和投资也会产生一定影响
第二章亚洲国家劳务输出—案例分析
19.印度的劳务输出分为两个阶段：22-23
第一阶段：50年代初—70年代中期，输出的劳工多半是有技术的专业人员，去的国家多数是工业现代化国家，主要是：英国，美国，加拿大。
第二阶段：70年代中期—80年代初，输出劳工多为手工业和办公室工作，主要是：中东产油国
印度输出劳工的主要地区是中东和北非。
20.印度劳务输出汇回国内的外汇一般有两个用途：1用于消费和投资；2存入银行获取利息23填/多
21.巴基斯坦劳务输出1981年开始下降，到1985年已不到1981年的一半，原因有三：43多/简
1)中东主要劳动力输入国基本建设已告饱和，加上石油价格下跌，劳务市场紧缩。
2)不少劳务输入国调整了劳务输入政策，希望速入劳工国籍多样化。
3)来自其他劳务输出过的竞争日益激烈，如孟加拉国。
22.巴基斯坦回返劳工的失业率与受教育水平，从事的技术类型和存款多少呈正相关。48
23.巴基斯坦劳务对国际贸易和国内物价的影响49
1)从中东得到的劳务汇款和对中东的劳务输出
1979年石油价格上涨后，大量的劳务汇款成为稳定巴基斯坦国际收入的主要因素。同时巴基斯坦向中东输出劳务也促进了对中东的商品出口。
2)放宽贸易政策
大量劳务汇款流入国内，促使政府放松贸易政策，建立了更具竞争力的工业结构，刺激了贸易出口。
3)劳务汇款对价格的影响
劳务汇款主要用于购买和建造房屋，使土地和建材价格飞速上涨。
24.向巴基斯坦汇款的非官方渠道有三种：50
1)委托国外代理人代为兑换成巴基斯坦的卢比寄回国内
2)回国时将外币现金带回国内，然后在国内银行或黑市上兑换
3)在国外购买耐用消费品，带回国内。
25.巴基斯坦劳务汇款对其宏观经济的影响51
1)自中东流入巴基斯坦的劳务汇款：
从1975—1976年起，来自中东地区的劳务汇款逐年增加，劳务汇款对中东地区的经济活动水平比较敏感，但石油下降和其他因素作用使中东地区的经济活动水平下降是巴基斯坦收到的劳务汇款额也随之下降。
2)劳务汇款对国民生产总值增长的贡献：
由于中东的劳务汇款额的增加，使巴基斯坦经济保持了相当高的增值率，如果加上非官方渠道的劳务汇款，其对国民生产总值增长的贡献估计达到24%。即国民生产总值增长的近1/4是来自劳务汇款额的增加。
3)劳务汇款和私人消费：
通过官方渠道的劳务汇款的消费倾向是0.95，也就是说国外汇款几乎所有增长都是用于私人消费。
4)劳务汇款和储蓄：
无论通过官方的还是实际的劳务汇款，对国内储蓄行为都无显著影响。
5)劳务汇款和私人投资：
劳务汇款和私人投资之间的关系比较模糊。
6)劳务汇款和国际收支平衡：
对巴基斯坦来说，劳务汇款已经成为外汇的一种来源，汇款额相当大，使它对进口量及进口结构足以产生影响
26.巴基斯坦国内储蓄由三部分组成：公共储蓄，企业储蓄，家庭储蓄57填
27.巴基斯坦劳务汇款的消费边际倾向为0.85，说明劳务汇款主要用于国内消费。66
28.巴基斯坦石油进口是影响其他项目进口的主要障碍。66
29.菲律宾1975—1976年，专业人员和管理人员在移民工人中占42.9%，使最大的职业群体。
30.菲律宾政府采取鼓励劳务输出的政策，劳工部专门设立了一个机构—海外就业开发局，负责管理海外就
业工作68
31.菲律宾移民劳工具有以下特点：1受教育水平较高；2技能较好；3机警灵活；4年富力强69多
32.菲律宾输出劳工素质较好，蓝领工人所受正规教育平均在10年以上。70单/填
33.菲律宾影响劳务输出的因素有两个：一整个劳动力市场的状况；二培训劳工的费用。74
34.菲律宾作为亚洲最大的劳务输出国之一，其输出劳工的质量也相对要高一些，相当多的劳工出国前受过
高等教育。78
35.菲律宾劳务输出的建议78简
1)金融，贸易和汇率政策应当进行适当的改革。简化金融手续，提高和稳定汇率是增加储蓄的重要手
段。而合适的汇率则能鼓励出口和扩大劳务输出，增加国家的劳务汇款收入。
2)随着国内经济的复苏，国内投资和就业机会也将增加，劳务输出的人数将随之减少。但经济复苏是
个长期的过程，若干年内，劳务输出仍将是菲律宾外汇收入的重要来源和缓解失业压力的重要途径。
3)今后的政策要为移民工人进入海外劳务市场提供便利，保护本国工人不受外国雇主剥削的同时，加
强国内有关政策的调整，以扩大外汇收入，促进经济发展。
36.泰国劳务输出的主要地区是中东。其次是东盟国家。79单/多/填
37.泰国输出劳工人数最多的是曼谷。79
38.泰国的外汇来源于各个不同的国家，最高额来自非中东国家，如美国，欧洲，亚洲的一些国家。尤其是
日本。86
39.劳务外汇流入泰国国内对宏观经济的影响94简
1)劳务外汇的使用范围相当宽，从日常消费，房屋建设，到用于生产性的投资等等，不一而足。
2)劳务外汇用于建新房方面的投资促进了泰国建筑业的发展，也带来了许多就业机会。
3)劳务外汇收入对国际收支的影响，无论劳务外汇通过何种方式流入国内市场，都必须兑换成当地的
货币使用，这样国家就控制了这部分外汇收入。另外劳务工人归国时用外汇购置了大量的物品，从而减少了对国内消费品的购置，也减少了国家的进口量，这在某种程度上对国际收支产生了一些影响。
4)对其他国际收支的影响。资料表明，在泰国劳工大批涌入中东地区期间，泰国对这些国家的商品出
口也随之增长了。
40.在70 年代中期以前，孟加拉国向中东地区输出劳务的人数还是非常少，但在此之后，孟加拉国的劳工
输出主要面向中东。103
41.为了方便劳务汇款，孟加拉国专门在银行设立了一种称之为“挣工资者计划”通过这种计划可以用高于
汇率的比例把外汇转让给进口商，目的在于鼓励劳务人员通过官方渠道输入汇款。105
42.斯里兰卡的移民工人一半以上是妇女，大部分为家庭佣人，斯里兰卡是对妇女到国外当家庭佣人没有法
律限制的少数几个国家之一。113
43.流入斯里兰卡的移民汇款形式有：1现款汇付；2银行支票；3电汇；4旅行支票5以贷代款113多
44.斯里兰拉把移民问题纳入国家发展计划和政策134简
1)制定80年代国家政策面临的问题与前景。
要确定海外移民问题在国家发展进程中的作用，必须把它放在近年来经济发展状况和未来几年发展前景中加以考察。宏观经济背景也充分说明，海外移民作为一种促进发展的工具可以发挥积极的作用。当然，劳务汇款在促进就业方面的作用也是应予与重视的。
2)将移民工作纳入国家发展计划
45.斯里兰卡为解决某些部门高技术人才短缺的压力，吸引回国移民和在国外工作一定时期的移民到国内人
力短缺的部门工作，政府采取了一些刺激性措施：1外汇自由兑换；2自由进口；3免税。136多
46.斯里兰卡在与别的劳务输出国的竞争中有一些优势：1它的国内劳动力教育水平较高；2邻近国对妇女移
民有限制，而斯里兰卡较为开放；3也许更为重要的是，斯里兰卡工人要求的工资水平比较低。137 47.1962年，根据韩国和联邦德国政府达成的协议，首批247名韩国工人到联邦德国去当矿工，标志着韩国
劳务输出的开始。138
48.韩国海外移民的特点138 多简单
1)在地区，行业，职业上较集中，地区集中是70%的移民输往中东，行业集中是有52%的移民从事建
筑行业；
2)每次输出的时间较短；
3)具有良好的组织，韩国向中东输出劳务的最大特点便是劳务输出的有组织性；
4)劳工输出建立在自愿的基础上。
49.韩国输出劳工所得外汇大部分汇回国内，主要原因：141 简，考多次
1)大部分劳工都没有随行家属；
2)在国外就业时间一般都不长，主要为挣钱，待回国后消费；
3)在劳动营地生活费用较低；
4)韩国政府规定至少80%的劳工收入要通过韩国银行系统汇回国内。
第三章亚洲国家劳务输出--综合分析
50.亚洲各国的移民工人大体上可分为三类：普通劳动力，半熟练和熟练工人（又称为半技术和技术工人），
高技术人才。148
51.在亚洲主要劳务输出国中，菲律宾的移民工人的技术素质最高。蓝领工人接受教育的年限平均在10年以
上。148
52.泰国移民工人的技术素质比较低，主要原因是移民中农民比例高。150
53.亚洲主要劳务输出国中，移民工人的招募渠道大致有三种：152多简
1)由政府机构或政府授权的公司组织；
2)由授权的非官方机构或中间人进行；
3)移民工人自己设法取得的机会。
54.亚洲劳务输出国在劳务输出上的问题和对策160 论
1)存在的问题
(一)移民工人招募渠道混乱，商业化现象日趋严重。
(二)移民工人的劳动合同得不到严格执行
(三)由于信息不灵及国家之间职业行业名称标准不统一，导致输入国和输出国的工种，技术不对路，
造成执行合同的困难和变更。
(四)移民工人在享受社保待遇方面常常遭受歧视
(五)移民工人归国后失业率偏高
(六)劳务汇款从官方渠道流入，对输出国的国际收支平衡和经济发展能起重要作用，但相当一部分
从私人渠道流失了，对于国家来说无疑是个损失。
2)改进劳务输出工作方面采取的对策
(一)设立专门机构，建立强有力的管理机制。
(二)各国为扩大劳务出口，放宽了期初对劳务输出的法规限制，简化了出国手续。
(三)尽力发展海外承包工程，带动劳务出口。
(四)加强对移民工人出国前的培训，使供给与需求相对口。
(五)加强调研，广泛收集海外劳务市场的信息。
(六)关于劳务汇款因私人渠道流失问题，各国也采取了一系列措施，以吸引移民通过官方渠道汇款。
55.对于亚洲各国劳务输出问题的几点看法163简（重点）
通过对亚洲主要劳务输出国状况的分析，可以看出，扩大劳务输出是各国坚持的一项长期方针，是开发人力资源，扩大就业，促进国内经济发展的一个战略措施。
首先：应当肯定，要大力发展劳务输出，这对于人力资源丰富，发展水平偏低的国家尤为适合和重要。
其次：应制定恰当的有关归国工人的政策
再次：在制定归国工人在国内储蓄和投资的具体政策方面，亚洲各国大都表现出鼓励和支持个人，集体自谋职业的倾向。
此外：把劳务输出工作纳入到国家计划中去。
最后：从管理和保护移民工人利益方面看，多国采取的广开出国渠道，简化出国手续，加强与输入国的协商等措施，对于扩大劳务输出，减少非法移民及受中间盘剥程度，保护移民在国外的利益是有
效的。
56.亚洲国家在劳务输出方面积累的经验164 1月考过简答
57.菲律宾，泰国，斯里兰卡，巴基斯坦和孟加拉国成立了专管劳务输出的海外就业管理局165
58.菲律宾在1991年颁布并实施了《菲律宾海外就业规定与条例（修订本）》，是一部具有代表性的综合性法
规。166
59.亚洲劳务输出国采取的保护海外就业人员合法权益的措施169问答题
1)制定最低海外就业标准，并写入就业合同。如最低工资标准，福利待遇标准，带薪年休假等
2)现场帮助措施，主要由大使馆劳务专员或代表队遇到麻烦和陷入困境的海外就业人员给予现场帮助。
3)实施福利援助计划。
4)实行积极的重新安置就业计划。（归国人员）
第四章欧美等国的劳务输入与移民政策
60.劳动力的国际间流动，按其接纳国的入国管理政策，大致可以分为两类：“临时接纳型”“永久接纳型”
172 填
61.英国殖民期间把市民分为三类：英国市民，英国领土市民，英国国外市民。175
62.英国劳动许可证的有效期仅为一年。177
63.英国雇佣外籍学生的具体要求是：179 多/简
1)年龄在18-35岁
2)受雇期不超过一年
3)不准要求转为正式职工，劳动许可到期，必须立即回国。
64.英国在获准迁入的移民中，来自英联邦诸国的移民占很大比例，来自印度次大陆者约占31%（1986年），
排列榜首。181单
65.居住在美国的外籍人大致分四种：移民，难民，非移民，非法入境居留者。183填
66.美国是世界上最大的移民接纳国。美国颁布了《移民法》和《移民国别分配法》。184
67.美国新移民法改动的最大之处是：实施后头三年，把每年接纳的移民总数上限由60万名提高到70万名，
并将职业移民由过去的5.4万名（含家属）增加到14万名。186
68.《一九九O移民法》是1965年以来美国对其移民政策大幅修改的产物。186
69.美国移民政策的最大特点是把移民按类排序分配名额，实行优先制度。189单
70.为了便于审批移民工作，美国劳工部把社会主要职业分为ABC三大类。189-190多
A类是美国国内短缺的，由移民来填补也不会影响国内劳动力市场的职业。原则上准许入境。
B类是国内有足够的劳动力从事这类工作，移民会带美国劳动者带来不良影响。原则上不批准入境。
C类美国部分地区招工困难的职业，在这些地区准许。
71.根据移民国际法，美国对外籍人的劳动许可制度分两部分：非移民的劳动许可制度--发短期劳动许可；
移民劳动许可制度—发放长期劳动许可。191
72.法国居住许可的申请条件：198简
1)至少在法国持续居住三年以上
2)有相当的经济收入
3)遵守法国的社会公共次序
73.法国劳动许可申请的审查199简
1)是否因为雇佣外籍人而影响了法国人的就业
2)是否遵守劳动法中有关雇佣外籍人的规定
3)雇主有无以低薪雇佣外籍人的行为
4)雇主是否确保了外籍劳动者的住房
74.法国的民族融合政策202论考多次
1)增强外籍人对职业的适应。政府出资组织各种职业培训班，让外籍人接受职业培训。
2)增强外籍人对法国社会，文化的适应，积极为外籍人免费开设法语讲座，设立活动中心等
3)增强外籍人对学校教育的适应。为在法外籍儿童准备特别的法语教程，努力培养外籍人教育人才
4)为外籍人创造民族环境。开办各国原文书籍图书馆，举办移民节日等
5)对外籍人住宅实施优惠政策
6)鼓励外籍人积极参加社会活动
7)促进合乎条件的外籍人加入法国国籍。
75.德国劳动许可的失效211 多简
1)居留证到期或不准继续居留
2)持许可证者离开德国六个月以上
3)因签订师徒契约而获准的特别劳动许可随师徒契约期满或终止而失效
（当发生以上任何一种情况，劳动许可失效）
76.德国居留资格的申请条件：214
1)劳动者须有特别劳动许可
2)达到了对居住，子女教育要求的条件
3)有相当的德语水平，能通过德语能力测试
4)能适应前联邦德国的经济，社会结构
77.前联邦德国近几年外籍劳动者政策的特点：214简多
1)严格限制外籍人在该国就业
2)敦促居住在该国的外籍劳动者归国
3)为实现国内安定而推行民族融合政策
第五章亚太地区的劳务输入
78.澳大利亚，美国，加拿大并列为世界三个最大的移民国家。在劳务输入的立法方面，澳大利亚也是比较
健全的221
79.在澳大利亚早期移民史中，中国劳工最受歧视。222
80.在澳大利亚移民中，来自大洋洲的移民劳动力参与率最高，原因是他们回家比较方便，家属也没有到来。
226
81.澳大利亚当前的移民政策229简
1)根据劳动力短缺情况确定移民数量
2)提高移民质量，实行一种资格认证
3)开展有组织的移民，为减少盲目移民给就业和社会生活带来的不利影响，政府注重开展有组织的移
民。
4)完善移民立法，澳大利亚是世界上最重要的合法移民国家。
82.为什么从表面上看，日本的劳动力短缺和劳动力输入问题会和失业率的增长呈正相关关系233简考多次
1)日本人口结构老化大大早于亚洲新兴工业化国家和地区，这是日本的新增劳动力的偶那个急在总量
上更加不足。
2)日本的经济发展水平远远高于亚洲新兴工业化国家和地区，日本青年的就业意愿也高于亚洲新兴工
业化国家和地区的青年，但他们不愿意干脏累险的行业，这又造成劳动力供给和需求的结构性失衡
3)日本的终身雇佣制不利于一些企业的“富余”工人或技术骨干流动到劳动力短缺的部门去，因此一
些中小企业技术人员和工人的短缺问题显得更为严重。
83.1989年12月8日，日本通过了《出入国管理暨难民法》，同原来的入国管理办法相比，主要变化238简
1)扩大了外国人在日本的居留资格，从18种扩大到8种。
2)简化了外国人申请入境的审查手续
3)严格限制非法就业
84.韩国法务部修订的出入境管理法，其修订的主要内容：241多简
1)把原来只适用于外国非法就业者的惩罚条款扩大到本国的雇主，对于那些非法雇佣外籍劳工的雇主
处于3年以下有期徒刑或300万韩元以下的罚金。
2)增加了对非法就业者的介绍人进行处罚的规定。
第六章中国的劳务输出
85.在中国，到海外谋生的历史，可以上溯到秦汉时期249
86.新中国成立以来，劳务输出始于50年代中期，当时中国和苏联，蒙古政府达成协议，组织万民劳务人员
赴苏蒙两国。中国劳务输出在六七十年代是伴随着对外提供经济技术援助进行的，并随着对外援助的发展而发展，由我国派出的各类专业技术人员和工人，为雇主提供各种各样的劳动和服务，并向其收取劳务报酬，这既是一种互利的合作，又是一种商业上的雇佣。251
87.近十年来，中国在对外劳务合作过程中，始终坚持“守约，保质，薄利，重义”的八字经营方针和“平
等互利，讲求实效，形式多样，共同发展”的四项原则。252
88.中国对外劳务输出的途径和方式主要有以下几种254
1)通过承包海外工程输出劳务
2)通过同雇主签约输出劳务
3)通过在国外兴办合资经营企业，中方作为合营一方向这些海外企业派遣劳务人员。
4)劳务人员通过多种方式到国外自谋职业。
5)另外，通过成套设备和技术出口输出劳务也是一种方式。
89.中国劳务输出在社会经济发展中的地位和作用256上次考过论
1)劳务输出对于我国扩大开放，深化改革具有积极作用。
2)劳务输出是开发和利用我国劳动力资源的一条重要途径
3)劳务输出时增加外汇收入促进经济发展的一个重要手段
4)劳务输出具有增加中外交流，促进相互了解的国际意义。
总之，发展劳务输出符合我国的基本国情，是一项利国利民的事业。对于我国的社会经济发展具有现实和深远的意义。
90.我国发展劳务输出事业的有利环境264 简论
1)我国市场经济体制的逐步建立，必然对劳务输出事业的长足发展产生深远的影响。
2)我国是世界上劳动力资源最为丰富的国家，对于数量巨大的人力资源，一方面要靠发展国内经济，
调整就业结构；同时还需要大力拓展境外就业渠道。
3)我国劳务工人工资水平较低。特别在技术劳务价格上，具有较大的竞争优势。
4)我国已经造就了一批熟悉国际劳务合作的业务骨干，开辟了多条合作渠道，积累了可贵的经验。91.制约我国劳务输出事业发展的主要问题266 论
1)对劳务输出的重要意义及所发挥的作用认识不足。表现在一，没有充分认识到发展劳务输出对我国
改革开放等各方面的重要意义。二思想不够解放，顾虑重重，放不开手脚。
2)劳务输出的渠道狭窄，方式单一。表现在，一是“政府间协议”渠道尚不够畅顺。二是劳务输出窗
口过小。三是输出方式单调、欠缺灵活性。
3)管理体制问题突出。表现在，一是劳务输出缺乏宏观统筹和综合协调。二是派出劳务人员的中间管
理层次过多，审批手续繁杂。
4)劳务成本上升，竞争力减弱。直接原因是，一对劳务人员的费用包揽过多；二是奖金的增长幅度大、
速度快；三是管理层次多，层层收费
5)劳务人员的素质有待提高，表现在，一技能单一，队伍不够精干；二是语言障碍；三是技术构成的
低层次问题。
6)缺乏国际劳务市场的劳务供求信息。表现在，一是信息量少；二是信息网络不健全；三是信息不能
够综合利用。
92.促进我国劳务输出事业发展的战略和对策270 论
1)发展劳务输出是一项适合我国国情的社会经济事业。发展具有长期性；要列入国民经济和社会发展
计划；在90年代，就有紧迫性。
2)建立和完善适合推动我国劳务输出事业发展的管理体制。统筹协调；开发国际市场；劳务输出职业
介绍管理；境外就业保障；制定法规并监督实施。
3)加强信息处理，开辟输出渠道，健全服务体系。（填空，这是整个劳务输出过程中三个重要环节）
4)提高劳务人员素质，增强竞争能力。一公开招募，择优选派；二开展劳务人员培训。
5)加强劳务输出立法，保证劳务输出事业的长期稳定发展。有关立法不完整，是我国劳务输出工作中
的一个薄弱环节，需要加强立法建设，保证该事业的健康发展。
第一章工作分析的历史与发展 1、许多中外学者如管仲、荀况、苏格拉底、柏拉图和亚当斯密等都论述并强调它对提高工作效率、促进个人能力发展的作用。（多） 2 、工作分析最初产生于美国的工业企业中。1747 年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析。系统的工作分析最早出 现于19 世纪末20 世纪初。他是在美国科学管理之父——泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的。（单、填） 3、1950 年，赛迪范提出了“职能职业分类计划”理论。工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”。（单） 4、工作分析面临的挑战有：（1）工作分析者面临的挑战；（2）组织体系面临的挑战；（3 ）工作面临的困难；（4）工作条件的 变化。（多） 5、工作分析的发展趋势：（1）工作分析的战略化；（2 ）工作分析信息来源的扩大化；（3）工作分析技术的信息；（4）对客户 进行工作分析；（5）角色说明书取代岗位说明书。（简、多） 第二章工作分析概述 1、工作分析也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职 务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。（名） 2、工作要素：是指工作活动中不能够在继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现在岗位说明书中。 （名） 3、任务：是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。（名） 4 、职责：是指一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动的目标加以表达。（填） 5 、职位：即岗位，是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。（单） 6 、职务：是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。（单）
江苏省自学考试人力资源管理专业（本科段）复习资料 工 作 分 析 （任正臣主编） 课程代码：06092 [版次 2012年]
第一章工作分析的历史与发展 一、填空 1. 2. 3.研究如何提高工作效率。 二、简答 1.工作分析面临的挑战： （1）工作分析者（主体）有三类：外部专家、主管、工作任职者，我国企业在工作分析者的选择上往往依赖于外部专家，轻视工作任职者的参与 （2）组织体系面临的挑战：工作分析如何适应动态环境的问题 （3）工作面临的困难：由于工作性质不同，工作分析人员所用的分析工具也会有所差别（4）工作条件的变化：社会环境的变化、技术的变化、组织经营环境的变化 在这其中，社会环境的变化对工作的影响: ①工作适应人，而不是人适应工作 ②受过高等教育员工的个人发展及他们在工作中接受的挑战会越来越严峻 ③在工作中不同背景员工之间的沟通与交流越来越重要 2.社会环境的变化对工作的影响: （1）工作适应人，而不是人适应工作 （2）受过高等教育员工的个人发展及他们在工作中接受的挑战会越来越严峻 （3）在工作中不同背景员工之间的沟通与交流越来越重要 3.工作分析的五个发展趋势： （1）工作分析的战略化 （2）工作分析信息来源的扩大化：任职者是最常见的信息来源，其他还包括客户、专家、计算机仿真系统 （3）工作分析技术的信息化 （4）对客户进行工作分析 （5）角色说明书取代岗位说明书
第二章工作分析概述 一、名词解释 1.工作分析：又称职务分析，是指对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。 2.工作要素：是指工作中不能再继续分解的最小活动单位。 3.任务：是为了达到某种目的而进行的一系列工作要素的集合，是职位分析的基本单位，是对工作职责的进一步分解。 4.权限：是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。 5.职位分类：是指根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件以及工作难易程度对组织系统中的职位予以分门别类，划分出不同的类别和等级，以作为人事管理依据的人事分类制度。 6.职业生涯：指一个人在某种工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。 7.工作分析的主体：是指承担工作分析实践中的具体操作和收集信息等工作的人，简单地说就是进行工作分析的人。 二、填空 1. 三、简答 1.工作分析在改善组织结构和组织设计方面的意义： （1）工作分析提供的与工作有关的信息，可以帮助管理者了解工作流程、组织结构所暴露出的不合理性，可以帮助管理者对某些方面进行改进，从而提高工作效率 （2）管理者通过工作分析对不合理的人员结构进行改进，及早解决可能产生的人力资源浪费、重叠或不足现象 （3）通过工作分析可以发现和改进组织在分工协作、责任分配、工作环境等方面的缺陷，以便及时调整 2.工作分析对现代人力资源管理的意义： （1）有利于人力资源规划，制定有效的人事预测和计划 （2）有利于人员的招聘和筛选 （3）有利于员工的培训和开发 （4）有利于绩效考核，为员工的考核提供依据 （5）有利于制定合理的薪酬政策 （6）有利于制定职业生涯规划
全国2010年4月自学考试国际商法试题 课程代码：00091 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.英美法系国家最主要的法律渊源是( ) A.成文法 B.判例法 C.习惯法 D.国际法 2.规定一项在法律上有效的合同，除当事人之间的意思表示一致外，还须具备“对价”这一要素的是( ) A.法国法 B.中国法 C.英美法 D.德国法 3.承诺是对要约的接受，这种接受原则上( ) A.不得附加条件 B.可以附加一定条件 C.可以变更一些条件 D.可以限制一些条件 4.依照英美普通法，要约原则上对要约人无拘束力。如果在要约中规定了有效期限，那么 ( ) A.在要约有效期内不可以把要约撤销 B.在征得受要约人同意后可以撤销要约 C.可以请求法院判决撤销要约 D.要约人可在有效期限届满以前随时把要约撤销 5.根据德国法规定，受要约人以信函等非对话方式作出的承诺，其生效时间采用( ) A.投邮主义 B.了解主义 C.到达主义 D.通知主义 6.根据德国法律，对不履行 ．．．合同的最主要救济方法是( ) A.实际履行合同 B.请求损害赔偿 C.请求恢复原状 D.解除合同 7.主张解除合同的一方当事人只须把解除合同的意思通知对方就可以，不必 ．．经过法院的判决的国家是( ) A.法国 B.德国 C.英国 D.美国 8.《联合国国际货物买卖合同公约》在接受的生效时间上，原则上采用( ) A.到达生效 B.了解生效 C.投邮生效 D.发出生效 第 1 页
9.依《联合国国际货物买卖合同公约》规定，如果合同没有 ．．明示或默示地规定货物的价格或规定确定价格的方法时，应( ) A.按交货时的合理价格来确定货物的价格 B.按提货时的合理价格来确定货物的价格 C.按照进口国法律规定确定价格 D.按订立合同时的通常价格来确定货物的价格 10.在资本主义国家中，产品责任法发展比较早，对生产者的要求也比较严格的国家是 ( ) A.意大利 B.英国 C.美国 D.加拿大 11.依美国产品责任法规定，违反担保之诉是( ) A.原告与被告之间不需要有直接的合同关系 B.依美国普通法原则，买方以外的任何人都有权对卖方起诉 C.依美国普通法原则，买方可以对卖方以外的其他人起诉 D.根据买卖合同提起的诉讼 12.在大陆法的代理制度中，委任合同决定的是( ) A.本人与代理人的外部关系 B.本人与代理人的内部关系 C.本人与第三人的外部关系 D.代理人与第三人的关系 13.英美法规定，当代理人同第三人订立合同时，代理人对第三人有一项默示担保，即保证他有代理权。如果代理人 违反了该默示担保，则可以以其违反有代理权的默示担保对他提起诉讼的人是( ) A.本人 B.第三人 C.本人和第三人 D.被代理人 14.在公司获利甚丰的情况下，可以分得更多的权利的股票是( ) A.普通股 B.特别股 C.非参与的优先股 D.参与的优先股 15.票据可以通过背书转让，这是因为票据具有( ) A.汇兑的作用 B.信用工具的作用 C.支付工具的作用 D.流通证券的作用 16.历史上存在的票据法的三大法系，现在已演进为( ) A.日内瓦统一法系与法国法系并存 B.日内瓦统一法系与德国法系并存 C.法国法系与英美法系并存 D.日内瓦统一法系与英美法系并存 17.如果承运人在交付货物前已接到真正货主的通知，而仍将货物交给持有提单的非货主，那么对此负责的应是( ) A.真正货主 B.非货主 第 2 页
江苏省自考06092工作分析重点复习资料 一、单选1*20=20 1. 工作分析最初产生于美国的工业企业中p2 2. 1747年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，据说他是历史上首次大规模实施工作分析的人 3. 系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初p2 4. 系统的工作分析是在美国科学管理之父——F.W.泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的p2 5. 1950年，赛迪.范提出了“职能职业分类计划”理论p4 6. 工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”p8 7. 职位即岗位，是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合p1 9 8. 职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称p19 9. 职系又被称为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位的集合。P19 10. 职组是指若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫职群p19 11. 职级是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合p 20 12. 职等是指不同职系之间，职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合p20 13.工作任职者是工作分析的一个最关键主体p21 14.工作岗位的任职者是工作分析中的“天然的”最佳主体p21 15.工作分析内容的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素p26
16.系统原则：任何一个组织都是一个相对独立的系统，组织中的每一个职位都不是孤立存在的，而是整个组织系统的一部分p30 17. 动态原则：工作分析的结果不是一成不变的，要根据实际情况及时加以调整p3 0 18. 参与原则：工作分析一般由人力资源部门组织实施，但不能把这项工作看成仅仅是人力资源部的事p30 19. 经济原则：工作分析是一项非常费心费力费钱的工作，它涉及企业组织的各个方面。P31 20. 岗位原则：工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，即分析完成这个职位工作的从业人员需要具备什么样的资格与条件，而不是分析在岗的人员如何，否则会产生防御心理等不利于工作分析结果结果的问题p31 21. 访谈法即适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用于长时间能把握的心理特征的分析p40 22. 除访谈法外，问卷法也是国内目前运用最广泛、效果最好的工作分析方法之一p 48 23. 一般来说，观察法适用于短时间的外显行为特征的分析，适用于比较简单、不断重复，又容易观察的工作分析 24. 工作评价因子是用来评价管理类工作相对价值的纬度，即用来衡量某一管理工作（职位）相对其他工作（职位）而言对组织的贡献度有多大p88 25. 职能工作分析法最早起源于美国培训与职业服务中心的职位分类系统p90 26. 通用技能就是指是人能够将事、人和信息（数据）有机联系在一起，虽然受个人偏好和个人能力的影响，联系的程度存在差异p91
最新自考《国际商法》试题 课程代码：00091 场择题部分 网本大题共15小题.毎小题1分.共15分.在每小题列出的备选项中只有-?項是最符合题目要求的, 清将其选出并将?答题纸■?的相应代码涂熙。错涂、多涂或未涂均无分。 1.下列采用?民商合一■?的国家是 A?法国8.德国C.日本D.意大利 2.关于两大法系的表述,正硝的是 A制定法是大陆法的主要渊源 B.判例一般也作为大陆法的正式法律渊源 C.大陆法系的基本结构为衝平法与普通法 D.普通法通常被视为是街平法的补充規则 3、关于公司组织机构的表述，正确的是 A公司豪事会是公司的最高权力机构B.股东会一姣按股东的出资比例行使表决权 C..童事会决议按股东出资比例表决 D.监事会成员一般由蔽事会逸任 4、代理人对第三人的义务.两大法系国家有不同的规定.正确的是 A?大陆法主张代理人以自己名义与第三人订立合同的.代理人就是合同当事人 B.ifi接代理中代理人在代理权限内以本人名义同第三人订立合PJ.该合同效力及于本人 C.英关法主张代理人如果未披JK本人身份.代理人就应该是合同当事人 D.英美法中代理人只要获得了本人的授权.其与第三人之问的合同效力St及于本人 5、关于精神病人、酗酒者?和吸毒者订立合同的效力.英关法国家一殿认为 A?该合同是有效的 B.该合同如果是在对方明如此情况存在依然与之订立合冋的情形下.是无效的 C.在对方明知此枠情况存在但依然与之订立合P1的情形下.该合同是可以撤辑的 D.这类合同一找视为无效 6、《联合国国际货物销怦合同公约》规定发盘和接受的生效采取 A投邮生效原則8.到达生效原则C.协商一致原则D.签约一致原则 7、根懈FOB木语的特点.指定船舶并派船的义务由下列鄭一方承担？ A实方B.买方C.承运人D.买实双方协商硝定 8.以货物的特定化作为所有权转移的前提的是 A?法国B.徳国C.意大利D.英关法国家 9、《海牙規则》規定承运人对所运货物的责任期限采用 A钩至构原则8.接到交原则 C.港至港豚則 D.收受到交付整个期问 10.按照卖方承担的责任从大到小排列，正确的是 A. DDP-CIP-FOB-EXW B. FCA-EXW-CIF-DAP C. EXW-FAS-CPT-DAP D. DAT-CFR-EXW-FCA 11.世界上最先授权使用数字簽名的国家是
06092工作分析复习资料 第一章工作分析的历史与发展 一、单项选择题 (每小题1分) 1、工作分析最初产生于（）的工业企业中，当时被称为岗位研究，后来又被应用于政府文官管理中，被称为职位分类。 A．美国 B．德国 C．日本 D．英国 2、1747年在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，历史上首次大规模实施工作分析的人（）。 A．美国狄德罗 B．德国狄德罗 C．中国管仲 D．英国亚当斯密 3、系统的工作分析最早出现于（）。 A．1747年 B．1914—1945年 C．19世纪末20世纪初 D．20世纪50年代 4、工作分析，作为一项管理工具，是在美国科学管理之父（）的科学管理理论的基础上发展而来。 A．狄德罗 B．宾汉 C．巴鲁斯 D．泰勒 5、1950年，提出来职能职业分类计划理论的是（）。 A．狄德罗 B．赛迪? C．巴鲁斯 D．泰勒 二、多项选择题（每小题2分） 1、工作分析的思想起源于社会分工思想，许多中外学者都论述如（）。 A．管仲 B．格拉底 C．荀况 D．柏拉图 E．亚当斯密 2、工作分析面临的挑战有（）。 A．工作分析者面临的挑战 B．组织体系面临的挑战 C．工作面临的困难 D．社会环境的变化 E．组织经营环境的变化 三、填空题（每小题1分） 1、（工作分析）被誉为人力资源系统的基石的是。 四、简答题（每小题6分） 1、简述工作分析的发展趋势。 1）工作分析的战略化； 2）工作分析信息来源的扩大化； 3）工作分析技术的信息化； 4）对客户进行工作分析； 5）角色说明书取代岗位说明书。 第二章工作分析概述 一、单项选择题 (每小题1分) 1、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称称为（）。 A．职务 B．职组 C．职位 D．职系 2、同一职系中职责繁简、难以、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合称为（）。A．职务 B．职级 C．职位 D．职系 3、工作分析的一个最关键的主体，也是是工作分析中的‘天然的’最佳主体（）。 A．工作分析小组 B．工作任职者 C．工作分析对象的直接领导 D．专家 二、多项选择题（每小题2分） 1、某一时间某一主体所负担的一项或数项相互联系的职责集合称为（）。 A．职位 B．职务 C．职业 D．职组 E．岗位 2、有两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需的资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合称为（）。
自考《工作分析》主观题重点内容 名词解释： 1.工作描述：工作描述主要是解决本工作主要干什么的问题，它是对有关工作职责、工作活动、工作条件、工作对人身安全危害程度等工作特征方面信息进行描述。 2.工作丰富化：也叫充实工作内容，是指在工作内容和责任层次上作具体改变，使得员工对计划，组织，控制和个体评价承担更多的责任。 3.工作评价因子：是用来评价管理类工作相当价值的维度，即用来衡量某一管理工作（职位）相当其他工作（职位）而言对组织的贡献度有多大，通常薪酬专家们应用他们来确定职位或工作的薪酬等级，并最终确定他们的薪酬水平。 4.关键事件法：是一种由工作分析专家、管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上详细记录其中关键事件以及具体分析其岗位特征、要求的方法。 5.报酬要素：是指一个组织认为在多种不同的职位中都包括的一些对其有价值的特征，这些特征有助于组织战略的实现以及组织目标的达成。 6.工作分析系统的实用性：是指运用某种工作分析系统进行工作分析的可行性与难易程度。 7.工作要素法：是一种典型的开放式的人员倾向性工作分析系统。他的目的是确定对成功完成特定领域的工作有显著作用的行为及此行为的依据。他的开放性在于它研究的行为或行为的特征要素与其他工作分析系统所研究的行为或行为的他在要素有所不同。 8.管理工作因子：是一组描述工作内容的因素，根据不同职位工作内容的相同点和不同点区分管理工作因子，可以使工作描述更容易。 9.工作说明书：就是对有关工作职责、工作活动、工作条件、工作对人身安全危害程度等工作特征方面信息进行描述，以及规定工作对从业人员的品质、特点、技能和工作背景或经验等发面要求的书面文件。它由工作描述和工作规范（任职要求）两部分组成。 10.工作任务：是指在工作中，为了达到某种目的而进行的一系列工作要素，是职位分析的基本单位，是对工作要素的进一步分解。例如：回答客户的电话咨询。 11.工作要素：是指工作中不能再继续分解的最小活动单位，工作要素是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于职位说明书之中。例如：接电话。 12.面谈法：又称访谈法，是一种应用最为广泛的工作分析方法，工作分析者就某一职务或职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。面谈的程序可以标准化，也可以非标准化。 13.管理工作因子：是一组描述工作内容的因素，根据不同职位工作内容的相同点和不同点区分管理工作因子，可以使工作描述更容易。 14.任务清单分析系统：是一种典型的工作倾向性的工作分析系统。任务清单系统一般由两个子系统构成：一是用于收集工作信息的一套系统的方法、技术；二是与信息收集方法相匹配的用于分析、综合和报告工作信息的计算机应用程序软件。 15.工作调查：是指为了改进已经与现实状况不相适应的工作说明书，重新进行工作再设计而进行的调查活动。 16.工作要素：是指工作中不能再继续分解的最小活动单位，工作要素是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于职位说明书之中。例如：接电话。 17.观察法：是指由有经验的分析者在工作现场运用感觉器官或其他工具观察员工的实际工作过程，用文字或图表形式记录某一时期工作的内容、程序、形式和方法。 18.工作分析系统的效度：效度是指测量在多大程度上反映了所要测量内容的真实含义。对工作分析系统而言，就是指某工作分析系统在多大程度上真实地反映被分析工作的内容以及工作对任职者的要求。 19.工作评价：是指通过一些方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值。具体来讲，
工作分析复习资料06092 第一章工作分析的历史与发展) (每小题1分一、单项选择题）的工业企业中，当时被称为岗位研究，后来又被应用于政府文1、工作分析最初产生于（ 官管理中，被称为职位分类。．日本D．英国A．美国B．德国C年在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，历史上首次大规模实施工作分析2、1747 。的人（）．中国管仲D．英国亚当斯密A．美国狄德罗B．德国狄德罗 C 。、系统的工作分析最早出现于（）3 50年代．．1914—1945年C．19世纪末20世纪初D20世纪A．1747年B）的科学管理理论的基础 上发、工作分析，作为一项管理工具，是在美国科学管理之父（4 展而来。D．泰勒A．狄德罗B．宾汉C．巴鲁斯 年，提出来职能职业分类计划理论的是（）5、1950。D．泰勒A．狄德罗B．赛迪?范C．巴鲁斯2分）二、多项选择题（每小题）。1、工作分析的思想起源于社会分工思想，许多中外 学者都论述如（．亚当斯密B．管仲．苏格拉底C．荀况D．柏拉图EA ）。2、工作分析面临的挑战有（CA．工作分析者面临的挑战B．工作面临的困难．组织体系面临的挑战E．组 织经营环境的变化D．社会环境的变化1分）三、填空题（每小题、（工作分析）被誉为人力 资源系统的基石的是。1 6分）四、简答题（每小题1、简述工作分析的发展趋势。1）工作分析的战略化；2）工作分析信息来源的扩大化；3）工作分析技术的信息化；4）对客户进行工作分析；）角色说明书取代岗位说明书。5 工作分析概述第二章) 1分一、单项选择题(每小题。、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称称为（1 ）．职系C．职位 D A．职务B．职组。2、同一职系中职责繁简、难以、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合称为（）．职位D．职系A．职务BC．职级 。最佳主体（）、工作分析的一个最关键的主体，也是是工作分析中的3‘天然的'．工作任职者C．工作分析对象的直接领导BD．专家A．工作分析小组二、多项选择题（每小题2分）1、某一时间内某一主体所负担的一项或数项相互联系的职责集合称为（）。 A．职位B．职务C．职业D．职组E．岗位 2、有两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需的资格条件不同，但。）工作性质充分相似的所有职位集合称为（． ．职组E．岗位．工作族A．职位B C．职系D 。、若干工作性质相近的所有职系的集合称为（）3 ．岗位．职组E．工作族A．职群 B C．职系 D 分）三、填空题（每小题1 （职责）由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合的是。1、（工作分析）是最为基础的工作，同时也是非常复杂、繁琐和2、在人力资源的各个环节中，极具挑战的工作。它是工作分析人3、（工作分析内容）的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素，员进行工作分析的依据。4。、工作分析的客体就是（工作岗位）也是整个人力资源开发与管理的奠基工程。（工作分析）是现代人力资源管理的首要环节，5、、6（职业生涯）是指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。四、名词解释（每小题3分）1、工作分析经过系统的工作分析也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的管理办法，岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权利、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗劳动为组织的人员甄选、员工培训与开发、位分类图等各种人力资源管理文件，薪酬设计、关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。2、工作要素是形成职责的信息来源和分析工作要素是指工作生活中不能够再继续分解的最小动作单位，基础，并不直接体现于岗位说明书中。、任务3既工作活动中达到某一工作任务是指一系列为了不同的目的所负担完成的不同的工作活动，目的的要素集合。4、职业职业是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合。5、职位分类，然后职位分类是指将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上
2007年4月自学考试自考全国国际商法历 年试卷试题真题 2007年4月自学考试自考全国国际商法历年试卷试题真题.doc 试卷内容预览网站收集有1万多套自考试卷，答案已超过2000多套。我相信没有其他网站能比此处更全、更方便的了。 全国2007年4月高等教育自学考试 国际商法试题 课程代码：00091 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在中国无法律拘束力的法律解释是( ) A.立法解释 B.司法解释 C.行政解释 D.学理解释 2.按照德国民法典规定，当事人一方在订立合同时采用了诈欺手段，其结果将会使合同( ) A.无效 B.有效 C.撤销 D.效力待定 3.法律上把订立合同的意思表示分别称为( ) A.明示与默示 B.要约与承诺
C.接受与拒绝 D.担保与条件 4.要约的拘束力( ) A.仅指要约人的拘束力 B.仅指受要约人的拘束力 C.包括要约人的拘束力与受要约人的拘束力 D.要约对两者的拘束力是相同的 5.商法典规定，商人对于平日经常来往的客户，在其营业范围内收到的要约，无论承诺与否，均应通知要约人的国家是( ) A.日本 B.美国 C.法国 D.中国 6.如果受要约人在承诺中对要约的条款作了扩张、限制和变更的，那么( ) A.其效果也视为对要约的承诺 B.其在法律上视为一项反要约，须经原要约人承诺后，合同才能成立 C.其在法律上视为一项反要约，无须经原要约人承诺，合同也能成立 D.其效果视为对原要约的部分接受，双方当事人均受此约束 7.一般来说，大陆法国家都承认习惯是法的渊源之一。有的国家认为，习惯只有在法律明文规定法官必须援用习惯的情况下才能使用。对此持反对观点的国家是( )
工作分析理论与应用 1.工作分析的内容是什么？工作分析内容包括工作职责分析、工作流程分析、工作权限分析、工作关系分析、工作环境条件分析、任职资格条件分析. 2.工作分析系统的选择应慎重,主要应考虑哪几种因素？①工作的结构性.工作分析系统的选用首先取决于工作的结构性.②产业的类型.工作分析系统的选择与产业的类型相关.③工作结果和过程特征.工作结果和过程特征也影响工作分析系统的选择.④企业价值观.工作分析系统的选择取决于企业价值观中对人性的假设.⑤研究的对象.研究的对象也与工作分析系统的选择密切相关. 3.工作说明书的内容,其含义以及作用？内容:工作说明书的主要内容包括工作标识、工作概要、工作职责和任务、工作联系、工作的绩效标准、工作环境条件、工作规范. 含义及作用:工作说明书是对企业各类工作岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容与方法、工作应用实例、工作条件与工作环境以及人员资格条件等所做的统一要求. 工作说明书在人力资源管理中有着重要的作用,它是人力资源管理活动的基本依据. 4.科学编写工作说明书,应注意哪几方面？1.高层的支持和认可.在编写工作说明书之前,人力资源的经理一定要和相关的高层领导进行讨论,明确工作分析的意义,正确定位工作说明书的编写工作,取得领导对工作分析和工作说明书编写的理解和支持.2.员工的参与和配合.企业在编写工作说明书时,各部门的主管以及员工应该积极参加人力资源部提供的编写技术培训、指导和审核.人力资源部应做好充分的准备工作,向员工宣传制定工作说明书的意义,界定说明书中各项内容的含义.3.逐步分层实施.（1）开展工作分析与调查.（2）界定部门职责（3）分析部门职责（4）分解部门工作任务.4.使用规范用语.规范工作说明书的描述方式和用语关系到工作说明书的质量,因此这一工作不容小视. 5.建立动态管理机制.工作说明书的管理工作相当重要,行业的发展、企业的变革会给工作岗位提出不同的要求.因此企业编写出规范的工作说明书后,人力资源部门应建立工作说明书的动态管理机制,由专人负责管理更新. 5.编制工作说明书的一般准则是什么？（案例分析题）1.确定工作说明书的内容.工作说明书的内容要依据工作分析的目的加以调整,可简可繁.2.选择工作说明书的格式.可以采用叙述式,也可采用表格式.3.界定岗位.必须指明工作范围和性质,可以使用“为部门”或“按照经理的要求”这样的词语来说明.4.使用专业词汇.在编制工作说明书时,选用最专业的词汇来表述,比如分析、收集、分解、监督等.5.使用规范文字.工作说明书应使用规范文字填写,字迹要清晰,地方不够可续页. 6.使用正确的表述方式.如使用简明、直接的语言；每个句子应该以动词开头；每个句子必须反映出一定的目的,应该使用让读者一目了然的表达方式；不必要的词语应省略,在使用那些只有唯一含义的词语以及用来详细描述工作方式的词语时,要小心谨慎；对于工作任务的描述应能反映所分配工作的执行情况以及任职者的性格特征. 7.使用统一的格式.所有的工作说明书最好都用统一的格式,注意整体的协调,做到美观大方. 8.多层次、多角度审核把关.为了搞好工作说明书的编写工作,需要企业最高层领导、人力资源管理部门、典型岗位代表、部门经理及主管和员工代表、外聘工作分析专家协同工作,共同审核把关. 6.为了保证生产经营活动的正常运行,在安排各类岗位及人员的比例时,应处理好哪几个关系？1.企业直接与非直接生产岗位的比例.直接生产岗位直接创造物质财富,处在生产第一线,对于劳动生产率的提高起着决定性作用.非直接生产岗位,为直接生产岗位提供服务,对于保证企业生产经营活动的正常进行也是必不可少的.2.企业中生产工人内部基本工人岗位与辅助工人岗位的比例.基本工人岗位与辅助工人岗位都是直接从事生产的岗位,是生产过程中不可缺少的.它们两者之间的比例,要根据生产条件和各自的工作量大小进行合理安排.3.基本生产工人和辅助生产工人内部各工种之间的比例.在生产工人和辅助生产工人内部,由于劳动分工的不同,又可分为许多不同的工种.这些工种需相互协作,才能使生产经营活动协调地进行.4.管理人员与全体员工的比例.企业在保证做好各项管理工作、减少管理工作失误的前提下,应力求降低管理人员的比重,消除机构臃肿和人浮于事地现象.5.服务人员与全体员工的比例.企业内部的各种服务性岗位,应
2015年10月江苏省高等教育自学考试 06092工作分析 一、单选题 1.被称为美国科学管理之父的是（） A.德鲁克 B.梅奥 C.泰勒 D.西蒙 2.在工作分析的相关术语中，若干工作中相近的所有职系的集合被称为（） A.职位 B.职组 C.职级 D.职务 3.进行工作分析的一个最重要和最基本的要素是（） A.工作分析的主体 B.工作分析的目的 C.工作分析的客体 D.工作分析内容的确定 4.在对职位进行分析的过程中，不能仅仅从静态的角度分析某个职位的特征和任职资格，还应分析这个职位在组织中的位置，以及同其他职位的工作联系，这样才能从总体上把握这个职位的全部特征。这一原则属于工作分析原则中的（） A.系统原则 B.动态原则 C.应用原则 D.科学原则 5.专门针对管理人员而设计的定量化的工作分析系统是（） A.职位分析问卷法 B.管理职位描述问卷法 C.职能工作分析法 D.工作日志法 6.将业务流程划分为营运流程和管理流程的划分依据是（） A.组织活动的性质 B.跨越组织的范围 C.输入输出对象 D.业务流程实现的功能 7.以岗位为对象，采用科学的方法，收集各种与岗位有关的信息的过程称为 （） A.岗位设置 B.岗位评价 C.岗位调查 D.岗位分类 8.工作性质相同的岗位构成（） A.岗等 B.岗群 C.岗类 D.岗系 9.在岗位设置中，根据工作需要，依据工作要求而设置的操作性岗位被称为 （）A.管理岗位 B.专业岗位 C.生产岗位 D.执行岗位 10.岗位设置原则中，要求岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。这一原则被称为（） A.有效配合原则 B.一般性原则 C.能级原则 D.岗位间关系协调原则 11.按照组织中员工总数或某一类人员总数的比例关系来计算另一类人员的定编定员方法称为（） A.比例定编定员法 B.效率定编定员法 C.职责分工定编定员法 D.工作岗位定编定员法 12.我国的《职业分类大典》将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。其中小类有（） A.66个 B.166个 C.413个 D.1838个 13.在岗位描述分析中，对工作任务、工作内容、独立性与多样性程度、工作的程序与方法、设备与材料运用进行的分析被称为（）
第一章工作分析概述 1 办公室主任是（ A ） 、 A.职位 B.职责 C.职务 D.职业 2、在四种工作分析的结果中，（D ）涉及围最广、最全面 A.工作描述 B.工作说明书 C.资格说明书 D.职务说明书 3 、工作活动中不能在继续分解的最小单位是（A ） A.要素 B.任务 C.职责 D.职位 4 、不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求相似的所有职位的集合称为（ C ） A.职系
B.职门 C.职级 D.职等
5、（D ）是人力资源开发和管理科学化的基础 A. 岗位设计 B. 薪酬设计 C. 培训考核 D. 工作分析 6 、在工作分析中，工作隶属关系的描述应属于（ C ）中 A. 工作名称 B. 工作概要 C. 工作识别 D. 工作环境 7 、工作分析作为一种活动，主体是工作分析者，对象是工作，对象不包括（D ） A. 组织体系 B. 工作责任 C. 工作技能 D. 工作心理 8 、如果是从产品或服务的生产环节调查入手进行的工作分析活动，属于 （ B ）的工作分析类型。 A. 岗位导向型 B. 过程导向型 C. 单一目的型
D. 多重目的型 9 、工作分析中的计划环节，不包括（ A ）： A. 做好时间安排与制定分析标准 B. 确定工作的目的与结果使用的围
C. 界定所要分析的信息的容与方式，预算时间费用 D. 组建工作小组，分配任务 10 、工作分析中的设计环节，不包括（ B ）： A. 选择分析方法和人员 B. 明确分析客体，选择分析样本 C. 选择相关背景信息 D. 选择代表性工作进行分析 11 、在整个工作分析过程中计划、设计、信息分析、结果表述与运用指导的五个环节中，信息分析之前必须进行工作信息审查，审查的重点为（ C ） A. 组织架构和业务设置 B. 综合归纳与分类 C. 工作的性质与工作的功能 D. 工作环境与工作条件 12 、（ A ）主要是对工作环境、工作要素及其结构关系等相关资料的全面 记录与说明。 A. 工作描述 B. 工作说明书 C. 资格说明书 D. 职务说明书
全国2018年7月高等教育自学考试 国际商法试题 课程代码：00091 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．下列作为法国主要法律渊源的是（） A．司法解释B．法律 C．学理D．判例法 2．根据规定，一项在法律上有效的合同，除当事人之间的意思表示一致外，还须具备约因这一要素的国家是（）A．英国B．德国 C．法国D．中国 3．在要约的生效时间上，大陆法和英美普通法都采用（） A．发信生效B．到达生效 C．了解生效D．投邮生效 4．根据我国《民法通则》规定，无民事行为能力人订立的合同的效力为（） A．无效B．经法定代理人追认有效 C．可以撤销D．效力待定 5．按《国际货物买卖合同公约》规定，如果卖方所交付的货物与合同不符，不论买方是否已经支付货款，买方都可以要求减价。其可要求减价的金额按（） A．双方协商确定的金额 B．合同金额的三分之一 C．到货时的货物价值 D．实际交付的货物在交货时的价值与符合合同的货物在当时的价值两者之间的比例计算 6．采用禁令这一违约救济方法的是（） A．法国法B．英美法 C．德国法D．中国法 7．在损害赔偿的方法上，德国法采用的是（） A．实际履行B．金钱赔偿 C．回复原状为原则，金钱赔偿为例外D．金钱赔偿为原则，回复原状为例外 8．依《国际货物买卖合同公约》规定，当合同对货物的索赔期限未作约定，买方将货物不符合合同的情况通知卖方 1
的期限为买方实际接收货物之日起（） A．90天B．180天 C．1年D．2年 9．根据《国际货物买卖合同公约》规定，如果第三方所提出的有关侵犯工业产权或知识产权的权利或请求的，是由于卖方依照买方提出的技术图纸制造产品引起的，则应承担责任的是（） A．卖方 B．买方 C．第三方D．卖方和买方 10．根据欧共体《关于对有缺陷的产品的责任的指令》的规定，因产品责任提起损害赔偿诉讼的时效期间为，从原告知道或者理应知道受到损害、产品有缺陷及获悉谁是生产者之日开始计算（） A．1年B．2年 C．3年D．10年 11．最早规定公司的成文法是（） A．美国1870年商法典B．《法学阶梯》 C．法国《商事企业法》D．1807年《法国商法典》 12．英国公司宣告有效成立的条件是取得（） A．登记注册B．公司章程 C．登记证书D．审查报告 13．根据美国产品责任法，对于违反担保的理解正确的是（） A．以违反担保为依据对被告起诉是最为有利的 B．它要求被告承担证明原告有故意造成自己损害的举证责任 C．它要求双方当事人之间要有直接的合同关系 D．它是一种侵权行为之诉 14．执票人为行使和保全其票据权利所必须做的一种行为是（） A．汇票的出票B．汇票的承兑 C．汇票的背书D．汇票的提示 15．付款银行在支票上签字盖章予以确认之后，该支票的唯一债务人就是（） A．该支票的出票人B．该支票的背书人 C．该支票的受款人D．付款银行 16．有关提单性质，一般认为提单是（） A．买卖合同凭证B．货物已经交付的凭证 C．货物所有权的凭证D．履行了合同的凭证 17．如果提单已由托运人转让给收货人，这时它是（） A．初步证据B．终结性的证据 2
工作分析理论与应用考试复习重点 第一章 P1第一段【工作分析是…的基本依据】 工作分析：是指将企业中所有的工作，按其性质（难易程度.责任大小.资格条件等）进行分析比较，制定出工作说明书等人事管理文件，并根据一定的标准和程序进行归类，以作为招聘考核培训晋升确定报酬的基本依据。 P1任务：任务是实现某一特定目的所从事的具体活动。 职责：职责是指由一名员工承担的各项任务组成的工作活动。 岗位：岗位是在一定的时间内，企业中由特定人员说承担的一项或多项职责的集合。 工作：工作是一组主要职责相近的岗位的集合 职业（位）：职业是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。 P2工作分析原则（4点） 1.系统原则 2.能级原则（能级代表岗位在企业中的价值，岗位功能越大，能级越高，价值越高) 3.标准化原则 4.最优化原则 P2工作分析的内容（6点） 1.工作职责分析（是工作分析中非常重要的内容，是确定任职资格的依据，绩效评估的对象) 2.工作流程分析 3.工作权限分析 4.工作关系分析 5.工作环境条件分析 6.任职资格条件分析 P4工作分析的项目（15点) 1、工作岗位名称 2、工作岗位数量 3、工作部门 4、工作任务 5、工作职责 6、知识 7、技能 8、经验 9、教育 10、所使用的工具，设备 11、与其他工作关系 12、体能要求 13、工作环境 14、工作人员特性（特殊能力) 15、工作时间 P5工作分析是企业人力资源管理的基础地位主要表现在哪几个方面（7个方面）对人力资源管理的贡献 1.使人力资源规划更为准确（工作分析可以准确提供企业中各种工作人员的数量，质量情况，提高规划的准确性) 2.使工作职责更为明确 3.使工作设计更加合理
2018年10月高等教育自学考试 工作分析 (课程代码06092) 注意事项 1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。 2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。 3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的,请将其选出 1.在职位说明书中,如“处理客户的电话咨询与投诉”,属于任职者的(B) A.任务 B.职责细分 C.职务 D.职责 2.某公司成立之初人力资源部门将组织内的所有工作纳入大类、中类、小类和等级所 构成的体系中,这一工作被称为(D) A.工作描述 B.工作规范 C.职位评价 D工作分类 3.春秋时期把分工称为“曲辨”的学者是(C) A.孔子 B.孟子 C.荀子 D.管仲 4.在历史上被认为是首次进行大规模工作分析的人是（A） A.丹尼斯·狄德罗 B.芒斯特伯格 C.泰勒 D.吉尔布雷斯 5.将心理学运用到工业研究中,探索如何取得最大工作效率的人是（C） A.巴鲁什 B.斯科特 C.丽果·芒斯特伯格 D.弗兰克·吉尔布雷斯 6.被认为是斯科特对工作分析的首要贡献事件是（B） A.面谈考核科学方法的形成 B.制订了军衔资格标准 C.入伍新兵分类 D.编写了人事配置表 7.为工作分析提供了最真实、客观与定性资料,广泛应用于非结构化工作分析的方法是(D)
A.工作要素法 B.任务清单法 C.关健事件法 D.功能性工作分析法 8.对不识字或工作繁忙没时间提笔回答问卷的人较为适用的工作分析方法是(D) A.工作日写实法 B.观察法 C.问卷法 D.访谈法 9.对某工人一工序进行测时记录为:1.2秒、1.3秒、1.5秒、1.6秒、1.4秒,按中位 值法计算,该工人在这道工序的标准时间是(A) A.1.4秒 B.1.5秒 C.1.6秒 D.1.7秒 10.在招聘和选拔人员时,当求职者不被期望在进入工作门槛时便拥有特定技能的情况下,选拔人员的最好方法是(C) A.主题专家会议法 B.关健事件分析法 C.能力要求法 D.观察法 11.在工作分析信息收集中,以下属于外部组织或人员渠道的是(C) A.职业数据 B.职业信息网 C.组织的上游供应商 D.职位的任职者 12.在职位描述中,对某职位主要做什么的内容,这部分常常被称为(B) A.工作规范 B.工作职责 C.工作描述 D.职务说明书 13.将被试者的得分与常模进行比较,得到被试者在常模人群中的位置,从而判断其是 否达到该职位的要求,这种能力要素的等级界定方法是(C) A.人群百分位法 B.等级行为描述法 C.利克特量表法 D.比较法 4.在分层分类能力要素体系中,公司所有职位的任职者都必须具备的能力要素属于(A) A.共用要素 B.通用要素 C.特殊要素 D.选择要素 15,将职位与特定的级别标准进行比较,且对职位要素进行量化评价的职位评价方法是(C) A.职位排序法