第一部分
[案例一]
来访者小月，女，25岁，日语专业，工作3年。毕业后一直在一家小型的日资公司工作，属IT行业，任研发部助理，主要从事技术类文档整理，基础数据维护，技术人员后勤支持类工作，比较稳定轻松，但自己对工作不感兴趣，感觉没有发展前途，希望对自己的职业生涯发展重新定位。
职业指导师实施职业取向分析：
(1)探索来访者职业取向。通过心理测评和面谈了解到，小月比较喜欢与人而不是事务打交道，非常喜欢从事传统化的、有组织、有计划的工作，喜欢一切处于有条理的控制之中，对技术不感兴趣，喜欢在规范化的公司环境中工作，重视周围人员价值观的认同。
(2)探索来访者职业取向的影响因素。小月的家人全部在外地，自己从上学到工作都比较顺利，有一定的独立性，但不喜欢冒风险，因而对工作的稳定性要求较高。
(3)与来访者一起进行职业取向分析。小月考虑转到经贸类行业，或者去读研究生，但不清楚从事什么职业类型，对转行能否成功存在顾虑；通过测试评估小月的基本职业素质，确认其个人潜力在职业发展中不存在限制问题，尤其是判断推理和资料分析两个维度比较突出，帮助其树立职业发展的信心，分析其个性特点，并根据其所处的实际环境分析其在各种类型公司工作的优势及需要克服的问题。
如果你已明白[案例二]的内容，请回答下列问题。
1．从整个咨询过程看，小月的主要问题是
(A)所在企业的性质与个人职业取向有冲突
(B)所从事岗位的性质与个人职业取向有冲突
(C)所从事的行业类型与个人职业取向有冲突
(D)所在企业的管理方式与个人职业取向有冲突
2．根据职业指导师的分析过程，小月最适合的职业类型是
(A)与人文有关，与人际交往有关的职业
(B)与市场有关，与市场营销有关的职业
(C)与技术有关，与技术管理有关的职业
(D)与素质有关，与创新开发有关的职业
3．从第二阶段咨询结果可以看出，影响小月职业取向的主要因素是
(A)个人心理影响因素
(B)单位管理影响因素
(C)过去教育影响因素
(D)社会舆论影响因素
[案例二]
孙某，男，22岁，市场营销专业，大三学生。学习成绩优秀，专业技能良好，最感兴趣的课程是销售管理、市场分析、市场调研与预测等一些经济管理方面的课程。他性格偏内向，外表平静但内心火热，喜欢自我学习，喜欢超越自己的感觉，幻想未来的一幕幕美好场景。平时较为喜欢文学、体育、历史、政治、地理等百科知识，热爱吟诗作词，喜欢美国男
子职业篮球，还热衷于探讨政治，喜欢收看央视节目中的《探索发现》等。在家庭方面，他家里的经济生活水平偏低，父母均是农民，两个姐姐和一个哥哥均已结婚生子。
随着时间的流逝，孙某心中从高中就存在的焦躁情绪近来愈发的强烈。还有一年就要毕业，面对因供养自已上大学，依然每日操劳的父母，想起过去家庭艰难的场景，他想早点离开学校，自己创业，这样可以改变家庭现状，让父母有个幸福的晚年，学有所用，又能实现自我价值。但他始终不明白自己适不适合创业，怎么才能实现自主创业，创办什么样的企业?特别是父母家人不支持自己创业，希望自己从事一个比较稳定、保障性好的工作。在这种情况下，希望职业指导师能给予职业规划方面的分析与指导。
如果你已明白[案例一]的内容，请回答下列问题。
4．根据孙某遇到的问题，下列哪个方面的指导对他最重要?
(A)澄清职业取向的设计需求
(B)实施职业取向分析
(C)进行职业发展可能性的探索
(D)提供明确的岗位信息
5．处理孙某和家人的观点冲突时，下列做法最恰当的是
(A)详细探索孙某想象中的理想职业，坚定自我信念
(B)从现实出发，说服孙某接受家长意见
(C)引导孙某思考自己职业目标实现的时间
(D)向孙某传授与家人沟通的方法
6．针对孙某对创业的困惑，下列做法最恰当的是
(A)从哲学层面为孙某分析创业成功的条件
(B)为孙某实施创业风险评估测验
(C)让孙某了解创业的艰难
(D)为孙某推荐大学生常见的创业项目
[案例三]
下面是一段来访者与职业指导师的对话：
指导师：请问有什么我可以帮到你吗?
来访者：近来挺烦的，看到毕业班师兄师姐在找工作，我一直在思考自己的职业选择，挺疑惑的!
指导师：主要存在哪些疑惑呢?
来访者：我在大学里做过很多学生工作，平时积极参加志愿者服务和公益活动，觉得自己以后更适合从事社会工作及管理类工作。但现在学的专业是工科，怕自己没有竞争力，不知道该怎么办?
指导师：看来你已经开始思考自己以后想从事的职业了，比很多同学有主动意识。
来访者：嗯。(点头表示同意)
指导师：什么时候开始有这些疑惑的?
来访者：在大二的时候，尤其在参加了列车乘务员工作、各类志愿者服务之后。
指导师：看来这些活动和工作让你产生了对社会工作和管理类工作的兴趣。
来访者：嗯。(点头表示同意)
指导师：大二的时候有没有想过转专业?(来访者所在学校大二的时候才可以转专业) 来访者：想过，但成绩不够条件。
指导师：看来你碰到的问题是一个职业规划问题，你可以做一下职业生涯规划。
如果你已明白[案例三]的内容，请回答下列问题。
7．指导师认为来访者的问题是职业规划，这种诊断是否正确?为什么?
(A)正确，因为来访者需要做出职业决策
(B)正确，因为来访者需要分析职业取向
(C)错误，因为来访者还没有就业的现实需要
(D)错误，因为要首先处理来访者的心烦和疑惑
8．你认为，指导师接下来首先要做的是
(A)自我评估
(B)环境分析
(C)确定职业目标
(D)规划发展道路
9．你认为，指导师如何处理来访者专业与兴趣不一致的问题最为恰当?
(A)让来访者知道专业是第一位的，不能放弃专业优势
(B)强调大学生就业要考虑个人兴趣，这是个人职业发展的动力
(C)详细分析来访者个人条件，寻找专业和兴趣的平衡点
(D)让来访者不要过于强调专业和兴趣，用人单位有选择的决定权
[案例四]
职业指导人员应该掌握信息报表的基本构成和设计原则，不仅自己能够设计信息报表，而且能够为下级职业指导人员提供相应的工作指导。
以下是职业指导人员王老师对信息报表设计工作的学习总结：
一、明确报表的目的
根据使用者对信息的不同要求，报表可以起到如下作用：
1、报表能够全面、系统、完整地反映人力资源市场运行状况，为准确了解、检查和分析人力资源市场各项发展计划的执行情况提供必要的资料，便于决策者及时发现问题，迅速做出决策，采取有效措施。
2、信息报表是人力资源市场的相关资源，是求职者、用人单位、培训机构、社会各界了解人力资源供需和人力资源市场运行的重要依据。
二、确定报表的种类
按照内容，报表可以分为岗位资源表、劳动力资源表、业务运行表三类；
三、设计报表的结构
信息报表中，一般包括标号、表格名称、项目、数据、时间、填表说明及填表人等要素。
四、审核报表
最重要的是要考虑报表项目设计的完整性、系统性、时间的连续性。
五、两个工作要点
1、规范报表系统的设计。随着人力资源市场化进程的深入，人力资源市场的管理也日益规范化。报表也不单纯是反映情况的表格，而成为管理的一个重要部分。所以要指导下级职业指导人员根据劳动力市场需要，建立由若干张报表组成的完整的报表体系，以便满足不同的报表使用者对报表的不同需要。
2、制定相应的报表管理制度。报表管理制度是保证报表真实、可靠的基本制度。这个制度应当含盖报表的设计、发放、填写、传递、监督、评价、存档、反馈等多方面的内容。
六、两点要注意的问题
1、注意报表项目的规范性，尽可能地让报表项目与国民经济统计和人口统计指标一致或接近。
2、注意时间的连续性，使数据能够完整地反映某一现象，同时应使数据的间隔时间有规律。
如果你已明白[案倒四]的内容，请回答下列问题。
10．关于人力资源市场信息报表的作用，王老师总结的是否到位?
(A)基本到位，只是应该更细化其作用
(B)有欠缺，缺少对人力资源市场中介机构本身作用的描述
(C)有欠缺，缺少对“为制定促进就业的政策提供依据”这一作用的描述
(D)不到位，没有对“为制定宏观经济调整政策提供依据”这一作用的描述
11．王老师总结的报表分类有何不足?
(A)缺少其他分类，例如：按报送对象分类等
(B)缺少按编制时间、报送对象的分类
(C)缺少按编制时间、报送对象的分类；同时，按内容分类的报表还应包括静态报表
(D)缺少按编制时间、报送对象的分类；同时，按内容分类的报表还应包括专题报表
12．王老师的这份总结还缺少什么重要内容?为什么?
(A)对报表管理制度的细化；这是报表真实、可靠的保障
(B)对完整的报表体系的描述；这是管理的一个重要部分
(C)设计报表的指标体系，确定报表项目；这是对职业指导师的基本要求
(D)确定报表的指标体系，设计报表项目：这是对职业指导师的基本要求
[案例五]
问卷调查是获得信息的常用手段，职业指导师要熟练掌握问卷设计的基本原理，不仅能够组织实施问卷调查，而且能够对调查活动进行评估，为下级职业指导人员提供相应的工作指导。
针对问卷调查，李老师准备了一份培训提纲：
一、问卷调查法的概念
问卷调查法，也称问卷法，是信息采集的一种重要方法。它是调查者运用统一设计的问卷向被调查者了解情况或征求意见的方法。
二、问卷的构成要素
一份完整的调查问卷，通常有如下构成要素：
1、被调查者的基本情况。应包括性别、年龄、文化程度、职务或技术职称、个人或家庭收入、家庭人口、所在地区、民族、籍贯等项内容。这些基本情况主要用于对收集到的资料进行分类和具体分析。
2、调查的具体项目。它是问卷中最基本最主要的组成部分，调查的具体项目有一系列的问题表现出来，通过答题者的填答结果可以反映出在这一项目上的特征、观点等数据，是所需调查内容的具体化。具体项目主要根据调查的目的和要求来取舍。
3、问卷填写说明。它是填写问卷的要求和方法，包括目的要求、项目含义、调查时间、被调查者填写应注意事项、调查者应遵守事项等的说明。其目的在于取得被调查者的合作，以提高调查的质量。
4、编号。有些问卷需要加以编号，以便分类归档或便于使用电子计算机处理、汇总、分类、排序、分析。
5、调查者的情况。包括调查人员的姓名、工作单位及调查日期。
三、问卷调查的实施
1、设计调查问卷。设计问卷主要考虑两个方面的问题：一是调查目的和调查主题。二是问卷项目的设置。
2、选择调查对象。问卷的调查对象，可用抽样方法选择，也可把有限范围内的全部成员当作调查对象。
3、分发问卷。分发问卷可多种方式，比如随报刊投递、从邮局寄送、派人送给有关机构代发、派访问员登门访问等。
4、组织填写问卷。这一阶段的主要任务是按照规定的方式、时间、范围分发问卷并组织填写。在这个过程中，要讲解调查目的、填答要求，并回答被调查者的疑问。
5、回收问卷。回收问卷是问卷调查的一个重要环节。
6、审查问卷。对于回收的问卷，必须认真审查。一般来说，回收的问卷中，总会有一些回答不合格的无效问卷。对此类问卷必须严格调整后才能使用。
四、工作要点与注意事项
如果你已明白[案例五]的内容，请回答下列问题。
13．在李老师准备讲解的“问卷的构成要素”这一内容上存在什么疏漏?
(A)被调查者的基本情况列出的不完整
(B)调查的具体项目解释得有问题
(C)问卷填写说明没有列清楚
(D)编号的作用解释得不全面
14．在李老师的这份提纲中，“问卷调查的实施”的哪一阶段存在问题?
(A)选择调查对象
(B)分发问卷
(C)组织填写问卷
(D)审查问卷
15．在实施培训过程中，有学员对问卷中必须包含“调查者的情况”表示不太理解，你怎么看?
(A)并非必要，主要依调查的正规程度而定
(B)根据上级要求必须要有
(C)很有必要，这是对被调查者的尊重以使其乐于配合调查
(D)很有必要，主要是为了明确责任和便于查询
[案例六]
招聘洽谈会是职介中心的经常性活动，能够安排和组织较大规模的招聘洽谈会活动是职业指导师的一项重要任务。
陈军是某市职介中心主任，也是职业指导师。为配合今年的“大学生就业援助月”活动，陈军所在机构正在策划一场针对大学生的大型招聘会。以下是陈军拟定的方案：
一、整体工作流程
l、成立会务组织机构，负责交流洽谈会各项内容的组织落实。
2、确定洽谈场所。根据洽谈会的规模，确定适当的洽谈场地，并在必要时与场所业主订立租借使用合同。
3、广告宣传。拟发布的招聘会广告内容应当包括：招聘会主办单位、协办单位；招聘会名称及举办的时间、地点；招聘会的规模(如展位设置情况、参会单位数量等)；招聘会的
服务内容；参会办法；报名地址及联系电话。根据洽谈会与会单位规模、招用岗位类型和数量及招用人员素质要求。选择受众面大、广告效应显著且费用相对较低的媒体，发布招聘广告。
4、落实参会单位。根据用人单位的报名情况，进行逐一核实，并根据参会单位的情况具体安排其在会场的位置。
5、选调洽谈会服务人员。服务人员的范围包括：供餐、打印、统计、卫生、司机等人员。
6、会前准备。主要包括：大会物资采办、宣传材料的印制、如邀请函、会刊、门票等；大会会刊要刊登单位的招聘信息。参会单位的饮食安排，会前要与餐饮供应单位取得联系。按大会计划和实际参会的数量商订供应办法，并要保证落实。
7、会场布置。在交流洽谈会兴办的前一天，会务服务人员要全部到岗，进行会场布置。
主要有：张挂宣传幅板；检查展位的桌椅是否到位；音响、通讯设备的安装是否到位；发放的材料，会刊准备齐全，并运到会场。主办单位布置会场的同时，还应通知参会单位前来布展。
8、会后服务。进行洽谈情况的收集与汇总统计。
二、注意事项
认真做好参会单位的身份验证工作。对于邀请与会的用人单位，要查验有关证明材料。为保证招聘信息的有效、可靠，防止招聘单位的虚假信息对求职者造成消极影响，必须按参会要求，严格审验参会单位资信证明。
如果你已明白[案例六]的内容，请回答下列问题。
16．方案中，整体工作流程还缺少什么环节?
(A)办理大型洽谈会的报批手续
(B)办理大型洽谈会的报批手续和会中服务
(C)会中服务
(D)会务人员的培训
17．整体工作流程中哪一项工作是洽谈会召开的先决条件?
(A)落实参会单位
(B)确定洽谈场所
(C)广告宣传
(D)会场布置
18．举办大型洽谈会还有一项非常重要的注意事项陈军没有提到，那就是
(A)预算问题
(B)大型洽谈会的合理分布问题
(C)安全问题
(D)通过洽谈会大影响的问题
[案例七]
用人政策不完善也是造成“招工难”一个主要原因。有人提出，用人政策不完善主要表现在三个方面：首先是不严格按照国家规定缴纳各类保险，不缴或者漏缴现象严重：其次是劳动合同签订率低，特别是短期工基本不签订劳动合同；第三是超时加班情况严重，不按时足额支付加班工资。高级职业指导师老程对此有自己的见解。
如果你已明白[案例七]的内容，请回答下列问题。
19．老程认为：除上述三点外，企业招工收取押金、扣押证件、拖欠工资也属于用人政策不完善的问题。请判断下列哪一条评价更恰当?
(A)可以这样讲
(B)不对。这不是政策完善，是违规。不应属于用人政策不完善范畴
(C)管理刻板，缺乏人性化，把员工当“工具”使用，造成人员流失严重。如果再加上这一条就更加全面
(D)不是很准确。用人政策不完善从实质上讲，和“招工难”没有多大关系，更主要的原因是供求失衡
20．老程认为：上述所表达的是用人政策不完善的现象，但更重要的是要挖掘造成这一现象的主要原因。利润微薄，即部分中小企业处于整个生产链条的最底层，本身利润就低，只能通过不缴保险、克扣加班费等手段来节省成本，就是主要原因。请判断下列哪一条评价更恰当?
(A)利润微薄只是一种原因，利益至上、管理不善等都是造成这一现象的主要原因
(B)利润微薄是不能作为企业用人政策不完善的原因，这实际上是在为某些企业开脱
(C)造成用人政策不完善的原因很复杂，但利润微薄是其主要原因
(D)不是很准确。用人政策不完善从实质上讲，和“招工难”没有多大关系，更主要的原因是供求失衡
21．老程认为：解决用人政策不完善应当从增强法制观念，坚持依法治企做起。请判断下列那一条评价更准确?
(A)这一条不够，还应规范企业用人机制．
(B)这不是核心问题，关键是要提高员工对企业的认同度
(C)不错，但还应注意另一个方面，即要研究政策，加强与劳动监管部门的沟通协商，寻
求最大程度的政策支持
(D)完善管理制度，实施人性化管理才能真正解决用人政策不完善问题
[案例八]
以下是某测试者的CETTIC职业兴趣测试结果(下图)，请仔细阅读。
22．根据测试者的测试结果判断，下列描述正确的是
(A)测试者具有显著的职业倾向
(B)测试者不适合从事冷拉丝工和输油工
(C)测试者可能有抑郁的倾向
(D)测试者的职业取向范围很宽广
23．根据测试者的测试结果判断，下列描述正确的是
(A)很难描述测试者具体喜欢什么
(B)测试者不可能属于霍兰德描述的常规型的人
(C)测试者没有任何擅长的技能
(D)测试者喜欢从事操作性、事物性的工作
24．根据职业兴趣的测试结果，测试者有能力从事的职业可能是
(A)车工
(B)邮递员
(C)办公室内勤
(D)以上都不对
[案例九]
以下是某测试者的就业资源评估测试结果(下表)，请仔细阅读。
就业资源评估测验得分
因素序号名称百分比因素序号名称百分比
遗传因素51 1 性别42 社会
背景
因素
57
14 人际关系影响力59
2 年龄26 15 家庭背景26
3 生理特征59 16 一般经济状况42
4 个人风格7
5 17 个人可利用资源42
主观因素70 5 观念26 18 婚姻状况59
6 信念59 19 可流动性42
7 就业期望51 信息
因素
51
20 信息对称度51 8 就业动机100
习惯行为因素81 9 所学专业75
10 受教育程度34
总分=52
11 一技之长75
12 经验34
13 准备程度51
如果你已明白[案例九]的内容，请回答下列问题。
25．根据测试者的测试结果判断，下列描述不正确的是
(A)与其他人相比，测试者占有一定的就业资源，但具有局限性，可能对就业会带来困难
(B)针对测试者来说，在一技之长、就业动机和所学专业三个方面具有一定的就业优势
(C)与多数人相比，测试者各方面的就业资源均处于中等水平
(D)针对测试者来说，年龄、观念和人际关系影响力三个方面具有一定的就业劣势26．根据测试者的测试结果判断，下列描述不正确的是
(A)测试者所学的专业或技能就业前景较好，只是学历不具有竞争力
(B)测试者已经充分的准备好了就业
(C)测试者就业的意愿比较差，是指导帮扶的重点
(D)测试者有一定的自信
27．下列职业指导师给予测试者的建议中，最恰当的是
(A)请求家庭的支援，继续求学深造
(B)到大公司大企业去求职，机会会更多
(C)提高信息的利用率，多渠道采集就业信息
(D)多利用个人的人际关系和家庭背景寻求就业的信息
[案例十]
三名大学毕业生小杨、小林、小姜，因职业取向不清，前来职介中心，找到了职业指导人员陈老师寻求帮助。陈老师对他们进行了职业兴趣测评，结果显示，三者分别是“高观念”、“高人际”、“观念+高人际类型。为了帮助他们进一步理解这兴趣类适合从事什么样的职业，陈老师挑选出三个典型职业的图片，来给他们做形象的展示。
这图片如下：
如果你已明白[案例十]的内容，请回答下列问题。
28．针对小杨，下列说法表达最准确的是
(A)职业l的第l张图片，显示的是一个和人打交道的工作环境，不适合小杨的兴趣特点
(B)职业2的第1张图片，显示的是这个职业所需的资料和书籍，适合进行“综合、比较”等职业行为，合适小杨的兴趣特点
(C)职业3的第1张图片，显示的是一个操作软件，适合进行“操作、调试”等职业行为，不合适小杨的兴趣特点
(D)综合比较来看，最合适小杨从事的职业是职业3
29．针对小林，下列说法表达不准确的是
(A)从职业1的第2张图片可以看到，这个职业需要较强的语言功底、一定的亲和力等，符合小林的兴趣特点
(B)从职业2的第2张图片可以看到，这个职业需要有服务人、帮助人的工作精神，以及一
定的专业能力，符合小林的兴趣特点
(C)从职业3的第2张图片可以看到，这个职业需要一定的绘画和设计功底，不合适小林的兴趣特点
(D)综合比较来看，最合适小林从事的职业是职业2
30．如果你是陈老师，你将推荐小姜重点关注以下哪些职业?
(A)职业1和职业2
(B)职业2
(C)职业3
(D)职业2和职业3
31．当天，陈老师又接待了一位新同学，通过初步交谈，判断他喜欢从事和人打交道的工作。那么你将推荐他重点关注以下哪个职业?
(A)职业2
(B)职业1
(C)职业1和职业2
(D)职业2和职业3
[案例十一]
大学毕业后，小李在某大型IT公司从事销售工作，由于销售业绩不错，他很快被提升为基层项目主管。两年后，小李离开公司与朋友合伙创业，但仅仅半年时间就创业失败了。小李重新开始找工作，并将目标锁定在中小型企业的高层管理岗位，但却无法找到合适的工作，于是向职业指导师老吴求助。
如果你已明白[案例十一]的内容，请回答下列问题。
32．指导师需要通过多个角度具体了解小李的实际状况，你认为首先应了解的问题是(A)创业困难问题(B)自我认识问题(C)环境认识问题(D)职业目标问题
33．以下哪个方面，最不可能成为小李就业问题的原因?
(A)小李曾在某大型IT公司从事销售工作
(B)小李很快被提升为项目主管
(C)小李与朋友合伙创业，但仅仅半年时间就创业失败了
(D)小李重新开始找工作，并将目标锁定中小型企业的高层管理岗位
34．职业指导师按照小李的主要问题对其分阶段进行咨询，你认为以下哪一项应该作为第一阶段的咨询目标?
(A)帮助其将自身优势与社会环境结合起来
(B)帮助其分析自我需求和动力
(C)帮助其了解自身能力与个性
(D)帮助其分析内外部资源
[案例十二]
某地方高校，拟请该市职业介绍服务中心有关领导到校介绍当前本地区就业形势和有关学生的就业问题，并回答一些学生们关注的问题。市职业介绍服务中心有关领导研究后，组成了一个答询小组，确定了分工，指派两名职业指导师负责准备工作。其中一名职业指导师到校向校方了解了学生们在就业方面存在的困惑和疑虑，包括毕业后一时找不到工作怎么办?等等。回来后经过分析研究，确定了答询内容要点，分头进行相关准备。
报告会当天，市职业介绍服务中心主任和两名职业指导师到场，中心主任首先简单的
介绍了一下本地区每年大学生就业情况比例，去年的就业率为80％比往年有所增加，整体呈现增长的趋势；其次他介绍到，用人单位当前对大学生需求的特点，要求大学生不仅要学习书本上的知识，更应该增强自身的综合素质能力，不仅注重考试，更要增强实际操作能力；最后他又介绍了供求关系分析与预测情况，每年应届的毕业生再加上往届未就业的毕业生，虽然招聘职位的数量每年都在增加，但是也无法满足这些毕业生就业的需求，并且他预测今年的就业形势，就业率也应该保持在80％左右。然后两位指导师分别介绍了一些有关大学生就业方面的政策，还有当前用人单位的需求状况、求职渠道及劳动人事部门所采取的服务措施等。会场休息间隙，又向毕业生发放了有关的资料。
如果你已明白[案例十二]的内容，请回答下列问题。
35．群体信息咨询的准备工作主要分为两部分，一是咨询内容准备，二是工作事务性准备，下列哪一项属于工作事务性准备?
(A)职业指导师到校向校方了解了学生们在就业方面存在的困惑和疑虑
(B)经过分析研究，确定了答询内容要点并进行准备
(C)中心主任首先简单的介绍了一下本地区每年大学生就业情况比例
(D)准备会场休息问隙向毕业生们发放的有关资料
36．你认为报告中“就业率”的讲法是否恰当?为什么?
(A)不恰当。80％的说法过于笼统
(B)不恰当。实际的就业率低于80％
(C)恰当。数量化指标增加可信度
(D)恰当。80％的就业率能够激发学生的就业积极性
37．你认为在本案例中还需要改进的地方是
(A)准备工作要充分
(B)答询讲解内容准确
(C)尽可能提供一些相关资料
(D)给个体提问和表达意见的机会
[案例十三]
高先生，40岁，身高1．78米，体型较胖，高中文化，原是一家国有企业食堂的工人，已经结婚生子。企业因为经营不善而倒闭，高先生的劳动关系也转到了街道社会保障所成为一名失业人员。街道社会保障所的职业指导师了解了他的情况，并且询问了高先生的求职需求，高先生说自己家庭困难，只要适合，干什么都行。据此，高先生被介绍到社区养老院工作。月工资为700元，离家较近比较方便，但是高先生去面试却失败了。养老院的管理人员说他只是简单问了问情况，说想回家与家人商量一下再定，然后就走了一直没有回应。高先生反馈说推荐的工作不适合他。
职业指导师又主动约见了高先生，这次高先生说自．己想当一名商场营业员。因为商场环境好，挣钱多，也有面子。自己的亲戚也在商场当营业员，他很羡慕。
如果你已明白[案例十三]的内容，请回答下列问题。
38．职业指导师推荐就业失败的主要原因是
(A)来访者的就业心理不正常
(B)来访者就业要求过高
(C)推荐的岗位条件太差
(D)没有了解来访者的真正需求
39．来访者当前最需要的服务是
(A)政策咨询
(B)信息咨询
(C)诊断咨询
(D)就业援助
40．针对高先生想做商场营业员的求职要求，职业指导师应该
(A)采集商场营业员岗位信息，再次推荐
(B)说服高先生先去社区养老院工作，等待机会
(C)澄清高先生的就业需求，明确就业方向
(D)对高先生进行口头承诺，使其对未来充满信心
第二部分
[案例一]
能够对群体关注的政策问题或共性话题开展信息咨询，是职业指导师的一项重要技能。某高校大学生创业协会致函市人力资源服务中心，希望为大学生做一场关于创业及优惠政策的讲座。顾老师接到领导安排的任务后，制订了如下工作计划：
l、与该高校大学生创业协会负责人沟通，了解讲座的要求及内容；2、组织职业指导人员进行询问式对抗练习；3、准备创业优惠政策宣传小册子，制作课件：4、举办现场主讲式咨询。
讲座当日上午，顾老师带着相关职业指导人员早早就到了高校会议厅，进行查验场地，调试投影设备准备工作。八点半大学生开始陆续就座，参加人数远远超出了预计的30人。在结束前的十分钟互动咨询环节中却出现了冷场现象，顾老师顺势结束了讲座。
如果你已明白[案例一]的内容，请回答下列问题。
1．本场创业及优惠政策的讲座并不成功，你认为最重要的原因是什么?
(A)主讲老师对创业及优惠政策的内容准备不充分，针对性不强
(B)互动环节的预留时间太短
(C)主讲老师没有预先了解受众群体特征和问题需求
(D)听讲座的大学生人数太多，出现了课堂“旁观效应”
2．顾老师制定的工作计划不够全面，还欠缺的重要环节是
(A)活动前的沟通了解(B)活动结束后的总结
(C)活动过程中的互动(D)活动结束后的回访
3．讲座结束前出现冷场时，最好的应对措施是
(A)现场随机对几位学生提问
(B)如确实没有问题，快速结束讲座
(C)现场提问大家是否从讲座中有所收获
(D)留下自己的联系方式，告诉大家有需求可随时咨询
[案例二]
某公共就业服务机构的职业指导师小李，准备编制劳动力市场供求信息采集登录、审核、分类整理的程序，现已拟定具体的操作方案：
1、确定登录内容。(i)将单位的招聘信息登录到岗位资源采集表中：(2)将求职者的
求职信息登录到求职资源采集表中。
2、确定登录主体。一般情况下，信息登录是在信息收集完毕之后(通常是在对信息进行一些梳理和初步审核之后)进行，为保证质量，由公共就业服务机构专门负责登录工作。
3、设计供求信息的指标体系。(1)编制对个人信息表述的指标体系，如个人的基本信
息和求职信息；(2)编制对单位信息表述的指标体系，如单位的基本信息和招聘信息。
4、程序编制与审校。在这个环节关键是审校，包括登录时和登录后的审校。在审校时要注意能应用各种检查规则，例如：单位基本情况中产业和行业的选择。选择了“制造业”就只能选择“第二产业”。
如果你已明白[案例二]的内容，请回答下列问题。
4.在小李的方案中，“由公共就业服务机构专门负责登录工作”，这种做法是否恰当?为什么?
(A)恰当：这是保证信息登录质量的唯一办法
(B)恰当；公共就业服务机构具备承担此项工作的实力
(C)不恰当；计算机辅助收集信息时，登录的主体也可以是用人单位或求职者
(D)不恰当；服务机构的招聘会、大厅等现场也可由用人单位或求职者直接完成信息登录5．小李设计的供求信息指标体系是否全面?为什么?
(A)全面：这两方面的信息可以帮助公共就业服务机构完成主要工作任务
(B)不全面；还应包括影响职业供求的环境因素指标
(C)不全面：至少还应包括经济发展状况指标
(D)不全面；至少还应包括职业供求关系指标
6．就整体操作步骤而言，还应如何完善?
(A)在“确定登录内容”后，增加“登录内容审查”环节
(B)在“确定登录主体”后，增加“确定登录方式”环节
(C)在“设计供求信息的指标体系”后，增加“组织进行指标体系的试用”环节
(D)在“程序编制与审校”后，增加“信息发布，’环节
[案例三]
下面是某市2011年第四季度人力资源市场职业供求状况分析报告的一部分：
201 1年第四季度通过人力资源市场招聘的用人单位达7973家，招聘总量比上季度增加2.3％，与去年同期大体持平。求人倍率为1．22。进入人力资源市场求职登记的各类人员共67502人，其中在业人员10549人，在学人员1032人，登记失业人员44404人(含新成长
劳动力2169人)(占登记失业人员总数的85％)，其他人员1 1517人。求职人数比上季度减少2937人，比去年同期减少2．5％。2011年第四季度末登记失业率为4．6％。
职业指导师小张针对报告的这部分内容做了自己的解读。
如果你已明白[案例三]的内容，请回答下列问题。
7．小张认为：本市的人力资源市场供需两旺，失业率较高主要应是结构性失业造成的。这种看法正确吗?为什么?
(A)正确；通过求人倍率，失业人员占登记失业人员总数的指标可做基本判断
(B)不正确；失业率较高是由经济发展状况决定的
(C)不正确；失业率较高主要是摩擦性失业造成的
(D)不正确：这些数据还不足以说明这个问题
8．小张认为：登记失业率4．6％属于结构相对指标。小张的看法对吗?属于结构相对指标的
还有哪个?
(A)对；求职人数比上季度减少2937人
(B)对；入场求职登记失业人员占登记失业人员总数的85％
(C)不对；求职人数比上季度减少2937人
(D)不对；入场求职登记失业人员占登记失业人员总数的85％
9．下列选项中属于比较相对指标的是
(A)入场求职新成长劳动力占入场求职登记失业人员的比率为4．8％
(B)求职人数比去年同期减少2．5％
(C)求人比率1．22
(D)求职登记的各类人员中，在业人员所占比率
[案例四]
以下是某测试者的就业资源评估测试结果，请仔细阅读。
如果你已明白[案例四]的内容，请回答下列问题。
10．根据测试者的测试结果判断，下列描述正确的是
(A)与多数人相比，测试者占有一定的就业资源，但就业很困难
(B)与多数人相比，测试者在主观因素、社会背景因素及信息因素具有明显就业优势
(C)针对测试者来说，在年龄、就业动机和家庭背景等三个方面具有一定的就业优势
(D)针对测试者米说，观念、一技之长和生理特征三个方面具有一定的就业劣势11．下列职业指导师给予测试者的建议中，最恰当的是
(A)寻找些大公司大企业，跨专业就业
(B)充分发挥个人一技之长，实现特长就业
(C)改变个人风格，加强个人形象设计
(D)充分利用社会背景，挖掘潜在的就业资源
1 2．根据测试者的测试结果判断，下列描述正确的是
(A)家庭不能给予其过多的帮助
(B)测试者所学的专业或技能就业前景一般，学历不具有竞争力
(C)测试者还没有准备好就业
(D)测试者就业的意愿比较差，是指导帮扶的重点
13．下列职业指导师给予测试者的建议中，不恰当的是
(A)继续求学深造，或参加相关培训学习
(B)转变就业观念，多途径尝试就业
(C)提高信息的利用率，多渠道采集就业信息
(D)可考虑到中小城市就业，增强竞争力
[案例五]
为给某用人单位招聘高级人才，职业指导人员小赵为其撰写了一份面试的流程及内容：l、面试前的准备。(1)面谈法、观察法、关键事件法等方法深入了解招聘岗位和该类
职业的要求，了解用人单位对招聘岗位的具体要求，即岗位自身要求、组织要求和组织长期发展要求，了解该类职业的综合发展要求；(2)按照用人单位的实际需求，选定对高级人才实施面试的考察维度、权重系数和具体标准分析；(3)填写制定《个人评估表》，首先简要
填写应聘者的背景信息，标明考察维度，其次详细研读应聘者的简历和相关资料，初步分析应聘者的知识能力和工作经验特点，把针对个人需要在面试中特别考察和进一步了解的问题填写在“个人测评要点”栏内。
2、预约面试。在面试时间安排上要注意征求应聘者的意见。
3、实施面试。实施面试的时间控制在10分钟左右。注意建立一种平等和谐的交流氛围，敏锐地洞察应聘者在各个维度上的个体差异，并善于把握双方交流沟通的方向。在每位应聘者完成面试后，留下一段空闲时间，对其表现进行评分，并写出简明扼要的评语。
4、撰写面试评估报告。面试评估报告可分为定量和定性两部分。
如果你已明白[案例五]的内容，请回答下列问题。
14．该面试流程中，忽略了对应聘者哪一方面内容的关注?
(A)技能考核(B)背景调查
(C)经验考察(D)测评结果分析
15．面试前的准备内容中，职业指导人员小赵忽略了哪一方面的内容?
(A)对应聘者施素质测评，并进行筛选
(B)面试场地准备，布置会场
(C)针对实施面试的考察维度和程度要求，选定具体的考核题目
(D)注意从语调、音高、言辞等方面区分应聘者内在的素质水平
16．实施面试的流程中，做法不恰当的是
(A)实施面试的时间控制在10分钟左右（宜控制在半小时左右）
(B)敏锐地洞察应聘者在各个维度上的个体差异
(C)在每位应聘者完成面试后，留下一段空闲时间，进行评分并撰写评语
(D)建立一种平等和谐的交流氛围
[案例六]
在给下一级职业指导人员做培训时，为了能准确的解释职业测评数据并提山建议，职业指导人员老李制定了相应的操作步骤：
l、确定采用的测评问卷。根据来访者的特点确定所采用的测量方式，选择相应的测评问卷，比如职业能力、职业倾向或者职业兴趣等。
2、了解测验的常模构成。每个标准化的测验都有常模，包括分数的划分、常模团体等，这也是解释测验分数的基础。
3、分析测评分数的构成。当由多个分测验组合成一个测验分数时，指导者要分析清楚构成测验分数的分测验内容，以及给予具体的结果解释。
4、根据测验手册解释数据结果。根据常模和测评分数，以及相关的测验手册，对测评数据的结果进行分析和解释。测评数据解释要遵循以下原则：(1)科学性的原则(2)客观
性的原则(3)定量性的原则(4)系统性的原则(5)发展性的原则。
如果你已明白[案例六]的内容，请回答下列问题。
17．老李制定的流程中，缺少以下哪一个环节?
(A)编写测评问卷(B)提出诊断建议
(C)了解测试者基本信息(D)了解测评的基本原理
18．测评数据解释遵循的原则中，描述不准确的是
(A)客观性的原则(B)定量性的原则(C)系统性的原则(D)发展性的原则
19．案例中确定采用的测评问卷方法是否正确?为什么?
(A)正确；来访者的特点是选择测评问卷的前提
(B)不正确：应根据来访者的知识结构来确定
(C)不正确；应根据来访者的经验、学历、技能等多方面内容来确定
(D)不正确：应根据来访者的需求来确定
[案例七]
来访者小王，女，25岁。计算机专业，工作3年。毕业后一直在一家小型的外资公司工作，属IT行业，任研发部助理，主要从事技术类文档整理，基础数据维护，技术人员后勤支持类工作，比较稳定轻松。但自己对工作不感兴趣，感觉没有发展前途，希望对自己的职业生涯发展重新定位。
基于小王的情况，职业指导师老李利用CETTIC职业素质测评系统对她的职业兴趣和就业资源进行了测评，结果发现她的职业兴趣类型是高观念型，就业资源的总分为80。
如果你已明白[案例七]的内容，请回答下列问题。
20．从小王的个人背景和测试结果可以看出，他的主要问题是
(A)工作内容与个人职业兴趣有冲突(B)所学专业没有得到很好的应用
(C)个人的职业适应性存在问题(D)就业资源欠缺造成职业发展的困难
21．根据小王职业兴趣测试结果可以判断，下列哪种职业活动最适合她?
(A)与管理有关，需要按照制度办事的职业活动
(B)与营销有关，需要说服他人的职业活动
(C)与技术有关，需要利用专业知识操作工具的职业活动
(D)与研发有关，需要个人创意的职业活动
22．面对小王的职业困惑。职业指导师老李是否应该评估其就业资源?为什么?
(A)应该，因为就业资源优劣会制约个人的生涯选择
(B)不应该，因为就业资源与职业定位没有必然联系
(C)应该，因为就业资源是其个人能力的必要组成部分
(D)不应该，因为就业资源的测试内容过多
四、案例分析题 1、面试中凭借两块钱进外企 在一次招聘会上，北京某外企人事经理说，他们本想招一个有丰富工作经验的资深会计人员，结果却破例招了一位刚毕业的女大学生，让他们改变主意的起因只是一个小小的细节：这个学生当场拿出了两块钱。 人事经理说，当时，女大学生因为没有工作经验，在面试一关即遭到了拒绝，但她并没有气馁，一再坚持。她对主考官说：“请再给我一次机会，让我参加完笔试。”主考官拗不过她，就答应了她的请求。结果，她通过了笔试，由人事经理亲自复试。人事经理对她颇有好感，因为她的笔试成绩最好，不过，女大学生的话让经理有些失望。她说自己没工作过，唯一的经验是在学校掌管过学生会财务。找一个没有工作经验的人做财务会计不是他们的预期，经理决定收兵：“今天就到这里，如有消息我会打电话通知你。”女大学生从座位上站起来，向经理点点头，从口袋里掏出两块钱双手递给经理：“不管是否录取，请都给我打个电话。”经理从未见过这种情况，问：“你怎么知道我不给没有录用的人打电话？”“您经理刚才说有消息就打，那言下之意就是没录取就不打了。” 经理对这个女大学生产生了浓厚的兴趣，问：“如果你没被录取，我打电话，你想知道些什么呢？”“请告诉我，在什么地方我不能达到你们的要求，在哪方面不够好，我好改进。”“那两块钱……”女大学生微笑道：“给没有被录用的人打电话不属于公司的正常开支，所以由我付电话费，请您一定打。”经理也笑了：“请你把两块钱收回，我不会打电话了，我现在就通知你：你被录用了。”谈谈你从案例中得到的启示。 答： 这些面试细节反映了她作为财务人员具有良好的素质和品格，人品和素质有时比资历和经验更为重要。 第一，她一开始便被拒绝，但却一再争取，说明她有坚毅的品格。财务是十分繁杂的工作，没有足够的耐心和毅力是不可能做好的； 第二，她能坦言自己没有工作经验，显示了一种诚信，这对搞财务工作尤为重要； 第三，即使不被录取，也希望能得到别人的评价，说明她有直面不足的勇气和敢于承担责任的上进心。员工不可能把每项工作都做得很完美，企业能接受失误，却不能接受员工自满不前； 第四，女孩自掏电话费，反映出她公私分明的良好品德，这更是财务工作不可或缺的。 2、日本某着名企业准备招聘一名业务主管,要求理工科研究生毕业.有个来自山区的研究生参加面试,日资企业的人事部经理要这个小伙子回家给他母亲洗一次脚,这个小伙子感觉很奇怪,”我应聘这个岗位和洗脚有关系吗”但是还是回家给母亲洗脚,在洗脚过程中,看到母亲的脚是又粗又黑,大一裂小一裂,眼泪汪汪,深深地感觉到母亲的含辛茹苦和伟大.回到应聘企业人事部经理问他有何感想,他回到人事部经理说:”我这次有没有取得这个岗位已经不是最重要,我从这个事件中悟出人生更重要的东西”谈谈你从案例中 得到的启示。 答： 案例中年轻人给母亲洗了一次脚，由此翻出了良心；因为翻出了良心，懂得了感恩；因为懂得了感恩，才明白要拿良心做人做事，才知道责任所在，而不是唯利是图。如果一个人连父母都不懂得孝敬，又怎么会对客户负责任。那么可以肯定的是这样的员工心中没有对组织、对企业的感恩之心，不认为企业给了他机会，组织让他更成长，他就不一定能与企业荣辱与共。没有感恩之心，就无法与公司成为共同体，就不能有统一战线，不管企业怎么样，只要企业能给工资就好，这样的态度，企业又怎能敢录用？ 在越来越重视企业文化形象的市场中，不只感恩和责任感的人是不受欢迎的，而案例中的年轻人具有良好道德，是知道感恩回报，有责任感，这样的人才这不仅能有利于为企业塑造良好形象也对企业今后的进一步发展有帮助，能对企业负责，对客户负责。 企业需要的就是责任感，平时仅仅给钱不够，感情投入也不够，企业需要发自内心的一种事业心，选人也是这样，没有责任感能力再强都没有意义。 3、经过深思熟虑，小李为自己定下求职“六原则”：钱多、事少、离家近、责任轻、升职快、福利好。我就是要一步到位，找到满足我所有要求的单位。小李先后与5家单位进行了面谈，竟没有一家单位录用。面临毕业的他尚未找到理想的工作。试分析他为何找不到合适的工作？ 答： (1)、小李的这个“六原则”其实表现出他就业过程中的功利实惠心理。在市场经济影响下，现实生活感受的直观性以及对感性满足的强烈要求，使得当代很多就业者在进行择业时，较多的考虑目前的、现实的利益。要分布实施，就需要计划，倘若想一步登天，好高骛远，脱离实际计划也就失去了意义！ (2)、小李在求职过程中缺乏正确评价自我，解剖自己所具有的条件，达到“知己”的认识。小李给自己定下这样的求职“六原则”时，要对自己进行正确的自我评价，看自己是否符合这样的求职目标。大学生在求职过程中，对求职目标的定位应遵循两点规则：首先要有初、中、高明确的目标层次；其次至少要在岗位或专业要求、薪酬、工作环境、个人发展等方面有定性和定量要求。
国家职业资格鉴定统一试卷 高级职业指导师操作考核试卷 注意事项 1、本试卷采用机器阅卷，考生请首先在答题卡的相应位置上填写自己的姓名、准考证号及相关内容。 2、1—55题为“四选一”的选择题型；此外，还配有三个案例，若干小题，即56—70题。每题只有一个正确答案，多选或不选均不计分。你的任务是先阅读和理解案例，然后根据案例介绍的内容和背景回答试题。 3、考生选出答案后，请用铅笔将答题卡上对应题目的题号涂黑。如需改动，用橡皮檫干净后，再选涂其它答案。 4、填涂不清晰以及不在答题卡上作答，均属无效作答。 一、选择题第1—55题，每题1分，共55分。 1、在设计媒体发布方案时，具体实施过程是指D （A）调查研究（B）分析比较（C）成本核算（D）信息发布 2、某企业的拟发广告中包含有就业歧视的内容，高级职业指导师在审定时予以指正。这里体现了审定广告策划的哪一条基本原则？B （A）政策性原则（B）客观性原则（C）时效性原则（D）节约性原则 3、为用人单位设计招聘、方案的正确步骤是A （A）人员接待→填写和审验表格→了解情况查询匹配→组织面试→了解结果→提供后续服务 （B）人员接待→组织体检→查询匹配→组织面试→签定合同→提供后续服务 （C）发放表格→填写审验表格→信息统计处理→了解结果→提供后续服务 （D）公开发布信息→填写审验表格→组织面试→了解结果→签定服务合同 4、修订与评估测评方案时要谨慎，在（D ）的基础上对原方案进行修改。 （A）评价中心的基本要求（B）用人单位实际情况 （C）测评原理（D）实际需要 5、做好社区职业指导工作的效果评估工作，最重要的是D （A）采取数据加评论的方法 （B）掌握评价指标体系的具体构成 （C）确定评估等级标准 （D）制定有效的评估方案 6、设计采集职业信息的指标体系，要注意各指标的可测性。以下所列指标中，“可测性”最差的是哪一项？B （A）职业种类（B）劳动力素质（C）用工形式（D）工资待遇 7、高级职业指导师在指导下级职业指导人员接待用工单位时，要特别注意指导的内容是C ①如何了解用工单位的基本情况②如何根据本地劳动力资源结构与劳动力市场工资价格，帮助用工单位拟定具有吸引力的招聘计划③如何帮助和指导用工单位选择适宜的宣传和面试方式④帮助用工单位树立法制意识 （A）①②④（B）①③④（C）①②③（D）①②③④ 8、对职业取向的分析方法进行评估，必须有“提出具体的研究问题”这一步聚。以下对所研究的具体问题描述正确的是C （A）所研究问题的选择关系到研究工作的成败 （B）所研究问题必须具有历史意义 （C）所研究问题需要在对过去存在问题做出全面研究后，才能够提出 （D）所研究问题的选择主要考虑现实的需要，不需考虑人的因素9、如果职业介绍机构为用人单位代理招聘而用人单位没有依法用工，则代理方A （A）必然承担由此而产生的连带责任（B）无需为此承担责任 （C）需要替用人单位承担法律责任（D）按代理费用的一定比例分担责任 10、在编制测评工具的过程中，检验测评工具有效性的前提条件是C （A）维度的操作定义（B）测评维度的确定（C）项目的标准化（D）测评理论的选择11、（）的主要目的是考察高层管理者的综合性管理技能。B （A）无领导小组讨论（B）文件筐测验（C）心理测验（D）纸笔测验 12、关于信息咨询，下列表述不妥的是D （A）信息咨询涉及的问题较多，一定要多准备些资料 （B）信息咨询过程的记录要全面、清晰 （C）信息咨询工作的改进意见、措施和方案要符合实际 （D）信息咨询的内容一定要保持不变 13、接受诊断咨询时，高级人才在前期的交流中会有比较高的A （A）掩饰性（B）开放性（C）稳定性（D）敌对性 14、在组织规划调查项目阶段，下列哪一选项涵盖了这一阶段要做的主要工作 ①问卷调查策划②调查方案设计③指导调查活动④调查结果分析⑤组织实施调查⑥为他人提供系统训练C （A）①②（B）①②③（C）①②③④（D）①②③④⑤⑥ 15、对高级人才的诊断咨询要注意的事项，表述不当的是C （A）尽可能多地进行信息沟通 （B）环境的布置、谈话的时间、话题的切入 （C）咨询员并不是扮演“给其提供现成答案”的角色 （D）咨询员要把握自身的位置，不能过分抬高或贬低自己 16、帮助学校制定职业指导推动方案时，应A （A）组织全体职工开展集体讨论，以保障方案的可行性 （B）针对一些重要环节进行尝试性的试验 （C）高度重视方案涉及的有关指标 （D）紧密结合市场现状，保证方案的动态性 17、“能够对职业取向的分析方法进行评估，提出改进意见，并开展研究。”针对这项工作，下面的表述有问题的是C （A）作为高级职业指导师应该掌握心理学和社会学的研究方法 （B）报告的撰写技巧直接影响到研究结果的交流 （C）选择的研究问题要涉及面广、理论性强 （D）要严格遵循科学研究的程序 18、关于“针对各类特殊群体或疑难问题进行类型划分，并对相关求助者进行会诊”这一工作，说法错误的是B （A）对诊断咨询过程中的典型疑难问题必须做到心中有数 （B）引导来访者自我验证问题解释的正确性，减少误导 （C）职业指导师必须保持稳定情绪 （D）职业指导师应避免不耐烦、手足无措或激动等行为 19、为大中专毕业生做就业指导报告是一项以宣传鼓动为目的，带有艺术性的社会实践活动，它要求报告人或演讲者面对听众，以（ D ），系统、鲜明地阐明自己的观点和主张。 （A）数据加评论的方式 （B）夹叙夹议的形式 （C）态势语言为主要表达形式 （D）有声语言为主要表达形式，以态势语言为辅助形式 20、工作人员在整理求职信息时，发现本区“下岗人员”统计表中，包含了大量的本年度大学毕业生信息。为此，他另建一个“应届毕业生”表格，将两种信息分开，保
大学生职业生涯规划人物访谈 一、大学生职业生涯规划人物访谈范例 访谈时间：2014年6月20日 访谈方式：当面采访 访谈人：刘瑞昭 被访谈人：西安恒昌科技集团王新 从事职业：王新，硬件工程师。毕业与于西安科技大学，在大学毕业后找到恒昌公司面试直接通过，成为一名普通的研发人发人员。 取得联系途径：经过介绍，电话联系。 访谈内容： 问：首先先介绍一些您自己吧。 答：好的，我叫王新，是一名硬件工程师，经过几年的打拼，我终于在工作上取得了很大的进步，从一名普普通通的研发人员到现在的部门主管，也是达成了我多年定的职业目标，我现在很幸福。 问：您是如何找到这份工作的？ 答：通过学校介绍，把握住了这次机会。 问：平常在工作方面，您每天都做些什么工作？ 答：因为我是做研发的，所以很多时间要花在看书，做试验上面，很有收获。我很喜欢现在的工作，我觉得它目前可以承载我对职业的那些想像，也符合我当前的期望。 问：您认为拥有什么样的个人素养和品质，和个人能力对做很好这份工作是重要的？
答：做好硬件工程师必须要有坚持耐劳持之以恒的精神，还有不怕失败的冲劲。总结一句话：坚持、不要脸。坚持不要脸！ 问：这个行业对个人品质、性格和能力同别的工作要求的有什么不同？ 答：没有什么不同，做任何工作都有难处，最重要的是不怕失败。勇于犯错。 问：因为高校扩招的原因，目前大学生的综合素质普遍有所下降，您认为我们这个专业的学生应该从哪些方面进行培养才能更好地提升我们的素质？ 答：我们同学在学校里，由于网络发达，你可以多上网，在网络上多接触一些最新的信息，多学习涉及广告的知识内容等。并且，要虚心求教，别人即使比你早进一天公司，也比你懂得多。 问：现在很多求职者选择进什么样的公司，很重要的一点就是考虑进一家公司是否有比较好的发展前景。我想问一下从事这份工作的人的发展前景或晋答：这主要还是要看自己的能力。俗话说，鸡窝是养不住凤凰的，如果你是凤凰的话，你早晚都会跳出狭小的鸡窝的。但有些公司，如果你没有能力的话，你就只能做一个职工，因为不可能每个人都是领导人。就像你做的这样一份生涯人物访谈活动或是一份生涯规划，如果你做不到的话，那你就没有办法了。但升机会如何？ 是人都有这样向前发展的想法是没有错的。所以能力真的很重要。 问：学校中的哪些课程对这个行业比较有帮助？ 答：总的来说是有帮助的，但是大家都知道，书上的知识永远赶不上技术的发展，所有如果你向在这个行业有好的发展的话，就不能局限于书本上的东西，要多动手，这样能学到的东西比你课程上所能学到的多很多。
职业生涯规划个人案例 分析 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
个人案例分析一 小Z，女，22岁，学历本科 基本情况：上海某财经类大学毕业，国际会计系 同学评价：刻苦，有上进心，性格坚强，学习能力强 个人职业目标：高级财务经理 面临问题：收到英国某大学的offer，学行政管理专业；同时收到四大会计师事务所之一的普华永道的offer，作审计师，小z必须做出选择。先留学或先就业 职业设计意见：先就业，去普华作审计师，然后再选择合适的机会出国深造。 设计理由：小z原本希望出国进修工商管理类课程，但国外大学对申请工商管理类专业的学生都有工作经验要求，所以最后只收到了行政管理专业的offer。小z学会计，喜欢商务，对行政组织兴趣不大，若为能一时出国而放弃原有兴趣并不明智。专家认为：先工作或先出国其目的都应该是为了将来有更好的职业发展前景，违背个人兴趣和职业理想而求得一时出国，为出国而出国，从个人职业发展看并不可取。 从职业发展考虑，普华位列国际四大会计师事务所之一，有完善的培训计划，良好的工作氛围，规范的工作机制，对职业技能发展大有好处，出国学习行政管理硕士一年课程之所获专业资历和在普华工作一年之经历技能积累相比，前者在职业市场上之价值未必比后者高。
普华是专业的国际性会计师事务所，审计工作与小z大学所学基本对口，且小z性格特点勤奋刻苦，事业心强，意志坚定，加上名牌大学毕业生的综合素质，保证了小z在工作中必会有所表现。 从小z职业目标定位于高级财务经理一点看，小z具备会计专业学历资质和专业技能，但缺乏作为高级财务经理所必须具备的专业管理知识，小z希望学工商管理类课程的想法是正确的，为一时出国而放弃原本计划并不合乎长远的职业发展。 国外工商管理类硕士课程要求申请者具备一定工作经历，小z先工作后出国，正合乎要求。且高级财务经理必须具备的另一大重要要素就是丰富的专业工作经历，所以，先工作，积累工作经历，也是在为职业理想作铺垫。 专家评点：小z在先就业与先出国之间面临选择，无论是先就业，还是先出国，最终的目的都应该是更好的职业发展前景，到底是先出国更有利于将来职场发展，还是先就业更有利于职业发展，应该是每一个面临类似情况的毕业生都应该仔细考虑的问题。 案例总结: 作为刚刚毕业的大学生，选择合适的职业发展方向尤为重要，人生精力有限，必须选准方向，强化发展。职业方向的确定必须结合个人特长，兴趣所在并综合考察行业前景来确定。在这一点上，大学生有疑问时，可以求助学校的就业指导老师或者专业的职业顾问。 应届毕业生，表面上看是就业的问题，而实际上是择业的问题，择业就是要做选择，选择适合自己的职业发展方向，集中目标，强化发展，通过若干年的工作，实现从无工作经历者到行业人才的提升。同
助理职业指导师实操考试题 一、选择题（第1-49题，每题1分，第50-55题，每题2分，共61分） 1、关于创业培训，下列说法不妥的是（） A、对有创业愿望和具备一定条件的下岗失业人员进行培训，帮助他们顺利创业 B、对于没有创业愿望的来访者，拒绝为他们提供其他指导 C、职业指导人员可建议来访者阅读《创办你的企业》一书 D、职业指导人员要指导来访者完成《创业计划书》 2、帮助求职者认清自己的职业发展状况，正确的操作步骤是（） ①全面了解来访者的工作情况 ②分析内在因素对来访者职业发展的影响 ③分析外在因素对来访者职业发展的影响 ④引导来访者澄清自己的职业发展状况 A、①②④③ B、②③④① C、①②③④ D、①③④② 3、大学毕业生在求职过程中屡屡受挫，为了帮助大学生调节消极情绪，重建求职信心，应该（） Ａ、运用心理咨询的方法 Ｂ、建议推迟毕业 Ｃ、建议接受零工资就业 Ｄ、建议出国深造 4、职业指导人员安排招聘洽谈活动时，下列做法不妥的是（） Ａ、根据用工单位的数量合理安排场地 Ｂ、充分考虑场地的安全因素 Ｃ、当应聘人数众多时，可提高入场费 Ｄ、安排保卫人员维持秩序 5、为了防止用工单位用招聘做宣传，同时保护求职者的利益，如果该单位开工时间是在３个月后，那么劝其在开工前几个月来招聘比较合适？ Ａ、２个月 Ｂ、１个月 Ｃ、３个月 Ｄ、４个月 6、在对数字资料进行分类整理时，按事物的持续性和先后顺序分组的方式属于 Ａ、按质量标志分组 Ｂ、按数量标志分组 Ｃ、按空间标志分组 Ｄ、按时间标志分组 7、下列哪项不属于劳动合同必备条款？ Ａ、劳动合同期限
Ｂ、工作内容 Ｃ、劳动报酬 Ｄ、使用期限 8、员工对本单位的岗位用人设计与管理者意见不一致时，下列说法不妥的是Ａ、认真核实情况，必要时通过查阅工作日志进行核实 Ｂ、要征求专家的意见 Ｃ、必要时可通过现场观察等方式进行核实 Ｄ、管理者的意见起决定性作用 9、为了避免虚假招聘信息，保护求职者的利益，职业指导机构应该 Ａ、要求招聘单位提供担保 Ｂ、要求招聘单位缴纳一定的押金 Ｃ、严格审查用人单位的营业执照或法人资格 Ｄ、不允许招聘单位自己决定使用何种广告媒体 10、收集培训反馈信息时，下列哪项的做法是错误的？ Ａ、培训信息的反馈只关注上次培训的问题及改进方向 Ｂ、在收集信息过程中要善于发现新的培训需求 Ｃ、培训信息的收集要具体，避免笼统 Ｄ、注意收集培训后对就业和胜任工作确有帮助的信息，必要时总结典型案例11、职业指导人员在收集到劳动力供需双方交流的结果信息之后，下列哪一项不是主要的信息分析指标？ Ａ、推荐率 Ｂ、上岗后的稳定率 Ｃ、利润率 Ｄ、面试成功率 12、关于帮助用人单位澄清岗位用人的需求，下列说法错误的是 Ａ、明确岗位责任是清晰划分工作岗位的关键 Ｂ、根据其它单位的岗位设置，确定本单位的岗位用人需求 Ｃ、了解岗位设置的一般知识，有利于正确划分工作岗位 Ｄ、要根据工作的具体内容，确定该岗位用人的基本素质 13、整理咨询纪录，建立咨询文档对职业指导人员提高工作效率具有重要作用。如果要建立咨询文档，下列的操作步骤正确的是 ①建立需求文档 ②建立咨询安排纪录文档 ③建立咨询后记录文档 ④建立回访记录文档 Ａ、①③②④ Ｂ、①②③④ Ｃ、②①③④ Ｄ、②③④① 14、访问调查时，下列哪项说法不正确？
运筹帷幄，决胜千里 XXX（XXX.10—），男，中共党员，某省某市人，XX学院XX 专业大X学生，国际质量治理体系ISO9000认证助理顾问师，现任深圳大学学生职业规划与进展协会会长，高中曾任校学生会主席、团委组织部部长，团支书、班长等职务。 善长组织策划与整合创新治理；个性积极、自信、平复，善于考虑，追求卓越，富有团队精神。 多次被评为市级“优秀学生干部”、“优秀团干部”，曾获深圳大学韩国“爱心奖学金”；热爱治理，参加全国“挑战杯”、“创业打算大赛”等治理学术与实践大赛，取得优异成绩。
序言 生命关于每个人都只有一次，宝贵而不可重新再来。身在象牙塔的我们，面对大学生活，面对职业生涯，我们向往，我们遐想，我们充满激情。然而，更多的时候，我们迷茫，我们好高骛远，我们漫无打算，为自己的迫不及待或无所事事感到郁闷。所有的一切，急需一个明确的目标和可行的打算来支持，而“航天
杯”首届中国大学生职业设计大赛正如及时的春雨，让关注自己成长的种子得到滋润和阳光，开始萌芽，伸展…… 此次竞赛之前，关于自己职业生涯心中专门模糊，甚至没有意识职业化素养培养对以后工作的重要性。因此，这次竞赛对我而言，是一个极佳的机遇：更好的认识自己，认识所处的环境，理性地考虑自己的以后，科学地规划自己的生涯蓝图，让大学的岁月成为阳光灿烂的生活，让今后的生活因为今天更精彩！ 竞赛开始之前，我在学校听了台湾中央大学宋凯教授的讲座，颇富风趣且内涵深刻，连演讲的题目都充满诗情画意和理性的融合：“落花有意，流水无情——用以后考虑今天”，睿智的思想，对职业生涯的理性设计，使我深为触动。因此，只有站在改日考虑的人，才能有真知远见，成为一个有勇有谋之士。 运筹大学城墙内，决胜职场千里外。 最后，用一句话概括我的方法：与时俱进的人，永久年轻！ 目录 一、认识自我 (5) （一）职业价值观 (6) （二）职业人格 (7) （三）职业能力 (8)
大学生就业指导心得体会 时光飞逝，眨眼之间，三年的大学生活即将过去。马上面临的就将是紧张的就业或专插本再读考试的问题。在大三刚开学之际，开设了《大学生就业指导》这门课程，而在大二时，我们也开设了《大学生职业生涯规划》，提前为我们接下来的考虑的就业方向打下了基础。通过这几周的课程，结合目前的就业形势以及本人的一些求职经历，我得到了以下心得： 一、确定合理的就业目标和则业标准 所谓合理的就业目标，就是指选择的职业即符合个人的特点，也符合社会需要，体现人职合理的匹配，能充分运用自己所学知识，发挥个人优势，多为社会作贡献的就业目标。通过大二的《大学生职业生涯规划》课程的学习，我们大多对自己适合的就业方向有了一个大致的了解。今天大学生合理的就业目标主要包括两个方面。一是就业的主要目标。对于一个特定专业的大学生，在目前的就业形式下，最大的可能是从事与所学专业相关的职业。因此大学生应把能充分运用自己所学专业知识的职业作为自己就业的主要目标，这既符合学校教育的培养目标，又能充分运用自己的专业知识，发挥专业特长。二是就业的次要目标。这是由社会职业结构的不断变化，相应地对人才的需求随之变化所决定的。这就要求大学生在学好专业知识的同时，根据自己的兴趣、爱好，利用课余时间，通过自学等途径，学习有关知识，培养能力，决定与自己兴趣、爱好相一致的就业目标。要确定合理就业目标，就要求大学生合理调整就业期望值，优化自己就业的心理坐标。 二、身体素质、知识、能力和技能准备 俗话说的好，机会是留给有准备的人的。对于准备就业的大学生来说，对于身体素质、知识、能力和技能等方面，应做好充足的准备，树立良好的就业意识，才能应对接下来的各种就业挑战。首先，无论哪一种职业，对从事者的身体素质都有一定的要求，不少职业对从业者身体素质的要求还比较高。所以，大学生应该始终养成良好的生活习惯，积极参加体育锻炼，自觉遵守作息时间，形成学习和生活的规律，作好身体素质的准备，以迎接社会对自己的选择与职业的挑战。其次，一切职业都要求从业者具有相应的知识、能力和技能。知识是人类认识的成果，是培养能力和提高技能的基础。知识可分为专业知识和一般常识。前者指从事某种专门职业或进行的某种特殊活动所必备的知识，后者指人的日常生活生活或一般活动所需要的普通常识。知识是大学生就业的基础条件。 在就业准备期应该做到:学好专业知识；参加有关的科技活动和科研活动；结合专业参加社会实践活动；认真进行专业实习；认真做好毕业设计和论文等。能力准备是大学生就业的关键。同时，大学生除了学好专业基础知识外，还要多参加有益的校园文化活动和社会实践活动，在活动中不断提高能力和技能，为就业准备奠定坚实的基础。 三、简历的制作 在择业竞争中，决定胜败的因素很多，其中求职前充分的资料准备是非常重要的一步。求职资料是毕业生综合实力、综合素质最具说服力的证明。在所有准
操作模拟试题 1、进行创业指导时，哪种行为是错误的？ A提供创业的一些基本知识给他们一些资料B客观地分析来访者的创业条件 C能够对来访者进行分类，并对常见问题进行解答 D充分尊重来访者的创业意识无论正确与否，不要批评和纠正 2、向用人单位介绍残疾人就业特征时，下面哪一项不属于介绍的主要内容？ A残疾人是一个多样性群体B招收残疾人就业的单位，可以享受优惠政策 C残疾人就业的障碍D用人单位需要建设无障碍设施 3、下列哪一项不属于相关指标？ A人口密度B动力装备程度C职工人数D倍数 4、下列哪个正确地描述了利用网络和公众媒体采集劳动力市场供求信息的正确操作顺序？ ①使用交换采集②示范指导他人③掌握网络采集方法④利用公众媒体采集选项 A②③①④B③②①④C③①④②D④①③② 5、下列备选答案中，哪个不属于我国对劳动争议的处理方式？ A调解B行政处罚C仲裁D诉讼 6、开展网上远程招聘时，服务平台的选择至关重要，下列哪项不属于选择服务平台时要考虑的关键要素？ A网站有没有开展此项服务的经营考虑B网站服务方式是否满足远程招聘的要求C网站是否隶属于劳动保障系统D网站的服务能力和技术实力 7、职业指导员在信息发布时，必须根据相应的时限要求掌握发布时机、方式和次数，这反应的是信息发布的哪条规则？
A真实性规则B时效性规则C节约性规则D质量性规则 8、下列哪项不属于职业取向的主要类型？ A行业取向B单位取向C上司取向D社会取向 9、在职业指导中，根据就业条件不同，有些群体容易出现疑难问题，下列哪个群体不在其中？ A本地区失地农民B大专毕业生C智力残疾D特困群体 10、以下有关根据实际情况进行咨询失败的处理的描述中，哪个是错误的？ A第一阶段咨询效果评估要在诊断咨询结束后进行 B咨询效果评估第二阶段工作，可以诊断咨询结束半年后进行 C如果咨询效果不佳，职业指导师首先要认真分析咨询失败的原因 D如果咨询失败，可以由其他职业指导师提供有针对性的二次咨询服务 11、职业指导人员在提出优化培训项目的建议时，下列哪个选项描述的操作程序是正确的？ ①分析培训成果和存在的问题②收集培训后人员的录用情况③收集中高级职业培训鉴定的情况④收集中高级职业培训的报名情况 A①②③④B②④③①C②③④①D④①②③ 12、下列有关职业指导人员引导用人单位开展员工帮助工作的描述，哪个是错误的？ A用人单位必须采取专业化的手段进行员工工作生活质量的调查和分析 B为有效实施员工帮助计划，可以安排用人单位的管理者到外面参加相关培训 C员工帮助计划应该完全由企业内部人员实施 D真正是出于关心员工、尊重员工的考虑，帮助用人单位开展员工帮助活动 13、以下有关职业指导工作业务规程编制的描述哪一项是错误的？
第二章正确认识自我 1小S的重新择业 小S，女，23岁，本科 基本情况：师范类中文专业 朋友评价：性格文静，善文字不善口头表达，不善与人沟通 希望职业方向：能够发挥自己文字特长的工作 工作经历：中学语文教师，两年工作经验 1.面临问题 在两年的教学过程中发现自己并不适合做老师，虽具备相应的学历，但不具备老师应有的管理学生能力，课堂上调动学生积极性的能力亦不够，所带班级成绩并不理想，学校对其工作表现不是很满意，小S自己也很苦恼。但学校工作环境稳定，福利优厚。再者转入其他行业的可行性有多大？应该转入什么行业合适？ 2.设计意见 重新择业，建议尝试广告公司文案，多媒体行业文字编辑，传统媒体行业文字工作。 设计理由： 从小S的性格特点分析，小S的确不适合教师行业，教师不仅需要相应所教学科的学科知识，更需要懂得如何管理学生，调动学生的积极性。文静，不善表达的小S虽具备专业的学历资质，但显然不具备教师应有的教学技巧。从小S 的职业兴趣分析，小S希望能够发挥自己的文字特长，而中学语文教师一职缺少创意性，显然不是小S兴趣所在。作为教师的不成功更导致小S心中很是苦恼，
很沮丧。教师一职不仅没有满足小S的兴趣，反而由于工作不顺利严重打击了小S的自信心。 小S应该转行，但应该转什么行业？转行的成功几率有多少？通过分析,我们认为：小S虽然不善管理学生，口头表达差，但小S文笔优美，文字能力强，其内心职业倾向也是希望发挥自身的文字能力。故我们推荐小S从事广告行业文案职务或媒体文字编辑类工作，这些岗位对工作人员管理能力，口头表达能力要求不高，相对重视个人的文字创作能力，无须过多与人打交道，对于小S正好扬长避短，发挥优势，转行的成功几率也较大。 3.专家评点 从师范类大学生到中学教师似乎是理所应当，顺理成章的事，然而实践中有太多例子表明，一个师范类毕业生并不一定就是一个称职的教师，据可锐咨询公司研究成果，职业成功必须全面具备专业技能，学历资质，良好综合素质三方面因素。根据这个标准，小S在教师岗位上可以说很难成功。眼前教师工作的确能给小S带来稳定的收入和不错的福利，但凭小S的表现，这个“稳定”还能维持多长时间？所以，小S必须果断做出选择，重新择业，找一份真正适合自己发展的工作。 4．案例总结 工作经验在2～3年阶段的职业者，往往会发现自己当初刚刚走出校门时懵懵懂懂选的工作并不适合自己，于是就面临一个重新择业的问题。专家认为：这一问题表面上看是“择业”的问题，实质是“发展”的问题。正是因为当初选的工作不适合自己，不能提供职业生涯的发展点，所以才须重新择业，重新找寻适合自己的发展点何在。所以，职业者必须果断转行，不能犹豫。而且，重新择业
大学生就业指导方 案
大学生就业指导 实训方案 实训时间： 实训地点： 实训班级：
第一章实训需知 又到了一年毕业时，社会新鲜人一起踏出校园的同时，却怀着不同的心情，有的人蓄势待发准备迎战职场；有的人茫然害怕不知何去何从。工作不好找，难在好工作门槛高，相对得来不容易，而你是否已经做好万全之策准备挑战求职了呢？同学们在前几个学期都积淀了一定的理论基础，但，仅仅有理论还不能解决求职路上将要面临的问题，我们必须把学到的理论运用到实战中去解决问题。 本次就业实训，要求学生在学习掌握大学生职业发展与就业指导基本知识的基础上, 经过个人形象设计和展示、求职模拟面试实战练习、求职信息的收集和处理、个人求职计划的拟定、求职实践体验及就业协议的签署等六个环节，综合运用所学知识，分析理解就业信息的特征、内容，整理及使用就业信息、掌握面试着装修饰、形象打理和举止礼仪，面试中的应答技巧与策略面试，进行求职实战训练，了解签订就业协议应该注意的事项和流程，并写出实训心得体会。提升就业竞争意识和就业能力。 实训任务和所占成绩分值比率 实训任务一：个人形象设计占15%； 实训任务二：求职材料制作占15%； 实训任务三：制订个人求职计划占5%；
实训任务四：模拟面试占40%；实训任务五：求职体验占15% 实训任务六：就业协议的签署占10% 就业实训周进程安排表 第二章实训任务
任务一 项目名称：个人形象设计 总学时：5 教学目标： 1.掌握个人形象设计项目中各要素的练习方法，培养对自身原有的不良形象的自我纠正能力； 2.掌握对求职时穿着风格的把握，培养塑造穿着得体、使用人单位欣赏的形象的能力； 3.掌握塑造个人形象的方法和技巧，了解男、女着正装时的不同相关要求； 4.掌握职业形象设计中各种色彩的暗示以及了解不同的颜色带给她人心理联想的区别； 5.掌握职业形象设计中的礼仪要求，了解非语言符号表示（举止、表情、距离、音量等）对传递信息的重要程度； 6.掌握求职面试时展示职业形象的步骤和方法，能熟练的运用两种及以上的合理的站姿和坐姿； 学习内容与教学步骤： 1.教师讲解，学习求职面试时的职业形象设计要点； 2.分别讲述男生与女生塑造职业形象的要求、方法、和技巧；
大学生职业指导案例
大学生职业指导案例 丽丽，女，21岁，大三，食品科学与工程专业，父母均为农民。小学时深受老师喜欢，初中最好成绩拿过全镇第一名，经常代表学校参加竞赛。高中在县重点中学就读，高考时成为学校少数考上重点大学的学生之一。丽丽的爷爷和爸爸都是党员，家庭拥军爱民的思想氛围让她自小就立志成为一名军人。初中时非典横行，医疗人员无畏的精神感染了她，自此她的人生目标就和医生职业结合起来，希望成为一名军医。虽然成绩很好，但是由于身体的限制，丽丽并没有考上军医大学，后来被农业大学食品科学与工程专业录取。 食品科学与工程属于工学，丽丽在学习过程中慢慢发现自己不适合大学工科的学习，她觉得自己的性格、学习风格、活动爱好都十分倾向社会工作、行政、管理类职业。于是她希望自己毕业后向社会工作、人事、管理类工作发展，但又担心自己在文科类职业上的竞争力不够，同时又想从事营养师职业，于2014年4月29日找到学校的就业指导部，希望有人点拨。 咨询师说：请问有什么我可以帮到你吗？ 来访者说：近来挺烦的，看到毕业班师兄师姐在找工作，我一直在思考自己的职业选择，挺疑惑的！ 咨询师说：主要存在哪些疑惑呢？ 来访者说：我在大学里做过很多学生工作，平时积极参加志愿者服务和公益活动，觉得自己以后更适合从事社会工作及管理类工作。但现在学的专业是工科，怕自己没有竞争力，不知道该怎么办？ 咨询师说：看来你已经开始思考自己以后想从事的职业了，比很多同学有主动意识。 来访者说：嗯。（点头表示同意） 咨询师说：什么时候开始有这些疑惑的？ 来访者说：在大二的时候，尤其在参加了列车乘务员工作、各类志愿者服务之后。 咨询师说：看来这些活动和工作让你产生了对社会工作和管理类工作的兴趣。来访者说：嗯。（点头表示同意）
职业指导案例分析 一、职业指导1、某机关因工作需要，面向社会公开招聘一名副处长，经人事部门反复协商，在报纸上刊登如下招聘广告： 某机关面向社会公开招聘一名副初级干部，要求如下： 年龄45岁以下，男，政治立场坚定，相貌比较端正，有较强的文字功底及沟通技巧，社会关系良好，有卓越的领导才能，硕士研究生以上学历，有意者，请将简历寄往xx路xx号201室。谢绝来电来访。 请阐述招聘广告的设计原则，找出这则招聘广告设计和撰写中存在的问题，重新为该机关撰写、设计招聘广告，并描述分析你撰写、设计广告的优点和效果。 试题要求： 1．简述招聘广告的设计原则。 2．在招聘广告中找出存在的问题，并解释说明理由。 3．重新撰写招聘广告，格式正确、内容完整有效。 4．分析新撰写的招聘广告，阐述广告的优点和效果。 2、张学军，原是一家大型国有企业的中层干部，党政管理专业毕业。80年代，该国有企业生产的自行车曾经风靡全国，作为厂里的管理人员，张先生从来没想到会轮到自己下岗失业，而且在企业宣布改制下岗名单时，他也没想到自己出去会找不到想做的工作。因此，在刚离开单位时，他象掉进了绝望的深渊，觉得这一代人真苦，读书时候碰到文化大革命，工作时候碰到下岗，于是跟着大伙不停地上访，今天回原单位，明天到市政府，后天到劳动局，一次次上访，一次次失望。 老同学开公司让他去帮忙，他觉得那公司自己也能开，去帮忙也没个名份，没面子不肯去；找了个仓库管理岗位，单位需要会打电脑他觉得自己学不会，总之，很多就业机会都被他以各种理由拒绝了。 他想不明白，自己才40几岁，在厂里做了十几年干部，就这样要提前“退休”?想到失去了体面的工作，失去了经济收入，失去了生活支撑，想到自己的孩子在读高中，学费昂贵，爱人身体又不好，早已内退，显得非常忧心忡忡。 在好朋友的左右劝说下，张先生抱着试试看的心态，来到了职业介绍所，请你针对张先生的心态，进行指导并帮助其求职。 3、张小姐是2003年毕业的，当初从上海考到了南京的一所普通本科院校学计算机专业(偏硬)。她对IT业一直看好，所以对未来也很乐观。毕业以后的第一份工作，是在南京选择了一家生产企业做网络管理。到了那里，才发现真止要做的网络方面的事情少之又少，而相反地，是经常打杂。三个月后决定离开，打定主意一定要做与自己专业相关的工作。之后回到上海，被一家国有银行录用为数据分析员，进去以后，才知道数据分析工作更多是数据录入和校对，几乎没有太多技术要求。而且，她们只是和劳务公司签合同，根本不是银行的正式员工。现在干了几个月，怠工情绪越来越强，一心只想离开这家银行。现在她又考虑是否要选择lT以外的其他行业。 请根据张小姐的实际情况，分析不同性质工作单位的特点，IT行业的职业发展特点和指导年轻人就业的重要因素，帮助张小姐选择最利于今后发展的职业。(100分)
大学生职业生涯规划》教学教案 第二章探索自我（上） 、教学目的 1.了解兴趣、性格的重要性，以及对生涯规划的影响。 2.掌握探索兴趣的方法，如测量法、回顾总结法，并学会将其运用到生涯规划过程中。 3.掌握探索性格的方法，并学会将其运用到生涯规划过程中。 、课时和授课序号 2 课时，S01-S02 三、教学重点和教学难点 教学重点：探索兴趣、性格，将其运用到生涯发展中 教学难点：将兴趣探索应用于生涯规划，理解性格探索中的挑战 四、教学方法 讲授、课堂提问、讨论、启发 五、参考教材 宗敏、夏翠翠主大学生职业生涯规划》 四、教学过程 （一）S01：探索兴趣 1.案例引入 《性格决定命运，兴趣只是点缀吗》 夜晚，女生302 宿舍展开了卧谈。张帆列出了一张清单：“成为外企高管的必经之路” 详细列出了需要打造的几项能力，还给自己安排了相应的课程。看着她每天目标明确地执行 也能有所成就！ 陈悦接话说：“的确，现在喜欢什么也未必就要做哪行，我将来就不会以艺术作为职业，还是会依靠外语专业找个工作解决生存问题，业余时间发展艺术，兴趣和工作双线并
行，人 生体验更多！” 张帆继续发表高见：“虽然外企不是我的兴趣所在，但我的个性适合进外企，专家说了，职业要和性格相符合。相信凭借我雷厉风行的个性，在外企可以发展得很好，会凭借我的激情和毅力做出事业！” 杨洋听了感到困惑，自己性格内向，喜欢安静，难道只能做翻译？自己的兴趣是当老师教外语，这矛盾吗？性格能不能改变呢？” 通过对性格、兴趣在生涯规划作用的讨论，引出学生对自己性格、兴趣与专业、职业等的思考，激发学生探索动机。 2.兴趣的重要性 兴趣是发展生涯之路的最稳定的动力兴趣与一个人的能力有紧密的促进关系兴趣是职业生涯选择的重要依据 3.课堂练习 请思考：这些时刻和这些事情，与你的发展道路，如升学、选专业等大的选择有何关联？ 教师需尽量引导学生尽量多的思考自己的幸福时刻，可以从情绪体验、人生重大决定等方面进行考虑。也可引导学生互相讨论来增加记忆唤醒。 4.探索兴趣的方法 1)霍兰德兴趣类型理论 该理论认为人的人格类型、兴趣与职业密切相关，从事与兴趣相关的职业，可以使人们
大学生就业指导报告 学院:电子信息工程 学号:XXXXXXXXXXXX 姓名:XXXXXXXXXXXX 创新与创业 今年是第三年上大学生就业指导课了,对于我们而言,就业已经是马上就要面 对的事情,还有不到一年的时间我们将会经历校招聘会,有些要到社会上找工作,这时有不少同学有想过创业,而创业与创新又有着不可分割的关系。对于大学生来说,就业迫在眉急,当今社会就业机会少,大学生就业率很低。虽然我们沈航是工科学校,就业率虽然高点,但是也不尽如意。所以我认为学校应该加强这方面的投入。 下面我来讨论一下关于创新与创业。 创业、创新是人类社会发展与进步的永恒主题,创新是创业的基础,而创业又 是创新的载体。创新是对人的发展总体的把握,创业着重的是对人的价值具体的体现。仅仅具备创新精神是不够的,它只是为创业成功提供了可能性和必要的准备,如果脱离创业实践,缺乏一定的创业能力,创新精神也就成了无源之水,无本之木。创新精神所具有的意义,只有作用于创业实践活动才能有所体现,才有可能最终产生创业的成功。因此,创业与创新要有机融入,相辅相成。 当今世界正在从传统工业文明向现代信息文明迈进,知识经济初见端倪,而知 识经济的核心恰恰在于创新。在知识经济条件下,国际间综合国力的竞争越来越多地表现为创新型人才的水平和数量的竞争,创新在竞争力上的优势得以凸显。所以,创业与创新的教育与实践是培养民族创新精神的主要动力,是实现21世纪中华民族全面振兴的关键,也是把我国巨大人口压力转化为丰富的人力资源的根本出路。创业创新不仅是我国在未来社会发展中的主要动力也是目前我国面临的高校毕业生就
业问题解决的一个捷径。当前无论是发达国家还是发展中国家,都会有相当比例的毕业生不能获取就业的岗位,并且这个比例还有逐年提高的趋势,因此,创业教育愈来愈显示出它的价值。在第一、二产业的就业人口比例逐步缩小,第三产业的就业人口比例将逐步提高的形式下,经济形态日益向服务及资讯形态发展,只要少量的人力和办公设备就可以组建公司。与此同时,信息技术的发展,办公自动化程度日益提高,所需设备的成本日益降低,都为小企业和家庭企业的发展提供了适当的环境和条件。因此,通过创建小企业自我谋职,既符合经济发展的潮流,也是我国知识青年乐意选择的就业道路。学习创新与创业是我们面临的首要任务。创业创新教育是开发和提高大学生创业基本素质、培养具有创造精神和创业能力的高素质社会主义现代化建设者。在高等教育领域内,创业教育是在大学素质教育基础上融入创业素质的基本要求,具有独特功能和体系的教育。创业教育旨在提高学生创新精神和创造能力基础上,增强自我创业的意识和能力,其实质就是要培养学生确立创业意识,形成创业初步能力,掌握创业基本技能。 对于创业技能的学习应从以下两个方面入手。一方面使学生了解我国当前严 峻的就业形势、巨大的社会就业压力,从而懂得创业成功能够提供更多的就业机会,能够有效解决中国当前就业难问题;另一方面,更为重要的是,应当使学生了解,在市场经济条件下,强烈的创新精神和持续的创业能力,是大学生将自己所学的专业知识和众多的市场机会相结合从而转变为社会财富的可靠保证,才有可能在社会经济获得发展的同时实现个人的抱负和理想。因此,必须在青年学生中营造浓厚的创新创业氛围,使大学生切实感受到创新精神和创业能力的重要性和紧迫感,从而自觉锤炼创新精神和创业意识。学校应当以人为本,坚持从大学生长远发展出发,培养他们具备终身学习和可持续发展的素质,创造性地开辟未来。高等教育是建立在普通教育基础上的专业性教育,在大学培养目标、培养规格中,应使业务素质、创业素质与全面素质和谐统一起来,高校培养的大学生要德智体全面发展,要具有较强的知识面,较强的技术转化能力、技术创新能力、创业开拓能力、群体合作能力、经营管理能力等综合能力。
大学生就业指导案例分析案例一：期望值过高 08 届毕业生小王来自云南罗平，直到当年3月份他还未落实工作单位。笔者去参加国家医药管理局的供需见面协调会，顺便将他的应聘材料带去帮他落实单位。刚好罗平有一家制药厂要他，专业对口，又是家乡，然而他本人的择业意向却是：单位地点必须在昆明市，至于到昆明的什么单位、具体做什么工作都无关紧要，除此以外，什么单位都不考虑。在这种心态下，结果自然难以如愿。 分析：小王的思想在当前毕业生的择业过程中具有一定的代表性。不少毕业生过于向往经济发达地区，尤其是沿海地区的中心城市，最低的期望也是回自己家乡所在地的中心城市。他们只注重经济文化发达、工作环境优越的一面，而忽视了人才济济、相对过剩的一面，择业期望值居高不下，甚至还有逐年上升的趋势，从而导致主观愿望与现实需求之间的巨大落差。象小王这样过分看重单位所在地的毕业生不在少数。根据笔者对本校98 届毕业生的抽样问卷调查，在衡量单位是否符合自己的标准时，有92％的毕业生要选择效益好、工资高的单位，超过85％的毕业生要求单位地处大中城市，愿意到急需人才的边远地区和艰苦行业的毕业生仅占2％。 案例二：自主择业能力差 在学校今年3 月份举办的小型招聘会上，毕业生小李的父母亲在招聘会尚未开始时，就早早地到会场打听单位的情况。招聘会开始很久以后，小B才姗姗来迟，并由家长陪同前往用人单位摊位前面谈。面谈过程中，小李发言的 时间还没有其父母多，结果谈了一家又一家，最终仍一无所获。 分析：小李的问题出在择业过程中过分依赖他人，其实，依赖他人是难以选择到一
份满意的工作的。现在的毕业生中，独生子女所占的比例越来越大，他们的生活一帆风顺，没有经历过什么波折，再加上父母亲的过分呵护，客观上也培养了他们的依赖心理。这些毕业生大多缺乏主见，自我意识模糊，在择业中常会茫然不知所措，自己独立进行择业决策的能力差，以致在人才市场上，父母代替子女，亲友代替本人与用人单位洽谈的场面屡见不鲜。难怪有用人单位对依赖性过强的毕业生说：“你本人都要靠别人来推销，企业 还能靠你来推销产品吗？” 案例三：信心不足，缺乏主动毕业生小刘学习成绩和其他方面条件都不错，在就业的初期满怀信心。但由于专业冷门等原因，找过几家单位都碰了壁，结果产生了自卑感，在后来的择业过程中表现越来越差，陷入恶性循环而不能自拔，以至于到了新的用人单位那里，只能被动地问人家：“学某某专业的要不要”，其他什么话都不敢讲，最终未能落实就业单位。 分析：小刘的失败是由于自卑心理在作怪。在择业遭受挫折后，一蹶不振，对自己评价过低，丧失了应有的自信心，择业时缺乏主动争取和利用机遇的心理准备，不敢主动、大胆地与用人单位交谈，也就不能很好地表达自己。越是躲躲闪闪、胆小、畏缩，越不容易获得用人单位的好感。这种心理严重妨碍了一部分毕业生正常的就业竞争，使得那些原本在某些方面比较出色的毕业生也陷入“不战自败”的困惑案例四：自负而失败 毕业生小D口才不错，在与用人单位代表面谈时自我感觉良好。一番海阔天空的高谈阔论以后，当对方问他的个人爱好是什么时，他竟得意洋洋地宣称是“游山玩水”，结果被用人单位毫不犹豫地拒之门外。