SUPPORT FOR MIS SPECIALISTS: A KNOWLEDGE-BASED
APPROACH FOR MANAGING CHANGE
Dr. Meral Binbasioglu and Dr. Elaine Winston
Hofstra University, acsmxb@https://www.doczj.com/doc/f61366940.html, and acserw@https://www.doczj.com/doc/f61366940.html,
ABSTRACT
This study emphasizes the critical role of MIS specialists when implementing IS initiatives. Over the years, the work of MIS specialists has evolved from designing technical aspects of an IS to influencing business transformation. The responsibility for managing both social and technological change is referred to as change agent roles. In this study, MIS specialists were interviewed to explore how they function as change agents during their IS engagements. The case data is used to compare the MIS specialists' predisposition for a change agent role, the role employed during the IS implementation and the role recommended by a formal knowledge-based reasoning approach. The design of a knowledge-based system (KBS) that supports the MIS specialist in managing change is augmented with advice sets. These advice sets consist of guidelines that help bridge the MIS specialist’s change agent role with the requirements of the IS environment. These guidelines relate to IS project scope, MIS specialist/end-user relationship and role development.
Keywords: Change Agent Role, IS Implementation, Knowledge-Based Approach, Case Study.
INTRODUCTION
This study emphasizes the critical role of MIS specialists when implementing and managing their IS initiatives. Over the years, the work of MIS specialists has evolved from designing technical aspects of an IS to influencing business transformation. The responsibility for managing both social and technological change has been identified in the literature as change agent roles. A change agent is a resource person who has the capacity to initiate and influence structural, employee, and work process changes within a business (13).
A proposed change agentry model identifies three distinct roles: traditional, facilitator and advocator (12). Some MIS specialists tend to work in one change agent role or emphasize one role over another (4,17). At times, these specialists may need to adjust the way they approach their IS change agent responsibilities for a particular IS implementation. If the MIS specialist cannot manage the change surrounding the implementation environment, then modifications to the role are required. The ability of the MIS specialist to make this adjustment is a major concern for organizations that cannot afford diverse IS services and must rely on flexible expertise to address both change management and technical issues.
The findings of this study indicate that some MIS specialists intuitively make a change agent role choice based on IS implementation characteristics. The ability of these MIS specialists to recognize environmental conditions increases the effectiveness of their work. MIS specialists who are unable to handle diverse change agent responsibilities may require expert assistance. A 369
IACIS 2003 SUPPORT FOR MIS SPECIALISTS: A KNOWLEDGE-BASED APPROACH FOR … knowledge base containing guidelines may provide a viable and affordable solution. Guidelines based on literature and case study data that support the MIS specialists in their change agent role are presented in the form of advice sets.
The paper is organized as follows: First, we review the literature that identifies key factors influencing IS-enabled change. Additionally, an overview of a knowledge-based system (KBS) that aims to help MIS specialists proactively recognize an organization’s readiness for change is presented. Next, data from a multiple case study are used to demonstrate the importance of identifying factors in the environment that influence the change agent role choice. This change agentry domain knowledge is subsequently formalized in action guidelines represented as advice sets. These advice sets may be used to improve the effectiveness of MIS specialists. Finally, managerial implications of the study are presented.
THEORETICAL BACKGROUND
An in-depth analysis of the IS change agentry domain suggests that it can be disaggregated into two major areas: MIS specialist change agent roles and IS implementation environment conditions.
Change agent roles are identified in three categories (1,2,10,12,15,5):
?Traditional - MIS specialist only implements technological changes of resources and provides technical expertise.
?Facilitator - MIS specialist emphasizes transference of IS capabilities to the stakeholders of the IS project.
?Advocator - MIS specialists champion change in a direction that they believe most desirable.
IS implementation environment conditions include structural compatibility, goals of the IS, and stakeholders’ commitment level.
?Structural compatibility - reflects the fit between IS and organizational structure. Studies suggest that the alignment of organizational structure and level of technology affects the type of change in the environment (12,6,11,3,14,10).
?Goals of IS - range in complexity from automating (least complex), to efficiency and effectiveness improvements, to strategic (most complex). More complex goals necessitate more change in the environment (18,16,14).
?Stakeholders' commitment level - composite of stakeholders' motivation, competency, and coordination. This factor reflects the degree of commitment required for successful
IS implementation. Motivation ranges from spontaneous commitment to reluctant
compliance, to opposition (14,3,8). Competency may reflect change from predominantly manual skills to conceptual skill requirements (14,18,3,8). Coordination refers to the
amount and type of new coordinating arrangements required for successful IS
implementation, such as intra-organizational workflows, teamwork, inter-organizational cooperation (14,3,8).
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SUPPORT FOR MIS SPECIALISTS: A KNOWLEDGE-BASED APPROACH FOR … IACIS 2003 Knowledge-Based System (KBS)
Binbasioglu and Winston (4) proposed a knowledge-based system that provides structure to the IS change agentry domain and guides the reasoning process for the evaluation of IS implementation environment factors. The system provides the MIS specialist with a formal approach to compare the different change agent roles. As presented in Figure 1, the change agent roles and IS environment conditions are recognized as the 'end-state' factors in the KBS design. These factors are derived from input variables using IF-THEN rules.
Figure 1. Knowledge Base: Support for MIS Specialists
In the IS literature the classification nomenclature is well established and provides the theoretical foundation for the knowledge base. The evaluation of the IS implementation environment includes structural compatibility, IS goals and stakeholders commitment. Proper assessment of these factors enables the MIS specialists to have a better understanding of the scope and likely ramifications of their IS work. For example, the fit between IS and organization structure can be assessed through a chain of rules that process input data to determine the states of organization structure and IS. If organization structure is decentralized and the level of IS is enterprise, then the knowledge-based system will recognize structural incompatibility. In this situation it is possible that political resistance will arise when the structural incompatibility alters the balance of power. Recognizing and managing political and social issues enables the MIS specialist to become a better change agent.
Based on the above literature review and the observation that the change agent predisposition may hinder MIS specialists from recognizing factors that impact IS success the following question guided this research: What guidelines can be offered that will help MIS specialists manage implementation environment conditions in conjunction with their predisposition to change agent roles?
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IACIS 2003 SUPPORT FOR MIS SPECIALISTS: A KNOWLEDGE-BASED APPROACH FOR …
METHODOLOGY AND DISCUSSION
A qualitative study of 25 cases was conducted to better understand the IS implementation environment conditions when choosing among change agent roles. The multiple case study uses an open-ended interview format to elicit detailed information from the participant MIS specialists concerning their work as change agents. The researchers analyzed the interview data using both within case and across case analysis methods(7,9).
Table 1 compares the MIS specialists' change agent role predisposition, the role employed during the IS engagement, and the recommended role based on an evaluation of the IS implementation environment by a KBS. The recommended change agent role is computed by processing the case data using IF-THEN rules that reside in a knowledge base (4). Table 1 also presents the MIS specialist’s evaluation of the likelihood of achieving a successful implementation.
An analysis of the data revealed a relationship between choice of change agent role and quality of implementation. Further, examination of this relationship identified the limitations of the MIS specialists in choosing an appropriate change agent role. In 86% of the cases where likelihood of implementation success was rated as No the KBS recommended a different role from the employed role. MIS specialists who indicated that they were not likely to achieve a successful implementation suggested that another change agent role might have been more effective for the engagement. These participants reported that they were limited in their ability to perform as effective change agents due to the conditions of the implementation environment (such as political resistance and developing client competency), inexperience and job insecurity. Guidelines were derived based on the MIS specialists’ limitations in performing their work as change agents. These guidelines formalize the knowledge of the MIS specialists in action statements, which are referred to as advice sets. The advice sets presented in Tables 2a and 2b are based on repeated points identified in the interviews and supported by the literature. These advice sets are organized in three categories: IS scope, MIS specialist/end-user relationship, and role development.
Advice sets help support MIS specialists in their change agent role by taking into account the factors of the implementation environment, as illustrated in Figure 1. MIS specialists who are engaged in IS implementation within a dynamic and ambiguous environment would benefit considerably from access to expert advice. Such a repository of knowledge could augment the ability of MIS specialists to interpret their IS work environment and apply best practice guidelines. New MIS specialists, just entering the field, may be able to move their performance quickly to a standard similar to experts in the field with many years of experience by basing their actions on advice from a KBS.
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SUPPORT FOR MIS SPECIALISTS: A KNOWLEDGE-BASED APPROACH FOR … IACIS 2003
373 Table 1. Change Agent Roles and Likelihood of High Quality Implementation Success
Case Study Evidence
Case # MIS Specialist Predisposition MIS Specialist Employed Role Successful Implementation?
(evaluated by MIS specialist)
KBS Role Recommendation 1 Advocator Facilitator No. Not addressing impact of IS on business.
Advocator 2 Advocator Advocator Yes. All wheels in place to turn company around.
Advocator 3 Advocator Advocator Yes. Company becomes embedded with the IS.
Advocator 4 Advocator Facilitator No. Client not working on the IS unless specialist
is front of them.
Advocator 5 Facilitator Facilitator Yes. Company has much better inventory control.
Facilitator 6 Facilitator Facilitator Yes. More people empowered
Advocator 7 Facilitator Facilitator Yes. Completing business tasks that could not
have been completed without the system.
Advocator 8 Facilitator Facilitator Yes. Requirements of IS meet business
requirements.
Facilitator 9 Facilitator Facilitator Yes. The IS has become integral to everyday work
life.
Facilitator 10 Traditional Traditional No. I'm not preparing the client for change.
Facilitator 11 Traditional Traditional Yes. I'm not interfering with the client's daily
work.
Traditional 12 Traditional Traditional Yes. Good feedback from the end-users.
Traditional 13 Advocator Facilitator Yes. Moving to inter-organizational solutions.
Facilitator 14 Facilitator Traditional Yes. Understand how to take into account end-
users' position in organization.
Traditional 15 Traditional Traditional No. Client is not interested in new business
requirements or new technologies.
Traditional 16 Traditional Advocator No. Lack of interest in new technology by client.
Facilitator 17 Traditional Facilitator No. Client wants everything as soon as possible
and settles for incomplete projects.
Traditional 18 Advocator Traditional Yes. Completed information requirements report.
Facilitator 19 Advocator Advocator Yes. Provide a vision for the company.
Advocator 20 Facilitator Facilitator Yes. Improved operating efficiency.
Facilitator 21 Facilitator Advocator Yes. Reduced purchase order lead time and
increased cost efficiency.
Advocator 22 Advocator Advocator Yes. Created new on-line community.
Facilitator 23 Facilitator Facilitator Yes. Willingness to use IS by end-users.
Facilitator 24 Facilitator Advocator Yes. Strong cultural shift to team effort.
Advocator 25 Traditional Facilitator No, Client doesn't understand value of having
everyone fully trained.
Advocator
CONCLUSION
This paper presented the results of a qualitative study. Many of the MIS specialist participants in this study indicated that they hold Masters and Ph.D. degrees. They all had experience in the field, with a mean of 15 years. These qualifications demonstrate that these MIS specialists are experts.
The results of this study suggest that some MIS specialists have an understanding about the role types that they are most comfortable performing. Additionally, they have knowledge that the IS implementation environment might indicate that employing a different change agent role may increase their effectiveness. In order to achieve a successful implementation the MIS specialists who have the ability to be flexible may adjust their change agent role.
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374 Table 2a. Guidelines for Achieving Flexible Change Management
Advice Set Chosen/ Advised Case # Directing the IS Project Building the
MIS Specialist/End-user
Relationship
Developing the Change Agent Role Facilitator/ Traditional 14 Maintain momentum. Focus on technology. Locate internal IS champion.
Provide technical training.
Build close relationship. Help client make best use of technical resources. Advocator/
Traditional
Periodically check business and technologies for flexibility to move either in a new direction. Do not use power or expertise to advocate new technology. IT goals fit with culture. Work as technician, look for new opportunities. Traditional/
Facilitator
10,16,17 Acknowledge achievement of short term goals. Ensure there is an internal IS champion. Develop collaborative relationship. Work in conjunction with client. Clarify responsibilities during each implementation stage. Advocator/
Facilitator 13,1822 Focus on impact of business process changes.
Assist with evolutionary
change rather than
revolutionary.
Involve client. Delegate responsibility. Respect client's vision. Use interpersonal skills. Approach implementation diplomatically. Traditional/ Advocator 25 Develop IS in terms of
strategy and environment.
Have in-depth knowledge of business.
Develop long-term relationship. Develop trust. Develop self-confidence to retain position of power and control. Facilitator/ Advocator 6,7,2,24
Focus on technology.
Assess impact of IS
changes.
Redesign processes. Establish trusting relationship. Positive communication. Develop self-confidence to retain position of power and control. Work as a visionary.
Table 2b. Guidelines for Advancing Change Management
Advice Set Chosen/ Advised
Case
#
Directing the IS Project Building the MIS Specialist/End-user Relationship Developing the Change Agent Role Traditional/ Traditional 11,12,
15
Avoid tweaking the system. Allow client to maintain control. Obtain information requirements from client. Client is responsible for change. Provide expert knowledge of new IS. Work as technical expert. Facilitator/
Facilitator 5,8,9,20,23 Integrate Business and IS strategy.
Focus on business impact
of process changes. Prepare client to take ownership of IS. Avoid exerting expert power over professional /well-educated
client.
Serve interest of all stakeholders
not just sponsors.
Have client make the best use of available resources. Find IS talent within the organization. Increase client's capacity for change. Advocator/ Advocator 1,2,3,4,19 Integrate business content and technology. Advocate new business and work process change.
Take more control and exert
pressure as expert.
Client must know what it is you
are doing that is revolutionary.
Prevent client from halting
projects/never reaching goals.
Persuade through using power. Work as visionary of new business processes and strategy. Maintain control over political situation so client does not suggest inadequate system.
Advice sets provide a knowledge repository of experiences that can be consulted during the IS implementation process. MIS specialists can make use of this compiled information source for advice similar to that of a resident, on-call, expert trainer. In particular, entry-level MIS
specialists can obtain assistance during IS engagements by having access to stored expertise.
SUPPORT FOR MIS SPECIALISTS: A KNOWLEDGE-BASED APPROACH FOR … IACIS 2003
375 This feature is important since it can help MIS specialists understand variations in work styles that best match different environmental conditions.
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工业园区VOC在线监测管理系统 深圳市圣凯安科技有限公司 一、背景介绍 1、项目背景 随着经济的快速发展，污染源的种类日益增多，特别是化工区、工业集中区及周边环境，污染方式与生态破坏类型日趋复杂，环境污染负荷逐渐增加，环境污染事故时有发生。同时，随着公众环境意识逐渐增强，各类环境污染投诉纠纷日益频繁，因此对环境监测的种类、要求越来越高。 在“十二五”期间，政府着力打造以空气环境监测，水质监测，污染源监测为主体的国家环境监测网络，形成了我国环境监测的基本框架。“十三五”规划建议中已经明确“以提高环境质量为核心”，从目前环保部力推的“气，水，土三大战役”的初步效果来看，下一步对于环境质量的改善则是对于现有治理设施和治理手段的检验。而对于三个领域治理效果的检验，依赖于全面有效的环境监测网络。 国务院印发的《生态环境监测网络建设方案的通知》提出建设主要目标：到2020年，全国生态环境监测网络基本实现环境质量、重点污染源、生态状况监测全覆盖，各级各类监测数据系统互联共享，监测预报预警、信息化能力和保障水平明显提升，监测与监管协同联动，初步建成陆海统筹、天地一体、上下协同、信息共享的生态环境监测网络。 根据调研大部分企业具备简单治理技术，即将生产车间内生产工艺所产生的VOCs污染物通过管道集气罩收集后通过活性炭吸附装置处理以后进行排放，但园区内存在着有组织排放超标和无组织排放的问题，为督促企业改进生产工艺和治理装置，减少无组织排放，建议园区部署网格化区域监控系统。 系统部署可提高各工业工园区污染源准确定位能力，同时快速直观的分析出污染源周边的相关信息，通过整合各类地理信息资源和环境保护业务资源，建立统一的环境信息资源数据库，将空间数据与动态监测数据、动态监管数据、政策法规数据等业务数据进行无缝衔接。为管理者提供直观、高效、便捷的管理手段，提高环保业务管理能力，综合管理与分析的决策能力。同时根据业务应用的不同，对数据进行横向的层次划分，通过应用人员层次的不同，对数据进行纵向的层次划分，明晰信息的脉络，方便数据的管理。 2、建设依据 2.1相关政策、规划和工作意见 《国务院关于印发国家环境保护“十二五”规划的通知》（国发〔2011〕42号） 《国务院关于加强环境保护重点工作的意见》（国发〔2011〕35号） 《大气污染防治行动计划》（国发〔2013〕37号） 《环境保护部国家发展改革委财政部关于印发国家环境监管能力建设“十二五”规划的通知》（环发〔2013〕61号） 《国务院办公厅关于推进应急体系重点项目建设的实施意见》（国办函〔2013〕3号） 《关于印发<化学品环境风险防控“十二五”规划>的通知》（环发〔2013〕20号） 《国家环境监测“十二五”规划》（环发〔2011〕112号） 《环境保护部关于印发<先进的环境监测预警体系建设纲要（2010-2020）>的通知》（环 〔2009〕156号） 《环境保护部关于加强化工园区环境保护工作的意见》（环发〔2012〕54号） 《关于印发<全国环保部门环境应急能力建设标准>的通知》（环发〔2010〕146号） 《环境保护部关于加强环境应急管理工作的意见》（环发〔2009〕130号） 《环境保护部关于印发<2013年全国环境应急管理工作要点>的通知》（环办〔2013〕10号） 《中央财政主要污染物减排专项资金管理暂行办法》（财建〔2007〕67号） 《中央财政主要污染物减排专项资金项目管理暂行办法》（环发〔2007〕67号） 2.2相关技术标准规范 《工业企业挥发性有机物排放控制标准》(DB12/524-2014) 《环境空气质量标准》（GB3095-2012） 《大气污染物综合排放标准》（GB16297-1996） 《环境空气质量监测规范》（试行）（总局公告2007年第4号）
厦门湖里区人才中心信息治理系统 建 议 草 案 厦门鑫顶点网络技术开发有限公司
电话: 086-592-5325610 传真: 086-592-5325620 邮件: market@https://www.doczj.com/doc/f61366940.html, 本方案要紧从系统分析、系统方案、客户服务、系统维护、日程安排五个方面。讲述如何进行“湖里区人才中心”信息治理系统的建设、维护、运作过程，从湖里区人才中心的经济实力、信息规模、人才配备、技术条件等方面动身，并结合人才行业的目前与今后进展方向，提出的可行性建议方案。本系统的不单为区人才提供强大的信息治理系统，并使配套网站“特区人才网”成为权威、专业的人才中介服务商务网站，协助你公司的人才治理系统与国际网站无缝接轨，并使网站进展成为集企业招聘、人才求职、毕业生公布、社会考试、社会、政策法规、行业动态等全方位人才中介服务网。
模块划分为：机构简介、人才求职、企业招聘、培训进展、行业动态、政策法规、个人助理、企业助理、治理系统等九个功能模块。 2.4.1 机构简介： 提供机构的各类介绍信息与服务信息及其网站的背景及其综合介绍，目的是让扫瞄者对你机构与网站的情况有一个全面的了解，信息包含公司介绍、业务介绍、服务介绍、联系信息、网站介绍、加盟体系、网站声明、意见反馈、刊登广告、合作伙伴、网站地图、在线反馈等。 2.4.2 人才求职：（采纳动态语言开发） (1).会员注册： 让个人会员注册与公布个人信息，个人简介，教育经历，培训经历，工作经历，工作技能，个人照片，详细介绍，求职意向，
并公布到网站的人才信息库，让企业检索人才档案库并扫瞄并查阅其信息。为保证网站上人才信息的正确性,依照会员的级不限制保证合法个人会员才能进行一些相关操作，会员信息必须人才网业务人员审核后才能对企业进行公布，其操作依照系统采纳开关设定功能（如公布人才信息功能可依照系统开关可设定成三种公布模式：1、自由会员公布2、验证会员公布3、收费会员方能公布，以此保证网站上人才信息的正确性），会员可依照的需要设定其简历格式，简历上依照会员的级不加盖不同的人才网印章。 会员级不分类：（1.自由会员 2.验证会员 3.收费会员） a. 会员由网站直接注册，会员级不为自由会员，其注册信息必须通过人才网业务人员审核后设定其级不为验证会员。 b. 会员由人才网业务人员直接输入，其会员级不直接设定为验证会员。 c. 会员交纳费用给人才网，由人才网业务人员进行输入，会员资格设定为收费会员，并输入其在人才网的个人帐号，以后每月依照系统设定的收费标准直接扣款，直到存款不足。 (2).工作查询：
现代企业管理信息系统 试题 一．选择题（每题1分，共20分） 1.计算机软件一般分为系统软件和应用软件两大类，不属于系统软件的是（ C ） A.操作系统 B.数据库管理系统 C.客户管理系统 D.语言处理程序 2.下列不属于输入设备的是（ A ） A.打印机 B.键盘 C.鼠标 D.磁盘装置 3. 决策支持系统通常用于解决哪一类决策问题（ C ）56 A.结构化 B.管理 C.半结构化 D.经济 4. 决策者制定合理有效的决策的基础是（ C ） A.决策的实施 B.决策的设计 C.情报的采集 D.方案的选择 5. 下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（ D ）？67 A.由分解到抽象 B.自顶向下，由细到粗，逐步抽象 C.自下而上，由抽象到具体 D.自顶向下，由粗到细，逐步求精 6. 管理信息系统开发原则中的（ B ），就是让我们在开发信息系统时，要从总体观点出发，从全局着眼。64 A.创新原则 B.系统原则 C.经济原则 D.发展原则 7. U/C矩阵描述了（ C ）。 A.部门与部门之间的关系 B.部门与报表之间的关系 C.业务功能类与数据类之间的关系 D.多种数据类之间的关系
8. 用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（ B ）85 A.U/C 矩阵 B.SST战略目标集转换法 C.CSF关键成功因素法 D.BSP企业系统规划法 9. 数据库的概念设计一般在系统开发的下列哪个阶段进行（ B ）。 A.组织结构图 B.系统分析阶段 C.系统设计阶段 D.系统实施阶段 10. 数据流图的组成不包括（ A ）。127 A.数据输入 B.外部实体 C.数据处理 D.数据存储 11. 系统分析报告的主要作用是（ C ）。 A.系统规划的依据 B.系统实施的依据 C.系统设计的依据 D.系统评价的依据 12. 信息系统的开发和设计应该（ D ）。 A.以开发者为核心 B.以管理者为核心 C.以操作员为核心 D.以用户为核心 13. 下列图表工具中，属于系统设计阶段使用的工具是（ C ）。 A.组织结构图 B.数据流程图 C.程序流程图 D.管理业务流程图 14. 设计代码校验位时，若原代码为 1 2 3 4 ，权因子为 16 ，8 ，4 ，2 ，以11为模，计算得出的校验位为（ D）。176 A.5 B.6 C.7 D.3 15. 校验输入月份最大不能超过12是属于（C）。188 A.人工校验 B.数据类型校验 C.逻辑校验 D.界限校验 16. 系统切换不包括以下哪项（ B ）。230 A.直接切换 B.间接切换 C.平行切换 D.分阶段切换 17. 下列工作哪些全部属于系统实施阶段的内容（ D ）。 A.模块划分、程序设计、人员培训 B.选择计算机设备、输出设计、程序调试 C.可行性分析、系统评价、系统转换
建设工程质量安全监督站检测信息管理系统 设计方案 为进一步规范厦门市检测市场，加强对检测单位的监督管理工作，厦门市建设工程质量安全监督站按照市建设局的要求，决定采用信息化的管理方法，从检测数据采集、处理、存储等各方面加强管理工作，保证建材检测的权威性，保障工程建筑的质量安全。按照这个目的要求，本站提出如下的检测信息管理方案： 一、信息化技术要求 1.各检测单位所检测工程按照一定的规定统一编 号，建议工程编号与质量监督信息系统统一起 来，以便质量监督人员能够查询到相应的工程 数据。 2.检测报告、报表统一标准：由市监督站检测监 督科制定统一标准的检测报告格式，规定检测 报告的纸质格式、电子格式化标准，其中电子 格式推荐Borland Delphi的QuickReport格式， 该数据格式包含单个或多个工程检测部位（送 检样本）的单个或多个检测原始数据、检测处 理结果等。这样便于各检测单位、检测监督单 位、上级主管部门、其他相关单位等便于查看、 检查、转换、打印等。
3.检测数据上报功能：各检测单位一般上报检测 数据的电子格式的数据，上报方式采用软件系 统自动上报功能或人工上报。检测数据上报后， 由软件系统自动导入或管理人员导入到检测信 息化管理数据库中，便于检测监督人员随时检 查。 4.软件系统自动统计各检测单位的工程检测数 量、不合格报告数量、作废检测数据数量等， 对不正常的检测报告发出报警。统计各施工单 位的检测检测数量、不合格报告数量、作废检 测数据数量等，对超过一定数量不合格检测报 告发出报警。 二、信息化软件功能要求 1.软件开发设计应采用B/S的方式开发：B/S方式 即采用web方式开发，这样，客户端只需要打 开网页浏览器，输入网址就可以处理各种事务 了，不必在客户端安装软件或不断升级软件了， 减少了软件维护麻烦，保证用户能够及时处理 事务。 2.工程编号管理功能：软件应采用一定的方式保 证检测单位所检工程的编号是唯一、不重复的。 3.（预留接口）施工（送检）单位编号：软件应
公司信息管理系统 第一章绪论 1.1课题的研究背景 伴随着计算机技术和网络通信技术的发发展，信息化、网络化已经成为各行各业发展的趋势。传统模式基于局域网内部的管理信息系统很多功能已经不能满足于信息化社会人们对信息的传递及资源的共享，因此基于internet的网络应用系统受到社会各行业的期待和关注。就目前而言，单方面基于C/S结构的信息管理系统，难以满足用户的要求，而基于web网络数据库模式的B/S结构越来越有优势。 在信息化的时代，公司内部管理的信息化已成为公司或企业参与市场竞争、发展的首要条件。但目前来看，大多数企业所使用的内部局域网信息管理也就是一个文件共享的作用，所以就使得花费大量人力和财力建立起来的内部网络系统没能发挥它真正的利用价值。因此，怎样实现通过对内部局域网的有效管理及利用，达到优化工作流，强化项目管理，决策支持及预测是企业内部管理面临的主要问题。 1.2课题研究的意义 对于一个公司或企业来讲，建立信息管理系统有很大的意义，不仅有利于加强企业的信息管理，而且还可以实现生产、经营自动化、管理网络化和决策智能化的功能；可以及时了解客户的需求和要求，实现订单生产成，加速信息流在企业内部和外部的流动，实现信息的快速更新，有效整合以及合理利用。企业信息化程度的高低，不仅关系到企业的竞争力的关键因素。 在先前网络化办公没有流行时，人们使用传统的人工方式来管理文件和数据，管理方式有许多缺点，比如：保密性差、效率低、耗时；时间一久，将会产生大量的文件和数据，这对于查找，更新和维护来说都十分的困难。但随着电脑的普及，如何去提高工作效率是管理者们首先考虑的问题。而且信息管理也是一项复杂的工作，对于一个公司或企业而言，提高管理质量的方法就是采用信息管理系统，使之更快捷有效的管理人员和相关事务信息，以此实现信息的集中管理、分散操作和信息的共享，使传统的管理朝着数字化、无纸化、智能化、综合化的方向发展。企业信息系统，可以提高企业的信息管理效率；目标是用信息管理系统实现最快对企业信息的综合管理。在这里，运用计算机帮助人员信息管理，能
目录 案例I:交通银行信贷管理信息系统案例 (1) 1、案例描述的是个什么类型的企业？ (1) 2、应用信息系统的作用及意义？ (1) 3、企业的规划目标及战略? (2) 4、画出企业的组织结构图? (2) 5、信息系统实现所采用了什么样的硬件、软件技术？ (3) 6、画出企业的管理信息系统的结构图？ (4) 7、企业的管理信息系统的子系统有几个、各子系统的功能是什么？ (4) 8、利用此系统实现的效果评估？ (5) 案例H :沃尔玛：“信息技术始于战略，而不是系统。” (6) 案例川：北京燕京啤酒集团公司 (6) 案例W:通用汽车公司，与克莱斯勒汽车公司 (7) 案例V :沃尔玛的管理信息系统应用 (8) 中创软件推出的“银行信贷管理系统平台解决方案”，是基于中创软件自主创新的中间件技术，依托15年的金融应用开发背景，针对金融信贷管理领域的信息化应用现状及发展需求推出的，依据该方案，中创软件在交通银行成功实施了“交通银行信贷管理信息系统（简称CMIS）”，主要实现一个适合前台、中台、后台操作的信贷业务处理平台，建立全行信贷管理信息系统。 1、案例描述的是个什么类型的企业？ 交通银行是中国第一家全国性的国有股份制商业银行，现为中国五大国有大 型商业银行之一，属于国有控股大型商业银行。 2、应用信息系统的作用及意义？ ⑴应用信息系统作用： ①实现信贷管理涉及的业务流程，绝大多数业务流程都需要经过多级业务管理部门进行处理，业务流程复杂且流程跨度比较大； ②面对银行的金融信贷策略都会受国家政策的调整、市场信息的变化等因素
影响，这些外因加上银行内部机制调整等内因，都可能导致信贷审批过程的变化，实现交行信贷业务流程的随需而变； ③交通银行的台帐、风险管理、放款中心等业务系统都有大量的报表，该系统能够快速、灵活的展示这些复杂的中式报表。 ⑵应用信息系统意义： ①增强快速响应信贷流程变化的能力，提升业务服务质量； ②实现系统中大量信贷报表展现功能，对复杂信贷业务数据报表进行灵活定制和展现； ③通过采用构件化开发方式，缩短项目建设周期，降低系统投资。 3、企业的规划目标及战略？ ⑴企业规划目标： 交行的目标是“走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”。一是要求加快国际业务发展、做强海外机构、完善海外网络，建成“以亚太为主体，欧美为两翼”的国际化经营网络，成为国际业务优势明显、经营管理水平向世界先进银行看齐、活跃于亚太地区的国际一流银行。二是倍增计划的实施，即3?5年内再造一个交行，实现总资产和利润的倍增。 ⑵明确的发展战略 面对复杂的外部经营环境、日趋刚性的资本约束和逐步推进的利率市场化改革，基于深化股份制改革已取得阶段性成果、发展已经迈上新的历史台阶，交通银行从2005年开始实施管理和发展的战略转型。2008年，我们经过全面分析讨论，在承继交行既有的发展目标和战略转型系列工作的基础上，进一步明确了 “走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”的发展战略。这一战略目标，充分考虑了交行在国际业务领域和综合金融领域多年经营的先发优势，延续了交行不断推进战略转型、强化财富管理业务导向的一贯方针，保证了战略的协调性和延续性，为交行未来的发展指明了更加清晰的路径。
卫生监督监测管理系统 解决方案 北京争上游科技有限公司 2013年
目录 1. 项目背景 (3) 2. 项目目标 (3) 3. 建设原则 (3) 4. 技术方案 (4) 4.1. 设计原则 (4) 4.2. 总体架构 (6) 4.3. 技术架构 (7) 5. 分项设计 (8) 5.1. 监测管理 (9) 5.1.1. 产品登记 (9) 5.1.2. 产品质控 (9) 5.1.3. 产品监测 (9) 5.1.4. 产品复核签发 (10) 5.1.5. 产品评价 (10) 5.1.6. 产品综合查询 (10) 5.1.7. 检验单位信息管理 (10) 5.2. 监督单位管理 (10) 5.3. 统计分析 (11) 5.4. 监督抽检 (11) 5.5. 风险预警 (11) 5.6. 法规标准 (12) 5.7. 系统管理 (12) 6. 售后服务 (12) 6.1. 售后服务和技术支持的目标 (12) 6.2. ISO9001服务体系和规范 (13) 6.3. 售后服务期 (13) 6.4. 售后服务的方式 (14) 6.5. 售后服务和技术支持的程序 (15)
1.项目背景 随着我国经济和社会的快速发展，卫生监督监测管理工作的内容和难度也随之增大。为了实现对卫生安全的信息化与数字化管理，使我国的卫生监督监测管理工作尽快达到规范化与科学化的管理水平。依照国家及卫生部颁布的有关卫生法律法规和监督监测工作规范，充分利用信息化技术，建成一套满足现行卫生监督监测业务流程和业务规范的信息系统，实现卫生监督监测工作电子化管理和区域信息共享。 2.项目目标 通过信息系统应用卫生监督监测和指导，构建卫生监督监测网络，动态掌握管理相对人基本信息和卫生状况，初步建立科学合理的卫生监督监测综合评价体系，促进改善卫生状况，实现卫生监督监测的综合管理，为制定卫生政策、法规提供基本数据和科学依据。 3.建设原则 1、以服务监测为中心； 2、以规范业务为主导； 3、以资源共享为手段； 4、以优化管理为目标。
本科毕业设计说明书 企业员工信息管理系统的设计与实现EMPLOYEE INFORMATION MANAGEMENT SYSTEM DESIGN AND IMPLEMENTATION 学院（部）： 专业班级： 学生姓名： 指导教师： 2012年5月25日
企业员工信息管理系统的设计与实现 摘要 现今互联网发展越来越迅速，给人们的工作和生活带来了极大的便利和高效，信息化，电子化已经成为节约运营成本，提高工作效率的首选。因此在信息化科技飞速发展的今天，借助于电脑，通过员工信息管理系统管理各部门职工，能为企业人力资源的管理者提供人性化的服务。同时也能为企业的员工提供一定的方便。 本系统具有多方面特点：系统功能完备，用户使用方便简捷，人性化的用户界面，安全保密设置齐全，大大减少了操作人员和用户的工作负担，提高了企业员工信息管理的工作效率和企业的信息化的水平。 本论文从员工信息管理系统的初步调查开始，详细介绍员工信息管系统的需求分析和数据流程分析，并进行了系统总体结构设计、数据结构和数据库设计、输入输出设计等。 关键词：J2EE，Mysql，struts2，企业员工信息管理
EMPLOYEE INFORMATION MANAGEMENT SYSTEM DESIGN AND IMPLEMENTATION ABSTRACT Nowadays, the Internet development is fast, bringing people's work and life tremendous convenience with efficiently.Therefore, the rapid development of technology of information technology today, through the use of computers, employee information management system to manage the various departments and workers, to provide personalized service for corporate human resources managers.Also provides a convenience for the employees of the enterprise. This system has a various characteristics:The system function is complete, using conveniently, the customer interface humanization, the safety keeps secret a constitution well-found, reduced an operation the work of the personnel and customer burden consumedly.Raise the work efficiency of the business enterprise information management and the information-based level of the business enterprise. Papers from personnel management information system, the preliminary survey began detailed introduction of human resource management information system requirements analysis, and data flow analysis, and a system overall structure design, data structure and database design, input/output design, etc. KEYWORDS:J2EE, Mysql,struts2,Employee information management
河南城建学院《https://www.doczj.com/doc/f61366940.html,》课程设计报告书 设计题目：企业管理信息系统 专业：信息管理与信息系统 指导老师：王斌斌魏新红陈秋红 小组成员：苏良刚 成员学号： 083412236 设计时间： 2015年6 月15日
目录 第一章开发环境和开发工具 (1) 1.1开发背景 (1) 1.2开发工具 (1) 第二章企业管理信息系统的分析与设计 (2) 2.1 系统需求分析 (2) 2.2 系统可行性分析 (2) 2.3 系统总体设计 (2) 2.3.1 系统设计目标 (2) 2.3.2 开发设计思想 (3) 2.3.3 系统功能模块设计 (3) 第三章数据库设计 (4) 3.1 引入背景 (4) 3.2 数据库需求分析 (4) 3.3 数据库概念结构设计 (5) 3.4 数据库逻辑结构设计 (7) 第四章系统详细设计与实现 (9) 4.1 公共类设计与实现 (9) 4.2 数据访问层类设计与实现 (10) 4.3 业务逻辑层类设计与实现 (11) 4.4 界面设计及实现 (12) 4.4.1 登陆界面 (12) 4.4.2 显示新闻详情界面 (13) 4.4.3 添加新闻界面 (13) 4.4.4 编辑新闻界面 (14) 4.4.5 前台新闻展示界面 (14) 4.4.6 新闻列表界面 (15) 4.4.7 新闻详细展示界面 (16) 第五章总结分析 (17) 参考文献 (19)
开发环境和开发工具 1.1开发背景 由于企业规模进一步扩大，企业信息的管理也变得越来越复杂。为此，切实有效的把企业信息管理系统引入企业管理领域中，对于促进企业管理制度和提高企业质量有着显着意义。 Internet的发展使我们的企业越来越现代化，现在网上企业信息管理是我们现在企业管理中的一个热点。现在，员工跟公司的之间的信息传播只在一指之间。目前国家的企业管理体制也正处在不断改革、创新的阶段，我国的工商部门充分吸取国外优秀的管理模式，结合国内多年的企业管理经验，逐步探索出适合中国特色的企业管理形式。因此，企业信息管理软件应充分依托企业自身信息，实现企业信息的集中管理、分散操作、信息共享，、使传统的管理朝数字化无纸化、智能化、综合化的方向发展，并为进一步实现完善的信息系统打下良好的基础。由于Internet 具有影响范围广，能够方便快捷的传递信息，具有近乎实时的交互性，本身又是一个巨大无比的信息库等诸多优点。本企业信息系统，可以提高企业的信息管理效率。我们的目标是用本企业信息系统实现最快对企业信息的综合管理。在这里，运用计算机辅助管理，即能实时地对大量信息数据进行检验和统计，十分方便地输出管理结果，同时也避免了人工处理时容易产生的错误。 1.2开发工具 （一）VS2013。是美国微软公司的开发工具包系列产品。VS是一个基本完整的开发工具集，它包括了整个软件生命周期中所需要的大部分工具。 （二）SQL2008。SQL Server 是Microsoft 公司推出的关系型数据库管理系统。具有使用方便可伸缩性好与相关软件集成程度高等优点。 （三）JQuery。Jquery是继prototype之后又一个优秀的Javascrīpt框架。它是轻量级的js库(压缩后只有21k)，它兼容CSS3，实现动画效果，并且方便地为网站提供AJAX交互。 （四）JavaScript。Javascript是一种继承的面向对象的动态类型的区分大小写的客户端脚本语言，主要目的是为了解决服务器端语言，为客户提供更流畅的浏览效果。JavaScript是一种基于对象和事件驱动并具有相对安全性的客户端脚本语言。同时也是一种广泛用于客户端Web开发的脚本语言，常用来给HTML 网页添加动态功能，比如响应用户的各种操作。 （五）CSS。（Cascading Style Sheet，可译为“层叠样式表”或“级联样式表”）是一组格式设置规则，用于控制Web页面的外观。通过使用CSS样式设置页面的格式，可将页面的内容与表现形式分离。
一、填空题 1．管理信息定义为：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的信息。 2．管理信息按决策层次分类。可分为三类：战略信息、战术信息和业务信息。 3．管理信息系统不仅强调了要用计算机，而且强调了要用模型和数据库。 4．管理信息系统对管理行为影响的主要方向是管理科学化。 5. 产品定价策略有两种：一是以成本为基础，二是以需求为基础。 6．管理信息系统MIS是英文：Management Information System的缩写。 7. 管理信息系统是由人组成，而且有经济和政治活动，因而它属于社会系统。 二、单项选择题 1.诺兰模型中存在一个转折点，意味着计算机时代的结束和信息时代的到来，这种转换大约 发生在（ A ）年。 A.1980 B.1970 C.1990 D.2000 2.管理信息系统对管理行为影响的主要方向是（ A ） A.管理科学化 B.管理现代化 C.去除旧观念 D.愿意接受一定的风险. 3.基层使用的信息系统主要是业务员信息系统，又叫（A ） A.业务处理系统 B.知识工作系统 C.经理信息系统 D.经理支持系统 4.信息系统按流程的前后划分，可以粗略地分为上游、中游和下游。其中，下游的系统是 （C ） A.供应链管理系统 B.企业资源计划系统 C.顾客关系管理系统 D.物料需求计划 5.三明治法中，（ A ）是龙头，也是最上层的。 A.企业规划 B.IS规划 C.IT规划 D.行业规划 6.识别关键成功因素所用的工具是（ A ）
A.树枝因果法 B.前向推理法 C.反向推理法 D.经验法 7.对于信息与数据的关系，下列说法不正确的是( B ) A.信息是经过加工后的数据 B.二者间关系是绝对的 C.数据经过转换可变为信息 D.对人们活动产生影响的数据可成为信息 8.（ A ）是BSP方法的核心。 A.定义企业过程 B.熟悉企业业务流程 C.分配各级人员任务 D.动员大会 9.管理层次中，主要职能是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织长远目标及政策的是( A ) A.高层管理 B.中层管理 C.基层管理 D.职能层管理 10.管理信息按决策层次分类。可分为三类：战略信息、战术信息和（D ）。 A.流动信息 B.固定信息 C.报表信息 D.业务信息 三、多项选择题 1.按信息是否经过加工与否，可分为（AB ） A.一次数据 B.二次数据 C.原始数据 D.加工数据 2.数据存储的设备有（ABC ） A.纸 B.胶卷 C.计算机存储器 D.外存 3.管理信息系统规划的主要方法有（ABC ） A.关键成功因素法 B.战略目标集转化法 C.企业系统规划法 D.自下而上法
信息系统的类型 □信息系统的基本类型 信息系统可以是人工的或基于计算机的，独立的或综合的，成批处理的或联机的。通常的信息系统是上述各种类型的组合。当然它不能即是独立的又是综合的。 1.独立的系统是为了满足某个特定的应用领域(如，人事管理)而设计的。独立系统有它自己的文件，这些文件必然带有一定的冗余性。 2.综合的信息系统通过它们使用的数据而被综合在一起。系统利用一个资源共享的数据库来达到综合的目的。例如，工资系统要求正常地从人力资源系统和会计系统中找到数据。 3.以人工系统为基础已经开发出各种各样的计算机信息系统。到目前为止，在进行人工“计算机化”时，仍然缺乏设计经验和(或)缺少信息服务人员与用户之间的交流。也就是说，基于计算机的系统的工作流程直接借鉴了人工系统的工作流程。通常这些系统是独立的，而且把计算机仅仅用作为数据处理机。在设计这些系统时，很少考虑到最终要将它们综合的意图。 4.信息系统也能按成批处理、联机处理或二者组合来分类。在成批处理系统中，将事务和数据分批地处理或产生报表。例如，银行将大量的支票编码，然后在一天结束时，将所在支票分批、排序并进行处理。又如，为了防止航空公司在塔拉斯一个售票点与在亚特兰大的另一个售票点同时出售从洛杉矶到旧金山的某一航班的最后一张机票，航空公司系统订票必须是联机的，以反映数据库当前的状态。多数联机信息系统也有成批处理的要求。 即使出现了信息资源管理(IRM)系统，而且计算机信息系统的潜力得到了广泛的承认之后，大多数系统仍然是独立的成批处理系统。如今这些系统中多数已经失去了使用价值，而且被重新设计成综合的、联机的系统。通过定义可知，“综合”要求业务领域经理和公司领导密切地合作。信息服务专业人员可以作为顾问，而有关综合信息系统与业务领域的冲突和差异则应该由用户团体来解决。解决这些差异以真正实现综合的环境是信息服务人员向用户经理提出的挑战。 □社会团体的信息系统 在每个社会团体的每个专业领域都能发现数据处理系统或信息系统的潜力。下面我们按社会团体列举出这些实行计算机化的专业或应用领域。对于某种程度在专业上相近的系统多数可以综合在一起(例如，工资，会计和人事)。下面给出的清单只是为了说明可能的应用领域，并不包括所有的应用领域。 1.通用系统：(1)工资 (2)收帐 (3)付帐 (4)总帐 (5)库存管理和控制 (6)人力资源开发 (7)预算 (8)财务分析 (9)采购 (10)字处理 2.制造业：(1)定货输入和处理 (2)分配和发送 (3)生产调度 (4)制造资源计划(MRP，通常又称物料需求) (5)市场分析 (6)计算机辅助设计(CAD) (7)计算机辅助制造(CAM) (8)项目管理和控制 (9)成本标准化 3.保健：(1)病人结帐 (2)病房统计 (3)配方(包括药剂的相互影响) (4)护士站调度(5)诊断 (6)入院管理 (7)病历 4.零售：(1)销售点管理 (2)供应商管理 5.大学和学院：(1)入学管理 (2)注册和分班 (3)计算机辅助教学(CAI) (4)发展校友 (5)安置服务 (6)寄宿管理 (7)财务补助
基坑监测信息管理系统的设计与实现 摘要：随着我国经济发展和城市建设现代化的不断提高，高层建筑将越来越多，同时为了满足各种使用功能的需要，建造地下室也将越来越多，随之而来的便是深大基坑的开挖与支护问题，尤其在软土地基中深基坑开挖支护工程的设计与施工，给岩土工程师提出了许多问题和挑战。本文主要就是针对基坑监测信息管理系统的设计与实现来进行分析。 关键词：基坑监测；信息管理系统；设计 引言 基坑变形监测通过对实测数据进行处理，评价基坑当前的安全状况，对变形趋势作出分析，用于指导施土，是基坑工程质量保证的基本要素之一。基坑监测信息系统以工程化管理的思想对所获取的监测信息进行管理，可以为基坑工程的信息施工提供快速、准确、形象、直观的监测数据及分析与预测成果，能够较好地满足基坑监测数据快速处理、反馈的需要。 1、概述 基坑工程变形监测是岩土工程信息化施工不可或缺的重要措施之一，其工作贯穿于基坑工程和地下工程设施施工的全过程。其监测项目主要有：围护墙(边坡)顶部水平位移、围护墙(边坡)顶部竖向位移、深层水平位移、立柱竖向位移、支撑内力、地下水位、周边地表竖向位移、周边建筑和地表的裂缝、周边管线变形以及周边建筑的竖向位移、水平位移、倾斜等。为了及时准确地掌握基坑工程的变形情况和了解监测目标当前的安全状态，需对每个监测项目由专人进行周期性的观测。 现场监测的目的是及时掌握基坑支护结构和相邻环境的变形和受力特征，并预测下一步的发展趋势。而目前现场监测人员的水平往往参差不齐，对数据的敏感性也存在差异，现场监测模式大多仍停留在“测点埋设-数据监测-数据简单处理—报表提交“的阶段，面对大量的监测信息，监测人员很少对所获得的信息数据及其变化规律进行总结分析，并预测下一步发展趋势及指导施工。数据处理方法也多由人工完成，处理效率低、反馈成果不及时、缺乏分析深度，影响工程决策的效率，且原数据、报表、日志等以简单的word或excel形式进行保存，不利于日后进行快速查询和分析。因此结合工程经验，从工程应用的角度出发，构建以数据库为基础的，集信息管理、报表输出、数据分析与预测为一体的基坑监测信息管理系统是十分必要和迫切的。 2、系统设计 针对变形监测工程中的信息管理需求，分析变形监测的原理和数据处理、分析方法，抽象为变形监测信息管理的概念模型，以GIS为基础，将变形监测数据处理、变形分析等方法融合于信息管理系统中，设计变形监测数据管理系统平
2017年7月广东省高等教育自学考试 现代企业管理信息系统试题 （课程代码08816） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1. 信息系统的技术可以作为自由替代资本和劳动力的生产要素，这个理论是 A．微观经济理论 B．交易成本理论 C．转换成本理论 D．决策控制理论 2. 信息系统通常按管理的等级层次分为三个层次，它们分别是 A．计划级、控制级、操作级 B．高层决策级、中层决策级、基层作业级 C．战略级、战术级、策略级 D．战略信息管理子系统、管理控制子系统、操作层子系统3．最基本最核心的系统软件是 A．操作系统 B. 数据库管理系统 C．程序设计语言 D. 计算机网络 4．下列不属于数据的物理结构的是 A．顺序存储 B. 链接存储 C．索引存储 D. 倒排存储 5. 31决策支持系统的核心内容是 A．数据库系统 B. 人机交互系统 C．方法库系统 D. 模型库系统 6．数据字典的内容不包括 A．数据流 B. 数据处理 C．数据管理机构 D. 数据存储 7．数据流图的组成符号不包括 A．数据输人 B. 外部实体 C．数据处理 D. 数据存储 8．用TB一C一25代表25寸彩色电视机，这个代码属于 A．顺序码 B．混合码 C．字符码 D．尾数码 9．描述信息系统逻辑模型的主要工具是 A．数据流程图 B．业务流程图 C．功能结构图 D．组织机构图 10．用二维表数据来反映现实世界中的事物及其相互联系的数据模型称为 A．实体联系模型 B．层次模型 C．网状模型 D．关系模型 11．从大量的数据中提取出可信、新颖、有效并能被人们所理解的、潜在的模式、规律或趋势的技术称为A．数据挖掘 B．专家系统 C．联机分析处理 D．数据仓库 12．那种比较简单、直接，有相对成熟的决策方法和决策过程可以利用的决策属于
MIS应用的成功案例 一、案例背景 北京燕京啤酒集团公司是1993年以原北京市燕京啤酒厂为核心发展组建的国家二级企业。燕京啤酒集团现拥有总资产50多亿元、员工12800人，占地220万平方米、年产销能力超过160万吨，燕京啤酒集团已经成为中国啤酒行业吨位最大的“航空母舰”之一。燕京啤酒集团是国家经贸委重点支持的520家大型企业之一，下属拥有控股子公司（厂）十六个。北京燕京啤酒股份有限公司（下文简称为燕京啤酒）是燕京啤酒集团的上市公司，2000年燕京完成啤酒销售量141万吨；实现销售收入25亿元；实现利税总额9.2亿元。一个企业的成功固然与其生产技术息息相关，然而管理的科学与否直接影响到这些先进的生产技术能否真正给企业带来效益，良好的技术只有与优秀的管理思想相结合才能产生预期的效果。作为一个大规模的企业，企业管理水平的高低依赖于其信息化建设情况和信息管理水平，企业管理系统是企业管理思想的体现。 燕京啤酒集团在经过一系列决策后决定引进MIS，并聘请了专家进行评估、测试和后期调试，最终形成了现在使用的适合燕京啤酒的MIS。燕京啤酒MIS主要由财务系统、销售管理系统、采购管理系统和存货管理系统等构成。经过不断调整和测试，现在使用的MIS成功在燕京啤酒“生根发芽”并为燕京的后续发展提供保障和动力。 二、MIS在企业中的作用 MIS（管理信息系统--Management Information System）系统，是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。 是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。随着我国与世界信息高速公路的接轨，企业通过计算机网络获得信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益，企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展。 1、硬件应用 由于燕京啤酒公司财务、销售、仓库等部门位于不同的办公楼，办公楼之间相距上千米，为了便于各部门实时传递信息，加强对各部门的管理和监控，需要在公司厂区内建立一个内部网。 2、软件应用 销售管理系统包括销售开票、送货管理、运输费管理、结算管理、退货管理、退变质酒管理等模块，存货管理系统主要包括包装物周转管理、扎鲜啤酒桶周转管理和产成品库房管理等模块，财务系统主要包括总账、固定资产管理、工资管理、应收应付管理、UFO报表、现金流量表、财务分析等子系统。各模块之间实时传递信息，完全实现了销售、财务信
水环境监测信息管理系统项目建议书 文章出处：北京安恒测试技术有限公司 作者：万众华 引言 水环境是对应于大气环境、海洋环境、地质环境而言的陆地水域环境，是河流、湖泊、水库、河口湾和天然地下水体的总称，水资源是水环境的主体，管理、配置和保护水资源，必须放眼于宏观水环境。 我国目前面临的水环境恶化的情形十分严重，甚至已经威胁了人类的生存、严重影响社会经济的可持续发展。洪涝灾害、干旱缺水、河流枯萎、河口淤积、水土流失、水体污染、水质型缺水、地下水位持续下降、海水入侵等等水环境问题，大多是人类违反自然水循环规律的活动，长期处于失控状态而造成的。 水利部门作为国家水行政的主管部门，一方面要继续执行传统的水利任务：防汛、抗旱、水利水电建设与运行、河道整治、水资源配置等与自然水旱灾害作斗争，兴水利，避水害；另一方面，更要勇于进取、与时俱进，研究、关注、解决人为因素造成的诸多水环境问题，这是国家赋予水利部门负责统一管理和保护水资源的职能。 为依法行政、监督、管理水资源、保护水环境、预防水旱灾害，水利水文部门必须执行统一规范、质量控制、计量认证等程序在严格的技术质量管理条件下收集、掌握水资源基本信息，主要包括： １．水量：水位、流速、流量 ２．降水：降雨量、蒸发量 ３．泥沙：底质、悬浮质、输沙量 ４．水质：地表水、地下水、降水水质，沉降物、水生物、主要排污口的水质、入河口的水质 在诸多的水环境状况的要素中，首先就要客观、科学、公正地监测、评价水资源质量这个首要表征，同时做到水质水量同步监测、资料配套，水文部门要为国家政府、水行政主管部门及时、快速、准确地提供水质动态信息，提出保护和改善的建设意见，其次，根据社会需要，采用多样方式面向社会展开全方位服务。 经过近半个世纪的努力，水文部门作为国家水信息的收集、分析、管理的主管机构，制定了全国水质监测规划、完成了水环境监测中心的国家计量认证、监测能力建设不断加强，监测手段优先提高水质监测系统的机动、快速反应和自动测报能力，在站网布局上加强了省界水体、入河排污口、大型引水工程、重要供水水源地的水质监测，基本形成了历史长久、样本代表性典型、系统完整、水量水质配套、数据准确可靠、资料可比的水环境监测信息体系，为国家、水行政主管部门依法行政、实施监督管理、做好水资源保护提供科学依据和技术支撑。 目前，水利部门已经建立了以２５１个水环境监测中心为核心、３２４０个水质站为基础、覆盖全国江、河、湖、库的水环境水质监测网络体系：（见附表１） 如何将现有条件下的水环境水质监测系统得到的实时、巨量的监测数据及时、有效地采集、存储、分析、报告、预测、公布，真正使之成为为国家、水行政主管部门决策的考量、执法的依据、管理的标准，这就成为了水文部门的当务之急。
管理信息系统》模拟试题四 一、单项选择题,（本大题共10小题,10分） 1. 用质数法确定代码结构中的校验位时，校验位的取值是质数法中的（D ）。 A. 权 B. 模 C. 除得的商 D. 除得的余数 2. 从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化，层次越高，所需信息量（B ）。 A. 越大 B. 越小 C. 不大不小 D. 不一定 3. 不属于作业信息系统组成部分的是（ B ） A. 业务处理系统 B. 决策支持系统 C. 过程控制系统 D. 办公自动化系统 4. 开发的系统分析阶段的任务是什么?（A ） A. 完成新系统的逻辑设计 B. 完成新系统的功能分析 C. 完成新系统的物理设计 D. 完成新系统的数据分析 5. 信息系统的总体水平评价主要从以下几方面进行考察：（D ） A. 信息系统的规模与先进性?系统功能的范围与层次 B. 信息资源开发与利用的范围与深度. 系统的质量 C. 系统的安全与保密性. 系统文档的完备性 D. 以上均是 6. 下面对系统调试表述不正确的是（D ）。 A. 系统调试是保证系统质量与可靠性的最后关口 B. 系统调试的对象是软件 C. 系统调试的目的是发现软件的错误 D. 系统调试是要说明程序无错 7. 政府内部的公文流转、审核、处理系统，政府内部的各类专项业务管理系统，例如：各类计划管理、项目管理、经费管理、人事管理等，政府内部的各类事物管理系统，例如：日程赶排、会议管理、机关事务管理等，政府内部的面向不同管理层的统计. 分析系统理等，涉及的电子政务应用模式为（A ）。 A. G G 和G E B. G B 和G C C. G E 和G C D. G C 和G G 8. 具有固定个体变动属性的数据应当存放在（