（店铺管理）假如我是壹名店长
假如我是壹名店长
，假如我是壹名店长，我就是壹名优秀的导演。店面是壹个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而XX公司壹年四季不断变化的货品构成了故事的素材。我要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每壹位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭我的组织、策划和安排、带动。无论哪种说法，均表明了壹个观点，那就是我就是壹个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是XX公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。
因此，我需要站于运营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行XX公司的运营方针。执行XX公司的品牌策略，全力发挥我做店长的职能。以下的计划也是我做店长的计划，也是我来华旗学到的知识。
壹、店长的身份
1、XX公司营业店的代表人
从我成为店长的壹刻起，我不再是壹名普通的员工，我代表了XX公司整体的形象，是XX公司营业店的代表，我必须站于XX公司的立场上，强化管理，达到XX公司运营效益之目标。
2、营业额目标的实现者
我所管理的店面，必须有盈利才能证明我的价值，而于实现目标的过程中，我的管理和我的以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖我的个人的优异表现。
3、营业店的指挥者
壹个小的营业店也是壹个集体，必须要有壹个指挥者，那就是我，我不但要发挥自己的才能，仍要负担指挥其他员工的责任——帮助每壹个员工均能发挥才能，我必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响我的判断和思维。
二、店长应有的能力
1、指导的能力
是指能扭转陈旧观念，且使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。
2、教育的能力
能发现员工的不足，且帮助员工提高能力和素质
3、数据计算能力
掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏，（我以经考过了word/Excel/和财务管理）
4、目标达成能力
指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力5、良好的判断力
面对问题有正确的判断，且能迅速解决
6、专业知识的能力
对于产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能。
7、营业店的运营能力
指营业店运营所必备的管理技能
8、管理人员和时间的能力
9、改善服务品质的能力
指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感10、自我训练的能力
要跟上时代提升自己，和XX公司壹起快乐成长
11、诚实和忠诚
三、店长不能有的品质
1、越级汇报，自作主张（指突发性的问题）
2、推卸责任，逃避责任
3、私下批评XX公司，抱怨XX公司现状
4、不设立目标，不相信自己和手下员工能够创造营业奇迹
5、有功劳时，独自享受
6、不擅长运用店员的长处，只见到店员的短处
7、不愿训练手下，不愿手下员工超越自己
8、对上级或XX公司，报喜不报忧专挑好听的讲
9、不愿严格管理店面，只想做老好人
四、店长壹天的活动
1、早晨开门的准备（开店前半小时）
A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神情况。B：营业店面的检查：存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等情况
C：昨日营业额的分析：具体的数目，是降是升（找出原因）、寻找
提高营业额的方法
D：宣布当日营业目标
2、开店后到中午
A今日工作重点的确认今日营业额要做多少
今日全力促销哪样产品
B：营业问题的追踪（设备修理、灯光、产品排列等）
C：营业店进期的重点产品和平时产品进行销售量/额比较
D：今天的营业高峰是什么时候？
3、中午轮班午餐
4、当客流很少的时间段和客流高峰期要注意的。（根据每个店的情况来定时间）
A：对员工进行培训和交谈、鼓舞士气
B：对发现的问题进行处理和上报
C：四周同行店的调查（生意和我们比较如何）
D：检查店面的整体情况注意产品的安全防盗事项（店长必须明白盗窃对于盈利的影响是极其严重的，于的运营中，每失去壹件产品就必须多卖出3~5件的产品才能弥补损失，所以控制盗切，就是于增加盈利。）
5：晚间（6：00~关门）
A：推销产品，尽力完成当日目标
B：盘点物品、收银
C：制作日报表
D：打烊工作的完成
E：作好离店的工作（保障店面晚间的安全）
F：进行备货工作，和总部协调
G：确认营业额的完成情况
五、店长的权限
1、从业人员的管理
A：出勤的管理：严禁迟到、早退、严格遵守纪律
B；服务的管理：以优质的服务吸引回头客
C：工作效率管理：不断提高每个员工的工作速度和工作的质量D：对不合格的管理。壹般分俩种情况：
（1）对不合格的员工进行再培训
（2）对无药可救的员工进行辞退工作
2、缺货的管理
缺货是造成营业额无法提升的直接原因，所以，于下订单时，必须考虑营业的具体情况。每隔壹段时间，应有意识的增加订货数量，以避免营业额原地不动或不断滑坡对于XX公司没货的情况另做处理
3收银的管理
A收银的现金如和帐目不符，应找出原因
B收回的现金要安全保存
C收银要防止个别员工的偷窃行为
4、出货单的管理
A出货单填写必须正确，签名后不能更改
B要仔细，发现涂改要问明原因
C出货单错误，要严格审查
5、卫生管理
卫生包括店内卫生和店外卫生
A：店内的卫生必须随时清扫，玻璃要常擦，让顾客有壹尘不染的感觉，顾客才会回头
B：店外的卫生，也要主动清扫，以免妨碍顾客的走动
进入华旗的第二个目标是于做壹名最优秀的店长，也许上面的计划不完整。希望周总你能做出壹些指点。也是对我的壹总鼓励。这也是我于这三个月里向我们三位店长所学到的和我个人的想法写出来的请多多指点。谢谢！
假如我是一名店长 每个人都有梦想，我也不例外。 今天，我在这里梦想了一回：假如我是一名店长。 假如我是店长，我要让自己拥有渊博的学识和不断拼搏进取的精神，因为这些都是事业起步的基石。然而，要把这些幻想变为现实，任何人，无论是凡夫俗子，还是社会精英，都离不开与他人的真诚合作。离开了与他人的合作，一切梦想都将无法实现。因此，如何正确引导和带动我的下属员工，使之成为一个有朝气，锐意进取的团队，是很重要的。 首先，我要让员工形成一种以集体智慧和企业发展为己任的意识。作为一名店长，无论多么聪明和富于创新，远没有一个团结、锐意进取的团队有活力和发展空间，而且团队的智慧是取之不尽的、用之不竭的。在制订计划时，我要向每一名参与者灌输己任意识。这样才能使他们感受自己也是卖场的主人，店荣我荣，店损我损，才能真正为公司出谋划策。一个合格的领导者必须适应一个生机勃勃的团队，而不是用行政手段去压制它。 其次，多数员工的毛病不是不追求完美，而是不敢负责任。他们经常什么事情都要问上司，什么事都要问怎么做。上司没有一个明确的指标，就不知道如何操作了。如果像这样，凡是都逐一请示汇报后再运作，公司必然浪费了大量的人力和物力资源，但员工一定要按照公司的操作模式和方法去做，这样才不会远离目标和公司的发展方向。员工在做每个决定前，都要仔细的想一想业务在操作的过程中可能出现最坏的情况是什么，自己如何去面对和解决的方案是什么。只有这样才可以锻炼出一支可以打硬仗的团队，才可以在市场经济的大潮中去品味和享受冲浪的激情。 再次，一分钟表扬是很重要的一环。假如你的员工工作干得非常好，那么作为上司的你一定不要吝啬你的表扬，要树立一个锐意进取模范，不要对他的成绩熟视无睹。不然他将会怎样看待你，也许他们会想：“我干嘛这么卖力，没人关心我工作干得好坏，没人注意我，而我是多么勤奋和卓有成绩；而整天无所事事的人竟和我赚的一样多！我这么卖命还有什么意思！”所以，对员工定期表扬是极好的动力源和兴奋剂。当表扬显示出对成功的理解时尤为如此。同样，如果由于员工出现了差错而必须申诉的话，那么作为团队领头人的我会单独约他面谈。因为，绝大多数人都很忌讳在自己同行面前“受到责备”，甚至完全不习惯自己的下级在场的情况下被“申诉”，那么他会觉得很丢面子。如果你非要这么做，他也许还会对你产生一种不满情绪，甚至敌对心理，这对工作的开展很不利。 世界上没有完美的个人，只有完美的团体，恶人的力量是渺小的，只有依靠团体的精神，才能将一个企业做大做强。因此，我要以情感人，以理动人，以心用人，以诚留人，充分调动所有员工的积极性和主动性，凝聚人的价值取向使之形成合力，在合力最大化中取得企业最大效益。在以人为本，处理完内部关系并调动了大家的积极性之后，我会逐步带领大家向着新的目标前进。在此时我就注重市场的调研和考察，并作出一份完整可行的方案去尝试扩大市场的份额。占领市场不难，难在发展市场并坚守市场。市场得到了开发，我们如何去发展？关于发展市场的问题，我们又要做出合理的市场分析并给予一种发展方案和种种措施，“宁听万人抒，而不可一人
如果我是一个管理者 我觉得作为一个队的管理者同时也作为一个中心点. 首先分三个构造去管理团队 1.信任感、 2.刺激兴趣 3.培养。 一管理者和部下之间必要的第一因素是信任感, 要确立管理者和员工的信赖关系不是一时之间就能够建立起来的。信赖和被信赖不是很自然就能树立的、而是要管理者自身从一开始就带有一种意识并朝着这个意识努力。 首先要学会信赖自己的员工 之后慢慢让员工自然而然开始信赖管理者. 听起来很平凡、但不是一件简单的事。这个是要在工作的一点一滴累积起来的。 二刺激兴趣：现在很多人工作不是为了自己的兴趣去工作， 而是为了一种生活习惯逼迫自己去工作。 可想而知逼迫自己去工作的人， 产生的工作效率也不会很高。 所以作为一个人性化的管理者 。唤起员工对工作的兴趣是很重要的、创造给员工一个容易工作的环境， 将员工对工作的热情全部燃烧起来、并且营造一个轻松欢快的职场 ，这样对工作起来的效率是很有帮助的。同时把员工在工作中碰到的一些大问题转化为小问题 小问题转化为无问题 这是一个管理者必须做到的一点。 三培养.我觉得首先教会员工如何工作以及工作的基本规则是首要的， 以后可以逐渐传授新的能力新的知识 。同时可以举行一些提高思维能力、考虑方法的活动。要营造一个能使员工改变的团队。要有必要的指导以及基本的方法， 因为每一位员工就像一位站在舞台上的演员 他们在一个团队中扮演的角色都是不相同的 但是把他们凝聚在一个团队中是能够相辅相成。比如有的能够活跃气氛、有的能够组织一些活动、有的能够给团队中来一些正面的积极思想~ 如何发现以及分配每一位员工在团队中所扮演的不同角色。这是作为一个好的管理者必须有的洞察力、和分析力. 其实我觉得作为一个管理者善用以上3点!同时尊重自己的每一位员工 那么这将会打造出一个很有影响力以及作战力的团队。而团队最受影响的无非是管理者自身的人品、人格和人性的倾向。主要是看管理者的人格是否以自我为中心 这一点对员工来说是最敏感。管理者太自我,那么只会像一个麻木不仁的暴君.这点就决定了这个团队是否能够生存 而且作为一个好的管理者来说,保持与上司良好的沟通.同时在管理别人的同时,还要不断得提高自身的综合素质以及自身的人格魅力 那么作为一个管理者我建议是要主动去和员工沟通工作上的问题 那么作为一个朋友我觉得主动去关心员工在生活中碰到的困难, 也是很重要. 最后一点,我觉得就是作为一个管理者,那么就要每天花5分钟的时间检视昨天的工作效果 .用三分钟的时间来修正今天的任务, 花更多的时间去学习如何做一个人性化的管理者.
假如我是一名店长主题演讲材料 《假如我是一名店长主题演讲材料》是一篇好的范文，好的范文应该跟大家分享，重新整理了一下发到这里[http://]。 尊敬的评委，各位同事，大家好！ 我是xx，非常感谢亲爱的x总为我们提供的这次宝贵的学习机会！让我的思想又上升到了一个新的高度！我非常愿意为大家展现一个新的自我，不过说到演讲，我真的不会，我还是比较喜欢x总和x总的演讲。 我，是普通人，头脑简单，文化也不高，当初选择xxx，只是因为离家近而已。对于超市本身，并不是很了解‘对于商品陈列以及销售技巧等一系列的知识与学问，我是在工作的过程中，慢慢学习到的。 通过了解，我发现一个秘密：那就是我们至高无上的老板，原本也是普通人！只不过他们起步比别人更早，他们的眼光比别人更远，他们曾经付出的汗水，比别人更多而已!这就是说，我们每一个普通人要想获得成功，那就要永无休止地努力！再努力！从xxxx年到现在，我眼中的万家福发展之迅速令人震惊！我也随之一起成长。从食品部营业员，到食品部小组长，因为缺乏工作经验，我在工作中出过很多错，受过很多批评与委屈，但同时，也学到了很多新知识！可能，是因为性格活泼，脾气温和，我也收获了很多好朋友!特别是我的主管，她的爱岗敬业的精神，她的
认真的工作态度，一直是我学习的好榜样！还有我们的店长，我亲眼目睹了她的成长历程，小小的个头，却有一颗及其坚强与上进的心！令人钦佩！有句话叫做：不想当将军的士兵，思想汇报专题不是好士兵，看到了万家福的发展前景，我也产生了冲动的念头：我有乐观的心态，我有超强的团队意识，我有三年的销售与服务的经验，所以，我也幻想有一天自己能成为一名合格的店长！ 假如，我是店长，我会把老板的事情，当做自己的事情来做。把培训学到的宝贵知识都用到工作中去！首先，做好职业生涯规划，调整自我心态，不断丰富自我知识，提高自我技能，不带情绪上班。既然要带兵，那就要带特种兵！因为我们随时都有可能会遇到像美好家园一样的强劲对手！但我不会怕，我会把身边的每一位员工，都当做自己的亲人和朋友来关心与爱护，一步一个脚印地往前走。甘总讲过，企业的核心是团队精神，只有团队中的每一个成员都发光发热了，我们的企业，才会具备超强的竞争力！如果我是店长，我绝不允许员工之间有用言辞互相伤害的状况出现！没有爱心的人，只能远离服务行业！根手指，长短各不一样！对于别人的缺点与错误，要用宽大的胸怀去包容，但是，对于故意捣乱的人，绝不能留情！要想提高销售质量，除了按营运标准陈列商品，还有努力提升服务质量，最大限度地满足顾客的需求。在市场调查方面，要努力做到知己知彼，百战不殆。还有，要有强烈的安全意识，因为生命，是一切幸福之源！
美容院管理店长管理—-员工不服你怎么办 在美容院管理过程中，最常遇见的情形是店长缺乏管理经验，造成尽管人不错,技术也过硬,就是不能服众的结果。细细探究起来，和美容院的特殊人员构成有关。绝大部分美容院都清一色是女性成员，造成阴柔有余阳刚不足的文化氛围，常言到三个女人一台戏，女人多了，既有她温柔细致服务体贴周到的长处，也有重小事找感觉感性有余理性不足的特点。如何在这样的环境中做好管理工作—我想根据我们在美容行业的经验和大家探讨一下。 案例： 一个店长经常问这样一个问题：老师，怎样才能让员工心服呢—为什么她犯了错误，我批评她，同时我也做了自我批評，认为我也有责任，她却骂我猫哭耗子，该怎么办呢—细问之下，原来，公司有迟到一次罚款五元的规定，我们这位店长是新上任的，缺乏经验，第一次有人迟到，大家都是好朋友，抹不开面子，睁一只眼闭一只眼的过去了，一个月下来，姑娘们都有各种理由迟到，不管不行了，这才抓了倒霉的，岂不知人家死也不服，大家都迟到过，凭什么只罚我呀，连第一个迟到没受罚的也不领情，是呀，要是真执行制度，前边怎么没罚，偏偏今天就倒霉了呢—结果大家都同情受罚的员工，整个公司因为一次迟到罚款搞得死气沉沉，差不多怨声载道。而平常，这个管理人员只作自己的业务，不管其他人，和员工交流不够，一旦执法，前有不罚的先例，后有不亲切的人际关系，不闹才怪。 这个店长的经历告诉我们作美容管理工作的人，千万不要以为小事可以糊涂，管理无小事。如果我们天真的认为制度就代表老板，我们都是打工的，管理人员与员工站在一起，那任何制度都只是形同虚设，没有管理和正常发展的企业可不是每个人都想浪费时间在那里的。我们忽视和不负责任的结果是等于砸自己的饭碗。想通了这一点，我们就可以认为企业的制度就是我们的救生设备，没有救生设备的船是没人敢上的。在这种前提下，作为管理人员就应该明白自己的责任，我们的职业生命是以制度的执行为前提的，没有纪律和制度，管理形同虚设，管理人员的价值和权威也不复存在。 作为管理人员，要做的只有两点：以身作则和维护制度。当然做一个管理人员，要懂得管理方法和与人沟通的技巧，才能受人欢迎，只是决不能牺牲制度维护人情，当我们从行为到心里混迹于普通员工，又想获得员工对权威的认同那是不可能的想法。可是，实际上，很多美容院的店长正是这样做的。当她们不得不执行制度时，她们通常说得的一句话是：我也
篇一：新任店长的就职演讲 新任店长的就职演讲 道之 一星期前，我告别了那个团队，加盟到咱们这个团队，我是怀着愤慨、厌倦和失望的心情离开那个团队的，我是抱着希望和信心来到咱们这个团队。我不是个严厉的人，但我是个做人很严肃的人。 在那个团队不到一百天的日子里，我的感觉是很不爽的，我每天在痛苦压抑和纠结中工作，我一直在想，是我错了，还是领导错了？我是一个跟着感觉走的人，既然感觉上如此槽糕，自然是存在问题的，看来是我不适宜那个处所，站错了队伍，我选择了离开。 这没什么，无非是从一艘船上下来，登上另一艘船，虽然那艘船看上去很大，而这艘船看上去很小，但一个人如果喜欢精致和能给她带来快乐，就无所谓大小了。在那条船上我只是个服从命令的水手，但在这条船上，我是个引领大家往前航行的船长。 不管怎样，我还是感谢在那个团队生活工作的那些日子，它让我获得了一些新的东西。让我有些新的思考，让我来到你们的身边，知道自己该怎么做。让我完全摆脱那些旧的僵化的形式主义，设想了一套新的管理模式来管理我的团队。 你们大概看出来了，我是个浪漫的理想主义。但在职场十几年的经验，使我也很务实，我不仅是个非常感性的女人，同时，上帝也给了我冷峻的理性的头脑。让我知道自己该怎么想，怎么说，怎么做。 有位伟人说的好：暴君的专制引起人们的冷嘲，愚民的专制引起人们的死相。 我即不想做冷嘲的人，也不想做死相的人，当然，我也不希望你们做冷嘲的员工或下属，也不希望你们做死相的员工或下属。 尊重他人就是尊重自己，一个老板一个上司如果不尊重他的员工和下属，只能给他带来更多的问题和麻烦。 活着不易，没必要和自己过不去，也没必要和别人过不去，生活其实很简单，工作也很简单，是人们自己弄复杂了。我带领大家往前行的形式很简单。我们就是学习、领悟、行动。 这是一个宽松愉悦的环境，我希望大家的身心处于一种自在自然的状态。这自在自然决不是散漫、不是懈怠、不是消遣，我之所以这样说，是我相信大家的自觉心，从你们诚实的面孔我看到你们会在这样一种状态下努力奋进，积极主动的工作态度。 过去的展厅是典型的卖场，只是商品的集中平列堆积的展示，而现在的展馆是生活体验馆，充满了诗情画意，融于了家具、壁纸和软装饰的相映衬。我们何不诗意的栖息在这个地方，其乐融融的工作。 过去的我们的名片头衔只是导购、店员、而现在的头衔是“家居顾问”，这头衔我们能担当起来做到名副其实是很不容易的，我常想：所谓顾问者，必须有丰富的知识，广博的见识，基本的常识，还得有生动的精彩的表述能力。很多顾客羡慕我们工作的环境，是啊，我们为何不能把这当作天堂，来享受工作的乐趣，而不是当作地狱，每一天都在煎熬和忍耐中度过。 我不希望您们以忍耐受屈的心情在这儿工作，这是不能长久的，就像我离开那个团队一样，你们有人也会选择离开，这不是我想要的结果，虽然每一个人都会有他的局限性，有他的弱点，有他的瓶颈的时候，但我希望自己是一个讲究民主的主管，希望在你们有益的监督下来完善我自己。 我尊重你们，就像你们尊重我一样，我从您们每一个人身上学到你们的优点和长处，正如你们从我这儿学到你们认为好的东西，这就是团队的影响力，这隐含了潜移默化的提升。我们作为一个团队，在这个我们工作的场所相处的时间，比我们的家人还要多，比我们的亲戚还要长。
假如我是一名管理者 网络管理处 张巍巍 二〇一二年十二月
假如我是一名管理者 2012年12月14日，有幸参加公司举办的后备干部培训。培训中，彭书记用自己的亲身经历以及所见所闻教育我们如何做好一名管理者，令我感触颇深，会后我一直在思考，假如我是一名管理者，我该如何去做？ 首先我认为，管理者不是发号施令的“监工”。一个能让下属主动“追随”的管理者，依赖的是个人魅力和领导力，而不是手中的“权利”。假如我是一名管理者，我会从以下方面提高自身的领导力。 1、勤学、好学、会学。在知识经济迅猛发展的今天，领导干部唯有不断学习理论、政策和各种知识，不断更新知识结构，与时俱进，跟上时代的步伐，才能正确把握领导方向，因此，丰富的知识是当好一名管理者的基础。 2、加强理解能力。管理者的工作任务不是将某一项业务做好，而是能够充分理解上层领导的管理要求，并指导下层执行者按照上层领导的要求准确的完成每一项工作；同时还要时刻关注员工的工作情况、思想动态，及时为上层领导传递信息。因此，一名管理者是联系决策层与执行层之间的纽带，要想发挥好中间桥梁作用，理解能力是至关重要的。提高理解能力，必须在工作中多观察、多思考、多沟通。 3、学会正确的表达。一名管理者应该具有良好的表达能力，正确的表达可以
让他人明白自己的观点，如果下属都能够正确理解领导的每一项工作安排，那么工作效率会非常高；反之，一名领导者不能够正确的表达，只能让下属做起事来事倍功半，多走弯路。另外，在与下属意见产生分歧时，良好的表达能力可以鼓动员工认同自己的观点并积极执行。 4、提高统筹力和协调力。对领导干部来说，必须具有总揽全局的能力。这种统筹能力，既包括思想驾驭能力、政策驾驭能力、组织驾驭能力，也包括驾驭全局的能力、处理突发事件的能力、解决困难和问题的能力等，只有总揽全局，才能科学决策。领导干部在处理各种问题时，还要坚持民主集中制原则，明辨是非、掌握分寸、把握平衡，才能保持内部的团结与和谐。 5、遇事冷静，学会倾听。我认为一名优秀的管理者，倾听的能力是非常重要的。当员工遇到困难时或是遇到自认为对自己不公平的事情找我们倾诉，此时我们一定要冷静的去倾听，这样既是对员工的一种尊重，也会让倾诉者感觉我很谦虚、我很认真的对待他的倾诉。倾听的过程，也可以让我们了解更多事情。倾听过后，我们要冷静分析，对事情做出正确的判断，切不可受员工不良情绪影响用不冷静的态度处理事情。 其次，培训我的员工成为有能力、有思想、有激情、热爱工作的人。如何能够让我的员工在八小时的工作时间里保质保量的完成工作？快乐工作，提高工作效率。 1、善于激励员工。要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作，
假如我是一名店长 ，假如我是一名店长，我就是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。我要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭我的组织、策划和安排、带动。无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是我就是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。 因此，我需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥我做店长的职能。以下的计划也是我做店长的计划，也是我来华旗学到的知识。 一、店长的身份 1、公司营业店的代表人从我成为店长的一刻起，我不再是一名普通的员工，我代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，我必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。 2、营业额目标的实现者我所管理的店面，必须有盈利才能证明我的价值，而在实现目标的过程中，我的管理和我的以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50% 是依赖我的个人的优异表现。 3、营业店的指挥者 一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是我，我不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任——帮助每一个员工都能发挥才能，我必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响我的判断和思维。
二、店长应有的能力 1、指导的能力 是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。 2、教育的能力 能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质 3、数据计算能力掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏，（我以经考过了word/Excel/ 和财务管理） 4、目标达成能力 指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力5、良好的判断力 面对问题有正确的判断，并能迅速解决 6、专业知识的能力对于产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能。 7、营业店的经营能力 指营业店经营所必备的管理技能8、管理人员和时间的能力 9、改善服务品质的能力指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感 10、自我训练的能力要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长 11、诚实和忠诚 三、店长不能有的品质 1、越级汇报，自作主张（指突发性的问题） 2、推卸责任，逃避责任 3、私下批评公司，抱怨公司现状
（店铺管理）店长手册
告诉您如何在商店中实习 收货部的职能就是对所有送达商店的商品及商店所有对外发货的控制，同时记录库存。所有商品和供应商的到达，有时包括调拨，都要经过收货流程。收货部员工维护所有设备，完成且传递所有单据。 收货部经理的职责 ?管理日常收货业务； ?监控收货部的安全； ?组织商品的收货运输、转运和流转； ?保证准确及时地录入所有数据，保存所有单据； ?协调其他收货员工的工作； ?发现任何收货工作中的缺陷； ?和生产商、供应商、承运人、X公司配送中心以及其他门店保持良好工作关系； ?培养且监督所有收货部员工； ?协调培训新任命的店长助理、副店长； 收货领班的职责 ?和收货部经理壹同找出收货工作中的缺陷； ?在收货部经理不在时的管理工作； 收货员的职责 ?管理所有验货的细节； ?为商品调拨做准备；
?高效、安全地将已收货物转入卖场； ?维护收货区和设备； ?执行收货部安全防护措施。 ?确保退货商品的标识和标签的准确； ?将所有退货编辑成目录且执行退货程序； ?按要求打印所有退货报告； ?为供应商备齐所有拟退商品以便安排装运； ?协助管理层控制商品损耗； 管理层的职责 ?确保销售人员在收货部培训； ?监控收货区以及商品从收货区到卖场的流程； ?跟踪迟到的订单； ?调查所有收货失误； 在开始本部门的培训计划之前，请阅读且熟悉以下资料。这些资料将有助于你在和收货部主管和其他人的壹对壹培训中不仅对日常收货流程，而且对收货区的全面管理有壹更深的理解。 ?收货部经理及领班的职责明细表； ?单据、防损和收货部门（说明）； ?标准流程（sop）； ?店长职责； ?收货部领班；
假如我是企业管理者 如今社会，如何做一位优秀的管理者？我认为把管理中的“小事”和“大事”处 理好就行了！东汉薛勤说的好，“一屋不扫，何以扫天下”？这是朴素的管理思想，它蕴含的道理是，欲善其大事，必先把小事做扎实、深入，所谓千里之行始于足下，九层之台起于垒土；在管理领域，任何大事业的完成，最终都要落到一个个具体的小事的处理上，管理无“大事”，这话是有一定道理的。当然这并不意味着，从此只为“一屋一院”所困，把自己的大部分时间都花在它上面，而没了成就大事业的远大理想，这样根本谈不上“扫天下”了！而与薛勤同时代的陈蕃却持有“大丈夫处世，当扫除天下，安事一屋”的观点，这只不过是他胸怀大志而已，如果真 有“扫天下”的魄力，我们认为他实现这个理想也要从点滴做起、从日常小事做起。 我们知道，三国刘备临终时，曾用孔子的话教导儿子，“勿以善小而不为， 勿以恶小而为之”，历史发展到今天，这句话仍有很强的现实意义。 一、要干一番大事业必须做好每一件小事。我们说，一个指挥官的职责就是指挥战争，看起来他管理的事情很重要，但指挥中的很多细节都是绝不能出错的小事，一旦出错，胜利可能失之交臂甚至导致惨重的失败。也就是说，管理者管理的事情有相对轻重之分，但管理对象大都是具体的小事。当然促成大事业的每一个步骤看起来不一定都很重要，或者说企业中每个人所做的事不一定都很重要，但要成就大事业，这些步骤都不能少，因为哪一个环节出了问题，都可能影响大事甚至破坏大事。也就是说，在管理中一定要注重一点一滴的积累，才可能创造奇迹。如果一个人对于工作中遇到的每一件小事，都能不等领导催促便主动做好，那么我们说，这个人已经具备了很强的责任心和成就大事业的素质。
服装店店长培训资料 一．****店长必须做到下述八个工作**** ①做代表人的工作——以公司最高经营人的代表人之身份，跟地域关系者、顾客、商业关系者接触，培养双方良好的关系。 ②做情报收集者的工作——在地域、顾客等店的营业活动内，收集有用的情报。 ③做调整者的工作——在问题发生时，以店长的身份，尽早加以调整解决，使其回复顺畅。 ④做传达者的工作——将公司的方针、计划目标等，正确及快速地传达给店内的部下。 ⑤做指导者的工作——教育且指导部下 ⑥做管理者的工作——管理店内的营业活动并达成营业目标 ⑦做保全者的工作——保全店内如店铺、设备、商品等资产 ⑧做活动者的工作——自己也身为一位贩卖员 二．****调查顾客购买单价的重要性**** 顾客单价是构成营业额的第二要素，因此当我们在收集、采购商品或进行变价时，都不可忽视其重要性。虽然，顾客单价高，是很理想，但是反之请参考前述某市A店，当其营业额增高后，会带来客数减少的后遗症。 ①营业额目标（每日的及累计的） ②营业实绩（去年实绩，今年每日实绩及累计实绩） ③客数（去年客数、今年每日客数及累计客数） ④营业额达成率 ⑤比较目标实绩（超过额、不足额及超过额、不足额的每日累计） 三．****成功的第一步为掌握营业额**** 希望提高营业额似乎是每一家商店的本能，但是无论提高多少营业额，如果获取不到适当毛利的话，就丧失其意义了。如原本可以获得正常的毛利，但是却因为过度支出经费而宣告倒闭的例子也屡见不鲜。营业额是显现于外的，而毛利额，纯利益却是内在的数字。唯有充实内在，才能步上健全的经营轨道。 虽然我们都了解提高营业额的重要性，但是，在这之前，必须以毛利为考虑之前提。 四．****在零售业对部属指导的教育、训练科目，有以下诸事项**** 1、基础事项——公司概要、社训、经营方针、就业规划、各规定、分配公司内的业务、 打招呼的方法、公司内用语、销售用语、规定之服装、职场的礼节……等。 2、销售业务的相关事项 ①贩卖活动的意义——商店、服务的流通、贩卖的成立、需要的充足、满足的提供。 ②贩卖员的方式——和顾客的关系、顾客至上的道理、上司与部属同事间的合作。 ③以此出发的贩卖——询问贩卖、有所接触的贩卖 3、有关处理业务方法的事项 ①收集报告及表单的方法——报告的方法，表单的书写方式及流程、数字的书写方法 ②收集道具资产的方法——器具的名称、收集方法。 4、顾客优先，商品有关事项
1 如何令自己的下属快乐地工作？ 作为店长，有责任也有义务为下属构建轻松愉快的工作氛围。 店长应调节自身的工作心态，日常工作中坚持多认可多鼓励少批评，学会关心下属，多与下属沟通交流，多表扬做得好的员工，处理问题公平公正，营造出轻松、融洽的工作环境，这样员工才会快乐地工作。 2 如何调动员工工作的积极主动性？ 每日重复一成不变的工作必定是乏味的，作为店长，可以通过在店内经常组织一些比赛并给予适当的奖励来提高员工之间的竞争力，调动员工的工作积极性。 比如销售比赛、顾客对服务人员满意度的评比等，甚至还可以展开每日早晚班销售额的竞赛，这样员工如想提高自己或当值班次的成绩，就会积极主动地工作。另外，也可和相邻门店或同区域门店比赛，利用班前会或班后会的机会，将制定好的竞争方案及目标告知店内所有同事，激起员工的工作积极性。 3 遇到员工情绪低落，应怎样处理？ 员工工作时出现情绪低落，与店长管理处事的能力有很大的关系。诸如缺乏领导能力，没有注意防范工作上的障碍，与员工之间缺乏依赖感、缺乏沟通，工作上的纠纷未能妥善处理等等，都会造成员工情绪的低落。 每一个人意志消沉的原因不尽相同。有些人可能是因为从事超负荷的工作，经常失败，于是对工作缺乏信心，积极不起来；有些人也会因为遇到了专横独断的上司，未能达到自己创意工作的满足感；还有些人在同事之间缺乏亲和力，甚至相处得极不愉快，甚至还有私人生活的一些问题等等。如果管理者不能切实了解员工的心理状态，胡乱搬出一大套不痛不痒的鼓励话，这都是无效的。
店长除了在工作上要多与员工接触外，也要在生活上与之多接近，从多方面来了解员工。一旦发现员工情绪低落，应及时和员工沟通，为他们的工作消除困难，为他个人的生活指点迷津。对那些因为超负荷工作而失去信心的人，要为他们重新调换岗位，使他们能够愉快胜任，培养他们的自信。如果是在个人生活方面遇到了问题，就要想尽方法解决他的烦恼。 4 员工与员工之间产生了矛盾发生了冲突，应如何化解？ 首先，作为管理者必须意识到，冲突不会自行消失。如果置之不理，下属之间的冲突只会逐步升级。在化解冲突时我们必须牢记： A）处理问题时你的目标是寻找解决方法，而不是去指责某一个人。指责即使是正确的，也会让对方反感，结果反而会使他们不肯妥协； B）不要用解雇来威胁人，除非你真的打算解雇某人，否则，说过头的威胁只会妨碍调解; C）应区别事实与假设。消除感情因素，集中精力去进行研究，深入调查，找到根源才是解决冲突的关键； D）坚持客观的态度。不要假设某一方是错的，下定决心来倾听双方的意见。最好的办法也许是让冲突的双方自己来解决问题，而你担任调停者的角色。你可以单独会见一方，也可以双方一起来会见，但不管你采用何种方式，都应该让冲突的双方明白：矛盾总会得到解决的。 5 某老员工比你先加入公司，但你因自身的能力得到提拔，成为了她的上司，她心里不服，不尊重你，不服从你的安排，应如何处理？ 首先你应清楚，既然公司相信你的能力，而赋予了你管理下属的权力，工作上你就要大胆管理，与员工多沟通。对于那些不服从上司(你)安排的员工，你要弄清楚，为什么她不服从你的安排，是你的一些做法令她不满意还是因为其他别的原因。 如果老员工是因为心理不平衡而故意为难你，你应该抽时间及时与他(她)沟通，告诉她公司提拔自己只是认可自己在某些方面的表现，但和老员工相比还有很多的不足，今后还请她多
假如我是一名工长 绵阳工务段德阳线路工区：费子玉 进入工务已经八个月了，对工务工作有了较深的了解。我认为作为工区父母官的工长责任重大，是一线承上启下的基层管理者。工区的生产进度，计划达成，人员安全等都和工长的工作能力管理水平管理风格息息相关，因此工长的作用至关重要。 假如一名工长，首先我要严于律己，关爱他人。工长应是这个团队的榜样和典范，对自己要高标准，严要求，坚持原则，秉公办事。凡事出于公心，坚持原则，不以个人感情用事，处事不偏袒，不偏护，不谋私利。对工区日常事务的处理要以规章制度为依据，公开，公正，公平，合理的去解决。更不能把矛盾和困难往上推，要勇于挑起担子减少上级领导的压力，一自己的优良言行征服大家，树立自己的威望，这样才能有效地组织起工区的生产。 假如我是工长，我要有科学的管理手段。在工区的日常生产中要科学合理的安排组织生产，做到管理制度化，生产标准化，以制度管理工区，按规程操作，做好定期考核，注意工作方法，学会思想工作，以理服人。对工区职工的功与过，是与非要做到胸中有数，做到工作上耐心指导，生活上关心体贴，用制度和感情将整个工区紧紧团结在一起，形成一个良好的生产环境。而且要有良好的沟通能力，不仅要善于听取员工的意见和建议，更能虚心的接受指导和批评。 假如我是一名工长，我更要紧抓安全，安全生产是生产中的主旋律，也是一个工区的永恒主题，作为工长更应抓住这一主题不放松。任何时候都要把工区的安全工作作为工区工作的重中之重。抓好工区成员的安全教育，强化工区成员的安全意识，落实安全生产责任制。即使总结工区工作中存在的问题并提出整改措施，不断强化职工的安全意识。要本着对自己对工区对领导负责的净胜搞好安全，及时制止违章作业，违章操作行为。 总之，工长在工区的日常工作中扮演重要角色。一自身做起，领导职工。注意安全科学管理并能好的和上级领导沟通，这样才能更好的做好自己的工作。 而现在的我作为刚出校门的一名年轻铁路职工，更应向各个工区的工长们学习，严格要求自己，在工作和生活中为工区做出自己的贡献，以期待能为组织的后备力量，绵工的中坚力量。
史上最全的店长管理店铺方法 一、店长的身份 1、公司营业店的代表人 从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。 2、营业额目标的实现者 你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。 3、营业店的指挥者 一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任——帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。 二、店长应有的能力 1、指导的能力 是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。 2、教育的能力 能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质 3、数据计算能力 掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏 4、目标达成能力 指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力 5、良好的判断力 面对问题有正确的判断，并能迅速解决 6、专业知识的能力 对于你所卖产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能 7、营业店的经营能力 指营业店经营所必备的管理技能 8、管理人员和时间的能力 9、改善服务品质的能力 指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感 10、自我训练的能力 要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长 11、诚实和忠诚 三、店长不能有的品质 1、越级汇报，自作主张（指突发性的问题）
2、推卸责任，逃避责任 3、私下批评公司，抱怨公司现状 4、不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹 5、有功劳时，独自享受 6、不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处 7、不愿训练手下，不愿手下员工超越自己 8、对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲 9、不愿严格管理店面，只想做老好人 四、店长一天的活动 1、早晨开门的准备（开店前半小时） A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况。 B：营业店面的检查：存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况 C：昨日营业额的分析：具体的数目，是降是升（找出原因）、寻找提高营业额的方法 D：宣布当日营业目标 2、开店后到中午 A：今日工作重点的确认今日营业额要做多少 今日全力促销哪样产品 B：营业问题的追踪（设备修理、灯光、产品排列等） C：营业店近期产品品类进行销售量/额比较 D：今天的营业高峰是什么时候？ 3、中午轮班午餐 4、下午（1：00~3：00） A：对员工进行培训和交谈、鼓舞士气 B：对发现的问题进行处理和上报 C：四周同行店的调查（生意和我们比较如何） 5、傍晚（3：00~6：00） A：确认营业额的完成情况 B：检查店面的整体情况 C：指示接班人员或代理人员的注意事项 D：进行订货工作，和总部协调 6、晚间（6：00~关门） A：推销产品，尽力完成当日目标 B：盘点物品、收银 C：制作日报表 D：打烊工作的完成 E：做好离店的工作（保障店面晚间的安全） 五、店长的权限 1、从业人员的管理 A：出勤的管理：严禁迟到、早退、严格遵守纪律 B；服务的管理：以优质的服务吸引回头客 C：工作效率管理：不断提高每个员工的工作速度和工作的质量
《假如我是店长，我将如何管理店铺》 企业的成功靠团队，而不是靠个人。——管理大师罗伯特·凯利 假如我是一名店长，我将会全力以赴为公司的发展贡献一份力量，会将我们这种O2O 的销售模式继续深挖下去，挖掘出我们与传统模式更有利之处，我们员工在精通家具类目产品的同时，也需要掌握日常各种心态以及解决问题的能力，因为我们有些客户在买家具的同时，对于装修方面也是有需求的，这样就需要我们的建议，之前在从事装修行业的时候，跟多的客户都是寻求设计师给自己的推荐，这时就需要我们的家具顾问，对家具方面懂的情况下，也要对装修方面进行了解，这样我们在和客户沟通起来，就比较轻松，也能更好的给客户建议或推荐，也能促进客户对我们的认可，而且对于我们的成交也是有很大的好处，客户认可你，将我们的销售模式转化为开放式的销售，从而可以提升我们的销售业绩。 假如我是一名店长，我会对客户服务质量的提高，商品是有形的，服务是无形的，当今社会的消费者更加注重的是体验度和服务质量，当我们对一个客户的服务达到客户心理期待值的时候，可能这个客户就会帮我们带来一大笔潜在客户和业绩，这也就是我们为什么要加强服务质量的原因，服务也是提升品牌价值和品牌竞争力的有效有段之一，服务不仅仅是我们的业务员在产品知识上的专业，更是我们把客户当做亲人一样的去服务，更需要言语和行动去诠释我们的服务，体现出我们对客户的关心，树立我们的服务明星，这样好评就会增多，从而形成一种以服务为榜样的氛围，让员工在这个氛围中你追我赶，提升服务质量！ 假如我是一名店长，我会将我们的卖场维护好，卖场的状况能体现一个企业的有形体验，环境决定着客户的购买心情，为客户营造一个舒适、温馨的购物环境尤为重要。从展厅的卫生，整体环境，音乐氛围等，按照公司的规定来设置好，同时可以消除客户在购物时产生的疲劳感，家具装修本来就是一件大事，客户在购买家具的时候，本身就是逛了很多的地方，当顾客身处我们这种舒适环境的时候，无形中为我们下面的成交提供了很大的帮助，因为客户在购物的时候是身心愉快的。 假如我是一名店长，我会起到一个承上启下的桥梁作用，上是完成领导交代和布置的任务，下是管理好展厅所有的人员，店长的首要任务是领导团队完成公司下达的销售指标，我更是一个中间人，是整个体验店和组织内部的沟通桥梁。优秀的店长会发现工作中存在的各种问题，并及时解决问题；同时他还是一名培训师，员工的榜样，能够指导员工出色的完成工作的各项任务；更是员工的贴心暖宝宝，善于激励员工，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情，在员工遇到困难的时候，及时帮助员工解决问题，帮助员工开导思想，调整心态，因为做销售最重要的就是心态。 假如我是一名店长，首先我要调整好自己的心态，笑着迎接挑战，扛起展厅的一切。心态+能力+勤奋=成功，我的艺名之所以叫做成功，就是想用以上的三个方面来要求自己，而良好的心态，无疑是成功的第一步！ 假如我是一名店长，我会制定一个切实可行的计划去完成公司制定的各项制度标准。任何时候都不要去打没有准备的仗。有了准备，细化到每个月，每周，每天，每个下午，甚至是每个时间段，这样做起事情来就会有事半功倍的效果。大家也有更多的时间去接待客户，对于我们的销售，只有接待多的客户，业绩才可以更好的提升起来。 假如我是一名店长，我会努力在体验店店里营造成一种和谐，融洽的氛围。在员工与
假如我是一名中层干部 尊敬的各位领导，同志们： 大家好。我叫XXX，大学文化，中共党员，来自XXXXXXX。非常高兴站在这里与大家交流，通过这次演讲，我得到了一次站在全局角度全方位考虑问题的机会，得以锻炼自身能力并获得宝贵的经验，我认为这是我参加这次活动的主要动力和最大收获。 假如我是一名中层干部，我会从“落实、执行；联系、沟通；管理、服务”12个字中展开我的工作。 首先是落实、执行。中层领导干部是单位承上启下、承前启后的中坚力量，是单位的栋梁。“中”字很好的说明了其既是领导，又是员工的双重身份。具有管理职责及员工与单位决策者间上传下达的作用。如果我是中层领导，我会坚决执行上级决策，把上级的思想传达到每一个员工，达到上下一致。中层领导不能发挥其应有的作用，则会对单位的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍。中层领导干部是单位管理团队中的重要环节，是领导各部门员工按照单位战略规划合理的开展日常工作的组织者和实施者，也是为单位创造价值的中间纽带。 其次是联系、沟通。管理者是连接单位与员工的桥梁，我需要平衡好单位和职工的期望。在明确上级决策后，要深入职工，多和他们沟通。创造一种互相依赖的工作关系，和每一名职工成为朋友。每一位职工都有一种被尊重的需要，作为下属，他们更有这种需要。如果我是一名管理者，我会积极调动职工工作的积
极性，会使员工把工作当成一种乐趣，更加积极的去努力工作。多考虑职工的利益和感受，和职工多作沟通与他们融为一体，和他们没有代沟。有些管理者只考虑自己和员工的利益得失，却全然不顾及单位的利益，这也是不可取的。一个合格的管理者，要坚决杜绝这种现象，要为自己和其他人树立榜样。我要对单位和职工“双向”负责。 再次是管理、服务。做为一名中层管理者我认为，团队创造价值越来越明显的今天，工作中需要有意识地尽量淡化上下级差别，采用建议或商量的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效；采用晓之以理，动之以情的方式来指出下属的过失或不足，会比斥责更管用，让职工没有不满。虽然他们做的只是基层工作，但他们的工作、思想、行为关系到整个单位的命运。我要把自己当成一个为员工服务的服务员，多为下属着想，多为他们创造更好的工作条件和更多的发展机会，为他们多提供服务，大家要对我们热爱的事业有足够的信心。用细致微化的管理，精细化工作、提高效能。 另外还要加强好人才储备培养，加强中层管理者和职工的培训，增强每位职工的管理意识与能力，从细节提高自己。 人因现实而平庸，人因梦想而伟大，改变你的观念，就可以改变你的世界。用换位的方法审视管理者与职工，改变我们现有的观念，为单位在各种形势下能够更好的发展做出应有的贡献。 付出是快乐的，中层管理者需要多付出，付出得越多，得到的也就会越多。予人玫瑰，手有余香。如果我是一名中层管理者，
“发扬主人翁精神，我与公司共成长” ——假如我是一名···· 尊敬的各位领导、同事们： 大家好上午好！我是第一次参加咱们公司的集体活动，心中不免有些忐忑和紧张，如果有失于节，还请大家谅解。很高兴和大家共同探讨今天的这一话题：“发扬主人翁精神，我与公司共成长”假如我是·····（以这种方式让我们学会换位思考提升能力素质，为公司建言献策提升主人翁意识而精心组织的）借此机会，我就斗胆假如一次。 假如我是一名管理者，管理者这个职位很多人看来，它是一个看似光鲜实则辛酸的角色，不仅要完成上级交给的工作，而且还要把下属的各项工作管理负责好，在管理上不仅要管好自己与下属，而且还要协调处理好上级领导的关系，对上完成任务，对下科学管理。 假如我是一名管理者：我会让支部建立良好的学习制度，在营造浓厚的学习氛围上下功夫！ 及时组织学习党的新理论新观点，抓好所属人员的思想建设，组织建设、作风建设，制定学习计划、明确学习内容、提高学习的质量，促进工作落实；努力拓展学习渠道，注重人才队伍建设培养：多制造外出学习培训的机会，把预提骨干送出去学，把专业人才引进来教，争取把人人培养成专业的行家里手、培养成车间的技术员，倡导和鼓励大家多参加一些职业技能鉴定，多考取一些专业等级职称，来提高个人专业素质和能力水平。
假如我是一名管理者：我会在提高生产效益，维护产品质量、注重品牌推广上下功夫！ 科学制定年度生产计划，安排好均衡生产的进度，不论是订单式生产还是预测式生产，要知道市场瞬息万变，原材料价格波动不一，适时采购、计划周密，这对公司百利而无一害。 在这个物欲纵横的时代，现在的客户不仅仅注重质量，权衡品牌，更倾向于服务。所以说要求我们的产品不仅品质超群、又要服务超众。不能自我满足，产品质量再好，在这样一个商品经济及其丰富的年代。我们的服务不好，也是不会有人买我们的产品。 要学会顺应时代潮流，发挥互联网优势，做好产品的宣传和推广。网络世界蕴含的能量是无法想象的，我们可以尝试在网络上做一些产品推广，多发一些实力广告、宣传画册、微视频等以量变促质变，再利用线上线下相结合的方式，让更多的有需求的客户认识到我们的公司，扩大企业的影响力，增加品牌效应，提高产品的销售额。 假如我是一名管理者：我会聚焦内部和谐，注重人文关怀上下功夫！ 重视员工的业余文化生活，陶冶情操，按期举办适当的活动，让员工从忙碌的工作中解脱出来，放松自我，才能以更饱满的姿态投入到工作当中。 更要学会观察员工的精神状态及心理波动，定期谈心交心，
假如我是一名店长的演讲稿 尊敬的各位领导，同事大家好, 首先感谢公司领导能给我参加这次储干的机会，感谢我的同事们和我一路走过来，时间过的很快，眼看储干培训要结束了，这也是我们这批储干最后一次演讲了，谢谢所有的人！ 今天我们的议题是假如我是一个店长，在这跟同事们一起分享一下自己的观点！ 假如我是一个店长，我记得储干每周都会填一份追踪表，给自己评分，我想同事们肯定都知道，例如责任心，服从性等等，我觉的这些就是要成为一个店主管必备的要素 1 店长的个人优势：要热爱本职工作，有很强的学习能力和沟通能力，组织，理解，或者有那么一点点个人魅力等等，但我现在所讲的这些，我不一定都能做的很好，但我虚心，我可以学习，我服从性好，有责任心 先讲讲一个人的个人魅力吧，我觉的这是一个非常重要的因素，因为我觉的个人魅力里包括了很多东西，对我而言，最大的感触是信服，我觉他们都是最棒的(例如每天晚上给我们讲课的讲师)其实个人魅力是个很抽象的定义，讲个例子吧，我以前在上海的最后一任店长，因为他辞职了，我感觉我也崩溃了，为什么呢?其中有很多东西，平时在工作中的照顾和理解，我们努力，勤奋，他回馈给我们的是深深怀念，我记得上两天副理给我们上课，也提到了这一点，请问在坐的未来店主管，你们有这样的感触吗? 2责任心：我觉一个单店，不管是谁，都要有一份责任心，对公司，对同事，也是对自己，说重一点叫职业道德，要事事站在公司的角度去设想，也要和员工打成一片，去了解和关心他们，帮他们争取福利，其实这和我刚说的个人魅力，个人情感有点关系，员工在工作中犯了错，就是主管犯了错，主管监督不到位，要勇于承担责任，当然，在单店，主管要做到公平，公正，赏罚分明，要有一定的原则性 3服从性：我对服从性的理解有两种，一是做为一名店长不只是需要理解，在这我用的是理解，理解上级下达任务和目标是什么，二是在战争时期很重要的是叫命令，是坚决的去完成任务，在这我觉的店长要务实，所谓的务实是要做实事，例如我们二店的孔主任和我们亭林店的陆干事，每天上班第一件事是陪员工做卫生，以身做则，从小事情做起，还有一点是主管的专业性知识，店长，一店之长，如果一个员工问你，店长，这个太阳镜的幅度可以做有度数的镜片吗?此时店长无语，这样这个员工会觉的店长其实也没什么能力，从而减少了员工对店主管的信服和威信 4日常事物：讲到这边，其实就有很多事情了，因为毕竟单店是有很多烦琐的事情，其实有时候我觉的店主管挺苦的，每天都在为别的员工做后勤，讲讲日常事物：大家都知道我们的商品是a.b。c。d。合适的人做合适的事，这是尤为重要的，重要到有时候要亲力亲为，因为说直接点，大家最怕盘点，最怕的是丢东西 还有要培训员工的专业知识，培养员工集体荣誉感，责任感，主人翁意识，让每为员工