河南大学经济学专业自考本科毕业论文
电子商务对企业管理的影响
作者：杜金燕
专业：经济学（本）
准考证号： 010********* 指导老师：
成绩：
身份证号：410181************联系电话： 187******** 工作单位：中州大学
完成时间：2013年8月25日
目录
摘要...................................................... I abstract .................................................. I I
一、电子商务概念 (1)
二、从企业管理的角度认识电子商务 (1)
（一） EC-当代信息技术在企业管理中的应用体现 (1)
（二） EC-在企业管理模式及思想的变革 (2)
三、以满足顾客需求为导向的运作模式———电子商务环境下企业经营管理的核心 (3)
（一）信息技术促使传统市场发生变化 (3)
（二）信息技术促使企业改变经营战略 (4)
四、电子商务给企业带来的好处 (4)
（一）降低成本 (4)
1．电子商务可以降低营销成本 (4)
2．电子商务可以降低采购成本 (5)
（二）优化库存结构 (5)
（三）缩短生产周期 (5)
（四）增加商机 (6)
（五）减轻物资的依赖 (6)
（六）减少中间环节 (6)
五、电子商务对企业管理各方面的影响 (7)
（一）改变企业的组织机构 (7)
（二）改变企业的运作方式 (8)
1．改变生产模式 (8)
2．改变生产制度 (9)
（三）改变企业的营销管理 (10)
(四) 改变企业的财务管理 (11)
（五）改变企业的客户关系管理 (12)
（六）改变企业的采购管理............... 错误！未定义书签。
六、电子商务对企业未来经营管理的启示 (14)
（一）建立新型企业管理模式 (14)
（二）调整市场战略选择 (15)
（三）实现企业管理手段现代化 (15)
（四）加强人才资源建设 (16)
七、结论与展望 (16)
参考文献 (17)
摘要
随着互联网技术的不断发展与完善，电子商务也在不断的快速发展和完善。电子商务的出现不仅促进了社会的进步，同时也大大的推进了企业的现代化进程。电子商务对经济的影响已经日渐明显而深刻，几乎所有的国家、地区和企业都面临着来自电子商务的巨大机遇与挑战，选择切实可行的经营管理模式以提高企业的市场竞争力，对电子商务环境下的企业经营是至关重要的。本文将在介绍电子商务的概念及其为企业带来的好处的基础上，重点从组织机构运作方式、营销管理、财务管理和客户关系管理等五个方面分析其对企业经营管理所产生的影响、并简单阐述了电子商务对企业未来经营管理的启示，要求传统企业要重新审视自己对企业资金流、物流、人流和信息流管理进行变革，以适应新经济环境下的市场竞争，最终实现企业资源总价值的最大化。
关键词：电子商务；现代企业管理；影响；信息技术
Abstract
With the constant development of Internet technology and improvement of e-commerce has also been the rapid development and improvement. The emergence of electronic commerce has not only promoted the progress of society, but also greatly push forward the modernization process of the enterprise. E-commerce has already influenced economy, all counties area and enterprises are facing the enormous opportunity and challenge from it. To improve the market competitive power of enterprises, it is essential to choose the feasible management mode for the enterprise under the e-commerce environment. The essay introduce the conception of e-commerce and benefits to enterprise, from organization operation marketing management financial management and customer management analyse its impact on enterprise’s management and revelation in the future. To adapt the competition, Enterprise need review itself and change the management on capital merchandise employee and information attain the maximum value of enterprise’s wealth.
KEY WORDS: E-commerce; modern enterprise management; impact; information technology.
一、电子商务概念
电子商务虽然正迅速渗透到人们的日常生活，但电子商务的定义至今仍不是一个很清晰的概念，各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度给出了许多表述不同的定义。1997年11月6日至7日在法国首都巴黎，国际商会举行了世界电子商务会议——THE WORLD BUSINESS AGENDA FOR ELECTRONIC -1997。会上关于电子商务给出了最权威的概念阐述，电子商务ELECTRONIC COMMERCE是指对整个贸易活动实现电子化，从涵盖范围方面可以定义为交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。从技术方面可以定义为电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据。如电子数据交换、电子邮件、获得数据、共享数据库、电子公告牌、以及自动捕获数据条形码等。简单的讲电子商务指利用电子网络进行的商务活动，其目的就是要实现企业乃至全社会的高效率低成本的贸易活动。
二、从企业管理的角度认识电子商务
（一）EC-当代信息技术在企业管理中的应用体现
电子商务在生产、流通等领域最直接的体现就是采用以计算机为基础的自动信息处理方式，包括原材料管理、资金转移与支付、产品的营销、产品的交易、市场信息的搜集处理等等，几乎可以涉及生活的各个方面。
正因为IT，尤其是EDI,Internet或者Intranet等现代IT在企业管理中得到了广泛的应用，EC才得到在现代企业运作中占据了重要的地位。
从另一个方面来说，信息技术的运用使得传统的企业以及供应链运作模式变得不合时宜，如电话、传真等落后的库存信息传递方式在实时数据收集、数据仓库及智能数据分析等技术面前变得黯然失色，传真等业务往来手段也远不如电子邮件来的方便。所以我们认为，EC是建立在现代IT的基础之上，而不是凭空产生的商业运作模式。
（二）EC-在企业管理模式及思想的变革
EC不仅带给企业和消费者冰冷的设备、技术，更重要的是它使企业的管理模式，或者说企业经营者的经营模式发生了深刻的变革。这种转变不是偶然的，它有其必然的变化规率。在20世纪的40~60年代，企业处于相对稳定的市场环境中，这时的“纵向一体化”模式是有效的，但是在90年代科技迅速发展、世界竞争日益激烈、顾客需求不断变化的形式下，上述模式暴露出了种种缺陷，如增加企业投资负担，要承担丧失市场的风险，迫使企业从事自己不擅长的业务等。从企业的经营目标来说，以往企业的经营目标经历了以产品为向、以销售为导向、以利润为导向等阶段，但这些战略目标随着时间的推移已不再适应时代发展的需要。同时，迅速发展的现代信息技术以惊人的速度渗入到企业采购、生产、库存、销售等各个方面中。市场的变迁以及信息技术的普及使得企业的管理者们开始思考各种全新的经营管理模式来适应内外部环境的变革。管理者们认识到，大而全的企业扩张战略永远不可能赶上瞬息万千的市场变化速度，企业只能专注于自身的核心业务才能“以静制动”，而不是陷入那种为了控制整个生产链而进行的低效扩张漩涡中。而又是现代信息技术的出现以及广泛使用使
得这种战略管理模式的转变有了技术上的基础，而不致沦为空谈。电子商务正是在这样的背景下产生的全新的企业管理与经营模式。
三、以满足顾客需求为导向的运作模式———电子商务环境下企业经营管理的核心
从前面的分析可见，从企业管理的角度来看，我们认为电子商务实际是与企业经营管理相关的信息技术，以及由此带来的各种全新的企业经营管理模式的一个总称。而纵观大多数基于当代信息技术的经营管理方法，它们的实质都是一种面向顾客的经营模式，或者是以满足顾客需求为导向的运作模式。这可以从以下几个方面来理解。（一）信息技术促使传统市场发生变化
信息技术的发展使得传统市场信息不对称的情况发生了很大的改变，以往生产者总委托———代理机制中扮演着代理方的角色，对产品来说他们掌握着比顾客多得多的信息，然而信息技术的发展使得顾客在上述机制中的地位发生了巨大的改观，在很大程度上他们已不再是信息的被动接收方。像Iternet等全新信息获取! 交流模式的出现使得顾客有能力认识、比较和选择不同生产者的产品，“主动”地去购买消费。在这种情况下，以往那种信息不对称给生产者带来的优势已消失无几，生产者不得不改变整个企业的运营目标，转移到供应链的末端———顾客身上。另一方面信息的充斥使得顾客的需求比以往任何时候都更难以琢磨和易变，任何单调和迟钝的经营方式都不可避免的会被市场淘汰，企业和它的陈旧产品也将被顾客所抛弃。由此产生了以顾客为导向的经营理念，其中的代表就是客户关系管理CRM的出现。
在这种理念中，顾客不再是“末端”，而应该是供应链的起始端。（二）信息技术促使企业改变经营战略
技术的发展使得企业必须围绕顾客的需求来开展各种经营活动。然而如何对传统的以产品、销售或者利润为目标的企业经营战略做出彻底的转变，将是一个十分复杂和庞大的问题。因为这意味着要重新构建企业内部的生产、销售环节，更不用说整个供应链系统。幸运的是日趋成熟的信息技术尤其是计算机技术给这种变革提供了极好的基础。如果没有这些技术，很难想象如何在全球化的市场中进行客户信息的搜集、存储和分析，如何在相隔万里的企业之间即时交换生产、库存等重要信息。
由于市场的竞争越来越激烈，顾客的需求瞬息万变，企业认识到只有保留自己的核心业务（如研发），而把其他的非核心业务外包给别的企业做，这样才能把企业所有的资源都集中投入到顾客需求为导向的经营活动中。由此产生了供应链管理、动态联盟等等“横向一体化”的思想。
四、电子商务给企业带来的好处
（一）降低成本
1．电子商务可以降低营销成本
电子商务主要是通过建立公司的网站和进行网上广告发布，这与其他销售渠道相比较，其成本已经大大降低了。在广告成本方面，有研究表明，假如适用国际互联网作广告媒体进行网上促销活动，其销售量增加10倍的同时，只需要花费传统广告预算的 1/10。以国外的
一家辛辣调料零售商HOT HOT HOT 为例，如果公司用传统方式印制彩色产品目录，而不是在网上展示产品目录的话，预计其促销成本会从每月100美元上升到5万美元，这将会使成本飞涨大大减少企业的利润，削弱企业产品在价格上的竞争优势。
2．电子商务可以降低采购成本
因为借助互联网企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商，而且通过与供应商信息共识可以减少中间环节。由于信息不准确带来的损失，有资料表明使用EDI通常可以为企业节省5%—10%的采购成本。
(一) 优化库存结构
企业为应付变化莫测的市场需求不得不保持一定库存产品和原材料，而电子商务通过获得准确的信息优化库存结构。产生库存的根本原因是信息不畅，以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过互联网可以将市场需求信息传递给企业以决策生产。同时企业的需求信息可以马上传递给供应上以适时补充供给从而实现零库存管理。
（二）缩短生产周期
一个产品生产是许多企业相互协作的成果，因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业。通过电子商务可以将过去由于信息封闭导致的分阶段合作方式改为信息共享的协同并行工作方式, 从而最大限度减少因信息封闭而无谓等待的时间。同时，现有网络技术实现了商业用户间标准格式文件如合同提单发票等。及时传送和交
换买卖双方足不出户就可在网上直接办理订购、谈判、签约、报关、报检、租船订舱、缴税、支付结算等各项外贸业务手续，大大加快了交易时间，从而全过程地缩短了产品生产周期。
（三）增加商机
传统的交易受到时间和空间限制，而基于互联网的电子商务则是24小时全球运作。网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围。同时又有助于及时准确地掌握市场动态，密切同客户的业务联系，提高其市场竞争地位。此外，通过网页介绍产品劳务和宣传企业形象，有利于扩大企业知名度，开拓海外市场和提高国际竞争力。如被推为电子商务典范的亚马逊网络书店能够用极低的成本获取消费者的需求信息，从而提供个性化的服务并将成本的降低反映到产品价格上，确立自己在行业中的竞争优势。其250万种图书大都有68折优惠。但这种全新的销售方式必须依赖于电子商务，没有庞大的数据库是无法实现的。
（四）减轻物资的依赖
传统企业的经营活动必须有一定物资基础才可能开展业务活动，而通过互联网可以创办虚拟企业，如网上商店和网上银行的开设和发展基本上不需要很多的实物基础设施。
（五）减少中间环节
电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。如DELL电脑公司，就是一对一的全新销售方式没
有任何的中间商参与。
五、电子商务对企业管理各方面的影响
企业的生产力及竞争力已不再取决于资本及劳动力的大量投入 ,而是如何有效整合及分配资源以及提升人力素质,强化组织间的联系. 这些因素都与电子化的发展息息相关,电子化深深影响企业的管理模式及策略,而由企业电子化--电子商务引发的管理变革,可以分为以下六个方面来探讨。
（一）改变企业的组织机构
企业的组织结构定义了企业的边界，企业内部各成员的分工角色以及他们合作的规则。企业在选择与构建组织结构时除考虑以上因素外，最重要的是这种组织结构是否适应当时的生产力水平和市场环境。
传统的层级组织是工业化大生产的产物，工业社会的大规模生产需要稳定、集中、严密和可量化管理、上情下达、下情上示的层级组织由中层管理者起作用。其强有力的控制能力使用了这样的时代要求。但随着社会的发展，其内在的弊端也暴露无遗，其局限性表现在：
1.组织规模越来越大，组织成本越来越高。
2.组织效率日益低下，管理层级越多，管理链条越长，组织就越容易出现“秩序真空”。
3.官僚主义阻碍创新，影响组织成员的积极性
4.监督困难，腐败滋生。
网络技术的应用和普及给社会带来的最直接益处是在更加广泛的
意义上实现信息资源共享、规则共享、方法共享和经验共享。加上操作自动化和控制智能化程度的提高，使少数人甚至一个人就能完成以前许多人分工完成的复杂任务，大大减少了组织层次，也使得决策和管理级权化的价值下降了。电子商务的推行使企业的经营活动打破了时间和空间的限制将会出现一种新型的组织形式—虚拟企业。这种虚拟企业打破了企业之间、产业之间、地区之间的界限。把现有资源优化重新组合，把所有生产环节都纳入现代信息网络，利用网上虚拟现实的技术在世界范围内进行直观的生产协调。其既可以是一个企业的某几种要素的重新组合，也可以是一个企业的某一种或几种要素与其它企业系统中某一种或几种要素的重新组合虚拟企业，缩短了相互作用和影响的时间滞差，加快了经济主体对市场的反应能力，并有效地利用了公司的经营资源和经营能力，使信息传递效率明显提高市场竞争力显著增强。
（二）改变企业的运作方式
电子商务是一种新的贸易服务方式，它以数字化网络和设备替代了传统纸介质。这种方式突破了传统企业中以单向物流为主的运作格局，实现了以物流为依据，信息流为核心，商流为主体的全新运作方式，解除了传统贸易活动中物质、时间、空间支付等问题对交易双方的限制。
1．改变生产模式
传统经营模式下的生产方式是大批量、规格化、流程固定的流水
线生产，是产品的全程生产。
而基于电子商务的生产方式是顾客需求拉动型的生产，在这种新型生产运作方式下，企业的信息化水平将直接影响到企业供销链的有效建立，进而影响企业的竞争力。这就需要企业从内部价值链、定单、产品研究设计、销售、售后服务进行分析，对现有业务流程进行重组，加强信息化建设和管理水，从而适应电子商务的发展需要。所谓企业流程重组，是指对企业经营流程进行根本性的在思考和彻底的重新设计，以求在成本、质量、服务和速度等绩效标准上取得重大改善。
2．改变生产制度
电子商务也会促使企业改善生产制度，由于电子化本身强大的沟通能力及迅速传递咨询的能力，所以可以促使企业过去寻找人员往返联系的复杂，缓慢的生产程序加以改变。传统企业交易方式是一种建立在纸面贸易单据文件的流转基础上的贸易方式。平均每做一笔生意需要30份纸面单证，在这些大量贸易单据的流通过程中，往往产生大量的时间延误，并且每次重复输入数据都可能产生错漏等方面的问题。在电子商务中采用的是数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务活动，大大减少了企业交易流程所需环节。信息流、资金流、物流的协调发展是电子商务健康发展的必要条件和客观要求，知识流网络，物流网以及资金流网络的建立以信息网络为基础知识网络，物流网络以及资金流网络使信息网络具有实际运用价值。
（三）改变企业的营销管理
由于网络的开放互连性质，时间连续性进而加强，空间距离也进一步缩短，使经济活动越来越摆脱地域的限制。这种全球性的市场要求一种新的营销手段即通过网络进行营销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销方法都将与网络结合。
传统的市场营销概念认为，市场环境是不可控制的,企业只能去消极地适应环境,服从环境,其营销理念以利及为目的。营销重心是推销已有产品，以产品为中心。因此企业的营销管理的重心是传统的4p，即产品、价格、渠道和促销-Product、Price、Place、Promotion 。电子商务时代以往的批零方式被网络代替，人们直接从网络上采购，传统的人员推销失去大部分市场，广告宣传也为适应新的传播媒体而改变。而消费者无须走出家门就可做到货比三家，通过大范围的比较，以求所购买的商品价格最低、质量最好、最有个性、并促进了企业开发新产品和提供新型服务的能力，使企业可以迅速了解到消费者的偏好和购买习惯。同时可以将消费者的需求及时反映到决策层，从而促进了企业针对消费者需求而进行研究与开发活动。
这种营销环境和消费者及其行为的变化必然导致营销理念的变化，而随着企业营销理念的变化，企业营销的重心转变为满足客户需求，以客户为中心，由此导致企业的营销管理的重心转变为4c，即客户、成本、方便、沟通-Customer、Cost、Convenience、Communication。管理界对目标市场的选择和定位将更加依赖于上网者的资料以及对网络的充分利用。利用网络双向动态的特点，分析市场消费趋势，竞争
对手的营销策略等，并将其反馈到企业的整个管理层，从整体上制定营销对策，其发展趋势是由大量销售转向定制销售。例如通用汽车公司，别克牌汽车制造厂提供一种服务系统，让客户在汽车销售商的陈列厅里的计算机终端前自己设计所喜欢的汽车机构，这不仅有利于企业通过减少成品库存而降低成本，同时跟贴近客户的个性化需求。(四) 改变企业的财务管理
随着电子商务的普及，企业的业务处理活动都将在网上进行，财务管理的主要内容再不是融资、筹资、资金管理等传统意义上的金融会计工作，这必然将财务的重心全面介入到产品和市场上。传统会计的单一货币政策将被打破，取而代之的将是多国货币、电子货币、电子现金、电子支票、电子、信用卡等网上结算方式也会代替现有的纸质现金、支票、汇票等结算方式。企业财务管理的目标必须考虑更多的影响因素，不仅能协调企业歌利益相关者的收益，注重企业的预期成长收益和未来增加值，还要担负一定的社会责任，实现企业价值的最大化。
在电子商务时代，由于虚拟企业、网上企业和国际企业的出现，财务管理的能力必须延伸到全球任何一个结点，财务管理模式必须从过去的局部分散管理向远程处理和集中式管理转变，实时监控财务状况已回避信息时代产生的巨大风险。而企业的总经理和财务总监可以利用电子商务中的互联网络技术基础随时随地将企业全球的信息置于掌握之中。在集中式的财务管理方式下，企业总部可以利用网络财务系统对所有分支机构实行数据的远程处理、远程报表、远程报账、远
程查账、远程审计等远距离财务监控，也可以掌握和监控远程库存、销售点经营等业务情况，有效监督本企业和客户及供应商的资金往来情况。信息时代传统的固定办公室可能会转变为互联网上的虚拟办公室，使财务管理方式转化为网上办公、移动办公，即财务管理人员可以根据动态财务会计信息，在网上及时地作出反应，部署经营活动和作出财务安排，从而实现在线财务管理。例如和网上银行相连接可以实现在线资金调度、异地转帐等功能，和证券公司外汇交易机构相连接，则可以实现在线证券投资、在线外汇买卖等功能以及集团内部和企业与保险、海关等社会资源之间的业务往来，均可在互联网上进行。这将大大加快各种报表的处理速度，在电子商务开展以前，企业的财务管理工作主要是关注整合企业内部的财务资源。
在电子商务环境下，电子合同、电子单据实现在线输入，电子货币自动转化、业务信息实时转化、会计信息自动生成、传统的会计工作组织、会计岗位设置和会计业务流程的重组将成为必然。但目前主要的信用传输安全保障和认证问题还未得到全面解决。但是纸货币流被无纸电子流所代替而引发的结算革命是不可阻挡的发展趋势。（五）改变企业的客户关系管理
电子商务时代信息技术革命改变了我们的商业模式，尤其是对企业与客户之间的互动关系产生了巨大的影响。在现在客户可以极方便地获取信息并且更多地参与到商业过程中，表明进入了客户导向的时代。深入了解客户需求及时将客户意见反馈到产品服务设计中，为客户提供更加个性化、深入化的服务，将成为企业成功的关键，进而产
生了现代企业的客户关系管CRM，即一种旨在改善企业与客户之间关系、提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。
传统企业的客户关系管理普遍推行的是设立电话中心，但其成本相当昂贵，而且用户只能被动地听取介绍，企业并没有考虑每个客户的专门需要。电子商务时代的客户关系管理，将针对指定的消费群体进行一对一的营销，使企业由原来的产品导向性企业实现向客户导向性企业的转变，因此企业的整个供应链和价值链都将围绕客户这一中心开展一切活动。良好的客户关系管理是企业把握在线顾客的真实需求，改善企业与顾客的相互关系，培植顾客忠诚的核心内容也是整个企业系统高效运行的必要前提。网络在客户与企业之间架设了有效的沟通渠道，构建了交互式的沟通方式，进而建立客户与供应商之间的智能通道，包括联系人管理、动态客户、档案任务管理、客户意见和投诉及处理客户打印服务和邮件管理及基于规则解决问题的方案。运用数据库管理网络等信息系统和信息技术企业可以及时、迅速、大量地收集客户信息，及时传递给客户服务中心加以处理，这不仅能将网络行销的固有优势发挥至极至，更可通过网际的交流与用户建立起长久稳定的客户关采购系。
（六）改变企业的采购管理
从厂家的生产流程来看，电子商务不仅巨大地改变着厂家的“出口”端，而且对“入口”端也有巨大的影响。因为企业可以更大范围取得 DELL公司可以说是直销的代名词，其采购过程绝大部分得益于高效的采购和销售过程。直销是在公司接到顾客订单后再将计算机部件
组装成整机。在整个供应链中只有供应商，制造商和顾客三个节点。按照订单直接生产，并将产品迅速发送到顾客手中，避免在仓库中堆积零部件和产品；其次，零部件供应商把大部分部件存放在离其工厂更近的仓库内，并尽量减少供应商的数量，提高了效率。
六、电子商务对企业未来经营管理的启示
（一）建立新型企业管理模式
随着企业经营管理的电子商务化，将促进企业硬管理、软管理的有效结合，提升企业凝聚力和核心竞争力。在硬管理方面由于进一步实现了信息资源共享和管理手段现代化，将使企业的管理机构更加精简、组织更加高效、计划更加精确、控制更加严密；在软管理方面企业将树立信息化、知识化管理的观念，完善激励机制，重视企业文化建设以激发员工的荣誉感、责任感和成就感达到员工自我管理、自我控制、自我激励，企业将弱化对过程的控制，把绩效评估作为对员工考核的重要手段，同时给员工以更大的时间弹性和空间自由强化个性化管理，充分发挥员工的积极性和创造性。企业内部应在政府基础设施建设基础上，加快企业信息化建设的步伐，建立和完善企业管理信息系统，特别是市场营销信息系统，拓展电子商务业务领域。同时要遵守国家及有关部门制定的法律法规，技术标准和安全管理规定，在观念、组织、资金和技术允许的条件下，小规模地率先在标准化程度高、交易量大、批发次数多、顾客流量大的商品或服务领域开展电子商务活动，以此为突破口带动企业电子商务活动的全面开展。
（二）调整市场战略选择
企业电子商务的市场战略选择主要考虑四个方面的因素：是否能节约交易成本、产品的电子市场是否发展得很快、企业是否具有较高的市场份额和市场优势、中间商是否能从中受益。作为卖方企业，随着电子商务的全面应用，要想持续地从不断扩大的销售量和日益缩减的成本中受益，必然要对传统的市场战略进行调整，阻止买方控制型市场的建立和形成。因为买方控制型市场必然使卖方的价格成本边际最小化，从而使卖方的利润大大缩减。企业将选择卖方控制型市场战略，即由卖方建立企业网站，使客户能够在订货前充分了解其所需商品的相关信息，订货后随时查询货物的生产情况和货物发运状态，并在网上获得相关的技术咨询服务，新的市场战略选择有利于提高企业的知名度、客户的信任度、扩大市场份额和市场优势。当然，作为买方企业的电子商务应选择买方控制型电子商务市场，而中间商则应避免进入买方市场或卖方市场势力巨大的电子商务市场。
（三）实现企业管理手段现代化
随着电子商务的推广应用，企业将加快信息化软件和硬件建设，实现企业管理手段现代化。在遵守国家及有关部门制定的相关法律法规技术标准和安全管理规定的前提下，建立和完善企业管理信息系统，特别是市场营销信息系统，拓展电子商务业务领域企业可根据自身在观念、组织、资金和技术等方面的具体条件，小规模地率先在标准化、程度高、交易量大、批发次数多、顾客流量大的商品或服务领域完成信息化软硬件建设开展电子商务活动，以此为突破口带动企业电子商