河南聚人资产管理有限公司人力资源管理手册
文件编号： JR-XZ-001
版本： 2.0
生效日期： 2015.01.19
目录
第一章手册的目的 (3)
第二章人力资源管理系统机构的工作职责 (4)
第三章招聘管理 (6)
第四章新员工入职及转正工作流程 (13)
第五章员工转正考核工作流程 (16)
第六章员工离职管理 (17)
第七章劳动合同管理 (19)
第八章薪酬管理制度 (23)
第九章考勤管理 (24)
第十章员工福利 (31)
第十一章员工选拔与晋升 (33)
第十二章人事档案管理 (38)
附录 (40)
第一章手册的目的
一、聚人资产管理有限公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：
1、构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“人才是企业的财富”理念，在使用中培养和开发员工贡献，使员工与聚人资产共同成长。
2、保持公司内部各业务单元在人力资源制度及程序的统一性和一致性，保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3、保证各项人力资源规章制度符合国家和地方的有关法律规定。
为达到上述目标，公司运营部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源管理方面的政策和程序。
二、聚人资产管理有限公司运营部是负责制订及推动实施有关人力资源政策和程序的部门。
三、本手册将根据管理实践和企业发展不断充实和修订，手册内容与政策法规有冲突时，按政策法规的适用条款执行。
四、本手册是聚人资产管理有限公司人力资源管理的基本制度，本手册的修订权和解释权归聚人资产管理有限公司运营部。聚人资产管理有限公司各运营部门在处理所有有关人力资源事物时概依本手册为据。本手册的修订权和解释权归聚人资产管理有限公司运营部。
第二章人力资源管理系统机构的工作职责
一、聚人资产管理有限公司人力资源管理系统为公司运营部。
二、核心职能：
聚人资产管理有限公司人力资源管理部门的核心职能包括：选拔、配置、开发、考核和培养聚人资产所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，以利于聚人资产持续长久的发展。
聚人资产管理有限公司运营部的负责人有义务引导和帮助管理人员在履行人力资源相关制度方面的合法性。部门的负责人对管辖范围内人力资源管理不善导致的劳务、法律纠纷及关联损失负责；运营部的负责人对本机构各项人力资源制度的合法性及相关执行程序负责；运营部的主办人员对由于操作不当引起的劳动部门稽查、劳资纠纷负责。
一、运营部的工作职责
1、制度建设与管理
1-1制订本机构中长期人力资源战略规划；
1-2执行人事管理制度、人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。
1-3制定本机构年度人员需求计划、年度人员编制计划；
1-4定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据。
2、机构管理
2-1配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；
2-2聚人资产机构的设置、合并、更名、撤销等管理事务；
2-3编制组织结构、部门设置、职位设置和职务说明书；
2-4对员工的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；
2-5监督、检查与指导下级运营部的人力资源管理工作。
3、人事管理
3-1员工招聘、录用、常务、考核、调动、休假、奖惩、离职管理；
3-2后备管理人员的选拔、考察、建档及培养；
3-3员工的人事档案、劳动合同管理；
3-4就各专业技术职位的资质考试与评审提供协助；
3-5提供各类人力资源数据的统计及分析；
3-6管理并组织实施员工的绩效考核和各类评选工作。
4、薪酬福利管理
4-1制订薪酬成本预算并监控实施；
4-2执行员工福利政策。
5、培训发展管理
5-1年度培训计划的制订与实施；
5-2监督、指导各部门的员工教育与培训工作；
5-3管理和组织员工因公出国培训、学历教育、资质证书教育和其他继续教育；
5-4制订年度教育培训经费的预算并进行管理和使用，并报财务部审核；
5-5开发内部培训资源和培训课程；
5-6指导、协助员工做好职业生涯规划。
6、其他工作
6-1制订员工手册；
6-2定期进行员工满意度调查，拓展内部沟通渠道；
6-3协调有关政府部门、保险监管机构及人力资源行业管理机构的关系；
6-4联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；
6-5人力资源管理信息系统的建设与维护。
第三章招聘管理
一、招聘目标和原则
1、通过系统化的招聘管理流程保证聚人资产招聘工作的质量，为聚人资产选拔出合
格、优秀的人才。
2、招聘流程用于规范人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以
保证招聘工作满足聚人资产的需要并有效控制成本。
3、聚人资产招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对聚人资产内
部符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。
4、所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予
不同的考虑。
二、招聘负责人的职责
1、根据现有的人员编制及业务发展需求，协调、统计本机构的人员招聘需求；
2、根据人员招聘的需求，编制年度、季度或月度人员招聘计划；
3、招聘渠道的建立与评估，对网络招聘公司、人才市场、职介机构、猎头公司等相
关信息的收集与合作谈判；
4、招聘信息的起草、审核与发布；
5、简历筛选、聘前测试、面试、甄选、录用等工作的组织和主持；
6、建立和完善后备人才选拔方案、人才储备机制和招聘流程；
7、汇总分析招聘工作相关的报表；
8、应聘人员资料库的建立和维护；
9、本机构人员流动情况及人员流失原因分析；
10、新员工入职30天内的工作跟进与督导。
三、招聘管理的基本制度和工作流程
1、招聘计划
1-1招聘工作应根据所属机构每年的人力资源计划进行。如属计划外招聘应提出
招聘理由，经权限持有人审批后方可进行。
1-2制定招聘计划的基本依据：未来组织结构变化的预测、人员需求预测、现有人员的调配或培训等。运营部应在人力资源需求与供给预测的基础上，制定
年度的人力资源招聘计划。
1-3人员需求预测要综合考虑所属机构的发展战略、竞争对手的人才政策、员工流动等因素造成的人力资源需求的变动。运营部都应系统地建立内部人才库，信息包括每位员工的绩效记录及评价、职业兴趣、教育背景、工作经验、培
训课程、外语水平、具备的技能和证书等。进行内部人才供给预测时要调用
内部人才库，判断内部人员是否与所需工作相匹配。在内部供给无法满足需
求的情况下进行外部供给预测，外部供给预测要根据总体经济状况、全国和
地方劳动力市场状况、行业劳动力市场状况和拟招聘职位的市场状况进行判
断。
1-4招聘计划应包括招聘人数、录用标准（年龄、性别、学历、工作经验、工作能力、个性品质等）、招聘费用预算、招聘的具体行动计划等。
2、招聘程序
2-1招聘需求申请和批准程序
?各部门根据本机构下一年度的整体运营计划，核查职位现状，于每年年末拟定人力资源需求计划，逐级申报，由公司总经理办公室最终批准。
?公司运营部综合公司各部门的年度发展计划、人员编制情况及运营部申报的需求计划，制定公司的年度招聘计划。
?各用人部门根据实际业务需求，提出正式的员工需求申请。填写《招聘申请表》，详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报运营部审核。
2-2招聘申请审批权限
?各部门招聘申请须逐级上报，公司总经理最终批准。
3、招聘费用
招聘费用是指为达成年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用。运营部应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，经审核批准后执行。
4、招聘周期
招聘周期是指从运营部收到《招聘申请表》起，到拟来人员确认到岗的周期。5、招聘步骤
5-1选择招聘渠道：
?内部储备干部筛选、内部员工推荐；
?网络招聘信息的发布、查询与简历管理；
?人才中介机构、猎头公司的推荐；
?参加招聘会；
?通过媒体（主要是报纸）刊登招聘广告。
运营部应根据空缺职位选择适合的招聘渠道，用人部门也可以提出渠道选择的建议。所有对外发布的招聘信息（含机构介绍、职务说明和招聘要求等信息）均须公司运营部审核，报所属机构主管领导批准后，再经市劳动局或人事局批准（此项程序要根据属地、招聘的官方要求和实际需求情况决定是否实施），交与相关媒介机构发布。5-2运营部对应聘者资料进行收集，分类，归档，按照招聘职位的职位描述和招聘要求做初步筛选。应聘者或候选人的资料、求职信、面试记录、电子档案以及其他任何与候选人有关的信息均统一归运营部保管，已被筛选或即将聘用的候选人资料信息及时存档入机；未被筛选或不被聘用的候选人资料信息也必须存档入机备查，并保存18个月。除面试官、用人部门或必要知情人员以外，任何人不得向第三方泄漏候选人信息，运营部负有对候选人信息保密的责任。
5-3候选人一般需经过2-3次面试。面试层次及步骤如下：
应聘职位专业技术和经理级以上职位其他职位
第一次面试招聘负责人面试招聘负责人面试
第二次面试该职位的主管副总经理面试（可增加笔试
环节）
用人部门负责人或机构负责人面试（可增
加笔试环节）
第三次面试录用权持有人进行最终面试可选：录用权持有人进行最终面试
?运营部在进行简历筛选后对符合条件的候选人预约进行第一次面谈，初试可由运营部独立进行也可与该职位直接上级共同进行，同时对初选人员进
行包括个人基本素质、通用能力、外语、计算机基本技能、求职意图、稳
定性、个性及职业取向等方面的测试。
?用人部门根据运营部的推荐意见、背景调查结果（可选）、初试评价及有关简历材料，对初次面谈通过的人选进行第二次面试（可加入专业能力笔
试）。
?运营部收到用人部门的测评成绩、面试评价后，对通过第二次面试的拟选人员预约进行第三次面试（录用面试），对未通过第二次面试的拟选人员进
行回复。
?对于财务类和其他关键职位的候选人，运营部负责在最后一次录用面试前对其进行背景调查工作，背景调查有问题或不通过的不予录用。
?经录用权持有人的最后一次面谈或核准后，运营部根据最终的招聘评估结果或录用决定，通知已通过的候选人；或者根据招聘情况与候选人预约进行录用细节面谈（劳动合同内容的谈判）；回复未能通过的候选人，并将简历资料存档。
?劳动合同谈判达成、特殊职位人员体检合格后，运营部将“职位申请书”
和尚未签订的“录用决定”报请录用权持有人签署聘用意见，向候选人发出
录用通知，办理入职手续。
5-4运营部负责拟制应届大学毕业生、研究生和复转军人的年度接收计划，填写“实习人员审批表”，并具体安排其工作职位。除运营部外的其他机构均不得自行接收安排应届大学毕业生、研究生到本部门实习或见习。
5-5凡有以下情形之一的候选人，不得录用：
?年龄未满18周岁；
?无有效身份或户口证明者；
?吸毒、身体有缺陷或健康状况欠佳不能胜任工作者；
?经聚人资产管理有限公司认可的医院鉴定未排除传染嫌疑疾病者（易使传染病扩散的职位）；
?其他组织机构法人代表或其他经营者身份（除非经过总经理同意）；
?与其他组织机构尚未解除劳动关系者（固定或无固定期限劳动合同签订者）；
?正在或已经牵涉法律案件或纠纷、尚未结案者；
?曾在聚人资产机构被开除或未经批准而擅自离职者；
?与在职员工有亲属关系者（仅限财务、资产管理、审计和销售类职位）；
?经查学历和工作履历不实者；
?认定不适担任本公司工作者。
6、人员录用审批权限
6-1公司董事会聘用人员的录用由公司总经理批准录用；
6-2公司员工、公司委派的人员、各部门负责人和公司财务负责人的录用由公司总经理批准录用；
6-3部门经理和其他员工由公司总经理批准录用；
6-4员工劳动合同的签订由运营部办理、法人签署，或由法人指定授权人签署。7、录用步骤
7-1拟来人员经批准聘用后，由运营部负责通知其到岗上班。
7-2迎接新员工：新员工上班的第一天，运营部负责按照新员工入职工作流程办理有关手续。
7-3试用期：所有新入职员工试用期为两个月，提前符合转正条件或试用期结束后考核合格后，签订书面正式劳务合同。
7-4新员工到岗一个月之内，如需将其个人人事档案关系转移至公司属地人才中心的，由员工个人返回原部门办理档案转移手续。无论员工是否需要转移个人人事档案关系，均须在签订劳动合同前向所属机构运营部提交由其原工作部门出具的解除或终止劳动关系证明。
四、内部推荐奖励政策
1、职位空缺与内部招聘
当空缺职位招聘困难或超过25个工作日没有招聘到合适的人选时，由运营部招聘负责人按标准格式制作《内部空缺职位》表，向员工发布空缺职位公告，鼓励员工积极推荐候选人。
2、推荐方法
聚人资产员工可以根据《内部空缺职位》所列示的主要工作职责及规定的任职资格，向运营部推荐候选人，并将候选人的个人简历、身份证、学历证书、相关证件的
复印件及其他资格要求提交运营部招聘负责人，同时在简历上注明推荐人的姓名、部门和联系电话，运营部负责将面试结果通知推荐人。
3、推荐成功和奖励办法
3-1如员工推荐的候选人不符合空缺职位要求，推荐人不享受任何奖励。
3-2如员工推荐的候选人符合空缺职位的要求，且已通过最终面试，但没有最终入职，推荐人将获得通报表扬。
3-3如果员工推荐的候选人被公司录用并顺利通过试用期成为正式员工，推荐人可获得通报表扬和人民币500元进行奖励。
3-4限制条件：候选人入职前与聚人资产管理有限公司均无劳动关系。
4、除外情况
本奖励政策不适用于以下情况：
?推荐人是运营部的工作人员。
?用人部门自行推荐的。
招聘工作流程图：
用人部门填写《招聘申请
表》，申请招聘。
外部选聘：
1. 根据职位特点选择有效的招聘渠道。
2. 获得简历后，运营部对简历进行分
应聘人员填写《面试简历表》，运营部安排第一次面试。
对通过者安排第二轮面试，填写《面试评价表》。
按职位级别安排第三轮面试或直接推荐录用。
对特殊职位（另行指定），运营部通知
其进行体检和办理健康证。
按权限批准招聘
经理级职位应首先在公司内
部公布信息，进行内部选拔。
专业职位由用人部门协助筛选简历，必要时由用人部门做第一轮面试。
常规职位由运营部筛选简历并进行第一轮面试。
运营部协调用人部门意见，和候选人谈定薪酬、职级，并按管理权限进行录用审批。
未通过者，进入人才库，以备查询
运营部与各部门协作定期进行职位需求分析。
运营部绘制组织结构图，为各职位作出“工作说明”，制定当年公司人员编制计
运营部对（必要）应聘者进行背景调查。
必要职位由运营部安排笔试或其他测
评项目。
不合
格的不录用
运营部与候选人联系，洽谈录用细则，确认上班时间。
第四章新员工入职及转正工作流程
目标
1、本工作流程的目标是将新员工顺利导入现有的组织结构和聚人资产文化氛围之中。员工被录用初期通常是最重要的时期，正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础；
2、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色；
3、在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为员工转正提供依据。
一、运营部在新员工入职前的准备
1、通知新员工报到时应提交资料：两个月内1寸彩色免冠照片2张；毕业证书、学位证书、职称证书、身份证原件及复印件；离职证明及其他必需资料；
2、确认上班时间、辅导人并通知其上级主管。
二、运营部在新员工入职当天的工作及跟进内容
1、新员工详细填写《入职登记表》；
2、新员工出具与原公司劳动合同终止证明；
3、与该员工确认需要办理人事档案或其他手续的时间；
4、新员工在早会期间向全体自我介绍快速认识；
5、通知相关部门办理入职手续确认座位、电话等；
6、更新员工通讯录；
10、按照公司管理制度办理特殊待遇等相关事项。
三、由用人部门办理部分
1、运营部带新员工到用人部门后，由用人部门安排参观工作场所，介绍本部门工作人员及主要工作任务。
2、由直接上级向新员工介绍其职位职责与工作说明，介绍导师，并帮助新员工制定阶段性工作目标，填写月度绩效考核表。
四、入职培训
1、由运营部定期组织新员工培训，培训内容包括：公司介绍、公司各项制度、基本工作流程、员工权限、业务基础知识等。
2、不定期举行由公司管理人员主持的企业发展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的培训。
五、满月跟进
新员工入职满一个月时，由运营部对其进行工作情况跟进，跟进形式以面谈为主。内容包括：了解新员工一个月内的工作内容、工作负荷和考核目标；其直接上级对其工作的评价；新员工对工作任务、直接上级、公司机制等各方面的看法。具体参考《满月跟进记录》表。
六、转正评估
新员工试用期满时，由运营部根据本部门要求安排进行转正评估。转正评估可分为员工对自己在试用期内的工作自评、与其有工作关系的同事互评、由直接上级对其进行的评估。直接上级的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。
员工转正期间的界定：从入职当天起，两个月为结点。
详见转正考核流程。
新员工入职流程：
（一）新员工入职前
1、告知新员工报到时须携带的资料（如照片与毕业证书原件）及着装要求；
2、确认上班时间并通知其上级主管。（二）入职手续
1、填写《入职登记表》、出具与
原部门终止劳动合同证明；
2、确认调档及其他手续办理时间；
3、介绍相关人员；
4、通知相关部门，办理入职手续；
确认座位、电话等；
5、更新员工通讯录。
（三）用人部门办理部分
1、用人部门负责人带领参观部
门，介绍部门人员和主要工作；
2、直接上级介绍职位职责，说明
（四）入职培训
1、确定其导师；
2、公司介绍；
3、各项制度说明；
4、业务基础知识介绍；
5、个人权限；
6、企业发展历程、文化与理念。
（五）满月跟进面谈
（六）转正评估待岗，延长试用期（七）正式签定劳动合同
第五章员工转正考核工作流程
目标
1、转正是对员工一次工作评估的机会，也是优化人员的一个重要组成部分。
2、转正对员工来说是一种肯定与认可，转正考核流程的良好实施，可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会，帮助员工自我提高。
3、一般员工的转正由用人部门和运营部进行考核、审批和办理有关手续。
员工转正工作流程：
收到新员工的《转正申请》；或在当月第
一周，向相关人员提供本月应转正的人员
名单。
新员工转正自评，并填写《员工转正评估
表》相关内容。
新员工所属部门主管进行转正面谈，了解
其心理动态，对岗位认知；
运营部进行档案收集及保管；并通知财务部进行薪资核算调整考核不合格，延长试用期或终止合同。
新员工所属部门经理进行转正面谈；确定其转正日期、转正后职级及薪资待遇；
第六章员工离职管理
一、工作目标
1、离职管理是为了规范聚人资产与离职员工的多种结算活动和交接工作，以利于工作的延续性。
2、离职手续的完整可以保护聚人资产免于陷入劳资纠纷。
3、上级主管与离职人员的面谈可以提供管理方面的改进信息，帮助提高聚人资产的管理水平。
二、审批权限
1、公司董事会及直辖机构工作人员的离职申请由公司总经理批准。
2、公司员工、各部门负责人、副总经理、财务负责人的离职申请由公司总经理批准，其中，各部门负责人、副总经理由公司财务部出具离任审计报告。
员工离职手续办理流程图：
收到辞职信或提前一个月发出《解除劳动通知书》。
由直接上级确定最后工作日并通知该员工于该日前往运营部办理离职手续。
部门主管、运营部分别安排离职面谈
问题解决，取消离职申请
办理离职手续 员工所在部门： 1、资料交接 2、工作交接 3、应收款 运营部：
公司物品、文件资料、电脑及相关软、硬件的收回检验。 运营部： 1、停办社保；
2、合同解除、档案福利关系调出。
财务部门：（暂停工资发放，直到手续办理完毕） 1、借款支票 2、借款现金 3、应发工资
《离职面谈记录》、《离职手续单》存档；离职工资结
算于下月工资发放当日清
按照管理权限进行离职审批。
总经理以上职位须附有离任审计报告。
第七章劳动合同管理
一、政策
1、依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》。
2、地方政府主管部门的法律法规以及聚人资产管理有限公司现行的规章制度。
3、劳动合同期限：员工一般应签署3年以上期限的劳动合同；劳务协议期限可根据情况签署不低于1年的协议期限。
二、程序
1、合同签订
1-1聚人资产在聘用员工时，应要求被聘用者出示终止或解除劳动合同证明或与任何用人部门不存在劳动关系的其它凭证，经证实确与其他用人部门没有劳
动关系后（劳务协议关系除外），且被聘用者所提供身份、学历、履历等属
实的情况下方可订立劳动合同。
1-2员工转正之前应对公司的劳动合同条款及任务、职位或职务说明书确定的职责等方面进行了充分的了解并认可，洽谈确定合同条款细则后，甲乙双方可
签定劳动合同。
1-3公司出资培训、招（接）收的人员，已经按有关规定与公司签订了专项协议书，在与公司订立劳动合同时，合同期不得短于专项协议书尚未履行的期限。
1-4在合同履行过程中，公司对出资培训或其他再教育的员工应按规定计算培训服务期；若培训服务期超过劳动合同期限，应延长劳动合同期限至培训服务
期满。
2、合同变更
2-1由于签定合同时所依据的客观情况发生重大变化或机构调整等原因，致使原合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更原合同的相关条款。
2-2由于合同的必备条款发生变化的（如工作地点、福利待遇等），必须经由双方协商同意变更原合同的相关条款。
3、合同续签
3-1合同期限届满，劳动关系即告终止。甲乙双方经协商同意可以续订合同。双方当事人在原合同期满前三十天向对方书面表示续订意向。
3-2自2014年12月1日以后签订的劳动合同可视为双方签订的第一次固定期限劳动合同，第二次固定劳动合同期限届满，员工可书面申请劳动合同的续订，也可书面申请签订无固定期限劳动合同。
4、合同解除
4-1有下列情形之一，甲方（公司）不须事先通知可以即时解除合同，而无须向乙方（员工）支付补偿金：
?试用期内，乙方被证明不符合录用条件的；
?乙方严重违反劳动纪律或甲方规定的各项规章制度的；
?乙方严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的；
?乙方泄露甲方商业秘密，给甲方造成重大损害的；
?乙方同时与其他用人部门建立劳动关系，对完成本部门的工作任务造成严重影响，或经甲方提出拒不改正的；
?乙方以欺诈等手段订立的无效合同；
?乙方被司法机关追究刑事责任的。
4-2有下列情形之一，甲方（公司）可以解除合同，但应提前三十日以书面形式通知乙方（员工）并额外支付一个月工资：
?乙方患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作的；
?乙方不能胜任工作；绩效考核连续两个月得分在70分以下的〈注：实际绩效制度中总分值超出100分的，按比例测算计分。〉即为“不能胜任工作”），经培训或调整工作职位仍不能胜任工作的；
?劳动合同订立时依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。
4-3有下列情形之一，乙方（员工）可以即时解除合同：
?甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动的；
?甲方违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的。
人力资源管理手册
目录 第一章手册的目的 (3) 第二章人力资源部的工作职责 (4) 第三章招聘工作 (6) 第四章新员工入司工作流程 (11) 第五章员工转正考核工作流程 (14) 第六章员工内部调动工作流程 (16) 第七章员工离职 (19) 第八章劳动合同 (21) 第九章薪资制度 (24) 第十章考勤管理 (26) 第十一章员工福利 (30) 第十二章绩效管理 (32) 第十三章奖励制度 (34) 第十四章违纪处分 (35) 第十五章培训与发展 (38) 第十六章职业生涯发展 (41) 第十七章人事档案管理 (44)
第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程 序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意 见。
第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人 才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责： 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划； B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C制订公司机构、部门和人员岗位职责； D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E提供各类人力资源数据分统计及析； F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资； C制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A公司年度培训计划的制订与实施； B监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作； C管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育；
人力资源管理手册华为 公司版 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】
人力资源管理手册 本工具说明：作为人力资源部门，除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度，为了便于各部门掌握和理解，还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加详细文本，发给各个部门经理，指导他们在不同情景下参照使用，比如，如何处理人员入职，如何调整薪资。本工具书就给出了一个很好的样本。 对于集团公司，总公司人事部，也有必要作出此类手册，对全系统的人力资源部门工作，给予明确的规范和指导，本工具书也是一个很好的范本。 本工具书给出了两个范本。 （范本一） 目录 第一章手册的目的 一. XXXX公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与公司共同成长。 2保持XXXX内部各公司在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二. 为达到上述目标，XXXX公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的 政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修 改意见。 第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各 类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责： 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划； B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C制订公司机构、部门和人员岗位职责； D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E提供各类人力资源数据分统计及析； F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算；
人 力 资 源 管 理 总体框架： 企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的 资源。 第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程 一、 人力资源管理的基本任务: 根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值,确保企业战略目标的实现。 二、 人力资源管理的内容: 三、 人力资源管理流程: 从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为:人力资源部门根据企业的目标,岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后,通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核,考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退)依据。流程图如下: 第二部分:XX 公司人力资源管理建设的步骤及具体内容:
一、XX公司人力资源管理建设的步骤 具体步骤：分为四个阶段: 第一阶段：99年3月１5日——３月27日 1．确立公司人力资源管理建设的整体框架(3月２７日前完成） 2．建立健全公司的人事管理制度(3月2７日前完成） 第二阶段:９９年3月２７日——4月1５日 根据现有的组织机构、岗位的设立,各部门进行职务调查和分析，编制每个岗位的职务说明书。 第三阶段:99年4月1５日——５月5日 1．编制公司薪资方案。(4月20日完成） 根据职务说明书,一方面进行岗位评估，确定各岗位的等级,由此确定工资等级,编制薪资方案（基础工资)部分。 2．编制绩效考核方案(5月5日完成） 根据植物说明书，设定各岗位的年度工作目标,实现目标管理,确定绩效考核的标准, 编制员工考核办法，以此决定奖金的发放、晋升的标准。 第四阶段：９９年5月5日——6月3０日 建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。二、ＸX公司人力资源管理建设各阶段的具体内容 1．第一阶段: （1）XＸ公司人力资源管理建设框架图的建立 （2） 2 ． 第二阶段:
华为集团人力资源管理手册 机密
目录 第一章手册的目的 (3) 第二章人力资源部的工作职责 (4) 第三章招聘工作 (6) 第四章新员工入司工作流程 (11) 第五章员工转正考核工作流程 (14) 第六章员工内部调动工作流程 (16) 第七章员工离职 (19) 第八章劳动合同 (21) 第九章薪资制度 (24) 第十章考勤管理 (26) 第十一章员工福利 (30) 第十二章绩效管理 (32) 第十三章奖励制度 (34) 第十四章违纪处分 (35) 第十五章培训与发展 (38) 第十六章职业生涯发展 (41) 第十七章人事档案管理 (44)
第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程 序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意 见。
第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人 才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责： 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划； B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C制订公司机构、部门和人员岗位职责； D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E提供各类人力资源数据分统计及析； F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资； C制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A公司年度培训计划的制订与实施； B监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作； C管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育；
人力资源管理手册 目录 第一章手册的目的 3 第二章人力资源部的工作职责 4 第三章招聘工作 6 第四章新员工入司工作流程11 第五章员工转正考核工作流程14 第六章员工内部调动工作流程16 第七章员工离职19 第八章劳动合同21 第九章薪资制度24 第十章考勤管理26 第十一章员工福利30 第十二章绩效管理32 第十三章奖励制度34 第十四章违纪处分35 第十五章培训与发展38 第十六章职业生涯发展41 第十七章人事档案管理44第一章手册的目的一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：
1 构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2 保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3 保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。 第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责： 1 制度建设与管理
A 制订公司中长期人才战略规划； B 制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C 核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D 定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E 指导、协助员工做好职业生涯规划。 2 机构管理 A 配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； B 公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C 制订公司机构、部门和人员岗位职责； D 公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E 监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3 人事管理 A 员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B 公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C 公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D 协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E 提供各类人力资源数据分统计及析； F 管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。
人力资源管理手册 第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2保持公司部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规和指导有关人力资源方面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意 见。 第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人 才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责： 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划； B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C制订公司机构、部门和人员岗位职责；
D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A.员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B.公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C.公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D.协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E.提供各类人力资源数据分统计及析； F.管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A.制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B.核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资； C.制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A.公司年度培训计划的制订与实施； B.监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作； C.管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育； D.制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用； E.开发培训的人力资源和培训课程。 6其他工作 A.制订公司员工手册； B.定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道； C.协调有关政府部门、保险监管机关及业单位关系； D.联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息； E.公司人事管理信息系统建设与维护； 第三章招聘工作 一. 招聘目标 1通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。 2招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。
绿城控股集团人力资源管理手册 浙江绿城控股集团公司人力资源管理手册目录第一篇 总则 第二篇 组织管理架构（） 第一章集团公司组织管理架构 第二章项目公司组织管理架构 第三章专业公司组织管理架构 第三篇 管理职能职责 第一章综合管理部 第二章人力资源部 第三章策划部 第四章质量管理部 第五章审计部 第六章财务管理部 第七章计划资金部 第八章企业发展部 第九章总工程师办公室 第章项目前期部
第一章工程成本管理部 第二章材料设备部 第三章规划设计部 第四章法律事务部 第五章客户服务部 第四篇 管理制度 1、人力资源编制管理制度 2、人力资源信息统计管理制度 3、人才招聘录用管理办法 4、劳动合同管理办法 5、管理干部选拔与员工晋升管理制度 6、人力资源调配管理制度 7、人才信息库管理办法 8、员工进修学习管理制度 9、新员工培训管理制度10、新员工辅导员管理办法（试行）1 1、季度工作计划及目标管理办法1 2、绩效考核管理制度1 3、员工退出管理制度1 4、奖惩制度1 5、薪资管理制度1
6、福利管理制度1 7、员工行为规范管理制度1 8、休假管理制度1 9、员工日常评估管理制度(修订版) 20、内部沟通管理制度2 1、职业生涯设计管理制度2 2、分子公司薪酬管理制度2 3、工程系统经理资格认证管理办法2 4、项目工程建设优良奖管理办法2 5、员工投资基金管理办法 第一篇 总则 一、人力资源及人力资源管理的定义 1、公司的“人力资源”是指公司内部具有劳动能力的人员的总称，人力资源是公司最活跃、最宝贵、最具开发价值的资源。 2、公司的“人力资源管理”是指公司为实现一定时期的战略目标——在今后五至年内成为全国一流房地产公司，而对人力资源实行科学合理的调配、使用、培育与激励等的一系列管理过程。 3、人力资源管理是一项战略性、系统性、前瞻性很强的管理学科。 二、人力资源管理的指导思想与基本原则
xxxx人力资源服务有限公司 青xxxx人力字[2017]内-001号 管 理 手 册 主题词：管理手册 抄送：总经办、营销部、客服部、财务部、行政部 2017年2月日印发
目录 第一章总则 (3) 第二章部门职责 (3) 第三章入职及离职管理 (4) 第四章公司管理制度 (7) 第五章考勤制度 (14) 第六章办公用品管理制度 (17) 第七章档案管理制度 (18) 第八章固定资产管理制度 (18) 第九章车辆管理制度 (20) 第十章保密制度 (24) 第十一章绩效管理制度 (26)
第十二章工资及福利制度 (28) 第十三章劳动合同管理 (32) 第一章总则 第一条目的 为了公司管理规范化，体现公平、有序，严格的纪律和有效的规章制度，本制度将公司的工作要求、员工规范、奖惩规定及薪资福利及一册，要求公司全体员工认真学习、自觉遵守。 第二条基本守则 2.1热情-以热情、礼貌、谦恭的态度对待本职工作、对待客户及同事。 2.2勤勉-对本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 2.3诚实-作风诚实、反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 2.4专业-员工应时刻保持自己良好的职业形象，不断提高专业水平。 第二章部门职责 第一条公司架构及设置
第二条 部门职责 营销部：负责客户开发，产品创新，市场调查，价格制定，合同签订，服务质量监控及客户维护，其它营销相关的所有工作。 客服部：负责所有员工工资审核发放，社保缴纳，工伤处理，员工服务与关怀（证明开具、社保备案等），劳动合同签订及管理，外包员工入离职管理、外包员工档案建立及管理、工会、用工风险规避及纠纷处理，服务提升等客服相关的所有工作。 财务部：负责账目管理，财务管控及财务安全，成本核算，工资审核及发放，财务制度的建立及规范等财务相关的所有工作。 行政部：负责办公用品采购管理、固定资产管理、公司内部
人力资源管理手册 本工具说明：作为人力资源部门，除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度，为了便于各部门掌握和理解，还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加详细文本，发给各个部门经理，指导他们在不同情景下参照使用，比如，如何处理人员入职，如何调整薪资。本工具书就给出了一个很好的样本。 对于集团公司，总公司人事部，也有必要作出此类手册，对全系统的人力资源部门工作，给予明确的规范和指导，本工具书也是一个很好的范本。 本工具书给出了两个范本。 （范本一） 目录 第一章手册的目的 (2) 第二章人力资源部的工作职责 (3) 第三章招聘工作 (5) 第四章新员工入司工作流程 (10) 第五章员工转正考核工作流程 (12) 第六章员工内部调动工作流程 (13) 第七章员工离职 (16) 第八章劳动合同 (18) 第九章薪资制度 (21) 第十章考勤管理 (24) 第十一章员工福利 (27) 第十二章绩效管理 (29) 第十三章奖励制度 (31) 第十四章违纪处分 (32) 第十五章培训与发展 (35) 第十六章职业生涯发展 (38) 第十七章人事档案管理 (41)
第一章手册的目的 一. XXXX公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与公司共同成长。 2保持XXXX内部各公司在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，XXXX公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
人事行政管理手册
目录 第一章综合管理部组织结构与责权 (5) 第一节综合管理部的职能与责权 (5) 一、综合管理部的职能 (5) 二、综合管理部的组织结构 (5) 第二节综合管理部的责权 (6) 一、综合管理部职责 (6) 二、综合管理的权力 (8) 第三节综合管理部的岗位职责 (8) 一、高层管理岗位职责 (8) 二、综合管理部管理岗位职责 (13) 第二章总经理办公室规范化管理 (14) 第一节总经理办公室岗位职责 (14) 一、总经理助理岗位职责 (14) 二、总经理办公室主任岗位职责 (15) 三、行政秘书岗位职责 (16) 四、办事专员岗位职责 (17) 第二节总经理办公室管理制度 (17) 一、公文管理制度 (17) 二、印章管理制度 (19) 第三节总经理办公室管理表格 (21) 一、发文登记表 (21) 二、发文处理单 (22) 三、来文登记表 (22) 四、来文处理单 (22) 第三章人力资源规范化管理 (23) 第一节人力资源管理岗位职责 (23) 一、人事主管岗位职责 (23) 二、招聘专员岗位职责 (23) 四、绩效专员岗位职责 (24) 第二节人力资源管理制度 (25) 一、人员招聘管理制度 (25) 二、员工培训管理制度 (31) 三、绩效考核管理制度 (35) 第三节人力资源管理表格 (38) 一、人力资源状况统计表 (38) 六、应聘人员履历登记表 (39) 九、员工外派培训申请表 (39) 十五、员工岗位调动审批单 (40) 十六、员工离职面谈记录表 (41) 十八、作业人员加班申请表 (41) 第四章日常事务规范化管理 (42) 第一节日常事务管理岗位职责 (42)
大型集团公司人力资源管理手册
目录 第一部分：人力资源管理制度 （2008年4月16日经集团首届三次工会会员（职工）代表大会讨论，提出方案和意见，并于2008年4月17日、5月27日两次召开专题会议与工会平等协商修订） (1) 第一章总则 (2) 第二章职工队伍的管理 (2) 1、职工管理 (2) 2、招聘 (2) 3、调动 (3) 第三章各级班子、管理人员的管理 (4) 第四章工资管理 (4) 第五章工作时间与休息休假管理 (6) 第六章劳动合同的管理 (9) 1、劳动合同的订立 (9) 2、劳动合同的签订 (9) 3、劳动合同的期限 (10) 4、劳动合同的续签 (10) 5、劳动合同的变更 (10) 6、劳动合同解除 (11) 7、劳动合同的终止 (11) 8、经济补偿金的支付 (11) 9、解除或终止劳动合同的手续办理 (11) 第七章教育、培训与开发 (12) 1、入职培训 (12)
2、全员培训和重点培训 (12) 3、继续教育 (12) 第八章附则 (13) 第二部分：安全管理制度 (14) （2008年4月16日经集团首届三次工会会员（职工）代表大会讨论，提出方案和意见，并于2008年4月17日、5月27日两次召开专题会议与工会平等协商修订） (14) 说明 (15) 一、总则 (15) 第一章目的 (15) 第二章管理机构 (16) 第三章管理职责 (16) 二、行车安全 (18) 第四章行车安全管理制度 (18) 第五章行车安全内务管理 (22) 三、消防安全管理 (23) 第六章消防安全管理制度 (23) 第七章消防器材管理 (25) 四、安全保卫 (26) 第八章安全保卫制度 (26) 第九章其他安全管理制度 (27) 五、安全奖惩制度 (28) 第十章安全公里考核与奖惩制度 (28) 第十一章附则 (31) 第三部分：员工卡管理规定 （2008年4月16日经集团首届三次工会会员（职工）代表大会讨论，提出方案和意见，并于2008
人力资源服务有限公司 管理手册 https://www.doczj.com/doc/ec16049342.html,work Information Technology Company.2020YEAR
xxxx人力资源服务有限公司 青xxxx人力字[2017]内-001号 管 理 手 册 主题词：管理手册 抄送：总经办、营销部、客服部、财务部、行政部 2017年2月日印发
目录 第一章总则 (3) 第二章部门职责 (3) 第三章入职及离职管理 (4) 第四章公司管理制度 (7) 第五章考勤制度 (14) 第六章办公用品管理制度 (17) 第七章档案管理制度 (18) 第八章固定资产管理制度 (18) 第九章车辆管理制度 (20) 第十章保密制度 (24) 第十一章绩效管理制度 (26) 第十二章工资及福利制度 (28) 第十三章劳动合同管理 (32)
第一章总则 第一条目的 为了公司管理规范化，体现公平、有序，严格的纪律和有效的规章制度，本制度将公司的工作要求、员工规范、奖惩规定及薪资福利及一册，要求公司全体员工认真学习、自觉遵守。 第二条基本守则 2.1热情-以热情、礼貌、谦恭的态度对待本职工作、对待客户及同事。 2.2勤勉-对本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 2.3诚实-作风诚实、反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 2.4专业-员工应时刻保持自己良好的职业形象，不断提高专业水平。 第二章部门职责 第一条公司架构及设置
第二条部门职责 营销部：负责客户开发，产品创新，市场调查，价格制定，合同签订，服务质量监控及客户维护，其它营销相关的所有工作。 客服部：负责所有员工工资审核发放，社保缴纳，工伤处理，员工服务与关怀（证明开具、社保备案等），劳动合同签订及管理，外包员工入离职管理、外包员工档案建立及管理、工会、用工风险规避及纠纷处理，服务提升等客服相关的所有工作。 财务部：负责账目管理，财务管控及财务安全，成本核算，工资审核及发放，财务制度的建立及规范等财务相关的所有工作。 行政部：负责办公用品采购管理、固定资产管理、公司内部档案建立及管理，公司内部员工招聘及入离职管理，外包员工招聘、考勤管理、车辆协调及管理、办公室卫生等行政相关的所有工作。
L G公司人力资源管理 手册 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
LG人力资源管理手册 目录 第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方 面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机 构提出修改意见。 第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司 所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责： 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划； B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；
B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C制订公司机构、部门和人员岗位职责； D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E提供各类人力资源数据分统计及析； F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资； C制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A公司年度培训计划的制订与实施； B监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作； C管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育； D制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用； E开发培训的人力资源和培训课程。 6其他工作 A制订公司员工手册； B定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道； C协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系； D联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息； E公司人事管理信息系统建设与维护； 第三章招聘工作 一. 招聘目标
人力资源管理方案 本工具说明：作为人力资源部门，除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度，为了便于各部门掌握和理解，还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加详细文本，发给各个部门经理，指导他们在不同情景下参照使用，比如，如何处理人员入职，如何调整薪资。本工具书就给出了一个很好的样本。 对于集团公司，总公司人事部，也有必要作出此类手册，对全系统的人力资源部门工作，给予明确的规范和指导，本工具书也是一个很好的范本。 本工具书给出了两个范本。 （范本一） 目录 第一章手册的目的 (4) 第二章人力资源部的工作职责 (5) 第三章招聘工作 (7) 第四章新员工入司工作流程 (13) 第五章员工转正考核工作流程 (17) 第六章员工内部调动工作流程 (19) 第七章员工离职 (23) 第八章劳动合同 (25) 第九章薪资制度 (28) 第十章考勤管理 (31) 第十一章员工福利 (35) 第十二章绩效管理 (37) 第十三章奖励制度 (39) 第十四章违纪处分 (40) 第十五章培训与发展 (43) 第十六章职业生涯发展 (47) 第十七章人事档案管理 (50)
第一章手册的目的 一. XXXX公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与公司共同成长。 2保持XXXX内部各公司在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，XXXX公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
ABC交通股份公司 人力资源管理制度 （经年月日审议通过） 目录 第一章总则 第二章招聘 第三章试用期员工管理 第四章临时用工管理 第五章考勤管理 第六章培训 第七章任职资格评审 第八章岗位调动与行政级别调整 第九章人事奖励与处分
第十章绩效考评 第十一章薪酬管理 第十二章员工福利 第十三章待岗与离职管理 第十四章人事申诉 第十五章劳动争议与劳动诉讼第十六章项目人员及工资管理第十七章附则
第一章总则 第一条为保证公司人力资源工作顺利开展，为公司业务的发展提供人力支持，制定本制度。 第二条本制度各个章节分别适用于所有某某公司正式员工、试用期员工和临时用工。 第二章招聘 2.1.招聘目的与范围 第三条为完善规范员工招聘录用程序，充分体现公开、公平、公正的原则，不拘一格选拔人才，制定本制度。本制度适用于公司所有岗位。 第四条人力资源部应确保招聘活动符合国家法律法规和公司有关制度，并不断拓宽招聘渠道，改进测试评价手段，降低招聘成本，提高招聘效率。 第五条人力资源部负责对内和对外招聘信息的发布形式和内容。 第六条公司招聘分为内部招聘和外部招聘。内部招聘是指根据机会均等的原则，公司内部员工在得知招聘信息后，按规定程序
应征，公司在内部员工中选拔人员的过程。外部招聘是指在出现职位空缺时，公司从社会中选拔人员的过程。 第七条招聘范围原则上以招聘具有拉萨市行政区域内（城镇）常住户口、大专以上文化程度、有经验的各类人才为主，包括录用正规院校的应届毕业生，特殊岗位可面对国内外公开选聘。 第八条招聘渠道主要有各地人才市场、劳动力市场、大中专院校的需求见面会及媒体广告招聘等。 2.2.招聘原则和标准 第九条公司的招聘遵循以下原则和标准： 1)机会均等原则：在公司出现职位空缺时，公司员工享有和外部应征者一样的应征机会，具体程序见内部招聘有关条款。 2)双重考查原则：所以招聘都需经过业务部门和人力资源部的双重考查，经总经理批准后由人力资源部发录用通知。 第十条所有成功的应征者应具备良好的职业操守，无不良记录，身体健康，具有大学专科以上学历（含），特殊岗位和经验特别丰富的应征者可以适当放宽要求。 2.3.招聘申请程序 第十一条各部门经理应在每年做次年工作计划的同时拟订的
职工奖惩条例通用版==经典人力资源管理手册 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
职工奖惩条例 为维护公司劳动纪律和各项制度，保障公司工作的正常进行，激励职工的敬业精神，特制定本条例。 一、奖励类别 奖励分为：嘉奖、小功、大功三种和年终评奖。 惩处分为：警告、小过、大过、除名四种。 二、惩罚事件在小功以下者，由部门经理经理签发《职工奖罚审批表》生效。奖罚事件在大功或大过以上者，由总经理在调查核实后，签批《职工奖惩审批表》生效。 三、《职工奖惩审批表》生效后，须转发登记在《职工奖惩记录表》中，以备存查，大功或大过以上者在规定的张贴处张贴告示。 四、职工有下列情形之一者，予以嘉奖： 1.积极维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑。 2.认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力者。 3.工作勤奋，超额完成工作任务者，当月被评为优秀员工者。 五、职工有下列情形之一者，予以记小过。 1.对工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者。 2.积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。 3.检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。 4.对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者。 5.策划、承办、执行重要事务成绩显着者。 6.其它应给于记小功事迹者。
1.在工作或技术上大胆创新，并取得显着经济效应。 2.同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序有显着功绩者。 3.对公司发展有重大贡献，应记大功之事迹者。 七、职工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。 1.一年中累计三次记大功但无记大过记录者。 2.在当年工作中给公司带来重大效应者。 3.在当年工作中，严格遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作，工作成绩优秀者。 4.其他可参选优秀工作评奖者。 八、职工有下列情形者，予以警告。 1.因过失导致工作发生错误但情节轻微者。 2.防碍工作秩序或违反破坏安全，环境卫生制度者。 3.初次不听主管合理指挥者。 4.经查实在一个月内两次（含）以上未按规定配戴胸卡者。 5.不遵守考勤规定，一个月内迟到早退累计两次者。 6.同仁之间相互谩骂吵架情节尚轻者。 7.一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者。 8.对各级主管的批示或有限期的命令，无正当理由而未如期完成处理不当者。 9.在工作场所防碍他人工作者。 10.在工作时间内睡觉或擅离工作岗位者。 11.工作时间，非招待客户或业务关系饮酒者。
弗布克管理职位工作手册系列 人力资源管理职位工作手册 （第2版） 孙宗虎编着 北京 目录 （一）人力资源规划的内容解析表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍6 （二）人力资源部的主要工作内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7 （三）人力资源管理部门费用构成表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7 （四）人力资源需求预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍7 （五）人力资源供给预测的工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍8 （六）人力资源战略规划工作流程﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍9 （一）组织结构设计应遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍11 （二）职位设置需要遵循的原则﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 11 （一）个人履历项目核查表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 18 （一）招聘方式﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 27 （一）培训计划的内容﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍ 45 （二）生产作业人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍45 （三）销售人员培训内容设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍46 （四）技术人员培训课程设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47 （五）基层管理人员通用课程设置一览表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍47 （六）培训的主要方法介绍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48 （七）柯氏四级培训评估﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍48 （八）新员工培训实施计划表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍49 （一）目标特征及标准表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58 （二）目标制定注意事项表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍58 （一）员工手册框架体系表﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍76 第一章人力资源部职责描述 (一)人力资源部工作职责
第一章 人力资源管理组织设计
1.1 组织结构图示例 图1-1 组织结构图示例一]
图1-2 组织结构图示例二
总经理 行业解决中心 专业解决中心 财务管理 解决方案 人力资源 解决方案 营销解决 方案 系统 实施方案 ××行业解决方案 ××行业解决方案 ××行业解决方案 ××行业解决方案 战略 解决方案 图1-3 组织结构图示例三
图1-4 组织结构图示例四
1.2 股东会职责 由全体股东组成的股东会（股份有限企业称“股东大会”），是企业的权力机构，依照《中华人民共和国企业法》行使如下职权： (1)对企业的经营策略和投资规划做出决策。 (2)选举和更换董事，决定有关董事的报酬事宜。 (3)选举和更换由股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬事 宜。 (4)审议批准董事会的报告。 (5)审议批准监事会或监事的报告。 (6)审议批准企业的年度财务预算方案和决算方案。 (7)审议批准企业的利润分配方案和弥补亏损方案。 (8)做出发行企业债券的决议。 (9)做出企业增加或者减少注册资本的决议。 (10)做出股东向股东以外的人转让出资的决议。 (11)做出企业合并、分立、形式变更、解散和清算等事项的决议。 (12)修改企业章程。 1.3 董事会职责 董事会向股东会负责，主要行使以下职责： (1)召集股东会，并将工作向股东会报告。 (2)执行股东会的决议。 (3)对企业的经营策略和投资规划做出决策。 (4)制定企业年度财务预、决算方案。 (5)制定企业增加或减少注册资本的方案。 (6)制定企业利润分配方案和弥补亏损方案。 (7)拟定企业合并、分立、变更企业形式、解散及设立子企业等方 案。 (8)决定企业内部管理机构的设置。 (9)聘用和解聘企业经理。根据经理的提名，聘任或者解聘企业副
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第一章总则 第一条：为实现公司长远发展战略，完善规范人力资源工作，依据公司管理系统总体要求制定本办法。 第二条：公司总部各部【室】及分【子】公司、办事处等分支机构均应遵循本办法开展进行人力资源管理工作。 第三条：人力资源管理工作的归口管理部门为公司人力资源部。 第二章人力资源部职位描述 人力资源部职位描述见《方正宽带部门岗位职责》。 第三章人力资源工作管理制度 一、工作定义、宗旨目标 第一条：人力资源工作的定义是：作为办公及人力资源政策的拟制、操作、服务、监督者和办公及人力资源开发运用与公司决策参与者，依据公司总体发展目标，通过建 立运用考评机制{员工职业生涯设计、人才评估、绩效考核}、激励机制{薪资福利、奖惩、自我实现等}、竞争机制{机会均等、优胜劣汰}与约束机制{制度、监督、 控制与反馈}，促进员工利益与公司利益有效结合，最终实现员工与公司长远共同 发展。 第二条：人力资源管理工作的宗旨目标是：
（一）为每一员工设计一条职业发展之路 （二）为每一员工提供一个良好充分的舞台 （三）帮助每一员工充分实现自身价值 （四）促进员工利益与公司利益结合 （五）实现员工与公司长远共同发展的最终目标 二、工作范围及内容 第三条：人力资源工作内容： （一）人力资源开发运用，人力资源政策的制定与实施（二）员工培训 （三）绩效考核与管理 （四）福利政策的制定与实施 （五）决策服务与参谋 （六）奖惩制度的制定与实施监督 （七）工作档案管理 （八）人力资源关系变动手续
四、人力资源工作程序与要求 第四条：各部门、分支机构需招聘人员，均需在每年年初提交各类人力需求。 第五条：人力资源部根据每年初由公司领导批准通过的《全年人员需求表》，明确招聘人员 数量、职位和条件要求，统一实施招聘工作。（具体详细流程请见附件《公司招聘 流程》）。 第六条：在应聘人员个人材料（公司《职位申请表》、个人简历、身份证、学历、职称技术 证书及证明其工作能力的其他材料）齐全后方可进行正式面试。 第七条：面试应由人力资源部经理、用人部门经理及有关人员参加进行，并在《新员工面试(复试)记录及聘用情况表》上出具各自书面面试意见。 第八条：所有员工进入公司工作，均需经过公司总经理或首席运营官审批确认。 第九条：员工被正式聘用前，需经过二个月的试用期。方正集团公司调入的员工需经过45天试用期。员工在试用期结束前一周内，应向工作部门提交试用工作总结。第十条：凡正式聘用的员工均应与公司订立劳动合同。劳动合同原则上第一次签定期限为