（一）
1，IT 项目失败的原因主要有两个：
（1）IT 应用项目的复杂性
（2）缺乏合格的IT 项目管理人才
缺乏有效的项目管理是导致IT应用项目失控的直接原因
2，人类有组织的活动逐步分化为两种类型：
（1）作业（Operations）:
连续不断、周而复始的活动。如工厂日常生产产品的活动。
（2）项目（Projects）:
临时性的、一次性的活动。如企业新产品的开发、技术改造活动、软件项目开发与实施。
3，我们把利用有限资源、在一定的时间内，完成满足一系列特定目标的多项相关工作叫做项目。
?项目有一个独特的目的
?项目是一次性的工作
?项目需要使用资源，而资源是有限的
?项目有一个主要发起人
?项目具有不确定性
4，项目的组成要素
5，项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化
6，项目管理框架
（二）
1，
1)环境:组织外部存在的一切客观因素和条件。
2)组织:按照一定目的、任务和形式加以编制的群体。
3)组织环境:存在于组织外部，和组织密切联系，决定组织存在和发展的自然、经济、技术、政治、社会的各种因素和条件的总和。任何一个组织都离不开外部因素和条件而独立存在。
2，系统: 按一定的关系组成的同类事物；具体说，是指在一个特定环境下，为某个目标发挥作用的一系列因素集
3，项目管理工作需要采用系统的方法
系统方法: 解决复杂问题的一种整体方法，包括系统观念、系统分析和系统管理三个方面。
1.系统观念：一整套系统地思考事物的思维模式。
2.系统分析：确定范围、分解要素、识别和评价要素、提出方案与计划、进行检验。
3.系统管理：在一个系统中进行变革时解决诸如业务、技术和组织等事宜。
4，项目阶段：CDEF
图2-2 项目生命周期基本框架
5．组织由四个不同的框架组成：
结构框架：解决组织如何结构化的问题
人力资源：形成组织与个人之间的平衡与协调
政治框架：组织团体和个人的政治，表现为团体和个人为争夺权力和领导地位的竞争。
标识框架：符号和含义
6，
7，项目干系人（Stakeholder ）是一个广泛的范围，包括项目当事人以及其利益受该项目影响的（受益或者受损）个人或组织，包括政府有关部门、社区公众、项目产品的用户、新闻媒介、市场上潜在的竞争对手和合作伙伴等。
(1)内部项目干系人:一般包括内部项目发起人、项目组、辅助人员、内部的项目客户等。 (2)外部项目干系人:包括外部的项目顾客、竞争对手、供应方，以及其他一些处于组织外部的项目涉及的或受项目影响的团体。
8，项目管理的15项职能工作 1．确定项目的范围
2．识别项目干系人、决策人和逐级程序 3．制定详细的任务清单(工作分解结构) 4．估计时间要求
5．制定初步的项目管理流程图 6．确定所需的资源和预算 7．评估项目要求
8．识别和估计项目风险 9．制定应急计划 10．明确相互关系
11．确认并跟踪项目的关键里程碑 12．参与项目阶段的评估
项目特点
组织类型
职能型
矩阵型
项目型
弱矩阵型
均衡型
强矩阵型
项目经理 的权力
很小和没有
有限 小—中等
中等—大
权利很大 或近乎全权
全职参与项目工作职员比例
没有 0- 25％
15％- 60％
50％- 95％
85％-100％
项目经理 的职位 兼职 兼职 兼职 全职 全职 项目经理的 一般头衔
项目协调人 项目领导人
项目协调人 项目领导人
项目经理/ 项目官员 项目经理
项目经理
项目管理／ 行政人员
兼职
兼职
兼职
全职
全职
13．保障所需的资源
14．管理变更控制过程
15．汇报项目状态
9，过程:是为实现某个特定目标而进行的一系列活动。
10，项目管理过程组:是从启动到计划、执行、控制和收尾的一系列活动。
在项目生命周期的每一个阶段都存在项目管理过程组。
项目必须顺利通过每一个项目阶段评价才能得以继续。
11，启动过程
1)启动过程:是识别、评价、确定、开始一个新的项目或者开始一个项目的一个新阶段的过程
2)项目开始阶段启动过程的主要成果:是形成一个项目章程和选择一位项目经理。
3)项目一个新阶段启动过程的主要成果:是对阶段进入条件的评估与确认。
项目启动是识别和开始一个新项目或新阶段的过程
启动IT项目最重要的理由是支持明确的商业目标与业务目标
12，计划过程
1)计划：计划过程包括制定与保持一个可行的计划，以实现项目所要满足的商业需求。
2)主要成果：计划过程的主要成果包括完成工作分解结构、项目进度计划以及项目预算
IT项目计划必须具有现实性、有用性、可操作性
计划工作涉及九个项目管理知识领域
编制项目计划时要把精力放在可交付成果和结果
让用户高度参与计划的制定，并得到用户的确认
13，执行过程
1)执行过程:主要包括协调资源，以便实施项目计划并产生项目或项目阶段产品。
1)计划：计划过程包括制定与保持一个可行的计划，以实现项目所要满足的商业需求。
2)成果:执行过程的成果就是按计划完成项目工作。
项目的实施过程就是一个从无到有的实现过程
领导艺术、团队建设、范围核实和质量保证也有助于项目的成功实施。其他促使项目成功的因素包括信息发送、采购和用户密切参与。
14，控制过程
1)任务:控制过程的任务就是确保项目目标的实现。
2)监督和测评:项目经理和项目人员要对照计划对项目进度进行监督和测评,并在必要的时候采取纠正行动
3)成果:是在要求的时间、成本和质量限度内和提交干系人同意的项目范围，成功地完成项目
控制过程贯穿项目生命周期的4个阶段
项目控制涉及到7个项目管理知识领域
①项目的综合管理：进行整体变更控制，输出包括项目计划更新、纠正措施和吸取的
教训。
②项目范围管理：范围变更控制，关键的输出是范围变更。
③项目时间管理：进度控制，这一过程的输出是进度计划更新。
④项目成本管理：成本控制，输出包括修改的成本估算、预算更新、完工估算。
⑤项目质量管理：质量控制，结果是质量提高、接受决策、返工、完成的检查表和过
程调整。
⑥项目沟通管理：绩效报告，输出的是绩效报告和变更请求。
⑦项目风险管理：风险应对措施控制，结果是风险管理计划的更新。
软件开发者不可能完成所有要求的变化。要对项目系统的一些功能进行合理的限制和舍弃。
15，收尾过程
1)任务：主要包括进行正式的项目或项目阶段验收工作，使项目或项目阶段任务有序、圆满的完成。
2)管理活动：收尾过程涉及到许多管理活动，比如：项目文件的存档，工作的总结，以及对作为项目或项目阶段所设定任务的正式验收工作等。
3)主要成果：包括项目工作的正式验收，以及项目审计和项目经验总结报告等一些总结性文件的编写、提交、审定和归档。
16，九九归一
9大知识领域
范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、整体管理
4个阶段：概念、开发、实施、收尾
5个过程：启动、计划、执行、控制、收尾
完成一次性目标
（三）
1，项目整体管理任务是在项目生命周期中协调所有其他项目管理知识领域所涉及的过程。－－它确保项目所有的组成要素在恰当的时间、正确的地方、合适的人物结合在一起，以成功地完成项目。
具体内容：项目整体管理围绕项目计划进行，主要过程有：计划制定、计划执行和计划变更控制。
2，项目计划是一个用来协调所有其他计划，以指导项目执行和控制的可操作的文件。
3，项目计划与项目执行应该是相互渗透的,谁负责做这件事，就该由谁来做这个计划。
内容：一个项目计划主要包括：整体介绍、组织描述、管理程序、技术程序、任务范围、时间进度、经费预算等。
3，
产品
审核
变更是贯穿整个项目生命周期始末的，所有的项目都存在一定的变更
管理整体变更控制的方法
①把项目管理视为一个不断的沟通和协商谈判的过程
②为变更制定计划
③建立一套正式的变更控制系统，包括变更控制委员会(CCB)
④运用配置管理
⑤制定一定的管理程序以实现较小变更的快速决策
⑥通过书面和口头的执行绩效报告确认和管理变更
⑦运用项目管理软件和其他软件协助进行变更管理和沟通
（四）
1.范围：是指产生项目产品所包括的所有工作及产生这些产品经过的所有过程
2.项目范围管理:是指对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程
3，选择项目的四种常见方法：
①注重整个组织的需要
②将IT项目进行分类
③净现值、投资收益率(ROI)与投资回收率分析
④加权评分模型
4，项目范围管理主要过程
项目启动范围计划范围定义范围核实变更控制
5，项目章程是用来正式确认项目存在并指明项目目标和管理人员的一种文件。主要的项目干系人要在项目章程上签字，以表示承认在项目需求和目的上已经达成一致。
6，范围规划
输入：项目章程项目产品描述，项目约束，项目条件假设
输出：范围说明书
范围说明书/开发任务书的主要作用是，使干系人对项目范围达成共同的理解，并确认这样的理解。它主要包括项目论证、产品简述、可交付成果、成功因素等
7，工作分解结构
以可交付成果为分解对象，以结果为导向的分析方法
输入：详细的项目范围说明书
输出：WBS
工具：
使用指导方针：根据颁布的编制WBS的指导方针/样本/模板，制定WBS
类比法：借助类似产品的WBS，用它作为起点，制定新项目的WBS
自上而下法：从项目最大的单位开始，逐步将它们分解成下一级的多个子项
自下而上法：
让项目组人员一开始就尽可能地确定项目有关的各项具体任务，然后再将各项具体任务进行整合，并归总到WBS的上一级内容当中。
工作分解结构的目的和用途：
1)明确和准确说明项目范围，使得项目成员能清楚的理解任务的性质和需要努力的方向;
2)工作分解结构清晰的定义了项目的边界，它提供了所有项目干系人一致认可的项目需要做的工作和不需要做的工作;
3)确定所需要的技术和人力资源，明确人员职责
4)确定工作内容和工作顺序
5)估计项目整体和全过程费用
6)工作分解结构有助于防止需求蔓延
8，工作分解结构(WBS)是范围定义过程的重要输出
9，范围核实是指项目干系人对项目范围的正式承认。
10，项目范围控制
工具：偏差分析重新制定计划变更控制和变更控制委员会变更管理系统
输出：变更请求建议的纠正措施
（五）
1,，项目时间管理中涉及的主要过程
活动定义活动排序历时估计制定进度计划进度计划控制
2，活动定义：通常导致制定更加详细的工作分解结构
①活动或任务:是项目进行期间需要完成的工作单元，它们有预期的历时、成本和资源
要求。
②活动定义的目标:是确保对项目范围有一个完整的理解。
③活动定义的主要依据:是项目章程、范围说明书、WBS和项目预算信息。
3，活动排序
工具:
PDM(前导图,单代号网络图)
ADM(箭线图,双代号网络图)
．网络图中每一事件必须唯一
．节点顺序沿箭头方向增大
．流入（流出）同一节点均有后继活动，虚活动不消耗时间，用虚箭头表示，目的是鉴别，作用是更好的识别活动。
输入:项目活动清单活动属性项目范围说明书
输出: 项目网络图更新的活动清单更新的活动属性
PDM法的优点：
多数项目管理软件使用PDM法
PDM法避免了使用虚活动(没有历时、不占用资源的活动)
PDM法反映了任务之间的各种依赖关系
4，PDM法的优点：
大多数项目管理软件使用PDM法
PDM法避免了使用虚活动(没有历时、不占用资源的活动)
PDM法反映了任务之间的各种依赖关系
4，历时估计
历时（经过的时间）= 实际时间+ 间歇时间
5，制定进度计划
1.方法：应用定义、排序、历时估算等过程得到的结果，制定进度计划，决定项目的
开始日期和完成日期。
2.工具和技术：
甘特图（Gantt chart）—显示项目信息最常用的工具；
关键路径分析（是预测总体项目历时的网络分析技术）—
制定和控制项目进度计划的一种很重要的工具；
关键路径:是指一系列决定项目最早完成时间的活动。
关键路径是最长的路径。关键路径反映了项目所花费的最短的时间
计划评审技术（PERT）—评价项目进度风险的一种手段。
乐观时间＋4×最可能的时间＋悲观时间
PERT加权平均= ————————————
6
6，进度计划变更控制的三个基础
①关键的干系人参与制定和一致认可项目进度计划，是计划可控的基础。
②建立现实的项目进度计划是计划可行的基础。
③项目经理清楚而诚实地汇报项目的状态是计划可用的基础
（六）
1．项目成本管理过程：制定资源计划成本估算成本预算成本控制
项目成本管理:主要目标是在批准的预算范围内，保质、保量、按时完成项目任务
2，编制资源计划的主要依据
①工作分解结构
②工作进度计划
③相关历史资料和经验教训
④范围说明书
⑤资源信息和政策
3，编制资源计划的方法
①专家判断与评估
②集体讨论和评估
③参考同类项目的资源计划
④多方案的选择确认
⑤采用数学模型
4，资源计划的结果
①人员、设备和材料需求计划
②特殊资源需求的分析与说明
5，成本估算:预计完成项目所需人员、材料、设备等资源费用的近似值
主要输出：
①详细依据：采用的基本规则，估算所用的假设、基础资料、工具和技术。
②成本管理计划：一份描述如何管理项目中成本变化的文件。
成本估算工具和技术
③类比估算法：也叫自上而下估算法，它是使用以前的、相似项目的实际成本作为目
前项目成本估算的根据，这是一种专家判断法，该方法较其他方法更节省，但不是很精确。
④自下而上估计法：估算单个工作项和汇总单个工作项成整体项目，单个工作项的大
小和估算人员的经验决定估算的精度。
⑤参数模型估算法：是在数学模型中应用项目特征(参数)以估算项目成本。
⑥计算机化的工具：像电子数据表和项目管理软件等计算机化工具能够进行不同的成
本估算，它是一种更容易的成本估算工具。
6，成本预算
①定义：项目成本预算是给每一项独立工作分配全部费用，以获得度量项目执行的费
用基线。
②内容：项目成本预算主要包括直接人工费用、辅助服务费用、采购物品费用。
③依据：项目成本预算的主要依据包括项目成本估算、WBS和项目进度计划。
④方法：项目成本预算的方法和技术与成本估算相同。
成本预算过程的主要目标是制定一个成本基准计划以衡量项目绩效。
7，成本控制
①项目成本控制：是保证各项工作在它们各自的预算范围内进行。
②依据：成本预算是成本控制的基础。费用基线、项目实施报告、变更请求是成本控
制的依据。
挣值分析
挣值法的三个基本参数
1）计划工作量的预算成本(BCWS) ，即（Budgeted Cost for Work Scheduled) BCWS = 计划工作量* 预算定额
2）已完成工作的实际成本(ACWP) ，即（Actual Cost for Work Performed)。
3）已完成工作量的预算成本(BCWP) 即（Budgeted Cost for Work Performed)。
BCWP =实际工作量*预算定额
费用偏差CV（Cost Variance)。CV = BCWP – ACWP
进度偏差SV（Schedule Variance)。SV = BCWP – BCWS
费用执行指标CPI （Cost Performed Index)。CPI = BCWP / ACWP
进度执行指标SPI （Schedule Performed Index)。SPI = BCWP / BCWS
8，项目成本控制包括监控成本执行、评审变更和向项目干系人通报与成本有关的变更。挣值分析是用于衡量项目执行绩效的主要方法
（七）
1，质量是反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。( ISO对质量的定义)
2，质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调活动。
3，软件质量：是将客户的隐性需求转换为明确需求,并且满足所有明确需求
4，软件质量特性：
①功能性：适合性、准确性、互操作性、依从性、安全性；
②可靠性：成熟性、容错性、易恢复性；
③易用性：易理解性、易学性、易操作性；
④效率：时间特性、资源特性；
⑤可维护性：易分析性、易改变性、稳定性、易测试性；
⑥可移植性：适应性、易安装性、遵循性、易替换性
5，软件项目质量管理过程:质量计划编制质量保证质量控制
6，现代质量管理追求顾客满意，注重预防而不是检查，并承认管理层对质量的责任。
7，质量保证
目标
①确保项目质量计划的执行与实现。
②不断地对质量进行改进
8，质量控制的工具和技术
帕累托图（排列图/主次因素分析图/）有时称为80-20法则
质量控制图6σ和七点运行法则
造成质量问题的原因有五大方面: 人、机器、原材料、方法和环境
质量保证与质量控制的区别：质量保证是针对项目实施过程的管理手段，质量控制是针对项目产品的技术手段
9，成熟度模型
①软件质量功能实施(SQFD)模型
②能力成熟度模型(CMM)
③项目管理成熟度模型
（八）
1，人力资源的含义：人类可用于生产产品或提供各种服务的活力、技能、知识和可提供的商誉价值
2，人力资源管理的主要过程：:组织计划编制人员获取团队建设
3，组织计划编制
构建项目组织结构工作定义和任务分配建立责任分配矩阵项目干系人角色分配编制人员配置管理计划
4，项目经理有两种方法来最有效地使用项目人员：资源负荷和资源平衡。
①资源负荷：是指在特定时段现有进度计划所需的个体资源的数量。
②资源平衡：是一种用来解决资源冲突的工具(主要通过改变进度，超负荷-延，否则-
加快进度)，其主要目的是更合理地分配使用的资源。
（九）
1，项目沟通管理过程:编制沟通计划信息发送收集发布绩效报告管理收尾
2，沟通计划包括决定项目干系人的信息和沟通需求：谁？需要什么信息？什么时候需要？怎么获得？沟通计划编制常常与组织计划编制紧密联系在一起，因为项目的组织结构树对项目沟通需求有重大影响。
3，沟通渠道的数目：ｎ(n-1)/2
4，绩效报告
作用：使项目干系人知晓为了达到项目的目标，是如何使用资源的，这些资源的状况和对项目的贡献
输入：项目计划和工作成果
输出：状态报告、进度报告、项目预测和变更请求。
1)状态报告：项目在某一特定时间点上所处的位置。
2)进展报告：项目组在某一特定期间所完成的工作。
3)项目预测：预测项目未来的状态和进度。
4)变更请求：项目变更的原因，对项目目标和资源的影响，采取的措施
绩效报告另一种重要的方法是状态评审会议
5，管理收尾—贯穿项目始末 贯穿性--项目或项目的阶段(概念、开发、执行、结束)都需要收尾，管理收尾的过程是一个沟通的过程，因为大量的收尾工作要靠干系人同心协力来完成
主要输出：项目档案、正式接受和取得的教训。
① 项目档案包括一套整理好的项目记录，提供了一个项目准确的历史。 ② 正式接受是项目发起人或客户签发的表明他们接受项目产品的文件。 ③ 取得的教训是项目经理和他们的项目组成员经过思考写下的经验总结。
6，改善沟通的建议
利用沟通技能解决冲突---沟通调整 ，布莱克和摩登 召开有效的会议 使用项目沟通模板
建立沟通基础结构 （一套工具、技术和原则） 利用软件辅助沟通
（十）
1，风险:是可能给项目的成功带来威胁或损害的可能性
2，项目风险管理:就是项目管理班子通过风险识别、估计、评价，并以此为基础合理的使用多种管理方法、技术和手段对项目活动涉及的风险实行有效的控制，采取主动行动，创造条件，尽量扩大风险事件的有利结果，妥善处理风险事故造成的不利后果，以最少的成本保证安全、可靠的实现项目的总目标 3，项目风险管理的特点
① 活动:项目风险管理是为减轻潜在的不利事件对项目的影响而采取的一项活动。 ② 成本：风险管理是一种投资，需要成本。
③ 成本和收益：在任何情况下，项目风险管理的成本不应超过项目潜在的收益。 ④ 平衡：需要努力在项目的各个方面寻找风险和机会之间的平衡。 4，风险承受度:是从潜在回报中得到满足或快乐的程度 5，风险管理涉及的主要过程
6，风险识别（长期性）
：是理解项目有哪些可能令人不满意结果的过程。包括确定风险的
项目文档 项目特性 历史资料
风险来源 类型 症状 其它领域问题
风险排序 项目确认 应急资源需求
风险管理计划
产品 正式 合同
来源、风险产生的条件，描述其风险特征和确定哪些风险事件可能影响本项目
7，风险量化
①风险量化（风险分析）：是一种评价风险的过程，以评估项目可能的结果范围。
②量化过程包括：估计各风险发生的概率、估计它对项目的影响、降低各风险可能采
取的战略。
③风险排序：通过量化某一风险，项目经理能够按优先顺序排列风险，并建立一个阈
值，以决定哪种风险应受到重视。
④量化技术包括：期望货币值分析、风险因子的计算、PERT（计划评审技术）估计、
模拟和专家判断。
8，预期货币值(EMV Expected monetary value)是风险事件概率和风险事件货币值的乘积。它估计了一项决策的全部货币值，期望货币值越高，项目获利的机会越大
9，制定风险应对计划
①目的：风险被识别和量化的目的是为了防止风险的扩大和及时纠正，为此要制定应
对风险的计划。
②计划包括：制定一项应对风险的计划包括：
----限定风险扩大机会的步骤。
----制定处理风险的计划。
10，应对风险的4项基本措施为：
①风险规避：根除某一具体的威胁或风险。
②风险接受：如果风险发生，接受其带来的后果。
③风险转移：将风险结果用责任转移给第三方。
④风险减轻：通过减少风险事件发生的概率来减轻风险事件的影响。
11，风险应对计划制定过程的重要输出包括：
①风险管理计划：概括风险识别和量化过程的结果，描述进行风险管理的一般方法。
②风险应急计划：一项已识别的风险事件发生时，项目团队将采取的预先确定的措施。
③风险应急储备：为了应付项目范围或质量上可能发生的变更而持有的预备资金。12，风险应对控制包括
①执行风险管理过程：确保风险意识是一项在整个项目过程中、由全部项目成员执行
的不间断的活动。
②实施风险管理计划：根据规定的里程碑监督风险、制定风险决策与风险减轻策略。
13，十大风险事项追踪：是一种在整个项目生命期内保持风险意识的工具。
① 对项目十大风险来源的状况进行总结，从而开始定期审查 ② 总结包括：各风险事件目前的排名、以前的排名、在一段时间内出现在列表上的次
数、以及自从上次审查以来解决这一风险事项所取得的进展总结
（十一）
1，软件项目开发与实施的三种基本方式是自行开发、定制开发和定购产品 2，项目采购管理的主要过程
3，采购计划编制
（1）依据：
① 项目范围说明书 ② 产品说明书 ③ 市场条件
④ 约束条件和假设 （2）合同类型
固定价合同或固定总价合同，
涉及详细定义的产品或服务的固定总价格，对于买方来说风险最小
成本补偿合同 是指向卖方支付直接和间接实际成本。买方在成本补偿合同中承担了比
固定总价合同更大的风险。
单价合同
是买方向卖方按单位服务的预定金额支付的合同，合同总价就是完成该项工作所需工作量的函数。
可能是高风险合同，也可能是低风险合同，这取决于项目的性质和合同的其他条款。当产品数量或工作任务和范围不是非常明确时，风险很大
（3）工作说明书(SOW)：是对采购所要求完成的工作的描述。以便让潜在的供应商决
定他们能否提供所需的产品和服务，以及确定一个适当的价格
范围明书 产品说明书 市场约束条件
作 采购管理计划
议 评价标准
项目建议书
订目合同
督行合同、 费用支付 合同
品
正式验收 合同审计
4，询价计划编制：包括准备询价所需的文件和确定合同签订的评判标准。
最常见的两种询价文件是RFP和RFQ。
①邀请提交建议书（RFP Request for proposal ）是一种用于征求潜在卖方建议书的
文件。
②邀请报价书（RFQ Request for Quote）是一种用于征求潜在卖方报价或标书的文
件。
5，询价过程包括采购文件的最终形成、广告、以及接收建议书或标书。
6，供方选择就是评价潜在卖家并与其进行合同谈判的过程。
7，合同管理包括合同的最终形成与签署、监督合同的执行与修改。
8，合同收尾包括产品审核、管理收尾，正式验收和收尾。
《软件工程与项目管理》教学总结 林锐，20XX年12月4日 20XX年10月和11月，我给华师大软件学院20XX级嵌入式系统专业的工程硕士讲授《软件工程与项目管理》课程。总课时为38小时，用了6个周日，每周日全天讲课。 教材采用我的著作《软件工程与项目管理解析》，分以下专题讲解和练习： ?新视野：企业—产品—人 ?立项管理和结项管理 ?项目规划与项目监控 ?需求开发与需求管理 ?软件系统设计 ?软件实现 ?软件测试 ?软件维护 ?软件质量管理 ?软件配置管理 ?软件外包管理 ?软件过程改进与CMM ?练习：立项管理 本课程的指导思想是“将商业智慧引入软件工程和项目管理，为企业创造更多的经济效益”，宣扬“商业目标决定软件开发之道”。课程内容紧密围绕企业和市场，与传统学术性的课程有极大的差别。 我认为我的教学方法更加合适工程硕士，因为他们毕业后是要到企业工作，而不是从事学术研究。如果工程硕士不了解企业和市场的话，他们毕业后将四处碰壁。 每周日的课程在欢笑中进行，在掌声中结束。 从四十多名学生的“学习报告”中看出，90％以上的学生表示非常喜欢本课程，学到了前所未有的知识和经验。几乎所有的学生都对老师表达了诚挚的谢意，我自己也很喜欢这些学生，师生双方都感到满意。 本次课程最突出的亮点是“立项管理练习”，简要流程如下： （1）将学生们分为6组，让他们自己选组长。以团队的方式构思软件产品。 （2）每组用一个月时间开展“立项调查”、“可行性分析”，撰写《立项建议书》，制作“演讲稿”。 （3）最后一天，立项评审现场练习。每组均有一名成员担任评委（轮流练习），加上教师共7名评委。每组有一名成员用20分钟时间演讲，之后大家用20分钟时间答辩，最后由7名评委以小数服从多数的原则判决。
软件系统项目工作总结报告 自2月份开始，我一直在跟进xx银行w-xxND1S2.0项目的测试工作，至此为止已近6个月时间，从公司内部系统测试、验收测试，再到UAT测试，以及投产前的系统压力测试等等。从开始到项目即将结束，一步步走过来。本次项目中，我作为测试环节的主力人员之一，仅对此项目中测试工作进行总结。 一、项目测试进度控制。项目的测试进度主要是按照项目计划进行的，完全按照项目组计划要求完成测试任务、提交测试类相关文档，包括测试案例的完善、制定测试计划、执行测试、缺陷跟踪以及BUG 回归测试等。协调项目的内部测试工作，本此项目中测试小组一共组织了四轮次系统全面测试工作，认真配合项目工作，共同保证项目质量。项目测试的问题跟踪及处理采用每日进行修改问题回归测试工作，每日同步更新问题跟踪单的模式，按照规划时间完成系统更新测试。 二、项目组内部成员关系处理。在项目工作的这几个月里大家相处融洽，项目组内部共同探讨解决问题的方法，向各模块负责人学习模块功能处理方式，向业务人员了解系统中涉及的业务知识点，两者结合起来进行模块功能测试。鉴于之前辖内对公交易系统和中行对公项目的经验，也向项目组提出了一些完善性意见。 三、协调用户测试方面。用户验收测试是项目测试工作的重要组成部分之一，是项目验收阶段的最终把关阶段，业务人员结合日常业
务处理情况对系统进行的尝试性使用过程。本次项目客户测试方面也是我个人觉得不够安全感一个主要方面，客户测试介入力度太小，尽管我们已经很多次电话催促业务人员测试，每次联系相关业务人员进行测试，他们来到项目组开发现场测试，也仅仅一两个小时时间，简单的进行验证操作即可。xx银行利用两批系统培训的时间安排了两次分行集中测试，也算给项目进行了一次全面的测试，从中也暴露出不少系统存在的问题，目前项目组均已解决。[ ] 四、测试成效方面。中信X-FUNDS2.0系统测试中，共记录问题及客户新增需求825个，其中BUG数量512个、系统完善类问题225个，新增需求类问题88个。组织了四轮次内部系统全面测试工作，兼顾日常系统更新测试工作，最大限度的进行了内部质量把关。配合外包公司一同进行系统压力测试及稳定性测试，测试结果符合客户要求。现中信X-FUNDS2.0系统临近投产实施工作，测试组还将继续配合配合项目投产工作及投产后的补丁更新测试工作。 四、个人得失方面。作为此次项目测试的负责人，对于日常的测试流程、测试任务分配、测试执行、缺陷跟踪、协调内部测试及协调客户测试方面能力均得到了进一步提高，理清了项目整个过程中测试小组的工作过程以及后期的项目移交工作。同时也对各子系统相应的业务知识有了更进一步认知。相关业务知识方面还需要进一步加强，测试技能及测试管理方面还需要进一步完善学习。更好的吸收项目经验，做好以后的补丁测试工作及其他项目的测试工作。
软件项目总结报告范文 1引言 1.1编写目的 XXX公司业务管理系统的开发已经基本完成。写此项目开发总结报告，以方便我们在以后的项目开发中来更好的实施项目的订制开发; 让我在今后的项目开发中有更多的有据的资料来规范我们的开发过程和提高我们的开发效率,从而创造更多公司效益。 1.2背景 项目名称：XXX业务管理系统 软件名称：XXX业务系统 客户：XXX 用户：XXX员工 1.3参考资料 项目开发文档： １．软件开发数据模型：PDM_OperationSystem20070831.pdm ２．数据库开发文档： XXX业务管理系统数据库设计说明书2.0.doc ３．软件业务流程参考：XXX业务管理系统流程说明.doc ４．软件使用手册参考：XXX业务管理系统功能说明3.0.doc ５．软件业务流程参考：XXX业务管理系统流程说明.doc ６．软件中使用到的第三方控件：ComponentArt Web.UI 2006.1252 for https://www.doczj.com/doc/e215586882.html,2.0.rar ７．软件中使用的安全Ikey驱动：Ikey Driver.rar 以上参考资料是截止2007-08-31是最新的资料文档。如有修改，即使修改此处的参考文档名称。 2开发工作评价 2.1对生产效率的评价 １．系统开发已历时快１年的时间了 ２．开发的反复性比较多。 ３．对客户的需求理解不是很透彻。
综合以上，此项目的开发效率不是很高，相反有相当一定时间的浪费。 2.2对产品功能的评价 经过我们公司各位同事的共同努力协作，XXX业务管理系统已经很好的完成了客户的业务流需求。经过对客户使用过程的观察，此项目开发的还是比较成功，但是还是存在着一些问题，造成这些问题的原因是多方面的。如：前期系统数据库的设计缺陷和部分代码的构建缺陷、客户需求的理解上也存在一定问题，这就需要我们用一定的时间来维护客户使用过程中提出的新问题和存在的debug。总的来说，此系统的功能开发还是一个比较成功的案例。 2.3对技术方法的总结 在此项目中使用到技术和工具： １.使用代码生成器：使用代码生成器 [动软.Net代码自动生成器],此工具在很大程度上提高了编码效率，从而加快了项目的开发进程。在以后的项目中，我们要尽量的来使用一些类似的工具来在最短的时间内完成工作。在今后的项目开发中，我们最好是能开发出适合自己的代码生成工具，更大限度的节省开发周期和开发费用。 ２.使用数据库建模工具；PowerDesigner 工具来建立系统数据库模型，以方便程序员很好的理解业务流和掌握系统架构者的架构思想，更好的满足客户的功能需求。在今后的项目开发中，我们要更好的来完成系统的前期数据库模型的建立，最大的来优化系统功能。 ３.使用第三方控件：此系统中使用了ComponentArt Web.UI 第三方控件。此控件在很大程度上满足了客户对软件界面的需求，从而也给软件的操作带来了方便。本项目中只使用了ComponentArt Web.UI一种第三方控件，在今后的项目开发过程中，要继续使用第三方的控件。这样以来，无论是针对软件界面的美观性、友好性来说、易操作性而言，还是针对系统开发效率而言，这都是很好途径。但需要意的是：在是使用第三方控件时，要谨慎的选择一些网络中的比较常见的第三方控件。 ４.使用自定义控件：此系统中使用了自定义控件(GhdGridView),此自定义控件可以很好的统一系统中的所有信息显示表格样式。如客户对数据显示样式有什么新的意见，我就不需要修改每一个页面的表格样式，我们只需要修改GhdGridView控件的样式，系统中的所有继承自GhdGridView的表格样式都可以改变。 ５.系统开发框架：此系统的框架使用的是简单三层结构，此框架在开发一些中小软件是比较实用的。但是我们要是可以开发出自己的框架，把一些通用的功能开发到框架中。这样以来，在以后的系统开发中，针对系统中一些通用的功能就不需要再开发，从而也可以很好的提高我们的开发效率；减少很多维护费用。使我们的技术不断的更加成熟。 ６.系统安全加密：此系统中针对客户提出的系统安全问题，我们采用了Ikey加密硬件钥匙来验证客户端登陆客户的合法性，此Ikey钥匙可以绑定到一个系统使用用户，也可以让多个用户来使用一个加密钥匙来验证登陆系统的合法性。这样以来，即使用户的密码不慎丢失，或者被不法人员取得（不法人员他也是无法登陆到我们的系统中来），这样就最大的提高了我们系统的安全性。Ikey加密钥匙是很好的加密B/S架构软件的硬件工具，在以后的软件安全方面可以借鉴。
1.自我介绍（时间控制在两三分钟之内，突出重点，与简历中写的内容要一致，尤其是公司名、时 间段要对应。） 各位领导，大家好，我叫XXX， 20XX年毕业于XX城大学，XX年XX月进入XXX公司。参与过三个国网信息化项目的建设和运维工作，分别是国网信息化项目中的营销服务手机客户端项目、应急指挥系统项目和农电子系统-农网工程管理项目。（不用说你来面试什么职位这次面试只针对项目经理。）罗列几个参与项目，体现出项目时间节点及参与参与的重点工作。参与项目经理面试人员要体现出项目管理相关内容（不需要太多，重点介绍参与国网项目或者最近参与的项目及参与项目管理的时间，其他项目简单介绍或者一语带过就好。要尽量用一句或者两句话重点体现出面试要求中那几个评分点）。 自工作以来，一直从事国网项目的系统实施运维工作，工作过程中积累了较为丰富的电力业务知识和项目管理经验，对电力公司生产管理系统中多个业务模块的需求、实施过程等都较为熟悉，对大型项目有一定的带队经验，所带领的项目团队曾获得江西、新疆、甘肃等电力公司得一致好评。 我的介绍完毕，谢谢各位考官。 2.对项目经理的职能的理解。 分析：项目经理的基本职能是负责日常管理工作，包括总体工作协调，相关文档的编写，制定详细的工作计划，确保项目目标的实现，领导项目团队按时、优质地完成工作计划，并与领导及时汇报等。具体的工作职责任包括： 1.与客户沟通，了解项目的整体需求，即时向客户反馈阶段性的成果、搜集记录各省份实施过程 中客户提出的合理需求，并向开发组反馈。 制定项目实施计划，合理分配给相应的人员。并跟踪项目的进度，协调项目组成员之间的合作，对项目的进度、质量进行严格把关。 编写项目进展中需要的相关文档，保证项目实施资料的完整和规范。根据各省的实施需要，即使发给他们。 与其它合作单位的协调、沟通； 负责向项目管理组定期（每周）汇报实施进度、当前的主要问题及解决方案 负责小组内部的协调、沟通、管理工作，制订并严格执行项目管理制度，如项目组周报、月报等 强化项目组人才的培养，定期组织成员的进行项目业务以及技术的学习，提高项目组成员的业务水平及工作能力。 3.由于种种原因，项目组的人员变动较大，在工程实施过程中如何处理？
亲爱的朋友，很高兴能在此相遇！欢迎您阅读文档软件项目管理学习心得体会，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。相信您通过阅读这篇文档，一定会有所收获。假若亲能将此文档收藏或者转发，将是我们莫大的荣幸，更是我们继续前行的动力。 软件项目管理学习心得体会 软件项目管理学习心得体会1 软件项目管理这门课程是我们软件工程测试技术专业学生的一门重要的课程，这门课程的开设必有其重要性。软件项目管理的提出是在20世纪70年代中期的美国。由于开发项目不能按时提交、超出预算、质量达不到用户的要求等原因，70%的项目出现问题。于是，软件开发者开始逐渐重视软件开发中的各项管理。到了20世纪90年代中期，软件项目管理不善的问题仍然存在。软件项目管理和其他项目管理相比有相当的特殊性。首先，软件是纯知识产品，其开发进度和质量很难估计和度量，生产效率也难以预测和保证。其次，软件系统的复杂性也导致了开发过程中各种风险的难以预见和控制。因此，项目管理对软件生产具有决定性的意义。 项目管理的定义是指一定的主体，为了实现其目标，利用各种有效的手段，对执行的项目周期的各个阶段工作进行计划、
组织、协调、指挥、控制，以取得良好经济效益的各项活动的总和。软件项目管理目的是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成而进行分析和管理的活动。另外，进行软件项目管理有利于将个人开发能力转化成企业的开发能力。企业的软件开发能力越高，表明这个企业的软件生产越趋向成熟，企业越能够稳定发展。 对于软件项目的学习，我首先放正了态度来学习，认真分清软件项目管理与软件工程的关系和项目管理知识体系。软件项目管理从头到尾包括9个知识领域、5个标准化过程组和44个模块。其中本学期我们学习的主要知识点有以下几个部分，如：项目的初始中项目立项、合同项目、内部项目、项目授权、初始项目范围、生存期模型等知识点;项目计划中范围计划、时间计划、成本计划、质量计划、人力资源计划、沟通计划、风险计划、合同计划、配置管理计划、集成计划等知识点;项目执行控制中集成变更管理、范围管理、进度成本管理、挣值分析法、偏差管理、质量管理控制、团队管理和建设、项目沟通管理和风险管理等;项目结束中合同结束、项目结束、项目总结、项目管理的建议等。对于这些知识点，我根据具体案例具体分析。 通过本学期的学习，我感受到软件项目管理是一门非常需要学习的课程。即使作为考察课程，它也是软件行业人士所必须
软件项目经理工作总结 时间飞逝，光阴如梭，晃眼20xx年就过去了。在不知不觉中，新年也过完了。只放了7天假，太短太短，还没有休息够。年度总结都还没有开始写，新年就过完了。好了下面言归正传，总结一下20xx 年，这一年我都做了些什么。 一、做了什么 20xx年11月加入新公司，同时也尝试着做全新的岗位：软件项目经理(纯管理型)。我以前主要从事技术管理工作，现在转而从事项目经理工作。20xx年底进入公司后，公司给了我一个小项目a(用java开发的mis系统)，让我先适应，这个项目是一个内部项目，业务比较简单，也没用什么新技术，领导对我的指示就是让我放手用敏捷开发agile的方法去管理项目，就当是敏捷的试验田来做。有了这话我也就放开了，大刀阔斧的就干起来了。 之后接着就是我的"噩梦"了，公司新开发了一条产品线，是云计算方面的。领导找我谈话，让我结束手上所有的案子，以后全心投入云计算产品线中来。该产品线下面有许多的项目，目前正在运行的有四个项目，其中三个由我来负责，另外一个由我的一个同事负责。说是我的"噩梦"，其实也是对我的一个挑战，因为云计算的项目很偏技术，业务层面相对较少。所以对于我这个技术的门外汉来说是一个很大的挑战。其次，云计算的技术也比较前沿，待解决/未解决的问题也特别的多，在开发的过程当中会碰到很多的阻碍。再次，以前只
带一个项目，现在同时带三个项目对于我来说也是一个挑战。但是我也很高兴能有这样的一个机会，接受挑战，没有挑战就不会有进步。 二、收获 1.完成了我人生中一次大的转型，从偏技术岗位成功转型到偏管理岗位上来了。 2.参加了pmp的考试，并一次通过，取得了pmp证书。(复习真的很辛苦) 3.学习了公司规范的项目管理流程，结合pmp的学习，对同事们也混熟了，结交了不少朋友，非常感谢他们给我的帮忙和支持。 三、不足 1.项目虽然都跌跌闯闯的完成了，结案了。但是总觉得有很多的不足，可以改进的地方。项目结束的太匆忙，没有太多时间去想，去总结经验和坚持下来，断断续续，总是说没有时间。 2.业余时间没有抓紧，太贪玩了。 3.来新公司1年多了，还没有加薪，有点失望。 时间飞逝，光阴如梭，晃眼20xx年就过去了。在不知不觉中，新年也过完了。只放了7天假，太短太短，还没有休息够。年度总结都还没有开始写，新年就过完了。好了下面言归正传，总结一下20xx 年，这一年我都做了些什么。 一、做了什么 20xx年11月加入新公司，同时也尝试着做全新的岗位：软件
软件项目管理经验总结 管理分为实行计划、组织、指挥、协调、控制。优秀的管理者是可以通过努力达到的。下面是X整理个人管理经验 总结的范文，欢迎阅读！ 个人管理经验总结篇一 各位领导： 今天我就自己在广利工作2个月以来的心得和体会来跟大家进行探讨和研究，在我这2个月的工作中，得到了站内各级领导的大力支持，在此深表感谢!也从公司各位领导身 上学到了很多经验和做法，比如王秀涛站长、张盛聪副站长、冯汉彪经理等，因为我觉得这些领导在各自的岗位上都有一套独特的管理方法和管理理验，而且是比较成功的，我们中国有句古话叫做“有容乃大”你们的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴，“他山之石，可以攻玉”。作为广利公司管理层中的一员，我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述，不周之处，望各位领导见谅指 '［正O 一、树立正确的领导管理心态，严格要求。 作为一名领导者，对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对
他们苛刻，而是在真正的帮助他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在给机修班开会时说过：每一个行业 都逃不过市场经济发展的潜规则，高速发展期（目前混凝土行业就是这个阶段），市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来，混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。而我们都是男人，男人最基本的要求是应该有种家庭责任感，要有能力养活妻子，抚养孩子，照顾父母，这些能力需要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们积极的心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇，通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次，我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，希望你们都能有独挡一面的能力，如果你们现在都不能严格要求自己，自己范围的事都做不好，怎么能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。 二、营造良好的团队工作气氛。 在我的工作中，我积极主张这样一个理念：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人象月亮，初一十五不一样。在团队管理中，我会通过各种途径树立一个积极的榜样，让 每个员工都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。 在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往
总结项目进度管理经验 一、概述 项目的进度、成本、范围、质量构成项目的四大目标，简而言之：多快好省。对于这四 个方面的管理组成了项目管理的核心部分， 质量 都与时间密切相关。 另外一方面，项目还存在其他一些目标, 也 都与项目的进度目标是否达到密切相关。 心。 项目是特殊的，为了独特的项目目标所进行的一次性活动。 项目过程中存在了或多或少 的变化，这些变化往往是导致项目各种各样症结的直接原因。 俗话说计划不如变化， 可我要 说，没有计划，我们就无法应对变化，兵来将挡， 水来土掩的传统手工作坊模式项目管理在 大部分现在的项目中已经暴露出它的缺点。 通过进度计划、进度监控、风险应对措施等手段 才能更好的应对变化， 保证项目进度目标的实现。 在项目管理过程中， 所有的计划都不是一 成不变的， 需要在各个特定的时间点 （如面对变更、人力资源调整、项目外部环境变化等等 ） 上进行调整或细化，这样的计划才是符合项目实际情况的，才是可行的。 既然项目的进度如此的关键，怎么样才能最大限度的保证项目如期交付 ？作为对项目成 败负直接管理责任的项目经理，我们应该采取怎么样的管理办法才能提高项目在进度方面的 “成活率”，不在死亡之旅中苦苦挣扎呢 ？希望看完本文，大家能有所收获。 、进度计划 项目进度计划是为了明确项目所有交付物或完成这些交付物所必须的工作的一份时间 进度表，它应明 确每个子工作的时间要求： 计划开始时间、计划完成时间、允许的浮动时间、 前置工作、后续工作等等。对于制定项目的进度计划，需要完成项目的估算。在项目启动伊 始，获取了项目的初步范围、 完成了项目的整体估算之后， 我们便可以制定出项目的整体进 度计划。 需要特别指出，在这份计划中，通常我们把项目的生命周期划分为规划、执行、收尾三 个阶段，执行 阶段根据项目的实际情况还可以划分为若干个小阶段并且设置里程碑检查点。 并且需要细化规划阶段的工作。 至此，我们已经明确了，项目的各个大的目标的大致时序， 并且可以在相应的里程碑节 点上去检验这个里程碑的交付物是否都已经达到了。 这样做的好处是，通过里程碑完成节点 上的检查，我们可以判断清晰的项目的进度的执行情况， 并可以相应的对之后的进度计划做 出调整，更好的应对变化。 也许你会问，这样的一份计划并没有细化，怎么样才能知道我们的项目管理工作呢 ？这 样我要说的是，我们的大致思路是这样的：计划往往是不能做到一步到位， 非常详细的，因 为很多时候我们的信息尚未获取完全， 比如需求分析还没完成、 从客户处获取的部分交付物 而进度管理是对于时间的管理， 项目成本、范围、 如客户满意度、公司的认可度等等， 这些往往 因此可以说，项目进度管理是项目目标管理的中
( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 软件项目管理年度工作总结范 文 Annual work summary model of software project management
软件项目管理年度工作总结范文 软件项目管理已经到了学期的最后，我们seed小组的软件项目也已完工，这一个学期真的是获益匪浅！ 礼平老师曾经说我既可以走技术路线也可以走管理路线，一切都看我自己。真的很是佩服老师的看人眼光，很犀利。我知道，现在的我不是没有能力去做好，只是自己没有去做，一直在殿外徘徊，不肯付出努力向前迈进。从大一到现在，我的专业技术一直都是我的短板，理由么，很简单，就是因为自己懒，不肯花时间去做。从以前不知道自己想做什么，到现在明确目标，可以说，软件项目管理课程给了我很多灵感，让我从自己纷乱的思绪中看清楚了自己最想要的东西。一直自己很喜欢管理，我会花费很多时间在这上面，从大一到现在一直都是，一直没有改变过。在技术上，我总是给自
己找借口，总是偷懒，但我现在明确了一点，没有技术，就没有管理！脱离技术的管理是不可能的，也是不现实的。在这个行业里，技术是一切的基本，想作工程师也好，想作管理者也好，技术都是起步的根基。而我这次所经历的项目更让我明确了这一点。在这个小项目里，虽然我们两个星期就开发完成了这个软件，并交付使用，但是问题还是很多的。在这么一个小项目里，由于需求、设计、代码、文档产生的问题，每一个看似容易，却都需要实实在在的经验在里面，都需要对业务的熟悉，有语言功底作根基。 在这个项目里，我负责软件配置管理工作，在文档的整理过程中，我仔细看了他们的需求分析，概要设计，数据库设计，模块设计等文档，也参与了风险分析文档的编写，承担了用户手册和项目成本估算的编写。在这个过程中，我明确了技术的实在意义，明确了技术对我的指导作用，同时也明确了自己的学习道路应该怎么走下去！ 整个项目进行的过程中，我一直在努力从中学习，我旁听开发组的会议，为组长提供管理意见，为会议、文档制定标准，整个过
软件项目工作总结 自2月份开始，我一直在跟进xx银行项目的测试工作，至此为止已近6个月时间，从公司内部系统测试、验收测试，再到uat测试，以及投产前的系统压力测试等等。从开始到项目即将结束，一步步走过来。本次项目中，我作为测试环节的主力人员之一，仅对此项目中测试工作进行总结。 一、项目测试进度控制。 项目的测试进度主要是按照项目计划进行的，完全按照项目组计划要求完成测试任务、提交测试类相关文档，包括测试案例的完善、制定测试计划、执行测试、缺陷跟踪以及bug回归测试等。协调项目的内部测试工作，本此项目中测试小组一共组织了四轮次系统全面测试工作，认真配合项目工作，共同保证项目质量。项目测试的问题跟踪及处理采用每日进行修改问题回归测试工作，每日同步更新问题跟踪单的模式，按照规划时间完成系统更新测试。 二、项目组内部成员关系处理。 在项目工作的这几个月里大家相处融洽，项目组内部共同探讨解决问题的方法，向各模块负责人学习模块功能处理方式，向业务人员了解系统中涉及的业务知识点，两者结合起来进行模块功能测试。鉴于之前辖内对公交易系统和中行对公项目的经验，也向项目组提出了一些完善性意见。
三、协调用户测试方面。 用户验收测试是项目测试工作的重要组成部分之一，是项目验收阶段的最终把关阶段，业务人员结合日常业务处理情况对系统进行的尝试性使用过程。本次项目客户测试方面也是我个人觉得不够安全感一个主要方面，客户测试介入力度太小，尽管我们已经很多次电话催促业务人员测试，每次联系相关业务人员进行测试，他们来到项目组开发现场测试，也仅仅一两个小时时间，简单的进行验证操作即可。xx银行利用两批系统培训的时间安排了两次分行集中测试，也算给项目进行了一次全面的测试，从中也暴露出不少系统存在的问题，目前项目组均已解决。 四、测试成效方面。 中信系统测试中，共记录问题及客户新增需求825个，其中bug数量512个、系统完善类问题225个，新增需求类问题88个。组织了四轮次内部系统全面测试工作，兼顾日常系统更新测试工作，最大限度的进行了内部质量把关。配合外包公司一同进行系统压力测试及稳定性测试，测试结果符合客户要求。现中信系统临近投产实施工作，测试组还将继续配合配合项目投产工作及投产后的补丁更新测试工作。 五、个人得失方面。 作为此次项目测试的负责人，对于日常的测试流程、测试任务分配、测试执行、缺陷跟踪、协调内部测试及协调客户测试方面能力均得到了进一步提高，理清了项目整个过程中测试小组的
经过一个学期对软件项目管理的学习，通过这次分工做任务，真正对项目管理有了比较深刻的理解和认识，感触很多。 一．项目要进行整体管理，善始善终 整个项目开始要做好项目整体计划，在项目的整个过程中，始终要按照项目计划执行，如若遇到项目发生变更，要进行影响分析，得到批准后制定变更计划，并按变更计划执行。变更的影响情况，如：费用，时间进度等要通知相关的项目利益干系人，说明变更的原因和产生的影响。 变更计划在软件项目中经常遇到。控制好软件项目的变更，首先需要做好项目的开始目标基准的确定，基准的用户需求明确，才能衡量出哪些是需要变更的。否则变更的东西和开始要求的东西混在一起，变更计划就无从制定，变更的界限也无从划清。 二．项目范围管理的重要性 需求管理是项目范围管理中的问题，这是因为它实际上是开发过程中的所有管理原则的先决条件。只有在开发的目标被清楚明白地表述和理解的情况下，软件开发才能以一种有计划的有序的方式进行。实际上，没有文档化的需求，在开发工作完成前后都很有可能发生产品与要求的偏离。计划、追踪、配置管理以及软件质量保证这些在其他关键过程中涉及的原则，都是从一个稳定的基础开始的，那就是文档化的需求基线。 三．项目时间管理理论指导我们在项目管理中怎样抓主要矛盾 项目管理的实施最为直观的就是缩短项目时间。利用项目管理理论、方法，有许多缩短时间的例子。美国路易斯维化工厂检修时把检修流程精细分解，按导向图建立起控制关系。他们惊奇地发现，检修过程选择不同路径总时间是有差别的。通过反复压缩最长路径上的任务，将工期反复优化，最后只用７８个小时就完成了通常需１２５小时完成的检修，节省时间３８％。这就是至今项目管理工作者还在应用的著名的时间管理技术ＣＰＭ，即“关键路径法”。 所以我们在软件的项目管理中，也要将时间控制理论运用进来，结合软件工程的实际，将任务分解的更加详细，并用网络图将整个工作过程建立起来，估算好每个阶段的历时，找出关键路径，并通过快速跟进方法，将关键路径的工期缩短，以提高工效。 体会还有很多，总之通过这次学习自己对项目的管理又有了新的认识，我会将这些理论知识运用到实际工作中去的。以提高项目的管理水平，提高项目的质量，降低项目的成本，降低项目的风险，最终提高企业的效益。
软件项目总结报告4 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX系统 项目总结报告 精品文档，你值得期待 XXXXXXXXX 2017/7/27 1项目概要信息 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX系统的技术团队由11人组成，其中项目经理1人，需求分析师1人，UI设计师1人，开发人员6人，测试人员2人。 本项目的前期工作从2017年5月19日开始，历时16个工作日，于6月9日完成需求分析等准备工作。开发阶段从2017年6月12日开始，历时22个工作日，于7月10日完成全部开发工作，进入外部业务人员验证测试阶段，目前，可使用XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX的二级域名进行访问，详细信息如下：用户资助申报地址：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 用户审核管理地址：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 本项目的开发过程有5个关键的里程碑，具体时间及内容如下： 2017年06月21日：项目初次全新功能开发完成； 2017年06月29日：项目初次内部功能测试、安全测试、性能测试完成；
2017年07月04日：需求变更，准备进行二次开发； 2017年07月10日：项目二次开发全部完成； 2017年07月11日：项目二次内部测试完成，等待外部业务人员验证测试。 2项目经验 因为是初次担任项目经理的角色，我最初找不到切入点，领导和同事在整个的过程中给了我很多的指导和建议。实际的项目管理工作使我对自己已学的理论知识有了更深刻的体会。所谓理论指导实践，实践验证理论，回想整个项目开发过程，至少可以总结了以下几点经验： 2.1沟通讨论信息交换要及时 沟通讨论是贯穿整个项目生命周期的活动，团队成员间信息交换是否及时，更是项目成功的关键。虽然不同角色承担不同工作，但都是以达成项目目标为指导的，团 队成员只有始终保持沟通讨论，保证接收到最新的、一致的项目需求信息，才能使得开发工作顺利进行，避免出现信息交换不及时而导致的返工。 对于沟通，结合实际来说，如果需求分析师不能将变更的需求信息及时传递给UI设计人员，就会导致不符合用户需求的设计，更会使开发人员写出无用的代码，这必然导致重设计、重编码，甚至会延误整体项目进度。 对于讨论，尤其是像我这样缺少经验的项目经理，不论是制定计划，还是工作量识别，都必须向有经验的同事请教，接受正确的建议，才能得到合理的安排。 2.2项目范围功能边界要清晰
软件项目管理学习心得体会 软件项目管理这门课程是我们软件工程测试技术专业学生的一门重要的课程。接下来就跟着X的脚步一起去看一下关于吧。 篇1 通过本学期X老师的课程的学习，我深深的体会到了项目管理在软件工程甚至是其他工程领域的重要性。通过老师的讲解，我了解到了项目管理的理念目前在实践中起到了越来越重要的作用，对于技术而言，管理意味着决策和支持。只有对生产过程进行科学的、全面的管理，才能保证达到提高生产率，改善产品质量的工程目标。好好研究学习软件项目管理对于我们以后要从事IT行业的学生而言有着决定性的作用。首先这里存在一个问题，之前已经学习过了课程，所以刚开始听到的名字的时候就产生了软件工程和软件项目之间有什么区别的疑惑，通过后来对课程的深入学习，才了解到了：(1)软件工程是研究和应用如何以系统性的、规范化的、可定量的过程化方法去开发和维护软件，以及如何把经过时间考验而证明正确的管理技术和当前能够得到的最好的技术方法结合起来。(2)项目管理是一个管理学分支的学科，指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的
需求和期望。项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。也就是说，软件工程为我们提供的具有指导意义的软件开发方法，项目管理是更从更高的角度思考问题，它总结出了项目管理中会碰到的问题及常规的解决方案，他不仅仅针对软件开发，而可以适用任何项目工程。那么软件项目管理则是项目管理在软件行业的应用了。在课程接下来的学习中，我有了一个深切的体会，在以往的小软件开发中，都是自己根据想象确定软件所需功能，然后编写代码，做成了一些具有“死”功能的软件，由于没有在实际应用中大量使用所写的软件，所以忽略了很重要的一点，客户对软件的需求变更要求，那么就要求项目开发相关人员对用户的需求变更有一个好的回复。所以在软件开发的过程中我们项目开发人员要了解可能导致需求变更的原因，如何管理变更需求，以及如何正确的处理需求变更。 然后学习到了一个重要的成本控制方法—挣值法，挣值分析相比于传统分析方法是一种更好的项目/工程管理方法，因为它综合了成本、进度与范围，可以用来预测未来绩效与工程完工日期。作为一种早期预警项目管理手段。可以使工程管理人员识别与控制问题，以免问题扩大化。能够使工程管理更高效、更及时的反应预算情况。下面举例说明：你被指定负责一个软件项目，其中有4部分，项目总预算为
关于项目管理学习心得体会范文（精选5篇）关于项目管理学习心得体会范文 当我们经过反思，对生活有了新的看法时，可用写心得体会的方式将其记录下来，这样可以帮助我们分析出现问题的原因，从而找出解决问题的办法。一起来学习心得体会是如何写的吧，以下是为大家整理的关于项目管理学习心得体会范文，欢迎阅读与收藏。 项目管理学习心得体会1 经过奋斗来到了向往已久的北京航空航天大学，沐浴在舒适的校园环境中，不知不觉中半个学期的课程已经结束，在新年的钟声中享受学习的收获及乐趣，我知道我在一步步的成长，不断地在进步…… 我本来是个害羞的女孩子，不知道如何与人交流，重新回到校园遇到了很多志同道合的同学，单纯的情谊又回来了，心无挂碍的学习，一次次面对大家的演讲，热烈的分组讨论，让我忘记了胆怯，学会了不再脸红…… 英语口语的进步，可谓是我进步最大的方面，一点都不夸张，因为我开始张开自己的嘴巴，说起来容易，但又有谁能说它不是我们口语中最难的一个环节呢。也许我可以紧张的说上几句，脑子却是一片空白，不知道下一句在哪里，不知道该怎么表达我想要说的话，面对外国同事抱歉的笑笑，来一句“sorr y，i don’t know how to describe this！”。所以这不叫真正的张开嘴巴；现在我可以随意的与外国朋
友交流，不再那么拘谨，即使自己不知道所要表达的意思的英文怎么说，也可以迅速的找到简单点的能说明白自己的意思的词语来表达自己的想法与看法，这才是张开了嘴巴；也不用再为了迎接外国同事，事先翻看自己的资料生硬的套词，我认为这是我在英语口语中的一个转折点。最有力的证明是在就职公司的英语评估中，从原来的1＋变为现在的3＋，虽然离优秀还有所差距，但是我看到了在短短半年中的进步。还要感谢软件学院的jim老师和karen wang老师。是他们教我张开了嘴巴，也是在他们的鼓励和强制下我才扔下自己的胆怯与顾虑，勇敢的站起来、积极的做那一个volunteer。 通过学习也使我对自己的工作有了更清醒的认识，有了对自己更准确地定位，来这里之前我是个不折不扣的技术人员,单一的思想，总是认为我把我的工作做完了、做好了就万事大吉了，却不知道工作是永远都做不完的。《项目管理》刘伟老师说过，“三十而立”，“立”就是找到自己的位置，我们能找到某个位置并不是能力所在，重要的是如何在这个位置上发挥自己的聪明才干。在科技发展如此迅速的今天，我们为了自己的这个“立”字走进这个课堂，跟着老师学习，“知之者不如乐知者”，我们都是“乐知者”。我用我所学的东西对我的工作进行总结，受益匪浅，由技术人员的直线型思维转变为发散型思维；由单线只关注技术，关注市场，关注管理，从而拓宽思维眼界，给职业带来横向发展；也由单纯技术人员，技术型管理人员，跃进为市场型全方位管理人员。 在北航学习的半年来，收获的不仅仅是科技知识，管理技能，另
软件项目管理过程的简单总结 学院：计算机学院 班级：软件11 姓名：雷莉莎 做任何事情都需要管理，好的管理出好的效益，开发软件项目也不例外。随着信息系统工程、网络工程、软件工程的发展，项目管理和软件工程的交汇越来越多，从而使“软件项目管理”发展起来，一个项目的成功与否，关键一点就是，看项目管理是否得当。所以，项目管理是项目的核心部分，是项目的灵魂。 软件项目管理的概述 所谓项目，就是在特定条件下，具有特定目标的一次性任务，是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称．项目具有一次性、独特性、目标的确定性、组织的临时性和开放性以及成果的不可挽回性等基本属性。 而软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本，进度、质量顺利完成，而对人员，产品，过程和项目进行分析和管理的活动。根本目的是为了让软件项目尤其是大型项目的整个软件生命周期（从分析，设计，编码到测试，维护全过程）都能在管理者的控制之下，以预定成本按期，按质完成软件交付用户使用。 软件项目的管理过程详解 在软件项目开发管理过程中，不仅要努力实现项目的范围、时间、成本和质量等目标，还必须协调整个项目过程，以满足项目参与者及其他利益相关者的需要和期望。随着软件规模和所涉及的领域不断扩大，软件项目的管理越来越困难。纵观所有失败的软件项目，基本原因是不能管理其软件过程，在无纪律、混乱的项目状态下，组织不可能从较好的方法和工具中获益。严谨的软件过程控制与管理不仅可以在每个阶段回顾和纠正项目的偏差，识别软件项目的风险甚至果断中止项目，而且可以将人才流动所带来的不利影响减少到最小。要进行有效的过程控制，必须明确软件项目管理流程。 下图即为软件项目管理流程： 接下来详细介绍项目管理过程的步骤包括： 项目立项——启动——规划——执行和控制——收尾阶段 1.软件项目立项包含5个环节：发起、评估、申请、审核、立项。 立项流程图 2. 项目的启动就是确定项目的目标范围，它主要包括开发和被开发双方的合同（或是协议），软件要完成的主要功能以及这些功能的量化范围，项目开发的阶段周期等。 PMBOK中明确指明项目启动阶段主要的工作是制定项目章程和识别项目干
it项目管理学习心得体会 it项目管理学习心得体会 通过项目管理课程的学习，我初步了解到项目管理的知识体系及其架构、项目过程组合及启动、项目计划实施等基础知识。项目管理总体有五个过程: 启动过程、计划过程、实施过程、执行过程和收尾过程，包含了九大领域的知识: 范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理及其方法和工具。通过在线课程学习，我进一步体会到什么是项目管理以及学习项目管理课程的重要意义。现将学习这门课程的心得体会总结为如下几点: 从定义来看，项目是为创造独特的产品或服务而进行的一种临时性工作。根据这个定义，项目就具有了目标明确性、活动一次性及资源消耗性等特性。换句话说，具备前面三个主要特性的活动，都可以看作是项目。现实中的项目随处可见，如北京的奥运会、上海的世博会、西部大开发、三峡工程等大型的建设项目，还有像信息系统、结婚典礼以及家居装修等小型项目。项目管理则是将各种知识、技能、工具和技术应用于项目之中，以达到项目的要求。就是用正确的行为方式来保证目标的实现，这里除了要求结果的成功，更强调了方法的合理性。所以除了绩效，项目管理还要考虑时间和成本等因素。整个过程中始终追求着这样一个终极目标: 从成功到成熟，从成熟到卓越。it项目管理学习心得体会。任何项目都会在 范围、时间及成本三个方面受到约束，这就是项目管理的三约束。项目管理，就是以科学的方法和工具，在范围、时间、成 本三者之间寻找到一个合适的平衡点，以便项目所有干系人都尽可能的满意。项目管理的五个过程组:
启动、计划、执行、控制与收尾，贯穿于项目的整个生命周期，对于项目的启动过程，特别要注意组织环境及项目干系人的分析;而在后面的过程中，项目经理要抓好项目的控制，控制的理想结果就是在要求的时间、成本及质量限度内完成双方都满意的项目范围。项目管理的九大知识领域是指作为项目经理必须具备与掌握的九大块重要知识与能力。其中核心的四大知识领域是范围、时间、成本与质量管理。在这些知识领域中还涉及很多的管理工具和技术，以用来帮助项目经理与项目组成员完成项目的管理。如: 网络图示法、关键路径法、头脑风暴法、挣值法等，不同的工具能帮助我们完成不同的管理工作。另外，还有很多项目管理软件，如: Micrsft Prject、P3等，作为项目管理的工具，也可以很好的帮助我们解决在项目的各个过程中完成计划、跟踪、控制等管理过程。传统的项目需要经历的时间长，使用的是有形资源，项目成果是通过对资源的消耗与形态的转化来逐步实现的。IT项目的实质是“知识转移”，项目是以无形的智力产品为项目目标。典型的IT项目是IT系统的建造(如系统集成)和软件开发项目。因此说，IT项目的实质是“知识转移”，而建造项目的实质是“资源消耗”。it项目管理学习心得体会。随着信息技术的发展和应用范围的不断扩大，IT项目管理越来越具有普遍性。需要强调的是，信息技术本身的发展并不是IT项目的目的，满足应用对象的需求和战略目标才是其出发点，因此需要切实做好项目的需求分析，一切从业务工作的实际需求出发，在集成理念 的指导下，充分考虑整个系统的集成要求，并在此基础上选择相关的成熟技术、应用系统和产品，同时做好项目的技术经济分析，才能保证信息化项目发挥实效。国家863计划CIMS主题专家组在大量信息化工程实践的基础上提出的“需求牵引、效益驱动、总体规划、分步实施”的策略是IT信息化项目管理的总体指导思想。通过项目管理培训在线课程的学习，我从最初对项目管理的知之甚少，到
软件项目管理学习心得体会篇一：项目管理学习心得体会范文两则 项目管理学习心得体会范文两则 最近两周通过听胡百师老师的讲课和公司同事关于项目管理经验的交流会议，在项目管理上学到不少东西，感受最深的是项目管理就是要合理的利用资源，而人无疑是一切资源中最重要的一环。 我们做任何工作都不是孤立存在的，工作不论繁复，都可以看作是一个项目。而要完成一个项目就需要各式各样的人员整合到一起，扮演不同的角色。如何发挥这些人的特色，分配适合的角色，从而更快更好的完成各自的分工，就是项目最需要考虑到问题了。但要真正发挥每个人都特色却不是这么容易就能做到的。因此就需要我们不断的学习，培养自己的思考力。思考力提高了观察敏锐了，才能发掘出他人的特色，并善加利用。 发掘出每个人都特色并分配好各人在项目中所处的职位后，就需要采取有效的管理来监督把控每个环节，以确保项目能够按照计划执行。以往我们在工作中都接触过各式各样的表格，说起来各个环节似乎都有表格可以监控。可是由于这些表格都是分散开来，针对单独某一个环节的，结果就使得整体管理上缺乏统一性，实施起来难免会出现混乱的感觉。经常出现一个人只着眼自己负责的某一环节，却忽视了
整个项目的情况。一旦某一环节上出现了调整，其他人员却无法第一时间得到消息，无法及时作出调整。结果就使得整个项目的工作节奏都被打乱了。 因此就像项目管理经验交流时有人说到的：“表格需要做减法”，我们首先应该以项目为单位，将涉及到的所有环节和资源都整合到一起，这样大家就可以知道自己在这整个项目中所处的位置，了解在项目中于自己相关的前后环节的进展情况，这样执行起计划来就更有依据了。 通过这两次项目管理的经验交流，大家准备已一本书作为一个项目，进行项目管理，设计出适合我们用的项目管理表格。这是与各个部门都相关的工作。一旦做好了，将会大大减少进度管理上的时间成本。使得管理更简单化也更人性化。 希望这项工作能够尽快的展开，尽早制作出适用于我们公司的项目管理表来，相信所有人都会尽力配合的。 项目管理学习心得(2)： 项目管理，正确理解应该是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、指导和控制，以实现全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。然而，初次接触“项目管理”这个名词时，我很片面的将其理解为是一个项目的项目管理者对项目所要涉及到的全部工作、资源等进行有效地管理。学了《现