实体服装店如何吸引客人的注意力？
2010-01-03 15:28:45 来源: 评论： 0 条我要投稿
做专卖靠的是客流，没有客流作保证，客单价和成交量对于销售额的贡献就显得苍白。做专卖的都会遇到这样一种情况，就是街上人流如织，客流量不算小，但进店的寥寥可数，除了老顾客和目标购物消费者，其他进店的很少，这是为什么?
一、问题。专卖店设立区域不是品牌主流消费群体常规活动区，或者，周边没有同类同档次的品牌形成规模消费圈，对目标客户的整体吸引力低，这样就造成来这里消费和逛街的消费者不能被吸引，也不是品牌的最好诠释者，形成不了购买冲动和欲望，当然不进店内消费。
二、日常经营问题。平常的待人接物，前ㄔ惫っ挥卸怨丝徒 泻芎玫墓低ê徒忧ⅲ 谠 南 压 讨校 丝腿衔 挥械玫接τ械淖鹬睾陀Φ玫氖嫘墓何锾逖椤Ｄ敲矗 彼 麓喂何锸保 匀换岵 执バ睦恚 辉俳 肽愕牡辏 比
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三、店内问题。店内问题主要是两个方面，一个是店内人员问题和店内陈列问题。当我们去购物的时候，如果店内没有顾客，导购三个或五个聚集在门口，好像列队接受阅兵的感觉，这个时候我们会产生一种心理：“我还是不要进去了，被三五个人的目光注视着会很不舒服。”当然，我们还会想，“既然那里没有人，可能生意不会很好吧?”产生这样的心理都是人的正常反应，当然这个时候，如果店员都在热火朝天地聊天、打闹、或者有自己的私人问题需要解决，我们更不会前去“打扰”，反正店铺多的是。所以，专卖店的形象很重要，体现形象的一个方面，就是店员。如果店员不能够很好完成这一点，会对顾客的进店产生很大的影响。当然，一句问候语或者一个彬彬有礼的鞠躬迎宾，也或许会把顾客迈出的一条腿给拉回来。店员在没有顾客的时候，一定要装成顾客刚刚离开的样子，整理顾客拉乱的服装、吊牌、价签，补全顾客购买后缺号的尺码。当然，如果有顾客进店，当客流量很低的时候，就要尽量延长顾客在店内逗留的时间，通过试穿服装、提供时尚信息和建议，提供休息和饮品等等，这样就能够增加店内人气，吸引更多的顾客进店。
关于陈列，想要吸引消费者进店，首先要做好的就是自己的VP陈列。陈列与营销结合，使视觉营销更趋精细和专业化了。VP陈列简单说就是门口的高低台和橱窗的陈列。这部分陈列就是为了展示商品，引起视觉吸引，从而把顾客吸引进店里。有些品牌的橱窗模特用真人秀、或者用无头模具，都是为了更好地展示服装，吸引眼球。模特身上的衣服，不但要随着季节提前更换，还要根据气温和天气的变化而及时更换。另外，新款到货、库存等等因素的变化，也要体现在模特着装上。因为模特是立体的，能够最先吸引顾客并很好地展示服装，所以模特特别是橱窗模特的运用是吸引顾客进店的重要因素之一。另外高低台和靠近透明橱窗的背柜，这部分陈列也很重要，不但要摆出自己的主打款式，还要在色彩上起到强烈冲突，鲜艳能够抓住人的眼球，并把顾客引进店里。
四、其他细节，也能够打消顾客的进店念头，如门口的卫生和畅通性、橱窗玻璃的清洁程度、空调是否开放、店内光线是否柔和舒服等等。在日常经营中，注意观察，然后一点点改进，比别人多做一点，才能多收入一点。
一、做为店长如何去发现我们服务中出现的问题。 ①、在“走动式管理”中发现问题 “走动式管理”是餐厅店长每天当班必做的工作。餐厅店长每天要走到餐厅各个角落与员工之中，去了解餐厅产品，“走动式”是一种看得见的管理。餐厅店长经常走在营业点的第一线，既能发现服务操作中的出现的问题，员工的精神面貌、员工的态度的问题、员工的工作效率的问题、服务结果的正确度的问题和环境设备的问题等。又能对客人面对面提供服务和沟通，听取客人对餐厅的看法和建议。即能与员工沟通、交谈，增加亲和力，号召力，又能让员工能够提出建议和想法．对员工好的表现进行表扬，给于了激励，即让员工感觉到餐厅对他们的重视。又将餐厅服务理念、企业文化灌输给了员工，让员工自然接受餐厅“关注客人”的经营理念，自觉地做好工作，提高客人的满意度。 ②、在“体验餐厅产品”中发现问题 店长在工作即要“走动式管理”又要定时地去体验自己餐厅的产品质量和购买产品过程的服务,从中发现我们的产品质量是不是有下降，我们购买产品的过程是不是有服务质量有下降等问题，及时发现，及时给于补救，修复，处理，将问题制止在萌芽状态，不会影响客人。 ③、在营销拜访中发现问题 餐厅店长的工作５０％的时间是在做营销，营销是餐厅的龙头。餐厅店长在餐厅中要常带领营销团队去营销，在营销的结果中给于客源市场优化。对大的客户不定时、不定期的进行实地拜访或电话沟通，了解客人的需求和我们餐厅产品与服务要改进和加强的地方。 ④、在“客人反馈意建表”中发现问题 从“客人反馈意建表”中我们可以发现顾客对我们的产品满意达到什么程度？顾客到底在想些什么？顾客欣赏我们哪些方面的服务？顾客不喜欢我们什么？什么是顾客普遍抱怨的？顾客对改进服务提出了什么样的建议？ 做为店长如何提高顾客满意度 1、在餐饮的行业里我们常把顾客称为上帝，皇帝，衣食父母、朋友等，但我们还没有明白了“顾客”的真正含意。只有了解了“顾客”的含意，我们才能对顾客重视顾客，关注顾客。才明白为什么要提高顾客满意度？ ①、顾客是餐厅的无形资产 顾客是流动的但也是可以计算的，将流动顾客变成忠诚的顾客就可以计算了。忠诚的顾客可以给餐厅多次乃至终身的消费，给餐厅带来丰厚的收益，使餐厅得以生存和发展。忠诚的顾客变成流动顾客，餐厅就难以生存维计了，顾客是餐厅的一笔宝贵资产，也是餐厅保值和增值的一个重要因素。 ②、顾客是餐厅的义务营销员 顾客在餐厅体验到好的产品和好的服务后，他会义务的向他周围的人进行宣传和推荐，使餐厅在市场中形成良好的口碑，反之，他们得到差的产品，也会给市场造成负面影响和负面品牌形象。营销的经验数据告诉我们：100个满意的顾客会带来25个新顾客，每收到一个顾客的投诉，就意味着还有20个同感的顾客，获得一个新顾客的成本是保持一个满意顾客的成本的5倍；60%的新顾客来自现有顾客的推荐，在不满的顾客中，4%回告诉你他们不满和感到不高兴的理由；96%的会掉头就走，91%的不会再次光临。顾客的存续率增加5%， 利润就会跟着提高70%；服务好一个顾客就会影响25个人产生购买的欲望和购买行为。任何的广告效应都比不了口碑效应，80%的利润由20%的顾客产生。所以，有效的发挥顾客的口碑作用，从而为餐厅形成相对稳定的客户群体。 ③、顾客是餐厅服务和产品的监督员 餐厅的服务和产品质量是需要监督的，那么餐厅的管理者不可能随时随地，时时刻刻看到员工的工作质量和工作态度，而顾客则无形中担当了餐厅服务和产品的监督员，如果我们平时维护好与他们的关系，
吸引顾客进店最有效的方法 化妆品店老板经常会遇到一个问题：每天有熙熙攘攘的人流从我的店门前路过，可她们为什么不进我的店呢？我该如何吸引顾客进店呢？ 门店最宝贵的资产，不是店面有多大，装修得多么豪华，而是每天有多少愿意到店里购买产品的顾客。门店老板要把开拓客源当成是门店的核心工作，天天做，月月做，年年做。 有一则笑话《场场爆满》，说的是某剧场剧院观众天天爆满！到底是什么戏这样地吸引观众？原来是女主角老换戏装，女观众特别喜欢，而她干脆在台上换，男观众就更喜欢了。 这则笑话告诉我们几个营销秘诀： 一是顾客最大化。人气就是财气，聚财气首先要聚人气。 二是女主角利用不同顾客的心理，提供针对性的产品和服务，从而最大化地吸引顾客。 店老板要吸引更多的顾客，首先要了解顾客的类型，然后再采取针对性的措施。 顾客分类： 新顾客。第一次进店的顾客。 老顾客。多次回头到你的店购买产品的顾客。 流失的顾客。以前买过你的产品，而最近一段时间没有再来的顾客。 新顾客按照她们为什么会进店，又可以分为以下三种类型： 从店门口路过，主动进店的顾客； 门店走出去开发的顾客； 老顾客推荐的新顾客。 归结起来，门店开发顾客的途径有五条： 如何吸引从店门口路过的顾客？ 如何走出去开发顾客？ 如何吸引回头客？ 如何让老顾客推荐新顾客？ 如何让流失的顾客再回头？ 门店开发顾客，首先要考虑如何才能将马路上走过的顾客吸引到店里。几乎
所有的店老板也都希望那些从店门口路过的顾客，能够进他的店里去看看。关键是如何才能做到呢? 一个电动车专卖店老板说：“ 只要把消费者带到店里来，10个人我可以卖掉2辆车。”销售中有一个平均法则：门店销售额与门店的顾客数量成正比关系。顾客越多，销售额就越高。如何将消费者吸引到专卖店里来呢？这家专卖店的老板总结了引客的18个招数，包括电动车秀，免费试驾，巡回展销，电动车赛，景点租车，第一报道，赞助新闻，软性文章，横幅大战，团体介绍，网上宣传，安全讲座，以租带销，用户服务，以旧换新，来店就送。那么，不管是化妆品店也好，美容院也好，门店老板能否也探讨出吸引顾客进店的18个招数呢？ 为了吸引顾客进店，许多门店老板想出了很多的办法： 美国一家餐厅在门前摆放了一只大大的啤酒桶，上面写着大字：“不许偷看！”顾客伸头去看，看到啤酒桶里放着一块牌子，上面写着：“本店啤酒6折促销，欢迎品尝”。这是利用顾客的好奇心吸引顾客进店。 在某小学校门口一家经营儿童玩具的店外，孩子们里三层外三层地围着一个玩玩具的成年人看热闹。只见他不断变换玩的花样，让围观的孩子不时发出鼓掌声和叫好声。成年人玩过几个花样后，也不说话就走进了他的小店，孩子尾随而入，一会功夫就有几个孩子手里拿着他刚才玩的玩具走出了店门。这是通过路演的方法，让目标顾客小孩子们体验到产品的乐趣，从而激发他们进店购买的欲望。 某美容院附近有几家大的写字楼和政府办公机关，许多公务员和公司白领每天从美容院门口路过。为吸引上班一族，美容院在店门口摆出一台皮肤测试仪，推出免费义诊服务。美容师对每一位前来测试的人员热情相迎，并根据测试结果提出皮肤护理的具体建议，送上公司美丽热线电话服务卡。许多顾客拿走卡片在上班时会主动打电话进行咨询。美容师通过不断回访和跟进，最后吸引她们成为美容院顾客。这是在门店通过终端拦截吸引顾客。 具体来讲，门店老板要吸引顾客进店，要从三个方面深入做文章： 一、闪亮的店面形象 门店老板一定要记住：店面形象可卖钱。对化妆品营销而言，店面形象就是产品价值。有专业人士在2008年河南北部25个乡镇进行实地调查，发现乡镇化妆品店面形象50%较差，40%一般，10%较好。所谓的较差指的是没有天花板，地面或墙面装修，没有统一的柜台形象或使用着很过时的柜台和产品陈列形象，没有或使用着较差的店招等的店内外环境；一般是指，基本有店内地面，墙面的一个简单的装饰，有一个较为统一的柜台形象，虽然可能过时或很陈旧。 许多门店存在的问题主要在三个方面： 1、缺乏醒目的标志： 一个大大的黄色M，顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳;一个旋转的三色灯箱，顾客知道那是一家理发店。然后，许多店老板不太注重招牌的作用。在上图中，顾客如果不认真看，就不会知道这是一家卖化妆品的商店。而从马路上走来走去的顾客，又有多少会从鳞次栉比的招牌中，看出这是一家化妆品店呢？ 2、混暗的灯光：
小理发店活动方案 小理发店活动方案篇一活动主题：五一，让您的美丽充分展示 活动日期：4.29-5.5，一周的时间(注：活动一般不要做的太长) 活动目的： a.利用五一期间活动吸引更多的新顾客进店消费，从而扩大顾客群，提高店铺的整体营业额; b.同时通过一系列的促销活动适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费，提高客单价及利润; c.让顾客产生好感，提升品牌形象。 活动的具体施实方案： 美发店： 优惠一：五一假七天中，每天前10名客户，可以享受项目七折，产品八折的优惠。 优惠二：消费满 178 送面值为18元的代金卷，消费满480送58元代金卷。 优惠三：加51元=88 元。 这七天内，消费到168以上的，就可以再加 51 元可购买原价88元的产品。 美容院 优惠一：美容超值体验套餐：原价568元，体验价298元(一个仅限一次)
优惠二：皇室SPA松筋驻颜术(188元)+中医经络祛黑眼圈(158元)+全息身体理疗(148-188元)=258 元 优惠三：洗护98元，活动期间体验价51元 活动的宣传： a.最简单的方法：发送短信。如果您觉得用手机发短信很慢的话，可以用《旺点美容美发软件》的短信功能.所以，还没开通短信功能的朋友请迅速开通，量大从优哟。 b.宣传单：提前一周，地点可以就在附近几个地区，当然，如果你的地段是当地的繁华大街，你也可以在远一点的地方派发。 店里的准备：横幅，海报，以及彩带这些必不可少.打造出一个温馨，浪费的节日氛围。 要提醒员工，做好服务，保持微笑，让客户感到温暖。并制定出一个奖惩制度。 活动结束： 1、不要认为活动结束了，就完了。再进行一次短信回访，记录下客户对这次活动的评价，不足的地方加以改进，以便下次活动做得更好。 2、一个一个电话进行回访，回访可以增加亲近感，但就是很多消费者都不愿意接电话。 小理发店活动方案篇二(一) 促销成功案例： 顾客一个月来店内洗发十五次，免费为其烫发一次。 透过这样的促销活动，可达几个目的。 1. 我们可以将免费烫发的价位定于300到500元，籍
餐厅为了吸引消费者，有些推出各种打折团购优惠劵，有些则靠招牌菜吸引回头客，招揽生意……但除了这些显而易见的，在价格、味道和宣传方面下的功夫，一些精明的餐厅还会用一些―隐藏大招‖来刺激顾客的食欲，让顾客在不知不觉中增加消费，越吃越香。 【潘师傅红烧肉中式快餐店提供】 潘师傅红烧肉专业从事产品研发、项目加盟连锁，以―弘扬中华美食，打造特色餐饮文化为己任，致力于中式特色餐饮的传承及发展，继承并研发了以红烧套餐、盖浇饭、炒饭、精致面食馅饼、精品凉菜炒菜等特色产品，并搭配营养粥品、清心冷饮等！ 第一招：高油高糖高盐的招牌菜迎合人类的“原始喜好” 人类天生偏好甜味和咸味，躲避酸味和苦味，且喜食高能量的食物（高油，高糖等）。在人们压力大，心情烦躁或抑郁，或者过度兴奋的时候，就容易―回归本性‖，选择一些自己偏爱的食物。很多餐厅会主打一些高油高糖高盐的招牌菜，―引诱‖顾客回归本性。 簋街的各种麻辣小龙虾、干锅牛蛙，路边的麻辣鸭脖，餐厅里的红烧肉，川菜馆里的水煮鱼、水煮肉等，都是很多人常点的。不过，这还只是较为简单的手段。高级手段需要消费者的大脑主动参与，让消费者在不知不觉中越吃越香。 第二招：蔬菜配菜给顾客家与爱的感觉 下图两组图，凭你的第一印象，哪边的鸡肉让你觉得更好吃？做哪边菜的人更招你喜欢？ 两组图片的左右两边其实都是同一道主菜，主要的不同就是―是否有蔬菜‖。美国康奈尔大学近期的一项研究发现，如果主菜的旁边有蔬菜作为搭配，人们会觉得主菜本身更加美味。举个例子，同一份鸡肉，加了蔬菜作为配菜的鸡肉获得的评价普遍更高。研究者随后又让人们评价准备这道菜的人，大家都觉得，烹饪鸡肉B的人―无聊，自私‖，而相反，烹饪鸡肉A的人―善良，有情趣，会享受生活，为人着想‖。同一道菜，为什么蔬菜一出现，鸡肉的味道就变得天差地别呢？ 研究者认为，和单一的主菜相比，如果主菜旁边多了一样蔬菜，消费者可能会觉得准备这道菜的人―更贴心‖，且他对这道菜付出了更多的努力和心思，对于吃菜的人也更加关心。而且蔬菜的奇妙之处还在于，如果用其他配菜（如面包，土豆泥和甜点等）代替蔬菜来搭配主菜，人们对主菜的评价变化并没有太大变化。只有蔬菜，能够明显改变我们对主菜的喜好。
服装店怎么吸引顾客进店，怎么提高成交率？那么我们就要好好理一理影响业绩的六大关键因素( 进店率、留客率、试穿率、成交率、连带率、回头率)，不要看到这些率觉得很头疼，但实际上服装生意剖解开来就是去提高这 6 个率 一、进店率 1.店铺选址 公司营销中心拓展部拓展专员进行所辖区域品牌拓展，并执行店铺选址监督及审核，督导可同所辖区域拓展专员进行衔接协助店铺位置落实事项。 2.宣传 ( 1)实体广告：商场特定区域海报宣传、所处商业街海报展示宣传、店铺POP 宣传、品牌活动传单等。 (2)电子广告：商场或街区LED屏广告宣传等。 ( 3)媒体宣传：网络、电台、电视、短信宣传等。 3.营销活动设计 ( 1)销售折扣活动设计、代金券、走秀宣传活动、异业联盟、联合促销等。 4.氛围营造 ( 1)促销活动氛围、海报及促销所需宣传物设置摆放到位 ( 2)店内销售人员氛围营造(仪表、状态) 营造店铺旺销氛围，与淡场进行货品整理、熟悉、销售演练等活动营造旺销气氛。 ( 3)店铺门头及形象。(督导下店需根据企划部所得资料对店铺进行考核、保持店铺设施合理干净整洁的卖场氛围) ( 4)店铺音乐。(选择播放应季、应时、应对品牌的店铺音乐)例：早上选取轻快柔和音乐，中午、下午可选择节奏感较强的音乐，晚上营业即将结束可播放沉稳舒缓的音乐，播放适合本品牌风格和店铺形象的音乐。 ( 5)打造愉悦、贴切服务氛围。微笑服务、用语贴切。 二、留客率 1.人员留客
店员的仪容仪表（面带微笑、亲和力、肢体语言、个人气质），店员的接待技巧（非销话题、服务意识） 2.店铺留客 （1）卖场规划：动线设计、导购站位引导、休息区的设计。 （2）店铺氛围的营造（主题氛围、货场氛围、销售氛围等）。 3.货品留客 色彩是否吸引、品类是否丰富、陈列美观度如何、导购介绍是否专业。 4.销售留客 通过观察顾客选择恰当言语同顾客接触，了解需求服务顾客。 三、试穿率 1.掌握专业的产品知识 （1）要熟悉店铺产品的设计理念和产品FAB. （2）观察了解根据顾客形体、着装、喜好等为其搭配适合顾客的款式。 （3）掌握熟悉货品的捷径，导购一定要试穿我们所有的产品，通过晨会、夕会、空场时做服装FAB及搭配练习通过练习达到为顾客推荐时信心百倍，有的放矢。 2.正确判断顾客穿衣尺码通过日常销售积累及试穿货品做到可目测顾客着装所需尺码，提高拿货及搭配时间减少无效销售用时。 3.成为顾客的时尚顾问 （1）要求导购员把握产品知识，了解流行趋势与时尚搭配。使导购能够适时的给予顾客建议，能提高成交率。 （2）能迅速对顾客做出类型判断，了解顾客需求，给与顾客最优搭配及建议，建立认同感、信任度。 例：当遇到两款服装都适合顾客的时候，要优先给顾客推荐价格相对便宜的，这样容易使顾客产生信赖感。当遇到两款都合适价格都差不多的时候，优先给顾客推荐库存量大，这样可以有效的分解库存压力。
美发店元旦促销活动方案 美发店元旦促销活动方案一 活动主题：迎新春，送好礼! 活动时刻：20xx年2月1日2月25日 活动对象：美发店新老顾客(10岁60岁消费群体) 活动目的： 1、经过春节促销活动，来刺激顾客的消费欲望; 2、拓展新顾客，维护老顾客的忠诚度; 3、为提升年终业绩做最后冲刺。 活动内容： 一、感恩金礼卡 在春节促销活动期间，所有新顾客进美发店消费满100元，即可获得感恩金礼卡一张，此外，顾客凭借此卡在2月1日至2月15日消费金额满50元，还能够获得感恩金礼卡面值金额的相应抵扣; 老顾客在活动期间进店消费满80元，也能够获得感恩金礼卡一张，或者挑选一份价值100元的精美礼品。 二、幸运大抽奖 春节活动期间，凡进美发店消费金额满66元以上(包含66元)的顾客，均可参加幸运大抽奖的一次转盘机会，即转盘里划分10元至100元别等，由顾客转动转盘，指针指向哪个区域，就能够现场获得指定现金。 三、将优惠进行到底 新年新气象，相信不少人都会在年前换个一具新造型，来迎接蛇年。为了更加带动顾客的消费欲望，美发店从基本的洗发产品，到发型护理、设计均可获得优惠的价格，新老顾客可依照自己消费金额来享受别同程度的打折优惠，美发店经过将优惠进行到底的促销活动，希翼更大程度带动年底的营业额。 活动宣传注意事项： 美发店春节促销活动除了内容要有亮点外，宣传方式也要说究创新，提醒美发店经营者别要向来借用老掉牙的发宣传单方式，因为这种方式差不多对消费者别敢兴趣了，因此各位美发店经营者要多花点心思来做好宣传工作，比如微博、微信等模式的宣传，正所谓对症下药，美发店经营者一定得结合自身优势来挑选宣传攻略，如此才干水到渠成! 美发店元旦促销活动方案二 活动主题： 喜迎元旦，好礼大派送 活动时刻： 20xx年4月28日20xx年1月5日 活动目的： 1、利用节日促销，提升美发店年末业绩; 2、经过一系列促销活动，拉近与顾客之间的感情，巩固顾客忠诚度; 3、节日促销带动顾客的消费欲望，开拓新客源，维护老顾客。 活动内容： 一、冬季项目促销 冬季，头发经常干燥难打理，不少顾客都喜欢去美发店给头发做一具护理，以便头发好像更加有光泽。在此元旦活动之际，美发店顺应顾客的需求，针对性的做头发护理项目促销，比如专业补水、保湿等，让顾客真正感觉到节日促销带来的实惠。
精心整理七大营销手段，让你的餐厅顾客盈门！ 如何让食客记住你的餐厅？如何让食客再次来你的餐厅？一定是需要一些营销技巧的，以下七大营销手段，看看你在用哪个？ 一、餐厅的名字，决定了你成功的一半 特立独行的名字 个毫无个性的餐厅名字会导致你迅速被淹没，比如胜利餐馆，迎宾酒店，好再来饭店。看看餐饮界永恒的战场四川，每家店的名字已经到了语不惊人死不休的地步。最近杀出来的互联网餐饮，都是名字占了大便宜。 但并不是随便乱起，店名和餐厅风格要保持一致，明明叫“大娘家常菜”，进去却是小资装修风，这就尴尬了。 二、消费人群的对应关系 店名有两个功能 1、说清楚我是什么菜。比如大董烤鸭，西贝莜面村，小肥羊火锅，常用格式是：创始人＋主打菜，发源地＋主打菜，特点＋主打菜，这也是市面上比较常见的格式。 2、说清楚我是什么调调。比如赵小姐不等位，很高兴遇见你，俏江南，巴黎红蓝白系列，这种餐厅暗含了一种讯息，就是我的环境碉堡了，要知道吃环境也是很重要附加值。 三、管理服务员不要学海底捞，学肯德基和麦当劳 海底捞是依靠后勤管理的高投入成功的，比如那些刚进城的店员，海底捞细致到了教他们怎么
坐公交地铁，怎么买东西和以及如何保护自身安全。并且教授良好的生活习惯。 但我们知道，餐饮界的人员流动率是非常高的，培养基础员工有模版就好，可是高端人才，刚教好一个就跑一个，企业就觉得特别亏。就连海底捞都出现过店长跳槽，马上就到马路对面开了家火锅店这种对着干的事。 我觉得可以参考麦当劳和肯德基的的员工模式，他们设备投入非常大，每样器材和制作工艺都做到了超级标准化，对人的依赖大大减少。毕竟设备是不会跳槽的，设备越先进，替代人工的部分越多，越容易实行标准化管理。 对人，是从基本的素质要求开始，比如高中以上文凭，本地户口等，然后上岗时，由于每个工位有非常细致的操作手册，又相对简单，一学就会。这种服务员你留不住，基本上就是小时工，但好在基础素质高。 四、新菜就是广告 促销优惠不是最吸引人的，菜品的更新才是进店的最大理由，招牌菜一直都在，人吃过一次就像成就解锁一样，任务完成了。 但是新菜是钩子，会勾引顾客反复进店尝鲜，新菜不是一道大而全的经典菜，新菜往往是吸引一部分人关注的，或者迎合趋势的菜。 春天的龙井炒虾仁，海外空运的生鲜，限量特供的菌菇，新大厨的拿手菜，追网络热点的话题菜，情人节的情人套餐，明星代言的明星专属。 这种菜，不是菜，是能吃的广告。 五、食欲感图片很重要 我刚进奥美红坊的时候，看到一个做后期的同事在修图，屏幕上一片马赛克，我心想这是啥玩
一、提高顾客成交率 方法一： 如：客人进店服务流程 1、先微笑问好；(微笑+欢迎光临！) 2、察言观色；（判断顾客是什么心情，上前提供服务） 3、针对性介绍商品（问清顾客喜欢什么风格，什么颜色，买衣服还是裤子，可用2选1式提问引导）； 4、引导消费（用FABE法则介绍适合款式）； 5、连带推销； 方法二： 销售技巧流程目视化(做成笔录，流程化)：可把这些销售服务流程目视化，每天按这个思路去重复一下，分享昨天按这个思路成交的案例。然后没有成功的案例分享，分析为什么没有成绩的原因。多总结失败点与成功点，找出了共性，面对同一类型的顾客或同种顾客疑议，提前做好充分准备。 方法三： 侧面引导顾客。顾客一般不喜欢导购员太露骨的追问如：你买衣服吗？你买裤子还是衣服？而是应该侧面的引起顾客兴趣且不反感导购员的服务。如：你平时喜欢什么颜色呢？今天我们有新到的衣服款式，你看看吧？ 方法四（心态）： 培养导购员胆大、心细、锲而不舍。 1、胆大：态度自信、服务专业、售后责任、销售能力 面对顾客时，导购员应该充满自信，让顾客感觉到对你服务的信任感。平时通过培训或自我积累进行学习，掌握产品的面料特性、构成主要成分、色彩搭配等知识，以对顾客提供专业的服装知识服务。售后责任体现在我们保证商品的质量，并在规定的期限内可以退换等服务，让顾客产生心理铺垫。销售能力主要靠平时实际销售锻炼及向销售较好的员工学习成功经验。 2、心细：顾客表情、顾客需求 在销售过程中，注意顾客的表情变化，情绪反应，根据实际情况使用销售话语。注意顾客需求如：试穿递拿、包装、所需尺码、结账方向。 3、锲而不舍：自我激励、情绪控制 在被顾客拒绝的情况下不要气馁，能积极调整好心情，总结方法，锲而不舍的投入到下一个顾客身上。 方法五（语气转换）： 1、用请求型语气取代命令型的语气 错误:“到这边看一下”(命令型语气) “你试一下” (命令型语气)
2020美发店活动方案_理发店活动策划方案 范文 商家为了吸引客户上门，总会有各式各样的促销活动方案，美发店有没准备好给力的活动方案，来赢得顾客的加入呢?下面是为你整理的20xx美发店活动方案，希望对你有用! 美发店活动方案篇1 活动主题： 201X冬季显风情，烫出好心情。全力推出201X年新潮发型全能浪漫无损烫 1.活动日期：20XX年12月8日至201X年1月8日 2.活动宗旨： (1) 在圣诞，元旦旺季前，为回馈长久支持本店的顾客。 (2) 借此活动促成销售增长时间让顾客认同本店专业技术和服务;创造平均客单消费高价战略。 (3) 通过本次活动促使全体员工同心协力，团结互助的精神得到凝聚和发挥。 (4) 创造达成个人和团队最好的业绩目标。 (5) 脱离竞争压力，稳定客群，拉开与竞争对手的距离。 (6) 立体造势，大量吸引人。 (7) 帮助员工认识到只有在贵宾卡的保护下，才会有真正的指定客回馈。只有大量吸引顾客，才能稳定个人及店面的业绩基础。 (8) 帮助员工创造烫发，染发，护发，稳定客群，更好控制顾客
消费周期。 (9) 激励团队以团队利益为出发点，营造!"比，学，赶，帮"气氛。 (10) 争当"服务天使""技术能手套服装。 (4) 最利害一招：就是短信群告诉你的老顾客或直接打电话给顾客，告诉活动内容，时间等。本人认为短信更好些，因为短信不管如何，一旦发到顾客手上，他一定会看，而电话就不同了，可接可不接，而且短信便宜。 5.顾客利益 (1) 提供顾客正确烫发观念认识天然植物完美无损烫发概念(都有客人) (2) 让顾客感受到高品质，高质量，低消费的现实。(物美价廉) (3) 让顾客得到信任，安心，满意的服务。(热情，主动，舒适) 4) 享受超低价格，超值服务。 6.员工利益 (1) 吸引更多客源，提高客均销售价。 (2) 提高员工服务，销售技巧与口才更好发挥。 (3) 促使员工更多接触，服务于客人，并能将所学知识发挥出来。提高自信心，增加指定客。 (4) 提高本店整体工作效率，促进团结，消化矛盾，共创未来。 (5)借广告发放宣传之机，锻炼员工胆识，认识刨造新客群是不易，则应珍惜客源;更应做好服务。 (6)提高员工收入。
促销方案理发店促销方案 促销方案理发店促销方案 理发店促销方案1一.活动主题：新春感恩回馈大行动新年新发型好礼送不停超值行动火热进行中二.活动时间：__年_月_日——__年_月_日三.活动目的：提高客流量，增加烫染业绩，提高店面知名度四.活动利益： 1.对于美发店：短时间内为店面带来很多新顾客，也让很多潜在消费者知道自己的店面，通过优惠券实在的优惠内容，增加他们来店消费的_从而发掘一大批来店消费的新顾客。更可以通过本次促销活动，改变店铺原有一些项目消费金额少或消费顾客少的情况，强势带动店铺的整体项目消费的提升，并有效留住老顾客。 2.对于员工：优惠券里包含洗护及美发的优惠项目，大量的客源可为员工带来提成的增高，使员工过一个丰厚的新年。顾客也为员工带来很多的操作机会，大大提高员工在专业技术，增加员工的凝聚力，也有利于店面发型的宣传推广。 3.对于顾客：实实在在享受到优惠，满足顾客在节前打扮、改变形象的_五.活动内容：派发优惠券 六.活动细则： 1.派发时间：活动开始前3天——活动结束前3天，建议上午时间派发，引导顾客下午来消费 2.派发地点：分店周边范围500米内的商业区、住宅区、人流密集之地(如商场门口、住宅区信箱、道路交接口等)以及在政府部门、企事业单位、大型团体、金融机构、娱乐场所、高等院校 3.派发办法： a)由分店主管带领员工，大量派发，监督员工派发数量和质量。 b)外聘派单人员，由店内派专人监督派单质量 4.各连锁机构在接到开展优惠酬宾活动通知后，如果能开会讨论活动具体实施细则，成立活动小组，逐项落实、责任到人，活动效果会更好。 5.活动小组负责人要亲自监督优惠活动《宣传单页》的发放情况，并提前面向下属做好现场推销环节有关培训。 6.所有目标人群、附近商铺 7.员工提成： a)如果由员工派单，建议分发给每个人的单编号，顾客出示优惠券时能了解由哪位员工派发的宣传单，给予派单员工一定的奖励b)建议按员工产值计算，烫染护券可按优惠券面值计算(如烫 发优惠券现价，发型师和技师产值以计算)8.统计方法：每券上均附有号码，顾客持券来店消费，须把该券与水单钉在一起，活动结束后统计出持券消费的顾客数量，从而计算出本次活动为分店带来了多少新顾客。9.派发话术：您好，__店送给您!(如果对方有兴趣，可进一步介绍：我们__店新年优惠活动，撕下优惠券做头发便宜很多的，我们店在___地方，1月31号前才有这种优惠哦，你赶快来吧!)10.活动布置： (1)印有新年庆logo的气球：店门口及二楼楼梯(2)印制新年庆特制条幅：店门口上方(3)新年庆特制绶带：迎宾佩带注：场地有条件的分店可在门口放置升空气球、充气拱门、飘星等。11..广告布置： (1).门头拉新年庆横幅(2).门口放新年庆_展架或张贴海报(3).门口用新年庆气球布置出浓厚的节日气氛(4).门口或显眼位置设立促销台，上面摆放新年庆礼品。旁边放置_展架。(5).员工穿着整齐工衣，佩带工牌，发型要求是店面最新发型，咨客或迎宾须佩带新年庆绶带。
一、提高新顾客进店率 1、品牌宣传，包括媒体广告，电视广告、墙体广告、路牌广告、送电影下乡、植树造林、有奖征文活动等，宣传形式非常的多，但是所有的宣传活动的前提条件就是你一定要很清楚的知道自己的消费群在什么地方？这样才能做到有的放矢。例如：本田公司的安全普及教育，在日本本田公司的发展史上起了举足轻重的作用。安全普及教育完全是以顾客的人身安全为前提的一种社会义务教育，表面上看没有任何私利心的存在，它围绕本田公司三个喜悦之一购买的喜悦，整合了厂家、商家和政府资源，配合交警部门开展安全普及教育，举行大型技能竞赛和广场安全驾驶体验，达成三方共赢的目的，安全驾驶模拟机活动的开展，更让这项活动走进千家万户。这项活动的核心点在以下几方面：1、费用低，广场活动整合了三方资源，而安全驾驶模拟机只相当于普通游戏机的价格； 2、有的放矢，精准的筛选出消费群体，广场活动有驾照的人才可以参加，大多数消费者都是先考证，再买车； 3、安普模拟机的推广，让普通消费者都可以免费体验驾驶乐趣； 4、提升了店面的亲民形象； 5、充分表达了本田公司核心理念—安全； 6、无形中宣传了产品的核心卖点—技术和安全； 7、提高了企业的美誉度和品牌知名度等等，所以，一项好的广告活动，产生的效果是完全不同的。另外，平面广告一定要做到形象简单易记，核心优点突出，与竞争对手差异明显，而且要与生活或时尚联系起来等等，这些都是最基本的一些要求。而现实的情况是，我们能够记住的广告寥寥无几，即使有些广告被记住，也是利用视觉和听觉轰炸的方式，让消费者被动痛苦的接受，可怜的消费者！ 2、店面形象和位置：现在不是酒香不怕巷子深的年代，如果你的商品不是不可替代的，就一定要选择顾客方便购买的场所，最好在专业市场里面，不必担心产品的缺陷，没有完美的人，也没有完美的产品，每种产品，都有自己特定的消费群体，关键是你能否找到自己的客户群，并把你产品的优点完美的展现出来，这要靠销售技巧。做生意选择专业市场，主要目的是专业市场顾客多，可以节省前期大量投入来吸引顾客的费用。有些经销商怕进专业市场，怕面对面的竞争，其实是怕自己的实力和销售能力不如竞争对手。现在的商品琳琅满目，顾客选择的余地很大，不可替代的商品少之又少。第二，店面形象一定要与产品档次匹配，这是为什么呢？做过销售的人都明白这个原理，目前很多店面年久失色，甚至有些破烂，但还是那么显眼的摆在消费者面前，让人无法理解。店面形象就象人的衣服一样，俗话说：“人靠衣服马靠鞍”，说的就是这样的道理。店面形象的作用有两个，一是在消费者没有购买欲望的情况下，怎么记住我们的店，知道我们这个店是卖什么产品的，甚至是什么品牌的产品；二是在消费者有购买欲望的时候想起我们，决定购买的时候会过来，并进入我们的店里看看产品。 3、产品陈列：这里提到的产品陈列，主要指橱窗里的产品陈列，过路的消费者，只能看到店面的门头和橱窗，店里的产品只有进到店内才可以看见。很多消费者在买东西时，受橱窗里产品的摆放形式影响很大，产品是否新颖，感觉是否有档次，有品味，是否符合自己的口味，这是橱窗展示的作用，这方面，我们可以多去展览会寻找灵感。 二、增加回头客 增加回头客的主要办法是提高服务质量，服务一直是很多经销商头疼的问题，投入大，回报少，难管理，这些都是难免的现象，但如果服务抓住两个核心问题，就一定能够解决前面存在的困难。第一个是利用制度保证顾客愿意回头（研究一下通信行业的客户服务制度，
便利店如何吸引顾客进店 当下的时代是一个信息与科技高速发展的时代，作为新型便利店，如何才能在顾客脑海留下深刻印象?无论你的店面是大还是小，所在城市是一线还是四线，你都必须改变传统营销模式和思维才能更快、更多地获取顾客青睐。以下是小编整理的便利店引流方法，一起来看看吧! 1、保证购物环境的明亮清洁 明亮清洁的购物环境能让顾客在进店之后觉得非常舒适，愿意多花点时间逗留选购。并且好的购物环境还能让顾客更信任店内的产品，更能体现出所销售商品的优质。 2、各种设备配置齐全
设备不仅仅只包括便利店陈列设备，还包括一些电器设备，比如空调、冷柜、微波炉等。夏天天气炎热，一个连空调都没有的便利店是很难留住顾客的。便利店通常会经营熟食类商品，所以配置个微波炉也是很有必要的，尽可能为顾客提供更多的服务。 3、进出口的宽度要适宜 店面进出口的宽度是比较容易被忽视的一点，如果太窄的话会产生一种很拥挤的感觉，导致有些顾客走到门口就不愿意进去了。所以对便利店进出口宽度的设置一定要注意，不宜太窄也不宜太宽，一般以1.5m左右为佳。 4、便利店货架之间间距合理 便利店里面肯定会有多组便利店货架，在对便利店货架布局时要考虑到货架与货架之间的间距，能让顾客顺利通行且蹲下选购商品的时候也要有足够的空间，不能让顾客感觉拥挤，最好能容纳两个人同时通行，以不小于0.8m为宜。
5、入口位置不要摆放过多商品 有些便利店喜欢将一些堆头、促销类商品都摆放在门口的位置，觉得这样可以对顾客形成一定的吸引力，但是却忽视了这样做还会让门口位置显得拥挤，对顾客进出造成不便，使顾客不愿意过多停留。 对于便利店经营来说，只有顾客愿意进店才有可能产生购买行为，所以店主们在对便利店货架布局或整体设计时需要更多地考虑到顾客，想想顾客需要的究竟是什么，这样才能营造出能让顾客感觉舒适的购物环境。
Some problems that have appeared or can be expected to come up with a solution to the problem, and through the record of the terms, effective supervision and implementation.理发店活动策划方案正式 版
理发店活动策划方案正式版 下载提示：此方案资料适用于某些已经出现的或者可以预期的问题，不足，缺陷，需求等，所提出的 一个解决问题的方案，并通过明文或条款的记录，加以有效的监督与执行，确保能达到预期的效果。 文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 篇一：理发店十一活动策划方案 一个设计、执行妥当的促销活动可以实现发廊当月业绩提升，并可延续效益。那么什么样的活动可达效果呢?在此举例为大家说明。 (一) 促销成功案例： 顾客一个月来店内洗发十五次，免费为其烫发一次。 透过这样的促销活动，可达几个目的。 1. 我们可以将免费烫发的价位定于300到500元，籍此可以改变往后顾客烫发
的消费习惯，提高其消费水准。 2. 缩短消费周期。顾客可能原先三个月烫一次头发，因为店内赠送免费烫发而缩短烫发周期，变成两个月烫一次头发。 3. 老客人带客人。活动设计不限本人来洗头，而一个顾客一个月洗不到十五次，因此，旧客人会带朋友、家人来店洗头，这些人就成了新的客源。 4. 增加设计师的指名度及店的知名度。旧客人如果对设计师服务满意，他带来的客人，必定会指名要某某设计师服务，如此即可增加指名度。推行这个活动时，可能要透过媒介作宣传(传单等)，如此，会造成商圈的震撼，口耳相传的结果，无形中店的知名度也会跟着提高。
美发店夏季促销活动方案 夏季差不多开始一些生活，大伙儿夏季促销业绩怎么呢?下面是美发店夏季促销活动方案，欢迎参考。 活动背景： 今年经济形势在一定程度上对消费者的消费热情造成妨碍，并且去年开始的物价上涨加大了美发店铺的经营成本。 一、活动主题：“ 缤纷夏日，清爽惊喜大放送” 二、活动日期：月日-月日 三、活动目的： 1 、利用活动吸引更多的新顾客进店消费，从而扩大顾客群，提高店铺的整体营业额; 2 、并且经过一系列的促销活动适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费，提高客单价及利润; 3 、让顾客产生好感，提升品牌形象。 四、活动内容： 惊喜一：每天前5 名，低至5.1 折 想烫就烫，活动期间每天前5 名顾客消费原价380 元的数码烫可享受5.1 折优惠。 惊喜二：消费满168 送51 ，消费满480 送150 一次性消费满168 元(或充值200 元)送51 元的现金券; 一次性消费满480 元(或充值500 元)元送150 元的现金券。 惊喜三：加“ 51 元”=“ 88 元” 活动期间消费80 元(或充值200 元)，加51 元可购买原价88 元的产品，即省37 元;购买88 元以上其它美容/ 美发产品能够优惠37 元，具体参与活动产品请向店员问。 惊喜四：夏日套餐精选，漂亮更精彩 1、美容超值体验套餐：原价519 元，体验价258 元(每人限体验一次) 皇室SPA 松筋驻颜术( 188 元) +中医经络祛黑眼圈( 158 元) +全息躯体理疗( 148-188 元) = 258 元 2、XX 烫368 元+ XX 染286 元+ XX 护理168 元+水木年华高效润发58 元，原价880 元，活动优惠价580 元 惊喜五：“新”的挑选，特惠放送 托尼盖皇式洗护88 元，活动期间尝新体验价48 元 五、活动内容操作细则说明： 惊喜一解释说明： 1、惊喜一要紧以折扣优惠吸引顾客入店，制造销售机会; 2、具体XX 烫及原价多少请依照本店实际事情设定; 3、本打折项目不过吸引顾客进店的吸引点，尽量别拿本店主推项目来打折，顾客入店后，只需告知顾客有此项活动，能够向顾客推举更高端的项目或套餐。 注：部分生意比较差的分店能够以此方式设定有一定利润受欢迎的项目为主推。 惊喜二解释说明： 1、惊喜二用消费满额送现金券刺激顾客高消费或充值，并且送现金券能够吸引顾客两个月内回头消费; 2、51 元面值的现金券别能使用于洗剪吹及特价项目/ 套餐，每次限用一张，别能兑现金，别设寻赎，别能与其它优惠活动并且使用，有效使用期：5 月18 日- 7 月18 日; 3、150 元面值的现金券别能使用于洗剪吹及特价项目/ 套餐，每次限用一张，别能兑现金，别设寻赎，别能与其它优惠活动并且使用，有效使用期：5 月18 日- 7 月18 日。
一、各类主题之夜（1—2） 第1项节日活动（全球的、传统的与非传统的）餐馆可利用全球性的节日，包括传统节日与非传统节日举行活动，吸引顾客来餐馆参与节日庆祝活动。例如：中国传统的（春节、元宵节、端午节、中秋节以及国庆节、劳动节、教师节、儿童节等），非中国传统的（母亲节、父亲节、情人节、圣诞节、复活节、鬼节等）。 第2项特别日餐馆要列出全年的特别日子，然后再分月列出活动的内容，制订组织活动的计划。例如：在中国有国定节日，有西方的各种节日，或可以创造出各种特别的日子，包括餐馆本身的特别日子，都可以成为活动的内容。 第3项母亲节西方人在母亲节那天是不让母亲下厨房的，因为母亲常年主持家务，下厨做饭。母亲节那天，子女们都要请母亲到餐馆用餐，以示庆祝，表达子女对母亲感激之情。餐馆要相应设计一些庆祝母亲节的活动和小礼品。 第4项父亲节每年6月的第三个星期日是西方人的父亲节，子女们在那一天要在餐馆用餐，为父亲过节。餐馆可以相应组织些活动和准备些纪念礼品。 第5项答谢主题日/或周可以把一个月分成一周一周来计划。比如：这周定为秘书周，下周定为老板周，再下周是朋友周，接着是教师周。然后，设法联系不同类型的客户，告之那一周来用餐，可以获得什么特殊优惠。 第6项参议员之夜餐馆与某些组织合作，邀请参议员来餐馆用餐，吸引想与参议员见面的顾客来餐馆与参议员见面。中国可以请人民代表来餐馆与顾客见面，听取顾客的意见和要求。第7项退休在……之夜餐馆为退休人员举办的活动，内容可以根据不同情况选定。例如：举行老年健康演讲之夜，举行老年棋艺比赛之夜。退休人员一面用餐，一面参与或欣赏某些活动，愉快地渡过一个夜晚。 第8项高龄市民之夜餐馆邀请城市中的高龄老人来餐馆用餐，费用由餐馆提供或由相关老龄协会及其它生产与老人相关产品的企业（例：保健品类产品等）赞助。中国一般在敬老日组织这一类活动。 第9项退休者青春玩笑之夜退休者均为老年人，但也都有青春年代。餐馆举行退休者青春玩笑之夜活动，唱青年时代的歌曲、跳青年时代的舞蹈，举行玩笑活动。 第10项现场看护婴儿的“安详晚餐”之夜餐馆为带婴儿来的年青夫妇用餐时，能获得安静的晚餐，专设看护婴儿的服务。对于平日由奶奶带孙子，周末自己带婴儿的年青夫妇到餐馆用餐，特别需要这种服务。 第11项女士之夜餐馆在一些特别的日子里，与一些妇女组织合作，专门邀请女士来餐馆用餐，那顿晚餐不接待男士。为了营造气氛，在邀请函上可以对着装提出要求。例如在中国可以要求女士着旗袍入场等。 第12项政府部门之夜餐馆举行的政府部门公职人员的晚餐会，这类活动一般是与公职人员的协会共同组织。 第13项家庭之夜餐馆举办的家庭聚会为主题的晚餐会，家庭中如有带孩子来的，可以赠送一点小玩具，也可组织家庭为单位的小比赛。 第14项儿童游戏之夜餐馆为吸引顾客带儿童来就餐，特别设立儿童游戏区域，有服务员带领孩子做游戏，孩子喜欢这家餐馆，家长就会经常带孩子来用餐。 第15项总经理之夜餐馆与企业家协会或总经理俱乐部等组织合作，在某一晚上在本餐馆举行总经理之夜的活动。餐馆可以给予部分赞助。餐馆经理利用这个机会结识许多总经理。 第16项餐饮业经理之夜/厨师之夜餐馆与当地的餐饮业行业协会或厨师协会合作，利用餐馆举行经理之夜或厨师之夜的活动。一面用餐，一面联络感情，交流心得。 第17项餐馆经理之夜餐馆可以通过与有关协会合作，邀请餐馆管理专家为餐馆经理作演讲，餐馆经理也可上台发言，交流心得。
美发店活动方案范文 (一) 促销成功案例： 顾客一个月来店内洗发十五次，免费为其烫发一次。 透过这样的促销活动，可达几个目的。 1. 我们可以将免费烫发的价位定于300到500元，籍此可以改变往后顾客烫发的消费习惯，提高其消费水准。 2. 缩短消费周期。顾客可能原先三个月烫一次头发，因为店内赠送免费烫发而缩短烫发周期，变成两个月烫一次头发。 3. 老客人带客人。活动设计不限本人来洗头，而一个顾客一个月洗不到十五次，因此，旧客人会带朋友、家人来店洗头，这些人就成了新的客源。 4. 增加设计师的指名度及店的知名度。旧客人如果对设计师服务满意，他带来的客人，必定会指名要某某设计师服务，如此即可增加指名度。推行这个活动时，可能要透过媒介作宣传(传单等)，如此，会造成商圈的震撼，口耳相传的结果，无形中店的知名度也会跟着提高。 5. 这样的活动，势必会动员到店内所有的人力，客人来店洗头的次数增加，店内会更忙，但为了达到促销的目的，服务品质反而必须更加细腻。烫发虽免费，却反而要比平常更用心，全体动员之下，必然可以激励士气，达到增加团队精神的效果 6. 整个活动做下来，员工技能必然有所提升。
许多人也许会置疑，免费送一次烫发，可能会造成店内的亏损，得不偿失。其实不然，因为顾客不会因为你免费送他一次烫发而减少烫发的次数，他可能由原先的一年烫发四次变成一年烫发五次。此外，老板仅需多负担烫发水及助理奖金费用，金额约在50到80元左右，花费如此少的成本却可收极大的效益，因顾客来洗头的次数大幅增加，所得的利润远远高过烫发的成本。 进行这样的活动，老板无须顾虑成本，反而可以提升业绩，设计师的业绩得以成长，助理的奖金可望增加。 (二) 促销失败案例：烫发打六折。 原以为可以提升业绩的打折活动，具有以下几个缺失： 1减少店内收入。烫发原先定价可能是200元，因为打六折的关系，变成120元，店内少了80元收入。 2.打折产生不了吸引力。对于老顾客来说，绝不是因为打折才来店里烫头发，他很可能是原本就想烫头发，对于新客人来说，打折的魅力不大，因为，类似这样的打折活动实在太多了。 3.消费水准下降。原先客人可能习惯烫200元的头发，现在只需付120元，如此一来，他的消费习惯可能会变成烫150元的头发，消费水准就此下降。 4.周期延长。客人原本每经过一段时间就需要来店烫头发，但因店里每年定期举办促销打折活动，客人会刻意等到打折期再烫头发，无形中烫发的周期就会延长。打折活动需掌握的要项 促销活动如果设定失当，不仅无法达成促进销售的目标，且极可能会导致反效果。但是，如上述[烫发打六折]的案例，也并非完全行不通，若能掌握几项要件，依然(!)可以化阻力为助力，化负面为正面，达到提升业绩的目标。