《企业文化》教学大纲
一、课程基本信息
二、课程教学目标
企业文化课程为英语文秘专升本专业能力培养课程中的任选课。目的是配合英文文秘专业应用型人才培养的特点，在基本素质培养和专业能力培养的基础上，扩展学生的专业眼界，提高其职业素质，文化内涵和道德修养，使其将来能更好的融入工作环境和符合现代社会对专业人才的需求。
通过本课程的学习，学生应较为系统地了解企业文化的基本概念、基本层次与结构，学会企业文化分析与建设的各种方法，能够运用心理文化分析的多种方法对企业进行评估。掌握企业选用人才的基本特点，利用企业文化的原理与方法
为应聘时顺利通过面试服务。理解企业领导在新时代的要求，利用企业文化在企业站稳脚跟，并谋求更好的发展。理解文化对人的塑造作用，使个人与所影响的企业在价值观、情感、态度乃至整体形象方面都达到较高水平。
三、课程教学内容与要求
第一章：文化民族文化企业文化
【主要内容】概述文化的内涵、民族文化以及企业文化的形成与发展。分析企业文化产生和发展的背景、过程，以及企业文化理论研究的范围和重点。
【课程重点及难点】掌握文化的基本概念
文明与文化的关系；广义文化与狭义文化的区别；人类文化的特点；传统文化与现代管理的关系；企业文化形成与发展概况。
【基本要求】
掌握文化的基本概念，了解企业文化形成与发展的概况。
第二章：企业文化的内涵与功能
【主要内容】主要阐述企业文化的内涵、要素构成和企业文化的功能。
【课程重点及难点】掌握企业文化的内涵与功能
1．企业文化概念
2．企业文化的特征
3．企业文化的要素构成
4．企业文化的功能
【基本要求】
1.掌握企业文化的基本概念与内涵
2.了解企业文化的要素构成。
3.了解企业文化的功能
第三章：企业价值观
【主要内容】企业价值观是企业文化的核心和灵魂，建立科学的企业价值观具有重要的理论意义和实践意义。本章主要阐述企业价值观的含义、特性、地位及形成过程，对企业价值观的塑造进行探讨。
【课程重点及难点】企业价值观的含义、特性和企业价值观的塑造
1.企业价值观的含义与特性
2.塑造企业价值观的途径
【基本要求】
1．掌握企业价值观的概念与特性
2．了解企业价值的地位及形成
第四章：企业精神
【主要内容】企业精神，即企业全体员工共同认可的企业理念和长期形成的风范。它是企业文化的精髓和灵魂，决定着全体人员的行为规范和企业文化的各个方面，并通过企业内各个层次的思想和行为表现出来。本章将主要阐述企业精神的基本要素、企业家精神、企业员工风貌和企业英雄人物。
【课程重点及难点】企业精神的基本要素、企业家精神与企业员工风貌
1.掌握企业精神的基本要素
2.企业家精神的构成
3.员工风貌的塑造和作用
【基本要求】
掌握企业精神的基本要素，了解企业家精神的形成过程及其内涵，了解员工素质的构成及其形成。
第五章：企业形象与CIS战略
【主要内容】良好的企业形象已经成为企业经营活动最宝贵的战略资源，是实现经营战略目标，赢得竞争优势的战略管理的重要手段。本章将从企业形象整体策划的角度，阐述企业形象的基本内涵、企业CIS战略及导入问题、企业形象专题策划问题。
【课程重点及难点】企业CIS战略及导入问题、企业形象专题策划问题。
1.CIS战略的含义
2.CIS战略的构成
3.CIS战略的功能
4.CIS战略的导入及实施
【基本要求】
掌握企业形象的概念、内涵、特征及其塑造。
第六章：企业文化氛围
【主要内容】一定的企业文化必然表现为一种文化氛围，它是由企业中的人来营造的，同时又对企业的人产生潜移默化的影响。本章主要分析企业文化氛围的类型，研究企业文化氛围的营造问题。
【课程重点及难点】企业文化氛围内涵及类型，企业文化氛围的营造。
1.企业文化氛围的内涵及类型
2.企业文化氛围营造的步骤及方法
【基本要求】
掌握企业文化氛围的内涵和几种主要类型，以及其不同的作用。了解企业文化氛围营造的方法与途径。
第七章：企业文化的运作与管理
【主要内容】本章着重研究和探讨在认清企业文化建设中的内外部影响因素的基础上，如何更好地实现企业文化建设中的实际运作和具体管理问题。
【课程重点及难点】了解企业文化的影响因素，掌握企业文化的运作机制及其管理。
1.影响企业文化的内部与外部因素
2.企业文化运作的主要方式
3.企业文化的管理方法
【基本要求】
弄清企业文化的影响因素，了解运作和管理企业文化的基本方法和途径。
第八章：企业文化的传播与沟通
【主要内容】企业文化形成与巩固的过程实质上就是有关企业文化的信息沟通与传播的过程。本章着重阐述传播沟通的基本含义、企业文化内部沟通的原则和技巧、沟通的障碍及排除、企业文化的外部传播等问题。
【课程重点及难点】企业文化内部沟通的原则和技巧、沟通的障碍及排除、企业文化的外部传播
1.传播沟通的含义及模式
2.内部沟通的内容、作用和技巧
3.企业文化外部传播的作用原则及渠道
【基本要求】
了解传播沟通的基本含义、企业文化内部沟通的原则和技巧、沟通的障碍及排除、企业文化的外部传播等问题。
第九章：企业的跨文化管理
【主要内容】跨文化主要指跨国籍、跨民族的文化。本章主要分析跨文化和跨文化问题，研究企业的跨文化类型与跨文化管理，比较跨文化管理模式及改进问题。【课程重点及难点】掌握跨文化和跨文化问题，研究企业的跨文化类型与跨文化管理，比较跨文化管理模式及改进问题。
1.跨文化问题的产生及表现
2.企业跨文化类型及跨文化管理
3.企业跨文化管理模式比较及改进
【基本要求】
掌握跨文化问题的产生及表现，了解主要的跨文化类型及其管理技巧，并能分析对比跨文化管理模式。
第十章：企业文化的评价
【主要内容】本章将对企业文化进行量化分析，并在量化分析的基础上建立起一个对企业文化进行科学评价的评价体系。这对于客观地评价企业文化建设的现状，发现企业文化建设中存在的问题，引导企业文化的建设都具有十分重要的意义。
【课程重点及难点】
1.企业文化评价要素
2.企业文化评价模型
3.权数确定方法
4.企业文化与经营绩效
【基本要求】
了解企业评价要素，和评价模型。了解企业文化对经营绩效的影响。
第十一章：企业文化比较与创新
【主要内容】本章将比较研究不同企业文化模式，分析企业文化产生的传统文化基础，理清其鲜明的个性特色，促使其相互学习借鉴与融合，探讨企业文化创新问题。
【课程重点及难点】比较企业文化模式，了解其不同特点，分析企业文化创新的方法。
1.企业文化模式
2.企业文化模式比较
3.企业文化的创新
【基本要求】
了解企业文化的不同模式，及其不同的传统文化基础，总结企业创新的方法。
第十二章：中国传统文化与企业文化建设
【主要内容】本章将对中国传统文化的历史特点进行分析，汲取中国传统文化中的管理思想和管理智慧，阐述传统文化在现代企业文化建设中的独特功能和积极作用。
【课程重点及难点】了解中国传统文化特点与优势，及其在现代企业管理中的作用。
1.中国传统文化的历史发展和历史特点
2.中国传统文化中的管理思想和管理智慧
3.传统文化在现代企业文化建设中的独特功能和积极作用
【基本要求】
对中国传统文化的历史特点进行分析，汲取中国传统文化中的管理思想和管理智慧，了解传统文化在现代企业文化建设中的独特功能和积极作用.
四、作业
根据主讲教师教学安排，要求学生做到：
1. 每学完一个单元（章节）后，学生应按教师要求完成课后练习，教师对学生的学习情况进行检查。
2. 每单元做一次笔头作业，教师对学生的作业进行全批、全改。
3. 学生必须按时完成作业，教师对学生作业进行认真的登记、记录。学生作业情况作为评定平时成绩的重要组成部分。
五、教学方法
教学方法采取以学生为中心的任务型教学法，教师在课堂中只起引导的作用，课堂讲授只占小部分时间，主要通过提问、设置课堂任务活动等互动形式调动学生的学习主动性和积极性，让学生在讨论、作业、调研、策划、实践等多种
课堂学习活动中更加牢固的掌握知识，并形成思考分析问题，独立解决问题、团队协作等能力。
六、考核方式
本课程为考查课程，学习结束时要求学生根据所学知识对具体问题进行分析并能提出自己的看法，因此考试形式为学期论文或案例分析等形式。没有掌握重要概念与知识，并不能就实例进行分析的学生将不合格，根据学分制规定应予以重修本课程。教学期中和期末均应安排考查，命题以所学课本内容为基本依据。
七、成绩评定
本课程考核评定分形成性评估和终结性评估两种。
学如逆水行舟不进则退，心似平原放马易放难收！ 企业文化的定义： 我国学者刘刚在2004 年编写的《现代企业管理》一书中给出的定义被许多中国学者所接受，书中提出的企业文化定义是：企业文化，就其本质来讲，主要是指一种经济文化，反映着人们从事经济活动的观念和方式；就其具体内容来看，它取决于企业发展的历史、所处的社会和地理环境、企业的生产经营特点、员工特别是高层管理人员的价值取向等因素。因此，不同的企业应有不同的企业文化 企业文化的内涵 企业文化从本质上看，是一种产生于企业实践中的文化现象。企业文化的出现与现代企业管理方法在理论和实践方面的发展密不可分，从管理的角度看，企业文化是为达到管理目标而应用的管理手段。因此，企业文化不仅具有文化现象的内涵，还具有作为管理手段的内涵。 首先，企业文化是以企业管理主体意识为主导，追求和实现企业目标的文化形态，而不是企业内部所有人员的思想、观念等文化形态的大杂烩。从一定意义上说，企业文化就是企业管理的文化。其次，企业文化是一种组织文化，有自己的共同目标、群体意识及与之相适应的组织机构和制度。企业文化所包含的价值观、行为准则等意识形态，是企业群体共同认可的，与无组织的个体文化、无组织的民族文化、社会文化是不同的。再次，企业文化是一种经济文化。企业文化是企业和企业职工在生产经营和管理活动过程中逐渐形成的，离开企业的
经济活动，就不可能有企业文化的形成，更谈不上优秀企业文化的形成。 企业文化的功能 企业文化是企业在生产和管理活动中，所创造的具有企业特色的精神财富及其物质形态。在企业的管理方面有着很多功能，具体的有：（一）导向功能 企业文化形成后，相当于建立了一套符合企业特点的价值观和规范标准，如果企业成员在价值和行为取向上，与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化会将其纠正，并将之引导到企业的价值观和规范标准上来。同样，企业整体的价值取向和行为取向与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化也会将其纠正，并将之引导到企业的价值观和规范标准上来。 （二）约束功能 企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种约束存在于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范之中。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容，会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制 。 （三）凝聚功能 企业文化的凝聚功能是指企业文化通过培育企业成员的认同感和归
世界知名十大企业的企业文化 一、I BM迅速成长的半个多世纪，最主要的要决，是他们始终不渝地坚持着三条信念”： 1、尊重员工个人的信念； 2、尊重客户的信念； 3、有理想，用理想去执行一切任务的信念。 二、花旗银行企业文化 1、以人为本：企业文化的核心花旗银行自创业初始就确立了以人为本”的战略，十分注重对人才的培养与使用。 2、客户至上：企业文化的灵魂花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略，并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌 3、寻求创新：企业文化的升华在花旗银行，大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。 三、惠普文化常常被人称为“ HP Way （惠普之道）。HP Way有五个核心价值观，它们像是五个连体的孪生兄弟，谁也离不开谁。 1、相信、尊重个人，尊重员工； 2、追求最高的成就，追求最好； 3、做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事； 4、公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成； 5、相信不断的创新，做事情要有一定的灵活性。 四、服务至上、追求卓越的肯德基企业文化
1、餐厅经理第一； 2、群策群力，共赴卓越; 3、注意细节。 五、麦当劳企业文化 从更多选择，更多欢笑”，到常常欢笑，尝尝麦当劳”，再到如今唱满全球的我就喜欢”，短短几年，麦当劳的广告音乐不断在人们心目中打榜流行。 麦当劳的企业文化由三个部分组成： 1、“Q S、C+V”精神：即质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品”。 2、麦当劳的作风：顾客第一；高效、快速；苛刻”的管理。 3、麦当劳的营销策略：麦当劳叔叔；以情感人；连锁经营；知人善任。 六、通用电气的企业文化 通用永远推崇三个传统，即：坚持诚信、注重业绩、渴望变革。 七、微软企业文化八大核心思维 1、顶尖人才是微软真正的最大的财产； 2、建设性的争锋：直截了当地说出想法，不鼓励玩弄权术和外交辞令； 3、时刻处于战争状况，牢记对手是谁； 4、机动而有效率的企业组织架构小型项目组； 5、合格的主管和明智的管理模式，没有只管人的主管； 6、比尔盖茨是公司的灵魂，比尔盖茨作为首席设计师，仍然每天艰苦工 作；
企业文化第1次平时作业 一、填空题（每空1分，共20分） 1、企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即_企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德规范__和__企业风貌与形象__。P35 2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。 3、企业文化的价值分为__经济价值和社会价值__。 4、虽然没有明文规定的规章制度，但他们有共同的形成基础和联系纽带，自然地联合成一个系统，是配合默契的群体。这个特征是指非正式群体的整体性。 5、从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。 6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的，社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益、_个人的处世方式__和团体的发展动力_。 7、从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即__基本存在的焦虑_、__与工作相关的次生性焦虑__和__深层焦虑__。 8、企业伦理道德的特征在于它与__社会伦理道德 __具有一致性，与__规章制度_紧密相连，具有__稳定性和连续性。
二、选择题：（每题2分，共20分） 1、企业文化属于（ BCD ）。 A 宏观文化 B 微观文化 C 经济管理文化 D 社会亚文化 2、被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是（ D ）。 A 科学管理 B 行为科学 C 现代管理 D 企业文化 3、企业文化本质上具有的特征是（ ABCD ）。 A个异性 B 共识性 C 非强制性 D 相对稳定性 4、以企业最高目标为核心理念的企业文化，属于（ C ）企业文化。 A 成熟型 B 竞争型 C 目标型 D 传统型 5、下列中属于病态的领导与下属关系的有（ ABCD ）。 A 幻想型 B 强迫型 C 压抑型 D 戏剧型 6、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化，叫（ D ）。 A 企业文化传播 B 企业文化冲突 C 企业文化选择 D 企业文化变革 7、最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者，是美国着名管理学家（ AD ）。 A巴纳德 B 德鲁克 C 戴维斯 D 塞尔茨尼克
15、如何创造良好的企业文化氛围？P223 1、要从思想上、事业上关心员工，使员工感受到企业的重视与尊重，感觉到事业上由发展前途，从而促使上下级之间感情的融洽。 2、应善于利用各种文化活动，沟通员工之间的感情，协调相互关系，增进情谊。 3、从生活上关心员工，尽力为其办实事，解决实际困难，增强员工的归属感。 4、要利用各种场合进行感情投资，建立企业领导者与员工相互信任、相互支持的新型关系。 5、通过做思想政治工作、宣传企业目标，开展民主管理，进行民主管理、进行物质和精神奖励等办法加强企业内部各类非正式组织的引导，使之在感情上与企业保持一致。 6、要创造良好的学习环境，鼓励企业成员求知上进，是企业内形成浓厚的学习空气。 1、良好的企业形象有什么作用？ （1）可以创造出消费信心；（2）可以增强企业筹资能力； （3）有利于企业广交合作伙伴；（4）可使企业得到社会公众的广泛支持； （5）可以增强企业的经济实力；（6）可以增强企业凝聚力； （7）有利于企业广招贤才。 2、CI在企业文化建设中的功能是什么？P242-243 CI就是企业形象识别系统的简称，包括MI、BI、VI三个方面。具有识别、代表、解释和象征功能。 1.当企业的经营理念发生问题时，可以通过CI对企业再次定位； 2创造和形成统一的企业识别系统，从而提高企业信息传达的效率； 3完整统一的CI设计，不仅可以改善企业的外在形象，还可以提高员工的士气，增强企业的凝聚力 4改善企业与社会的关系。 3、简述导入企业理念的时机。P246 5点 1、当企业环境发生根本改变，而原有的理念已不能适应时，必须放弃传统的价值观重塑理念。 2、当行业处于高度竞争之中，并且环境变化迅速时，需要导入新的理念。 3、当企业业绩表现平庸或不佳时，需要重新调整企业理念度过难关。 4、当企业刚刚踏入大公司门槛时，需要塑造出与公司地位相适应的先进的理念，使企业以高层次的新身份自立于社会。 5、当企业发展迅速，大批新员工进入企业，事实上原有观念发生了变化不再完好时，这就需要重新塑造一套完整有效的企业理念。 4、企业的人本文化具有哪些特征？P283 4点 1、具有比较健全的民主管理制度和员工参与管理的通道。 2、企业管理者具有良好的民主作风。 3、具有一套运行良好的动力机制。 4、重视人才的开发、培养和使用。 5、如何选择企业文化建设的切入点？P288 1、从企业内部面临的主要矛盾入手。通过解决企业某方面的矛盾，倡导某种正确的价值观，建立良好的企业行为方式，培养良好的企业风气。 2、从总结企业的优良传统入手。企业的优良传统是企业历史上形成的文化精华和闪光点总结这些优良传统，容易抓住企业文化生长的根基，促进企业文化特色的形成。 3、从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手。当企业环境发生重大变化，或企业需要进行重组时，往往是植入一种新文化或发展某种特色文化的极好时机。 五、论述题： （一）结合实际论述东西方企业文化各自的特点。P178-179 东方企业文化的特点有： 1、强调集权式管理，特点是向心、求同、重人； 2、强调企业的社会责任； 3、重视运用社会精神的力量去形成共同的意识形态，促使人们去服从组织的共同目标； 4、鼓励在组织内形成一种家庭气氛； 5、十分注意企业内部各部门之间、各项经营活动之间的内在联系，更强调从整体上进行控制； 6、艺术地应用含糊和微妙性以淡化组织中的冲突，达到和谐一致。 西方企业文化的特点是： 1、制度化； 2、讲究效率，强调科学性； 3、强调明确性； 4、重视物的因素； 5、强烈的进取精神促使企业在市场开拓、产品改进、技术创新等方面有一种无限的扩展欲和侵略性。 （二）塑造企业形象有哪些途径？P94 塑造企业形象有如下途径： 1）树立先进的经营理念，为塑造企业形象提供精神支柱。 2）建设积极的企业文化，为塑造企业形象奠定基础。 3）实施CI战略，为塑造企业形象提供科学的方法与手段。
建设一个优秀的企业文化(1) 企业文化是一门新兴管理科学。美国兰德公司、麦肯锡公司和国际管理咨询公司专家通过对全球增长最快30家公司跟踪考察后，联合撰写了一份报告，在这份报告中认为世界500强胜出其他公司根本原因，就在于这些公司善于给他们企业文化注入活力，凭着企业文化力，这些一流公司保持了百年不衰。企业文化理论1986年传入我国后，在市场竞争平淡或无竞争情况下，企业文化并未受到太多重视。随着市场饱和，产品日趋同质化，服务可攀比性，已经迫使竞争升华到更高层面。竞争国际化更使企业文化亟待建立。 企业界经过多年接受、熟悉现在能够产生共识——企业文化提高了企业综合竞争力，现在已经决定了企业兴衰。国内企业文化发展较晚，与发达国家相比有明显差距。首先明了企业文化概念，才能更好运用和发展。 一、企业文化概念 迄今对于企业文化定义也没有一个统一认识，也难以统计企业文化共有多少种解释，把各个提法归纳一下主要以下几种： 第一种“总和说”。认为是物质文化和精神文化总和。物质文化是指生产资料、生活资料、厂容厂貌和文、教、卫、体等基本设施及产品而言，是企业文化物质基础，也是企业文化发达程度外在标志。精神文化是指价值观念、道德规范、心理素质、精神面貌、行为准则、经营哲学、审美观念等，是企业文化核心。 第二种“同心圆说”。认为企业文化包含三个同心圆，外层圆是物质文化，中层圆是制度文化，内层圆是精神文化。这种提法把精神文化放在核心位置，制度文化也是企业文化不可缺少组成部分。企业制度文化是由企业法律形态、组织形态和管理形态构成外显文化，它是企业文化中坚和桥梁，把企业文化中物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。企业制度文化一般包括企业法规、企业经营制度和企业管理制度。 第三种“精神现象说”。认为企业文化是指一个企业以物质为载体各种精神现象。它是以价值为主要内容企业精神、思想方式和行为方式，是企
世界著名公司企业文化集锦
世界著名公司企业文化集锦 IBM迅速成长的半个多世纪,最主要的要决，是他们始终不渝地坚持着"三条信念"： 1．尊重员工个人的信念 2．尊重客户的信念 他们的响亮口号是"IBM就是服务"。他们采取两项措施，以保证优质服务：一是选择、培养优秀推销员。二.是选择、培养为客户服务的"客户工程师"。 3 有理想，用理想去执行一切任务的信念。 花旗银行企业文化 以人为本：企业文化的核心花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略，十分注重对人才的培养与使用。 客户至上：企业文化的灵魂花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略，并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌 寻求创新：企业文化的升华在花旗银行，大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。
惠普文化常常被人称为“HP Way”（惠普之道）。HP Way有五个核心价值观，它们像是五个连体的孪生兄弟，谁也离不开谁。 一，相信、尊重个人，尊重员工； 二，追求最高的成就，追求最好； 三，做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事； 四，公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成； 五，相信不断的创新，做事情要有一定的灵活性。3M究竟有着怎样的企业文化 1、客户。作为企业，必须聆听及了解客户的需要，然后满足这些需要，继而超越客户的期望。我们的使命是成为最具有创新的企业，并在所服务的市场中成为倍受推崇的供应商。在这其中，企业一定要保持产品的高品质，并且不断的推陈出新，为客户创造更高的价值。 2、员工。一个企业，不管是属于哪个国家的，最终都是需要人来实现其价值，没有员工就没有企业。很多时候，企业把客户当作上帝。但我觉
自检1 第1题、填空 1.当今世界上许多发达国家的管理，正朝着_____的方向发展。 参考答案：以人为本 2.社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的，社会发展的动力来源于________、_______和____。参考答案：个人需要与团体利益个人的处世方式团体的发展动力 3.从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即________、______和______。 参考答案：基本存在的焦虑与工作相关的次生性焦虑深层焦虑 4.从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即_____、______和______。 参考答案：员工个人价值观群体价值观整体价值观 5.企业伦理道德的特征在于它与_____具有一致性，与_____紧密相连，具有_____性。 参考答案：社会伦理道德规章制度稳定性和连续性 6.__________ 一书，是企业文化理论诞生的标志性著作。 参考答案：企业文化—现代企业精神支柱 7.建设企业文化的基本程序，一般包括_______、_______、实践巩固和______几个环节。参考答案：调查研究定格设计完善提高 8.日本文化对管理的重要影响主要表现在两个方面，一是____，二是_____。 参考答案：强调经营理念的重要性重视团队精神的发挥
9.______和_____构成了企业形象的基础，而这个基础又是以____为核心和灵魂的。 参考答案：质量信誉顾客满意度 10.______是企业文化恶化、衰亡的过程，创造出来的是病态的、不良的企业文化。 参考答案：反向积累 11.企业家素质是指企业家本来的______、特征、知识素养及在______中表现出来的作风和能力的综合。参考答案：品质创新活动 12.从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即_______、______和_____。 参考答案：员工个人价值观群体价值观整体价值观 13.企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即_ 、__、____和___。 参考答案：企业整体价值观念企业精神企业伦理道德规范企业风貌与形象 14.企业文化的价值分为____和____。参考答案：经济价值社会价值 15.___和____构成了企业形象的基础，而这个基础又是以____为核心和灵魂的。 参考答案：质量信誉顾客满意度 16.德国的企业文化观最早源于1914年R.戴特策的《经营科学》，该书提出的经营理念是____。参考答案：人本位 17.企业文化的核心就是___。参考答案：企业价值观
企业文化_在线作业_1 交卷时间：2016-01-31 22:25:56 一、单选题 1. (5分) ? A. 十二项 ? B. 十五项 ? C. 十项 ? D. 八项 得分： 5 知识点： 2.1 第一节 企业文化的特征 展开解析 答案 B 解析 2. (5分) ? A. 科学创新 ? B. 结构创新 ? C. 制度创新 ? D. 营销创新 得分： 0 知识点： 8.2 第二节 企业文化创新的重点 展开解析 答案 D 解析 3. 企业文化结构体系一般包含三个层次（表、中、深）多少项内容？（ ） 网络经济发展对企业哪方面的创新，最为直接最为有效？（ ）
(5分) ? A. 技术力、管理力、文化力的动态组织力 ? B. 具有团队精神的竞争力 ? C. 具有特色优势的知识体系 ? D. 创新或高科技产品推向市场的能力 得分： 5 知识点： 8.3 第三节 企业文化的发展趋势 展开解析 答案 A 解析 4. (5分) ? A. 软件 ? B. 附属 ? C. 硬件 ? D. 中介 得分： 5 知识点： 2.3 第三节 企业文化的基本价值 展开解析 答案 A 解析 5. (5分) ? A. 吃苦 耐劳、勤奋自强 ? B. 和为贵的和谐思想 企业的核心竞争力是（ ）。 与资金、设备比较起来，企业文化属于企业中的（ ）。 我国优秀的民族文化传统，在人民中最深入人心的，主要体现在哪方面？（ ）
? C. 先天下之忧而忧，后天之乐而乐。“天下兴亡，匹夫有责”，的责任意识 ? D. 爱国主义精神 得分： 5 知识点： 7.4 第四节 中国的企业文化 展开解析 答案 C 解析 6. (5分) ? A. 发展的全面性 ? B. 发展的协调性 ? C. 以人为本的指导思想 ? D. 发展的可持续性 得分： 5 知识点： 3.1 第一节 企业文化体系(结构) 展开解析 答案 C 解析 7. (5分) ? A. 企业品牌文化 ? B. 企业精神文化 ? C. 企业制度文化 ? D. 企业产品文化 得分： 5 知识点： 7.3 第三节 欧洲国家的企业文化 展开解析 答案 A 科学发展观的核心是（ ）。 企业文化建设的至高境界是（ ）。
比尔盖茨个人理念： 1、微软离破产永远只有18个月——只是强调企业创新的紧迫感。 2、与强者合作是走向成功的捷径——因为他已经很强了，说与强者合作是鼓励与他合作的弱者，让他们心情愉快。 3、人脉是种潜在的财富——在比尔困难的时候，IBM不会理他，因为人们只帮助强者。要让可能帮助你的人感觉有好处。 4、用二流的人比用错人更糟糕——用二流的人本来就是一种错误。这里有两个问题？：评价什么人才是二流的人，怎样才能知道你用了二流的人。 5、管理者行为是企业最好的制度——企业是老板的，老板的偏好当然会成为企业的制度或文化。 6、智囊的深度决定发展程度——一个好汉三个帮啊，但如果错了，老板会再一次感慨第4个理念的正确性。 7、管理的最高境界是用文化管理企业——同第5个理念，就是老板的偏好决定企业的一切，在老板赚钱时他一定会有这样的感慨。 8、成功的企业都能自我更新——不可能有企业、人、产品一尘不变，他不适应或改变，企业早死了。 9、不做自己不擅长的事——没有什么事，是生来就擅长的。一个人不去尝试，他怎么才能知道自己是否擅长此事呢？？ 董明珠： 真正的财富不在于拥有多少亿的资产，而是取决于创造了多少社会尊重，解决了多少就业与困难。 乔布斯： 1.专着设计 2.信任乔布斯 3.忘记一切，从头开始 4.坚信苹果比其他公司都强 5.注重外界的看法 6.永不服输 7.时刻关注细节 8.主导主场才是重要的事情 9.偏执于创新 10.发扬苹果特色 惠普经营理念（七大核心价值） 1.我们热忱对待客户 2.我们信任和尊重个人 3.我们追求卓越的成就与贡献 4.我们注重速度和灵活性 5.我们专注有意义的创新 6.我们靠团队精神达到共同目标 7.我们在经营活动中坚持诚实与正直 鞍钢经营理念 高瞻远瞩，致精致纯 西门子理念：自我革命 IMB：“七C管理模式”理念：职责承担，合作，磋商，竞争，交流，信心，团队精神。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题)1: 下列不属于企业文化诊断的步骤的是()。 A: 书面文件的搜集和整理 B: 外环境的调整 C: 产业和行业发展状况的分析 D: 现场调查 正确答案: (单选题)2: 下列不属于企业文化符号层的是()。 A: 企业名称 B: 行为规范 C: 企业外貌 D: 厂旗 正确答案: (单选题)3: 下列不属于企业文化诊断的意义的是()。 A: 为了解企业文化现状提供基础 B: 为企业文化变革指出前进的方向 C: 为企业文化实证研究提供科学基础 D: 为企业提提高员工的凝聚力 正确答案: (单选题)4: 下列哪个不属于一个成功企业必须建立的目标体系()。 A: 厂区规模建设 B: 市场 C: 技术进步和发展 D: 员工积极性 正确答案: (单选题)5: 下列不属于影响企业文化的因素的是()。 A: 民俗文化 B: 行业文化 C: 制度建设 D: 外来文化 正确答案: (单选题)6: 下列不属于企业诊断工具的是()。 A: 员工人际关系调查问卷 B: 企业工作作风调查问卷 C: 企业员工生活调查问卷 D: 企业文化类型调查问卷 正确答案: (单选题)7: 企业家的哲学思维不包括()。 A: 世界观 B: 发展观 C: 人生观 D: 价值观 正确答案: (单选题)8: 下列属于管理行为层六维度的是()。
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 对权力的需求 B: 对工作的需要 C: 职业安全意识 D: 注重实效 正确答案: (单选题)9: 企业全体员工共同追求的是()。 A: 企业文化 B: 企业风气 C: 企业精神 D: 企业最高目标 正确答案: (单选题)10: 在经受外来文化影响的过程中，我们必须()。 A: 全部吸收 B: 全部消化 C: 有选择的融合 D: 全部抵制 正确答案: (多选题)11: 下列属于企业文化诊断的步骤的是()。 A: 书面文件的搜集 B: 书面文件的整理 C: 内外环境的调查 D: 现场调查 正确答案: (多选题)12: 下列说法中正确的是()。 A: 企业文化是企业组织的一种特性 B: 企业文化的内涵及影响企业的方式是不可控的 C: 企业的每一次变革都会对现有文化产生影响 D: 现有文化扮演者阻碍或推动变革的角色 正确答案: (多选题)13: 下列属于企业文化观念层的是()。 A: 企业的最高目标 B: 企业哲学 C: 核心价值观 D: 企业精神 正确答案: (多选题)14: 企业文化测量具有以下特征()。 A: 客观性 B: 相对性 C: 绝对性 D: 直接性 正确答案: (多选题)15: 艾博斯把企业文化类型分为()。 A: 合法型文化
企业文化_在线作业_4 交卷时间：2016-02-03 20:27:45 一、单选题 1. (5分) ? A. 康德 ? B. 泰勒 ? C. 克鲁克 ? D. 亚里士多德 得分： 5 知识点： 2.2 第二节 企业文化的基本功能 展开解析 答案 B 解析 2. (5分) ? A. 诚实原则 ? B. 公正原则 ? C. 集体主义原则 ? D. 公平竞争原则 得分： 5 知识点： 3.3 第三节 企业精神 展开解析 答案 D 解析 3. (5分) 在西方社会里，“文化”这一概念最早的提出者是（ ）。 以下不是现代企业伦理道德建设的原则的一项为（ ）。
? A. 日本人 ? B. 美国人 ? C. 法国人 ? D. 英国人 得分：5 知识点：1.1 第一节企业文化的基本概念展开解析 答案B 解析 4. (5分) ? A. 在职培训与脱产培训相结合 ? B. 全员培训与专业培训相结合 ? C. 基础培训与重点培训相结合 ? D. 集中培训与分散培训相结合 得分：5 知识点：5.1 第一节企业文化建设原则展开解析 答案B 解析 5. (5分) ? A. 十方面 ? B. 六方面 对日本在二战后的经济奇迹所进行的反思中最为深刻的是（）。 企业员工学习培训，应坚持四个结合，你认为其中最重要的结合是什么？（）企业文化具有民族性，社会性等几方面的特征？（）
? C. 八方面 ? D. 五方面 得分： 5 知识点： 2.2 第二节 企业文化的基本功能 展开解析 答案 C 解析 6. (5分) ? A. 参与意识 ? B. 个体意识 ? C. 保守意识 ? D. 团队意识 得分： 5 知识点： 7.3 第三节 欧洲国家的企业文化 展开解析 答案 B 解析 7. (5分) ? A. 建立企业学习型组织 ? B. 大量引进各类人才 ? C. 集中力量培训自己人才 ? D. 加强企业文化建设 得分： 5 知识点： 2.4 第四节 企业文化的理论溯源 展开解析 答案 D 相对而言，西方企业文化更强调（ ）。 如何发挥企业文化的人力资源开发功能？（ ）
企业文化类试题 （共105题） 一、企业文化基本知识 (一)、必答题 1、在企业发展的不同阶段，（C）是企业的动力，是企业的核心竞争力。 A、企业管理 B、企业形象 C、企业文化 D、企业经营业绩 2、世界500强企业文化的共识是什么？（A） A、以人为本，服务社会 B、文化是经济发展的核心因素 C、能否建立起适应知识经济的企业文化 D、谁拥有文化优势，就拥有竞争、 效益和发展优势。 3、不但得到国内专家和舆论的高度评价，还被美国哈佛大学等世界著名学府收入MBA 案例库的是下列几个文化的哪一个（A) A、海尔文化 B、创维文化 C、华为文化 D、IBM 4、（B）是决定企业生存和发展的主要力量，是形成企业竟争优势的综合能力。 A、企业文化 B、企业核心竟争力 C、企业形象 D、企业管理 5、（D）是企业核心竟争的标志性表现是其最终落脚点 A、人力资源 B、管理资源 C、科技创新 D、生产率 6、企业文化环境的基本要素是什么？（B） A、顾客的满意度 B、管理者信用度 C、企业家创新精神 D、企业伦理 7、企业文化的突出表现是什么？（C） A、总体管理质量，产品和服务的质量 B、长期投资价值，巧秒使用财产的数量 C、创新精神对社区和环境的责任 D、团队精神 8、核心竞争力的内涵包括哪几个方面? 答：研究开发能力，能创新的能力，组织协调各生产要素有效生产的能力，应变能力。 9、我国增强企业竟争力着重从哪几个方面努力？ 答：第一，培育企业的企业家队伍，第二，以人为本，开发和合理配置人力资源，第三，系统集成，整合创新。 (二)、共答题 1、（A）是一个企业的灵魂和主导。 A、企业家 B、优秀的员工 C、企事业文化 D、团队精神 2、（D）是企业经营的目的，宗旨，即企业为什么存在，企业对其价值和评判标准。 A、共有价值观 B、企业理想 C、企业宗旨 D、企业价值观 3、企业信用管理系统和评价体系包括信用要素，内部要素，外部要素等。信用要素主要包括：企业品格，企业能力，企业资本，企业担保，企业环境，其中（D）是最核心的要素。 A、企业能力 B、企业环境 C、企业资本 D、企业品格 4、企业形像是一个公司的个体形像类形像组织形像，艺术形像自为形像的复合集成，其中（C）是企业形像的起点和基础 A、组织形像 B、自为形像 C、个体形像 D、类形像 (三)、抢答题 1、什么是企业文化？
公司企业文化建议的六大思路 企业的核心竞争力来自哪里？竞争力最终会落在企业文化上。 好的企业文化能够给员工提供一种工作动力，一种安全感，能够激发员工热情，使其为企业目标的实现而努力奋斗； 而消极的企业文化会像瘟疫一样侵蚀员工和企业，危及企业的发展甚至生存。 从某种意义上说，企业文化，是企业家的人格化，是其事业心和责任感、人生追求、价值取向、创新精神等的综合反映。 因此，他们必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观念。 企业文化建设看起来像是百家饭，谁做都是不同的味道。其实总结起来，无外乎有6大思路。 正如我国著名猎头公司某总裁所说： 第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展； 第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。 要进行企业文化建设，企业经营管理者必须转变观念、提高素质。 众所周知，文化具有延伸性，未来的企业文化是今天的企业文化的延续。当然，这种延续不是简单地传承，而是扬弃、演绎、创新和发展。 在这个过程中，有些先进文化可能被继承下来，有些落后文化可能因一文不值而被淘汰掉，有些文化经过演绎会发生转型，同时新环境也会造就出一些全新的文化。 01 创新与变革文化 经济全球化、信息化和知识化的加速对企业创新提出挑战。 不创新即倒退、不创新即死亡，已经成为企业经营的第一定律。 创新与变革文化是企业危机意识、生存意识和发展意识的集中体现。 创新与变革包括丰富的内涵，既包括商业模式、技术、产品、市场、服务方式的创新与变革，也包括管理组织、制度、手段和方法的创新与变革。 在创新与变革文化的导向下，企业至少应表现出以下几个方面的文化风格：
企业文化建设管理制度 第一章总则 第一条目的 为规范酒店企业文化建设管理工作，营造良好的企业文化建设氛围，促进酒店企业文化建设管理工作健康有序推进，特制定本制度。 第二条适用范围 本制度适用于酒店各部门的企业文化建设工作。 第三条职责划分 企业文化建设由行政人事部负责组织实施，由企划人员协助，业主代表监督实施。 第四条术语解释 企业文化是指公司在发展中长期形成的共同理想、基本价值观、管理哲学、作风、生活习惯和行为规范的总称，是公司在经营管理过程中创造的具有本公司特色的精神财富的总和。 第二章企业文化建设的基本原则 第五条参与性原则。全体员工要积极行动，踊跃参与企业文化的建设工作，务必弥补企业文化建设的空白区域。 第六条导向性原则。各部门在企业文化建设和安全生产、经营管理实践中，必须始终围绕酒店安全核心理念，营造正确的企业文化舆论氛围，奉行并宣扬酒店所倡导的理念和行为，坚决果断地反对和批评不利于酒店发展的思想和言行。 第七条关联性原则。各部门要创造性地把企业文化建设与部门
日常工作管理结合起来，联系实际，采取灵活多样的形式推进企业文化建设。 第八条持久性原则。企业文化建设是个渐进而漫长的过程，各部门要积极教育、引导员工，有决心、有耐心、有信心打好企业文化建设攻坚战，切实将企业文化工作纳入本部门的总体工作计划中去进行落实，从组织、人员、经费、物资等方面给予充分保证，不断完善，持续提高。 第九条效能性原则。各部门要从实际出发，统筹人力、物力、财力等诸多因素，加强成本意识和成本管理，通过灵活多样的渠道，以最小的投入获取最大的效益。 第十条协调性原则。企业文化建设是个系统工程，各部门应牢固树立全局意识，互相支持、密切配合，在企业文化推进过程中听从指挥、服从调配，发挥整个文化宣传网络的最佳效应。 第十一条合法性原则。各部门在企业文化传播渠道的建设和宣传的过程中，必须按照国家法律法规的有关规定进行。 第三章企业文化建设内容 第十二条加强酒店注册商标和视觉识别系统的管理，打造酒店外部形象表层文化；进一步完善酒店各项规章制度和管理办法，持续推行酒店的有效管理，夯实管理基础，着力打造酒店管理中层文化；着力培育酒店与广大员工的共同利益体，努力使酒店与员工的价值观念一致，以企业文化指导员工的思想，推动企业的发展。 第十三条以安全文化建设为酒店文化活动突破口，通过《酒店安全核心理念》、《制度操作及规范》、《岗位应知应会》、《案例教育》
17 秋学期《企业文化》在线作业 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共19 道试题,共38 分) 1. 对中国文化影响至深的是() A. 道家学说 B. 儒家学说满分： 2 分 正确答案:B 2. () 是指一种文化个体或群体进入新的不同文化状态，由于必须对付一系列新的文化暗示和期望，而本国文化中的约定俗成在新文化状态下又不适用或行不通时，所经手的挫折、抑、迷茫等总体创伤。 A. 文化差异 B. 文化交遇 C. 文化休克 D. 文化融合满分： 2 分 正确答案:C 3. () 是企业人化的发展过程。 A. 企业精神 B. 企业文化 C. 企业活动 D. 企业价值观满分： 2 分正确答案:B 4. 企业价值观的最终目标是使() 成为企业价值观的实践者。 A. 领导 B. 职工 C. 同事 D. 股东满分： 2 分 正确答案:B 5. 确立企业价值观的首要原则是() 。 A. 以人为本 B. 顾客至上 C. 消费者优先 D. 利润最大化满分： 2 分正确答案:A 6. () 是企业家特有的精神素质的升华。 A. 创新精神 B. 冒险精神 C. 追求卓越的精神 D. 求实精神 满分： 2 分 正确答案:B
7. () 是企业形象的基础和最重要的表现形式。 A. 产品形象 B. 价格形象 C. 广告形象 D. 公众形象 满分： 2 分 正确答案:A 8. 拥有明确的、富于创新性的价值观，员工自我表现实现意识强，企业领导善于开拓进取。这样的企业文化类型属于()。 A. 病态涣散型 B. 被动防卫型 C. 主动建设型 D. 消极构建型满分： 2 分 正确答案:C 9. () 是企业文化的重要组成部分，也是企业文化最本质、最核心、最深刻的反映，它是企业生存与发展的灵魂和精神支柱 A. 企业形象 B. 企业经营理念 满分： 2 分 正确答案:B 10. () 是一种理想化的跨文化管理的高级阶段。 A. 文化比较 B. 克隆管理 C. 文化互渗 D. 文化融合管理 满分： 2 分 正确答案:D 11. 知识经济时代企业人力管理的核心对象是()。 A. 劳动密集型员工 B. 知识型员工 C. 管理型员工 D. 普通员工满分： 2 分正确答案:B 12. 人与动物的本质区别在于() 。 A. 劳动 B. 文化 C. 食物 D. 生活满分： 2 分正确答案:B 13. () 是实施CIS 战略的目的
企业文化作业答案 以下答案非百分百标准答案。自己可作为参考 作业1 此题目是开放题目，总结可以自己百度搜索“海尔启示”以下答案仅为参考，想完全满分的请自己查找答案。 海尔，它使中国品牌和中国制造成功踏上了世界舞台。然而，目前不少中国企业却并不能让人欣喜，虽然我国的WTO之行即将走满10个年头，它们却依然停留在低成本制造为基础的价格竞争中，这让人不禁要问：中国品牌及中国制造有一个什么样的未来，中国企业和中国制造靠什么才能持续在世界的前沿领跑？ 或许我们能从海尔的身上找到启示。 作为千万级的全球化的洗衣方案提供商，海尔能够整合全球资源迅速满足用户需求。建立在这种前瞻性目标上的“持续颠覆性创新”的独特文化，成为海尔洗衣机加速前行的动力。从“双动力”技术到“不用洗衣粉”技术再到“匀动力”技术，海尔洗衣机每一项创新技术的问世，都牵动着全球消费者的心。 当前，海尔的精准创新技术，计算到“秒”，海尔内部已经按照全面“秒杀”用户需求成功实现流程再造。只需3秒钟就可以满足一个全新的用户需求。精准秒杀每一个用户需求已经成为海尔创新机制的源动力，这足以颠覆人们对于中国家电企业技术创新能力的认知。 海尔洗衣机的快是基于全球研发团队对用户需求的深度把握和了解，既有速度，更有准确度，21世纪的竞争特点不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼，速度经济已经为大多数企业所接受，海尔洗衣机蝉联全球第一背后显示出来的“快”不仅是其能够稳居国内第一的保证，更是其鏖战全球的独门绝技。 世界著名商学院沃顿商学院的马歇尔教授认为，海尔的管理模式超越了西方管理理论，创造了“超级团队”的新模式。它的核心是让每个人都成为自己的CEO，每个员工都获得最大的自主权，实现低成本、高质量地满足用户需求的目标。 海尔洗衣机全球领衔的技术资源，奠定了由技术创新到产品创新实质性突破的基础。在海尔商业模式和企业运营模式的高效运转下，海尔洗衣机以“秒”创新抓住每一个用户需求，
企业文化是一个公司发 展的灵魂 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
企业文化是一个企业发展的灵魂摘要：组织通过人与人之间的有意识或无意识的相互影响和相互作用，形成了某些共同的认知和行为倾向，这就是组织文化。而一个企业作为一种组织其能够存在并长久的发展就必须要有一种文化渗透其中，前IBM总裁说过“我坚信，任何一家企业为了谋求生存和获得成功，都必须有一套健全可靠的信念，并在此基础上，提出自己的各种策划和各项具体行动方案。我认为，在企业获得成功的过程中最为关键的一个因素就是，始终恪守这些信念” 关键词：组织企业文化发展影响 一、企业文化对员工的影响 1. 企业文化对员工价值观和工作态度的影响 工作和生活中，价值观潜移默化的影响着人的行为并往往决定着一个人的工作和生活态度，一个有着怎么样文化氛围的企业对员工平时的工作方式有着巨大的影响。企业文化是一种氛围，会贯穿于企业管理层到普通员工。而且，从组织行为学的观点来考察，价值观影响当前及将来员工的行为，所以对价值观的了解很重要，组织目标、愿景和制度的制定，必须考虑到员工和群体的价值观，重视价值观的引导，如果企业已经形成一种固定的文化氛围就能够让员工统一思想，形成一个区别于个人的对待企业组织的价值观，深圳的华为技术有限公司始终有种“狼性文化”在每个员工的脑海里，这样一种文化氛围强调的是集体的重要性，每个员工都是这个集体中的一员，并不是一个人的努力能够代替整个群体的作用，但同时又很强调个人对集体的影响，在华为一个项目的工作会分的很清楚，每个人必须完成自己的工作量才能保证整个项目的成功开展，这样一种氛围能极大调动员工的工作动力形成很大的压力保证工作完成，也不会让某个人少做甚至不做，因为这样会受到大家
google公司企业文化故事 1月20日，Google公司中国总裁李开复宣布，他拟招收的50名关门弟子已经找 到43人，也就是在这一天，Google中国公司举行的首次中国编程挑战赛进行了决赛，50 名从800所高校脱颖而出的选手汇聚北京一决高下争夺价值25万元的奖品，而此前，业 界也在猜测，Google中国公司要通过这样一场比赛网罗一批人才。 43名关门弟子、50名获得编程挑战赛决赛门票的程序员聚集在北京郊区的一个 度假村。在李开复看来，他们都是过五关斩六将才进入 Google视线的人，李开复将以一 种特殊的方式向他们传授Google公司的核心文化———一批Google公司的老员工神不知 鬼不觉地突然从美国飞抵北京，悄悄混入了这近百名年轻人中间，他们将在一场场游戏和 团队比赛中以潜移默化和讲故事的方式揭秘他们所知道的Google。 这家由美国斯坦福大学的两个研究生在大学宿舍里酝酿成立、现在也只有七八年 历史的公司，究竟有怎样的魅力吸引了大批世界顶级计算机人才，并迅速成长为全球最具 成长力的公司，又有着怎样的公司文化，这些对中国青年人来说似乎都是难以知晓的秘密，尽管大家的眼球一次次被李开复的几十场高校巡讲所吸引。 被Google公司排在最前面的公司文化是平等互敬。在老员工沈先生看来，似乎 没有比Google更重视平等这个字眼的公司了，因为，这家公司没有一个人有自己专门的 办公室，就连CEO也是这样。 沈先生说，当时公司新聘了CEO，高层还就要不要给新CEO专门的办公室有过讨论。有人认为，要是给他专门的办公室就破坏了公司的规矩，但也有人认为CEO怎能没有 自己的办公室。讨论的结果是给CEO布置一间小得不能再小的房间，尽量不要让别人注意到。 结果，还是有“好事者”跑到CEO那儿说，希望和他共用那间小得不能再小的办 公室。CEO的态度是“没有问题”，于是，CEO就和一名普通员工共用了一间办公室，这 让所有参观者大跌眼镜。 另一个故事还是关于CEO的。一名新聘的秘书第一天上班，但怎么也搞不定复印机，排在她后面等待复印的一位先生耐心地教她怎样使用。学会以后，这位新秘书才发现 教她的人居然是公司的CEO，而过了几天后她才明白，公司所有的员工都必须自己复印， 因为公司文化的说法是，职位不同只能代表你决定的事情不同，不代表你就可以凌驾于他 人之上。 员工赵明可感受到的平等文化是，公司每个人的意见都会得到最大程度的重视。Google招聘人才中有个著名的环节是，应聘的人必须经过四五名资深工程师的面试，最后 大家开会讨论决定是否录用，这个过程中只要有一个人反对，应聘者就不能通过。 在这次Google中国招聘的过程中就有这样的事件。有一个年轻人赢得了几乎所 有考官的青睐，只有一名考官坚决反对，他认为这名年轻人身上有不符合公司文化的缺点。大家开会争论了很长时间，尽管李开复本人也比较中意这名年轻人，但他并没有拍板说一
选择一项： A. 企业文化行为主体的攀比、模仿 B. 企业文化以语录、标语、标记、口号、雕塑等形式表达出来 C. 成熟、成型企业文化的主动输出 D. 成熟、成型企业文化的示范传播 下列哪项不属于西方企业文化的特点（） 选择一项： A. 鼓励在组织内部形成一种家庭气氛，员工之间密切沟通，十分重视感情和人际关系，很少流动，使企业能够有相对稳定的员工队伍 B. 讲究效率，强调科学性 C. 重视物的因素 D. 强调明确性 下列哪种不属于企业主文化与亚文化的冲突表现（） 选择一项： A. 企业主文化已成病态文化，与可能是优良的企业亚文化发生冲突 B. 企业主文化已达到健全的、优秀的、高度成熟的状态，不过这种文化已经过了企业文化成长的几个阶段，正慢慢失去优势。而可能代表企业未来的企业亚文化正在一步步发展壮大 C. 外来文化个体在尚未熟悉企业文化、尚未被企业文化共同体认同时的文化冲突 D. 企业主文化已演变成为过时的、陈旧的、衰败的文化，企业亚文化仍旧没有机会击败企业主文化，往往此时通过企业的低效、衰败的加速表现出来
选择一项： A. 企业文化的激励功能 B. 企业文化的维系功能 C. 企业文化的评价功能 D. 企业文化的教化功能 人们不再满足于温饱，去追求更高的生活品质和高品位，使得企业对产品、商标、美观等有了更多考虑。这是以下哪种表现（） 选择一项： A. 生产力、经济发展水平对企业文化的影响 B. 世界经济一体化要求塑造新的企业文化 C. 市场经济的建立与发展对企业文化内容不断更新 D. 经济发展水平对企业文化内涵的要求 下列哪项不属于我国民族资本企业优良传统的继承（） 选择一项： A. 精打细算和勤俭节约的精神 B. 严细精神 C. 实业报国 D. “人和”精神 下列哪项是日本企业文化的特征（） 选择一项： A. 重视团队精神的发挥