个人贷款业务试题
一、单选
1、我行规定个人住房贷款的借款人家庭住房贷款的月房产支出与月均收入比不超过（D）。
A、30%
B、40%
C、55%
D、50%
2、对于已利用贷款购买住房、又申请购买第二套住房的，首付款比例不得低于（D）。
A、30%
B、40%
C、 50%
D、60%
3、在有效控制风险的前提下，保证人的年龄原则上控制在贷款到期日不超过（C）。
A、55岁（含）
B、 60岁（含）
C、 65岁（含）
D、 70岁（含）
4、我行个人循环贷款支持消费类贷款的最高额度（C）
A、30万元
B、50万元
C、100万元
D、200万元
5、我行个人综合消费贷款的贷款期限，以抵押担保方式申请贷款的，贷款期限最长不超过（C）。
A、5年
B、8年
C、10年
D、12年
6、个人汽车消费贷款期限最长不得超过（D）。
A、 2年
B、 3年
C、 4年
D、5年
7、我行个人商业用房贷款首付款不低于总购房价款或者评估价格（以两者价格较低的为准）的（A）。
A、50%
B、 55%
C、 60%
D、 65%
8、我行个人循环贷款最长授信期限为（C）。
A 12个月
B 18个月
C 24个月
D 36个月
9、在拍摄抵押物照片时，照片中（A）信贷人员。
A、至少包含一名
B、最多包含一名
C、至少包含两名
D、可不包含
10、目前，个人征信系统的信息来源主要是（B）
A、会计事务所
B、商业银行
C、公安部门
D、电信部门
11、我行个人类贷款以商业用房作抵押的，对最高抵押率和最长抵押期限的规定分别为不超过（D）。
A、60%;30年
B、70%;30年
C、60%;10年
D、70%;10年
12、下列情况中，可能获得贷款的是(C)。
A、小民今年16岁，想分期付款购买变形金刚
B、小李刚刚辞职，成为一名自由职业者
C、小刚一贯遵纪守法，并且具有良好的信用记录，想贷款购买住房
D、由于最近贷款利率下降，贷款便宜，小东决定先贷一笔款，再决定其用途
13、下列不属于我行个人消费类贷款品种的(D)。
A、个人一手住房贷款
B、个人二手住房贷款
C、个人汽车消费贷款
D、个人经营性物业贷款
14、我行个人工资保证贷款授信额度不得低于（C）万元。
A、3
B、4
C、5
D、10
15、除对已发放的个人信贷进行贷后风险管理，商业银行查询个人信用报告时应当取得被查询人的（A）
A、书面授权
B、口头授权许可
C、身份证明材料
D、不需要授权
16、我行开办的个人组合担保贷款，以自然人提供担保的，对该产品的担保金额累计不超过（B）万元
A、30
B、50
C、20
D、60
17、我行个人工资保证贷款，支持采用的担保方式为（D）。
A、抵押、质押
B、抵押、保证
C、质押、保证
D、保证、信用
18、商业银行办理下列哪项业务，可以向个人信用数据库查询个人信用报告（A）
A、审核个人贷款申请时
B、审核个人开立人民币结算帐户申请时
C、审核个人要求办理大额外币汇往境外时
D、以上全都是
19、对于个人一手住房贷款，商业银行最主要的合作单位是(D)
A、房地产经纪公司
B、保险经纪公司
C、公积金管理中心
D、房地产开发商
20、改革开放以来，我国个人贷款业务初步形成了以个人( A)贷款为主体的贷款体系。
A、住房
B、汽车
C、教育
D、经营类
21、关于个人贷款的用途的错误说法是( B)。
A、个人贷款可以满足客户的购房需求
B、个人贷款可以满足客户的购买土地需求
C、个人贷款可以满足客户旅游的需求
D、个人贷款可以满足客户房屋装修的需求
22、市场细分是银行营销战略的重要组成部分，其作用不包括(D)。
A、有利于选择目标市场和制定营销策略
B、有利于发掘市场机会，开拓新市场
C、有利于提高银行的经济效益
D、有利于规避风险
23、贷款期限一年以上的贷款，一般不支持哪种还款方式（C）。
A、等额本金
B、等额本息
C、一次性还本付息
D、分次还息一次还本
24、个人消费类贷款的担保方式不包括（C）
A 抵押担保
B 质押担保
C 政府担保
D 保证担保
25、借款人婚姻状况为协议离婚的，能反映借款人婚姻状况的证明为（C）
A、结婚证
B、离婚证
C、离婚证、离婚协议
D、法院出具的离婚判决书
26、借款人向我行申请个人类贷款时，我行目前认可的抵押房产范围不包括（D）
A、商品住宅
B、经济适用房
C、商业用房（含商住两用房）
D、小产权房
27、借款人夫妻双方征信报告中近2年内有违约记录，且借款人夫妻双方征信报告中累计逾期期数超过次或最高逾期期数大于期（信用卡除外），其借款申请我行原则上不予受理（A）。
A、8,2
B、7,1
C、6,2
D、5,1
28、我行现行政策规定抵押人和质押人的年龄控制在贷款到期日不超过（D）岁。
A、50
B、55
C、65
D、70
29、根据借款人与交易对象交易的实际情况，对于申请贷款时不能提供用途证明材料的，要求借款申请人签署（A），并写明具体的贷款用途。
A、借款用途证明书
B、个人声明及承诺
C、授权书
D、保证书
30、借款人使用夫妻双方名下单套住宅或第三人单套住宅抵押的，单套个人住宅建筑面积必须在（B）平方米以上；使用本人或第三人夫妻双方名下的两套（含）以上的住宅抵押的，不受上述单套建筑面积限制。
A、50
B、55
C、65
D、70
31、经办行必须仔细调查、实地核实抵押物上是否存在租赁关系、若抵押人用已出租的财产设立抵押权时，经办行须要求抵押人将抵押事实书面通知承租人，承租人须出具（B）。
A、保证书
B、承租人承诺书
C、个人声明及承诺
D、授权书
32、无论以何种方式认定房产价值均须填写（B）
A、房产价值认定合同
B、抵押物价值认定协议书
C、房产价值共识书
D、授权书
33、贷款调查应以为主、为辅，采取现场核实、电话查问以及信息咨询等途径和方法，坚持贷款独立调查原则（A）。
A、实地调查、间接调查
B、现场调查、电话访查
C、面对面调查、第三人访查
D、以上都不正确
34、如果抵押人提供的房产评估报告中确定的房产价值较高时，可采用(A)的方式压缩其抵押价值。
A、降低抵押率
B、提高抵押率
C、协商认定
D、以上都不正确
35、自2012年7月9日(含)起，利率调整方式可选择固定利率或浮动利率方式，一年期以内贷款原则上按（A）签订合同；采用浮动利率调整方式的，按年或季的利率调整方式签订合同。
A、固定利率
B、浮动利率
C、基准利率
D、协商利率
36、在我行申请用已有住房作抵押申请贷款时，贷款到期日控制在贷款期限加抵押物房龄≤（C）年。
A、30
B、35
C、40
D、45
37、以下不能作为借款人还款能力证明材料的为（D）
A、纳税单
B、定期存单
C、工资收入证明
D、养老保险缴纳单
38、在我行申请二套住房贷款的，首付比例不得低于（C）
A、30%
B、50%
C、60%
D、55%
39、张三申请我行二手住房按揭贷款，经查询其个人信用记录，已有两笔住房贷款，但均已结清，所以在我行的这笔贷款可以执行第几套房贷政策（C）
A、首套房贷政策
B、二套房贷政策
C、不予受理
D、以上都不正确
40、以普通住宅抵押申请贷款时，根据我行最新的规定，抵押率最高不超过我行认定价值的（C）
A、60%
B、70%
C、80%
D、85%
41、我行个人贷款原则上不受理借款人（保证人）夫妻双方近（A）内有逾期信用记录的贷款申请。
A、3个月
B、6个月
C、一年
D、二年
42、我行非保本型理财产品的质押率为（A）。
A、70%
B、80%
C、90%
D、100%
43、个人工资保证贷款以（A）作为主要还款来源
A、稳定的工资性收入
B、经营收入
C、股票收益
D、存款利息
44、我行个人类贷款以凭证式国债出质的，凭证式国债面额须覆盖贷款本息，且
质押率不得超过（C）。
A 、70% B、80% C、90% D、100%
45、我国最大的个人征信数据库是（B）建立并已投入使用的全国个人信用信息基础数据库系统。
A、中华人民共和国财政部
B、中国人民银行
C、中国银监会
D、中国银行业协会
46、个人住房类贷款最长贷款时间为（D）
A、10年
B、20年
C、25年
D、30年
47、目前我行个人循环贷款主要的担保方式为（B）
A 、信用 B、抵押 C、保证 D、组合担保
48、下列不属于个人征信系统所收集的个人信用信息的是（B）。
A、客户本人声明
B、客户父母职业背景
C、破产记录、与个人经济生活相关的法院判决
D、个人身份、配偶身份、居住信息、职业信息
49、商业银行发现其所报送的个人信用信息不准确时，应当及时报告（A）。
A.征信服务中心 B、当地人民银行分支机构 C、不准确信息所属主体 D、公安部门
50、个人组合担保贷款是我行针对哪类客户推出的（B）
A、青年客户
B、中高端客户
C、大众客户
D、购房客户
51、个人认为本人信用报告中的信用信息存在错误时，可以通过所在地中国人民银行征信管理部门或直接向（C）提出书面异议申请。
A、征信服务中心
B、法院及公安部门
C、金融机构
D、地方政府的行政事务办公室
52、信息主体可以向征信机构查询自身信息。个人信息主体有权每年（B）免费获取本人的信用报告。
A、一次
B、两次
C、三次
D、四次
53、信息使用者应当按照与个人信息主体约定的（A）使用个人信息，不得用作约定以外的用途，不得未经个人信息主体同意向第三方提供。
A、用途
B、备注
C、合同
D、说明
54、授信额度模式下的个人综合消费贷款，授信额度期限最长（B）年。
A、2
B、3
C、5
D、10
55、我行针对年龄过高而不适用较长期限的个人住房贷款的老年客户，或收入能力有限、正就读或刚就业的青年客户申请住房贷款推出的业务为（B）。
A、一手住房贷款
B、住房合力贷
C、购房专享贷
D、二手住房贷款
56、商业银行征信管理员用户、数据上报用户和查询用户须报（C）备案。
A、该商业银行人事部门
B、人民银行机要管理部门
C、中国人民银行征信管理部门
D、公安局
57、我行个人工资保证贷款最高贷款金额不超过（A）。
A、借款人家庭净收入
B、50万元
C、100万元
D、200万元
58、征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为（B）年。
A、3
B、5
C、8
D、10
59、我行个人组合担保贷款贷款金额起点为（A）万元。
A、20
B、30
C、40
D、25
60、凡参与贷前调查人员必须同时在（A）上签字。
A、贷前调查报告
B、借据
C、担保合同
D、借款合同
61、客户在他行购买的凭证式国债，（B）在我行办理质押贷款。
A、能
B、不能
C、根据客户风险情况判断能否
D、根据客户购买的机构规模判断能够
二、多选题
1、借款人向我行申请个人类贷款时，我行目前认可的抵押房产范围包括：可以自由上市交易且不存在他项权利或其他权利瑕疵的（ABC）。
A、商品住宅
B、经济适用房
C、商业用房（含商住两用房）
D、小产权房
2、《个人信用信息基础数据库数据报送管理规程（暂行）》规定，数据报送机构应按照中国人民银行的要求，及时、准确和完整地报送本机构所有个人(ABD)等业务的个人信用信息。
A、贷款
B、贷记卡
C、借记卡
D、准贷记卡
3、考虑普通住宅作为抵押物的抵押价值时，下列（ABCDE）可以作为支行认定价格的依据。
A、未过期评估报告
B、房屋购置发票
C、房屋购买合同
D、商品住宅抵押价值指导意见
E、经办行自行认定
4、我行的个人类贷款品种中，贷款期限有可能达到5年(含)以上的有（BCDE）。
A、个人循环贷款
B、个人工资保证贷款
C、个人一手住房贷款
D、个人二手住房贷款
E、个人汽车消费贷款
5、下列选项中哪些是平安如意贷贷款期限（ACD）。
A、12个月
B、18个月
C、24个月
D、36个月
E、48个月
6、办理二手住房贷款时，对二手房交易重点审查哪几项(ABCDE)。
A、交易真实性
B、价格合理性
C、产权的完整性
D、假按揭
E、虚高房价套现行为
7、以下哪款贷款品种属于我行个人消费贷款品种（BCDE）。
A、个人经营性物业贷款
B、个人工资保证贷款
C、个人综合消费贷款
D、个人网银自助贷款
E、个人购房专享贷
8、个人综合消费贷款目前支持的授信方式（AC）
A、单笔一次性授信，贷款期限最长10年
B、单笔一次性授信，贷款期限最长5年
C、额度授信，贷款期限最长3年
D、额度授信，贷款期限最长2年
E、循环额度，贷款期限最长2年
9、我行个人消费类贷款认可的质押物有（ACD）
A、定期存单
B、电子式国债
C、凭证式国债
D、我行发行的理财产品
E、我行代理的基金产品
10、我行个人组合担保贷款支持的担保方式包括（AB）
A、抵押+保证
B、质押+保证
C、抵押+质押
D、保证+信用
E、抵押+信用
11、我行的个人循环类贷款产品包括（BC）
A、个人一手住房贷款
B、个人工资保证贷款
C、个人循环贷款
D、个人二手住房贷款
E、个人快速质押贷款
12、我行个人消费贷款支持的担保方式包括（ABCDE）
A、抵押
B、质押
C、保证
D、信用
E、组合担保
13、客户在我行办理个人快速质押贷款时，需提供的资料包括（ABC）。
A、借款人本人有效身份证明
B、有效质押物证明
C、借款用途证明材料
D、共有人声明及承诺
14、我行个人贷款业务操作流程中规定在（AB）时，信贷人员须拍照并将照片作为贷款资料放入贷款档案中。
A、现场调查抵押物
B、签署合同等法律文本
C、查看质押物原件时
D、以上都是
15、关于个人组合担保贷款，下列说法错误的是（ABC）
A、借款人配偶可以作为保证人提供担保
B、保证人为自然人的，对个人组合担保贷款的累计保证金额不超过100万元
C、以“抵押+保证”提供担保的，抵押率最高130%
D、以“质押+保证”提供担保的，质押率最高不超过130%
16、《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》所称个人信用信息包括(ABC)。
A、个人基本信息
B、个人信贷交易信息
C、反映个人信用状况的其他信息
D、以上都不正确
17、下列关于个人贷款的合同利率的说法正确的有 (BC)
A、合同利率由贷款银行单方确定，借款人只能被动接受
B、合同利率在借款合同中载明
C、贷款银行确定合同利率一般应与借款人共同商定
D、合同利率应与法定贷款利率一致
18、以下关于个人快速质押贷款，说法错误的是（BC）。
A、质押物仅限借款人本人名下
B、质押物仅限借款人夫妻双方的
C、需要提供借款人配偶资料
D、仅需提供借款人本人相关资料
19、我行个人综合消费贷款目前支持的担保方式为（AB）。
A、抵押
B、质押
C、信用
D、保证
20、商业银行办理下列（ABCD）业务，可以向个人信用信息基础数据库查询个人信用报告。
A、审核个人贷款申请的
B、审核个人贷记卡申请的
C、审核个人作为担保人的
D、对已发放的个人信贷进行贷后风险管理的
21、能够反映借款人家庭基本情况的资料包括：（ABCDE）
A、借款人合法有效的身份证明
B、借款人的结婚证
C、借款人所有的股权证明
D、借款人爱人名下的行车本
E、借款人在经办行经营地域内有效的居住证明
22、根据《个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法（暂行）》规定，属于信息查询员权限的有（ABD）。
A、单笔信用报告查询
B、重置用户密码
C、报文上报情况查询
D、查看自己的基本资料和权限
23、采用我行发行的理财产品质押的，以下说法错误的是（BC）
A、我行保本型理财产品认购起点为5万元
B、非保本型理财本金需覆盖贷款本息，质押率最高不超过80%
C、仅限使用借款人及配偶名下理财进行质押
D、贷款到期日不得晚于理财资金最晚兑付日
24、以下不能作为我行质押物的为（AB）
A、黄金
B、电子式国债
C、凭证式国债
D、保本型理财产品
E、非保本型理财产品
25、调查借款人家庭的基本情况，包含以下哪些调查项目（ABCDE）
A、身份核查
B、借款人家庭生活状况调查
C、借款人夫妻双方资信情况调查
D、借款人家庭财产情况调查
E、确保借款人当前无不利的相关民事纠纷和刑事案件及其他可能影响该笔贷款的情况
26、对于消费类贷款能够认定借款人还款能力的材料包括（ABCD）
A、所在单位出具的收入证明
B、借款人纳税单
C、银行代发工资流水
D、名下房产所有权证
27、经经办行同意，贷款资金可以采取借款人自主支付方式的情形有（ABC）
A、借款人无法事先确定具体交易对象且金额不超过三十万元人民币的
B、借款人交易对象不具备条件有效使用非现金结算方式的
C、贷款资金用于生产经营且金额不超过五十万元人民币的
D、以上都不正确
28、借款人可利用个人消费贷款购买(BCDE )。
A、股票
B、空调
C、电脑
D、家具
E、钢琴
29、下列选项中可以作为合格的个人贷款对象的有(CE)。
A、15岁的初中生李某
B、某有限责任公司
C、19岁的个体户陈某
D、22岁的赵某，因患精神疾病不能自理
E、56岁的退休干部张某
30、个人工资保证贷款针对哪些人群，可采用信用方式发放贷款 (ABCD)。
A、本行代发工资客户
B、公务员
C、全额拨款事业单位在编人员
D、大型企业中高层管理者或中型企业高层管理者
E、私营企业主
31、下列关于个人住房贷款的说法，错误的有(ABD)。
A、贷款还款期限越长越好
B、购买二手房需执行二套房贷政策
C、相对于递减速度非常缓慢的贷款余额，银行通常认为房地产的抵押价值是充足的
D、购房者购买首套自住房，贷款首付款比例不得低于40%
E、购房者已利用贷款购买住房，又申请购买第二套住房的，贷款首付比例一般不得低于60%
32、批量营销公务员办理我行个人工资保证贷款，采用核定贷款额度受理业务时，借款人提供简化资料包括（AC）
A、借款人本人有效身份证件
B、借款人配偶身份证件
C、借款用途证明材料
D、借款人工资账户流水
E、借款人结婚证
33、个人信贷交易信息是指商业银行提供的自然人在个人（ABDE）等信用活动中形成的交易记录。
A、贷款
B、贷记卡
C、借记卡
D、准贷记卡
E、担保
34、以下关于个人工资保证贷款，说法正确的是（ACDE）。
A、单笔申请的，期限最长3年
B、批量申请的，期限最长3年
C、支持单笔授信和授信额度两种授信模式
D、支持保证和信用两种担保方式
E、针对
批量营销的公务员群体可采用额度核定的方式确定贷款金额。
35、以下哪些是我行营销批量客户的有效产品（AC）。
A、个人工资保证贷款
B、个人循环贷款
C、个人住房贷款
D、个人组合担保贷款
36、关于征信业务用户管理，下列说法正确的有（AB）。
A、各级用户管理员和普通用户不得互相兼任
B、一个用户只能一人使用
C、特殊情况下，经上级用户管理员同意可以临时设置使用“公共用户”
D、以上都正确
37、我行住房类贷款主要包括哪些产品（AB）
A、个人一手住房贷款
B、个人二手住房贷款
C、购房专享贷
D、以上都包括
38、我行受理以下哪类人群的贷款申请时，需持谨慎办理的态度(AC)。
A、单身
B、已婚
C、离异
D、复婚
39、征信信息查询员由金融机构负责个人(ABD)审核、风险管理的业务和管理人员担任。
A、贷款
B、贷记卡
C、借记卡
D、准贷记卡
40、客户以定期账户质押在我行办理个人网银自助贷款，以下说法正确的是（ABCD）
A、只能通过Usbkey版个人网上银行办理。
B、客户到期还款时可以使用质押账户资金还款。
C、客户逾期不还款时，系统可以自动从质押账户扣款归还。
D、客户可以通过网银发起提前还款。
三、简答题
1、我行个人消费类贷款共包含哪几款产品？
2
答：我行个人网银自助贷款要素如下：
（1）目标客户群：产品定位于有家庭消费需求的USBkey版个人网上银行客户群体。
（2）质押物：
1）借记卡内整存整取定期子账户；
2）整存整取定期一本通内定期子账户；
3）我行研发的个人理财产品。
（3）贷款金额：最低5000元起，单笔最高不超过200万元。
（4）贷款期限：最短贷款期限为7天，最长贷款期限不超过12个月，且不超过质押物最近到期日。
（5）授信方式：单笔授信模式即贷款资金一次性发放至客户账上。
产品优势：
（1）办理方便：足不出户，24小时随时申贷。个人网银自助贷款从申请、审查审批到放款全部在网银上完成，客户只需登录网银按照提示办理即可，无需再到柜台办理业务，具有简单、方便、快捷的特点，且资金可以实现即时到账，随时随地满足客户贷款需求。
（2）质押物多样：只要客户持有我行卡内定期账户、一本通内整存整取定期账户、保本型理财产品和非保本理财产品，都可以通过网银申请，无需担心资金的流动性受限。
（3）还款便利：提供提前还款、到期还款和逾期还款等多种还款方式，客户可以根据资金使用情况随时登陆网银发起还款，节省利息支出。既支持自有资金还款，又支持质押物资金还款，避免贷款到期资金紧张产生逾期。
3、请简述申请办理我行个人购房专享贷，应满足哪些条件？
答：（1）购房贷款必须发放在先；
（2）与购房贷款的申请人必须为同一人；
（3）购房专享贷与购房贷款必须为同一经办行；
（4）专享贷的到期日至少早于购房贷款到期日1年；
（4）用途必须与已购房产有关的消费用途
四、案例分析
某大型企业与我行A支行刚刚开始对公业务合作，且与我行合作了代发工资业务，该单位有员工3000余人，且70%以上的员工年龄在35岁以下、大专以上学历，该企业经济效益较好，员工收入较高，近期该单位的团购商品房即将交付，职工面临房屋装修，因此有信贷资金需求。请根据以上信息，结合我行现有零售产品，设计产品营销方案。
答题要点：
该客户为我行代发工资客户，且职工近期有融资需求，可以我行个人工资保证贷款为突破口。
1、我行个人工资保证贷款优势：
（1）针对我行代发工资客户，贷款利率上可给予一定的优惠。
（2）个人工资保证贷款可采用员工互保的方式贷款，且根据该企业的规模，中高层管理者可以享受信用方式发放贷款。
（3）以批量模式办理我行个人工资保证贷款，贷款期限长，手续简单，授
信额度模式具有随借随还、按季结息、到期一次性还本的特点，能够节省客户利息支出、缓解还款压力。
2、我行手机银行及网上银行开通完全免费，且目前有跨行转账免费等优惠活动，且有很多代缴费等便民功能，能够方便客户的日常生活，且便于客户通过电子银行办理业务，节省时间，提高效率。
3、由于该企业职工收入高，且以年轻人为主，学历普遍较高，因此可营销基金定投、非保本型理财产品；针对风险偏好较低的企业职工，可推荐保本型理财产品以及储蓄国债。
3、为保证客户收益并满足日常资金需求，可推荐签约易生钱和多利宝。
4、为满足客户的临时资金需求，营销客户办理国债、理财时业务时，可提示客户如有短期资金需求，可通过网上银行办理个人网银自助贷款或去营业网点办理个人快速质押贷款，可在保证客户收益的前提下及时满足客户的资金需求。
答题时可根据上述要点进行扩充。
柜员主管模拟测试题 一、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。每小题2分，共40分） 1、柜员主管的汇报路线为（） A、网点经理或上级委派部门 B、高级柜员 C、大堂经理 D、会计主管 2、柜员主管的职业发展路线为（） A、客户经理 B、网点经理或管辖行管理人员 C、大堂经理 D、会计主管 3、下列哪一项是柜员主管在一日的工作流程中随时需要关注的（） A、机构签到 B、双人封箱 C、关闭设备 D、查看电子邮箱 4、机构签退的交易码为（） A、0001 B、0002 C、0003 D、0004 5、柜员主管在临时需要或轮休时，可以由（）替补。 A、高级柜员 B、普通柜员 C、网点经理 D、客户经理 6、下列哪一项是自动取款机的英文简称？（） A、ATM B、CDM C、CRS D、BSM 7、柜面业务操作及规范化服务过程中，柜员主管观察到员工正面的或需要改进的行为时，应该对员工进行（）A、赞赏性指导B、建设性指导C、现场指导D、事后指导 8、规范的每日晨会开场白应该进行的是（） A、昨日绩效的总结 B、优秀事迹和成功故事的分享 C、明确今日工作目标 D、讨论经验教训 9、柜员进行指纹采集与关联的申请，都应该填写（） A、《柜员身份指纹认证系统信息维护申请表》 B、《柜员主管身份指纹认证系统信息维护申请表》 C、《高级柜员身份指纹认证系统信息维护申请表》 D、《普通柜员身份指纹认证系统信息维护申请表》 10、下列哪一项不是密码的保管和使用过程中需要遵循的原则？（） A、密码的保管使用实行个人负责制 B、密码设置不得过于简单，容易被他人识别 C、柜员调离及时删除其权限 D、密码设定后，系统一般不会再更改密码 11、客户的投诉类型中由银行引发的投诉不包括（） A、服务效率 B、客户资金被第三人盗抢 C、员工业务差错 D、系统故障 12、零售网点办理现金请领和缴存时，打印的"现金出/入库单"应由（）签章。 A、普通柜员 B、柜员主管 C、高级柜员 D、会计主管 13、现金、重要单证的保管和交接时的需要遵循的原则不包括（） A、现金柜员尾箱由柜员主管与现金柜员双人清点，双人封箱，加双锁寄库。 B、应在网点监控下双人开箱，办理现金及重空调拨手续 C、按规定办理现金整点及票币兑换业务、残损币按规定加盖"全额"、"半额"戳记。 D、非营业时间，现金、尾箱在严格监督的情况下可以不入库保管。 14、会计专用印章保管和使用的原则是（） A、柜员主管保管 B、"谁保管，谁使用，谁负责" C、高级柜员保管 D、会计主管保管 15、网点内部帐务检查主要要素不包括（） A、客户信息表 B、现金 C、重要单证 D、内部账户和会计专用印章 16、下面哪一项不是大堂经理产品销售推荐的线索？() A、客户正在关注地看利率显示屏 B、客户在认真地阅读销售资料 C、客户驻足查看公布的基金净值 D、客户坐在沙发上闭目养神 17、下面投诉原因中，哪一项属于客户引发的投诉？（） A、员工解释口径不一 B、假币收缴 C、强行营销 D、系统故障 18、网点经理在面对客户投诉或在发现客户有投诉的迹象之后，要能快速反应，把握处理技巧，及时做好安抚、解释和引导工作。下面哪一项不属于处理现场投诉的工作职责？（） A、无条件批评投诉所涉及的工作人员 B、化解客户不满情绪 C、修复和增强网点与客户的良好关系 D、避免事态扩大和矛盾升级 19、现场处理客户投诉对于大堂经理的素质提出了很高的要求。下面哪一项不属于处理投诉的要点？（） A、礼貌耐心，冷静应对 B、得理让人，化解矛盾 C、据理力争，帮助客户改正错误 D、行为影响，感染客户 20、零售网点办理现金请领和缴存时,下列做法不正确的是？（） A、打印的"现金出/入库单"应由个人业务顾问签章 B、缴存现金应经双人清点、封包，接收现金 C、请领现金应及时作入账处理 D、重要单证应由双人拆包清点 21、零售网点办理重要单证请领时，下列哪一项说法不正确？（） A、打印的"重要单证出/入库单"应有柜员主管授权签章 B、重要单证领取事宜应该张贴在网点显眼处，以供监督 C、请领重要单证应由双人拆包清点 D、及时登记表外科目账或重要空白凭证登记簿 22、有关业务授权管理，以下说法哪一项是错误的？（）
银行从业人员考试题库（信贷业务知识）6 271、洗钱者首先将犯罪收益存入甲国银行，并用其购买信用证，该信用证用于某项虚构的从乙国到甲国的商品进口交易，然后用伪造的提货单在乙国的银行兑现。试问洗钱者的通过下列哪种方式进行洗钱。（C）。 A、借用金融机构 B、保密天堂 C、仿造商业票据 D、通过证券和保险业洗钱 272、《商业银行法》第三十九条规定：“对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过（B）”。 A、5% B、10% C、15% D、20% 273、甲某是商业银行信贷人员，其给某服装厂进行贷款业务中严格审查服装厂的偿还能力，且数额巨大，致使银行遭受重大损失，司法机关对其的处罚是（A）。 A、处于五年以下有期徒刑或者拘役，并处一万元以上十万元以下罚金 B、处于五年以下有期徒刑或者拘役，或单处一万元以上十万元以下罚金 C、处于五年以上有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金 D、处于五年以上有期徒刑或者拘役，或单处二万元以上二十万元以下罚金 274、甲和乙准备设立经营烟花爆竹的生产经营的有限责任公司，甲出资20万元，乙出资价值40万元的机器设备。公司设立登记后在经营过程中发现乙的机器设备价值只有20万元。则下列关于甲和乙设立的有限责任公司成立日期的说法正确的是（C）。 A、股东达到设立公司合意日期 B、经有关部门批准同意日期 C、公司营业执照签发日期 D、乙补缴出资并获得公司登记机关确认日期 275、2003年4月8日，我国第一家农村合作银行（C）农村合作银行正式挂牌成立。 A、江苏张家港 B、天津市 C、宁波鄞州 D、江苏泗阳
276、一般所说的货币供应量指标是指（C）。 A、M0 B、M1 C、M2 D、L 277、商业银行违反规定，提高或者降低利率以及采用其他不正当手段吸收存款的行为属于（A）。 A、非法吸收公众存款罪 B、集资诈骗罪 C、私设“小金库”罪 D、没有犯罪 278、非法吸收公众存款罪与集资诈骗罪的区别的关键是（C）。 A、是否涉及巨额资金 B、是否涉及众多被害人 C、是否具有非法占有为目的 D、是否由单位组织实施 279、王某是乙企业销售人员，随身携带盖有乙企业公章的空白合同书，便于随时对外签约。后王某因收取回扣被乙企业除名，但空白合同书未收回。王某以此合同书与丙签订买卖合同，该买卖合同的效力应当认定为（D）。 A、不成立 B、无效 C、效力待定 D、有效 280、将许多类似的但不会同时发生的风险集中起来考虑，从而使这一组合中发生风险损失的部分能够得到其他未发生损失的部分的补偿，属于（B）的风险管理方法。 A、风险对冲 B、风险分散 C、风险转移 D、风险规避 281、下列不属于风险转移方式的是（D）。 A、保险 B、担保
《个人贷款》模拟试题（二） 一、单项选择题（江南博哥） 1、关于个人贷款的意义，下列说法错误的是（）。 A、开展个人贷款业务可以带来新的收入来源 B、对启动、培育和繁荣消费市场起到了催化和促进作用 C、扩大了商业银行的风险，因此促进了商业银行对风险控制的管理 D、有助于满足城乡居民的有效消费需求 2、与公司类贷款比较，个人贷款最明显的特征是（）。 A、贷款便利 B、还款方式灵活 C、贷款品种多、用途广 D、低资本消耗 3、1999年2月，（）颁布了《关于开展个人消费信贷的指导意见》。 A、中国农业银行 B、中国人民银行 C、中国工商银行 D、中国建设银行 4、下列属于政策性个人住房贷款的是（）。 A、个人住房组合贷款 B、商业性个人住房贷款 C、自营性个人住房贷款 D、委托性住房公积金贷款 5、下列关于各种个人消费贷款的表述错误的是（）。 A、个人汽车贷款所购车辆按注册登记情况可以划分为新车和二手车 B、个人教育贷款是银行向在读学生或其直系亲属、法定监护人发放的用于满足其就学资金需求的贷款 C、国家助学贷款实行“部分自筹、有效担保、专款专用和按期偿还”的原则 D、个人住房装修贷款是指银行向自然人发放的、用于装修自用住房的人民币担保贷款
6、（）也称商业性个人住房贷款，是指银行运用信贷资金向在城镇购买、建造或大修理各类型住房的自然人发放的贷款。 A、自营性个人住房贷款 B、公积金个人住房贷款 C、个人住房组合贷款 D、个人商用房贷款 7、下列关于个人消费类贷款的表述，错误的是（）。 A、国家助学贷款是由国家指定的商业银行面向公办高等学校经济确实困难的本专科学生（含高职学生）、研究生以及第二学士学位学生发放的贷款 B、公积金个人住房贷款也称委托性住房公积金贷款 C、个人教育贷款是银行向在读学生或其直系亲属、法定监护人发放的用于满足其就学资金需求的贷款 D、个人汽车贷款所购车辆按用途可以划分为自用车和商用车 8、个人抵押贷款在各商业银行较为普遍，其特点不包括（）。 A、先授信，后用信 B、贷款用途比较综合 C、操作流程短 D、一次授信，循环使用 9、根据《物权法》，下列不得作为个人质押贷款质押物的是（）。 A、专利权 B、提单 C、可以转让的基金份额 D、应付账款 10、被指定发放的贷款本金，一旦经过借贷和还款后，就不能再被重复借贷，这是（）的特点。 A、个人担保贷款 B、个人信用贷款 C、个人单笔贷款 D、个人抵押贷款
中国建设银行面试真题以及参考答案 【建设银行面试真题由】 银行发放年终奖时，你无意当中得知，和你一起入职的一名本科生的年终奖比你奖金多，作为一名研究生，你有何感想? 【参考答案】 我认为，学历只是进入单位的一块敲门砖，学历并不能代表一个人的能力。进入单位后，工作能力才是最重要的，能够给单位创造价值的人才是单位需要的人才。一起入职的同事拿的年终奖比我多，说明他的工作业缋和工作表现比我优秀，我会多向他学习，激励自己更加努力，争取更好的工作表现。 两年的研究生生涯主要提高了我的学术能力和知识储备，在实际业务的操作能力上我还有不足，还需要在工作中不断提升。银行是重视能力和经验的地方，学术能力和知识储备只有转化为工作能力，才能是研究生学习的价值所在。因此，在今后的工作中，我会加倍努力，多学、多看、多间，和领导同事多沟通交流，学习他人先进的工作经验，在实践中不断提升自己的专业能力，将我学到的知识发挥到最大。 【建设银行面试真题一】 你心中的建行是什么样子的? 【参考答案】 我心中的建行是一家为客户提供优质服务、为股东创造更大价值、为员工搭建广阔发展平台、为社会承担责任的一流银行。它能够实现“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，实现以“客户至上，注重细节”的服务理念，实现以“注重综合素质，突出业缋实效”的人才理念，并为成为世界一流银行的愿景不断努力。 【建设银行面试真题二】 解释建行的标志，不能讲官方版本。 【参考答案】 中国建设银行的标志是一个体现金融业行业特征的方孔圆帀，一方面象征资金运动循环往复，簇拥着中国经济的发展。另一方面，图案呈外圆内方，象征建设银行经营规范、作风稳健。而图形右上角的变化，形成重叠立体的效果，具有延伸感和突破感，体现中国建设银行不断发展、壮大、日益繁荣的趋势。建行标志的标准色为浅蓝色，象征中国建设银行像大海一样博大精深、寓意稳重，踏实而可靠。 【建设银行面试真题】 "谁人背后不议人，谁人不在背后被人议”，你怎么看? 【参考答案】
一、选择题 8、商业助学贷款的借款人要求提前还款的，应提前（）个工作日向贷款银行提出申请。 A．5 B．10 C．15 D．30 D 9、下列关于个人住房贷款的说法中，错误的是（）。 A．指贷款人向借款人发放的用于购买自用普通住房的贷款 B．自营性住房贷款也称商业性个人住房贷款 C．公积金个人住房贷款也称委托性住房公积金贷款 D．个人住房按揭贷款不追求营利，是一种政策性贷款 D 10、商业助学贷款的利率按中国人民银行规定的利率政策执行，原则上（）。 A．上浮不超过5% B．上浮不超过10%
C．上浮不超过20% D．不上浮 D 11、等额本息还款法是指在贷款期内每月以相等的额度平均偿还贷款本息，其中归还的本金和利息的配给比例是逐月变化的，利息逐月（），本金逐月（）。 A．递增，递减 B．递增，递增 C．递减，递增 D．递减，递减 C 12、以下（）是不以赢利为目的，带有较强的政策性。 A．自营个人住房贷款 B．个人质押贷款 C．个人汽车消费贷款 D．公积金个人住房贷款 D 13、学生申请国家助学贷款时不需要提交（）。
A．自己的有效身份证件原件和复印件 B．自己的学生证或入学通知书的原件和复印件 C．担保人的资信证明 D．乡镇、民政相关部门关于其家庭经济困难的证明材料 C 14、个人汽车贷款在受理和调查环节中的风险点不包括（）。 A．借款申请人的主体资格不符合银行相关规定 B．借款申请人所提交的材料不真实、不合法 C．借款申请人的担保措施不足额或无效 D．审批人对借款人的资格审查不严 D 15、以下关于个人住房贷款担保方式规定不正确的是（）。 A．在个人住房贷款业务中，采取的担保方式以质押担保为主 B．在未实现抵押登记前，普遍采取抵押加阶段性保证的方式 C．在一手房贷款中，在房屋办妥抵押登记前，一般由开发商承担阶段性保证责任D．在二手房贷款中，一般由中介结构或担保机构承担阶段性保证的责任
个人房产类贷款试题 一、填空题： 1. 一手房按揭贷款中，一手房按揭贷款是指我行对自然人发放的，用于其向房地产开发商购买一手住房或商业用房，在抵押登记办理完毕之前由房地产开发商、专业担保公司或我行认可的其他担保方式提供担保，并最终以其所购房产作为抵押的贷款。 2. 按照购买房产的竣工状态可分为现房贷款和期房贷款。按照项目是否具有由我行通过审批程序核定按揭额度，可分为额度内指定楼盘贷款和 不指定楼盘贷款。 3. 房地产项目“五证”是《国有土地使用权证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》、《建设用地规划许可证》和《商品房预售(销售)许可证》。 4. 根据央行“121号”文件规定，用银行按揭贷款支付房款的房产须具备一定条件，其中住房必须，商业用房必须。 5.一手房按揭贷款中，购买普通住房的贷款金额最高不得超过购房价的 80％，贷款期限不超过 30年；购买商业用房、高档商品房及高档别墅的贷款金额最高不得超过购房价的 60％，贷款期限不超过 10年。贷款期限与借款人实际年龄之和不得超过 65周岁。 6. 预抵押登记是指仅凭售房合同办理的具有同等抵押效力的登记形式，待房地产权证办妥以后，贷款行须对其进行期房转现房的抵押登记置换。 7. 按揭贷款中，银行从风险控制需要出发通常要求开发商提供阶段性担保，该担保的起止期限一般是从贷款发放开始，到手续权属证明交由贷款行收执_为止。 8. 目前我行个人贷款还款的主要方式有等额本金还款法、等额本息还款法、双周供和气球贷。
9. 借款人月房产还款支出与收入比应控制在 50％以下，月所有债务支出与收入比应控制在 55％以下。 10.个人房产抵押贷款是指我行向符合要求的自然人发放的，以我行认可的具备合法所有权和支配权的房产作为抵押的贷款。 11.个人抵押贷款中，对抵押房产的已使用年限的规定为：住房不超过 20 年，其他房产不超过 15 年。 12.房产净值的认定以我行的最终确认为准。如房产评估净值高于房产原购买价（建购价）的，以评估净值和我行自行认定净值的孰低为准。 13.房龄在二年以内且住宅抵押率在 5 成以下（房产净值以贷款行所在地房地产交易中心确认、并经我行调查和审查认同后为准）的，可以按客户及贷款行要求申请免评估。由于各地区房地产的市场情况存在较大差异，贷款行须在实施细则中针对上述免评估的做法制定相应的操作流程和风险控制措施。 14.对设定的抵押物，在贷款本息未清偿前，未经贷款行书面同意，抵押人不得将抵押物出租、转让、重复抵押或以其他方式处分。 15.个人房产抵押贷款中，普通住房的抵押率最高不超过我行认定价值的 80％；高档商品房、商业用房和别墅的抵押率不超过我行认定价值的 60％。 16.个人房产抵押贷款中，住房抵押贷款期限最长不超过 10 年。高档商品房、商业用房和别墅抵押贷款的期限最长不超过 5 年。 17.个人房产抵押贷款可叙做额度，额度期限最长 2 年，贷款可在额度内分次发放、循环使用使用。 18.个人房产抵押贷款中，如贷款用途是经营性的，须按我行有关经营性 贷款管理办法的规定进行审查。 19.贷后管理工作中应密切关注抵押物的价值变化，如发生因国家政策或市场原因导致抵押物价值明显减少的情况，贷款行应当要求借款人提前偿清贷款或另行提供与减值价值相当的担保。 20.借款申请人须年满18周岁，且年龄与贷款期限之和不超过 65 岁。 21.关于借款申请人支付购房首期款，我行要求是：普通住房为不低于购买价或我行认定价值（以孰低为准）的 70％；商业用房、高档商品房和高档别墅为不低于购买价或我行认定价值（以孰低为准）的 50％。 22.我行对购买商业用房的按揭贷款申请人，要求具备相当的投资或经营 经验，并有一定的从业能力。
贷款业务核算 一、单项选择题： 1．从应计贷款转为非应计贷款后，在收到该笔贷款的还款时，应（ A ） A. 先收本，后收息 B. 先收息，后收本 C. 都是银行的资产，先收哪个都可以 D. 确认为当期利息收入 2．抵押贷款的贷款额一般最高为不超过（ D ） A. 抵押品现值的100% B. 抵押品现值的90% C. 抵押品现值的80% D. 抵押品现值的70% 3．贴现体现的当事人之间的权利义务关系，主要受（ D ）的规范和约束。 A. 公司法 B. 合同法 D. 票据法 C. 商业银行法 4．将抵债资产入账时，按（ D ）作为入账价值。 A. 抵债资产的原账面价值 B. 贷款本金 C. 抵债资产净值 D. 实际抵债部分的贷款本金和已确认的利息 5．财政部规定商业银行贷款利息逾期90天以上，无论贷款本金是否逾期，其应收利息不再计入当期损益，转入表外核算。体现了（ C ）。 A. 配比原则 B. 重要原则 C. 谨慎原则 D. 客观原则 6. 教育助学贷款帮助的借款人为（ D ） A. 小学四年级以上的学生 B. 初中学生 C. 高中学生 D. 高校学生 7．贷款呆帐准备金一般应按年计提，贷款呆帐准备金的年末余额应不低于年末贷款余额的（ A ） A. 1％ B. 1‰ C. 3％‰ 8．贷款损失准备的一般准备应按（ D ）计提，其年末余额应不低于年末贷款余额的1%。 A. 月 B. 季 C. 半年 D. 年 9．（C ）贷款指借款人无法保证足额偿还本息，即使执行抵押或担保，也肯定要造成一部分损失。 A. 关注 B. 次级 C. 可疑 D. 损失 10．我国贷款的核算方式主要采用的方式是（B ） A 定期调整 B 逐笔核贷 C 下贷上转 D 存贷合一 二、多项选择题 1．按贷款性质和风险程度划分，银行贷款可分为（BCD ） A. 抵押贷款 B. 担保贷款 C. 票据贴现 D. 信用贷款 2．贷款业务核算的要求是（ABC ） A. 坚持贷款原则 B. 正确核算贷款本息 C. 坚持国家信贷政策 D. 加强期限管理，监督贷款的使用和归还
公司及个人信贷业务种类（银行） 目录 并购贷款 1 金银仓R融资 2 应收账款融资 2 国保理 3 法人账户透支 4 动产质押融资 5 订单融资 6 电子商务融资（e贷通）7 仓单融资8 保单融资10 固定资产贷款10 流动资金贷款11 房地产开发贷款12 个人住房贷款13 个人再交易住房贷款14 公积金个人住房贷款15 个人住房组合贷款16 个人商业用房贷款18 个人住房抵押额度贷款19 ‘房易安’交易资金托管业务20 固定利率个人住房贷款21 ‘存贷通’个人贷款增值账户业务22 合力贷23 等额递增还款服务23
宽限期还款方式23 个人消费额度贷款24 个人汽车贷款25 个人权利质押贷款27 国家助学贷款29 下岗失业人员小额担保贷款30 个人助业贷款32 并购贷款 产品简介： 并购贷款，是指建设银行向并购方或因其并购交易而设立的“子公司”（SPV）发放的，用于支付并购交易价款的贷款。 特色与优势： 1、并购贷款是目前唯一可用于支持股本权益性融资的信贷类产品，该产品通过发放贷款的形式为企业并购交易提供资金支持。 2、贷款使用期限长，一般不超过5年。 3、贷款灵活性强，可根据客户具体的交易方案，在受让原有股东股权，认购新增股权，承接债务和收购资产等多种并购交易模式下提供融资支持。 4、专业化运作：建设银行凭借丰富的国外网络资源，以及具备国际化视野的专业并购团队，在为企业提供并购融资的同时，还可以为并购交易提供全方位的顾问服务，为企业在并购过程中充分识别各类风险、价格谈判、做好风险处置预案提供有力支持。 5、整体性方案：建设银行在为企业设计并购融资方案过程中，将统筹企业并购交易和后续整合的融资需求，进而为企业并购后的发展提供有力金融支持。 办理程序： 符合建设银行并购贷款业务标准的企业可向建行提出并购贷款融资需求，建设银行并购业务专业团队会根据企业的并购交易情况和企业在建设银行授信额度的使用情况提供并购贷款资金支持以及相关服务。
个人贷款业务管理办法 个人贷款管理暂行办法 第一章总则 第一条为规范银行业金融机构个人贷款业务行为～加强个人贷款业务审慎经营管理～促进个人贷款业务健康发展～依据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》等法律法规～制定本办法。 第二条中华人民共和国境内经中国银行业监督管理委员会批准设立的银行业金融机构,以下简称贷款人,经营个人贷款业务～应遵守本办法。 第三条本办法所称个人贷款～是指贷款人向符合条件的自然人发放的用于个人消费、生产经营等用途的本外币贷款。 第四条个人贷款应当遵循依法合规、审慎经营、平等自愿、公平诚信的原则。 第五条贷款人应建立有效的个人贷款全流程管理机制～制订贷款管理制度及每一贷款品种的操作规程～明确相应贷款对象和范围～实施差别风险管理～建立贷款各操作环节的考核和问责机制。
第六条贷款人应按区域、品种、客户群等维度建立个人贷款风险限额管理制度。 第七条个人贷款用途应符合法律法规规定和国家有 关政策～贷款人不得发放无指定用途的个人贷款。贷款人应加强贷款资金支付管理～有效防范个人贷款业务风险。 第八条个人贷款的期限和利率应符合国家相关规定。 第九条贷款人应建立借款人合理的收入偿债比例控制机制～结合借款人收入、负债、支出、贷款用途、担保情况等因素～合理确定贷款金额和期限～控制借款人每期还款额不超过其还款能力。 第十条中国银行业监督管理委员会依照本办法对个人贷款业务实施监督管理。 第二章受理与调查 第十一条个人贷款申请应具备以下条件: ,一,借款人为具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民或符合国家有关规定的境外自然人, ,二,贷款用途明确合法, ,三,贷款申请数额、期限和币种合理,
初级银行从业资格个人贷款试题：个人汽车贷款2020初级银行从业资格个人贷款试题：个人汽车贷款 个人汽车贷款 1.个人消费贷款包括()。ABCD A.个人汽车贷款 B.个人教育贷款 C.个人耐用消费品贷款 D.个人住房装修贷款 E.个人住房贷款 [解析] 个人住房贷款是和个人消费贷款并列的范畴。个人消费贷款包括：个人汽车贷款、个人教育贷款、个人耐用消费品贷款、个人消费额度贷款、个人旅游消费贷款和个人医疗贷款。 2.个人汽车贷款是指银行向个人发放的用于购买自用车的贷款。( ) 错 [解析]个人汽车贷款所购车辆按用途可以划分为自用车和商用车，自用车是指借款人申请汽车贷款购买的、不以营利为目的的汽车;商用车是指借款人申请汽车贷款购买的、以营利为目的的汽车。 3.个人汽车贷款业务的重要特征不包括()。C A.作为汽车金融服务领域的主要内容之一，在汽车产业和汽车市场中占有一席之地 B.与汽车市场的多种行业机构具有密切联系 C.贷款金额不大，大多属于长期贷款 D.风险管理难度相对较大 [解析]个人汽车贷款的贷款期限(含展期)不得超过5年，其中，二手车贷款的贷款期限(含展期)不得超过3年。所以说个人汽车贷款
通常不会是长期贷款。 4. 个人汽车贷款的特征不包括( )。C A 是汽车金融服务领域的主要内容之一 B 业务办理不是由商业银行独立完成 C 营销渠道单一 D 风险管理难度相对较大 5.个人汽车贷款的特点不包括()。 C A.在汽车产业和汽车市场发展中占有一席之地 B.与汽车市场的多种行业机构具有密切关系 C.与其他行业联系不大 D.风险管理难度相对较大 6.中国最早汽车贷款最早出现于( )年。A A.1993 B.1996 C.1998 D.2004 7.我国银行业的汽车贷款业务萌芽于( )年。C A.1993 B.1995 C.1996 D.1997 [解析]银行业的汽车贷款业务萌芽于1996年，当时中国建设银行与一汽集团建立了长期战略合作伙伴关系。 8.下列关于个人汽车贷款的发展历程的说法中，正确的有( )。BC A.银行业的汽车贷款业务萌芽于l996年，当时中国工商银行与一汽集团建立了长期战略合作伙伴关系 B.1998年9月《汽车消费贷款管理办法(试点办法)》的颁布，是继1997年出台个人住房贷款业务的政策之后，中国人民银行推动消费信贷的又一新举措 C.2004年8月，中国人民银行、中国银监会联合颁布了《汽车
建设银行考试试题及答 案 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
中国建设银行柜试试题及答案 一、单项选择题 1、按照制度规定，办理外币业务的网点必须配备的出纳机具是（D）。 A.复点机 B.人民币验钞设备 C.自动捆钞机 D.外币鉴别仪 2、新建、改（扩）建的金库必须经（A）出纳、保卫管理部门验收合格批复后方可启用。 A.总行 B.一级分行 C.二级分行 D.县支行 3、现金调拨业务必须由（B）名解款员办理。 A.1 B.2 C.3 4、营业机构提取和交存现金须经（C）批准。 A.出纳负责人 B.会计主管 C.营业机构负责人 D.出纳综合员 5、营业终了尾箱必须（C）。 A.上锁 B.入柜保管 C.入库保管 D.入支行临时库保管 6、收缴假人民币，对临柜人员的奖励为假币金额的（A）。 A.5%---10% B.10%---15% C.15%---20% D.10%---20% 7、现金差错率应控制在（D）之内。 A.万分之五 B.万分之零点五 C.百万分之五 D.百万分之零点五 8、某支行受理一客户申请挂失两张支票，经审查符合挂失规定，票面金额分别为10000元、2000元，问应收手续费多少？（C） A、10元 B、12元 C、15元 D、60元 9、沈阳某支行2004年2月2日接收一笔电汇，收款人账号为我行开户单位账号，但收款人名称不符，当日发出查询，次日未收到查复，2月3日如何处理？（D） A、 2月3日不做处理，待查复后再处理； B、将此款项入到我行开户单位账户内； C、做退汇处理； D、挂到“3140待处理结算款项”科目中，待查复后再处理。 10、银行承兑汇票到期，若企业存款账户余额不足，则到期日银行从以下账户扣款的顺序？（C） A活期存款账户、保证金账户、应解汇款 B保证金账户、活期存款账户、逾期贷款 C活期存款账户、保证金账户、逾期贷款 D保证金账户、活期存款账户、应解汇款
信贷业务考试试题题库(2006-8-16) 一、单选 1、对公授信业务申报材料实行。（B） A．不同事项合并上报 B．一事一报 C．同类事项合并上报 D．同类事项合并上报，不同事项合并上报 2、对于证明客户资质、市场准入等主要用于分析判断客户信用风险的信贷基础材料， 由_____组织审查落实，不需申报。（C） A．牵头审批人 B．专职贷款审批人 C．经营主责任人 D．客户经理 3、对公授信项目，原审批结论为续议或不同意的批复文件下发6个月（不含）后重新 申报的额度授信项目或单笔信贷业务，是属于哪种授信项目_____。（A） A．新项目 B．续议项目 C．复议项目 D．变更授信方案项目 4、对于不违反国家有关发法律法规、行政规章和规范性文件，但与建设银行相关政策 制度规定存在不一致的授信业务，申报单位需在申报前就不一致事项取得_____相关部门的书面同意意见，作为申报材料附件一并上报。（A） A．总行 B．一级分行 C．二级分行 D．经办行 5、在原批复文件下发之日起6个月（含）内审批机构所在行行长或经营主责任人要求提 请重新审议的原审批结论为不同意的项目属于＿＿。(C) A．新项目 B．续议项目 C．复议项目 D．变更授信方案项目 6、在原批复文件下发之日起6个月（含）内再次申请审议的原审批结论为续议的项目 属于: (B) A．新项目 B．续议项目 C．复议项目 D．变更授信方案项目 7、商业银行授信业务是一项高风险项业务，平衡风险与回报是贯穿贷前、贷中与贷后 整个信贷经营管理流程的根本观念与原则，是＿＿．（Ａ） A．前中后台共同承担的、不可分割的职能与责任
B．前台的责任 C．中后台的责任 D．行长的责任 8、申报书作为授信方案的载体，强调的是为客户和具体信贷业务量身定做有效的授信 结构和风险控制措施，平衡收益与风险，即解决＿＿的问题．（Ｂ） A．“做不做” B．“怎么做” C．以客户为中心 D．提高服务效率 9、公司客户的授信流程为：（Ａ） A．先评级、后授信、再使用 B．先授信、后评级、再使用 C．先单笔、后授信、再使用 D．先评级、后单笔、再授信 10、新的对公业务申报书按照＿＿原则，对授信项下单笔支用业务申报书进 行了归并与补充完善，形成了18类申报书格式。（Ｂ） A．以客户为中心 B．信贷品种性质和风险相近 C．方便操作与审批 D．信贷品种的风险差异 11、对于封闭管理的房地产开发贷款必须确保在项目销售率达到_____时，全额回收贷 款本息。（C） A． 60% B． 70% C． 80% D．90% 12、固定资产贷款类授信业务（含固定资产贷款、房地产开发贷款、为固定资产项目提 供融资的保证业务、境外筹资转贷款）的审批结论有效期为：信用评级为AA级以上（含）和总行级重点客户为；其他客户为。其他授信业务的审批结论有效期为：信用评级为AA级以上（含）和总行级重点客户为；其他客户为。 （ABCD） A． 1年； B． 6个月。 C． 6个月； D． 3个月。 13、对于封闭管理的房地产开发贷款和项目回笼资金的使用必须由_____严格审核与监 控，保证专款专用。（D） A．贷款审批行 B．客户经理 C．经营部门负责人
银行从业资格考试个人贷款模拟试题(doc 38页)
一、单选题 1.制定营销策略是银行（）的职责。 A.总行 B.分行 C.支行 D.以上都行 正确答案：A 2.国家助学贷款的贷款对象不包括（）。 A.北京市普通高等学校中经济确实困难的全日制本科生 B.天津市普通高等学校中经济确实困难的在职研究生
C.上海市普通高等学校中经济确实困难的全日制高职生 D.广东省普通高等学校中经济确实困难的全日制研究生 正确答案：B 3.（）是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。 A.情感营销 B.分层营销 C.交叉营销 D.单一营销 正确答案：C 4.个人贷款的特征不包括（）。
A.贷款品种多、用途广 B.贷款便利 C.还款方式灵活 D.贷款金额大 正确答案：D 5.个人住房装修贷款的贷款期限一般为（）。 A.一般为1～2年，最长不超过3年 B.一般为1～2年，最长不超过5年 C.一般为1～3年，最长不超过5年 D.一般为1～5年，最长不超过5年 正确答案：C
6.1999年2月，中国人民银行颁布了（）。 A.《汽车贷款管理办法》 B.《汽车消费贷款管理办法（试点办法）》 C.《关于开展个人消费信贷的指导意见》 D.《中国人民银行助学贷款管理办法》 正确答案：C 7.商业助学贷款的借款人要求提前还款的，应提前（）个工作日向贷款银行提出申请。 A.5 B.10 C.15
D.30 正确答案：D 8.汽车经销商同购车人相互勾结，以同一套购车资料向多家银行申请个人汽车贷款，而这一套购车资料室完全真实的。这种行为属于（）。 A.虚假车行 B.全部造假 C.甲贷乙用 D.一车多贷 正确答案：D 9.个人抵押授信贷款中，借款人一次性地向银行申请好办理个人抵押授信贷款手续，取得授信额度，此额度的有效期间一般为（）。
个人业务顾问测试题 、单选题 1、网点的每个员工都有责任：（） A、会见/问候客户 B、发现需求（介入深度取决于所扮演的角色）C礼貌地与客户道别D、 以上都是 2、"谢先生，您对哪一类投资感兴趣"属于哪一类问题？（）A、开放式问题B、封闭式问题 3、作为销售流程的一部分，在停止给客户打电话之前，应该尝试打几次电话给客户，约客户 来网点谈业务？（）A、一次B、两次C、三次D、四次 4、柜员或大堂经理初步发现客户的需求，将客户引荐给个人业务顾问，由个人业务顾问进一 步发掘客户的需求，这个过程称为：（）A、网点精神行为B、积极倾听C、礼貌地与 客户道别D、热情交接 5、网点精神包括展现符合网点精神的行为、相互指导以及通过表扬和奖励对好的行为给予表赞扬。（） A、正确 B、错误 6、大堂经理进入营销区后的两项主要任务是什么？（） A、观察客户 B、使用巧妙问题提问 C、引导客户使用自助服务机 D、B和D E、A和B 7、在大堂经理巡视管理的区域中，能进行活动最多的区域是（） A、大堂 B、客户等候区C柜员区D、个人业务顾问区E、销售资料成列区 8、做为个人业务顾问，您将使用的新销售工具是哪两项？（） A、《大堂经理手册》和《巧妙问题》 B、《个人业务顾问巧妙问题》和《客户需求评估表》 C、《客户需求评估表》和《柜员推荐表》 D、《柜员巧妙问题》和《个人业务顾问巧妙问题》 9、以下哪些原因说明推荐很重要？（） A、安排客户去个人业务顾问处开立账户（不用在柜台排队办理），可以让柜员腾出时间处理更多的交易，缩短客户等待时间 B、安排客户使用自助服务设备（不用在柜台排队），可以让柜员腾出时间处理更多的交易，缩短客户等待时间。 C、辨别销售线索，主动推荐其他业务，可以增加网点的销售量 D、安排客户去个人业务顾问处开立账户有助于加深客户与建行的关系
银行信贷业务考试题库三
银行信贷业务考试题库三 一、CMS方面 1、在信贷管理系统中,关于一般法人客户贷后管理定期检查录入频率正确的说法有：（ABDE） A、正常类、关注类贷款法人客户至少每季检查一次； B、次级类贷款客户至少每月检查一次； C、可疑类贷款客户原则上每半年检查一次； D、损失类贷款客户及仅与我行发生低风险业务的客户原则上每半年检查一次； E、出现逾期、信用等级或五级分类贷款质量下降等风险预警信号的客户要随时检查。 2、客户经理在CMS中的基本职责是：（ACD） A、客户管理 B、决策受理、调查和审查 C、台账管理 D、贷后管理。 3、客户经理应保证录入系统的数据的：（ABCD） A、真实性、 B、及时性 C、准确性 D、完整性 4、在信贷管理系统中，已建立信贷关系客户的基本资料由经办行客户经理负责收集、录入、维护和管理；拟建立信贷关系客户的基本资料由主办行客户经理负责收集、录入、维护和管理。（×） 5、在信贷管理系统中，优良客户的信用等级可以是：（D） A、B B、未评级 C、A+ D、AA+ 6、在信贷管理系统中，一般客户的信用等级可以是：（BC） A、B B、未评级 C、A+ D、AA+
C、质押 D、保证 14、目前在CMS中作五级分类调整时正确操作是：（BC） A、操作步骤是：【调整】－>【保存】； B、操作步骤是：【调整】－>【保存】－>【确定】； C、对于银监会小企业贷款，假设该客户要从“关注”调整为“次级”，分类级次修正应选“上调一级”； D、对于银监会小企业贷款，假设该客户要从“关注”调整为“次级”，分类级次修正应选“下调一级”。 15、关于CMS法人客户附加信息中“农行小企业”和“银监会小企业”标识不正确的说法有（AC） A、授信总额500 万元（含）以下和企业资产总额1000万元（含）以下的法人客户应只作“银监会小企业”标识； B、授信总额500 万元（含）以下和企业资产总额1000万元（含）以下的法人客户应同时作“农行小企业”和“银监会小企业”标识； C、授信总额500 万元（含）以下和企业年销售额3000 万元（含）以下的法人客户应只作“银监会小企业”标识； D、授信总额500 万元（含）以下和企业年销售额3000 万元（含）以下的法人客户应同时作“农行小企业”和“银监会小企业”标识。 16、在CMS中贷管理网上操作包括意见发表和意见传阅两部分，前半部是从经办人发起到负责人签批的过程，各环节处理人登记意见，后半部是从负责人意见传达到经办人的过程，各环节处理人如无不同意见登记“已阅”即可，如有意见可登记意见并进入流转过程，一般应由最后一个文件接受者即具体经办人员做归档操作。对于错误进行归档操作的业务，操作人（）天内可以解除归档，重新流转。
小额贷款公司贷款操作流程一、抵押贷款操作流程 (一)抵押物的范围 1、抵押人所有的房屋和其它地上定着物。 2、抵押人正在建造中的房屋或者其他建筑物。 3、抵押人购买的预售房屋。 4、抵押人所有的国有土地使用权。 5、抵押人所有的汲取设备、交通工具和其他财产。 6、依法可以抵押的其他财产。 (二)抵押人应提交的材料 1、抵押人为法人的需提交下列材料：
(1)营业执照及最近年度的年检证明(副本及复印件、必备)。 (2)组织机构代码证书及最近年度的年检证明。 (3)税务登记证明及最近年度的年检证明。 (4)法定代表人身份证明及签字样本或印鉴(必备)。 (5)企业章程。 (6)抵押人同意提供抵押担保的书面文件(必备)。 (7)抵押人对抵押物享有所有权、使用权或者依法处分权的权属证明。 (8)抵押人所有的国有土地使用权证和房屋所有权证(必备)。 2、抵押人为自然人的需提交下列材料： (1)抵押人及配偶的有效身份证件(居民身份证)。 (2)抵押人的居住证明(户口簿)和结婚证明。
______________________________________________________________________________________________________________ (3)抵押人及配偶同意提供抵押担保的书面文件。 (4)抵押人所有的国有土地使用权证和房屋所有权证。 (三)办理财产抵押应注意的事项 1、以共有财产抵押的，应有共有人同意抵押的书面文件。 2、以集体所有制企业的财产抵押的，应有该企业职工代表大会同意抵押的书面决议。 3、以乡镇(村)企业厂房和集体土地使用权抵押的，应有乡镇(村)出具并经村民代表大会审议通过的同意抵押的书面文件。 4、以有限责任公司、股份有限公司的财产抵押的，应有该公司董事会或股东大会依据公司章程作出的同意抵押的书面决议。 5、以承包经营企业的财产抵押的，应有发包方同意抵押的书面文件。 6、以尚在海关监管期内的进口设备或货物为抵押物的，还应有该设备或货物的原始产地证、买卖合同、付款凭证、运输单据、商品检验证明、主管海关审批单据及核准抵押的书面证明。 精品资料
银行业专业人员职业资格中级个人贷款（个人贷款管理）模拟试卷6 (总分：60.00，做题时间：90分钟) 一、单项选择题(总题数：18，分数：36.00) 1.贷款人受理借款人商用房贷款申请后．应履行尽职调查职责，对商用房贷款申请内容和相关情况进行调查核实，形成( )。 （分数：2.00） A.贷后检查报告 B.贷款审批报告 C.贷前调查报告√ D.审查意见报告 解析：解析：贷款人受理借款人商用房贷款申请后，应履行尽职调查职责，对商用房贷款申请内容和相关情况的真实性、准确性、完整性进行调查核实。形成贷前调查报告。 2.借款人在合同履行期间，经有权部门宣布死亡或失踪，合法继承人继承财产的，( )借款人签订的借款合同。 （分数：2.00） A.可变更 B.可由客户自行选择是否继续履行、变更或解除 C.继续履行√ D.可解除 解析：解析：借款人在合同履行期间，经有权部门宣布死亡或失踪，合法继承人继承财产的，继续履行借款人签订的借款合同。 3.根据《个人贷款管理暂行办法》有关贷款资金支付管理的规定，采用贷款人受托支付的，贷款人应( )。 （分数：2.00） A.把贷款资金专户存储．贷款人的交易对象在用款时向贷款人提出用款申请 B.把贷款资金专户存储．借款人用款时向贷款人提出申请 C.要求借款人在使用贷款时提出支付申请．并授权贷款人按合同约定方式支付贷款资金√ D.要求借款人在使用贷款时提出支付申请．并授权交易对象按合同约定方式提取资金 解析：解析：《个人贷款管理暂行办法》第三十一条规定，采用贷款人受托支付的，贷款人应要求借款人在使用贷款时提出支付申请。并授权贷款人按合同约定方式支付贷款资金。 4.下列行为不发生在贷款发放环节的是( )。 （分数：2.00） A.出账前审核 B.审核合同√ C.开户放款 D.放款通知 解析：解析：选项B属于贷款签约流程中的程序。 5.下列关于个人贷款尽职调查的方式和要求，说法错误的是( )。 （分数：2.00） A.贷款人在不损害借款人合法权益和风险可控的前提下．可将贷款调查中的部分或全部事项审慎委托第三方代为完成√
中国建设银行行员薪资体系层级表 陕西中公金融人为备考银行的考生们整理各陕西大银行招聘考试信息，帮助考生了解银行招聘时间和报考条件，同时提供银行考试资料和题库，并归纳网申、笔试、面试答题技巧，助力考生顺利拿到银行offer。 银行招聘考试资料 建设银行在同等薪酬的条件下，一直是想要进入金融行业工作的小伙伴最优选择之一。在大家选择职业的过程中都非常关注公司概况、发展前景、工作氛围，尤其是与我们生活息息相关的薪资水平，那么建设银行的薪资体系到底是什么情况呢?下面请陕西银行招聘网小编为你详细解答： 一、中国建设银行行员薪资体系金字塔 中国建设银行是国有四大行之一，与工商银行、农业银行、中国银行一样，直接隶属于国务院领导，接受中国人民银行、中国银保监会的监督管理。如果按照中国的性质体制划分，中国建设银行属于副部级建制，但是由于目前建行属于上市公司，所以逐步弱化了行政体制理念，采用现代企业管理方法，中国建设银行正式行员(编制内)一共分为12个级别，数字越小，级别越高。1级：总行行长;2级：总行副行长;3级：总行部门总经理、一级分行(省分行)行长，相当于以前的正局级;4级：总行部门副总经理、一级分行副行长、二级分行行长，相当于以前的副局级;5级：一级分行部门总经理、二级分行副行长，相当于处级;6级：一级分行部门副总经理、一级支行行长，相当于副处级;7级：一级支行副行长;8级：二级支行行长;9级：二级支行副行长;10级：基层干部、科员，相当于股级;11级：基层干部、科员;12级：办事员、基层员工。级别不同，对应的薪资体系自然有很大差异。不过，自从国企全面改革之后，四大行
总行一把手的年薪一般不超过200万元，一级分行行长的年薪一般在100-150万元，与股份制银行(招商、民生、中信等)、实力雄厚的城市银行(南京银行、宁波银行等)总行级别领导动辄上千万的年薪比较，明显不在一个量级，但因为平台、机遇、行政级别等的独特优势，建设银行等四大行还是很多高端人才的优先选择。 二、新入行员工工资情况 对于新考进中国建设银行的应届生，建设银行会安排1-2个月的入职培训，期间会发放实习期基本工资，一般为1500-2500元，无绩效考核压力，自然也就没有绩效奖金一说。 三、工资体系 由于中国建设银行股份有限公司是一家在香港和内地上市的大型国有控股商业银行，在中国内地设有14890家分支机构，在29个国家和地区设立251家机构，拥有员工35余万人。所以很多一级分行、直属分行的薪资体系稍有差异，各地分行会根据当地实际情况在总行指导下调整薪资构成和标准。但是从全国来看，中国建设银行员工转正之后，工资一般高于当地平均工资水平，一些业绩较好的网点，甚至会超过北上广深的平均工资。如果是在省分、市分做中台业务，第一年到手工资平均为10万起，一些员工第一年平均5万起(全国)，所以还是很有竞争力的。 从全国一般情况来看工作一年之后，建设银行员工可以选择转岗或者调岗，例如柜员岗调转为客户经理岗(对公、对私)，工资会有明显上涨，但是营销类岗位工资奖金和业绩直接挂钩，所以差异较大。但是随着级别、工资的上涨，社保、公积金等也会随之明显上涨。 还有不可忽视的是，建设银行为员工提供住房公积金、社会保险、补充商业保险、企业年金、交通补助、餐补、通讯补助、高温补贴、取暖补贴、书报费、带薪年假、