《组织行为学》
一、填空题
1．组织行为学是研究一定组织中人的行为规律。
2．教师工作的主要特点是：育人性、复杂性、示范性和独立性。
3．霍桑实验使梅约发展出一种对人性认识的不同观点，即提出了关于社会人的人性假设。4．1947年美国心理学家布鲁纳提出了社会知觉的概念，用以表示他对知觉的一种新观点。5．社会知觉可分为对人知觉、人际知觉、角色知觉和因果关系知觉。
6．先入为主是对人知觉的首应知觉效应。
7．斯蒂芬和沃尔夫在综合有关教育理论研究和教师教学实践活动的基础上，提出了描述教师成长的生命周期。
8．教师成长的心理机制是反思-更新-成长。
9．当人们产生某种优势需要未得到满足时，会产生一种紧张不安的心理状态，在遇到能够满足需要的目标时，这种紧张不安的心理转化为动机。
10．双因素理论将引起满意的因素称为激励因素，将消除不满意的因素称为保健因素11．强化是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消失某种行为的过程。12．归因理论将人们的成功或失败主要归结为：努力、能力、任务难度和机遇四个方面的因素。
二、单项选择题（将正确答案的字母填入题后括号内）
1．人生来就是懒惰的，属于下列哪种人性假设?（B）
A、社会人
B、经济人
C、复杂人
D、自我实现人
2．人在同一时间内会有多种需要和动机，属于下列哪种人性假设?( C )
A．社会人B．经济人C．复杂人D．自我实现人
3．“情人眼里出西施”说的是对人知觉的( B )效应。
A．知觉防御B．晕轮效应C．首因效应D．定型效应
4．认为老年人总是墨守成规，属于下列哪种效应?( D )
A．知觉防御B、晕轮效应C．首阅效应D．定型效应
5．如果教师A认为和教师B相比，自已报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为?（B ）
A．增加自己的投入B．减少自己的投入C．努力增加B的报酬D．使B减少收入。
6．临时检查卫生、学生抽查考试属于下列哪种强化方式?( C )
A．固定比例强化B．可变比例强化C．可变间隔强化D．固定间隔强化
7．在归因理论中，能力属于哪一类因素?( C )
A．外部、不稳定、不可控B．内部、不稳定、可控C．内部、稳定、不可控D．外部、稳定、可控
8．根据弗洛姆的期望理论，下列哪个选项是错误的?( D ) ．
A．E高·V高=M高B．E中·V中=M中C．E低·V低=M D．E零·V高=M中三、判断题(在题后括号内对的打√，错的打X)
1．社会人性的假设认为，人们具有非理性的感情，因此他们基本上是不能够自我约束和自我控制的。(X )
2．梅约认为社会交往需要是人类行为的基本激励囚素。(√ )
3．复杂人性假设认为人在同一时间，会有多种需要和动机。(√ )
4．“一好遮百丑”或“一丑遮百好”说的是对人知觉的定型效应。(X )
5．首因效应在知觉熟悉的人时起作用，而近因效应在知觉陌生的人时起作用。(X )
6．组织承诺是指一个人对于特定组组织及其目标的认同，并希望维持其组织成员身份的一种心理状态。(√ )
7．按赫兹伯格的研究，工资属于激励因素。(X )
8．挫折感与个人的价值观没有关系。(X )
9．心理学家罗斯将“低估情境作用，高估个人作用”称为基本归因错误。(√ )
10．挫折后捶胸顿足、嚎啕大哭、撕衣咬手等属于挫折后的合理化反应。(X )
四、论述题
1．说明经济人假设的主要观点，在学校管理实践中应注意哪些问题？
答：经济人假设的主要观点是：他们认为人天生就是懒惰的，人的一切行为都是趋于个人利益的考虑，对人的管理采取的是不信任和惩罚式的。
目前我国正处于转型期，人们对于经济利益是比较关注的，对工作的第一反应，往往是经济利益上的满足程度。但是，由于学校的特殊环境，我们一定要注意到经济人假设的消极影响。教师面对的是正在成长的学生，一个过多关注个人经济利益的教师对学生产生的影响是极为严重的。而且，如果管理者长期从经济人假设出发制定各种激励措施，将教师教育过程全部物化，特别是将学生学习成效和行为上的问题与教师奖惩挂钩等完全违背教育目标、教育规律的做法将严重误导教育事业的发展，造成长期和深远的严重后果。
2．结合实际谈谈改变教师态度的主要方法。
答：教师态度对于其职业和学生都有很重要的影响，与教师态度相关的三个因素是工作的满意度、工作参与和组织承诺。教师的态度具有稳定性、主动性、内控性的特点。
改变教师态度的方法主要有：
1、组织教师参与决策
管理者给予教师充分的尊重和信任,让教师参与决策、参与管理。这不但有利于提高决策的质量,还有利于改变教师的态度。
2、建立与教师沟通的渠道
在管理生活中管理者与教师经常进行沟通,建立管理者与教师之间互通信息的渠道,及时传达相关的信息,并使管理者能够及时了解教师的相关信息是改变教师态度的重要方法。
3、促使教师学习
认识是决定人们采取何种态度的基础.教师的情感体验行为意向都是在认识的基础上形成的.学习可以改变人的认识,认识可以改变人的态度。
4.促进教师需要的发展
人的态度受满足个人的心理需求所支持。因此，一方面,学校管理者要促进教师需要层次的提高,培养教师的高级需要,另一方面,需要针对教师个人的心理需求做相应的工作。
3．陈述、说明教师生命周期理论的各个阶段及特点。
答：教师生命周期理论认为，任何一个从事教育的教师都要经历几个相互区别而又相互联系的发展阶段，并将其模型化。（1）实习教师：实习教师是尚未走上教师岗位的学生，是职前教师；实习教师虽然属于学生的学业活动，但它从中得到做教师的体验和信心，对将来有很大的影响。（2）新教师：新教师阶段是教师从个体走向学校任职，并接受教学任务，直到将所学知识和教学活动相结合，能够得心应手的处理教学中的困难，这是教师适用的困难期，也是能否胜任此岗位的关键期。（3）专业化教师：这阶段的教师具有很强的独立工作能力，是稳定，成熟、可靠的教师。（4）专家型教师：特点是有能力预期学生的反应，并修正和调整教学以促进所有学生的成长和发展。（5）杰出教师：具有更为丰富、广泛的教学经营，无论在知识、行为、道德水平上都超出了一般教师，是非凡的。（6）退休教师：离开学校，职业结束。也有些退休教师选择其他方式为自己的专业继续工作。
4．结合实际谈谈马斯洛需要层次理论在管理中的应用。
答：马斯洛需要层次理论提出人的需要是多层次的，他认为每个人有五个层次的需要：1、生理需要，包括食物、水、栖身之地、性以及其他方面的身体需要；2、安全需要，保护自己免受身体和情感伤害，同时能保证生理需要得到持续满足的需要；3、社交需要，包括爱情、归属、接纳、友谊的需要；4、尊重需要，内部尊重因素包括自尊、自主和成就感等，外部尊重因素包括地位、认同和关注等；5、自我实现需要，成长和发展、发挥自身潜能、实现理想的需要。不同的人，不同时期有不同的优势需要，也就是说个体有自己的需要模式。第一种是生理和安全需要为优势的；第二种是以交往需要为优势的；第三种是以高级需要为优势的。管理者要给人们提供满足各种需要的诱因，使其成为个体行为的目标。
1、如果你想激励某人，就必须了解这个人目前处于哪个需要层次上，并重点满足这一层次或这个层次之上的需要。如果管理者们都在试图改变他们的组织或者管理活动，就必须使员工的需要得到满足。
2、五种需要中生理需要和安全需要是较低级的需要，社会需要、尊重需要和自我实现需要是较高级的需要。高级需要通过内部使人得到满足，低级需要则主要通过外部使人得到满足。
3、强化激励作用。针对员工的当前需要，提供相应的奖励可以强化激励。比如，对于比较低层次的员工，物质的奖励可能更具有激励作用，而对于高层次的员工，如高级专业人员和管理人员，工作的责任和成就感则更具有激励作用。
5．根据教师需要的特点，在管理中怎样激励教师的积极性?
答：教师因为职业的关系，其需要具有一些共同的特点。可以概括为强烈的精神需要和朴实的物质需要。根据美国学者的调查，吸引人们选择教师作为职业的因素主要有人际关系、服务、物质利益、毅力以及工作时间。因此这几个方面可以作为进行激励重要的参考因素。
解决与满足教师的需要,是尊重教师的劳动价值、调动教师积极性的关键。
1、尽可能及时地、准确地掌握教师需要的动向,正确对待并满足教师的合理需要。满足教师的需要是一个学校正常工作的基础。不了解教师需要的动向,不能合理而又恰当地满足教师的需要,则教师的需要层次会停留在远离教育、教学工作的焦点之外,其积极性就会受挫。对合理的可以满足的需要,应尽力予以满足。
2、注意教师需要的个体差异,并为教师多种需要的满足提供诱因。尽管作为一个群体,由于职业的原因使教师的需要表现出一般性的特点,但是作为教师个体的需要还是存在差异的。学校管理者要对所有的教师实施激励,因此,在管理措施中应能覆盖教师各个层次需要的满足,为不同需要的个人提供为满足需要而追求的目标。
3、在满足教师一定的物质需要的基础上,应该特别注重教师精神需要的满足。对教师的高层次的精神追求,领导者要给予爱护、鼓励和支持,并创造条件使其得以实现。
4、正确调节教师需要。学校管理者在恰当满足教师合理需要的同时,还应做好教师需要的调节工作,以保证教师积极性的正确方向和持久性。
6．造成教师挫折的主观、客观因素主要有哪些?挫折后应如何进行个人调节?
答： 1.造成教师挫折的客观因素：第一，政策观测不力，思想工作缺乏实效；第二，学校管理的作风和方法不当；第三，学校组织内人际关系不良；第四，工作安排不当；第五，学校环境不良。
造成教师挫折的主观因素：第一，对挫折情境的认识判断；第二，遭挫目标的重要性；第三，抱负水平；第四，对挫折的忍受力。
挫折后应该这样进行个人调节：
1．宣泄情绪：应该控制情绪，但不应该无限制的压抑情绪，遭受挫折后的情绪应该得到适当的宣泄
2．注意转移：心情不好，可以听听音乐，看看电影，从事体育锻炼，让快乐的情绪淹
没忧郁
3．原谅自己，恢复自尊：要敢于正式现实，自己犯错，要坦白承认，然后将之抛在脑后，相信失败已经过去，成功就在前头。
4．把挫折变成前进的动力：从来不失败的人事没有的，失败而不失志、不失态才失成功的特点。应该看到，失败也有好的一面，它给了我们经营、知识、才干、能力、风度、气魄。
7、分析、论述：对一个行为的归因对以后的同一行为有何影响?
答：归因，就是指观察者为了预测和评价人们的行为并对环境和行为加以控制而对他人或自己的行为过程所进行的因果解释和推论。
归因理论认为，行为的原因或者在于环境，或者在于个人。行为的原因若在于环境，如外人、奖惩、运气、工作难易等外因，则行动者对其行为不负责任；行为的原因若在于个人，如人格、动机、情绪、态度、能力、心境、努力等，则行动者对其行为要负责任。
当一个人认为自己的行为与所得的结果毫无关系，尤其是将失败归因于内在而稳定的因素，如能力时，会形成一种无助感。这种无助感表现为：动机上，个体不会主动地学习达到目标的有效行为；在认知方面，个体对将来的成就不抱任何希望；在情绪方面个体自尊心很低，心情也相当忧郁；在行为方面“不作为”，本来能做的也不做。
学习成绩好的学生，一般能力较强，自信心十足，情绪稳定，无论是内外因维度、稳定性维度、不可控性维度都处于良好的状态。要使他们在“优”的基础上更“优”，就必须对他们结果进行理性的归因，如果盲目地归因于他们的能力，归因于他们的“聪明”或“天赋”，他们往往认为不需努力，凭本身能力和聪明就可以了，这样会造成学习后劲不足，当真的“翻船”了，他们就会怀疑自己的能力有问题，认为自己不聪明，再难有作为，出现满足于现状的现象。但如果只归因于他们的努力，不归因于他们的能力，又往往会造成失去自信心，没有自豪感，看不到自己的优势，对今后其发展，超越一般人的目标倾向又不利。因此，作为教师应引导学习成绩优秀的学生，既归于自己的能力，又离不开归因于自己努力，使真正明白：优秀成绩的取得能力、努力一个也不能少。
习得无助是相当一部分学生的厌学和成绩差的原因。是学校教育中应特别注意的。教师要帮助学生走出习得无助的困境。出现问题，有问题后再去归因，往往是比较容易操作的，“差生”差结果的归因要比“优生”优结果的归因容易得多，问题是如何科学归因，使归因对“差生”更有激励作用，这就需要我们在全面了解因归理论的基础上，联系每一个学生的特点，进行恰当、“差生”可接受的归因结果，这样的归因才会对“差生”有激励的作用。
正确因归，对学生的个人成长有着非常重要的作用，可以说对学生一生的发展起关键作用。同样，正确的因归会收到事半功倍的效果，它使优生更优，使差转好，逐步向优发展。当然归因问题，也可以说是一个系统工程，归因时要综合运用其他方法，坚持心理性原则、针对性原则、发展性原则等同时进行。这样会使归因更丰富，更有效果。
五、案例分析他为什么又不走了？
分析：小A老师最初为什么要调走？后来为什么又不走了？
答：马斯洛需要层次理论提出人的需要是多层次的，他认为每个人有五个层次的需要：1、生理需要，包括食物、水、栖身之地、性以及其他方面的身体需要；2、安全需要，保护自己免受身体和情感伤害，同时能保证生理需要得到持续满足的需要；3、社交需要，包括爱情、归属、接纳、友谊的需要；4、尊重需要，内部尊重因素包括自尊、自主和成就感等，外部尊重因素包括地位、认同和关注等；5、自我实现需要，成长和发展、发挥自身潜能、实现理想的需要。不同的人，不同时期有不同的优势需要，也就是说个体有自己的需要模式。第一种是生理和安全需要为优势的；第二种是以交往需要为优势的；第三种是以高级需要为优势的。管理者要给人们提供满足各种需要的诱因，使其成为个体行为的目标。
（1）案例中的小A老师热爱教师职业、勤勤恳恳的工作，但他的工作并没用得到原校长的尊重和肯定，致使一些基本的生活保障也解决不了，使小A寒心，因此要求调走。
（2）小A是一个高级需要占优势的人，B校长给予小A充分的理解尊重和肯定，在工作中为教师尽可能提供服务，方便教师教学，促进了教师工作，使教师具有充分的成就感，因此小A老师不走了。
作业2
一、填空题
1、非正式群体是组织中没有正式规定的群体，其成员之间的相互关系带有明显的情绪色彩。
2．当有他人在场或与其他人共同工作时，工作效率有明显的提高，这种现象被称为社会助长作用。
3．群体规范的功能有群体支柱功能、对群体成员的约束功能、评价准则的功能、行为矫正功能。
4、当个人在群体中与多数人的意见和行为不一致时，会感到群体压力，这时人们往往会放弃原有的意见和行为，而采取与群体多数人意见一致的意见和行为。这种行为称作从众或顺从。
5. 人际交往的原则有平等原则、互利原则、信用原则、相容原则。
6.罗杰斯建立良好师生关系的三个条件是真诚、理解、接受。
7、一般来说，领导过程由领导者、被领导者和所处环境三个因素组成。
8、四分图领导行为的四种类型有高组织低关心人、高组织高关心人、低组织低关心人、低组织高关心人。
9、在费德勒的权变模式中LPC问卷得分低是以任务为动因的人。
10、职权包括合法权、奖赏权和惩罚权（强制权）。
11、权威包括模范权和专长权（专家权）。
12、“途径—目标”理论的核心是：领导者影响着介乎行为与目标之间的途径。
二、单项选择题(将正确答案的字母代号填入题后括号内)
1．群体成员以群体规范来评价自己和他人的行为可称作群体的( B )功能。
A群体支柱B．评价准则C．对群体成员的约束D．行为矫正
2．在群体决策时“强行通过”这种决策方式称作( B )。
A多数原则B．少数原则C．缺少反应D．基本一致原则
3．教师和家长是( A )关系。
A．合作B．竞争C对立D各自独立
4．教研室团体凝聚力的主要来源与基础是教研组长的( D )。
A．事业心责任心B．治学态度、教学水平C．组织能力D．出于公心、民主作风5、途径目标理论是( B )提出的。
A．费德勒B．豪斯C．布莱克D．耶顿
6．在“途径——目标”理论中，以下列哪种选项是正确的?( A )
A．常规性任务——支持型领导方式B常规性任务——指令型领导方式
C多变化性任务——支持型领导方式D．高难度任务——支持型领导方式
7．根据卡曼的领导生命周期理论，在职工高成熟度的情况下，应采取( D )。
A．命令型B说服刑C参与型D授权型
8．在费德勒的权标理论中，下列哪个选项是以人为主的工作?(C )
A．好、明、强B好、不明、强C．差、明、强D差、不明、弱
三、判断题(在题后括号内对的打√，错的打X)
1．简单的动作反应有明显的社会助长作用。(√)
2．随着群体规模的增大，成员的工作满意感会提高。(X )
3．群体规范通常是逐渐形成和改变的。(√)
4．随着学生年级的升高，学生对教师的依赖感减少。(√)
5．师生关系是由教师来创造的。(X )
6．从某种意义上讲，领导是一种影响力。(√)
7．LPC问卷得分高，说明这个领导者是以任务为动因的。(X )
8．职权需要权威的支持和补充。(√)
9．模范权是学校领导者、乃至教师最有价值的权力。(√)
10．惩罚比奖励更有利于人的心理健康。(X )
四、论述题
（一）结合实际谈谈教师的人际关系包括哪些方面?
答：教师人际关系是人与人交往过程的感情连接，是社会交往的连接点，存在与现实的人际交往，是教师在学校教育与教学工作中通过直接交往而建立起来的人与人之间比较稳定的心理关系。这种关系对个人和群体，乃至整个学校的风气及各项工作都会产生一定的影响。
教师的人际关系包括：
1、教师与学生家长关系：学生是教师与家长建立人际关系的纽带，这种关系的建立有利于学生学业的完成和不同教育形式的结合，而且这种关系的好坏也影响到师生之间的关系。而学生家长在社会上所处的角色不尽相同，因此，要求教师在面对不同类型的家长时，要做到尊重和平等。
（1）增进双方对学生的了解；（2）形成教育合力；（3）教师与家长的关系影响学生接受学校教育的态度。
2、教师与同事的关系：教师之间的关系，较之师生关系更稳定，也更加复杂。因为教师彼此在学历、文化素质等方面有着很多相似或相同的地方，特别是在教学活动中，他们的目标更为一致，因此，教师间的关系是相对稳定的。然而，教师也是独立的个体，教师间存在合作与竞争，这包括同学科间，也有不同学科间的。因此，要提高教师心理健康水平，营造良好的同事关系的氛围。
（1）良好的同事关系是教师个人成功的条件；（2）良好的同事关系是教师个人成长的重要环境；（3）良好的同事关系有利于教师的心理健康。
3、教师与学校行政领导的关系：教师与领导之间的关系，属于上下级的关系。这一关系的好坏直接影响到工作的协调，教学质量等问题。因此，作为领导要做到一视同仁，掌握分寸，听取民声；对于教师，在完成自身职责的情况下，也要理解上级，积极进取。
（1）要正确处理好与领导的关系，教师和领导是不同的角色，应该互相尊重；（2）教师不仅要支持协助领导，也要善于争取领导，比如自己的成绩应该让领导了解，对教育的发展，学校的管理可以主动和领导探讨，增进了解，建立良好关系。
4、师生关系：教师的工作对象主要是学生，每天都要同各种类型的学生接触。因此，师生关系是教师主要的人际关系。如教室的布置，学生人数，座位的排列等。目前许多国家的座位编排都采取马蹄式的布置方式，而我国中小学课桌的摆放多呈“秧田式”，这种格局阻隔了师生之间的交往，也影响到学生之间的交流。师生双方在教育教学以及生活中存在统一与对立的关系。
师生关系是学校环境中最基本的一种人际关系，它不仅直接影响教师的“教”和学生的“学”，而且影响师生双方的心理及个性的发展，师生关系中教师占主导地位。总之，师生
关系影响师生间教育信息的传递，影响师生间的情绪心理。因此，良好的师生关系对教师工作的顺利开展及对教学质量的提高具有重要的作用。
5、教师与社会其他成员之间的人际关系：教师的主要生活范围在学校，但他们仍然是社会中的成员，他们也要面对各行各业的人，由此可见，教师与社会其他成员的关系也是必须的，特别是家庭和舆论。
家庭是每个人不可获取的，但由于教师这一特殊的职业则决定了教师对于家庭所付出的必定少于对事业所付出的。因此，协调好家庭生活对于教师来说是相当重要的，没有一个好心情，教学质量必将受到影响。而舆论对教师的评价，对于教师的精神世界的影响也是不可忽视的。
（二）结合实际谈谈师生关系对学生心理健康的影响。
答：对一个学生来讲，师生关系对他的影响极其重要。良好的师生关系是一个安全、愉快、轻松的环境，有利于学生形成健康心理。而不良的师生关系是一个不安全的、充满威胁的、痛苦的环境，这会使学生感到紧张、恐惧、戒备、焦虑、不知所措，受到教师冷淡、怀疑，他们还会感到自己没有价值而自卑、压抑、退缩，他们甚至感到世界冷酷无情，而冷漠、自私；当他们受到歧视时感到不公平，渐渐对学校失去信任，甚至对总的生活的公平的宗旨也丧失信心。这就可能成为反社会的立场的萌芽。而恶劣的师生关系可能引发学生的心理疾病，如有的学生因害怕老师而患上学校恐惧症，有的学生因感到自己得罪了老师而自杀。这就是所谓的“师源性”心理问题和心理疾病。而心理学的研究也证明，好的师生关系可以使有心理问题的学生得到康复。
1．师生关系对学生学习的影响：（1）对学生学习动机的影响;(2）对学生参与课堂活动的影响;（3）对学生学习时心境的影响。
2．师生关系对学生自我概念发展的影响：人的自我概念即对自己的看法，并同时产生自我体验，即对自己的情绪和态度，自我价值评价决定自尊程度；自我能力评价决定自信程度。与此同时，人按照自己的定义的方式去行为。因此，人重要的不是你是什么样的，而是你认为自己是什么样的。
3．师生关系对学生性格形成的影响：教师影响学生基本需要满足的状况，是学生性格形成的基本环境。
学生的基本需要为安全、关怀和承认。这些需要主要由教师和教师控制的班级中人际关系和活动来满足。当得到满足时，学生形成符合学校价值体系的态度和行为方式，既好品德，好性格。如果得不到满足，他们就会到学校价值体系以外的方式去满足，这些不正常的满足方式就是不良的态度和行为方式，也就是不良性格了。教师是学生的楷模。师生关系是教师时刻给学生做出的“做人”的示范，身教种于言教。
（三）为什么教师要与学生家长建立良好的人际关系?
答：学生是教师与家长建立人际关系的纽带，这种关系的建立有利于学生学业的完成和不同教育形式的结合，而且这种关系的好坏也影响到师生之间的关系。而学生家长在社会上所处的角色不尽相同，因此，要求教师在面对不同类型的家长时，要做到尊重和平等。
教师要与学生家长建立良好的人际关系是因为：
1．增进双方对学生的了解，良好的关系，有效的沟通，才能了解学生的全面情况。
2．形成教育合力，教师和家长互相支持，默契配合，使学校教育和家庭教育互相渗透，教育才更有效。
3．教师与家长的关系影响学生接受学校教育的态度，家长对教师的信任程度与学生接受学校教育的程度高度相关。
（四）结合实际谈谈你理解的领导生命周期理论。
答：1966年卡曼首先提出的。他提出领导类型应当适应被领导者的成熟度，在被领导
者趋于成熟时，领导者的行为要做相应的调整，这样才能取得有效的领导。
这个理论将被领导者的成熟度作为一个维度引入领导四分图，于是构成了一个三维模式，如图。
被领导者的成熟度则通过阿吉里斯的不成熟——成熟理论作为依据。然后随着被领导者由不成熟——初步成熟——较成熟——很成熟，相应的领导方式是命令式——说服式——参与式——授权式。这个理论的特点是指出，对不同的被领导个体要实施不同的领导。这一理论对学校管理有很现实的意义。
学校里的工作人员，尤其是教师队伍中总是包括不同成熟度的教师。对不同的教师要采取不同的管理方式是很重要的。对教师的管理切忌“一刀切”。“一刀切”的管理或者疏于对成熟度较低的教师的管理和指导，不但不利于工作，而且不利于教师个人的成长，或者对成熟度高的教师是打击和束缚，也不利于学校工作。
5.作为学校领导者或教师，请分析自已有哪些权力资源?在管理中常使用怎样的权力模式? 答：领导者因具有专门的知识、技能而获得下级的尊敬和信赖，依靠其指明方向。这是由对知识的力量和成功的期望而产生的尊敬和追随的愿望，从而主动接受其影响。
权威来自领导者个人自身的知识、才能，尤其是吸引人的个性品质。这种权力更多地关系到感情的权力，因此能改变人的信念、态度，进而改变行为，而且这种改变是长期而稳定的。它是一种内隐的，间接的，以内推力的方式起作用的权力。
纵观各种权力，结合学校的实际情况，合法权是最基本的，而模范权是学校领导者，乃至教师最有价值的权力。
每一种权力都有不同的特征和作用，因此，在管理上要考虑怎样对各种权力进行整合才更有效。一般说来，折中主义的最好。
以合法权为顶点，以模范权和专长权构成的权威为底边的权力三角形，是为一级权力组合，而奖赏权和惩罚权是二级权力组合，在中间对外围的三种权力给以支撑。
当一级组合的权力不足以使被领导者服从时，就启动二级组合。来维持合法的地位和应付各种挑战。
合法权力越得到权威的支撑就越有力，而权威匮乏者就缺少支撑的力量，于是就不得不经常借用奖惩权力来维持其合法地位。因此，在现实生活中我们看到，越是没有本领和威望的领导者，越是爱用奖惩。
领导者应丰富自己的权力资源，而且主要依靠权威的建设。
教师的权力教师也是借助权力来管理学生的，而比较理想的教师的权力模式与象征管理
者有所不同，因为教师管理的对象是未成年人，教师主要以一个成人楷模的角色出现的，因此，模范权是最重要的。
五、案例分析：校长应该比教师做得更好
博伊丹校长衣着朴素，不讲究饮食，从不喝一杯酒，抽一支烟，对教师、学生和蔼可亲。他刚刚到迪尔菲尔德中学时，招收学生是非常困难的，甚至从迪尔菲尔德镇招收学生页很困难。但是他趁着一辆无蓬的双轮马车到波坎塔克山谷周围去动员农夫的孩子到学校来读书。他答应让他们的孩子在农忙季节放假，甚至可以到农场顶替农场工人。他用这种方式招收学生达20年之久，而且为了招生慷慨地拿出自己准备进法学院进修的大部分存款。
他把精力全融化在学校里。每天晚上自修时，他都到每一幢宿舍的每一个房间里兜一圈。每当学校举行大会前，他都亲自到会场检查一番，有时他把一点点灰尘从窗台上抹去，有时他又把一条长凳摆直。多年来，在一块14英尺长的草坪上，只要地面上露出一点点嫩绿时，他就到草坪周围祛除杂草。有一年秋天，在雨中进行了一场橄榄球比赛，赛后不到一小时，他来到运动场上，在不停的雨中独自将运动员钉鞋踩翻的草坪覆盖好，一直干到天黑看不见为止。在过去的64年中，他大约给毕业生写了50万封信，答复他们的来信，解释每一件事情。
80多岁的博伊丹校长坚持每天早上7点到半夜连续地工作，或与运动员一起外出比赛，或会见学生和家长，或提醒男生们回家过周末。
博伊丹校长的身体力行感动了教师们，教师主动帮助他建设和管理学校。他们都担负着学校的职责，大多数教师必须参加运动队，主持辅导讨论课，与学生谈话或到宿舍的走廊上去跑一跑，看一看。他们从来都是主动自觉地做，因为看见校长在各方面的工作都比教师繁忙，做得比任何一位教师都好，在所有上课的日子里教师都是一样的努力。一位在那里工作了25年的教师说“你与校长一块工作的越多，他对你的影响就越达”另一位老师说“他做什么事总是为争取做到最好而坚持和努力，人们都愿跟着他。”
请用权力理论分析此案例。
答：权力有5种，从来源或性质上，可以将其分为两类：职权和权威。
1．职权：包括合法权、奖赏权和惩罚权。这三种权力都是直接的、外显的，对被领导者影响的特点是带有强制性、不可抗拒性，是以外推力的方式起作用的。这些权力是保证被领导者对领导者的基本服从，维持一个起码的、正常的领导与被领导关系所必须的。但是，它引起的只是个人的外部的机械的服从，往往不能从根本上改变态度。
2．权威：权威包括模范权和专长权。权威来自领导者个人自身的知识、才能，尤其是吸引人的个性品质。这种权力更多地关系到感情的权力，因此能改变人的信念、态度，进而改变行为，而且这种改变是长期而稳定的。它是一种内隐的，间接的，以内推力的方式起作用的权力。
纵观各种权力，结合学校的实际情况，合法权是最基本的，而模范权是学校领导者，乃至教师最有价值的权力。
博伊丹校长因为自己的职业道德和人格魅力赢得了全校师生的尊敬，建立了自己的权威，其中最重要的就是他很好地使用了模范权。
（1）本案例中的校长以“校长应比教师做的更好”的标准要求自己，具有高尚的职业道德和人格魅力。俗话说：“喊破嗓子不如做出样子”。要求教师、学生做到的，首先校长自己要做到；要求教师、学生不做的，校长自己首先不做。如果校长自己每天到校很晚，就不应该要求教师很早到学校。如果校长自己没有全身心地投入到学校的工作中，就不要要求他人对工作有热情、努力付出。作为校长，要取得成功的一个关键因素是：要以身作则，起带头作用。如果校长自己对教育孩子有激情，全身心地投入其中，那么这种激情通常会感染所有的教师。
（2）校长的非权利影响力对每一位教师产生着积极的影响。校长必须把自己看成教师队伍中的普通一员，关心教师疾苦，关注他们成长，平易近人，平等待人，以平和的心态处理矛盾，用平稳的手段推进发展；在意志坚定的同时力戒骄横张扬，只有这样才能提升校长个人魅力，大大增强校长的非权力影响力。校长要增强民主意识，发扬民主作风；工作要起表率作用，作风要民主，多与班子成员沟通，多引导、多激励，要学会放权，尊重信任领导班子的每一位成员；信任和善待教师。必须与人为善，不能斤斤计较。
（3）在管理风格上校长是民主式的，关心教师、学生的成长，满足他们的需要，建立了非常和谐、平等的人际关系。学校办学要全心全意地依靠全体教师，要尊重老师的人格，尊重教师的辛勤劳动，维护老师的合法权益，为老师创造良好的工作环境、学习环境和舒心的人际环境，努力维护和提高老师的物质待遇，从物质、精神、情感、心理各方面激发广大教师的工作积极性和创造性；对教师们要一视同仁。
作业3
一、填空题
1．管理层次就是组织的纵向等级数，它是一种垂直方向的分工形式。
2．我们可以将一个上级直接有效地管理下级的人数，称为管理的跨度（幅度）。
3．关于学校组织系统，可分为学校行政系统、学校教学系统和学校后勤保障系统三部分。
4．圣吉在他的著作《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》中，提出了以下五项修炼：锻炼系统思考能力、追求自我超越、改善心智模式、建立共同远景目标和开展团队学习。5．学校组织文化是由学校精神文化、学校规范文化和学校物质文化综合而成的。
6．学校组织冲突具有两重性：，即：破坏性和建设性。
7．勒温提出的组织变革的三个阶段是：解冻、改变、冻结。
8．组织变革可分为以人员为中心的变革、以任务和技术为中心的变革、以组织结构为核心的变革和以适应组织环境为中心的变革。
9．1996年经济合作与发展组织在《以知识为基础的经济报告》中将知识分为四大类，即：事实知识、原理知识、技能知识和人际知识。
10．我们将“知道是什么”“知道为什么”的知识称为显形知识；将“知道怎样做”“知道是谁”的知识称为隐性知识。
二、单项选择题(将正确答案的字母代号填入题后括号内)
1．既见树木，又见森林，考虑问题既要看到局部又要看到整体，既要看到当前又要看到长远。在五项修炼中将其称为(A )。
A锻炼系统思考能力B追求自我超越C改善心智模式D建立共同远景
2．一个组织的纵向等级数，被称为这个组织的( B )。
A管理方式B管理层次C管理幅度D管理跨度
3．据有关调查资料显示，小学教师中感受压力最大的是( C )。
A 30—35岁
B 36—40岁
C 41—45岁
D 46—50岁
4．标志一个组织的基本信念和价值观，被称为组织文化的核心和灵魂的是( B )
A物质文化B精神文化C规范文化D制度文化
5．学校教职员工、学生等主体所展现出来的校风、班风、教风、学风等属于学校的( C )
A物质文化B精神文化C行为文化D制度文化
6．以办学体制为突破点的学校组织变革，属于( D )。
A以人员为中心的变革B以任务、技术为中心的变革
C以组织结构为中心的变革D以适应组织环境为中心的变革
7．我们将“知道怎样做”的知识称为( C )。
A事实知识B原理知识C技能知识D显性知识
8．柔性化的典型组织形式是( C )。
A子公司B网络公司C扁平组织D临时团队
三、判断题(在题后括号内对的打√，错的打X)
1．追求自我超越，就是鼓励人们做事要精益求精，努力实现心灵深处的热望。(√)
2．所谓学习型组织，是指更适合人性的组织模式。(√)
3．压力越大，人的工作绩效就越大。(X )
4．组织文化中的制度文化属于表层部分。(X )
5．解决学校组织冲突的有效方式是“有错必罚”。(X )
6．学校校长、教师、学生的教育观、人生观和世界观属于学校的规范文化。(X )
7．刺激个人或群体改变他们原有的态度、习惯和传统，鼓励接受新的观念，属于组织变革的改变阶段。(√)
8．知识管理是对信息管理的变革和超越。(√)
9．在五项修炼中，圣吉认为锻炼系统的思考能力是核心。(X )
10．教师对学校变革的态度会形成学校变革的动力或阻力。(√)
四、论述题
1、结合实际谈谈对学校组织特点的理解。
答：学校是社会专为实施有组织、有目的、有计划的教育而创办的一种特殊的正式的规范性社会组织。学校与其他组织相比，有其明显的特点。
1、学校组织是一个松散结合系统。这种松散性集中体现为——“学校在表面上是一个科层组织，而实际上却对教学活动很少控制，学校实际上是一个松散结合的系统”。
教师的教学工作是一种高度个性化的工作。教师工作的个性化、专业化决定了学校教学系统的松散性，学校教学系统的松散性进而从整体上决定了学校组织的松散性。
任何一个学校组织都可以分为学校行政系统、学校教学系统、学校后勤保障系统三部分。
就学校行政系统和学校后勤保障系统而言，它具有鲜明科层组织的特点。而教学工作是学校工作的核心，行政工作和后勤工作都是为学校教学和科研服务的，因此学校教学系统的松散性从整体上决定了学校组织的松散性。
2、学校组织是一个更需要人本关怀的组织。学校组织是通过教师来培养人的组织，它的最终目的是培养有创造性、有生命力的人，它的劳动者是有专门知识和技能、注重高级心理需求满足的教师。学校不是一个简单的技术经济系统，而是一个复杂的社会心理系统。
教师的工作除了受经济区动和由职业道德带来的职业自觉性、自律性驱使之外，更多要靠人本关怀等社会心理因素的激励。教师的“归属与爱、尊重、自我实现”等高级心理需求得到满足，老师才能更充分发挥主动性和创造性。学校的管理工作应该强调以教师为本，尽力给教师更多的人本关怀。可以通过创造宽松的环境来满足老师的高级心理需求，让老师体会到受尊重、爱护和自我实现，从而为老师努力实现教师自我价值创造条件。
3、学校组织是一个有多重目标的组织。
（1）学校组织的不同影响源造成学校组织的多重目标。
学校组织是在政府或其他教育投资者、学生家长、教育理论家等多方影响下的具有多重组织目标的组织。这些多重目标必然存在多重矛盾，从而直接影响到学校组织变革的效率。
（2）学校组织的不同功能带来了学校组织的多重目标。从学校和社会的角度来说，学校组织承担一定的文化功能，具体体现为学校是一个传承、创新文化的组织。
（3）学校组织育人目标的多维性。除了由于学校组织的不同影响源和学校组织的不同功能而带来的学校组织的多重之外，学校的育人目标本身也是一个多维的体系。
2、结合实际谈谈如何减缓教师的压力。
答：教育行政主管部门和学校应该从制度建设、学校人际关系建设、逐步提高教师的专业素养、保证并逐步提高老师生活待遇等方面入手，缓解教师的工作压力，教师自身也应该有意进行调节。
（1）减缓教师工作压力的制度建设。
（2）减缓工作压力的人际关系建设。
（3）逐步提高老师的专业素养。
（4）提高老师的生活待遇。
（5）教师自身善于调节。
学校应着力从这些压力源入手，试图帮助教师缓解工作压力。可以通过建设利于教师流动和利于学校筹措教育资金的制度，建立教师民主参与决策的制度，建立良好的学校组织气候，逐步提高教师的专业素养从而增强教师自身的可持续性发展能力，提高教师的工作待遇等来缓解教师的工作压力。
3、谈谈你对学校组织文化建设的思考。(可侧重某一个方面)
答：一所学校的组织文化是这所学校特有的物质文化、精神文化、规范文化的综合，指这所学校特有的价值、信仰、行为规范与物质环境；学校组织文化来源：社会文化；学生文化；教师文化；学校组织文化内容：学校组织文化是学校物质文化、学校精神文化、学校规范文化的综合。其中，学校精神文化是学校组织文化的核心。学校规范文化分为学校制度文化和学校行为文化。学校组织文化具有如下特性：（1）独特性（2）共享性（3）弥漫性（4）实践性。学校组织文化的功能有：（1）导向（2）激励（3）约束（4）凝聚。
学校组织文化的建设：最根本的是形成学校良好的精神文化。可以结合校史教育、校友事迹宣传进行，要建立学校组织发展的共同愿景。既要继承学校优良的精神文化传统，又要与时俱进、不断重构学校精神文化。就有形的物质文化来说，要注重校容校貌（建筑布局和风格、有代表性的装饰建筑和校徽、校标、校训牌等文化标识物）和硬件设施的建设。就规范文化而言，建立各项合理的规章制度，建设良好的学校气候（校风、班风、教风和学风），积极开展健康向上的文体活动，引导良好的行为和生活方式，善于利用典礼和仪式塑造和传递学校文化。
4、谈谈对学校组织冲突管理方法的理解。
答：任何组织的冲突都有两重性，即破坏性和建设性。固守有“错”必罚的强硬的处理方式势必带来对学校冲突的无效管理。相反，假如把学校冲突看成一个积极的要解决的问题，强调合作是组织生活的本质，从而对学校冲突进行有效管理，产生建设性的成果，使学校组织健康地发展。对冲突进行有效管理的校长不仅敢于承认冲突的存在，同时有敏锐的洞察力，善于发现组织冲突，让冲突曝光后采取恰到好处的处理措施。他们愿意和教师平等协商，倡导大家在互相理解的基础上宽以待人、解决冲突。
具体而言：学校领导可以根据实践情况，采用各异的出来方法：内省法；行政调整法；互感法；促成合作法；冷处理法；防患未然法等。
5、学校组织变革的内容可以分为哪些方面? 可侧重一点谈谈自己的想法。
答：学校组织变革内容也可以分为以人为中心的变革、以任务和技术为中心的变革、以组织结构为中心的变革、以适应组织环境为中心的变革。
（一）以人为中心的变革
学校里系统的以人为中心的变革措施多集中在学校人力资源的开发上。即通过对教师或学校行政人员的专业知识培训、通识培训、教育心理知识培训，来提高他们的专业和教学的知识、技能，改变他们教学和管理的行为和态度，实现学校人力资源的开发。
（二）以任务和技术为中心的变革
1．学校的战略调整——国际化发展战略中外合作办学
2．学校的技术变革——信息化校园信息化建设
（三）以组织结构为中心的变革
1．学校组织扁平化关于扁平化学校组织的特点、优势第六章教材中有详细解释。
2．学校组织的柔性化学校组织柔性化的典型组织形式就是学校中的临时团队。
3．学校治理结构变革——基于“董事会领导下的校长负责制”的“三会一长”制（四）以适应和改造环境为中心的变革
1．以办学体制为突破点的变革
2．学校进行知识管理
6、谈谈对学校组织行为合理化的认识。
（一）学校组织结构的合理化
1．学校目标设置的合理性；2．学校管理层次和幅度合理
（二）学校领导、决策、激励、控制行为等合理有效
学校的合理化行为包括：采用民主参与的决策机制；从教师的心理特点出发，注重教师的高级心理需求，多利用激励因素激发教师的教学、科研行为；对教师教学自主范围内的事，完全放权，加以适当监督。
（三）学校组织气氛和谐
合理化的学校应该是有开放、和谐的组织气氛的学校。在这样的学校里，学校教职员工互相关心、支持、对学校目标一致认同、有敬业精神并且从工作中体会到身心的自由；学校校长平易近人、控制欲不强、关心人、注重教育工作质量、身先士卒；学校有浓厚的学术气氛、人际宽松、和谐。
7、分析学习型学校的基本特点。
学习型学校作为一种学习型组织，具有如下特点：
1．有着持续发展的学校学习机制。学校通过适当的激励、约束机制促进学校全员学习、全程学习和团队学习。
2．有高效能的学校结构和团队。学校组织结构的扁平化和学校临时团队的增多，为学校同级成员之间的相互学习、合作学习创造条件。
3．学校领导发挥新的作用。学校领导是高级学习主管，学校领导从传统的科层化管理转化为以学习文化环境创设为核心的柔性管理。
4．学校组织成员拥有共同愿景。学校组织有成员共同信守的教育理念、有全体成员致力于实现的长远目标和近期目标。
8、结合实际谈谈你对构建学习型学校的想法和建议。
1．利用五项修炼，构建学习型学校。
通过科研和培训，改变教职员工的心智模式；通过学习团队的建设，推动团队学习；建立学校的共同愿景；领导者系统思考学校问题。
2．努力营造有利的学习环境。
建设高效能的学校组织结构和团队；建立持续发展的学校学习机制；领导者创造开放、有利于学习的学校组织气候。
3．学习内容和形式的改变。
注重对隐性知识（知道怎样做，知道是谁）的学习；充分利用各种学习机会、学习资源和媒体进行。
五、案例分析
某校明文规定：“教师要搞好团结，服从校长统一领导，不准吵架斗殴，否则罚款50元。”结合你对学校冲突的影响及管理的理解，谈谈你对该校做法的见解。
运用学校冲突的两重性及有效管理的知识分析此案例。
答：（1）这种处理学校组织冲突的态度是不对的。任何组织的冲突都有两重性，即破坏性和建设性。破坏性冲突会大大地影响学校组织功能的实现，会潜在地给学校组织带来内耗；建设性冲突可以反映不同的声音和视角，可以反映事物的全貌，为学校管理者提供科学决策的依据，处理得当的话可以提高学校的效能。冲突可以提醒学校管理者寻找冲突的根源，发现组织的弊端，这样也可以提高学校的效能，起到推陈出新的作用。
（2）对学校冲突的管理不应该固守“有错必罚”的强硬处理方式，不应该一味回避冲突。否则容易使学校变成封闭、专制的系统。
（3）该校明文规定“不准吵架斗殴”，就是在“学校冲突只有破坏性”的前设下、一味回避冲突。这种做法往往会适得其反，容易导致学校冲突长期积压，反而提高了学校冲突潜在的破坏性。学校管理者应该把学校冲突看成一个积极的待解决的问题，善于发现组织冲突，采取恰到好处的处理措施，从而对学校冲突进行有效管理。
自然科学基础作业 引言不断创新的自然科学 (1) 试述你所知道的科学家的名字和工作(不少于3位)。 答：哥白尼是一位波兰天文学家，在1543年出版了著作—《天体运行》，这本著作事他科学思考、实际观测和数学计算的杰作，使对神学和宗教迷信的第一次庄严挑战，是近代自然科学诞生的先声。 达尔文是一位英国科学家，于1859年出版了《物种起源》一书，建立了进化论，书中不但提出了生物的“自然选择学说”，而且彻底粉碎了物种不变论和上帝创造万物论。 牛顿是一位英国科学家，在1687年出版的划时代的伟大著作—《自然哲学的数学原理》一书，及他所建立的力学理论是人类认识自然历史上第一次理论大综合，为天文学、力学、机械工程学、建筑学等工程技术的发展奠定了基础。 (2)从元素周期表可知道哪些信息? 答：元素周期表是元素周期律的具体表现，它的直行叫做族，共有16族，主族为A，副族为B；横列叫做周期，目前有7个周期；行与列的交界处叫做位。在位（也叫格）中列出了一种元素的主要信息：原子序数，元素符号，元素名称，外围电子的构型，原子量（相对原子质量）；同时也提示该元素所在的族和周期。 第一章物体的运动和力 (3)什么是参考系？什么是质点？ 参考系，又称参照物，物理学名词，指研究物体运动时所选定的参照物体或彼此不作相对运动的物体系。根据牛顿力学定律在参考系中是否成立这一点，可把参考系分为惯性系和非惯性系两类。 质点就是有质量但不存在体积与形状的点。通常情况下如果物体大小相对研究对象较小或影响不大，可以把物体看做质点。 （4）什么是速度？什么是速率？ ①位移和时间的比值，叫做匀速直线运动的速度。速度在数值上等于单位时间内的位移大小。速度是矢量，其方向就是物体位移的方向。②在某些情况下，只需要考虑运动的快慢，就用物体在单位时间(例如1 s)内通过的路程来表示，并把这个物理量叫做速率。它是一个表示物体运动快慢程度的标量。 （5）什么叫力的三要素？怎样对力进行图示？ 是力对物体的作用效果取决于力的大小、方向与作用点，此性质称为力的三要素。根据力的三要素，我们可以用作图的方法把“力”形象地表示出来，这叫做力的图示。具体的作法是：从力的作用点起，沿力的方向画一条线段，在线段的末端标上箭头。线段的长度表示力的大小，箭头的方向表示力的方向，线段的起点是力的作用点。 （6）什么叫牛顿第一定律？什么叫惯性？ ①牛顿第一定律：切物体总保持匀速直线运动状态或静止状态，直到有外力迫使它改变这种状态为止。 ②惯性：物体这种保持原来的匀速直线运动状态或静止状态的性质叫做惯性。.牛顿第一定律又叫惯性定律。 （7）质量和重量有什么联系和区别？ 通过牛顿第二定律，一个物体的质量m和它的重量G建立起G=mg的密切联系。由于在地球上同一地点所有物体的重力加速度g的值都相同，故不同的物体的重量与它们的质量成正比，因而可以通过比较物体的重量来比较它们的质量。
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《公共行政学》形成性考核册作业1参考答案 一、名词解释 1、地方政府体制：地方政府是设置于地方各级行政区域内的公共行政管理机关。地方政府体制是地方政府按照一定的法律或标准划分的政府组织形式。 2、非营利组织：非营利组织是指组织的设立和经营不是以营利为目的，且净盈余不得分配，由志愿人员组成，实行自我管理的、独立的、公共或民间性质的组织团体。 3、人事行政：人事行政是指国家的人事机构为实现行政目标和社会目标，通过各种人事管理手段对公共行政人员所进行的制度化和法治化管理。 4、公文管理：公文管理就是对公文的创制、处置和管理，即在公文从形成、运转、办理、传递、存贮到转换为档案或销毁的一个完整周期中，以特定的方法和原则对公文进行创制加工、保管料理，使其完善并获得功效的行为或过程。 二、单项选择题 1．被称为"人事管理之父"和行为科学的先驱者的是( C )。 A．普耳B．斯密C．欧文D．斯图亚特 2．公共行政生态学的代表作《公共行政生态学》于1961年发表，该书的作者是( A )。A．里格斯B．古立克C．德鲁克D．高斯 3．20世纪30年代，古立克把管理职能概括为( A )。 A．计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算 B．领导、决策、组织、指挥、协调、人事、预算 C．计划、领导、人事、指挥、组织、报告、预算 D．计划、领导、人事、沟通、协调、组织、预算 4职位分类最早产生于19世纪的（B ）国,后被许多国家所效仿。 A．法B．美C．中D．英 5．由立法机关或其他任免机关经过考察而直接任命产生行政领导者的制度是( C )。 A．选任制B．考任制C．委任制D．聘任制 6．公共行政学研究的核心问题是( A )。 A．政府职能B．行政监督C．行政决策D．行政体制 7．法国第五共和国宪法所确立的一种中央政府体制是( C )。 A．内阁制B．总统制C．半总统制D．委员会制 8．内阁制，起源于18世纪的( A )国，后来为许多西方国家所采用。 A．英国B．美国C．日本D．加拿大 9．我国最早提出学习行政学的是梁启超，他于1876年在( B )中提出"我国公卿要学习行政学"。A．《行政学原理》B．《论译书》C．《行政学的理论与实际》D．《行政学》 10．对于一般的省、市、县、乡而言，实行民族自治的自治区、自治州、自治县、自治乡就是( A )的行政区。 A．特殊型B．发展型C．传统型D．现代型 三、多项选择题 1．下列属于文化环境要素的是( BCDE )。 A．法律制度B．意识形态C．道德伦理D．价值观念E．教育 2．国家公务员的培训主要有( BCDE )等几种形式。 A．综合培训B．更新知识培训C．任职培训D．业务培训E．初任培训 3．下列国家实行总统制的有( AD )。 A．墨西哥B．德国C．新加坡D．埃及E．丹麦 4．较有代表性的领导行为理论有( ABCDE )。
监督学形成性考核册答案 监督学形考作业1参考答案： 香港廉政公署的成功经验有何借鉴意义？ 1、个人讨论提纲 腐败问题具有历史性、现实性和全球性特点，在加大惩治腐败力度的同时，国际社会对教育和预防工作给予了广泛重视。不少国家、地区设有“警戒委员会”等专门机构，通过训诫、降级、辞退、革职、开除等措施，规范公职人员行为。我国香港特别行政区，以及新加坡、芬兰、英国、意大利、澳大利亚等发达国家，在这方面积累了不少行之有效的做法。我们小组选取我国香港地区作为标本，探求警示训诫制度对我国的借鉴意义。 警示训诫制度 香港在廉政建设方面取得的成就有目共睹，廉政公署的作用功不可没。廉政公署坚持执法、防贪、教育“三管齐下”的方针，即在加强对贪污罪行的调查、检控与惩戒的同时，研究如何使用高度专业化的防微杜渐方法，减少贪污机会，同时通过社区关系开展廉政教育，策动市民支持肃贪倡廉，培养公民的责任感和良好道德。“防范胜于打击”。预防贪污腐败工作由香港廉政公署防止贪污处负责，任务是改善有可能导致贪污的工作方法及程序，并为公营、私营机构等提供良好的防贪顾问服务。具体工作包括：就各政府部门及公共机构的制度及工作程序进行顾问审查；审查任何一个政府机关的工作程序，一旦认为某个程序可能导致贪污，会写出报告要求改正，建议采取措施堵塞管理漏洞，同时对犯有轻微过错的公职人员予以警告训诫。防贪处提出的建议，９０％以上能在一年内得到落实。严密的监督使官员“不敢”腐败，完善的制度使其“不能”腐败，适时的廉政教育使其“不想”腐败。“三管齐下”的全新工作方法，治标又治本，使香港成为令人瞩目的廉洁社会之一，香港廉政公署成了世界反贪的一个重要标志。 启示与借鉴香港的警示训诫制度在提法和做法方面，与我国的警示训诫防线在很多地方相似或一致。在我国陕西省，该省纪委一直倡导和实践着警示训诫防线，主要是运用“教育＋强制”的办法，对超越思想道德防线、有腐败苗头和轻微违规违纪的党员干部，实行超前防范和动态监督，及时给予提醒，有效控制一部分人少犯错误或不犯错误；着力督导犯了错误的人切实改正错误，最大限度地教育、挽救犯有一般性错误的党员干部。对大量过去够不上党纪政纪处分问题的信访件，可以通过这种方式给群众一个明确交代，对经过教育帮助能够改正错误的同志不再单纯使用纪律惩处，形成防范、教育、监督、管理的长效机制，保护绝大多数党员干部干事创业的积极性。将监督关口前移，有效预防和遏制腐败现象的滋生和蔓延。这道防线在总结完善现有监察建议、诫勉谈话、提醒谈话、信访谈话等监督制度的基础上，综合运用警示、训诫、督察、纠正等强制措施；辅之以待岗、调离、免职等组织处理办法。解决问题的适用范围是：轻微违规违纪错误；工作中的偏差和失误；错误行政行为和组织行为；苗头性腐败问题；其他介于可处理与可不处理之间的问题。通过构建这道防线，可以变被动监督为主动监督，变静态监督为动态监督，变事后监督为全程监督，促进反腐倡廉监督工作的经常化、制度化、规范化。它是思想道德防线的延伸，是党纪国法防线的前移，可以有效地解决反腐倡廉工作中存在的教育失之于软、监督失之于疏、惩处失之于远的问题，使反腐败监督防范体系更加严密完善。香港的警示训诫制度对我国的警示训诫防线建设有借鉴的有益经验。从香港的经验看，内地的警示训诫防线还应进一步加强理论研究，扩大防线范围，使其不单单局限于国家工作人员，还应扩大到
江开放大学 形成性考核作业 学号 姓名 课程代码020163 课程名称组织行为学（本）评阅教师 第 2 次任务 共 4 次任务 江苏开放大学
作业内容： 一、简答题 1．员工是怎样从工作当中学习不道德行为的? 2．如果你不得不对一名员工进行处分，请具体辩明你会怎么做? 二、讨论题 1．“所有的组织都会因为招募到最优秀的员工而受益”，你是否同意这种说法?用一些证据支持你的观点。 2．针对良好的能力与工作的匹配和良好的人格与组织的匹配两种情况，你认为哪种情况更可能导致成功?请解释你的理由。 作答结果： 简答题 1、员工从工作中习得不道德行为的途径通常有两种。 答：根据社会学习理论的观点，个体不仅通过直接经验学习，还通过观察和发生在他人身上的事学习。因此，管理者或行政人员这些员工的榜样的不道德行为，往往会对员工形成不良示范效应。 (1)根据操作性条件反射的启示，行为是效果的函数，通过学习个体可以获得他们想要的东西或逃避他们不想要的东西。不道德行为的结果可能使得员工得到他们想要的或使他们避免不喜欢的情况出现。比如：为了不受到上司更为严厉的批评，一个员工可能会为他由于睡过头编造一个其他的谎言。 (2)不恰当的强化方式会触发员工不道德行为的增多或出现。员工在工作中学习不道德行为主要是由于组织的奖励系统正向强化错误行为，员工被鼓励做不道德的事情。正向强化指当一种反应之后伴随着愉快事件，如管理者称赞员工做得好，其导致了学习，强化了反应，增加了重复的可能性。在工作中学习不道德行为的例子，如组织对那些说谎、欺骗、歪曲事实的员工给予表扬、晋升、加薪或其他奖励等，员工便认识到不道德的行为会得到报偿。有时，为了完成目标，销售人员虚报销售数据，生产人员将不合格的产品装运发货，而这些虽然都已完全背离了目标设定的根本出发点，即获得高绩效，但是组织给予员工的奖励会鼓励其做出这些不道德的事情，并且此行为会重复发生。 2、答：对员工进行处分的活动常常包括口头批评、书面警告和暂时停职。但是，有关处分
电大天堂【宪法学】形成性考核册答案 电大天堂【宪法学】形考作业一：（第1—3章） 一、单项选择题：每空2分，共20分 1、B 2、B 3、A 4、D 5、C 6、B 7、B 8、A 9、B 10、A 二、多项选择题：每题3分，共15分 1、CD 2、ABD 3、AC 4、ABCD 5、ABCD 三、名词解释：每题5分，共30分 1、爱国统一战线：是指在中国共产党领导下，有各民主党派和各人民团体参加的，包括全体社会主义劳动者，拥护社会主义的爱国者和拥护祖国统一的爱国者组成的政治联盟，是我国人民民主专政的重要内容之一。 2、宪法：所谓宪法，就是规定一个国家的根本性问题，使民主制度法律化，集中体现统治阶级的意志和利益，具有最高法律效力，反映政治力量实际对比关系的国家根本法。 3、刚性宪法：所谓刚性宪法，是指制定和修改宪法的机关或程序与普通法律不同。 4、统一战线：统一战线是指无产阶级及其政党在革命和建设过程中，为了获得最广泛的同盟军已壮大自己的力量而同其他阶级异己一切可以团结的人群所组成的政治联盟。 5、成文宪法：指以一个或几个法律文件的形式所表现出来的宪法。 6、民定宪法：指由议会、制宪会议或公民投票方式通过的宪法。 四、填空题：每题1分，共10分 1、司法机关监督立法机关监督专门机构监督 2、钦定宪法民定宪法协定宪法 3、法律行政法规地方性法规 4、138 五、简答题：每题6分，共12分
1、宪法和普通法的区别。 答：一、宪法规定的内容与普通法律规定的内容不同。 二、在法律效力上与普通法律不同。 三、在制定和修改程序上与普通法律不同。 2、宪法实施的监督包括哪些内容？ 答：一、审查法律、法规和规范性法律文件的合宪性。 二、审查国家机关及其公务员的合宪性。 三、审查政党、社会团体等行为的合宪性。 六、论述题（13分） 为什么说人民民主专政和无产阶级专政本质上是一致的？ 人民民主专政和无产阶级专政本质上是一致的，主要表现在： （1）从领导权看，人民民主专政与无产阶级专政一样，都是以工人阶级为领导的国家政权，工人阶级是通过自己的政党来实现对国家政权的领导的，在我国即通过中国共产党来实现。（2）从阶级基础看，人民民主专政与无产阶级专政一样，都是以工农联盟为基础的。（3）从国家职能看，人民民主专政与无产阶级专政的职能一样，有对内职能和对外职能。在对内职能方面，有政治职能即民主和专政的职能，也有经济文化职能，在对外职能方面，都担负着保卫国家，抵御外来入侵和维护世界和平，发展国际友好合作的任务。 （4）从历史使命看，人民民主专政与无产阶级专政历史使命一样，都是为了发展生产力，消灭剥削，消灭剥削阶级，最终实现共产主义。
《监督学》形成性考核册及参考答案 监督学作业1 时间：学习教材第一至第三章之后。 题目：勤政监督与廉政监督有什麽不同？应怎样完善我国的勤政监督？ 形式：小组讨论（写出讨论提纲） 例文提纲，供参考： 1、廉政概念：从公务人员职务行为的视角进行考虑，即法律赋予公务人员相 应的职权，目的是为公共利益服务。廉政监督考量公务人员是否做到为政清廉公正，不贪不占。反之，如果出现职权异化，将职权作为谋取私利的工具，则必然导致职权本身的廉洁性受到沾污，则可认定其行为是不廉政的。故廉政的对立面是贪污腐败；一是经济上的贪污、受贿、敲诈勒索、弄权舞弊、中饱私囊；二是政治上的腐败，失职渎职、贪赃枉法、曲解案情、欺压群众等。 2、勤政的核心是效能，因此，衡量是否勤政的内在标准是国家机关及其公职 人员是否做到高效能。在经济学上，效能主要含义是指以投入与产出之比表示的效用。效能的含义可从以下几方面进行界定： 第一，效能是对公共管理活动的过程和结果的一种概括和评价。 第二，效能成本具有多样化属性。 第三，效能的构成要素体系。 3、应怎样完善我国的勤政监督？ 第一，在现有技术条件下，使公共资源的配置更佳，也就是如何才能使公共资源配置达到珀累托最佳状态。 第二，在成本投入与产品产出上，使功能发挥更大、影响增加。 第三，构建友好的环境控制要素，完善机制要素，增强能力要素。 因此，勤政监督就是监督机关以经济性、效率性和效果性为标准，通过对公共管理活动效能要素的有效控制，保障和督导国家机关及其公职人员高效施政。 监督学作业2 时间：学习教材四至六章之后。 运用监督学的基本原理和相关知识，结合实际撰写一份调查报告。（1500字左右）。 以下例文运用中国廉政监督的防范机制理论和基本知识，从理论与实际的结合上阐述防范贪官外逃机制的紧迫性。可供参考。 关于完善防范贪官外逃机制紧迫性的思考 防，本指堤防，用来制约水患。范，本指模子，用来检形。防、范连成一个词，引申为防备和禁阻。在廉政监督中，防范一词的含义是指国家监督机关为消
《”组织行为学”》形成性考核册答案 “组织行为学”作业1 一、案例分析（50分）王安电脑公司 思考题： 1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？ 2、如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。 答：（1）从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。 根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。 （2）如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。激发力量＝效价×期望值（Ｍ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。Ｖ代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。（—1≤Ｖ≤1）。Ｅ代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。即采取某种行为对实现目标可能性的大小。（0≤Ｅ≤1）。 二、案例分析（50分）研究所里来了个老费 思考题： 1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。 2、季老对这样的部下应如何管理？ 3、根据态度平衡理论，季老应怎样帮助鲍尔敦使他达到心理平衡？ 参考答案： 1、老费：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋；他知识渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不愿受约束，也不修边幅。 老鲍：从文中可看出属内倾型性格，他与人交往显得沉静，不善于表露情感、表现自己的行为，遇到问题好思考，做事总是三思而后行；他工作责任性强，有事业心，也有一定的工作能力，希望有所成就，得到晋升、提拔，并把晋升看得非常重要。 季老：从文中可看出他是个不错的领导，有事业心，责任感强，工作勤奋，经常较晚回家；知人善任，创造条件调动下属的积极性，并为下属提供有发展和晋升的机会，喜欢平等的上下级关系，易于沟通。 2、季老对这样的部下在管理上应注意： （1）注意性格顺应和互补的原则，老鲍和老费在性格上不一样，在工作中要注意调解他们的人际关系，以缓解他们的紧张关系；当在权利上发生矛盾与性格不合而又无法缓解矛盾时，就应把他们两人分开，以利工作开展。 （2）注意能力阈限的原则，考虑他们各人的性格，给他们一个适合自己的岗位，各尽其能。 （3）从气质方面考虑，注意气质的互补原则，发挥他们各自的长处，使他们形成团结的组合，更好地提高科研效益，也使他们相处更加融洽。 3、心理学家海德的态度平衡理论认为，个体对单元中两个对象的态度一般属于同一方向。如：甲喜欢乙，则甲对乙的服装也很欣赏。当个体对单元的知觉与对单元内两个对象的情感产生矛盾时，其认知体系则出现不平衡状态。这种状态将导致认知系统的多种变化，从而使个体改变情感关系，以恢复平衡关系。这一理论用于案例，则产生如下结果。季老在肯定鲍尔敦工作的价值情况下，对他说：“在咱们所，如今你满可以指望能有大展宏图的机会，你有多大本事就使出来吧。想干啥就能干到啥，没什么能限制你才能的发挥的。” 有一回，他在对几个报废的克兰逊元件作常规测试的过程中，忽然灵机触动，想到了光子耦合器的主意。季副所长知道后，很重视也很热心，很快拨出了人成立了一
《公共行政学》形成性考核册作业参考答案 《公共行政学》形成性考核册作业1参考答案 一、名词解释 1、地方政府体制：地方政府是设置于地方各级行政区域内的公共行政管理机关。地方政府体制是地方政府按照一定的法律或标准划分的政府组织形式。 2、非营利组织：非营利组织是指组织的设立和经营不是以营利为目的，且净盈余不得分配，由志愿人员组成，实行自我管理的、独立的、公共或民间性质的组织团体。 3、人事行政：人事行政是指国家的人事机构为实现行政目标和社会目标，通过各种人事管理手段对公共行政人员所进行的制度化和法治化管理。 4、公文管理：公文管理就是对公文的创制、处置和管理，即在公文从形成、运转、办理、传递、存贮到转换为档案或销毁的一个完整周期中，以特定的方法和原则对公文进行创制加工、保管料理，使其完善并获得功效的行为或过程。二、单项选择题 1．被称为"人事管理之父"和行为科学的先驱者的是( C )。 A．普耳B．斯密C．欧文D．斯图亚特 2．公共行政生态学的代表作《公共行政生态学》于1961年发表，该书的作者是( A )。 A．里格斯B．古立克C．德鲁克D．高斯 3．20世纪30年代，古立克把管理职能概括为( A )。 A．计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算 B．领导、决策、组织、指挥、协调、人事、预算 C．计划、领导、人事、指挥、组织、报告、预算 D．计划、领导、人事、沟通、协调、组织、预算 4职位分类最早产生于19世纪的（B ）国,后被许多国家所效仿。 A．法B．美C．中D．英 5．由立法机关或其他任免机关经过考察而直接任命产生行政领导者的制度是( C )。 A．选任制B．考任制C．委任制D．聘任制 6．公共行政学研究的核心问题是( A )。 A．政府职能B．行政监督C．行政决策D．行政体制 7．法国第五共和国宪法所确立的一种中央政府体制是( C )。 A．内阁制B．总统制C．半总统制D．委员会制 8．内阁制，起源于18世纪的( A )国，后来为许多西方国家所采用。
监督学形成性考核册答案(2018年) 《监督学形考作业1》参考答案： 时间：学习完教材第一至第三章之后。 题目：中国古代监督思想对当代有无借鉴意义，有何借鉴意义？ 形式：小组讨论（个人事先准备与集体讨论相结合）。要求每一位学员都提交讨论提纲，提纲包括以下内容：1、个人讨论提纲。2、小组讨论后形成的提纲。 教师根据每一位学员的讨论提纲以及小组讨论后形成的提纲给评分。无论认为有无借鉴意义，都要说明理由，要求能够谈出自己的观点，并举例说明。 1、在指导思想上，应充分认识加强和完善行政监察制度建设的重要性 自中国古代监察制度产生以来，历朝统治者了解澄清吏治对维持其统治长治久安的重要性，都十分重视监察制度和监察机构的建设。中国古代监察制度较好地发挥了作用。 这些制度规范对当代中国的权力监督及廉政建设具有重要的借鉴意义。历史证明，没有制约的权力必然产生腐败。建立健全监督制度，使政府行为透明化、公开化、程序化、规范化，使为官者由不想贪到不能贪，这是保持清廉的根本保证。邓小平同志说过：“要有群众监督制度。让群众和党员监督干部，特别是领导干部。凡是搞特权、特殊化，经过批评教育而又不改的，人民就有权依法进行检举、控告、弹劾、撤换、罢免，我们过去发生的各种错误，固然与某些领导人的思想、作风有关，但是组织制度、工作制度方面的问题更重要。 这些方面的制度好，可以使坏人无法任意横行。制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至会走向反面。”“领导制度、组织制度问题更带有根本性、全局性、稳定性和长期性。这种制度问题，关系到党和国家是否改变颜色，必须引起全党的高度重视。”(《邓小平文选》第2卷第332—333页)目前，尽管我们在廉政建设中取得了一定的成绩，但从总体上看还有待于进一步加强。借鉴中国古代监察制度中的合理成分是十分必要的，它对建立完善包括干部回避交流制度、干部举荐任用责任连带制度、政务公开制度等在内的一系列廉政制度，促使各级政府依法行政，增强政府行为的透明度，都有一定的积极作用。 新中国成立以后至五十年代中期，我国曾初步建立了一套行政监察制度，对保障社会主义革命和建设的顺利进行发挥了积极作用。改革开放以来，以及我国加入世贸以后，日益发展和开放的社会主义市场经济对我国行政机关及其工作人员的依法、高效行政提出了更高的要求，这对当代的行政监察工作也是现实的挑战。为保障我国社会主义市场经济建设的顺利进行，必须进一步加强和改善现行的行政监察体制。 为此，首要的是必须在思想上充分认识加强和完善我国行政监察制度建设的重要性和紧迫性。从某种意义上讲，监察工作的好坏直接关系到国家的各项制度建设的成败。 2、在行政监察机关建设上，应重视保障行政监察机关的独立性，并加强对监察机关的社会和舆论监督。 从我国古代监察制度的历史演变中可以看出，各朝代监察制度的体制虽各有变化，但都实行了独立、垂直的管理体制，保证监察机关的独立性和权威性，以实现对各级官员的有效监督。我国现行的监察机构实行双重领导体制：中央设立国家监察部，接受国务院直接领导；地方政府依法设立各级行政监察机关，同时接受上级监察机关和所在地人民政府的领导。这种双重领导体制，有利于保证社会主义法制的统一，也有利于各级政府对行政监察工作的领导。但对这样一种体制，质疑一直较多，最主要的原因就是缺乏监察独立性。这种双重领导体制，很可能为各级地方政府过多干涉辖内行政监察机关独立行使监察职能提供机会，侵蚀行政监察机关的独立性。独立性的丧失，必然影响监察机关的威信，有损其权威性。因此，不少学者提出我们可以像在工商、税务等部门实行垂直管理一样，通过对专门从事权力监督的行政监察机关实行垂直领导来加强其独立性。我国现行行政监察制度的完善，需要从我国的国情实际出发来进行，行政监察机关的独立性也必须得到更多的重视。 2005年9月9日，中央纪委、国家监察部联合发布了《关于中共中央纪委监察部单派驻纪检、监察机构实行统一管理的实施意见》(以下简称《意见》)，开始对派出机构的人、财、物实行统一管理，更初步体现了中央今后的改革意向。但是，通过对古代行政监察制度的分析，我们发现，如果是在监者自监式的独立监察制度之下，那么监察的效果同样会差强人意。2007年6月12日，《南风窗》杂志报道湖北监利县委书记怒斥县纪委腐败。“一县纪委机关就有干部职工40人，一年里总开支竟然达310万元，人平近8万元，其中用于招待的费用近百万元。”纪委如此，作为与纪委合署办公并事实上受纪委领导的监察机关我们也能想见会是怎么样。事实已经敲响警钟。在接受双重领导的体制下我们的监督机关都竟然如此，那么在垂直领导下，没有了县委书记的怒斥，谁又来监督我们的监察机关。历史已经证明，我们不能再回到监者自监的体制下去。 所以，虽然加强独立是我们改革的方向，但是，这种独立一定是要建立在具有外部监督与保证的条件之下，不如此，历史必重演。 3、依法树立监察机构的权威性，切实发挥其监察职能 我国古代监察制度在封建官僚制度中处于一种异常独特的地位。它通过监察百官和向皇帝谏诤朝政得失来行使职权，因此是封建国家机器上的平衡、调节装置。这样一来，监察功能的发挥除依赖监察系统的自身完善和人尽其用外，还受到皇帝的制约。在封建官僚系统中，皇帝是至关重要的因素，“凡事一断于上”，具有绝对权威。而封建监察制度在本质上是皇帝的附属物，代表皇帝行使监察权。正是由于拥有这把“尚方宝剑”，监察官员才能做到不避权贵，“以卑察尊”，才能使监察机关真正成为“纠百官罪恶”的机构，才能真正起到澄清吏治、维护封建制度的作用。由此，我们可以得出这样一个结论：监察制度要想发挥其效能，必须拥有绝对的权威。当然，我们现在的监察机关所拥有的“绝对权威”，并不是“封建争权"(或者是类似的个人权威、集团权威)，而是“法律的权威”。因为，只有依照法律，监察机构和监察官员才能取得“绝对权威"，监察机构才能不受其它不良因素的影响，才能真正独立出来；监察官员才能真正履行其监察职能。因此，只有树立法律的至上地位，使体现民主的法律成为监察权力合法性的惟一依据，才能保证宪法和法律确立的平等原则不受破坏，才能保证监察制度的施行不受领导人的干扰。 4、固定监察与临时监察相互配合以及监察官的互察 中国古代不仅在中央和地方建立了固定的监察区和监察机关，以实现坐镇监察的效能，同时还实行监察官不定期
组织行为学考试试题 一、判断对错题(每小题1分，共6分。对题中的说法做出是“正确”或还是“错误”的判断，并将判断的结果写在答题纸上) 1．组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的。Y 2．感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性(如颜色、声音、气味等)的反映。X 3．根据波特——劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。Y 4．随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。X 5．领导连续流理论认为：很难判断哪种领导方式是正确的，哪种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。Y 6．集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。X 二、单项选择题(每小题2分，共12分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号写在答题纸上) 7．谈话法属于组织行为学的哪种研究方法?( B ) A. 观察法 B．调查法 C. 实验法 D．测验法 8．具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于( C) A. 能力低下 B．一般能力 C. 天才 D．才能 9．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显着的成绩。这种行为反应是( B ) A．坚持原有目标的行为反应 B. 升华的行为反应 C. 反向的行为反应 D．放弃的行为反应 lo．当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( C) A．高凝聚力高生产率 B．高凝聚力低生产率 C. 低凝聚力高生产率 D．低凝聚力低生产率 11．领导的连续流理论是( B )提出的。 A．勒温 B．坦南鲍母和施密特 C．利克特 D．豪斯和沙特尔 12．某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所)，所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展?( B) A．集权化 B．分权化 C．部门化 D．矩阵化 三、多项选择题(每小题3分，共18分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号写在答题纸上) 13．组织行为学的两重性来自于( ABD ) A. 管理的两重性 B．人的两重性 C. 组织的两重性 D．多学科性 E．多层次性 14．人的行为特征有(ABCDE ) A．自发的 B．有原因的C. 有目的的 D．持久性的 E．可改变的 15．以下做法中，属于自然消退强化方法的有(BDE ) A．员工出现失误时，给以记过处分 B．对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为 C. 员工表现出色时，给他发奖金 D．对请客送礼者，拒之门外 E．对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待 16．人际关系的发展趋势是(ABCDE )
《公共行政学》形成性考核册参考答案（1-4） 行政管理学形成性考核册(作业1） 一、名词解释 1,地方政府体制: （P79） 地方政府体制是地方政府按照一定的法律或标准划分的政府组织形式. 2,非营利组织: （P103） 非营利组织是指组织的设立和经营不是以营利为目的,且净盈余不得分配,由志愿人员组成,实行自我管理的,独立的,公共或民间性质的组织团体. 3,人事行政: （P138） 人事行政是指国家的人事机构为实现行政目标和社会目标,通过各种人事管理手段对公共行政人员所进行的制度化和法治化管理. 4,公文管理: （P174） 公文管理就是对公文的创制,处置和管理,即在公文从形成,运转,办理,传递,存贮到转换为档案或销毁的一个完整周期中,以特定的方法和原则对公文进行创制加工,保管料理,使其完善并获得功效的行为或过程. 二,单项选择题 1 ( C ).2. ( A ).3. ( A ).4 ( B )5. ( C ).6. ( A ).7. ( C ).8. ( A )9. ( B ) 10. ( A ) 三,多项选择题 1. ( BCDE ). 2. ( BCDE ) 3. ( AD ). 4. ( ABCDE ). 5. ( ABCDE ). 四,简答题 1,公共行政环境的特殊性主要表现在哪些方面 答:(1)公共行政环境的特殊性首先表现在各种公共行政环境之间的差异性上.各种公共行政环境之间有自然地理,政治制度,经济制度,意识形态,文化传统,宗教信仰和风俗习惯的差别.就是在同一种政治制度,经济制度和文化传统的前提下,公共行政环境也有区别. (2)这种特殊性还表现在一个国家的不同地区的公共行政环境的差别.这些差别主要表现在自然地理,经济发展水平,人文素质,宗教信仰,风俗习惯,行政效率高低等方面. 2,简述机能制的优点和缺陷. 答:机能制又称职能制,是指公共组织在横向上按照不同职能目标划分为不同职能部门的组织类型.(1)机能制的优点是:①可以扩大公共组织的管理职能.②专业分工,有利于专业化管理,提高效率.③分权管理,有利于调动专业人员的工作积极性.(2)机能制的缺陷是:①职能分化过多,会造成政府机构过多,因而会造成对社会和经济干涉过多,不利于市场经济的发展的后果.②分工过细,会造成权力交叉,影响行政效率的后果. 五,论述题
监督学形成性考核册答案(2013年4月) 《监督学形考作业1》参考答案： 时间：学习完教材第一至第三章之后。 题目：中国古代监督思想对当代有无借鉴意义，有何借鉴意义？ 形式：小组讨论（个人事先准备与集体讨论相结合）。要求每一位学员都提交讨论提纲，提纲包括以下内容：1、个人讨论提纲。2、小组讨论后形成的提纲。 教师根据每一位学员的讨论提纲以及小组讨论后形成的提纲给评分。无论认为有无借鉴意义，都要说明理由，要求能够谈出自己的观点，并举例说明。 1、在指导思想上，应充分认识加强和完善行政监察制度建设的重要性 自中国古代监察制度产生以来，历朝统治者了解澄清吏治对维持其统治长治久安的重要性，都十分重视监察制度和监察机构的建设。中国古代监察制度较好地发挥了作用。 这些制度规范对当代中国的权力监督及廉政建设具有重要的借鉴意义。历史证明，没有制约的权力必然产生腐败。建立健全监督制度，使政府行为透明化、公开化、程序化、规范化，使为官者由不想贪到不能贪，这是保持清廉的根本保证。邓小平同志说过：“要有群众监督制度。让群众和党员监督干部，特别是领导干部。凡是搞特权、特殊化，经过批评教育而又不改的，人民就有权依法进行检举、控告、弹劾、撤换、罢免，我们过去发生的各种错误，固然与某些领导人的思想、作风有关，但是组织制度、工作制度方面的问题更重要。 这些方面的制度好，可以使坏人无法任意横行。制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至会走向反面。”“领导制度、组织制度问题更带有根本性、全局性、稳定性和长期性。这种制度问题，关系到党和国家是否改变颜色，必须引起全党的高度重视。”(《邓小平文选》第2卷第332—333页)目前，尽管我们在廉政建设中取得了一定的成绩，但从总体上看还有待于进一步加强。借鉴中国古代监察制度中的合理成分是十分必要的，它对建立完善包括干部回避交流制度、干部举荐任用责任连带制度、政务公开制度等在内的一系列廉政制度，促使各级政府依法行政，增强政府行为的透明度，都有一定的积极作用。 新中国成立以后至五十年代中期，我国曾初步建立了一套行政监察制度，对保障社会主义革命和建设的顺利进行发挥了积极作用。改革开放以来，以及我国加入世贸以后，日益发展和开放的社会主义市场经济对我国行政机关及其工作人员的依法、高效行政提出了更高的要求，这对当代的行政监察工作也是现实的挑战。为保障我国社会主义市场经济建设的顺利进行，必须进一步加强和改善现行的行政监察体制。 为此，首要的是必须在思想上充分认识加强和完善我国行政监察制度建设的重要性和紧迫性。从某种意义上讲，监察工作的好坏直接关系到国家的各项制度建设的成败。 2、在行政监察机关建设上，应重视保障行政监察机关的独立性，并加强对监察机关的社会和舆论监督。 从我国古代监察制度的历史演变中可以看出，各朝代监察制度的体制虽各有变化，但都实行了独立、垂直的管理体制，保证监察机关的独立性和权威性，以实现对各级官员的有效监督。我国现行的监察机构实行双重领导体制：中央设立国家监察部，接受国务院直接领导；地方政府依法设立各级行政监察机关，同时接受上级监察机关和所在地人民政府的领导。这种双重领导体制，有利于保证社会主义法制的统一，也有利于各级政府对行政监察工作的领导。但对这样一种体制，质疑一直较多，最主要的原因就是缺乏监察独立性。这种双重领导体制，很可能为各级地方政府过多干涉辖内行政监察机关独立行使监察职能提供机会，侵蚀行政监察机关的独立性。独立性的丧失，必然影响监察机关的威信，有损其权威性。因此，不少学者提出我们可以像在工商、税务等部门实行垂直管理一样，通过对专门从事权力监督的行政监察机关实行垂直领导来加强其独立性。我国现行行政监察制度的完善，需要从我国的国情实际出发来进行，行政监察机关的独立性也必须得到更多的重视。 2005年9月9日，中央纪委、国家监察部联合发布了《关于中共中央纪委监察部单派驻纪检、监察机构实行统一管理的实施意见》(以下简称《意见》)，开始对派出机构的人、财、物实行统一管理，更初步体现了中央今后的改革意向。但是，通过对古代行政监察制度的分析，我们发现，如果是在监者自监式的独立监察制度之下，那么监察的效果同样会差强人意。2007年6月12日，《南风窗》杂志报道湖北监利县委书记怒斥县纪委腐败。“一县纪委机关就有干部职工40人，一年里总开支竟然达310万元，人平近8万元，其中用于招待的费用近百万元。”纪委如此，作为与纪委合署办公并事实上受纪委领导的监察机关我们也能想见会是怎么样。事实已经敲响警钟。在接受双重领导的体制下我们的监督机关都竟然如此，那么在垂直领导下，没有了县委书记的怒斥，谁又来监督我们的监察机关。历史已经证明，我们不能再回到监者自监的体制下去。 所以，虽然加强独立是我们改革的方向，但是，这种独立一定是要建立在具有外部监督与保证的条件之下，不如此，历史必重演。3、依法树立监察机构的权威性，切实发挥其监察职能 我国古代监察制度在封建官僚制度中处于一种异常独特的地位。它通过监察百官和向皇帝谏诤朝政得失来行使职权，因此是封建国家机器上的平衡、调节装置。这样一来，监察功能的发挥除依赖监察系统的自身完善和人尽其用外，还受到皇帝的制约。在封建官僚系统中，皇帝是至关重要的因素，“凡事一断于上”，具有绝对权威。而封建监察制度在本质上是皇帝的附属物，代表皇帝行使监察权。正是由于拥有这把“尚方宝剑”，监察官员才能做到不避权贵，“以卑察尊”，才能使监察机关真正成为“纠百官罪恶”的机构，才能真正起到澄清吏治、维护封建制度的作用。由此，我们可以得出这样一个结论：监察制度要想发挥其效能，必须拥有绝对的权威。当然，我们现在的监察机关所拥有的“绝对权威”，并不是“封建争权"(或者是类似的个人权威、集团权威)，而是“法律的权威”。因为，只有依照法律，监察机构和监察官员才能取得“绝对权威"，监察机构才能不受其它不良因素的影响，才能真正独立出来；监察官员才能真正履行其监察职能。因此，只有树立法律的至上地位，使体现民主的法律成为监察权力合法性的惟一依据，才能保证宪法和法律确立的平等原则不受破坏，才能保证监察制度的施行不受领导人的干扰。 4、固定监察与临时监察相互配合以及监察官的互察 中国古代不仅在中央和地方建立了固定的监察区和监察机关，以实现坐镇监察的效能，同时还实行监察官不定期地或专项巡察地方的监察方式，以克服单纯依靠坐镇监察的被动性，减少坐镇监察容易出现的虚监、失监的官僚主义现象，使地方上的一些不法官吏及时受到惩治，一些大案冤案及时得到审结。 这种固定和临时相结合的监察方式，成为历代长期沿用的模式，加强了中央对地方的监控，维护了专制主义中央集权的统治。从汉代起开始实行中央职官多元监察体制，唐朝在继承汉制的基础上，将多元监察体制推广到地方，但为了防止监察官无人监察现象的发生，从宋朝起推行互察法，遏止了监察官本身滥用权力，违法犯罪的现象。 5、严格行政监察工作人员的选任和考核 中国古代监察制度在各个朝代中都具有十分重要的地位，监察官员位卑权重，“以卑察尊”，“典正法度”，“举劾非法”，肃正纲纪，“自皇太子之下，无所不纠”，由于其职责重大，监察官员素质的优劣直接关系到监察制度是否能有效发挥效用，其选任考核均有严
组织行为学往届考试试题 全国2012年4月自考《组织行为学》试题和答案 课程代码：00152 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学把组织看作是一个( ) A.封闭的社会组织 B.无机的社会组织 C.静态的社会组织 D.开放的、有机的社会组织 2.对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述或说明的方法是( ) A.观察法 B.案例研究法 C.心理测验法 D.准实验法 3.所谓的“态度对象”是指态度的( ) A.社会性 B.针对性 C.稳定性 D.间接性 4.创造性行为是指人的创造性能力、创造性需要和动机与所处的物质、社会环境的函数，这是创造性行为的( ) A.有用性 B.自创性 C适应性 D.主动性 5.根据霍兰德的观点，适合于从事涉及人际间的活动的职业的人，其个性定向是( )
A.现实操作型 B.管理型 C.常规型 D.社会型 6.基于成员共同特点而形成的群体是( ) A.利益型群体 B.任务型群体 C.命令型群体 D.友谊型群体 7.群体规范能起到界定群体成员行为范围的作用，这是群体规范的( ) A.标准功能 B.导向功能 C.评价功能 D.动力功能 8.一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识是( ) A.角色期待 B.角色知觉 C.心理契约 D.角色定式 9.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是( ) A.社会惰化效应 B.责任分摊效应 C.群体促进效应 D.群体转移效应 10.希望与他人来往、结交，与他人建立并维持和谐的人际关系的这种需求是( ) A.包容需求 B.控制需求 C.感情需求 D.交往需求 11.人际关系学派认为冲突( ) A.有害无益 B.有利无害 C.保持适度水平是有益的 D.有其存在的合理性 12.以下不属于领导的功能的是( )
《组织行为学》形成性考核册答案 《组织行为学》作业1 （第1章——第2章） 一、名词解释 1、组织行为学：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。 2、观察法和调查法：在日常生活条件下，观察者通过感观直接观察他人的行为，并把观察后果按时间顺序作系统记录的研究方法。调查法是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物（包括人）的想法、感情和满意。 3、个性：是指一个人整个特有的、经常性的、稳定性的心理特征的总和。 4、社会知觉和自我知觉：社会知觉是对社会对象的知觉，包括一个人对另一个人，个人对群体，群体对个人、群体对群体的知觉，以及个人间，群体间关系的知觉，简而言之，社会知觉就是对人和社会群体的知觉。自我知觉是社会知觉中一种特殊的形式，在个体行为活动中，具有特别重要的地位，个体的自我知觉，既包括对自己心理与行为状态的知觉，则无，又包括对自己的目标与发展途径的认识。 5、价值观：是指一个人对周围的客观事物（包括人、物事）的意义，重要性的总评价和总看法。 6、态度：是指个体对瓮城事所持有的一种持久而又一致的心理和行为倾向。 二、简答题 1、组织行为学有何特点？ 答：组织行为学的特点是：①边缘性、综合性。组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性、综合性学科。②两重性。组织行为学又是一门具有两重性的学科。这种两重性来自于三个方面：一是来自多学科性；二是来自组织行为学的研究对象“人”本身的两重性；三是来自管理的两重性。③实用性。组织行为学在研究和掌握了组织中人的规律性后，还要进一步研究评价和分析人的行为的方法，掌握保持积极行为、改变消极行为的技术。目的是紧密联系组织管理者的工作实际，提高他们的工作能力，改善组织的工作绩效。所以说它是一门实用性的科学。 2、研究和应用组织行为学有何重要意义？ 答：研究和应用组织行为学重要的意义是：①有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性；②有助于知人善任，合理地使用人才；③有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展；④有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系；⑤有助于组织变革和组织发展。 3、影响人的行为因素有哪些？ 答：影响个体行为的因素：任何事物的运动都有其内部原因和外部原因，人的行为也不例外。影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。1、个人主观内在因素：①生理因素；②心理因素；③文化因素；④经济因素。2、客观外在环境因素：①组织的内部环境因素；②组织的外部环境因素。 4、个性有哪些特点？影响个性形成的因素是什么？ 答：个性的特点有：1、社会性；2、组合性；3、独立性；4、稳定性；5、倾向性；6、整体性。影响个性形成的因素有两种不同的性质，有一些影响因素几乎是完全由先天遗传所决定的，而另一些因素又是完全决定于后天环境的特点。而影响个性形成的后天环境因素有：1、家庭的影响；2、社会文化传统的影响； 3、社会阶层的影响。 5、简述性格的应用原则。 答：性格应用要遵循以下原则：1、性格顺应原则。为了工作的开展，顺应人员的某些性格特征，采取相