售楼部置业顾问现场来电接听的技巧和注意事项
一. 来电接听礼仪：
1. 响铃三声内必须接听。
2. 自报家门“你好，功夫堂”
3. 不能讲“喂”！
4. 不能打断对方说话。
5. 接听中，随时保持对方的称谓（如×先生，x小姐）
二. 来电接听重点：
1. 对客户认知媒体的了解。（为后期媒体投放做好准备）
2. 对客户面积需求的了解。（为现场销控及价格调整提供依据）
3. 对客户房型需求的了解。（为现场销控及价格调整提供依据）
4. 对客户购房动机的了解。（为媒体寻找诉求点）
5. 对客户询问重点作登记。（修正现场说辞、为媒体提供诉求点）
6. 尽力留下客户的联系电话。（为后期清盘时追踪客户做准备）
7. 化被动为主动，力邀客户来现场。控制时间（三分钟），保留客户的一个问题，留下悬念。
三. 询问技巧：
1. 认知媒体：可以比较直接的询问；“您是怎样知道我们?功夫堂?的”。
2. 面积及房型需求：因为客层的不同，所以同样面积上房型会有很大不同。
3. 购房动机：对销售中的付款方式、媒体诉求点有极大帮助，可以比较直接的询问。
4. 询问重点：仅做主要的三至四个询问重点的登记。
5. 留电：这是比较考验语言技巧的一项，也是业务员考评的参考项。主要方式有一下以下几种：
1）“××先生，您可以把您的联系方式留给我吗？这样公司有优惠或促销活动我就可以及时通知您。”
2）“××先生，我们的电话现在比较忙，请把您的电话留下来，稍后我打给你解答你的问题。”
3）“××先生，麻烦您，我们现在在搞一项调查，请您配合我们一下。”
四.注意事项：
1.销控
2.价格（除均价、起价）
3.个人全名
4.已购客户姓名篇二：来电接听方法和技巧及各项窗体填写注意事项
来电接听方法和技巧及各项窗体填写注意事项
一：来电表
本案在开盘前，以及在销售过程中，会在各种媒体做各种广告，客户也会从各种渠道知道我们小区，比如：报纸广告，介绍，看板，横副，派报等等，那客户往往就会先打个电话过来咨询一下，那就需要我们在电话中去了解客户，让客户了解我们，让客户产生兴趣，吸引客户来现场，增加现场来人量，促进销售，这也是接听来电的关键，就是如何提高接听质量，把来电转化为来人，这也是我们以后要加强训练的。你要约客户来现场，自己要掌握主动权，一般可选上午十点左右或下午二点左右，你要限制客户选择时间的弹性，要往近里约，周六日客户要错开，否则你会来不及接客户，尽量不要约晚上。
这张表格就是来电表，是大家在接听来电时要填写的表格，填写这张来电表的目的不是说象填空一样填完就了事，而是要通过与客户的交流，了解客户的需求，用简洁的语言把我
们小区的重点介绍个客户，这就需要建立在你对产品的熟悉上。在接听来电时需注意以下一些问题：
当电话铃声响起，拿起电话的第一句开场白是“×××，你好！”声音要清晰，亲切，上扬，饱满与有感情，有节奏，有朝气。
来电表中最重要的是要把客户的联系方式留下，包括家庭电话，手机，呼机，公司电话等尽可能地详细；你要留客户电话，必须在客户问完问题前，否则客户问题问完了，也就要挂电话了。
在接客户电话时，不要光顾自己一个人问，让客户也要有问题提出来，这样你就可以进一步了解客户。
在客户未挂电话前，你不能先把电话挂了，这样很不礼貌。
在客户挂电话之前，你要告诉客户你姓什么，否则客户来了，就不一定是你接待，成交了也不能算你的业绩。
在电话中，不能透露有关销控与折扣的情况，不得私自开销控给客户，如有发现，一律严惩。
当有老客户打电话过来，你要问是谁接待的，然后叫那位业务员来接电话，不要跟不是自己的老客户在电话中将一些敏感问题，比如；价格，折扣和销控。
注意接听电话时的礼貌用语。比如有客户，朋友或公司领导打电话来找某人，如果要找的人在，你要问：“您贵姓？请您稍等一下，我去叫他。”然后捂住话筒，跟要找的人说：“有位某先生（小姐）找您。”如果要找的人不在后正在忙，你则以应说：“您贵姓？他正好有事不在（或他正好有事），您有什么事吗？我能帮什么忙吗？要不这样，您留个电话号码，等他回来之后让他给您回个电，好吗？”在挂电话之前要说再见。
不要跟客户纠缠在一个问题上，要适时地转移话题。
你要把这张表格填完整，就必须去了解客户，比如：你要问客户住那个区域，需多大面积，什么房型，预算多少，通过何种媒体知道我们小区的，并留下客户的联系方法，同时你也要把我们小区的特色介绍给客户。
这些方面都是在以后的销售过程中要注意的，到销售现场后，我们会做接听电话的roleplay；对于未能提到的方面，我们会在以后的销售过程中不断总结，不断充实。
下面来讲以下几种比较常用的留电的方法：
1.突然发问：是以有一定交流为前提，交流中发问。在和客户讲到一半的时候，可以突然问客户的电
话，如(转载于:关于现场来电接听的技巧和注意事项)客户起初不愿留，就不要一直盯着客户要电话号码，那再回到产品的介绍上来，然后再问客户电话号码。
2.找托词：你可以借发传真先让客户留下传真号码，然后可以问客户说：“你这边的电话号码是多少，
我可以帮你再确认一下，再做下介绍。”如果在刚开盘时，现场很忙，都在接待客户，而没有时间
接听来电，介绍产品，如这是客户打电话过来，你可以跟客户说：“对不起，我们这里有很多客户，都很忙，要不这样，您留个电话号码，待会儿我再打过来为您作详细介绍，好吗？”如果客户留下了电话号码，那你在有空的时候一定不要忘了给客户回个电。
3.留地址，寄数据后，来电话确认一下。
4.电话不清楚，换个电话打给你，您这边的电话号码是多少？
实际上留电的方法并不局限于以上几种，留电的方法是多种多样的，并没有一个固定的模式可循，以上的几种方法只不过比较常用，也比较有效，大家先掌握这几种方法，在今后的实践中要灵活运用。
只有激发起客户对产品的浓厚兴趣，客户才会来现场。也只有有针对性地介绍产品，才能激发起客户对产品的浓厚兴趣。
1.介绍产品要与媒体诉求相呼应。要事先了解媒体诉求，并制定相应说词。
2.介绍产品要针对客户需求。应在最短的时间内，了解客户兴趣点，随后有针对性地将产品优势详尽
描绘。
约定时间
与客户约定来现场时间，要注意方式。要引导客户，把主控权掌握在自己手中，帮客户锁定时间。错误方式：“张先生，您什么时候能现场看一看呢？”
正确方式：“张先生，您今天下午有时间来吧？”
如回答“没空”，则
“那就星期三上午好了！”“星期三上午10：00吧！”
要注意约来人时间要集中，如上午都约在10：00，下午都约在14：00
注意事项
1.不要在电话中回答销控
2.不要在电话中与客户谈折扣和付款方式
3.应事了解广告内容，仔细研究和认真应对客户可能会涉及的问题。
4.广告当天，来电量特别多，时间更显珍贵，因此接听电话应以2-3分钟为限，不宜过长。
5.电话接听时，尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问。
6.约请客户应明确具体时间和地点，并且告诉他，你将专程等候。
7.应将客户来电信息及时整理归纳，与现场经理充分沟通交流。
8.接听电话忌口头禅。
二：来人表
现场有来人才有成交，业主做了那么多的广告，吸引了那么多的客户来现场，那我们就不能浪费业主的钱，必须认真，热情地对待每一组客户，都要作详细的介绍，不能以貌取人，这是作房产的大忌；大家手中的这张表格就是来人表，相对来电表，来人表要填写的内容要广，因为你和客户是面对面地交谈，有时间去更深层次地去了解客户；同样，填写来人表中最重要的仍是留下客户详细的联系方法，留全客户的联系方法可以让你能够及时追踪客户。
现在我来讲解一下来人表??客户是哪种情况，便在相应的位置上打勾；在填写来人表和来电表时一定要如实填写，不能弄虚作假，因为我们每天都要根据大家所填写的来人来电表统计有关数据，而这些数据是对前期销售的回馈，同时也将左右新的销售策略的制订。
下面我来讲一下在接待来人是应注意的一些问题：
1.在客户进门时，你要为客户主动开门，并喊“客户到！”
2.当你在引领客户时，必须用手做出“请”的姿势。在模型区的时候，不要触摸模型，也不要
让客户触摸模型；手不要放在口袋。
3.在销售区，必须等客户坐下去后，你去拿销平销海给客户，然后入座，其它业务员就要主动
为客户到水。
4.当你坐下去之后，要注意自己的坐姿，双腿要并拢，身体要坐直前倾，不能整个人躺在座位
上。同时也要注意你做的方向：你应该面对柜台坐，切记千万不要背对柜台。
5.当你陪客户去看样板房或去看工地，一定要把价目表还至柜台，把file夹放至自己的抽屉，
不能把这些东西随意乱放。
6.必须要等客户站起后，你才能站起。
7.客户要离去时，你要送客户出大门，主动为客户开门，并目送客户离去。如果是下雨天，你
还要为客户叫车。
8.等客户离去后，你要回销售桌，把销售桌整理干净，桌椅归位。
这些是现场的一些细节方面，都是一些基本动作，都是每个业务员必须要做到的，我们就是要让客户感觉到我们这里就是和其它地方不一样，不只是售楼处，模型和样板房做的专业，而且，我们每个人也都很专业，那如何让大家都变得专业就要靠在座各位共同的努力。
三：客户数据的填写
大家在接过来电和来人后，就有了自己的客源，那就有必要把自己的客户的情况详细地登记到客户资料表上去，客户资料分a.b级：b级上要登记的是只要是来过现场或来过电话的客户；
a级上的客户是从b级中筛选出来的，有购买意向的或是已下定的客户。
无论是a级还是b级在记录的时候，都必须详细记录以下几点：
客户的姓名，地址，联系方法（包扩家庭电话，手机，呼机和办公电话），客户的背景数据，给他看了哪几种房型，开了哪几个楼层，封掉哪几个楼层，做过哪些sp，客户有哪些反应，以及每次追踪的时间及情况；这样就会便于你随时查阅，在你联系客户时也能把握客户，否则，时间一长，客户一多，不详细纪录的话，就会忘记，从而在联系客户时显得被动；而且我们以后会不定期检查各位的a.b级客户。
大家在记录b级客户要注意不要写得太拥挤，在每个客户名单之间要多空几行，便于你详细记录你的客户数据。
四：预约单
客户要订房子，就必须填这张预约单，大家今天就一定要学会如何填写预约单，因为在开盘时的强销期内，大家都会很忙，就不会有人来指导你如何填写，所以你今天就一定要学会如何填写预约单。
现在我来讲一下这张预约单：
在预定方一栏是让客户自己填写的，必须填写完整与正确，包括姓名，地址，电话（同样跟以前一样）和邮编；然后是客户订的是哪一套房子，以后我们会对每一套房都会有个编号，而且是唯一的编号，大家在填写时必须看清楚客户所定房的编号，并写上相应的面积，以及所定房的总价的大小写，这些所填的内容必须一一对应，不能有误，不能填错任何一项，否则会给现场，给自己带来不必要的麻烦。
在订金这一栏，客户付多少就付多少（大写），比如说订金规定为1000元，如果客户付了800元，就写800元，如付了2000元，就写2000元，客户付的是现金，就把支票栏划去，如客户付的是支票，就把现金栏划去，在写上支票的号码。
在付款方式一栏，要填写的是客户的付款方式及相应的首期款，如客户暂时不能确定付款方式，那可以先写待定。
在注意栏里，第一条填写的是客户补足的时间，一般为二天，到后天下午18时之前来补足定金。第二条是写客户的签约时间，如客户时来付小订的，可以把这条划掉，但在客户补足后，就一定要写上一个时间，一般为补足后的3至5天内签约；补足与签约时间都是固定的，任何人都不得自作主张，擅自修改时间，一经发现，后果自负。但遇特殊情况，会有些许改变，但必须经过柜台同意。
最后，让客户在预定方处签名，自己则在收款人处签名。如订单有涂改处，则要让客户在涂改处签名确认。
当业务员把订单交到柜台这里时，项目助理要核对订金金额，客户所定房的编号，面积，价格都必须一一核对清楚。
客户在做保留之后，会有两个动作：一是来补足，二是来退户。如客户是来补足的，则需重填一张定单，和这张一样，同时也要收回原订单，并在原订单上写上：本户订金多少元已收回，并让客户签名确认。
如果客户是来退小订的，则必须持原订单来现场，保留金我们会如数退还的，在把保留金退还给客户之前，需在备注栏里写上：本户订金多少元已收回。并让客户签名，然后拿至柜台，柜台便会受理，客户退户必需按这么操作，否则柜台不会受理。记住：小订金（也就是保留金）是可以退的，补足后的大定金是不退的篇三：现场来电接听的技巧和注意事项现场来电接听的技巧和注意事项
来电接听礼仪
1、响铃三声内必须接听。
2、自报家门“您好，某某售楼处，有什么可以帮到您的！”
3、不能讲“喂”！
4、不能打断对方说话。
5、接听中，随时保持对方的称谓（如×先生，x小姐）
来电接听重点
1、对客户获知途径的了解。
2、对客户面积需求的了解。
3、对客户房型需求的了解。
4、对客户购房动机的了解。
5、对客户询问重点作登记。
6、尽力留下客户的联系电话。
7、化被动为主动，力邀客户来现场。控制时间（三分钟），保留客户的一个问题，留下悬念。询问技巧
1、获知途径：可以比较直接的询问；“您是怎样知道我们“德威大厦”的。
2、面积及房型需求：因为楼层的不同，所以同样面积上房型会有很大不同。
3、购房动机：对销售中的付款方式、媒体诉求点有极大帮助，可以比较直接的询问。
4、询问重点：仅做主要的三至四个询问重点的登记。
5、留电：这是比较考验语言技巧的一项，也是业务员考评的参考项。主要方式有一下以下几种：
1）“某某先生，您可以把您的联系方式留给我吗？这样公司有优惠或促销活动我就可以及时通知您。”
2）“某某先生，我们的电话现在比较忙，请把您的电话留下来，稍后我打给你解答你的问题。
精品文档 . 施工现场安全注意事项 一、进入施工现场人员安全生产须知 1、施工人员进入工地现场前必须认真学习本工种安全技术操作规程。未经安全知识教育 和培训，不得进入施工现场操作。 2、进入施工现场，必须戴好安全帽，扣好帽带。 3、在没有防护设施的2m高处，施工作业必须系好安全带。 4、高空作业时，不准往下或向上抛材料和工具等物件。 5、不懂电器和机械的人员，严禁使用和玩弄机电设备。 6、建筑材料和构件要堆放整齐稳妥，不要过高。 7、危险区域要有明显标志，要采取防护措施，夜间要设红灯警示。 8、在操作中，应坚守工作岗位，严禁酒后操作。 9、特殊工种（电工、焊工、机动车辆司机等）必须经过有关部门专业培训考试合格发给 操作证，方准独立操作。 10、施工现场禁止穿拖鞋、高跟鞋、赤脚和易滑、带钉的鞋和赤膊操作。 11、施工现场的脚手架、防护设施、安全标志、警告牌、脚手架连接铁丝或连接件不得擅 自拆除，需要拆除必须经过加固后经施工负责人同意。 12、施工现场的洞、坑、井架、升降口、漏斗等危险处，应有防护措施并有明显标志。 13、任何人不准向下、向上乱丢材料、物、垃圾、工具等。不准随意开动一切机械。操作 中思想要集中，不准开玩笑、做私活。 14、不准坐在脚手架防护栏杆上休息和在脚手架上睡觉。 15、砌砖斩砖要朝里斩，不准朝外斩。防止碎砖坠落伤人。 16、工具用好后要随时装入工具袋。 17、脚手板两端间要扎牢，防止空头板。 18、脚手架超载危险；脚手架连接物拆除危险；坐在防护栏杆上休息危险。 19、单梯上部要扎牢，下部要有防滑措施。 20、挂梯上部要扎牢，下部要绑扎。 21、人字梯中间要扎牢，下部要有防滑措施，不准人坐在上面，骑马式移动。 22、高空：从事高空作业的人员，必须身体健康，患有高血压、贫血症、严重心脏病、精 神病、癫痫病、深度近视眼在500度以上人员，以及经医生检查认为不适合高空作业的人员，不得从事高空作业。 （1）在平台、屋檐口操作时，面部要朝外，系好安全带。 （2）高处作业不要用力过猛，防止失去平衡面坠落。 （3）遇有暴雨、浓雾和六级以上的强风应停止室内作业。 （4）夜间施工必须要有充分的照明。
车间安全生产知识及注意事项 1．新员工安全用电的要求有哪些？ 答：①车间内的电气设备，不要随便乱动。自己使用的设备、工具，如果电气部分出了故障，不得私自修理，也不能带故障运行，应立即请电工检修。 ②自己经常接触和使用的配电箱、配电板、闸刀开关、按钮开关、插座、插 销以及导线等,必须保持完好、安全,不得有破损或将带电部分裸露出来。 ③在操作闸刀开关、磁力开关时，必须将盖盖好，防止万一短路时发生电弧 或熔丝熔断飞溅伤人。 ④需要移动某些非固定安装的电气设备，如电风扇、照明灯、点焊机等时， 必须先切断电源再移动。同时导线要收拾好，不得在地面上拖来拖去，以 免磨损。如果导线被物体轧住时，不要硬拉，防止将导线拉断。 ⑤在一般情况下，禁止使用临时线。如必须使用时，得由工程部批准，同时 临时线应按有关安全规定装好，不得乱拉乱拽。且应按规定时间拆除。 ⑥在打扫卫生、擦拭设备时，严禁用水去冲洗电气设备，或用湿抹布去擦拭 电气设备，以防发生短路和触电事故。 ⑦发生电气火灾时，应立即切断电源，用黄砂、二氧化碳、四氯化碳等灭火器材灭火。切不可用水或泡沫灭火器灭火。因为它们有导电的危险。救火时应注意自
己身体的任何部分及灭火器具不得与电线、电气设备接触，以防发生触电。2．什么是电气事故？有哪些种类？ 答：电气事故是由局外能量作用于人体或电气系统内能量传递发生故障而导致的人身和设备的损坏。电气事故可分为触电事故、静电事故、雷电灾害、电磁场危害、电路故障等五类。①触电事故：是由电流的能量造成的。触电是电流对人体的危害。电流对人体的危害可以分为电击和电伤。绝大部分触电事故都含有电击的成分。与电弧烧伤相比，电击致命的电流小的多，但电流作用时间较长，而且在人体表面一般不留下明显的痕迹。②静电事故：静电指生产工艺过程中和工作人员操作过程中，由于某些材料的相对运动，接触与分离等原因而积累起来的相对静止的正电荷和负电荷。这些电荷周围的场中储存的能量不大，不会直接使人致命。但是，静电电压可能高达数万乃至数十万伏，可能在现场发生放电，产生静电火花。在火灾和爆炸危险场所，静电火花是一个十分危险的因素。③雷电灾害：雷电是大气电，是由大自然的力量分离和积累的电荷，也是在局部范围内暂时失去平衡的正电荷和负电荷。雷电放电具有电流大、电压高等特点。其能量释放出来可能产生极大的破坏力。雷电除可能毁坏设施和设备外，还可能直接伤及人、畜，还可能引起火灾和爆炸。④电磁场危害：也叫射频辐射危害，是指人体在高频电磁场作用下吸收辐射能量，使人的中枢神经系统、心血管系统等部件会受到不同程度的伤害。电磁场危害还表现为感应放电。⑤电路故障：电路故障是由电能传递、分配、转换失去控制造成的。断线、短路、接地、漏电、误合闸、误掉闸、电气设备或电气元件损坏等属于电器电路故障。电气线路或电气故障可能影响到人身安全。 3．电气设备发生火灾，切断电源要注意哪些问题？ 答：当发现电气设备或线路起火后，首先要设法尽快切断电源。切断电源要注意以下几点：①火灾发生后，由于受潮或烟熏，开关设备绝缘能力降低，因此，拉闸时最好用绝缘工具操作。②高压应先操作.断路器而不应先操作隔离开关切断电源，以免引起弧光短路。③切断电源的地点要选择适当，防止切断电源后影响灭火工作。④剪断电线时，不同相位应在不同部位剪断，以免造成短路：剪断空中电线时剪断位置应选择在电源方向的支持物附近，以防电线切断后落下来造成接地短路和触电事故。 4．带电灭火应注意哪些安全问题？ 答：为了争取灭火时间，防止火灾扩大，在来不及断电或因需要或其他原因，不能断电，则需要带电灭火。带电灭火应注意以下几点：①应按灭火剂的种类选择适当的灭火机。二氧化碳、四氯化碳、二氟一氯一溴甲烷（1211）、二氟二溴甲烷或干粉灭火机的灭火剂都是不导电的，可用于带电灭火。泡沫灭火机的灭火剂（水溶液）有一定的导电性，而且对导电设备的绝缘有影响，不宜用于带电灭火。 ②用水枪灭火时宜采用喷雾水枪，这种水枪通过水柱的泄漏电流较小，带电灭火较安全：用普通直流水枪灭火时，为防止通过水柱的泄露电流通过人体，可以将水枪喷嘴接地：也可以让灭火人员穿戴绝缘手套和绝缘靴或穿均压服操作。③人体与带电体之间要保持必要的安全距离：电压110KV以下者不应小于3M，220KV 及以上者不应小于5M，用二氧化碳等不导电的灭火机时，机体、喷嘴至带电体的最小距离：10KV 不应小于0.4M，36KV者不应小于0.6M。④对架空线路等空
成品车间员工进入施工现场安全注意事项培训课件 一、建筑施工特点和易发事故类别 建筑施工的特点是在有限的场地上，集中大量的操作人员、施工机具、建筑材料等进行的作业。建筑物在建造过程中，施工现场的操作人员随着从基础—主体—屋面等分项工程的施工，要从地面到地下，再回到地面，再上到高空，经常处在露天、高处和交叉作业的环境中。建筑施工的高处坠落、坍塌、物体打击、机械伤害和触电五个类别的事故多年以来一直居高不下，被称为“五大伤害” 1高处坠落：人员从临边、洞口（包括屋面边、楼板边、阳台边、基坑边、预留洞口、电梯井口、楼梯口）等处坠落；从脚手架上坠落；龙门架和塔吊在安装、拆除过程坠落；安装、拆除模板时坠落；结构和设备吊装时坠落； 2坍塌：现浇混凝土梁、板的模板支撑失稳倒塌；基坑边坡失稳引起土石方坍塌；拆除工程中的坍塌；在建工程围墙及屋面板质量低劣坍落。 3物体打击：人员受到同一垂直作业面的交叉作业和通道口等处坠落物体的打击。 4触电：经过或靠近缺少防护的电气线路造成触电；搭设钢管架、绑扎钢筋或起重吊装中碰触电气线路造成触电；使用各类电器设备触电；电线破皮老化，又无开关箱防护。 5机械伤害：各类起重机械、混凝土机械、钢筋加工机械、木工机械、挖掘机械等。
6、其他伤害：各种运输车辆容易造成车辆伤害；氧气、乙炔气瓶容易造成火灾爆炸；地面各种铁钉等容易造成扎伤等。 二：进入施工现场安全注意事项 1、进入施工现场应遵守公司安全管理规定； 2、进入施工现场，必须正确佩戴安全帽（系好下颌带，安全帽完好），不穿宽大服装、拖鞋等不安全装束； 3、不进入吊装区域、垂直作业下方等危险区域，防止物体打击； 4、注意过往车辆，防止车辆伤害； 5、远离各种机械设备、电气线路，防止机械、电气伤害； 6、进入基坑、屋面等临边处、各种洞口处，要精力集中，防止高处坠落； 7、注意铁钉、钢筋等地面环境状况，防止扎、碰、挂及摔倒等其他伤害。 8、施工现场的脚手架、防护设施、安全标志、警告牌、脚手架连接铅丝或连接件不得擅自拆除，需要拆除必须经过加固后经施工负责人同意。9、不准坐在脚手架防护栏杆上休息和在脚手架上睡觉。不准在现场追逐打闹。 三：新工人安全须知 1.新工人进入工地前必须认真学习本工种安全技术操作规程。未经安全知识教育和培训，不得进入施工现场操作。 2.进入施工现场，必须戴好安全帽，扣好帽带。 3.在没有防护设施的二米高处，悬崖和陡坡施工作业必须系好安全带。 4.高空作业时，不准往下或向上抛材料和工具等物件。
外来人员及车辆进入施工现场安全告知 ………………工程施工现场存在引起起重伤害、高处坠落伤害、机械伤害、物体打击、坍塌伤害、触电、火灾等潜在危险源，为了保证您的人身安全，预防发生安全事故，任何外来施工单位或人员进入施工现场时必须遵循我公司“安全第一,预防为主”的安全方针，遵守本施工现场的一切安全管理规定，接受本项目部安全管理人员的安全监督,并严格执行如下规定： 1、进入施工现场前请到陈热煤改气项目部的质安部办理登记手续，且由相 关人员带领方可进入现场； 2、施工现场严禁吸烟； 3、不准酒后进入施工现场； 4、不准穿拖鞋、高跟鞋、赤身、赤脚进入施工现场； 5、不准在施工现场嬉笑打闹； 6、进入现场进行技术服务或作业请正确佩戴安全帽及个人安全防护用品 （登高请系安全带）；并请注意现场安全警示标识提示。 7、禁止触摸现场内任何与本人工作无关的设备、设施，严禁随意开启和动 用各种机械设备； 8、严禁随意动用消防设备、器材； 9、禁止损坏施工现场的各种防护设施； 10、外来人员未经有关负责人同意，不得随意进入无关的生产区域，不准动 用生产工具、原料、设备、车辆、设施等。 11、在重大危险源、吊装、动火等危险区域不要长时间逗留，以免发生意外；
12、严禁摩托车、电瓶车进入生产区域；运输车辆按指定路线行驶，时速不 得超过每小时10公里； 13、运送原材料及设备到现场装卸及开箱验收时，随行人员必须遵守仓库及 现场安全规定，禁止非现场作业人员进行装卸操作及指挥，注意保证施工现场道路和通道畅通，装卸验收完毕及时退出现场； 14、未经允许，施工现场禁止外来人员拍照； 15、有事故发生或有事故征兆时，外来人员必须服从现场相关管理单位人员 指挥，立即撤离现场，不得参与抢险救灾。 16、外来单位及人员因违反安全法律法规、及本须知的安全规定，造成安全 生产责任事故，项目部将依法追究其经济责任和法律责任； 17、外来施工单位及人员因违反消防法规，造成本施工现场发生火灾事故， 项目部将追依法究其经济责任和法律责任 告知单位： 被告知单位/人员（签字）： 日期：
内部编号：AN-QP-HT246 版本/ 修改状态：01 / 00 In A Group Or Social Organization, It Is Necessary T o Abide By The Rules Or Rules Of Action And Require Its Members To Abide By Them. Different Industries Have Their Own Specific Rules Of Action, So As To Achieve The Expected Goals According T o The Plan And Requirements. 编辑：__________________ 审核：__________________ 单位：__________________ 现场安全生产注意事项通用范本
现场安全生产注意事项通用范本 使用指引：本管理制度文件可用于团体或社会组织中，需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守，不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则，目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 一、管理目的： 生产现场是生产的重要场所，也是生产一线员工每天工作的地方，在现场的一些安全隐患和突发事件，要采取及时排查、积极预防为主，保证正常的生产秩序和人身健康安全。 二、注意事项如下： 1、进入生产现场前，必须正确穿戴劳保用品，上班前四小时以内不得饮酒。 2、进入生产现场内，要自觉沿安全通道行走，并保持警惕注意周围动向，谨防突发情况。 3、岗位人员必须熟知启动报警、超压报
进入施工现场安全注意事项 建筑施工的特点是在有限的场地上，集中大量的操作人员、施工机具、建筑材料等进行的作业。建筑物在建造过程中，施工现场的操作人员随着从基础 主体 屋面等分项工程的施工，要从地面到地下，再回到地面，再上到高空，经常处在露天、高处和交叉作业的环境中。建筑施工的高处坠落、坍塌、物体打击、机械伤害和触电五个类别的事故多年以来一直居高不下，被称为“五大伤害” 高处坠落：人员从临边、洞口 包括屋面边、楼板边、阳台边、基坑边、预留洞口、电梯井口、楼梯口 等处坠落 从脚手架上坠落 龙门架和塔吊在安装、拆除过程坠落 安装、拆除模板时坠落 结构和设备吊装时坠落 坍塌：现浇混凝土梁、板的模板支撑失稳倒塌 基坑边坡失稳引起土石方坍塌 拆除工程中的坍塌 在建工程围墙及屋面板质量低劣坍落。 物体打击：人员受到同一垂直作业面的交叉作业和通道口等处坠落物体的打击。
触电：经过或靠近缺少防护的电气线路造成触电 搭设钢管架、绑扎钢筋或起重吊装中碰触电气线路造成触电 使用各类电器设备触电 电线破皮老化，又无开关箱防护。 机械伤害：各类起重机械、混凝土机械、钢筋加工机械、木工机械、挖掘机械等。 其他伤害：各种运输车辆容易造成车辆伤害 氧气、乙炔气瓶容易造成火灾爆炸 地面各种铁钉等容易造成扎伤等。 二、进入施工现场安全注意事项 进入施工现场应遵守公司安全管理规定 进入施工现场，必须正确佩戴安全帽 系好下颌带，安全帽完好 ，不穿宽大服装、拖鞋等不安全装束 不进入吊装区域、垂直作业下方等危险区域，防止物体打击 注意过往车辆，防止车辆伤害 远离各种机械设备、电气线路，防止机械、电气伤害
深圳市新锋电子有限公司 车间安全生产注意事项 认真贯彻“安全第一，预防为主”的生产方针，保障员工在工作中的生命安全和身体健康以及公司财产安全。努力改善劳动条件克服不安全因素，防止事故发生，使劳动生产在保证人员安全健康和财产安全的前提下顺利进行。 一、造成生产安全事故的原因 1. 人的因素：人员缺乏安全知识，疏忽大意或采取不安全的操作动作等而引起事故。 1）违章操作 2）违反劳动纪律 2. 物的因素：机械设备工具等有缺陷或环境条件差而引起事故。 3. 人与物的综合因素：上述两种因素综合引起。 二、日常安全基本注意事项 1、工作时请穿好工作服、佩戴好厂牌，不得穿凉鞋、拖鞋、高跟鞋、背心、裙子和露膝盖的裤子进入车间，打线班若是长发要戴帽子或发网。 2、严禁在车间内嬉戏、打闹，严禁在车间穿梭。 3、认真佩带和正确使用劳动保护用品。 4、必须严格遵守危险性作业的安全要求。 5、严禁在车间吸烟、动火。 6、严禁在上岗前和工作时间饮酒。
7、上下班时，严禁在楼道拥挤。 8、工作期间要精神集中，不得做与工作无关的事情 9、及时搬走或移开阻碍通道的障碍物 10、在使用叉车搬运过程中请确保周围没有其他人或机器 11、把刀交给别人时，让对方握住刀柄再松手，或将刀放在台上让对方自己拿起。 12、在工作中精心操作，严格控制工艺条件，发现不安全因素及时向班组长、主管反映。 13、生产现场发生事故（包括重大事故）时，要保护现场并立即向班组长、主管如实反映情况，协助领导分析原因，提出预防措施，防止事故重复发生。 14、思想健康，行为端正，自觉抵制歪理邪说和错误行为。 15、不酗酒、不闹事、不打架、不骂人、不赌博、不贪公司财物。 16、每位员工都有责任注意周围的安全情况，当你发现其他人有不安全的行为，或是存在不安全的环境因素时，必须立即采取行动进行制止和改正。发现安全隐患有必要相互提醒，以避免安全事故的发生。 16、自觉遵守公司内一切安全制度和本工种内的安全操作规程，不得违章作业。 三、安全用电注意事项 1、要熟悉自己生产设备电源的位置，一旦发生火灾、触电或其它电气事故时，应在第一时间切断电源，避免造成更大的财产损失和
进入施工现场须知 基本安全要求： 1.职工上岗前必须学习本工种安全技术操作规程，未经安全 知识教育并经考核合格，不得进入施工现场操作 2.进入施工现场，必须戴好安全帽，扣好帽带 3.在没有防护设施的2米以上高处、临边、陡坡施工时，必 须按要求系好安全带。 4.施工现场严禁穿拖鞋、高跟鞋、赤脚及其它易滑带钉的鞋， 严禁赤膊操作 5.严禁带小孩及其它闲杂人员进入现场 6.严禁酒后操作，操作中应坚守工作岗位 7.不准坐在脚手架栏杆上休息,不准在脚手架上午睡 8.施工现场的脚手架（及脚手架与墙体拉结）、防护设施、安 全标志、警示牌等不得擅自拆除，需拆除时必须施工负责人同意后才能实施 9.严禁脚手架钢、竹混搭、脚手板两端要扎牢，防止出现空 头板（竹脚手片应四点帮牢） 10.施工中任何人不准往下或向上抛材料和工具等材料；操作 中思想集中，不准开玩笑，做私活 11.严禁爬井架、脚手架等，施工人员上下要通过楼梯、施工 斜道等 12.从事高处作业的人员，必须身体健康并要定期体检，严禁
患有高血压、贫血症、心脏病、精神病、深度近视等病症的工人从事高处作业 13.高处作业不要用力过猛，防止失去平衡而坠落：在平台等 处拆模板，撬棒要朝里，不要向外；在平台、屋檐口操作时，面部要朝外 14.井架（或龙门架）吊蓝内严禁乘人，不准在吊蓝提升后到 吊蓝下方去清理砂浆、混凝土等物；吊蓝不准久停空中，下班后吊蓝必须放在地面处，且切断电源 15.工具、物件用好后随时装入工具袋或放稳固，脚手架上霜、 雪、泥等要及时清扫 16.建筑材料和构件堆放要整齐稳妥，不要过高，脚手架上堆 放标准 17.特殊工种（电工、焊工、架子工、起重及打桩工、指挥、 爆破工等）必须经有关部门专业培训考试合格给操作证，方准上岗操作 18.拆除井架、脚手架等应设警戒标志，并设专人看管，禁止 无关人员入内：拆除顺序应由上而下，一步一清，不准上、下同时作业 19.对领导的违章指挥、强令冒险作业，工人有权拒绝执行。
春季安全生产注意事项及防护措施
进入春季后，天气逐渐变暖，大地开花，气候多变，风大、雾多，存在着很多不利于安全生产的因素，土质松软、设备基础松动下沉，易造成倒塌，施工作业易摔倒、坠落等。因此，如何在春季多变的气候环境中，结合春节安全生产，做好防火灾、防倒塌、防高空坠落、防爆炸、防触电、防中毒等的安全生产措施变得尤其重要。 一、预防高空坠落事故 高空坠落被列为建筑工五大伤害之首，而春季又是高空坠落事故的多发期，俗话说，春困秋乏夏打盹，睡不醒的冬三月，这是人体随季节气候变化自然的一种反应，春困会使工人朋友处理紧急情况的应变力和反应力下降，从而给高空作业带来很大安全隐患。 为了预防高空坠落事故的发生，确保施工安全进行，保障作业人员的生命安全，各施工部门采取以下措施：（1）在6级及以上的大风恶劣天气，应停止露天高处作业。 （2）所有高处作业人员在作业前必须对其进行高处作业安全教育。 （3）合理安排作息时间，保证工人师傅有充足的睡眠时间。 （4）个人登高作业的时间不宜过长，班组内可实现轮流登高制，对疲劳过度、精神不振和思想情绪低落人员要停止
高处作业。 （4）高处作业人员的着装要符合安全要求，如穿着灵便，不穿高跟鞋、拖鞋或赤脚作业，如果是悬空高处作业要穿软底防滑鞋。 二、防止冰层破裂事故 进入春季，冰雪开始融化，在冰面上玩耍和行走已不再安全，车辆和行人不能图一时方便抄近道，忽视了自身和他人的安全，请你从湖边的小道上绕行，宁走十步远不走一步险，一旦在薄冰上落水，自救措施有： 1.首先应该提出的是，一旦不慎踏破薄冰落入水中，必须赶快挥手呼救，呼救的同时，还要不停的用双脚踩水，用双手划水，以保持身体的活力，因为人在冰水里，很快就被冻得四肢麻木、浑身无力，时间长了，就会发生危险。 2.要沉着冷静，使劲打碎跟前的薄冰，尽量向岸边移动，以寻找能够支持自己体重的冰面，遇到结实的冰面时，双手扶住冰面，双脚要尽量使劲向后蹬，让身子能浮在水面上，不断向后蹬腿，还能使身体不断向前，慢慢地爬上冰面。 3.爬上冰面后，不要站起来往岸边跑，而是要躺在冰面上向岸边滚动，这样可以减少身体对冰面的压力，防止冰面再次破裂。 4.安全上岸后，在没有得到保暖之前，还要不断活动，以保持体温，增加生命活力。
编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 进入施工现场安全注意事 项(正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-3173-46 进入施工现场安全注意事项(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 一、建筑施工特点和易发事故类别 建筑施工的特点是在有限的场地上，集中大量的操作人员、施工机具、建筑材料等进行的作业。建筑物在建造过程中，施工现场的操作人员随着从基础-主体-屋面等分项工程的施工，要从地面到地下，再回到地面，再上到高空，经常处在露天、高处和交叉作业的环境中。建筑施工的高处坠落、坍塌、物体打击、机械伤害和触电五个类别的事故多年以来一直居高不下，被称为“五大伤害” 1高处坠落：人员从临边、洞口（包括屋面边、楼板边、阳台边、基坑边、预留洞口、电梯井口、楼梯口）等处坠落；从脚手架上坠落；龙门架和塔吊在安装、拆除过程坠落；安装、拆除模板时坠落；结构和设备吊装时坠落；
2坍塌：现浇混凝土梁、板的模板支撑失稳倒塌；基坑边坡失稳引起土石方坍塌；拆除工程中的坍塌；在建工程围墙及屋面板质量低劣坍落。 3物体打击：人员受到同一垂直作业面的交叉作业和通道口等处坠落物体的打击。 4触电：经过或靠近缺少防护的电气线路造成触电；搭设钢管架、绑扎钢筋或起重吊装中碰触电气线路造成触电；使用各类电器设备触电；电线破皮老化，又无开关箱防护。 5机械伤害：各类起重机械、混凝土机械、钢筋加工机械、木工机械、挖掘机械等。 6、其他伤害：各种运输车辆容易造成车辆伤害；氧气、乙炔气瓶容易造成火灾爆炸；地面各种铁钉等容易造成扎伤等。 二：进入施工现场安全注意事项 1、进入施工现场应遵守公司安全管理规定； 2、进入施工现场，必须正确佩戴安全帽（系好
施工工地进入施工现场须知 1.职工上岗前必须认真学习本工种安全技术操作规程，未经安全知识教育并经考核合格，不得进入施工现场操作； 2.进入施工现场，必须戴好安全帽，扣好帽带； 3.在没有防护设施的2米以上高处、悬崖、陡坡施工作业必须系好安全带； 4.施工现场禁止穿拖鞋、高跟鞋、赤脚及其它易滑带钉的鞋和赤膊操作； 5.严禁带小孩及其它闲杂人员进入现场； 6.严禁酒后操作，操作中应坚守工作岗位； 7.施工现场脚手架、防护设施、安全标志、警告牌、脚手架连接铅丝或连接件不得擅自拆除，需要拆除必须经施工负责人同意； 8.脚手板两端间要扎牢，防止空头板（竹脚手片应四点绑扎）； 9.严禁钢竹脚手架混搭； 10.任何人不准往下或向上抛材料和工具等物件；操作中思想要集中，不准开玩笑，做私活； 11.任何人禁止爬脚手架等，施工人员上下要通过楼梯，施工斜道等； 12.从事高处作业的人员，必须身体健康并要定期体检；严禁患有高血压、贫血症、心脏病、精神病、深度近视眼等人从事高处作业； 13.高处作业的人员不要用力过猛，防止失去平衡而坠落；在平台等处拆木模，撬棒要朝里，不要向外；在平台、屋沿口操作时，面部要朝外；
14.工具物件用好后随时装入工具袋或放稳固；脚手架上霜、雪、垃圾等要及时清扫； 15.建筑材料和构件堆放要整齐稳妥，不要过高；脚手架上堆放标准砖不得超过单行侧放三侧高。 16.拆下的脚手架、钢模板轧头或木模、支撑要及时整理，铁钉要及时拔除。 17.不懂电器和机械的人员，严禁使用和玩弄机电设备。 18.严禁不懂电气的人（无证电工）擅自操作，严禁乱拉接电线、拖地、浸水等，禁止不用插头而用电线直接插入插座处。 19.如有人触电，立即切断电源，进行急救；电气着火，应立即将有关电源切断，使用干粉灭火机灭火。 20.工地内禁止使用电炉，禁止用灯泡、碘钨灯烘衣服或明火取暖等。 21.木工间的木屑、刨花要随时清理；严禁在易燃、易爆、仓库和操作场所附近吸烟和休息； 22.控基槽时注意塌方，堆土离基槽边1m以外，并且高度不得超过1.5m。 23.从砖垛上取砖应由上而下阶梯式拿取，禁止一码拆到底或在下面掏取。 24.手推车装运手料时，应注意平稳，掌握重心，不得猛跑或撒把溜放。 25.拌和机运转时严禁用工具刮扫洞口的砂浆，拌和机上料时，人不准站在料斗下面，不准在运转中维修保养，下班或搬运中料斗要挂好保险钩。
高温季节现场施工安全生产的注意事项 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
高温季节施工安全生产的注意事项 各单位： 目前，已进入盛夏高温季节，施工现场环境温度高，工作条件相对恶劣，施工人员劳动强度大，易出现过度疲劳、中暑现象，是事故多发时期。为确保高温季节安全施工，结合往年高温季节施工情况，提出以下几点意见：????? 1、安全用电 夏季天气炎热，人们穿着单薄且皮肤多汗，相应地增加了触电的危险。另外这段时间高温、潮湿多雨，电气设备的绝缘性能有所降低。这就使夏季成为电气安全事故的易发季节，抓好电气安全防范工作显得尤为重要。雨季要注意检查现场电气设备的接零、接地保护措施是否牢靠，要做到施工机械一机、一闸、一保护、要经常检查漏电保护器是否好用，临时照明也要加装漏电保护器，各种露天使用的电气设备、和配电箱的防雨措施要落实到位。 2、防暑降温 各项目部应合理安排作息时间，不得为赶工期随意加班加点，要采取“做两头、歇中间”的方法或轮换作业的办法，气温达到35度以上时，在11：00-3：00不得安排室外作业，避免高温日照曝晒、疲劳作业和防止职工中暑；气温在38度以上应停止施工。同时应积极主动、热心关怀施工人员的身体，防止施工过程中因高温天气引发工人中暑和各类生产安全事故，建议为施工一线人员定时发放绿豆汤、纯净水、西瓜、饮料、藿香正气水、风油精、毛巾等防暑降温物品。要为职工提供足够的食品饮料和发放清凉油、仁丹、风油精等防暑降温药品。有条件的工地应给工人做简单体检，如量血压、测血糖，55岁以上的工人不得从事危险区域和高处作业，60岁以上不得入工地。各单位可根据天气变化情况及时调整作息时间，避开高温时段，趁早晚较为凉爽的时间施工。????? 3、电焊的安全 在施工过程中，电焊已经成为施工的经常性操作。由于电焊火花高温，且容易发生火灾，施工时要注意防火安全。 4、个人防护用品的穿戴
进入施工现场安全注意事项 一、建筑施工特点和易发事故类别 建筑施工的特点是在有限的场地上，集中大量的操作人员、施工机具、建筑材料等进行的作业。建筑物在建造过程中，施工现场的操作人员随着从基础—主体—屋面等分项工程的施工，要从地面到地下，再回到地面，再上到高空，经常处在露天、高处和交叉作业的环境中。建筑施工的高处坠落、坍塌、物体打击、机械伤害和触电五个类别的事故多年以来一直居高不下，被称为“五大伤害”。据2010年全国建筑施工伤亡事故分析，高处坠落事故死亡人数占建筑业死亡人数总数的45.52%、坍塌占18.61%、物体打击占11.82%、触电占 6.54%，机械伤害占 5.87%，五中事故类别总计占全部事故死亡人数的88.36%。 二、建筑施工中危险源的识别 五类事故发生的主要部位就是施工现场的危险源。 1高处坠落：人员从临边、洞口（包括屋面边、楼板边、阳台边、基坑边、预留洞口、电梯井口、楼梯口）等处坠落；从脚手架上坠落；龙门架和塔吊在安装、拆除过程坠落；安装、拆除模板时坠落；结构和设备吊装时坠落； 2坍塌：现浇混凝土梁、板的模板支撑失稳倒塌；基坑边坡失稳引起土石方坍塌；拆除工程中的坍塌；在建工程围墙及屋面板质量低
劣坍落。 3物体打击：人员受到同一垂直作业面的交叉作业和通道口等处坠落物体的打击。 4触电：经过或靠近缺少防护的电气线路造成触电；搭设钢管架、绑扎钢筋或起重吊装中碰触电气线路造成触电；使用各类电器设备触电；电线破皮老化，又无开关箱防护。 5机械伤害：各类起重机械、混凝土机械、钢筋加工机械、木工机械、挖掘机械等。 6、其他伤害：各种运输车辆容易造成车辆伤害；氧气、乙炔气瓶容易造成火灾爆炸；地面各种铁钉等容易造成扎伤等。 三、进入施工现场安全注意事项 1、进入施工现场应遵守乙方安全管理规定； 2、进入施工现场，必须正确佩戴安全帽（系好下颌带，安全帽完好），不穿宽大服装、拖鞋等不安全装束； 3、不进入吊装区域、垂直作业下方等危险区域，防止物体打击； 4、注意过往车辆，防止车辆伤害； 5、远离各种机械设备、电气线路，防止机械、电气伤害； 6、进入基坑、屋面等临边处、各种洞口处，要精力集中，防止高处坠落； 7、注意铁钉、钢筋等地面环境状况，防止扎、碰、挂及摔倒等其他伤害。 8、施工现场的脚手架、防护设施、安全标志、警告牌、脚手架连
二、进入施工现场安全注意事项 1.进入施工现场应遵守公司安全管理规定; 2.进入施工现场，必须正确佩戴安全帽(系好下颌带，安全帽完好)，不穿宽大服装、拖鞋等不安全装束; 3.不进入吊装区域、垂直作业下方等危险区域，防止物体打击; 4.注意过往车辆，防止车辆伤害; 5.远离各种机械设备、电气线路，防止机械、电气伤害; 6.进入基坑、屋面等临边处、各种洞口处，要精力集中，防止高处坠落; 7.注意铁钉、钢筋等地面环境状况，防止扎、碰、挂及摔倒等其他伤害。 8.施工现场的脚手架、防护设施、安全标志、警告牌、脚手架连接铅丝或连接件不得擅自拆除，需要拆除必须经过加固后经施工负责人同意。 9.不准坐在脚手架防护栏杆上休息和在脚手架上睡觉。不准在现场追逐打闹。 三、新工人安全须知 1.新工人进入工地前必须认真学习本工种安全技术操作规程。未经安全知识教育和培训，不得进入施工现场操作。 2.进入施工现场，必须戴好安全帽，扣好帽带。 3.在没有防护设施的二米高处，悬崖和陡坡施工作业必须系好安全带。 4.高空作业时，不准往下或向上抛材料和工具等物件。
5.不懂电器和机械的人员，严禁使用和玩弄机电设备。 6.建筑材料和构件要堆放整齐稳妥，不要过高。 7.危险区域要有明显标志，要采取防护措施，夜间要设红灯示警。 8.在操作中，应坚守工作岗位，严禁酒后操作。 9.施工作业时氧气瓶、乙炔瓶要与动火点保持10米的距离，氧气瓶与乙炔瓶的距离应保持5米以上. 10.施工现场禁止穿拖鞋、高跟鞋、赤脚和易滑、带钉的鞋和赤膊操作。 11.施工现场的脚手架、防护设施、安全标志、警告牌、脚手架连接铅丝或连接件不得擅自拆除，需要拆除必须经过加固后经施工负责人同意。 12.施工现场的洞、坑、井架、升降口、漏斗等危险处，应有防护措施并有明显标志。 13.任何人不准向下、向上乱丢材、物、垃圾、工具等。不准随意开动一切机械。操作中思想要集中，不准开玩笑，做私活。 14. 工具用好后要随时装入工具袋。 15.人字梯中间要扎牢，下部要有防滑措施，不准人坐在上面，骑马式移动。 16.进入容器设备必须佩带规定防护用具,切由专人监护。 四、旁站注意事项 1.基础结构砼浇筑与地脚螺栓的预埋。
员工进入施工现场须知 根据《中华人民共和国安全生产法》的相关内容，为确保员工的工作的安全，强化安全管理，落实安全责任，特制定本安全注意事项，望公司员工严格按照执行： 1、在进入施工区域以前，首先和施工现场督导联系，取得认可后，方可进入。 2、进入施工现场人员必须正确佩戴好安全帽（系好帽扣），防止跌落物品砸伤头部和不小心碰伤，严禁非施工车辆进入施工现场。（施工现场：工程施工期间的警戒带隔离区域或未施工期间的铁塔投影下） 3、进入警示区域前要挥手示意安装队长，提醒对方自己要进入该区域，取得认可后，可开始对现场巡视。如施工现场正在吊装物品，则要等吊装物品完毕后方可进入。 4、如需在施工现场进行施工操作必须穿好工作服，不可穿西服、牛仔裤等有碍操作的衣物进行作业。 5、特殊工种（电工、焊工、架子工、超重机和打桩机司机、指挥等）必须经有关部门专业培训考试合格发给操作证，方准独立操作。 6、禁止酒后进入施工现场操作或在作业期间严禁喝酒，高空作业不得开玩笑。 7、在施工现场作业期间，身体如有异常必须及时向管理人员报告，严禁带病作业。 8、在施工现场作业时吊物下方一切人员不得穿行和停留。
9、上塔作业前，首先检查自己衣服口袋是否有易坠落物品，比如手机、mp3等，若有请及时取出交同事保管或放置在安全处，防止在登高或作业期间跌落伤人。 10、上塔检查时，在没有防护设施的2米以上高处、悬崖、陡坡施工作业必须系好安全带，安全带生根处应做的高挂低用及安全可靠，一切随身携带的工器具必须有系绳栓牢，以免坠落伤人。 上塔过程中要注意脚下爬梯钢筋，双手扶住并抓紧爬梯两侧，防止踩空。如感觉比较累时，应选择休息平台或安全的地方进行短暂休息，等有力气了再进行攀爬，休息时应双手扶稳护栏，防止跌落。 11、严禁上下同时垂直作业；若特殊情况必须垂直作业，应经有关领导批准，并在上下两层间设置专用的防护棚或者其他隔离设施。 12、施工现场禁止穿拖鞋、高跟鞋、赤脚及其它易滑带钉的鞋和赤膊操作，要穿胶鞋等软底鞋。 13、高处作业中所用的物料必须堆放平稳,不可置放在临边或洞口附近,对作业中的走道、通道板和登高用具等,必须随时清扫干净;拆卸下的物料、剩余材料和废料等。 14、职工上岗前必须认真学习本工种安全技术操作规程，未经安全知识教育并经考核合格，不得进入施工现场操作。 15、施工现场脚手架、防护设施、安全标志、警告牌、脚手架连接铅丝或连接件不得擅自拆除，需要拆除必须经施工负责人同意。 16、脚手板两端间要扎牢，防止空头板（竹脚手片应四点绑扎）。 17、严禁钢竹脚手架混搭。
来人来电客户的接听及追踪技巧 一、来电登记表的正确填写的作用及要求 1.作用:真实反映每组客户的实际情况,便于追踪和储备客源、分析调整销售策略、评价媒体效果。 2.内容:《客户资料登记表》有客户基本资料,如姓名、性别、年龄、电话、地址、职业身份、区域;有置业意向,如购买意图及询问重点等等。《来电登记表》有咨询重点、居住区域、需 求面积、媒体、客户基本信息等。 3.填写要求:真实、准确、及时、完整、整洁。 a)真实:内容据实填写,真实反映每组客户的实际情况,不能在事后凭自己想当然随便乱填。 b)准确:正确引导客户,要正确填写。 c)及时:每接一通来电、一组来人都要及时填写,并且放入指定专用文件夹。 d)完整:表单中的每项内容尽可能做到面面俱到,完整填写。 e)整洁:保持表单清洁,不能乱涂乱画,以免增加分析统计人员的工作难度及工作强度。 (一)来电登记表填写 来电登记表填写时间: 客户第一次打电话至售楼处时,回答客户问题同时完整的填写。 日期:填写客户来电当天的日期。 表格内容: 1.咨询重点:客户问到有关产品问题 价格:指客户预算大致范围 2.居住区域:指客户所居住区域。 3.需求面积:指客户需求面积范围 4.媒体:指客户得知产品的媒介物是哪种,直接询问 5.客户姓名 6.联系方式:尽量留下客户电话和客户通讯地址。 7.业务员:接听来电者 8.来电时间 来电接听 开场白 “***(案场名称),您好,我姓**,很高兴为您服务!” 注意:态度必须和蔼,音调亲切,上扬,有节奏,有朝气。 目的 激发客户兴趣,吸引客户来现场 作用 1.吸引来人 2.积累客源 3.测试广告市场反映 4.了解目标客源和需求 要点 1.留客户联络方法(电话、姓名、地址等) A.直接介绍产品,取得客户信任后,于关键处问电话。 B.突然发问法:在交谈中,突然发问,使客户在毫无防范心理时,说出他的电话。
施工现场安全注意事项 一、进入施工现场人员安全生产须知 1、施工人员进入工地现场前必须认真学习本工种安全技术操作规程。未经安全知 识教育 和培训，不得进入施工现场操作。 2、进入施工现场，必须戴好安全帽，扣好帽带。 3、在没有防护设施的2m高处，施工作业必须系好安全带。 4、高空作业时，不准往下或向上抛材料和工具等物件。 5、不懂电器和机械的人员，严禁使用和玩弄机电设备。 6、建筑材料和构件要堆放整齐稳妥，不要过高。 7、危险区域要有明显标志，要采取防护措施，夜间要设红灯警示。 8、在操作中，应坚守工作岗位，严禁酒后操作。 9、特殊工种（电工、焊工、机动车辆司机等）必须经过有关部门专业培训考试合 格发给 操作证，方准独立操作。 10、施工现场禁止穿拖鞋、高跟鞋、赤脚和易滑、带钉的鞋和赤膊操作。 11、施工现场的脚手架、防护设施、安全标志、警告牌、脚手架连接铁丝或连接件不得擅 自拆除，需要拆除必须经过加固后经施工负责人同意。 12、施工现场的洞、坑、井架、升降口、漏斗等危险处，应有防护措施并有明显标志。 13、任何人不准向下、向上乱丢材料、物、垃圾、工具等。不准随意开动一切机械。操作 中思想要集中，不准开玩笑、做私活。 14、不准坐在脚手架防护栏杆上休息和在脚手架上睡觉。 15、砌砖斩砖要朝里斩，不准朝外斩。防止碎砖坠落伤人。 16、工具用好后要随时装入工具袋。 17、脚手板两端间要扎牢，防止空头板。 18、脚手架超载危险；脚手架连接物拆除危险；坐在防护栏杆上休息危险。 19、单梯上部要扎牢，下部要有防滑措施。 20、挂梯上部要扎牢，下部要绑扎。 21、人字梯中间要扎牢，下部要有防滑措施，不准人坐在上面，骑马式移动。 22、高空：从事高空作业的人员，必须身体健康，患有高血压、贫血症、严重心脏病、精 神病、癫痫病、深度近视眼在500度以上人员，以及经医生检查认为不适合高空作业 的人员，不得从事高空作业。 （1）在平台、屋檐口操作时，面部要朝外，系好安全带。 （2）高处作业不要用力过猛，防止失去平衡面坠落。
进入施工现场安全须知 为了规范和加强施工现场管理，预防事故，保障施工作业正常进行，特定本须知。项目单位对施工单位有监督、检查、处罚权利，施工单位任何人不得阻拦。 1.施工现场必须坚持“安全第一，预防为主”原则，完善安全设施。 2.各进入施工现场的施工单位，必须建立安全管理机构，制定安全管理制度，落实安全管理措施。以文档形式上报项目单位存档。 3.各施工单位进声前需主动提交企业营业执照、组织机构代码证、税务登记、生产许可，以及相关产品的检验报告、合格证。否则，不得入场施工。 4. 5.施工人员应遵纪守法，遵守项目方的有关规章制度。 施工人员进场，施工单位必须组织“安全生产教育”，掌握施工安全知识。施工人员必须与施工单位，签订安全承诺书，以待备查。 6.进入施工现场人员，严禁在施工现场吸烟（吸烟时在指定位置），发现一次处以100元/人次罚款，逾期不交，将加倍处罚。 7.任何人不得在厕所以外的地方大小便，违者将处以100元/人次的罚款，款项将从所在施工单位的相关项目中扣除。 8.上班时间禁止喝酒，不得打架斗殴、不得把工地财物窃为己有或偷拿偷卖工地东西。 9.现场施工人员必须佩戴安全帽，正确使用个人劳动保护用品。 10. 11.施工场地需挂贴安全施工、安全警示标牌。 施工现场的配电、保护装置、用电安全措施等要严格按照规定进行。
12.用火用电和易爆物品的安全管理，现场消防设施和消防责任向度等应按消防要求周密考虑和落实。 13.施工现场临时用电线路，必须空架，保证线路完好，不得使用多处接头或内线裸露线路。 14.施工现场，项目单位配有灭火器材，施工现场人员必须会正确使用灭火器。 15.施工现场发现安全隐患，要及时处理，一时不能处理，要采取严格防护措施，并上报项目单位。 16.每次工作完成后，施工人员撤离刺针现场时，要关闭设备电源，及时清理现场废料，废料要有专设地点存放。 17. ******************** *********年月日施工单位应配有安保人员，负责现场安全保卫
现场安全生产注意事项 一、管理目的： 生产现场是生产的重要场所，也是生产一线员工每天工作的地方，在现场的一些安全隐患和突发事件，要采取及时排查、积极预防为主，保证正常的生产秩序和人身健康安全。 二、注意事项如下： 1、进入生产现场前，必须正确穿戴劳保用品，上班前四小时以内不得饮酒。 2、进入生产现场内，要自觉沿安全通道行走，并保持警惕注意周围动向，谨防突发情况。 3、岗位人员必须熟知启动报警、超压报警、火警、呼叫信号等声光信号。 4、安全标志要清晰完备，应严格遵守标志内容谨慎操作，不得蛮干胡来。 5、生产过程中要求光线充足，光线不足要开启照明设施，照明设施要能正常启用。 6、不允许在设备上行走或跨越运行的设备，更不能在运转的设备附近休息、嬉戏。 7、现场要保持清洁有序，对机械设备和电器设备要合理保护，并定期进行养护。 8、在工作场所中，剪板产生的尖锐余料、临时占用安全通
道、碰撞掉落因素等，有可能造成的危险要自觉排除或挂警示牌提醒他人注意。 9、要及时发现设施设备的异常情况，及时向上级报告。 10、生产中严格按《工艺操作规程》和《设备安全操作规程》进行操作，防止意外事故发生。 11、现场应保持消防、防护安全设施完备，定期进行排查保证其安全有效。 12、启动设备前，要全方位检查有无异样和周边有无人员活动，在确保安全后方可启动。 13、在检修设备时，为防止突然误操作应拉下总闸并挂上“正在检修，请勿合闸”等警示牌。 14、用电设备要防止漏电，时常检查设备是否接地或接零良好。 15、生产场所要干净，空气要流通，防止油脂、油漆、石油气、稀释剂等可燃物质堆积泄露形成隐患。 16、在易燃易爆场所，要严禁抽烟，必须焊接作业时，要确保有隔离措施和通风条件，经上级批准适合作业时方可作业。 17、停送电应严格按《配电房管理制度》和《分合闸操作规程》派专人执行。 18、工作结束或长时间离开岗位，要关闭水、电、气、窗户，盖紧未用完的油漆、稀释剂等，收拾好电线电缆、气管，易燃易爆物品要放回专用隔离室内。