手拉手，心连心构建和谐师生关系
作者：朱广军文章来源：本站原创点击数：124 更新时间：2009-11-16 古希腊哲学家毕达哥拉斯说：“什么是最智慧的——数；什么是最美的——和谐。”
和谐产生美，和谐是一切美好事物的最大特征。和谐是最佳组合；和谐是事物的最佳状态，和谐是人们的追求。因此，我们应该努力建构和谐的师生关系，融洽的师生关系。
一、构建和谐师生关系是时代发展、教育改革的必然。
21世纪是一个思想解放、个性解放的时代。过去，产业革命时代需要的单一的技术型、操作型的人才必将被信息社会所需要的创新型、复合型人才所取代，这就从根本上对我们的传统教育提出了挑战，也必然会赋予师生关系新的内涵。传统的权威型、严师型的师生关系所生发出来的崇拜心理，已然成为阻碍学生创新意识和未来学习与生存的桎梏，不利于现代人才的培养。因此，21世纪呼唤着一种能适应时代发展的新型的师生关系即和谐的师生关系。
从教育改革的角度看，现代教育思想更注重“以人为本”，更注重培养学生能力和开发学生的智力，教育的过程是双方互动、共同促进和提高的过程。在教育教学过程中，如果师生关系处于一种平等、信任、理解的状态，那么它所营造的和谐、愉悦的教育氛围必然会产生良好的教育效果；从学生的发展角度看，拥有交流能力、合作意识是事业取得成功的必要条件。优化师生关系可以为学生健全人格的形成与综合素质的提高打下基础。
二、构建和谐师生关系的理念。
爱是教育的灵魂，信任是教育的基础，情感和热爱是培养人才的“源头活水。”没有良好的师生关系，就没有成功的教育。和谐师生关系的构建理念应该是：教师具有尊重、合作意识，引导学生积极参与教学活动，使学生在活动中获得知识、能力并培养健全的人格；而学生作为独立自主的人，应该敬重教师，独立思索，在积极参与教师主导的教学活动中，完善自己的知识结构与人格。
具体地说，和谐师生关系的核心是把教师和学生看成真正意义上的“人”，师生之间是平等的关系，没有高低和尊卑之分。学生在与教师的相互尊重、合作、信任中全面发展自己，每一个学生都能感受到自主的尊严，感受到心灵成长的愉悦。
三、建立和谐师生关系的方法与途径
（一）手拉手
班级是学校教育和管理的基本单位，也是班主任进行教育工作的依靠力量和组织保证。班级里的每个学生都是一个独立的个体，他们来自不同的家庭，因此，其生存状况、身体素质、思想道德、性格特征也不大相同。有的学生家住小山村，经济条件就贫穷，有的学生因父母离异，性格孤僻、内向，这时，班主任就要进行家访、调查，对每个学生知根知底，公平、公正地对待每个学生。通过“营养餐”、“贫困生”等手拉手活动，切实解决学生的实际困难。教师不偏袒，学生对老师就有好感，就愿意亲近老师，融洽的师生关系也因此建立起来。
“一方有难，八方支援”班里李芳芳的母亲患了严重的癌症，需要开刀治疗，可怜她的家庭贫穷，一时拿不出这么多钱，那几天她愁眉苦脸，上课听不进，作业完成得很糟糕。我了解情况后，就组织学生捐款，让她感受集体的温暖。
学习上开展“手拉手”互帮互助活动，成绩优秀的学生每天帮助学困生解决一、二个学习上的难题。
“手拉手”活动是新形式下学校德育教育的有效形式，“手拉手”帮助学生关注自我以下，身边以外的人和事，有利于培养关心爱护他人，与他人建立和谐、亲密的关系。
（二）心连心
著名教育家苏霍姆林斯基说过：“要成为孩子的真正教育者，就要把自己的心奉献给他们。只有对学生倾注了感情，才能获得学生的信任和尊重。”“心连心”的主旨是爱。没有爱就没有教育。因此，我们应该尊重、信任学生，关爱、赏识学生。
1.尊重学生
“尊重”，指尊重人的尊严，尊重人的基本权利和责任，尊重人的价值，尊重人在自身发展中的主体地位。“尊重”教育就是营造民主、平等、和谐、相互促进的适宜学生发展的教育环境。在实际工作中教师应该按高矮平均分配座位，班级劳动任务平均分配，每位同学的优缺点平等对待。不从窥视孔中看人，尊重所有学生正确的建议，并及时采纳；与学生谈话心平气和，动之以情，晓之以理，；学生犯错时，要给以帮助和关心，给学生一个解释和改过的机会。只有受到尊重的人，才能真正学会自尊与尊重他人。相互尊重是师生关系走向和谐的第一步，我们要尊重每一个学生，如果学生得不到应有的尊重，师生关系很难走向和谐。
2.信任学生。信任是教育的基石。作为班主任更应该充分地信任学生。要相信学生有独立处理事情的能力，尽可能地支持他们，多给学生创造一些自己做事、做主的机会。我们只有成为学生的朋友，与学生及家长加强多向交流，尊重学生、信任学生，创造和谐的教育环境，以心交心，才能赢得学生的信任和尊重，建立师生间彼此的默契。
3.关爱学生
爱是建立和谐师生关系的桥梁，只有师生关系处在关爱，平等的和谐氛围之中，学生才能直言面对教师，大胆地投入到学习之中，去体验、去完成教学任务。根据不同的对象应有多种表达爱的方法。
（1）在教学中善于运用表扬和批评（注意让批评充满爱和幽默）的手段，经常和学生谈心，体贴和关爱学生。
（2）在日常生活中时时刻刻处处要体现着对他们的关心和爱护。
（3）合理运用形体语言，形体语言在建立和谐的师生关系中有着“润物无声”的效果。而眼睛是心灵的窗口，眼神的运用可以使师生在无声的交流中达到“心有灵犀一点通”的境界，它是建立和维持和谐的师生关系的桥梁和纽带。
（4）面部表情表达着教师的情感和意图，教师只有情绪饱满，和蔼可亲，才会给学生一种自然、明朗的感觉，有助于形成学生积极、愉快的心情。
4.赏识学生
中国有一句俗话：“士为知己者死。”说的是为赏识自己、信任自己的人去死都愿意。成年人需要赏识，学生更需要得到家长、老师的赏识。著名的“罗森塔尔效应”应该是为每一个教育工作者所熟知的。无独有偶，著名的美籍华裔物理学家钱致榕先生也曾有过这样一段经历：钱先生上中学时期正处于战乱时期，当时学校从三百名学生中挑选了六十名组成了一个“荣誉班”，钱先生既为其中一人。老师告诉这些学生，之所以挑选他们是因为他们有前途。后来，这个班的学生基本上都上了大学，大多数成了才。但是，直到八十年代，钱先生才从当年的老师口中了解到这六十名学生当时是通过抽签决定的。这样的故事给我们的启示是深刻的。其实，教育的奥秘就在于给孩子以信心，而老师的期待和赏识正是开启学生潜能之门的金钥匙。同时这种期待和赏识也会使学生对老师产生“士为知己者死”一般的信赖和真诚。因此，班主任应充分发挥期待和赏识的积极作用，认真了解每一个学生的特点，发现他们的长处。
此外，教师可通过“周记”、“知心姐姐信箱”等“心连心”的特殊对话平台与学生对话、交流，融洽师生关系，要求学生把在“学习、生活、家庭、心理”等方面碰到的疑难问题在互动平台中提出，然后根据问题的不同性质一一做答。
“条条大路通罗马”。路径不同，但目的只有一个，那就是我们不管通过哪种途径与方法，都要在校园中建立一种和谐的关系。
总之，一切成功的教育都是和谐的教育，和谐教育的关键是和谐的师生关系。和谐的师生关系有益于学生健全人格的养成，有益于师生心理健康的发展，有益于提高课堂教学效率，有益于学生智育的形成和提高，有益于班风、学风的建立，有益于学生身心全面的发展。作为教育教学工作者，都有责任、有义务，力争与学生建立和谐的师生关系，使我们的工作朝着良好、健康的方向发展，使我们的学生朝站着文明、民主、向上的方向发展。
篇一:《演讲艺术心得体会》 演讲艺术心得体会 机制111 淳炜阳这次选修课我选择了《演讲艺术》，因为口才是一种艺术，一门科学，一种能力的表现。以前我觉得口才就是讲话，只要会讲话，便是有口才的人。但上完这次选修课后我明白其实并不是，不能仅从表面去理解口才与艺术的意义。演讲艺术是从学生的实际能力和社会发展的需要出发，对学生进行说话、演讲、辩论、语言交际能力等方面的培养。现在我对口才有了更全面的认识，知道了口才在现代社会中所处的重要地位。如此说来，说话并不是件容易的事，而要把话讲好就更难了。一言可兴邦，一言也可抵三军，言论的力量是巨大的。在我们的世界里，人与人之间交流思想、沟通感想，最直接、最方便的途径就是语言。我们通过语言来表达自己的意思，很多时候，我们在私底下可以口若悬河，但一但站在讲台上讲话时，就会出现脸红耳赤，说话断断续续、语无轮次的尴尬情况。而一个好的演讲者演说家会很好的打破这种局面，因为他懂得如何在各种场合实时适时的转变，这种转变就会很好的使我们适应和改变。 演讲是要有欲望的，也就是说要有表达的欲望，如果没有演讲的欲望，永远练不好口才。可以说每个人天生都有讲的欲望，从人呱呱坠地，吖吖学语开始就有了这种冲动，后来可能是由于社会、个人的原因，因讲不好，就不敢讲、不愿
讲了。但是，演讲冲动是原始的， 有些人只是没有机会而已。就如同一个沉默寡言的人，一旦醉酒，就会酒话连篇一样，酒就是催化剂，就是开启话匣子的钥匙。想讲，是需要培训的，一旦有了第一次的讲，就会有第二次表达的冲动。所以，培训口才，应该先培养讲的兴趣开始，让人产生充分表达的愿望，只有想讲了，才能可能走上演讲的讲台。 口才是讲出来的，说出来的，只有多说，多讲，才能不断提高演讲水平和能力。要学会与人沟通，平时主动地与人交流，多拉拉家常，也就是多散讲，这是练就口才的捷径。说多了，也就顺了。也要多参加演讲的聚会，珍惜和把握每次说的机会，这是锻炼口才的必然途径，不敢当众表达，演讲水平就很难提高。不管什么场合，只要有机会可说，就当仁不让，站起来，说出来。 提高口才不是一朝一夕的事，需要长时间的努力。总之，要开口，把自己想讲的话讲出来，不用在乎讲得好与不好。努力了，总有一天会有收获。让自己站在讲台上向无数的听众诉说自己的心声，表达自己的观点，与所有人的内心产生共鸣的梦想得以实现。 机制111班 淳炜阳
沟通的艺术 目的：怎样更好的沟通。 途径：三个方面【调整自我】-【合理表达】- 【建立关系】 1、调整自我 首先认清楚自我盲目的三个方面： 自我认知固化：一味的坚持和保护自己的认知与观点，把沟 通变成了单向的辩论。丧失了沟通的意义。 刻板印象：很自然陷入主观自我1(头脑与意识层面)的层次，从而把沟通演化成人身攻击，而不是理性分析。 情绪影响：永远不要被你的对手激怒。可见情绪对我们理性 层面的影响有多大。 应对方案： 自我袒露：拉近彼此距离，获得信任感。但需要注意场合和 分寸。 知觉检查核对：针对对方的反应至少做出两种表述，并寻求 确认。避免主观感觉导致的知觉偏差。 扩充情绪词汇：细化情绪感受并传递。防止对方无解。 小结，自我认知与理性调整是建立理想沟通氛围的必要前题。谁也不希望和一个主观、刻板、固执、不可理喻的人进行交流。 如果真的遇上了就想想我们是怎样对待自己的(无理取闹的)孩子，拥有更加坚韧的抱持能力，平和的接受让对方的攻击性并转换为
爱。这才是更高层面上的修炼。 2、合理表达 语言表达： 合理利用低权力语言和高权利语言，尊重是沟通的前题，除 非是命令。 多用事实陈述，少用评论、意见、推论的陈诉方式。(换句话 说就是说话要客观中立，不要过多的夹杂主观) 少用你，弱化对立面。通过我或我们表达或者更好。如：我 想我们...., 非语言表达： 需要注意与语言表达的一致性和各地区文化差异问题。 3、建立关系 如果说前两条是对自我的要求，那建立关系则是对沟通过程 中倾听后的反应。 建立好的关系就是构建好的沟通氛围 1、肯定信息尽量大于否定信息，毕竟谁也不愿意一直被说教。 2、减少对方的心里防卫，重视对方、懂得倾听、赞同至少是 一部分、减少评论式沟通(评论相当于变相的职责)、问题导向而 不是命令导向。 自我总结 明确沟通的意义(双向多维)： 表达自我(输出)、了解情况(输入)、寻找方案到达目的(加工、
语言沟通技巧及其运用 人和其他动物最重要的区别，就在于人类总是结成社会而活动的。既然我们都是社会中的人，很难孤立地存在，我们就不可避免地要跟其他人打交道，将信息传递给别人，并从别人那里获得自己需要的信息。这种信息的传递很多时候是通过沟通实现的。简单地说，沟通就是两个或两个以上的人，通过某种途径达到对某特定信息的相同理解的过程。 沟通在我们的日常生活中无处不在，良好有效的沟通是我们提升工作效率和生活质量的重要手段。也许有人会认为沟通并非难事，只要会说话就会沟通，其实不然。沟通是一门很复杂很深奥的学问，更准确地说沟通是一种艺术。沟通能力不是一朝一夕就能培养的，需要我们在掌握一定的沟通技巧的基础上，在大量的沟通实践中灵活运用这些技巧。根据传递信息的媒介不同，沟通可分为语言沟通和非语言沟通，相应的就有语言沟通技巧和非语言沟通技巧。虽然非语言沟通也很重要，但我们沟通的媒介主要还是语言，所以本文主要介绍语言沟通的几种常用的技巧。 语言是我们传递信息、交流思想的主要工具，掌握语言沟通的技巧至关重要。语言沟通是双向的，也就是说每个人在沟通中都有说者和听者的双重身份，所以我们既要学会说话，也要学会倾听。 一、说话技巧 （一）以诚待人，尊重他人
真诚和尊重是沟通的基本原则。我们在说话时，首先对谈话对象要有正确的态度，如果态度不端正，很容易引发对方的反感和敌对情绪，不仅自己的观点得不到别人的接受，甚至连沟通也很难持续下去。沟通时应有的正确态度是真诚与尊重。真诚，是真心实意地与别人交流，说出自己的真实想法，不撒谎，不歪曲事实；尊重，是平等地对待说话对象，不可盛气凌人、自以为是，也不可卑躬屈膝、唯唯诺诺。在谈话时，我们应有平和的心态和正确的动机。与人沟通的目的是相互交换信息，最终在某个问题上取得一致的想法，沟通的双方地位是平等的。很多人有一种“好为人师”的习惯，以为自己知道得很多，喜欢在人前炫耀和卖弄，不顾别人的感受在那里夸夸其谈。这样的人首先就没有正确的谈话动机，从他们的语言中也就感受不到对沟通对象的尊重。 （二）注意说话的时间、地点和对象 注意说话的时间包括两层含义：第一，要在适当的时间说话，在别人正忙于其他事务或存在外界干扰的时候说话，不仅达不到沟通的效果，还有可能引起对方的厌烦。第二，要控制好说话时间的长短，如果留给你说话的时间很短，你的表达就应该简明扼要、突出重点；如果时间充裕，你就可以采用层次分明、娓娓道来的表达方式。说话的地点（场合）也有讲究。在研讨会、面试等正式场合，说话应当严谨、规范、专业。而在非正式场合，说话就可以轻松、随意、幽默一些，此时如果还是一本正经的说话风格，对方就会感觉和你谈话找不到一种亲近感，甚至他会觉得你在卖弄学问，他也就不想再和你交流
曾仕强《沟通艺术》笔记 一、沟通的最佳态度 怎样与人沟通？ 绝对有效的方法是：“你只要听他说什么，你不要管他去怎么说”。我们一般人都是相反的，我们很少听人家说什么，我们非常计较他怎么说。我们太过讲究说话的语气、态度、形式，我们不讲究说话的内容。这是我们的大的错误。 中国人很讲道理，但是中国人很容易生气，情绪很不稳定，中国人不生气的时候非常讲道理，一生气他就完全不讲道理。会变得蛮不讲理。 沟通对中国人来讲就是情绪管理。中国人沟通要先把情绪放在冰肌玉骨，而不是把说话放在前面。 要慎始善终，我们是不理性的民族。说外国人没有感情是因为他们太有理性了。要求一个人又要有感情，又要理性是很难做到的。对于中国人你只要让他没有面子，他就会生气，你再对也没有用，他就是不讲理。 有一句话要讲，既不要欺骗，也不要直说，要妥当讲。中国人问你吃饭没有，其实跟吃饭没关系，其实是在问你今天情绪好不好，这叫做投石问路，避免打草惊蛇。话不投机不是沟通的时候。 一言可以兴邦，一言可以丧邦。 问：副总总是抱怨他与总经理在一起时总经理是让他拿主意、想办法，可有些事情他又不能拍板，怎么办？ 副总说了可以改，而老总说错了再改就是朝令夕改，不改就是刚刚愎自用。 问：老板做了错误的决定，他自己还要发脾气，下属又不能直接反驳他，这时他该如何与下属沟通？ 做了事情，基层是用道谦来解围，中层是用请客来解围，高层是用骂人来解围。 对业务经理的办法 二、沟通前的心理准备 公司接到了大订单，也许是对方要倒闭了，有时要倒闭的企业才要大量进货，好说话的人可能很不好商量，不好说话的人可能很不好商量。 任何一件事情要说到恰到好处，接电话开口就问你现在有空吗，能问这话的大概是你的领导，不要说有空也不要说没空，只说我马上来，沟通要让对方做最后决定，不要自己做最后决定，你自己做最后决定他就是不高兴，在中国喜欢替人家做决定，你就吃亏。你让他做决定他会觉得你对他很重视。推销的人引起大家的反感，就是整天为人家做决定。 一个会沟通的人要善于制造机会，让对方做决定。 人不对，不说；人对，一定要说。时不对，不说，时一到，一定要说。吃糯米也是要讲时令的，水果更要讲时令，否则会消化不良的。 中国人不可以欺骗但可以隐瞒，三十六计的第一计就是瞒天过海。 问：老板疑心重重，对谁都不放心，做副总的该怎么办？ 答：一应该高兴的是证明你是很清白的，戴劳力士故事。 问：老板做好人，总是让副总做坏人，副总有抱怨，怎么办？ 答：好人比较难做，做坏人比较好做。 三、沟通有四大目的 1、说明事物 2、表达情感，中国人天不怕地不怕就怕别人关心你。动机很单纯的关心才是最有用的。 3、建立关系，中国社会很重视关系的民族。建立关系的时候不要去过多的计较利害，因为你永远不知道什么时候会需要什么人的帮助。比如坐车的时候跟人聊天。
DISC性格分析应用系列课程之 DISC高效沟通艺术 课程背景： 真正的沟通不是“我已经说了，是他自己不明白”，而是要让对方明白和理解，说对方能明白的话才是真正的沟通！ 为什么总是感觉沟通不畅？为什么总是无法避免沟通带来的各种损失？为什么只要沟通总是产生争吵？为什么会议总是无法按计划推进？为什么总是要重复沟通？那是因为没有根据人的个性做针对性的沟通，沟通的双方是人，只要人弄明白了，沟通自然就通畅了。通过解析性格密码，可以让沟通畅通无阻，从而提高工作绩效。 本课程将从性格分析的角度，通过掌握和熟练运用DISC性格分析工具，来有效提升个人和组织沟通力，使工作效率倍增。 DISC理论由美国威廉·马斯顿博士提出，是一种可以让你理解人们在不同情境下如何思考、感受与行动的简洁、方便的工具。 按照该理论，人的性格分为四种特质：D型（控制型，天生的领袖）、I型（影响型，快乐的天使）、S型（稳定型，和谐的使者）、C 型（严谨型，思想的巨人），每个人的性格都由以上四种特质组合而成。 每个人的性格类型不同，在职场沟通中存在的问题也会各异。那么学习了性格分析工具之后，就可以通过该工具来洞悉自己的性格优势与局限，洞察他人的有别于自己的四维及行动模式，采取有针对性的沟通力提升策略和方法，从而达到事半功倍的效果，最终提高团队凝聚力和管理效率。 课程特色： 1、采用翻转课堂的技术，使课堂聚焦于干货分享和问题解决； 2、采用建构主义的教学指导思想，以学员为中心，以老师为主导，学员高度参与，寓学于乐；
3、通过性格分析工具和教学设计，聚焦于学员实际问题的解决，使学员可以带着问题来，带着解决问题的方案走。 课程收益： 1、掌握并能运用DISC性格分析工具； 2、认识自己的性格特质的优劣势，能够在沟通中扬长避短； 3、能够判断他人的性格特质，进行有针对性的沟通； 4、掌握沟通的核心规律和技巧； 5、改善组织沟通力，有效提升组织业绩。 课程时间：6-7小时 培训对象：全体员工 培训方式：测试分析+角色扮演+实战演练+工具操作 课程大纲： 课前：采用翻转课堂方式，完成3项工作： 1、将DISC性格分析基础理论知识通过微信发给学员，提前学习； 2、将性格测评链接，通过微信发给学员，课前完成性格测评； 3、所有学员每人准备至少一个有待解决的沟通方面的问题。 开场：提问互动。 正文： 一、关于沟通 1．什么是沟通 2．沟通不当的案例 3．沟通与性格的关系 二、DISC性格分析工具系统认知 1．DISC的含义 2．DISC四种性格特质的基本特征 3．DISC性格分类的维度解析 4．DISC四种性格特质解析 5．望闻问切主导性格特质判断法
语言沟通技巧 中国民企的行销中的沟通，主要是语言方面的沟通，如何与客户有效地交谈是一项很重要的商业技能。 孔子说过：“言不顺，则事不成”。 鬼谷子人际兵法是古代游说技术的集大成者，古代纵横家们就是凭借出色的口才来说服那些帝王将相们的。 据历史记载，苏秦、张仪等纵横家们的口才都是非常出众、且富有煽动性，他们甚至能够将黑的说成白的，没有的说成有的，充满了诡辩的色彩。 今天的商业，以诚信为本无疑是企业发展的根本动力。 行销中与人沟通，完全不讲策略性是不够的，但是颠倒黑白，混淆视听也是不足取的。 语言才华与个人天赋有关，也与一个人的自身修养、知识积累有关，本章重点不是讨论如何提高语言表达的才华，而是从策略性方面来讨论如何提高语言沟通的效果。 对于绝大多数的行销人员来说，如何说话似乎是一件简单得不能够再简单的事情了，但实际上，我们经常会遇到一些行销人员在与客户交谈中所表现出来的幼稚性。 一次，某公司的行销人员拜访一位客户，这位行销人员问客户：“什么时候讨论我们的产品啊？” 客户说：“要下个月。” 行销人员说：“这么久哇，能不能这个月就讨论呢？” 客户说：“这是我们自己的事情，我们愿意什么时候讨论就什么时候讨论！” 这位行销人员并不气馁，又谈起了别的话题：“某某客户已经与我们合作了，你们也应该与我们合作。” 客户说：“某某客户是个小公司，我们是大公司，请你不要用小公司与我们比较！”
也许你会说这是新手们常犯的毛病，那么我曾经听说过这样一个故事：一次，某经理请客户甲吃饭，由于客户甲与客户乙关系很好，于是一起邀来吃饭。 席间，某经理夸夸其谈，说他们公司多大多大，他本人多有本事，如何会做生意云云。 客户乙属于那种爱较真的性情中人，当某经理说道“没有我搞不定的客户”时，客户乙一拍桌子，指着某经理说道：“如果这样说，我你就搞不定！” 果然，到现在某经理也没有搞定客户乙。 某经理不是没有能力，但是讲话太不注意小节，结果造成了不必要的麻烦，实在应该引以为诫。 鬼谷子认为，嘴巴是用来吃饭的，而不是用来乱讲话的，因为言多必失。 在古代，政治斗争十分残酷，因此，官僚们都是以无事少言、缄默其口作为安身立命的准则。 今天，与客户沟通交谈时，注重说话的策略更显重要，因为你说的每一句话，都可能会使客户产生不同的心理反应。 客户是上帝，甚至是被宠坏的上帝，不恰当的话语：——可以令和睦的关系转为生疏；——可以令生疏的关系转为紧张；——可以令紧张的关系转为破裂。 鬼谷子对于语言的沟通提出了许多充满智慧的见解，对于我们从事行销工作很有帮助。 鬼谷子认为，人之常情是：——说出来的话就希望被别人接受；——做出来的事就希望能够成功。 因此，游说的关键在于掌握扬长避短的策略，例如：——我们极力宣传某种行为的利益，是因为我们可以提供这方面的利益；——我们极力宣传某种行为的危害，是 因为我们不擅长这种行为的操作；掌握了扬长避短的沟通策略，就可以有针对性地游说人物了：——与精明的人交谈，要思路广博，多方论证，避免纠缠一点不放； ——与知识广博的人交谈，要善于抓住重点，辨析事理；——与地位高的人交谈，不要表现出一种自卑的气势；——与自觉富有的人交谈，要从人生意义、社会价值
沟通是一种艺术 沟通是一种艺术，也是一种有效的教育方式。作为一名教师，我深深的体会到：与学生进行良好的沟通，有利于学生的健康发展，并能产生良好的教育效果。通过平时的教学实践，我发现要想与学生进行良好的沟通，特别需要做好以下几点： 第一，理解并尊重学生。作为教师，我们都希望学生能够理解我们的严厉，理解我们的良苦用心；同样的，作为学生，我想他们也希望我们能够理解他们的一些学习表现行为，希望老师能够从他们的角度思考一些问题。具体的教学实践也告诉了我，只有师生之间相互理解，才能达到心灵上的共鸣，从而达到很好的教学效果。事实证明，任何教育教学行为，都应该是以理解和尊重学生为前提的。在与学生沟通和交流的过程中，如果教师不注意方式和方法，会无意地伤害学生的自尊和感情，这种情况下，教师无论有怎样的良好用心，学生也不会接受了。因此平时我在与学生的交流过程中，总是会尽可能的考虑到他们的具体情况和特殊原因，尽量地做到既能良好的教育了学生，又保护了他们的自尊心。 第二，学会爱学生。对于学生来说，老师的爱是一种神奇而又伟大的力量，这种爱是无私的。它可以引导学生产生巨大的内动力，去自觉地、主动地沿着老师指出的方向迈出。作为一名教师，我也很愿意用心去爱我的学生们，让他们能够感受到我对他们的关爱之情。让我感到很欣慰的是，当学生感受到我对他们的真挚的爱的时候，他们就会对我敞开自己的内心世界，很高兴地与我交流并告诉我他们遇到的一些问题，从而可以使我“对症下药”，收到很好的效果。通过这一点，也让我深深地感受到，在所有的教育行为中，爱的教育应该是最有说服力的。 第三，平等对待每一位学生。对于学生而言，他们都渴望得到老师的一视同仁，尤其是那些所谓的“差生”，他们更渴望如此。我在平时的教学过程中，总是尽可能的给所有的学生一样的学习表现的机会，让他们感受到老师对他们是公平的，这样才能让每一位学生都产生主动学习的愿望。就我而言，我希望我的学生“一个都不能少”，尤其是那些学习自制力不是很强的学生，更需要我多去关注他们，引导他们。著名的教育家陶行知先生曾对教师说过一句名言：“从你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生”。这句话告诉我们，不能对所谓的“差生”有偏见，我想任何一个学生的学习愿望都是好的，他们都希望自己能得到老师的赏识。随着学生的不断成长，环境的变化，教师工作方法的改进，他们都是会进步的。作为教师，要对学生充满信心，即使不能将其培养成为瓦特、牛顿、爱迪生，也要把他们塑造成一个对社会有益的人。 经验告诉我们，教师与学生进行良好的沟通，有利于建立良好的师生关系，有利于教育教学行为的顺利进行。这就需要我们要俯下身看学生，与学生进行“心”与“心”的交流，取得学生的信任，打开他们的心灵之锁，帮助他们解决问题，促进学生的健康发展。
Business negotiation skills语言沟通的艺术 Business negotiation activities are the battlefield without smoke of powder. On the negotiation table, things are pretty changeable, which we usually called amidst the winds of change, that always causes negotiants be hard to put to cope with the situation,even though ones who are full of experience. As known, negotiation is a process of exchanging information in double ways, and the information’s sending and receiving largely depend on negotiants’ communication skills. When negotiating, language then becomes the most vital instrument of communication. Not only can we express our standpoint, acquires, opinions by using language, but also we can know better about the opponents' views, thoughts, standpoint. That is to say, language is a barrier which influences negotiation to goes smoothly or not. Due to this linguistic divide, one side may not understand the other side’s meaning and content correctly but to make the misunderstandings and divergences to break negotiation down. Thus, we need to make a choice, which language should we use. 1.1the role of language communication In business negotiation, language expressing ability is very important, because it is powerful to convince the opponent and achieve mutual understanding , coordinate the interests and goals of both parties by make your expression filled with clear narration,clear arguments,sufficient evidence. The major role of language communication is to convince the opponent. During the negotiation, negotiants are uauslly locked in combat for their own personal interests, then, which side can convince the other side to take its point and make concession, the side win the game, otherwise, it loses. Clearing the atmosphere and strengthen relationships are the other role of language communication. Negotiation is a head-to-head meeting, it influences by the atmosphere from beginning to end. Atmosphere varys with the communication between both parties. To form a harmonious atmosphere needs both sides to work hard, however, it can be ruined easily by pieces of words. Hence, wise negotiants often take care of their expression and diction, even when they are discussing the bifurcation problem, they never lose their temper easily and criticize opponents, naturally, those hurt-feeling words never jump out. 1.2types of negotiation language
1，什么是沟通？怎样才能正确理解沟通的基本内涵？ 沟通是各种技能中最富有人性化的一种技能。所谓沟通，就是发送者与接收者之间为了一定目的，运用一定符号，所进行的信息传递与交流的过程。 正确的理解沟通的内涵应该包括四个方面： （1）沟通是信息的传递与交流。沟通过程中，发送者要把传送的信息“编码”成符号传递给接受者，接受者则在收到后进行相反的“解码”过程，传递信息要完整，既要传递事实，又要传递发送者的价值观及个人态度，只有这样才能达到有效的沟通。。 （2）沟通成功的关键在于信息被充分理解。最理想的沟通应该是信息经过传递后，接受者所感知的信息与发送者的信息完全一致。因此，在沟通过程中，只有传递的信息被充分理解，才能达到沟通的目的。 （3）有效的沟通在于双方能准确理解彼此的意图。沟通并不一定要使对方完全接受你的观点，但一定要是对方完全明白你的观点。 （4）沟通是一个双向动态的反馈活动 2，简述沟通的基本要素。 ①发送者与接受者（在信息交流中，发送者的功能是产生、用于交流的信息，是沟通的始初者，处于主动地位；接受者则被告知事实、观点或被迫改变自己的立场行为等，处于被动地位。发送者和接受者这种地位对比的特点对于信息交流的过程有着重要影响） ②解码与编码（最理想的沟通，应该是经过编码和解码两个过程后接收者形成的信息与发送者的信息完全吻合） ③信息（接受者不能直接探知发送者内心的思想和观点，只有通过接收发送者传递的信息来理解对方真正的意图） ④通道（通道是发送者把信息传递到接受者那里所借助的媒介物。在各种通道中影响力最大的仍然是面对面的原始沟通方式） ⑤背景（心理背景、社会背景、文化背景、物理背景） ⑥噪音（噪音就是沟通过程中对信息传递和理解产生干扰的一切因素） ⑦反馈（通过反馈，双方才能真正的把握沟通的有效性） 3沟通的主要类型有哪些？ a.正式沟通与非正式沟通 b.语言沟通和非语言沟通(语言沟通又包括口头沟通和书面沟通，非语言沟通包括身体语 言沟通、副语言沟通和物体的操纵及空间距离） c.单向沟通和双向沟通 d.上行沟通、下行沟通和平行沟通 e.人际沟通、组织沟通和跨文化沟通 f.直接沟通和间接沟通 4非正式组织具有哪些积极作用和消极作用？ 积极作用：有可能帮助正式组织完成大量的工作，可以作为“补丁”来弥补正式组织的缺点和不足；还能为正式组织成员提供社会和心理方面的满足，有利于保持良好的气氛；并能够促进积极地信息沟通。具体变现为（1)可以满足人们情感方面的需求（2）可以弥补正式沟通的不足（3）可以了解员工真正的心理倾向与需要。（4）有利于加强沟通和提高工作效率
沟通的艺术包含什么，如何提升 什么是沟通 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括口头和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。 即时通讯的沟通、论坛里的沟通主要是一种书面沟通。沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说，沟通的内容占7%，影响最小；沟通的动作占55%，影响最大；沟通的方法占38%，居于两者之间。 政府和人民之间的“管道”不通畅了，有了民怨，要沟通。 公司与职员之间有了“鸿沟”，造成“劳资纠纷”，要沟通。 父母与子女之间有了“代沟”，出现了所谓叛逆的子女，霸道的父母，要沟通。 而沟通的艺术就是通过一些具有艺术性的手段和方法，利用艺术化了的沟通手段达到交流信息的目的。沟通的艺术包含多种多样，只要是真诚的并且能够取得良好预期的沟通手段都可以称之为沟通的艺术，也有很多人称之为沟通的技巧。掌握了沟通艺术的这些基本内容，我们就能在各式各样的交往中举一反三，灵活应对各种场景。 人为什么要提出沟通的艺术呢？这是由于沟通对于人类来说，似乎是不可缺少的。人，不是单独存在的个体。人处于社会中，就会不可避免的要与人交流，与人沟通。可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会善于与人沟通一个有抱负的人，想在工作中游刃有余、大展宏图，就得善于和上司、下属、同事进行有效的沟通，才能打通自己的成功之路。年轻人谈恋爱，也得学会把握住对方特殊的心理，才能机敏地跨入对方的情感世界中去 良好的人际关系能够使人获得安全感和归属感，给人精神上的愉悦和满足，促进身心健康，因此青年学生普遍渴望建立良好的人际关系。但是，许多同学常常不能如愿，有严重的失败感。其中不乏外界因素的局限，也有个体自身心理方面的原因。如有的是由于认知的原因，不愿与人交往；有的是由于性情的原因，不敢与人交往；有的是由于技巧的原因，不善与人交往；有的是由于品格的原因，人们不愿与其交往。 所以，从某种意义来讲，它是我们获取财富、快乐、幸福和健康的最重要的手段和策略。如果没有一套切实可行而又有效的沟通理念，我们就很难顺利的与人交往。由于我们无法让别人理解我们自己，当然会在交往过程中出现不少意外和误会。 如何提升沟通的艺术 （一）信任 信任是一种弥足珍贵的东西，没有人能够用金钱买得到它，也没有人可以用利诱或武力争取得到。它来自于一个人的灵魂深处，是活在灵魂里的清泉，可以挽救灵魂，让心灵充满纯洁和自信。它是架设在人与人心灵之间的一座桥梁，是沟通人与人心灵的纽带。你看，警察对于犯人的不信任，使得犯人万念俱灰，自暴自弃，最终越狱出逃；而一位姑娘对于这样一个陌生的犯人的信任，却让犯人良知顿回，幡然醒悟，以致最后决心认罪去自首。在人际交往中，我们有一个共同的期望，那就是希望别人能喜欢自己，接纳自己，支持自己，承认自己。但是任何人都不会无缘无故地喜欢我们、接纳我们。别人喜欢我们是有前提的，那就是我们首先要喜欢他们。要想被人尊重，首先应尊重别人；要想被人关心，首先应关心别人……。对于交往的同学，我们首先主动敞开心扉，接纳、肯定、喜欢他们，保持在人际关系的主动性，这样别人才会接纳、肯定、支持、喜欢我们。
沟通艺术读书笔记 沟通除了认识自我外，还要用同理心去理解别人。同理心意味着我们把自己设想成他人，去切身感知感知他人的观点和情感，进而有更好的心态和策略去处理这种关系。以下内容是小编为您精心整理的沟通艺术读书笔记，欢迎参考！ 沟通艺术读书笔记最近粗读了《沟通的艺术》，感觉很有收获，之所以会读这本书，看重的是它从初版至今已经超过30年了，已经修订到了第14版，个人觉得一本书如果出版这么多年仍然不断修订，必然有其可读之处，沟通的艺术读后感。借着这次的读书节，我就跟大家分享一下自己一些粗浅的想法，如何沟通呢？ 1. 管理好自己的情绪 "1条侮辱+1000条赞美=1条侮辱". 我们常说"不做情绪的奴隶".但管理好自己的情绪真的很难。情绪是复杂的，既有生理的因素，也包括非语言的反应，还有认知——这是决定情绪状态的最重要的因素；并且，情绪是可以用语言表达出来的。如何表达情绪，决定了沟通的质量。 2. 倾听：不只是听见 "少说话，摆脱注意力分散，不要过早评断，寻找关键意思。"
倾听本身就包含了对信息的处理，如果无法有效地处理和理解所听到的信息，人际交往就会出现障碍。因此，倾听是沟通的基础，是很有技巧的。 3. 自己不喜欢的，不要强加于人 说出去的话，就像泼出去的水，再也无法收回。特别是那些伤人的话，即使你再道歉，也不可能完全抹去。 所以，我们在讲话时，一定要快快地想，慢慢地说。如果你对某一句话该不该说把握不定时，就先问一问自己：我这话说出口以后，对方会有什么感受？会不会伤了人家？或者说，假如别人这样说我，我会有什么感觉？今天我说了这话，以后会不会后悔？ 4. 你喜欢的东西，别人不一定喜欢 文化背景不同，会产生很大的差异，有时候在一种文化之中行之有效的技能，在另一种文化中可能完全不适合甚至带有冒犯之意。 所以，沟通中，知己知彼，非常重要。与此同时，还要对每一种文化和习俗保持开放和理解的态度，尊重别人的习惯，千万不要把自己的喜好，强加到别人身上。 总结 就像作者在书中所说的那样： "总之，人际沟通——就像跳舞——是一个经由同伴间的互动而创造出的独特活动。同样，你的沟通方式必然会因为同伴的不同而发生改变。"
沟通艺术 沟通，是一门生存的技巧，学会它，掌握它，运用它。 ——拿破仑·希尔 沟通，成功人生的通行证，即或是上帝，也有求于关系的时候。 ——马克·吐温营造一种和谐舒畅的人际关系网络，是您打开成功之门的钥匙。 ——李嘉诚 有位哲人说过“人生的美好，就是人情的美好；人生的丰富，就是人际关系的丰富；人生的成功，便是人际沟通的成功。” 人生的美好，就是人情的美好； 人生的丰富，就是人际关系的丰富； 人生的成功，便是人际沟通的成功。 沟通——成功人生的润滑剂！！！ 沟通——成功人生的润滑剂。 沟通真的是一种艺术，它运用的原则完全存乎一心。而其巧妙的程度也会随着本身成熟度的不同，而有高低差异。沟通也是一种技术，经过现代管理科学的研究，我们已经找倒许多可以遵循的原则，只要经常反复的熟悉运用，就可以技术纯熟，并近而成为优秀的沟通者。而身为一个人，我们每天都在沟通。在工作时我们与同事沟通、与客户沟通；在家时，我们与父母沟通、与配偶沟通、与子女沟通；在一般时候，我们会与朋友沟通、也可能与陌生人沟通。沟通无时无刻在进行着，而沟通在工作是否顺利、家庭是否和乐、做人是否成功的过程中，都扮演着相当重要的角色；甚至可以这样说，一个人的成败，完全取决于他对外沟通的品质。 沟通乃是“艺术”，而非“技术”；即为艺术，即无定型、定案、必须以“心”相应，以“心”体“心”，不同的人、事、时、地、物，除了基本原则外，必须有不同的因用之道。 让我们以无始无终的“圆，修习沟通艺术，追求圆融心境。
一、营造良性沟通情景 经过研究显示，一般人认为“话说的够清楚了！”应给是绝对无误的沟通，事实上是不正确的，因为在沟通讯息传达的百分比中，说话内容只占了7%，而说话的方式则占了35%，最重要的讯息接受来源，则是我们最常忽略的肢体语言，占58%。可见肢体语言在沟通力的训练上，占了非常重要的地位。 （一）沟通时应注意的问题： 1、三分钟哲学。 一开始的前三分中，在任何情境都是非常重要的；要给人良好的感觉与印象，无论是电话中，或与人面对面接触，其成败关键即在最初的三分钟。 三分钟哲学的掌握，会让你有意想不到的效果，三分钟可以传递愉快，传递温情。 2、微笑。 保持微笑，不仅可以激发温馨，更可以化解暴戾，是最简单有效的方法。 原一平总结的38种笑： 1、发自内心的开怀大笑； 2、感动之余，压底声音的笑； 3、喜极而泣的笑； 4、交谈时，取悦对方的妩媚之笑； 5、逗对方转怒为喜的笑； 6、感到哀伤时无可奈何的笑； 7、安慰对方的笑； 8、哭在心里笑在脸上，那种虚伪的笑； 9、岔开对方话题的笑； 10、消除对方压力的笑； 11、充满自信的笑； 12、表现优越感的笑； 13、发愣之后的笑； 14、重修旧好的笑； 15、两人意见一致的笑； 16、吃惊之余的笑； 17、意外之后的笑；18、嗤之以鼻的笑； 19、折磨对方的笑； 20、挑战性的笑； 21、大方的笑； 22、含蓄的笑； 23、夸张的笑； 24、逼迫对方的笑； 25、假装糊涂的笑； 26、心照不宣的笑； 27、含有下流味道的笑； 28、微笑； 29、满足时的笑； 30、遭人拒绝时的笑； 31、压抑辛酸的笑； 32、无聊时的笑； 33、话中带刺的笑； 34、郁郁寡欢时的笑；
高效沟通心得体会 高效沟通心得体会范文（精选3篇） 上周四晚上，学校组织了全体教学人员进行了一次有意义的师德培训活动。 我们认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释片段。有效沟通管理艺术为我们学校 的广大教师提供了一个学习提升的机会，这将对以后我们的教学工 作有很大的启迪与帮助。正如余博士所讲的，21世纪是一个充满激 烈竞争的世纪，作为一名成功的教育工作者，不仅要有应对问题、 困难和挫折的能力，还要与学校领导、同事、学生和家长建立良好 的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成 为事业成功的重要环节。 我们学校目前处在发展的关键阶段，如何正确实施学校的发展规划，进一步完善教学和突出教学特色，这就要求我们广大教师切实 提高自身素质，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺 术水平，创造性的完成学校交给的各项工作，有力推动教学工作的 顺利进行。 余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知 道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在平 时的工作中，加强与领导、同事、学生和家长的交流，不断激励每 个人有效的提高工作效率，与同事共享挫折的教训与成功的喜悦， 把握我们的工作持续、良性的发展方向。 沟通的基本问题是心态，这要求我们每个人要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强人与人之间的交流。沟通的基本原 理是关心，这不仅要求我们的领导要时刻关心员工的成长，鼓励员
工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中 实现个人发展与学校壮大的双赢，还要求广大教师员工与学生、家 长等沟通好。沟通的基本要求是主动，这要求我们要主动的和学校 领导、同事、学生及家长进行交流，使整个沟通处于积极的畅通的 状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还 要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。 如果我们没有和同事、学生和家长得到合适的理想的沟通，那么我们就不会很好，工作的开展也就不畅，同事也不会真的了解你的 意图。如果没有和领导有良好的沟通，那么领导会对我们有一种不 信任的`心态，我们对领导的要求就会产生误解或抵触情绪，工作就 会无法开展。不管是同事、领导、学生和家长之间，沟通是双方面的，双方必须是都是出于一个“和”字和“公”字，而且是真心的，必须建立在相互信任、相互尊重的基础上，因此才能沟通在一起， 思想才能想到一样，工作才能干到一块。 一个团体内不可能没有沟通存在。如果没有沟通，人们就无法了解同事之间的工作进展程度，领导管理者就无法注入信息和管理思路，团队的领导者们就无法发出指令信息。没有沟通，工作就不可 能协调好、也不能干好，团队就因此而涣散。 学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步。我们的学校是一个民办学校，建校六年来学校的发展比较顺利。学校的发展和壮大还需要大家共 同的努力。我们原有的教学管理方法、观念远远不能满足蓬勃发展 的需求。这就要求我们，以学校发展为己任，不断的学习研究，把 所学的沟通艺术与实际的教学工作相结合，在实践中进行吸收、提升、创新，适应学校发展对教学水平日益提高的这种需求。这既是 一个机遇，又是一个挑战。 20xx年xx月xx日，我参加了单位组织的“组织沟通与高效执行”拓展训练活动，通过这次活动，我深刻理解了什么叫做“团队”，回顾拓展训练的全过程，历历在目，在困难和挑战面前，大
引言：在大学生的日常生活中，不管是与人交往抑或是面试求职，我们不仅用语言来表现自己，体态语在无形中也对我们给他人的的形象产生了莫大的影响。 大家是否还记得闻名遐尔的世界电影大师查理·卓别林，他在银幕里塑造的形象恐怕我们永远也无法忘记，然而，为什么我们无法忘记呢？让我们回味无穷的不是紧张复杂的剧情或哗众取宠的台词，而是他对体态语言独具匠心的正确处理。由此可见体态语言的独特魅力。在日常生活中，人们常常可以不用言语，而借助于表情、手势之类的动作达到交流思想的目的，有时甚至会“无声胜有声”，这就是人类的无声语言──“体态语”的妙用。 那么什么是体态语呢？人际间交流的工具和符号，可以概括的分为两类：即言语交流和非言语交流。言语交流指的是利用有声的自然的语言进行交流，即语言符号系统。非言语交流是指运用言语（说和写的方式）以外的其它渠道传递信息的交流方式。而构成非言语交流的方式有三种：即动态无声交流，静态无声交流和有声交流。其中动态无声交流又称体态交流，即“体态语”。它是以人体姿态、动作来传递信息、表达情感、表示态度意义的信息传输系统。它包括表情运用的艺术身体距离的运用艺术、课堂“第二语言”──手势运用的艺术、眼神的运用艺术等方面。 大学生在体态语中运用最多的恐怕就是与人交往了。当我们与同学、朋友进行交往时，体态语无形之中就传递了我们的思想信息、情绪情感信息。也许我们运用语言行为来交流思想，表达情感时，往往有词不达意或词难尽意的感觉。因此需要同时使用无声语言来进行帮助或弥补言语的局限或对言辞的内容加以强调，使自己的意图得到更完善充分的表达。简单地说就是人们在运用语言进行交际的时候，不但动嘴，而且脸部的表情、手的动作、乃至整个躯体的姿态等非语言的东西也都参加进来。我们交往的成功与否不仅决定于我们的语言有时更决定于我们的身体语言。倘若你与人交流时目光并不直视对方，而是四处张望或者俯视对方，这样我们所传达的信息就是对对方的不尊重或者看不起对方，当对方接受了你这个信息时，这个交流恐怕就不愉快了，那么这个交际也就是失败的了。除此之外我们还应察言观色，不要在不适宜的时间打扰别人，当对方双手交叉时，所表现的是他正处于一种防御状态；当对方身体后倾，东张西望，来回变换姿势，打哈欠，抖腿等，这表现的是一种消极、否定、厌倦的态度，这是这个谈话就不适宜继续进行下去了；当对方身体前倾，频频点头，
我的沟通艺术 列夫托尔斯泰曾说过：“与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。”肯定了人际交往沟通的重要性。不太善于人际的我，大概是缺乏自信，羡慕那些有很多朋友，能让人感觉到轻松愉快的人，感觉这样的人就是小太阳啊，闪闪发光的。选择沟通艺术这节选修课，也是想着能锻炼自己沟通交往的能力，所以对这课抱着很大的兴趣。沟通艺术这门课果然没让人失望，由不同老师教授我们沟通不同方面的东西，本来沟通是一件非常复杂的东西，通过包括形体表达，语言表达，语言技巧等多方面，把沟通化繁为简，授课形式也很有趣，鼓励我们实践，勇敢表达自己，这大概是沟通中最重要的一点。 经过一学期十几周的学习，从这门课里也学到了很多知识。无奈自己作为一只工科狗，平时能接触到艺术方面真的太少，自己其实对艺术也很感兴趣。第一节课，老师讲解了关于沟通的术语，其中映像最深刻的便是“社会表演”这个词，感觉非常形象。社会本就是个大舞台，每个人都是演员，只是人生没有彩排，每天都是现场直播。如何在社会这个大舞台中活出精彩的人生，与沟通的艺术息息相关。我们在社会中扮演者不同的角色，在家扮演小孩的角色，在学校又是学生的角色。不同环境都需要我们用心去扮演好那个角色，与家人的相处需要沟通，与同学老师的相处需要沟通，我们说什么话，做什么事，不管你是否意识到，其实都或多或少向他人传达了信息，这就是沟通。人生如戏，戏说人生。人生如戏，在这场戏里，我们扮演着什么角色？
生，旦，净，末，丑。你是哪一个？佛曰：人生如处荆棘丛中，心不动，则身不动，不动则不伤；如心动，则人妄动，则伤其身痛其骨，于是品尝到世间诸般痛苦。我们观看戏剧中的酸甜苦味人生百态而感动时，那何尝不是我们的人生。 我们与人第一次见面的时候，看的是一个人的外貌仪态，最重要的一点是气场。气场真是一种神奇的东西，它可以把两个毫无关系的人变得亲密无比，只因为气场和的来。我们观察一个人，通过一个人散发出的气场来了解这个人。外表是了解一个人的第一步，从发型，着装，仪态初步判定一个人，再从表情动作和说话方式等细微之处推测一个人的性格。记得看过的侦探剧，福尔摩斯可以通过细微的东西推断出很多东西，作为卷福的小迷妹，导致我一度很想学习心理学，也想着像福尔摩斯那样强大，但是我们普通人难以像福尔摩斯那样细致入微的观察和准确的猜测，大概这也是天赋的一种。这堂课让我在平时生活中有意识地加入一些观察，会发现很多有趣的现象，平时一群人谈话我比较喜欢倾听，并且观察每个人的表情与动作，真的很有趣，可以有助于了解交往的人，也更有助于人际交往中与别人的沟通，所谓知己知彼，百战不殆。 人际沟通交往中，仅仅重视口头语言的交流是不够的，人们往往还习惯用身体各部分的动作来传达意思，也就是肢体语言。所以上形体课时，老师教授我们通过肢体的动作，形态来表现事物，甚至表现事物的状态。开始老师让我们做一个瓶子，大家都规规矩矩摆出一个普通瓶子的形状，然后老师摆了一个夸张的瓶子，后来大家打开想象