结构设计管理及优化服务建议书 深圳市卓为建筑设计咨询有限公司 2014年1月10日
目录 一、公司介绍 (03) 二、对房地产项目设计优化的认识和理解 (04) 三、我司的服务承诺3333333333333333333035 四、我司的要求和安排333333333333333333035 五、设计优化团队的要求和安排33333333333333306 六、我司与业主的关系333333333333333333037 七、我司与设计单位的关系3333333333333333308 八、设计优化的类型和服务内容33333333333333309 九、设计优化工期33333333333333333333133 十、过程优化的优势 3333333333333333333134 结构设计管理及优化服务建议书 一、公司介绍 深圳市卓为建筑设计咨询有限公司是一家以专业化和精细化工作模式开展设计管理和设计优化的新型服务企业。公司立足于房地产公司设计管理和成本控制的延伸和补充，以国内先进的设计管理思路开展设计管理及设计优化工作，坚持做业主和设计院的桥梁。
公司成员均为业内设计管理技术骨干，具有深厚的专业功底、开阔的视野、丰富的设计优化和设计管理经验。经过多年的探索和实践，公司目前已建立完整的设计优化控制体系和成本算量控制体系，从而实现对项目设计阶段和算量对量阶段成本的双重控制。 公司秉承“专业成就价值”的精神，旨在实现业主项目利益最大化。自成立以来，先后为万科、中信、招商、佳兆业、龙光、鑫苑、蓝光、中铁、俊发、荣新、银海、广投等知名开发商提供专业设计优化和设计咨询服务，成功实现每个项目节省成本15%左右，得到甲方的高度认可。 二、对房地产项目设计优化的认识和理解 在目前房地产开发项目中，由于政府的调控和不降低地价，而建安成本中的人工等又在大幅上涨，造成房地产开发项目的利润很低，因此房地产项目的成本控制就十分重要。在房地产项目成本控制中，设计阶段成本控制决定了房地产开发项目的成本大格局，是房地产开发项目成本控制的关键与重点，其中结构和岩土在设计阶段的成本控制是最重要的。但目前房地产项目存在设计方案调整过多、设计进度很紧、设计质量比较粗糙、设计单位人员专业能力高低不同和成本意识不强、以及成本控制与设计人员利益冲突等问题，造成房地产项目在设计阶段成本难以控制。 通过对以上情况深入分析，为达到在满足结构安全、建筑功能和效果以及设计进度的前提下做到成本最低的目的，深圳市卓为建筑设计咨询有限公司综合自身设计优化工作的经验和特点总结出——设计阶段的成本控
综合写字楼物业管理项目方案目录 1.0公司简介 1.01企业文化 1.02企业理念 2.0综合写字楼物业管理服务设想 2.01.综合写字楼基本情况 2.02.SWOT分析 2.03园区定位 2.04公司品牌建设 2.05 服务项目拓展构思 2.06管理模式 3.0项目人力资源管理 3.01.组织设计 3.02.基础性文件 3.03.人员配置 3.04.培训 3.05.薪酬
3.06.绩效 3.07.员工风控 3.08人事制度建设 3.09行政制度建设 3.10流程图表 4.0、日常管理服务项目、标准、承诺及采取措施 4.01.管理服务承诺指标 4.02.导入ISO质量认证体系 4.03.全面推行6S 4.04全面推行全国物业管理示小区标准 4.05管理服务项目、承诺指标及采取措施一览表 5.0房屋及设施设备的维修养护计划及实施方案 5.011.指导思想：统一格调，统一标志 5.022.房屋建筑的日常养护维修与计划 5.03.设备设施的运行维护与计划 6.0、财务管理与管理费标准测算 6.01.财务管理工作模式、制度，预算决算的方式、容(表单) 6.02.能源费的估算与节能设想 6.03.物业管理费标准及测算明细 7.0、物业项目接管方案 8.0、安管服务方案 9.0保洁服务方案
10.0重点问题的解决预案10.01.消防 10.02.车辆管理 10.03.治安 10.04.安全突发事件10.05.投诉 10.06其它 11.0、其它 12.0总结
1.0公司简介 ****物业管理公司是由**开发总公司下属企业。 注册资金**万元，具备**市物业管理资格。 公司经营围：物业管理，物业管理培训及顾问服务等。 1.01企业文化 企业愿景：做物业界的精英 企业使命:为客户创造价值、为员工创造机会、为股东创造利润 企业精神：开放、和谐、务实、创新 企业意识：“用户至上，服务第一” 经营理念：“唯有品牌和专业才能创造超值价值” 人力资源理念：以人为本沟通协作精益求精 质量方针：“保护环境、关注健康、永续创造物业价值、全心提升服务品质”经营准则：理性追求、授权经营、协作共享： 1.02员工手册 1.03 企业文化手册 2.0综合写字楼物业管理服务设想 2.01项目简介 2.01.1．名称：**综合写字楼 2.01.2．位置： 2.01.3．建筑指标： 建筑面积： 地上楼层：
目录 第一章总论 (2) 第二章项目建设的必要性和条件 (3) 第三章建设规模与产品方案 (7) 第四章技术方案、设备方案和工程方案 (8) 第五章投资估算及资金筹措 (11) 第六章效益分析 (12)
第一章总论 1 、项目名称 唐山市餐厨废弃物资源化综合利用和无害化处理项目 2 、承办单位概况 公司名称：唐山鼎立油脂加工有限公司（筹） 注册地址：河北省唐山市曹妃甸新区唐山湾生态城区 企业类型：有限责任公司 法定代表人：郭红云 3 、拟建地点 本项目拟建于河北省唐山市曹妃甸新区唐山湾生态城区域内。 4 、建设内容与规模 日处理餐厨垃圾200吨，生产粗油脂730吨/年、沼渣及有机肥1.3万吨/年。新建固、液分离系统，发酵残渣脱水及制肥利用系统，臭气处理系统，废水处理系统等。 5 、建设年限 项目建设期6个月。 6 、概算投资 总投资995万元，其中建安工程费50万元，设备购置费745万元，其他费用200万元。资金来源为资本金500万元，其余由项目融资、银行贷款等方式解决。
7 、效益分析 项目建成后可对餐厨垃圾进行综合处理和利用，生产粗油脂和沼渣肥，从源头上解决了用“地沟油”加工食用油的非法行为，避免了餐厨废弃物直接作为饲料进入食物链，有效解决餐厨废弃物作为生活垃圾填埋或焚烧造成的资源浪费和环境污染问题，可以变废为宝、化害为利，实现社会效益、经济效益和环境效益的统一。
第二章项目建设的必要性和条件 1 、建设的必要性分析 改革开放以来，我国经济社会快速发展，城镇化水平不断提高，餐饮事业也随之进入了黄金发展时期，林立的酒楼饭店快餐店不仅方便了人们生活，也提高了生活质量。然而，在餐饮事业大繁荣的背后，由于相关措施和管理的不到位，大量餐厨废水随意排放，下水道堵塞，“地沟油”重回餐桌等等，由此带来严重的环保问题和食品安全问题，为此，2010年7月，国务院办公厅发布《关于加强地沟油整治和餐厨废弃物管理的意见》，提出了推进餐厨“地沟油”废弃物资源化利用和无害化处理的要求，国家发展改革委、住房城乡建设部、环境保护部、农业部《决定组织开展城市餐厨废弃物资源化利用和无害化处理试点》工作的通知。2007年3月1日，建设部发布了《城市排水许可管理办法》，对餐饮含油污水提出达标排放的要求，2011年1月1日建设部颁布实施《城市污水排入下水道标准》。餐厨垃圾是指除居民日常生活以外的食品生产经营者在食品生产经营活动中产生的食物残余、食品加工废料和废弃食用油脂。作为一种特殊的生活垃圾，餐厨垃圾需要采取特殊的方法进行处理。 唐山市作为我们环渤海地区重要的经济强市，餐厨垃圾进行科学的无公害回收再利用处理势在必行。 2 、建设条件分析 唐山市是一座具有百年历史的沿海重工业城市，位于北回归线以北，东经11 7°3 1 ~11 9°1 9′，北纬3 8°5 5′~4 0°2 8′，总面积17040平方公里，
物业管理服务建议书
公司简介 义耕物业始建于1996年10月，注册资本300万元，国家二级资质，当时隶属于黑龙江省义耕房地产开发集团股份有限公司。公司所辖的世纪广场小区在2001年被建设部授予“全国物业管理示范住宅小区”称号，2004年一次性通过“全国物业管理示范住宅小区”检查团的复检。时代丽景小区在2004年8月获“全国物业管理示范小区”称号。时代丽景社区先后被评为“东北十佳经典楼盘”、“2004龙江房地产十大创新名盘”等称号。 随着房地产业的逐步发展和对物业管理的实际需要，义耕物业在北京设立管理总部，即北京义耕物业管理有限公司，下设大庆义耕物业管理有限公司、阜新义耕物业公司、淄博义耕物业公司、阜阳义耕物业公司、海南义耕物业公司等子公司。服务范围涉及小区物业管理(直接管理和顾问服务)、商业物业管理、会所管理、停车场管理、财务管理、设备管理、工业物业管理等业务。公司经历了由小到大，由弱到强的发展过程，物业管理模式已正规化、专业化。 义耕物业自成立以来，以“对社会负责、对客户负责、对员工负责”为经营思想；以“做大、做强、更要做长”为发展战略；以“专业精神，满意服务”为服务宗旨，勇于开拓、锐意进取，目前已发展成为拥有员工超过700人，管理与顾问总面积超过300万平方米的专业型物业管理企业。义耕物业的精良品牌和诚挚服务提高了所接管物业的附加值，确保了发展商地产品牌的延续性。 2003年，义耕物业一次性通过英联摩迪国际认证公司对我司ISO9001：2000版质量管理体系的认证。目前义耕物业凭借其一贯的创新精神正在申报ISO14001国际环境管理体系及OHSMS18001：2001职业健康安全管理体系的认证，并于2006年底通过外部审核。义耕物业秉承其在规模、管理、人才和技术等方面的优势，不断引入国内外先进的管理理念，注重人
项目技术建议书 上海企通通信科技有限公司 2006年1月
前言 非常荣幸向贵公司呈交企业无线通讯系统技术建议书，随着各类移动通信技术的广泛普及，专网用户对无线通信服务的要求日益提高。用户不但希望得到优质、优惠的服务，也同时希望通信设备方便维护，价格便宜，功能齐全。 企业无线通信系统是专门为专网用户研制的综合接入产品。系统内置PBX功能，在一套设备上集中提供了PHS、LAN、POTS、VOIP等业务。专网用户只需一套ECM企业无线通讯系统就可以解决内部的所有通信需求，大大节省了设备购买成本以及维护成本，提高了管理效率。ECM解决方案不仅能够满足多业务接入的需求，而且使专网用户也能够享受移动通信业务的高效与便捷。 ECM产品具有良好的性价比，真正实现了宽窄带一体化，有线无线一体化，满足企业有线、无线、话音和数据的多样的通信需求，可以为各种行业和场所提供综合通信解决方案。它带来的不仅仅是运营费用的节省和工作的方便，更是工作效率的大提高及企业形象的提升，是专网通信系统建设时的理想选择。
第一章方案概述 一、编写目的 此技术方案为xxxxx提供企业无线系统解决方案，并提供了相关依据。 二、项目背景 项目需方：XXXXX 项目设备提供方：上海企通通信科技有限公司 此项目建成后，将有效地利用现有通信资源，帮助企业实现内部的无线通信需求，提高管理效率。 三、项目提供的服务 企业无线通讯系统是目前业内最先进的专网通讯系统之一，其基于PHS技术的设计，强大的市场应用支持，使其成为目前最成熟的企业无线通讯系统。ECM系统无线技术基于PHS,核心交换系统更是结合了软交换系统的设计理念，在为企业提供内部的移运通信解决方案的同时还可以为企业提供强大的VOIP服务。 企业无线通讯系统已经在国内外许多知名企业建设了内部专用的通信系统，并且在电力、煤炭、石化、半导体制造、医院等行业有广泛的应用，相信我们的ECM也能够为您提供完善的解决方案，满足您的需求。 本项目建成后，将提供下列业务： 1．移动分机业务 2．移动分机与固定分机短号互通 3．移动分机短信业务 4．VOIP电话业务 5．包含所有传统企业PBX功能 6．如与当地电信/网通协商可烧漫游号码，实现在厂区网与市区小灵通网自由切换。
物业管理方案 一、项目简况： 项目总建筑面积：约万平方米 总户数：约套 容积率： 二、项目人员配置 人员编制：人 总经理1人，项目经理1人，人事专员1人，行政主管1人，客服主管1人，财务出纳1人，财务会计1人，工程主管1人，安全主管1人，保洁绿化主管1人，客服班长1人，收费员1人，前台接待1人，客服员人，工程维修4人，保安班长1人，保安副班长1人，保安员人，保洁班长1人，保洁员人。注：绿化工另定。 三、服务总体构思 主要围绕服务于业主，不断提升物业服务水平，让业主满意。要求：客服员及现场保安与业主当朋友一样交流，做好对业主一对一的服务。 1、加强团队建设 对雅安团队继续发扬良好的工作氛围，围绕公司的经营指标；凝聚每个员工的优点，发挥团队精神和力量做好雅安项目各项工作。 团结一致、科学分工、默契协作、有机互补、交流沟通。唯有这样的团队才能表现出高昂的士气，工作才能有更高的效率。 2、抓好内部管理 首先抓好内部员工培训工作，主要从以下几方面进行培训： （1）公司制度培训 （2）工作指导书培训
（3）工作流程化培训 （4）员工服务意识培训 （5）物业相关法律法规培训 （6）新进员工培训及岗前培训 3、主要措施 （1）抓计划工作和操作规范：员工所有的行为应都是有计划并按照操作规程进行的，如例会布置的工作也是一种计划，片区督导计划，维修保养计划、保洁周工作计划及各种工作流程等等（经理本身要对工作流程熟悉），各层级工作要按计划和规定的操作规范去做。 （2）抓督导工作：及时督导下属按时完成布置的工作，项目比较大的，主要是督导主管，并配合主管分析问题和协助解决问题，告诉处理问题的方法和思路；对不能按时完成任务的情况，要及时分析原因并调整计划后，再督导下属完成。 （3）抓协调工作：经理往往将大部分时间花在协调上。协调不仅包括同事与同事之间、内部上下级之间、部门与部门之间的纵向和横向协调，还包括与业主（住户）、开发建设单位、施工单位的协调，业主走访、回访、业主委会的沟通协调，居委会、派出所、水务、供电部门的不定期拜访等等。任何一方协调不好都会影响到项目工作计划的实施，协调好了各方关系才能完成计划目标、才能提升服务品质。 （4）抓授权工作：充分利用公司给本项目的人力资料，通过观察和沟通了解每一位员工作工作特点和长处，按照岗位的需要进行合理的分工并充分授权，明确赋予下属责、权、利，最大限度地发挥其特长和智慧，要时常对无法满足工作要求的下属及时进行沟通和鼓
Whoever you admire most in your heart, don't have to become that person, but use that person's spirit and methods to become yourself.简单易用轻享办公（页眉可删） 对物业的建议书600范文 对物业的建议书600范文1 沈阳市宏发经龙物业服务有限公司： 根据业主反映强烈的物业管理中存在的问题，业主委员会总结以下几条反映给贵公司，希望尽快解决! 一、园区保安管理存在问题 目前，园区保安巡逻只有一人，完全是为了完成考核形色匆忙，为应付考核而巡逻，而且间隔时间长，根本起不到其应有作用。建议增加保安巡逻人数和频率。 二、园区监控设施太少 如：A1-A3楼之间，没有监控设备，整个园区盲角较多，监管漏洞太大，现有监控设施监控角度固定不变，没有得到有效利用，建议增加监控设施，让现有设备得到充分利用! 三、园区夜间照明问题
目前园区照明灯多处损坏，有的长达一年之久，未得到及时维修，给业主夜间出行和安全带来了严重隐患，建议对损坏的照明器材及时维修和养护。 四、车辆进入园区及停放问题 目前园区通道内有大量机动车停放并过夜，有的乱停乱放，严重影响其他业主车辆正常通行，并给行人造成安全隐患，建议加强对临时出入园区车辆的管理，禁止没有车库和车位的机动车在园区内过夜。 五、装修垃圾及时清运问题 园区内有几处装修垃圾已经存在很长时间，占用人行道和绿化草坪，严重破坏草坪的正常生长，建议对现有建筑垃圾应立即清运，对今后产生的建筑垃圾，应随时清运。 六、房屋维修问题 目前物业对业主报修的房屋维修问题解决不够及时，对此广大业主意见很大，希望物业公司提高维修效率。 业主委员会 201x年11月22 日 对物业的建议书600范文2
项目管理流程优化建议书 根据客户服务中心2010年深度运营的发展要求，需要大力提高工作的效率及有效性，其中项目管理作为我中心的重点工作之一，涉及的覆盖面较广，为规范中心项目管理工作，本着“以客户为中心、以目标为导向、以计划为基础”的理念，特编制该建议书，优化项目管理流程，明确相关部门在项目立项、项目审批、项目谈判、物资采购、物资入库及出库、项目实施、项目监控等环节中的职责，实现项目管理的“程序化、动态化、体系化、可视化”，进一步加强项目成员的责任感，提高工作效率，提高项目实施的有效性，维护公司的合法利益。 一、项目主流程： 二、项目流程说明 1、项目可行性研究。 （1）概念定义：在投资项目建设前期，通过对项目相关“市场”、“资源”、“技术”、“社会”等方面的问题，进行全面的分析、论证、评价，从而决定投资项目“可行”或者“不可行”，并且在可行的几个投资方案中如何“选择最优方案”。 （2）考虑要素：a、符合国家宏观经济调控的方针政策和法律。 b、市场预测。 c、技术把关。 d、资源储备。
（3）适用范围：各需求室经理、项目负责人对项目的立项考察，杜绝不合适的项目立项。对于10万元以上项目希望提出可行性研究报告。 2、项目团队的建设。 （1）项目经理的选择标准：从知识、能力、品格三方面进行衡量，具体可从以下三个方面考察。 a、调查候选人与项目环境相关的资质：知识储备、相关的技术、市场和客户参与、产品应用。 b、调查领导能力、技术专业知识、计划和控制、管理技能等。 c、调查所需的项目管理技能。 （2）适用范围：各需求室经理由此选择合适的项目负责人人选，保证项目的顺利实施，“合适的人干适合的事”。 3、供应商选择的标准 4、招标工作流程。 （1）招标人成立招标机构、确定招标方式； （2）招标人编制投标资格预审文件和招标文件； （3）发布招标信息（招标公告或投标邀请书）； （4）发售资格预审文件； （5）按规定日期接受潜在投标人发售招标文件，并按规定将招标文件向行政主管部门备案；
物业工程管理方案 一概述物业服务是随着房地产综合开发的发展而衍生出来的产物，它作为房地产 品的消费环节，是房地产综合开发的延续和完善。追求舒适、安宁、祥和、优雅 的居家环境和便捷的生活、商务空间，也已成为二十一世纪现代城市人物质文明 和精神文明需求的基本标志，同时成为各辖区花园的物业服务所必须达到的基本 要求。 我们将在“科学管理，挚诚服务；专业呵护，激情超越”的质量方针指 导下，力求从各个区域由接管开始，对各项工作精细化、规范化管理，为公司品 牌建设和延续打下坚实基础，并为房产销售提供有力支持，以促进楼宇的进一步 销售。我们将以最大限度的为地产销售做好物业服务支持为己任，加强品质监控，用良好的管理与真诚的服务，合理解决微利润与高标准之间的矛盾，争取做到兼 顾的同时，达成开发商与物业服务公司社会效益、经济效益的双赢。另一方面着 手现在、放眼将来。不仅仅把接管项目作为我们物业服务规范化、精细化的重要 开始，更看重的是将来更深层次、更长远、更广泛的品质提升。我们殷切的希望 通过我们的不断沟通与携手努力，共同来打造和维护企业品牌，树立企业形象。 希望能够依托公司良好的品牌优势和社会影响力，使我司品牌能够得到提升和发展。 二、物业工程部内部统筹管理： 1) 负责工程设备及人员的管辖和调配，培养、巩固骨干队伍，切实保障设施设 备的安全运行与装修设施的完好； 2) 深入现场，掌握人员和设备状况，坚持每天检查；
3) 编制培训计划，定期对员工进行培训，提高专业技术水平； 4) 制订并完善岗位职责、工作程序与标准及规章制度，并督导实施； 5) 制订部门工作计划； 6) 主持召开班级别以上部门工作会议，落实层级管理，责任到人管理模式； 7) 每月总结工程维修质量，分析原因，落实解决措施； 8) 审核部门报表、请示和报告； 9) 制定工作计划，对部门基层管理员工作质量进行检查，并做出评估； 10) 整理上报部门合理化建议； 11) 组织部门创新活动； 12) 处理下级上报的各类问题； 13) 处理突发事件； 14) 组织本部门评优活动。 3、协作其它部门 （1）协助保安部做好安全防范及跟踪落实工作； （2）协作人力资源部做好人员培训、员工生活工作； （3）协调外部门对维修部提出的其他工作要求。 4、对客服务管理 （1）及时处理业主提出的问题； （2）处理突发事件。 5、自我管理 （1）根据公司要求制定个人年度、月度学习计划； （2）按照计划和实际工作要求参加公司组织的相关培训；
关于进一步加强住宅小区物业管理的建议近年来，随着城镇住房制度改革的不断深化，房地产管理迅速转向物业化管理，这一模式既有利于城市综合管理水平的提高，也有利于改善居民的生活环境。小区的和谐是整个社会和谐的基础，而物业管理水平又是体现和谐社会的重要指标。目前，大塘街道辖区内有住宅小区182个，其中封闭式的小区有90个，有物业管理的小区45个，无物业的小区有92个。成立有业主委员会的小区有58个。随着居民群众的法律意识增强，居民对物业管理的要求标准不断提高等，物业公司与业主之间的矛盾也日益突出，物业纠纷数量急剧增长。街道、社区已成为业主与物业企业或开发商矛盾的“出气筒”，因此，加强物业管理已成当务之急。 一、当前物业管理存在的问题 （一）第一方面的问题来自开发商，开发商遗留建筑质量问题，造成业主与开发商的前置物业产生矛盾。开发企业遗留的建筑质量问题，增加了物业的负担：主要有两方面，一方面是业主购买的房屋的质量问题，墙面污水、阳台漏水等，另一方面小区公共部位的质量问题，小区的道路、地下排污管网、安防、消防等质量问题。这些问题遗留到物业管理阶段并长期得不到解决，业主认为物业公司没有尽到其管理责任，致使矛盾集中到物业公司身上。 第二方面的问题来自物业公司，主要表现在物业公司运作不规范。我市现有物业管理企业大多是规模小、资质等级
低，整体物业管理服务水平偏低。其经营管理理念陈旧，以管理者自居，服务意识差，有些企业低水平服务、高标准收费，甚至出现乱收费，有些企业错误认为物业管理从业人员门槛低，缺少对员工的培训和严格规范的制度管理，造成物管人员素质普遍偏低。 一是对物业公司的监督存在缺失。有的小区物业突然撤出，小区陷入无人值守、无人清理垃圾的局面。比如芝麻城小区和丰业新苑曾一夜间物业撤出，小区一度陷入混乱。有的小区新聘物管存在诸多交接的问题，上一任物管撤出时很多资料没有移交，如有些物业缺失业主的建筑图纸，导致房屋维修时困难重重。还有物业公司对小区实施物管过程中不够透明、规范。如有的小区随意公摊水电费用，挪用小车停车费、广告费等等属于全体业主的收入。违法占用空间进行牟利等，损害小区业主合法权益。这些都致使小区物管企业与业主之间的矛盾纠纷日益突显，社区、街道基层组织调解困难重重。 二是物业管理费提价问题，水电费欠缴问题。原因：一是开发商遗留问题未解决，导致物业收费困难；二是物业管理不到位问题，如保安、保洁、停车管理等不到位，公共部位管理、使用不到位等成为业主不缴费的原因或借口。三是早年不少房地产项目物管费低，主要原因是房地产开发商垫支了一部分费用，以吸引更多客户购房。近几年物价上涨，工资增长、物管公司成本大大提升，不提价，经营不下。但业主意见不统一，导致管理费提价难度加大。这和相关法规
物业管理招投标的一般流程 一、物业管理招标投标的基本概念招投标是在国内外经济活动中常用的一种竞争性的交易方式。1999年8月30日全国人大常委会第九届十一次会议通过的我国第一部《招投标法》，确立了强制性招投标制度。物业管理的招标，是指物业所有权人或其法定代表（发商基业主委员会），在为其物业选择管理者时，通过制订符合其管理服务要求和标准的招标文件向社会公开，由多家物业管理企业竞投，从中选择最佳对象，并与之订立 物业管理合同的过程。物业管理的投标，是指符合招标文件要求的物业管理企业，根据招标文件中确定的各项管理服务要求与标准，根据国家有关法律、法规与本企业的实力，编制投标文件，参与投标的活动。物业管理招投标实质上是物业管理权的一种交易形式。1994年初，深圳莲花北村举行了物业管理权内部招投标，深圳万厦居业有限公司中标，对莲花北村提供全面的物业管理服务，并以优质服务、规范管理和丰富多彩的社区文化赢得业主、政府和社会的广泛好评，开创了我国物业管理招投标的先河。1996年以来，深圳又率先尝试由政府行业主管部门组织，公开招聘鹿丹村、桃源村和梅林一村等住宅小区的物业管理单位，推动了深圳物业管理市场的迅猛发展。1999年5月，全国第三次物业管理工作会议在深圳召开，建设部领导在工作报告中强调各地要"在调查研究的基础上，制定物业招投标规则，努力创造公开、公平、公正的市场环境，精心组织招投标工作。"会议精神得到全国各地行业主管部门的积极响应，物业管理招投标活动在一些经济比较发达、物业管理起步比较早的城市广泛开展起来，并在实践中积累了很多宅贵经验。2003年9月1日正式实施的国家《物业管理条例》第
项目建议书 一、背景分析 目前，国家央行不断调低银行存贷利率，一方面刺激消费、鼓励投资，以期能够拉动经济的快速增长；另一方面，由于城乡居民储蓄存款余额居高不下，也希望能够通过政策扛杆，真正将居民个人投资热情调动起来。国家目前正逐步放开对个人投资的限制，除股市、外汇、债券等金融投资领域，房地产业、旅游产业也在积极引导民间资本的介入。就房地产市场而言，商品住宅一直是投资者置业投资的宠儿，近年来，随着商业房地产的不断兴起，以商铺、高层写字间为主的商业房地产投资项目，也日益受到投资者的追捧。 房地产业本身属资金密集型行业，需要大量的资金投入。由于其本身固有的特征——投资大、周期长、产出慢，需要占用大量的资金，因此，房产开发商常在资金上捉襟见肘。一般的开发商资金大多数来自银行信贷，但是近年来，银行为了提高自身资产质量，避免呆帐坏帐，在贷款问题上常常持谨慎态度，这就使不少开发商缺“血”严重，只能依靠自有资金开发项目，严重制约了房地产业的发展。 怎样解决房地产企业资金问题？1996年开始，一些开发商在这方面作了大胆的尝试。如批发市场的“委托包租”、高层写字间推出的“物业使用权转让”等方式，吸引个人投资者参与投资，其方式不外乎出让物业的产权，投资者自己不愿经营的，可委托公司代为包租、经营，每年投资者可获得承诺的高投资收益。近年来，随着商业房地产业的不断发展，由此衍生出来的投资品种层出不穷，并进一步演变发展，形成目前比较热烈的房产投资行为。 二、项目的初步构想 （一）基本原理 现代金融租赁业务中，有一种方式叫“回租”，是指资产所有者把自己的部分资产（如设备、房屋等）出售给租赁公司，然后再从租赁公司租回来使用的一种方式。根据以上原理，结合物业包租、使用权转让模式，通过对本项目的初步调研，我们认为本项目具备操作的可行性。 其原理是这样的：开发商根据自身物业的情况，将自身物业划分为若干产权单位，再将这些产权单位出售给投资者，双方约定在一定的经营期间，由开发商代为经营（代租），开发商承诺每年向投资者支付投资收益。
项目服务建议书 篇一：商业服务建议书 商业项目服务建议书 一、前期策划服务—市场研究 主要是通过对城市商业环境、区域商业发展概况、潜在竞争对手、潜在消费者分析和研究、商业租金调研、售价调研等方面为本项目分析所拥有的市场机会及有可能面临的市场挑战，具体工作内容如下： ? 城市宏观经济发展研究? 城市商业发展情况调研及分析 ? 板块区域价值研究 ? 项目所在区域商业发展情况调研及分析 ? 项目竞争对手调研及分析 ? 项目涉及的商业业态专项调研 ? 租金、售价专项调研 ? 消费者及商户专项调研（车流、人流监测分析） ? 目标地块研究 ? 项目环境、交通、指标研究 二、前期策划服务—项目定位 根据市场调研的结果，结合本项目的实际情况对项目进行精准的市场定位，提供细致的商铺划分和业态落位方案，为设计院提供整体布局和建筑设计的建议，并在此阶段进行主力店及主力品牌的招商前期沟通。
? 项目总体目标及分阶段目标 ? 项目整体定位 ? 项目整体开发主题及概念定位 ? 项目各物业类型体量配比建议 ? 项目商业主题定位、商业定位、功能定位、档次定位、客群定位等 ? 商业布局规划、业态落位、 ? 商业动线规划建议 ? 销售商铺划分与招商商铺划分建议 ? 主力店、次主力店、品牌店的特殊落位研究 ? 广告位及外立面形象建议 ? 各业态所属物业条件建议与改进 ? 商业预招商配合 三、前期策划服务—租赁模式及策略 确定项目整体开发时序策略，根据项目开发时序进行租赁区域和销售区域的划分，提供销售价格方案和租赁价格方案，进行阶段经济收益测算，并制订招商策略和销售策略。 ? 项目开发时序策略 ? 项目整体租售比考虑及分析 ? 租售区域划分 ? 租金及售价制定 ? 销售及租赁模式制定
物业新项目治理方案 目录 第一章新项目人员配置方案 (2) 一、物业服务中心组织架构 (2) 二、各岗位工作职责 (2) 第二章整体治理设想 (17) 一、服务延伸的内涵 (17) 二、转变服务理念 (17) 三、转变人员要求 (17) 四、提升服务手段 (18) 第三章“金钥匙”专职总管服务模式 (18) 一、安心----置身自然、独享安全、私密空间 (18) 二、贴心----居家服务、后顾无忧 (19) 三、舒心----居住尊贵独享、品味生活 (20) 第四章整体服务打算及标准 (21) 一、安全治理 (21)
二、设备治理 (24) 三、清洁绿化治理模式 (25) 四、客户服务 (26) 五、服务标准 (28) 第一章新项目人员配置方案 一、物业服务中心组织架构 二、各岗位工作职责
项目经理 1、领导全体服务中心职员完成公司下达的责任目标。 2、对项目的收支情况负责，业主住户中意率在95%以上。 3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。 4、对项目的内部运作负责。 5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。 6、每季度走访各业主许多于1次，制定各月工作打算和总结。 7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案。 8、对项目职员进行考核，并据实进行奖罚。 9、依照公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。 10、依照国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的治理运作制度，打算周密安排得体。 11、每年组织项目对业主进行书面回访中意度调查。 12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。 13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。 14、组织治理人员做好日检、周检、月评工作并存档。
关于项目的建议书 想要投资就要有一个好项目，同时也要有一位专门负责投资的技术人员的帮助，关于投资，可以写一封建议来帮助他人投资。下面是小编给大家带来的项目投资的建议书，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧! 关于项目的建议书(一) 第一章项目总论 一、项目概况 项目名称：xxxx建材家居大市场; 项目选址：xxxx 项目规模：一期用地91亩，建筑面积12.5万平方米; 项目总投资：一期总投资人民币5.325亿元; 投资商：xxx投资开发有限公司 项目承建单位：xxxxxx建设有限公司。 二、项目投资单位简介 投资开发有限公司是由浙商出资设立的专业从事商业地产投资的企业，注册资本5000万元人民币，拥有一大批专业从事规划设计、建筑设计、施工管理、市场运营管理、成本控制管理、资本运作管理、物业管理、物流管理等多方面人才，近年来，在安徽、江苏、浙江等省投资建设各类专业商品交易市场五个，总建筑面积100万平方米。多次获得"省级五星文明诚信市场"和"全国百强专业市场"荣誉。 三、项目背景
1.xxxxxxx提出，xxx要加快建设充满活力、独具魅力、创新发展，宜居宜业的现代xxxx大城市和现代产业基地，努力成为在全国有较大影响力的区域性特大城市。全力以赴把xxxx打造成为"长三角"地区继沪、宁、杭之后的现代化"新兴中心城市"，是新兴中心城市的重要组成部分，要按照中心城区标准等高对接，建设成为现代商业发展的高地，全国著名的旅游、休闲、度假胜地和山川秀美的生态之城。 2.xxxx行政区划调整后，直接融入合肥，成为xxx市建设现代化区域性特大城市的重要部分，为xx市快速发展带来了重大契机。尤其xxxxxxx，是xxx市承接产业转移前沿阵地，产业发展的主引擎，创新发展的新高地，需要有与之相配套的现代服务业，以推动城市功能开发和业态繁荣，推动生产性服务业集聚发展。 四、项目建设必要性 1. 国家产业政策要求加快商贸业发展。随着中央关于促进中部崛起和承接产生转移一系列政策出台，特别是xxxx调整后，xxxx以其独特的区位优势，迎来了跨越式发展的良好机遇。作为政府招商引资的重大项目"xxxx大市场"的兴建，对于加快形成大市场、大商贸、大流通的格局，加快中心城区建设具有十分重要的作用。 2. 是城市化发展的需要。随着巢湖城市化发展，五年来市区扩展成倍，市区人口迅猛增长，居民生活水平不断提高，对居住环境和居住质量要求越来越高，多元化消费结构逐步升级，并且向环保型、品牌化高端发展，而目前xxxx没有此类消费市场，本项目建设正是为适应这种市场消费需求结构变化，以满足城市化发展中的消费需
物业管理合理化建议 我们的物业公司是具有国家一级资质的企业，我们看到了别人的不足，要引以为戒。所以我们要在自己服务水平上相应的提高。 1、做为物业管理企业，既体现业主的利益也要顾及业主对服务的需求，在业主与租户之间寻求一个稳定的平衡点。同时作为物业公司的一员，要时刻有着良好的服务意识，无论遇到事情的大或小，都不能用敷衍了事的态度，以为可以打发了事，要千方百计站在业主的角度，真诚的为业主分忧解难，这才是服务。 2、作为服务行业，就应以人为本，从微至细做好每件事。在工作中我们要掌握好业主的需要求和我们工作的准确度，不管业主什么时间来，我们首先做到满足业主的时间要求，然后根据情况一一办理。从中体会到只有业主满意，其他方面才能获利。 3、物业管理中企业员工特别是管理处一线员工直接面对业主，业主对服务过程的不满意与投诉是非常直接的，当我们街道业主投诉时，必须给业主一个比较具体的处理时间和方法，让业主有所期望的同时还得进行相应的服务跟踪回访，了解业主对我们的评价和意见建议这样我们的服务管理才能有所提高 所以我建议： （一）我们在处理和业主交往中，要善于观察业主的眼、神、情和语善于在适当的时候说适当的话，做适当的事。 （二）在接听电话与服务过程中，要使用文明礼貌的语言，无说
服劝说业主，我们应大力倡导“请用你的语言表达你的诚意”活 动 （三）从企业内部着手，要加强员工自身服务意识的培养。没有意识何谈服务 （四）加强部门之间的沟通问题，严禁出现工作起来部门之间相互排斥现象。 （五）做好对外宣传工作，加强与业主的正常沟通。 4、今年进入冬季以来以下了两场大雪，园区内积小雪一天内清 扫完毕，大雪四天内清扫完毕的规定，保洁公司并未做到公 司规定的时间完成清雪工作，虽然公司是的保洁工作是外 包，但以必须遵守我公司的规章制度，为此我建议：（一）加强保洁日常培训力度 （二）由于园区很大，用普通的清雪工具根本不能在规定时间内完成清雪任务，所以建议保洁公司配置相应的清雪设备。（三）不能以清雪为由耽误楼内的打扫工作。 （四）在清理单元门口雪的同时应把其单元附属的车库门口清理干净，以便业主出行，车库放到最后清理是不可取的。 客服部：xx 201x年xxx月x日
关于物业进场开展项目管理的方案 从2010年12月初园区设备设施管理部，搭建创新班组至今已有4个月之久，创新班组历经园区管理模式理论学习----项目实地考察调研----完善相关整改方案等几阶段。创新班组在项目实地考察调研过程中，发现项目现场问题主要有：各部门都存在个别员工工作经验相对薄弱；部门与部门之间的工作缺乏配合；各部门的职责划分不清；各项管理工作落实不到位；基层工作的执行力度不够；项目现场整体管理略显凌乱。针对此状况，创新班组拟定以下方案进行整改操作，以期达到提高物业整体服务水平及员工素质，树立良好物业专业管理公司形象的目标。 一、强化原有的组织管理方式，采取项目经理管理责任制，各部门落实责任点。 1、明确各部门工作职责： 项目执总：全面负责项目部的总体事务，确保完成园区设备设施管理部下达的各项经营指标，建立与完善本项目管理的模式，完成各项工作指标及经营指标；负责本项目各工作流程、工作标准确定及监督检查执行情况；负责本项目人员编制及对骨干员工工作能力、职业素质的提升；注重本项目成本运营，组织进行物业费的收缴，关注节能管理，加强经营创收；负责项目品质管理工作实际操作并组织进行监督检查；加强与园区设备设施管理部、地产方及对外政府职能部门工作的沟通与交流；解决、处理、跟踪重大事件、投诉。 客户服务部：户内、公共区域工程遗留问题的报修处理、汇总分析及重点问题的跟踪解决；一般性投诉处理及跟踪解决；写字间入住手续办理；钥匙、车证领用、借用、保管；装修申请办理、装修巡查、违规整改跟踪处理；内业管理：业主文本档案管理、通知信息发布；管理区域标识系统建立；园区内社区文化组织策划、管理区域宣传信息建立；多种经营业务的开展；物业费催交；部门员工考核、培训和管理工作。 运营管理部： 1】秩序维护：管理区域整体安全防范，秩序维护，人员出入登记、检查制度；门岗形象展示，门前秩序维护；管理区域消防安全检查；管理区域车辆管理，人车分流；管理区域装修垃圾清运监管；夜间报修处理；突发事件的处理及应急预案的制定；员工宿舍纪律管理及内务卫生管理；外委员工考核、培训和管理工作。 2】工程维修：管理区域公共设备设施的运行、维护、保养及更新改造工作；市政设备设施运行维修保养工作；能源统计汇总、节能降耗工作；业主户内有偿服务开展；项目工具、图纸管理；外委员工技能考核、培训和管理工作。 3】保洁绿化：管理区域内的卫生清洁；（包括空置房）管理区域内生活垃圾的收集和清运；管理区域的定期卫生消杀；清洁设备的保养；管理区域绿化植物的养护；外委员工考核、培训和管理工作。 行政外包：贯彻执行公司的各项行政管理制度，工作规范化；公司文件资料、证照和印章、所有往来合同等档案资料的规范管理；公司各类会议的准备及会议纪要的汇总、编写；调整并落实公司人事制度；进行人员招聘面试，并组织进行新员工入职培训；配合公司进行
项目需求建议书（RFP） A. 项目信息 提供关于项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等方面的一般信息 项目名称：客户名称：项目经理：文件起草人：项目发起人：日期： B. 项目目标 描述完成项目的时间、质量要求等方面的信息 C. 工作描述（SOW） 描述执行项目的具体工作 D. 可交付结果 描述执行项目的阶段，完成项目任务的主要交付结果等方面的信息 E. 合同类型 描述使用哪种性质的合同
F. 付款方式 描述付款的时间、金额、币种、方式等 G. 建议书的内容 描述建议书应包括的具体内容 H. 建议书的评价标准 描述评价建议书的主要标准，包括价格、技术方案、项目管理方法、经验与资质等方面 I. 提交建议书的时间、地点要求 描述建议书的截止日期、提交的地点等信息
A. 项目信息 提供项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等与项目相关的一般信息 项目名称：客户名称：项目经理：授权书起草人：项目发起人：日期： B. 项目授权书 描述项目的工作任务，被任命的项目经理的姓名，项目经理的职责、权力等方面的信息
A. 项目信息 提供项目名称、客户名称、项目经理以及项目发起人姓名等与项目相关的一般信息 项目名称：客户名称：项目经理：文件起草人：项目发起人：日期： 项目关系人名单 列出项目执行过程中涉及的相关人员的信息
供应商/分承包商信息 公司名称： B. 项目概述 提供关于项目需要解决的问题、项目的工作任务、项目目标、项目管理采用的方法等的信息业务需求/难题 工作描述 项目目标
项目管理方法 C. 技术要求 提供关于项目的技术参数、性能指标、设计要求、实施规范以及技术方面的培训计划等的信息 D. 相关人员签名
关于进一步加强住宅小区物业管理的建议 近年来，随着城镇住房制度改革的不断深化，房地产管理迅速转向物业化管理，这一模式既有利于城市综合管理水平的提高，也有利于改善居民的生活环境。小区的和谐是整个社会和谐的基础，而物业管理水平又是体现和谐社会的重要指标。目前，大塘街道辖区内有住宅小区182个，其中封闭式的小区有90个，有物业管理的小区45个，无物业的小区有92个。成立有业主委员会的小区有58个。随着居民群众的法律意识增强，居民对物业管理的要求标准不断提高等，物业公司与业主之间的矛盾也日益突出，物业纠纷数量急剧增长。街道、社区已成为业主与物业企业或开发商矛盾的“出气筒”，因此，加强物业管理已成当务之急。 一、当前物业管理存在的问题 （一）第一方面的问题来自开发商，开发商遗留建筑质量问题，造成业主与开发商的前置物业产生矛盾。开发企业遗留的建筑质量问题，增加了物业的负担：主要有两方面，一方面是业主购买的房屋的质量问题，墙面污水、阳台漏水等，另一方面小区公共部位的质量问题，小区的道路、地下排污管网、安防、消防等质量问题。这些问题遗留到物业管理阶段并长期得不到解决，业主认为物业公司没有尽到其管理责任，致使矛盾集中到物业公司身上。 第二方面的问题来自物业公司，主要表现在物业公司运作不规范。我市现有物业管理企业大多是规模小、资质等级低，整体物业管理服务水平偏低。其经营管理理念陈旧，以管理者自居，服务意识差，有些企业低水平服务、高标准收费，甚至出现乱收费，有些企业错误认为物业管理从业人员门槛低，缺少对员工的培训和严格规范的制度管理，造成物管人员素质普遍偏低。 一是对物业公司的监督存在缺失。有的小区物业突然撤出，小区陷入无人值守、无人清理垃圾的局面。比如芝麻城小区和丰业新苑曾一夜间物业撤出，小区一度陷入混乱。有的小区新聘物管存在诸多交接的问题，上一任物管撤出时很多资料没有
篇一：项目建议书范本 xxx“xxxx”市场项目 项目建议书 xxxxxxxxx 年月日 目录 一、项目总论 (2) （一）项目背景 (2) （二）项目介绍 (2) 二、项目分析 (3) （一）项目建设必要性 (3) （二）项目建设有利条件 (5) （三）项目建设思路 (5) （四）项目经营理念 (6) 三、项目改扩建规划及实施方案 (7) （一）项目改扩建规划 (7) （二）规划实施方案 (8) 四、项目筹建状况 (8) （一）公司组建 (9) （二）前期准备 (9) 五、投资估算与资金筹措 (10) （一）项目投资估算 (10) （二）资金来源 (10) （三）投资配套预算 (10) 六、项目效益分析 (12) （一）投资效益 (12) （二）经济效益 (12) （三）社会效益 (13) 七、项目风险及预防 (13) （一）建设风险及预防 (13) （二）市场风险及预防 (13) （三）投资风险及预防 (14) 八、项目结论与建议 (14) （一）项目结论...............................................................14（二）项目建议 (14) 一、项目总论 （一）项目背景 改革开放以来，市政府和行业协会在推动餐饮行业健康发展上做出全方位的贡献，xxxx餐饮业的发展速度位居城市经济建设榜首，成为代表xxxx城市品牌的靓丽名片。 但是，在餐饮业发展中仍然存在着不和谐因素，主要表现在采购环节难以控制，质量不稳定，价格波动大，供应不及时，人为造假、提价，使酒店餐饮企业进货成本高，严重影响经营，导致部分酒店餐饮企业经营不善，而且食品安全事故屡屡发生，伤害了广大消费者利益，造成这种现象的根源是食材供应链的问题。 对此，市政府和行业协会予以高度重视，为进一步促进餐饮行业的和谐发展，保障食品安全，