03定额常见问题解答汇总
1问：由柱支承的大雨蓬工程量如何计算？
1答：定额中规定砼现浇雨蓬按图示尺寸以立方米计算，套用相应定额。但从合理角度看，还是分别按梁、板套用定额为宜。
2问：现浇框架外挑出的平板或室外走廊楼板如何执行定额？
2 答：分别按梁、板或有梁板套用相应定额。
4问：地下室能否计算外脚手费？
4答：地下室面积可计入综合脚手架。
5问：带有暗梁的满堂基础如何正确套用定额？
5答：仍套用满堂基础，钢筋按施工图计算。
6问：使用井架的混合结构工程，如何计算机械进出场费？
6答：井字架不是大型机械，故不计机械进出场费。
7问：一、二类吊装机械进出场时，其场地基础采取加固处理或打桩等措施，如何计取费用？7答：该项费用属施工措施费，由施工单位自己计算，可参考有关定额或经验计算。
8问：施工中采用竹胶板代替钢模板，可否调整？
8答：不可。
9问：高层建筑工程计算超高费时，凹阳台面积应如何计算？
9答：凹阳台面积按一半计（没有围护）。
10问：机械进出场费如何调整? 机械费调整能否进入直接费计算？
10答：按各省定额规定计（浙江省定额附录有相关进出场费），可计入直接费。
12问：电梯井脚手架应如何计算？住宅工程内天井脚手费应如何计算？
12答：均包括在综合脚手架中，不另计算。
13问：外墙为玻璃幕墙，其外脚手架面积应如何计算？其超高费的面积应如何计算？
13答：均包括在综合脚手架中，不另计算。超高费按定额规定，浙江省为沿高超过20米可计超高费。
14问：挑出墙外的空调机钢砼框，如何套用定额？
14答：建议套用零星构件定额。
15问：并列双阳台间的钢砼隔板，应如何套用定额？
15答：套用相应砼墙定额。
16问：栏板的厚度与定额取定不符，能否调整？阳台板的厚度定额取定不符，是否可以调整？
16答：栏板的厚度与定额取定环 幢壤 髡 Ｑ籼ò逋 ?/P>
17问：车行道板如何套用定额？
17答：套用不板定额。
18问：钢砼墙身的暗柱及暗梁应如何计算？
18答：计入相应砼墙工程量。
19问：有地下室的建筑，其平整场地应如何计算？
19答：仍按定额工程量计算规定计算。
20问：水落管的工程量应如何计算？
20答：水落管一般为管道安装工程，按延长米计算。
21问：圆形构造柱如何套用定额？
21答：按异形柱套用定额。
22问：高层建筑的玻璃幕墙为甲方指定分包，其主体的外脚手架应如何计算？
22答：分二种情况：
一是能利用主体脚手架，总包单位仍按综合脚手架计算，但业主应支付由于分包单位安装玻璃幕墙而引起总包单位不能按期拆除部份的费用。
二是不能利用主体脚手架，总包单位的综合脚手架不能扣除。业主应支付分包单位脚手架费用。
23问：各类涂料的工程量如何套用定额子目的粉刷系数？
23答：浙江省有专门系数的表格，可查用。
24问：休息平台为圆弧形的楼梯，可否换算？
24答：不可换算，但可计算圆弧形模板费。
25问：圆弧形的阳台及栏板应如何计算？
25答：套相应定额，即圆弧形的阳台及栏板。工程量按投影面积。
26问：钻孔灌注桩使用商品砼时，现场搅拌部分的人工及机械费应如何调整？
26答，定额中相关部份扣除，另计入商品砼，各省有规定，比较复杂。
28问：带型基础为圆弧形，如何套用定额？
28答：本省有圆弧形带型基础定额。
29问：如何计算建筑物超高人工降效及其他机械降效费用问：如何计算建筑物垂直运输机械台班?
29答：建筑物超高增加费中已考虑降效因素。
30问：墙柱面工程中镶贴花岗石、大理石及块料饰面以什么形状为准？如遇到不规则墙面镶贴时怎样计算？
30答：定额中以规则块料为准，如遇不规则块料，定额含量调整（与甲方协商或自己组价）。31问：螺旋形楼梯贴花岗岩、大理石等块料饰面时，其人工与机械怎样计算？材料消耗量怎样计算？整体基层及其他怎样计算？
31答：按定额用量乘系数1.10。整体面层的套用相应整体面层定额，工、机乘系数1.10，材料为1.05。
32问：楼梯档水线（水泥砂浆，块料）分别套什么定额？
32答：楼梯档水线是质量要求，一般不另行计算。
33问：装饰面砖需用压顶条、阴阳角条，如何套用定额？
33答：有的省按延长米计，有的省包括在块料镶贴定额中。
34问: 轻钢龙骨石膏板吊顶中主次龙骨的实际用量小于定额含量，如何调整?
34答：定额含量不变，主材单价可补价外差。
35问：楼地面块料面层的砂浆基层，定额未注明厚度，是否可以调整？
35答：不可。
36问：平顶面层开灯孔是否可另行计费？
36答：定额按预留孔编制，如后开孔是否可计无规定，协商吧。
37问：修理窨井、调换窨井盖座，其材料为铸铁盖座，如何换算？
37答：协商。
38问：甲供料时采购保管费如何退款？施工后多余部分如何处理？
38答：1、如是施工单位采购，采保费全归施工单位；如是甲方采购，则采保费的40%归施工单位。
2、施工单位领料时尽力应算准，如有多余退回甲方。
39问：建设单位（甲方）供应钢筋（材料），施工单位（乙方）如何退款？钢筋（材料）损耗部分施工单位可以出售吗？
39答：退款按38精神。钢筋节约部份应归施工单位。
42问：建设方对工程实行指定专业分包的，可否收取配合费？
42答：应该收。
43问：建设方委托施工单位采购工程设备，其采购、运输、保管费如何计取？
43答：采保费按规定计取，运输费按本埠外埠不同费率计取。各省有规定。
44问：使用井架的混合结构工程，如何计算机械进出场费？
44答：详“6答”。
45问：一、二类吊装机械进出场时，其场地基础采取加固处理或打桩等措施，如何计取费用？
45答：详“7答”。
46.大理石窗台板应套用什么定额？
46答：本省套用楼地面中零星块料定额。
47.成品踢脚线应套用什么定额？
47答：本人理解按相应块料镶贴定额套用，再补价外差。如无预算价的品种，可按市场价换算。
48.顶面贴墙纸是否套用墙面贴墙纸的子目？是否有什么系数可乘？
48答：无。
49.赶工费如何计算？放在费率表的哪个位置？
49答：赶工费按其它直接费处理，放在其它直接费中。...........
针对淘宝客服遇到的问题，总结了一些解答技巧，无论是售后还是买家给中差评等。 淘宝客服常见问题一、要用支付宝才能付款啊，可是我不懂怎么用！ 卖家：您已经成功拍下商品，点击付款时，就会提示您注册支付宝，您按提示填写就可以了。要填写真实准确的资料，为了账户安全，建议你的支付密码设置为字母和数字的组合，密码长度为8到16位的，记住你的支付密码哦，到时你确认收货或进行其他相关资料还需要用到这个密码。您可以登陆支付宝的帮助中心看详细图解：https://https://www.doczj.com/doc/e110212811.html, 买家：如果我付给你钱，你不给我发货怎么办？ 卖家：呵呵，支付宝是在线支付工具，起到了信用中介的作用。也就是你把钱付到淘宝网的支付宝，我再发货，等你收到货以后，再确认收货，汇报宝网才会由支付宝将钱转给我的。所以对买家来说再安全不过的了! 淘宝客服常见问题二： 买家：总共198元是吗，便宜些吧，零头去掉100元好了！ 卖家：汗，卖家被砍受伤，装死中…… 买家：那就免个邮费吧！ 卖家：好吧，不过您要亲自来拿~~ 买家：有赠品吗，我买的背心搭配的那件毛衣送给我吧？ 卖家：呃，我家今天吃醋，能跟您借点螃蟹吗？ 买家：唉，我被打折欺负了，你就帮我打打折吧！ 卖家：~~~~~~~ 淘宝客服常见问题三： 买家：我已经收到货了，在哪里确认付款啊？ 卖家：您可以登录“我的淘宝”--“已买到的商品”内选中该商品的“交易详情”点击“确认收货”输入支付宝的支付密码即可。 买家：我已经确认收货了，可是我不知道怎么给你评价？ 卖家：您可以登陆“我的淘宝” ，在“信用管理”——“对卖家评价”或在“我的淘宝”——“已买到的商品”，点击要进行评价的商品详情下方“评价”按钮就可以进行评价。 买家：我一不小心点了中评，要怎么修改？ 卖家：~~~~~~~ …… 以下收集淘友提问与答案，并持续更新（类似的问答仅收录具代表性的），希望这些对大家有所帮助! 商品咨询类
金蝶KIS产品常见问题集 （2009年，第三季）
修订记录 版本号 发布日期 编制人 审核人/批准人 修改的章节号 V3.0 2009-09-08 孙明 初始版本
本文件使用须知 著作权人保留本文件的内容的解释权，并且仅将本文件内容提供给阁下个人使用。对于内容中所含的版权和其他所有权声明，您应予以尊重并在其副本中予以保留。您不得以任何方式修改、复制、公开展示、公布或分发这些内容或者以其他方式把它们用于任何公开或商业目的。任何未经授权的使用都可能构成对版权、商标和其他法律权利的侵犯。如果您不接受或违反上述约定，您使用本文件的授权将自动终止，同时您应立即销毁任何已下载或打印好的本文件内容。著作权人对本文件内容可用性不附加任何形式的保证。也不保证本文件内容的绝对准确性和绝对完整性。本文件中介绍的产品、技术、方案、和配置等会随时变更，恕不另行通知。本文件中的内容也可能已经过期，著作权人不承诺更新它们。如需得到最新的技术信息和服务，您可向登陆著作权人的金蝶博客https://www.doczj.com/doc/e110212811.html,/pages/kis2007/default.aspx。 著作权声明著作权所有 2009 孙明。 所有权利均予保留。 QQ：151728059 E-mail：0731kingdee@https://www.doczj.com/doc/e110212811.html, MSN：sunming1987@https://www.doczj.com/doc/e110212811.html, Blog：https://www.doczj.com/doc/e110212811.html,/pages/kis2007/default.aspx Windows 是Microsoft Corporation的注册商标。 Kingdee是Kingdee Software (China) Co., Ltd公司的注册商标。 本书中涉及的其它产品商标为相应公司所有。
.. . 广东省 建筑与装饰工程综合定额 2010 （说明及工程量计算规则） 一类地区：、 二类地区：、、、 三类地区：、、江门 四类地区：、、、、、、茂名、、、、揭阳、 A．1土石方工程----------------------------------------2 A．2桩基础工程----------------------------------------6 A．3砌筑工程------------------------------------------9 A.4 混凝土及钢筋混凝土工程----------------------------12 A.5 木结构工程----------------------------------------16 A.6 金属工程------------------------------------------18 A.7 屋面及防水工程------------------------------------19 A.8 保温隔热工程--------------------------------------22 A.9 楼地面工程----------------------------------------24 A.10 墙柱面工程---------------------------------------26 A.11 天棚工程-----------------------------------------28 A.12 门窗工程-----------------------------------------30 A.13 幕墙工程-----------------------------------------33 A.14 细部装饰栏杆工程---------------------------------34 A.15 家具工程-----------------------------------------35 A.16 油漆涂料裱糊工程---------------------------------36 A.17 广告牌工程---------------------------------------42 A.18 景观工程-----------------------------------------43 A.19 石作工程-----------------------------------------45 A.20 其他工程-----------------------------------------46
关于广东省建设工程定额动态管理系统定额咨询问题的解答（第14期） 2020-09-08 09:22:59 关于广东省建设工程定额动态管理系统 定额咨询问题的解答（第14期） 粤标定函〔2020〕200号 各有关单位： 现对广东省建设工程定额动态管理系统收集有关建筑与装饰工程专业的定额咨询问题做出如下解答，已经合同双方确认的工程造价成果文件不作调整。 一、《广东省房屋建筑与装饰工程综合定额（2018）》适用问题 1.总说明第十一条第3点“地下室内模板拆除按该模板子目中人工费的25%作为拆除费用” 那么地下室模板拆除费用的计算，是否先将模板制作安装子目乘以暗室施工增加费系数生成地下室模板制作安装子目，再以该地下室模板制作安装子目人工费的比例计算拆除费用？ 答：是的，遇到两个或两个以上系数时，除另有说明外，按连乘法计算。 2. 打拔拉森钢板桩是否应另计安拆导向夹具的费用？ 答：打拔拉森钢板桩定额子目中使用的打桩机械是带夹具的，不应另外计取夹具的费用。 3. 地下室顶板的加腋板混凝土工程量及模板工程量应如何计算？ 答：地下室顶板加腋板的混凝土及模板工程量均并入板中计算。 4.编制概算时已计取概算幅度差，是否还应计算预算包干费？ 答：概算幅度差与预算包干费是两个不同费用概念，概算编制时应分别计算。 5. A.1.13章说明第二条第2点“建筑物高度超过20米时，外墙抹灰子目按建筑物不同高度执行相应系数……”，这里所指的外墙抹灰子目是否包括找平层、防水层、保温层、装饰层等所有墙面抹灰？ 答：该处说明所指的外墙抹灰子目单指找平层抹灰。 6. 基坑支护时，采用型钢立柱桩、H型钢的钢腰梁、圆钢管支撑等，是否可套大型钢支撑定额？定额大型钢支撑子目，具体包含了什么类型的支撑内容？答：A.1.2章说明第九条第2点“大型钢支撑定额适用于地下连续墙、混凝土板桩、拉森钢板桩等支撑宽度大于8m的深基坑支护钢支撑。”大型钢支撑定额指的是横向支撑（含钢围檩），不包括竖向支撑及钢腰梁。
客户常见提问及客服的回答 1、你好，在吗？ 答：亲，您好，欢迎光临小店，我是客服“小诗”，很高兴为您服务，请问有什么可以帮助您吗？ 2、你能给我介绍一下这款卸妆油吗？ 答：BEELY清透净痘卸妆油：采用天然植物华油为基地，只要轻轻按摩就可深入毛孔，溶解彩妆，底妆或其他在毛孔中的残留物，有效舒缓肌肤，特添加祛痘活肤成分，有效预防青春产生，同时改善及修护痘痘留下的痕迹，收细毛孔，令肌肤清爽、柔润。 3.这产品是什么规格的啊？ 答：是化妆品的正常规格，净含量150ml的哦。 4、这卸妆油的主要成分是什么啊？会不会添加什么防腐剂的啊？ 答：亲，这您可以放心，我们产品的主要成分是矿油、霍霍巴籽油、异硬脂酸脂、辛酸、甘油三异硬脂酸脂。都是有天然植物成分，不会对皮肤造成伤害的哦。 5、这卸妆油还有别的功效没？ 答：卸妆油不仅仅只能卸妆的哦，我们这款卸妆油还有保湿、补水、控油、祛疤/去印的多层功效哦，这款卸妆油补水功能很好的哦。 6、卸妆油不是会使皮肤变得干燥吗？怎么说保湿、补水呢？ 答：这是我们公司对产品进行的水分的测试，充分的证明了产品的保湿和补水的功效 7、我是男性，不知道这款产品有没有分男女专用，还是都能用？ 答：我们这款产品没有男女之分的哦，都适合使用的。
8、我是油性皮肤，我女朋友是中性的肤质，两种肤质都能使用吗？会不会过敏啊？ 答：亲，我们这款产品适合任何肌肤、包括痘痘肌、敏感肌、暗淡肌。您和您的 女朋友都可以放心使用的哦 9、不知道这款卸妆油清洁度怎么样？ 答：这是对我们产品进行清洁度实验的效果图哦，您可以放心产品的质量 10、用完这款卸妆油可以使用别的品牌的护肤品吗？ 答：可以的哦，当然也不排除与别的护肤品一起使用的会发生个别过敏等现象，因为每个人使用的品牌的都同，按照我们客户回馈的消息来说，用我们BEELY 配套的护肤品效果更明显的哦。您也可以看看一下我们BEELY的套装哦 11、嗯嗯，好的 答：有什么疑问都可以来问我们的哦，希望您能找到你喜欢并合适您的的产品。 12、买套装还有什么优惠吗？ 答：我们首页有很多种套装价格，您可以根据您的需要选择适合的套装哦。都是很优惠的价格了哦。 13、不能打折了吗？ 答：亲，不好意思。这真的是最低优惠的价格了，我们都是按照上面的价格出售的哦！ 14、太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的。 答：非常感谢亲对小店的惠顾，亲您是第一次来小店消费，优惠不是很大，还请理解。当您第二次在小店购买就是我们的老顾客和会员啦，以后不论是您再次购
附件一: 2010年《广东省建筑工程计价依据》问题解答（一） 通用问题 1．总说明第十条第4款，借工、时工、停工、窝工计算管理费后，该管理费是否已包括利润，如没包括应如何计算？ 答：管理费未包括利润。借工、时工应按照定额标准另行计算利润；停工、窝工不应另行计算利润。 2．因建设单位原因造成的停工时，机械台班停置费计算停置台班天数是按日历天数还是按实际天数（扣除公休节假日的天数）？ 答：按日历天，每天计算一个台班费用。 3．塔吊起重机、升降机等机械在施工进场前必须经专业检测机构进行安全性检测，检测费用在定额中如何考虑？ 答：定额未考虑，发生时应另行计算。 4．塔吊基础的混凝土模板、挖土方等如何考虑。 答：塔吊基础费用应列入措施项目费，分下述两种情况：有设计方案或设计图纸的，按照设计方案或设计图纸分别计算；没有设计方案和设计图纸的，套用机械台班费用定额相应子目，机械台班塔吊基础子目已综合考虑混凝土浇筑、混凝土模板、挖运土方等。 A.1 土石方工程 1.1 如果地下室面积大于建筑物首层面积，平整场地工程量按地下室面积计算还是按建筑物首层面积计算。 答：按地下室面积计算。
A.2 桩基础与地基基础工程 2.1旋挖桩所挖出的渣土是按泥浆子目计算还是按土方计算？ 答：应依据地质勘察报告或地质资料确定。 2.2设计定喷防渗墙超厚如何适用定额高压定喷防渗墙子目？ 答：定额高压定喷防渗墙子目仅适应于墙厚20mm以内的防渗墙；设计分层的，应按设计分层计算。 2.3钻(冲)孔桩遇卵石层、回填片(岩)石等时，应如何套价？ 答：除合同另有约定外，应根据实际施工情况调增。 A.3 砌筑工程 3.1砌筑工程，砖尺寸与定额不同时，是否换算消耗量？ 答：换算砂浆和砖的消耗量，其他不变。 A.4 混凝土及钢筋混凝土工程 4.1室内地台砼，套用砼垫层子目还是套用砼地坪子目？ 答：套地坪子目。 4.2 植筋胶子目的附注公式“D”代表什么？ 答：代表钢筋直径。 4.3 50m3内化粪池的钢筋如何考虑，是否按相应子目分别计算。答：按相应子目分别计算。 4.4 体育场馆的钢筋混凝土看台如何套用定额？ 答：混凝土浇捣套用有梁板相应子目；模板套用有梁板相应子目乘以系数1.20。 A.12 门窗工程 12.1 门窗中钢化玻璃按0.9系数计算，是否适用于全玻璃门？
2010广东定额答疑汇总 一、定额总说明 1、定额中给出了电的量，没有单价，是否取费后，最后总造价里不包含电的钱，而包括水的钱 答：械台班中电的费用已计入机械台班中，计价时不必另行计算。单独列出（电）消耗量，是为了方便甲乙双方扣除电费时参考使用，所以电加括号。 2、机械停滞台班的计算 答：停滞3小时是一次停滞，不是连续停滞。 ★问题咨询：请问在总说明中取消了机械停滞台班费的计算公式，则施工企业自有机械的停滞台班费应如何计算？ ★问题咨询：请问如果施工现场工程情况符合计价定额中规定的两项不同的调整系数，则这两项不同的调整系数是取最大值还是累加进行调整？ 答：1×(1%＋1%)，1乘1.02 ★问题咨询：请问2010年计价定额中“混凝土搅拌站”各定额项目材料消耗量中“水”计入了价格，如施工现场配合混凝土搅拌站的水不是城镇自来水应如何计算价格？ 答：定额说明第六条：供水供电为其他形式者，按实际发生计算。 二、建筑面积 1、阳台是否有算全面积的时候，例如方厅与阳台连同，无墙，地面做法相同，怎么界定什么时候算一半，什么时候算全面积。 答：阳光房（阳台）与方厅直接（洞口）连接，没有分开两个空间的间隔物，这时，以外墙结构外围水平面积（100%）。 2、屋面闷顶是否算面积，有楼梯间出屋面的门直接可以进入闷顶，但是闷顶无用途 答：屋面闷顶不计算面积。 3、厨房阳台贴墙面贴保温，保温部分随主体算全面积，还是随阳台算一半面积 答：阳台设在我们习惯称阳台的位置，100%计算建筑面积。 ★问题咨询：请问地下室混凝土外墙的外墙面抹水泥砂浆找平层后贴防水卷材，防水卷材外侧再做100mm厚挤塑板保温保护层。此种情况地下室建筑面积应如何计算，如算到挤塑板外边线则包括了外墙面抹水泥砂浆找平层的面积？ 答：按地下室建筑平面图示尺寸计算。 ★问题咨询：请问阳台顶板为三角形老虎窗时如何计算阳台面积？ 答：参照坡屋面计算。 三、土方工程 1、机械挖土与人工配合 机械挖土方工程量按挖土方总量计算（挖土深度：如有垫层算至垫层底面），执行相应定额项目。 人工配合机械挖土按如下规定计算： ⑴ 挖土深度在4m以上大开挖，按挖土方总量的5%计算。 ⑵ 基坑、沟槽、挖土深度在4m以内大开挖时，按挖土方总量的10%计算。 ⑶ 基坑、沟槽、土方均执行人工挖普通土2m以内相应定额项目，人工乘系数2。 ⑷ 挖冻土时执行人工挖冻土0.5m以内定额项目，人工不调整。 解释a：机械挖土方工程量如有垫层算至垫层底面 ①②① H=2.0m(4.50m) ③ 100mm 垫层基础底标高 图四3-12 机械挖土总量V=①+②+③
客服工作中常见的问题 1、有些产品的存货还很多，不好卖，能不能换成其它的货？ 客：可以给您换其它的货，但是我这边做不了主，需要和领导汇报一下，我们这边退换货有相应的政策，麻烦您跟我说一下是什么原因需要换货？同时把您需要换货的明细单给我发一份，我收到以后去请示领导，看怎么处理。 （此时，客户会说出自己的换货的理由，同时发退换货明细单，客服收到明细单以后开始进行评估）评估标准：1）、如果客户要把动销产品换成滞销产品，可以给换，按退换货流程，收10%的报损费，同时运费由对方承担。 2）、如果客户要把滞销产品换成动销产品，原则是不换，客服回答如下：答：您提的问题我很理解，我也看了您发过来的换货明细表，我感觉您可能对我们的模式了解的还不够透彻，我先跟您说一下，我们公司最大的优势在于，我们独创的“三维立体营销模式”，这种模式的优势又在于产品必须成系列，而且我们的产品包装是红色系，非常吸引眼球，当诸多产品一起陈列时，不用做专柜也能吸引顾客的视觉，显示我们的产品品系全面，也就意味着我们公司是有实力的企业，顾客从心里就会感觉放心购买。当然，我们也知道其中某些产品不做活动销售会比较小。可是如果您把这些产品换掉，那我们的产品就不成系列了，成列面就会小，这样您在做二次、三次活动的时候势必会受到影响，这些问题我们公司也知道，可是我们也一直在做，就是因为以上的原因。其实您大可不必担心，因为这类的产品我们本身一个店就只配了三个，您一个月卖不了多少，一年总是没问题的，而且器械这个产品和别的不一样，它没有保质期；再者后期我们也会针对这些产品做一些活动，帮您消化掉的。 2、当到淡季时，季节性产品就不好卖，能否换成应季的产品？例如：夏季，护具类的产品不好卖，能不能换成别的畅销产品？ 答：可以给您换成应季的产品，但是不建议您更换，因为夏季护具类产品虽然不好卖，但并不是不能卖，只是销量比较慢而已。这些问题我们公司都是知道的，可我们还是坚持在做，原因就是我们的产品是成系列的，需要成系列的陈列，护具类的产品在反季节时如果坚持陈列，会给消费者形成一个心理价位，当到旺季咱们做活动时，就会因为淡季形成的心理价位，旺季时降价促销活动才会更加明显，假如你们没有成系列的陈列我们的产品，那么在后期做活动时会受到一定的影响，这也是我们公司这么多年来跟很多药店合作总结出来的经验。而且这些产品也是没有保质期的，您大可以放心，后期做活动时，我们也会帮您慢慢消化掉的。 3、我们首次合作培训怎么做?后续培训又怎么做？ 答：我们公司首次培训会先跟您那边确定培训日期，我们会派2—3名老师到您公司来，我们大概需要三天时间培训，培训第一天上午您公司需要安排专员陪同我们老师去巡店，下午是中高层领导开思想统一大会，接受我们老师的“三维立体营销模式”的培训，第二天和第三天都是培训一般员工，但是第二天我们要求所有的店长必须参加，会场内需要您那边提前准备好白板笔、投影仪、
45克（3勺）五谷粉放入容器中。2、倒入180毫升 3、根据个人喜好加入糖或蜂蜜等调味，再搅拌至五谷粉均匀溶解。 五谷粉+五谷伴侣冲调：1、取30克（2勺）五谷粉和一包芒果燕麦放入容器中充分混合。2、倒入180毫升沸水，静置泡两分钟。3、在搅拌至五谷粉均匀溶解。4、一杯香浓的五谷营养糊就完成了。 （建议全月使用量为：1000克五谷营养粉+两盒五谷伴侣） 保质期太短了且冲饮时难搅拌？ 因为我们的产品中是不含速溶剂、防腐剂及任何食品添加剂和的，是纯天然的成分，故产品的保质期短且存在难搅拌的现象。建议放入冰箱贮藏可延长保质期至半年，同时可加入五谷伴侣有助于减小搅拌难度，同时有利于提升产品的口感、加强高营养成分的全面性。 给孩子购买的核桃芝麻粉/补脑益智的五谷粉怎么冲不成糊？ 补脑益智多见为坚果，而坚果是油性较大的食物，磨出来是细小的颗粒，冲不成糊状的。吃油性较大的食物建议一下几种方式： A、蜂蜜浸渍：将核桃芝麻粉放入干燥的瓶中，倒入上等蜂蜜调和搅拌均 匀，放入冰箱中，每天早晚各吃一小勺，长期使用，益处多多。 B、牛奶豆浆冲饮：取蜂蜜浸渍过的核桃芝麻粉一勺放入杯中，用热牛奶 或豆浆冲饮，即成香甜无比的养生热饮。 C、拌粥拌饭：拌入稀饭中食用，特别是半岁以上的宝宝最合适次种吃法。产品是炒熟的吗？吃了会不会引起上火？ 不是。五谷磨房所有的原材料都是在经过精心挑选和清洗之后，再用热风为热源，经低温、长时间地烘焙而熟的。而低温烘焙技术也是的五谷磨房独创技术，这种方式能更完整低保留原材料中的营养成分同时不会引起上火。 如何知道产品的生产日期和保质期？ 研磨成粉的产品保质期为60天（放入冰箱内贮藏可延长保质期至180天）。因产品是进行现场研磨的，所以产品的生产日期即为购买当天日期。建议的保质期内食用完最佳。 在商场上看到促销员都是随便加的，好像没有标准/比例，能放心吃吗？ 我们的配方是经过养生专家和中医教授的认证，是有考虑到口感，以功效为主导来进行营养组合的，基本配方是没有错的，在食物安全的范围内是可以随意加的。一般我们会根据客户的需求来定食材的分量，如：有顽固性便
常见问题解答(一) 一、建筑物超高增加人工、机械的工程量计算规则第1.0.2、1.0.3条中“人工费”及“机械台班费”是否计算价差？ 答：可计算价差。 二、有梁板的混凝土、模板如何计算工程量及套价？ 答：混凝土浇捣工程量按梁（包括主、次梁）、板体积之和计算，套有梁板子目；混凝土制作按浇捣子目的定额混凝土含量计算，套有关子目。模板工程量按混凝土与模板的接触面积以面积计算，分别套有梁板、梁子目，其中板的模板工程量应扣除混凝土柱、梁、墙所占面积。 三、模板工程说明第9.0.2条“地下室楼板的支模高度超过3.6m时，地下室楼板按相应子目的工日、钢支撑及载重汽车用量乘以系数1.2计算。”是否可按每增减1m进行调整？ 答：不调整，地下室楼板支模高度超过3.6m（不超过10m）均按此规定执行。 四、使用广东省安装工程定额（2006年），电气PVC塑料电线管敷设套用什么定额子目? 答：套用刚性阻燃管敷设子目（C2-11-136~C2-11-156）。 五、使用广东省安装工程定额（2006年），给排水工程中使用到的防水套管制作安装套用什么定额子目?定额子目的规格尺寸是按主管还是按套管的规格尺寸划分？ 穿过剪力墙、天面层和水池的套管执行第六册《工业管道工程》C.6.8章相应项目；其余部位使用到的套管执行第八册《给排水、采暖、燃气工程》C8.1章相应项目。定额子目的规格尺寸是按主管的规格尺寸划分。 六、现在招标控制价备案是否规定一定要执行《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-2008）？ 答：我站公布的《关于广州市房屋建筑和市政基础设施工程施工招标控制价（最高报价值）信息化备案工作指引》中已规定自2009年4月1日起招标控制价备案应执行《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-2008）。 七、招标控制价公布函中是否一定要公布安全防护、文明施工措施费用？ 答：为确保安全防护、文明施工措施费用落实到位，招标控制价公布函中必须列明各专业工程安全防护、文明施工措施费用。招标控制价公布函格式详见我站公布的《关于广州市房屋建筑和市政基础设施工程施工招标控制价（最高报价值）信息化备案工作指引》中的附件二。 八、如何办理造价员变更？ 答：请在我站网页资质管理栏目造价员菜单点击进入全国建设工程造价员变更工作单位办理流程查询，按要求填表并准备相关资料，可即时办理变更手续。 九、每季度的广州地区建设工程常用材料综合价格在什么时候发布？ 答：每年4、7、10月和次年1月的15-20日分别发布1、2、3、4季度的广州地区建设工程常用材料综合价格。 十、每季度的广州地区建设工程材料（设备）厂商价格信息在什么时候发布？ 答：每年4、7、10月和次年1月的20日分别发布1、2、3、4季度的广州地区建设工程材料（设备）厂商价格信息。
ww客服常见问题解答： 一、客户说：“软件怎么不能用了？”首先你要搞清楚客户所说的不能用了是什么概念，你要问他是怎么提示的？一般都有以下几种情况： 1．软件激不活，回答：这是因为软件序列号在三台不同电脑上激活过，现在被系统琐定了，请客户稍等一下，你从系统后台将客户名称和序列号复制出来发给“商友华东客服”让她重新开通即可，5分钟便可让客户重新激活；还有一种可能就是序列号输错了或是公司名称前面多了个空格或是少了个空格，你可以把系统后台里面的公司名称和序列号复制出来发给客户让他在复制进软件激活； 2．客户说跳出来一些英文字母。一般回答是：“一些应用的文件丢失了，需要重新安装，是否被你无意删除了？”因为客户对软件的一些东西不是很了解，你只要跟他这样讲，他就会去重新安装；一般跳的英文字母如果你也不知道是什么原因，你可以参考一下“我的电脑---E盘----周蕾文件夹-----booksir------商友常见问题整理PPT”这里面大多都是对软件出现异常的解决方法。注意，不要在客户出现问题的时候犹豫再三该怎样解答或是跟客户说你也不知道，这样会让客户觉得我们很不专业，技术上的东西不懂的时候可以询问技术部戴工，都忙的时候可以视情况转给厦门，让他们帮忙处理，回头再问一下是什么原因，自己记住，下次再碰到的时候就可以自己搞定了； 2．为什么黄页注册那么多失败的。首先问客户成功率是百分之多少？当他回答后，你告诉他不可能百分之百的，回答他：黄页注册跟你所填写的配置信息，包括网速，以及商贸网站自身验证码都有直接关系的，第一次黄页注册会有失败的这都是很正常的，因为这些商贸网站是每天都在变动的，软件每天都在更新升级。我们的参数人员每天都会对这些网站进行参数解析和维护同时每天差不多都会有三十多个的新旧网站替换，所以你再怎么注册是怎么也跟不上他的，你也不要一天注册很多次，你只需要三天左右注册一次就OK了，这样成功率就会很高”当你给客户说出这些的时候，百分之百都会接受的； 4．为什么我看不见发出去的图片。先肯定的回答他“可以的，你去查看了吗？”当客户说看了，但是没看到。你就说：“这个肯定是看的见的，只要是商贸网站提供了发布图片的版面而你又添加图片进去了那就能看见”当客户再跟你说那他怎么去找了看不见说显示不了。那你就告诉他：“我跟你一讲你就清楚了，你之前发布信息一个一个去发肯定也知道有的网站是提供可以发图片而有的是不提供对不对？而这些提供发图片的商贸网站每个对图片大小要求、格式要求都是不一样的。而软件发信息却是一下发好几千个网站，而你发出的图片也必须要跟里面的网站要求匹配才会出现啊，你说对不对？所以是肯定能发上去的，你可以去找的，只是麻烦了一点而已”道理就是这样，想想就是这样的，对图片的问题一般这样去回答，客户能够接受； 5．为什么我发的信息搜也搜不到。先问客户软件使用多长时间了？如果在两个月以内的无须跟他讲什么别的，多询问关心一点就OK了，只让他多发信息就成。如果是个有三月以上什么的，就多问一下，比如你每天都发信息吗？你的引擎登陆是三天左右登陆一次吗？问罢，远程协助“软件打开----工具-----选项”里面一个一个都看看，包括什么关键字啊，邮件配置啊，然后就是信息发布的一些关键字设置啊什么的，你都帮他整整，讲些小技巧，然后再跟他讲，多发，一定有效果。”当客户看到你这么认真的在帮助他，会很开心的！客户开心了，信息发多了，就不会有那么多的问题了！ 6．怎么那么多验证码。告诉客户这是很正常的，就算你一个一个网站发送也有需要验证码的，这是商贸网站的要求，不过现在还好呢，3。5版本的软件可以自动识别很多，而剩下那些需要你自己手工输入的。你可以在软件里面设置不要验证码，但是成功率就没这么高了，最起码需要输入验证码的那些网站发布会不成功。一般客户都会“哦哦哦，是这样啊”就没什么问题了。
OPM Customer Service Hotline FAQ -End user EZ市场活动&销售问题 CU: 你们具体有哪些市场活动？ CSR: 加入贝朗俱乐部会员，我们会定期的邮寄《会员导报》给您，每月18日凭会员卡去指定网点购买试纸可以享受9折优惠；贝朗公司也会不定期举办糖尿病教育讲座。 CU: 为什么你们这里没有卖血糖试纸？ CSR: 很抱歉，我们这里是贝朗血糖仪售后服务中心，不直接销售。如您需购买，我们会提供经销商的联系方式给您，麻烦您直接联系他们。 CU: 为什么每个地方的价格都不同？ CSR: 全国的市场零售价是统一的，EZ单机328元/台,试纸129元/50’s，只是在每个省市我们的销售公司可能会有不同的促销活动，所以各地的价格也稍有不同。建议就近购买。 CU: 血糖仪和血糖试纸是哪里生产的？ CSR: 我们是德国的品牌，血糖仪工厂设在韩国，产品品质由德国监控。 CU: 电池哪里有买？ CSR: 超市购买纽扣电池，型号是CR2032，建议购买时把旧电池带去做参考（强调不要买假冒伪劣产品，假冒产品电池寿命比较短）。 CU: 试纸的价格？贝朗血糖仪试纸是否通用？ CSR: 市场零售价129元/25’s。不能通用。 CU: 采血针生产地？ CSR: 天津。
CU: EZ套机中有哪些配件？ CSR: 检测片1片；采血笔1只；血糖仪操作手册1本；保修卡；装机黑包1个。 CU: 采血针如何购买？ CSR: 采血针是免费赠送的, 每盒试纸都有配采血针。 EZ血糖仪的技术支持 CU: 怎样才能衡量你们的血糖仪测算是否准确？ CSR: 您可以每天在相同的时间段进行血糖测试比较，例如第一天8点空腹测试，第二天也可以在同等的时间和情况下测试。最好的比对方法是定期去医院做静脉血测试。（十分钟内）。 CU: 血糖仪测试不准确，误差较大？ CSR: 可以按以下解释： ?是和什么仪器做对比？建议客户不要拿血糖仪互相比较，因为血糖仪都存在一定的误差。 ?是否在10分钟以内对比？因为血糖本来就是会波动的。 ?是否服用会影响血糖的药物？（见“哪些药物会影响测试结果”一题） ?是否使用含碘消毒液？（见“测指血的时候，怎么选择消毒剂”一题） ?测试时，有没有过分摩擦挤压手指？过分挤压手指会把细胞浆液挤入末梢血中。 ?试纸编码调试是否正确？（见“换新试纸，为何每次都需要调试编码”一题） ?是否在有效期内使用试纸，已开封的试纸是否超过3个月。因为试纸中含有氧化酶，容易受到温度、湿度的影响，所以开封后的试纸建议3个月内用完。 ?如果是和医院静脉血对比，需要确认是否将静脉血滴在血糖仪试纸上做测试？血糖仪采集的是末梢血即指尖血。 ?如果客户是和贝朗的血糖仪做对比，那需要询问客户是否扎了2次手指，只扎一次手指会因为挤压手指而将细胞浆液挤入末梢血中。 其次，如果以上操作没有问题，可以安排客户去经销商处检测血糖仪，如果操作有问题，请客户正确使用血糖仪操作，然后再观察对比结果。 CU: 20%标准出自于哪里？ CSR: 国际上认证血糖仪有一个统一的标准：ISO15197。这个标准要求血糖检测的数值与静脉血糖数值有很好的相关性，同时当血糖浓度小于4.2毫摩尔/升时，正负误差不超过0.83毫摩尔/升；当血糖浓度大于等于4.2毫摩尔/升时，正负误差不超过20%，都不会影响患者的治疗。
工程结算23个常见问题解答 从目前的市场行情来看,在工程结算阶段常出现争议和问题,导致编审不及时甚至严重拖期,以致工程结算久拖不决. 下面整理了工程结算时常出现的问题及解答,赶紧来看看,有没有你碰到的那些： 问题1：工程完工后,乙方依据后来变化的施工图做了结算,结算仍然采用清单计价方式,结算价是1200万元,另外还有200万元的洽商变更（此工程未办理竣工图和竣工验收报告,不少 材料和作法变更也无签字）. 咨询公司在对此工程审计时依据乙方结算报价与合同价格不符,且结算的综合单价和做法与投标也不尽一致,另外施工图与投标时图纸变化很大,已经不符合招标文件规定的条件了.因此决定以定额计价结算的方式进行审计,将结算施工图全部重算,措施费用也重新计算.得出的审定价格大大低于乙方的结算价. 而乙方以有清单中标价为由,坚持以清单方式结算,不同意调整综合单价费用和措施费.双方争执不下,谈判陷入僵局.这 种分歧应如何判定？ 解答： 此问题的焦点在是否按定额计价结算方式.因此在双方确 认按定额价结算时有无签认,如果有无论价格多少都是正确的.如果没有,双方得重新确定结算方式后再办理结算.
问题2：清单结算时,材料差价、暂估价调整后、清单子目内容有调整时应如何结算,按合同约定？材料差价、暂估价调整后的价格可以按合同约定执行,但如果是清单项目所包括的内容发生变更,增加或减少应如何处理呢？另外,如果甲方规定变更单项子目价格在某限额之内不予调整,应如何规避风险？同时前述的清单内容变更后的价格是否使用该条款呢？ 解答： 在结算时,材料价差、暂估价调整应该按合同约定.清单项的变更有两部分,第一是工程量的变化,第二是工作内容发生变化.第一种完全按单项子目价格的限额要求调整.第二种要根据合同对设计变更或签证的具体要求. 问题3：清单计价模式招标项目,在办理竣工结算时,有几个方面的问题该如何处理（合同注明按实际完成的工程量结算,即不考虑是否超过清单误差）： 第一、工程量出现了增减,可按投标单价计算分部分项工程费；那么原投标价中的措施费是否也要相应调整？ 第二、直接费或者包括措施费调整后,原投标中的规费是否也要相应调整？ 第三、税金是否也随之调整？ 解答： 工程量出现增减后,分部分项按实进行调整,措施项要分析是否是由工程量的变化而引起的变更,如果是按合同约定属于索赔的范围.不论什么原因发生变化,规费和税金按结算额进行调整.
精品文档你我共享 客服常见问题与参考答案 1、您们公司佣金太贵了，别人都是0.8‰。 答：目前证监局对广省内所有的证券公司佣金收取都要求严格执行相关的规定，我们会依据相关的规定为不同的客户按排相对应的佣金标准。您方便的话可以把资金帐号和电话号码告诉我，我帮你看看你能够享受多少的佣金，尽快给你一个答复；同时你也可以直接找你的服务人员咨询。 2、你们公司的荐股太差了。 答：我们公司推荐的个股都是经过我们研究人员精心挑选的，可以说无论技术面或者基本面都是不错的，只是股票上涨与否还与市场各方面因素息息相关，所以有时候可能也会表现的不是太好，但从过去平均的回报来看，还是能够取得不错的表现，所以可能需要您耐心去跟进和持有。另外我们公司的推荐产品中是分短线、中线和长线品种，这也需要客户详细了解相关产品的特点再选择适合自己的，如果你觉得自己对选择产品不是太准确，也可以直接联系你的服务人员，协助你作正确的选择。 3、您们的投资信息太多了，我不需要这么多。 答：首先我们的信息都是按照不同类别分别推送的，其中每一类信息都是我们部门的专业人才精心挑选的精华。能够使您尽快全面的了解当前经济走势，市场环境，投资热点。另外当今社会就是信息社会，谁掌握了更多的信息，谁就获得了更大的优势。如果您还是觉得我们的信息太多，我们会根据您的个性化需求给出为您量身定做的投资信息，使您定位市场更加准确快捷。 4、对于客户已经在其他券商开户的情况。 答1：那您一定在投资上有很多心得，是一个高手了。那家证券公司是不是多年来都给予您很多建议？ 我没有钱做投资。 答1：不要紧，您可以先了解一下银河投顾的服务和产品，对市场和我们保持一个认识和接触， 您这么努力，以后您一定会成功的，总会有相关需求的，您现在先做一些准备，对您未来肯定是有益的。 答2：您太谦虚了，成功人士总是这样低调。其实投资与做其他工作是相通的，您了解了投资 的一些技巧可以协助您交很多投资圈的朋友，多一个朋友多一个成功的机会。 5、我没有时间做投资。 答1：我想您一定工作很忙吧，我理解，但是朋友，工作忙是为了实现个人的经济与社会价值，
监控卡类 1、运行GUARD4000出现“视频初始化失败”提示 这个问题主要有如下原因： 1)驱动没有安装正确，卡的驱动安装完毕后应该在设备管理器中的音视频游戏控制器 中看到SAA7134 DRIVER这样的设备，有多少路就有多少个设备 2)驱动版本和应用程序版本不一致，多数客户在应用升级的时候，只更新应用程序， 没有更新驱动程序，则可能出现如此问题，解决方法是驱动和应用同时在网上下载 并安装或同时使用光盘上的驱动，在安装前请按照说明书上所述完整卸载驱动和应 用 3)卡的加密有问题，换种说法就是这卡不是天敏VC系列卡或是卡的加密芯片出问题 了，解决方法是换卡 4)没有OVERLAY资源，OVERLAY是显卡提供给视频显示的资源，如果其它程序 占用了OVERLAY资源或显卡不能提供这个资源，则会出现这个问题，解决方法 是退出其它占用OVERLAY的程序如暴风影音、MDPLAYER等程序，如果是显卡 不能提供OVERLAY资源，则需要更换显卡，目前市面上的显卡都是支持 OVERLAY的 5)没有打开音视频硬件加速，这种现象主要出现在使用WINDOWS2003 SERVER 或WIN2000 SERVER系统下，这两个系统默认是没有打开音视频硬件加速的， 请参考说明书，打开音视频硬件加速解决问题 6)卡接触不良，主要是卡与PCI接口接触的问题，请用橡皮擦将金手指擦干净，再将 卡插到PCI插槽中重新启动计算机安装 7)系统供电不足，计算机供电不足，卡无法正常启动，则会出现这样的问题，请更换 更大功率的优质计算机电源，可以解决这个问题 2、运行GUARD4000后出现视频预览倒立现象 这个问题主要出现在集成显卡的机器上或安装了其它带XVID解压引擎的机器上，解决这个问题是使用我们程序新版本(3.3以上的版本)或在我们网站下载画面倒立补丁 3、G UARD4000启动时提示“无法定位序数11。。。。。” 这个问题主要出现在使用WIN2000系统的主机上，因为WINXPSP2以前的系统集成的DX版本不是9.0的，解决办法是到微软官网上下载DX9.0并安装即可 4、G UARD4000运行时预览无画面，但抓图或录像有画面，单画面放大也有画面 这个问题主要是PCIE总线机制与AGP总线机制不一样，在GUARD4000V3.2以上版本提供了PCIE显示模式与AGP显示模式的选择，你根据你的显卡选择就可以了，请注意，INTEL 9系列集成的显卡是PCIE接口的，所以在9系列集成显卡的平台上使用软件要选择PCIE显示模式 5、启动GUARD4000，程序启动时闪一下就退出了，无程序界面出现 这个问题一般出现在以前安装过GUARD系统，重装后出现的问题，这是因为老版本的数据库出问题影响，只要完整卸载老版本，就没有这个问题现象了，当然，WINDOWS 系统提供的数据库出问题也会出现这个问题，解决办法只能重新安装操作系统，请不要使用克隆版操作系统 6、录像效果太差 客户经常认为我们卡的录像质量太差，是因为客户在录像设置的时候，认为数值越大，郊果越好，而我们在软件设计的时候，视频质量上面的调节是值越小，质量越好。当然，录像郊果是肯定不能与预览郊果相比的。
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 不可不知的工程合同“变更”14个常见问题解 答! 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
实际中，几乎每个工程都要发生工程变更，承包商处丁现场情况的变化或出丁施工便利，或受施工设备限制，遇到不能预见的地质条件或地下障碍，或为了节约工程成本和加快工程施工进度等原因，通常要求变更设计。甲方或设计单位都有可能提出变更。 由丁工程变更往往不包括在原合同造价内，这就牵涉到要增加或减少工程费用的问题。本期的 问题就主要围绕工程变更及变更后的造价调整等等。由丁变更很多情况要看工程合同的约定及双方协商的结果，所以针对有些问题的处理并没有绝对正确的答案，以下内容仅供大家参考： 1、某工程采取固定单价合同招标，中标后工程量大大增加，增加的工程量以补充合同的方法 变更中标单价，是否有效？ 答：合同有三种形式：总价合同，单价合同，成本加酬金合同。固定单价合同就是常用丁设计 或建设条件或技术条件不明确的工程（简单的说就是常用丁工程量将来变动大的工程中），如增 加工程量可按增加的实际工程量乘以中标单价（或合同单价）作为补充合同。 在合同中会有工程量变更的变更条款，甲乙双方签署合同时进行具体约定变更工程量部分的单价调整方式。如广东省合同示范文本（2006）第58.2条款规定如下：如果因工程量偏差和 第59条规定工程变更等原因导致最终完成的工程量与工程量活单中开列的工程量相差10%以上，且该变化使扣除预留金和零星工作项目费后的合同价款变化超过了0.01% ,则超过 10%部分的综合单价应予调整。”本条规定应该与采取哪种合同形式无关。 2、请问在活单计价的方式下，发生了变更在计价的时候还是否给措施费、规费和利润？
参考用语： 1 接待开场白： 亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢？ 亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢. 有活动：现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。（推出活动特款） 2 是否有货？ 亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦 O(_)O~ 亲，非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，款式和价格也相差不多呢。。。 3 什么时候发货？ 亲，您拍下的72个小时内就可以为您安排发货的呢，个性化烫金定制周期较长，一周内给亲安排发货。 4 发什么快递？ 亲，默认是发物流到付哦，您这边物流方便吗？物流不方便的的话我们可以为您安排发快递，但快递费用比物流要贵。但是咱家会以最实惠的价格给您发过去的。 5 什么时候到货？ 亲，一般物流发货以后3-5天左右可以到货的呢（偏远地区会延迟到货时间），您收到货以后可以仔细检查一下，如有任何质量问题，可以联系咱们。 6 可以便宜一点吗？ 亲，非常抱歉，我们的定价已经是最低销售价格了呢，没有办法再优惠啦~~~ 7 质量问题 亲，我们是工厂官方直营阿里店呢，质量都是有保证的，您这边可以完全放心拍下哦。。。 8 结束语
亲，非常感谢您的惠顾我们这边会在第一时间为您安排发货的哦，请您耐心等待一下收货，如果有任何问题请您及时联系我们客服为您处理~~祝您购物愉快，【可以加些表情】 9 退换货问题 亲，7天内是可以无条件退换货的，质量问题您退换货单邮费都是我们为您承担，如果是非质量问题呢，您退回来的邮费以及我们给您换货发出的邮费是由您承担的哦 10 包邮吧 亲，非常抱歉呢，邮费是由物流公司这边收取的，我们只是代收的呀，不能为您包邮的哦~~~ 11实物和图片有差异 亲，我们店铺的图片都是实物拍摄的呢，没有经特别的PS处理，但是图片拍色过程中由于光照原因的影响可能会照成实物和图片有一点差异，但是请您放心差异肯定是非常小的呢，基本都是一样的哦。 12 什么材质的？ 食品级白卡纸，环保PET透明材质 13 可以拿样品吗？ 亲，我们这边的样品和商品一样，是有偿索样的。不过您在拿到样品后，在咱家订货，咱家是可以返还您的索样费用的~ 14标准须知 蛋糕盒500套以上可提供免费烫金，不足500套加收100元烫金加工费，烫金版最大尺寸13*6(长*宽).