健康体检中乳腺X线钼靶检查的服务流程
1.客人到了，先问您好，您请进，请您坐下。
2.与客人沟通：和蔼，目视客人进行问诊，问诊内容：既往检查史、经期情况、乳房症状主
诉、手术史、服药史、遗传史；介绍检查过程，以征得客人的配合；
3.更衣：将帘子拉上，给客人创造一个独立的空间，将体检服和铅围裙递交给客人，告知客
人：今天我们检查的是乳腺钼靶，需要您把自己的上衣脱下来，这是您的体检服，请您穿上，不用系扣子，将铅围裙系在腰上。
4.检查前工作人员准备：a.机架准备：湿纸巾、干纸巾交替使用，将检查中要用到的机架部
位从上到下进行擦拭，包括：面板、压迫板和平板；b.主机工作站准备：拿到客人的体检单到主机工作站查看客人的详细信息并核对，然后进入检查界面，就可以进行体检了。
5.为客人摆位：顺序左乳轴位、右乳轴位、右乳斜位、左乳斜位。
6.检查结束请客人更衣。
7.将机器复位，用湿纸巾将客人接触过的部位，从上到下进行擦拭，包括：面板、挤压板、
平板和扶手。
8.调整存储图像，包括：图像的大小、位置、对比度，调整完毕存档。
9.高端客户请客人浏览自己的图像，工作人员为其做大致的讲解。
10.送客人出检查室，引导客人至下一检查区或移交给客服导检人员。
11.传输图像到PACS 工作站。
整个服务过程中注意语言应用技巧，注意保护客人隐私。
注意关键：
检查结束后，要阅读客人图像，怀疑有问题时，请医生会诊，并对图像显示病变的位置，有目的的进行触诊，了解病变区域的情况：病变范围、边缘是否清楚、病变硬度、柔韧度、表面光滑程度、移动度、有无压痛、观察皮肤表面是否有变化。