物业管理谨呈
I)人事管理原则
为使物业管理公司（以下简称“管理公司”）的人事管理工作正规化、制度化，建立一个公平、公开、公正、能上能下的用工制度，并有章可循的情况下达到对管理公司人事工作的管理，增加人事工作的透明度，加强人事部门与各部门之间的了解，更好地为各部门服务，以求相互间更密切的配合，提高工作效率。
本方案建议管理公司的人事管理制度按照下列各项原则贯彻执行:-
i) 统一指挥原则
各级员工都须接受总物业经理的统一领导, 贯彻执行管理公司管理会
议的决策。
ii) 层级管理制度
每一级员工在工作上须听从直接上级的指挥及命令, 而各级管理人员
只可对直接下属有指挥权。
iii) 分工负责原则
每一位员工须对自己分担的业务工作负全面的责任。
iv) 民主参与原则
每一位员工对其工作部门的运作及管理均享有建议权及监督权。
v) 友好协助原则
在不影响该部门正常运作的前提下, 各部门须在其它部门有需要时作
出协助。
II)人员的录用
1.0聘用员工程序
管理公司招聘员工的主要原则是依据应聘者是否符合应聘岗位的职责要求及该人员的培养潜质来厘定, 并实行“公开招聘, 择优录用”的原则。
管理公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应根据实际情况向行政人事部提出书面申请，并填写《员工招聘申请表》，由行政人事部审核该部门年度人员编制预算，待确认有新增人员编制必要前提下，由总物业经理签名同意后，方可办理招聘和面试手续。
1.1 求职人员应如实填写《求职申请表》，并在《求职申请表》上签名；
1.2 所有的应聘资料及求职申请表均由行政人事部统筹安排，并在行政人事
部登记备案；
1.3 行政人事部在各部门或各管理处提出员工招聘申请后，将安排相应的应
聘资料予各部门面试；
1.4 各部门可自行安排相关人员对应聘者进行面试，但原则上面试人的职务
应高于被面试人（即应聘者）所申请的职务，面试人须严格按照面试情
况填写《面试评估表》，部门最后面试结果须由部门经理签字确认；
1.5 应聘者如通过部门的面试，将由行政人事部再安排面试，如面试获通过，
行政人事部将报请总物业经理批准录用或由总物业经理安排面试；
1.6 所有的应聘资料无论录用与否，均统一由行政人事部存盘，各部门安排
面试后需及时将面试评估表及应聘资料交回行政人事部。
1.7 招聘人员的原则为：
a) 公司出于工作的新安排或变动。
b) 受聘者具有合格的专业知识和技能。
c) 受聘者各种入职资料齐全。
2.0 工资
管理公司依据劳资兼顾互助互惠的原则，给予员工合理的待遇，具体方案见工资管理规定。
3.0 员工的入职
3.1新进人员面试合格经总物业经理同意录用后，由行政人事部办理试用手
续，试用期原则上不超过三个月，如表现突出或对管理公司有重大贡献
的，可由所属部门提出书面的提前转正申请，并填写《员工总体考绩报
告》后报行政人事部，经总物业经理批准后可以缩短其试用时间。
3.2 试用人员在报到时应如实填写《员工个人资料登记表》，签订劳动合同
（合同期为壹年），并提交如下资料：
3.2.1 失业证/就业卡、计生证、身份证、毕业证书、职称证书及本人
其它证明材料复印件并验原件；
3.2.2 原单位的个人资料，如《劳动手册》、离职证明等；
3.2.3 近期（三个月内）的区级以上医院体检表；
3.2.4 一寸彩色近照3张；
3.2.5 其它行政人事部认为必须提供的材料。
3.3 试用人员如因品行不良或违反管理公司规章制度者，可随时停止试用，
予以解聘，试用未满十日者，不计发工资。
4.0 员工的担保
4.1 非当地户籍的员工需办理担保手续。
4.2 担保人的资格必须是非亲属关系的具有独立经济能力的当地成年公民。
4.3 担保人在办理担保手续时应亲自到管理公司办理手续，签订担保书，交
验身份证及工作证原件，并留复印件。
4.4 被担保人有下列情况之一者，担保人应负赔偿、追缴及相应的责任：
4.4.1 营私舞弊或其它一切不法行为，致使管理公司蒙受损失者；
4.4.2 亏欠公款者；
4.4.3 窃取管理公司财物或离职但离职手续不清者。
4.5 担保人如欲中途退保，应以书面通知管理公司，等被担保人找到新担保
人，办妥新担保手续后，才能解除担保责任，归还担保书。
4.6 担保人如有下列情况之一者，被担保人应立刻通知管理公司更换担保
人：
4.6.1 担保人死亡或犯罪者；
4.6.2 担保人被宣告破产者；
4.6.3 担保人的信用、财产有重大变动，因而无力担保者；
4.6.4 不欲继续担保者。
4.7被担保人离职三个月后，如无手续不清或亏欠公款等情况，即向该人员
发还担保书。
5.0 员工的转正
5.1 试用人员在试用期满后，由部门负责人填写《员工总体考绩报告》后报
行政人事部，经总物业经理批准后转正为正式员工。
5.2 试用人员试用期已满，但未获批准转正的，如未延长试用期，视为试用
期内终止合同。
6.0 工作时间、加班
6.1 员工上班时间原则上为：08:00 – 18:00
但因特殊情况或工作需要可延长，需轮班的岗位工作时间另作安排。
6.2 员工享受国家法定节日如下：
6.2.1 元月一日(元旦新年)
6.2.2 三月八日(限女员工半天) (妇女节)
6.2.3 五月一日、二日、三日 (劳动节)
6.2.4 十月一日、二日、三日 (国庆节)
6.2.5 农历春节三天
6.2.6 法律、法规规定的其它休假节日
管理公司将根据政府有关部门的通知作出具体的节日放假安排。
6.3 管理公司因工作需要，在工作时间以外要求员工加班，除因特殊原因经
主管批准外，员工不得拒绝，违者以旷工论处。
6.4 员工因工作需要需加班的，须填写《加班申请表》，由部门经理/主管确
认其加班理由、内容后方可加班。
6.5 员工加班一般以补休为主，待工作条件允许的情况下由部门安排补休。
补休由员工填写《假期申请表》，经部门经理/主管同意后报行政人事部
审批。
6.6 员工加班/补休需由部门在《员工考勤记录》上作统计，再由行政人事
部审核。
6.7 一小时以内的加班不作加班计算，未获准之加班，亦不作加班计算。
7.0 劳动合同的签订
7.1 正式获聘用的员工, 将须与管理公司签订《劳动合同》。
7.2 被转正的员工, 须与管理公司签订《劳动合同》, 合同期为12个月。
在合同期所发生的劳动纠纷, 均将按劳动合同有关条文处理。
III)员工行为规范
为确保管理公司各员工的工作服务水平, 并体现秩序井然的工作环境, 各员工须严格按下列规范内容执行工作。
1.0 员工守则
1.1 员工应遵守管理公司的员工守则, 其它一切规章制度及有关管理上的
通知和公告。
1.2 员工并应遵守下列工作准则:-
1.2.1 贯彻服务意识，以业主第一、客户第一、服务第一为宗旨，热情
为业主/客户服务，注意文明礼貌，不得与业主/客户争吵，更不
得动手打人；
1.2.2 急业主/客户所急，努力为业主/客户排忧解难，业主/客户联系
工作或进行咨询，应积极配合，如非本职工作范围或不了解情况，
应协助安排相关人员接待；
1.2.3 忠于职守，努力工作，未经批准，不得向外界传播和提供有关管
理公司不对外公布的资料；讲究职业道德，严守公司机密，廉洁
奉公，维护集体利益和公司声誉；
1.2.4 服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为，不得顶撞上司或
不服从上司安排，不得违抗管理公司规定或上级指令（无论书面
或口头），不得对上司没礼貌；团结同事、互帮互助，按时按质
完成各项工作任务；
1.2.5 不得兼任管理公司以外的职务，除非经总物业经理特别批准；
1.2.6 工作时间内，不得打私人电话，紧急情况下通话时间不得超过三
分钟，非工作需要不得看报纸及与工作无关的杂志、书籍；
1.2.7 员工应严格执行管理公司的管理制度及纪律，按质量标准要求开
展工作；
1.2.8 注意仪容整洁，上班时间必须按照管理公司要求穿著管理公司制
服、佩戴工作证及胸牌；
1.2.9 爱护管理公司财物，勤检办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费
现象，公司财物未经许可不得私自携出；
1.2.10 员工应通力合作、同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或
聊天闲谈，或搬弄是非或扰乱秩序；
1.2.11 不得以任何理由向客户索取或收取任何好处。
1.2.12爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生；
1.3 各部门可在 1.2款的基础上根据实际情况自行制订该部门员工的行为
规范及工作要求，但须报行政人事部备案。
1.4 上下班
i) 除管理公司高层管理级和批准免打卡的员工外，所有员工必须严
格遵守上下班打卡制度。
ii) 因工作关系需要外勤后回管理公司上班的，要征得部门主管同意（特殊情况可电话知会），外勤工作完成后必须补打卡，注明外勤
事由，并由主管签字认可，否则视为旷工。
iii) 上班没有打卡记录，同时没有办理任何请假手续，一律视为旷工。
旷工一天扣200元，连续旷工超过3天或一年内累计旷工次以
上，给予除名处理，公司不作任何补偿。凡有旷工记录的员工，
需扣发年终双薪，每旷工一次扣10%。
iv) 一个月内迟到、早退达4次，或累计时间达40分钟，作口头警告处理；一个月内迟到、早退达7次，或累计时间达60分钟，作书
面警告处理；一个月内迟到、早退达10次，或累计时间达80分
钟，作最后警告处理。
2.0 工作态度
2.1 服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配；
2.2 层级管理——有事直接向主管领导汇报，勿越级投诉或越级汇报；
2.3 严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗，串岗或睡岗；
2.4 正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违；
2.5 团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力解决困难；
2.6 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作；
3.0 服务态度
3.1 礼貌–各员工在任何时刻均应使用礼貌用语。“请”字当头，“谢”字不
离口。
3.2 友善–以“微笑”作为迎接客户及与同事相处的友善表达方法。
3.3 热情–对客户、同事的服务要求, 需热情接待, 作出「到我为止」的服
务。
3.4 耐心–对客户的要求须认真聆听, 耐心解释及办理有关事宜。
3.5 乐观以乐观的态度面对工作；
3.6 严等视同仁地对待所有业主/住户，不能有贫富之分，厚此薄彼；
4.0 仪容仪表
4.1 员工于工作时间必须穿戴整齐制服, 并将工作卡端正地佩戴在左胸前。
4.2 任何时候, 在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
4.3 男员工应每日修剪胡须, 发不盖耳遮领, 不得剃光头; 女员工头发应梳
理整齐, 不做怪异发型。
5.0 行为举止
5.1 举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼：
5.2 遇见同事或业主/住户应礼貌地问好（早上应道“早晨”，其他时候讲
“您好”）；
5.3 遇上级领导或有客来访，应立即起身相迎并问好，先请来访人员入座
后，自己方可坐下，来客告辞，应起身移步相送；
5.4 站立的正确姿势应是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚
上）双手交叠放于体前，肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹；
5.5 注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）；
5.6 进入业主/住户家或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩三个门，征
得同意后方可入内，若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻
带上；
5.7 进出办公室，电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请
同行的业主/客户、女士或来访人员先行；
5.8 对业主/住户提出的询问、疑难、要求、意见要耐心倾听，在不违背保
密原则下，有问必答并做到回答准确（对自己无把握回答的应婉转地表
示歉意，联系有关人员给予解答，或留下文字记录，限时予以回覆）；
6.0 接听电话
6.1 所有来电, 所有员工务必在三响之内接答。
6.2 通话时必要做好记录, 并将要点向对方复述一遍。
6.3 通话完毕应说“再见”。
6.4 上班时间, 一般不得打私人电话（紧急情况除外）。
IV)请休假制度
1.0 员工请假应填写《假期申请表》，报管理公司领导批准，请假2天以内的，
由物业经理/部门主管及行政人事部批准，请假超过2天的需经总物业经理批准，所有请假均需报行政人事部备案，部门主管级以上人员无论请假或出差，均需报总物业经理批准。原则上每月事假、门诊病假不超过两天，在此期限内，门诊病假计发基本工资，事假扣发当天全部工资。当月病假超过两天的，所超出天数扣发全部工资并需经总物业经理批准，否则按扩工处理。
2.0 因紧急情况未能事先请假的，必须事后补假，没有补假或不经批准的缺勤按
旷工处理，超过请假时间且又未续假者亦以旷工处理。
3.0 住院病假每年仅限30天，在此期间内照发基本工资，超过该期限的，所超
出天数扣发全部工资，并需经总物业经理批准。
4.0 婚假为三天，属晚婚者婚假可延长十天，凭婚前学习通知可申请公假半天，
享受婚假需提供结婚证原件。
注：晚婚指男方已满二十五周岁，女方已满二十三周岁。
5.0 丧假为三天，有关丧假享受条件按国家有关规定执行。
6.0 凡按国家计划生育政策生育之女员工，可享有按国家规定的分娩假期及产检
假。产假为90天，属晚育的另加15天，属难产的另加15天，90天内办理独生子女证的再加35天。
注：晚育指已婚妇女二十三岁生育第一个孩子。
7.0 女方符合国家计划生育政策生育的，男方可享受十天看护假。
8.0 年假
8.1 凡在公司服务满一年的员工可享受每年七天的带薪年假待遇（部门经理
级的员工可享受每年十天的带薪年假待遇）；未满一年的按比例计算（每
个月0.5天），在公司服务满五年以后每增加一年增加一天年假，但最
多不得超过十四天。
8.2 员工享受带薪年假待遇，应在不妨碍或不影响工作的情况下提前十五天
向行政人事部提出书面申请，如因工作需要不能享受年假的，可按加班
计算。
8.3 当年度的年假有效期至次年的三月三十一日止，年假可以以一天为单位
进行清放。
8.4 住院病假、产假和哺乳假达45天或超过45天的，不再享受休假期间(每
月0.5天)带薪年假的待遇。
9. 以上假期均包括公休假日和法定节日在内。
V)员工的培训
1.0 管理公司为陶冶员工品德，提高其素质及工作效率，将定期或不定期举办各
种教育培训。被指定参加员工，除属特殊情况并经培训主管人员同意外，不得拒绝参加。
2.0 员工培训分为：
2.1 职前培训，内容为：
i) 物业及管理公司简介；
ii) 人事管理规定和各项规章制度的讲解，工作基本情况的熟悉；
2.2 在职培训：包括文化素质、工作能力、业务知识等方面的培训；
2.3 专业培训：视业务情况及工作需要，管理公司将挑选优秀员工到职业培
训机构接受培训或安排专业人员到管理公司进行培训。
3.0 所有的培训均须进行考试，考试不合格者可再安排一次补考，如补考不合格
者，管理公司将不予聘用或解聘。
VI)员工考核办法
1.0 总则
1.1 为建立正常的员工考核制度，调动员工的积极性，真实地反映员工的工
作能力、工作表现，切实地把工作表现和工资待遇结合起来，特制订本
办法。
1.2 本考核办法适用于经公司聘用的管理公司全体员工，各部门可根据本办
法相应地制定各部门的员工考核办法，但不得超越本办法之基本原则，
且须将考核方法之内容报行政人事部审批方可执行，行政人事部并将监
督该考核过程。
1.3 员工考核包括试用期考核、年度考核及不定期考核三种。
1.4 员工考核之基本内容见《员工总体考绩报告》，《员工总体考绩报告》分
主管级及以上级别人员适用和主管级以下级别人员适用两种。
1.5 本考核办法内所指定之主管级及以上级别人员包括：
i) 高级经理、经理
ii) 高级主任、工程师
iii) 主任、经理助理、秘书
iv) 主管
1.6 安全领班及安全管理员除试用期考核外，其它的考核安排按管理公司相
关规定执行。
1.7 员工的考核资料将存入个人档案，并作为以后奖惩晋升之有关依据。
2.0 试用期考核
2.1 员工试用期将满时，由员工所属部门为员工作试用期考核，填写《员工
总体考绩报告》，并签署转正意见及填写员工之优、缺点。
2.2 试用期考核一般由员工之直属上司进行考核，并由部门经理确认，也可
由部门经理直接安排考核人进行考核。
2.3 所有的试用期考核由部门经理签字确认后报行政人事部审核再报总物
业经理批准转正。
2.4 试用期转正未获批准，如未延长试用期者将视为试用期终止合同，如延
长试用期者，待延长之试用期满后再作试用期考核，如仍未获批准转正，
将作试用期终止合同处理。
3.0 年度考核
3.1 年度考核原则上安排在年度末或下年度初进行；
3.2 年度考核由领导评价、自我评价及群众评价三部分组成；
3.3 领导评价及自我评价均使用《员工总体考绩报告》，群众评价依据《员
工总体考绩报告》之有关评分标准另行评分；
3.4 年度考核中群众评价部分采取不记名评分方式，如对被评价人不了解可
不作评分，群众评价部分将去掉一个最高分和一个最低分；
3.5 领导评价采取阶梯方法进行，即管理公司领导评价部门经理，部门经理
/管理处主任评价属下员工；
3.6 各部门依照工作分工性质的划分，分组别对内部员工进行群众评价；
3.7 员工自我评价分如超出领导评价分和群众评价分之平均数正负5分以
上，员工自我评价分将不被承认，并相应调整为领导评价分和群众评价
分之平均数；
3.8 各项考核分数比例构成如下：
i) 领导评价分占总分的50%；
ii) 自我评价分占总分的10%；
iii) 群众评价分占总分的40%。
3.9 管理公司将根据考核结果之得分高低顺序作出晋级安排，具体调薪比例
及调薪幅度视实际情况另行公布，年度考核晋级只调整薪级，职务及其
它待遇另行考虑；
3.10 员工考核分数如低于50分，管理公司将对该员工的工作能力及工作表
现再作评估，考虑其现职工作的胜任程度，并视情况作出调整或作出解
聘安排；
3.11 管理公司在进行年度考核时，将在此考核办法的基础上根据实际情况制
订相应的细则并作出有关安排；
3.12 年度考核由行政人事部统一安排，统一发放表格及统计分数。
4.0 不定期考核
4.1 管理公司可根据需要在任何时间对任何员工作出不定期考核安排；
4.2 不定期考核一般由部门经理/主管或行政人事经理提出，并亲自或指定
考核人进行考核；
4.3 不定期考核将由考核人填写《员工总体考绩报告》，并作出考核意见后
报行政人事部，行政人事部根据《员工总体考绩报告》就该员工作出调
查后签署考核结果报总物业经理批准后执行。
VII)员工的考勤制度
1. 管理公司经理级以下级别员工实行上下班打卡制度。员工上下班均需亲自打
卡，不能委托他人或替他人打卡，一经发现替打卡情况，管理公司有权对替他人打卡的员工作解聘处理。
2. 各部门由指定人员对考勤情况进行监督，在每月考勤表上注明当月迟到、早
退、旷工的情况通知行政人事部，行政人事部每月将考勤情况汇总并扣发当月工资及奖金。
3. 员工每天均需先到管理公司打卡后方可外出办事，如因工作原因未能打卡
的，需经部门主管在卡上签名批准认可，没有签字及出现漏打卡情况的，将按旷工处理。
4. 员工每月有三次不超过十分钟的迟到宽限，超过三次迟到宽限的，每次扣
20元，迟到超过一个小时的将按旷工处理，旷工一次将扣200元，旷工三次以上扣发当月全部工资，连续旷工超过三天或一年内累计旷工次以上的，给予除名处理。
5. 员工外出办理业务前需向部门经理申明外出理由和时间，并在外出登记本上
登记（登记本摆放在接待处），由部门经理签字，如部门经理不在办公室可由其它经理代签，未作登记者按旷工处理。严禁员工上班时间外出办理私事。
VIII)人事奖惩规定
为贯彻执行国家有关法律、法规及遵守公司及管理公司制订的各项规章制度，调动员工的积极性，提高工作效率和经济效益，增强企业活力，特制订本条例。本奖惩条例以思想教育为主，经济奖惩和行政奖惩为辅的原则。
1.0 奖励
1.1 对有下列表现之一的员工，可视给予表扬及奖励，表现突出者可给予晋
升提级；
i) 遵纪守法，模范执行管理公司各项规章制度，思想进步，文明礼
貌，工作积极，团结互助，实事求是，忠于职守，全年未出现事
故者。
ii) 因积极向管理公司提出合理化建议，并被管理公司采纳者。
iii) 维护管理公司利益和荣誉，保护管理公司财产，防止事故发生与挽回经济损失有功者。
iv)为管理公司作出贡献，经总物业经理认为应给予奖励者。
v)其他细则可以参考员工奖惩条例细则。
1.2 员工的奖励，由员工所在部门推荐，经行政人事部审查，总物业经理批
准后执行，员工本人也可直接向主管部门请功，审核无误后按上述程序
批准奖励。
1.3 受通报嘉奖的员工公司将给予￥50-500元的物资奖劢，重大立功者的
奖励决定，由总物业经理向全体员工大会宣布，所有的奖惩决定将记入
该受奖员工的档案。
2.0 处罚
2.1 凡具有下列行为之一的，视情节轻重分别给予扣除其部分或全部工资、
警告、记过、降级、辞退、除名等处分。
i) 违反国家法律、法规、政策或管理公司规章制度，造成经济损失
或不良影响者；
ii) 不服从工作安排或工作调动，不遵守管理公司考勤制度，影响生产、工作秩序者；
iii) 累计旷工达3天者；
iv) 工作有不负责任擅离职守等行为者；
v) 贪污、盗窃、赌博、营私舞弊、无理取闹、打架斗殴，尚未达到刑事处分程度者；
vi) 挑拨是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响日常工作秩序及管理公司信誉者；
vii) 未经批准，向外界传播或泄露管理公司或物业未对外公布之资料者；
viii) 向管理公司客户索取报酬或其它好处者；
ix) 对知道管理公司人员违反管理公司规章制度造成经济损失和不良影响而不举报者；
x) 对总物业经理或部门经理的决定拒不执行或顶撞上司者；
xi)犯有其它不良行为，总物业经理认为应予以处罚者。
xii)其他细则可以参考员工奖惩条例细则。
2.2 对上述行为未造成经济损失的，情节相对较轻者，将给予警告、记过、
降级的处分；情节严重者，将给予无偿辞退、除名的处分。而对以上责任者，视情节将处于￥50—200元的处分，直至扣除其部分或全部工资。
2.3 对上述行为造成经济损失的，责任人除承担本条例第四条规定的责任之
外，按以下规定赔偿管理公司损失：
i) 造成管理公司经济损失五万元以下的（包括五万元），责任人应赔
偿金额的百分之三十至百分之五十。
ii) 造成管理公司损失五万元以上责任者，由主管部门提出处理意见（包括责任人的赔偿金额），报总物业经理后处理，情节严重的由
管理公司上报司法机关依法处理。
3.0 执行
3.1 管理公司各部门负责人发现其属下人员违反管理公司规章制度，犯有本
条例2.1款规定的行为时，应及时向行政人事部报告。
3.2 行政人事部收到报告后，将及时指定专人负责调查核实有关情况，并根
据调查结果填写《员工处分申请表》，同时签署处理意见上报总物业经
理，处理意见经经理会议通过后，由行政人事部将处理意见通知责任人，
并执行处理决定。
3.3 责任人接到处理通知后，认为根据不足，与事实不符的，可在三天内提
请复议，责任人对复议决定如有异议，可向上级主管机关提出申诉，但
事实相符而无理取闹者将受到加重处罚，其相应造成的损失，将由责任
者承担。
3.4 各部门将违反2.1条的员工犯过时间、原因、经过做好记录，经过本人
确认后送归人事部存档。如有必要将作为辞退的依据。
4.0 附则
4.1 凡按本条例2.1、2.2及2.3款处理的责任人，在处罚事项未了结之前，
原则上不得调离本管理公司（管理公司宣布辞退、除名除外）。
4.2 凡按本条例2.1、2.2及2.3款处理的责任人接受处理后，能积极工作，
开拓业务，经过六个月的观察，有突出表现的，由主管部门负责人将情
况上报管理公司批准，经总物业经理召开经理会议通过，可予以减免处
罚或撤消处分的最后决策权。
4.4 管理公司对本奖惩细则之标准也可随时作必要之补充及更改。本奖惩细
则由行政人事部监督执行。
国际房地产顾问“五大行”简介 五大行究竟是哪五大，一般在中国大陆来说是（排名按先后）： 1.JLL 仲量联行 2.CBRE 世邦魏理士 3.DTZ 戴德梁行 4.Savills 第一太平戴维斯 5.Colliers 高力国际 其中戴德梁行在英国和亚太地区比较活跃，但在北美和欧洲其他地区则没有业务覆盖。 因此全球范 围来看则是： 1.CBRE 世邦魏理士 2. Cushman & Wakefield 高纬环球 3. Colliers 高力国际 4. JLL 仲量联行 5. Savills 第一太平戴维斯 接下来主要说的是他们的业务类型和盈利方式。 1、写字楼 写字楼业务主要是为新落成的写字楼进行招商。举个例子，大家现在能看到陆家嘴新 落成了很多甲级写字楼，他们空关着一天业主就损失一天租金，因此业主会专门找代理行 来以最快最优的方式把写字楼租赁出去。在这当中就需要代理行进行相关的市场分析，租 、管路敷设技术通过管线不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置保护层防腐跨接地线弯曲半径标等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。、电气课件中调试对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行 高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况 ，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。 、电气设备调试高中资料试卷技术电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。
公司人事管理制度 第一章总则 第一条目的．为使本集团公司员工的管理有所依据，特制定本制度。 第二条适用范围： 1．本集团公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。 2．本规则所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。 第二章录用 第三条各企业 (泛指集团公司本部与下属企业) 如因工作需要，必须增加人员时，应依据新进人员事务处理流程的规定提出申请，经有关责任人员核准后，由公司人事部门办理考选事宜。 第四条新进人员经考核及审查合格后，有关单位人事部门办理《员工登记表》(见附表一)，原则上试用三个月，期满考核合格者，方得正式录用；但成绩优秀者，应当缩短其试用时间；优秀人才特聘者，可免去试用期，直接任用。 第五条试用人员如因品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工者，应随时停止试用，予以解雇；试用未满五日者，不给薪资． 第六条试用人员报到时，应向人事部门送交下列表证： 1．本人身份证和户口簿复印件； 2．近期医院健康检查表(原件)； 3．本人学历证和职务资格证复印件； 4．《劳动手册》或《待业证》或《聘用手册》或《退休证》(其中一件)； 5．外地户籍人员还应具备当地人事劳动部门开具的 (外出务工证9或允许外出工作的证明以及档案材料存放单位的证明材料)； 6．半身免冠照片五张； 7．试用同意书； 8．人事资料卡； 9．其他必要的文件。
第七条凡有下列情形者不得录用。 1．剥夺政治权利尚未恢复者； 2．被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者； 3．吸食毒品者； 4．拖欠公款、有记录在案者； 5．患有精神病或传染病者； 6．品行恶劣，曾被开除者； 7．体格检查经本公司认定不适合者。 第八条员工一经录用或做临时性、短期性、季节性及特定性工作，视情况都应与用工企业签定《劳动合同》或《劳务合同》及《聘任合约书》(见附件一、二、三)，双方共同遵守。 第九条正式录用的职工必须承诺：不论是什么缘由离职时，解除劳动合同和聘任关系后，不得从事与本集团有竞争的相同行业的工作，否则视为对本集团不忠诚，一概不予录用。 第三章工作 第十条员工应遵守本公司的一切规章制度、通告及公告。 第十一条员工应遵守下列事项： 1．忠于职守，服从领导，不得有阳事阴违或敷衍塞责的行为。 2．必须了解企业的宗旨、风格、精神，以及各项规章制度。 3．每个员工必须保证规定的工作时间和工作效率。 4．不得兼任本集团公司外其他公司的职务成在外从事与本集团及所属公司经营业务类似的商业业务活动。 5．全体员工必须不断提高自己的工作技能，以达到工作上精益求精、提高工作效率的目的。6．不得泄露业务或职务上的机密，或假借职权接受不当之招待和贪污舞弊，或以企业的名义在外招摇撞骗。 7．员工在工作期间内，未经批准不得在公司的工作场所做与本职工作不相关的事，防止危险，增进效益。 8．不得携带违禁品、危险品或与生产无关的物品进入工作场所。 9．未经主管批准不得携带公物出单位。
企业人事管理制度方案
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人事管理制度方案 第一则总则 为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。 适用范围：本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员除遵照国家有关法律规定外，本公司人事管理，均依本制度规定办理。 第二则管理权限 总经理确定公司的部门设置和人员编制、一线经理的任免去留及晋级，决定全体职员的待遇。 人事工作职责： 一、协助各部门办理人事招聘，聘用及解聘手续。 二、负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。 三、负责公司日常劳动纪律及考勤管理。 四、组织公司平时考核及年终考核工作。 五、组织公司人事培训工作。 六、协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。 七、组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。 八、根据公司的经营目标、岗位设置制定人事规划。 九、负责劳动合同的签定及劳工关系的处理。 第三则职员录用 被正式聘用的新职员，由公司发给《入职履历表》。职员在离职前必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工或自动除名处理。离职手续包括：（1）处理工作交接事宜； （2）按调离手续要求办理离职手续； （3）交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物； （4）退还公司宿舍及房内公物，。由公司提出解除劳动合同的职员，临时确没有住房需住公司住房的，时间不得超过一个月； （5）报销公司账目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。 （6）职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。 （7）如与公司签订有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理。 离职面谈 离职前，公司可根据职员意愿安排总部人事或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。
JLL 的office 不错，CB的咨询很好，Colliers 的PMD和investment , Savills 的retail DTZ不想说了。。 先说谁呢，就从戴德梁行开始吧，排名不分先后阿。DTZ 是老牌子了，在广州、深圳 等地的影响力还是很大的，基本上其他咨询公司都不是它的对手，抢单根本就拼不过。不过其他城市就难说了。客观地讲，客户对戴德梁行的服务还是比较满意的，戴德梁行也参与过一些政府的项目，比如青浦区大的片区规划，要价一般比较高，三、四十万的单子也接，竞标的比较多。 对于戴德梁行内部，我感觉最大的缺陷是管理架构臃肿，条线划分很不清楚，一塌糊涂。又因为是英国公司，领导在制定战略时缺乏对中国本土的了解，无法在全国范围内大规模地扩张，原先划定的势力范围也被逐渐挤出。比如说，戴德梁行在上海的咨询部大约有30 人， 主要管华东、上海周边，但各个项目组居然没有划分专攻方向，大一统，什么都做，总体以商业地产为主，2009 年全年大概只接了10 个项目，总额只有700 多万，这个数字实在挺可怜的。还有它吃亏在人才培养体系也不完善，都是香港人掌权，只以挣钱为目的，员工没有发展空间，人员流动性蛮大的，而且是一批批阶段性的，比方说我当时离职的时候，就看到有一些工作了2、3 年具备了一定职务的员工流向开发商，开发商是戴德梁行员工的一个重要流向。不过这也算是通病，五大行的流动率都挺高的。 世邦魏理仕。大名鼎鼎的CBRE最近日子挺不好过的，大中华区总裁都离职了，带了北京的总经理出来开公司。世邦上海的策略顾问部15 人左右，有两个项目组，外籍员工一组，专做英文报告，其他人一组，专攻国内，划分得很清楚。世邦09 年大概有25-30 个项目， 差不多1500 多万吧。不过这个水平也不算高，现在国内一些知名品牌的咨询公司也能达到。就专业方面而言，五大行的优势在于市场、定位方面，营销相对偏弱。五大行报告中好 的是案例和市场部分，但实际解决问题方面就略差。CBRE、JLL、DTZ 的住宅、商业、区域 等业务都能做，其中高力偏办公、商业方面，这方面较强。五大行特点是汇报总是外国人或香港人出席，一副国际的样子，但能解决多少问题，也未必，不过很多开发商都会被蓝眼睛黄头发和一大堆专业名词唬住。 国内外咨询公司最近斗得很凶，盲目崇拜洋品牌的时代已经过去了，现在正是群雄混战的局面。相对来说，五大行在一线大城市业务开展较好，低级别城市较弱，一般招商基本不下到三线城市。刚好相反，国内一些咨询公司，比如世联、中房信（CRIC、策源等，它们 的优点是适应性强，解决问题能力强，小城市的项目也能做，因地制宜，身手很灵活，更受开发商欢迎，现在风头也很劲。未来鹿死谁手，还真是难以限量。别的不说，就从2009 年 的全年业绩看，除中房信以3 亿独占鳌头外，其他公司产能基本在6000万以内，“五大行” 也毫无例外地沦落于这个界限之内或是边缘，其中世邦魏理仕（6000 万左右）和戴德梁行 （5000—6000 万）的业绩更是惨淡。 首先需要澄清的是五大行究竟是哪五大，一般在中国大陆来说是（排名按先后） 1. JLL仲量联行 2. CBRE世邦魏理士 3. DTZ戴德梁行 4.Savills第一太平戴维斯 5.Colliers高力国际 其中戴德梁行在英国和亚太地区比较活跃，但在北美和欧洲其他地区则没有业务覆盖。因此 全球范围来看则是： 1. CBRE世邦魏理士 2. Cushman & Wakefield 高纬环球
恒大集团财务报表分析
一、中国房地产的概况 中国经济从原来的高速增长向增长放缓转型，而在这个转型中，房地产是首当其冲。时下房地产市场陷入了库存高企，销量下滑，到了价格下跌的转折点。全国房地产市场在2013年创下8.14万亿元的销售纪录后，今年前5个月中国商品房销量暴跌，一线房企前5个月普遍只完成全年销售任务的30%左右；而前5个月，全国待售面积超过了5.3亿平方米，一些城市屡屡爆出天量库存的新闻，国家统计局发布的5月70个大中城市房价数据让整个市场的情况从暧昧走向明朗。在中国地产业进入高度敏感的博弈阶段，以恒大为代表的一批地产巨头已然悄悄开始战略转型，向下游产业拓展空间，甚至开始四处出击，寻求突围。 研究意义 为了更好地了解恒大集团的发展情况，更好地为投资者提供指导方向。 研究思路 通过对财务报表进行数据分析，对恒大集团由地产业逐步向消费类行业转型进行研究。 二．恒大集团概况 恒大集团是在香港上市，以民生住宅产业为主，集快消、商业、酒店、体育、文化等产业为一体的特大型企业集团。 截至2013年底，恒大总资产3481.5亿元，员工48000多人，在广州、北京、上海、天津等4个直辖市、29个省会及重要城市设立分公司（地区公司），在全国147个主要城市拥有大型项目291个。2013年，公司销售1004亿元，向国家纳税134亿元，创造就业岗位60万个。 恒大宗旨：质量树品牌、诚信立伟业；恒大精神：艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取；恒大作风：精心策划、狠抓落实、办事高效。恒大文化的传承与弘扬，推动企业高速发展。恒大有信心到2020年成为世界上行业内“规模最大、队伍最优、管理最好、文化最深、品牌最响”的“五个之最”国际顶级企业。 恒大的下属单位包括： 恒大房地产开发公司 恒大集团旗下房地产开发公司，拥有中国一级开发资质。公司自成立之初，就不断研究掌握房地产开发建设的规律，在多年的开发建设中，建立起标准化、科学化、系统化的质量管理体系，形成过程质量控制和创优机制。先后开发恒
内部管理制度系列 公司人事管理规章制度（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-67159公司人事管理规章制度 Company personnel management rules and regulations 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 第一章总则 第一条:为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。第二条:适用范围。一、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。 二、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。四、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或修订之。第二章录用第三条:本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人员甄选流程提出申请，经相关负责人批准后，由人事部门统一纳入聘用计划并办理甄选事宜。第四条:本公司员工的甄选，以学识、
能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考核和面试两种，依实际需要选择其中一种实施或两种并用。第五条:新进人员经考核或面试合格和审查批准后，由人事部门办理试用手续。原则上员工试用期三个月，期满合格后，方得正式录用;但成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。第六条:试用人员报到时，应向人事部送交以下证件:一、毕业证书、学位证书原件及复印件。二、技术职务任职资格证书原件及复印件。三、身份证原件及复印件。四、一寸半身免冠照片二张。五、服务承诺书。六、其它必要的证件。第七条:凡有下列情形者，不得录用。一、夺取政治权利尚未恢复者。二、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。三、吸毒或有其它严重不良嗜好者。四、贪腐、拖欠公款，有记录在案者。五、患有精神病或传染病者。六、因品行恶劣，曾被政府行政机关惩罚者。七、体格检查不合格者。经总经理特许者不在此列。八、其它经本公司认定不适合者。第八条:员工如系临时性、短期性、季节性或特定性工作，视情况与本公司签订“定期工作协议书”，双方共同遵守。第九条:试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。
公司人事管理制度之员工手册7 公司人事管理制度 为实现公司的经营管理目标，规范管理行为，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。 一、适用范围 1、本制度所称员工，系指本公司全体从业人员。 2、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。 二、录用 1、公司各部门因工作需要，必须增加人员时，应先提出申请，填写《人力资源需求表》，经人事办审核、总（副总）经理批准后，由人事办统一纳入聘用计划并办理招聘事宜。 2、员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考核和面试两种，依实际需要选择其中一种实施或两种并用。 3、新进人员经考核或面试合格和审查批准后，由人事办办理试用手续。一般员工试用期一个月，主管及以上人员试用期２－３个月，期满合格后，方能正式录用；成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。 4、试用人员报到时，应向人事办送交以下证件： （1）毕业证书、学位证书原件及复印件；
（2）技术职务任职资格证书原件及复印件； （3）身份证原件及复印件； （4）一寸半身免冠照片二张； （5）其它必要的证件。 5、凡有下列情形者，不得录用。 （1）剥夺政治权利尚未恢复者； （2）被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者； （3）吸食毒品或有其它严重不良嗜好者； （4）贪污、拖欠公款，有记录在案者； （5）患有精神病或传染病者； （6）因品行恶劣，曾被政府行政机关惩罚者； （7）身体条件不适合所从事的岗位者，经总经理特许者不在此列； （8）其它经公司认定不适合者。 6、试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。 7、员工录用分派工作后，应立即到所分配的地方工作，不得无故 拖延推诿。 三、福利待遇
房地产五大行简介首先需要澄清的是五大行究竟是哪五大，一般在中国大陆来说是（排名按先后）： 仲量联行 世邦魏理士 戴德梁行 第一太平戴维斯 咼力国际 其中戴德梁行在英国和亚太地区比较活跃，但在北美和欧洲其他地区则没有业务覆盖。因此全球范围来看则是： 世邦魏理士 &Wakefield高纬环球 咼力国际 仲量联行 第一太平戴维斯 公司介绍网上一搜一大把，我就忽略不谈了。接下来主要说的是他们的业务类型和盈利方式。 1。写字楼 写字楼业务主要是为新落成的写字楼进行招商。举个例子，大家现在能看到陆家嘴新落成了很多甲级写字楼，他们空关着一天业主就损失一天租金，因此业主会专门找代理行来以最快最优的方式把写字楼租赁出去。在这当中就需要代理行进行相关的市场分析，租户分析，租金定位，以及时间表设置等专业帮助。 业务主要分为两个团队：业主代表和租户代表业主代表是代表某个写字楼的业主为写字楼帮忙招商，手段包括派发印刷品，打广告，赞助活动，举办推介会等。然后通过吸引各个公司进驻写字楼并让他们交付租金，实现写字楼的商业用途。 租户代表则是逆向的过程，代表某个公司在新开设办公场地，在其租约到期或者需要扩租时，为其寻找合适的办公场地，并为其提供租金预算评估等服务。很多大公司比如GE CityGroup，在全球范围都有开展业务，就需要这种服务商提供专业的服务。 这个部门对英语的要求比较高，基本要达到母语水平。因为需要用英语口语进行看房，议价，谈判，签订合同，以及用英语书写电邮，意向书，财务报告等。总的来说，对从业人员的要求比较高，而且需要有非常强的抗压能力。当然回报也是非常丰厚的，按照每个项目提成。
2。工业地产 工业地产和写字楼比较相像，也是分为业主代表和租户代表两个团队，但代理的对象则为工业地产。 工业地产包括物流的堆场，仓库，车间，工厂等，主要分布在郊区的工业园区，而且占地面积通常很大。 另外工业地产还有专门的咨询团队，为空置的工业地块进行市场定位和前期咨询。 我们知道很多五百强的工业公司，除了市区的办公地点外，在郊区也需要找寻合适的工业厂房等场所。比如马世基，或者honeywell等。工业地产团队 则是为了这种公司的工业需求服务的。 他们对人员的要求和写字楼部相仿，甚至更高。因为涉及到土地的交易，通常单价非常高，常有：三年不开单，开单吃三年之说。 3。商铺 商铺也是分为业主代表和租户代表两个团队的，代理对象则相应为商业零售类房地产。 商业零售类的房地产主要是：沿街商铺如淮海路，大型ShoppingMall如美美百货和恒隆，百货商店如一百等。包括外滩各个古旧建筑如Bund6, Bund18 都是商铺部的服务对象。 商铺部也有专门的咨询团队，为新落成的商铺做招商咨询。 一般来说商铺由于属于营业性质，要求人员本身对开设零售类门店的各种业态和盈利模式非常了解。业态包括：餐饮，服饰，美容美发，影院，百货等。因为接触的客户多为大众消费性质，这个部门属于比较有趣的。时不时自己也参股开一家来玩也是常有的事情。 4。住宅 需要说明的是，五大行在上海的住宅部门只做单价约300万元人民币以上的 豪宅。比如汤臣一品，豫翠豪庭等。跟平时马路边看到的门市不一样。对人员要求较低。 5。物业部门 为各种楼盘的物业提供维护。内容包括空调设备，机电设备，排水排污，保安保洁，客户入住及出入，紧急情况处理（如地震）。
恒大集团-干部守则36条 为强化队伍、深化管理、优胜劣汰，教育引导各级领导干部立正身、讲原则、守纪律、拒腐蚀，打造一支纪律严明、作风过硬、高效执行的干部队伍，特制定本守则。 一、守纪律、讲效能、懂规矩，有下列行为的予以通报批评： 1、通讯不畅通，影响工作； 2、重要会议着装不规范、带手机入场、交头接耳； 3、上班时间从事与工作无关事项； 4、不按规定办理外出、请假手续； 5、违规配备司机、秘书，超标享用办公、住宿、配车等待遇； 6、资产物料购置把关不严，造成闲置浪费； 7、审核审批事项不答复或答复不明确； 8、文件精神、会议决定或重要指示不及时学习传达； 9、未经批准利用职务身份参加各类社会活动，担任社会职务。 二、秉原则、忠职守、严把关，有下列行为的予以降职、降薪处分： 1、违规录用、定薪、提拔； 2、违规发布敏感信息，私下传播未公开的领导决策内容； 3、工作期间组织、参与赌博活动； 4、不服从工作安排及岗位调动； 5、不履职尽责，只讲问题困难，不提解决方案； 6、包庇纵容违反公司制度、损害公司利益的行为； 7、所辖单位多次出现违纪违法事件； 8、报告、报表、资料内容不实、数据错误，导致不良后果；9、付款审核把关不严，错付款，并为公司造成损失。 三、守诚信、会担当、重大局，有下列行为的予以免职处分： 1、考勤弄虚作假； 2、采用虚假手段规避资金使用审批； 3、检查、考核不坚持原则，不实事求是，损害公司利益； 4、为应付考核随意决策，造成重大损失； 5、对突发事件或品牌事件漏报、瞒报、迟报、谎报； 6、各项重大考核连续多次倒数后三名； 7、对制度有明确规定的事项越权行事、先斩后奏； 8、对公司决策部署贯彻不坚决、落实不到位； 9、说不利于团结的话，做不利于团结的事。 四、树正气、重责任、拒腐蚀，有下列行为的立即予以开除： 1、拉帮结派、任人唯亲、买官卖官； 2、造谣传谣，损害公司形象； 3、泄露公司机密； 4、失职、渎职造成重大安全、质量事故或重大经济损失； 5、干预、操纵招标采购活动； 6、利用职务便利，向合作伙伴推荐分包单位、指定供应商； 7、违规接受宴请、招待，收受礼品礼金； 8、利用公司资源在外从事经营活动，牟取私利； 9、索贿、受贿，挪用、侵占公司财产。
XX人事管理制度 第一章总则 第一条为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。 第二条适用范围：本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员 第三条除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理。 第二章人事管理权限 第四条总经理确定公司的部门设置和人员编制、一线经理的任免去留及晋级，决定全体职员的待遇。 第五条人力资源部工作职责： 一、协助各部门办理人事招聘，聘用及解聘手续。 二、负责管理公司人事档案资料。 三、负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。 四、负责薪资方案的制定、实施和修订。 五、负责公司日常劳动纪律及考勤管理。 六、组织公司平时考核及年终考核工作。 七、组织公司人事培训工作。 八、协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。 九、负责公司各项保险、福利制度的办理。 十、组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。 十一、根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划。 十二、负责劳动合同的签定及劳工关系的处理。 第六条部门主管提出部门人员需求计划；部门主管决定部门经理以下职员的任免、考核、去留及晋降； 部门主管建议本部门职员待遇方案。 第三章人员需求 第七条在经营年度结束前，人力资源部将下一年度的《人员需求计划表》发放给各部门，部门主管须根据实际情况，认真填写后，上报总经理审批。 第八条总经理根据部门所上报的人数，以及公司的投资、经营方案，来确定公司下一年度人员的规模和部门设置。 第九条经总经理所确定的人力资源计划，由人力资源部负责办理招聘事宜。 第四章职员的选聘 第十条各部门根据工作业务发展需要，经总经理核定的编制内增加人员，应按以下程序进行： 一、进行内部调整，最大限度的发挥现有人员的潜力。 二、从公司其他部门吸收适合该岗位需要的人才。 三、到人力资源部领取《人员增补申请表》，报部门主管、人力资源部主管、总经理审批。 第十一条各部门编制满后如需要增加人员，填好《人员增补申请表》后，报总经理审批。 第十二条上述人员的申请获得批准后，由人力资源部招聘所需人员。 第十三条求职人员应聘本公司，应按以下程序进行： 一、所有求职人员应先认真填写《应聘人员登记表》，由人力资源部门进行初试。 二、初试合格后，应聘人员详细填写《应聘人员工作履历表》和《应聘人员工作经历、社会关系情况表》， 然后由人力资源部门安排与业务部门主管复试。 三、部门经理以上人员应聘要经总经理面试通过。 四、复试合格后，通知应聘人员一周内等结果。 五、用人部门和人力资源部门根据应聘人员填写表格所反映的情况进行调查。核实无误后，报总经理审
公司人事管理制度 福州公司珠宝 公司人事管理制度 (试行) 一、考勤制度 1、实行两班制工作制，外出就餐需要打卡。 2、正常工作时间: 早班9:15 —16:00 晚班15:40—22:00 员工月休4天，不能跨月休也不能连休。 3、当月未出现任何迟到、早退、请假、旷工者，公司给予满勤奖100元，病假须持福州三 乙医院病历诊断证明书(临时假持诊所诊断证明)且当月病假次数不超过3次可享有满 勤奖。 4、上下班及就餐时间须打考勤卡，如有忘记打卡，只对下班时的漏打卡予以店长签字确认; 上班漏打卡按照迟到一次处理。当月漏打卡超过3次，没有满勤奖。 5、迟到或早退1-10分钟以内扣款15元;11-30分钟扣30元;31-60分钟扣50元;一小时以上，每次扣款100元。 6、无故旷工，扣除相应的工资，并罚200元/次，当月绩效奖金为0，并不得参与本年度年终所有先进类奖项的评选，全年累计旷工超过3次及3次以上者，公司予以辞退处理。 7、员工因突发病情或紧急事件不能上班，提前一小时请假有效，事后1天内补办请假手续。
病假需执福州三乙医院病历诊断证明书，谎报一日扣三日薪资。正式员工(指经试用期 考核转正的员工)病假发底薪的60%。 8、事假要提前一天写好请假条，待店长安排好工作后方可批准，并填写相关表格备案。请 假超过一天以上需经店长上报人事审批签字有效。事假扣除2日薪资。 9、转正后员工享有婚假、产假、丧假等，如有请假应履行正常请假手续，请假期间发放基 本工资。 (临时病假须有 10、上班中因病请临时假的一小时扣10元，两小时为15元，三小时为20元 诊所病历诊断证明);请事假的一小时扣20元，两小时为30元，三小时为40元。(不 足一小时的按一小时算) 11、吃饭(午、晚)时间规定在40分钟，超出时长:(1)5分钟之内扣10 元;(2)6-15 分钟之间(含15分钟)扣款30元;(3)超过15分钟按旷工处理;(4)吃饭忘打卡一 次扣5元(有组长或者店长证明则不用扣)。 12、调班须至少提前12小时递交《调班申请》，经店长批准、两班组长安排好工作后方可准 许调班，否则按旷工处理，当月调班次数不能超过2次。 13、全年病假满二十天者，公司可以考虑其身体条件不适合继续留任本职，并规劝其辞职。二、例会制度
. . 恒大集团干部守则36条 为强化队伍、深化管理、优胜劣汰，教育引导各级领导干部立正身、讲原则、守纪律、拒腐蚀，打造一支纪律严明、作风过硬、高效执行的干部队伍，特制定本守则。 一、守纪律、讲效能、懂规矩，有下列行为的予以通报批评： 1、通讯不畅通，影响工作； 2、重要会议着装不规范、带手机入场、交头接耳； 3、上班时间从事与工作无关事项； 4、不按规定办理外出、请假手续； 5、违规配备司机、秘书，超标享用办公、住宿、配车等待遇； 6、资产物料购置把关不严，造成闲置浪费； 7、审核审批事项不答复或答复不明确； 8、文件精神、会议决定或重要指示不及时学习传达； 9、未经批准利用职务身份参加各类社会活动，担任社会职务。 二、秉原则、忠职守、严把关，有下列行为的予以降职处分： 1、违规录用、定薪、提拔； 2、违规发布敏感信息，私下传播未公开的领导决策内容； 3、工作期间组织、参与赌博活动； 4、不服从工作安排及岗位调动； 5、不履职尽责，只讲问题困难，不提解决方案； 6、包庇纵容违反公司制度、损害公司利益的行为； 7、所辖单位多次出现违纪违法事件； 8、报告、报表、资料内容不实、数据错误，导致不良后果； 9、付款审核把关不严，错付款，并为公司造成损失。 三、守诚信、会担当、重大局，有下列行为的予以免职处分： 1、考勤弄虚作假； 2、采用虚假手段规避资金使用审批； 3、检查、考核不坚持原则，不实事求是，损害公司利益； 4、为应付考核随意决策，造成重大损失； 5、对突发事件或品牌事件漏报、瞒报、迟报、谎报； 6、各项重大考核连续多次倒数后三名； 7、对制度有明确规定的事项越权行事、先斩后奏； 8、对公司决策部署贯彻不坚决、落实不到位； 9、说不利于团结的话，做不利于团结的事。 四、树正气、重责任、拒腐蚀，有下列行为的立即予以开除： 1、拉帮结派、任人唯亲、买官卖官； 2、造谣传谣，损害公司形象； 3、泄露公司机密； 4、失职、渎职造成重大安全、质量事故或重大经济损失； 5、干预、操纵招标采购活动； 6、利用职务便利，向合作伙伴推荐分包单位、指定供应商； 7、违规接受宴请、招待，收受礼品礼金； 8、利用公司资源在外从事经营活动，牟取私利； 9、索贿、受贿，挪用、侵占公司财产。
随州市**机械有限公司人事管理制度 第一章总则 第一条：为使本公司人事管理规范化、制度化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，依据《中华人民共和国劳动合同法》及其它相关法律法规，制定本制度。 第二条：本制度适用范围： 1、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。 2、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。 3、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。 4、关于试用、实习人员，新进员工的管理若有相关规定的按相关规定管理，若无相关规定参照本制度办理。 第二章录用 第三条：本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据实际需要提出申请，经相关负责人批准后，由人事部门统一聘用。 第四条：生产部所属部门根据生产实际需要招入生产一线工人时，应及时到公司人事部门办理聘用手续。否则所产生的一切后果由相关责任人承担。
第五条：新进人员经考核或面试合格和审查批准后，由人事部门办理试用手续。原则上员工试用期三个月，期满合格后，方得正式录用；但表现优异或技能出众者，可适当缩短其试用时间。 第六条：试用人员报到时，应向人事部送交以下证件： 1、毕业证书、学位证书原件及复印件。 2、技术职务任职资格证书原件及复印件。 3、身份证原件及复印件。 4、一寸半身免冠照片二张。 5、其它必要的证件。 第七条：凡有下列情形者，不得录用。 1、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。 2、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。 3、患有精神病或严重传染病未治愈者。 4、体格检查不合格或已患职业病者。经总经理特许者不在此列。 5、其它经本公司认定不适合者。 第八条：员工若系临时性、短期性、季节性或特定性工作，视情况与本公司签订以完成一定工作任务为期限的劳动合同，双方共同遵守。 第九条：试用人员如因品行不良，工作欠佳不适应本公司需要或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。按《劳动合同法》之规定无经济补偿及其它补偿。 第十条：员工录用后，应按法律规定双方签订劳动合同，本制度
文华教育人力资源管理制度 第一章总则 公司视员工为公司最宝贵的资源，尊重员工劳动和创造，倡导员工协作和奉献精神，通过有效的人力资源管理和开发工作，调动员工积极性，开发员工潜能，在不断提高公司总体效益的同时，努力帮助员工实现个人发展目标。 为使员工明确本公司人事管理规定和程序，同时使公司的人事管理工作有章可循，根据《中华人民共和国劳动法》及有关法规，结合本公司实际情况特制定本制度。 本规章各项规定，适用于公司全体员工、临时雇用人员、试用人员。 本公司员工的聘用、辞退、调动、待遇、考勤、奖惩、培训、保险、抚恤、档案等事项，除另有规定外，均遵照本制度执行。 本公司所有有关人事制度的通知、通告均属本制度内容。 第二章人员招聘流程 第一条公司招聘决策流程： （一）部门申报流程： 1.各部门确因工作需要，急需补充新员工，由部门经理/主管到人力资源部填 写《用人申请单》。 2.填写《用人申请单》要详细记录岗位设计、用人设想及招聘新员工的特殊条 件。 3.报送人力资源部。 （二）人力资源部申报流程： 1.人力资源部持《用人申请单》报送人事行政副总总经理审批。 2.修订更新《职位说明书》。 3.总经理审批通过，及时确定招聘时间及工作要求。 4.为保证公司人员规划合理性及开发员工工作潜能，首先要在公司内部挖掘合 适人员进行调任，其次再进行外部招聘。 第三章招聘、面试 第一条招聘、面试（测试）应遵循以下步骤： (一)公司各部门业务需要，必须增加人员时，- 应由部门经理填报《用人申请单》提出申请，经上级主管部门审批呈报人力资源部门及总经理核准后由人力资源部进行招聘工作。 (二)由人力资源部门对应聘人员的资料与招聘岗位任职要求进行比较，初步筛 选出基本合格者再由各用人部门作进一步的筛选后确定面试人选。
恒大集团干部守则36条 为强化队伍、深化管理、优胜劣汰，教育引导各级领导干部立正身、讲原则、守纪律、拒腐蚀，打造一支纪律严明、作风过硬、高效执行的干部队伍，特制定本守则。 一、守纪律、讲效能、懂规矩，有下列行为的予以通报批评： 1、通讯不畅通，影响工作； 2、重要会议着装不规范、带手机入场、交头接耳； 3、上班时间从事与工作无关事项； 4、不按规定办理外出、请假手续； 5、违规配备司机、秘书，超标享用办公、住宿、配车等待遇； 6、资产物料购置把关不严，造成闲置浪费； 7、审核审批事项不答复或答复不明确； 8、文件精神、会议决定或重要指示不及时学习传达； 9、未经批准利用职务身份参加各类社会活动，担任社会职务。 二、秉原则、忠职守、严把关，有下列行为的予以降职处分： 1、违规录用、定薪、提拔； 2、违规发布敏感信息，私下传播未公开的领导决策内容； 3、工作期间组织、参与赌博活动； 4、不服从工作安排及岗位调动； 5、不履职尽责，只讲问题困难，不提解决方案； 6、包庇纵容违反公司制度、损害公司利益的行为； 7、所辖单位多次出现违纪违法事件； 8、报告、报表、资料内容不实、数据错误，导致不良后果；9、付款审核把关不严，错付款，并为公司造成损失。 三、守诚信、会担当、重大局，有下列行为的予以免职处分： 1、考勤弄虚作假； 2、采用虚假手段规避资金使用审批； 3、检查、考核不坚持原则，不实事求是，损害公司利益； 4、为应付考核随意决策，造成重大损失； 5、对突发事件或品牌事件漏报、瞒报、迟报、谎报； 6、各项重大考核连续多次倒数后三名； 7、对制度有明确规定的事项越权行事、先斩后奏； 8、对公司决策部署贯彻不坚决、落实不到位； 9、说不利于团结的话，做不利于团结的事。 四、树正气、重责任、拒腐蚀，有下列行为的立即予以开除： 1、拉帮结派、任人唯亲、买官卖官； 2、造谣传谣，损害公司形象； 3、泄露公司机密； 4、失职、渎职造成重大安全、质量事故或重大经济损失； 5、干预、操纵招标采购活动； 6、利用职务便利，向合作伙伴推荐分包单位、指定供应商； 7、违规接受宴请、招待，收受礼品礼金； 8、利用公司资源在外从事经营活动，牟取私利； 9、索贿、受贿，挪用、侵占公司财产。
人事管理制度方案 第一则总则 为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。 适用范围：本规定适用公司全体职员，即公司聘用的全部从业人员除遵照国家有关法律规定外，本公司人事管理，均依本制度规定办理。 第二则管理权限 总经理确定公司的部门设置和人员编制、一线经理的任免去留及晋级，决定全体职员的待遇。 人事工作职责： 一、协助各部门办理人事招聘，聘用及解聘手续。 二、负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。 三、负责公司日常劳动纪律及考勤管理。 四、组织公司平时考核及年终考核工作。 五、组织公司人事培训工作。 六、协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。 七、组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。 八、根据公司的经营目标、岗位设置制定人事规划。 九、负责劳动合同的签定及劳工关系的处理。 第三则职员录用 被正式聘用的新职员，由公司发给《入职履历表》。职员在离职前必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工或自动除名处理。离职手续包括：（1）处理工作交接事宜； （2）按调离手续要求办理离职手续； （3）交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物； （4）退还公司宿舍及房内公物，。由公司提出解除劳动合同的职员，临时确没有住房需住公司住房的，时间不得超过一个月； （5）报销公司账目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。 （6）职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。 （7）如与公司签订有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理。 离职面谈 离职前，公司可根据职员意愿安排总部人事或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。
华为公司人事管理制度 第一章总则 第一条：为使本人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和嗣责任感、归属感，特制定本制度。 第二第：适用范围。 一、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。 二、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。 三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。 四、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或订之。 第二章录用 第三条：本公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人员甄选流程提出申请，经本系统总经理或主管副总裁批准后，由人事部门统一纳入聘计划并办理甄选事宜。 第四条：本公司员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考试和面试两种，依实际需要任择其中一种实施或两种并用。 第五条：新进人员经考试或面试合格和审查批准后，由人事部门办理试用手续。原则上员工试用期三个月，期满合格后，方得正式录用；但成绩优秀者，可适当缩短其试用时间。 第六条：试用人员报到时，应向人事部送交以下证件： 一、毕业证书、学位证书原件及复印件。 二、技术职务任职资格证书原件及复印件。 三、身份证原件及复印件。 四、一寸半身免冠照片二张。 五、试用同意书。 六、其它必要的证件。 第七条：凡有下列情形者，不得录用。 一、剥夺政治权利尚未恢复者。 二、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。 三、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。 四、贪污、拖欠公款，有记录在案者。 五、患有精神病或传染病者。 六、因品行亚劣，曾被政府行政机关惩罚者。 七、体格检查不合格者。经总裁特许者不在此列。 八、其它经本公司认定不适合者。 第八条：员工如系临时性、短期性、季节性或特定性工作，视情况与本公司签订“定期工作协议书”，双方共同遵守。 第九条：试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止试用，予以辞退。第十条：员工录用分派工作后，应立即赴所分配的单位工作，不得无故拖延推诿。 第三章工作 第十一条：员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。 第十二条：员工应遵守下列事项： 一、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。 二、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。
企业文化考试题 一、判断题（共计15题） 1、恒大集团的企业宗旨：打造精品、树立诚信。 A．对 B.错 2、恒大集团的企业精神：艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取。 A．对 B.错 3、恒大集团的工作作风：精心策划、狠抓落实、办事高效。 A．对 B.错 4、“艰苦创业”：集中体现在勤俭朴实、坚韧不拔、吃苦耐劳，是恒大集团实 现超常规、跨越式发展的源动力，是恒大人的优良传统。 A．对 B.错 5、“无私奉献”：集中体现恒大人的主人翁意识，胸怀广阔、奉公正己、献身 事业、回报社会，以实现企业和个人共同进步，是恒大人的价值取向。 A．对 B.错 6、“努力拼搏”：集中体现恒大人勇往直前、孜孜以求、敢于挑战、奋发有为。 是恒大人的精神写照。 A．对 B.错 7、“开拓进取”：集中体现恒大人在工作中要光大传统、与时俱进、勇于创新、 追求卓越。是恒大人的致胜法宝。 A．对 B.错 8、员工修身准则里包括基本素质、综合能力、综合水平 3 大部分。 A．对 B.错 9、对索贿、受贿、挪用、侵占公司财产的员工给予开除处分。 A．对 B.错 10、节俭是中华民族的传统美德，也是公司的优良传统。 A．对 B.错 11、2005年10月31日，集团董事局主席许家印教授在2005年应届毕业生培训大会上
首次完整地、系统地对全体员工提出“三十六条”修身要求。 A．对 B.错 12、对通讯不畅通、影响工作的员工给予降职处分。 A．对 B.错 13、对利用公司资源在外从事经营活动，牟取私利的员工给予开除处分。 A．对 B.错 14、对上班时间从事与工作无关事项的员工给予通报批评处分。 A．对 B.错 15、触犯管理干部行为红线的，给予相关责任人问责处理。 A．对 B.错 二、选择题（共计45题） 1、恒大战略性提出“要像爱护眼睛一样爱护（）”。 A.恒大品牌 B.恒大资产 C.恒大员工 D.恒大业绩 2、 2004 年 5 月，公司在（）举行全员誓师，砸毁中心花园，以上千万元 的代价，唤起全体员工的精品意识.质量意识。 A.金碧花园 B.金碧华府 C.金碧雅苑 D.金碧世纪花园 3、以下（）不是恒大企业文化的载体。 A.《恒大报》 B.《恒大学习周刊》 C.恒大网站 D.恒大司歌 4、（）是整顿作风的一把利剑。 A.坚持与时俱进 B.优化机构设置 C.狠抓简政放权 D.打击官僚主义 5、以（）为核心的企业文化伴随铸造“百年恒大”的全过程。 A.质量 B.品牌 C.诚信 D.执行 6、“勤俭朴实、坚忍不拔、吃苦耐劳”体现恒大企业精神的（）。 A.艰苦创业 B.无私奉献 C.努力拼搏 D.开拓进取 7、“勇往直前、孜孜以求、敢于挑战、奋发有为”体现恒大企业精神的（）。 A.艰苦创业 B.无私奉献 C.努力拼搏 D.开拓进取 8、“胸怀广阔、奉公正己、献身事业、回报社会”体现恒大的（）。