01-建表 一、目的 明确建表操作的风险及标准流程，最大限度避免建表操作带来的故障。 二、适用范围 l 项目预发布新建表 l 项目正式发布新建表 l 不包含数据订正所建临时表 l 不包含导数据所建的中间表 三、风险评估 l 登录到错误的schema下，导致表建到错误的schema里，而应用无法访问。 l 忽略了TABLESPACE参数，导致表建到了默认表空间，导致后续空间增长和维护困难。l 对于未来增量较快的表选择了一个空间规划不足的表空间，导致后续空间增长和维护困难。 l 脚本末尾缺少分号，导致该表没有被创建上，而执行DDL的过程又不会报错。 l 其他原因漏建了表，导致应用访问错误。 l 所建的表定义（表名、字段名、字段定义、字段个数、字段顺序）跟测试环境不一致，导致应用访问错误。 l 同步库没有及时创建相应的表，或者没有更新同步配置，导致同步及应用出问题。 四、操作流程 1. 准备工作 a) 在项目需求分析阶段，跟数据库设计人员一起明确新表所存放的数据库。具体设计原则本文不繁述。 b) 准备发布脚本时，检查tablespace定义，检查tablespace剩余空间，参考表空间自身负荷及新表的预期负荷，为每个新建的表选择合适的表空间，并在建表语句中添加tablespace的配置。 c) 定发布计划时，跟开发接口人一起商定好建表操作的时间点。如小需求没有发布计划评审，则必须在提交测试时（即表结构冻结时）即开始与开发接口人确定建表时间点。如果发生计划外的发布建表需求，则要追究项目跟进的应用DBA沟通不力的责任。 d) 以目前的认知，仅建表操作本身不会对数据库造成任何风险，故操作的时间点可以放宽：在变更时间窗口内，均可以执行建表操作。 e) 建表操作属于预授权变更，在做之前必须在ITIL中提交相应的变更申请。 2. 执行过程 a) 用应用账户登录数据库，SHOW USER检查是否连接到正确的schema。严禁使用sys、system等用户建表。
分布式关系型数据库 DRDS 开发手册
开发手册 DRDS慢SQL查询 本文档主要描述如何通过连接DRDS服务排查慢SQL。 TIPS 1.建议通过mysql命令行进行连接，mysql -hip -Pport -uuser -ppassword -c,最后-c请务必带上，让 mysql客户端将注释下发 2.如果碰到命令报错，请执行select version()，并且工单反馈，由我们来帮你升级实例版本，老版本实例 可能存在部分指令异常 1.查看慢sql top10 如果我们只是想看看当前DRDS库中有没有慢SQL，可以尝试执行以下指令进行TOP 10慢SQL查询。这个慢查询是DRDS层面的逻辑SQL, 可能对应到RDS执行的SQL会分发到多个库和表中去执行。 mysql> show slow; +------------+---------+---------------------+--------------+------------+--------------------------------------------------------------------------------------+ | HOST | SCHEMA | START_TIME | EXECUTE_TIME | AFFECT_ROW | SQL | +------------+---------+---------------------+--------------+------------+--------------------------------------------------------------------------------------+ | 10.168.1.2 | test_db | 2015-10-13 15:45:03 | 1049429 | 10 | SELECT * FROM `App_IdentityCard` AS `i` INNER JOIN `App_Applicati... | | 10.168.1.3 | test_db | 2015-10-13 15:37:34 | 955541 | 1 | SELECT count(*) AS `TotalCount` FROM `App_CarCard` AS `i` INNER JOIN... | | 10.168.1.3 | test_db | 2015-10-13 08:37:26 | 943829 | 0 | CREATE INDEX `i_UpdateTime` ON `App_AuditStatistics` ( `DomainName`, `UpdateTime`) | | 10.168.1.3 | test_db | 2015-10-13 08:21:43 | 768825 | 0 | CREATE INDEX `i_DomainName` ON `App_AuditStatistics` ( `DomainName`) | | 10.168.1.3 | test_db | 2015-10-13 15:49:22 | 707314 | 5 | SELECT * FROM `App_CarCard` AS `i` INNER JOIN `App_Applicatione... | | 10.168.1.3 | test_db | 2015-10-13 15:34:00 | 547408 | 1 | SELECT count(*) AS `TotalCount` FROM `App_PhoneKey` AS `i` INNER JOIN `App_A... | +------------+---------+---------------------+--------------+------------+--------------------------------------------------------------------------------------+ XXX rows in set (0.22 sec) 如果已经有明确的慢SQL，直接跳到第二步。
阿里云云数据库RDS版技术白皮书 曰阿里云”
https://www.doczj.com/doc/eb8812969.html, 法律声明 阿里云提醒您在阅读或使用本文档之前仔细阅读、充分理解本法律声明各条款的内容。如果您阅读或使用本文档，您的阅读或使用行为将被视为对本声明全部内容的认可。 1 .您应当通过阿里云网站或阿里云提供的其他授权通道下载、获取本文档，且仅能用于自身的 合法合规的业务活动。本文档的内容视为阿里云的保密信息，您应当严格遵守保密义务； 未经阿里云事先书面同意，您不得向任何第三方披露本手册内容或提供给任何第三方使 用。 2.未经阿里云事先书面许可，任何单位、公司或个人不得擅自摘抄、翻译、复制本文档内容 的部分或全部，不得以任何方式或途径进行传播和宣传。 3.由于产品版本升级、调整或其他原因，本文档内容有可能变更。阿里云保留在没有任何通 知或者提示下对本文档的内容进行修改的权利，并在阿里云授权通道中不时发布更新后的 用户文档。您应当实时关注用户文档的版本变更并通过阿里云授权渠道下载、获取最新版 的用户文档。 4.本文档仅作为用户使用阿里云产品及服务的参考性指引，阿里云以产品及服务的 “现状”、“有缺陷”和“当前功能”的状态提供本文档。阿里云在现有技术的基础上尽 最大努力提供相应的介绍及操作指引，但阿里云在此明确声明对本文档内容的准确性、完 整性、适用性、可靠性等不作任何明示或暗示的保证。任何单位、公司或个人因为下载、 使用或信赖本文档而发生任何差错或经济损失的，阿里云不承担任何法律责任。在任何情 况下，阿里云均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害，包 括用户使用或信赖本文档而遭受的利润损失，承担责任（即使阿里云已被告知该等损失的 可能性）。 5.阿里云网站上所有内容，包括但不限于著作、产品、图片、档案、资讯、资料、网 站架构、网站画面的安排、网页设计，均由阿里云和 /或其关联公司依法拥有其知识产 权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。非经阿里云和/或 其关联公司书面同意，任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行 或公开发表阿里云网站、产品程序或内容。此外，未经阿里云事先书面同意，任何人不得 为了任何营销、广告、促销或其他目的使用、公布或复制阿里云的名称 （包括但不限于单独为或以组合形式包含“阿里云”、“Aliyu”、“万网”等阿里云和/ 或其关联公司品牌，上述品牌的附属标志及图案或任何类似公司名称、商号、商标、产品 或服务名称、域名、图案标示、标志、标识或通过特定描述使第三方能够识别阿里云和/或 其关联公司）。
在阿里巴巴集团，人被视为最宝贵的财富。如何将每一位阿里人的个人能力成长融为持续的组织创新实践、集体文化传承，是对阿里巴巴集团建立学习型组织的最基础要求。因此，与15年阿里成长历程伴生的，是一个坚持“知行合一”的学习体系。 阿里巴巴集团学习体系分为四个部分：新人系、专业系、管理系以及在线学习平台。 新人培训：“百年阿里”面向全集团所有新进员工 从看、信、行动（探寻求证）、思考、分享五步骤，动、静结合地去体验五天之旅。以“客户第一”为线索，还原阿里的核心价值理念，有机连接新员工与客户的关系；通过与8年以上员工经验的分享、高管面对面，来传递阿里人的精神与秉持，建立新员工与组织历史、文化的连接。 专业培训：运营大学、产品大学、技术大学及罗汉堂 1.运营大学：基于运营专业岗位的胜任力模型和公司战略方向，为全集团的运营人员提供学习内容和环境。 纯自主研发适合阿里巴巴集团业务情境的100门专业课程，涵盖四大运营领域岗位，针对不同人群提供精细化的学习方案：例如，保证新人快速胜任岗位的脱产学习、提供进阶技能的岗中学习、以主题沙龙形式进行的专业视野开拓以及促进高潜力员工交流成长的运营委员会等。 2.产品大学：基于互联网产品经理的能力图谱，自主研发了接近100门课程，以业务方向为导向，采用多元化形式，提供综合培养手段。 “PD新人特训营”针对入职3个月内的产品经理，通过全脱产的系统性培训学习，加速员工认知集团产品架构，加深对产品经理岗位认知，快速胜任岗位；“产品大讲堂”，除了提供进阶课程，更解剖实战案例，线下交流线上沉淀；面向各个垂直领域高潜员工的产品经理委员会，则通过定期、不定期的产品论剑、产品体验、游学交流等活动，实现沉淀专业知识，解决业务疑难问题。 3.技术大学：面向阿里巴巴集团技术专业领域人才的成长培养，近3年的统计中已开发课程400余门，培养内部讲师近800人，参与培训人数50000余人次。 在专业课与公开课的基础之上，建立ATA技术沙龙，形成开放的技术人员交流平台，旨在挖掘好的、值得推广的思想、理念、技术等；同时根据公司重点发展的技术领域，邀请外部嘉宾，引入优质内容及分享议题，引导相关领域人员学习了解前沿最新最牛的技术，拓宽眼界，促进内部人员思考成长。 4.罗汉堂：面向阿里巴巴集团一线、且入职在3年以内员工的通用能力培养基地。 完全自主研发的5门课程《情绪管理》、《沟通，其实很简单》、《在合作中成长》、《组织高效会议》以及《结构化思维与表达》。课程内容深度内化，贴合阿里工作情境，具备浓郁的阿里味道。所有课程植入互动体验式模块，以启发个体思考、创造行动改变。
阿里巴巴内部培训资料(绝密)！！！ 1%的销量是在电话中完成的， 2%的销售是在第一次接洽后完成， 3%的销售是在第一次跟踪后完成， 5%的销售是在第二次跟踪后完成， 10%的销售是在第三次跟踪后完成， 80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！ 跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您。 【销售最大的收获】不是提成多少，不是升职，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人！ 【销售最大的敌人】不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨！你的借口！ 1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。 2、依赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。 3、当你学会了销售和收钱，你不想成功都难。 4、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。 5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。 6、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。 7、力不致而财不达，收到的钱才是钱。 8、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。 9、所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。 10、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。 11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。 12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。 13、销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。 14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。 15、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气。 16、一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。
阿里内部新人培训排期表 对于99%管理者来说，新人的培养都是非常大的挑战。 一个员工的最大危机是当他不会的时候没有人教他，对于一个新人来说，更是如此。 在员工面临淘汰的时候，我建议管理者问自己一句话，在员工的成长过程中你做了什么？如果说不出来，其实该杀的是管理者自己。 那如何培养新人，才叫做得好？有两个指标： * 3个月新人能不能活下来？ * 6个月内新人能不能挣到钱？ 下面就和大家分享一些，我在阿里中供铁军的带新人场景，你还将看到《阿里内部新人培训排期表》。 新人入职培训两个核心原则 * 高强度 * 高淘汰率 第一，新人的培训要做到高强度。 培训应该是什么？应该是军队演习，但是我们往往把演习变得像演戏。 很多公司培训做的像员工度假。培训放在周五，要么团建，要么聚餐，还提前下课，员工非
常舒服。 这根本就没戏。 因为一旦上岗，新人会发现工作无比艰辛，如果有很多加班了，他就更痛苦。 所以培训新人时，一定要用工作量的1.5 到2 倍的强度，上岗之后，他会发现反而没有培训时那么苦。 第二，新人的培训要做到高淘汰率。 有培训必有考核，有考核必有淘汰。我宁可让员工倒在演习场上，这是对他的一种负责，更早地发现自己不适合这个岗位，同时也是对公司、对客户的负责。 我在阿里的时候，凡新人的培训都有10%到15%的淘汰率，这会加速团队的优化，其他成员也会有危机感，激发潜力，打造铁军。 新人入职培训两个核心重点 * 解决意愿问题 * 提升能力问题 第一是解决意愿问题。 我也是从阿里“百年大计”走过来的。27天的培训，首先就是解决意愿的问题。意愿是什么？就是愿不愿意、认不认同。主要有五个认同要解决：
解密阿里巴巴的技术发展路径 2008年的一天，阿里巴巴集团(下称“阿里”)开了一次内部会议。在这次当时看来很平常的会议上，明确了两个议题：一，阿里是一家数据公司;二，阿里要把“计算”变成一种像水和电一样的公共品。当时在中国还没有人谈“大数据”的概念;更没有人想到云计算会和一家互联网公司未来发展如此紧密。 1999年阿里成立之初，创始人“十八罗汉”中就不乏技术基因。公开资料显示，创始人之一吴泳铭1996年毕业于浙江工业大学计算机系，后成为支付宝的技术总监。盛一飞有多年用户体验设计经验。周悦虹，java架构师，技术精湛，传言是一名极客。 随着淘宝网的成立，2003年阿里开始与IBM合作，解决用户、商品和消费信息分散的问题。当时的阿里已经从十几个人的小公司延展出很多新业务，技术系统也变得庞大复杂。到了2007年，阿里在IT上的投入之大，一度成为IBM、Oracle等国外IT厂商在中国的标杆用户。当年，阿里首席数据库管理员冯春培甚至受到了Oracle公司亚太区高级副总裁Brian Mitchell亲切接待，并被授予甲骨文全球第100个 ACE(Oracle ACE 是指那些通过撰写书籍、文章或博客，分享Oracle经验的技术专家)。 但实际上，这种甜蜜的合作关系并没有持续太久。 2008年前后，阿里业务高速发展使已有的IT设备使用到达瓶颈。根据时任支付宝数据库架构师、现丁香园CTO冯大辉的描述：“在阿里的IT架构中，淘宝和支付宝等拥有大量IBM小型机和Oracle数据库，以及EMC、戴尔存储设备。用户激增与用户产生的数据越来越多，每年早上8:00?9:30之间CPU(中央处理器)要保持98%的使用率。”IBM小型机价格从几十万到高达百万级人民币，与Oracle签订的数据库软件费用达数千万，加之一大笔软硬件支付和一大笔维护费，阿里的技术发展进入一个压力很大的时期。 紧迫之中，阿里在寻找一名技术高管，要为庞大复杂的业务搭建起全新的技术架构，建立全球顶尖IT 团队。在2008年的这次内部会议上，阿里确定了“数据”和“云计算”两个重要的新战略。 时任阿里巴巴首席架构师的王坚成为接受这个挑战的不二人选。 “去IOE”念头萌生 阿里巴巴CTO王坚
阿里云服务器数据库配置 服务器重启 1)shutdown --help 可以查看shutdown命令如何使用，当然也可以使用man shutdown命令。 2）shutdown -h now 现在立即关机 3）shutdown -r now 现在立即重启 4）shutdown -r +3 三分钟后重启 5）shutdown -h +3 “The System will shutdown after 3 minutes” 提示使用者将在三分钟后关机6）shutdown -r 20:23 在20：23时将重启计算机 7）shutdown -r 20:23 &可以将在20：23时重启的任务放到后台去，用户可以继续操作终端 shutdown -r now 阿里云mysql启动 /alidata/server/mysql-5.1.57/share/mysql/mysql.server start 查看mysql进程 ps -ef|grepmysqld看看是否有mysqld_safe和mysqld进程 ps -ef | grep java 如果已添加到系统服务中，可以service mysqld status 1. 在LINUX命令平台输入1-2个字符后按Tab键会自动补全后面的部分(前提是要有这个东西，例如在装了tomcat的前提下,输入tomcat的to按tab)。 2. ps命令用于查看当前正在运行的进程。 grep是搜索 例如：ps -ef | grep java 表示查看所有进程里CMD是java的进程信息 ps -aux | grep java -aux 显示所有状态 ps 3. kill 命令用于终止进程
阿里巴巴新员工培训 篇一：阿里培训体系 阿里巴巴集团学习体系探秘——坚持“知行合一”的培训体系在阿里巴巴集团，人被视为最宝贵的财富。如何将每一位阿里人的个人能力成长融为持续的组织创新实践、集体文化传承，是对阿里巴巴集团建立学习型组织的最基础要求。因此，与15年阿里成长历程伴生的，是一个坚持“知行合一”的学习体系。 阿里巴巴集团学习体系分为四个部
分：新人系、专业系、管理系以及在线学习平台。新人培训：“百年阿里”面向全集团所有新进员工 从看、信、行动（探寻求证）、思考、分享五步骤，动、静结合地去体验五天之旅。以“客户第一”为线索，还原阿里的核心价值理念，有机连接新员工与客户的关系；通过与8年以上员工经验的分享、高管面对面，来传递阿里人的精神与秉持，建立新员工与组织历史、文化的连接。 专业培训：运营大学、产品大学、技术大学及罗汉堂 1.运营大学：基于运营专业岗位的
胜任力模型和公司战略方向，为全集团的运营人员提供学习内容和环境。 纯自主研发适合阿里巴巴集团业务情境的100门专业课程，涵盖四大运营领域岗位，针对不同人群提供精细化的学习方案：例如，保证新人快速胜任岗位的脱产学习、提供进阶技能的岗中学习、以主题沙龙形式进行的专业视野开拓以及促进高潜力员工交流成长的运营委员会等。 2.产品大学：基于互联网产品经理的能力图谱，自主研发了接近100门课程，以业务方向为导向，采用多元化形式，提供综合培养手段。
“PD新人特训营”针对入职3个月内的产品经理，通过全脱产的系统性培训学习，加速员工认知集团产品架构，加深对产品经理岗位认知，快速胜任岗位；“产品大讲堂”， 除了提供进阶课程，更解剖实战案例，线下交流线上沉淀；面向各个垂直领域高潜员工的产品经理委员会，则通过定期、不定期的产品论剑、产品体验、游学交流等活动，实现沉淀专业知识，解决业务疑难问题。 3.技术大学：面向阿里巴巴集团技术专业领域人才的成长培养，近3年的统计中已开发课程400余门，培养内部
阿里巴巴集团学习体系探秘——坚持“知行合一”的培训体系在阿里巴巴集团，人被视为最宝贵的财富。如何将每一位阿里人的个人能力成长融为持续的组织创新实践、集体文化传承，是对阿里巴巴集团建立学习型组织的最基础要求。因此，与15年阿里成长历程伴生的，是一个坚持“知行合一”的学习体系。 阿里巴巴集团学习体系分为四个部分：新人系、专业系、管理系以及在线学习平台。新人培训：“百年阿里”面向全集团所有新进员工 从看、信、行动（探寻求证）、思考、分享五步骤，动、静结合地去体验五天之旅。以“客户第一”为线索，还原阿里的核心价值理念，有机连接新员工与客户的关系；通过与8年以上员工经验的分享、高管面对面，来传递阿里人的精神与秉持，建立新员工与组织历史、文化的连接。 专业培训：运营大学、产品大学、技术大学及罗汉堂 1.运营大学：基于运营专业岗位的胜任力模型和公司战略方向，为全集团的运营人员提供学习内容和环境。 纯自主研发适合阿里巴巴集团业务情境的100门专业课程，涵盖四大运营领域岗位，针对不同人群提供精细化的学习方案：例如，保证新人快速胜任岗位的脱产学习、提供进阶技能的岗中学习、以主题沙龙形式进行的专业视野开拓以及促进高潜力员工交流成长的运营委员会等。 2.产品大学：基于互联网产品经理的能力图谱，自主研发了接近100门课程，以业务方向为导向，采用多元化形式，提供综合培养手段。 “PD新人特训营”针对入职3个月内的产品经理，通过全脱产的系统性培训学习，加速员工认知集团产品架构，加深对产品经理岗位认知，快速胜任岗位；“产品大讲堂”，
除了提供进阶课程，更解剖实战案例，线下交流线上沉淀；面向各个垂直领域高潜员工的产品经理委员会，则通过定期、不定期的产品论剑、产品体验、游学交流等活动，实现沉淀专业知识，解决业务疑难问题。 3.技术大学：面向阿里巴巴集团技术专业领域人才的成长培养，近3年的统计中已开发课程400余门，培养内部讲师近800人，参与培训人数50000余人次。 在专业课与公开课的基础之上，建立ATA技术沙龙，形成开放的技术人员交流平台，旨在挖掘好的、值得推广的思想、理念、技术等；同时根据公司重点发展的技术领域，邀请外部嘉宾，引入优质内容及分享议题，引导相关领域人员学习了解前沿最新最牛的技术，拓宽眼界，促进内部人员思考成长。 4.罗汉堂：面向阿里巴巴集团一线、且入职在3年以内员工的通用能力培养基地。 完全自主研发的5门课程《情绪管理》、《沟通，其实很简单》、《在合作中成长》、《组织高效会议》以及《结构化思维与表达》。课程内容深度内化，贴合阿里工作情境，具备浓郁的阿里味道。所有课程植入互动体验式模块，以启发个体思考、创造行动改变。 管理者学习：“侠客行”、“湖畔学院”及行动学习“管理三板斧” 1.侠客行：面向阿里巴巴集团一线管理者，分别以业务线和层级进阶推进管理学习的覆盖，培养了近百名内部管理者讲师。 根据阿里巴巴集团“管理能力图谱”，自主研发了管理者的进阶课程体系，辅以部分引进课程；通过“课上真实案例演练+课后真实作业练习+课后管理沙龙”的不间断学习方式，保证持续对焦管理者在“角色与职责”上的统一认知；根据不同管理场景与复杂度，输出完整的领导力提升方法论和应用技巧；并在侠客行“管理沙龙”形成“良师”（资深阿里管理者）“益友”（同期管理者）之间共同的语言、心力和能量场。 2.湖畔学院：面向阿里巴巴集团高阶管理人员的成长培养。
阿里集团培训架构及职能 一、总部人力资源部对集团培训工作的开展进行规划、指导和监督，并对全集团范围提供培训服务，二级公司人力资源部为政策执行机构。通常情况下，应以总部人力资源部制定的年度计划为主导，各公司可根据实际情况调整培训工作。 二、培训管理架构图 三、总部人力资源部培训与开发小组具体工作： 负责制定全集团培训与开发工作的规章制度、战略规划和年度计划； 统筹调配全集团的培训资源； 培训项目的组织与实施； 培训项目的开发与管理，包括课程管理，需求分析，培训效果评估； 督促并考核二级公司培训与开发工作； 对全集团年度培训工作进行总结表彰； 对参加培训人员的资格评议、考核、管理； 职员职业生涯规划。 四、北方培训基地具体工作： 参照第三条对北京、天津、沈阳三地的培训工作进行管理和组织。 五、各下属公司培训专员的工作职能： 依照总部人力资源部培训与开发小组制定的年度计划制订本单位年度工作计划； 配合集团培训与开发小组的培训工作，组织和实施本单位培训项目； 对参加培训人员的资格评议、考核、管理； 开发并评估培训课程； 进行培训需求调查，培训效果评估，并及时向总部人力资源部培训与开发小组反馈； 进行培训的登记存档。 返回目录 培训师资管理规定 为了培养企业讲师，提升工作水准，有效利用培训资源，建设阿里师资队伍，特制订以下培训师资管理规定。在阿里我们提倡“一个优秀的企业管理者同时也是并且也应该是一个优秀的讲师”。阿里的管理者肩负的工作责任之一是将自己的知识、技能传播给其他人，而授课就是一种直接有效的手段。 一、阿里的培训师资分内部师资和外部师资。 按照师资的水平等级从低到高区分为：授权讲师、资深讲师、首席讲师。 师资管理的原则是培养内部讲师，挑选评价外部讲师。即内部讲师将是阿里师资队伍的
阿里云云数据库RDS版 技术白皮书
法律声明 阿里云提醒您在阅读或使用本文档之前仔细阅读、充分理解本法律声明各条款的内容。 如果您阅读或使用本文档，您的阅读或使用行为将被视为对本声明全部内容的认可。 1. 您应当通过阿里云网站或阿里云提供的其他授权通道下载、获取本文档，且仅能用 于自身的合法合规的业务活动。本文档的内容视为阿里云的保密信息，您应当严格 遵守保密义务；未经阿里云事先书面同意，您不得向任何第三方披露本手册内容或 提供给任何第三方使用。 2. 未经阿里云事先书面许可，任何单位、公司或个人不得擅自摘抄、翻译、复制本文 档内容的部分或全部，不得以任何方式或途径进行传播和宣传。 3. 由于产品版本升级、调整或其他原因，本文档内容有可能变更。阿里云保留在没有 任何通知或者提示下对本文档的内容进行修改的权利，并在阿里云授权通道中不 时发布更新后的用户文档。您应当实时关注用户文档的版本变更并通过阿里云授 权渠道下载、获取最新版的用户文档。 4. 本文档仅作为用户使用阿里云产品及服务的参考性指引，阿里云以产品及服务的 “现状”、“有缺陷”和“当前功能”的状态提供本文档。阿里云在现有技术的基础 上尽最大努力提供相应的介绍及操作指引，但阿里云在此明确声明对本文档内容 的准确性、完整性、适用性、可靠性等不作任何明示或暗示的保证。任何单位、公 司或个人因为下载、使用或信赖本文档而发生任何差错或经济损失的，阿里云不承 担任何法律责任。在任何情况下，阿里云均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶 然性、特殊性或刑罚性的损害，包括用户使用或信赖本文档而遭受的利润损失，承 担责任（即使阿里云已被告知该等损失的可能性）。 5. 阿里云网站上所有内容，包括但不限于著作、产品、图片、档案、资讯、资料、网 站架构、网站画面的安排、网页设计，均由阿里云和/或其关联公司依法拥有其知 识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。非经阿里云和/或 其关联公司书面同意，任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、 发行或公开发表阿里云网站、产品程序或内容。此外，未经阿里云事先书面同意， 任何人不得为了任何营销、广告、促销或其他目的使用、公布或复制阿里云的名称 （包括但不限于单独为或以组合形式包含“阿里云”、“Aliyun”、“万网”等阿里云 和/或其关联公司品牌，上述品牌的附属标志及图案或任何类似公司名称、商号、 商标、产品或服务名称、域名、图案标示、标志、标识或通过特定描述使第三方能 够识别阿里云和/或其关联公司）。 6. 如若发现本文档存在任何错误，请与阿里云取得直接联系。
阿里中台技术架构介绍
目录 1.阿里业务中台架构图 (3) 2.业务中台化-产品形态 (4) 3.业务中台化-全局架构 (4) 4.业务中台化 - 业务创新和智能化 (5) 5.阿里核心业务架构 (6) 6.阿里数据中台架构 (7) 7.阿里技术全栈全景图 (8) 8.阿里技术平台底座 (9) 9.阿里中台组织架构 (10) 10.业务中台建设路径 (11) 11.企业中台战略升级的4个方面 (12) 12.阿里中台的能力开放 (13) 13.阿里业务中台建设方法论 (13) 14.小结 (15)
1.阿里业务中台架构图 基础设施服务，即IAAS层，提供硬件底层支持。 基础服务层，即PAAS层，包括分布式服务框架、分布式数据库、分布式消息、分布式存储、分布式事务、实时监控服务等等。 互联网业务中台，包括各服务中心的抽象出来的各种业务能力，包括交易中心、支付中心、营销中心、结算中心、用户中心、账户中心等等。也包括非业务类服务，如日志分析中心、配置中心、序列中心、基础中心。 业务应用，经过调取业务中台，组装形成独立业务服务能力的业务应用，如 交易来源，就是前台用户使用的各个端，如淘宝App、PC站等。
2.业务中台化-产品形态 阿里的电商生态，就是要根据对商业的理解，把一些基础逻辑梳理出来。例如什么是业务？什么是业务身份？各个业务领域的边界是什么？每个领域提供的基础服务是什么？领域服务和领域服务之间的流程链接标准是什么？再在这些思想的指导下去建立业务平台化的实施标准和业务管控标准。 电商业务中台由一系列：业务能力标准、运行机制、业务分析方法论，配置管理和执行系统以及运营服务团队构成的体系，提供各业务方能够快速，低成本创新的能力。 3.业务中台化-全局架构
阿里巴巴员工培训开发情况及问题 一、培训开发现状 1、全员皆需培训 阿里巴巴的培训对象基本包含了公司所有员工。上至高级管理层，下至新员工，乃至保 安都要参加公司的培训。培训内容总体分为三大块：新员工的入职培训、在职员工的岗位技能培训和管理人员的管理技能培训。 2、入职培训 新员工培训分为销售员工和非销售员工的培训。新员工在入职一个月以内必须参加两周 的脱产带薪培训，课程项目有公司发展、价值观、产品和组织架构介绍等。针对公司新员工 普遍年龄比较轻、平均年龄不到30岁的特征，还开展百年责任”的活动，帮助员工感悟做 人做事的道理，增加社会责任感。 3、岗位技能培训 岗位技能培训分为专业技能培训和通用技能培训。专业技能包括计算机技术、市场营销、 客户服务等；通用技能包括基本技能、沟通技能、项目管理、行业知识等。通过这些培训可以让员工掌握工作技巧，提高工作效率。 4、管理技能培训 管理技能培训分三个计划：阿里巴巴管理技能计划、阿里巴巴管理发展计划和阿里巴巴领导力发展计划，公司内部简称为3A课程。每个计划由3?4门核心课程组成，针对不同层级的管理人员进行系统培训和学习。 值得一提的是，在阿里巴巴几乎每周都有培训。这么多场次的培训针对不同对象，使每个员工都有机会学习、发展。 5、能者为师 阿里巴巴的培训师来源广泛，既有公司外部的专业培训师，也有公司内部经验丰富的管 理人员。阿里巴巴非常注重内部讲师的培育，内部讲师不一定是业绩最好的员工，但一定是 业绩较好而且有讲授技能的员工。公司针对讲师的不同层次开设讲师兴趣班、提高班和专业班，以鼓励更多的员工加入内部讲师团队。这样，通过人带人，人学人的方式，公司培训师团队的规模不断扩大，质量不断提高。 二、阿里巴巴员工培训中存在的问题 针对阿里巴巴的培训现状，我们可以针对性的发现以下几点问题： ⑴、只注重培训人员的培养，但培训学员的评估制度不健全，培训的效果评估工作仅仅 停留在对培训课程中所授予的知识技能进行考核，没有深入到培训学员的工作行为、态度的改变和能力的提高； ⑵、对员工进行培训之后，被培训的员工流失愈发严重，这就导致了花费大量成本的培 训得到的收益却微乎其微。 ⑶、培训形式单
阿里数据库智能优化技术
本文介绍基于阿里的场景和规模所做的一些思考和实践。 首先在阿里对数据库优化服务的诉求，大家在数据库性能优化方面都有很多的经验教训，不同公司对优化的具体做法也不太一样。在方式上，大部分企业应该还是重人工模式，就是由数据库能力比较强的人，比如DBA，来解决数据库性能问题。但阿里今天的数据库规模非常大，不管我们有多少DBA，我们的人员增长速度都无法跟上业务发展的速度，单纯依赖DBA已经无法满足业务发展需求。
第二方面分析CloudDBA是如何做的，里面涉及到哪些技术，希望把这些技术分享给大家。如果大家所在的公司也在做类似的事情，希望能够提供一些参考和帮助。 第三方介绍目前正在探索的一些事情。现在人工智能技术比较火，数据库相对来说是比较传统的领域。如果我们将机器学习、深度学习这样的技术引入到数据库领域，它到底能做些什么，具体到数据库优化领域又能做什么，这是我们正在探索的一些事情。 一、阿里数据库优化服务诉求 1、业务诉求
首先从整个阿里数据库的角度看一下对于数据库优化服务的业务诉求，这也是我们做这个产品最大的驱动力。 （1）服务产品化。阿里业务发展速度远远超过了DBA团队发展的速度，单独依靠DBA重人工支持模式变得越来越困难，因此我们在几年前开始尝试通过产品来完成DBA人工做的一些工作。通过产品解决DBA人工服务的扩展性问题，是我们最直接的诉求，希望能把DBA人工服务产品化。 （2）全局规模优化。站在全局角度来看，数据库规模迅速增大的同时也带来了巨大的成本压力。成本这块怎么理解呢？只要业务有需求，理论上可以通过增加更多的机器来满足业务需求。但从另外一个角度来讲，这些机器是不是一定要加？是不是有一些机器可以通过优化节省下来给新的业务服务？当规模非常大时，所做的一小点规模化优化，所节省的成本可能都是很可观的。因此我们需要有全局规模优化的能力，仅仅一个数据库实例内部做的优化都是一些局部优化，以全局角度来看是不够的。 （3）主动诊断。从运维的角度来看，阿里同其它公司一样，就是要尽量避免故障的发生。在阿里的业务场景下，大部分业务跟数据库有着非常紧密的关系。数据库一个微小的抖动，都可能对业务造成非常大的影响，所以如何让数据库更稳定是非常重要的业务诉求。比如一个最常见的情况，有很多线上SQL性能是有问题的，这些SQL会给业务稳定性带来一定的风险。那么，我们能不能通过产品主动对线上有问题的SQL进行主动诊断，提前做优化，而不是SQL引起故障后才去优化。
阿里巴巴内部培训资料 1%的销量是在电话中完成的， 2%的销售是在第一次接洽后完成， 3%的销售是在第一次跟踪后完成， 5%的销售是在第二次跟踪后完成， 10%的销售是在第三次跟踪后完成， 80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！ 跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您。 【销售最大的收获】不是提成多少，不是升职，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人！ 【销售最大的敌人】不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨！你的借口！ 1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。 2、依赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。 3、当你学会了销售和收钱，你不想成功都难。 4、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。 5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。 6、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。 7、力不致而财不达，收到的钱才是钱。 8、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。 9、所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。 10、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。 11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。 12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。 13、销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。 14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
POLARDB数据，阿里云的自信源自哪里 “你好，我是阿里云数据人，我叫嵩（曹）。”初次面的印象，笔者得嵩并不像一个IT 男，形象阳光、精神抖、嘴角着一点点微笑。就在笔者在回味《复3》中小蜘蛛和奇异博士有关“花名”的梗，嵩我有了新的。 采程中，嵩的速一直很快，言，思清晰，不断 出的和数据明了他的性，喜列例。整个人是着一 股郁的自信。好像，每一个阿里人都是那么的自信。 那些在一才知道的 一位工作在云数据一的开和运人，在云栖社 区做了以下分享： “我在 4 天前，手工做了一个份，数据比大，3T， 你差不多要 70 个小份，个?有没有什么法加快一点，我老板着急要数据呢” “你好，我公司有个数据，想迁到阿里云 RDS 上， RDS的品品我很意，只是我的数据 有 10T，一下，支持么大的例么？” “你好，我用了你的MySQL数据，最近几天 在做活，主力比大，只例就延了，
在看过去貌似很难跟上，有什么办法么？” 这些抱怨也好，吐槽也罢，都来自云数据库用户 的真实案例，总结起来，传统的云数据库由于自身架 构原因，会遇到很多问题： 读写实例和只读实例各自拥有一份独立的数据， 用户购买只读实例，不仅需要付出计算的成本，也需 要付出存储资源的成本；新建一个只读实例需要重新 拷贝数据，考虑到网络限流，速度不会很快；传统备 份技术，由于涉及到拷贝数据，并上传远程存储，速 度因此也受网络影响等等。 随着数据库数据量的增大，各行各业对云数据库业 务的需求增加，这些问题就会不断加剧。鸣嵩说：“这 些困扰大家已久的问题， PolarDB都可以从本质上解决，而不是想个 trick 绕过去。” 核心优势有 5 个 PolarDB是阿里云数据库团队过去 3 年间自主研发 的一个企业级数据库。鸣嵩总结了其 5 大核心优势。 第一，兼容性。 PolarDB兼容了当下最主流的、开 发者最喜欢用的MySQL和PostgreSQL两种数据库生态，这意味着 MySQL和 PostgreSQL的老用户，在一行代码 不用改的前提下，可以把业务从原来的开源数据库迁移到 阿里云的企业数据库平台上。
POLARDB数据库，阿里云的自信源自哪里 “你好，我是阿里云数据库团队负责人，我叫鸣嵩（曹伟）。”初次见面的印象，让笔者觉得鸣嵩并不像一个IT男，形象阳光、精神抖擞、嘴角带着一点点微笑。就在笔者还在回味《复联3》中小蜘蛛和奇异博士有关“花名”的梗时，鸣嵩让我有了新的认识。 采访过程中，鸣嵩的语速一直很快，语言简练，思维清晰，不断出现的术语和数据说明了他的专业性，喜欢列举实例。整个人总是带着一股浓郁的自信。好像，每一个阿里人都是那么的自信。 那些在一线才知道的 一位工作在云数据库一线的开发和运维人员，在云栖社区做了以下分享： “我在4天前，手工做了一个备份，数据库比较大，3T，你们说差不多要70个小时备份，这个…有没有什么办法加快一点，我老板还着急要数据呢” “你好，我们公司有个数据库，想迁到阿里云RDS 上，对RDS的产品品质我们很满意，只是我们的数据库有10T，请问一下，支持这么大的实例么？” “你好，我用了你们的MySQL数据库，最近几天在做活动，主库压力比较大，只读实例就延迟了，现
在看过去貌似很难跟上，有什么办法么？” 这些抱怨也好，吐槽也罢，都来自云数据库用户的真实案例，总结起来，传统的云数据库由于自身架构原因，会遇到很多问题： 读写实例和只读实例各自拥有一份独立的数据，用户购买只读实例，不仅需要付出计算的成本，也需要付出存储资源的成本；新建一个只读实例需要重新拷贝数据，考虑到网络限流，速度不会很快；传统备份技术，由于涉及到拷贝数据，并上传远程存储，速度因此也受网络影响等等。 随着数据库数据量的增大，各行各业对云数据库业务的需求增加，这些问题就会不断加剧。鸣嵩说：“这些困扰大家已久的问题，PolarDB都可以从本质上解决，而不是想个trick绕过去。” 核心优势有5个 PolarDB是阿里云数据库团队过去3年间自主研 发的一个企业级数据库。鸣嵩总结了其5大核心优势。 第一，兼容性。PolarDB兼容了当下最主流的、开发者最喜欢用的MySQL和PostgreSQL两种数据库生态，这意味着MySQL和PostgreSQL的老用户，在一行代码不用改的前提下，可以把业务从原来的开源数据库迁移到阿里云的企业数据库平台上。
阿里巴巴对新员工培训 制度 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
阿里巴巴员工培训制度 第一章我们将顶起阿里渠道一片天 作为党代表我们的责任是传承一种精神，不抛弃，不放弃！要把流淌在自己血液里的阿里巴巴的六脉神剑作为一种精神传承给各地的渠道商，让他们知晓其中的内容和代表的涵义，带领大家去学习这种文化，秉承这种文化，并且帮助渠道商销售及相关管理人员的业务能力提升。要实现这些目标，我们必须通过党代表最核心的工作内容加以实现，即我们在这第一版中专门也是唯一要阐述的党代表“三陪”——“培训”，“陪练”和“陪访”。 所以，其一为了更好的总结各地党代表的工作精华，让所有的党代表知晓，提供更加有效率的方法作为参考和操作，取之精华，为我所用；其二为了更加规范党代表的工作重点和中心思想，使大家能够朝着正确的方向前进，利用正确的方法来做正确的事，我们编写了这本手册。 当然，实践是唯一检验真理的方法，所以，作为工作手册肯定是在实践中不断总结，不断提升的，目前只是初版，以后会在各地党代表的反馈中不断的改进，修订更加完善的手册。 第二章??????????? 陪?练 ——陪练就是“你干我看”、“我说你听” 如果说培训是给一本秘笈的话，那么陪练就是手把手的教导。要把纸上谈兵的东西运用到实际中，此时，党代表就是一个教练，把自己掌握的东西传授给渠道商相关人员。 1.陪练前的准备
陪练前的准备工作要做到“三计划”。即计划好陪练时间，计划好陪练对象，计划好陪练内容。 1-1.制定陪练时间：建议安排在每天晚上外加周末半天机动。 1-2.选择陪练的对象：包括渠道商主管，培训经理，渠道商销售。 1-3.确定陪练的内容：陪练不是党代表随意的和销售演练，而是需要有计划或者事先做需求的调查，针对共性的问题进行演练。 2.陪练中的指导 2-1.陪练进行时也需要讲究方法，可以采用“纠正法” 2-1-1.先把需要提升的问题带出来，让两个销售进行现场演练； 2-1-2.待整个流程完毕，让参与的其他销售进行点评；? 2-1-3.最后党代表纠正销售错误，用正确的思路和说辞现场演练，告诉销售正确的解决方法。 2-2.具体演练内容 2-2-1.CRM操作演练 2-2-2.诚信通两分钟介绍 2-2-3.saleskites介绍 2-2-4.一坐二演示三订单 具体形式参考表6 3.陪练后的考核及总结. 陪练后要对于销售做一个考核，根据考核的结果进行总结，同时提炼出共性的问题，以便下一次演练时作为重点跟进。陌拜演练考核参考表7 3-1.课外演练（补充）