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沃尔玛营销战略策划

沃尔玛营销战略策划
沃尔玛营销战略策划

市场营销战略策划

—沃尔玛在中国的发展战略

策划机构:WE NICE

策划时间:2013-11-21

目录

一、前言 (1)

二、营销目的 (1)

三、营销环境分析 (1)

1、宏观环境分析

2、微观环境分析

四、SWOT矩阵分析 (5)

五、市场机会与问题分析 (5)

六、确定策划的营销目标 (6)

七、设计企业营销战略 (6)

1、S 市场细分

2、T 市场选择

3、P 市场定位

八、营销组合策略计划 (7)

1、产品策略

2、价格策略

3、渠道策略

4、促销策略

九、行动方案和策划各项费用预算 (9)

十、方案调整 (10)

一、前言

随着中国经济的高速发展,孕育出了一个发展潜力巨大的零售消费市场。也成各个外贸公司争夺的对象,据波士顿咨询公司预计,中国在2015年之前将成为全球第二大消费市场,根据这种对中国消费市场发展的预期,沃尔玛公司把中国市场定位于其本国市场之外最重要的海外市场之一。

本文通过大量研究和阅读文献资料,客观分析了沃尔玛在中国市场的内外环境,指出沃尔玛在中国市场所存在的优势、劣势、机会和威胁,并运用STP等战略分析工具总结沃尔玛在中国市场的发展,对沃尔玛的危机做出分析并提出相应的营销对策。

二.营销目的

本次策划的主要目的是:

解决沃尔玛在中国存在的难题,更好的实现沃尔玛在中国的进一步发展。

三、营销环境分析

(一)宏观环境分析

1、人口环境:

中国的人口基数大,总体人口继续增长,消费群大,家庭结构趋向于小型化,贫富差距巨大,而且在各城镇分布不均匀,以城市为主,人口分布密集。

1)人口数量多,增长速度快

2)人口结构中青少年比重约占总人口的一半,当今市场婴幼儿和老人的需求很大

3)人口的地理分布,中国人口主要集中在东南沿海一带,另外,城市的人口比较集中,尤其是大城市人口密度很大。

2、经济环境:

优势:

1)经济发展状况:中国经济飞速发展,自1978年改革开放以来,我国经济总体保持高速发展,综合国力显著增强。2010年的国内生产总值约合6.04万亿美元。

2)、购买力:个人收入的提高,使得人均可支配收入增加,同时,消费者的消费模式逐渐改变,潜在顾客的增多,消费者的购买力逐渐加强。

3)、经济结构:我国逐步实现城乡二元经济结构向现代经济结构的转换,使农村经济得以繁荣发展,从而改善农村生活状况,农村的购买力增强

劣势:

1)、中国并不发达的基础设施也妨碍了高科技的使用效能。

2)、中国人的购物构成,生鲜类的产品比重更大,品种要求更多。

3)、由于Wal-Mart 卖的产品多样化,相对于其他产品较集中的竞争者来说比较没有弹性

4)、中国零售业发展迅速,竞争加大,.随着中国的市场的开放性扩大,外资大量涌入,抢夺市场,外资技术引进,国际化加速。

3、社会文化环境:

1)教育水平

改革开放以来,中国的思想教育得到了很大的提升,教育水平也越来越高,逐渐从古板单一的教育方式转变为灵活创新的教育方式。随着教育水品的提高,消费者对商品的鉴别力强,容易接受广告宣传和接受新产品,购买的理性程度也更高。

2)价值观念和消费观念

由于每个人的性格不同,所以价值观也各有不同,从而消费观念也各异。消费者对商品的需求和购买行为深深地受到其价值观念的影响。

4、政治与法律环境

1)特殊的地方及行业规定

在经济开发区内对各种产业的有特殊优惠,同时各地方政府也为吸引外资制定了各种优惠政策。

2)进出口限制

随着社会发展、经济进步,各种高科技术产品的进出口限制大大减小。

3)世界性公约和条款

自从2001年加入WTO后,加快了全球化的步伐,为国际投资提供了更好的投资环境。

4)政治环境

从1978年后,我国政治局面稳定,相关各项政策齐全,政府也鼓励、引导非公有制经济发展。

5)沃尔玛在中国的可持续发展计划与中国政府在环境、社会以及能源方面的目标十分契合,也和沃尔玛全球的可持续发展目标同步。沃尔玛在中国的可持续发展目标及相关核心项目主要包括:1、建设环保节能的商场。2、销售环保商品。3、建立世界领先的高价值可持续发展供应链。

5、自然地理环境

优势:

1)地理环境,四季气候适宜,动植物种类丰富,占地面积大,其中涉及多重地理环境。

2)根据不同的区位,门店所售货物也有不同。通过对不同区位的人群的把握,提供更具针对性的商品,而不是单纯的实行统一的铺货

劣势:

1)中国有购买力的人口分布与美国十分不同,其选址的指导思想不适应。

2)自然灾害的频繁发生,对运输和仓储造成影响,从而也间接影响生产和消费。

6、科技环境

(1)、沃尔玛本身的环境:

1)降低成本系列方法在物流配送中心的应用:

快速高效的物流配送中心

配送中心采用的作业方式

2)物流信息技术的应用

建立全球第一个物流数据的处理中心

物流应用中的信息技术

3)“无缝”供应链的应用

4)沃尔玛采购操作程序主要特点:

(1)、拥有自己完善的采购物流链;

(2)、全球性采购,中心统一配送控制;

(3)、电脑信息全方位的中心控制系统;

(4)、虚拟化的渠道物流链进行直接生产控制管理,将生产与终端销售完整结合

(5)、便于资源供给的质量及物流采购运做成本的降低;

(6)、系统完整性强,资源供给性安全稳定;

(7)、对周边的行业规模性配套设施系统要求高。

(2)外部环境:

1)计算机技术的发展

计算机技术的发展为零售业的发展提供了巨大的技术保障。使得零售业无论从市场数据的整理还是客户资料的整理等都有了快速的发展。

2)通讯卫星技术发展

沃尔玛拥有全美最大的私人卫星通讯系统,后来又建立了计算机及卫星交互式通讯系统,使公司内部、分销中心和零售店之间可以快速对话,可以说科学技术为沃尔玛称雄世界提供了强大的后勤保障。

宏观环境分析总结:

通过以上宏观环境的分析,我们可以看得出经济和技术的发展为沃尔玛的发展提供了坚实的基础和便利的沟通联系方式,有利于企业的长远发展。

(二)微观环境分析

1、企业内部环境

沃尔玛是世界零售业的巨头,以“天天平价”作为其主要市场定位策略,赢得了平民消费者的青睐,获得了举世瞩目的成就,并在人们心中树立了“质优价廉”的企业形

象。它从一个小小的便利店发展到世界《财富》五百强之首,一夜之间沃尔玛的商业神话传遍世界。就其内部环境来说,其成功的原因主要有一下几个:

1)有形的资源

a、财务资源

b、组织结构

c、自然资源

2)无形资源

a、人力资源

b、名誉资源

c、管理系统

2、供应商议价能力

零售行业中,像沃尔玛这样的大零售商,是渠道的支配者,所以生产商的议价能力是很低的;零售行业的发展所需要的专业管理人才竞争越来越明显,市场服务水平的提高,无论是人才数量或人才质量的需求都随之提高,从而使行业中优秀人才的议价能力明显增强。3、买方议价能力

虽然买方的集中程度是比较低的,但由于消费者选择的机会越来越多,且消费者转换产品成本很低,甚至是零成本,所以零售商的品牌效应越来越差,买方的议价能力也越来越大。

4、竞争者

1)行业现有竞争

行业增长速度快,且固定成本高,传统零售业所用的卖场、人员等都是一个不小的固定成本;竞争对手多,且公司规模大,像沃尔玛、家乐福、西尔斯等公司之间的竞争是非常激烈的。

2)替代品的威胁

传统零售业的替代品主要有网络零售店和专卖店等,特别是网络零售的,因为它有着绝对的费用优势,所以它的威胁是很大的。

微观环境小结:

整个零售行业的竞争是很激烈的,但在这个激烈的竞争环境里,沃尔玛的优势是非常明显的,企业的竞争力是很强的,而且当前市场也出现了很好的扩张的机会,但是沃尔玛的扩张也面临着很多的如法律政策壁垒等的威胁。所以在这样的环境里面,沃尔玛要及时抓住机会,加强调查研究,降低风险,扩张市场。

四、SWOT矩阵分析

五、市场机会与问题分析

1、沃尔玛市场机会分析

(1)中国入世, 扩大放开。虽然说现在说改革开放这些未免有些过时,但是相应的宽松政策使沃尔玛在与本国的零售业竞争中如鱼得水。

(2)拥有更多的收购中国本土零售业的机会, 利于做大做强。

(3)零售业高级人才将不断增多。

2、沃尔玛在中国的问题分析

(1)“农村包围城市”战略的失效

(2)“平价策略”在华无法实现

沃尔玛一贯奉行的"天天平价"策略在中国遭遇到"中国式低价"时候,其价格优势便成了价格劣势。

(3)“制胜物流系统”在华的无法建立

沃尔玛最牛的东西是用卫星扶持的后台信息处理系统,但是在中国,政策上的限制使之不可能共享全球采购系统、全球物流系统。

(4)雇员培训的地方差异化

六、确定策划的营销目标

1、五年内陆续增开150家店门,保持总数在480家以上

2、加强开发华中地区经济发展较快的郊区城市市场

3、改革管理模式,使之适应中国实际情况,加强员工培训,提高服务意识

4、商品本土化,开发特色产品,增强自身特色形象

5、完善公关部,提高处理突发事件能力

6、加快电子商务发展:建立商品采购、供应、销售、资金结算、信息反馈、

企业管理一体的网络经济

7、各种运营模式相结合:经济繁华人口密集地区以购物广场为主,次之是大

型综合超市、仓储式会员店、郊区地区可以开便利店,小型综合超市,农村开农村零售,适时可以考虑增加超市联盟模式具体情况具体分析

8、销售额率:5.8,销售业绩:700亿人民币

9、做次关于中国销售渠道调研,做出相应改善

七.设计企业营销战略

S市场细分:

1、根据地理因素沃尔玛的市场细分战略的选择可以先占领中国一二线城市进行推广,兼顾

三四线城市的推广,由大城市扩展到小城市,然后扩展到全国各地。

2、根据人口统计因素沃尔玛的市场细分的选择可以根据平均收入水平的高低,可将消费者

划分为高收入、次高收入、中等收入、次低收入、低收入五个群体。

T沃尔玛的市场选择:

1.沃尔玛市场选择的目标群体是:家庭和中高层消费者

2、市场选择的战略:差异化战略

选准产品与市场的突破口,对市场的选择坚持"利润最大,风险最小"这兩个基本原则.

例如:沃尔玛在全球化道路上,充分利用了通过美国国内市场获得的兩大关键资源. 第一,沃尔玛与宝洁公司 ,雀巢,可口可乐,Pfizer及3M等供货商巨头保持密切的供销关系,从而为沃尔玛的海外连锁店提供了高效的供货渠道. 第二,沃尔玛还可以利用其完善的国内信息库以及商店管理,经营技巧和后勤保障等方面的丰富经验,为海外分店提供指导和帮助.

P沃尔玛的市场定位——“天天低价”

沃尔玛的市场定位应选择重新定位,

中国的总体消费水平不是很高,所以沃尔玛应把目标消费者转向中高阶层,主要把握在一二线城市的发展。.

1.找位——确定目标顾客

沃尔玛在中国经营以购物广场、仓储商店两种为主,目标顾客主要中高阶层的消费者

2.选位——确定市场定位点

沃尔玛公司对自身的定位点的认知在于价格属性,即每日低价在沃尔玛开业的第一家店铺的牌匾两旁就分别写有“每天低价”和“满意服务”的标语。长期以来,他们一直倡导“每日低价”和“为顾客节省每一分钱”的经营理念。

3.到位——实现定位战略

在产品管理方面,一是在全球范围内直接采购最便宜的产品,降低采购价格;二是通过中央采购使便宜的产品更便宜,取得大批量低价格的优势;三是通过信息管理技术降低物流成本。在服务方面,一是在不增加工资的前提下提高人员素质,二是在不增加费用的基础上改善服务质量,用企业文化的塑造和效益分享制度代替服务设施的增加。

八、营销组合策略设计

(一)产品策略

(1)关注20%商品。沃尔玛高度重视占销售额80%的营业额的主力商品,保证不缺货。

而且不断优化20%的商品结构,完全面向顾客的需要,减少滞销产品对资金和卖场空间的占用。

(2)采购本土化。沃尔玛进入中国初期发现很多外国商品不能适应中国消费者的需求,所以不断增加本土商品的比重,增加与中国本地供应商的合作。

(3)开发自有品牌。自有品牌,也称中间品牌,是商业企业自己设计并利用其品牌效应来扩大销售的商品

(二)价格策略

1.商品属性定价法

根据消费者属性和消费者熟悉程度的不同:

(1)敏感商品。主要是指可以反映购买频率高的大众日常消费品以及厂家在媒体上大肆宣传的促销商品,采取超低价位策略。

(2)一般商品。这类商品消费者不太敏感、同类商品类多、短期内很难作出价格比较的商品。对这类商品,采取正常经营加成本加适当毛利定价,但以不高于市价为原则。

(3)冲动商品。表现在保健品、护肤品、礼品、休闲娱乐品等上面,由于这类商品市场定位有别,价格弹性大、敏感度低,消费者难以比较。针对此类商品,沃尔玛的定价依不同时间、不同地理位置而有所不同。

2.促销商品定价法

对顾客非常熟悉的一些商品采取暂时性大幅度的降价活动,其目的是追求商场的整体利益,虽然作为诱饵的降价商品会给商店利益带来损失,但这些商品招来了许多顾客光临。

3.沃尔玛的新店价格策略

(1)低价渗透策略

指的是新连锁店以折扣价格打入市场,吸引众多顾客的光顾。

(2)沃尔玛的竞争价格策略

在价格竞争过程中,沃尔玛的价格策略主要是运用降价策略为了能够真正的运行低策略,需要加强与本地供应商的合作,减少运费。

(三)渠道策略

1.地点和店面设计

(1)便利的交通条件;

(2)店面设计装修简单化;

2.物流配送

通过其全球信息网络,沃尔玛可以在短时间内对全球多家分店进行盘点,实现实时监控,沃尔玛配送中心运用的交叉作业和电子数据交换系统保证了补货时间仅为2天。

3.供应链系统

重视采购系统,整合各地供应商,建立采购和物流系统要放在了迅速开店之前,将沃尔玛的供应链、物流及信息优势等连成一体,整体发力。

(四)促销策略

(1)以顾客为中心的服务理念;

(2)免费停车;

(3)快速收银台;

(4)食品服务;

(5)免费咨询;

(6)商务中心;

(7)送货服务;

(8)零成本促销,在中国,最常见的促销方式就是会员制促销和公共促销。于吸引顾客,也利于树立商店形象。

(五)人员策略

1、本土化

零售商要想在国外的市场上发展,就要利用相当多的当地的人力资源,因为只有当地的人力资源才能更了解当地的市场,更好的克服文化带来障碍的问题。沃尔玛十分注重人员的本土化,沃尔玛的员工,90%都来自本土。

2、培训与激励

沃尔玛通过专门设立的沃尔玛零售学校、山姆营运学院来培养高层管理人员,特别是提出了针对女员工实施的“目标管理者加速培养计划”。

九、行动方案

活动时间:2013年~2018年

第一年:1、首先解决沃尔玛在中国存在的比较突出的问题

(1)针对“农村包围城市”失策的问题,可实现中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场。

(2 )针对价格策略中平价策略在中国难以实现的问题,需要加强与本地供应商的合作,使产品本土化,价格“本土化”

(3)针对渠道策略中“制胜物流系统”在中国的无法建立的问题,所以要对供应链的整合及物流配送能力的建设,沃尔玛公司可以考虑与物流公司合作,形成系统物流。(4)针对人员策略中雇员培训的地方差异化问题,应消除差异性,可由店长亲自培训,使员工所提供的服务更符合当地的要求,增强在中国本土的竞争力,重视本土人才的沃尔玛的长远发展

2.增强其他战略方面的整合

(1)中国的非城市人口虽然众多,较大城市而言,经济欠发达,购买力低下,与发达国家的乡镇是两个概念,所以主流顾客群选择为城市里具有中高收入的居住购买群体。

(2)随着农业的准人和开放, 各种高产、高效的农产品将逐渐增多,农产品的健康、安全问题将日益引起消费者的关注,要通过各种形式大力开发中国的自然资源

(3)调整产品结构,改进产品质量,充分发挥流通指导生产的作用,而且由于自有品牌的市场独占性

(4)任何成本的“高”与“低”不仅要考虑竞争对手, 更要考虑顾客对成本的理解与认知, 尤其对中国这个文化环境而言, 沃尔玛采用的“成本领先战略”需要重新构造,应采用“相对成本领先”战略

第二年:占领中国的一线城市,主要快中求稳;

第三年:一线城市基本饱和后,逐步向二线城市扩张;

第四年:在第一二年的基础上,适当调整战略和方案,逐渐向三线城市扩张;

第五年:继续向三线城市扩张,逐渐向四线城市扩张,并在这过程中适当调整战略和方案。

策划方案各项费用预算

(1)阶段费用:

第一年准备投入2亿人民币旨在于解决价格、产品、渠道、促销、人员策略调整。

第二年投资2亿元人民币,一举攻下一线城市。

第三年适当的调整支出的费用,有计划的投入,预计每个季度投入2500万元人民币。

第四年准备资金1亿元人民币。

第五年准备投入2万元人民币。

(2)项目经费——促销活动、广告费用、培养计划等项目预计投入2亿元人民币

总费用预计达:10亿元人民币

十、方案调整:

认清形势,及时调整自己的策略。店铺扩张并非竞争的主要手段,切勿模仿竞争对手的扩张战略,不切实际的跟风只会使企业的元气大伤。

(1)第一年的方案调整:

解决沃尔玛在中国存在的问题的遇到阻力时,首先寻求其具体原因所在,其次不能只追求利润,必须从企业的长远战略出发,得投入大量资金。归根到底是“钱”的问题。

(2)第二三四年的方案调整:在策略上灵活运用,具体分析。

(3)第五年的方案调整:视战略实行的程度与深度来决定是否坚持下去。

沃尔玛中国营销策略

沃尔玛中国营销战略研究 摘要 零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费 用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。从行业的生产要素来看,零售行业是典型的劳动力密集型和资金密集型行业。而且,随着零售业发展水平的提高,行业生产要素逐渐由典型的劳动密集向典型的资金密集转移。 零售业有若干区别于其它行业的特征。主要的三大特征分别是:零售商平均每笔销售量比制造商少得多;最终消费者常常无计划购买,而旨在再售货制造产品或开展经营而购买的购物者更有计划性,他们事先已安排了采购计划;多数零售顾客一定会受商店位置的吸引前去购物,而推销员通常要拜访制造商、批发商和其它公司,发掘交易机会,最终达成交易。 本文对沃尔玛在中国的发展进行了概括性的综述,着重地讲述了沃尔玛中国市场的企业战略,分别从沃尔玛的4P策略、运营策略、企业文化各个方面详细地阐述了沃尔玛在中国的发展。通过对沃尔玛在中国发展的历程的分析找出其现在存在的问题以及提出见解,也反应了沃尔玛对中国零售业发展的启示。 关键词:零售业,沃尔玛,4Ps,企业战略、SWOT分析

Abstract Retail business is in the form of industrial and agricultural producers of products will be directly on the residents living in a spending on social group or public expenditure for the sales of commodities from industry. factors, the retail industry is typical of a labour intensive and capital intensive industries. furthermore, the retail level, the development of industrial production factors are the typical labour-intensive to a transfer of funds. Retail there are several different from other industries. the main features of the three main features were :retailers the average of sale is much less than manufacturers ;the customers are often no plan to buy and sell more goods or conduct business and manufacture of shoppers buy more planning, they have arranged for procurement;more customers would be sold by the shop to place attracted to shopping, and the salesman will usually call on manufacturers, wholesalers and other firms explore business opportunities,Eventually strike a bargain. Of wal-mart's development in china have broad review, the company of china market strategy, in reviewing the 4p strategies, tactics and cultural aspects in detail of the company's development in china. the company in china's development process of analysis to find out the present problem, as well as its view, the chinese retail the company to develop insights. Key words:Retail, wal-mart ,4ps, enterprises strategy, swot analysis

沃尔玛在华营销策略的失误

沃尔玛在华营销策略的失 误 ■王佳莉 从2002年起沃尔玛一直在《财富》杂志上名列500强之首,到2005年已经连续4年位居榜首的世界上最大的零售商。但是,在2004年中国连锁百强企业中,沃尔玛(中国)的销售额名列第20位,而其老对手家乐福销售额却位居榜首。很明显,沃尔玛在我国的表现与其在全球市场的霸主地位严重不符。对于沃尔玛这样一家优秀的世界级零售企业,在我国这个潜力巨大的市场上却无法大展手脚,到底是什么原因在阻碍其在中国的成功呢?本文从营销组合的4Ps角度对沃尔玛的营销方式进行了分析,指出其在中国营销策略的失误。 沃尔玛于1996年进入中国,在深圳开设了首家购物广场和山姆会员店。目前,沃尔玛在中国已拥有49家门店,包括购物广场、山姆会员店、社区店等三种形态。沃尔玛在世界的成功是毋庸置疑的,它的“天天平价”的口号已深入人心;它的微笑服务、顾客至上的原则为顾客创造优良的购物环境;它的善待员工,坚持公平公正的制度,激发了员工的积极性。这些成功的管理理念使沃尔玛在西方国家风行无阻,但在中国的十几年中却发挥不出应有的效果。经过实际体验和参考许多学者的文章,笔者认为沃尔玛在对中国的营销策略上存在一些问题。 基于超市的一些特征,现对传统的4Ps作出以下解释:产品策略(Product)从产品的种类、陈列及沃尔玛的自有品牌方面分析;价格策略(Price)指沃尔玛与其他零售商同种商品的价格差别及价格吸引力;促销策略(Promotion)分析的是店面布置及促销广告的吸引消费者眼球程度;渠道策略(Place)对其物流系统及与供应商的关系进行了分析。 一、产品(Product) 沃尔玛的产品种类繁多,有着很多国外进口的相对独特的商品,这本应该成为它的优势。但是,国外品牌的产品在中国得不到消费者的认可,而且价格虚高,因此销路并不见好。其次,它的商品陈列也存在问题,虽然在卖场布置上它突出休闲,但这点在中国不太受用,中国人喜欢热闹,爱从一大堆东西中选购物品,比如家乐福,场内商品陈列紧密,销售气氛浓烈,而沃尔玛的空间空旷,对顾客不能形成一种视觉冲击感。在商品货架摆设中分类不鲜明,以北京知春路店为例,

沃尔玛战略分析报告(中文版)

沃尔玛战略分析 沃尔玛是世界零售业的巨头,以“天天平价”作为其主要市场定位策略,赢得了平民消费者的青睐,获得了举世瞩目的成就,并在人们的心目中树立了“质优价廉”的企业形象。它从一个小小的便利店发展到世界《财富》五百强之首,一夜之间沃尔玛的商业神话传遍世界。下面,我将对沃尔玛采取的战略进行分析。 一.沃尔玛公司简介 沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前,沃尔玛在全球开设了6600多家商场,员工总数180多万人,分布在全球14个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次,使沃尔玛成为全球500强榜首企业。 1991年,沃尔玛年销售额突破400亿美元,成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜,沃尔玛1993年销售额高达673.4亿美元,比上一年增长118亿多,超过了1992年排名第一位的Sesas,雄踞全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长,并创造了零售业的一项世界纪录,实现年销售额936亿美元,在《财富》杂志美国最大企业排行榜上名列第四。事实上,沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和,而且至今仍保持着强劲的发展势头。至今,沃尔玛已拥有2133家沃尔玛商店,469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场,遍布美国、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。它在短短几十年中有如此迅猛的发展,不得不说是零售业的一个奇迹。 二.公司战略环境分析 (一)外部环境分析 1.The general environment (1)人口环境 虽然说各个国家针对本国国情采取了不同的人口控制政策,但是就宏观环境看来,全球人口总数仍然处于不断上升的状态,尤其对于发展中国家而言,人口增长速度较快,人口总数较多;同时随着城市化的进程,城镇居住人口呈集中趋势。不断增长的人口总数及集中化的人口居住环境给零售业提供了巨大的商机。(2)经济环境 和平的世界发展环境、积极的财政政策,使得世界经济呈又好又快的状态稳步发展,人均购买能力增强,人们对生活水平的要求越来越高,使得人们的消费水平也越来越高,开车购物已经成为沃尔玛大道上的寻常风景。 (3)社会文化环境

沃尔玛管理案例分析

倡导低成本、低费用结构、低价格、让利给消费者的沃尔玛,其利润来源到底在哪里? 沃尔玛的成功,很大程度上归功于它的低价策略,特别是一直坚持的“天天低价”法则。沃尔玛创始人山姆·沃尔顿1962年创立第一家连锁店时,靠的就是薄利多销。当年,山姆对其商店的定位是中下阶层,主要经营服装、饮食以及各种日常用品,最重要的是以低于别家商店的价格出售,因而吸引了众多顾客,连锁店越开越多,但“天天低价”的承诺始终没有变。 “女裤理论”就是对沃尔玛营销策略的最好阐释:女裤的进价每条0.8美元,售价1.2美元。如果降到每条1美元,虽然会少赚一半的钱,但却能卖出3倍的货,从而增加1/3 的利润。沃尔玛倡导的是低成本、低费用结构、低价格,让利给消费者的经营思想,那么沃尔玛的利润来源到底在哪里? 会员制下的“薄利多销” 沃尔玛是实行会员制的仓储式商场。在未开业前,需进行艰苦的招募会员工作。但沃尔玛宽松的会员制还是颇受个体消费者的欢迎。“我们的会员制与其他的会员制不同,在我们这里办卡不需要交费。只要你认同接受沃尔玛的经营模式我们就会发放会员卡给你,如果你只是临时来店里,办理一张临时卡也只需要两元钱,如果多次购买达到了一定的数量,你就会成为我们的目标客户。”这种宽松的会员制和其他商家需要比对照片、确认身份并付费购买的会员制显然截然不同。 会员制有很强的心理诱导作用,容易迎合一般市民的好奇和趋新心理,由于只有持会员卡的人方可购物,也强化了其“薄利多销”的形象,会对非会员产生强烈的激励作用。同时,办理会员卡条件的宽松,使得沃尔玛吸引了大批个人消费者竞相加入会员的行列。 商品组合上的“二八原则”

沃尔玛在经营商品品种选择上主要以销售量大、周转速度快、购买频次多的中档商品为主,适度兼顾高低档商品。商品销售量大、周转速度快是沃尔玛经营利润来源的前提条件,因为沃尔玛在商品销售中利润率很低(1.7%左右,而行业平均5%以上),利润来源主要是靠年销售规模优势向生产厂家收取商品上架费、商品折扣、年底所退佣金及资金占用费等所取得的收益。 沃尔玛在商品组合上采取“二八原则”,即用20%的主力消费产品创造80%的销售额,根据零售业态的不同形式采取不同的商品组合。例如山姆会员店向消费者提供“一站式购物”服务,商品结构宽度广、中度深,也就是商品的种类齐全但单一商品类别适度齐全,商品品种大约在3-6万种左右,而且50%以上商品为食品类;家居商店商品结构为宽度广而深,商品品种大约在8万种左右,产品品种非常齐全;折扣店商品结构为窄而浅;购物广场的商品结构则采取窄而深,主要是日用生活品。 从供应商那里为顾客争取利益 沃尔玛始终贯彻“从供应商那里为顾客争取利益”的采购原则。首先是对供应商进行资质认证。从供应商的生产规模、资金实力、技术条件、产品质量、资信状况、付款要求、供货及时性等方面进行全面考察,初步确定目标供应商选择范围。 其次是采购业务洽谈。在采购业务洽谈过程中,采取规范化、标准化的谈判业务程序。第一,谈判地点统一化。与供应商谈判地点一律选择沃尔玛公司洽谈室,一方面作为谈判主战场,对公司谈判有利;另一方面使谈判透明度高,规避商务谈判风险,防止业务员的投机主义行为。第二,谈判内容标准化。按公司规定的《产品采购谈判格式》要求进行谈判。譬如,商品属性、产品质量、包装要求、采购数量、批次、交货时间和地点、价格折扣、付款要求、退货方式、退货数量、退货费用分摊、产品促销配合、促销费用分摊等相关内容。

浅析沃尔玛营销战略

经管视线 浅析沃尔玛营销战略 杨华俊同济大学经济与管理学院 摘要:沃尔玛作为国际零售行业的领头羊在全球范围内取得了巨大的成功。自1996年进入中国以来,沃尔玛在中国市场也取得了有目共睹的成就。本文从价格、客户服务和商业模式拓展等方面对沃尔玛的营销战略进行分析研究,试图找出沃尔玛在中国乃至世界市场中成功的原因,并由此总结出一些对于中国零售商的启示。 关键词:沃尔玛;营销战略;零售行业 中图分类号:F721;F274 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2012)09-0057-01 沃尔玛是是一家美国的世界性连锁企业,也是全球零售行业的方方面面进行调整和改善。比起传统零售商仅仅为供货商提供销货场翘楚。以营业额计算,沃尔玛是世界上最大的公司。本文主要对沃尔所,为消费者提供购物场所,沃尔玛建立起了供货商和消费者之间的玛的营销战略现状进行分析,凸显沃尔玛在的市场营销战略方面的成桥梁,在更好地服务供货商、满足消费者的同时也极大地提升了自己功之处,并基于沃尔玛的成功案例对于中国零售商提出几点启发和思在行业之中的竞争力。 考。二、沃尔玛的成功对于我国零售商营销战略制定的启示一、沃尔玛营销战略的成功之处(一)注重客户体验 (一)天天平价,薄利多销正如沃尔玛创始人沃尔顿所言,客户是零售行业最核心的利润来 沃尔玛提出了一个响亮的口号: “销售的商品总是最低的价源,在世界上任何国家和地区都是如此。因此,我国零售商若想要取格”。所谓“天天平价”就是指零售商总是把价格定得低于其他零售得成功,必须着力改善客户体验。客户体验的本质提升,不是靠做几商的价格。在这种价格策略的指导下,同样品质、品牌的商品都要比次培训或者搞几次促销就能达到,而必须深入了解每一个消费者从步其他零售商低。这就是沃尔玛的经营理念,它体现在沃尔玛企业文化入零售店选购货物到最终付款走出门店整个过程中的方方面面,找出的各个方面。可以改良的部分并付诸实践。如沃尔玛规定员工必须亲自把消费者带当然,对于沃尔玛而言,“天天平价”并不意味着亏本经营。事到他们询问的货架之前而不能仅仅指个方向就是很好的实践,值得我实上沃尔玛之所以能够在全球范围内采取“天天平价”的营销战略,们国内的零售商们思考、学习。 是源于其在产品的进价、营业成本、物流配送等多方面的成本控制。(二)注重品牌建设 (二)顾客至上,满意服务虽然沃尔玛为了降低成本一再缩减广告方面的开支,但对各项公 沃尔玛一直秉承“顾客至上”的原则,有两条家喻户晓的规定,益事业的捐赠上,却不吝金钱、广为人善。有付出便有收获,沃尔玛第一条: “顾客永远是对的,第二条规定: “如果顾客恰好错了,请参在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意,大大提照第一条!”尤其值得一提的是,沃尔玛对于客户关系管理有一条金高了品牌知名度,成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。科玉律:顾客是员工的“老板”和“上司”。在我国零售行业门槛逐渐降低,零售商家百花齐放的今天,除了要提每一个沃尔玛的新员工在入职伊始的培训课程上就被告知:你不升核心的客户体验并提供优惠的价格为,建设具有较高知名度、美誉是为主管或者经理工作,其实你和他们没有什么分别,但是你和主管度的品牌,也将成为零售商从竞争中脱颖而出的有效手段。 们拥有一个共同“老板”,那就是顾客,顾客是你们工资的发放者,(三)注重长期利益 是你们的衣食父母,顾客的消费使你有能力购车、购房,顾客的消费目前,中国零售市场仍会经常出现某些商家为了追求短期利益 使你有钱付账,让后代接受良好教育。要用你们的友好、礼貌和对顾最大化铤而走险销售一些过期、劣质产品并被曝光的新闻。我们应当客需求的关注,让顾客真正享受一些从未享受过的关爱,让他们每天意识到这种短视行为在行业中具有一定的普遍性。但是,沃尔玛的例都有宾至如归的感觉,乘兴而来,满意而归。子告诉我们,只有数十年如一日、一如既往为客户提供优质产品和服另外,沃尔玛也十分重视购物环境的塑造,时常在门店展开不务的零售商才能取得如此大的成功。我国的广大零售商家也应当意识同种类的促销活动,如亲子互动游戏、有奖竞猜、限时抢购、明星路到,追求企业的长期发展和长期利益,不仅将使整个行业变得更为规演、节假日大酬宾等,都吸引了大量的消费者。更值得一提的是,对范、可靠,也必将最终惠及零售商自身。 于任何顾客认为不满意的商品,沃尔玛毫不犹像的退款政策,确保每 个顾客永无后顾之优。参考文献: 在沃尔玛中国店,沃尔玛的本土化服务同样是做得有声有色,针[1] (美)迈克尔·波特,著.陈小悦,译.竞争战略[M].华夏出版社,2005. 对中国人不习惯微笑的情况,有的门店曾喊出“每天向至少一位顾客[2] (美)大卫.J.科利斯,等,著.王永贵,等,译.公司战略——企业的资源微笑”的口号。笔者走访了位于上海五角场的沃尔玛门店,从员工处与范围[M].东北财大出版社,2002. 了解到,公司内部有条不成文的规定,就是唯一允许迟到的理由就是[3] 黄速建,主编.现代企业管理——变革的观点[M].经济管理出版“服务顾客”。社,2002. (三)积极主动的商业模式[4] 王先庆.沃尔玛零售方法[M].广东经济出版社,2004. 沃尔玛在与供货商互动的过程中经常起到积极主动的作用。对上[5] 马大龙.沃尔玛供应链管理模式对我国企业的启示[J].山东经济游的供应商,沃尔玛不仅是它们的“客户”,更是它们的战略伙伴。战略研究,2006(03). 沃尔玛利用自己在营销、物流、供应链等多方面的丰富经验,与上游[6] 黄速建,主编.现代企业管理——变革的观点[M].经济管理出版供应商一起讨论和制定产品计划、货品供应周期以及促销方案,甚至社,2002. 能根据消费者的购买习惯向消费者提出新产品研发的建议。这就意味[7] 李力红.从沃尔玛的经营策略看我市连锁商业的差距[J].北京统着沃尔玛能够先于其他零售商得到消费者最希望看见的商品,获得产计,2002. 品线上的优势。 同时,沃尔玛也有着极为成熟的客户服务,能够及时地将市场动作者简介:杨华俊(1987-),男,上海人,同济大学经济与管理向、消费者意见转达给供货商,协助供货商对于产品、包装、价格等学院硕士研究生,从事市场营销方向的研究。 57

沃尔玛公关策划方案概要

沃尔玛公关策划方案

沃尔玛公关策划方案 沃尔玛中国概况 沃尔玛于1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态,包括购物广场、山姆会员商店、社区店等,截至2010年8月5日,已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场,在全国创造了超过50,000个就业机会。沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购,目前,沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系,销售的产品中本地产品超过95%;同时,沃尔玛中国注重人才本土化,鼓励人才多元化,特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土,商场总经理100%由中国本土人才担任,高级管理团队中女性管理者占比达43%。2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”,以加速推动女性的职业发展。 前言 淮安沃尔玛于2009年1月16号在淮海广场正式开业,开业以来销售并不理想,不仅销售额没有乐天马特高人气也远远比不上人家。淮安乐天马特更难和沃尔玛在其他地区的店铺销售相提并论。也许淮安沃尔玛的位置是不太好,入口比较难找,但是这些都不能成为沃尔玛在淮安失利的原因。经过上周的品牌管理课程实习我们了解主要原因是沃尔玛没有掌握淮安人民的消费心理和消费习惯,只是生硬的照搬成功的条例,而不能与灵活的应用,更没能够很好的传播沃尔玛的文化,给人以刻板的感觉。经过深层分析是品牌的管理出了问题:①员工培训不到位,走进沃尔玛你既不能找到想象中那么丰富的产品,更看不到传说中的3米微笑,更感受不到良好的服务态度。②缺乏公关活动:沃尔玛在中国不断的塑造一种绿色环保时尚亲民的形象,前一段时间沃尔玛在全国二三线城市开展了“寻找环保小卫士”活动,还有进入中国50所高校活动,而在淮安的公共活动极少。而公关活动是树立良好企业形象,吸引顾客的有效手段。现在新年将至,大家都要开始准备采购年货。当大家都在忙着采购年货时还有一些人群由于父母不在身边或经济原因不能像其他人一样快乐的准备过年——他们就是淮安福利院的孩子。这是沃尔玛出击的好机会,本次公关将从这些孩子入手展开一次“绘年画,赢年货,欢天喜地过新年”的绘画比赛与公益拍卖活动。

市场营销毕业论文《沃尔玛(中国)营销策略研究》

沃尔玛(中国)营销策略研究 前言 零售业与国民经济和人民日常生活紧密相连,是我国三大产业中的重要产业。改革开放以来,我国的零售业呈现快速的增长局面。2001年,我国加入WTO,对外准入方面放宽,国外零售巨头纷纷布局我国,推动着我国零售业朝着多元化、现代化、国际化转变。 早在1996年,沃尔玛公司就在深圳开设第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店,这标志着沃尔玛公司首次进入中国市场,后在东莞、大连、昆明等地开设了11家分店。18年来,沃尔玛公司见证了我国零售业的迅猛发展。沃尔玛进入我国市场,带来了先进的管理理念和营销策略,虽然中间有过水土不服,但是作为美国最大的私有雇主和世界上最大的连锁零售商,沃尔玛在中国零售行业发展过程中展现了独特的经营策略,为我国零售业公司的成长提供经验。 本文旨在探究沃尔玛在中国零售业取得显著成就的原因,然后从企业营销环境、营销策略、人才培养策略、企业形象塑造、服务体系、物流及供应链管理等方面着手,一一分析,最后针对当下的中国零售业发展市场,分析沃尔玛的发展困境,并提出有效的解决措施。 关键词:沃尔玛(中国)零售业营销策略

Abstract The daily life of retail industry and the national economy and the people are closely linked, is an important industry of China's three major industries in the. Since the reform and opening up, China's retail industry has shown rapid growth phase. In 2001, China's accession to the WTO, foreign access to relax, foreign retail giants have the layout of China, promoting China's retail industry towards diversification, modernization and internationalization of change. In early 1996, Wal-Mart Store Inc opened its first WAL-MART shopping plaza and Sam's club stores in Shenzhen, this marks the first time a Wal-Mart Store Inc to enter the Chinese market, in Dongguan, Dalian, Kunming and other places to set up 11 stores. In 18 years, Wal-Mart Store Inc has witnessed the rapid development of China's retail industry. WAL-MART to enter the Chinese market, has brought the management idea and the advanced marketing strategy, while the middle had acclimatized, but as America's largest private employer and the world's largest retailer, WAL-MART shows the unique business strategy in China retail industry development process, the experience is provided for the company of China's retail industry growth. This paper aims to explore the reasons of WAL-MART has made remarkable achievements in China's retail industry, and then from the enterprise marketing environment, marketing strategy, personnel training strategy, corporate image, service system, logistics and supply chain management and other aspects, one one analysis, finally aimed at the current development of Retailing in China market, analysis of the development predicament of WAL-MART, and put forward the the effective measures. Key words : WAL-MART (China) , retail trade, marketing strategy

公关活动策划书模板

篇一:公关策划模版 公关策划模版 沃尔玛公关策划 参赛小组: 组员: 联系方式(组长): 策划时间:例如2012/11/1 商标图片 目录 一、项目背景---------------------------------------------3 二、项目调查---------------------------------------------3 三、项目策划---------------------------------------------4 四、经费预算--------------------------------------------11 五、审定方案--------------------------------------------12 沃尔玛公关策划 一、项目背景 前言 (简要介绍公司的背景及公司的发展现状,介绍公司未来简要的计划。) 沃尔玛于1996年进入中国,在开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会 员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态,包括购物广场、山姆会员商店、社区店等,截至2010年8月5日,已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场,在全国创造了超过50,000个就业机会。沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购,目前,沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系,销售的产品中本地产品超过95%;同时,沃尔玛中国注重人才本土化,鼓励人才多元化,特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土,商场总经理100%由中国本土人才担任,高级管理团队中女性管理者占比达43%。 2009年公司成立了"沃尔玛中国女性领导力发展委员会",以加速推动女性的职业发展。 二、项目调查 (详尽地介绍公共关系市场状况调查分析的结论。分析企业在消费者心中的形象,以及未来要树立的形象。分析本企业的受众群体。) (一)、市场分析:略 (二)、企业形象:略 (三)、对象:略 不太好,入口比较难找,但是这些都不能成为沃尔玛在失利的原因。我们了解主要原因是沃尔玛没有掌握人民的消费心理和消费习惯,只是生硬的照搬成功的条例,而不能与灵活的应用,更没能够很好的传播沃尔玛的文化,给人以刻板的感觉。经过深层分析是品牌的管理出了问题:①员工培训不到位,走进沃尔玛你既不能找到想象中那么丰富的产品,更看不到传说中的3米微笑,更感受不到良好的服务态度。②缺乏公关活动:沃尔玛在中国不断的塑造一种绿色环保时尚亲民的形象,前一段时间沃尔玛在全国二三线城市开展了"寻找环保小卫士"活动,还有进入中国50所高校活动,而在的公共活动极少。而公关活动是树立良好企业形象,吸引顾客的有效手段。现在新年将至,大家都要开始准备采购年货。当大家都在忙着采购年货时还有一些人群由于父母不在身边或经济原因不能像其他人一样快乐的准备过年--他们就是福利院的孩子。这是沃尔玛出击的好机会,本次公关将从这些孩子入手展开一次"绘年画,赢年货,欢天喜地过新年"的绘画比赛与公益拍卖活动。 三、项目策划

沃尔玛在中国的市场营销案例分析.

沃尔玛在中国的市场营销案例分析 沃尔玛在取得批发经营执照的外资零售企业之后,明显加快了它在中国扩张的步伐,并对中国传统的批发市场发起了强劲挑战。在今年年初,沃尔玛获得了期盼已久的批发经营执照,沃尔玛就能比较准确的定位,向着理想的结构调整。 锋芒 凭借首创的现付自运仓储式连锁会员的经营模式,沃尔玛开业不久就屡创销售佳绩,"沃尔玛"这个名字一时名震京城商圈,也被当时众多零售商家"克隆",至此名为"客隆"的超市层出不穷,堪称中国零售业一景。 屡创纪录的销售额与现付自运的形式只是沃尔玛进入中国后闪现的锋芒之一,他在当时的一系列经营举措都让中国的零售业大开眼界,受益良多。 沃尔玛的设店投资,不像其他商家那样一味追求廉价地租,而是采取购买土地使用权的方式。沃尔玛认为虽然一次性投资较大,看起来是增大了成本,实际上对于投资商更为有利:一次性投资完毕后,必然省去了今后每年的土地租金,对投资各方的实力是很好的检验,并且省去了今后的再投资。此外,沃尔玛投资的重点基本为发展中国家的大中城市,选址的地段都是很有发展前途的。若是用租地方式,租金的多少几乎是每年谈判的惯例。这必然会耗费相当的人力、物力、财力,并且不稳定;而买地投资,谈判只需一次,省人省力不说,今后地价升值,就会增加固定资产,降低经营成本。"即使沃尔玛将来不在此地开店,仅依靠土地出让的手段,也不会亏本。"一位了解沃尔玛经营方式的市场人员说。 沃尔玛是实行会员制的仓储式商场。在未开业前,需进行艰苦的招募会员工作。但沃尔玛宽松的会员制还是颇受个体消费者的欢迎。"我们的会员制与其他的会员制不同,在我们这里办卡不需要交费。只要你认同接受沃尔玛的经营模式我们就会发放会员卡给你,如果你只是临时来店里,办理一张临时卡也只需要两元钱,如果多次购买达到了一定的数量,你就会成为我们的目标客户。"这种宽松的会员制和沃尔玛那样的需要比对照片、确认身份并付费购买的会员制显然截然不同。 会员制有很强的心理诱导作用,容易迎合一般市民的好奇和趋新心理,由于只有持会员卡的人方可购物,也强化了其"薄利多销"的形象,会对非会员产生强烈的激励作用。同时,办理会员卡条件的宽松,使得沃尔玛吸引了大批个人消费者竞相加入会员的行列。 但是,沃尔玛的锋芒并没能持续闪现。在中国加入WTO的背景后,越来越多的国际零售巨头开始大举进入中国市场,同时,中国本土的零售商也在快速成长,大卖场、购物中心的形式开始分流沃尔玛的客户,在国外以零售方式从事批发业务的沃尔玛苦于在中国没有一个合法的身份,渐渐步入了长达4年的沉寂期。 蛰伏 从2000年北京店开业后的4年时间里,沃尔玛再也没有开张一家新店。回忆起那沉寂

范例沃尔玛的营销策略

范例:沃尔玛的营销策略 7P营销范例 沃尔玛的7P营销策略 沃尔玛的7P营销策略 目录 一、引言 二、沃尔玛公司的简介 三、沃尔玛的营销策略 (一)沃尔玛的产品营销 1.关注20%商品 2.采购本土化 3.开发自有品牌 (二)沃尔玛的价格营销 1.天天平价 2.让利销售 (三)沃尔玛的促销活动 1.广告策略 2.活动行销 3.公关塑造 (1)搞好关系 (2)遵纪守法 (3)多行善事 (四)沃尔玛的人员特色 1.员工本土化

2.公司员工是“合伙人” (五)沃尔玛的渠道营销 (六)沃尔玛服务的有形展示 1. 店铺装饰 2. 免费停车 3. 顾客为中心理的服务理念 (七)沃尔玛的过程营销 四、对我国商业连锁企业的启示 1.经营理念与管理 2.科学管理和先进技术 3.扩张策略 4.采购配送 5.自有品牌的开发 五、结论 沃尔玛的7P营销策略 一、引言 随着我国入世和零售业的全面开放,许多外资企业纷纷进入中国市场,他们凭借先进的 经营管理水平,强大的采购能力, 物流配送系统和高度的信息管理水平,占取了一定的市场 份额。外资零售企业进入中国市场,给正在发展中的我国零售企业带来了巨大的挑战。 二、沃尔玛公司简介 沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆.沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经 过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前,沃尔玛在全球开设了6,600多家商场,员工总数180多万人,分布在全球14个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次。 沃尔玛进入中国,首先在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店,经过十 年的发展,目前已经在包括深圳、东莞、昆明、大连、汕头、福州、沈阳、厦门、哈尔滨、长春、长沙、北京、南昌、济南、青岛、天津、南京、南宁、贵阳、武汉、太原、重庆、 上海、晋江、玉溪、芜湖、潍坊、岳阳、烟台、金华、嘉兴、成都、无锡、宁波等城市开

中国沃尔玛公司竞争战略

一.沃尔玛公司的竞争战略 沃尔玛从一个乡村小镇的小杂货店成长为世界企业500强之首的大型跨国零售业帝国,其影响因素是多方面的。1996年8月12日的深圳,一个阳光灿烂的日子,中国首家沃尔玛购物广场和山姆会员店同时开张了,这标志世界最大的连锁零售公司——沃尔玛正式进入中国市场。 年份 1960 1970 1980 1990 1998 销售额 140万美元 3100万美元 12亿美元 260亿美元 1332亿美元 利润 11.2万美元 120万美元 4100万美元 10亿美元 41亿美元 商店数 9 32 276 1528 3000多家 表1 沃尔玛的发展历程 从表1可以看出,沃尔玛连续50年的高速扩张,每隔10年就上一个台阶,直至今日仍未停止。那么是什么使得沃尔玛公司具有如此强大的竞争力和扩张能力呢?笔者想从竞争战略的角度来对沃尔玛作一剖析,挖掘其深层因素,这对于目前经济效益普遍滑坡的国内大型商业企业来说,可以起到借鉴作用。 (一)天天平价 当你走进沃尔玛的大门,映入你眼帘的一定是“天天平价,始终如一”的标语,就连沃尔玛的购物袋上印的也是这句话,我们不难想象出这句话对于沃尔玛的重要程度。 天天平价和一般的削价让利有着本质的区别。天天平价是折扣销售额的基础,是把减价作为一种长期的营销战略手段,减价不再是不定期地换季大甩卖或推销滞销产品时才使用,而是作为整个企业市场定价策略的核心,是企业存在的根本,是企业发展的依托。 沃尔玛公司正是在所有折扣连锁店中将这一战略贯彻得最为彻底的一家公司,它想尽一切方法来降低成本,力求使沃尔玛商品比其他商店更便宜。这一指导思想使得沃尔玛成为本行业中的成本控制专家,它最终将成本降至最低,真正做到天天平价。 而沃尔玛公司的低成本主要依赖于以下几个方面的控制: 1.进货成本控制 进货成本是企业成本控制的重点,尤其是零售企业成本控制的关键。要取得

沃尔玛在中国的营销策略分析

沃尔玛在中国的营销策略分析 指导教师:xxx 班级:xxx 学生姓名:xxx 学号:xxx 2011 年月日

摘要 沃尔玛公司是目前世界上最大的零售商,它在美国《财富》杂志公布的2008年全球500强排行榜中第六次蝉联榜首,截至2009年5月,沃尔玛在全球开设了超过7800家商场,员工总数200多万人,分店分布在美国、中国、日本等16个国家。 首先,运用SWOT分析方法对沃尔玛在中国的优势、劣势、机遇和挑战进行分析。(1)优势:有着完善的信息系统、高效的物流配送体系和丰富的企业文化底蕴,天天低价,品牌知名度较高等。(2)劣势:中国的交通、消费习惯和美国有很大差异,不能完全适应中国市场等。(3)机遇:中国放宽对外资的限制,中国经济高速发展,有着巨大的潜在市场等。(4)挑战:市场竞争激烈,引进本地化人才的挑战,市场敏感度受到挑战等。 然后,运用市场营销、战略管理等方面的理论来确定企业的进入和竞争战略。沃尔玛实行顾客至上、微笑服务,保证顾客满意,加强人力资源的开发与管理等战略,赢得了良好的声誉和顾客的青睐。 然后,运用4Ps理论分析了沃尔玛在中国的产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略进行了分析。(1)产品策略:“一次购足”,建立全球性的采购网络,实行本地化策略,讲究产品陈列,实行物超所值、天天平价等。(2)价格策略:销售赠品,特价促销商品,刺激消费者购买欲望,从而提高商品营业额。(3)促销策略:以节假日促销为主,日常促销为辅,实行货架堆头促销和集中品牌促销等。(4)渠道策略:沃尔玛的营销渠道主要有:购物超市、山姆会员店、沃尔玛购物广场、沃尔玛社区店。 最后,针对沃尔玛在中国的问题具体提了一些具体建议,叙述了自己通过这次设计的收获体会。 关键词: 沃尔玛营销策略SWOT分析4Ps分析

公关策划方案

公关策划方案 某集团赞助烛光工程公关活动策划 策划人:XXX 时间:20XX年x月x日 前言 烛光工程是一项帮助中国经济欠发达地区的农村贫困教师减轻生活困难、提高业务素质的民间社会公益事业。某集团股份有限公司创立于1981年,是目前中国最大的、全球性规模经营的消费类电子企业集团之一,旗下拥有三家上市公司。 本次集团希望通过一系列活动的开展,使集团品牌形象牢固树立在目标受众心目中,从而带动集团旗下的产业更进一步的发展。 集团决定在9月教师节与烛光工程联合开展“美好人生,烛光点亮”的扶贫助教活动。活动有三个主要内容:集团与烛光工程联合开展“美好人生,烛光点亮”的扶贫助教活动启动仪式、企业文化展览、“烛光情、颂师恩”征文竞赛。 目录 一、市场分析 (1)企业宏观环境以及行业分析 (2)消费者分析

(3)竞争对手分析 (4)了解企业公关现状的目的 二、公关活动目标 三、公关活动主题 四、公关活动对象 五、公关活动时间地点 六、活动项目流程设计 七、媒介宣传 八、进度安排物料准备 九、费用预算 十、效果评估 一、市场分析 (1)企业宏观环境以及行业分析 20XX年家电产业整体市场的收入攀升至214亿元,其增长速度达到50%,预计今后3年家电产业将会以高于20%的速度增长。 随着中国经济的发展,国内家电产业现有公司的数量逼近10万家,光在北京家电公司的数量已经突破5000家,上海约4000家,广州约4500家,国内的家电从业人数已达200万。一大批家电国产公司在激烈竞争中脱颖而出,世界知名家电企业也纷纷通过合资、合作等方式进入中国的家电市场,使中国的家电企业不断向国际先进水平迈进。

沃尔玛国际市场营销战略

沃尔玛国际市场营销战略 沃尔玛进入中国十几年来,虽然其相对保守的经营风格使其并没有取得与美国本土相似的增长速度,但是凭借其强大的财力支持,现代化的技术支撑,多年的中国市场营销经验的积累,沃尔玛在中国零售业市场迅速走强,抢夺内资零售业市场份额已有一定的趋势。本文对沃尔玛在中国的发展进行了概括性的综述,着重地讲述了沃尔玛中国市场的企业战略,通过对沃尔玛对其中国市场营销进行SWOT分析,进而分析其在中国的市场营销策略,最后为我国零售企业的发展和国际化提供一些有利的经验。通过对沃尔玛在中国发展的历程的分析找出其现在存在的问题以及提出见解,也反应了沃尔玛对中国零售业发展的启示。 关键词:零售业,沃尔玛、市场营销战略、SWOT分析 一、沃尔玛背景介绍 沃尔玛1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。经过十年的发展,沃尔玛目前已经在全国共46个城市开设了83家商场。沃尔玛至今在华的总投资额达17亿元人民币,创造了超过38,000个就业机会。作为一个出色的企业公民,沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动,十年累计向各种慈善公益事业捐献了超过2,600万元的物品和资金。 与在世界其它地方一样,沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统,即专注于开好每一家店,服务好每一位顾客。始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。沃尔玛在中国每开设一家商场,均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。在激发竞争的同时,帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量,从而促进当地经济的共同繁荣。 沃尔玛进入中国零售业在不断的发展过程中积累经验,在问题中成长,在成长中发现问题,不懈努力地抢占中国零售业的市场份额,对中国零售业造成了很大的冲击,通过对沃尔玛的案例研究,寻找出沃尔玛在中国市场的核心竞争力和营销策略,通过分析、筛选、总结,提出对沃尔玛以及中国零售业的建议和应对策略。

关于沃尔玛营销策略调研

市场营销课内实训 ——沃尔玛营销策略调研 经济与管理学院 工管0911 组长:安丽颖

组员:安婷、徐宇 佟欣、李凤昱 目录 1.沃尔玛简介 2.沃尔玛现状分析及成功原因 3.沃尔玛存在的问题 4.解决的方法和提出的建议 5.市场营销与推销的联系与区别 6.我国市场营销的主要特征 7.对市场营销职业的认识

8.总结语 沃尔玛营销策略调研 一、沃尔玛简介: 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十余年的发展,沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。主要业态:沃尔玛购物广场(主要业态,面积在10000-20000平方米,经营品种2万种左右)、山姆会员店(营业面积:2万以上,经营品种5000种左右)、沃尔玛社区店沃尔玛于1996年8月在深圳开设了中国第一家沃尔玛购物广场和第一家山姆会员商店。 沃尔玛是目前世界上最大的零售商,2004年全球销售额达2852亿美元,连续四年排名《财富》杂志世界500强企业榜首,同时,沃尔玛在全球多个国家被评为“最受赞赏的企业”和“最合适工作的企业”之一。目前,沃尔玛在全球开设了超过6000家商场,员工总数160多万。每周光临沃尔玛的顾客近1亿4千万人次, 商店分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国、英国、日本、危地马拉、萨尔瓦多、洪都拉斯、尼加拉瓜和哥斯达黎加等16个国家。 沃尔玛于1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态,包括购物广场、山姆会员商店、社区店等,在全国创造了超过50,000个就业机会。 沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购,目前,沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系,销售的产品中本地产品超过95%;同时,沃尔玛中国注重人才本土化,鼓励人才多元化,特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土,商场总经理100%由中国本土人才担任,高级管理团队中女性管理者占比达43%。 2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”,以加速推动女性的职业发展。 二、沃尔玛营销现状分析及成功原因 沃尔玛至今在华的总投资额达17亿元人民币,创造了超过36,000个就业机会。作为一个出色的企业公民,沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动,十年累计向各种慈善公益事业捐献了超过2,550万元的物品和资金。 沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,400家商场,下设55个品牌。沃尔

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