广告效果调查
一、题型：
1、名词解释4*4分
2、填空题 4*2分
3、判断题 4*2分
4、简答题 4*4分
5、论述题 8分 9分两题
6、应用题 25分 300字以上
二、广电总局61号令
1、规定“每套节目每小时商业广告播出时长不得超过12分钟”
2、规定“电视台在19:00~21:00的黄金档之间，其每套节目中每小时的广
告播出总量不得超过节目播出总量的15%”
3、规定“19:00~21:00之间播出电视剧时，每集中可以插播1次商业广告，
时长不得超过1分钟”
第一章
第一节中国目前的广告经营环境
我国广告业经营的现状：增长放慢，竞争加剧，挑战与机遇并存。
欧莱雅成为全年全行业广告投放冠军，增幅达38%，也是TOP10品牌中增幅第一的品牌。
麦当劳广告投放量跻身前10位。
第二节中国广告业的发展趋势
1、传统媒体仍占主导，但新型媒体增长迅速。
2、“求新求异”与实用主义并存的消费状态。
3、广告主广告营销趋势
A、广告与终端并重的趋势
广告主将促销活动、人员推销、公关和直接营销这几大线下广告形
式与线上广告并重。
B、广告主实施更具有灵活性、前瞻性的媒体战略战术。
新媒体类型：网络新媒体、户外新媒体、移动新媒体、手机新媒体、其他新媒体
第二节广告管理概述
一、广告管理的意义
1、保证国家对广告行业实施切实有效的管理。
2、加强法制建设，维护广告市场的秩序，保护参与广告活动各方的合法
权益。
3、查处虚假广告，保护消费者的合法权益。
二、政府广告经营主要职能部门：商务部
政府广告管理主要职能部门：工商部
三、我国广告法规管理对广告范围的界定
《广告管理条列》
凡通过报刊、广播、电视、电影、路牌、橱窗、印刷品，霓虹灯等媒介或者其他形式，在中华人民共和国境内刊播、设置、张贴广告均属于管理范围。
第三节广告管理的内容和方法
一、广告管理的内容
1、维护广告的真实性
2、正确地引导消费者
3、保护广告业的正当竞争
4、提高广告发布的质量
二、真实性广告：凡是在内容上符合事实原貌、而且作为一个整体，也
不会给人造成误解的广告。
欺骗性广告：指广告主活广告制作单位或人员在主观上要欺骗消费者的
故意行为，同时广告内容也与事实不符合。
欺骗性广告表现：承诺虚假、令人误解、片面告知、设置陷阱、利用错
觉。
失真广告：指虽然广告主活广告制作单位在主观赏并无欺骗意图。但客
观上却造成与事实有违和欺骗效果的广告。
第一节广告行业的自律
一、广告行业自律，又称广告行业的自我管理，是由广告主、广告经
营者和广告发布者自发成立的民间性行业组织，通过自行制定的广告行
业的自律章程、制度、工作守则、职责公约和会有守则等，对自身从事
的广告活动进行自我约束、自我限制、自我协调和自我管理，使自己行
为符合国家的法律法规和职业道德、社会公德的要求。
三、我国广告行业协会
1、中国广告协会
China Advertising Association 简称 CAA
成立于1983年12月27日
性质：国家工商部行政管理局的直属事业单位。
2、中国商务广告协会
China Advertising association of Commerce
简称：CAAC
原名：中国对外经济贸易广告协会
成立于1981年8月21日 2005年更名
是国务院批准、民政部核准成立的第一个全国性广告行业组织（民间
性质），对我国广告业进行研究，要在服务、创新、实力、诚信四方面
植根本土市场，打造规模化的高水平的全面代理广告公司。
3、中国广告主协会
China Association of National Advertisers
简称：CANA
2005年11月27日成立，是我国在世界广告主联合会的唯一合法成员。
四、广告自律的特点
1、自发性
2、自愿性
3、广泛性
4、灵活性
五、美国有九个广告管理机构
1、联邦贸易委员会 FTC Federal Trade Commission
主要职能：制定广告管理规章并负责监督实施
调查处理消费者对广告的控告
处理虚假和不真实不公平的广告
官方广告监管最权威的机构：将不法商业广告规格化
2、联邦通讯委员会 FCC Federal Communications Commission
负责授权和管理除联邦政府使用之外的射频传输装置和设备，负责电视和电台监管。
4、食品药品管理局FDA
负责食品、药业、化妆品、医疗器械的广告监管。
六、美国广告自律组织
1、商业优化局 BBB
Better Business Bureau
由BBB领导建议了有效运营和规范广告的罪复杂和最有效的美国广告行业自律体系。非官方非营利的社会团体，总部在华盛顿。成立于1912年，1970年完全成立。
第一节广告公司的组织原则
一、概念：为达到弥补所需的各种业务活动进行组合分类。
二、有效组织原则的指导原则
1、目标一致的原则
目标一致的原则要求公司有明确的目标
A、利润有助于目标的实现
B、组织结构围绕目标调整
2、有效原则
有效的组织结构有五点要求：
A、运营时设有浪费、疏忽并有利于工作完成。
B、职权范围明确和职责合适严格
C、允许适当参与处理问题
D、能够提供安全感与地位
E、为个人的发展和竞争性的工作提供机会等
三、组织层次过多产生的问题
1、级数越多，管理的成本越高（机构臃肿）
2、过多的部门和级数使沟通联系复杂化
3、在信息传递过程中，会发生遗漏和误解。
4、再次，部门和级数过多使计划和控制复杂化
第二节、广告公司的组织结构
一、组织结构主要解决的问题
1、减轻公司管理层日常事务工作，使之集中力量着眼于公司的发展战
略及其他重要事务。
2、出来好组织各个层次中集权与分权的关系，发挥各部门的主动性和
创造性。
3、吸引、激励和监督高层管理者
二、广告公司的组织结构类型
1、职能制
职能部门性组织
总裁、美术部、策划文案部、营销、人力资源部、行政部门、财务部门
A、按职能设置部门的优点
（1）、可以确保高层管理者能直接管理
（2）、符合业务专业化的原则，从而使人力资源的利用更为有效
（3）、有利于专业管理之间的统一和协调
（4）、减轻了中高层管理者的日常事务
B、缺点
（1）、各职能部门容易片面强调自己部门的重要性，从而破坏公司的整体性
（2）、总经理才对公司的全面事务负责，对个人的依赖性太重
（3）、不太容易培养全面训练的AE和SAE人员。
2、客户制机构
按客户划分部门是广告公司中典型的组织机构形式，也称之为小组作业式的组织结构。在普通的企业中，通常称为产品型组织。
附图表
优点：公司能满足客户的特殊需要，人员沟通便利，无论是客户还是广告公司都是节省大量人员培训的成本。
缺点：由于客户对其他服务部门的特殊需要，使这个部门同公司那些按其他方式组织起来的部门协调起来困难。
2、矩阵制组织结构
是按职能划分为部门与按客户或产品划分部门的一种综合方式。
优势：A、获得适应环境双重要求所必须的协作
B、产品间实现人力资源的弹性共享
C、适于在不确定环境中进行复杂的决策和经常性的变革
D、为职能和技能改进提供了机会
E、在拥有多重产品中的中等组织中效果最佳
缺点：
A、导致员工卷入了双重职权当中，降低了人员的积极性并使之迷惑
B、意味着员工需要良好的人际关系技能和全面的培训
C、耗费时间
D、除非员工理解这种模式，并采用一种开放式而非纵向关系
E、结合环境和内在的双重压力才能维持权利失衡
3、事业部制组织机构
事业部制和职能部制区别在于：事业部制是一种分权式的结构，即在总公司之下的
附图表
优势：
A、适应不稳定环境下的高度变化
B、由于清晰的产品责任和联系环节从而实现客户满意
C、夸职能的高度协调
D、各分部门适应不同的产品、地区和顾客
E、在产品较多的大公司中效果最好
F、决策分权
劣势
A、失去了规模经济
B、导致产品线之间的缺乏协调
C、失去了深度竞争和技术专门化
D、产品线间的整合与标准化变得困难
4、蜂窝多维式组织结构
除了事业部，职能机构外，还加上按地区划分的组织系统，可以看或是矩阵结构的扩展。这种类型的组织结构最适用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司。
附图
5、广告公司中的委员会
6、董事会制
第五章广告公司的人员配备和管理
第一节人员的聘用
一、广告公司的主要岗位
1、客户服务部门 Account service department
联系客户，并为客户的广告活动进行服务
分三个层级：account director 客户总监
Account manager 客户经理
Account executive 客户执行
2、媒介部 media department
制定并实施最有效、最合理的媒介计划
四类：媒介计划（media planning）
媒介购买 media buying
媒介调查 media research
媒介监测 media monitoring
媒介人员的层级
媒介总监 media director
媒介经理 media manager
媒介执行人员 media buyer ，media planner等
3、市场调研部 research department
市场调研总监 research director
市场经理 research manager
市场主管 research supervisor
市场助理 research assistant
聘用的标准：
1、良好的智力
2、沟通和表达能力
3、诚实的品德
4、经验
第二节人员的培训
一、集中培训
公司员工不坐班，到公司外的一个地方去培训
聘请资深和优秀的与昂、专家授课、让不同地区、不同部门的员工互相
交流。
目的：使员工得到关于广告及本公司较为系统、全面的知识
强化各部门之间的联系
有利于消除员工工作中的本位主义
三、专业培训
各个部门有自己单独的培训内容和计划
缺点：不强调与其他部门之间的联系，更强调本部门的专业培训，很难打破与其他部门之间的隔阂
四、不占用公司的工作时间，在工作间隙或利用工作实际不失时地给员工
训练，成本最低。
第三节报酬和奖励
需要、资源、责任、成效四个导向。
一、薪酬的概念：员工从其付出的劳动和服务中获得的各种形式的酬劳和答
谢，与员工和企业间的一种平等交易。
二、薪酬的福利体系
A、基本工资
B、奖金
C、津贴
D、股权收益
E、带薪休假
三、薪酬设置有四个导向（论述题）
1、需要导向：个人对公司的基本要求是待遇、地位、机会。公司对
个人的要求是确保公司适当利润，以行动对公司有所贡献。
2、资源导向：个人能提供给公司的是智力、想象力、创造力，公司
能给个人的是工作环境，以满足个人的社会性需求，以公司利润
提供个人报酬，协助个人成长。
3、责任导向：个人对公司的责任是主动力，影响力，创造力，公司
希望个人发挥的作用是：发挥领导力，推动工作，有效地运用企
业资源，负起权利范围内的一切责任、使权责平衡
4、成效导向：个人希望从公司获得升迁的机会，领导力，成就感
公司希望个人在团体中能够使公司不断地成长，能够
为公司获得最大利润。
四、广告公司薪酬体系规划
广告公司薪酬形式
底薪+奖金、底薪+佣金、底薪+佣金+奖金、纯佣金（提成）
五、广告公司的福利体系设计
1、福利：企业基于雇佣关系，依据感觉规定和企业自身的特点，向员
工支付的用以改善本人和家庭生活质量的各种货币或非货币劳动报酬。
2、社会保障：
养老保险
失业保险
工伤险
医疗保险
生育险
4、休假
第六章广告公司的发展
公司业务的增长
首先要扣除物价指数的增长，即去掉通货膨胀率
其次要看郭明经济增长速度
再次看整个行业的增长速度
广告公司的发展途径
1、通过自身发展而发展
A、扩大客户广告投放量
B、通过现有客户而得到新的任务
了解现有客户，提出建设性意见
C、开发和创造客户价值
D、打造广告公司核心竞争力
核心竞争力是企业长期形成的，独特的支撑企业过去，现在和将来
可持续的优势能力。
三个关键点：
（1）、核心竞争力并非一日之内形成的，是长期的。
（2）、核心竞争力是独特的，不可取代的
（3）、核心竞争力是可持续发展的
核心竞争力的特点：
（1）、业务领先这是核心竞争力的第一个指标
（2）、客户价值创造客户需求，并满足客户需求，不断达成终身价值
（3）、独特的优势特别注意为客户提供量身定做的个性化服务
（4）、可持续发展
（5）、难以模仿核心竞争力是模仿不了的
2、通过兼并或收购其他公司得到发展
六大广告集团，详见笔记论述题
五类兼并或收购后的发展：1、横向的增长 2、纵向的增长 3、地域上的发展
3、人员的发展 5、财务上的增长
第七章广告公司的财务管理
一、广告公司的收费方式
1、媒体佣金制
广告公司的主要收入来自媒体代理费，制作及其他服务费用
一般80%~90%的收入来自媒体的代理费
总收入*17.65% 17.65%为盈亏点
2、服务费制：月费按月收取一定的金额
奥美广告公司是典型的月费制
阅读精选（1）： 大学毕业论文的研究方法有哪些? 大学毕业论文的论文的研究方法有哪些呢？那里罗列了一些大学论文的研究方法，期望能给大家带给关于论文的研究方法问题的帮忙。 调查法是科学研究中最常用的方法之一。它是有目的、有计划、有系统地搜集有关研究对象现实状况或历史状况的材料的方法。调查方法是科学研究中常用的基本研究方法，它综合运用历史法、观察法等方u法以及谈话、问卷、个案研究、测验等科学方式，对教育现象进行有计划的、周密的和系统的了解，并对调查搜集到的超多资料进行分析、综合、比较、归纳，从而为人们带给规律性的知识。 调查法中最常用的是问卷调查法，它是以书面提出问题的方式搜集资料的一种研究方法，即调查者就调查项目编制成表式，分发或邮寄给有关人员，请示填写答案，然后回收整理、统计和研究。 论文的研究方法之实验法 实验法是透过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果联系的一种科研方法。其主要特点是：第一、主动变革性。观察与调查都是在不干预研究对象的前提下去认识研究对象，发现其中的问题。而实验却要求主动操纵实验条件，人为地改变对象的存在方式、变化过程，使它服从于科学认识的需要。第二、控制性。科学实验要求根据研究的需要，借助各种方法技术，减少或消除各种可能影响科学的无关因素的干扰，在简化、纯化的状态下认识研究对象。第三，因果性。实验以发现、确认事物之间的因果联系的有效工具和必要途径。 论文的研究方法之观察法i 观察法是指研究者根据必须的研究目的、研究提纲或观察表，用自我的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。科学的观察具有目的性和计划性、系统性和可重复性。在科学实验和调查研究中，观察法具有如下几个方面的作用：①扩大人们的感性认识。②启发人们的思维。③导致新的发现。
摘要 近年来，随着内需不断扩大，价格指数持续上升，内需成了我国服装行业发展的原动力。但随着中国加入WTO，国际名牌蜂拥而入，更多海外品牌对中国市场跃跃欲试，直接造成了国内品牌与国际品牌之间的激烈竞争。再加上品牌和市场细分早已不仅仅局限在品种、档次、区域的进一步细分，更表现在以产品风格和消费群细分为特点的深度细分。面对国际品牌进入中国市场带来的巨大竞争压力、内需扩大带来的机会、市场细分的必然发展趋势，采取何种品牌战略以顺应市场要求、寻求生存发展，成为我国服装企业首要考虑的问题。 本文通过分析美特斯邦威服饰股份有限公司的多品牌战略，希望为本土服装企业品牌战略的选择提供可借鉴的思路和方法，提高我国服装企业在国际市场中的整体竞争能力。 本文第一章阐述了研究的背景、意义，以及国内外关于多品牌战略的研究现状；第二章介绍了多品牌的基础理论，并举例说明多品牌战略在国内外服装企业中的运用情况；第三章先从动机、环境以及实施措施三个方面对美特斯邦威的多品牌战略进行分析，然后结合所学理论知识，从公司战略、有效性和存在的隐患方面对美特斯邦威的多品牌战略进行评价；最后，对美特斯邦威的多品牌战略进行整体总结。 关键词：美特斯邦威；多品牌；战略
Abstract In recent years, with the expanding of the domestic demand and Continuing rising of the price index, the domestic demand has become the driving force of the development of the apparel industry in China. However, with China's accession to the WTO and the entering of the international brand-name in droves, more overseas brands are eager for the Chinese market, which brings about the fierce competition between the domestic brands and the international brands directly. In addition, the brand’s and the market’s subdivision have been already not only limited in the variety, the grade and the region’s further segmentation, but also displayed in the deep segmentation for the characteristics of subdivision in the product style and the consumer group. As a result, it has become the primary problem that what kind of brand strategy to use to suit the market requirements and to seek the survival and the development by our local garment enterprises. This paper analyses the multi-brand strategy of Metersbonwe Fashion Co., Ltd. The purposes are to provide ideas and methods for the local garment enterprises when they choose a brand strategy and to enhance the overall competitiveness of the Chinese garmententerprises in the international market. In this paper, the first chapter elaborates the background and the significance of the study, as well as the present situation of the research on multi-brand strategy at home and abroad; Chapter II introduced the basic theory of the multi-brand ,and examples of the use of the multi-brand strategy in the clothing enterprises at home and abroad; Chapter III first analyses Metersbonwe’s multi-brand strategy from three aspects, namely Motivation , environment and the implementation measures, then evaluating it from company strategy, the strategic effectiveness and hidden dangers that exist in Metersbonwe; Finally, summarizing the Metersbonwe’s multi-brand strategy. Key words: Metersbonwe Fashion Co., Ltd.; multi-brand; strategy
广告营销策略 【最新资料，WORD文档，可编辑】
联想、戴尔广告之争提醒中国企业要熟练运用比较性广告 前不久戴尔投放的一则楼宇广告在业界引起轩然大波，并被外界视为联想与戴尔营销大战的导火索。广告内容是这样的：售货员卖出一支冰淇淋，中间被一位肥胖的中年人拿走，舔了一口后才递给消费者。 很多人指出，广告里的中年人显然是指PC企业的分销商，戴尔是在告诉消费者：“电脑在到你们手上之前，被分销商占了便宜。”而联想则拥有目前中国最庞大的PC分销商队伍。 事件发生后，《每日经济新闻》率先刊发《联想炮轰戴尔广告》一文，并对此事进行了跟踪报道。 此后不久，戴尔一名美国销售人员煽动性的邮件被公布于众，“邮件门事件”再次引起广泛关注。邮件件门考验戴尔和联想国际化是绕不过去的槛 无独有偶。在中国台湾省，联想也遭遇惠普比较性广告的攻击，他们不但对外声称只有惠普才是“正宗美国货”，而且还打出“连想，都不用想”的商业广告。“连想，都不要想”惠普谐音广告“攻击”联想 对于这种广告策略，大多本土广告营销专家都对《每日经济新闻》表示：“从法律和商业道德出发，这不是主流竞争方式。”但他们也指出，运用比较性广告，实行进攻性营销，是许多企业在营销战中常用的手段之一，此次沸沸扬扬的联想、戴尔广告之争，折射出的是文化差异下的不同竞争策略。看来，如何正确认识并运用比较性广告策略，是全球经济一体化背景下中国企业需要认真思考的问题。 戴尔广告对错不是关键 高建华曾在惠普工作18年，如今是北京汇智卓越企业管理咨询有限公司董事长。了解跨国公司营销策略与运作的他对此争论不以为然，“戴尔的广告本身没有问题，这属于一种美国式的幽默。” 高建华在惠普工作期间，曾多次到惠普的美国总部参观培训，对这种“幽默”已经习以为常。他告诉《每日经济新闻》，在惠普公司总部一进门的地上，铺的便是有竞争对手标识的地毯；公司举办活动时，同事表演的小品节目也往往是以竞争对手如IBM为话题，那些从IBM转到惠普工作的同事，对此也是一笑了之。高建华认为：“只要不是在特定的场合，没有使用威胁性的语气，这其实只是一种半开玩笑的调侃。” 上海君策公关顾问公司总经理屈红林此前在接受《每日经济新闻》采访时表示，广告攻击分为战术性和战略性两种，战术性的风险太大，而战略性的就不是偶然出现，它会配合整体营销策略，广告、公关、合作伙伴一起出动，反复提醒消费者竞争对手的弱点。虽然他对戴尔的做法并不赞成，但也认为这当中存在着文化差异，“这种比较性广告跨国企业做得比较多，而国内企业做得很少。”
公司企业宣传稿范文 宣传稿范文(一)：企业活动宣传稿范文 “三八”妇女节趣味竞赛活动 又是一年春来早，草长莺飞，花儿含笑--带着春天的问候和祝福，一年一度的“三八国际妇女节”如期而至。为了感谢长期付出辛勤汗水的女员工，体现对女员工的个性关爱，增加节日气氛，丰富业余文化生活，活跃企业文化氛围，由公司党组发起，工会策划组织了这次“团结共赢”庆“三八”妇女节趣味竞赛活动。 3月3日下午，董事长陈洪安、总经理蔡望明等公司主要党政领导出席了本次活动的开幕式并发表了讲话。此次活动的竞赛项目有跳大绳、螃蟹背西瓜、拔河对抗赛等。比赛开始后，加油声、哨声、掌声和欢笑声响不绝耳，现场气氛热烈，妙趣横生，其乐融融。活动中各代表队参赛队员踊跃参与，个个认真地投入，把趣味竞赛活动一次又一次地推向了高潮。女同胞们在比赛中赛出了友谊、赛出了风格，锻炼了身体，更感受到了节日的快乐，体现了良好的团队精神。 在全体工作人员的精心准备下，本次庆“三八”趣味竞赛活动既营造了浓郁的节日气氛，又增进了女员工之间的情感交流，使平日里紧张工作的女同胞们，放松了身心，活跃了生活，同时展示了板簧公司女员工朝气蓬勃、奋发向上的精神风貌。 宣传稿范文(二)：公司企业文化宣传稿范文 xx市圣宝莱贸易有限职责公司(以下简称“圣宝莱公司”或“公司”)从成立之初，就根据团队管理、时代要求、行业特点和企业定位的需要，建立了一整套涵盖队伍建设、渠道建设、品牌建设、经营理念和销售模式建设以及消费者市场建设的系统的企业文化，为公司运营机制的确立、激励机制的深化、企业腾飞和发展、市场战略规划的实施，创造了必要的条件，并在工作实践中逐步完善了自我的企业文化。 公司的企业文化能够概括为八个字：“团结，拼搏，诚信，服务”，蕴含了三个方面资料：
研究方法 1.心理学的科学研究，一般人的探索方法归纳起来有：常识（是个体在日常生活中直接获得的一般知识），传统（世代相传的，具有特点的社会风俗、习惯、道德、艺术和观念等等），权威（是一种使人信从的力量和威望）和循例（是指人们从自身经验出发，对新出现的情况或问题采用相同或类似的方法去解释或处理）四种。 2.科学研究的特征：系统性、重复性、可证伪性和开放性。 3.心理学研究的伦理问题，以人为被试最常见也是最主要的伦理规范有：知情同意、保护被试以及保障退出自由与保密。 4.研究课题的来源：（1）对日常生活的观察，（2）实际的需要，（3）理论，（4）技术发展的推动等。 5.研究课题选题的原则：课题是可行的，课题是清楚的，课题是有价值的，课题是符合道德的。 6.心理学研究的主要类型：就研究的目的看，一般可分为（1）理论研究，（2）应用研究，（3）理论兼应用研究。 根据研究的时间取向，可分为横向研究、纵向研究和横向持续研究。 从质的角度进行定性研究：定性研究是以解释性的理解、描述为主对心理和行为进行研究的取向。 从量的方面进行定量研究：定量研究也称量化研究，用数字计量表达对心理和行为进行研究的取向。 （定性研究与定量研究是有着明显区别的两种研究范式，两者不仅有着不同的哲学基础，同时对于研究对象、研究方法、研究过程、研究结果的分析、研究者自身的角色等问题均有着不同的看法。定性研究和定量研究各有优缺点。定量研究适合宏观层面对事物进行大规模的调查和预测，定性研究适合在微观层面对个别事物进行细致、动态的描述和分析。定量研究证实的是总体的平均情况，定性研究则适合对特殊的情况进行探讨。定量研究对事物进行数量上的计算，用数字来表达事物和现象，而定向性研究则强调使用语言和图像来表达事件的变化过程。定量研究从假设开始，收集数据对假设进行验证；定性研究强调从当事人的角度来了解被试的看法，注意他们的心理状态和意义构建。） 7.查阅文献的方法有：参考文献查找法、检索工具法、浏览法、跟踪追溯法等。参考文献查找法的关键是如何找到最近发表的首篇文章或最近出版的书。途径有：请专家推荐，经常浏览比较权威杂志的目录，利用检索工具。 检索工具法主要使用手工检索和计算机检索。 8.取样的类型，分为随机取样和非随机取样。随机取样的方法有：简单随机取样（常用具体抽取方式有抽签法和随机表取样法），分层随机取样，系统取样，聚类取样和多段取样。常用的非随机取样有：方便取样，立意取样，定额取样和滚雪球取样。 9.心理学理论的定义：理论是对某个研究领域提供完整、一致的描述并能对有关的全部事实进行系统解释的一套连贯的规范性陈述。心理学理论通常具有五大特征：客观性、相对真理性、逻辑性、系统性、简单性以及四大功能：指导研究、整合研究、解释现象、预测现象。 10.假设的类型：从统计中假设检验的角度可以将假设划分为备择假设与虚无假设两类。备择假设亦可称为研究假设，是陈述变量间所期望的关系，通常是研究
国内外服装品牌赏析 黄斯瑜马克思主义学院115012013003 星期三晚上9、10节谈到服装品牌，我个人在上服装表演与赏析这门课之前，对此并不是很了解。可能因为我还只是个学生，没有独立的经济基础，加之平时生活简单，不爱追求时髦，也不爱打扮，每当周围的人津津有味地聊起各种服装品牌，我就习惯性地认为“这都是些物质的东西，作为学生，就应该纯粹些，朴素些，不要总是追求奢侈、名牌”。可当我真正接触了服装表演与赏析这门课后，我发现我的观念逐渐改变了。 俗话说，“先敬罗衣，后敬人”，一个人的穿着代表了这个人的品位，一个人的品位代表了这个人的生活态度。说得更直白点，就是没有人喜欢跟衣着邋遢的人交往。因此，为了在每次见面时，都给别人留下好印象，也为了在提升自己外在形象的同时给自己增加自信，增添光彩，我们都应该了解和学习穿着的艺术，提升自身的穿着品位，提高自信心，让自己由内而外散发自信魅力！ 要想提高穿着品位，怎可不了解国内外知名的服装品牌？诚然，并不是每个人都有钱穿名牌，但了解名牌服装并非就是要我们去买这些名牌服装，而是为了了解名牌服装背后蕴藏的规律：为什么它们能成为名牌？它们好在哪里？又贵在哪里？是什么赋予它们如此的名牌效应？我们该如何看待和赏析名牌服装？我们国家能否创造属于我们自己的世界一流服装品牌？ 只有了解了事物背后蕴藏的规律，我们才能在实践中掌握真理，不断向前。同样，只有参透了名牌服装背后蕴藏的规律，我们才能抓住时尚的脉搏，在各色名牌前站稳脚跟，不至于随波逐流。 当然，要想参透名牌服装背后蕴藏的规律，关键还是得了解一下国内外知名的服装品牌。 但如今世界知名服装品牌实在太多了，就国外的知名服装品牌，我都能一口气列出好多个：香奈儿（Chanel）、迪奥（Dior）、普拉达（Prada）、乔治·阿玛尼（Giorgio Armani）、芬迪（FENDI）、CK（Calvin Klein）、范思哲（Versace）、纪梵希（Givenchy）等等，这些无一不是世界顶级的服装品牌，它们每年举办的高级时装发布会都会受到来自世界各地时尚人士的关注，它们所发布的时装作品无一不体现着自身品牌独树一帜的风格魅力。而且这些大牌不仅出品高级时装，
第一篇：报纸广告的分类经营策略 报纸分类广告是指版面位置相对固定一组短小广告的集纳，它把广告按性质分门别类作有规则的排列，以便读者查找，适应了市场经济多层次、多类别广告信息传播的需要。分类广告内容多为租让、出售、招商、家政、搬迁、招聘等与老百姓日常生活紧密相关的小规模商业信息。据美国报协统计，报纸分类广告构成了美国地区性报纸广告收入的35%-40%，占广告刊出面积的20%。而我国由于各方认识不足与市场经济发育程度等主客观因素的影响，报纸分类广告仍需得到更充分发展。 我国报纸分类广告的现状 对照美国USA TODAY（今日美国），通过查阅大陆4个直辖市27个省日报与深圳特区报、深圳商报、羊城晚报、长江日报、襄樊日报等报的分类广告，初步归纳出我国报纸分类广告的一些特点。 （1）报纸分类广告兴旺程度与经济发展水平与重视程度成正比。从东南向西北、从西南到东北，由省会城市到中心城市再到地市县报纸分类广告明显递减，黑龙江、吉林、甘肃、青海、内蒙古、西藏等省尚无报纸分类广告，而东南沿海发达地区报纸分类广告不仅量大，报纸之间为抢夺市场为分类广告大做广告，竞相压价，改进服务。如深圳特区报宣称将在一小时内上门服务，深圳商报则提出“一个电话，30分钟上门”，广州市三大报也是分类广告大战正酣。尤值一提的是经济并不很发达的广西、云南、贵州三省也都开办了分类广告业务，广西日报分类广告可大可小，每周刊登四五次，灵活机动为客户服务，而市场更为活跃的湖南、重庆、山东省报还未见分类广告栏，令人深思。 （2）分类广告总量较少，服务意识亟待加强，以上有分类广告版的报纸除了深圳商报、南方日报等三四份能做到每天刊出一期分类广告外，其余90%的报纸每周只刊登一到两次。而且版面狭小。而国外报纸每天都有几个版的分类广告且无淡旺季之分，USA TODAY除了固定的今日市场版，还有不定期的商务版。分类广告刊出面积少则大半版，多则跨页，规模很大。此外，我国许多报纸分类广告仍然处于等着客户上门的矜持状态，没有走出去积极挖掘广告资源，培育和推动市场，这对于正在成长中的报纸分类广告是不利的。 （3）广告内容相对狭窄，广告版面干巴单调。USA TODAY分类广告也包含启事、声明、教育、金融、商务、招聘、租售及个人事务等五花八门，几乎渗透到美国人生活的各方面，这也是分类广告大行其道的深刻背景。而我国分类广告一般只有简单的租让、声明等，应用面不够广。此外，分类广告分类模糊、版面呆滞，往往黑压压一大片，从某种程度上也削弱了广告效果。 报纸分类广告经营策略 （1）确立分类广告贴近市场、服务大众、可靠实用的信息发布站的形象，并加强宣传，尽快培育全社会发布及阅读报纸分类广告的意识。目前许多意识超前的报纸都为分类广告开辟专版并制作专门广告，深圳特区报的广告语是“分类广告投资少、见效快、值得划算”，羊城晚报则以“广告一传到位，商机一触即发”来诱惑广告主，湖北日报的分类广告“信息多、传播快、效果好、花钱省”显得更加具体真实，更有说服力。不过，所有这些广告都只是单纯针对广告发布者进行诉求，而忽视了对读者的宣传，事实上这二者都不可偏废，甚至对读者的宣传更为重要，因为读者是广告主最为关心的因素，同时报纸分类广告的读者还是潜在的分类广告发布商。 （2）为广告主着想，为读者着想，合理收费，加强服务。广告费用是影响广告来源的重要因素。为了争夺报纸分类广告，各报纷纷打起了广告价格战。但由于报纸分类广告价格弹性空间小，最终起关键作用的是服务水平和服务质量。首先简化广告手续，一个电话，几封传真，上门服务，上门收款，客户足不出户便办妥了一切。这一点，东部沿海树立了榜样；其次加强把关，核准材料，为读者提供可靠信息。有些报纸告读者：“本加工承揽广告不作承接业务的依据，请慎重考察签订合同”，这最终是把分类广告读者吓跑了；复次，缩短刊发时间，有的报纸提出“当天传真当天见报”，以市场的速度服务于客户，适应经济发展要求，效率之高足令客户动心；另外，提高分类广告排版艺术，因为分类广告集中
社会调查研究方法资料的整理和分析课件内容
第七章资料的整理和分析 【本章内容要点】 ·定量资料的整理 ·定性资料的整理 ·资料的统计分析 ·资料的理论分析 【本章重点】 ·资料的整理方法 ·资料的统计分析方法 【本章教学内容】 第一节资料的整理 一、定量资料的整理 （一）定量资料的概念 定量资料是研究者从社会研究中用计量方法测量某项指标所获得的数值材料。 （二）整理的方法 1、资料的审查 （1）完整性 （2）统一性 （3）合格性 2、资料的分类和编码 （1）编码步骤 ·对回答进行分类； ·建立回答类别与变量数值间的对应关系。 （2）编码方法 ·预编码 ·后编码 ·边缘编码 【预编码范例】 你打算报考哪一类专业? 口1、文科 口2、外语 口3、理、工、农(含林、牧、渔)、医
口4、音乐、体育、美术口5、军事院校 口6、未决定（不知道）【边缘编码范例】 【登录卡范例】 【数据文件范例】
【编码簿范例（部分）】 【编码簿的主要项目】 1、问题号码 2、变量号码 3、项目名称 4、编码的内容说明 5、序列号 3、资料的登录 （1）个案登录 （2）总体登录 【个案登录卡片实例】
4、资料的汇总 二、定性资料的整理 （一）概念 定性资料是研究者从实地研究中所得到的各种以文字、符号表示的观察记录、访谈笔记，以及其他类似的记录材料。 （二）整理方法 1、资料的审查 （1）真实性 （2）准确性 （3）适用性 2、资料的分类 （1）有效性原则 （2）互斥性原则 （3）完备性原则 （4）各类别必须处于同一分类层次 3、资料的汇总和编辑 （1）完整 （2）系统 （3）简明 （4）集中
2019中国自主品牌发展调研报告调查目的 通过调查我国各行业自主品牌建设情况，分析总结我国各行业自主品牌建设现状，编制和发布我国自主品牌年度发展调研报告，宣传知名品牌和优秀品牌企业。 调查内容 本次调查内容主要是XX年、XX年各行业企业自主品牌建设情况。人民日报社人民论坛杂志社构建了中国自主品牌企业评价指标体系(也称“中国自主品牌5力模型”)，由企业基础能力、品牌管理能力、品牌创新能力、品牌市场能力、品牌影响力五个一级指标、30个二级指标构成，满分共100分。前四个一级指标合计80分，根据企业有效数据信息得出;品牌影响力为20分，由专家评价和网友网络投票得出。 (一)企业基础能力。企业基础能力由职工总数、资产总额、资产负债率、银行评定的信用登记、利润总额、主营业务收入、总产值、产品销售收入、税收总额等指标构成。(二)品牌管理能力。品牌管理能力由中国驰名商标数量、快速反应体系建设、质量管理体系建设、社会责任体系建设、广告费用投入额等指标构成。(三)品牌创新能力。品牌创新能力由科研人员数量、企业自由研发机构和等级、合作研发机构、研发投入、新品销售收入、
专利数量、参与国家/行业标准情况等指标构成。(四)品牌市场能力。品牌市场能力由销售网点数量、销售网络覆盖省份数、销售网络覆盖国家数、网络销售情况、客户服务方案等指标构成。 (五)品牌影响力。品牌影响力是左右顾客选择商品的重要因素，是品牌开拓市场、占领市场并获得利润的综合体现，由专家评价和网友网络投票综合得出。 调查方法 (1)各行业企业通过人民论坛网填报系统填报企业基本情况; (2)课题组通过国内外研究机构获取企业基本情况; (3)课题组通过上市公司年报获取企业基本情况; (4)课题组派研究人员前往企业实地了解企业基本情况。 调查过程 XX年8月28日，首届中国自主品牌调查启动; XX年9月1日~XX年12月31日，构建中国自主品牌企业评价指标体系，联系推荐候选案例，获取企业数据信息; XX年1月1日~XX年1月15日，自主品牌优秀案例评选活动，数据分析+专家评价+网友网络投票; XX年1月18日，在北京人民大会堂召开首届中国自主品牌峰会，搭建中国自主品牌经验交流第一平台。
户外广告公司的经营管理与经营策略 前言 全国户外广告在90年代以来获得高速发展,投放额十一年增长1０倍，年均增长率２６%。 户外广告的优势之一：到达率高 媒体种类和数量的增加,使受众逐步被分流,信息也逐渐被细化,广告信息到达成本大幅增加。 户外广告的优势之二:千人成本低 目前，户外广告的千人成本,与其他媒体相比具有不可抗拒的吸引力。据调查,户外广告的平均千人成本仅相当于电视，报纸等其他媒体的1／1０-1/３0，在市场竞争日趋激烈,公司迫于削减成本的压力的现实中,巨大的成本优势成为户外广告倍受青睐的主要原因之一。 户外广告优势之三:生活方式变化驱动户外媒体的发展 随着人们休闲活动的日益增多，现代都市人越来越喜爱旅游和运动等户外活动。社交活动的趋势对户外媒体广告有利。调查显示,消费者比以前更少呆在家里，显然，人们生活方
式的变化对户外广告更加有利。于是，越来越多的企业开始将广告资金投向户外,户外广告已跃居为仅次于电视的第二大媒体。 第一部份：户外广告公司的经营管理 户外广告公司的经营管理是涉及到广告公司的正常业务活动各环节的管理工作。其主要内容包括广告公司的机构设置与职能划分为市场部、客户部、行政管理、人事管理、财务管理和广告业务管理等。这些管理工作的内容大都关系到广告公司的机构是否健全、运转是否良好、业务水平是否稳定发展、企业信誉是否优良、企业是否具有整体竞争力等问题。这些问题都是关系到企业生存的大事,因此,经营广告公司首先必须搞好企业的经营管理,运用科学的管理知识和方法,管理好企业，从而使企业保持在业务水平稳定发展、企业信誉水平不断提高、市场竞争能力不断增强的良好生存环境之中,为企业的发展打下坚实的基础。 广告公司的机构设置与职能划分 户外广告公司，在组织机构设置健全的基础上,还必须对各有关部门进行明确的职能划分,把责、权、利落实到具体部门。这样,才可能在分工明确的基础上实现各负其责、协调运行、相互制约和相互促进。 (一）公司组织架构图(注:以下个别职务一人兼数职,有些部门前期为降低成本要精简或合并)
《教育研究方法》期末复习题 一、选择题（共20分，每小题2分） 二、填空题（共10分，每空格1分） 1. 相关变量中实验者用以研究的变量被称为自变量。 2．教育科研是教育科学研究的简称，是指人们以教育理论做指导，运用科学的方法和手段探求教育事物的真相、性质和规律，并取得科学结论的活动。 3．教育调查法按途径可以分为问卷调查和访谈调查。 4.按照实验的控制程度，可将教育实验分为、准实验设计和真实验设计 5. 按照中图参考文献格式规范要求，“论文集”对应的标识为[C]。 6. 教育科学研究的课题主要来源于教育实践和理论文献两大方面。 7. 参考文献（即引文出处）的类型以单字母方式标识，[D]代表学位论文。 8. 教育文献的属性包括信息性、存储性、教育性和载体性。 9. 教育观察法可以分为抽样观察法、隐蔽观察法、追踪观察法和综合观察法四类。 10．根据其结构化程度，教育调查研究中的访谈法可以分为结构性访谈、非结构性访谈与半结构性访谈。 11. 教育文献资料的分布极为广泛且形式多样，主要有书籍、报纸、期刊和教育档案。（非文字教育资料） 12. 根据研究问题和回答内容的标准化程度，教育调查可以分为结构性调查和非结构性调查。 13. 按照研究的目的，可以将教育科学研究区分为基础研究与应用研究。 14. 在学校情境中开展的教育科研从研究范围上看，属于中观研究与微观研究。 15. 问卷调查结果的前后一致性与稳定性称之为问卷的信度。 17. 教育实验研究中的三个变量分别是自变量、因变量和无关变量/额外变量/控制变量。 18. 问卷调查是以书面形式提出问题的方式而搜集资料的一种研究方法。 20. 教育调查法按搜集资料手段和方法的不同可以分为和。 三、判断题（共10分，每小题1分。正确的请打√，错误的请打×） （×）1. 基础研究是指在占有大量文献资料的基础上，以思辨的方法，从哲学和科学方法论的高度分析教育诸因素之间的关系，揭示教育现象的本质和规律。 （√）2. 应用研究是运用教育基础理论知识，解决教育实际问题的研究。 （×）3. 总体愈大，样本容量也愈大。 （×）4. 在一项实验研究中，自变量越多越有利于分析最后的结果。。 （×）5.信度是对测量工具的有效性的反映，它是指测量的结果能够真正反映测量目的和意图的程度。 （×）6. 问卷调查法中涉及到的人口学变量越多越有利于调查的全面性。
企业宣传稿酬标准及发放管理办法 各部门： 为充分调动和鼓励公司员工为企业宣传踊跃撰稿、投稿，扩大稿件来源，提高稿件质量，及时了解企业生产经营的各方面信息，切实把企业宣传办实、办好、办活，特制订本办法。 一、稿酬发放范围：在企业内部宣传橱窗，企业显示屏、企业信息上公开发表的作品。 二、稿酬发放标准： （一）文章： 1、包括新闻消息、工作报告材料以刊发字数（含标点符号）为发放稿酬标准： 按照3元/100字的结算标准来进行稿费统计, 如200字6元，300字9元，按照每100字为单位进行，以四舍五入取整结算。 （二）照片： 2、包括活动照片、会议照片以发表的张数为发放稿酬的标准： 按照10元/张的结算标准来进行稿费统计，如2张20元。3张30元。
（三）部门（含公司）或通讯员来稿，同时在企业内部宣传橱窗，企业显示屏、企业信息上发表的同一篇稿件，按照不重复累计的办法以一篇稿件的稿酬标准进行稿酬统计。同一篇文章署名两个或者两个以上作者时，根据实际字数统计稿酬后，各作者或部门稿酬平均分摊。 三、稿酬发放管理办法： （一）发放时间：每季度发放一次，由党群工作部专人在每个季度结束之后进行统计结算。 （二）所有稿酬发放登记表的填写均应规范完整，作者姓名一律注明真实姓名，特殊发放的要在“备注”栏注明原因。 （三）稿酬直接发放至个人，由个人或部门负责人签名后由党群工作部（含财务）备存。 （四）对各部门和通讯员上报的宣传稿件的稿酬，由公司领导审核签字确认完成之后，发放到个人手中。 （五）对离职的员工经联系或长时间无人认领的，稿酬做退回公司财务处理。 四、其他事宜 （一）对抄袭或剽窃作品，一经查实，公司不发放任何稿费；因涉及作品抄袭或剽窃等行为，给公司造成影响的，公司将视违纪行为处罚，情节严重的将保留追究法律责任的权利。
研究思路、研究方法、技术路线和实施步骤 1、研究什么？——怎样确定研究课题 一切科学研究始于问题——问题即课题；教学即研究（掌握方法很重要，否则就不是研究）；进步与成果即成长。 教育科研课题主要来源于两大方面： A．实践来源——客观存在的或潜在的教育实际问题，教育教学实践本身存在的问题。 教育教学与其外部的矛盾（教师与家长、教师与学校、学校与社会、教育与社会发展）。 B．理论来源——现有教育理论所揭示的问题以及理论体系中的空白和矛盾点（例如《关于“信息技术与课程整合”的冷思考》一文产生的过程） 2、怎样进行研究课题的论证？ 我们既然已选定了一个课题，我们就必须对这个课题的所有情况进行全面的了解。了解这个课题目前在国外、国内的研究情况，包括研究已取得的成果和存在的问题，了解这一课题所属的理论体系等等。对课题的全面了解，可以使我们在研究过程中少走弯路，确立研究的主攻方向，这就是我们常说的：“知己知彼，百战百胜”。 怎样对一个课题进行论证呢？论证一个课题主要是弄清如下几个问题： A．所要研究的问题是什么性质和类型的问题？ B．要研究的问题具有什么现实意义？它的理论价值（即在理论上预计有哪些突破？） C．要研究的问题目前已有哪些研究成果？研究的方向是什么？ D．要研究的问题所应具备的条件分析。 E．课题研究的策略和步骤如何？ F．课题研究的成果及其表现形式有哪些？ 3、教育课题研究的基本方法有： ⑴观察法⑵调查法⑶测验法⑷行动研究法⑸文献法⑹经验总结法⑺个案研究法⑻案例研究法 ⑼实验法（在一个课题研究过程中，根据不同的研究目的和要求，往往会用到两种以上方法） 3.1 观察法：为了了解事实真相，从而发现某种现象的本质和规律。 观察法的步骤：观察法的实施分为以下三个步骤,步骤之一就是进行观察研究的设计,此步骤可分为如下几个方面： 3.1.1 作大略调查和试探性观察。 这一步工作的目的不在于搜集材料，而在于掌握基本情况，以便能正确地计划整个观察过程。例如：要观察某一教师的教学工作，便应当预先到学
梅高（中国）的战略思考 2000.6.5程峰上海 A、谁：我们应该把谁作为客户？ ★我们的客户本质上是一个决策团队，即企业的经营者，而非一家公司。 ★在一个决策团队的客户中，重点在董事长及总经理或主管营销的副总经理 （在中国的众多企业中，不管是合资、国营、民营，真正购买我们服务的是这个企业的经营者。他们为了达成经营目标，也是为了实现自我的理想，为变革中的企业在多变的激烈竞争中构筑企业的竞争优势，他们有权调动企业的资源，包括技术人才及管理、营销、品牌的服务。当他们真正认识到“外脑”的价值时，才会达成从需求到购买的过程。） ★客户的目的是希望自己领导的企业成为行业的优胜者，尤其希望自己的品牌成为品牌领袖。 ★“梅高”的价值，和目的是→帮助我们的客户所领导的企业成为“成功的企业”帮助他所经营的品牌成为→“品牌的领袖” ★我们的客户需要什么？→ →我们的客户所领导的企业，大多数是中型规模（1亿—10 亿）的地方性企业，都有着5年以上的经历，拥有一定
的市场份额，不少企业在当地有着强大的影响力，有些已是全国大区域的领导品牌，他们的共同点是经历了企业的第一次创业并获得成功。 →他们是当地的利税大户，承受着每年的利润指标及发展竞争的压力。 →中国市场国际化的趋势，使他们所处的竞争环境及对手都已改变。强有力的竞争对手，改变了游戏规则，而他们原来的成功经验已不显优势。 →他们的中高层团队骨干，大都是与企业一起成长的，长期缺乏培训，被日常工作所控制，面对强大的对手，往往只是心有余而无有效“措施”。 →他们经常是无法明确自己的优势及问题，也在生存和发展中显得六神无主，犹豫不决，大都采取干一年再看的态度。 →在品牌经营方面，他们都知道品牌的重要性，不知道自己的品牌在消费者心目中的地位，也不知道竞争品牌到底在做些什么？他们往往简单地认为，广告是唯一的强化手段，但当利润与广告之间产生矛盾时，他们更多地采取压缩广告投入的手段。 →他们都明显地感到，原有的营销模式已经缺乏动力，也明
选择题 教育研究者在选择研究问题、规划方案时，周到地考虑研究的主观条件和客观条件，如研究者的时间、经历、科研能力、经费、设备等，以确保研究过程能顺利进行。这体现了科学研究的（）原则。A.实用性B.可行性C.准确性***标准答案：B “总数N=600,样本容量n=60，求出间隔600/60=10，于是每隔10个抽取一个样本，连续抽样60个，这是采用（）。 A.简单随机抽样 B.分层随机抽样 C.系统随机抽样***标准答案：C 按测验的目的分，测验法分为（）。A.标准化测验和非标准化测验B.成绩测验、能力测验和个性测验C.诊断性测验、描述性测验和预测性测验***标准答案：C 编制问卷，下面不正确的叙述是（）。A.题目不可以使用双重否定句 B.应尽量回避社会赞许性高的问题 C.一般说来,编制问卷的题目越多越好***标准答案：C 陈鹤琴研究自己的儿子，写成《儿童心理之研究》一书。他采用的主要研究方法是( )。A.实验研究法B.观察研究法C.经验研究法***标准答案：B 从已知的一般性或普遍性的原理和结论出发，推论出个别或特殊结的思维方法是( )。A.归纳B.演绎C.分析***标准答案：B 关于参考文献的格式正确的是（）。A.作者.文章题目.出版社.年份.具体页码.B.文献题目.作者.出版社.年份.具体页码.C.作者.文章题目.出版社.具体页码.年份.***标准答案：A 行动研究法的最早提出者、运用者是( )。A.库尔特？勒温B.大桥正夫C.坎贝尔和斯坦利***标准答案：A 行动研究也需要在事前周密计划，在过程中坚持按计划来开展研究的各种活动( )。A.一般不能随意调整和修改研究计划B..应该能够随时调整和修改研究行动C.要改变研究行动应先调整和修改研究计划***标准答案：B 教育行动研究是一个螺旋式加深的过程，其最后一个环节是( )。A.计划B.行动C.反思***标准答案：C 某人对儿童惧怕问题的研究设计，让小孩在黑暗的房子里听尖锐的打击声。这是违反了教育研究的（）原则。A..尊重被试B.知情同意C.不欺骗***标准答案：A 能够将访谈过程中的随意性降到最低，进行比较标准化操作的访谈调查类型是( )。A.结构性访谈调查B.非结构性访谈调查C.重复性访谈调查***标准答案：A 调查者按概率均等原则来抽取样本所进行的调查被称为（）。A.全面调查B.随机抽样调查C.非随机抽样调查***标准答案：B 下列对于访谈法正确的是（）。0A.在访谈时，调查者用眼睛、神态与被调查者交流是不礼貌的B.在访谈时，座位的安排无关紧要C.一般情况下，只要受访者允许，访谈者应该尽可能使用录音机***标准答案：C 想在短期内收集到较大范围和数量的个人信息资料，宜采用( )。A.访问调查B.调查表调查C.问卷调查***标准答案：C 一般情况下，问卷的长度应控制到( )的回答时间。A.0一30分钟B.30—40分钟C.40一50分钟***标准答案：B
品牌竞争力国内外研究现状综述 一、国外研究现状 （一）品牌竞争力评价指标模型 评价指标模型是品牌竞争力评估的标准，国外学者主要从企业资产、消费者、品牌资产性的角度构建品牌竞争力评价指标模型。Motamenti和Shahrokhi（1998）提出全球资产模型，认为品牌价值等于品牌净收益和品牌强度的乘积；Aaker （1998）和Keller（2003）从消费者角度提出品牌竞争力评价指标模型，重点关注消费者对品牌价值的感知程度；英国的Interbrand公司将品牌看做企业的一项无形资产，并根据这一思想设计出了品牌价值的衡量公式，从而找出了影响品牌强度的因素，并计算出了每个因素所占的权重。上述模型详见表1.1。 表1.1 国外品牌竞争力评价指标模型 比较国外学者构建的品牌竞争力评价指标模型，可以得出以下结论：第一，以上品牌竞争力评价指标模型之间的差异较为明显，即便是从同一个视角构建的模型也存在明显不同，为企业品牌竞争力的评估提供了较为广阔的思路；第二，资产视角模型中的指标比其他视角模型中的全面、具体、易量化，能够更加准确
地评估企业品牌竞争力；第三，企业组织从实践角度构建的模型比个人学者从理论角度构建的模型考虑了更多的市场因素和法律保护因素，细致到了品牌运营的每个环节。 二、国内研究现状 （一）品牌竞争力的涵义 国内学者主要从企业、消费者及综合的视角对品牌竞争力的内涵进行了概括，其中邴红艳（2002）、沈占波（2005）、刘迎秋（2007）等学者认为品牌竞争力是企业内部各项能力整合后所表现的市场占有能力，许基南（2005）、姜岩等（2008）、唐友明（2008）等学者认为品牌竞争力是比竞争对手更好地满足消费者需要的能力，季六祥（2002）、胡大立等（2006）、汪波（2006）等学者认为品牌竞争力是在整合企业资源的基础上所能更好满足消费者需要的能力。具有代表性的品牌竞争力涵义归纳如表1.2所示。 表1.2 基于不同视角的品牌竞争力的涵义 尽管学者们从不同的角度总结了品牌竞争力的涵义，但其中存在一定的共识：第一，品牌竞争力是企业品牌在市场中比较后显现的差异；第二，品牌竞争力是企业内外部资源整合的结果，反映了企业拥有资源和运用资源的能力；第三，强大的品牌竞争力能够给企业带来丰厚的利润。 （二）品牌竞争力的形成机理 对于品牌竞争力的形成机理，国内学者主要从企业、消费者及借助其他学科的视角提出的，其中许基南（2005）、蒋璟萍（2009）、林子（2010）等学者认为形成品牌竞争力的核心要素来源于企业内部的物质竞争力、文化竞争力等基础力量，王琦等（2007）、姜岩等（2008）、查建平等（2009）学者认为品牌竞争力的
举例论述广告公司经营策略。 答： 1．设定切合实际的经营目标，制定切实可行的业务拓展办法。 （参照上年目标，参照同类型公司目标，跳起来能摘到桃子）2.落实各项管理制度，确保公司的策略和计划能够顺利执行。 （执行就是生产力，团结协作，分工不分家；执行要到位，可量化，可控制） 3.不断开拓新客户和新业务，加强与客户的业务联系和策略支持。 广告公司可采取以下手段赢得客户： （1）为客户提供优质高效的广告服务； （2）选择产品有市场潜力的客户； （3）选择有良好商业信誉和形象的客户； （4）尊重客户； （5）随时注意市场情况； （6）让广告公司每一部门参与并熟悉客户； 4.和广告媒体保持良好合作。 （1）善于选择媒体，确保广告效果。 （2）善于推销媒体，开发媒体。 （3）媒体销售要形成网络，形成合力，让广告效果最优化。 5.了解竞争对手的情况，掌握市场的基本动态和客户的业务相关联的市场行情及发展策略。 （研究市场和对手，知己知彼，相时而动，提高自己的核心竞
争力。） 6.提高公司专业人员的专业素质，加强在职工的专业培训。 7.提高应收账款回收率，提防坏账，尽力控制公司成本。 （1）广告媒体成本的控制 （2）人事成本的控制 建立起广告公司的成本会计制度，制定“客户利润表”。 将直接人工成本（如业务部门）控制在客户收入的35%以内，间接人工成本（总经理、财务部、人事部等）应占总人事成本的12%~18%左右。 （3）营运成本的控制 业务人员的年度考核必须将“客户利润”作为重要参考，而非单纯的广告额； 建立相应的费用申请程序与申请机制，采取“先申请后报销”原则。） 8.千方百计提升公司竞争力 广告人必须减少“处理”型工作时间，增加“思考”型工作时间。在“思考”型工作中学习、成长、创新、积累。