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管理学复习题三及答案

管理学复习题三及答案
管理学复习题三及答案

长江师范学院《管理学》复习题及答案(三)

一、单项选择题(13小题,共13分)

1、管理是一种艺术,这是强调管理的( )。

A、复杂性

B、有效性

C、实践性

D、精确性

答案:C

2、现代管理科学主要是服务于( )

A、控制

B、预测

C、决策

D、技术

答案:C

3、某跨国始终坚持人是第一位的,关心员工,培养员工的归属感,请请向他们采用了哪种人性的假设?()

A、经济人假设

B、社会人假设

C、自我实现人假设

D、复杂人假设答案:B

4、控制工作的第一个步骤是( )。

A、分析问题

B、拟定标准

C、纠正偏差

D、总结经验

答案:B

5、通过提高主管人员的素质来进行的控制是( )

A、直接控制

B、间接控制

C、前馈控制

D、反馈控制

答案:A

6、在组织的纵向沟通网络中,居于两端的人只能与内侧的一个成员联系,居中的人则可分别与两人传递信息,进行组织系统自上而下或自下而上的沟通。这种沟通形态属于()A、链式沟通B、轮式沟通C、Y式沟通D、全通道式沟通

答案:A

7、公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度,据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论,判断以下四人中谁向公司提出报考的可能性最大?

A、小郑大学学的是日语,两年前来公司后,才开始跟着电视台初级班业余学了些英语

B、小齐英语不错,本科就学管理但他妻子年底就要分娩,家中又无老人可依靠

C、小吴被公认为"高材生",英语棒,数学强,知识面广,渴望深造,又无家庭负担

D、小冯素来冷静多思,不做没把握的事。她自信MBA联考每门过关绝对没问题,但认为公司里想报考的人太多,领导最多只能批准1人,而自己与领导关系平平,肯定没希望获得领导批准

答案:C

8、某企业多年来任务完成得都比较好,职工经济收入也很高,但领导和职工的关系却很差,该领导很可能是管理方格中所说的:。

A、贫乏型

B、乡村俱乐部型

C、任务型

D、中庸之道型

答案:C

9、如果你是公司的总经理,你将授予哪种人以决策和行动的权力?

A、参谋人员

B、直线人员

C、咨询人员

D、一线员工

答案:B

10、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的职能是()

A、指导与领导工作

B、组织工作

C、人员配备工作

D、控制工作

答案:A

11、下列选项中体现公安组织政治性特征的是()

A、公安组织在保证国家安全和维护社会稳定方面拥有执法权

B、公安组织权力的形成由宪法和法律明确规定

C、公安组织的重要指导方针是“严格执法,热情服务”

D、公安组织始终要把维护党、国家和人民的利益作为管理活动的根本宗旨

答案:D

12、关于指导性计划,下列选项中表述正确的是:()

A、具有较大的灵活性,执行机构应根据计划的精神安排工作

B、是使用行政手段保证其必须完成的计划

C、是上级公安机关计划的具体化

D、是对未来必须采取的行动和不能采取的行动所作的硬性规定

答案:A

13、公安机关以契约的形式确定民警担任一定职务的任职制度是()

A、聘任制

B、考任制

C、委任制

D、调任制

答案:A

二、判断正误(5小题,共5分)

1、泰罗指出在管理的全过程中都可实行例外原则。( )

答案:错

2、管理幅度越宽,组织层次越多,组织结构呈狭长形态。()

答案:错

3、小道消息速度化正式传播沟通网络速度慢,但范围大。()

答案:错

4、在控制过程中,管理当局必须首先根据以前的经验形成的目标制定行为的标准,然后用这个标准来衡量实际的工作绩效。()

答案:错

5、权变理论强调领导无固定模式,领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。()

答案:对

三、多项选择题(6小题,共12分)

1、管理的基本特征是( )

A、具有内部基本要素和外部环境要素

B、主体是管理者

C、具有任务、职能和层次

D、核心是协调人际关系

E、是一种文化现象和社会现象

答案:BCDE

2、公安管理系统属于()

A、人造系统

B、封闭系统

C、自然系统

D、开放系统

E、无机系统

答案:AD

3、公安管理系统属于( )

A、人造系统

B、封闭系统

C、自然系统

D、开放系统

E、无机系统

答案:AD

4、公安管理的特点是()

A、强烈的政治性

B、严格的法制性

C、高度的权威性

D、突出的专业性

E、特殊的行政性

答案:ABCDE

5、在许多情况下,正确的控制工作可能导致( )。

A、确立新的目标

B、提出新的计划

C、改变组织结构

D、改变人员配备

E、在指导与领导方法上的重大改变

答案:ABCDE

6、构成管理的必要条件是()

A、群体活动

B、共同目标

C、信息反馈

D、及时协调

E、组织领导

答案:ABDE

四、简答题(5小题,共30分)

1、企业的伦理行为主要体现在哪些方面?

答案:企业对环境的伦理行为;企业对顾客的伦理行为;企业对员工的伦理行为;企业对竞争对手的伦理行为;企业对投资者的伦理行为;企业对所在社区的伦理行为。

2、决策与计划的关系是怎么样的?

答案:⑴决策是计划的前提,计划时决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依据,计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。⑵在实际工作中,决策与计划是相互渗透,有时甚至是不可分割地交织在一起的。

3、组织变革在个体和群体方面的阻力是什么?

答案:组织变革在个体和群体方面的阻力主要是:

个体对待组织变革的阻力,主要是因为其固有的工作和行为习惯难以改变、就业安全需要、经济收入变化、对未知状态的恐惧以及对变革的认知存有偏差等而引起。

群体对变革的阻力,可能来自于群体规范的束缚,群体中原有的人际关系可能因变革而受到改变和破坏,群体领导人物与组织变革发动者之间的恩怨摩擦和利益冲突等。

4、管理人员考评对管理人员有何积极影响?

答案:考评工作可以从两个方面影响管理人员的积极性:(1)考评结论直接反映了组织、上级、部属、同行对自己的评价,从而反映了组织对自己努力的承认程度;(2)组织根据考评结论而进行的分配或晋升方面的决策,会影响自己在组织中的地位和发展前景。由于这两个原因,每个管理人员都会重视组织的考评,都会把组织对自己的考评与别人进行比较,以判断组织对自己是否公正。

5、如何理解人员配备的任务?

答案:人员配备的任务可以从组织和个人这两个不同的角度去考察。⑴从组织需要的角度去考察,要通过人员配备使组织系统开动运转;为组织发展准备干部力量;维持成员对组织的忠诚。⑵从组织成员配备的角度去考察,通过人员配备,使每个人的知识和能力得到公正的评价、承认和运用;通过人员配备,使每个人的知识和能力不断发展,素质不断提高。

五、论述题(4小题,共32分)

1、学习马克思主义关于管理两重性的观点,对于学习管理学和从事管理工作有什么重要意义?

答案:所谓管理的两重性,是指它既有与社会生产力和社会化大生产相联系的自然属性,又有与生产关系和社会制度相联系的社会属性。这是马克思主义关于管理问题的基本观点。掌握这一原理的意义是:(1)认真总结我国建国以来在管理中的经验教训,以充分发挥社会主义制度的优越性。管理体现生产力与生产关系的辩证统一。我国曾长期受“左”的思潮影响,在管理上重社会属性,强调生产关系,轻自然属性,忽视生产力,这严重阻碍了我国经济健康发展。学习管理二重性原理,我们要总结历史经验教训,探索中国特色的管理学科体系,更好地指导实践。(2)注意学习引进国外有益的管理理论、方法和技术。建设有中国特色的社会主义,要充分利用发达国家成熟的管理思想体系。掌握二重性,利于正确评价和运用国外管理理论、方法与技术,博采众长,为我所用。(3)注意揭露资本主义管理的剥削本质。借鉴学习资本主义管理成果时,要分清哪些内容与社会制度有关,哪些是纯粹的技术、方法问题,不能笼统地下结论。(4)要联系实际,随机制宜地学习与运用。任何管理理论、技术与方法的出现,都与当时的生产力水平及社会条件相适应。因此,我们在学习时要结合实际情况,随机制宜,才能取得效果。

2、试述人员配备的重要性。

答案:组织活动的进行、组织目标的实现,无一不是有人所决定的,因此,人员配备在任何一个组织中都是一项非常重要的工作,主要表现在以下几个方面:

(1)人员配备是组织有效活动的保证;

(2)人员配备是做好计划、领导与控制工作的关键和基础;

(3)人员配备是组织发展的准备。

3、联系实际谈谈系统原理在公安管理活动中的应用。

答案:要点:

一、整体观念

1、树立全局观念,保证系统整体目标的实现。

2、坚持从整体把握局部的思维方式,从系统整体出发,全面地观察问题、解决问题。

3、树立整体观念,全方位地处理公安业务工作。

二、层次观念

1、坚持层次观念,科学设计公安组织机构。

2、坚持层次观念,遵循科学的分级管理原则。

3、坚持层次观念,保持层级职能与人才规格的合理对应。

三、目标观念

1、树立目标观念,牢记目标的核心引导作用。

2、发扬开拓进取精神,以实事求是的作风制定目标。

3、坚持统筹兼顾的思想,体现目标的整体意识。

四、动态相关观念

1、妥善协调公安系统的各种联系。

2、实行动态管理,根据形势决定对策。

3、坚持动态相关观念,建立管理弹性。

4、试论人民警察要做到秉公执法。

答案:要点:

(1)秉公执法的主要内容a不徇私情b不畏权势c严禁逼供d不枉不纵

(2)秉公执法的基本依据

a秉公执法是社会主义法制建设的基本要求

b是维护公安机关执法权威的要求

c人民警察的职业责任

d我国所承担的国际义务,要求人民警察在警务活动中依法办事

(3)秉公执法的具体要求

a学法懂法,增强法制观念

b模范遵守国家法律

c以事实为依据,以法律为准绳

d排除干扰,刚正不阿

e加强执法监督

六、案例分析题(1小题,共8分)

1、为什么在中国企业中普遍存在“公平”的问题?应该抓住哪几个环节实现“公平分配”“公平竞争”。

答案:中国企业中所以普遍存在“公平”问题,主要因为:

①中国人民人传统的平均主义思想。

②中国企业传统的平均主义分配方式。

③缺乏科学,有效的考核制度和干部录用制度。

④缺乏能按劳分配思想的好的分配制度与方法。

⑤干部素质不高,不能秉公中国人民事,依法办事。

⑥存在腐改现象。

实现“公平分配”、“公平竞争”,应从以下方面入手:

①转变公平观念、破除平均主义。

②建立健全规章制度,特别是考核制度。切实做到按劳分配。

③机会均等,创造公平竞争的机会。

④改革干部用制度,提高管理者素质。

管理学第二篇习题

管理学第二篇习题

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第二篇决策与计划 一、选择题: 1.有一种说法认为“管理就是决策”,这实际上意味着: A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。 B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。 C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。 D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。 2.某企业拟购置一套大型设备,甲、乙、丙三个供应商的报价相同,设备性能也一样,只是使用过程中需要的维修费不同,预计情况如下表: 供应商甲乙丙 设备每年维修费(万元) 40 10 30 20 50 10 发生的可能性(%) 40 60 40 60 30 70 根据以上数据,企业应购买哪个(些)供应商的设备? A.甲或丙 B.乙 C.甲 D.丙 3.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为: A.成本最低的方案 B.较为满意的方案 C.各个目标都最佳的方案 D.实现利润最大的方案 4.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动,但人们对其含义的理解不尽相同,你认为以下哪种理解较完整? A.出主意 B.拿主意 C.既出主意又拿主意 D.评价各种主意 5.某集团公司主要根据综合增长率来评判其成员企业的业绩,并规定:综合增长率=销售增长率+(2×利润增长率)。现有属于该集团的某企业,预计今年的销售增长率与利润增长率分别为15%与8%。最近,为了提高综合增长率,该企业领导决定投资100万元以加强促销和降低成本。据初步估计,在促销上每增加投资10万元可分别提高销售增长率0.5%和利润增长率0.25%,在降低成本上每增加投资20万元可提高利润增长率1%。这样,如果由你来决定分配这100万元投资,你同意以下哪种观点? A.全部投在加强促销上要比全部投在降低成本上好。 B.如果对该投资进行科学分配,可以实现较高的综合增长率。 C.全部投在降低成本上要比全部投在加强促销上好。 D.无论怎样分配,都只能提高综合增长率10%。 6.现有两个所需代价相同的投资方案,其成败的可能性与损益情况如下表: 情形方案 成功失败 获利可能性损失可能性 第一方案100 60% 50 40% 第二方案500 60% 650 40% 根据以上情况,你认为以下几种说法中,哪一种说法更为科学? A.由于这两个方案都有40%的可能失败,所以,均不可能获利。 B.第二方案的经营风险性要比第一方案大。 C.这两个方案的获利期望值都是40万元,所以,这两个方案没有什么差别。 D.第二方案成功时可获利500万元,由此可见第二方案要比第一方案好。 7.某企业集团拟投资开发新产品,现有两个方案,假定其开发费用相同。开发甲产品,估计投产后,市场竞争不激烈时每年可获利150万元,市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品,估计投产后无论市场竞争激烈与否,每年均可获利70万元。根据预测,这两种拟

管理学试题及参考答案

管理学试题 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.下列原理中,属于人员配备工作原理的是( ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 2.20世纪初,提出图表系统法的人是( ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登 3.管理控制工作的基本目的是( ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新 4.管理的主体是( ) A.企业家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者 5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法 6.一般认为管理过程学派的创始人是( ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克 7.下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( ) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制 8.双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素 9.利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是( ) A.利用-命令 B.温和-命令 C.集体参与 D.商议式 10.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系 11.泰罗的科学管理理论出现在( ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代 12.头脑风暴法属于( ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法 13.弗鲁姆提出的激励理论认为( ) A.激励力=期望值×效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简单的因果关系 14.控制活动应该( ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行 15.组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是( ) A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定 C.组织规模 D.管理宽度的限制 16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( ) A.管理培训 B.管理实践 C.劳动竞赛 D.心理革命 17.从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( ) A.信息系统管理员 B.高层管理者 C.一线员工 D.主管人员 18.一般说来,组织越稳定,管理宽度应该( ) A.越小 B.越大 C.无法判断 D.无影响

管理学原理题库考试试题及答案[1]

管理学原理题库考试试题及答案
(*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*)
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中,确定在哪些环节形成与竞争对手的差别,形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的,引起和维持着个人行为,并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略,就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略,即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合,即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织,是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别,适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前,就予以识别,一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化,即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能,是组织的一部分职能,是组织的特殊器官,离开组织或协作行为,
不存在管理。管理的实质是协调,围绕共同目标,解决矛盾、协调力量,形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架,调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范,主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励,是指人类活动的一种内心状态,它具有激发和加强动机,推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为,一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能:有助 于激发和调动职工的工作积极性;有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道;有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性,是经济活动中心须予以尊重的。P163
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管理学原理第三阶段测试题卷A

江南大学现代远程教育第三阶段试卷 考试科目:《管理学原理》第三、四、五篇(总分100分)时间:90分钟学习中心(教学点)批次:层次: 专业:学号:身份证号: 姓名:得分: 一、判断题(每题2分,不答不得分,答错倒扣2分,共10分) 1、直线型组织结构的优点是管理实行了专业化分工。(×) 2、控制工作就是衡量计划执行中出现的偏差。(×) 3、集权可以保证决策执行的高效率。(√) 4、根据马斯洛的需求层次论,对员工的激励主要应当满足其较高层次的需求。(×) 5、领导即使做好了对下级的激励工作,也不一定会显著提高工作业绩(√) 二、单选题(每题3分,共30分) 1、由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是( B )。 A、职能制 B、矩阵制 C、事业部制 D、直线—职能制 2、在工业企业中,把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等,此类划分属于( C )。 A、工艺过程部门化 B、产品部门化 C、职能部门化 D、人数部门化 3、当决策的风险程度较大、下属的素质较低时,组织的领导者一般倾向于( A )。 A、集权 B、分权 C、擅权 D、放权 4、影响管理幅度有很多因素,下面那种说法不对( A )。 A、主管人员面对的是复杂问题时,幅度应该大一些 B、计划完善程度高时,可以加大 C、工作中需协调的频次较少时,幅度可以大一些 D、组织沟通渠道畅通,可以加大 5、“什么都领导说了算,还要我们干什么”反应了过分集权的什么弊端( D )。 A、降低决策质量 B、降低组织适应能力 C、降低组织成员工作热情 D、以上都对 6、某公司有作业人员64人,假设管理幅度为8人,该公司的管理人员应为多少人?管理层次有多少层?( B )。 A、10人4层 B、9人2层 C、9人4层 D、8人3层 7、马斯洛把人的需要概括为五个层次,其中第三层次是( C )。 A、安全的需要 B、权力的需要 C、社交的需要 D、尊重的需要 8、“今年公司不可能实现利润增长20%的目标”。根据弗鲁姆的期望理论,这是( A )偏低。 A、期望值 B、效价 C、激励力 D、成就感

管理学练习题及答案(周三多版)

管理学练习题及答案(周三多) 第一章管理与管理学 一、名词解释 1、管理 2、管理职能 3、?科学管理? 4、霍桑试验 5、系统管理理论 6、权变管理理论 7、?管理科学? 二、单项选择 1、下列哪位管理学者提出?管理就是决策?的主张() A、赫伯特·A西蒙 B、彼得·F·德鲁克 C、弗雷德·E·费德勒 D、弗里蒙特·E·卡斯特 2、管理的核心是() A、处理组织内部资源的稀缺问题 B、处理与组织外部的关系 C、处理各种人际关系 D、处理组织内部与组织外部的一致性关系 3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面,这里是 指() A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是( A、管理的科学性 B、管理的艺术性 C、管理学的历史性 D、管理学的实用性 5、?X—Y?理论的代表人物是() A、麦格雷戈 B、赫兹伯格 C、梅奥 D、马斯洛 6、社会合作系统学派的代表人物是() A、法约尔 B、西蒙 C、巴纳德 D、卢桑斯 7、系统与权变理论把人看作是() A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 8、决策理论学派的代表人物是() A.巴纳德B.西蒙C.卡斯特D.卢桑斯 三、多项选择 1、管理的二重性是指() A、管理的自然属性 B、管理的社会属性 C、管理的科学性 D、管理的艺术性 2、下列关于管理过程的描述,正确的有() A、管理过程和管理职能是统一的 B、管理过程和管理职能是分离的 C、管理过程是动态中的管理 D、管理过程中静态中的管理 E、管理过程也是信息变换的过程 )

管理学原理试题及参考答案

管理学原理试题及参考答案 一、填空题(每空1分,共10分) 1.如果生产专用性高,企业既难以( ),也难以( )。 2.量本利计算的基本公式是( )。 3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心,重点是( ),范围是( )。 4.组织机构设计是在管理分工的基础上,设计出( )和( )。 5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力,它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。 6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。 二、单项选择题(每小题1分,共20分) 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 2.美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括 A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3.在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括 A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和 A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们是 A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤 A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的 A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部 A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 9.人员配备的工作包括

管理学试题及答案(1)

1. 某人因为迟到被扣了当月的奖金,这对他的同事来说是何种性质的强化?() A)正强化 B)负强化 C)惩罚 D)消除 2. 有些人从某一职位退下来后,常抱怨“人走茶凉”,这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种(): A)专长权 B)个人影响权 C)法定职权 D)信息权 3. ()是和威胁相联系的迫使他人服从的力量 A)支配权 B)强制权 C)奖赏权 D)惩罚权 4. 定期修订未来计划的方法是() A)指导计划法 B)滚动计划法 C)网络计划技术 D)战略计划法 5. 目标管理的宗旨在于()

A)用“自我控制的管理”代替“压制性的管理” B)用“民主式的管理”代替“独裁式的管理” C)用“参与式的管理”代替“压制性的管理” D)用“自我控制的管理”代替“独裁式的管理” 6. 扁平结构是相对于直式结构而言的,扁平结构相对于直式结构来说,具有如下优点:( ) A)人员少,费用少 B)信息传递速度快 C)有利于下属人员积极性和主动性的发挥 D)以上都是 7. “明确而不含糊,能使员工明确组织期望他做什么、什么时候做以及做到何种程度。”描述的是:有效目标应该是() A)具体的 B)可衡量的 C)能实现的 D)相关联的 8. 当一个管理者组织制订公司战略以寻求企业进一步发展时,他扮演的管理角色是明茨伯格所说的(): A)领导者 B)发言人 C)企业家 D)混乱驾驭者 9. “治病不如防病,防病不如讲卫生。”根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要?() A)事先控制 B)即时控制

C)反馈控制 D)前馈控制 10. 计划制定过程通常包括:①预算数字;②评估备选方案;③拟定辅助计划;④确定前提条件;⑤确定目标等。你认为()是正确的计划步骤 A)⑤③①④② B)⑤④②③① C)④③②①⑤ D)②③⑤①④ 11. 多数人干活都是为了满足基本需要,只有金钱与地位鼓励他们去工作,这种观点源于() A)“复杂人”假设 B)“社会人”假设 C)“自我实现人”假设 D)“经济人”假设 12. 对于一个生产儿童饮料的企业,下例因素中哪个因素是其具体环境因素?() A)人口数量 B)儿童口味 C)家庭收入 D)计划生育政策 13. 技术创新主要涉及()等不同方面 A)材料、产品、工艺、手段 B)销售、研发

管理学原理第三章自测练习题

Chapter Three: Foundations of Planning Multiple Choice Questions 1. Which of the following is not included in the definition of planning? a. Define the organization’s objectives or goals. b. Establish an overall strategy for achieving these objectives or goals. c. Allocate resources and develop a chain of communication. d. Develop a hierarchy of plans to integrate and coordinate activities. 2. Which of the following is an argument against formal planning? a. Planning focuses on the future. b. Planning may create rigidity. c. Planning replaces creativity. d. Planning ignores prior successes. 3. Which of following is not one of the reasons why managers should engage in planning as that was stated in the text? a. Planning reduces cost. b. Planning minimizes waste and redundancy. c. Planning provides direction. d. Planning facilitates control. 4. Plans that determine specific details about organizational objectives that are to be achieved are called a. strategic plans. b. tactical plans. c. long-term plans. d. detailed plans. 5. Successful plans may provide a. a false sense of security. b. only success. c. increased awareness of the environment. d. increased awareness of chang e. 6. Which of the following statements is MOST accurate? a. Many studies confirm the positive relationship between planning and performance. b. All organizations that plan extensively outperform those that plan less formally. c. All organizations that plan outperform those that do not. d. Many studies confirm that planning does not lead to greater performance because labor unions are weak. 7. _____ plans are differentiated by their breadth. a. Directional and specific b. Single use and standing c. Strategic and tactical d. Long-term and short-term 8. Which of the following is not a popular way to describe plans? a. breadth b. time frame c. specificity d. length 9. Tactical and strategic plans differ in all of the following ways except

管理学基础复习题含答案

《管理学基础》复习题 (答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源) 一、单项选择题:(在下列四个选项中选择一个正确的选项。) 1. 被誉为科学管理之父的是( A )。 A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 2. 营销人员的营销策划能力属于管理者的( A )。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.分析技能 3. 管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面,这指的是管理的( B )。 A. 自然属性 B. 社会属性 C. 科学性 D. 艺术性 4. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理( B )职能的最形象的概括。 A.决策 B.计划 C.控制 D.指挥 5. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法,他常说的口头禅就是“不好好干的回家去,干好了下个月发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看做是( B )。 A.社会人 B.经济人 C.复杂人 D.自我实现人 6.“弹性计划”体现了计划工作的( C )。 A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 7.某公司在2015年年初的工作会议上提出,力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看,此计划属于( D )。 A.战略 B.宗旨 C.规划 D.目标 8.某项目网络图如下,且该项目的活动关系与时间耗费如图所示(单位:天),该项目的关键路线是( D )。 J ——J D.CI———.———.——. AADJ BBFHJ CAEH某项目网络图如下,且该项目的活动关系与时间耗费如图所示(单位:天),该项目的关键 9. )。路线是( C 1

A-B-E-H-J ..A-C-F-H-J D.A-C-G-J B.A-C-F-I CA A )。 10. 企业进行环境分析时,常用的分析方法是( D.波士顿矩阵法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法A.PEST分析法企业在环境分析的基础上,针对存在的机遇和威胁、优势和劣势 来确定战略选择的分析方11. C )。法是(波士顿矩阵法 D.波特五力模型 C.SWOT分析法A.PEST 分析法 B.. )。12.直线型结构的优点是( A 结构简单,权力集中,责任分明,命令统一,联系简捷A. 分工较细,能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点B. 实行了集权与分权的较优结合C. 集中决策,分散经营D. )。最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是( C 13. 直线职能参谋型直线型 B. A. D. 超事业部制矩阵型C. B )。14. 银行设立商业信贷部属于( D. 过程部门化顾客部门化 C.地区部门 化A.职能部门化 B. )。15.实行集中控制与分散经营的组织结构形式是( D 事业部制矩阵制 D. B. A.直线制职能制 C. C )。下列最适宜采用矩阵式组织结构的是(16. 学校 C. 医院电视剧制作中心 D. A. 汽车制造厂 B. 某贸易进出口公司设有:市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等,该公司是17. B 采用()来设置部门的。 D.过程部门化顾客部门化职能部门化地区部门化A. B. C..一家超级市场分为以下几个部门:日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超 182 市是按照( B )来划分部门的。 A.职能 B.产品 C.地区 D.顾客 19. 某公司销售经理被批评为“控制的太多,而领导的太少”。据此,你认为该经理在工作中存 在的主要问题最有可能是( C )。 A.对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心

管理学试题及参考答案

管理学基础领导组织沟通创新企业xx 团队建设激励 计划管理理论 管理学试题一 一、单项选择题(每小题2分,共20分) 1.领班属于下列哪一类管理人员() A.基层管理人员 B.中层管理人员 C.高层管理人员 D.以上都不是 2.沟通、了解、激励下属的管理技能是( ) A.技术技能 B.诊断技能 C.人际关系技能 D.分析技能 3.xx提出了管理的()条原则 A.六 B.十四 C.十三 D.五 4.以下组织文化的描述中,正确的是() A.变化较慢,一旦形成便日趋加强 B.变化较快,随时补充新的内容 C.变化较慢,但每年都会抛弃一些过时的内容 D.变化较快,特别是企 业管理人员变更时 5.近年来,由于国务院进行人事制度改革,一批政府官员卸任离开政府部门。消息刚传开,他们中的不少人就成了企业争聘的对象。一般说来,企业聘请他们是为了()

A.改善企业的组织文化 B.改善企业的组织环境 C.提高企业的管理水平 D.改善企业的技术水平 6.决策过程的第一步是() A.确定目标 B.发现问题 C.收集信息 D.调查研究、分析情报资料、 找出问题 7.实行集中控制与分散经营的组织形式是() A.直线制 B.矩阵制 C.分部制 D.职能制 8.工作轮换一般用于提高哪些人的技能?() A.工程技术人员 B.管理人员 C.学徒 D.普通职工 9.以追随者对领导的认同感为基础的影响力是属于() A.专家权力 B.表率权力 C.奖励权力 D.强制权力 E.法定权力 10.“大棒”是最为传统的激励手段之一。以下现象中不属于由“大棒”产生的消极效应的是() A.消极怠工 B.一切xx C.生产劣质产品 D.对工作漠不关心 二、多项选择题(每小题2分,共20分) 1.卡茨认为一个主管人员至少应具备的基本技能有 ()

管理学试题及答案

《管理学基础》模拟试题及答案 一.单项选择(请从所给出的四个选项中,选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分,共20分。) 1.“凡事预则立,不预则废。”是强调()的重要性。 A.组织B.预测C.预防D.计划 2.理想的行政组织体系理论,是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会()组织形式。 A.最有效和合理的B.最符合需要的 C.最经济和合理的D.最先进科学的 3.目标管理是一个全面的()。它用系统的方法,使许多关键活动结合起来。 A.管理系统B.评估工具C.指标体系D.激励手段 4.在预测过程中,如果缺乏或难以获取足够数据的资料,而主要运用个人的经验和知识进行判断,这时需要采用()。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5.某公司生产某产品的固定成本为50万元,产品单位售价为80元,本年度产品定单为10000件。据此,单位可变成本降到()元/件时才不至于亏损。 A.300B.130C.60D.30 6.企业组织结构的核心内容是()。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7.在管理人员选聘的测试办法中,考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架,而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是()。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8.赫茨伯格提出的双因素理论认为()不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9.全面质量管理体现了全新的质量观念,它强调()。 A.产品质量是制造出来的,不是检验出来的 B.产品质量是制造出来的,也是检验出来的 C.产品的服务质量 D.产品的最终检验过程 10.协调组织内部的人际关系主要指的是()。 A.正式途径内的关系B.正式途径外的非正式关系 C.上下级之间的关系D.工作中形成的相互关系 二.判断正误(下列各题有对有错,对的划√;错的划×并改正。每小题2分,共20分。) 1.专项计划是为完成特定任务的计划,是某项重要项目的特殊安排,所以在拟订时不必考虑综合计划。 2.在目标设立过程中,目标要略低于企业当前的生产经营能力,保证企业经过一定努

管理学考试试题及其答案(考试大全)_最新版

管理学考试试题及其答案(考试大全) 温馨提示:本文是笔者精心整理编制而成,有很强的的实用性和参考性,下载完成后可以直接 编辑,并根据自己的需求进行修改套用。 管理学考试试题及其答案(考试大全) 本文简介: 管理学考试试题和答案(全)第一篇总论1.管理的载体是(D)A.管理者B.技术C.工作D.组织2.管理的对象是(C)A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3.在组织中, 最有潜力、最为重要的资源是(A)A.人力 B.物力 C.财力 D.信息4.亨利·明茨伯格认为, 管理者扮演的十_大角色可以归管理学考试试题及其答案(考试大全) 本文内容: 管理学考试试题和答案(全) 第一篇 总论 1. 管理的载体是(D) A.管理者 B.技术 C.工作 D.组织 2.

管理的对象是(C) A.管理者 B.被管理者 C.资源 D.组织 3. 在组织中, 最有潜力、最为重要的资源是(A) A.人力 B.物力 C.财力 D.信息 4. 亨利·明茨伯格认为, 管理者扮演的十_大角色可以归入三大类, 即(B)A.领导角色、人际角色与信息角色 B.人际角色、信息角色与决策角色

C.人际角色、信息角色与技术角色 D.领导角色、决策角色与技术角色 5. 在管理者的技能中, 将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指(C) A.技术能力 B.人际能力 C.概念能力 D.决策能力 6. 群体行为学派最早的研究活动开始于(B) A.铁锹试验 B.霍桑试验 C.搬运生铁试验 D.金属切削试验 7. 三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环

管理学原理试题及参考答案

管理学原理试题及参考答案 、填空题(每空1分,共10分) 1. 如果生产专用性高,企业既难以 ( 2. 量本利计算的基本公式是( )。 3. 经营计划的重点是以提高经济效益为中心,重点是 ( ),范围是( 4. 组织机构设计是在管理分工的基础上,设计出 ( )和( )° 5. 不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力,它们是人际关系技能、 ( ( )和技术技能。 6. 激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是 ( )。 二、单项选择题(每小题1分,共20分) 1. 中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 A. 要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C. 法律面前人 人平等 D.要使法律固定不变 2. 美国学者肯尼迪和迪尔认为, 企业文化除了价值观、英雄人物、 文化网络因素外,还 包括 A. 组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3. 在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括 A. 随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D .任免权 4. 持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和 A. 管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D. 个人观察 5. 群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们是 A. 初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表 现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6. 所谓的“火炉法则”包括以下步骤 A. 预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B. 预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C. 预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D. 预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7. 环境研究对组织决策有着非常重要的影响,具体表现在可以提高组织决策的 A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 8. 从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部 A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 9. 人员配备的工作包括 A.制定工作规范,选配、培训组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C. 确定人员结构、选配、培训组织成员 ),也难以( ) °

《管理学》习题第三章 管理道德与社会责任(参考答案)

第三章管理道德与社会责任 (练习与思考-参考答案) 一、单项选择题 1. 如果一个管理者认为解雇其工厂中20%的工人是正当的,因为这将增强工厂的盈利能力,使余下80%的工人的工作更有保障以及符合股东的利益。这位管理者的伦理观是( )。 A. 功利主义伦理观 B. 权力至上主义伦理观 C. 公平原则伦理观 D. 综合社会契约伦理观 2. 如果一个人做周围人所期望的事,他正处于道德发展的( )阶段。 A. 前惯例 B. 惯例 C. 原则 D. 强化 3. 当公司向非洲发展中国家销售不利于健康的、焦油含量较高的香烟时,具有较高自我强度的管理者很可能会( )。 A. 认为,因为香烟不利于健康,所以公司不应该销售,并积极阻止公司出售这 种香烟 B. 认为,因为香烟不利于健康,所以公司不应该销售,但不采取措施阻止公司 出售这种香烟 C. 不说出自己的想法,只是非正式地建议公司停止出售这种香烟 D. 不采取任何措施改变公司的现行做法,尽管也认为这种香烟不利于健康 4. 克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是( )的人。 A. 自我强度高 B. 自我强度低

C. 具有内在控制中心 D. 具有外在控制中心 5. 你不私自打开他人的钱包,窃取他人的钱财,却擅自携带公司办公用信纸回家私用,而不考虑道德问题。这种二分法的道德行为是由于( )所致。 A. 控制点 B. 社会契约整合的影响 C. 问题强度 D. 结构变量 参考答案:1.A; 2.B; 3.A; 4.C;5.C; 二、多项选择题 1. 影响管理道德的主要因素中,下列应该包括的有( )。 A. 当地所实行的经济制度 B. 伦理道德的发展阶段 C. 行为本身所涉及伦理问题的严重程度 D. 组织文化的内容和强度 E. 管理者个人的道德信念强度 2. 企业对环境的伦理行为主要体现在( )。 A. 与竞争者主动协调 B. 环境保护 C. 以“绿色产品”为研究和开发的主要对象 D. 治理污染 E. 对消费者主动让利 3. 企业对员工的伦理行为主要体现在( )。 A. 不歧视员工 B. 不干涉员工 C. 定期或不定期培训员工

公共管理学复习题(附答案)

公共管理学复习题 一、关键术语 1、公共管理学6 公共管理学是公共行政的一个分支学科,是研究以政府行政组织为核心的各种公共组织管理公共事务的活动及其规律的学问。 2、新公共服务理论76 “新公共服务”,指的是关于公共管理在以公民为中心的治理系统中所扮演的角色的一套理念。 3、公共组织85 公共组织是指不以营利为目的,以追求公共利益为其价值取向,以协调公共利益关系、提供公共服务、管理公共事务、维护公共秩序为基本职能的组织,它一般拥有公共权力或者经过公共权力的授权,负责公共责任。 4、事业单位108 事业单位是随着我国计划经济体制的建立而出现的、我国特有的、对社会公共事务进行管理的实际承担者。 5、人力资源216 人力资源(human resouce,HR)是指在一定区域内的人口总体所具有的劳动能力的总和,或者是具有智力劳动和体力劳动的能力人们的总和。 6、公共预算255 公共预算是指经法定程序批准的政府年度财政收支计划,以及政府的资金筹集、使用计划及相关的一系列制度等。 7、政务信息存储308 政务信息存储是政务信息资源管理中继加工之后的重要内容或环节,是指将加工处理后政务信息资源(包括文件、图像、数据、报表、档案等)按照一定的规定记录在相应的信息载体上,并按照一定的特征和内容性质将其组织成系统化的检索体系的过程。 8、公共危机管理340 公共危机管理是指公共管理主体为避免或减少公共危机所造成的损害而实施的危机预防、事件识别、紧急反应、应急决策、应急处理、评估、恢复等行为的总称,目的是为了提高危机发生的预见能力、危机发生后的救治能力以及事后的恢复能力。 9、经济手段382 经济手段是公共管理主体根据客观经济规律,运用价格、信贷、利率、税收、工资、奖惩等经济杠杆和方式,通过调整经济利益关系而实施管理的方法。 10、公共管理监督433 公共管理监督就是指种类主体依法对政府和公共事业组织等公共组织及其工作人员行使公共权力的行为是否合法、合理所实施的监察和督导活动。 11、效绩标准473 绩效标准指的是在各个指标上分别应该达到什么样的水平,解决的是要求补评估做得怎样、完成多少的问题,也就是在各个指标上所应达到的具体的绩效要求。绩效标准不仅要包括基本标准,还要有卓越标准,这样才能发挥绩效管理的激励作用。 12、公共部门改革497 公共部门改革是对利益关系、权力格局、组织结构进行重新调整和建立的一种政治行为,它涉及公共部门自身的改革和公共部门在整个社会的职能定位方面的改革两个方面,其目的是为了优化公共组织结构及其职能,提高效率和服务质量以适应社会发展变化的要求。 13、政府职能530

管理学原理试题及参考答案

管理学原理试题及参考 答案 Document number:BGCG-0857-BTDO-0089-2022

管理学原理试题及参考答案 一、填空题(每空1分,共10分) 1.如果生产专用性高,企业既难以( ),也难以 ( )。 2.量本利计算的基本公式是( )。 3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心,重点是( ),范围是( )。 4.组织机构设计是在管理分工的基础上,设计出( )和( )。 5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力,它们是人际关系技能、( )、( )和技术技能。 6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。 二、单项选择题(每小题1分,共20分) 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变

2.美国学者肯尼迪和迪尔认为,企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外,还包括 A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3.在管理学中,定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外,还包括 A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和 A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段,它们是 A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤 A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行

管理学第一章复习题(答案)

第一章组织与管理 一、单选 1 A 2C 3.B 二、多选 1.ABC 2. ABCD 3.ABCDE 4. ABCDF 5. ABDEF 6.ACEF 三、填空 1、为了人的管理; 2、社会属性 3、适情 4.管理学 5.人类有组织的集体活动 6.协同行动 7.组织资源 8.状况和水平 9.整合 10.主要对象 11.企业 12.企业 13.满足社会需要 14.19世纪末 20世纪初 15.管理 16.任务 17.专门知识 18.综合 19.组织活动20.业务管理 21.创新 22.预先筹划 23.环节和岗位 24.管理活动过程 25.要求 26.效益原则 27.做正确的事的能力 28.民主管理 29.环境和能力 30.管理活动 31.研究方法 32.主流 33.艺术性 34.多学科性 35.最高境界 36.如何办 37.系统 38.整体观点 四、简答 1.答:(1)适度原则是指组织在精力活动范围的选择上既不能过宽,也不能过窄; 在管理幅度的选择上,既不能过大,也不能过小;在权力分配上,既不能完全集中,也不能现场采访分散,必须在两个极端之间找到最适合点,进行适度管理,实现最佳组合。 (2)适度原则要求管理者进行适情管理和适时管理。 ①适情管理是指管理都应该根据组织内外的环境和能力特点来进行选择; ②适时管理要求管理都根据环境和能力的变化来对这种选择进行调整。 五、问答 1.答:内容精炼,有自己独特的视角 2.所谓人本原则简言之就是依靠人、为了人。组织是人的集合体;组织活动是由人来进行的;组织活动的管理既是对人的管理,也是通过人的管理。人是组织的中心,也是管理的中心,人本原则应当是管理的首要原则。因此,以人为中心的人本原则要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”,也是“为了人的管理”。“依靠人的管理”是指必须实行民主管理,即组织被管理者参与活动方向、内容以及目标的选择、实施和控制。“为了人的管理”是指管理的根本目的是为人服务的。管理的为人服务不仅应包括通过管理工作来提高组织业务活动的效率,从而使组织能够更好地满足服务对象的要求,而且还应包括通过管理工作,充分实现组织成员的社会价值,促进组织成员的个人发展。

管理学复习资料含答案

论述题: 1、非正式组织的存在及其活动对组织目标的实现可能产生何种影响?如何有效地利用非正式组织? 答:非正式组织的积极作用:1可以满足职工的需求。2人们在非正式组织中的频繁接触会使相互之间的关系更加和谐、融洽,从而易于产生和加强合作的精神。3非正式组织虽然主要是发展一种工作之余的、非工作性的关系,但是他们对其成员在正式组织中的工作情况也往往是非常重视的。4非正式组织也是在某种社会环境中存在的。非正式组织可能造成的危害:1非正式组织的目标如果与正式组织冲突,则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响2非正式组织要求成员一致性的压力,往往也会束缚成员的个人发展。3非正式组织的压力还会影响正式组织的变革,发展组织的惰性。有效的利用非正式组织:1利用非正式组织,首先要认识到非正式组织存在的客观必然性和必要性,允许、乃至鼓励非正式组织的存在,为非正式组织的形成提供条件,并努力使之与正式组织吻合。2通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范,引导非正式组织提供积极的贡献。 2、好的领导班子的基本要求是什么? 答:(1)年龄结构:领导班子应该是老、中、青三结合,向年轻化的趋势发展。(2)知识结构:企业领导人员必须具备广博的知识。3能力结构:企业领导班子中应包括不同能力类型的人物。4专业结构:专业结构是指在领导班子中各位成员的配备应由各种专门的人才组成。 3、论述领导与管理的区别? 答:从本质上说,管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力的基础上对下属命令的行为。下属必须遵循管理者的指示。在此过程中,下属可能尽自己最大的努力去完成任务,也可能尽一部分努力去完成工作。但是,领导更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上。因此,一个人可能既是管理者,也是领导者,但是,管理者和领导者两者分离的情况也是有的。一个人可能是领导者但并不是管理者。非正式组织中最具影响力的人就是典型的例子。 4、如何客观评价泰罗制? 答:(1)它冲破了百年沿袭下俩的传统落后的经济管理办法,将科学引进了管理领域,并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的旧办法。这是管理理论上的创新,也为管理实践开辟了新局面。(2)由于采用了科学的管理办法和科学的操作程序,使生产效率提高了二三倍,推动了生产的发展,适应了资本主义经济在这个时期的需要。(3)使管理理论的创立和发展有了实践基础。(4)泰罗吧工人看成是会说话的机器,只能按照管理人员的决定、指示、命令进行劳动,在体力和技能上受到最大限度的压榨。因此,泰罗制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段,对人的认识具有片面性,他把人看做是纯粹的“经济人”。 5、请综合分析斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究。 答:(1)斯密在分析增进“劳动生产力”的因素时,特别强调了分工的作用。(2)分工的益处是:1、劳动分工可以使工人重复完成单项操作,从而提高劳动熟练程度,提高劳动效率。2、劳动分工可以减少由于变化工作而损失的时间。3、劳动分工可以使劳动简化,是劳动者的注意力集中在一种特定的对象上,有利于创造新工具和改进设备。(3)巴贝奇赞同斯密的劳动分工能提高劳动效率的论点,但认为斯密忽略了分工可以减少支付

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