中华职业学院本科生
岗位见习“小论文”
题目：旅游购物的投诉心理及服务对策教学部：商旅教学部
专业：商务与休闲旅游管理
班级：商旅14-1
学号：201405005854
论文作者：沈科
指导教师：毛晓莉
2017年8月25日
旅游购物的投诉心理及服务对策
摘要：旅游购物是经济中最活跃、最具潜力的要素，对旅游收入的增长具有重要的意义。由于传统旅游业经营方式的影响，旅游购物中存在不少问题。制约着我国旅游经济的发展。目前我国旅游业发展迅猛，取得了举世瞩目的成就，但旅游购物一直是我国旅游业发展的薄弱环节。旅游购物投诉一直是令人关注的热点问题。本文以目前我国旅游购物中存在的问题，以提高我国旅游服务人员的综合素质，改善旅游服务质量与品味为切入点，在探讨消费者行为和旅游购物行为的基础上，分析研究游客购物投诉的原因，投诉时的心理活动特点，并提出相应的服务对策。
关键词：旅游购物投诉心理服务对策
Abstract:Tourism shopping is the most active and potential element in the economy, which is of great significance to the growth of tourism revenue. Due to the influence of traditional tourism operation mode, there are many problems in shopping. Restricting the development of China's tourism economy. At present, China's tourism industry has been developing rapidly and has achieved remarkable achievements, but tourism shopping has been a weak link in China's tourism development. The shopping complaint has always been a hot issue. In this paper, the current problems existing in the tourism shopping in our country, to improve the comprehensive quality of China's travel service personnel, improve the tourism service quality and taste as the breakthrough point, in this paper, on the basis of consumer behavior and tourist shopping behavior analysis and research the cause of the complaints from tourists shopping, complain of psychological activity characteristics, and put forward the corresponding countermeasures of service.
Keywords:Tourism shopping Complaints psychological Service countermeasures
前言 (3)
一、旅游购物的研究背景及意义 (3)
（一）研究背景 (3)
（二）研究意义 (3)
二、旅游购物投诉原因分析 (3)
（一）主观原因 (4)
（二）客观原因 (4)
三、游客投诉的心理活动分析 (4)
四、针对旅游购物投诉的服务对策 (5)
（一）旅游业服务人员的对策和建议 (5)
（二）解决旅游购物投诉的对策和建议 (6)
五、参考文献 (7)
随着旅游业的发展成熟，在旅游活动的组成要素中，购物是游客的购物活动，购物是旅游活动体系中必不可少的组成部分，对于满足游客的生理和心理需要，发展旅游经济和繁荣旅游市场，具有不可低估的作用，事实上，随着我国旅游业的向前发展，旅游商品的生产和销售有了很大的提高。但是，这个面向匆匆过客的旅游商品服务市场，由于客我双方经济活动的复杂性和特殊性，使得销售者与消费者之间不可避免的会出现矛盾，一旦游客认为服务工作上的差错给他们带来不愉快，或者损害他们的利益时，就会向有关部门反映自己的不满情绪，即旅游投诉，旅游投诉五花八门，各式各样，游客因为对旅游购物不满而投诉，在整个旅游服务行业投诉中占有相当大的比例。因此，可以这样说，只有把旅游购物投诉研究好研究透，才能更好的促使旅游业的可持续发展，并且对整个旅游业的健康向上向前发展有利，对规范整个旅游市场秩序有利。
一、旅游购物的研究背景及意义
（一）研究背景
目前旅游购物消费的动力机制是有导游、旅行社、旅游商店、旅游者四方形成的一种隐性契约关系——旅游者希望在游览地购买物美价廉的旅游纪念品，导游员希望通过导购来弥补收入的不足，购物上点追求利润的最大化，旅行社则把购物商店的返利作为其来源之一。因而现在社会上出现了越来越多因为旅游购物投诉的案例，原因各种各样，比如说：有因为导游诱导游客购买高价或伪劣商品的，有因为导游缺乏职业道德而欺骗游客的等等。这些都是现在旅游购物投诉出现的一些问题，也是现在旅游市场潜移默化的一些东西，只有把这些问题解决掉，旅游市场才会更加有透明性。
（二）研究意义
目前，随着我国旅游业的发展，旅游商品的生产和销售都有了很大的提高，正因为在快速发展的旅游业中，出现了各种因为旅游购物不满而引起的投诉，并且这个问题越来越严重，我们必须针对这一问题，分析他的原因及提出相应的对策，而本文从旅游消费行为和购物投诉行为分析入手，寻求解决旅游购物投诉的对策。这样才会使得旅游市场更加规范化，导游人员更有职业道德，从而减少因旅游购物而引发的投诉，从而使得整个旅行业得到更好的发展。
二、旅游购物投诉原因分析
游客购物投诉是指游客主观上认为由于旅游工作上的差错，损害了他们的利益，而向
有关部门反映和要求给予处理。旅游购物投诉即游客对购物方面的不满而进行的投诉，我们主要从主观和客观两个方面来分析原因。
（一）主观原因
服务人员缺乏良好的职业道德。缺乏良好的职业道德是引起游客投诉最主要的原因，具体表现在:
第一，不尊重客人。游客在购物过程中受到服务人员的轻慢。由于服务人员不能摆正自己与客人的角色关系，产生对客人的冷淡，对询问不予理睬，或有意回答“不知道”。语言不文明，不注重礼节礼貌，不尊重客人的风俗习惯等，所有这些怠慢甚至轻视客人的行为，都会导致客人的投诉。
第二，不一视同仁。有的服务人员在接待顾客的过程中，含有种族歧视、等级观念、城乡区别、尊崇权贵等思想顽固不化，导致其服务的冷热不均，厚此薄彼，使客人反感而投诉。
第三，全陪、领队等别有用心地引诱旅客购买假冒伪劣或高价商品。这是近年来旅游者对购物不满的投诉热点。有些导游服务人员将客人带至“定点”商场，采取各种手段引诱游客购买假、劣或者高价商品，然后从店里提取高额“回扣”。这种变相敲诈、欺诈客人的作法，一经游客发现，投诉在所难免。
(二)客观原因
这里的客观因素是指服务主体之外的、造成游客投诉的因素，这也是不容忽视的。
1.服务质量与服务态度很难量化。
尽管不少专家学者对服务质量与服务态度提出一系列的规范标准，但只能是个基本的一般的要求。服务质量与服务态度的优劣，常与客人的心理感受有直接关系。
2. 旅游者个性的差异性。
旅游者因气质、性格的不同，处理问题的方式也会产生明显的差异。在购物活动中，针对服务质量或服务态度所存在的问题，对于购物的游客来说，有的也许会谅解，有的嘀咕几句就算了，有的会大吵大闹，有的将无声离去，有的找有关部门诉说，这就造成了直接或间接的投诉。
三、游客投诉的心理活动分析
当人的需要不能得到满足时，就会产生否定性的情绪，如生气、愤怒、不满等，并且这类否定性情绪常常以一定的方式表现出来，游客在旅游购物时，如果受到歧视，冷遇或
者欺骗等，其需要无法得到满足，特别是寻求尊重的需要没有得到满足，自然会产生不满，生气，或愤怒，投诉则是他们表达怨恨情绪的主要方式，通过投诉发泄心中的不满，求得尊总得到补偿，以下是游客在购物投诉时主要的心理活动特点：
1.求尊重心理。
客人在购物时，如果发生投诉现象，其前提均是认为自己投诉的事实与理由是充分的，因而总希望得到他人的相信、尊重、同情、支持，渴望被投诉者向他表示歉意并立即采取相应的举措，以使问题获得解决。
2.求发泄心理。
客人的投诉，一般总是在充满着不愉快的心情、抱着怨气与愤怒的态度中进行的，无论采取何种投诉形式，都难免要发牢骚、讲过头话、甚至吵闹与谩骂，投诉者的这种情绪表现，就是为了发泄其内心的不满，以维持其心理上的平衡。
3.求补偿心理。
客人投诉时的这种心理活动特点，也是较为显著和普遍的; 投诉者认为自己的损失，理所当然地应该得到精神上或物质上的补偿。
四、针对旅游购物投诉的服务对策
（一）旅游业服务人员的对策和建议
旅行社以及旅游业服务人员在面对形形色色的游客时，应该强化意识，真诚面对每一位顾客，提高服务技能，提供良好的产品和服务、树立正面的品牌形象，强化职业道德增强法律意识，才能在以后的旅游购物中逐渐减少游客投诉的行为。
1.强化服务意识。
主动是服务意识的集中表现，热情是取悦客人的关键，礼貌是现实出身的文明和修养，耐心是良好的职业修养的体现，因此，在进行旅游商品接待工作时，主动、热情、耐心应是服务态度的基本要求，也是强化服务意识的重要手段。
2.真诚的面对每一位顾客。
虽然旅游购物具有异地消费、回头率低的特点，但切不可将之视为短期行为，“诚招天下客”，客人口碑是最好的宣传。在服务工作中，无论是内宾还是外宾，关系户还是陌生人以及穷富状况不同的人都应真诚相待，并做到一视同仁，这样才能真正的体现出良好
的职业道德。
3.提高服务技能。
有了好的服务态度，必须还有过硬的服务技能，这样才会避免“心有余而力不足”的尴尬，赢得客人的信赖。因此，服务人员必须注意不断提高自身的职业技能，这既是服务的前提条件，又是优质服务的必要手段。
（二）解决旅游购物投诉的对策和建议
1.增强旅游购物者的自我保护意识
游客的不成熟消费增长了旅游市场的不规范，很多旅游者对自身的权益并不十分了解；另一方面，游客在购物时缺乏成熟心理，买与不买完全在于导游和商店服务员的“热情态度”和“解说服务”来决定。为了保护旅游者的权益不受侵害，一方面旅游行政管理部门要求旅行社发给游客的行程表必须具体详实和量化，是游客的监督有据可查，有章可循；另一方面需要加强游客和市场民理性消费的引导，培养旅游者自主消费意识，增强他们的自我保护意识，是旅游者能从旅游市场角度提高旅游业服务质量，对整顿治理旅游市场秩序起到监督与以促进作用。
2.加强导游队的管理与建设
服务质量是旅游企业的信誉形成的关键，而决定旅游服务质量的关键，是服务接待中的一线人员，无论是旅行社还是专职导游，还是归属于导游中心或导游公司的社会导游，管理单位都应该大力加强对自己导游队伍的管理和建设工作。
3.导游薪酬制度与激励机制的合理化
不合理的薪酬体制既不能全面的评价导游的实际工作量和服务质量，也不能保证到有劳动价值的合理补偿。它极大地挫伤了导游的工作积极性，使的服务质量再好得导游也不得不为了起码的“生计”而沦落到“导游人员”的进步。所以，改革现行的导游薪酬体制，势在必行。
4.政府应加强对旅游定点购物商品价格的监管
目前，定点购物商店的商品品种繁多，标价混乱，质地及生产日期不明，等级无对比性，为了保护旅游者的合法权益，政府相关部门应该联合起来对定点商店的旅游商品进行
分类，分级，鉴定质地，并制定政府指导价格，加贴中国旅游局的标贴，确实做到定点商店货真、货全、价实。
旅游购物投诉的解决是一个需要继续探讨和实践中不断完善的课题，它关系到我国旅游业的持续和健康发展。这既是旅游行业服务质量不断完善和改进的过程，也是旅游活动各主体利益分配关系不断平衡的过程，只有使各方利益分配达到均衡状态，旅游购物消费的规范化，问题才能得到真正解决，也才能从根本上解决旅游购物投诉问题。
投诉即是客人对服务不满的回应，不管客人的投诉动机如何，均说明服务工作尚存不足。因此，处理好客人的投诉，只是完善服务工作所采取的必要的补救措施，真正使客人“高兴而来，满意而归”的前提是优质服务，这也是减少投诉的根本方向。
五、参考文献
[1]唐问月，旅游购物者的心理原因[J]，地理学与国土研究2010.
[2]聂桂红，旅游购物心理与旅游产品开发[J]，贵州财经学院海报，2010.
[3]钱伊春，旅游购物投诉现象分析及对策研究[J]，商场现代化，2011.
[4]梁雪成，旅游购物对策研究[J]，西北大学海报，2010.
[5]石美宇，旅游购物研究[M]，北京：中国旅游出版社，2011.
和谐·稳定·有序 ——实习生管理工作的实践与思考 蒋莹 实习生在实习单位,他们学到学校里学不到的知识,看到了学校里看不到的现象,体验了学校里体验不到的人生酸甜苦辣。在短短的四个月时间里,我们班 45位同学,有 19位同学更换过实习单位,有一部分是被单位以各种理由辞退的,我们学生在社会很难适应的原因是多方面的,归纳起来大致有以下几个方面:1、学生没有做好实习的心理准备; 2、不能很好的处理人际关系; 3、不能给自己准确定位……针对实习生在实习中存在的问题,我们意识到,实习生的管理工作艰巨而艰辛,如何加强和协调好实习生在实习阶段的教育管理和实习指导工作,就成为我们实习指导教师在实践中积极探索和认真思考的问题。 一、实习动员做准备。 实习前的动员不仅仅是让学生和家长做好实习前的心理准备工作,调整好心态,还应该让学生明确自己的身份,有很多学生选择实习,就有这样的想法:实习了,就不用整天的学习;实习了,可以解放了,自由了;实习,就是出去工作,工作就要拿工资。所以实习动员要让学生和家长明确:实习是学习,实习不是休息,实习不等于就业。另外,实习的安全教育,实习生工作责任心教育,职业道德教育,为人处事,待人接物教育,心理测试,问卷调查工作都是实习动员的主要内容,我们只有考虑得越周全,我们的工作才会更主动。 二、实习指导是前提。 加强就业实习指导工作,是做好实习工作的重要前提。引导学生树立正确的实习观念, 使他们正确认识自己,是我们做好实习管理工作的重要环节。因为,影响实习生实习的因素有很多, 如:1、学生和家长对单位要求过高 (现在有很多家长和学生都要求实习单位离家近, 待遇好,工作轻松,专业对口,领导态度好,而且能学到技能 ; 2、学生不能给自己准确定位; 3、对学校依赖太强(家长和学生都希望学校按自己
( 入职培训) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-022395 新入职人员教育培训思考的论On the education and training of new recruits
新入职人员教育培训思考的论文 一、企业要大力营造浓厚的岗位成才氛围 1.大力宣传人才培养政策 企业要将铁路服务、激励、保障青年成长成才的培养政策，通过新入职培训、职工大会、车间及班组的学习会、铁路内部媒体等形式进行大力宣传，让新入职人员切实感受到铁路各级组织求贤若渴的态度和积极为人才成长铺路搭桥的力度。 2.发挥好典型引路作用 邀请铁路劳模先进、技术带头人作教育报告，大力宣传先进事迹，在新入职人员中广泛开展专题讨论，让职工感受到成才并非高不可攀，只要肯钻研，谁都可以成才。同时，大力选树工作中的突出人才，挖掘和宣传他们的先进事迹，总结他们岗位成才的历程，让身边的人才教育身边的职工，调动新入职人员钻研业务、岗位成才的积极性。 3.建立激励人才的企业文化 在企业发展目标中突出科技强企的战略，培养职工岗位成才的价值观。加大新入职人员激励力度，在送外培训、职务晋升等方面积极搭建平台，同时在技术
攻关等方面提供支持，让他们有荣誉、有实惠。对各层面涌现的突出人才及时给位置、压担子，充分调动他们的积极性。 二、全面抓好新入职人员阶段性的系统培养 1.全面见习阶段 将新入职人员全部安排到生产车间技能工人岗位，进行一个时期的岗位技能实习锻炼。实习锻炼重点围绕掌握生产技能展开，同时组织学习业务理论和规章制度。实习锻炼期间，为每名见习生指派指导师傅，签订师徒合同，定期撰写基层岗位锻炼体会和收获，见习期满后达到单独上岗操作能力。 2.生产锻炼阶段 见习期满后，根据所学专业和见习情况，全部安排到各生产车间生产一线重点岗位从事生产作业，生产锻炼期一般不少于2年，安排车间管理或技术人员担任业务指导，进行岗位技能强化，参加技术攻关，开展生产组织、作业流程、安全管理调研和提合理化建议。 3.岗位培养阶段 企业团委、劳资部门指导新入职人员做好职业生涯规划。根据新入职人员特长，对适合从事管理工作的，通过公开竞聘，选拔到车间管理岗位；适合从事专业技术工作的，安排到专业性较强、技术含量较高的岗位。 三、搭建宽广的才能展示平台 1.组织技术设备难题科研攻关 成立科技创新工作小组，加强攻关课题分析、攻关组织和科技投入，把解决生产中的技术、设备难题作为锤炼新入职人员的主战场。规范课题上报、可行性调研等程序和要求，找准课题攻关方向和重点。加大对课题攻关的投入力度，从
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《教育科研论文写作》培训有感 《教育科研论文写作》培训有感 《教育科研论文写作》培训有感 教研是教育科研的基础；教育科研是教研的深化。教研要在教育科学理论的指导下进行；教育科研要围绕教研中的热点和难度问题展开。以教研带科研，以科研促教研。 培训的主要内容：一、什么是教育科研二、教师为什么要进行教育科研三、如何选择教育科研课题四、如何搜集和整理文献资料五、如何设计教育科研方案六、如何选择教育科研方法七、如何撰写和发表教育科研论文 大部分教师的误区：将教研作为教育科研，将教研论文作为教育科研论文。将教育科研论文写成工作经验总结 ，缺乏问题意识、科学方法、学术规范 教研与教科研的关系教研是教育科研的基础；教育科研是教研的深化。教研要在教育科学理论的指导下进行；教育科研要围绕教研中的热点和难度问题展开。以教研带科研，以科研促教研 斯腾豪斯说过： “教师是课堂的负责人，而从实验主义者的角度来看，课堂正好是检验教育理论的理想实验室 。对偏爱自然观察的研究者而言，教师是名副其实的有效的实践观察者。不管从任何角度理解教育研究，都必须承认的是教师职业生涯中充满了丰富的研究机会。”
我们教师常出现的选题不当：一是范围太大；二是研究问题不明确；三是研究意义不大；四是课题太难，条件不具备；五是经验感想之谈，不是科研问题。 通过听陈博士的讲座，我对教研与教育科研有了清楚的认识，之前我分不清什么是教育科研什么是教研。而且，一想到写论文就怕，不知如何选择教育科研课题，如何设计教育科研方案，通过今天的学习，课题的选取应遵循一定的原则，而课题的来源也很多，可以反思 教育教学 ，留意各种争论，关注焦点、热点、难点，分析他人经验，探究问题的起因，只要我们细心观察，善于发现多注意平时教学中存在的有研究价值的问题，并随时把它记下来，就可以作为日后的写作材料。
“滴滴”难舍 ——珍惜水资源节约用水 一、生活中浪费水的现象 在生活中我们能看到很多浪费水的现象，比如：水龙头没有关紧；孩子之间用喷水枪互相射击，耗费大量的水；洗澡时间过长，沐浴洗头抹肥皂时，不关水；洗米洗菜用太多水；还有一些顽皮的孩子，在自来水的龙头下边互相用水大打水仗，水花四溅，十分开心，不知不觉之间，干净的地面弄湿了，过往的行人被吓得躲躲闪闪，大量的水也浪费了……“节约用水”连幼儿园小朋友都知道，可生活中这样的现象却常有发生！ 二、中国水资源现状不容乐观 中国是一个干旱缺水严重的国家。淡水资源总量为28000亿立方米，占全球水资源的6％，仅次于巴西、俄罗斯和加拿大，居世界第四位，但人均只有2200立方米，仅为世界平均水平的1／4、美国的1／5，在世界上名列121位，是全球13个人均水资源最贫乏的国家之一。 扣除难以利用的洪水泾流和散布在偏远地区的地下水资源后，中国现实可利用的淡水资源量则更少，仅为11000亿立方米左右，人均可利用水资源量约为900立方米，并且其分布极不均衡。到20世纪末，全国600多座城市中，已有400多个城市存在供水不足问题，其中比较严重的缺水城市达110个，全国城市缺水总量为60亿立方米。 据监测，目前全国多数城市地下水受到一定程度的点状和面状污染，且有逐年加重的趋势。日趋严重的水污染不仅降低了水体的使用功能，进一步加剧了水资源短缺的矛盾，对中国正在实施的可持续发展战略带来了严重影响，而且还严重威胁到城市居民的饮水安全和人民群众的健康。 三、无意中的惊人浪费 我和同学做了一个实验，我们通过测试，得出大约一个滴水龙头一分钟会流失水约15毫升，那么一小时就会流失900毫升的水，一天就会流失21600毫升的水，一年就是7884升的水！
实践论文范文 导读：本文是关于实践论文范文的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！ 【篇一：社会实践论文】 内容提要：在环境污染日趋严重和新农村建设的背景下，只有把社会主义荣辱观运用于两者之间，才能创造出环境更优美，经济更发达的社会主义新农村。 关键词：荣辱观新农村河道 一、调查活动 （一）调查目的：了解新农村建设情况，宣传浙江省水利厅“建万里清水河道，打造靓丽新农村”的活动，增长自我的社会阅历和能力。 （二）调查内容：社会主义新农村建设中的河道治理情况。 （三）调查范围：嘉善县丁栅镇、惠民镇 （四）调查途径： 1、调查人员：担任此次调查任务的是经济与管理工程系暑期社会实践服务团带队老师傅琪、及服务团成员。 2、调查方式：采用问卷调查与实地考察相结合的方式。 （五）问卷填写及回收情况 本次调查，在充分准备和全体团员全力工作，在村民朋友的极力配合下，调查问卷全部收回。
（六）纳凉宣传晚会 7月26日和29日，我们分别在丁栅镇饮水庙村和惠民镇优家村举行了文艺晚会。不同的地点，相同的热情，让我们的演出无比的成功。农民朋友热心的搭建舞台，早早的到来，都让我们的心里感到十分的甜美，虽然天气很炎热，却盛不过我们内心的火热。有的队员需要表演两个甚至三个节目，在一个节目结束后就得立刻更换衣服，准备下一个节目，非常的辛苦，然而听到农民朋友热烈的掌声，他们都忘却了汗水已经湿透了衣服。在两个小活动中，小朋友们争先恐后的上台，以自己的方式表达心中的喜悦，最后的手语表演《感恩的心》更是让农民朋友和我们交融在一起。 二、新农村建设和河道治理情况 （一）新农村建设 嘉善县丁栅镇、惠民镇坚持把同“富民优先”政策与落实科学发展观结合起来，重点在增加农民收入上，建设生产发展、生活宽裕的新农村，形成了蜜梨等多个科技农业基地。与此同时，嘉善县丁栅镇、惠民镇都充分认识到，在物质文化相对丰富的农村，做好精神文化建设就成为当务之急，基于此，两镇都开展了村文化活动场地的建设，在每个村村委所在地修建了篮球场和文艺演出两用的活动场所。在新形势下，两镇都加强农村民主和法制建设，倡导管理民主。积极推动农村民主政治和法治环境的改善，为和谐社会的建设尽心尽力。 （二）农村河道治理 改革开放后，工农业得到迅猛发展，但同时由于种种原因以河道
新时期的小学班主任 前言：期待已久的见习过去了，给我们带来了很多欢乐，更多的是教学，教育方面的宝贵经验，老师们的精彩讲课，学生们的活跃氛围，给了我很大启发。对于一个班级的管理者，也就是班主任，我尤其感兴趣，见习中，我也跟几位班主任交流过，同时也有着自己的想法。摘要：新时期的小学班主任是班级工作的组织者、班集体建设的指导者、学生健康成长的引领者，是学生思想道德教育的骨干，是沟通家长和学校的桥梁，是学校领导者实施素质教育、完成教育教学工作计划的得力助手。 关键词：小学生，班主任，爱心，欣赏 正文： 作为一名新时期的小学班主任，肩负着塑造学生的灵魂，引导学生树立坚定正确的政治方向和崇高的理想，树立正确的、科学的世界观、人生观和价值观，真正使学生成为“有理想、有道德、有文化、有纪律”的社会主义现代化事业的建设者和接班人的重要使命。而现阶段固存于许许多多班主任心中的是：只要埋头苦干，下一番苦功，花一番力气就能做好班主任工作。其实不然，在埋头苦干的基础上，还需要多动脑筋，深入了解学生，晓之以理，动之以情，讲究工作艺术，才能带好新时期的学生。班主任工作才能收到事半功倍的效果。 现在新时期小学生表现得更为活泼好动，没有良好的生活习惯，学习习惯；个性张扬，又更多的表现以自我为中心。作为班主任，要
想扭转这种局面，如果能用自己的人格魅力和工作风格去赢得他们的肯定和尊重，就能更好的开展工作。 首先，班主任也是一名教师，要有自己的教学风格。课堂是老师与学生接触最多的地方，在一堂课上，你用那充满磁性的声音滔滔不绝的讲解，再加上那丰富、幽默的表情和动作，就一定会感染自己的学生。 托尔斯泰曾说过：“如果教师只有对事业的爱，那么他是一位好教师。如果把对教育事业的爱和对学生的爱融为一体，他就是位完美的教师。”没有爱就没有教育，学生非常需要老师的爱，教师只有投入情感，把爱的甘露洒向他们的心田，使学生获得心理上的满足，才能引起学生对教师的崇敬、信任和亲近。作为班主任，应该时时刻刻关注着班内每一位学生。与他们谈心，关心他们的学习和生活，成为学生的知心朋友。因为只有教师主动架起通向学生的爱的桥梁，用情感这把钥匙开启学生的“心灵之锁”，才能有利于真正地了解学生。久而久之，学生们有什么知心话，也就自然会和班主任说。教师送出的是真情，收获的是更多的真心回报。小学生是最为纯真的，你跟他说心里话，他一定不会对你说假话。 再次，要公平地对待每一位学生，谁进步了，给予表扬和勉励；谁退步了，给予提醒和鞭策；谁生病了，给予关心和爱护；谁有困难，给予帮助和安慰。在班级管理中，应该坚持一个“标准”。通常，好学生易受到偏爱，而一些后进生常使老师产生偏见，所以班主任执法，一定要公正，要一碗水端平，如处理偏颇，则会助长好学生的坏习惯，
报告编号：YT-FS-8888-85 实习报告论文(完整版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
实习报告论文(完整版) 备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行修改和使用。 今年暑假我来到东莞开达玩具厂进行社会实践，在实践期间我学习了许多，也感受颇深。 年少的我们都喜欢幻想，在高中的时候就幻想大学的是什么样子呢。那时也一样，还没放假就想像着打工的生活是怎样的?辛酸，劳累，充实，还是…早就听那些打工的人说过打工不光非常辛苦，而且还要经常受气等，但只有自己去感受了才会知道，别人讲的好，讲的坏不一定也会是自己的感受。 大学生社会实践的方式有很多：打工，跑业务，到超市上班等，我觉得无论哪一种都可以使自己增长知识，增长阅历。我选择的方式是打工，主要是因为我想体会一下打工的生活，在过去我有好几次都差点放弃学业去打工，别人都说打工辛苦，我想看一下到
底有多辛苦。二来我也想学习一下一个工厂，一个车间是如何管理的。带着这样的好奇我与7月2日来到了东莞开达玩具厂,办好进厂手续，5号就正式开始上班。第一上班都是非常新鲜的，认认真真的跟着老员工学，我们做的事是将两个小玩具粘在一起，挺容易学的，但并不意味着你能做好它，因为胶水少了粘不稳，多一点又会使整个产品报废。开始我们做的非常不如意，要不就翻工，要不就报废。既赶不上数量，也赶不上质量，可是这个也没有捷径，只有多练习以提高速度，胶水的味道非常难闻，一天下来真的感到浑身是酸痛，但我们感觉非常充实，不在像以前那样无聊了，上班占去了我们的大部分时间，回来时还会看看杂志，真的感觉过得非常充实。 上班期间，组长和领班们对工作都很负责，管理得也好好。但是我仍觉得有缺陷，就是他们和员工沟通的不是很好，经常听到有的组长或领班跟员工吵口，甚至吵架。我觉得这需要沟通，员工犯错误时，要耐心和蔼的教导，而不是大声诉责。这会让员工产生反
干部培训教育论文 找准提高干部培训质量的破解点党的十六届四中全会通过的《决定》明确指出：“围绕增强执政意识，提高执政能力，创新培训方法，提高培训质量，大规模培训干部”。 而要做好新形势下的干部教育培训工作，必须找准培训中的症结，对症下药，提高干部教育培训的质量。 一、建立健全制度，破解培训“梗阻”的难题中央十分重视干部教育培训工作，从战略和全局的高度出发，提出了“大规模培训干部，大幅度提高干部素质”的要求。 但有些基层领导干部对教育培训工作在认识上有偏差，以工作头绪多、任务重、压力大，经费紧等为由，不派干部参加培训，或派工作不忙的同志参加培训，从而出现了“两头热，中间凉”的现象。 因此，提高干部培训质量必须首先解决学员选调问题。 一是实行干部教育培训联系会议制度。 通过会议调度、文件学习，明确要求，提高基层领导对干部教育培训的认识，解决领导干部对单位中的优秀分子“重使用、轻教育”的思想和干部调训中“两头热，中间凉”的问题，促使其从“培养造就一支善于治党治军治国的高素质干部队伍”的大局出发，舍得抽调单位的贤能，工作中的骨干参加培训，进行重点培养，促其早日成熟，尽快成长。 二是建立领导干部学习考核制度。 当前干部教育培训工作之所以出现“梗阻”问题，其中最重要的一个
原因就是单位领导是否支持干部参加培训无硬性约束，以致出现了“调闲人易，训贤人难”的问题。 按照党的十六届四中全会“建立和完善领导干部学习考核和激励机制”的要求，将领导干部的学习和支持干部培训的情况纳入年终政绩考核，增强干部教育培训的约束力，促使领导干部既要积极支持干部参与培训，更新知识，更要以身作则，注重搞好自身的学习，参与培训，经常组织本单位的干部职工进行学习，开展培训。 三是完善干部调训制度。 干部调训机制的不完善是干部培训“梗阻”的重要因素。 在实际培训过程中，根据制定的干部培训计划，区别不同班次，变分配培训名额，由单位自主调训学员为由组织部门根据干部参加培训的情况直接调训到个人，保证干部的应训尽训。 版权所有二、增强培训实效，破解培训“低效”的难题当前，影响干部教育培训质量的一个重要原因就是教需分离，主要表现为：培训内容滞后，老生常谈，对学员想解决，关心、急需和实用的新知识培训少，缺乏针对性和实效性；培训形式习惯于“我讲你听”式的“满堂灌”，调动不起学员的学习兴趣。 因此，要提高培训质量，必须在结合实际，立足实用，突出实效上下功夫。 一是实行分类施训。 在实际培训过程中，要区别不同的干部，不同的培训需求，采取
综合实践小论文
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综合实践学科探究性学习 成果论文 题目:对于胶州刘姓渊源的探究 学校：胶州市初级实验中学 姓名: 刘岩 指导老师: 匡振军
对于胶州刘姓渊源的探究 胶州第二大姓――胶州刘姓家族 胶州刘姓来源及分布 刘姓在胶州历史悠久，据考证,最晚在秦汉之际，胶州境内便有刘姓人居住生活。西汉初,刘邦采纳肖何的建议，铲除异姓王，同时分封同姓王,胶州东部为胶东国，西部为胶西国,均为刘姓王国属地,可见西汉时刘姓王族子孙便在胶州大地上生活繁衍。据《汉书》记载，汉高祖刘邦封刘肥为齐王，其封地包括琅琊、胶东等六郡；吕后当政时封刘泽为琅琊王，其封地包括胶州南乡。东汉时胶州境内有刘姓封地祓国(即今牧马城遗址)。明帝泰始三年（467 ），辅国将军刘怀珍在洋水(今洋河)驻扎,派部将王广之领兵袭击不其城(今城阳区),由于是偷袭，不其城随之陷落，刘宋前废帝所派长广郡(治掖县）太守刘桃根败逃，不其县归明帝统辖。南北朝时,宋有高密郡太守刘乘民（时胶州地属高密郡)。据《增修胶志》记载，清道光二十四年，农人孙廷化从牧马城犁地发现一块晋永宁砖，上面有“君,汉故海常刘侯之苗胄，家于（下两字不可辨识)大村”,落款有“大晋永宁二年（3０２)岁次壬午”字样。据此可以推断,早在西汉初年,因分封刘姓王,刘姓族人便大批定居胶州;至东汉时,刘姓王族后人在胶州繁衍成村。魏晋南北朝时,刘姓王族衰微，刘姓子孙为生计，加速了在胶州境内的迁播。宋元之际，刘君（佚其名讳)仕元,因伐宋有功，封武略将军（碑在今胶东镇小麻湾村西）,这是胶州刘姓最早的知名人物。 刘姓在我国百家姓中排第四位,约有人口699４万,占全国总人
报告编号：YT-FS-5439-16 论文实习报告(完整版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
论文实习报告(完整版) 备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得 的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行 修改和使用。 系部名称：市场营销专业：市场营销年级：XX 班级：a21 姓名：陈方学号:123456 实践地点：青海省互助土族自治县 实践时间：xx年03月02日至xx年03月04日共3天 一、概述经过 我和很好的朋友商量好的这个假期会在外面打兼职体察社会，但是没能找到，朋友找到了一个办法，就是去西宁市批发塑料灯笼再到互助县出售挣取差价，本人觉得不错，我总是很新奇，街头卖东西的人是怎么可以那么不顾风雨兼程地在一个地方冒着被城管抓住的风险去推销他的商品。我带着150元的车费前往互助县，见到了朋友，并且陪着朋友真正地摸了一下
市场的经脉。我们一共卖了三天，但是不是整天都卖，我们集中在每天的20点到21点钟去外摆货，因为灯笼就是要靠光线吸引买家，在天黑以后才宜出门，但是又不能太晚，因为如果冬天太晚会没有行人，效率也就会大打折扣了。从xx-03-02到xx-03-04之中，预购40只灯笼，卖出去41只，每只进价大概8元，我们分段出售，第一天晚上20/每只出售，第二天晚上15/每只出售，第三天晚上就是快要收工了，于是就是10/每只出。最后一天还有9只没卖完，就将9只处理，获得40元。 二、存在问题 我们是第一次尝试社会实践，结束之后总结的时候就会发现很多问题。第一，进货的时候没有考虑是否可以全部售出，一次性进货太多，不利于集中管理和出售;第二，没有和批发商商量退货和返货的事情，导致卖不出去的东西最后只能降价处理;第三，我们因为没有资金而没有坚持到正月十五当天，如果计划推迟，销量应该会更加可观。第四，我们热情不足，由
教育实习总结 论文题目: 挥别的是手臂，更近的是心灵学生姓名：张敏 学号：201100420329 学院：教育学院 专业：学前教育 2014年5 月4日
挥别的是手臂，更近的是心灵 时光荏苒，为期六周的实习生活转瞬即逝，离别之际，不禁感叹“时间都去哪了？”还没等好好感受，我们便要走了。一张张灿烂的笑脸，萦绕心头。一句句谆谆的教诲，铭记于心。当泪水夺眶，千言万语寄予心间。我们默默的告诉自己，挥别的是手臂，更近的是心灵。 实习的日子，开始的开始，我们都是孩子，最后的最后，我们变成天使。还记得第一次给孩子们上课时的手忙脚乱，那是一
节语言课《三只蝴蝶》。从未曾想过，给孩子讲故事会有这么多的讲究。因为忽视了孩子本身的兴趣和特点，语言不够生动，活动设置也不足以吸引孩子，以至于整节课都是在自说自演，孩子们没一会就走神了，课堂纪律也乱成一团。我羞愧的跟带班的李老师请教，李老师亲切和蔼的帮我分析了原因。事实上，语言活动更能考查老师的教学技能，既要求能根据幼儿发展需求设计教案，又要注重语言以及动作的配合，之前的试讲必不可少，课堂的预设也是解决突发情况的重要一环。听了李老师的分析，我课后重新修改了教案，并认真的进行了总结和分析，在之后的语言活动上，自己便可以做到教态自然、思路清晰，课堂秩序也能整体掌控了。 在实习中，我们学到的不只是教学技能，还有为人的真挚诚恳，做事的踏实肯干。“幼儿园应该以幼儿的身心健康发展为宗旨，这不仅是职业要求，也是每个幼儿教师应该有的品德。”这句话对于学前专业的同学能熟悉到脱口而出，下笔成句。然而，在实际应用时，却很难抓到精髓。我所在的班级有一个最让人头疼的问题就是孩子们吃饭特别慢，一般要比同龄的其他班孩子晚二十到三十分钟。随着对孩子们的深入了解，我发现总是那么几个孩子喜欢拖后腿，他们本身就比同龄小朋友瘦小，吃起饭了特别为难。因此在分饭的时候，为了提高整体进度，我就故意给这几个孩子盛的少一点。果然，这次吃饭快了很多，我还洋洋得意的跟保育员许老师说以后就应该给那几个吃得慢的孩子少一点。
加强职工培训促进企业发展 摘要:当今知识经济全球化的步伐日益加快,面对日趋激烈的市场竞争以及新技术、新设备的更新换代,更新知识、创新工作,终身学习将成为人类最重要的活动。因此,教育作为知识传播的载体,将发挥前所未有的关键性作用,而终身教育将占据核心位置。作为实现终身教育的重要途径——职工教育培训将是知识经济时代的必然需求。 关键词:企业职工教育培训 一、开展职工教育培训工作对企业经济发展的意义 随着知识经济全球化的步伐日益加快,世界各企业向高档、先进、快速方向发展,产品升级换代不断加快,产品技术含量越来越高,企业间竞争变得日趋激烈,这些都要求企业内部加快人力资源开发,拓宽教育培训思路,不断更新员工知识、技能,培训适应企业发展需要的员工队伍。 1.培训是一种投资 培训是一项能获得更大产出的投资,并且是企业最有价值的投资。这种趋势表明当今企业不仅要雇佣劳动者,而且要激励劳动者,使其劳动价值得以真正体现的场所。培训还是一种双赢投资,一方面,员工的工作自觉性、积极性和创造力将得到不断提高,从而增加企业产出的价值,使企业获得更大的利益;另一方面,员工整体素质得到提升,获得的是一份终生保值的财富。 2.培训是提高员工素质的重要途径 必须注重提高“人”的素质,发挥“人”的作用,围绕“人”来构筑企业的核心能力。培训作为开发与发展人力的基本手段,已打破其原来纯教育的意义,成为现代企业提升管理、增强竞争力的有效手段和重要途径。 3. 培训能够更好地提高企业文化的建设 坚持“以人为本”,加强职工的教育培训工作,提升企业文化的水准,是真正的适应了新形势的需要;教育培训决不是什么软指标,而是企业文化建设和企业长久发展的基础。通过教育培训工作实现职工与现代企业的良性互动机制。总之加快人才培养是企业文化建设和企业发展的根本,是企业正常经营活动的重要保障。
课程名称：毛泽东思想和中国特色社会主 义理论体系概论 学院： 专业： 年级： 学号： 姓名： 海南大学大学生压力调查论文 ●摘要： 教育是民族振兴的基石。加强思想道德建设和教育科学文化建设是中华民族伟大复兴的一大关键，科学技术是第一生产力。而其中培养人才尤为重要。 ●关键字：人才堕落信心压力情绪就业经济竞 争生活态度 ●背景： 大学生，是我们国家人才的主要来源，对于这个社会里的特殊群体，因其特殊而倍受人们的关注。最近几年大学生因承受不了各种过多的压力而退学的，自杀的，堕落的，比比皆是。是什么使我们的大学生如此的脆弱？是什么使我们的大学生不堪重负？他们的身上承载了家长的希望，社会的希望，自己的期望，要面对的压力也就可想而知了。为此我进行了一系列的调查和分析。 一、调查分析： 我们对问卷调查进行分析了解到有17%的人觉得大学生活很快，24%觉得快，37%
还行，15%慢，7%很慢。31%觉得现阶段谈论学习压力有非常必要，42%觉得有必要，9%觉得没有必要，18%无所谓。36%的人有明确的学习目标，45%目标正在酝酿中，15%没有，4%从没有想过。从以上数据可以理解到大部分学生学习还是积极的，开始确定自己的方向，并为之努力。 总之，压力并不可怕，关键在于如何辨识、转化和应对压力。在某些情况下，压力也能转化为人生的积极动力。只有勇敢面对压力，化压力为积极的人生动力，才是明智之举。 生活中的经验是多滋味的，酸甜苦辣俱全。对个人的身心健康而言，更需要积极、愉悦的情绪体验，可通过设置实际的情境来设法增加生活中的情趣。下面提出一些有益的建议：①安排较切实的工作和学习计划，改善自己的工作或学习环境，使自己能常常看到取得的进步和成果；②多和朋友特别是正直、善良的朋友交往，或多参加集体性的活动，使大家能体会到彼此支持和关怀的情谊；③适度的体育运动和闲暇活动，既有益于身心健康，又能陶冶性情；④欣赏优美的音乐，使自己的情绪和它一起流动；⑤阅读文艺作品或观赏戏剧和电影，可以帮助人们通过对主人公的同情和认可而自由地表达感情。若能在以上方面妥作安排，可以使生活中充满积极而愉快的经验，并有助于形成乐观的生活态度。以下根据一系列调查的相关资料就问题具体分析。 （1）、就业压力 中国社会调查所进行的一项在校大学生心理健康状况调查显示，75％的大学生认为压力主要来源于社会就业。50％的大学生对于自己毕业后的发展前途感到迷茫，没有目标；41.7％的大学生表示目前没考虑太多；只有8．3％的人对自己的未来有明确的目标并且充满信心。很明显，就业已经是每个大学生一进校门就要考虑的事情了。中国是个人口大国，大学生毕业人数逐年上升，而社会需求的岗位数量却变化不大。
论安全教育培训 在煤矿安全管理中的重要性水城县**煤矿-----yeouli4231
目录 前言 (3) 一、教育启迪的导向性 (4) 二、教育渗透的间接性 (5) 三、教育能力的潜在性 (6) 四、教育方法的灵活性 (7) 五、教育的实效性 (7) 六、员工安全教育培训要有针对性 (9) 七、要根据煤矿自身特点开展多种形式的培训 (10) 八、要提高员工安全教育培训的质量 (10)
前言 煤矿自古以来就是一个高危行业，与其它行业相比较，安全生产有具独特的特殊性和复杂性。从煤矿企业横向发展上讲：煤矿安全生产管理思想和管理手段落实后，安全生产工作始终未能摆脱被动局面，是制约煤矿安全生产和可持续发展的重要环节；从客观上讲，煤矿生产主要是在地下作业，作业地点时刻受到“五大”自然灾害威胁，不安全因素很多；从主观上讲，一切事故都是人和物的不安全因素造成的，其中人的不安全因素占大部分，归根结底人的不安全因素来自于缺乏相关的安全生产知识和法律法规意识淡薄所导致。加之煤矿职工队伍素质普遍不高，缺乏相应的安全知识及技能，这也是煤矿事故多发的因素。说到煤矿职工队伍素质偏低，无一不想到煤矿安全知识培训。我国煤矿安全生产方针的基本原则：“管理、装备、培训”。“三并重”原则是煤矿安全生产的三大支柱，是我国煤炭领域在长期安全生产实践中得出的经验，缺一不可，要想真正搞好煤矿安全就必须从“三并重”之一的“培训”抓起。“培训教育”是提高职工队伍综合素质及岗位技能的重要手段。只有不断的培训学习，学习新的工艺、设备、方法，学习安全生产的法律法规。才能培训出高素质的人才，才能用好高技术的装备，才能有高水平的管理,才能最大限度的减少事故的发生几率。那么怎样才能使安全教育培训在煤矿生产中发挥作用。作为煤矿企业的经营者和管理者，首先应对现代煤矿职工的安全知识教育培训，有一个新的、正确的认识，把“培训”工作作为确保安全生产的前提。我国《煤炭法》第四十条和
会计专科社会实践小论文
导致我对部分未接触过的的业务如何划分会计分录，银行帐单、费用票和单据怎样分类处理，乃至于最后登记账簿，都出现了不同的问题。还好会计主管和出纳总是能耐心的指导我，我从她们那学到了不少知识。我终于了解到，所谓“日清月结”不仅仅是口头上说说而已，财务人员每天都需要把当日的数据结清，并分类处理好，才能为月底结账和最终的记账并出具报表做好准备。 好几个月之后公司领导决定引入财务软件，这时我已经熟悉了整个公司大部分财务相关的事务，于是我就接到了一个艰巨的任务，期初建账并将以前年度的数据录入软件里面，方便对比数据。这是一个非常痛苦的过程，虽然我在学校里也学过这些方面的知识，但是这毕竟不是做题，而是没有标准答案的现实，什么情况都有可能发生，而我毕竟经验太少。在期初建账和录入以前年度的数据时，我发现了以下几点问题： 1、期初建账和会计分录 一个企业开创之初，很多科目都没有必要分得很细致，一般来说只要一级科目和二级科目就足够了，但是往往一段时间之后，二级科目就不够了，这时候，手工账可以很简单的加上一笔，但是软件就不行了。以前录入的期间数据全都废掉，只能再从期初建账开始。于是重复两次之后，我吸取了教训，尽量将科目分得细致一些，基本上全都有了三级科目，部分明细数据甚至编到了四级。 2、固定资产未编号 以前的固定资产并没有编号，只是建立了一个固定资产的档案，说明是什么时间买的，它的规格和型号，连购买的时候的金额也没有。这就给以后的固定资产的管理带来了不小的麻烦。因为办公桌椅和电脑这一类的东西型号基本是相同的，根本分辨不出来哪一些的新的，哪一些是旧的。坏了之后也不好做
寒假社会实践论文 篇一：2014年寒假社会实践报告 赣南师范学院 2013—2014学年寒假社会实践 实践报告 院系：商学院 专业：信息管理与信息系统 姓名：徐武程 学号：121104040 2014年寒假社会实践活动报告 学院：商学院 专业：信息管理与信息系统 姓名：徐武程 学号:121104040 实践单位：面包销售 寒假到了，新年快要到了。我们终于可以快乐过一个美妙的假期了。可是，我们怎么才能过一个健康快乐的寒假呢？在注重素质教育的今天，假期社会实践作为促进学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践
活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代学生接触社会，了解社会。同时，实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。所以今年过年，为了锻炼自己的自主创新能力和实践能力，同时培养自己的吃苦耐劳精神，弘扬中华传统美德，不断提高自己的综合能力与素质，使自己的大学生活更加充实而精彩，因此，在大学第二个寒假期间进行了一系列社会实践活动，其中最有感触的就是在面包店里卖面包的这份工作。特有如下心得体会与感悟。 一、实践目的：社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。 二、实践内容：通过在店内以零工的形式锻炼自己的能力，体会社会事务，工作辛劳。 三、实践结果：通过在店内工作的将近一个月时间，不仅通过自己的双手赚到了来之不易的工资，更通过这次实践，亲身体会到了父母工作的辛苦，收获了 许多在学校里没体会到的酸甜苦辣，增长了自己的社会经
教育实习论文 教师如何帮助学生学好初中数学 何 摘要：在实习的过程中，遇到了各种各样的教学问题。经过了解，知道了学生数学成绩不好的原因也是多种多样的。有的学生是因为根本不喜欢数学这门课，有的学生是不喜欢数学老师，有的学生是没有掌握到学习数学的方法......针对这些现象，作为数学教育的实习生，在教学的过程中必需结合学生实际，激发学生学习数学的兴趣和掌握学习数学的方法。 关键词：学生兴趣自主学习 前言：初中数学教学具有承上启下的作用，教学的成功与否，对学生能否进一步学好数学具有及其重要的作用，因此在初中数学教学中如何帮助学生学好数学，是每位数学教师不可忽视的一个问题，也是初中数学教学工作中的一个重要课题。为此，在实习实践中，我们进行了如下几点尝试。 1教育实习 教育实习对每一位师范生来说，都是非常重要的一步，是我们师范生将理论知识转化于实际行动的必要环节。通过实习，我们可以接触与专业相关的实际工作，用理论指导实践，提高自己在社会中，在学生面前，在学校里的实际操作能力，而不仅仅是局限于书本的知识。这三个多月的生活工作体验，在实习学校校领导的关怀、老师的支持和指导，以及在队友的鼓励下，我收获了很多学校里学不到的知识，综合素质也得到了很大的提高，更加深切地体会到了作为一名教师的光荣与责任，明白了成为一名优秀的教师所要付出的艰辛和劳累。实习空闲之余，我会思考很多的问题，我发现有的学生数学成绩总是不够理想，于是我收集
材料，从教师的角度出发，试着能够寻找到解决问题的方法。 2 培养中学生对数学学习的兴趣 2.1融洽的师生关系是兴趣产生的心理基础 心理学告诉我们，建立良好的师生关系是情感教学中非常重要的一部分。师生间情感的交流和沟通，会直接影响到学生对知识学习的兴趣。作为一名教师要深爱自己的学生，经常深入到学生中去，了解他们的生活和学习情况，了解他们的兴趣爱好，真诚的关心和帮肋他们，并且听取他们课程的反映，和他们建立起深厚的感情并和他们交朋友。这样学生才会由对你这个老师的热爱，逐渐转为对你所教的学科产生兴趣。如果学生不喜欢你这个老师，那么上课的过程中他的心情肯定不会很好，他可能会不听你的课，试问：这样学生的成绩能好吗？ 2.2 营造和谐的课堂氛围，激发学生学习数学的兴趣 心理学研究表明,和谐的课堂氛围,能促进孩子智力的发展、知识的掌握和能力的提高。在和谐的课堂氛围中,孩子的思维处于积极的状态,情绪是高涨的,思维是活跃的。怎样才能创设出和谐的课堂氛围呢？采用多样化的方法教学,提高学生学习兴趣;教师保持良好的情绪,不断吸引学生的注意力;教态与教学语言也是吸引学生注意的重要条件。教师可以从以下几个方面做起： 1、教师保持良好的情绪，不断吸引学生注意 2、老师的语言动作尽量诙谐，幽默。 3、采用多样化的教学方法，提高学生学习兴趣 学生都不会喜欢没有精神的老师，如果一个老师上课没有精神，学生会认为他在唱催眠曲，所以很有可能就在课堂上睡觉。相反，如果一个老师激情澎湃，那么学生就很容易集中注意力听课，如果再加上老师的语言幽默风趣，学生听起课来自然就心情愉悦，教学效果也会好起来。再配上现代化的教学手段，不断激发学生的好奇心、求知欲，久而久之，学生就会喜欢上这个学科了。 2.2.1充分利用教具以及现代化教学手段。 由于中学生处在一个活泼好动的年龄上，教学中可以借助教具诱发学生的好奇心，调动学生学习积极性；实验探究不仅仅是物理化学这些学科中才可以有的，数学中也是可以的。数学老师也一定要注意结合探究设置问题情境，使学生在“观