目录
第一节护理部工作制度 (4)
第二节护理质量与安全管理、护理教育与培训管理组工作制度 (5)
第三节护理部工作例会制度 (5)
第四节护理部信息资料登记管理制度 (6)
第五节护士长资料管理制度 (6)
第六节护理人员行为规范 (7)
第七节护理人员服务规范 (7)
第八节护理请示报告制度 (8)
第九节护理新业务、新技术准入管理制度 (9)
第十节新护理用具使用申报制度 (10)
第十一节护理制度操作常规变更批准管理制度 (10)
第十二节护理临床路径管理制度 (11)
第十三节护理人员专业能力定期培训评估制度 (12)
第十四节护理人员教育培训制度 (12)
第十五节护理病例讨论制度 (14)
第十六节护理查房制度 (14)
第十七节护理会诊制度 (15)
第十八节非惩罚性护理不良事件报告制度 (15)
第十九节病房管理制度 (16)
第二十节护理文书书写规范 (17)
第二十一节分级护理制度 (17)
第二十二节整体护理工作制度 (20)
第二十三节护理交接班工作制度 (22)
第二十四节查对制度 (23)
一、医嘱查对制度 (23)
二、治疗室护理操作查对制度 (23)
三、给药查对制度 (24)
四、输血安全查对制度 (24)
五、手术患者安全查对制度 (25)
第二十五节输血安全制度 (26)
第二十六节危重患者抢救制度 (27)
第二十七节患者健康教育制度 (27)
第二十八节消毒隔离制度 (28)
病房护理管理制度 (29)
第一节病房安全管理制度 (29)
第二节患者入、出院制度 (30)
第三节首接（问）负责制 (30)
第四节探视管理制度 (31)
第五节陪伴管理制度 (31)
第六节医嘱执行制度 (32)
第七节护士给药及用药后观察制度 (32)
第九节毒、麻、精神类药品管理制度 (34)
第十节病房药品管理制度 (35)
第十三节患者安全转运制度 (41)
第十四节接收“危急值报告”管理规定 (42)
第十五节患者膳食管理制度 (43)
第十六节护患沟通制度 (43)
第十七节工休会制度 (44)
第十八节出院患者电话回访制度 (44)
第十九节护理文件管理制度 (45)
第二十节消防安全制度 (45)
第二十一节患者财产安全管理制度 (46)
第二十二节治疗室工作制度 (46)
第二十三节抢救室工作制度 (47)
第二十四节换药室工作制度 (47)
第二十五节职业防护及医疗保健服务管理制度 (48)
第二十六节一次性医疗用品使用管理制度 (48)
第二十七节无菌物品保管及使用规定 (49)
第二十八节病房物品、器械管理制度 (49)
第二十九节急救药品、仪器、设备及抢救物品管理制度 (50)
第三十节抢救车封车管理规定 (50)
第三十一节贵重仪器管理制度 (51)
第三十二节病房被服管理制度 (52)
第三十三节物资请领管理制度 (52)
第三十四节计算机使用管理制度 (52)
第三十五节医疗废物分类管理规定 (53)
护理风险管理制度 (54)
第一节住院患者/危重患者风险评估、安全护理制度 (54)
第二节护理评估制度 (55)
第三节护理安全教育、管理制度 (55)
第四节围手术期评估与安全处置制度 (56)
第五节护理不良事件报告及管理制度 (58)
第六节特殊、意外事件处理与报告制度 (58)
第七节患者跌倒/坠床防范管理及报告制度 (59)
第八节患者管道脱落防范管理及报告制度 (59)
第九节患者意外伤害的防范管理制度 (60)
第十节患者皮肤压疮评估与报告制度 (61)
第十一节输血、输液反应处理报告制度 (62)
第十二节患者身份识别制度 (62)
第十三节身份不明（无名）患者身份识别与交接制度 (64)
第十四节住院患者身份识别腕带管理制度 (65)
第十五节重点患者身份识别制度 (66)
第十六节各项护理操作告知制度 (66)
第十七节应用保护性约束告知制度 (66)
第十八节医用管道标识规范 (67)
第十九节患者病情变化报告制度及程序 (67)
第二十二节节假日安全管理制度 (69)
第二十三节预防住院患者发生烫伤管理制度及应急处理程序 (69)
第二十四节重点科室护理监管制度 (70)
第二十五节重点环节护理管理制度 (71)
苍溪新友好医院护理管理工作制度
（护理部2012年11月修订）
第一节护理部工作制度
1、在主管院长领导下负责全院护理工作，实行护理部主任——科护士长二级垂直管理制。
2、实行目标管理，根据医院工作计划，制订全院护理工作计划、管理目标，并组织落实，定期总结。
3、建立健全各项护理管理制度、疾病护理常规、护理技术操作规范及岗位职责，定期对护理人员岗位技术能力进行评价及考核。
4、实行护理二级质控制度，参与全院护理质量与安全的督导。
5、建立护理不良事件报告体系，定期分析、总结、整改，促进护理质量、安全管理的持续性改进。
6、合理配置护理人员，动态调整人力。负责全院护理人员的招聘、调配、奖惩、考核及绩效分配等工作。
7、负责全院护理教学科研管理工作，组织开展护理新技术、新业务及护理用具创新工作。
8、负责护理人员在职规范化培训工作，推行专科护士培训制，加强护理重点学科建设。
9、定期召开全院护士大会、护士长例会和护理部例会，总结反馈护理工作情况。
10、接待区内外同行来院参观学习和项目交流，选派护理管理者及护理骨干赴区外考察学习。
11、负责做好各种文件的接受、传阅、登记、归档及保管工作。
12、关心全院护士的思想、工作和学习情况，帮助解决实际问题，充分调动护士的积极性。
13、完成医院交办的其他各项护理工作事宜。
第二节护理质量与安全管理、护理教育与培训管理组工作制度
1、在护理部的领导下，负责全院护理二级质量监控。
2、参与制订护理质量检查标准、护理制度及护理操作流程。
3、每（月）季度按护理质量质控项目标准有计划、有重点地对全院病区护理工作进行抽查与督导，对检查结果进行汇总、分析，并上报护理部及主管院领导。
4、对检查科室存在的问题及时反馈给护士长，对问题较多科室组织在班护士集体反馈，并将问题反馈于科室“护理质量整改记录单”上限期整改及追踪。
5、定期召开全院护士长护理质量（安全）管理检查反馈会议，对存在的问题和突出的问题进行反馈，并提出质量持续改进意见。
6、负责对全院护理管理人员及质控员进行护理质控知识培训与考核。
7、负责护理质量管理资料归档工作。
8、每季度参加一次临床科室业务查房，学习新技术、新业务。
第三节护理部工作例会制度
1、护理部例会：每周1次，由护理部主任主持，根据近期管理内容，梳理工作重点，并研究讨论，其结果及时与分管院领导沟通，及时落实。
2、护士长例会：每月召开1~2次，由护理部主任或副主任主持，护士长参加，总结通报近期工作，传达上级会议精神，评价护理质量及不良事件，部署下阶段工作和医院布置的各项任务。
3、护士大会：全年不少于1次，由护理部主任或副主任主持，邀请院领导参加，并进行重要护理活动的动员、表彰及总结工作，布置护理工作任务和要求。
4、科室护理例会：每月1次，由科室护士长主持，全体护士参加，传达护理部的工作任务，总结护理工作，分析质量、安全和疑难护理问题，制定改进
措施。
5、护理质量与安全管理委员会会议：由主管院长或护理部主任主持，有医疗、护理、医技科（室）主任或相关职能部门负责人参加，讨论会议议题，提出协调解决的意见和措施。
第四节护理部信息资料登记管理制度
1、护理部副主任分管，专职秘书（干事）具体负责管理。
2、建立保管制度，对护理部及医院各类文件按年度、时间、顺序、认真核实登记、分类及装订，长期保管。
3、严格遵守保密原则，机密文件、资料的收发、传阅、保管须严格按照有关程序办理、加强电脑、传真机管理，护理文件不得随意外借，须有主任允许方可执行，并及时归还。
4、护理部下发的计划、规定及重要通知等应注明或加盖护理公章后方可下发或留档。
5、对医院护理管理电子存档文件应设明确的文件名分类管理，并备活动硬盘保存，以免信息丢失。
6、主要信息资料包括：上级文件、护理工作制度、计划、总结、会议纪要、护士个人档案、执业注册、考核成绩、质控总结、夜查房及培训资料。
第五节护士长资料管理制度
1、护士长负责登记保管科室护理工作相关信息资料。
2、负责上级部门下发的各类文件及科内制订的相关规定的资料，需按时间先后登记和分类管理。
3、按照工作手册相关要求保存以下资料
（1）护理质量检查登记（包括各项检查合格率），质控小组活动记录。
（2）护理不良事件登记报告、输血、输液反应登记，压疮、脱管、跌倒、意外事件、护理投诉等原始资料管理与记录等。
（3）护理绩效考核、工作量、电话回访、满意度调查、空气消毒培养报告单等原始资料的管理。
（4）护理业务学习、护理查房、护理病例讨论及护理会诊记录等资料的管理。
（5）工休会、健康教育、座谈会、特殊服务项目登记。
（6）护理人员三基考试考核登记（包括合格率），专科护士培训情况的资料管理与登记。
（7）科研、论文、获奖、教学、继教、实习、进修、参观等情况的登记。
（8）建立科室护理人员个人档案、月综合考核、年绩效考核等记录。
第六节护理人员行为规范
1、忠于职守，患者第一：热爱本职，尊重患者的生命价值和人格，尊重患者平等就医的权利，对其一视同仁，任何情况下，不轻视和侮辱患者。
2、勤奋学习、精益求精：勤奋学习，对技术精益求精，及时更新知识结构，在不断开拓的医护专业知识基础上，积极应用心理学、社会学、美学、伦理学等相关学科知识，做好护理工作。
3、热情体贴、认真负责：热情做好基础护理和生活护理，注意运用语言激励给患者以精神上的安慰和支持，帮助患者保持治疗、康复中所需要的良好心理状况。
4、互相尊重、团结协作：同事间相互尊重、互帮互助，主动与医、技、工等人员团结、协调地完成各项医疗护理任务。
5、仪表端庄、慎独守密：仪表端庄，言行轻稳，服装整洁，主动热情，单独操作时，不论有无监督，不做有损于患者利益的事，为患者保护稳私。
第七节护理人员服务规范
基本要求：仪表端庄、操作规范、态度和蔼、技术娴熟。
服务理念：确立以患者这中心的服务宗旨，培植患者至上、患者无错、患
者满意的服务理念。
规范要求。
1、患者入院：应站立相迎，态度和蔼、热情，语言亲切，送患者到病床。详细介绍床位护士、医生、病区环境、作息时间及规章制度、安全须知等。耐心倾听、了解患者的需求，满足患者合理要求，做好疾病健康指导。执行首问负责制和首见负责制。
2、病房巡视：应主动巡视病房，密切观察病情，善于倾听，运用观察技巧，主动了解、识别、预测患者不同的需求，提供及时有效的护理服务。树立主动服务、需求服务、满意服务的服务观。
3、护理操作：认真贯彻执行各项护理技术操作规范和疾病护理常规，各种护理服务必须符合护理质量标准，符合护理职业道德，符合患者需求，实现三者统一的优质护理服务。
4、检查护送：检查前做好解释，每次检查有人护送，特殊、危重患者护士护送，在检查护送中以患者安全、舒适为第一，作好交接。
5、患者出院：提供延伸护理和附加服务（健康指导、叫车、电话回访等），提供预见性超前护理服务，给患者以惊喜，提高满意度。
6、护理纠纷：树立“患者无错”的观点，学会处理“患者的不满”，全力解决患者问题。①首先是认真、耐心倾听不满的事由。②以换位思考的方式，寻找不满的原因。③及时采取补救措施并诚恳致歉。④尽你所能，为患者解决问题。⑤对无法解决的问题，应逐级反映。⑥承诺必段兑现，增加忠诚服务信度。
第八节护理请示报告制度
凡具有下列情况，必须及时向科护士长、护理部、有关部门或院领导请示报告。
1、收治甲类传染病或卫生行政部门指定上报的传染病，发生群伤如重大交通事故、中毒、严重工伤等，需要紧急调动护理人员抢救患者时。
2、收治有自杀迹象及涉及法律、政治问题的患者，或突然发生死亡病例时。
3、发生护理纠纷、护理意外事件、严重的护理差错、输液输血反应、院内发生压疮、爆发院内感染以及其他潜在的严重影响患者安全的问题。
4、麻醉及第一类精神药品丢失或贵重仪器损坏，或发现成批药品、医疗用品质量问题等。
5、申购贵重护理仪器、用具及侵入性的护理用品；开展的护理新技术和创新护理用具首次在临床应用；增补、修改护理规章制度、技术操作常规等。
6、护士因公差、院外进修、学习，科室接受非常规来院进修、参观的护理人员等。
7、护士发生职业暴露、重大疾病或其他护理工作方面的重大问题等。
8、报告程序：护士报告护士长、报告科主任，根据事情性质的轻重缓急可先自行处理同时上报护理部。
第九节护理新业务、新技术准入管理制度
1、护理新业务、新技术泛指:近期在国内外护理领域已开展的具有前瞻性、科学性、合理性、实用性等特点，在本院内尚未开展、未使用的临床护理技术与业务。
2、开展护理新技术、新业务需结合临床诊疗和护理管理工作的实际需要，与医院功能、任务和业务能力相适应，在核准的执业诊疗科目内。
3、在医院医疗技术管理制度的框架内建立护理新技术、新业务准入管理体制，规范申报、准入流程，申报与准入流程的制定严格遵守相关卫生管理法律、法规、规章、诊疗规范和常规。
4、护理新业务、新技术开展之前，需经护理教育与培训管理组讨论，经医院伦理委员会批准后方可准入。凡增加或撤销项目必须经护理部同意并上报主
管院领导批准后方可进行。
5、在开展护理新技术、新业务时，专科应制定完善的操作规程及考核标准，列入质量考核范围内，并通过书面形式报护理部、医务部及相关领导审批，提交完整的培训、操作及实施方案。
6、严格遵守患者知情同意原则并做记录。
7、护理部在新业务、新技术开展半年后，进行效果评价，在听取相关单位对应情况的阶段性汇报后制定下一阶段使用、人员培训与考核计划并记录。
第十节新护理用具使用申报制度
1.新护理用具的使用原则须贴近临床，立足于患者，有利于提高工作质量与效率。
2、申请购置程序：使用科室提出书面申请，经护理部审核同意签字后递交设备器械科统一购置。
3、凡新购进的护理用品均须护理部制定临床试用或对已使用医院予以肯定效果评估后，方可向医院医疗器械科申请购置。
4、对长期使用的护理用品需定期进行招标。
5、护理用品三证的把关由医疗器械科负责，临床使用质量控制由护理部负责。
第十一节护理制度操作常规变更批准管理制度
1、变更批准管理制度是指对各类制度的起草、审批、执行、修订、废止等各环节进行统一规范，由护理质量与安全管理委员会负责管理。
2、护理制度、操作常规及服务程序等变更，要立足于患者，提高工作效率和质量。
3、各护理管理组负责变更内容的制订及督导执行（包括调研、起草、征求意见、编写制度、申请修订等），护理部负责变更条款的审核，并提交护理质量与安全管理委员会讨论并审批。
4、变更流程：各护理管理组申报变更项目→护理质量管理委员会对实施变更需求进行识别与确认→护理管理组起草初稿→护理部审核→护理质量安全管理委员会讨论同意后下发实施。
5、变更后或新制订的护理制度，文件上均应标明执行起止时间及批准人，及时组织护士培训学习并贯彻执行。
6、试行期为3~6个月，经过可行性再评价后方可正式实施。
7、护理制度废止流程
（1）对不适合临床管理的护理制度进行废止，按如下流程进行：各护理管理组提出制度废止的申请→提交护理部例会审定→护理质量与管理委员会审核→决定是否废止。
（2）修订后制度实施时间则为原制度废止时间。
8、护理部负责变更文件编号、打印下发并整理归档。
第十二节护理临床路径管理制度
1、护理部主任为医院临床路径管理委员会成员，负责全院护理临床路径试点科室实施情况并安排相关培训。
2、凡科室试行护理临床路径者需先上报护理部并备案。经科室临床路径实施小组、护理部二级审核后启动护理临床路径的实施。
3、结合试点科室需要，由护理部或病区护士长组织开展路径管理相关知识培训。
4、护士长为科室临床路径试点工作实施小组成员，负责本科室护理临床路径的开展与管理，组织科室护理临床路径的实施、信息上报与反馈等具体工作。
5、护理临床路径试点管理委员会应定期参加医院临床路径联席会议，对全院护理临床路径试点科室实施情况进行评价，提出质量改进建议，上报医院。
6、试点科室护士长定期参加试点科室组织的协调会议及培训交流；入路径疾病因护理原因导致出路径的患者，须与科主任、主管医生及护士共同商讨解
决方案，以保证临床路径的有效实施。
7、临床路径的实施评价纳入护理二级质控管理。
8、其他规定遵照医院《临床路径管理办法》执行。
第十三节护理人员专业能力定期培训评估制度
1、护理部制订护士分层、分阶段培训计划，同时组织实施，并定期对培训进行有效性评价，确保护士具有必备的相关护理技能。
2、培训及评估内容包括：三基理论和技能、专科理论和技能、护理核心制度、护理质量安全知识、应急处理能力及预防院内感染等。
3、培训方法
（1）护理部每季度组织全院护理业务查房，通过医院层面组织不同专业护理病例讨论及护理计划的制定、实施，提高护理人员的综合护理水平。
（2）每月组织全院护士参加专题讲座，普及基础理论知识及推广新知识，分层次定期进行护理人员理论与操作技能考试。
（3）护理部组织护士长进行为期1个月的规范化重症监护科室轮转，提高护士长观察、护理、抢救危重症患者能力，出科严格考核，成绩备案。
（4）各科室结合专业特点有计划实施护士轮转，不断拓展护士专业知识，轮转结束按要求进行出科考核。
（5）护理部统一组织对新护士进行规范化岗前培训与考核，符合要求后方可上岗。
4、各科根据专科特点制订专科护士培训计划，定期对培训效果进行评价，持续改进培训质量。
5、建立护士个人技能考核档案，包括护士技术准入注册资料或职业证明、技术准入，受教育及培训、工作经历资料等，技术评估结果作为岗位任职资格的重要依据。
第十四节护理人员教育培训制度
1、护理人员的教育培训是指各级护理人员因业务需要而接受的以知识更新、岗位培训为主题的一种终身性再教育，因此必须从实际需要出发，分层次、有目标、有计划实施，不断提高各级护理人员的专业技术水平和职业道德。
2、护理部主任重点负责在职培训，每年根据各级护理人员的培养目标制定实施细则，并按计划认真组织实施，落实率≥80%，每年分析评估一次，有记录。
3、护理人才培养是护理事业持续发展的根本保证，护理部必须有护理梯队建设和各类护理人才培养计划（近期和远期），按计划进行培养，动态观察，定期考察，保证优秀人才健康成长，计划落实率≥70%。
4、护理部培养对象应多渠道、多形式培养，如安排省内外进修，角色模拟、重点科室轮转等，培养目标、途径和时间清楚明确，确保落实培训计划。
5、注重新生力量的培养和使用，研究生、本科生入院后实行重点科室轮转，如急诊科、ICU、手术室、内外科等，每处3个月，然后定岗、定专业，创造条件，让她们学有所用，充分调动积极性。
6、加快专科护士的培养，急诊、血透、ICU、手术室等护理人员送往地区或省专科护士培训基地接受专科知识培训，提高专科护理水平。
7、护理部积极创造护理人员成才的良性环境，鼓励各级护理人员岗位成才、自学成才，着力整体队伍素质和学术水平的提高，护理队伍学历结构，达到卫生部和地区卫生行政部门提出的护理队伍知识结构标准。
8、根据医院业务发展需要，每月组织全院性业务学习，各科、各病区根据自己的专业，每月组织业务学习、业务查房。
9、护理部积极组织本院短期集中培训班，补充知识，更新观念，拓宽思路，提高业务水平和管理能力。
10、教育培训目标的实现，贵在自身学习，因此，护理部在实施教育培训中应注重护理人员学习能力的培训，营造学习环境和条件，每年组织知识竞赛、技术操作比武等，积极为大家展现才华搭建平台。
11、各级护理人员必须自觉按卫生部规定，每年完成继续教育学分和学时，未完成者不予注册。
12、各级护理人员培养目标和教育培训主要内容如下：
（1）对毕业1-2年的新护士进行岗位培训，着力提高三基水平和能力，并强化职业素质教育。
（2）对毕业3-5年的护士，在巩固、强化三基理论和基本技能操作的基础上提高综合护理水平，逐步增加专科护理知识和技能培训。
（3）护理师着重于专科护理知识和技能培训。
（4）主管护师职称以上者，注重于知识更新、专科护理技能及科研能力的培训和提高。
第十五节护理病例讨论制度
1、护理病例讨论是对科室疑难、危重症患者、新开展手术等有临床护理意义、教学意义的病例进行的临床病例讨论，采用科内或院内会诊讨论，旨在总结经验，提高护理业务水平。
2、每次病例讨论应选典型病例，由病区护士长主持，准备病例资料，提出讨论议题，规范讨论模式，也可以多媒体汇报形式进行。
3、病例讨论应做好记录，记录内容真实、客观、有护理指导意义。
第十六节护理查房制度
1、护理查房包括护理行政、业务、教学查房。
2、护理行政查房：重点查病房管理，岗位责任制、规章制度的执行情况，护理安全隐患及存在的问题及改进情况。
3、护理业务查房：查基础护理、专科护理工作及新技术、新业务的开展情况，分析讨论重危病人、典型、疑难或护理问题较多的病例。
4、护理教学查房：检查教学计划、目标的落实情况，指导示范学生护理技术操作，分析典型病例，指导护生运用护理程序。
5、护理部主任、副主任及片区护士长每季度参加一次以上的行政、业务查房，并有记录。
第十七节护理会诊制度
1、凡在护理业务、技术方面存在疑难问题，本科难以解决时，可请求与其他科或多科进行护理会诊，共同分析、研究，提出解决措施。
2、会诊申请科室按要求填写护理会诊记录单，注明患者一般资料，护理会诊的理由等，经护士长签字后送到被邀请科室及护理部，被邀请科室接到通知后24小时内完成会诊（急诊会诊者应在2小时内完成）。
3、申请科室会诊前应做好各种资料准备，会诊时报告病情做好会诊记录，会诊后认真组织实施会诊意见。
4、会诊人员必须由护师以上职称，临床经验丰富、理论知识扎实的护理人员承担。
5、集体会诊者，由护理部组织，申请科室责任护士负责介绍患者的病情，并认真记录会诊意见。
6、护理会诊由科室护士长主持，责任护士负责介绍病情及相关问题，参加人员认真进行讨论，提出解决问题的方法或指导。
7、会诊后如需其他专科处理时，应共同协调解决，不得相互推诿，延误时机。
第十八节非惩罚性护理不良事件报告制度
1、在护理活动中，护理人员应严格遵守医疗卫生的法律法规、规章制度及护理规范，遵守护理服务职业道德。
2、护理部制订防范处理护理不良事件的应急预案，组织培训，预防护理不良事件的发生。
3、发生护理不良事件后，要及时评估事件责任程度、性质，对患者或家属身心的影响，并积极采取挽救和抢救措施，尽量减少或消除不良后果。
4、医院建立护理不良事件登记上报信息系统，各级护理人员及时据实填报。
5、不良事件报告的时限：一般不良事件报告时间为24~48小时以内；严重不良事件或情况紧急者应在处理事件的同时先口头上报护理部，事后24小时内补填《不良事件报告表》。
6、护士长对事件及时调研，组织科内讨论，确定事件原因并提出整改措施，并报送护理部备案，护理部对科室整改方案提出建设性意见。
7、坚持非惩罚性、主动报告原则，鼓励护理人员主动、自愿上报护理不良事件，包括本人的或科室的，也可报告其他人的或其他科室的，可以实名报告也可以匿名报告。对主动报告的科室和个人的有关信息，医院将严格保密。
8、及时上报未造成不良后果的护理不良事件原则上不予惩罚，但要求当事人在全科护理会议上做出深刻的检查。对后果严重或有患者投诉的护理不良事件，按医院相关规定予以处理。
9、发生护理不良事件的科室或个人，如不按规定报告，有意隐瞒，事后一经发现，按情节严重程度给与严肃处理。
10、对发现有重大护理安全隐患的不良事件进行堵漏并上报者，护理部依据医院相关规定予以上报者及科室适当奖励。
第十九节病房管理制度
1、病区管理是医院医疗护理、后勤保障的综合管理。护士长是病区管理的具体组织者和实施者，其他各级人员应积极协助共同做好病区管理。
2、保持病房整洁、舒适、安静、安全，避免噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻，病区内严禁吸烟。
3、保持病区物品设施整齐，功能完好，摆放有序，固定位置，未经护士长同意，不得任意搬动。
4、保持病房清洁卫生，卫生间保持干净、无味。
5、工作人员上班应着装整齐、整洁，穿护士鞋，进行各项操作时应戴口罩，
仪表端庄，精神饱满，有良好的职业素质。
6、每月召开1-2次患者工休会，向患者宣传讲解卫生知识，做好患者的思想、生活管理等工作，并听取患者对医疗、护理、饮食、服务态度等方面的意见，及时反馈，改进病房管理工作。
7、被服、用具按要求配发给患者使用，出院时清点收回，统一清洗与消毒。
8、加强对探视人员的管理，非探视时间劝阻患者不要在病房会客。依据病情合理限制陪伴人员。
9、工作人员须坚守岗位，认真履行职责，不准在办公室聊天、喧哗、会友等；工作时间严禁接听手机或上网玩游戏。
第二十节护理文书书写规范
1、按照卫生部颁发的《病历书写基本规范》要求进行书写。
2、护理文书书写时，要求以国家统一计量单位及24小时时间制书写。
3、护理文书记录的内容应及时准确、客观详实、语句通顺，正确使用医学术语，不得用省略语及习惯用语。
4、护理文书必须是具有护士执业资格证的护士完成，并签全名，常用名与身份证名应相同。
5、未注册护士书写记录时，须有携带护士审阅、签署二人全名（携带老师/未注册护士）。
6、因抢救危重患者，未能及时完成的护理文书，应在抢救结束后6小时内据实补记，并记录抢救时间及补记时间。
7、电子护理文书书写时，应核对患者信息准确无误后，方可录入。
第二十一节分级护理制度
确定患者的护理级别，应当以患者的病情和生活自理能力为依据，根据患者的情况变化进行动态调整。
【特级护理】
病情依据：
1、病情危重，随时可能发生病情变化需要进行抢救的患者。
2、各种复杂或者大手术后及重症监护患者。
3、严重创伤或大面积烧伤的患者。
4、使用呼吸机辅助呼吸，并需要严密监护病情的患者。
5、实施连续性肾脏替代治疗（CRRT），并需要严密监护生命体征的患者等。
护理要求：
1、严密观察患者病情变化，监测生命体征，准确测量并记录出入量。
2、根据医嘱正确执行各项治疗及用药，配合医生实施各项急救措施。
3、做好专科护理，如气道护理、管路护理、压疮护理及各种并发症的预防。
4、关注患者安全，根据患者具体情况采取相应预防措施。
5、根据患者病情，完成基础护理（六洁到位：口腔、头发、手足、皮肤、会阴、床单位）；协助非禁食患者进食/水或注入鼻饲饮食；协助卧床患者翻身及叩背促进有效咳嗽、床上移动等，保持患者功能体位及卧位舒适。
6、了解患者心理需求，有针对性开展心理指导及健康指导。
7、严格执行危重患者床旁交接班。
8、履行告知义务，尊重患者知情权。
9、定时通风，保持病室空气清新及环境整洁。
【一级护理】
病情依据：
1、病情趋于稳定的重症患者。
2、各种手术后或治疗期间需要严格卧床的患者。
3、生活完全不能自理且病情相对稳定的患者。
4、生活部分自理，病情随时可能发生变化的患者。
5、实施连续性肾脏替代治疗（CRRT），并需要严密监护生命体征的患者等。
护理要求：
1、每小时巡视，观察患者病情变化。
2、根据患者病情需要，定时测量生命体征。
3、根据医嘱正确执行各项治疗及用药。
4、提供专科护理，如气道护理、管路护理、压疮护理及各种并发症的预防。
5、关注患者安全，根据患者具体情况采取相应预防措施。
6、根据患者病情及生活自理能力，实施基础护理（六洁到位：口腔、头发、手足、皮肤、会阴、床单位）；协助患者进餐、协助卧床患者翻身及叩背促进有效咳嗽、床上移动等。
7、提供相关的健康指导和功能锻炼。
8、定时通风，保持病室空气清新及环境整洁。
【二级护理】
病情依据：
1、病情稳定，限制活动仍需卧床的患者。
2、年老体弱、行动不便、生活部分自理的患者。
护理要求：
1、每2小时巡视，观察患者病情变化。
2、根据患者病情需要，定时测量生命体征。
3、根据医嘱正确执行各项治疗及用药。
4、根据患者病情需要，提供专科护理。
5、指导患者采取措施预防跌倒/摔伤。
6、协助生活部分自理患者做好基础护理（六洁到位：口腔、头发、手足、皮肤、会阴、床单位）；协助患者进餐、协助卧床患者翻身及叩背促进有效咳嗽、床上移动等。
7、提供相关的健康指导和功能锻炼。
8、定时通风，保持病室空气清新及环境整洁。
【三级护理】
病情依据：
1、生活完全自理且病情稳定的患者。
2、生活完全自理且处于康复期的患者。
护理要求：
1、每3小时巡视，观察患者病情变化。
2、根据患者病情需要，定时测量生命体征。
3、根据医嘱正确执行治疗及用药。
4、指导患者采取措施预防跌倒/摔伤。
5、提供护理相关的健康指导及功能锻炼。
6、定时通风，保持病室空气清新及环境整洁。
第二十二节整体护理工作制度
1、按照护理程序开展护理工作
（1）遵守临床护理技术规范和疾病护理常规，根据患者的护理级别和医师制订的诊疗计划，按照护理程序开展护理工作。
（2）密切观察患者的生命体征和病情变化。
（3）正确实施治疗、给药及护理措施，并观察了解患者的反应。
（4）根据患者病情和生活自理能力提供照顾和帮助。
（5）提供护理相关的健康指导。
2、实施整体护理责任制
（1）根据整体护理责任制的要求，落实护士管床责任制。
（2）所有的责任护士根据能级对应的原则分管一定数量的床位或患者。
（3）责任护士有独立完成工作的能力，管床责任护士当班期间，对同一患者所有治疗、护理、生命体征监测、病情观察及护理记录等由其一人独立或合
护理制度修订制度与流程 为了推进护理工作的持续发展，刚好地保障患者与护理人员的权利和义务没维护护理安全，为护理工作提供更为 有效的管理依据，护理部特制订护理制度修订制度与流程。 一、制度修订程序的启动条件： 1、心的相关制度、法律、法规的颁布； 2、工作党中发现问题，必须对原有制度进行修改； 3、心技术、心只是的更新。 二、制度修订总原则：制度的修订与制定不得违反法律法规与医院核心制度与规定，内容必须合法，并体现“以患者为中心””以人为本“的思想。 三、修订流程： 1、护理部对护理工作评估检查记录进行分析、整理后， 依照相关工具书、文件确定修订点，将需要增加、删除或 修改的条款写入草案，形成修订草案。 2、将草案发放到各个科室，各个科室护士长组织科内 护士对草案的科学性、可行性进行讨论，总结科室讨论的 意见，递交护理部。 3、护理部手机各科室关于草案的意见后，对意见进行梳理、分析、总结，形成试行制度，必要时将试行制度上报给主管领导，进行审批； 4、护理部将获得批准的试行制度予以公示，并组织学
习或培训，在各科室执行，在试行制度执行过程中，护理 管理部门对执行过程予以监督，并评估执行效果买收集护理人员执行该制度的意见，根据评估结果对制度予以修正，形成初稿。 5、将定稿公示，组织学习。深入贯彻落实吗，并在实践当中不断循环完善。 6、各科室可以根据科室的实际情况，按照护理部的制度和原则，遵循制度修订的正规程序，对相关制度予以修订，并不断完善，将定稿上报护理部备查。护理部重新修订护理 管理制度推进创二甲进程日前，护理部重新整理、制订和修订各项护理管理制度，做好台账梳理和汇编工作，进一步扎实推进二级甲等医院创建工作的进程。 重新修订后的护理管理制度分为五大类：护理工作制度类、护理核心制度类、护理质量管理制度类、护理教学管理制度和临床科室管理制度，包含了51项制度、规范、流程和要求，该五大类护理管理制度将在全面审核后应用到日常护理工作之中。 同时，各特殊临床科室的护理管理制度、规范和流程将陆续整理和汇编。新修订完善的各类护理管理制度内容在原来的基础上更加科学化、规范化、标准化，使护理台账更加整齐划一，为迎接二甲医院评审工作做好重要铺垫。【下载 本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精彩 文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】
商务部工作管理制度 一、总则 1、商务部在总裁的直接领导下开展工作，向总裁负责，受总裁监督。 2、在总裁指导下，根据企业外环境条件和发展战略，提出企业经营思路和策略、企业发展规划建议；参与公司重大经营决策和投资项目的论证、总体规划、方案商务、协调实施过程。 3、本制度为规公司商务部工作而制订。 二、机构设置 1、商务部由经理、副经理、文案商务、平面设计、网管（兼资料搜集人员）组成。 2、商务部职员设若干名，根据实际工作需要可增减。 3、商务部经理由总裁任命，并负责组织本部门的人员组成。 三、商务部的义务 1、为公司制定培训计划。 2、协助其他部门进行项目商务。 四、商务部的规章制度 1、由于商务部成员都是核心领导层次，工作中必须严格要求自己，认真负责，在公司的员工中要起到旗帜作用。 2、严格执行，且按时提交公司规定的任务。 3、在商务部各项事项决策，没有经过审批通过前，任何人不得以任何方式传播商务容。
4、由于商务的重要性，要求各位员工能够对提出的信息负责，保证提供信息的真实性，并且认真切实的提出相应决策意见。 5、不可以向外面的人透露公司在做的事情和客户资料。 6、不将个人的不良情绪带到工作中，友善热情帮助他人，耐心认真解决工作中遇到的问题。 7、秉着吃苦耐劳的精神，努力完成每次工作赋予的职责。 8、积极提出自己的意见，开展更多适合公司的商务工作。 五、商务经理职责 1、经理领导并负责商务部的整体工作，负责制定商务部工作总体规划及年度工作方针，指导处理商务部人员的工作问题。 2、经理监督副经理工作，批准商务部人员的变动。 3、经理审核商务部的各种文件、文稿，并予以决定签发。 4、经理对商务部相应的其他工作有领导权和决策权。 5、对下属工作进行检查、督导，协助下属完成工作目标耐心细致。 6、审核下属工作报告，对下属的工作结果进行考核，绝对做到公正、公平、公开，保证目标实现。 4、严格执行和贯彻公司上级部门下达的各项指令，按时保质的完成各项工作任务，确保商务部在各项工作上顺利进行。 5、以公司利益为前提，处理好与其他公司间的各项合作事宜，合理配置资源，节约成本，让有限的资源发挥尽可能大的效率。 6、发现潜在和现实的危机及提出预防和消除的意见，培养和发
工艺管理制度 gz-scxb-15版本：a修改状态：0 XX年1月1日实施第一章总则第一条：为建立和健全工艺管理，加强生产责任制，严肃工艺纪律，以实现优质、高产、低耗、安全的目的，特制订本制度。第二条：工艺管理是生产技术管理的重要组成部份.其基本任务是：组织制定，执行各种产品的生产工艺技术规程及其它以此为中心的各项规程，督促、检查以生产工艺技术规程为中心的各项技术规程的执行情况，总结经验，改造生产技术，开展合理化建议的活动。并参与组织技术措施的实施；组织工艺查定和对工艺路线、工艺流程的技术经济评审，通过调查研究和生产实践，使各种规程制度不断得到修订和完善。第三条：工艺管理工作要同挖潜，革新、改造，以及新技术应用相结合，必须同提高产品质量，降低原材料消耗相结合；工艺管理还要与搞好环境保护，开展安全无事故活动相结合.第四条：工艺管理的日常工作：1、组织制订或修订产品或生产装置的工艺规程技术文件(并督促检查执行情况)。2、组织制订或修订各级工艺控制指标，操作指标，并督促检查执行情况。3、对现有的产品生产工艺，原材料消耗，以及中间控制进行定期的分析与评价，并提出改进意见和建议4、制订原始记录，工艺控制台帐、组织工艺技术分析5、开展合理化建议和技术改进活动。6、组织和参加工艺查定工作。7、配合技术情报，技术档案部门，收集和整理
国内外有关工艺技术资料。8、开展技术交流和协助开展技术教育活动。9、参加新产品技术鉴定工作。l0、参加制订和修订技术改造计划和长远规划工作。第二章工艺规程的编制和管理第五条：凡正式生产的产品和装置均需制订技术标准，工艺规程，岗位操作法和分析规程，均应该按规定的程序进行审查、批准，并给予受控编号后，方可贯彻执行.第六条：工艺规程是生产的法规，是各级生产指挥人员、生产技术管理人员开展工作的技术依据。工艺规程包括了产品的工艺路线和流程图，产品的质量，工艺和主要技经指标等基础资料。岗位操作法是按照工艺规程和生产实践经验组织编制的，是生产岗位操作人员必须共同遵守，执行的基本依据。工艺规程内容：一.产品概述1.产品名称、化学结构式、主要理化性质2.技术标准、产品质量规格、包装贮运方式3.主要用途、使用方法须知二.原辅材料1.原材料名称、规格及其主要指标检验方法2.辅助材料名称、规格及其主要指标检验方法3.其它材料名称、规格及其主要指标检验方法三.生产工艺过程1.工艺沿革(包括装置能力、技术进步等内容)2.化工工艺路线及其技术依据3.主要化学反应及副反应4.主要物料的平衡及流向5.工艺过程及流程图四.生产控制技术 1.配方和配料(可列配方编号、配方另立)2.工艺控制点示意图3.各项工艺操作指标4.主要生产工序的控制方法5.中间控制技术及检测手段6.其它五.原材料动力消耗定额六.安全生产技术1.使用、产生有毒有害物质一览表2.易燃易爆工序岗位一览表3.安全生产的贮存、
商务部制度、工作流程 一、商务部管理制度 （一）商务部行政管理制度 1、遵守公司一切规章制度和行为规范。 2、商务部部门管理人员必须注意自身品德修养和工作风格，为下属树立一个良好的表 率形象。 3、设立商务部商务经理、负责向总经理汇总商务部门各类报表汇总，负责各部门绩效 考核的进度、考核、与实施等工作。 4、协调部门完成公司下达的各项工作任务指标。 5、具体各商务部各部门负责人需每周、每月主动认真总结本部门工作情况，并在交向 商务办公室报告提出在工作中遇到的困难和解决办法、思想动态及意见建议等。 6、凡商务部人员需要请假者，必须与假期头天办理请假手续，非特别原因，杜绝当事 人在外电话请假现象（商务经理监督审批）。 7、基本工资、提成、销售特价的保密制度。 8、商务部人员在公司上班必须保证手机24小时开机。 9、严格遵守时填写出访工作制度及请假制度。 10、严格遵守打印、传真、长途电话登记制度。 11、签单、回访经验总结。每签单、回访回来写签单、回访报告，一定要在当天写总结。 13、凡是有泄漏公司商务机密的，一律辞退。 14、对客户的商务费用由商务经理来处理。 15、商务人员在项目操作过程中若有损害公司利益的行为。商务部有权立即辞退并不予 给付其提成，并追究其个人责任及法律责任。 （二）商务部会议制度及内容 (1) 部门会议：1、部门工作的安排；2、发挥团队的力量来协助分析或跟进； 3、领导 对部门成员会员单、网站单分析支持；4、会员单、网站单成功及失败的总结。5、商务技巧 探讨及学习；6、解决疑难问题。7、会议召集人为部门主管。 (2) 周六会议：1、部门主管做本周工作总结及会员单、网站单细化分析；2、部门主管 做部门及个人本周工作总结及会员单、网站单细化分析；3、商务部的领导就下一步工作的成 绩及问题深入分析。 4、对于本周重要跟进会员单、网站单失败及成功的会员单、网站单提供书面项目总结并 在会议期间分析给全体人员。5、会议的召集人为商务部助理。 （三）．作息时间 1. 商务部采取6天工作制； 2. 上班时间：上午8：30—11：30 下午1：00—5：00 值日人员7：30 （四）．商务部纪律 1. 做好业务规划，踏踏实实工作，培养自己对工作的兴趣，提高工作效率； 2. 不可在办公区域大声喧哗，聊天，随意串岗等，有事外出要向 主管报告，填好出访记录； 3. 爱护公司办公设施，珍惜公司资源； 4. 不可随意用办公电话拨打私人电话，禁止打长途； 5. 客户或者公司客户来访，要热情接待，安排座位，提供茶水； 6. 保持商务部办公区域清洁卫生，每天上、下班时自觉做好自己 桌面和周边卫生； 7. 离开公司前，关掉所有门窗及电器电源；
工艺、技术管理制度 1、目的 为规范生产工艺、生产技术的管理，进一步提高工艺、技术水平，结合实际，制订本制度。 2、适用范围 本制度通用于各生产、建设单位的工艺、技术管理。 3、准则 3.1 工艺、技术指标的管理 3.1.1 工艺指标由生产技术部制定报分管领导批准执行，任何人不得随意违反或改动，若因原料、设备的改变或因操作条件发生变化需作调整时，由有关车间以书面报告生产技术部审核、批准后执行。 3.1.2 继电保护整定值、仪表报警值的修订由车间提出申请，报生产技术部，召集有关专业技术人员讨论，并将结果上报申请批准执行。 3.2 工艺流程与设施的管理 3.2.1 对主要物料流程、辅助物料流程及其设施进行改变时，必须制定出完整的方案报生产技术部审核、批准后实施。 3.2.2 因扩建、技改及环保治理改变工艺流程及设施时，必须由有关单位写出可行性方案，经公司充分论证批准后方可设计施工。 3.3 工艺技术台帐管理 3.3.1 台帐种类包括：产量、消耗指标台帐，工艺指标台帐，技改、技措台帐，操作事故台帐，质量事故台帐。 3.3.2 台帐的具体内容 3.3.2.1 产量、消耗指标台帐要求：各车间都要建立产量、消耗指标台帐，对全部产品的日产量、各类消耗的日耗量、单耗等进行记录。 3.3.2.2 工艺指标台帐要求：各生产车间都要建立工艺指标台帐，对所有的厂控和主要非厂控工艺指标进行逐日记录。 3.3.3 技改、技措台帐 3.3.3.1 各单位均要建立技改、技措台帐。 3.3.3.2 内容包括技改名称、技改的内容（包括意义）、费用、实施的起止时间、提出人和实施人。 3.3.4 操作事故台帐 3.3. 4.1 各生产车间都要建立操作事故台帐。 3.3. 4.2 内容包括事故发生日期、地点、事故名称、事故属性、事故损失、事故原因、责任人、处理结果、防范措施，可根据本车间的实际情况增减内容。 3.3.5 质量事故台帐 3.3.5.1 各生产车间都要建立操作事故台帐。 3.3.5.2 内容包括事故发生日期、地点、事故名称、事故属性、事故损失、事故原因、责任人、处理结果、防范措施，可根据本车间的实际情况增减内容。 3.3.6 台帐的填写与保管 3.3.6.1 各车间工艺员必须按时认真填写，填写的数据必须准确、真实。 3.3.6.2 台帐必须清洁、无乱划。 3.3.6.3 每本台帐的封面都写清记录的起止时间，认真存档保管，不得损坏和
护士培训管理制度 一、制定培训计划 （1）护理部根据医院护理单元专科发展及护理人员的结构，制定全院护理人员年度业务学习讲课计划，并组织实施；对指派学习、进修人员做 好计划，报科教科及主管院长审批。 （2）病房护士长每月制定出本病房业务学习计划及护理业务查房安排。二、培训的主要内容 （3）对各级护理人员培训：国家法律、法规，护理工作制度、工作规范、专业技术知识、具体上岗操作技能等。 （4）对心上岗及转科护士应进行岗前培训、新岗位职责、岗位技能及工作规范的培训。 2、培训方式 （1）外出进修、学习、考察，参加学习班及学术会议等。 （2）院内组织业务学习、护理查房，技术操作示教，岗前教育等。 3、培训考核 （1）科室每个月对护士进行业务技能培训考核。 （2）护理部每年组织2次业务知识考核并抽考护士护理技能。 （3）对新上岗、转正及合同期满的护士进行业务技能及相关理论考核。 4、培训记录 （1）护理部负责组织实施的培训，做好记录。各病房业务学习计划及护理业务查房应于当月5日前上交护理部存档。 （2）各病房业务学习和护理查房应做好记录。 （3）护理部应对外出进修学习的护理人员做好记录，年底汇报。 护士轮转制度 为提高年轻护士的专业护理水平，增强观察问题、解决问题的能力，进一步开阔思路及眼界，熟悉各专科护理方法及程序，特制订护士轮转制度。 1、新护士全科轮转，每病房工作半年。
2、轮转时携带轮转表，交由所到科室带教老师，根据轮转表如实填写。 轮转结束后科室对该同志进行综合评价。 新护士入院教育制度 1、新护士或新学生办理报到手续后，领取“入院教育安排表”，按规定时间 和地点接受入院教育。 2、入院教育由护理部统一安排，时间一般为一周。 3、入院教育内容主要包括：瓦房店第三医院护理发展史及概况、护士素质 要求、入院工作安排及要求、国家法律、法规，临床护理工作常规及制度、消毒隔离制度、护理安全教育及复苏与急救等。
商务部管理制度-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
商务部管理制度 1、严格执行公司后方对口部门及公司下发的各项规章制度，及时组织相关规章制度的学习；项目开工后，及时组织合同通用条款、专用条款学习研读，形成书面报告资料提交分管领导。 2、在分管经理的领导下负责办理、变更索赔、结算工作；负责跟踪，收集、整理、分类、归档各项有利于工程变更索赔等基础性支撑资料。如施工日志、图片、影像资料、会议纪要原件或复印件、设计通知单、施工图纸等关键性资料。 3、参与工程安全、技术方案的编制，提出经济、安全具可行性可操作性的安全、技术措施建议，参与相关合同评审。 4、督促检查落实生产经营计划、检查工程技术方案的实施情况，监督成本控制和经济责任制的落实；负责工程实施过程中，发生的新增项或漏项、价差调整的报价；成本统计核算、分析、预测工作。 5、协助工程管理部编制工程回访，保修服务计划并监督实施。 6、在分管的经理领导下，负责参与工程经济合同的分析、洽谈，签订及管理工作；负责指导竣工资料的编制。 7、参加内部质量审核；参加经济活动分析。 8、负责综合统计报表的编制和上报。 9、协助开展质量成本管理和工程中标成本管理。 10、根据各部门需要，协助相关部门开展各项组织活动。
商务部部长岗位职责 1、熟悉国家及上级部门有关法律法规，依法从事各项管理工作。 2、在经理的领导下，执行项目部对外经营、财务、劳务人事管理的决定，对本部门工作全面负责；参与内部质量审核。 3、负责编制项目部的生产经营计划，对各项目生产计划进行汇总上报，及时检查生产计划完成情况；负责编制和汇总工程量产值结算报表。 4、负责工程合同条款的草拟和洽谈工作；参与合同评审。 5、负责编制投标报价和变更索赔工作，并以变更索赔项目进行追踪，按照业主(监理)要求及是时提供有关资料。 6、参与施工项目的经营管理，掌握各施工项目的经营动态。 7、负责办理分包单位的工程价款结算，组织内部单位进行成本核算，编制、检查、落实内部各项目经济责任制，搞好产值结算和编报工作。 8、根据工程实施部位情况进行工程经济活动分析，为领导制定经营决策提供依据。 10、按时完成上级领导交办的其他工作任务。
题目：工艺技术部管理制度第A 版 第0次修 改 1目的 1.1规工艺技术部、项目设计经理及公司相关人员的职责和任务，明确当事人的责 任和工作程序。 2围 2.1项目设计经理、工艺技术部人员及公司相关人员。 3职责 3.1工艺技术部制定、修订并认真贯彻和严格执行； 3.2总经理负责批准本制度； 3.3其它部门相关人员配合执行。 4程序 项目设计尤其是工艺设计是公司项目执行全过程中的重要组成部分，项目设计所 编制的图纸及文件是项目执行中采购、施工、开车调试及验收阶段的主要依据。 因此，项目设计工作对项目的进度控制、费用控制和工程质量起着决定性的作用。 4.1工艺技术部的职责和任务 4.1.1项目前期 4.1.1.1 协助营销部对外承揽业务，积极宣传公司的经营方针、理念、业务围和业绩。 4.1.1.2 根据询价条件文件，讨论并确定工艺路线，协助营销部组织和编写可行性研究 报告（若需要）、工艺方案和方案性报价文件。方案和报价文件按公司统一模 板和格式编写，正式的投标报价文件由营销部编制。 4.1.1.3 在技术交流和投标以及合同技术附件签订阶段，编制投标技术文件和合同技术 附件，协助营销部参与项目技术交流和投标答疑以及项目合同技术附件的签订。 4.1.2设计阶段 4.1.2.1 接受合同技术附件和项目设计经理制定的工程项目执行计划。（详见项目设计 经理职责） 4.1.2.2 根据工程项目执行计划制订该项目个人工作计划，交由专业负责人审核，专业
题目：工艺技术部管理制度第A 版 第0次修 改 负责人工作计划交由项目设计经理审核。 4.1.2.3 设计和绘制首页图、工艺流程图和总图条件。流程图须符合技术附件要求、行 业规，满足正常生产、调节控制、开停车与事故情况下的生产操作以及安全、 三废排放的需要。 4.1.2.4 负责管道等级和大小的计算及阀门选型，计算和选择安全阀、限流孔板等特殊 元件，提出管道、程控阀门及特殊元件数据表。 4.1.2.5为其它专业提供必要的设计条件，对非标设备进行工艺数据的计算，提出设备 工艺数据表及条件图。 4.1.2.6 提出物料平衡表、公用物料条件表,并和管道专业一起提出电气仪表条件、界区 条件表及边界图。 4.1.2.7 对管道专业的管道、设备布置图及其它专业的条件如土建条件、预埋件、地沟 条件等进行复核，检查是否满足工艺条件、操作方便安全、物料走向与合理性、 排放点是否合理和伴热与保温要求。 4.1.2.8 计算设备、管道绝热类型及厚度，确定系统的保温防腐类型及数量。 4.1.2.9 编写工艺说明书。说明书除工艺容外，还须含有其它专业总体性文件、环保、 三废排放、消防与安全规程及防护措施。 4.1.2.10 设计过程中，应根据业主的审核意见及其它专业返回的意见，及时修改完善工 艺设计。 4.1.2.11 根据图纸校核和审核后的意见对设计和图纸进行修正和完善，确认最终版图纸。 4.1.2.12 设计过程中，设计人员如有疑问，须及时向本专业负责人提出和交流。 4.1.2.13 对设计容与技术附件有出入时，部要先讨论，提出说服用户（甲方）的充 分理由，再及时与用户（甲方）沟通协商，并通知项目设计经理及相关专业人 员。 4.1.3实施阶段 4.1.3.1 随时跟踪采购、现场施工、调试过程中对工艺专业的各种意见和问题，并及时 反馈和记录。 4.1.3.2 入驻现场，解释并及时处理有关工艺设计问题，及时记录，以便日后改进。
目录 一、医院护理部工作制度 0 二、工休座谈会制度 (1) 三、护理人员会议制度 (1) 四、护理考核制度 (2) 五、治疗室工作制度 (3) 六、换药室工作制度 (4) 七、护士站管理制度 (5) 八、护理人员着装管理制度 (5) 九、护理文件书写管理制度 (6) 十、护理人员“三基三严”培训制度 (6) 十一、新护士岗前培训制度 (7) 十二、护理风险防范措施 (8) 十三、病房护士长职责 (9) 十四、副主任护士职责 (10) 十五、主管护师职责 (11) 十六、护师工作职责 (12) 十七、病房护士职责 (13)
一、医院护理部工作制度 1、根据院长工作计划，结合临床医疗护理工作实际，定期拟定医院护理工作计划，经院长批准后，具体组织实施。 2、经常督促检查护理工作制度和护理技术操作常规及护理工作职责的贯彻执行，提高基础护理和疾病护理的质量。 3、合理计划和调配使用护理人员，做到护理任务和力量基本平衡。加强对护士长工作具体指导，充分发挥护士长的作用，组织护士长查房和各科之间定期交叉检查。 4、负责全院护理人员的业务培训提高。开展业余教育和短期学习班。加强护理工作的技术管理，定期进行护理业务技术考核和技术训练，统一常规技术操作流程。开展护理工作科研和技术革新活动，不断提高护理技术水平。 5、做好病房管理，达到整洁、肃静、安全、舒适的要求。对病人进行住院指导和生活管理，搞好基础护理，合理控制陪护，积极创造条件，搞好病房设置规格化。 6、定期对各科（病房）常备药品、器械的清领、保管和使用情况进行检查。 7、经常深入科室了解实际情况，督促检查各项工作的落实，预防护理事故，减少护理差错的发生，分析护理工作质量，发现问题及时解决。定期向院长汇报工作，提出改进工作措施。
商务部规章制度完整版 In the legal cooperation, the legitimate rights and obligations of all parties can be guaranteed. In case of disputes, we can protect our own rights and interests through legal channels to achieve the effect of stopping the loss or minimizing the loss. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________
商务部规章制度完整版 下载说明：本合同资料适合用于合法的合作里保障合作多方的合法权利和指明责任义务，一旦发生纠纷，可以通过法律途径来保护自己的权益，实现停止损失或把损失降到最低的效果。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 一、预算员的工作： 1、工作积极、主动、有热情，准确、有效地完成自己的本职工作和领导所交代的任务。 2、熟悉掌握国家的法律法规及有关工程造价的管理规定，精通本专业理论知识，熟悉工程图纸，掌握工程预算定额及有关政策规定，为正确编制和审核预算奠定基础。 3、审查施工图纸，参加图纸会审和技术交底，依据其记录进行预算调
整。 4、协助领导做好工程项目的立项申报，组织招投标，开工前的报批及竣工后的验收工作。 5、工程竣工验收后，及时进行竣工工程的决算工作，并上报领导签字认可。 6、参与采购工程材料和设备，负责工程材料分析，复核材料价差，收集和掌握技术变更、材料代换记录，并随时做好造价测算，为领导决策提供科学依据。 7、全面掌握施工合同条款，深入现场了解施工情况，为决算复核工作打
护理安全管理制度及措施 一、护理安全管理制度 1.有计划的加强对护理人员的培训与教育,使护理人员具备 良好的政治素质、业务素质和科学素质。 2.认真落实各级护理人员的岗位责任制，分工明确，团结 合作，结合各科的情况，制定出切实可行的防范措施。 3.严格执行交班制度，分级护理制度，按时巡视病房认真 观察病情变化。 4.努力做好住院病人的饮食管理和安全管理。 5.对新上岗的同志经过三个月的岗位培训，合格后才能单 独值班，对护校实习及进修人员，要严格带教。 6.认真执行查对制度和无菌操作技术规程，作好消毒隔离 工作，预防医院内交叉感染。 7.认真执行差错事故登记报告制度，出现差错事故的单位 和个人，应及时上报并积极采取补救措施，视情节轻重 给予处理。 8.医疗器械，物品管理得当，保证性能良好，按时交接， 定时清点，严防损坏和遗失。 9.抢救器材做到四定（定物品种类，定位放置，定量保存， 定人管理）；三及时（及时检查，及时维修，及时补充）； 抢救器材做好应急准备，不准外借。 10.急救药品定位定量专人管理，用后及时补充，定期清
点毒.麻.剧.限.及贵重药品，专人加锁保管并严格交班。 11.经常对工作人员和病人.陪护人员进行安全教育，做到 防火.防盗，按有关规定严格氧气的管理，如定位放置，做到四防（防火.防热.防震.防油）。 二. 护理安全管理措施 1.从思想上提高对安全工作的重要性认识，要以身作则， 实施刻刻想安全，并及时下科室督促检查，把好安全质量关，定期护士长例会，反复多次强调及早发现不安全因素，加强防范措施，一确保医疗安全，优质服务。2.努力提高护理人员业务素质，加强业务学习，要求上班 时思想集中，上夜班前必须休息好，以保证精力充沛做好夜班工作。 3.对全院的危重抢救病人要及时了解掌握，并进行积极的 组织指挥.调配，保证重点抢救病人的工作，对抢救室. 处置室定期检查，保证使用。 4.严格要求自己，遵守医院的各项规章制度及纪律，不迟 到.不早退，有事提前请假。 5.加强护士长夜班管理，并强化重点检查内容，做好月质 量检查工作，发现其他不安全因素及时汇报。 6.每季组织一次安全质量检查，列入护理质量评价标准并 扣分。
护理目标管理制度 为了通过有效的目标管理机制，考核、评估、指导与跟进科室及各级护理人员落实工作计划及履行岗位职责情况，持续提高护理质量，有效达到护理管理目标，特制定此制度。 一、目标构成：根据医院工作安排、阶段性工作目标及工作实际，由护理部制定护理工作目标。 二、目标内容： （一）护理管理 1、有年计划及总结，季、月有工作安排及小结，将“优质护理服务”管理工作纳入计划并认真组织实施，年度计划完成率达85%以上。 2、按时参加医院及护理部组织的各种会议，（有事需请假），及时传达、落实院部及护理部的工作安排；遵守医院及护理部各项规定、制度及排班要求；每周参加科主任查房一次，每季度召开医患沟通座会一次，征求病员意见，参加护理部组织的护理管理工作，包括晚夜间查房，质量检查，培训考核等。 3、每月按时上交护士长手册，填写符合要求。 4、科室护理人员对护士长年终测评满意度达90分以上。 5、认真执行物价标准，无多收费，乱收费，漏收费。 6、做好财产、物资的供应和管理，科室固定资产帐目清楚。 7、各种护理资料按要求填写及管理。 8、无违法乱纪行为。 （二）业务培训 1、有培训计划并总结。按护理部及本科业务培训计划组织护士培训及考核；病区护士参加培训和考核率达100%，合格率达100%（理论考核成绩80分，护理技术操作考核成绩85分为合格）。 2、参加护理部组织的业务学习人数不少于本科护士数的50%；
每月组织专科业务培训一次，并按要求做好记录；每日组织晨间查房。 3、按计划安排各层次护理人员进行院内进修。 4、按计划选派护理骨干外出进修或参加学术会、短期培训等。 （三）护理质量 1、每月护理质量平均分达90分以上，低于90分护士长不能参加评选优秀护士长。 2、各项护理指标须达到二级医院规定的标准，一项一次不合格扣1分，有2项不合格将影响科室及护士长评先选优。 3、科室护理质量自查按规定有检查、有整改措施及整改结果并记录。 4、确保本科护理工作安全，年严重差错、事故发生率为0；一般差错及时分析讨论，有预防再次发生的措施，发生差错事故后及时上报护理部，不得隐瞒。 5、有预警、皮肤压力伤及其它不良事件及时上报护理部。 6、每季度病人满意度调查达到90%以上，全年全科无有效投诉。 （四）教学、科研 1、实习护士、进修护士及新护士有带教计划，按计划实施，年计划完成率达90%以上，每月组织教学讲课；每周组织一次教学讲课，带教工作满意率大于90%；年度内护理单元至少有一篇学术论文发表；护士长年度应达到继续护理教育规定的学分；开展新业务或新技术一项。 三、目标展开及实施：年初与科室签订目标管理责任书，责任科室自主发挥主观能动性，力争按期高质完成任务，遇到问题及时请示汇报，不断改进质量。 四、目标考核：一般每年考核一次，年度考核结果与科室评优评先、护士长评优评先相结合。 护理部
商务部规章制度 一、制度总则 本规则是规定本公司业务处理方针及处理标准，其目的在于使业务得以圆满进行,适用于商务部以及与之相协作的相关部门. 二、商务销售人员工作守则 1、商务销售人员认真对待每个客户，对业务进行跟单、回访，尽最 大努力订单，要积极主动与客户联系，与关键客户必须保持长期定时的联络。 2、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听， 离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 3、商务销售人员应定期拜访客户，询问、了解产品的使用及售后情 况，进行必要的感情投资，寻求双方长期的合作可能性。 4、商务销售人员应积极学习，提高个人对产品及市场的敏锐嗅觉， 充分了解客户的中长期发展规划，发掘客户的需求。 5、工作期间，不得与客户发生冲突，不卑不吭，尽量友好协商处理。 如发生此类情况将严重处理，同时也不得过份迁就客户过份要求，造成公司损失。 6、商务销售人员在与客户洽谈中需要对价格策略进行调整时，应及 时与上级主管领导说明原因及具体调整的方案，获批准后再与客户接触。若出现营销计划以外的重大情况时，应向上级主管领导
及时汇报，获得批准后方可与客户商谈，不得擅自作主决定营销计划以外的重大问题； 7、商务销售人员在与客户接触沟通时时，需及时记录整理会谈内容 并存档。 8、商务销售人员与客户接触，除介绍公司业绩和技术实力外，为增 加沟通效果可视实际情况在预算范围内可进行必要的宴请和赠送纪念品。 三、商务销售人员责任 1、商务销售人员必须对其活动的后果负责，并确保其作出的决定、 介绍和行为能符合公司的营销战略并满足客户的要求。 2、商务销售人员必须不得向第三方泄露公司机密及客户资料信息， 不得在外同时兼职同行职业。 四、商务人员工作职责 1）岗位名称：电子商务 工作关系： 1、直接上级：销售主管 2、直接下级：无 工作职责： 1、遵守公司的规章制度，服从公司的安排与管理 2、努力完成上级下达的销售目标 3、认真对待每一个客户，做到有始有终，做好客户记录，保管好报价单、图纸等资料。
生产工艺流程管理制度 生产工艺管理制度 一、总则： 1、工艺是产品生产方法的指南，是优质、高效、人低耗和安全生产的重要保证手段。是生产计划、生产调度、质量管理、质量检验、原材料供应，工艺装备和设备等工作的技术依据，是产品生产过程必须的标准性作业指导书。 2、工艺工作由生产技术部负责，应建立严格的管理制度和责任制，工艺人员要坚持科学态度，不断提高工艺水平，为生产服务。 3、工艺工作要认真贯彻工艺规程典型化、工艺装置标准化，通用化的原则。 二、制度： 1、工艺工作必须完善工艺手段，保证产品质量和降低成本，工艺过程合理、可靠、先进为原则。 2、工艺文件必须保证正确、完整、统一、清晰。
3、生产人员必须严格执行工艺，任何人不得擅自修改操作规程、技术文件内容，如有某种原因无法按工艺生产时，应由生产技术部主管签字方可生效。 4、设计标准的修改需经生产技术部主管、总经理批准。 5、凡是工艺文件出现的差错，应由生产技术部负责，凡属不按工艺文件而出现的差错，应由操作者负责，追查责任事故。 6、工艺技术人员应不断对车间操作人员进行工作纪律教育，严格按工艺标准监督工艺执行。 7、工艺文件的编写，个性等项工作由生产技术部负责，并按工艺文件要求编写工艺质量要求。 8、技术人员对工艺文件、工艺配方单的修改，除下达修改通知单外还应对全公司新发文件全部修改完毕，各修改单上应在存档通知单上注明。 9、工艺管理考核
9.1为了使工艺管理能够有效运行，不流于形式，对违犯工艺管理规定的责任人，将根据如下规定进行处罚。 9.1.1对于违犯工艺管理规定，不按工艺操作规程严格操作，导致工艺控制指标超标的，检查发现后责令整改并通报批评，按每一超标指标30-50元的标准，对第一责任人、当班长进行处罚。9.1.2因上一工序原因导致本工序控制指标不合格，并能够及时进行查找原因并调整的不作处罚，否则，则依9.1.1条款进行处罚。 9.1.3关键工序质量控制点工艺指标如出现超标现象，通报批评并一次性处罚100元。 9.1.4因工艺文件管理不善造成丢失的，丢失一本罚款100元，私自复印的罚款100元。 9.1.5对一月内造成指标超标3-5次的操作工，月末加罚50元，并下岗培训一周，经培训后仍继续出现指标超标的，再加罚50元后，调离本岗位。 9.1.6因不按规定操作造成产品质量不合格，系统降负荷、停车等严重后果的，依后果的严重程度、影响的大小以及发生经济损失数额多少等要素，经过经理办公会研究讨论，对第一责任人、当班班长、
护理部工作制度 1.护理部建立完善的领导体制，实施三级管理，对科护士长、护士长进行垂直领导。 2.护理部负责管理全院护理人员的聘任、调配、奖惩等有关事宜。 3.护理部有年计划、季度计划、周工作重点，并认真组织落实，年终有总结。 4.建立健全全院各项护理管理制度、疾病护理常规及各项护理人员岗位责任制度。 5.制定科护士长、护士长的考核标准，护理部每月汇总科护士长、护士长月考核报表，发现问题及时解决。 6.全面实施以病人为中心的整体护理。 7.护理质量控制工作： （1）由主管临床的护理部副主任负责。制定年工作计划，月检查重点，进行记录，并有改进措施及奖惩制度。 （2）护理部深入科室查房，协助临床一线解决实际问题。 （3）每季度进行住院患者、出院患者、门诊患者满意度调查。 8.各种会议记录： （1）护士长例会每两周1次。 （2）夜班督导交班会每天1次。 （3）全院护士大会每年1-2次。 （4）全院护理学术报告会每年1次。 （5）护理科研项目开题报告每年1次。
9.教学工作： （1）制定各类人员（护生、进修生、在职护士等）的教学计划，对实施情况进行考核及总结。 （2）教学委员会由主管教学的护理部副主任负责，各病房设临床教学老师。 （3）每月1次组织全员护士业务学习。 （4）全院护理查房每季度1次。 （5）全院护士业务考试每年1次。 （6）新护士岗前培训1周。 （7）组织实习学生岗前教育。 护理部工作流程图 （一）制定年度工作计划流程图 （二）整体化护理管理流程图 否 是 （三）护理质量考核流程图 根据医院年度计划 院办工作要点 （护理部） 制定本年度 护理工作计划 （护理部） 分解落实到各岗 组织实施 分解落实到各岗组 织实施 分析 存在问题 (责任护士) 继续实施 护理计划 (责任护士) 出院指导 (责任护士) 健康宣教 (责任护士) 评价 护理效果 (责任护士) 制定 护理计划 (责任护士) 实施 护理计划 (责任护士) 提出 护理诊断 (责任护士) 病情改善 措施落实 收集 病人资料 (责任护士) 质控会制定改 进措施 （护理部） 质控汇总 （护理部） 交财务科 进行奖罚 （护理部） 反馈考核 结果 （护理部） 质控会评析 排名 （护理部） 继续考核 （护理部） 检查科室护理 质量 （护理部） 分析当前存在的 问题 （护理部） 主管院领导 审批
西安陕汽车轮有限公司 Q/SQ—03—2010 工作职责和规章制度 （商务部） 编制： 审核： 批准： 分发号： 版本： A/0 西安陕汽车轮有限公司 2010－1－1发布2010－1－1实施
目录 一、商务部组织机构图 (2) 二、商务部工作流程图 (2) 三、商务部各岗位工作职责 (2) 四、商务部各岗位任职要求 (4) 五、采购质量按《原辅材料内控标准》 (4) 六、顾客管理制度 (5) 七、市场信息报告制度 (6) 八、产品质量投诉工作的管理规定 (8) 九、各岗位工作流程图 (6) 十、商务部执行的相关管理文件（附1－8） (4) 附1关于物资购进申报计划程序的管理程序 (5) 附2原辅材料质量问题的索赔管理程序 (7)
附3商务部对供方评价与重新评价准则 (8) 附4供方质量管理体系监督办法 (9) 附5原材料安全库存表 (15) 附6、产品退货规定 (11) 附7、顾客财产管理办法 (15) 附8、业务接待制度 (17)
一、组织机构图： 二、工作职责： （一）、部门工作职责： 1、负责贯彻实施公司质量方针，完成本部门质量目标。 2、不断开拓业务市场，努力完成公司下达的销售任务。 3、定期回访顾客，负责订单的确认和评审，统筹下发生产计划单并监督完成情况。 4、负责回收货款时的协调工作。 5、处理顾客投拆和司法纠纷。 6、统计分析顾客投诉及处理情况，提出产品质量改进建议，策划实施产品使用过 程中的安全防范措施。 7、不断规范售后服务工作，提高顾客投诉处理效率，平衡顾客和公司的利益，最 大限度的消除顾客的不满意。 8、负责处理商务部内部沟通、业务统计报告。 9、负责顾客提供的工程技术规范的收存及转交工作。 10、负责执行公司原料、辅助材料、办公用品采购任务，保证及时供应。 11、负责公司原辅材料采购合同的谈判签定，以及合同的保存管理。 12、负责公司原辅材料合格供方资料的建立和保存。 13、配合技术质检部对采购物资检验、供货产品质量问题索赔等，确保采购质量。 14、负责公司废料的对外销售。 15、负责职工食堂所需物品的采购。
TS16949技术部管理制度汇编 工艺管理实施办法 工艺工作是生产制造业的基础工作，贯穿于企业生产的全部过程。是实现产品设计、保证产品质量、发展生产、降低消耗、提高生产效率的重要手段。为更好发挥工艺工作的作用、增强企业的应变能力，必须加强工艺管理。 一、产品工艺工作程序 产品工艺工作由新产品技术开发阶段的设计工艺调研开始直到产品包装入库结束，必须贯穿于产品生产的全过程。 二、产品结构工艺性审查 进行产品结构工艺性审查，是使新设计的产品在满足使用功能的前提下应符合一定的工艺性指标要求，以便在现有生产条件下能用比较经济、合理的方法将其制造出来，并要便于使用和维修。因此对所有新设计的产品和改进设计的产品，在设计过程中均须进行结构工艺性审查；对外来产品图样，首次生产前也须进行结构工艺性审查。 1．结构工艺性审查的方式和程序 1．1对初步设计和技术设计阶段的工艺性审查（或分析）采用会审方式进行。 1．2对产品图样的工艺性审查由技术质量部负责进行。 1．2．1在审查中对发现的工艺性问题需填写“产品结构工艺性审查记录”。 1．2．2全套产品图样审查完后，对无大修改意见的，审查人员需在“工艺”栏内签字，对有较大意见的，暂不签字，把产品设计图样和工艺性审查记录一起交 技术主管。 1．2．3设计者根据工艺性审查记录上的意见和建议进行修改设计，修改后对工艺未签字的图样再返回技术部复查签字。 1．2．4若设计员与工艺员意见不一致，由双方协商解决。若协商后仍有较大分歧，由技术质量部主管进行协调或裁决。
三、工艺方案设计 产品工艺方案是指导产品工艺准备工作的依据，除单件、小批生产的简单产品外，都须有工艺方案。设计工艺方案应在保证产品的同时，充分考虑生产周期、成本和环境保护。并根据企业实际能力，积极采用国内外先进工艺技术和装备，以不断提高企业工艺水平。 1．设计方案的依据 a)产品图样及相关技术文件； b)产品的生产大纲； c)产品生产性质和生产类型； d)本企业现有生产条件； e)有关技术政策： f)有关技术领导对该产品工艺工作的要求和有关部门的意见。 2．工艺方案设计、审批程序 2．1工艺人员提出产品工艺的几种方案。 2．2技术质量部组织讨论确定最佳方案。 2．3技术质量部主管审核、批准。 2．4工艺员对通过的工艺方案进行编号、存档 四、工艺规程设计 工艺规程是直接指导现场生产操作的重要技术文件，须做到正确、完整、统一、清晰。 1．设计工艺规程的基本要求 1．1设计时在充分利用现有生产条件的基础上，尽可能采用国内外工艺技术和经验。 1．2在保证产品质量的前提下，尽可能提高生产率和降低消耗。 1．3设计工艺规程必须考虑生产安全和工业卫生措施。
病人住院管理制度1 病人应自觉遵守医院规章制度，与医护人员密切合作，服从检查治疗和护理。 2 病人须按时作息，在查房、诊疗时间内不得擅自离开病房。特、殊情况外出应请假，经科主任同意后方可离开，但不得外宿。 3 搞好个人卫生，保持病房内外整齐、清洁和安静。 4 病人不得擅自进入治疗室和医护办公室，不得翻阅医疗文件及资料。 5 病人的饮食由医师根据病情决定，不得随意更改。 6 病人可携带必须生活用品等，并按规定放置。 7 病人不得互串病房，非探视时间不得会客。 8 节约用水、用电，爱护公物。如损坏公物应按价赔偿。 9 发扬团结友爱精神，病人之间应做到互相关心，互
相爱护，互相帮助。 10病人入院时应进行《病人住院管理制度》的宣传教育。 病区管理工作制度 1．病区由科主任及护士长负责管理，各级护理人员与医生积极协助。树立一切“以患者为中心”的服务理念，提供周到及时的护理服务。 2．有完整的规章制度、操作规程、各类人员工作职责及专科护理常规。护理人员应严格遵守医院各项规章制度，认真执行各项护理操作规程。 3．护士长全面负责病房财产、设备，建立帐目并指派专人管理，定期清点，严格交接班。如有遗失及时查明原因，按规定处理。 4．工作人员进病区必须按要求着装，佩戴胸牌上岗。仪表庄重、举止大方、态度和蔼、文明用语。工作时间不允许大声喧哗、会客、打私人电话。 5．为患者提供良好的休养环境，保持病房整洁、安静、空气清新，定时通风与消毒，防止交叉感染。患者床头桌、地面，每日至少清洁两次，每周大清扫一次。严禁吸烟和随地吐痰。避免噪音，工作人员做到
走路轻、开关门轻、说话轻、操作轻。 6．统一病房陈设，室内物品和床单位要摆放整齐，抢救物品固定位置，精密、贵重仪器有操作规程并专人保管，不得随意变动，使用抢救设备时禁用移动电话。 7．每月召开患者座谈会，征求对诊疗、护理的意见，及时改进病房工作。 8．患者住院时必须着患者服装，除必要用品外，多余物品不得带入病房。 9．病区内不得接待非住院患者，不会客，患者不得离开病房，如有特殊情况需外出时，应经主管医师批准后在家属的陪护下方能离院，且要按时返院。10．病区内有安全防火措施，医、护、工应了解安全知识，楼梯间保持整洁通畅。 母婴同室管理制度 1、实行母婴责任制护理，认真执行母婴同室护理常 规。实施24小时母婴同室。 2、助产士与产后母婴同室护士认真交接母婴情况， 认真核对新生儿姓名、性别、出生日期、住院号3、观察产妇生命体征及伤口、宫缩、阴道流血和排 尿情况，产后半小时、1小时、2小时、交接班 前后按压宫底，并做好记录。