成就精彩的自己——职业人士情商训练指南
【案例1】轰动全国的女研究生被拐卖案
1988年开始没几天，上海某大学一位女研究生，为了撰写毕业论文，离开了学校，路经郑州，在郑州火车站对面的旅行社里认识了一个自称是开饭馆的，年方十七、八岁的姑娘。两人一见如故，非常亲切。在谈话中那姑娘邀约女研究生去山东贩银元，说是来回只大半天，可赚两百元。女研究生经不起诱惑，见对方年轻，未存戒心，于是同她搭伴去郓城。她万万没想到——堂堂大学的高材生，竟被一个小姑娘，以二千四百八十元的身价卖给一个弓腰缩背的中年人为“妻”。在她失去自由还未被解救的七十一天里，女研究生虽进行过抗争，但终于被强奸。
【案例2】震惊全国的马嘉爵事件
2004年2月13日至15日：西方浪漫的情人节前后，本该风光旖旎的校园里。被怀疑打牌作假，愤怒的贫困学生马加爵先后在宿舍杀害4名同学。随后亡命天涯。
2004年2月23日：昆明市云南大学一间男生宿舍的柜子里，发现4具男尸。警方查明，该校2000级学生马加爵有重大作案嫌疑。3月1日：公安部向社会公布A级通缉令，悬赏20万元人民币在全国范围内通缉马加爵。至此，马加爵的名字成为人们的首要谈资。
2004年3月15日晚7时30分,马加爵在海南省三亚市河西区，靠近中国人俗称天涯海角的地方落网。结束了26天的逃亡生涯。
2004年6月17日上午，随着云南省高院对死刑判决的最终裁定，马加爵——这个曾几何时震惊大江南北的名字所依附的身体，彻底走出了人们的视线。
一、关于情商的来历
EQ（Emotional Quotient）是"情绪商数"的英文简称，它代表的是一个人的情绪智力（Emotional Intelligence）之能力。简单的来说，EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。
早在一九二零年，美国哥伦比亚大学的教授索戴克（E.L. Thorndike）就首先提出了社会智力（Social Intelligence）的概念，认为拥有高社会智力的人“具有了解及管理他人的能力，而能在人际关系上采取明智的行动”。
一九二六年推出了第一份社会智力测验（George Washington Social Intelligence Test），问卷的题目包括了指认图片中人物的情绪状态，以及判断人际关系中的问题等等。
然而接下来的几十年，心理学界在这方面的努力停顿了下来，主要因为大家都忙着发展及研究IQ测验，当时认为IQ（亦即一个的数学、逻辑、语文、以及空间能力）会决定每个人的学习及受教的能力，因而会影响将来的工作发展及表现。
一直到一九八三年，美国心理学家嘉纳教授（Howard Gardner）提出了影响现今教育体系甚钜的“多元智力”理论。他认为原先只重数理语文能力等的传统定义“智力”的方式（亦即
IQ）需要大幅修改，因为一个人的IQ除了对学校学习的成绩有很高的正相关（IQ愈高，功课愈好），对于其它方面，例如工作表现，感情及生活满意度等并无太大的关系。
嘉纳教授在他的多元智力理论中，多加了几项智力，包括了音乐，体育以及了解自我和了解他人之能力。而这后两项，让“社会智力”的概念再一次地受到教育界及心理学界的重视。
第一个使用“EQ”这个名词的人是心理学家巴昂（Reuven Bar-on），他在一九八八年编制了一份专门测验EQ的问卷（EQ-i），根据他的定义，EQ包括了那些能影响我们去适应环境的情绪及社交能力。其中有五大项：（1）自我EQ（2）人际EQ（3）适应力（4）压力管理能力（5）一般情绪状态（乐观度，快乐感）。
真正让“EQ”一词走出心理学的学术圈，而成为人人朗朗上口的日常生活用语的心理学家是哈佛大学的高曼教授（Daniel Goleman）。他在1995年出版的《EQ》一书（Emotional Intelligence），登上了世界各国的畅销书排行榜，在全世界掀起了一股EQ热潮。
高曼发现一个人的EQ对他在职场的表现有着非常重要的影响。举例而言，一个针对全美国前500大企业员工所做的调查发现，不论产业别为何，一个人的IQ和EQ对他在工作上成功的贡献比例为IQ：EQ＝1：2，也就是说，对于工作成就而言，EQ的影响是IQ的两倍，而且职位愈高，EQ对工作表现的影响就愈大。此外对于某些工作类别，例如行销，业务以及客户服务等等，EQ的影响就更为明显。
因此高曼针对职场的工作表现，提出了他的工作EQ架构。经过不断的测试和修正，目前高曼的工作EQ内容共有4大项，以及18小项。
1、自我情绪觉察能力
（1）意识到自己情绪的变化：解读自己的情绪，体认到情绪的影响。
（2）精确的自我评估：了解自己的优点以及不足之处。
（3）自信：掌控自身的价值及能力。
2、自我情绪管理能力
（4）情绪自制力：能够克制冲动及矛盾的情绪。
（5）坦承：展现出诚实及正直；值得信赖。
（6）适应力：弹性强，可以适应变动的环境或克服障碍。
（7）成就动机：具备提升能力的强烈动机，追求卓越的表现。
（8）冲劲：随时准备采取行动，抓住机会。
3、人际关系觉察能力
（9）同理心：感受到其它人的情绪，了解别人的观点，积极关心他人。
（10）团体意识：解读团体中的趋势、决策网络及政治运作。
（11）服务：体认到客户及其它服务对象的需求，并有能力加以满足。
4、人际关系管理能力
（12）领导能力：以独到的愿景来引导及激励他人。
（13）影响力：能说服他人接受自己的想法。
（14）发展其它人的能力：透过回馈及教导来提升别人的能力。
（15）引发改变：能激发新的做法。
（16）冲突管理：减少意见相左，协调出共识之能力。
（17）建立联系：培养及维持人脉。
（18）团队能力：与他人合作之能力；懂得团队运作模式。
这十八项能力有谁能完全达到？答案是不可能有人完全做到。事实上一个人只要能在这十八项EQ能力中，有五、六项EQ能力特别突出，而且是平均分布在四大项能力中的话，那他在职场上的表现，就会非常亮眼了。不过，这十八项指标为我们指明了作为一个管理者和职业经理人的努力方向和目标。
要测量工作EQ，目前相当广为使用的量表是情绪能力问卷（ECI：Emotional Competence Inventory），总共有110个题目，很特别的是ECI使用360度全方位的资料收集方法，它不只是问当事人，也会从他的上司、属下、和同事来了解当事人的工作EQ，得出来的结果当然就比较客观而准确。
在本部分内容中，我们侧重于五个方面的情商能力训练：
（1）自我认知能力（自我觉察）：认识情绪的本质是EQ的基石，这种随时认知感觉的能力，对了解自己非常重要。不了解自身真实感受的人必然沦为感觉的奴隶，反之，掌握感觉才能成为生活的主宰，面对婚姻或工作等人生大事较能知所抉择。
（2）自我控制能力（情绪控制力）：情绪管理必须建立在自我认知的基础上。如何自我安慰，摆脱焦虑、灰暗或不安，这方面能力较匮乏的人常须与低落的情绪交战，掌握自控的人则很快能走出生命的低潮，重新出发。
（3）自我激励能力(自我发展) ：无论是要集中注意力。自我激励或发挥创造力，将情绪专注于某一目标是绝对必要的。成就任何事情都要有情感的自制力——克制冲动与延迟满足。保持高度热忱是一切成就的动力。一般而言，能自我激励的人做任何事效率都比较高。
（4）认知他人的能力（同理心）：同情心也是基本的人际技巧，同样建立在自我认知的基础上。具有同情心的人较能从细微的信息觉察他人的需求，这种人特别适于从事医护、教学、销售与管理的工作。
（5）人际关系管理的能力（领导与影响力）：人际关系就是管理他人情绪的艺术。一个人的人缘、领导能力，人际和谐程度都与这项能力有关，充分掌握这项能力者常是社会上的佼佼者。
二、EQ对人生和事业的作用
1、EQ与人生
在生活中，我们常常遇到这样一种现象：一些IQ很高的人并不见得会一定成功，而一些EQ 很高的人则必定会成功。为什么呢？因为IQ高的人一般都是专门家，而Eq高的人却具备一种综合与平衡的能力。如果以我们的中华古训来解释一下，那就是一个成功的人应是一个人情练达的人。
大量研究显示，一个人在校成绩优异并不能保证他一生事业的成功，也不能保证他能攀升到企业领导地位或专业领域的巅峰。虽然我们并不否定在校的学习能力，但在今天这个竞争日益激烈的社会中这绝不是成功的唯一条件。换句话说，在现代社会中EQ的重要性绝不亚于IQ，值得研究的是如何在理性与情感之间求得平衡，否则徒有智慧而心灵贫乏，在这个复杂多变的时代极易迷失方向。
轰动全国的女研究生被拐卖案，向我们证实了我国EQ教育的空白和匮乏。而震惊全国的马加爵事件，更是在国人心中掀起痛心和惋惜的波澜。因为与同学打牌中别人的一句话，使他丧失理智，失去控制，最后在毁灭了别人的同时，也毁灭了自己。马加爵留给自己短暂人生的最后总结是“没有理想是我人生最大的失败。”
如今EQ在国外已被纳入正式教育。美国的学校已开办EQ课程，将其与传统的语言、数学课程并列。在港台地区，EQ也正在成为一门显学。
在这个日益显出知识重要的社会，技术能力当然是一种重要的途径。我们常听到小孩子说一个笑话：“一个笨蛋15年后变成什么？”答案是：老板。不过即使是笨蛋，如果EQ高照，职业上的表现也必然略胜一筹。
诸多证据显示，EQ较高的人在人生各个领域较多优势，无论是谈恋爱、人际关系或是理解办公室政治中不成文的游戏规则，成功的机会都比较大。此外，情感能力较佳的人通常对生活较满意，较能维持积极的人生态度。反之，情感生活失控的人必须花加倍的心力与内心交战，从而削弱了他的实际理解力与清晰的思考力。
一个IQ高的人和IQ低的人谁更幸福？答案肯定是IQ低的。一个IQ低的人往往无忧无虑。一个IQ高的人往往在做事情时会瞻前顾后。那么我一个EQ高的人和EQ低的人谁更幸福？答案也很明显是EQ高的。IQ低的人可能会进步，但是EQ低的人很容易患抑郁症，最著名的例子是张国荣。EQ低的人在受到挫折时，会很容易拿别人的错误来惩罚自己。高EQ能让我们明白外面的世界很现实，很复杂，也很精彩。自己会走什么道路其实在于你自己的情绪，在于对未来的各种选择。比如说摔倒了，有的人会说真倒霉，有的人会说我要歇一会。对于外面世界的一切的美好，一切的复杂都要靠你的EQ去领会。你要用高EQ去看待一切的不公平，一切的美好。
在美国，人们流行一句话：“智商(IQ)决定录用，情商(EQ)决定提升”。事实上，IQ和EQ都很重要。只不过，在今天这个竞争日趋激烈、知识爆炸、人际关系复杂的社会中更显出其重要性。对于从事与人打交道的职业经理人来说，EQ是一项十分重要而又必不可少的职业素质。
2、EQ与领导者与企业
美国哈佛大学心理学博士、组织情商研究联合会主席/丹尼尔?戈尔曼的最新研究认为，无论你从事何种工作，你的精神状态都将对你的工作效率产生影响。如果你被焦虑、恐惧、不满和敌意所包围，或者被不确定性和疑虑弄得不知所措，那么你的工作效率将极其低下。相反，如果你能得到应有的激励、启发和指导，能够有好的引导，那么你的工作效率和自我管理的效率都将大大提高。因此领导者对员工的自我管理状况具有最终的影响力。
领导者是指如何借助他人来高效地完成工作任务，领导力则是一种借助他人完成工作任务的艺术。如果你想圆满完成工作任务，那么你必须对员工进行激励、启发、引导和指导，必须虚心倾听他们的建议。领导者还必须及时了解员工对自己言行的反应。领导者必须做到能够让员工释放全部能量，而不仅仅是恪尽职守。
人们通常将领导者对某事的情感反应作为最有效的反应，并进而自动调整自身的反应。这就意味着在某种程度上领导者设定了情感标准。因此，即使在大公司里，CEO的情绪或者态度都会感染和影响整个公司的情感氛围。所以，情商能够转化为利润、收入和成长性。由于公司情商运用能力的差异使得公司运营利润能够产生20%~30%的差异，这一数据是百事可乐和欧莱雅公司这些世界级企业进行内部研究得出的结论。怎样才能实现这一效用呢？你必须雇佣拥有情商能力的员工，你必须对拥有情商能力的员工予以提拔重用，必须不断增强他们的情商能力。这将给你带来一种战略性的优势。
美国一家很有名的研究机构调查了188个公司，测试了每个公司的高级主管的智商和情商，并将每位主管的测试结果和该主管在工作上的表现联系在一起进行分析。结果发现，对领导者来说，情商的影响力是智商的9倍。智商略逊的人如果拥有更高的情商指数，也一样能成功。
成千上万的企业顾问公司和企业培训导师纷纷采信情商作为评估公司员工的工作理论。2001年，强生公司开始在消费产品部测量员工的情感倾向商，选拔重要职位的管理人员。雅芳公司使用相似的情感能力测试来评估员工和培训经理。据统计，《财富》1000强企业中10％的公司在员工招聘及培训中使用着情商测试。大型金融服务公司BB&T设计了7个小时的情商培训项目，每年都有500人左右参加。
三、自我认知能力
自我认知与自我觉察是进行清晰的自我定位的基础，也是个人职业与事业生涯的起点。自我认知包括：认知自己的价值观、人生方向和目标，认知自己的性格特征，认清自己的优势和劣势，觉察自我的情绪变化、原因等。
1、九型人格模型
九型人格学，是一种始于第三世纪的神秘远古智慧。早在一千四百多年前，就建立了以九型人格为立论的基础学说。二十世纪中，由于它对不同人格的归类原则之准确性，首度成为心理学训练教材；七十年代，九型人格学在美国各地迅速盛传起来；自此，九型人格经历了很多心理学派对其准确性和使用价值方面的实证肯定，将其视为一个能有效分辨、揭开人格类型谜底的心理学系统。
到了1993年，九型人格学更被世界著名的史丹福大学商学院，专门开设了一个《人格，自我认知与领导》的课程，以此发掘和推广九型人格在营销商学领域的潜能。九型人格最重要的作用是让我们具有知己知彼的处能。一是自我了解，知道我们哪些地方可以改善；二是了解别人，如何更有效地与他人沟通。可口可乐、诺基亚、惠普等企业纷纷运用九型人格于企业管理之中。九型人格也被纳入了IT巨头DGI公司的持续教育课程以及美国斯坦福大学的MBA课程。现在，也因其对个人及企业的深远响，更被广泛应用在企业的管理中。
做为职业经理人或职业人士，九型人格工具能帮助你更好地认识自我人格特质，认识你的上司、下属、同事、客户和朋友，从而有目的的调整自己，正确地对待别人，理解别人，宽容别人，实现人际关系的良性互动。
如感兴趣的话，你可以购买专业咨询机构的相关测试软件，或到网上查询相关知识。
2、大五人格特质模型
1989年美国心理学家麦克雷可斯塔等人提出的"大五人格模型"，把人格进一步统计归纳分为5个方面来描述，这五种人格特质是：
(1)适应性(Ｎ因素);表明个人情绪和行为的稳定程度。高稳定性的特点为能自律和克制,情绪反应较平缓,接受规则。
(2)社交性(Ｅ因素);表明一个人的内外倾向和程度。在这方面较好者往往善交际、较能接纳他人,有信心、乐观、希望成功。
(3)道德感(Ｃ因素);反映个人的责任心,本份及道义感,高分者愿意承担责任,有道义感,富有同情心。
(4)利他性(Ａ因素);表明个人的社会生活取向和环境认同程度。这方面较好者往往与环境相一致,容纳他人和环境,不易发生冲突。
(5)智力开放性(Ｏ因素);表明对外界和自我内心的开放和接受程度。开放性高者对新事物敏感,喜欢独特和创新,易于沟通,自我感觉良好,乐于接纳自己,也希望给外界留下良好印象。
3、自我情绪觉察
高情商的一个重要标志就是能习惯性地觉察自我情绪的变化，并根据环境条件积极主动地调适自己的心理、判断情绪的影响、做出合适的行为反应。
了解自己的情绪，可以帮助自己迅速化解不好的感觉，是我们进行情绪管理的第一步。同时因为自己觉察能力的增加，更能了解和我们互动的人的情绪。
低EQ和高EQ对情绪的自我觉察与认识是大不相同的，有专家认为，EQ的高低正是从自我情绪的觉察开始的。
1）情绪的定义和基本种类
人类在认识外界事物时，会产生喜与悲、乐与苦、爱与恨等主观体验。我们把人对客观事物的态度体验及相应的行为反应，称之为情绪情感。
情绪的构成包括三种层面。众多的情绪研究者们大都从三个方面来考察和定义情绪：在认知层面上的主观体验，在生理层面上的生理唤醒，在表达层面上的外部行为。当情绪产生时，这三种层面共同活动，构成一个完整的情绪体验过程。
人类具有四种基本的情绪：快乐、愤怒、恐惧和悲哀。
快乐是一种追求并达到目的时所产生的满足体验。它是具有正性享乐色调的情绪，具有较高的享乐维和确信维，使人产生超越感、自由感和接纳感。
愤怒是由于受到干扰而使人不能达到目标时所产生的体验。当人们意识到某些不合理的或充满恶意的因素存在时，愤怒会骤然发生。
恐惧是企图摆脱、逃避某种危险情景时所产生的体验。引起恐惧的重要原因是缺乏处理可怕情景的能力与手段。
悲哀是在失去心爱的对象或愿望破灭、理想不能实现时所产生的体验。悲哀情绪体验的程度取决于对象、愿望、理想的重要性与价值。在以上四种基本情绪之上，可以派生出众多的复杂情绪，如厌恶、羞耻、悔恨、嫉妒、喜欢、同情等。
2）情绪的三种状态
依据情绪发生的强度、速度、紧张度、持续性等指标，可将情绪分为心境、激情和应激。
心境是一种具有感染性的、比较平稳而持久的情绪状态。当人处于某种心境时，会以同样的情绪体验看待周围事物。如人伤感时，会见花落泪，对月伤怀。心境体现了“忧者见之则忧，喜者见之则喜”的弥散性特点。平稳的心境可持续几个小时、几周或几个月，甚至一年以上。
激情是一种爆发快、强烈而短暂的情绪体验。如在突如其来的外在刺激作用下，人会产生勃然大怒、暴跳如雷、欣喜若狂等情绪反应。在这样的激情状态下，人的外部行为表现比较明显，生理的唤醒程度也较高，因而很容易失去理智，甚至做出不顾一切的鲁莽行为。因此，在激情状态下，要注意调控自己的情绪，以避免冲动性行为。
应激是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。当人面临危险或突发事件时，人的身心会处于高度紧张状态，引发一系列生理反应，如肌肉紧张、心率加快、呼吸变快、血压升高、血糖增高等。例如，当遭遇歹徒抢劫时，人就可能会产生上述的生理反应，从而积聚力量以进行反抗。但应激的状态不能维持过久，因为这样很消耗人的体力和心理能量。若长时间处于应激状态，可能导致适应性疾病的发生。
4）低EQ对外界刺激的情绪反应模式：
低EQ者在受到外界刺激之后，通常是对自己的情绪毫无觉察，有点像我们常说的“性情中人”，不论环境条件是否适合，直接采取反应行为。比如，有人骂他一句，他马上回敬一句甚至两句；别人提一条不同的看法，他的脸上马上阴天；下属还没有说完，他立即打断下属的陈述“不要再罗嗦了！”甚至暴跳如雷；遇到不顺心的事，连续几天无精打采等。有些人
在情绪过去之后好歹有了感觉，认为自己不应该发火，不应该过激等，但已为时已晚，老是吃与事无补的后悔药。
5）高EQ对外界刺激的情绪反应模式：
高EQ者在受到外界刺激之后，他不是马上回应。而是迅速的发挥人类特有的四大天赋，即价值观、想象力、良知和独立意志，进行理性判断、分析和思考。他会有意识或潜意识地问自己：我应该如何做出反应才能得体的、利人利己的处理眼前的事情？比如，下属出现明显的不该出现的错误，面对手足无措的下属，他会心平气和地指出今后不再犯同类错误的方法，然后拍拍下属的肩膀“没什么大不了的，只是下次注意就是了”。再比如，听到下属报告不好的消息，你就是再竭斯底里的咆哮也无济于事，如果你冷静理智、处变不惊、沉着应对，反而会提升你的威信、魅力和影响力。
这并不是说，高EQ者遇到刺激都要经过一个复杂的分析与决策过程，而是他们经过刻苦的自我训练之后，已经形成了自己理顺情绪的潜意识和习惯。
6）提高情绪自我觉察能力的五种态度
１）首先要愿意观察自己的情绪：不要抗拒做这样的行动，以为那是浪费时间的事，要相信，了解自己的情绪，是重要的领导能力之一。
２）愿意诚实面对自己的情绪：每个人都可以有情绪，接受这样的事实，才能了解内心真正的感觉，更适当的去处理正在发生的状况。
3）问自己四个问题：我现在是什么情绪状态？假如是不良的情绪，原因是什么？这种情绪有什么消极后果？应该如何控制？
4）给自己和别人(员工)应有的情绪空间：容许自己和旁人都停下来观察自己情绪的时间和空间，才不至于在冲动下做出不适当的决定。
5）替自己找一个安静定心的法门：每个人都有不一样的管道使自己静心，都需要找到一个最合适自己的安心方式。
7）认识自我情绪的四种方法：
1）情绪记录法：做一个自我情绪的有心人。你不妨抽出一至两天或一个星期，有意识地留意记录自己的情绪变化过程。可以以情绪类型、时间、地点、环境、人物、过程、原因、影响等项目为自己列一个情绪记录表，连续记录自己的情绪状况。回过头来看看记录，你会有新的感受。
2）情绪反思法：你可以利用你的情绪记录表反思自己的情绪；也可以在一段情绪过程之后反思自己的情绪反应是否得当，为什么会有这样的情绪？这种情绪的原因是什么？有什么消极负面的影响？今后应该如何消除类似情绪的发生？如何控制类似不良情绪的蔓延？
3）情绪恳谈法：通过与你的家人、上司、下属、朋友等恳谈，征求他们对你情绪管理的看法和意见，借助他人的眼光认识自己的情绪状况。
4）情绪测试法：借助专业情绪测试软件工具，或咨询专业人士，获取有关自我情绪认知与管理的方法建议。
【超级连接】情绪小测试
测试说明：这一测验包括15道选择题，每题有A、B、C、三个备选项目。请你在理解题意后，尽可能快地选择最符合或接近你实际情况的那个项目，填在问题的括号内。请注意，这是要求您填写自己的真实想法和做法，而不是问您哪个答案最正确，备选项目也没有好坏之分。不要猜测哪个答案是“正确”的或是哪个答案是错误的，以免测验结果失真。
1、你烦躁不安时，你知道是什么事情引起的吗？（）
A、很少知道
B、基本知道
C、有时知道
2、当有人突然出现在你的身后时，你的反应是：（）
A、感受到强烈的惊吓
B、很少感受到惊吓
C、有时感受到惊吓
3、当你完成一项工作或学习任务时，你感觉到轻松吗？（）
A、没有什么特别的感觉
B、经常有这种体验
C、有时有这种体验
4、当你与他人发生口角或关系紧张时，你是否体验到自己的不快呢？（）
A、能够
B、不能够
C、说不清楚
5、当你专心致志地从事某项活动时，你知道这是你的兴趣所致吗？（）
A、知道
B、不知道
C、很少知道
6、在你的生活中你遇到过令你非常讨厌的人吗？（）
A、遇到过
B、没遇到过
C、说不清楚
7、当你与家人或亲朋好友在一起的时候，你感到幸福和快乐吗？（）
A、感觉不到
B、说不清楚
C、是的
8、如果别人有意为难你，你感觉如何？（）
A、没有什么感觉
B、觉得不舒服
C、感到气愤
9、假如你排队买东西等了很长时间，有人插到你面前，你感觉如何？（）
A、没有什么感觉
B、觉得不舒服
C、感到气愤
10、假如有人用刀子威胁你把所有的钱都交出来，你会感到害怕吗？（）
A、不害怕
B、害怕
C、也许害怕
11、当别人赞扬你的时候，你会感到愉快吗？（）
A、说不清楚
B、愉快
C、不愉快
12、你遇到特别令你佩服和尊敬的人了吗？（）
A、遇到过
B、说不清楚
C、没有遇到过
13、假如你错怪了他人，事后你感到内疚吗？（）
A、不知道
B、后悔
C、不后悔
14、假如你认识的一个人低级庸俗，但却好为人师，你是否会瞧不起他（）
A、不知道
B、是的
C、不会
15、假如你不得不与你深爱的朋友分手时，你会感到痛苦吗？（）
A、说不清楚
B、肯定会
C、不会
〔评分标准〕
下面，请你根据自己选择，填写下面计分表，算出自己的得分：
计分表
题目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
A 1 3 1 3 3 3 3 3 3 1 2 3 2 2 2
B 3 1 3 1 1 2 2 1 1 3 3 2 3 3 3
C 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 1 1 1 1 1
诊断结果分析：你可以根据自己的分数高低，识别自己属于那种类型：
●敏感型（36～45分）：这一水平的特征是能够准确、细致地识别自己的情绪，并能认识到情绪发生的原因。但可能会出现下面几种情况：
●悲观绝望型：虽然清晰地识别到自我情绪状态，但采取“不抵抗主义”，被动地接受各种消极情绪，典型的将发展为抑郁症；
●乐天知命型：整天总是乐呵呵地对各种情绪采取轻描淡写的态度；
●沉溺型：被卷入自己情绪的狂潮中，无力自拔。
适中型（26～35分）：这一水平的特征是能够识别自己情绪的冲动，能够区分各种基本情绪，但不能区分一些性质相似的情绪。例如，不能区分愤怒、悲哀、嫉妒等不同的情绪。只是体验为“难受”。导致情绪区分模糊的原因有：
●体验情绪强度不够；
●不能准确地识别引发情绪产生的原因；
●掌握情绪词汇的数量太少。测验结果表明大约有60%的人处于这一水平
●麻木型（15～20分）：这一水平的特征是很少受到情绪冲动，对喜、怒、哀、乐等基本的情绪缺乏明确的区分。这种类型的人通常表现为冷漠无情，不能与他人进行正常的情感交流，是一种病态症状。如果你在这一测验中少于25分，建议去找心理医生咨询一下。
四、自我情绪控制调节能力
最近，美国密歇根大学心理学家南迪?内森的一项研究发现，一般人的一生平均有十分之三的时间处于情绪不佳的状态，因此，人们常常需要与那些消极的情绪作斗争。
情绪变化往往会在我们的一些神经生理活动中表现出来。比如：当你听到自己失去了一次本该到手的晋升机会时，你的大脑神经就会立刻刺激身体产生大量起兴奋作用的“正肾上腺素”，其结果是使你怒气冲冲，坐卧不安，随时准备找人评评理，或者“讨个说法”。
当然，这并不意味着你应该压抑所有这些情绪反应。事实上，情绪有两种：消极的和积极的。我们的生活离不开情绪，它是我们对外面世界正常的心理反应，我们所必须的只是不能让我们成为情绪的奴隶，不能让那些消极的心境左右我们的生活。
消极情绪对我们的健康十分有害，科学家们已经发现，经常发怒和充满敌意的人很可能患有心脏病，哈佛大学曾调查了1600名心脏病患者，发现他们中经常焦虑、抑郁、和脾气暴躁者比普通人高三倍。因此，可以毫不夸张地说，学会控制你的情绪不仅是你职业和事业的需要，也是你生活中一件生死悠关的大事。
【故事】：阿丑的忠告
余世维博士在授课中讲到阿丑的故事。三国时候的诸葛亮，天下孔明，可是我不是来讲诸葛亮的，我是来讲诸葛亮的太太，诸葛亮的太太叫阿丑，你听这个名字就知道他长得不会象巩俐一样，诸葛亮听说他们家附件有个女的很有才学叫阿丑，他就去找阿丑的爸爸说：我想娶你们家的女儿作我的媳妇，你看好吗？阿丑的爸爸就和诸葛亮聊了一会，聊完了就让阿丑送诸葛亮回去，阿丑在送诸葛亮出去的时候，送了诸葛亮一把礼物，如果你看过京戏，或者常常看连环画或者看连续剧演的诸葛亮手上常常拿一把羽扇，但是很少有人知道那边扇子是他的太太送的，阿丑：诸葛先生，你可知道我送你这把扇子有什么用意？诸葛亮想起中国的成语：重于泰山，轻于鸿毛，意思是礼轻情义重。阿丑说：好吧，也算原因之一吧，可知还有其二。
诸葛亮想不起来，就只好说：那么愿闻其详。阿丑就讲话了：诸葛先生，你刚才跟家父在那里畅谈天下大事，我就在旁边看了一下，你提到刘备先生请你出山，你眉飞色舞，讲到你的胸怀大计，气宇昂轩，但是诸葛先生，我发现你每次一讲到曹操，眉头深锁，一讲到孙权就忧心于中，大丈夫作事情要沉得住气，我送你的这把扇子是用来给你遮面的，挡你的脸。从今以后，诸葛亮讲话就是这个样子，挡你的脸。
中国自古以来就懂这个道理，连续剧演到秦始皇、汉武帝头上都有个冕，上面珠子垂下来，演连续剧是为了让我们看，其实那个珠子是垂的他的脸让人看不到的。皇帝生气是不能让人家发现的，皇帝笑是不能让人家发现的，皇帝忧愁的时候更不能让人家发现的，所以那个珠子很多人都不太清楚是用来挡皇帝的脸的，但是演电视剧嘛总是要要让大家看到皇帝的脸
嘛，所以就垂的特别的高，其实是垂到皇帝的下巴，历史上曾经有记载着这个典故，其实那个珠子是挡皇帝的脸，所以皇帝是龙，龙的心态是不能让人家发现的。所以自古以来的帝王都懂这个道理，所以诸葛亮的太太阿丑，当然那个时候不是他的太太，是未来的太太，是非常懂这个道理，说：我送你这把扇子是用来挡你的脸，意思是说小心你的情绪，不要一动就让人家发现，大丈夫做事要沉得住气。
1、情绪控制的五个阶段
在日常生活中，情绪好像是一种很难控制的东西，很可能因为一件小事激起我们很强的情绪，也可能在我们不知不觉中销声匿迹——就这么个来无影去无踪的孙行者，我们真的能控制它吗？
如果把情绪及其相应行为的产生看作是一个过程的话，那么在整个过程中我们都可以发挥我们的主观能动性，不让情绪肆虐，理智地操控着它。斯坦福大学的James J.Gross将这个过程又细分为五个阶段,并说明了在每个阶段我们如何控制自己的情绪。我们用这样一个例子来详细说明这五个阶段的控制方法——假如你是一名客户部经理，第二天就要去一家大公司进行一次非常关键的客户拜访，而且老板一再交代你，这次拜访关系到公司全年任务的完成，只能成功，不能失败。为了有一个良好的心身状态去迎接第二天的挑战，您必须控制自己的情绪，那么以下是您在各个阶段可能用到的情绪控制手段:
1）情境选择阶段，在这个阶段您可以通过选择有利情境来控制情绪。比如说在头一天晚上您可以选择去跟朋友们愉快聊天，而不是挑灯夜战去背一些专业技术名词。
2）情境修补阶段，当您所选择的情景并不是十分理想时，可以在这个阶段再做些修补。比如在第一个阶段您选择了与朋友聊天，可他们聊着聊着就聊到了你第二天的大客户拜访，那么您可能要求他们换一个更轻松的话题。
3）注意分配阶段，你可以将你的注意转到其它的事情上来控制情绪。比如你个性较内向，当朋友们聊起你的客户拜访时你不大好意思让他们换个话题，那么你可以把注意力转到其它事情上，比如朋友的新发型新衣服等，这就好像关公“刮骨疗伤”——你刮你的骨头，我下我的围棋。
4）认知改变阶段，它是指当情境基本稳定，改变已经不大可能，则您仍然可以通过将情境赋予不同的意义而控制情绪。比如无论你怎么运用前三个方法，拜访本身的担心和忧虑不可可避免的，这时你可以把客户拜访看作一次锻炼自己的绝好机会，即使是失败，它所给你的经验也是非常宝贵的，它可让您下一次的拜访更加顺利。而且，越是大公司、大老板，素质越高、管理越规范，而我们的产品和服务无可挑剔，成功只是水到渠成。事实上这是控制情绪的最重要的方法，因为在现实生活中我们可以操作情绪的可能性太小，所以“苦中作乐”，“穷快活”，“阿Q精神”，“酸葡萄”等尽管不太好听，但确实是非常实用的调节情绪的方法。
5）行为调控阶段，它与前四个阶段有一个很大的区别，前四个阶段都是在行为的冲动产生之前进行调节，也就是我们常说的“疏导”；而最后一阶段是指在行动的冲动已经产生后对这种冲动的调节，用日常的话来说就是“压抑”。比如也许你的拜访砸了锅，而你在别人面前仍要“强颜欢笑”，这时你有祥林嫂一样扯到谁就跟谁诉苦的冲动——这就是最后一阶段可用的调节方法，但是，给你一个忠告：作为职业经理人，你最好与你的家人和你的知心朋友倾诉，千万不要逢人就讲“我的阿毛。。。。。”。这似乎有点无奈。
2、寻找原因
当你闷闷不乐或者忧心忡忡时，你所要做的第一步是找出原因。29岁的张女士是一名广告公司部门经理，她一向心平气和，可有一阵子却像换了一个人似的，对同事和丈夫都没好脸色，后来她发现扰乱她心境的是，担心自己会在一次最重要的公司人事安排中失去职位。“尽管我已被告知不会受到影响”她说，“但我心里仍对此隐隐不安”。一旦张女士了解到自己真正害怕的是什么，她似乎就觉得轻松了许多。她说：“我将这些内心的焦虑用语言明确表达出来，便发现事情并没有那么糟糕”。
找出问题症结后，张女士便集中精力对付它。“我开始充实自己，工作上也更加卖力”。结果，她不仅消除了内心的焦虑，还由于工作出色而被委以更重要的职务。
3、尊重规律
加州大学心理学教授罗伯特?塞伊说：“我们许多人都仅仅是将自己的情绪变化归之于外部发生的事，却忽视了它们很可能也与你身体内在的生物节奏有关。我们吃的食物，健康水平及精力状况，甚至一天中的不同时段都能影响我们的情绪”。
塞伊教授的一项研究发现，那些睡得很晚的人更可能情绪不佳。此外，我们的精力往往在一天之始处于高峰，而在午后则有所下降。“一件坏事并不一定在任何时候都能使你烦心，”塞伊说：“它往往是在你精力最差时影响你”。
塞伊教授还做过一个实验，他在一段时间里对125名实验者的情绪和体温变化进行了观察。他发现，当人们的体温在正常范围内处于上升期时，他们的心情要更愉快些，而此时他们的精力也最充沛。根据塞伊教授的结论，人的情绪变化是有周期的。塞伊本人就严格遵循着这一“生物节奏”的规律，他往往很早就开始，“我写作的最佳时间是早上”，而在下午，他一般都用来会客和处理杂事，“因为那时我的精力往往不够集中，更适合与人交谈”。
4、睡眠充足
最近一项调查表明，美国的成年人平均每晚的睡眠时间不足七小时。匹兹堡大学医学中心的罗拉德?达尔教授的一项研究发现，睡眠不足对我们的情绪影响极大，他说：“对睡眠不足者而言，那些令人烦心的事更能左右他们的情绪”。
那么，一个成年人到底睡多长时间才足够呢？达尔教授做了一个实验，他在一个月的时间里，让14名被试者每晚在黑暗中呆14个小时，第一晚，他们每人几乎睡了11个小时，仿佛是要补回以前没睡够的时间，此后，他们的睡觉时间满满地稳定在每晚8小时左右。
在此期间，达尔教授还让被试者一天两次记录他们的心情状态，所有的人都说在他们睡眠充足后心情最舒畅，看待事物的方式也更乐观。
5、亲近自然
许多专家认为与自然亲近有助于你心情愉快开朗，著名歌手弗?拉卡斯特说：“每当我心情沮丧、抑郁时，我便去从事园林劳作，在与那些花草林木的接触中，我的不快之感也烟消云散了”。
假如你并不可能总到户外去活动，那么，即使走到窗前眺望一下青草绿树也对你的心情有所裨益。密歇根大学心理学家斯蒂芬?开普勒做过一个有趣的实验，他分别让两组人员在不同
的环境中工作，一组的办公室窗户靠近自然景物，另一组的办公室则位于一个喧闹的停车场，结果他发现，前者比后者对工作的热情更高，更少出现不良心境，其效率也高得多。
6、经常运动
另一个极有效地驱除不良心境的自助手段是健身运动。哪怕你只是散步十分钟，对克服你的坏心境都能收到立竿见影之效。研究人员发现，健身运动能使你的身体产生一系列的生理变化，其功效与那些能提神醒脑的药物类似。但比药物更胜一筹的是，健身运动对你是有百利而无一害。不过，要做到效果明显，你最好是从事有氧运动----跑步、体操、骑车、游泳和其他有一定强度的运动，运动之后再洗个热水澡则效果更佳。
7、合理饮食
大脑活动的所有能量都能来自于我们所吃的食物，因此情绪波动也常常与我们吃的东西有关。《食物与情绪》一书的作者索姆认为，对于那些每天早晨只喝一杯咖啡的人来说，心情不佳是一点也不足为怪的。索姆建议，要确保你心情愉快，你应养成一些好的饮食习惯：定时就餐（早餐尤其不能省），限制咖啡和糖的摄入（它们都可能使你过于激动），每天至少喝六至八杯水（脱水易使人疲劳）。
据最新研究表明，碳水化合物更能使人心境平和、感觉舒畅。马萨诸塞州的营养生化学家詹狄斯?瓦特曼认为，碳水化合物能增加大脑血液中复合胺的确含量，而该物质被认为是一种人体自然产生的镇静剂。各种水果、稻米、杂粮都是富含碳水化合物的食物。
8、积极乐观
“一些人往往将自己的消极情绪和思想等同于现实本身”，心理学家米切尔?霍德斯说：“其实，我们周围的环境从本质上说是中性的，是我们给他们加上了或积极或消极的价值，问题的关键是你倾向选择哪一种？”
霍德斯做了一个极为有趣的实验，他将同一张卡通漫画显示给两组被试者看，其中一组的人员被要求用牙齿咬着一支钢笔，这个姿势就仿佛在微笑一样；另一组人员则必须将笔用嘴唇衔着，显然，这种姿势使他们难以露出笑容。结果，霍德斯教授发现前一组比后一组被试者认为漫画更可笑。这个实验表明我们心情的不同往往不是由事物本身引起的，而是取决于我们看待事物的不同方式。
心理学家兰迪?莱森讲了一个他自己的故事：“有一天，我的秘书告诉我，你看起来好像不高兴，他自然是从我那紧锁达标双眉和僵硬的面部表情看出来的。我也意识到确实如此，于是，我便对着镜子改变我的表情，嘿，不一会，那些消极的想法便没有了”。是啊，生命短暂，我们何苦又要自寻烦恼呢绒！
【超级连接】只为今天
卡耐基寻求着快乐原则，他为自己及世人制定了一个快乐的计划，名字叫做“只为今天”，
（1）只为今天，我要很快乐。假如林肯所说的“大部分的人只要下定决心都能很快乐”这句话是对的，那么快乐是来自内心，而不是存在于外在。
（2）只为今天，我要让自己适应一切，而不去试着调整一切来适应我的欲望。我以这
种态度接受我的家庭，我的事业和我的运气。
（3）只为今天，我要爱护我的身体。我要多加运动，善自照顾，善自珍惜；不损伤它，不忽视它；使它能成为我争取成功的最好基础与条件。
（4）只为今天，我要加强我的思想。我要学一些有用的东西，我不要做一个胡思乱想的人。我要看一些需要思考、需要集中精神才能看的书。
（5）只为今天，我要用三件事来锻炼我的灵魂：我要为别人做一件好事，但不要让人家知道；我还要做两件我总想做的事，这就是像威廉?詹姆斯所建议的，只是为了锻炼。
（6）只为今天，我耍做个外表讨人喜欢的人，外表要尽量修饰，衣着要尽量得体，说话低声，行动优雅，丝毫不在乎别人的毁誉。对任何事都不挑毛病，也不干涉或教训别人。
（7）只为今天，我要试着只考虑怎么度过今天，而不把我一生的问题都一次解决。我能连续12个钟点做一件事，但若要我一辈子都这样做下去的话，就会吓坏了我。
（8）只为今天，我要订下一个计划，我要写下每个钟点该做什么。也许我不会完全照着做，但还是要制定下这个计划；这样至少可以免除两种缺点——过分仓促和犹豫不决。
（9）只为今天，我要为自己留下安静的半个钟点，轻松一番。在这半个钟点里，我要想到钟，使我的生命更充满希望。
（10）只为今天，我心中毫无惧怕。尤其是，我不要怕快乐，我要去欣赏美的一切，去爱，去相信我爱的那些人会爱我。
9、情绪调节的十一种技巧
1）转移技巧
当我们受到无法避免的额痛苦打击时，长期沉浸再痛苦之中既于事无补、不能解决任何问题，又影响自己的工作、损害健康，所以我们应该尽快的把自己的注意力注意到那些又意义的事情上去，注意到最能使你感到自信、愉快和充实的活动上去。这一方法的关键是尽量减少外界刺激，尽量减少它的影响和作用。
一般情况下，能对自己的情绪产生强烈刺激的事情，通常都与自己的亲身利益有很大关系，要很快将它遗忘，是很困难的。但是，可以进行积极地转移，或者主动去帮助别人，或者找知心朋友谈心，或是找有益的书来阅读。要使自己的心思有所寄托，不要使自己处于精神空虚、心理空旷的状态。凡是在不愉快的情绪产生时能很快将精力转移他处的人，不良情绪在他身上存留的时间就短。
2）解脱技巧
解脱就是换一个角度来看待另人烦恼的问题。从更深、更高、更广、更长远的角度来看待问题，对它做出新的理解，以求跳出原有的圈子，是自记的精神获得的解脱，以便把精力全部集中到自己所追求的目标上，解脱不是消极的宽慰自己。其实之样做有更重要的、积极的一面。我们的烦恼又很多都是因为自己心胸狭窄，只看到自己安眼前的以一点利益或身边的几件事，而没有从更广的范围，长远的角度来想，为一些非原则的小事而忽略了生活中的大事。积极的解脱是把长远利益方在首位，抛开区区小事，而全神贯注地取追求自己的远大目标。
3）升华技巧
升华就利用强烈的情绪冲动，把它引向积极的、有益的方向，是之具有建设性的意义和价值。
我们常说的“化悲痛为力量”就是指升华自己的悲痛情绪。其实不只是悲痛可以化为力量，其他的强烈情感也都可以化为力量。例如，可以化愤怒为力量、化仇恨为力量、化教训为力量、化鼓励为力量等等。
世界上最值得赞美的行为之一就是发愤努力、不断进去、升华自己。这种升华是人类心灵中所迸发出来的最美的火花，也是人类赖以生存和发展的重要的情操。著名心理学家弗洛伊德把升华看做是最高水平的自我防御机制。它认为，只有健康和成熟的人才有可能实现升华。
4）利用技巧
利用，就是我们常说的“坏事也能变成好事”。一种利用是对时机和客观条件的利用。一个能使我们苦恼的强制性要求，如果能巧妙的加以利用，就有可能首先在精神上感到自己有由被动转化为主动，进而可以使烦恼变为怡然自得、乐在其中。
再一种利用，就事对情绪本身的利用。把情绪化为情趣加以利用，这里说的更为具体以些，是指“嬉笑怒骂，皆成文章”的意思。诗人利用它涌现的激情写出了流传千古的诗篇；作曲家则当他灵感来潮时谱出乐动人心弦得乐章。当自己真挚得感情强烈涌现时，抓住它做一些有益的事。
5）疏导技巧
理智地消解不良情绪。首先必须承认不良情绪的存在；其次，承认了不良情绪的存在后，就要分析产生这一情绪的原因，并弄清楚究竟为什么会苦恼、忧愁或愤怒，这样可以帮助我们弄清自己所苦恼、忧愁、愤怒的事物，是否确实可恼、可忧、可怒，有时实际上并不是这样，那么不良情绪就会得到消解；最后，有时确实有可恼、可忧、可怒的理由，那么，就要寻求适当的方法和途径来解决它。比如，你如果因为客户拜访的把握不大，对能不能完成任务感到焦虑不安，你就要积极把精力转移到充分准备工作上来，集中精力搞好演练，减轻自己的忧虑。
对于“疏导”法运用的炉火纯青的莫过于庄子了，他的妻子去世了，他不但不悲伤，反而“鼓盆而歌”，因为他认为人来自于虚无有归于虚无，没有比这更自然而然的事情了，所以在这种事情上产生情绪是没有必要的。
6）发泄技巧
将不良情绪的能量发泄出去。比如当你发怒时，不如赶快跑到其它地方，或是用拳头锤击墙壁，或是找个体力活干一千，或是跑一圈，这样就能把因盛怒激发出来的能量释放出来，从而使心情平静下来，或者在你过度痛苦时，不妨大哭一场。笑，也是释放积聚能量，调整机体平衡的一种方式。
7）自我激励技巧
也就是用生活中的哲理或某些明智的思想来安慰自己，鼓励自己同痛苦和逆境进行斗争。自我鼓励是人们精神活动的动力源泉之一，一个人在痛苦、打击和逆境面前，只要能够有效地进行自我鼓励，他就会感到力量，就能在痛苦中振作起来。
8）语言暗示技巧
当你为不良情结所压抑的时候，可以通过言语暗示作用，来调整和放松心理上的紧张状态，使不良情绪得到缓解。语言是一个人情绪体验强有力的表现工具。通过语言可以引起或抑制情绪反应，即使不出声的内部语言也能起到调节作用。林则徐在墙上挂有"制怒"二字的条幅，这是用语言来控制调节情绪的好办法。再如，你在发怒时，可以用言词暗示自己"不要发怒"，"发怒会把事情办坏的"。陷入忧愁时，提醒自己“忧愁没有用，于事无益，还是面对现实，想想办法吧。”等等，在松弛平静、排除杂念、专心致志的情况下，进行这种自我暗示，对情绪的好转将大有益处。
9）请人引导技巧
有时候，不良情绪光靠自己独自调节还不够，还需借助于别人的疏导。心理学研究认为，人的心理处于压抑的时候，应当允许有节制的发泄，把闷在心里的一些苦恼倾倒出来。因此，当青年人有了苦闷的时候，可以主动找亲人、朋友诉说内心的忧愁，以摆脱不良情绪的控制。
10）环境调节技巧
环境对人的情绪、情感同样起着重要的影响和制约作用。素雅整洁的房间，光线明亮、颜色柔和的环境，使人产生恬静、舒畅的心情。相反，阴暗、狭窄、肮脏的环境，给人带来憋气和不快的情绪。因此，改变环境，也能起到调节情绪的作用，当你在受到不良情绪压抑时，不妨到外面走走，看看美景，大自然的美景，能够旷达胸怀，欢娱身心，对于调节人的心理活动有着很好的效果。
制怒术做情绪的主人，当喜则喜，当悲则悲。在遇到发怒的事情时，一思发怒有无道理，二思发怒后有何后果，三思有其它方式替代吗？这样就可以变得冷静而情绪稳定。
11）食物调节技巧
多年来的研究显示，某些特定的食品能影响大脑中某些化学物质的产生，从而改善人们的心情。
全麦面包——食物中的包氨酸能提高大脑中5羟色胺的水平，使人产生愉悦的感觉。而全麦面包能帮助色氨酸的吸收。在吃富含蛋白质的肉类、奶酪等食品之前，先吃几片全麦面包，可以保证色氨酸能进入大脑，而不至于被其他氨基酸挤掉。
咖啡——早上喝一杯咖啡确有提神醒脑的作用。咖啡因能使血压暂性略有升高，并阻断使我们感到瞌睡的化学物质传递。但每天喝3杯以上可能反而会使人烦躁、易怒。
水——每天应喝足够的水，防止因缺水而感到萎靡不振。不能用咖啡或其他含咖啡的饮料代替。
香蕉——紧张与镁缺乏密切相关，所以，生活忙碌的人在食谱中应补充富含镁的食品，例如香蕉。
橙和葡萄——每天150毫克剂量的维生素C（约两只橙）就可以使紧张、易怒、抑郁的不良情绪得到改善。
辣椒——辣椒中含的辣椒素能刺激口腔神经末梢，使大脑释放出内啡肽。这种物质能引起短暂的愉快感。巧克力许多女士，尤其是当她们受到经期前综合征或不良情绪困扰时，特别想吃巧克力。因为巧克力具有镇定作用。
【故事】生气时跑三圈
大仲马曾经说过：“你要控制自己的情绪，否则你的情绪便控制了你。”
有个年轻的庄稼汉，每次碰到与人发生纠纷快要起冲突时，他便立刻冲出现场，回到自家田园旁，绕着田地房舍左跑三圈右跑三圈，跑得气喘吁吁，然后一屁股坐在家门前静坐沉思。次数多了大家都很好奇，询问他这到底是怎么一回事，他每次都笑而不答，众人也理不出头绪。由于他鲜少与人结怨，或者对人大发脾气，因此人缘甚佳，样样事情都很顺利，房子一间一间地增建，田地一直不断扩充，不到几年，早已是富甲一方的大亨，可是每次遇到不愉快的场合他仍转身就走，跑回自己的家园左绕三圈右绕三圈，后来年纪一大把了，子孙们不忍见他如此疲累，纷纷劝阻并一再请求他说明个中原因，拗不过大家的苦苦哀求，终于揭开数十年来的秘密。
其实很简单，年轻时每次正要发火，不管谁是谁非，他总是跑回家，边跑边告诉自己：“我的房屋如此简陋，田地这么少，努力都还来不及，那来闲功夫与人生气争吵？”等到有了点成就，他又这样告诉自己：“我的事业都这么大了，还为这么一点小事与人争斗，肚量也未免太小了吧！老天爷已对我这么宽厚，我还计较什么、气愤什么呢？”啊！一股似火山即将发的怒气，就这么被他轻轻一转就消失得无声无息，多高的智慧呀！
如何解除愤怒，让愤怒的情绪尽快远离，是幸福人生必修的课题。找一个最能够释放压力的最爱吧！运运动、流流汗，啜一杯香浓的咖啡，赏一段柔美的音乐，或者走入自然，让纷扰的人事沉淀，亦或知心相伴，让真情自由挥洒都可以。
五、自我激励能力
所谓自我激励，就是通过激发人的行为动机的心理，使人处于一种兴奋状态。这种状态不仅能够使我们充满激情地面对工作、迎接挑战，而且可以让我们在平凡的工作中做出不平凡的业绩来，因为成功总是属于不懈努力和不断的自我激励的人。
激励现在可以说是很多经理人经常采取的管理措施。按照马斯洛的关于人类需要的五个层次，最高的层次就是自我实现，自我实现是个人价值发挥的最高境界。作为职业经理人，在激励我们所率领的团队成员的同时，我们经常做到自我激励了吗？我们养成了自我激励、阳光每一天的职业习惯了吗？
1、自我激励的作用
1949年，一位24岁的年轻人充满自信地走进了美国通用汽车公司，应聘做会计工作。这位年轻人来通用应聘只是因为父亲告诉他，通用汽车公司是一家经营良好的公司，同时，父亲建议他可以去看看。于是，这位年轻人就来了。
在面试的时候，这位年轻人的自信给面试他的助理会计检查官留下了深刻的印象。当时，通用公司只有一个会计的名额，面试官告诉这个年轻人，竞争这个职位的人非常多，而且，对于一个新手来说，可能很难立即胜任这个职位的工作。但是，这个年轻人根本没有认为这是一个困难，相反，他认为自己完全可以胜任这个职位，更重要的是，他认为自己是一个善于自我激励、自我规划的人。
正是由于年轻人具有自我激励和自我规划的能力，他被录用了！录用这位年轻人的面试官这样对秘书说：“我刚刚雇佣了一个想成为通用汽车公司董事长的人！”这位年轻人就是罗杰?史密斯，从1981年以来，他一直担任通用汽车公司的董事长。
罗杰在通用汽车公司的一位同事阿特?韦斯特这样评价他：“在与罗杰合作的一个月当中，他不止一次地告诉我，他将来要成为通用的总裁。”
德国人力资源开发专家斯普林格在其所著的《激励的神话》一书中写道：“强烈的自我激励是成功的先决条件。”著名宗教领袖马丁?路德?金说过：“世界上所做的每一件事都是抱着希望而做成的。”事实上，正是这种高度的自我激励精神使罗杰朝着自己的目标不断前进，而且，他确实实现了他的目标。
美国哈佛大学的威廉?詹姆斯发现，一个没有受过激励的人，仅能发挥其能力的20%～30%，而当他受到激励时，其能力可发挥至80%～90%，即一个人在通过充分的激励后，所发挥的作用相当于激励前的3至4倍。
1991年，一个名叫坎贝尔的女子徒步穿越非洲，不但战胜了森林和沙漠，更通过了400公里的旷地。当有人问她为什么能完成这令人难以想像的壮举时，她回答说：“因为我说过我能。”问她对谁说过这句话，她的回答是：“对自己说过。”
圣女贞德说：“所有战斗的胜负首先在自我的心里见分晓。”确实如此，每一个人的内心都存在着需求激励的欲望，只有激励才能激起他的激情和热情。因此，如果一个人在其他方面都具备的条件下，又善于自我激励，他的成功率就会高得多。
2、情绪低谷时需要自我激励
你一定不陌生“情绪低谷”，它像过境蝗虫，一瞬间冲击你的理智，让平时职业温文的你在刹那间失去控制，掉入情绪黑洞。
老板会因这三秒钟的失控给你打一个“不职业”的低分数，同事心里，你经营了许多年的“专业”的口碑也被打破，情绪低谷破坏力如此巨大，不加以控制引导，甚至会导致精神崩溃，行为失常。或许你会耸耸肩：没有这么严重吧，找个人发发牢骚就好了。事实上，绝大多数的情绪低落，都是在为日后的崩溃蓄积力量，若不做及时的排遣调节，总会有一天，做出令自己后悔的事情。
请假设一下：你投入最大精力去做的一个项目，被老板PASS掉了，此时的挫折感，是否会导致你在午饭中暴饮暴食，用胃的饱涨去冲淡自己的失落，然后在连续一周的暴食后开始疯狂减肥？还有，你的对手春风得意地升做你的上司，你是不是请了一个下午的假，出去疯狂shopping，买了一大堆又贵又难看的东西，第二天睡醒后想起信用卡又刷暴了后悔的吐血？
这些事都会令你在事后痛恨自己愚蠢，但事实上，就在当时，你别无选择，因为你需要
激励自己，帮助自己从坏情绪中走出来，你的出发点没有错，只是没有找到更好的方法而已。
3、挫折失败时需要自我激励
每次失败都是一块成功的垫脚石。
一天，一个农民的驴子掉到了枯井里。那可怜的驴子在井里凄惨地叫了好几个钟头，农民在井口急得团团转，就是没办法把它救起来。最后，他断然认定：驴子已经老了，这口枯井也该填起来了，不值得花这么大的精力去救驴子。
农民把所有的邻居都请来帮他填井。大家抓起铁锹，开始往井里填土。
驴子很快就意识到发生了什么事，起初，它只是在井里恐慌地大声哭叫。不一会儿，令大家都很不解的是，它居然安静下来。几锹土过后，农民终于忍不住朝井下看，眼前的情景让他惊呆了。
每一铲砸到驴子背上的土，它都作了出人意料的处理：迅速地抖落下来，然后狠很地用脚踩紧。
就这样，没过多久，驴子竟把自己升到了井口。它纵身跳了出来，快步跑开了。在场的每一个人都惊诧不已。
其实，生活也是如此。各种各样的困难和挫折，会如尘土一般落到我们的头上，要想从这苦难的枯井里脱身逃出来，走向人生的成功与辉煌，办法只有一个，那就是：将它们统统都抖落在地，重重地踩在脚下。因为，生活中我们遇到的每一个困难，每一次失败，其实都是人生历程中的一块垫脚石。
4、信心不足时需要自我激励
谦逊是人之美德，不谦逊的人，不受人们拥戴的人是办不成事的。但不能不相信自己，不肯定自己的智慧和作用，时时感到自卑，在微小之处都会体现一种自我否定的思维方法，因而会极大地影响自己生活和事业的成功。只有不断地进行自我肯定的练习，才能够改变我们对生活的态度和期望。
自我肯定可以默不作声地进行，也可以大声说出来，还可以在纸上写下来，甚至可以歌唱或吟诵。每天坚持进行有效的肯定练习，就能逐步抵消许多年的思想习惯。可以这样说“在我所从事的领域，我是出类拔萃的”；“我有足够的时间、能力、智慧来实现自己的美好愿望”；“谁说我比别人差，既然我们考入同一个学校，就证明我不比别人差”；“每天我都激励自己去实现人生目标”；“我建立了积极、健康的自我形象”；“我找到了自信、热情的自我”等。
当然，在肯定自我的时候，也不要忘了对自己过失的否定，要始终保持实事求是的态度。运用自我肯定应该遵循以下原则。
(1)始终要以现在时态而不是将来时态进行肯定。例如，应该说：“我现在很幸福”，而不能说：“我将来会很幸福。”
(2)始终要在最积极的方式中进行肯定。肯定所需要的，而不是不需要的。不能说“我再也不偷懒了”，而是要说“我越来越勤奋，越来越能干了。”这样做可以保证我们总是创造积极的思想形象。
(3)一般来说，肯定词越简短，也就越有效。一番肯定应该是一番传达出强烈情感的清晰陈述，情感传达得越多，给人的印象越深，如“我真棒!”
(4)在进行自我肯定时，尽可能努力创造出一种相信的感觉，一种它们已经真实存在的感觉。
情商对职业发展的意义 高情商能使一个人保持乐观情绪，增加自信，激发斗志同时还会提高一个人的逆境商。总的来说我认为情商对我们职业的发展有着决定性的意义。提高情商是每个人的必修课。 20世纪90年代初期，美国耶鲁大学的心理学家彼得·萨洛韦和新罕布什尔大学的约翰·迈耶提出了情绪智能、情绪商数概念。在他们看来一个人在社会上要获得成功，起主要作用的不是智力因素即智商，而是他们所说的情绪智能即情商，前者仅占20%，后者占80%。 首先让我们来认识情商。 情商是指情商是指人对自己的情感、情绪的控制管理能力和在社会人际关系中的交往、调节能力，相对于智商而言，它更能决定人的成功和命运。丹尼尔·戈尔曼在其所著的《情感智商》一书中说：“情商高者，能清醒了解并把握自己的情感，敏锐感受并有效反馈他人情绪变化的人，在生活各个层面都占尽优势。情商决定了我们怎样才能充分而又完善地发挥我们所拥有的各种能力，包括我们的天赋能力。”他所偏重的是日常生活中所强调的自知、自控、热情、坚持、社交技巧等心理品质。为此，他将情商概括为以下五个方面的能力： （1）认识自身情绪的能力； （2）妥善管理情绪的能力； （3）自我激励的能力； （4）认知他人情绪的能力； （5）人际关系的管理能力。 初步的认识了情商，那么我们就容易理解为什么说情商对我们的职业发展有着决定性的意义。下面从情商的五个方面来分析它对我们职业发展的意义：认识自身的情绪 认识自身情绪是情商的基石，这种随时随地认识感觉的能力，对了解自己非常重要。不了解自身真实感受的人势必沦为情绪的奴隶，反之，掌握情绪才能成为生活的主宰，面对各种抉择方能妥善处理。 认识了自身的情绪才能在学习工作或是与人交往的过程中扬长避短，尽量的克制自己情绪的弱点，展现好的情绪，让好的情绪伴随我们影响他人。在职场中我们要想很好的管理我们的情绪，认识自身的情绪是基本的工作。 妥善管理清绪 妥善的管理自己的情绪，能使自己摆脱焦虑、灰暗或不安等低落的情绪，及时的调控情绪，使自己尽快的走出命运的低潮，重整旗鼓，重拾信心。在把握并影响情绪的变化着方面做到游刃有余的人，才能保持理智，避免感情用事。在一个人在职业发展过程中只有能妥善管理自身情绪才能随时保持清醒的头脑，只有清醒的头脑才能做出最正确的决策，这不仅对领导者很重要，对任何的社会人都很重要，因为我们在社会中就是要与人交往，然而情绪就直接的影响到了我们交往的关系，妥善管理好自己的情绪能然我们在生活中职场中处于主动的地位。 自我激励 保持高度热忱是一切成就的动力。能够自我激励的人做任何事情都具有较高
儿童情商（EQ）训练课程推广调查 成功=20%的智商+80%的情商，可见情商对于一个人的一生是多么的重要!! 各位尊敬的家长：你好！恳请你花10分钟时间做以下调查给予我们一些意见，谢谢你的支持！ 请先来了解一下什么是情商EQ？ 情商教育课程是美国情商之父戈尔曼创办，是专业从事非智力因素（情商EQ）研究和培训。引进西欧先进的情商教育理念，结合中国的具体国情，使在情商教育乐园生活和学习过的小朋友们获益良多，培养出了一大批优秀的学生，他们不但学习成绩好，而且有理想、情商高、有自信、创新能力强。情商培训课程是一套由幼儿、小学生，中学生完整的情商教材，配合八大智慧课程设计，以全方位情商、全人教育、全脑开发、全潜能多媒体电脑教学为教育理念，使孩子得到最优质的学习环境及最具系统的早期情商教育，并奠定良好人格发展的基础，给孩子身心成长最关键性的帮助，青少年是一个塑造人格的最佳时期，他们像一张白纸，又像橡皮泥，你怎么给他（她）画、捏，她（他）就会成为什么样的人。除了智力投资、智力教育，还需要全面的（人格、性格、习惯等情商）的塑造。才能真正的成才，也才有真正成功的人生——让孩子的智商与情商完美结合！情商教育面向1.5-16岁儿童进行测评、跟踪、指导服务等早教各项准备工作.在一系列的测评完后，对孩子有了初步的了解后，对儿童进行有针对性地情商训练，引入美国最新的情商训练体系，戈尔曼的情商理论。结合心理学，致力于0—16岁儿童情商教育的实践研究。让孩子在学习交流和交往，并在过程中学习解决问题的能力，从而实现情商的提升。结合心理学对学习、生活有障碍的孩子进行分析了解，因材施教使孩子找到适合自己个性发展的学习方法和生活方式。 情商训练营培养怎样的孩子？ 一、情商训练目标和原则（EQ—情商教育）：有别于现行的传统智力教育，情商的影响惯穿于人的一生。在儿童期学习社交技巧和情绪管理，知识和评估让孩子更好的了解自己和他人。同时有助于他们学习解决问题，更好的学习并富有创造力，是创造性、同情心、自我意识的教育。 二、“情商训练目标”：通过训练和活动，孩子可以成为：?终身学习者?有责任心?能够成为他们想成为的人?能够在学校和社会中与他人一起学习和工作?关爱身边亲密关系的人情商孩子所学到的情商技能和效果评述： 一、情商教授的训练技能 1、情商训练营的训练有效性需要两个方面的共同作用：（1）有针对性的教授给孩子正确观念和情商技巧；（2）输送给父母更多与孩子相处之道。每一个年龄孩子的需要都不一样，他们的表现与心智模式发展、发育能力和环境密切相关。了解孩子现在处于的阶段，支持他们现阶段的需求（而不是强加给他们），才可以创造出安全、关爱、温暖的家庭氛围，从而培养出一个负责、坚强自信的孩子。 2、正确观念和情商技巧包括：?学会积极倾听?更了解自己和他人?管理自我情绪?用声音语言和肢体语言进行直接清晰的表达?学会自我激励?树立适当的目标?有创造性的解决问题和作出决定?与他人（团队）能够合作?学会拒绝?必要时寻求帮助?知道自己还有很多困惑和未知的事情?建立更现实的、积极的自我形象 二、情商的“情商训练效果”：这些情商技巧的学习提高了自我认识、自信、冲动控制、交流、合作、冲突决断、解决问题、人际关系技巧、宽容和同情心。更重要的是，这些技能的掌握和情绪的成熟较之智商（IQ）更能预测一个孩子将来能够获得成功。研究表明：?这些观念和技巧是其他一切学习的基础?这些观念和技巧可以在18周岁以前学到，参加过情商训练的孩子，较少出现自我放弃和各种行为问题，而表现出更多积极的社会行为。而且，在学业表现上，他们也通常表现出进步。情商教育坚信所有的孩子都应该具备这些的观念和技巧，它将让孩子拥有健康、关爱、和有责任感和富裕的生活。 家长的声音： 1：你是否接受情商教育的观念？ 2：你认为儿童是否要接受情商教育？A：是；B：否；C：随便；为什么？ 3：你可以接受儿童情商教育课程的训练费用？A：3500元；B：2500元；C：1500元以下/半年一学期4：你为小孩会选择什么的培训课程？列出3种： 5：其它建议： 家长姓名：联系方式：调查人：
暑期青少年卓越素质训练营即将开班 青少年卓越素质训练营 感恩励志激发潜能锻造意志迈向卓越 一些聪明、可爱的学生，却往往有一些小毛病:拖拉、粗心、逆反、怕吃苦、不合群、注意力分散……这其实反映了孩子深层次的问题——学习习惯不良、消极的自我意识、缺乏人际沟通技巧、注意力水平低， 等等。怎样优化孩子的心理素质，开发青少年潜能？ 您希望提升孩子的演讲与口才能力吗？ 您希望提升孩子的主持朗诵能力吗？ 您希望提升孩子的与人沟通交往的能力吗？ 您希望孩子在亲朋好友的聚会上总能潇洒大方的问候吗？ 您希望孩子在面对困难和挫折的时候能够从容应对吗？ 您希望孩子拥有良好的学习、生活的习惯吗？ 您希望孩子在班干部竞聘演说中总能脱颖而出吗 训练目的 培养诚实、勤奋、感恩的人格品质 帮助孩子健康生活，拒绝诱惑沉迷 引导孩子应用和转换知识，体验新教育的魅力 鼓励孩子创新与发展大脑 提升孩子沟通能力和公众表达能力 提升孩子的组织能力与协调能力 抚慰孩子的心灵，平衡孩子身心教育，弥补常规教育的不足 训练内容 1、青少年人际沟通与公众表达能力训练
2、责任心 3、情商、智商、逆商素质训练 4、自信心训练和潜能开发 5、解除心理困惑、突破心灵障碍 6、领导力和创造力提升训练 7、团队配合、协作训练 8、感恩心态训练 建立自信敢于直面人生挑战！情绪智能体验学习轻松快乐！ 正向信念引发成长动力源泉！ 坚定意志磨练坚毅自制果断！能力提升奠基学习高效基础！ 方法灵活促进学习轻松高效！ 青少年素质提升训练营日程安排： 第一天：月日早上8：30—9：30报到 上课时间：上午10：00到晚上9：00 第二天：月日早上8：00-9：00 上课时间：上午10：00到晚上9：00 第三天：月日早上8：00-9：00 上课时间：上午10：00到下午5：00 下午：5：00毕业典礼 训练费用：2800元（含酒店食宿及训练物质费用） 训练形式：封闭式训练体验式训练 参与对象：2年级以上小学生、初中生、（8—15岁） 报到地点：父母开课一小时前准时送到培训基地（） 毕业典礼：请父母务必于（最后一天）2010年月日下午5：00前到参加毕业典礼
职业人士情商提升训练指南 作者:宋振杰 案例1】轰动全国的女研究生被拐卖案 1988年开始没几天，上海某大学一位女研究生，为了撰写毕业论文，离开了学校，路经郑州，在郑州火车站对面的旅行社里认识了一个自称是开饭馆的，年方十七、八岁的小姐。两人一见如故，特不亲切。在谈话中那小姐邀约女研究生去山东贩银元，讲是来回只大半天，可赚两百元。女研究生经不起诱惑，见对方年轻，未存戒心，因此同她搭伴去郓城。她万万没想到——堂堂大学的高材生，竟被一个小小姐，以二千四百八十元的身价卖给一个弓腰缩背的中年人为“妻”。在她失去自由还未被挽救的七十一天里，女研究生虽进行过抗争，但终于被强奸。 【案例2】震惊全国的马嘉爵事件 2004年2月13日至15日：西方浪漫的情人节前后，本该风光旖旎的校园里。被怀疑打牌作假，愤慨的贫困学生马加爵先后在宿舍杀害4名同学。随后亡命天涯。 2004年2月23日：昆明市云南大学一间男生宿舍的柜子里，发觉4具男尸。警方查明，该校2000级学生马加爵有重大作案嫌疑。3月1日：公安部向社会公布A级通缉令，悬赏20万元人民币在全国范围内通缉马加爵。至此，马加爵的名字成为人们的首要谈资。 2004年3月15日晚7时30分,马加爵在海南省三亚市河西区，靠近中国人俗称天涯海角的地点落网。结束了26天的逃亡生涯。 2004年6月17日上午，随着云南省高院对死刑判决的最终裁定，马加爵——那个曾几何时震惊大江南北的名字所依附的躯体，完全走出了人们的视线。
一、关于情商的来历 EQ（Emotional Quotient）是"情绪商数"的英文简称，它代表的是一个人的情绪智力（Emot ional Intelligence）之能力。简单的来讲，EQ是一个人自我情绪治理以及治理他人情绪的能力指数。 早在一九二零年，美国哥伦比亚大学的教授索戴克（E.L. Thorndike）就首先提出了社会智力（Social Intelligence）的概念，认为拥有高社会智力的人“具有了解及治理他人的能力，而能在人际关系上采取明智的行动”。 一九二六年推出了第一份社会智力测验（George Washington Social Intelligence Tes t），问卷的题目包括了指认图片中人物的情绪状态，以及推断人际关系中的问题等等。 然而接下来的几十年，心理学界在这方面的努力停顿了下来，要紧因为大伙儿都忙着进展及研究IQ测验，当时认为IQ（亦即一个的数学、逻辑、语文、以及空间能力）会决定每个人的学习及受教的能力，因而会阻碍今后的工作进展及表现。 一直到一九八三年，美国心理学家嘉纳教授（Howard Gardner）提出了阻碍现今教育体系甚钜的“多元智力”理论。他认为原先只重数理语文能力等的传统定义“智力”的方式（亦即IQ）需要大幅修改，因为一个人的IQ除了对学校学习的成绩有专门高的正相关（IQ愈高，功课愈好），关于其它方面，例如工作表现，感情及生活中意度等并无太大的关系。
锻炼情商的职场课 职业素质是从事某种职业应具备的基本素质，包含职业兴趣、职业个性、职业技能和职业情绪几大要素，其中职业情绪就是职业情商。职业情商是从事某种职业应具备的情绪表现，职业情商的高低直接决定和影响着其他职业素质的发展，进而影响整个职业生涯发展，因此，职业情商是最重要的职业素质，提高职业情商是个人职业发展的关键。 身在职场，无论从事哪种职业，身居何种职位，“智商决定是否录用，情商决定是否升迁”，已成为决定职业发展的重要信条。目前许多企业在招聘新员工时，也越来越重视考察应聘人员的情商素质，通过心理测试或情商测验等手段来测试应聘者情商的高低。一个人的知识、经验和技能等智力因素固然重要，但是，进入一个单位之后，影响和决定一个人职业发展的关键因素却是情商素质的高低，一个人事业成功与否，通常认为20％取决于智商因素，80％取决于情商因素。 什么是情商和职业情商？ 情商就是一个人的掌控自己和他人情绪的能力。从情商的一般内涵来看，情商包含五个方面的情绪能力： （1）了解自己情绪的能力； （2）控制自己情绪的能力； （3）自我激励的能力； （4）了解他人情绪的能力； （5）维系良好人际关系的能力。 职业情商就是以上五个方面在职场和工作中的具体表现，职业情商更加侧重对自己和他人的工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场中的人际关系，是职业化的情绪能力的表现。
如何提升自己的职业情商呢？ 一、心态修炼 了解自己在工作中的情绪是为了控制自己的情绪，保持良好的工作心态。职业情商对职业情绪的要求就是保持积极的工作心态。什么样的工作心态算是积极心态呢？积极的工作心态表现在以下几个方面： 1、工作状态要积极。每天精神饱满地来上班，与同事见面主动打招呼并且展现出愉快的心情。如果上班来谁见了你都是一副无精打采的面孔，说起话来有气力没有任何感情色彩，永远得不到上级的赏识，也不会吸引你的同事的好感。 2、工作表现要积极。积极就意味着主动，称职的员工应该在工作表现上做到以下“五个主动：①主动发现问题；②主动思考问题；③主动解决问题；④主动承担责任；⑤主动承担份外之事。可以毫不夸张的说，做到五个主动是职场员工获得高职高薪的五大法宝。 3、工作态度要积极。积极的工作态度就意味面对工作中遇到的问题，积极想办法解决问题，而不是千方百计找借口。成功激励大师陈安之说：“成功和借口永远不会住在同一个屋檐下。”，遇到问题习惯找借口的人永远不会成功。
精英训练营心得体会 【篇一：训练营心得体会】 篇一：训练营心得体会 训练营心得体会 丁霞 我有幸参加了这次公司组织的“星火”训练营，抱着期待和学习的心情，我参与其中，收益良多，给我的人生上了生动的一课。 我们这次星火训练营，来自金华市各个公司，一共分为五个大组，分别是“金星”组、“木星”组、“水星”组、“火星”组、“土星”组，每组有8个人，我是“火星”组的一员，其中组织了许多活动，充分调动了大家的积极兴，一年的活动下来，感觉就是不一样。在这个训练营中认识的许多人，每个人都是那么的和蔼可亲。大家都全程全身心投入，互相帮助，展示出了最精彩的自己，因此次活动也拉近了彼此的距离。教官也不是严肃敬畏的，而是幽默风趣的，同伴也不是生疏冷漠，而是热情热心的。 从现在开始，我将把这次训练中所学到的宝贵经验好好的运用到公司工作和自己的生活中。我的行动计划是： 1. 把这次训练中所学到的宝贵经验和帮助过我的朋友一起分享。 2. 未来的日子里我会不断的温习在这次活动中所感悟的道理，不断总结完善自己。 3. 把在活动当中学到的运用到工作生活中。 感言： 我们有悲伤，有快乐，有笑声，有掌声， 我们有希望，有理想，也就有阳光。 我们静静在芬芳里等着收获； 我们很渺小，但是我们可以爬上大树看风景。篇二：培训的学习心得体会范文 培训的学习心得体会范文 在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这几天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。
情商与领导力 一、情商与领导力的内涵 二、情商是卓越领导力的关键 三、培养高情商以提升领导力 思考：1、为什么有些学业成绩优异者走上社会并非是优秀人才，而一些成绩平平者却反倒成了社会佼佼者？ 2、为什么有些工作能力强者并不是晋升提拔快的，而一些工作能力相对弱者却能平步青云？ 3、为什么有些领导者工作轻松自如、游刃有余，政绩突出；而有些领导者却忙忙碌 碌、心力憔悴，反倒政绩平平？ 1、为什么有些学业成绩优异者走上社会并非是优秀人才，而一些成绩平平者却反倒成 了社会佼佼者？ 这些现象给我们提出了一个重要的现实问题：决定个人成功与发展最核心、最关键的因素是什么？ 一、情商与领导力的内涵 1．由来20世纪90年代初期，美国耶鲁大学的心理学家彼得.萨洛维(Salove)和新罕布什尔大学的约翰.迈耶(Mayer)提出了情绪智能和情绪商数概念。 1995年，美国哈佛大学心理学教授戈尔曼在其《情感智力》一书中，首次提出了“情商” （Emotional Quotient, EQ）这一概念。认为“情商”是一个人重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键品质因素。戈尔曼认为，在成功的要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素。 情商五个方面的能力：认识自身情绪的能力、妥善管理情绪的能力、自我激励的能力、认识他人情绪的能力、人际关系的管理能力 ?情商是指人对自己的情感、情绪的控制管理能力，和在社会人际关系中的交往、调节能力，相对于智商而言，它更能决定人的成功和命运。 成功的决定因素20：80＝智商：情商 ?现代心理学研究表明，一个人生活和事业上的成功，只有20％依赖于人的智力因素，即智商水平，而80％是决定于人的非智力因素，即情商水平。 ?智商使人抓住机会。 情商使人利用好机会。 2．领导力的内涵 ?所谓领导力，就是一种特殊的人际影响力，组织中的每一个人都会去影响他人，也要接受他人的影响，因此每个成员都具有潜在的和现实的领导力。 领导力是一种统领人心的综合能力：A.世界上任何人都是影响别人和被别人影响的 B.影响别人行为的行为，谓之领导 C.影响别人行为的能力，则谓之“领导力” ?俗话说，军人以服从命令为天职。 ?可是，电视剧《亮剑》中的主人公李云龙却经常抗命，把上级的指示当成耳边风。 但令人感到奇怪的是，就是这样一个人，领导依然器重他，友军特别佩服他，敌人格外重视他。更令人感到纳闷的是，李云龙的缺点表现得异常明显，他没有什么文化，非常粗鲁，甚至还多多少少带有一点匪气，为什么他会得到战士们的忠心拥戴和追随呢？李云龙曾经对他的士兵说过：“我最喜欢狼，它又凶又滑，尤其是一群狼更可怕，就连老虎见了也要怕它三分。我希望我的部下也能变成狼，一群有着共同信念的狼。”具有这种魄力的人，才是真正的战士，真正的军人，真正的领
标准情商测试 目的：情商在现实生活中往往影响到智能的发挥、决策的做出、社会交往与合作、对挫折的承受以及心身健康。本测试是一组综合性测试情商的问答题。 A、自我情绪认知 1、对自己的性格类型有比较清晰的了解。 2、知道自己在什么样的情况下容易发生情绪波动。 3、懂得从他人的言谈与表情中发现自己的情绪变化。 4、有扪心自问的反思习惯。 5、性情不够开朗，很少展露笑容。 6、无法确知自己是在为何生气、高兴、伤心或妒忌。 7、即使有生气、高兴、伤心或妒忌的事也不愿或不能表达出来。 8、情绪起伏很大，自己都不了解是为什么。 9、不知道自己的感情是脆弱还是坚强。 10、很难找到表达情绪的适当方式，要么表示愤怒，要么隐忍。 B、情绪控制 1、遇到不顺心的事能够抑制自己的烦恼。 2、遇到意想不到的突发事件，能够冷静应对。 3、受到挫折或委屈，能够保持能屈能伸的乐观态度。 4、出现感情冲动或发怒时，能够较快地“自我熄火。” 5、听取批评意见包括与实际情况不符的意见时，没有耿耿于怀。 6、情绪波动起伏，往往不能自控。 7、精神处于紧张状态，不能自我放松。 8、对自己期望很高，达不到标准时会很生气或发脾气。 9、做什么事都很急，觉得自己属于耐不住性子的人。 10、对人对事不喜欢深思熟虑，主张“跟着感觉走”。 C、自我激励 1、在人生道路上的拼搏中，相信自己能够成功。 2、决定了要做的事不轻言放弃。 3、工作或学习上遇到困难，能够自我鼓励克服困难。 4、相信“失败乃成功之母”。 5、办事出了差错自己总结教训，不怨天尤人。 6、不愿尝试所谓新事物，对自己不会的事情感到无聊、低级趣味。 7、一次想做很多事，因此显得不够专心。 8、对于自己该做的事，很难主动地负责到底。 9、没必要要求自己什么，觉得自己很难做不到的事干脆放弃。
中国青少年“成长动力”训练营 【课程背景】 全世界青少年精神障碍统计，今后20年内将增长50%；中国至少有3000万17岁以下青少年受到心理问题的困扰；中国青少年“网络成瘾症”发病率高达15%；上海市有24.39%的孩子滋生过“活着不如死了好”的念头；天津市8—15岁的中小学生中，有抑郁心境的占15.1%；深圳市受情绪障碍和行为问题困扰的青少年至少有9万人。 面对这样的现实，我们该怎么办？尊敬的家长朋友们：你忙于赚钱，总用钱来满足孩子的要求，可否知道这将引发什么结果？你打拼一生，让孩子应有尽有，这样做可否令他传承家业，增值财富？你可否知道，孩子让你痛心和苦恼的生活及学习方式，正是来自你的错误引导？你用心良苦，为孩子把心都操碎了，你们的关系是密切还是愈来愈对立？孩子闭门学习，你是否明白，这个让你欣慰的良好习惯能保证他今后不会成为有才华的穷人吗？ 如果您希望孩子能够具有较高的情商，最大限度的发挥自己潜能；如果您希望孩子能够拥有更多优秀品质，拥有一个完美的人格，那就一起来加入我们的青少年潜能激发训练营！更多的惊喜、更多的期待等着您！通过训练可以达到“挖掘孩子潜能，激发学习原动力”的作用，让孩子变“要我学”为“我要学”，从内心知道并懂得感恩，使父母与孩子间的情感交流立即改善。 【潜能训练营青少年十大收益】 让孩子拥有无限灵动创造力（CQ） 解除孩子的逆反心理 塑造孩子健全的精神人格 激发孩子学习的兴趣和学习的原动力 改掉不良习惯，养成良好的生活学习习惯 化解对抗，激发对父母的感恩心 强化自我管理能力、上进心、责任心等 强化孩子做事的专注力、持续力、心理抗压力 激发潜意识记忆，提高记忆力 懂得与人团结与合作，增强团队责任意识 【培训方式】 本次课程采用目前国际最有效的互动体验式教学，通过冥想+心灵导航+互动+角色扮演+情景模拟+个案分析等方式，激发学员主动去思考，让学员在最短时间内，对所学内容深刻领悟。【课程大纲】 模块一： 开营 1.1分配房间 1.2发放服装 1.3用餐 1.4宣布营员守则 模块二：
情商与成功话题作文导写示例 情商与成功话题作文导写示例 哈佛大学心理学家丹尼尔的《情商》一书，把情绪智力（有时也称情商，EQ）定义为能认识自己和他人的感觉，自我激励，以及很好地控制自己以及在人际交往中的情绪的能力。这一理念很快成为英国工业、教育和公共生活领域的主流思潮。一些国际大公司也将情商测试作为选用人才的依据。情商可分为5种能力：自知，意味着知道自己当前的感受；移情，能培养我们的同情心和无私精神，并能带来合作；自律，是一种控制自己情绪的能力；自强，能更好地从人生的挫折和低潮中恢复过来；社交技巧指的是通过与他人友好的交流来掌握人际关系的能力。戈尔曼将高情商与成功起来…… 请你选择其中的一种能力，以‘情商’与‘成功’为话题，写一篇文章。要求：1．立意自定；2．文体不限；3．题目自拟；4．不少于800字。 本题既有限制，也有灵活选择的余地。题干要求选择其中的一种能力，也就是从自知、移情、自律、自强、社交技巧5种能力中任选一个，阐述与成功的关系。 切忌从情商这个词语泛泛而谈，面面俱到，其实可能任何一点也不深入。 【素材超市】 1．天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。——《易经》 2．老骥伏枥，志在千里；烈士暮年，壮心不已。——曹操 3．自律是一种秩序，一种对于快乐与欲望的控制。——古希腊柏拉图 4．自知者不怨人,知命者不急天。——《荀子》 5．路是脚踏出来的，历史是人写出来的。自强者的每一步都是在书写自己的历史。吉鸿昌 6．有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 7．落第秀才蒲松龄屡试不中，精神一度萎靡不振。但自强不息的他坚信可以走出自己的一片天地，苦苦写人写妖，刺贪刺虐；《聊斋志异》使他名彪史册，他用事实证明：自强者的脚步不会停留在一个路口。 8．史铁生在人生最富有梦想的时候突然瘫痪，慈爱而坚强的母亲也病逝了，他没有继承母亲的慈爱，却拥有了母亲的坚强！是什么使他在地坛里完成了精神的涅槃？是自强不息，自强使他在轮椅上站了起来，成为了著名的文学家。 9．霍金大学学习后期，开始患运动神经元疾病，半身不遂。自强的他克服身患残疾的种种困难，进入剑桥大学任研究员，在研究宇宙起源问题上很有建树。 【思路突破】 （思路设计一）从自知与成功的角度立意。人贵有自知之明，惟有知己知彼，方能百战不殆。自知是成功的一半，自知能使自己奋取有为。当初刘邦自知非项羽对手，在军队实力、军事谋略等方面都不能与霸王争风，故而袒诚对待韩信，这种袒诚感动得韩信向他祝贺。韩信为之打下了半壁河山，为刘邦以后的成功——统一天下奠定了基础。 （思路设计二）从自律与成功的角度立意。自律，是一种控制自己情绪的能力。它能使人头脑清醒，冷静理性地思考，避免意气用事； 师傅领进门，修行在个人这句谚语也可诠释自律之路通成功！它能使人以身作则，取得别人的信赖，从而获得成功。 （思路设计三） 从自强与成功的角度立意。剂良药，能疗愈人心灵的伤口；使人从人生的挫折和低潮中恢复过来，走向成功之路。自强是一把钥匙，能帮助人在忧患中炼成钢筋铁骨，在忧郁坚忍
职场情商测试 第1~9题：请如实选答下列问题，将答案填入右边横线处。 1．我有能力克服各种困难：A、是的B、不一定C、不是的 2．如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得：A、和从前相仿B、不一定C、和从前不一样3．一生中，我觉得自已能达到我所预想的目标：A、是的B、不一定C、不是的 4．不知为什么，有些人总是回避或冷淡我：A、不是的B、不一定C、是的 5．在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：A、从未如此B、偶尔如此C、有时如此 6．当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论： A、我仍能专心工作 B、介于A、C之间 C、我不能专心且感到愤怒 7．我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向：A、是的B、不一定C、不是的 8．我热爱所学的专业和所从事的工作：A、是的B、不一定C、不是的 9．气候的变化不会影响我的情绪：A、是的B、介于A、C之间C、不是的 第10~16题：请如实选答下列问题，将答案填入右边横线处。 10．我从不因流言蜚语而生气：A、是的B、介于A、C之间C、不是的 11．我善于控制自己的面部表情：A、是的B、不太确定C、不是的 12．在就寝时，我常常：A、极易入睡B、介于A、C之间C、不易入睡 13．有人侵扰我时，我：A、不露声色B、介于A、C之间C、大声抗议，以泄己愤 14．在和人争辨或工作出现失误后，我常常感到震颤，精疲力竭，而不能继续安心工作： A、不是的 B、介于A、C之间 C、是的 15．我常常被一些无谓的小事困扰：A、不是的B、介于A、C之间C、是的 16．我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区：A、不是的B、不太确定C、是的 第17~25题：在下面问题中，每一题请选择一个和自己最切合的答案。 17．我被朋友、同事起过绰号、挖苦过：A、从来没有B、偶尔有过C、这是常有的事 18．有一种食物使我吃后呕吐：A、没有B、记不清C、有 19．除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界：A、没有B、记不清C、有 20．我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事：A、从来没有想过B、偶尔想到过C、经常想到21．我常觉得自己的家庭对自己不好，但是又确切地知道他们的确对我好：A、否B、说不清楚C、是
情商能力测试 第1~9题：请从下面的问题中，选择一个和自己最切合的答案。1．我有能力克服各种困难：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 2．如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得：________ A、和从前相仿 B、不一定 C、和从前不一样 3．一生中，我觉得自已能达到我所预想的目标：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 4．不知为什么，有些人总是回避或冷淡我：________ A、不是的 B、不一定 C、是的 5．在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：________ A、从未如此 B、偶然如此 C、有时如此 6．当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：________ A、我仍能用心工作B、介于A、C之间C、我不能专心且感到愤怒7．我不论到什么地方，都能清晰地辨别方向：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 8．我热爱所学的专业和所从事的工作：________ A、是的 B、不一定 C、不是的 9．气候的变化不会影响我的情绪：________ A、是的 B、介于A、C之间 C、不是的 第10~16题：请如实选答下列问题，将答案填入右边横线处。
10．我从不因流言蜚语而气愤：________ A、是的 B、介于A、C之间 C、不是的 11．我善于控制自己的面部表情：________ A、是的 B、不太确定 C、不是的 12．在就寝时，我常常：________ A、极易入睡 B、介于A、C之间 C、不易入睡 13．有人侵扰我时，我：________ A、不露声色 B、介于A、C之间 C、大声抗议，以泄己愤 14．在和人争辨或工作出现失误后，我常常感到震颤，精疲力竭，而不能继承安心工作：______ A、不是的 B、介于A、C之间 C、是的 15．我常常被一些无谓的小事困扰：________ A、不是的 B、介于A、C之间 C、是的 16．我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区：________ A、不是的 B、不太确定 C、是的 第17~25题：在下面问题中，每一题请选择一个和自己最切合的答案。17．我被朋友、同事起过绰号、讥讽过：________ A、从来没有 B、偶尔有过 C、这是常有的事 18．有一种食物使我吃后呕吐：________ A、没有 B、记不清 C、有 19．除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界：________ A、没有 B、记不清 C、有 20．我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事：________
我应为王 ----青少年领袖训练 学问永远超不过志向 迅捷《青少年领袖训练》以引导孩子梦想，采用体验式情景教育，拉高孩子志向为设计主线， 人不是因为知道而改变，而是因为触动而改变， 所以教育孩子的核心在于设计孩子的人生体验。 只有观世界才有“世界观” 只有体验人生才有“人生观” 三大特点： 专业性：借鉴国际流行课题研究成果，融入成人拓展思想精华，开发出适宜7～18岁少年儿童拓展课程。 系统性：课程涵盖自我认知、个人励志、体验挫折、时间管理、意志磨练、沟通交流、合作竞争、求异创新、感恩父母、未来发展十大方面，给予青少年全面发展的空间。 个性化：根据现代孩子发展的规律和特点，专门量身定制特殊个性化活动，可提供多种方案供选择。 五大目标： 改善心态：帮助孩子建立自信、积极的心态，不会因失败而轻言放弃，学会坚强与承受压力。 体验快乐：在大自然的环境里，让孩子获得一种自由感，
心情也会随之好起来。 学会交际：走出独生子女的封闭空间，学习如何与人沟通，感受合作与关爱的力量。 发展能力：通过活动课程的参与，孩子的情商会得到综合提高与发展 感恩父母：通过故事和情节教育，让孩子深度理解父母的爱，学会感恩，学会大爱。 课程安排： 第一次： 学习入学相关知识，互相认识了解，礼仪教育，环保意识教育、分组形成“班级”文化。自我介绍，才艺展示。 播放青少年励志影片片段，讲叙每个人的智商差距的微弱性。天才都是通过奋斗，才能获得成功，一些名人的故事。 第二次： 朗诵《弟子规》等，团体协作活动：无敌风火轮、趣味传球。 情景模拟培训《人生大剧》或者《最深记忆》，国学诵读。 第三次： 国防课，培养孩子爱国情操，心怀天下。爱多少人，就有多少朋友，爱有多大，就有多大成就。 吞火训练，战胜恐惧，战胜自我。
成功必备的三种“商”：智商、情商、逆商 本文由dreamboyseu贡献https://www.doczj.com/doc/e66831878.html, 亲亲资料网 智商、情商、逆商是人生事业这座山的三个层次。如果一个人有起码的智商，一定的情商，那么就可以说，这个人有了登山的基础，如果这个人还有一定地逆商，就能登上顶峰。一个人的成功绝不是偶然，它是智商、情商、逆商综合运用的结果。智商、情商和逆商越全面发展的人，其事业高度越高，越容易达到成功的顶峰。 智商即 IQ，就是智力商数。智力通常叫智慧，也叫智能。是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。智力包括多个方面，如观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力等。智力的高低通常用智力商数来表示，是用以标示智力发展水平。传统上人们总是按照“智商”高低来论述人的聪明程度和事业成功的条件。智商高的孩子会有好的学习成绩，会考上好的学校，智商高的年轻人，事业上能取得成功，能有锦绣的前程。这是人们对智商最简单、最现实的认识。实际上，智商的作用体现在考试、棋艺、科研、政治、经济等社会生活中的各个方面。 情商（EQ）又称情绪智力，主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。主要有五项基本内容： 1.认识自己的情绪，做到自知、自信；2.管理自己的情绪，即如何自我调节、自我控制情绪;自我激励，即如何设定自己的情绪目标，始终保持“胜不骄、
败不妥”的激情；4.同理心，即如何认识感知他人的情绪，了解别人的感受，做到与人和谐相处; 5.人际关系管理，即如何运用所掌握知识的能力与技巧来处理人际关系。 逆商（AQ），它是指一个人面对困境时减除自己的压力、渡过难关的能力，也就是人心理上的抗风险能力。逆商主要包括四个方面：Control 控制感：在面对逆境时，那些 AQ 较高的人比 AQ 较低的人认为自己能表现出更多的控制力和影响力。 Origin&Ownership 起因和责任归属：那些具有较高 AQ 的人会主动负责处理事务，而不管这件事是否和他们有关。相反，那些 AQ 较低的人会避开承担责任，并常常感到无奈和受伤害。Reach 影响范围：那些具有较高 AQ 的人将挫折和挑战控制在一定范围之内，不让它们干扰到自己工作、生活的其他领域。Endurance 持续时间：那些具有较高 AQ 的人既能够留心过去的接踵而至的困难，又能够拥有希望、保持乐观。 按照智商、情商、逆商的三层次理论，智商和情商是基础，是你开始攀登的原始本领，逆商是攀登过程中抵抗一切挫折、失望、气馁、绝望的强大力量。没有了智商和情商，你寸步难行，没有了逆商，结果要么在山脚下不走了，要么在半山坡上得过且过，他不可能到达山的顶峰。一个人的成功必须建立在智商、情商和逆商的基础上。人的成功 20%取决于人的智商，80%取决于人的情商和逆商。智商低情商高的人，容易遇到贵人相助；而智商高情商低的人，容易怀才不遇；情商低和逆商低的人多数失败，智商情商高但逆商低的人，不会取得太大的成功。
LinkedIn的精选内容作者Travis Bradberry博士最先将这篇文章发表在LinkedIn 上。 我的上一篇文章《成功人士如何保持冷静》真的是在LinkedIn上引起了轰动(阅读数已经接近1500万)。情绪的管理技巧不仅仅是在探讨“你不会做什么”，同时也跟“你将会做什么”有关。 TalentSmart已经对一百多万人进行了测试，结果显示最佳表现的高层阶梯充满了高情商的人(确切地说是90%的高效人士)。所以，我翻看最初的数据时发现，高情商的人士为了让自己保持冷静、满意并且不会失控会对以下这些行为进行规避。他们有意识地避免这些行为。因为这些行为具有诱惑性，稍不小心就会落入其中。 以下罗列的这些行为并不是非常详尽，它列出了9项你可以进行规避的行为，以便情商和表现力的提升。 1、他们不会让自己的好心情受限于任何人 当你的快乐感和满足感是源于与他人所进行的比较的话，那么你就已经不再是幸福的主人了。当高情商的人自我感觉良好时，他们并不会让任何人的意见或是成就将其剥夺。 虽然你无法干涉他人是如何看待你的，但是你没必要将自己与他人进行比较。你可以总是对他人的意见持保留态度。这样，不管他人是怎么想或怎么做，你的自我价值都是发自于内心的。在任何特定时刻，不管别人如何评价你，有一件事是确定的---你永远不可能像他们描述的那样好或是坏。 2、他们会宽恕但是并不会忘记 情商高的人会很快原谅，但是这并不意味着他们会忘记。宽恕需要你放手已经发生的事情，这样才能继续向前。这并不是意味着你将会给犯错者再一次的机会。高情商的人不愿意被拖入他人造成的错误中，所以他们会很快的翻篇，并且对于保护自己免受未来的伤害非常自信。 3、他们不会在战斗中阵亡 高情商的人知道养精蓄锐伺机再战是多么的重要。在冲突中，失控的情绪会拖你的后腿，在这种斗争中持续下去会给你造成严重的损害。当你读取并且回应你的情绪时，你可以对斗争进行明智的选择，当时机合适时势必坚守阵地。 4、他们不会将完美置于首位
情商，让亲子共成长！ --记2010 “张博士情商夏令营”EQ成长记录 7月的上海，夏日炎炎，而同样火热的还有“张博士情商夏令营”，在这里一场亲子情商成长教育的体验式革命正在上演。 “情商成长夏令营”已经成功举办了十二期，趁世博会之际，全新的推出“2+5+1”亲子模式，2天亲子培训，孩子与家长共同温馨成长，5天孩子培训，全面培养孩子自信，乐观，热爱学习等情商能力，1天世博园区体验，帮助孩子开阔视野，了解世界。通过2+5+1的全新模式打造：十项全能”情商小高手“，这是2010年情商夏令营的最终目的。 下面是本期夏令营的精彩片段记录，让我们一起分享吧！ 孩子，我们要做你喜欢的“情商教练“ 在夏令营活动中，每天都会布置“亲子作业“，指导父母做孩子的情商教练，让家长亲眼见证孩子的神奇改变. 作为夏令营的保留项目，情商教练上岗仪式按时举行，张博士亲自带领家长对着孩子宣誓：不得转让，不得辞职，不得退休！这样一个充满热情的誓言仪式中，让家长充分感受到自己的责任意义非凡。 相信，每个家长面对自己的孩子，都会有各自不同的状况。在亲子讲座上张博士细心的指导每位家长如何做自己孩子喜欢的“情商教练：从自身做出调整，管理好自己的情绪，了解情绪的正面功能，并帮助家长了解孩子的情绪需求，并提供最有效的沟通技巧，这样才能培养出快乐又成功的孩子。
颁发情商教练证书啦！
我的心情，我的心情，兴高采烈，兴高采烈！ 我们是一个“团队“！ 作为当下“保护伞“下的孩子，需要更多的是合作性体验，所以，夏令营会把所有的孩子，每十个孩子分为一个组队，带有阳光七彩颜色的”粉，绿，蓝，橙，紫，红，黄“来作为他们每个组队的代号，每个团队都会要互相协作做游戏，我不怕失败，我热爱学习，我喜欢交朋友……等十大情商能力的训练环节中，不仅仅要学的尽兴，还要玩的开心，每组学员在互动中，都结实了深厚的友谊，虽然他们来自全国各地，从未相识，但是，此刻，他们将永远记得：我们是一个团队！我们要互相帮助。
实现职业目标的措施——提高情商 “情商”(emotional quotient缩写为EQ)，是心理学中山个测量人的“情感智力-的量度概念，出现于20世纪90年代初。“情商”一词是根据美国耶鲁大学心理学家彼德·塞拉维和新罕布什尔大学的琼·梅耶秉乘洲卜智力因素份的概念而提出的，用以表示人认识自身情绪、妥善管理情绪屯自我激励、认识他人情绪和处理人际关系等方面的水平以及个人在‘个单位犷企业才团队中的心理平衡和情绪调整的能力。 “情商”和“智商”虽然大不相同，但两者并不冲突，每个人的思维意识都是由这两者组成的综合体。对于每一个成功者来说，这两者都具有重要作用。有的学者形象地说:“靠智商上学、进机关，靠情商获得晋升。”戴尔·卡耐基指出，“一个人的事业成功，只有15%是由于他的专业知识和技能，而85%是靠他的人际关系和处事技巧。.现代心理学研究也表明，一个人生活和事业上的成功，”只有20%依翰于人的智力因素.即智商水平，而80%决定于人的非智力因素，即情商水平。 一般说来，高的情商并不是与生俱来的，而是在成长过程中反复不断进行教育培养的结果。大学生要想获得成功.平时就应注意 处理好人际关系的另一个重要原则是宽容，与人交往要带有普意和真诚，要多看别人的 长处，要经常想到怎么给别人方便，给别人温暖。这样.你一定会成为受人欢迎、受人信赖的人。 1.培养主动意识 中国大学生，大多属于比较内向的类型，在学习中往往不够主动.没有自己的学习计划与目标忘学生往往需要老师安排学习任务.或是按照老师的思路做课题研究。在社会主义市场经济条件下.主动意识、进取精神是大学生应具有的基本索质。大学生要想获得成功，就必须努力培养自己的主动愈识，积极进取，主动地为自己设定学习奋斗的目标，不断地改进 方式和方法，努力实现自己的目标。只有积极主动奋斗的大学生才能较好地适应瞬息万变 的竞争环境.才能获得成功。 2.挑战自我 .在人才成长的历程中。学习是水无止境的。在大学期间，大学生应努力提高自己各方面 的家质。许多大学生喜欢与人竟争，但这种竟争更多地表现为一种“零和游戏”飞—无法使 自己和别人得到真正的提高。因此，大学生最好能不断地与自己竞争，向自我挑战，努力 超越自我.不断在自身的水平上取得进步。 在追求职业目标的过程中，无论是社会二还是我们自己，都会经常发生这样或那样的变化、其中.很多变化是我们事先难以预侧的‘这些不确定因家的存在可能会使实际的行动计划、目标与效果偏离原来的规划目标。这就要求我们时时注意内、外环境的变化，不断地审视
课程主题：情商教育和领导力培养。旨在对儿童进行自信心、情绪管理、竞争力、抗压、沟通、人际关系及领导力方面的指导和训练。 课程理念：情商之父丹尼尔·戈尔曼的情商理论。“EQ是人类最重要的生存能力”，成就至多20%可归诸于IQ，另外80%则要受其它因素（尤其是EQ）的影响。 课程目标：提供给孩子先进的国际教育理念，掌握相应的情商技巧。通过体验式、模仿式、游戏式、实践式等教学模式，塑造孩子学会正确的自我认知、塑造正面的自我形象、学会情绪管理、有良好的挫折抵抗力、善于沟通、有良好的人际关系、具备领袖能力和魅力。 课程原则： 1、系统持续。高情商不是一朝一夕形成的，它是对孩子日常观念和行为习惯的重新塑造。需要不断地强调和练习才能掌握，而一旦掌握则受益终身。因此，情商训练至少是延续一学期以上的过程。本系列课程的设置均以学期为单位，课程体系也依据循序渐进的精神而编制。 2、强调互动，以孩子为中心。说教式的道理在情商教育中没有地位。课程形式应该多样有趣，联系实际，如角色扮演，价值观澄清、交流分享、团队构建等方式。这样，他们才能够自如应用到平时的日常生活中。 3、明确的技巧和方法。有效的情商课，不是几个游戏，几天活动，喊喊口号，做做类似成人的拓展训练，参加所谓的激励式的体验。真正有效的情商训练，必须通过环境中精心设置的体验活动，传递给孩子关键的观念和技巧。 课程实施：理论讲授+角色扮演+生活主题+家庭体验+社会实践。 课程体系：可划分为以下几个层次或更多：（适用于小学一年级至高中三年级） 一、情商基础营 1、训练自信心、勇于自我展示。具备自省能力、能妥善管理自己的情绪 2、能处理好人际关系，具备爱心、同理心、感恩心，学会表达、沟通。 3、能正确面对困难、挫折。培养逆商、抗压和耐挫能力。 二、情商进阶营 1、学会宽容，懂得责任，懂得感恩父母和他人。 2、培养健康向上的精神，学会情绪管理，形成个人风格。 3、训练儿童的思辩能力、演讲能力、表演能力、培养个人领导力。 三、领袖精英训练营 1、培养领导气质、具备领袖人物的魅力，能同理他人、宽容他人。 2、树立正确的目标、学会目标、时间管理，严格自律。