芒格“多学科思维模型”在商业分析和评估中的运用
【河之洲点评】查理?芒格把富兰克林看作是自己心目中最伟大的英雄一点也不奇怪，因为芒格基本上也是自学成才的，且同富兰克林一样有着许多相同的独
一无二的特征。与富兰克林一样，查理在预先准备、耐心、遵守纪律以及客观
看待事物等方面也是大师级的人物，他的这些品德让他在个人生活和事业方面
取得了巨大的成就，尤其是他的投资。
芒格“多学科思维模型”在商业分析和评估中的运用
形成一个简的想法，然后严肃对待它。——芒格
尽管基本上靠的是自学，本杰明·富兰克林却在如此多的领域内取得了非常杰出
的成就，包括新闻业、出版业、印刷业、慈善业、公共服务业、科学事业、外交和投资等。富兰克林所取得的许多成就应该归功于他的本性——其中最重要的就是他的勤奋工作、永不知足的未知欲和耐心，最重要的是，他拥有一个能快速反应的大脑，让他得以轻松地掌握自己所挑选的每个新领域。查理·芒格把富兰克
林看作是自己心目中最伟大的英雄一点也不奇怪，因为芒格基本上也是自学成
才的，且同富兰克林一样有着许多相同的独一无二的特征。与富兰克林一样，
查理在预先准备、耐心、遵守纪律以及客观看待事物等方面也是大师级的人物，他的这些品德让他在个人生活和事业方面取得了巨大的成就，尤其是他的投资。对查理而言，成功的投资就像是他所关注的小心经营的生活方式的一个副产品。沃伦·巴菲特曾说过：“查理比任何一个存活在世上的人能更快且更准确地分析和评估一项交易，他能在一分钟之内正确地发现弱点，他是一个完美的合伙人。”
为何巴菲特会给出如此高的评价呢？答案就潜藏在芒格与众不同的生活方式以
及他的学习和制定决策的方法中。
“你必须知道主要学科中的主要理论并有规律地用到这些理论——是所有的理论，而不是其中的一些理论。多数人只在一个模型中接受教育——比如说经济学——并试图使用一种方法来解决问题。你知道有这样一句老话…对于拿着大锤的人而言，世界就像是一枚钉子?这是非常不明智的解决问题的方法。
跟大多数投资者所使用的更加基础的投资方法相比，查理的方法相当得与众不同。查理会对公司进行全面的分析，包括以投资者的身份分析公司的内部运作情况以及公司所处的运作环境，也就是被称之为“生态环境”的公司外部环境。他把这种分析方法称之为“多学科思维模型”，这些模型为收集、处理信息并根据这些信息采取行动提供了一个框架。这些模型以历史、心理学、哲学、数学、工程学、生物学、物理学、化学、统计学、经济学以及其他传统学科中的分析工具、方法和公式为基础，将这些完美地结合在一起。查理这种用于投资分析的“生态环境”方法具有无可争辩的逻辑性：就像多种因素形成了几乎所有的系统一样，为了了解这些系统，需要流畅地使用这种源自各种学科的多学科模型，就像约翰·缪尔
观察到自然界中的万物相互联系一样，“当我们试图搞清楚某件事情的时候，我们发现它与宇宙中的万物都有联系。”
通过紧紧抓住一家公司内部和外部环境所有的或者至少是大多数形成因素，查理希望能搞清楚每家公司的一切。在正确收集信息并合理组织的情况下，他的多学科思维模型就会提供相关背景或者“格栅”，从中可以获得有关生活目标和生活本质的真知灼见。这里我们想说的是，这些模型为他提供了一种能将复杂投资问题中固有的噪音和混乱转换成一系列最基本的因素的工具，包括来自于工程学的冗余/支持系统模型、来自数学学科的复利模型、来自物理学和化学的断裂点/颠覆力矩/自动催化模型、来自生物学的现代达尔文合论模型和来自心理学的认知误判模型。
对这些因素相互关系的理解会揭示二阶效应、连锁反应或者溢出效应，其他时候这些因素可能会创造出许多“杰出的成果”，有好也有坏。通过使用这个框架，查理在投资分析方面与其他投资完全处在两个不同的世界，他的方法承认投资问题天生复杂的现实，通过比传统“投资”进行更多的科学探究，他以令人吃惊的准备和大范围研究来对这些问题发起攻击。
查理提出的“主要学科中的主要理论”的投资评估方法在商界中是独一无二的——因为它是独创的。他曾说：“时至今日，我从未在任何地方参加过化学、经济学、心理学或者商业等课程的学习。”然而这些学科——尤其是心理学——成为他所创立的这个系统的基础。
查理的智慧和性情以及几十年来的相关经验为这个方法提供了支持，正是由于这种独树一帜的方法，让他成了识别商业模式方面的行家并被巴菲特视为珍宝。如同国际象棋大师一样，通过逻辑思维、本能和直觉，他做出了成功机会最大的投资“行动”，尽管他的洞察力来得很容易甚至很简单，但需要认识到这里的“简单”只出现在理解过程的末端而不是开端。
预先准备、耐心、纪律和客观是查理最基本的指导原则，他不会偏离这些原则，不管“此时”周围的团体动力、渴望情绪或者大众观念与他的想法多么的不同。当完全遵守这些原则的时候，这些美德成就了芒格最为人所熟知的一项特征：并不经常买入或卖出。与巴菲特一样，芒格相信，非常少的决定就能成就成功的投资生涯。因此，当查理看上某个企业的时候，他会下非常大的赌注并持有相当长的一段时间。查理将此称之为“坐着投资”并罗列了其中的好处：“你可以减少支付给经纪商的佣金，也能少听那些胡说八道的消息，如果投资成功了，税收因素会让你在每个秋季多获得1%、2%或者3%的回报”。在他看来，投资组合中持有三只股票就足够了，因此，查理愿意将非常高比例的资金对单个投资机会进行“集中”投资。没有哪个华尔街上的机构、金融顾问或者对冲基金经理人会发出这样的声明。
因为对多数人而言，查理的多学科方法太过艰深。此外，很少有投资者同查理
一样愿意因没有“随流”而成为傻瓜。正是由于客观性原则，查理能坦然自若地与公众意见背道而驰，这是在普通投资者中很少能看到的品质。尽管有时他的行为看起来有些固执，但这并不是他的特征，查理这么做仅仅是信任自己的判断，即使这种判断与群众的智慧背道而驰。查理这种“独来独往”的性格很少被认为是他能在巨大投资世界中始终如一地获得高于市场回报的一个原因，事实上，如果性格是与生俱来的，那么，即使通过努力工作、拥有高超的智慧和丰富的经历，无论如何努力，他们都不会成为像查理·芒格这样的成功投资者。
在2004年伯克夏·哈撒韦公司的年度大会上，一名年轻的股东问巴菲特如何在生活中获得成功。巴菲特谈了自己的想法之后，查理插话说：“不要吸毒，不要乱
穿铁路，不要染上艾滋病”。许多人会认为他这种不礼貌的表达方式仅仅是他想
表现自己的幽默感，因此对他讲的话不放在心上，但事实上这些话反映出他对人的一生免于陷入困境的看法和在投资中避免错误行为的特殊方法。
查理在考虑应该采取哪些积极的行动之前，首先会关注该避免哪些事情——哪
些事情是不应该做的，“我想知道的是我会死在哪里，如此我就永远也不去那里”便是他最喜欢的警语。商场如生活，通过消除“棋盘”中不利的部分，查理获得了许多优势并让自己有更多的时间和精力专注于那些有着更多财富的领域。查理努力将复杂的情况精简成最为基本和理性的因素，然而，在他追求理性和简单的过程中，他会小心翼翼地避开他口中的“物理学妒忌”，即普通人希望将非常复杂的系统简化成适用于牛顿公式的一体适用系统。相反，他牢记艾伯特·爱因斯坦的
警告：“科学理论应当尽可能简单，而不是为简单而简单。”用他自己的话就是：“我所反对的是不要过于自信，且认为你确切知道自己的特别举动利大于弊。你
所面对的是一个非常复杂的系统，系统内的各个事物相互影响。”
本杰明·格雷厄姆对查理投资观的形成产生了重要的影响，格雷厄姆在《聪明投
资者》一书中经久不衰的贡献就是提出了市场先生这个概念。在通常情况下，市场先生非常温顺且通情达理，但有时候他也会被毫无道理的恐惧或者贪婪所控制。格雷厄姆警告说，投资者应当小心使用自己对价值的理性判断，不应依赖金融市场经常出现的不理性行为。同样，查理认识到即使是最有能力和最有理由的人，也并不总是在完全理性的基础上作出投资决策的。
“就我个人而言，我已经认识到这一点，因此我正在使用一种双轨分析法。首先，应该对哪些实际上控制了利益所在的因素进行理性的思考？其次，处在潜意识状态下的大脑会在哪些潜意识因素影响下自动通过不同的方法得出结论——这些
结论总的来说是有用的——但经常是错误的？一种方法就是理性分析。另外一种方法是评估得出潜意识结论的心理因素。
“快速剔除那些不应该做的事情，然后熟练地跟踪剩下的事情，并使用多学科方法攻克它们，出现合适的情况时采取决定性的行动。”“坐在那里并比那些比你更聪明的人进行更加深入地思考是件有趣的事情，因为你可以将自己训练成能更加客观地进行多学科的思考。此外，这样做也会带来大量的财富，我的经历证实了这一点。”
（来源《穷查理年鉴》文皮特·考夫曼）
第3章需求分析 一、填空题（30小题） 1、需求分析的困难主要体现在4个方面:问题的复杂性、( )、( )、需求易变性。 答案：交流障碍、不完备性和不一致性 2、由于数据流是流动中的数据，所以必须有( )。除了与( )之间的数据流不用命名外，数据流应该用名词或名词短语命名。 答案：流向、数据存储 3、需求分析是指，开发人员要准确理解( )，进行细致的( )，将用户非形式的需求陈述转化为( )，再由( )转换到相应的形式功能规约(需求规格说明)的过程。 答案：用户的要求、调查分析、完整的需求定义、需求定义 4、建立数据字典一般的两种形式是( )和( )。 答案：手工建立、利用计算机辅助建立并维护 5、在进行可行性研究和软件计划以后，如果确认开发一个新的软件系统是必要的而且是可能的，那么就进入( )阶段。 答案：需求分析 6、结构化语言是介于自然语言(英语和汉语)和形式化语言之间的一种半形式语言。它的结构可分成外层和内层两层，外层用来描述( )，采用( )、( )、( )三种基本结构。 答案：控制结构、顺序、选择、重复 7、在SA的需求描述工具中，( )描述系统的分解，即描述系统由哪几部分组成，各部分之间有什么联系等。( )定义了数据流图中每一个图形元素。结构化语言、判定表和判定树则详细描述数据流图中不能被再分解的( )。 答案：数据流图、数据字典、每一个加工 8、IDEF方法分为以下三部分。 IDEF0:用来描述系统的( )，建立系统的( )。 IDEF1:用来描述系统的( )，建立系统的( )。 IDEF2:用来进行系统的( )，建立系统的( )。 答案：功能活动及联系、功能模型、信息及其联系、信息模型、模拟、动态模型 9、三种描述加工逻辑的工具各有优缺点，对于顺序执行和循环执行的动作，用( )描述。对于存在多个条件复杂组合的判断问题，用( )和( )。 答案：结构化语言、判定表、判定树 10、经过需求分析，开发人员已经基本上理解了用户的要求，确定了目标系统的功能，定义了系统的数据，描述了处理这些数据的基本策略。将这些共同的理解进行整理，最后形成文档( )。 答案：需求说明书
美国商业分析（BA）硕士申请解析 >>>文章来源：武汉申友留学进几年来，美国大学新兴的专业商业分析（BusinessAnalytics，简称BA）逐渐成为中国申请者比较感兴趣的商科类STEM专业。但是不少同学对这个专业还不是很了解，下面武汉申友留学就给大家来详细分析一下美国商业分析BA这个专业，想要申请2017年秋季入学的小伙伴们抓紧时间准备申请材料喽！ 先来给大家看一下武汉申友留学美国商业分析申请的成功案例： 学生信息：ZhangY.Q.武汉大学-图书馆学 基本条件：GPA:3.6+；TOEFL:102；GRE:315 申请方向：美国图书馆学/商业分析 录取结果：UniversityofRochester（商业分析） UniversityofCalifornia,LosAngeles（图书馆学） UniversityofMichigan,AnnArbor 一、商业分析（BA）专业概况 说到商科专业，经常提到的专业有金融、会计、市场营销、人力资源等。越来越多美国大学商学院开始开设最近几年大热门专业：商业数据分析专业，它主要是以商业知识为基础，数理编程为手段，从数据分析出发，以决策优化来创造价值的新兴专业，不同于传统的商业分析（BusinessAnalysis）。 BusinessAnalysis属于传统商科，一般设在MBA下面，主要是分析整个公司的运营流程、开展的业务等方面，偏向于案例分析，以简单的数据分析为辅助。 BusinessAnalytics则是一门新兴学科，核心是数据挖掘和数据分析，与现在的互联网及大数据（BigData）相联，主要是利用高深的技术、模型和算法进行数据挖掘和商业分析，服务的公司都是像IBM、Google、百度、腾讯、阿里这样的互联网公司。 二、美国商业分析选校推荐 目前美国大约有30所学校开设了BusinessAnalytics这个专业。从专业名称来看，大部分学校都是叫BusinessAnalytics，有些直接叫Analytics，还有些叫PredictiveAnalytics。从院系设置来看，多数设置在商学院下，如UTAustin,Rochester,MSU,GWU等；北卡罗来纳大学教堂山分校开设在统计与运筹系。有些设置在工程学院下，如Northwestern、CornellUniversity；也有设置在信息学院下的，如CMU；一般设置在工程学院及信息学院下的项目，对数学背景和计算机背景要求都很高。另外如MIT，弗吉尼亚大学，罗切斯特大学，维克森林大学，纽约大学，凯斯西楚大学，加州戴维斯分校，加州圣地亚哥分校、哥伦比亚大学、康奈尔大学、南加州大学等均设有商业分析项目。BA硕士绝大多数都是以就业为导向的，从贴合就业实际的 BigData-analyticalwork角度来培养学生。 1、麻省理工学院MIT商业分析项目MasterofBusinessAnalytics 由MITSloan商学院和MITOperationsResearchCenter(ORC)合办，2016年新开设的项目。主要培养学生运用和管理数据科学，解决商业挑战中遇到的问题。核心专业课程包括：
一、解答题（满分30分，每小题5分） 1. 怎样理解数据挖掘和知识发现的关系？请详细阐述之 首先从数据源中抽取感兴趣的数据，并把它组织成适合挖掘的数据组织形式；然后，调用相应的算法生成所需的知识；最后对生成的知识模式进行评估，并把有价值的知识集成到企业的智能系统中。 知识发现是一个指出数据中有效、崭新、潜在的、有价值的、一个不可忽视的流程，其最终目标是掌握数据的模式。流程步骤：先理解要应用的领域、熟悉相关知识，接着建立目标数据集，并专注所选择的数据子集；再作数据预处理，剔除错误或不一致的数据；然后进行数据简化与转换工作；再通过数据挖掘的技术程序成为模式、做回归分析或找出分类模型；最后经过解释和评价成为有用的信息。 2. 时间序列数据挖掘的方法有哪些，请详细阐述之 时间序列数据挖掘的方法有： 1）、确定性时间序列预测方法:对于平稳变化特征的时间序列来说，假设未来行为与现在的行为有关，利用属性现在的值预测将来的值是可行的。例如，要预测下周某种商品的销售额，可以用最近一段时间的实际销售量来建立预测模型。 2）、随机时间序列预测方法:通过建立随机模型，对随机时间序列进行分析，可以预测未来值。若时间序列是平稳的，可以用自回归(Auto Regressive，简称AR)模型、移动回归模型(Moving Average，简称MA)或自回归移动平均(Auto Regressive Moving Average，简称ARMA)模型进行分析预测。 3）、其他方法:可用于时间序列预测的方法很多，其中比较成功的是神经网络。由于大量的时间序列是非平稳的，因此特征参数和数据分布随着时间的推移而变化。假如通过对某段历史数据的训练，通过数学统计模型估计神经网络的各层权重参数初值，就可能建立神经网络预测模型，用于时间序列的预测。
欢迎大家下载，下载后可自由编辑修改 社交电商行业分析报告
前言 社交电商有的做精选，有的做拼团，有的依托网红，有的从垂直领域出发，爆发的节点此起彼伏.蘑菇街、小红书、拼多多同属于社交电商，各自的角色定位有所重合，所以面临的行业挑战是相同的。不论如何，消费离不开社交。社交往往会带动消费，从这个层面上看，社交电商的发展前景很大，只是发展的道路免不了荆棘遍野。金准人工智能专家结合过去半年多的行业先进性观察，梳理了十家具有鲜明特质的社交电商。 渠道早已中心化的传统电商正在遭到颠覆，颠覆的主角正是以人群为重要节点，去中心化的社交电商。伴随微信生态释放的巨大红利，电商的社交化成为一大趋势，大量资本和企业涌入这条赛道，仅最近半年多，社交电商融资额达到数十亿美元。从百亿云集到千亿拼多多，在社交网络上分销、拼团等新玩法层出不穷，对准一线到四五线，中产到普通消费者等不同层级用户的争夺，更像是让众多社交电商之间，乃至和传统线上线下零售商，陷入到了一场久违、全面的洗牌战争。 金准人工智能专家发现在社交电商背后，一些共通的底层逻辑和商业价值。对于消费群体的分割，产品的选择，轻重模式的确定，决定了它们能否长远和做大。 一、中国社交电商市场现状分析 1.1电商行业发展 金准人工智能专家预计2018年中国移动购物市场交易额将达5.7万亿元，同时移动电商用户突破5亿人，增长至5.12亿人。中国电子商务行业发展迅速，移动支付技术的发展则促使移动端电商行业日渐成熟，移动电商用户不断扩大，消费者已养成网购消费习惯。中国电商行业的高速发展客观上为社交电商发展奠定基础。
1.2政策逐步完善 对于仍处于发展初期的社交电商，国家相关机构陆续出台相关政策，鼓励社交电商行业发展，同时对市场环境进行规范。金准人工智能专家认为，由早期微商到近期依托微信小程序发展加速的社交电商行业，处于初期发展阶段，虽然社交电商行业发展潜力巨大，但需要政策对市场进行规范，以促进行业健康有序发展。
度量与分析过程手册
1.介绍 (1) 1.1.目的 (1) 1.2.总体描述 (1) 1.2.1.总体过程图/过程关系图 (1) 1.2.2.过程简述 (2) 1.3.使用范围 (2) 1.4.术语 (2) 2.角色和职责分配 (2) 3.过程 (2) 3.1.度量计划 (3) 3.1.1.目的 (3) 3.1.2.角色与职责 (3) 3.1.3.启动准则 (3) 3.1.4.输入 (3) 3.1.5.流程/步骤（活动流程图和任务） (3) 3.1.5.1.建立项目度量目标 (5) 3.1.5.2.确立项目度量时机 (5) 3.1.5.3.为每个度量时机制定详细度量分析计划 (5) 3.1.6.输出 (5) 3.1.7.结束准则 (5) 3.1.8.度量........................................................................................................... 错误！未定义书签。 3.2.过程2 ................................................................................................................ 错误！未定义书签。 4.实施建议 (9) 4.1.相关过程 (9) 4.2.模板 (9) 4.3.裁剪指南 (9)
文档信息 编写者编写日期2008-8-19 审核者审核日期 批准人批准日期 修订记录 日期修订版描述作者
1. 介绍 1.1. 目的 本文档用于描述项目中度量与分析过程的相关活动。 度量与分析的目的是开发和维持用于支持管理信息需要的度量能力。主要体现在以下几个方面： 理解。获得对过程、产品、资源等的理解；是评估、预测和改进活动的基础。定量的理解才是对事物本质的了解，真正“心中有数” 预测。通过建立预测模型，进行估算和计划。历史数据能够帮助我们预测和计划 评估。产品的质量、过程改进的效果等。对趋势的分析可以使我们找到问题出在哪里 改进。根据得到的量化信息，确定潜在的改进机会。度量本身不会改进过程；但它为我们提供了对计划、控制、管理和改进的可视性 1.2. 总体描述 1.2.1. 总体过程图/过程关系图 度量与分析过程 度量计划 收集 分析 项目管理部 项目经理 度量工程师 项目组成员 配置管理员 建立项目度量目标和度量要点 为每个度量点制定详细度量与分析 计划 收集度量数据分析度量数据 指导并配合完成度量计划提交度量数据 配置管理度量数据和分析结果库 是否结项 是 配合项目组归纳总结出组织级度量 跟踪度量数据和分析结果 否 分析并汇报 图 1
十大商业分析模型（理论部分） 一、波特五种竞争力分析模型 波特的五种竞争力分析模型被广泛应用于很多行业的战略制定。波特认为在任何行业中，无论是国内还是国际，无论是提供产品还是提供服务，竞争的规则都包括在五种竞争力量内。这五种竞争力就是企业间的竞争、潜在新竞争者的进入、潜在替代品的开发、供应商的议价能力、购买者的议价能力。这五种竞争力量决定了企业的盈利能力和水平。 1、竞争对手：企业间的竞争是五种力量中最主要的一种。只有那些比竞争对手的战略更具优势的战略才可能获得成功。为此，公司必须在市场、价格、质量、产量、功能、服务、研发等方面建立自己的核心竞争优势。
影响行业内企业竞争的因素有：产业增加、固定（存储）成本/附加价值周期性生产过剩、产品差异、商标专有、转换成本、集中与平衡、信息复杂性、竞争者的多样性、公司的风险、退出壁垒等。 2、新进入者：企业必须对新的市场进入者保持足够的警惕，他们的存在将使企业做出相应的反应，而这样又不可避免地需要公司投入相应的资源。 影响潜在新竞争者进入的因素有：经济规模、专卖产品的差别、商标专有、资本需求、分销渠道、绝对成本优势、政府政策、行业内企业的预期反击等。 3、购买者：当用户分布集中、规模较大或大批量购货时，他们的议价能力将成为影响产业竞争强度的一个主要因素。 决定购买者力量的因素有：买方的集中程度相对于企业的集中程度、买方的数量、买方转换成本相对企业转换成本、买方信息、后向整合能力、替代品、克服危机的能力、价格/购买总量、产品差异、品牌专有、质量/性能影响、买方利润、决策者的激励。 4、替代产品：在很多产业，企业会与其他产业生产替代品的公司开展直接或间接的斗争。替代品的存在为产品的价格设置了上限，当产品价格超过这一上限时，用户将转向其他替代产品。 决定替代威胁的因素有：替代品的相对价格表现、转换成本、客户对替代品的使用倾向。 5、供应商：供应商的议价力量会影响产业的竞争程度，尤其是当供应商垄断程度比较高、原材料替代品比较少，或者改用其他原材料的转换成本比较高时更是如此。
第一章 1、利益相关者是在软件项目中存在利害关系的人。任何受到系统影响或对系统开发产生影响的人，都是利益相关者。主要的利益相关者：客户（用户或系统的所有者）、开发者（分析员、程序员等）。（P3） 2、迭代和增量过程的成功是以对系统体系模块的早期认识为基础的。这些模块应当有其相似的规模、高度的内聚和极小的重叠（耦合）。实现模块次序也很重要。如果模块依赖于其他上在开发的的模块中的信息或计算，那么它们可能无法发布。除非对迭代和增量开发进行规划和控制，否则过程会沦为不能控制项目实际进度的“特别黑客“。 3、能力成熟度模型（CMM , capability maturity model）是一种用来进行过程评估和改进的流行方法。 4、楼梯上的5个台阶是：混乱、项目管理、方法和工具、度量以及持续的质量改进。经验表明，要上升一个成熟度级别需要数年时间。（P5） 5、ISO 9000标准系列的主要前提是：如果过程是正确的，那么过程的结果也将是正确的。“质量管理的目标是通过在产品中建立质量而不是测试质量来生产优质的产品“。 6、对于又ISO认证组织来说，一个试金石是即使它的全部劳动力被替换掉，它也能够生产出优质的产品或提供优质的服务。为了这个目标，组织必须文档化并记录它的所有正式活动，必须为每个活动定义书面程序，包括当出现错误时或客户抱怨时应该做什么。（P6） RQ3 每个迭代中的增量版本是否向开发中的软件产品增加了新的功能？ 答：不，他没有；增量改进了非功能性的软件质量。 7、必须对信息系统项目进行规划，必须为初期开发、改进或者排除而进行识别、分类、排序和选择。问题时，那种IS技术和应用系统对系统对业务的回报价值最大？在理想情况下，
商业案例分析的常见框架与工具 1. Strategy 1.1 市场进入类 ?公司宏观环境：PEST（政治、经济、社会、技术） ?公司微观环境：SWOT分析、波特五力模型 ?市场情况分析：市场趋势、市场规模、市场份额、市场壁垒等 ?利益相关方分析：公司、供应商、经销商、顾客、竞争对手、大众 ?3C战略三角 ?市场细分（定位目标客户群；Niche Market） - 地理细分：国家、地区、城市、农村、气候、地形 - 人口细分：年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层 - 心理细分：社会阶层、生活方式、个性 - 行为细分：时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度 ?风险预测与防范 1.2 行业分析类 ?市场：市场规模、市场细分、产品需求/趋势分析、客户需求；BCG Matrix ?竞争：竞争对手的经济情况、产品差异化、市场整合度、产业集中度 ?顾客/供应商关系：谈判能力、替代者、评估垂直整合 ?进入/离开的障碍：对新加入者的反应、经济规模、预测学习曲线、研究政府调控 ?资金：主要资金来源、产业风险因素、成本变化趋势 1.3 新产品引入类 ?营销调研数据分析 ?收入预测：时间推导、可比公司推导 ?产品生命周期 ?产品战略：4P, 4C, STP, 安索夫矩阵 ?市场营销战略：以消费者为核心的整合营销，关注各触点，并有所创新 ?物流条件：存储、运输 2. Operation 2.1 市场容量扩张类：竞争对手、消费者、自身（广义3C理论） 2.2 利润改善类：利润减少的两种可能 ?成本上升：固定成本/可变成本 - 固定成本过高：更新设备？削减产能？降低管理者/一般员工工资？ - 可变成本过高：降低原材料价格？更换供应商？降低工资？裁员？ - 成本结构是否合理？ - 产能利用是否合理（闲置率）？ ?销售额下降：4P（价格过高？产品品质？分销渠道？促销效果？） 2.3 产品营销类（接近于“新产品引入类”） 2.4 产品定价类 ?以成本为基础的定价：成本加成定价、以目标利润（盈亏平衡）定价 ?以价值为基础定价
2019年电商行业拼多多运营 研究报告
目录 一、始于社交：拼多多3年复盘，在微信开拓的疆土上收割 (5) （一）社交电商的前世今生 (5) （二）微信流量的成功代理人：在好的时间进入，在好的时间退出 (6) 1、BAT的流量三国杀往事 (6) 2、微信的反击，多家逐鹿微信电商代理人，最终成就拼多多 (7) 二、成于下沉：天时、地利、人和，助力拼多多打开下沉市场 (11) （一）被唤醒的下沉市场：为什么下沉渠道会在2018年打开？天花板还有多高？ (11) 1、为什么下沉渠道会在2018年打开：智能手机叠加微信支付是真正下沉市场的开拓者 (11) 2、下沉市场的天花板还有多高？ (12) （二）懂下沉渠道的掌舵人：黄铮其人——懂流量、懂运营、懂游戏 (12) （三）懂下沉渠道的产品设计 (13) （四）供给端的下沉：淘宝天猫化过程中挤出的低端供应链成就了拼多多 (14) 1、淘宝逐渐“天猫化”，中小商户逐渐被挤出 (14) 2、拼多多从产品设计到流量分配，天然比京东和淘宝更配适中小商户 (15) （五）淘品牌、云集、拼好货，为什么是拼多多？ (18) 三、久于分化：复购是GMV的核心驱动，反映了对用户消费场景的满足 (19) （一）GMV增长，用户新增与复购是核心驱动力，而非客单价 (19) 1、补贴使得用户结构更为均衡 (19) 2、消费需求与场景的匹配提升了整体用户的复购率 (19) 3、没有搜索、没有购物车，一切为了复购 (20) （二）补贴的未来？ (21) （三）拼多多核心商业模式：量买量的剪刀差 (22) 四、忠于需求：长期如何看？ (25) （一）C2M模式的独特：工厂、用户、平台三方获利的特殊模式 (25) （二）电商消费场景的丰富化带动消费需求的分层 (26) （三）拼多多的崛起本质上是购物从意图向场景的转化 (26) 五、盈利分析与估值 (27) （一）盈利预测 (27) （二）估值逻辑 (29) 六、风险提示 (30)
选择题 1．需求分析( )。 A．要回答“软件必须做什么?” B．可概括为：“理解，分解，表达”六个字 C．要求编写需求规格说明书 D．以上都对 2．进行需求分析可使用多种工具，但( )是不适用的。 A．数据流图 B．判定表 C．PAD图 D．数据字典 3．需求分析阶段研究的对象是软件项目的( )。 A．用户要求 B．合理要求 C．模糊要求 4．数据字典的任务是对于数据流图中出现的所有被命名的数据元素，在数据字典中作为一个词条加以定义，使得每一个图形元素的名字都有一个确切的( )。 A．对象 B．解释 c．符号 D．描述 5．在数据流图中，有名字及方向的成分是( )。 A．控制流 B．信息流 c．数据流 D．信号流 6．在数据流图中，不能被计算机处理的成分是( )。 A．控制流 B．结点 C．数据流 D．数据源／终点 7．在结构化分析方法中，用以表达系统内部数据的运行情况的工具有( )。 A．数据流图 B．数据字典 c．结构化英语 D．判定树与判定表 8．软件需求分析阶段的工作，可以分成以下四个方面：对问题的识别、分析与综合、制定规格说明以及( )。 A．总结 B．实践性报告 c．需求分析评审 D．以上答案都不正确 9．以下说法错误的是( )。 A．结构化语言外层中的顺序结构是一组祈使语句、选择语句、重复语句的顺序排列 B．结构化语言外层中的选择结构使用IF-THEN--ELSE-ENDIF等关键字 C．结构化语言的内层可以采用祈使语句的自然语言短语 D．结构化语言外层中的重复结构使用CASE-OF-ENDCASE等关键字 10．结构化分析方法使用的描述工具( )定义了数据流图中每一个图形元素。 A．数据流图 B．数据字典 c．判定表 D．判定树 11．下列说法正确的是( )。 A．对于顺序执行和循环执行的动作，用判定表和判定树 B．对于存在多个条件复杂组合的判断问题，用结构化语言描述 C．判定表较判定树直观易读，判定树进行逻辑验证较严格 D．可将判定表和判定树两者结合起来，先用判定表作底稿，在此基础上产生判定树 12．需求规格说明书的作用不应包括( )。 A．软件设计的依据
电子商务行业品牌企业拼多多调研分析报告
一、我们用“全价值链”来看，拼多多并未创造多少价值 (5) 1.1全链路看，商品通过拼多多流通到消费者手中的总成本率非常高，高于阿里京东10%左右甚至还要高于线下零售 (5) 1.2拼多多上商品毛利率难以覆盖全链路成本率，看不到盈利曙光 (7) 1.3那么拼多多的“生意”为什么能做大？ (10) 二、那么拼多多的未来呢？向上难突破，用户多流失 (11) 2.1 品牌商不愿为拼多多“破价”，“百亿补贴”难有效果 (11) 2.2基于零售本质与电商特性，失去“便宜”的拼多多用户将会大量流失 (12) 2.2.1未来拼多多的流量也将不够用，存在流量悖论 (13) 2.2.2“千人前面”的算法使消费者因“低价”建立的黏性显著降低 (14) 2.2.3零售的逻辑是“由奢入简易，由俭入奢难”，中国电商用户已进入存量时代 (15) 2.2.4没有“店”的概念降低了消费者黏性，并且对商家亦不友好 (17) 三、电商赛道空间没有市场预期的大，拼多多面临强烈竞争 (18) 四、拼多多的路在哪里 (20) 五、投资建议 (20) 风险提示 (21) 竞争对手经营出现重大问题，拼多多资本助力迅速抢占 (21) 拼多多融资能力强，未来补贴持续加大 (21) 拼多多经营出现重大调整 (21) 图表1：商品通过拼多多流通到消费者手中的全链路成本 (5) 图表2：拼多多全链条路渠道成本率与阿里京东和线下零售对比 (6) 图表3：拼多多全链路渠道成本率变化趋势，与阿里的对比 (7) 图表4：拼多多全平台商品整体毛利率及加权计算方法 (8) 图表5：拼多多商品累计销量前10 (9) 图表6：拼多多，阿里，京东一个包裹的价值 (10) 图表7：拼多多促成交易，增大体量的模式 (11) 图表8：拼多多“百亿补贴”与品牌商、渠道商的关系 (12) 图表9：拼多多用户在价格一致时，选择哪个平台购物 (13) 图表10：拼多多存在“低价商品流量悖论”低价值商品没法赚钱，向高价值商品渗透低价值商品也将失去曝光 (14) 图表11：千人千面”的推荐算法让拼多多用户的低价粘性显著降低 (15) 图表12：零售是“由奢入简易，由俭入奢难”，拼多多很难由低价商品带动高价商品 (16) 图表13：中国电商已经走过“决策成本低”驱动阶段，而是进入“沉没成本高”阶段 (17) 图表14：拼多多的头部服装店铺 (18) 图表15：阿里的头部服装店铺 (18) 图表16：电商对商品的渗透率 (18) 图表17：电商用户人数与潜在用户群体直观对比 (19) 图表18：基于中美线下零售渠道成本率对比，中国电商收费比率提升空间有限 (19)
2018年社交电商行业拼多多分析报告 2018年7月
目录 一、三年上市的社交电商平台 (4) 4 1、拼多多发展史 .................................................................................................... 5 2、股权结构 ............................................................................................................ 3、拼多多上市方案与财务分析 (6) （1）IPO方案与募资用途 (6) （2）财务分析 (7) 二、独到的商业模式获得快速扩张 (10) 1、社交电商模式是突围的基石 (10) 2、与腾讯合作筑起社交电商壁垒 (12) （1）社交筑起社交电商的护城河 (12) （2）被忽略的廉价市场成为拼多多高速增长的土壤 (13) 三、机遇与风险并存 (15) 1、未来机遇 .......................................................................................................... 15 15 2、潜在风险 .......................................................................................................... （1）商品管控力度不够，商品质量参差不齐 (15) （2）流量过度依赖社交平台 (16) （3）提高佣金比例或是提高客单价存在困难 (16) （4）配套设施有待完善 (16)
高效的测试需求分析和测试用例设计 ---------------------Record by Aaron 一．测试用例的质量定义 （1）针对测试需求的覆盖率 主要涉及：对隐含需求的漏测； （2）测试用例的精简程度 主要涉及：剔除冗余的测试用例； （3）测试用例的发现缺陷率 主要涉及：从关心GUI缺陷到关心业务逻辑缺陷 二．测试分析设计中的常见问题 1.方法、技术类 （1）测试需求分析； 【解决办法】建设公司内部的流程规范。 由测试系统工程师来负责管理需求，包括： ①原始需求文档； ②各种协议； ③竞争分析； ④测试经验； 管理需求测试需求分析测试项分析 结合质量模型 测试模型可以参考ISO质量模型。 质量模型适合做产品的公司，与通用软件结合更紧一些。 对于做项目的公司，更关注于其中的一部分，如：功能、性能和安全性。 （2）测试用例设计方法； 需要思考：如何综合应用各种测试用例设计方法？ 【解决办法】固定应用模式和公共应用平台建设。 固定应用模式，例如： ①域分析法（边界值法+等价类法）+ 场景分析法+ 错误推断法 ②正交分析法+ 场景分析法+ 错误推断法 公共应用平台，例如： ①QC平台； ②TP平台（51Testing自制测试管理软件）； （3）被测试产品的可测试性分析； <1> 可测性涉及3个方面： ①可控性； 例如：测试用例进行稳定性测试，要求电脑重启一万次，如何操作？ 解决办法：可以在电脑启动的BIOS中设定： i) 电脑重启次数；ii) 电脑重启间隔时间； ②可观察性； 例如：测试用例要求重启电脑一万次，要是中间出了故障，如何获知
在哪里出了故障？ 解决办法：有Log日志记录。 ③可分析性； 例子：同上。对Log日志进行分析。 【解决办法】需要培养对业务+测试+开发都了解的综合性人才。 可以考虑测试部自己培养，也可以考虑从开发部转入人员进行培养。 <2> 嵌入式软件测试的难点： ①问题复现难； ②问题复现后定位难； （4）产品相关的业务知识； 【解决办法】有计划，有深度和广度地进行业务培养。 2.流程、工具类 （1）测试用例设计的合理性和测试用例设计的效率； 【解决办法】需要平台进行支撑。 例如：对于500个需求，有人对应设计了1000个用例，有人设计了5000 个用例，谁设计得好？ 不能直接进行评价，必须用数据进行支撑。 （2）测试需求分析工程师和测试设计工程师的合理分工； 【解决办法】把角色定位好，各司其职。 测试需求分析工程师：强调需求分析的完备性。 测试设计工程师：强调测试用例的精简型与高效性。 （3）对需求到测试用例的全面跟踪和变更管理； 【解决办法】需要工具进行支撑； 例如：V1.0版本的文档，V2.0版本的文档，V3.0版本的文档放在一起， 需求分部广泛，会出现无人知道全部的规格，每个文档中都只有一部分， 需要使用工具来进行管理。 例如：针对不同测试方法对测试用例进行划分，可度量，可量化。 （4）针对多个版本继承的测试用例的高效裁剪和补充； 【解决办法】涉及到工具和版本经验的总结和积累； 3.人 （1）测试工程师的基本素质要求； ①需要什么层次的人由软件的复杂度决定； 例如：超大型软件或者小型但是业务逻辑非常复杂的软件可以请博士来 进行分析。 ②测试开发任务； 例如：了解业务的测试人员完成对应的自动化测试，写出实用的测试工 具和脚本等。 【解决办法】按照需要招人或者进行内部培养。 （2）测试分析和测试用例设计人员的技能培养； 【解决办法】长期计划，长期培养。 （3）测试工程师业务知识的培养； 【解决办法】长期计划，长期培养。
2020年电商拼多多分 析报告 2020年2月
目录 一、拼多多：聚焦低价拼团，掘金低线市场，跻身电商前三 (8) 1、创立4年5亿人在用的电商黑马 (8) 2、崛起：紧抓下沉市场商机，主打低价拼团，借力微信圈层裂变 (9) （1）智能手机的普及和移动支付的迅速发展为拼多多发力下沉市场创造了机遇 (9) （2）主流电商关注品质升级，拼多多接手低价市场 (10) （3）微信支付+小程序，拼多多赶上微信生态发展的春风 (11) （4）低价包邮吸引用户，借助微信流量，去中心化营销实现裂变 (12) （5）用户规模、GMV快速增长，并逐渐降低对微信流量的依赖 (12) 3、市占率大幅提升，持续投资营销获客，以亏损换高营收增长 (13) （1）电商零售市场呈高集中度，拼多多为破局者，市占率大幅提升 (13) （2）拼多多货币化率与淘宝天猫相比具有一定优势 (14) （3）纯平台模式高额的毛利率为拼多多让利消费者提供了空间 (16) 二、模式：高性价比商品吸引用户，低成本流量聚拢商家，商业模式 有望长期存在 (18) 1、为什么用户在拼多多购物 (18) （1）下沉市场低价需求持续存在，高性价比有望打破一二线空间 (18) （2）白牌标品价格优势显著，补贴贡献GMV仅6% (20) 2、为什么商家在拼多多开店 (23) （1）用户增长迅速，流量优势显著 (23) （2）入驻0门槛，营销手段简单灵活 (24) 3、平台仍掌握核心议价权，商业模式有望长期存在 (26) （1）拼多多商家以白牌为主，二八分布、头部集中 (26) （2）“白牌”商家领域仍为蓝海，平台仍掌握核心议价权 (27) 三、壁垒：先发优势和流量壁垒阻绝后来者，价格优势构筑调性壁垒
2018年拼多多分析报 告 2018年4月
目录 一、拼多多兴起的天时、地利以及人和 (5) 二、低价爆款，拼多多弯道超车 (7) （一）拼团模式，主打低价爆款 (7) 1、拼团模式的第三方社交电商平台 (7) 2、拼团模式下主打低价爆款 (8) （二）利用广告和沉淀资金赚钱 (8) （三）发展迅猛，成为社交电商独角兽 (9) 三、主攻低线城市，逆消费升级的典型 (11) （一）相较传统电商，瞄准低线城市女性 (11) 1、主流电商平台向品质化倾斜的同时，拼多多则做低价爆款 (11) 2、瞄准低线城市女性 (13) （二）紧抓低线城市居民时间充裕、追求低价的特点 (14) 1、低收入者仍然大量存在 (14) 2、互联网渗透，低价电商极具吸引力 (15) 3、社交属性是低线城市居民消磨时间的好选择 (16) （三）把握小镇青年带来的流量红利，获客成本低 (17) 1、低线城市人口基数大，叠加人口回流 (17) 2、一二线城市获客成本陡增，小镇青年成为新一波流量红利 (18) 四、背靠微信，社交打法实现低成本裂变 (19) （一）社交电商相较于传统电商：刺激需求、增强信任、低成本裂变 (19) （二）连续获腾讯投资，背靠微信 (20) 1、背靠微信，获得流量支持 (20) 2、对淘宝构成一定威胁 (21) 3、拼多多相较于其它拼团平台：绝佳时机和微信支持 (23)
五、发展前景：微信仍是支撑，品质需要提升，看好C2M (26) （一）微信仍然是拼多多强有力的支撑 (26) （二）淘宝和京东暂时难以威胁拼多多主阵地，提升品质是必然 (27) （三）看好C2M模式 (30)
《软件需求分析》习题集 《软件需求分析》课程组编 2012年4月
目录 一、单项选择题 (2) 二、填空题 (5) 三、判断题 (9)
《软件需求分析》习题集 一、单项选择题 1、软件生产中产生需求问题的最大原因在于对应用软件的（）理解不透彻或应用不坚决。 （A）复杂性（B）目的性（C）模拟性（D）正确性 2、需求分析的目的是保证需求的（）。 （A）目的性和一致性（B）完整性和一致性 （C）正确性和目的性（D）完整性和目的性 3、系统需求开发的结果最终会写入（）。 （A）可行性研究报告（C）用户需求说明4、现实世界中的（ （B）前景和范围文档 （D）系统需求规格说明 ）构成了问题解决的基本范围，称为该问题的问题域。 （A）属性和状态（B）实体和状态（C）实体和操作（D）状态和操作 5、功能需求通常分为三个层次，即业务需求、用户需求和（）。 （A）硬件需求（B）软件需求（C）质量属性（D）系统需求 6、比较容易发现的涉众称为初始涉众，又称为（），通常包括客户、管理者和相关的投资者。 （A）关键涉众（B）涉众基线（C）普通涉众（D）一般涉众 7、如果在最终的物件（Final Artifact）产生之前，一个中间物件（Mediate Artifact）被用来在一定广度和深度范围内表现这个最终物件，那么这个中间物件就被认为是最终物件在该广度和深度上的（）。 （A）模拟（B）构造（C）原型（D）模型 8、按照使用方式进行分类，原型可分为：演示原型、（）、试验原型和引示系统原型。 （A）非操作原型（B）系列首发原型（C）选定特征原型（D）严格意义上的原型 9、按照功能特征进行分类，原型可分为：（）、非操作原型、系列首发原型和选定特征原型。 （A）拼凑原型（B）样板原型（C）纸上向导原型（D）严格意义上的原型 10、按照开发方法进行分类，原型可分为：演化式原型和抛弃式原型，其中抛弃式原型又被细分为（）。 （A）演示原型和试验原型（C）探索式原型和实验式原型（B）系列首发原型和选定特征原型（D）样板原型和纸上向导原型 11、原型的需求内容可以从三个纬度上分析：即（）。 （A）外观、角色和实现（C）成本、技术和实现（B）开发、实现和作用（D）需求、作用和角色 12、当用户无法完成主动的信息告知，或与需求工程师之间的语言交流无法产生有效的结果时，有必要采用（）。 （A）民族志13、以下（（A）突现14、以下（（A）全局 （B）观察法（C）话语分析（D）任务分析 （D）模糊 （D）即时 ）不是情景性的重要性质？ （B）涉身（C）完善 ）是情景性的重要性质？ （B）开放（C）交互
软件需求分析笔试题库
《软件需求分析》题库 《软件需求分析》课程组编 2012年4月
目录 一、单项选择题 (2) 二、填空题 (5) 三、判断题 (9) 四、名词解释题 (11) 五、问答题 (14) 六、案例分析题 (28)
《软件需求分析》习题集 一、单项选择题 1、软件生产中产生需求问题的最大原因在于对应用软件的（）理解不透彻或应用不坚决。 （A）复杂性（B）目的性（C）模拟性（D）正确性 2、需求分析的目的是保证需求的（）。 （A）目的性和一致性（B）完整性和一致性 （C）正确性和目的性（D）完整性和目的性 3、系统需求开发的结果最终会写入（）。 （A）可行性研究报告（C）用户需求说明4、现实世界中的（ （B）前景和范围文档 （D）系统需求规格说明 ）构成了问题解决的基本范围,称为该问题的问题域。 （A）属性和状态（B）实体和状态（C）实体和操作（D）状态和操作 5、功能需求通常分为三个层次,即业务需求、用户需求和（）。 （A）硬件需求（B）软件需求（C）质量属性（D）系统需求 6、比较容易发现的涉众称为初始涉众,又称为（）,通常包括客户、管理者和相关的投资者。 （A）关键涉众（B）涉众基线（C）普通涉众（D）一般涉众 7、如果在最终的物件（Final Artifact）产生之前,一个中间物件（Mediate Artifact）被用来在一定广度和深度范围内表现这个最终物件,那么这个中间物件就被认为是最终物件在该广度和深度上的（）。 （A）模拟（B）构造（C）原型（D）模型 8、按照使用方式进行分类,原型可分为：演示原型、（）、试验原型和引示系统原型。 （A）非操作原型（B）系列首发原型（C）选定特征原型（D）严格意义上的原型 9、按照功能特征进行分类,原型可分为：（）、非操作原型、系列首发原型和选定 特征原型。 （A）拼凑原型（B）样板原型（C）纸上向导原型（D）严格意义上的原型 10、按照开发方法进行分类,原型可分为：演化式原型和抛弃式原型,其中抛弃式原 型又被细分为（）。 （A）演示原型和试验原型（C）探索式原型和实验式原型（B）系列首发原型和选定特征原型（D）样板原型和纸上向导原型 11、原型的需求内容可以从三个纬度上分析：即（）。 （A）外观、角色和实现（C）成本、技术和实现（B）开发、实现和作用（D）需求、作用和角色 12、当用户无法完成主动的信息告知,或与需求工程师之间的语言交流无法产生有效的结果时,有必要采用（）。 （A）民族志13、以下（（A）突现14、以下（（A）全局 （B）观察法（C）话语分析（D）任务分析 （D）模糊 （D）即时 ）不是情景性的重要性质？ （B）涉身（C）完善 ）是情景性的重要性质？ （B）开放（C）交互
1.2系统规划的主要目标是效果 在一个SWOT分析中，具体目标来自长远目标 根据BPR方法，过程企业和传统组织之间最明显的区别是过程所有者的存在 1.3决策的战术级主要由数据仓库技术支持 在OLTP系统中，事务管理的2个主要功能是并发控制和从故障中恢复 1.4结构化方法利用了功能分解活动 业务分析的另一个名字是需求分析 体系结构设计阶段主要负责生产/交付一个适应性系统 桩的概念与集成和部署阶段联系在一起 规划、测试和度量跨越了开发生命周期，因此不是独立的生命周期阶段 1.5对软件项目增加一个新的功能是集成的职责 螺旋模型与方法对于风险分析是最明确的 模型驱动的体系结构直接关联到形式规格说明的传统概念 敏捷软件开发直接关联到策划编程的概念 面向方面的软件开发直接关联到横切点的概念 2.1BPMN中的4类建模元素是流对象、连接对象、泳池和人工制品 软件能力设计的主要建模输出是能力体系结构 在解决方案构想过程中考虑的3个不同实现策略是定制开发、基于包的开发和基于构件的开发 2.2两种主要的需求是功能性需求和非功能性需求 在调查表中，3种形式的封闭式问题是多项选择问题、评价问题和排序问题 2.5业务用例的另一个名称是系统特征 表示参与者和用例之间事件流的关系名称是通信关系 在业务类中，3种主要类型的关系是关联、泛化和聚合 在UML中可视化的业务类之间如何可选择地进行参与：通过在关联的一端置0，它在多重定义中是可见的 2.6可以将功能性需求划分为功能性需求和数据需求 可以在需求文档的“开放问题”中列出系统范围之外的相关需求 3.1最重要的行为建模技术是用例图、顺序图、通信图和活动图 用例图和用例规格说明不一样 3.2活动模型可以作为用例规格说明 活动图中的流连接动作和决定、分叉、交汇、合并和对象节点 3.3实体类和业务对象的概念是相同的
关于需求分析的总结报告在学习了第四章的需求获取之后做出以下总结这部分主要强调了在优秀的软件工程中抽象和建模的关键原则。使用模型来从已有的需求中梳理出误解和遗漏的的细节并与他人沟通需求。讨论了需求的不同资源和不同类型功能需求VS质量需求VS设计约束解释如何编写易测试的需求并描如何解决冲突。讨论需求引出、需求文档、需求评审、需求质量及度量以及如何选择一个规格说明方法的示例。为了开发出真正满足用户需求的软件产品首先必须知道用户的需求。对软件需求的深入理解是软件开发工作获得成功的前提条件不论人们把设计和编码工作做得如何出色不能真正满足用户需求的程序任然是失败的程序。那么这些工作需要在编码前进行细致的安排包括一需求分析任务的建立 1 确定对系统任务的综合要求○1功能需求指定系统必须提供的服务通过需求分析应该划分出系统必须完成的所有功能○2性能需求指定系统必须满足的定时约束和容量约束○3可靠性和可行性需求定量的指定系统的可靠性○4出错处理需求说明系统对于环境错误应该怎样响应○5接口需求描述应用系统与它的环境通信的格式○6约束设计约束或实现约束描述在设计或实现应用系统时应遵守的限制条件 2 分析系统的数据要求软件系统本质都是信息处理系统系统必须处理的信息和系统应该产生的信息在很大程度上决定了系统的面貌对软件设计有深远影响 3 到处系统的逻辑模型 4 修正系统开发计划二与用户沟通获取需求的方法分析员提出一些事先准备好的具体问题例如询问客户公司销售的商品种类、雇佣的销售人员数目以及信息反馈时间应该多快等在非正式访谈中分析员提出一些用户可以自由回答的开性问题以鼓励被访问人员说出自己的想法例如询问用户对目前正在使用的系统有哪些不满意的地方。在访问用户的过程中使用情景分析技术往往非常有效。三分析建模与规格说明 1 分析建模 2 软件需求规格说明通常使用自然语言完整、准确、具体地描述系统的数据要求、功能需求、性能需求、可靠性和可用性要求、出错处理需求、接口需求、约束、逆向需求以及将来可能提出的要求。四实体——联系图五数据规范化六状态转换图七验证软件需求 1 从哪些方面验证软件需求的正确性包括一致性、完整性、现实性、有效性 2 验证软件需求的方法○1验证需求的一致性○2验证需求的现现实性○3验证需求的完整性和有效性为了详细的了解并正确的解用户的需求必须使用适当方法与用户沟通访谈是与用户最基本的沟通。为了提高软件需求精确度快速建立软件原型是最准确最有效和最强大的需求分析技术。快速原型应该具备的基本特征是“快速”和“容易修改”。为了跟好的理解问题常常采用建模的方法结构化分析实质就是一种建模活动除了创建分析模型之外在需求分析阶段还应该写出软件需求规格说明书经过严格评审并得到用户确认后才能作为这阶段的最终成果。通常要从一致性完整性现实性和有效性四个方面复审软件需求规格说明书。通过做一些小项目我更深体会发到对于软件的需求分析一旦分析失误或者不能很好的满足用户的要求都将是一项失败的项目。如果是大项目将给公司带来不可估量的损失。特别是书写需求规格说明书除了与用户进行很好沟通外自己要梳理出很清晰的思路这样才能很好的按照需求进行编码。