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店
策
划
书
指导老师：张光胜
姓名：石芳薪
班级：sw1404
学号：25
目录
前言
第一章市场分析
（一）宏观市场分析
（二） SWOT分析
（三）竞争对手分析
（四）风险预测
第二章客户分析
（一）购买行为分析
（二）目标群体
第三章网站介绍
（一）经营模式
（二）店铺名称
（三）货源确定
（四）店铺装修
（五）商品陈列
（六）网店管理
第四章营销策略
（一）主营产品
（二）定价策略
（三）促销策略
第五章店铺店铺投资回报分析及策划时间安排（一）店铺建立成本
（二）店铺日常运营成本
（三）店铺营收时间表
（四）店铺建立日程表
（五）店铺运营周期表
（六）店铺回报周期与收益分析
第六章开店流程
（一）淘宝账号注册
（二）支付宝账号注册
（三）开店流程
第七章总结
前言
随着信息的生活化，电脑的日益普及，网上购物已经逐渐取代了传统的购物模式，网上购物不仅超越了时空的限制，而且富有多彩性和创意性，能不同程度的满足不同喜爱的消费者的需求，同时网上购物也使大多数消费者追逐与众不同，掌握个性的主要信息渠道。特别是在年轻的青少年群体中，网络购物成为日常生活的必须，网络购物既满足了多样化的需求，还可以为其量身打造他们喜欢的一切，没有网络上做不到的，只有你不想要的。作为一名电子商务专业的学生，我根据自己的亲身体验和调研，打算在网上开办一家主要针对女性群体的时尚女装，为了能使我的网店顺利开业，步入正道，我对市场上（包括线上和线下）的女装进行了市场分析及竞争分析，同时也对我的网店进行了以下的管理与策划。
运动时尚对于我们21世纪的年轻人来说，已经不仅仅是对美的追求，我们还要张显出自己的个性，无论是语言，服饰还是饰品，都要走出自己的风格，最好自己的东西都是独一无二的，随着社会的发展，经济水平的不断进步，越来越多的年轻人开始选择网上购物，因为它方便、快捷。购物的范围也越来越广。
在网络这个大平台中只有想不到的商品，没有买不到的商品。在这样快速发展的中国市场中，我们不能在整天守侯在店铺中，等待路上行人的光临，我们要借助网络，借助电子商务的发展优势，带给我们更多的商机，开始我们的至富旅途。
网上销售的潜在客户基数庞大，投入资金较少，方便快捷，不需要店面、雇员，商品可以任意组合，实现多品经营，省去大量广告宣传费，不受店面控制等。
第一章市场分析
一、宏观市场
2015年中国网络经济市场规模及增长率都达到了新的历史高度，并且未来几年依然保持较高速发展的态势。根据国家统计局统计公报，2015年全年国内生产总值676708亿元，比上年增长6.9%。因此，2015年网络经济在其中的占比为1.7%，而在2011年该占比仅为0.5%，网络经济在国内生产总值中占比日益提升，并且仍有较大的增长空间。
网络经济市场中目前依然是由电子商务带来的营收占据核心，2015年中国电商营收规模超7000亿元（营收额，非交易额），占网络经济中的比例为63.6%。其次是网络广告行业，2015年网络广告营收规模超2000亿元，在网络经济中的占比18.7%。
艾瑞咨询最新数据显示，2015年中国网络购物市场交易规模达3.8万亿元，同比增长36.2%；根据国家统计局发布的数据显示，2015年我国社会消费品零售总额达到30.1
万亿元，网络购物在社会消费品零售总额中的占比为12.6%，较2014年提高2%。
中国是一个人口大国，女性朋友们对服装等的需求是持续不断的，因此这是一个很大的市场，而且经济的发展使网上购物更加便捷。首先经济发展起来了，人们手中的闲置资金多了，用于精神消费的花费也多了，尤其是酷爱打扮的女性朋友们，她们会花大量的钱用来购买装饰品，以使自己更加美丽；其次，交通的不断完善和使购货、送货更加方便，这也为网购提供了很好的条件；还有就是国家政策的支持，如今的中国已不是“闭关锁国”的时代，
世界各国的文化元素不断流入中国，这极大地丰富了人们的文化生活，网购被很多年轻朋友热爱，国家政策也给了很大的支持；从公众方面来看，最后一点，也是最重要的一点，就是科学技术水平的提高，众所周知，电脑已不是新鲜物，互联网业在各家各户“落户”，很多人在业余时间都会上网，尤其是淘宝网，这也成为很多年轻女性朋友的爱好，因此，这也为网店的开设提供了很好的条件。
二、 SWOT分析
（一）优势
打破传统销售的时空限制，可以实现24小时不间断营业；配合线下配送服务，将销售范围无限延伸；通过网络平台与消费者直接交流互动，快速有效的满足市场需求；网络服装传统销售模式受制于昂贵的销售成本、消耗消费者大量时间成本，这是消费着青睐网上购买服装的主要原因。作为市场营销专业的大学生，我们学习相关的专业知识，熟悉电子商务流程，熟练使用电脑，对新事物接受快，思维灵活。
（二）劣势
缺乏相关的法律法规进行有效控制管理；B2C模式，中国企业目前还处在规模积累效益阶段，尚未完全适应；C2C模式，无工商注册、无企业信誉和服务差的现实状况普遍存在，导致消费者权益无法保障，整个销售模式极为脆弱。虽然做过相关的工作，但是实践的时间有限，网络推广经验不足仍然是我们的一大劣势，对各种网络推广方法不熟悉。可能对市场
把握不好，而且货源是个很重要的问题，必须解决。其次，我们正处在学生时代，手上的资金不多，不能形成规模经济。而且该行业的竞争对手不在少数。
（三）机会
随着社会的不断进步，女性的消费习惯、结构、观念及消费行为正在发生巨大的改变。2010年，我国服装市场销售势头良好，同比呈现加速增长。而在淘宝网中，女装产品以44%的市场份额位居第一。另外，近几年，我国时尚女装市场发展迅速，国家产业政策鼓励时尚女装产业向高技术含量产品发展，投资者对时尚女装市场的关注越来越密切。
（四）威胁
由于在淘宝网开店可以免费注册起营成本低，进入壁垒低，在已有完全竞争条件下，还将随时出现新进入的竞争对手。同时，随着客户群的扩大趋势和同类产品市场的逐渐细分化，竞争对手的发展迅速，闺蜜城gmc将会面临更大的竞争威胁。
近两年房地产、原材料价格的彪升导致服装销售环节成本不断上涨，消费者在承受高房价、高物价的同时几乎没有多少能力再在日常开支中拿出更多的钱去消费很快会过时的流行时装。海外品牌拥有成熟的网络营销模式和相关产业链，不断冲击着国内品牌的网络发展；网络销售无法实现服装试穿，顾客无法体验穿着效果，此点无法与其它业态相比；国内企业缺乏与网络营销相配套的设计、生产、供应链管理，造成竞争力极低。并且，现在进淘宝面临威胁是很正常的事，因为淘宝已经发展了好几年，里面已经有很多大卖家。不但是老卖家的威胁，新卖家同样是危险。而且，市场需求是供大于求的行业，现在进入就是面临很大威胁，失败的几率也很大。
三、竞争对手分析
在市场经济条件下，竞争是一种自然的不可避免的现象，近几年网络发展很快，网商越来越多，淘宝开店的人越来越多，可以说是不计其数，要想立足淘宝必需要明确一点，那就是商品的核心竞争力。
所谓核心竞争力就是指你的商品竞争力，不管是从商品的质量、销量、好评量及客户的满意度方面来评价都是一流的，这些商品往往能汽发客户的购买欲望，通常来说一家网店直接的核心竞争力就是你的商品销量然后到网店的信誉度，我们可以换位思考，一家网店如果没有信誉，没有信誉，而且好评量又比较低，我相信做为买家的你也不会去购买人家的商品，所以网店的核心竞争力不光光是信誉和商品销量，好评量大整个网店当中直到了举足轻重的地位，每一个网店商家都必需打造自己的网店核心商品，树立起商品核心竞争力的意识。
网店的整个运营在明确了商品的竞争力后，我们接着要做的是主推主打商品，也就是销量好、评价高，让人一眼看去就想购买的商品，做为客户都有一个从众的心理，所以树立核心竞争力商品往往能在网店当中发挥重要作用。
主要竞争对手：
南极人唐女戚米 SMA韩国女装馆小菲家新款每日更新等。
四、风险预测
风险1：压货
进货了但是卖不出去，现在网店很多，商品也很多，如果货源没有优势，很可能出现压货状况，导致商家解除供销关系。
风险2:快递
快递过程中的损坏或者快递投递人员私自拿走货物，将会造成经济压力机信誉损失。
风险3：售后
需要遇到退还的买家，若在实体店不给退还的话一般不会有太大的印象，但在网店上，一个差评有可能让你失去上千卖家，直接影响你的销售量以及信誉度。
第二章客户分析
一、购买行为
有关调查显示，中国77.3％的已婚女性决定着家庭的吃、穿以及日常用品的选购，22.7％的已婚女性在家庭买房、买车、购买贵重物品等大额支出时会"自己做主"，其余已婚女性也在很大程度上有着影响家庭重大消费的最终决策。46.5％的已婚女性个人收入由自己支配，将收入交给丈夫支配的仅占2.2％，其余的两人收入放在一起共同支配
第六届中国女性消费高层论坛2010年12月17日在京举行，调查选取了北京、上海、广州、哈尔滨、长沙、兰州、大连、太原、成都、宁波等10个大中城市。论坛发布了“2010年城市女性服装消费调查报告”。调查显示，中国女性消费中，用于购买服装服饰的花费排在第一位，其余依次是用于通讯、旅游、健身、化妆品以及购买书籍的费用。报告显示，2010年，“服装服饰”已连续五年位居城市女性消费榜首，其中，北京女性以人均6295.33元居年度女性个人服装开支之首，上海、长沙分别为第二和第三。论坛发布的“2010年城市女性服装消费调查报告”显示，北京女性最舍得给自己和家人购买服装，大连女性最舍得消费最贵服装。在品牌方面我国女性更加倾向与国内品牌，影响女性消费最主要的因素是服装款式和价格，需求最大的服装是休闲装，对高级订制服的兴趣初现端倪，端庄大方则是最期待的着装效果。“闺蜜城gmc”的首要标准是性价比合理，服装消费时最需要获得的是服饰搭配知识。同时网购成为女性重要的购物方式之一，2010年参与过网购的被访者达70.8%。其中，北京网购者比例最高，中国妇女杂志社、华坤女性生活调查中心发布了“2010-2011中国城市女性消费调查报告”。报告指出，网购日渐成为女性重要的购物方式之一：2010年参与过网购的被访者达70.8%，上年网购比例仅为42.3%。参与网购的北京被访者达90.7%，位居10城市之首。18至30岁被访者网购比例最高，51～60岁的被访者中有39.8%的人参与网购。同时女性服装的定位更加明确和细化，适应于18岁以下、18～25岁的年轻女性，25～35岁的青年白领以及35～50岁的高级白领甚至50岁以上的女性都能找到适合自己年龄和职业的着装。
二、目标群体
本店的目标群体是：18岁～25岁的年轻女性：这个年龄段的消费群，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装。他们是品牌服装的潜在消费群。女性更加追求完美与时尚个性。从中实现自身年轻与美丽。拥有活力的气质，我们店锁定这一特点，定位女性为我们店服务对象。
第三章网店介绍
一、经营模式
淘宝个人零售商
二、主营产品
因为本店主营女装，例如：春装、夏装、秋装、夏装，目前正值盛夏，本店店铺宝贝主打T恤及裙装为主。
二、网店名称
闺蜜城gmc
店铺号：903247
因为本店主营女装，例如：春装、夏装、秋装、夏装的各种款式的简单大方的百搭女装和时尚潮流女装，这些宝贝适用于学生之间、上班族，还有就是休闲族，对象是女性群体。而且最近盛夏将至，本店主营各式T恤，裙装，大部分适合学生，上班族。
通过网名就可以知道网店所经营的商品，简单易懂。通过店铺名称就可以很容易的了解本店所销售的产品及所销售得对象。
三、货源确定
本店选择货源的方式是：1、阿里巴巴批发市场，并且该公司允许一件代发，符合我的代理条件。2、淘宝卖家中心的分销管理渠道，进入分销管理平台成为部分商家的分销商，这个适合没有资金创业的大学生。
有网店的人都知道，货源的准备与确定是开网店过程中很关键的一步，同时也是困难重重，对于我来说，作为一个学生，资金是最致命的软肋。因为资金源源不足，所以不可能实现现货现发，只能另辟蹊径。阿里巴巴中国网站（https://www.doczj.com/doc/e56428170.html,）是线上最大的批发市场，这个B2B平台给予我们这些没有足够资金的人们很好的创业机会，在这个平台上，我选择和那些可以一件代发的公司合作，即可以不用批发商品，也不用和快递公司协商，只用管理好网店并推广之，很适合现在的我。淘宝卖家中心的分销平台亦是如此。
四、店铺装修
五、商品陈列
根据模板陈列
六、网店管理
1、店铺的装修要和自己店铺里的宝贝保持一致，简单而不失优雅。
2、对宝贝进行合理分类，比如，按价格、款式等
3、宝贝的定价策略：可以在淘宝网上搜索同类宝贝，根据其他店铺同类宝的定价确定自己小店的定价。比如说可以选择竞价策略、买就送、送积分等。
4、宝贝上下架：淘宝中的宝贝排名都是离下架时间越近，排名越靠前。所以我会考虑多次上传宝贝，增加宝贝排名靠前的机会。
5、实施限时限量的营销策略，选择黄金时段，通过时间或宝贝数量的控制来吸引目标群体的注意力。
第四章营销策略
一、主营产品
产品策略主要是包括产品本身，服务产品，此乃产品策略三方面分析。
（一）产品本身：
(1)产品个性化：随着消费者需求的差异化越来越深，市场进一步细化，要想企业立足，必须使自己的产品具有个性化特点，我们主要是因为本店主营女装，例如：春装、夏装、秋装、夏装的各种款式的简单大方的百搭女装和时尚潮流女装。
(2)产品品牌化：网络市场营销瓶中多样，消费者不知如何挑选商品，所以消费者会选择品牌大的确保质量，所以使产品品牌化是一项重要的任务
(3)产品生命周期：
产品的销售具有明显的周期性，季节性，所以我们要缩短产品的生命周期，不断地研究新产品，确保产品的更新，满足消费者不断变化的消费需求。
(二)服务产品策略：
网络营销除了产品本身外还要注重服务质量，好的服务能够增加消费者好感，取得消费者长期信任，发展成为长期顾客。
(三)信息产品策略：
消费者注重品牌，品牌可以规避风险，所以我们要加强信息服务，多进行广告宣传，加强品牌效益，确保产品和服务质量。
二、定价策略
本店主要的销售人群是学生，商品主要是衣服和裤子，且以中低档商品为主，学生对价格较为敏感，他们之所以从网上购物，除了方便的原因之外就是因为网上的商品一般比较便宜，这样如果我们采取低价就会刺激市场迅速增长。故而要求我们采用渗透定价策略。
一个店铺想要长期发展下去，就要有较高的市场占有率和稳定的客源，这样店铺才能有足够的资金运转。然而这些更加要求我们使用渗透定价策略。
但这一策略要求企业的生产成本和经营费用随经营活动增加而下降，这就要求我们随时总结经验，及时改正经营活动中的错误。
低档商品：进货成本为5元，成本加成率为390%，故售价为P=C(1+R)=5(1+3.9)=24.5元，其中包括进货运费、保险、送货运费、赠品费用、投诉理赔费用、日常电费、仓储费用等的总体平摊、，根据具体商品的不同，价格应在24.5~49.5元之间波动。
中档商品：进货成本为15元，成本加成率为390%，故售价为P=C(1+R)=15(1+3.9)=58.5元，其中包括进货运费、保险、送货运费、赠品费用、投诉理赔费用、日常电费、仓储费用等的总体平摊，根据具体商品的不同，价格应在58.5~79.5元之间波动。
总之，本店本着一切低于竞争者的原则，通过低价提高市场占有率，提高本店的知名度，从而提高本店的净利润。
三、促销策略
开店初期可进行“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动，以吸引客户。每年的各种节日：如五一、十一、圣诞、元旦等期间进行一些适合本店客户的促销活动，如“满就送”、“满就减”还有可才加聚划算，淘抢购等活动，以增加成交量。在店铺信用等级上升时进行一些促销活动，如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。
（一）赠品促销
店铺可以推出全套搭配装束，但是不强制必须全套购买，可以任意选购搭配的任意商品，所以本店将按顾客的不同消费额度适当的给予不同的搭配赠品，省最多的钱，买到最合适的商品。
A．购买本店200~300元产品，卖家承担运费并赠送“完美”文化装饰物一个（由本店设计制作的极具表现力和较高文化品位的项链装饰物，并附带本店品牌logo“完美”，以传播“完美”品牌的文化经营理念与经营模式，并可在一定程度上扩大销售）。
B．购买本店300~400元产品，卖家承担运费并赠送价值20元秋冬百搭造型毛线帽一个。（二）降价促销
具体活动安排如下所示：
A.购买本店400元以上商品，可享受本店九折优惠措施。
B.换季大降价，未必免积货，一般要进行换季清仓活动，换季商品7~8折销售。
C．开业周年降价和节假日降价促销。吸引顾客眼球，增大销售量。
D．“介绍顾客于本店购物并交易成功的老顾客再次光临时可享受9折优惠”。
（三）会员促销
我们的媒介促销安排为通过举办与完美套装相关的活动让消费者充分了解我们的产品，逐步对我们的产品产生兴趣最终达到信任甚至依赖。会员制与积分制可以保障客户的忠诚度，让我们的网店成为客户身边的衣柜，使客户随时随地想到并且可以通过网络搭配或者选择已搭配的服饰，彰显人性化的网店模式。上市终端消费者促销计划是将促销思路大体分为初期促销开拓计划、中期促销发展计划和后期促销跟进计划。
第五章店铺店铺投资回报分析及策划时间安排一、店铺建立成本
1000元—3000元
二、店铺日常运营成本
网络费：150/月
办公费：100/月
三、店铺营收时间表
未定
四、店铺建立日程表
未定
五、店铺运营周期表
每晚9-10点为店铺宝贝上新时间，每周店铺进行一次更新
六、店铺回报周期与收益分析
未定
第六章开店流程
一、淘宝账号注册
第一步：在浏览器中输入https://www.doczj.com/doc/e56428170.html,,登录淘宝网，点击页面右方的“免费注册”。
第二步：在打开的注册页面中输入手机号码第
第三步：在打开的注册页面中输入分别“用户名”，“密码”及“验证码”，随后点击“同意协议并注册”按钮，完成注册。
二、支付宝账号注册
第一步：输入支付宝网址，进入官网：https://https://www.doczj.com/doc/e56428170.html,/，在页面上点击“立即注册”
第二步：输入电话号码，记得选择个人用户。
第三步：填写个人信息，设置支付方式，完成注册。
三、开店流程
第一步：登录自己的逃账号
第二步：点击页面右上角的“卖家中心”，免费开店
第三步：选择个人店铺
第四步：查看开店条件，具备条件点击下一步
第五步：点击马上开店，填写申请开店认证，需要支付宝实名认证，绑定支付宝账户。然后进行淘宝开店认证，点击立即认证。
第六步：创建店铺
下图中姓名填写需要和你支付宝实名的名字一样，和你身份证上的名字要一样。
开店手持身份证照片，要求五官可见，证件信息清晰，完整露出双手，完整露出一只手臂也可以。身份证正反面很好处理，只要你手机像素不是太差都能照清楚。
第七步：审核通过就可以开店。
网店运营计划书 一、我们的目的 随电子商务发展，各企业、公司陆续登陆淘宝或开展独立的网店平台，可预见，日后的电子商务市场越来越激烈。 我公司必须紧随潮流趋势，否则必备淘汰。 初入淘宝，打开视窗，站稳脚步，开拓市场。预计3个月收入支出平衡，实现逐步盈利状态。 注：品牌形象，品牌路线，品牌优势。 二、主营产品 女装。及个别周边产品。如，包，帽，饰品等。 三、营销想法 不管传统抑或网络，维护品牌形象，拓展市场视窗，增加市场份额为主要发展方向。由目前我司状态下，建议执行以下方案。 1. 卖消费者需要的，而不是卖我们自己认为好看的，好卖的。促成交易，留住客户，建立属于网络部的客户群体。 我们大可根据各大网店的热款销售，模拟找出我们可销售的产品。但不要盲目，注意档次，品质等比较。 2. 贴心服务。任何的营销手段都不及真诚，贴心的服务来的更加真实。（客户是上帝，只要不违背原则的情况下，尽可能满足客户的需求。让客户自己都觉得自己过分了，认可我店，才会发自内心的推荐身边的亲朋好友购买。） 对所有发出的货物，贴心追踪，三条短信或电话告知。（1.发货前，地址，购买信息，电话姓名等资料的确定，避免造成失误。2.货物发出，货单号的第一时间反馈，便于客户随时可预知货物的到达日期，以便收货；3.收货后，真诚的告知
对方已交易完毕，咨询客户是否对产品满意，对我们有何建议等反馈信息，以便我们可以更好的完善销售过程。 建立客户档案，给予节日问候，生日问候（短信方式,并让其记住网店地址和最新促销活动，每一份客户的真实资料才是最大的源泉，最大的机密） 发放公司彩页或宣传单（当对方介绍多少客户成功购买时，把其升级为高级会员，并送了价值50钱的店里YY一件（由客户自已选择），终生享受店铺无优惠期95折活动（相当于在本店购物累计满800元）；当对方介绍20个客户成功购买时，把其升级为VIP，终生享受无优惠期9折优惠（相当于在本店购物累计达到1500元），如遇优惠期，会享受比9折更优惠。） 设立会员卡制度：会员分为三级 会员（在本店成功购物一次）； 高级会员（在本店购物金额累计达到800元人民币） VIP会员（在本店购物金额累计达到1500元人民币） 3. 每周不停的促销活动（因为促销活动，带来的流量不比做广告带来的流量少，但费用比打广告少得多），增加店铺和商品的曝光率。加快速度的打开品牌知名度，品牌效应。 如包邮，如搭配促销，如消费满多少送优惠卷等等。 秒杀活动：在阿里批发平台，秒杀厂家性价比高的衣服，然后专做本店秒杀的货源。一来，可以节省大量成本。二来，可以吸引更多的潜在购买消费者。三来，品牌知名度的扩张。 限时打折：跟随秒杀活动等一起呈现，大幅度刺激顾客的购买欲，进而收藏店铺，间接购买。 满就送：购物满180，立减12块。 注：活动必须在店铺装修，商品标题关键词优化，详情页面产品展示窗口的完善，及销售产品本身的各方面完善。如，产品多维度展示，产品细节的展示，产品的规格，面料等。 4. 宝贝描术里面，设定一个小区域显示，优美短小散文，优美歌词，抑或煽情经典的网络词。让顾客在浏览商品的同时，也能记住当下网络流行的东西。（淘宝网上没有这种例子，我们将会是第一家，更能让消费者加深对我们品牌的印象。借此，鉴于淘宝网第一家集网络新闻为一体的店家加以网络推广，将会相当可观的收藏和回头率。可当成潜在消费者培养）。 四、网店推广
网络营销策划书的范文 网络营销是大家都看好的一种营销方式，但并不是任何产品都适合做网络营销。下面是有产品网络营销方案，欢迎参阅。 产品网络营销方案范文1 (一)网店的建设 1.网店的制作。网店的设计应该简单精美，图文并茂。在有限的空间里，充分的展示本店商品的地方特色，吸引潜在客户的眼球。可以找专门设计网页的人员为自己设计整个网店的页面。 .关于产品的描述。在客观实际描述的基础上，还要注重细节的描写。例如产品的形状、大小、味道等。特别的要突出产品的特色。以及产品可以用来送礼之类的功能。 .网店上的文字。在法律许可的范围内可以发布一切有利于店主形象以及促进销售的产品信息、各种促销信息。 .维护客户关系。可以在网店上建立一个客户讨论区。通过讨论区客户可以交流他们彼此的购物心得，而店主也可以通过讨论区了解客户的需要。 .店铺名称是非常重要。商店名字不能太长，不能有不名符号。店铺名称无论在淘宝网、百度、google等都能被搜到，店铺名称的关键字安排是重中之重!店铺名称最多只能30个字，需要妥善安排。 .网店分类。店铺的主营关键字要设置正确或者店铺类型
要设置正确，例如可以放到家居和床品等与之相关分类的里面。增加客户的可浏览度。 (二)网店推广 1.通过QQ购物群、淘宝旺旺群、QQ群发软件、淘宝旺旺群发软件，来向我们自己的客户发布网店宝贝信息，及时的向他们传达各种优惠、促销活动。 .利用邮件广告模式。不过在邮件的发送过程中，要注意标题吸引人、简单明了。 .利用论坛、贴吧。可以通过论坛贴吧、特色产品论坛以及地方旅游等论坛来宣传产品，提高自己店铺的知名度 .利用微博、微信。在微盛行的年代，通过注册微博，发表短小精悍的文章来介绍自己的产品及到网店。 .利用当下实行的团购网及秒杀。达到宣传自己网店的目的。 三.后续工作 1.做好与客户沟通的工作。尽量做到有人联系，立马回复。 .产品的包装精美。突出产品的地方特色。 .对客亲切。服务热情。可以在客户购买的产品中，放入自己准备的精美礼物。 .选择方便的物流。做到发货快速。 .做好退货及售后的服务工作。
繁华都市篮球鞋 一、市场分析及定位 1、网店定位 淘宝上的网店我们是面向广大消费者，特别针对青少年们，我们是以价格为出击点进行定 第一：价格 策略：(1)平价政策 以低价带动高价 (2)价格结构 低价格配合高价格进行组合 第二：特色 寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。策略：将新、奇特和专业相结合 第三：附加值 通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。 第四：隐私 严格保护客户的隐私. 第五：快递 选择两三家合作快递，偏远地区可选择顺丰快递，让客户第一时间拿到商品。 4、网店目标
争取今年月销售额达到3000元 三、网店策略 淘宝网店运营策划 1、产品策略 产品定位： 1)包装定位： 在包装上，我们都是统一包装，不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。 2)品牌定位： 我们主要销售的品牌是耐克的知名品牌，从这个品牌来说，具有一定的竞争优势，品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。 2、价格策略 我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买，价格策略有以下几点： 1) 差别定价策略 差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略，也称为歧视性定价，我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格，与采用统一价格相比，这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格，也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。 2) 低价策略 我们的价格都会比实体店的价格都低于三分之一，一方面能吸引顾客，一方面可以提高自己的竞争优势。消费者愿意网购的原因大多数也是因为网上的价格比较便宜，质量还是有一定的保证，而且网上购物比较方便。 3) 折扣定价策略 在折扣定价当中，我们根据自身的发展，选择了以下两种方式：①数量折扣定价策略 当消费者购买到一定数量之后，我们将会给顾客一定的价格回扣，给顾客一定的优惠。
淘宝开店策划书 一、前言 随着社会的发展，人们对个性时尚都有非常敏感，追求前卫。如果穿有一身时尚、个性的服装，可以让你有一个很好的心情让你快乐，现在大部分的年轻少男少女都会选择符合自己服装来显示自身的个性。 二、网店介绍 本店主要经营服装以女性作为主要的销售对象，选择18-25岁的女性作为客户群。 服装的类型有多种多样不管在品种、地质、色彩、价格方面都是合理的。本店的风格是以快乐为主让所有进入我店的顾客都有一个好的心情，店标是写着快乐坊三个字的图案。本店的经营理念：客户的需求，用户的满意。服务理念：信誉第一，客户至上，优质服务。 三、市场调查 1、市场潜量：服装是每一个人的必需品，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人， 他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好的路径。 2、竞争者。目前在市场上的服装种类繁多，竞争激烈。其中很多的品牌占有了市场的 绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要寻找另一个市场，如在网上销售。 3、消费者需求的特点。由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对服装的需求是时 尚的、个性的，他们所能普遍接受的价格为200元~500元。
四、收集信息 1、信息的主要来源 （1）个人来源。指通过家庭成员、朋友、同学或同事等个人关系获得信息。 （2）商业来源。反通过企业的广告、展销会、推销员介绍等途径获得信息。 （3）公共来源。通过社会公共传播得到信息。 （4）经验来源。消费者通过直接使用商品得到信息。 2、信息收集过程 （1）直接观察法。我们通过在校园内的多次观察，发现有90%的学生所穿的服装是非常的有个性，其余的10%的学生穿的比较的一般。 （2）人员访问法。直接通过学生访问，对他们的需求进行分析。 （3）问卷调查法。把学生对服装的需求做成试卷，发给学生让他们填写，利用这种方法收集信息。 （4）网络查询。我们也可以通过网络去查询。 五、店铺经营 1、店铺策略 （1）我们应该在网店内的宝贝描述要尽量多的放实物图，功能特点要详细，同时要把注意的事项说明，描述的字体大小和颜色要让顾客一目了然。
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目录 一、对淘宝网的整体分析 (3) 二、对自身淘宝店铺的分析 (3) （一）优势 (3) （二）劣势 (3) 三、货源的选择和获得渠道 (4) （一）货源的选择 (4) （一）获得渠道 (4) 四、市场定位 (5) （一）价格定位 (5) （二）销售人群的定位 (6) 五、分析对策 (6) （一）装修好门面 (6) （二）提高店铺信誉 (7) （三）提高宝贝的搜索排名 (7) （四）价格战略 (7) （五）论坛、博客、问答等的推广 (8) 六、总结 (8) 2
一、对淘宝网的整体分析 随着互联网的发展，网上购物已经成为一种很普通的事情。淘宝是一个致力与全球最大的个人交易网站，所以，淘宝的目标客户，无疑就是在网上开店的卖家，在淘宝上可以免费开店，这就吸引了很大一部分人去关注。作为电子商务专业的我们，现在没有什么经济实力，淘宝对于我们来说也非常的好。 淘宝作为国内第一的网上购物网站，这里的人气是毋庸置疑的，而且淘宝拥有自己专属的聊天工具和支付系统，实行货到付款政策，安全系数高，这就为淘宝买家提供了保障，使得淘宝的人气更加的旺盛，并且随着淘宝新规的发布、消保的实行，使得淘宝卖家的信誉度更加高，对买家有了更多的保障。 因此，对于我们卖家说，凭借淘宝中的人气和免费开店，免费装修，和淘宝对与新手的一些帮助措施来讲，淘宝网是一个很适合我们这些电子商务的初学者，网店新手的。 二、对自身淘宝店铺的分析 （一）优势 淘宝网对于1钻一下的淘宝卖家，都会给与旺铺扶植版作为店铺的模版，这样更加有利于淘宝买家在搜索商品时找到自己，店铺也会排在较前面，这样就更加具有竞争优势，所以相较于其他的普通店铺来说，我的店铺更加据有优势些。 （二）劣势 首先，就是自身店铺的信誉度不高，这点是所有新开店铺的人的烦恼，一般来说，对于信誉度不高的店铺买家都会不太相信，这样就流失好多的生意；而且买家对于有相同产品的店铺都会进行对比，如果你的店铺信誉不高，即使你的商品要比另外一家要便宜一些，很多买家也会选择去相信那家信誉要高的店铺里的商品，所以提高店铺信誉是当务之急。 其次，我们是学生，所以我们的店铺不可能像网上一些全职卖家一样时刻在 3
淘宝网店计划书范文 【篇一：关于淘宝网店创业计划书】 淘宝网店的创业计划书 摘要：随着网络时代的来临，人们的消费习惯正发生着巨大的变化。以大学生为代表的年轻一代开始频繁的网络上寻找他们喜欢的商品，网络购物已经在全世界成为了一种新的潮流。但在国内市场，网店 还大多是小型的地摊店铺形式，还很少有形成针对某个特定群体的 特色整体行销专卖店，尤其是对一直走在时尚前沿的大学生群体。 据此，以个性的产品，丰富的线下推广模式，新颖的整体搭配服务 模式为特色，策划以陕西省为推广据点面向陕西所有高校开办第一 女性时尚用品网店。项目采取自筹资金合伙入股为主，风险投资为 辅的模式，计划投资50000元。争取在半年内取得销量和信誉,成为 皇冠卖家。同时，在陕西的本地运营上取得影响力,打造第一女性时 尚用品网店的品牌。然后增开新的网店,经营更多的商品类别,但仍保 持每家店都有自己的特色. 在这之后，注册公司，在除淘宝外，开展 我们自己的平台，在大学城推广更多的特色服务,如大学城网络定餐、大学城网络缴费等，将业务渗透到陕西大学生的生活中的方方面面。将零库存，快速送达的新方式推广到全上海的大学生群体中，实现 让大家在网上买日用品的目标，最终完成建立全国网络连锁便利店 的目标。网店一共四名成员，组织管理如下： 一、网店的组织结构 网店一共四名成员，组织管理如下： 网店店长：一名，主要负责淘宝网店的货源，淘宝网店货物，物流 等一系列的具体问题。要在商品的服务，物流等个个环节为买家 做好服务工作，统计网店的数据。 财务主管：一名，主要记录网店的管理费用，前期投入资金，进货 费用等账目记录，每月汇报流动资金状况以及网店盈亏。客服：一名，主要介绍产品，服务热情周到，有礼貌；对商品的介绍要详细 到位，有明确的退、换货规定；掌握供货商存货信息，监督网络交 易操作。 网上推广：一名，在各大论坛发帖以及做广告，还可以进行博客推广，新浪微博等推广 二、行业分析与市场预期 （一）目标市场的设定
开网店策划书 开网店策划书（一） 一、前期准备 在网上开店的第一步就是要考虑卖什么，选择的商品要根据自己的兴趣、能力和条件，以及商品属性、消费者需求等来定产品要有特色； 二、网店步骤 1、注册账号 登录淘宝网点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中，输入会员名、密码、电子邮件等信息，单击“同意以下服务条款，提交注册信息”按钮。然后，注册的邮箱会收到一封确认信息邮件，打开其中的链接，确认之后，就完成了用户注册。 2、支付宝账户激活 1、进入淘宝网首页，点击右上方"我的淘宝"登录淘宝账户。 2、点击"账号管理"中的"支付宝账户管理",点击"点此激活"激活支付宝账户。 3、填写账户的注册信息以及支付宝账户信息，点击"保存并立即起用支付宝账户"支付宝账户激活成功，已成为支付宝会员。 3、身份认证 1、进入支付宝首页，点击"我的账户"开始认证操作。 2、点击头像右边"实名认证"。 3、点击"申请支付宝个人实名认证"。 4、选择"支付宝卡通"或"确认银行汇款金额"2个途径进行申请。
5、填写身份证件信息后提交并且上传身份证正反面图片，可用高像素相机拍或拿到打印社去扫描图片。 6、填写个人信息以及银行账户信息完毕后点击提交，核对信息无误后点击"确认提交"。 8、登录支付宝账户-我的账户，点击"申请实名认证"进入汇款金额页面。 9、确认汇款金额，输入银行账户内的来自支付宝大款的金额后点击确定。“淘宝网”规定只有通过实名认证之后，才能出售宝贝，开店铺。需要准的相片什么的……所以在注册用户之后，还要进行相应的认证（包括个：入实名认证和支付宝认证两个过程）。 4、开店考试 "我的淘宝",点击"我是卖家",买家中心，我要开店，免费开店考试，考试通过店铺成立，填写信息。 5、发布宝贝 要在淘宝开上店铺，除了要符合认证的会员条件之外，还需要发布10件以上宝贝。获取免费店铺 淘宝为通过认证的会员提供了免费开店的机会，只要你发布10个以上的宝贝，就可以拥有一间属于自己的店铺和独立网址。在这个网页上你可以放上所有的宝贝，并且根据自己的风格来进行布置。 为了能让自己的店铺早日开张，我当初也是一口气发布了10个宝贝，花去了整整大半天的时间，发完以后迫不及待地打开“我的淘宝。免费开店”。接着，在打开的页面中给店铺取名，我取了一个“祺宝斋”的名字；在“店铺类目"中可以选择宝贝所属类目；在“店铺介绍”中输入店铺的简介内容。最后，单击“提
个人淘宝网店网络营销策划书 61031p26章影
关键词：客源物流B2C C2C 摘要：个人淘宝网店是电子商务发展到高峰的产物，前景必定辉煌。但 是，面对高端的挑战和竞争，淘宝网店必须完善自身。着眼于目标市场， 开拓潜在市场，优化利用推广方式，发挥自身最大优势。 一、网店项目介绍 网店不同于公司网站，填补了互联网个人终端零售业务的空白，避免了资源浪费，自由度和延展性都得到了大大的提高。 如今网店购买已经普及到乐于接受新事物、开放生活的各类人群里，增强了人们的眼界。由于中国绝大多数民众迈入互联网的时间跨度不尽相同，所以对互联网的理解深度也不尽一致。互联网对于绝大多数中国人来言无非是一项虚拟交际的平台，更单纯者则形象的称之为另一个虚拟世界。
由于互联网监管性存在的诸多纰漏，也使得互联网交易的普及化进程十分缓慢，平台自身作为第三方监管人不具备行政权力，阻隔降低了网络交易的安全性。 网店是作为网络交易的主要行使工具和媒介，所涉及到的个人 纠纷所造成地社会不利影响更容易被放大。 二、淘宝网店开展的SWOT分析 优势：1. 开店成本以及运营费用低 2. 店铺风格多变 3. 网店的覆盖面广，您面对的顾客是全国甚至是 4. 网店时效性好，方便、快捷 5.交易方式稳妥，尤其是一些商品，完全可以做到先使用后付款， 退货也非常的方便 6.对于顾客而言，私密性强，尤其是一些敏感商品 7.商家信誉，一眼便知 劣势 1. 货物表达方式无法直观、生动，不真实 2. 物流问题多，运输途中发生各种情况 3. 客源不稳定 4. 网络安全问题 5. 信誉的评定，不利于新人新店的发展 机遇：首先，C2C卖家成长开始趋向成熟，管理能力也逐渐增强。较早一批进入C2C领域的卖家逐渐成熟，销售逐步形成规模，从采购、客服、资金管理、物流都逐渐形成体系，有不少卖家已经成为专职卖家，更有一些eBay易趣、
淘宝网店运营策划书范文 一、商城组织结构 客服人员 1名 推广人员 1名 物流人员1名 运营主管 1名 财务人员 1名 二、工作内容 （一）运营主管 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员 1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答
顾客对产品和购买服务的疑问； 2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等； 3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易； 4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。 店铺的售后服务： 主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前，作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。如果真正是自己的或邮局方面的问题,一定要在第一时间给予买家解决方案。这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不信任呢?这无形中提升了自己的人气。有时即使自己会失去利润,但是长久的利润也正因此而积累了。另外，想开淘宝店又没有货源的，这是一家专业的货源导航网站，收集了服装，饰品，化妆品。各类的货源信息，专门针对淘宝网店代理，可以一件代发货，找找看，总会有适合你的。 做好发货后的跟踪服务，发快递的时候帮着了解货物的运送情况及时反馈给买家信息。让买家感受到我们是在用心的为他们服务。这样不仅可以随时了解发货情况，还可以拉近和买家朋友之间的距离。及时中间出现了什么问题，想来买
淘宝店策划书及文案 淘宝店策划书及文案 一、摘要 (一) 经营宗旨;只赚信用，不赚钱; (三) 市场分析;我国正处于电子商务时代的开拓之年未来几年内网络购物将取代现有经营模式，随着人们的生活水平提高对奢侈品的消费也有了很大的提高，宗合来看无论从市场还是产品来看都具有巨大的开发潜力 (四) 竞争分析;分析国内几大加工处的实力，了解他们的运营状况和产品属性，同时也不要忘了来自国外的竞争者，主要是韩国，俄罗斯，马来西亚等地。 (五) 财务预测;多年的销售以和供应商建立了长久稳定的合作关系，现在应积累资金，在不就的将来应抢占更大的市场分额， (六) 营销测略;建立自己的主营网站，除在国内推广以外，在把产品推向国际市场， (七) 资金需求及筹措方法;小额资金积累，抓住市场机会利用贷款或集资的方法来必备资金。 (八) 团队概述;我团队有6人组成，齐心协力是我们动力之源。在我们共同的努力下，我们一定会取得成功的! 二、网店介绍 网店经营遵旨及目标：我店以网络CtoC交易模式与客户交易;
只赚信誉不赚钱，顾客无理由可退货。是我们经营的遵旨;发展成一家大的出口外贸公司是我们的目标; 网店简介：我店创于20xx年x月15号，买家好评100%，我店零售和批发，在前1个月内我店营业额为3000元，在大家都说网店难做的同时，这给了我们很大信心，这里有你所需要的，我们会尽最大的努力满足您的需要，这个充满活力与激-情的商店，会成功的! 网店管理：我们每天都会拿出尽量多的时间用于网店经营、管理及广告宣传等工作。尽量让每一位顾客（2019年九九重阳节活动方案及文案）满意而归，对我们留下好印象。组织内部我们会采用民-主决策在有一些重大决定时，只要是有利于自身发展的建议和意见我们都会积极听取和改正。 三、市场分析 市场介绍：自1946年第一台计算机出现到信息高速发展的今天为个人及企业在互联网上带来了更多的商业机会，所以我们应该紧跟时代的步伐。目前国内电子商务发展还处于初级阶段，作为电子商务专业的我们更应该把握机会通过淘宝网，实现创业梦。 市场机会及环境：我们所选择销售的商品除了鞋类同类竞争者比较多，但出售飞克牌的竞争者不超过5家，其余的貂皮和蔚县剪纸的竞争者更少，所以我们一致认为我们的商品竞争力是很强的。 延伸阅读： 淘宝店策划书 一、市场分析
开网店策划书范文(标准版) Model text of online shop planning (Standard Edition) 汇报人：JinTai College
开网店策划书范文(标准版) 前言：策划书是对某个未来的活动或者事件进行策划，是目标规划的文字书及实现目标的指路灯。撰写策划书就是用现有的知识开发想象力，在可以得到的资源的现实中最可能最快的达到目标。本文档根据不同类型策划书的书写内容要求展开，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 布艺协会开网店策划书 一、策划背景：目前网上购物风行，而且有成为未来购物主流的趋势。开网店市场会比较大，而且操作并不困难，布艺协会销售的商品主要与服装、鞋帽、家纺饰品为主，部分商品可以从批发市场上进货，也可本协会专心设计和加工制作完成。 二、策划目的：旨在拓宽布艺协会的商业道路，让布艺协会实现成为商业性协会的目标。同时为协会赚取资金，使协会有更多机会来举办更多的活动，增加会员对布艺的兴趣。 三、策划对象：布艺协会 四、策划的有关人员：营销部成员 五、策划涉及的预算情况：办银行卡25元（内含10元）《注》：开网店需要的费用可以写个说明，协会盖章，方可到协会财务部报销。
六、需要的支持：照相技术支持、网页、图标设计PS支持 七、营销方式（拟）：尽量于09年十月二十号之前建好网上小店，起好店名、《店名要醒目有特色，可由策划人拟出几个店名名称，让协会成员来讨论挑逊简介《简介由策划者部门拟写，经协会会长审核，方可》。开业可打出七折优惠，一次性消费一百以上享受终身会员待遇、xxx大学城内免费送货之类的促销手段，同时支持订做等。 注：协会现在在制作学生坐垫、和抱枕，预计将在开通网店前完成，以保证有一定的货物来填满网店的货物。 说明：参加商业项目所挣到的钱，只需向协会归还本钱，其余的由参与人员进行处理。 20xx年10月10日 布艺协会开网店策划书 一、策划背景：目前网上购物风行，而且有成为未来购物主流的趋势。开网店市场会比较大，而且操作并不困难，布艺协会销售的商品主要与服装、鞋帽、家纺饰品为主，部分商品可以从批发市场上进货，也可本协会专心设计和加工制作完成。
淘宝网店运营策划书 一、市场分析及定位 1、网店定位 淘宝上得网店我们就是面向广大消费者,特别针对成人,我们就是以价格为出击点进行定位,靠价格来打动、吸引顾客。 第一:价格 策略:(1)平价政策 以低价带动高价 (2)价格结构 低价格配合高价格进行组合 第二:特色 寻找出商品得特色作为出击点进行定位,激起顾客得购买兴趣。策略:将新、奇特与专业相结合 第三:附加值 通过提供商品以外得服务与赠品来打动顾客得定位。 第四:隐私 严格保护客户得隐私、 第五:快递 选择两三家合作快递,偏远地区可选择顺丰快递,让客户第一时间拿到商品。 4、网店目标
争取今年月销售额达到3000元 三、网店策略 淘宝网店运营策划 1、产品策略 产品定位: 1)包装定位: 在包装上,我们都就是统一包装,不会因为顾客得不同而不同。这样给顾客得感觉就是同等得,没有因人而异。 2)品牌定位: 我们主要销售得品牌就是杜蕾斯,尚牌,第六感知名品牌,从这几个品牌来说,具有一定得竞争优势,品牌效应还就是对很多消费者有大得吸引力得。 2、价格策略 我们将从几个方面来进来促销活动,这样更有利得发展网店,吸引更多得消费者来购买,价格策略有以下几点: 1) 差别定价策略 差别定价就是针对不同得顾客而制定得价格策略,也称为歧视性定价,我们得产品对不同得消费者会采用不同得价格,与采用统一价格相比,这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付得最高价格,也可能服务不能按统一价格购买得顾客,或者诱使她们消费得更多,从而获得较大得利润。 2) 顾客主导定价策略
主要就是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客,由买方以公开竞价得方式来确定,在规定得时间内出价最高得消费者就可以赢得商品得购买权,也就是一种秒杀得策略。这样得抢购方式更能促进商品得销售。 淘宝网店运营策划 3) 低价策略 我们得价格都会比实体店得价格都低于一半,甚至多于一半,一方面能吸引顾客,一方面可以提高自己得竞争优势。消费者愿意网购得原因大多数也就是因为网上得价格比较便宜,质量还就是有一定得保证,而且网上购物比较方便。 4) 折扣定价策略 在折扣定价当中,我们根据自身得发展,选择了以下两种方式: ①数量折扣定价策略 当消费者购买到一定数量之后,我们将会给顾客一定得价格回扣,给顾客一定得优惠。 ②季节折扣定价策略 每个季节我们都会不定期得推出新款,或者要搞促销得款式,不管就是淡季与旺季,都就是一种鼓励消费者购买商品得一种策略。 5)组合产品定价策略 把几款产品组合起来定价,这样让客户觉得购买多件打了很大得折扣 3、支付方式 A、网银支付:用开通“网上银行”得银行卡付款 B、支付宝支付:用自己支付宝账户余额得钱付款 C、货到付款:收到货物时,再付钱给快递人员
网店策划方案范文 商丘职业技术学院经贸系 电子商务教学材料 网店运营方案书 策划人：所在班级： 10电商2班 知道老师：王小平 策划时间： 9月12日 一、网店销售前景 在国内电子商务并不成熟的现实下，服务并不规范，没有一个统一的商务网站标准，特别是本地区基本没有成熟的商务网站。 本公司在电子商务市场并不成熟的情况下进军电子商务市场，能在竞争并不激烈的情况下占领市场，扩大市场份额，以最快的速度实现盈利。
网店介绍 （一）网店基本情况： 网店名称：尚流服饰 （二）经营模式：网上采购然后直接发货至买家，赚取差价。 （三）主营商品：各种饰品挂件 （四）产品特点：物美价廉，时尚有特色，引领潮流 （五）网店定位：网店只是我们企业的一个专卖店或销售平台，主要销售自己的产品。这些产品都是我们精选出来的，更物美价廉，更容易取得消费者的认可与信任；有了企业的支持，只要把网店做精做实，我们就可以拥有比较大的销售量。 二、营销策划背景 （一）消费者分析 1.购买行为分析
众所周知，当前网络购物已经成为一种风尚，越来越多的人钟情 于网上购物的便捷和高性价比。如淘宝网，商家数以万计，顾客更 是多如牛毛。可以说，没有买不到的，只有想不到的。据我调查， 服饰的外形和价格对消费者购买决策的影响最大，对于大多数人来说，质量的要求不怎么高，服饰的独特外观和质量是消费者眼中最大的亮点。而产品拍摄的角度和命名在消费者决策购买中也起着不容忽视的作用。 购买的动机：消费者易受广告和促销等因素的影响，有时并不完 全是为了真正的需要而购买。尤其是大学生，价格不贵，装饰性又强，购买量是相当大的， 再加上周围同学朋友的影响，服饰的销量是十分可观的。而男生 在这方面则比较理性，多数买了也是为了送人，比如女朋友。 购买的频率：创意的饰品，价格相对合理，大多数人会成为回头客。一个人的购买习惯完全可以影响周围的人，所以，如果每个消费者都成为回头客，那么购买频率是相当大的。 购买的数量：中低档小饰品价格实惠，往往邮费要比产品贵，所 以大部分消费者都会购买多个产品，这样还可以得到卖家的赠品。
淘宝网开店策划书 一、店铺简介 二、经营环境 1、行业分析 2、客户分析，目标市场 3、风险因素 三、公司战略 1、目标 2、发展计划 3、经营战略 四、经营策略 1、货源选择策略 2、定价策略 3、营销策略 4、推广策略（广告策略） 5、成交、支付、送货 6、会员系统 7、客户服务
一、店铺简介 创办时间：2017年11月26号 主营业务：游戏周边产品 经营理念：游戏第一、顾客第二。开个网店只是老师要求。您爱买不买！ 二、经营环境 1、行业分析 (1)市场调查 近几年游戏周边已经成为一种时尚吸引着越来越多中国周边爱好者的加入，但十分遗憾的是，他们收集的周边和cos的对象几乎全部是日本游戏人物，这种现象一方面显示出日本游戏周边市场非常成功，另一方面也表明了中国的网游周边市场目前虽然还处于“待开发”状态，但是却拥有着巨大的潜力。 开游戏周边的网店，收入变动幅度极大，由于受众人群较小，但是论其痴迷程度而言，其中大部分中毒比较深，愿意为其花钱。店铺受地域、店主人气、游戏火热程度等多方因素影响，游戏周边网店收入从500万至亏本不等。LOL游戏主播伊芙蕾雅曾经接受采访时说道：赚钱靠网店年入千万很容易！ (2)选择本行业的主要原因： 游戏产业的日益成熟，游戏周边的前景越来越明朗化。它是伴随着游戏行业的成长而发展而来，虽然说是游戏产业的衍生品，但其在经济上的影响已经渐渐与游戏本身带来的利润持平，甚至在国外已经凌驾于游戏本身带来的利润之上。 但是经营游戏周边的店铺风险较大，很容易就血本无归。但是中国的游戏周边发展较为缓慢，市场依旧有很大的空白。 而且做游戏代练之类的游戏周边，成本极低，花费的只有时间和网费。 我准备选择的经营方式主要是游戏代练，加上售卖游戏手办。由于经营的项目所占空间较少，而且成本极低，适合在校大学生创办并进行管理 2、客户分析，目标市场 我认为主要销售对象是在校学生等广大游戏爱好者。 俗话说最好赚两类人的钱，一个是孕妇另一个就是学生。学生中喜欢游戏的占大多数，学校周边的网吧中大部分也是学生在玩游戏，不少学生的游戏花费惊人。售卖游戏周边产品，潜在的消费者数量惊人。 3、风险因素： 风险一、方向把握不当： 这种风险会出现在经营者初期的市场定位上，一旦这个错误三个月内得不到解决，企业只有倒闭。
淘宝网店策划书范文3篇 淘宝网店策划书范文3篇 随着就业压力的加大，开淘宝店的人也越来越多。下面是淘宝网店策划书范文，欢迎参阅。 淘宝网店策划书范文1 店铺ID： 好享购物乐 店铺地址： hxgl.taobao. 1经营宗旨： 一切为了顾客，为了顾客的一切 产品概述： 我店主要经营品牌男装，时尚男装，男鞋 3.市场分析： 目前淘宝的上购物的主要人群都是年轻人，因为本人是男生对买卖上的讨价还价总是不够专业，也懒得像个家庭主妇一样和顾客讨价还价，所以就选择了销售男装，因为我知道天下的乌鸦一般黑，我不太会别的男生也不一定喜欢!哈哈最主要的是男生很好还价，很少给差评! 5营销测略;建立自己的主营网站，在国内推广自己网店内的产品。打响自己的网店名声。再与同类的商家搞好关系，互相做店铺的连接从而达到增加流量的效果，而且可以组建联盟，让顾客感觉我们
是个专业的团体，增加自己的信誉值，还有可以多做交流，互相交流开店的心得和经验。做到共同发展。 6. 资金需求及筹措方法;小额资金积累，抓住市场机会利用贷款或集资的方法来必备资金。 二.网店介绍 1.网店经营宗旨及目标： 我店以网络CtoC交易模式与客户交易，主要宗旨就是一切为了顾客，为了顾客的一切。我们的目标是成为淘宝网上最有名的男装销售网店。 网店管理： 我们每天都会拿出尽量多的时间用于网店经营、管理及广告宣传等工作。尽量让每一位顾客满意而归，对我们留下好印象。我们会采用民主决策在有一些重大决定时，只要是有利于自身发展的建议和意见我们都会积极听取和改正。 三.市场分析 1.市场介绍： 自1946年第一台计算机出现到信息高速发展的今天为个人及企业在互联网上带来了更多的商业机会，越来越多的人选择了在网上购买自己喜欢的商品。足不出户就可以得到自己喜欢的商品。因而网上购物将成为以后购物的主流，发展前景越来越大。 市场机会及环境： 自从韩剧对我国时尚前沿的狂暴侵略，大量的年轻那女追捧韩式风格似已蔓延，于是我们提供时尚的必需品潮流男装!我们采取薄利
淘宝 网店运营 策 划 书 策划人：韩宇飞 4132014233
信管 2 班 一、背景 随着信息化的普及，电脑手机在生活中越来越常见，网上购物成为了一种新型的购物方式，网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。 淘宝网，做为国内最大的在线网店市场，拥有众多的用户群体，而且在淘宝网上开店几乎不要投资，我们只要在淘宝网后台管理上，登陆商品发布信息，和进行商品管理就可以所以，开一个淘宝店成为一种网上售货的新潮流。 二、市场分析及定位 自古以来，女人都是最大的消费群体，而且爱美之心，越来越厉害。对于她们来说，衣服与化妆品尤为重要。但是，经过调查，淘宝网上卖衣服的层次不穷，各种各样的都有，很难在里面找到自己的立足之地。然而，化妆品拥有很大的市场，男士化妆品也慢慢接受市场的喜欢，并且，化妆品需求量大，不存在尺码问题，利润高，回头率高。因此，觉得选择化妆品是一个不错的选择。 三、开店步骤 1、登陆淘宝网首页注册淘宝会员(左上角免费注册)。 2 激活支付宝：登录淘宝，进入账户管理—支付宝帐号管理来激活； 3 实名认证：有两种认证方式，一是卡通认证方式：用已经开通网上支付功能的储蓄卡直接在实名认证的地方选方式一认证，整个步骤只需填几个表就能完成，整个过程几分钟就可以了。二是通过汇款金额认证，需要等支付宝给银行卡汇款，上传身份证等审核，一般需要1、2天来完成。 4、申请开店，并完成淘宝开店考试。 5、填写店铺信息，设置店铺名字、类目和店铺介绍。 6、升级免费的旺铺，再点发布，店铺就开好了。 四．开店预算 淘宝开店看似免费，但是如果想在淘宝生存需要推广的话还是需要各种软件、功能的订购的，以下是淘宝推广所需费用，根据不同时期可以订购的产品和功能。
淘宝网店运营 策划书 策划人： 二0一六年月淘宝店网址：
一、前言 随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。因此网上开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择网上创业。 二、市场分析及定位 1、市场分析：市场背景分析现在我们正处于网络时期，上网购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一 2、项目分析：根据上面的市场背景分析得知，网上购物的年轻人人占多数，年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子和衣服，年轻人的鞋子和衣服也是淘宝上的热门项目 3、目标市场：淘宝上的目标市场，主要是追求时尚潮流，喜欢网上购物的年轻网民。淘宝上竞争大，主要以特色的商品和价格以及良好的服务取胜经营的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求，价格针对不同的消费者定不同的价格给以不同的优惠。针对不同的消费者给予不同的服务 针对群体： （1）学生 （2）青年人 （3）企事业单位员工
选择他们的原因是： (1)他们有充足的时间上网 (2)他们的购买力相对较大 (3)比较理性 (4)追求新鲜事物 三、选择在淘宝网开店的原因 1、淘宝网，做为亚洲最大的在线网店市场，其人气很高，我们的商品更容易暴光和销售。 2、在淘宝网上开店几乎不要投资，我们只要在淘宝网后台管理上，登陆商品发布信息，和进行商品管理就可以。 3、淘宝网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等，及成本低、收益大。 4、淘宝网拥有全球的潜在用户，因此我们的淘宝网店是面向全球开放的，每一分钟都可能有奇迹。 5、节约人手和时间，你不需、自己站柜台，也不需要雇请营业员，只需抽空上网看看订单就可以，适合我们在校学生开店。 6、淘宝网有完善的支付系统即支付宝，而淘宝助理可以暂时帮我们管理我们的店铺，因此我们不用担心我们店铺的管理。 四、开店步骤
浙江工商职业技术学院模具1411 D312寝室团队 淘宝网店运营 策划书 策划人：兰晓亮 成员：刘益浦楼家宝李增龙李家辉姚朱康 二0一六年四月 一、前言 随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。因此网上开店成为了一种潮流，并且越来越多的人选择网上创业。 二、市场分析及定位 1、市场分析：市场背景分析现在我们正处于网络时期，上网购置商品正成为人们日常消费的重要方式之一 2、项目分析：根据上面的市场背景分析得知，网上购物的年轻人人占多数，年轻人的市场主要经营的项目是年轻人的鞋子和衣服，年轻人的鞋子和衣服也是淘宝上的热门项目 3、目标市场：淘宝上的目标市场，主要是追求时尚潮流，喜欢网上购物的年轻网民。淘宝上竞争大，主要以特色的商品和价格以及良好的服务取胜经营的商品要紧跟潮流符合年轻消费者的要求，价格针对不同的消费者定不同的价格给以不同的优惠。针对不同的消费者给予不同的服务 针对群体： （1）学生 （2）青年人 （3）企事业单位员工 选择他们的原因是： (1)他们有充足的时间上网 (2)他们的购买力相对较大 (3)比较理性 (4)追求新鲜事物 三、选择在淘宝网开店的原因 1、淘宝网，做为亚洲最大的在线网店市场，其人气很高，我们的商品更容易暴光和销售。 2、在淘宝网上开店几乎不要投资，我们只要在淘宝网后台管理上，登陆商品发布信息，和进行商品管理就可以。 3、淘宝网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等，及成本低、收益大。 4、淘宝网拥有全球的潜在用户，因此我们的淘宝网店是面向全球开放的，每一分钟都可能有奇迹。 5、节约人手和时间，你不需、自己站柜台，也不需要雇请营业员，只需抽空上网看看订单就可以，适合我们在校学生开店。
网店开店计划书 网店开店之前所制定的计划书是创业工作中的指导。下面就随我一起去阅读网店开店计划书，相信能带给大家帮助。 网店开店计划书【1】 一、对淘宝网的整体分析 随着互联网的发展，网上购物已经成为一种很普通的事情。淘宝是一个致力与全球最大的个人交易网站，所以，淘宝的目标客户，无疑就是在网上开店的卖家，在淘宝上可以免费开店，这就吸引了很大一部分人去关注。作为电子商务专业的我们，现在没有什么经济实力，淘宝对于我们来说也非常的好。 淘宝作为国内第一的网上购物网站，这里的人气是毋庸置疑的，而且淘宝拥有自己专属的聊天工具和支付系统，实行货到付款政策，安全系数高，这就为淘宝买家提供了保障，使得淘宝的人气更加的旺盛，并且随着淘宝新规的发布、消保的实行，使得淘宝卖家的信誉度更加高，对买家有了更多的保障。 因此，对于我们卖家说，凭借淘宝中的人气和免费开店，免费装修，和淘宝对与新手的一些帮助措施来讲，淘宝网是一个很适合我们这些电子商务的初学者，网店新手的。 二、对自身淘宝店铺的分析 (一)优势 淘宝网对于1钻一下的淘宝卖家，都会给与旺铺扶植版作为店铺的模版，这样更加有利于淘宝买家在搜索商品时找到自己，店铺也会排在较前面，这样就更加具有竞争优势，所以相较于其他的普通店铺来说，我的店铺更加据有优势些。 (二)劣势 首先，就是自身店铺的信誉度不高，这点是所有新开店铺的人的烦恼，一般来说，对于信誉度不高的店铺买家都会不太相信，这样就流失好多的生意;而且使买家对于有相同产品的店铺都会进行对比，如果你的店铺信誉不高，即你的商品要比另外一家要便宜一些，很多买家也会选择去相信那家信誉要高的店铺里的商品，所以提高店铺信誉是当务之急。 其次，我们是学生，所以我们的店铺不可能像网上一些全职卖家一样时刻
店铺运营推广计划书 第一个月：店铺初期 1．网店首页和商品页面的设计，模块布置符合购物习惯。 2．内部流程的规范化和优化。 3．活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。 店铺设计： 人员：美工，运营，推广 工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。 要求：1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。 2．模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。 3．右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。 1，主题活动 2，顾客体验活动 3，特惠产品活动 4．增加好评打分提醒。 5．增加收藏店铺。
商品页面： 时间：2个星期内完成，后期不断完善 人员：美工，运营，推广 工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。 要求： 1．商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。 （可参考排名靠前的同类商品使用的关键词） 2．风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。 3．商家促销放在靠上位置。 4．放置收藏商品，收藏店铺。 5．商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。6．通过刷单，把顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。7．放置链接到“服务承诺”。 客服标准化管理 时间：2周内学习，后期不断完善。 人员：所有客服 工作：规范化客服对顾客的问题的回答。 客服流程如下图所示：
内容：1。用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。2．对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。 第二个月：店铺推广 推广营销 时间：长期 人员：全部 工作：主要涉及店铺活动和部分推广业务。 一．软文。 要求：1。编写不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链接。 2．产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止。