安防系统保养维护方案
1安防系统维护保养方案
1.1.1 维护基本条件为了做好监控设备的维护工作，维护保养服务部配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。
维护系统备品件如下：
配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。
1.1.1.3 工具和检测仪器齐工具和检测仪器齐工具和检测仪器齐工具和检测仪器齐要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。
1.1.2 设备维护中的一些注意事项设备维护中的一些注意事项设备维护中的一些注意事项设备维护中的一些注意事项在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。
1) 防潮、防尘、防腐对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。
2) 防雷、防干扰只要从事过机电系统的维护工作的人都知道，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，给监控设备正常的运行造成很大的安全隐患，因此，监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做好独立的地阻小于1欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆
跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。
1.1.3 维护保养技术要求及内容
闭路电视监控系统确保前端设备、系统控制功能、监视功能、显示功能、记录回放功能、报警联动功能、图像复核功能等工作正常，确保视频安防监控系统预留接口工作正常，确保系统时标与北京标准时间误差不超过60秒。
4 闭路电视监控系统维护的设备主要包括：摄像机、云台、监视器、视频矩阵、画面分割器，硬盘录像机、解码器、系统线路等闭路电视监控系统既有项目全部设备的维护保养。2)2)2)2) 门禁系统门禁系统门禁系统门禁系统确保出入口对象识别装置功能、控制及信息处理功能、报警功能、楼宇对讲电控防盗门系统功能等工作正常。门禁系统包括：读卡器、门禁控制器、出门按钮、系统线路等门禁既有项目全部设备的维护保养。3)3)3)3) 红外线红外线红外线红外线报警系统报警系统报警系统报警系统确保红外报警功能、防破坏及故障报警功能、记录和显示功能、报警响应时间、报警复核功能等工作正常，确保报警声级符合要求，确保报警系统预留接口正常。红外线报警系统维护主要包括：红外对射探测器、报警主机、光栅、线路维护。4)4)4)4) 安防综合信息管理安防综合信息管理安防综合信息管理安防综合信息管理确保各子系统和系统之间配套联动的工作正常，防护牢固，工作环境清洁。确保漏电保护功能、UPS 后备供电功能、防雷接地功能等工作正常，确保传输功能工作正常。安防综合信息管理维护内容：监控主机、硬盘录像机、监控系统平台、录像数据的维护。主要维护设备一览表主要维护设备一览表主要维护设备一览表主要维护设备一览表控制设备
5存储设备前端固定摄像机高速球型摄像机门禁系统 1.1.4 每周巡查内容每周巡查内容每周巡查内容每周巡查内容1111））））闭路电视监控系统闭路电视监控系统闭路电视监控系统闭路电视监控系统 每周对每个监控布置点进行二次巡检。主要查看基础设施（基础、立杆、控制柜等），控制设备等有无遭到损坏（被车磕、撞、碰、绊等）和人为破坏（被撬、砸、拆、偷）以及是否整洁。并做好巡检记录。如有发现损坏和破坏的则及时予以修复，不能修复的则予以更换。 对效果不好的摄像镜头必须及时调整好焦距、光圈、方向、测量电源电压是否正常等，保证安装牢固，并由控制中心主管（主办）确认符合安防使用要求。 每周由中心值班人员对多画面处理器外部进行外部除尘，除尘时需用干燥的清洁软布和中心清洁剂清洗。 检查并保持所有画面显示器上的字符、设备号与控制台上的手操器上的输入号码一致；检查并保证各显示器上显示时间正确无误。 检查多画面处理器的各功能键的功能是否正确、有效。 每周对监视器设备进行外部外部除尘，除尘时需使用干燥、清洁的软布和中性清洁剂。 机柜和操作台内应除尘、清洁、整齐，应急照明确认。2222））））门禁系统门禁系统门禁系统门禁系统 每周检查电控锁功能应有效，工作正常，应防拆 检查门开关状态有效 读卡器清洁。 键盘读卡器清洁有
效。3333））））红外线防盗系统红外线防盗系统红外线防盗系统红外线防盗系统
6 抽取几处手动报警按钮进行模拟报警，测试报警功能是否正常。 对每个探测器、手动报警器进行清洁除尘，加固可能接触不良的部位。如在检查中发现问题，应及时维修。 检查各楼层手动报警按钮安装是否牢固、有无破损现象。 每周检查入侵和周界探测器功能有效，工作正常，探测范围符合工作要求4444））））安防综合信息管理安防综合信息管理安防综合信息管理安防综合信息管理 每周由监控中心值班人员对监控主机进行外部除尘，除尘时须使用干燥、清洁的软布和中性清洁剂。 每周由中心值班人员对录像设备进行外部除尘，除尘时需使用干燥、清洁的软布和中性清洁剂。同时检查硬盘录像机上的各指示灯是否正常显示。 每周检查硬盘录像机数据的完整性。 每周查看视频监控系统软件操作日志及系统日志、错误日志。排查故障及预先发现问题。 1.1.5 每月小每月小每月小每月小检修检修检修检修工作内容及工作标准工作内容及工作标准工作内容及工作标准工作内容及工作标准1111））））闭路电视监控系统闭路电视监控系统闭路电视监控系统闭路电视监控系统 每月由设备责任人检查视频线BNC接头，如有松动现象，必须用额定功率在30瓦以下的电烙铁进行焊接处理，并检查BNC接头与主机接口是否松动，以保证连接牢固，每次做完这项工作后必须对线路进行整理以保证线路的畅顺、整齐、规范。 每一个月检查一次信号传输质量，对检查情况作好记录，并将情况及时反馈给维修人员以保证及时处理。 通过每个月的小检查，重点巡检和图像质量检查，对出现的故障及时进行维修。
7 维修设备填写维修情况记录单，如下表：视频监控系统维修情况记录单视频监控系统维修情况记录单视频监控系统维修情况记录单视频监控系统维修情况记录单一、保障——报障方电话通知、承建方记录故障描述1、无图像2、图像异常（长期模糊、显示不正常等）（请勾选适用项）3、主机无法使用4、其他（请填写）：涉及监控点：（请填写数量及所在地）其他需要说明的情况：报障单位：报障人：联系电话：报障日期：年月日二、检测——报障方代表、承建方工程师现场记录、签名故障分析1、前端设备损坏2、通信、供电线路损坏（请勾选适用项）3、通信设备损坏4、主机（部件）损坏5、其他（请填写）：故障原因1、设备老化2、打雷（请勾选适用项）3、外部施工导致4、其他（请填写）：初步解决办法1、现场修复2、送原厂维修（请勾选适用项）3、预计另派工程师____天内上门维修4、其他（请填写）：检测工程师（签名）：上门检测日期：年月日报障人确认报障与检测情况（签名）：确认日期：年月
日三、解决——报障方代表、承建方工程师现场记录、签名故障解决结果1、更换设备2、维修好原设备（请勾选适用项）3、其他（请填写）：工程师（签名）：故障解决日期：年月日报障人确认故障解决（签名）：确认日期：年月日备注：
82222））））门禁系统门禁系统门禁系统门禁系统 每月检查电控锁功能应有效，工作正常，应防拆 检查门开关状态有效 读卡器清洁。 键盘读卡器清洁有效。3333））））红外线防盗系统红外线防盗系统红外线防盗系统红外线防盗系统 根据红外线报警系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。 对容易老化的设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如探头等。 探测器位置是否移动，探测器固定符合设计要求，确认引起误报的障碍物。4444））））安防综合信息管理安防综合信息管理安防综合信息管理安防综合信息管理 每月由设备责任人对录像设备磁头进行清洗，并做好记录。 对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。 每月由设备责任人检查录像设备的录像效果，必须保证录像设备工作正常，录像效果清晰。如检查发现录像效果模糊、不全等现象必须查明原因，采取相关的措施，如清洗磁头等，做好记录并向上级汇报。 硬盘录像机感染计算机病毒时应杀毒、升级。 以上保养维修情况应在《设备设施保养检修记录表》上予以记录。 每月定期对监控系统和设备进行优化：合理安排监控中心的监控网络需求，如带宽、IP地址等限制。提供每月一次的监控系统网络性能检测，9包括网络的连通性、稳定性及带宽的利用率等；实时检测所有可能影响监控网络设备的外来网络攻击，实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。对异常情况，进行核查，并进行相关的处理。根据用户需要进行监控网络的规划、优化；协助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等。 提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送场馆维护负责人。 1.1.6 每季度中检修工作内容及工作标准每季度中检修工作内容及工作标准每季度中检修工作内容及工作标准每季度中检修工作内容及工作标准1)1)1)1) 闭路电视监控系统闭路电视监控系统闭路电视监控系统闭路电视监控系统 每季由设备责任人拆下摄像机的防护罩进行内部清洁除尘，清洁除尘时须使用干燥、清洁的软布和中性清洁剂，以防止产生静电和腐蚀摄像机。 在对带云台的摄像机进行维修保养时还需要对云台的机械部分加适量的润滑机油，以保证云台转动灵活。 对室外监视摄像机进行维修保养，在每次清洁除尘、安装防护罩时，必须注意用防水胶圈或胶布密封接合部位，以防止雨水的渗入。 在对摄像机清洁除尘时,必须注意不要用手触摸摄像镜头，只能采用镜头纸对摄像镜头进行擦拭。 以三个月为一个保
养周期，须对前端控制箱的电气设备给予清尘、清洁和检查。及时发现故障、隐患并及时处理解决，把故障清除在萌芽状态。避免扩大故障范围。保养周期内要对所有设备进行必要的保养；擦试防护罩，前视玻璃的除尘等，并做好保养、维护的记录。 以三个月为一周期，须对各类电器设备进行检测、并做好参数记录。在每年的3月份雷雨季节来临前，着重对所有设备布置点的接地电阻进行测试和数据记录，并检查所有的设备布置点的避雷是否正常。对测试后数据达不到要求的点采用增加接地桩等措施解决，以减小接地电阻。并更换被雷击穿的避雷器。同时，检查各接地线是否正常。以保证在雷雨季节避雷器被击而造成设备损坏。依据接地电阻测试要求，对接地电阻
10六个月为一测试周期。2)2)2)2) 门禁系统门禁系统门禁系统门禁系统1) 每月检查出入口数据处理设备及数据有效完整，对数据进行完整性和异常性检查。如有故障，及时处理。2) 每月对电控锁确保机械和电机是否正常进行检修，适当增加润滑油。3)3)3)3) 红外线防盗系统红外线防盗系统红外线防盗系统红外线防盗系统 每季度对控制柜、区域报警器、系统报警器、控制主机进行清扫除尘，线路松动的应进行紧固，对文字标识等有短缺的及时补换。 对所有红外线防盗系统各组成部分进行报警测试，确保系统功能有效。
4)4)4)4) 安防综合信息管理安防综合信息管理安防综合信息管理安防综合信息管理 每季度检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在－20 ℃～＋60℃，相对湿度应在10％～100％；室内温度应控制在＋5℃～＋35℃，相对湿度应控制在10％～80％，留给机房监控设备一个良好的运行环境。 对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。 1.1.7 每年大检修工作内容及工作标准每年大检修工作内容及工作标准每年大检修工作内容及工作标准每年大检修工作内容及工作标准1)1)1)1) 闭路电视监控系统闭路电视监控系统闭路电视监控系统闭路电视监控系统 立杆、机柜因均为外露设备，常年受日晒雨淋，造成油漆脱落，出现锈铁。影响了美观，减少了使用寿命。对立杆、机柜，每年进行一次油漆。
11 平时在日常巡检过程中，如出现有生锈的情况，及时油漆。 对户外摄像机及防雷系统进行全面检修。检测防雷地阻，必要的时候重新做防雷处理。 对传输线路和电源线路进行全面修复检查，对于裸露的管线进行修复。2)2)2)2) 门禁系统门禁系统门禁系统门禁系统 全年对电控锁确保机械和电机是否正常进行检修，适当增加润滑油。 对电脑RS232或者485接口线路进行检查，有无松动和线缆损坏情况。 对控制主机操作系统、应用软件进行检修，安装补丁和清理日志。 对门禁控制系统的通讯线路进行全部检查，包括控制线路和网络线路进行全年检查。3)3)3)3) 红外线防盗系统红外线防盗系统红外线防盗系统红外线防盗系统 每年系统检查报警控制主机和全部探测器应具有警情报警、故障报警、防破坏、防拆等功能，确认工作正常，报警事件记录
确认。 检查是否有实效或者不灵敏的探头，如有必要进行更换。 确保报警主机及联动装置有效。4)4)4)4) 安防综合信息管安防综合信息管安防综合信息管安防综合信息管理理理理 对对监控系统及设备的运行情况进行一年以来的监控效果，分析运行情况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。 对全年的硬盘录像机数据及日志进行检查，对硬盘磁道及存储空间进行检查，必要的时候更换硬盘。 对安防综合监控软件进行必要的升级。
1.1.8 技术人员配置技术人员配置技术人员配置技术人员配置、、、、应急响应措施应急响应措施应急响应措施应急响应措施
12按照招标文件要求，我单位承诺设8人的维修组常驻现场，对系统进行维护保养，按照安防主管部门的要求，建立安防系统维护保养日誌，组建维护保养档案。每月编写维护保养检测报告。维护人员中1名机电专业工程师、5名为IT类专业、2名为安防专业、劳动局核发的强、弱电类上岗证的维修人员。应急响应措施主要在以下几个方面：1111））））应急方案设计与预演服务应急方案设计与预演服务应急方案设计与预演服务应急方案设计与预演服务在系统正常维护期间，每半年举行一次应急故障的预演，应急恢复方案设计与预演的目的在于确保设备发生故障或面对意外灾难时，相关服务能在最短的时间内得以恢复以使正常的业务运营继续进行，将损失降低到最小限度。我公司和业主维护部门共同针对维护需求和服务质量要求，确定应急恢复计划的范围与目标，提供应急恢复方案，以保证甲方安防系统可以连续稳定运作。应急恢复方案完成后，双方共同完成应急方案的测试预演，以验证其是否达到设定的应急与恢复目标。乙方配合甲方对维护人员进行应急方案操作培训以确保需要时可以立即启动。2222））））备品备件更换备品备件更换备品备件更换备品备件更换除了按照招标文件规定的要求准备主要备品备件之外，对于常用易损零部件，比如电源线、电源、防护罩等设备，公司都有备件，并且按月检查备品备件的完好，设备出现故障，需要返厂维修时，提供备品备件，保证系统不间断运行。3333））））根据故障级别根据故障级别根据故障级别根据故障级别指定响应流程指定响应流程指定响应流程指定响应流程我们把故障等级一般分为三级我们把故障等级一般分为三级我们把故障等级一般分为三级我们把故障等级一般分为三级，，，，轻微故障轻微故障轻微故障轻微故障，，，，中级故障中级故障中级故障中级故障，，，，重大故障重大故障重大故障重大故障。。。。轻微故障的应急响应。公司维护售后服务部门发现故障后，应立刻通知维护协调人，并由维护协调人通知本地区公司维护人员，由本地公司维护人员负责故
13障的处理和与相关甲方维护人员的协调。轻微故障，值班人员发现故障后，立刻通知相关系统的维护技术人员，维护人员通过远程或到达现场的方式，经一步确定故障的程度，并执行一般故障处理流程。中级故障。维护部门项目协调人上报总公司技术应急小组，同时通知本地区维护负责人，由本地区负责人启动相关应急流程。技术应急小组上报应急领导小组。技术应急小组及时与故障地区
维护单位沟通故障处理情况，并上报给应急领导小组。中级故障应急处理完成后，维护人员和维护主管监控系统运行情况，确认系统运行平稳后，方可离开现场，并上报技术应急小组，技术应急小组上报应急领导小组。重大故障，立刻通知总公司维护员和维护部门负责人，在半小时内到达现场，确定故障情况后，上报技术应急小组，技术应急小组上报应急领导小组，并向相关部门发布故障警报和预警级别。技术应急小组到中心机房，组织技术应急，提出技术应急方案，经上报应急领导小组批准后实施。技术应急小组及时上报故障处理进展。技术应急小组和应急领导小组在半小时内到达现场，由应急领导小组组织应急处理，提出整体应急方案，由技术应急领导小组上报总公司主要领导，待应急方案批准后实施。重大故障由技术应急小组组织应急方案的实施，由应急领导小组向公司领导汇报应急进展情况。4) 4) 4) 4) 应急故障处理应急故障处理应急故障处理应急故障处理后期处理后期处理后期处理后期处理在应急处理完成后，技术应急小组要及时组织人员做好后期现场的整理、恢复工作，及时会同相关设备、系统厂商完成设备、系统的善后处理；总结应急过程中的问题，完善应急预案和应急处理流程，并及时整理、归档。5555））））宣传宣传宣传宣传、、、、培训和演练培训和演练培训和演练培训和演练技术应急小组要定期组织相关的应急宣传和培训，不断加强安全意识。定期组织应急演练，使相关人员熟悉应急流程。加强技术培训，增强应急处理能力。
141.1.9 优质服务内容优质服务内容优质服务内容优质服务内容 1. 提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送场馆维护部门负责人；2. 建立服务考核机制、以服务相应时间、故障修复率、客户满意度等为依据对维护人员进行考核。3. 加强维护人员安全施工培训，在维护实施过程中做到人员安全、设备安全，在道路上施工时，用醒目的施工围栏对施工区域进行隔离，避免因施工造成对第三方的伤害。
4. 若遇到不可抗拒因素，如地震、台风、雷击等，引起系统设备硬件故障，我公司负责送修。
5. 本项目严格按照国家有关安防安全规范、技术标准进行保养维护，确保维护保养各环节均达到国家有关安防安全标准的要求，保养维护项目质量要求确保合格，力争优良。
三、维护、维修细则
视频监控系统
（1）监控主机
1、清除主机过滤网
2、加添CPU散热油膏
3、检测操作系统
4、检测电源电压
（2）摄像机及线路部份
1、电源
2、线路
3、摄像镜头
4、视频清晰度
1安防监控系统主要包括：
（1）摄像机信号采集系统
（2）信号传输系统
（3）本地记录控制系统
（4）本地显示系统
2 安防电视监控维修保养方式：
根据安防监控系统的特点及实际情况我们制定下列方式：
每月一次现场巡视系统各个部分（包括摄像头及其相应的防雷设备）的工作情况，发现问题时立即现场修复。
3 摄像机信号采集系统的维修保养
3.1 摄像机可以分为：
（1）摄像机成像机芯
（2）内置万向云台
（3）内置万能解码器
（4）22倍物理变焦10倍电子放大镜头
（5）护罩和支架
3.2维护保养内容
（1）摄像头信号丢失，应检查摄像头电源线及信号线，检查相关接头，尽快维修。
（2）CCD芯片发热老化。
（3）解码器的解码板继电器不动作。
（4）镜头不动作。
（5）云台不动作等等。
（6）护罩的清洁卫生
3.3维护保养方法
（1）摄像枪部分：目测摄像机有无图像、干扰、清晰度如何、信号的强弱情况等。
（2）云台部分：进行云台控制，检查水平、垂直方向的运作情况，包括上下、左右、自动。
（3）镜头部分：调试可变镜头伸缩情况，光圈开与闭，焦距的调整。
（4）电源部分：用万用表检查电源的输出是否稳定，电源的发热情况是否正常。
（5）卫生状况：摄像机外罩是否清洁直接关系到摄像枪的图像清晰度。
（6）安全状况：检查摄像头的云台、支架间是否牢固。
（7）焊点状况：每月一次检查各BNC接头是否焊点老化。
4 信号传输系统的维修保养
4.1 信号传输系统可以分为：
（1）电源线传输线路
（2）视频线传输线路
（3）控制线传输线路
4.2维护保养内容
（1）检查各视频服务器信号转换是否正常，IP是否正确，各端口电路是否损坏，并定期进行维护保养。
（2）定期对视频传输线路、控制线路和网络线路进行检测，并进行维护保养。
4.3维护保养方法
（1）在某一“全球眼”视频监控点进行控制，图像的查看，看是否有图像的丢失和是否有某点不能控制或只能控制部分。
（2）每季应对视频服务器进行一次全面维护保养，紧固固定螺丝，适当拧紧接线端子，对电路板部分进行一次灰尘的清理和温湿度的检测。
（3）每季应对控制模块箱和配线进行吹扫清洁。
（4）每半年进行一次系统线路的测试，检查线路是否有损伤或老化，接触是否良好，模块接线端子是否松动氧化，线路保护层是否完好无损，及时进行保养。（5）每季应检查一次各接地点接地是否良好。
5 本地记录控制部分的维修保养
5.1 本地记录控制部分
本地记录控制部分主要为数字硬盘录像机及其相关附件。
5.2维护保养内容
（1）对本地硬盘录像机进行视频丢失、丢帧检测，发现问题及时解决。
（2）对本地硬盘录像机的存储空间进行整理，发现不明文件进行清理，对重要文件进行特别备份。
（3）定期检查控制系统模块，并进行维护保养。
（4）定期对硬盘录像机的电源，风扇等基本硬件进行观察和检测，并进行维护保养。
5.3维护保养方法
（1）每日利用远程电脑控制主机对每个监控控制点状态进行巡检一次。
（2）每月一次对每个点的本地硬盘录像机进行一次软硬件全面维护保养，紧固固定螺丝，适当拧紧接线端子，清除接线端子处的氧化物和除尘清洁处理。（3）每半年对硬盘录像机的存储空间进行整理一次，重要文件采用外接设备备份，有问题应及时维修或更换。
（4）每季应检查各接地点接地是否良好。
6 “全球眼”视频服务器及平台
6.1维护保养内容
（1）对“全球眼”视频服务器软件、硬件进行检测，对相应的UPS系统进行维护。
（2）对“全球眼”视频服务器的存储空间进行整理，软件的设置进行检查，发现不明文件进行清理，不正确的设置进行更正，对重要文件进行特别备份。
（3）定期检查控制系统模块，并进行维护保养。
（4）定期对“全球眼”视频服务器的电源，风扇等基本硬件进行观察和检测，并进行维护保养。
6.2维护保养方法
（1）每日利用远程电脑控制主机对每个监控控制点状态进行巡检一次。
（2）每月一次对每个点的“全球眼”视频服务器进行一次软硬件全面维护保养，紧固固定螺丝，适当拧紧接线端子，清除接线端子处的氧化物和除尘清洁处理。（3）每半年对“全球眼”视频服务器的存储空间进行整理一次，重要文件采用外接设备备份，有问题应及时维修或更换。
（4）每季应检查各接地点接地是否良好。
Some problems that have appeared or can be expected to come up with a solution to the problem, and through the record of the terms, effective supervision and implementation. 20xx安防监控系统维保 方案正式版
20xx安防监控系统维保方案正式版 下载提示：此方案资料适用于某些已经出现的或者可以预期的问题，不足，缺陷，需求等，所提出的一个解决问题的方案，并通过明文或条款的记录，加以有效的监督与执行，确保能达到预期的效果。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 一、系统要求 一个稳定，科学，可操作性强，灵活方便，可塑性强的的小区安全防范系统，才是一个完美的安防监控系统，才是视频图像监测系统和报警探测系统的完美结合。如何将这两个系统的联动功能发挥到最大化，是决定该防范系统是否完善、先进、可靠的重要指标，也是衡量安防监控系统性能高低的关键。由此，根据多年行业经验，住宅小区安全防范系统的设计和建立应满足以下要求： 1)稳定性：系统能够常年连续地稳定
运行，保证监控系统的实时性和可靠性要求。各种信号传输顺畅无干扰，常年使用无衰减。 2)适用性：设备性能精良，适应西部多边的自然环境气候。 3)科学性：方案设计周密、科学、合理，便于实施。选用设备技术先进，功能完善，能够完全满足用户实际要求。 4)易用性：用户界面友好，易于操作和维护，用户可自行组态。 5)灵活性：报警侦测灵敏，报警信号传输实时性高;监控图像质量清晰自然，无延时和抖动。 6)可塑性：系统具有良好的兼容性、扩充性和升级能力。可与本单位的其他监
十堰移动安防维保方案 十堰移动安防维保方案 (1) 一、维保概述 (2) 二、维保服务方式 (3) （1）监控系统维修保养细则 (3) （2）红外对射系统维修保养细则 (8) （3）门禁系统维修保养细则 (9) 1、定期上门巡检服务 (10) 2、电话支持服务 (11) 3、现场技术服务 (11) 三、响应时间及承诺 (11) 四、人员培训 (11) （1）培训目的 (12) （2）培训方式、方法 (13) （3）培训内容 (14)
一、维保概述 我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA/T70—2004、《建筑电气设计技术规程》JGJ/T16-2008、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。 该安防系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、报警设备、门禁设备等部分组成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。 维保内容包含线路维护、报警设备维护、门禁设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下： 1、报警信号线路、门禁信号线路及控制线路、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。 2、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。 3、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。 4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。 5、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。
目录 一、系统概述 (2) 1.1系统概况 (2) 1.2维护的必要性 (2) 二、维保服务范围 (3) 三、维保服务方式 (5) 3.1系统全面排查 (5) 3.2提高资料准确性 (5) 3.3定期上门巡检服务 (5) 3.4电话支持服务 (6) 3.5现场技术服务 (6) 四、安防系统问题解决方案 (7) 4.1一般维护计划 (7) 4.2由设备和部件引起或反映出的故障及解决方法 (7) 4.3传输系统出现故障的分析与解决方法 (8) 4.4其它故障现象 (10) 五、维保服务主要技术手段 (10) 六、维保组织体系 (12) 6.1维保组织结构 (12) 6.2维保服务体系 (12) 6.3维保工程安全措施 (13) 6.4维保工程文明措施 (13) 6.5质量保证体系及措施 (14) 七、故障响应时间及承诺 (14) 7.1故障响应 (14) 7.2计划投入的主要设备 (16) 7.3计划投入的主要人员 (16) 八、维保清单及报价 (16) 九、维保服务目标 (17)
一、系统概述 1.1系统概况 XXX宣教中心自投入运行至今，总有四套分控显示单元，硬盘录像机较为分散。前端设备维护不及时，镜头较为模糊，弱电井设备规划比较凌乱，且个系统之间的设备相互掺杂，造成系统不易维护。部分系统线缆标签没有粘贴，造成后期检修工作的繁琐，周界报警系统不能正常使用。这些都是后期维护工作的疏忽。所以说，建筑安防建成并不意味着就可以一劳永逸的享受现代科技的成果，大量艰苦的工作还在后面。只有在良好的管理下，安防系统才能长期的维持正常工作，整个工程投资才能得到预期的效益。 我公司是国营安防专业人士为一体的实力公司，专业从事安防系统设计、规划、建设、维护等服务，特别擅长解决维保过后的安防综合系统维保，因为公司安防维保有专门的技术工程师团队。我们可以为客户提供整改咨询建议、故障紧急维修服务和日常维护保养服务等。 1.2维护的必要性 长期以来，由于安防系统的维护不受重视，致使很多安防设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。 管理部门对安防系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入太多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对安防系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。 其次是没有一个完备的、有计划性的安防设备维护实施方案。XXX宣教中心的安防设备数量较大，设备的维护是一项艰巨而重要的工作，这些安防设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。 第三是安防设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了安防系统及设备后期的维护和保养。安防设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致安防设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。 由于在安防系统设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了系统及设备后期的长期稳定、维护和保养。安防系统相当庞大，依赖各个品牌的相应部分设备集成而来，各个品牌链接与质量等方面均可影响到安防系统的正常使用寿命。也可以这样理解由于设备品牌过多，产品供应商过多，厂家售后保障措施参差不一等等原因，导致安防系统在过保以后，设备故障不断、损坏率不断
监控系统维护的工作 系统维护的日常例行工作具体如下： 1、建立系统维护工作档案，详细记录各工程系统的日常维护工作，做到任何一个系统，都可以交由本部门任何一名技术人员随时进行，而不会因为缺少相关资料或不是本人经办而无法开展工作。 2、从系统交付使用开始，每月与用户的使用人员电话交流一次，做到系统的使用情况心中有数，对用户使用过程中碰到的各种问题耐心解答，使得用户可以用好系统，充分发挥系统的功能越作用，将种故障尽量消除在问题出现前。 3、从系统交付使用开始，每二个月对系统的情况进行一次例行检查，且尽可能邀请用户的使用人员陪同检查，同时可以对使用人员的使用和日常维护能力进行实际的进一步培训和提高。 4、从系统交付使用开始，每半年对系统的关键设备如闭路电视监控系统的摄像枪、云台、数码录像主机、彩显、监视器等，以及防系统的主机、探测器等器材，综合检查一次其工作性能，确保系统的运作情况良好。 5、从系统交付使用开始，每年对系统的所有设备和线路进行一次全面检查，尽量使得系统的性能维持在交付使用时的良好状态。对于由于使用时间过久，而性能偏差太大影响系统的整体效果的，应该尽量说服用户予以更换，以确保系统的正常使用。 维修保养工作的具体运作：
1、行政部应该将所有用户的相关情况整理归档，接待并整理好用户的报障记录。 2、每天上班后即将待处理的报障记录交给售后服务经理，售后服务经理可以根据具体情况安排工作。 3、行政部与售后部协作，建立维修工作记录卡，每次客户报障，从接到电话，到派出相关技术人员前往处理，以及处理过程，处理结果，用户意见均应有完整记录，并将其作为相关人员的工作考核标准，列入考核体系中。 4、一般的故障处理，售后服务人员应于接报后次日完成，主要设备的故障，影响系统使用的，在接报后4小时内完成处理，特别严重的故障引致系统瘫痪的，应在接报后2小时内到场。 5、按照国家相关规定落实保修工作，属于保修范围的，一定要保证用户得到保修服务，对于将会影响系统整体工作的器材，保修期间应该提供备用机，或根据现场情况，采取可行的办法使得用户可以继续正常地使用系统的基本功能，尽量减少由于保修工作对用户所造成的不便。 监控设备的维护方法： 为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。 1、维护基本条件
智能化系统 维 护 保 障 方 案 工程有限公司 二〇一四年十一月二十六日
目录 一、概述 (3) 二、弱电系统维保方案 (4) 2.1 本项目弱电系统维保服务主要内容 (4) 2.1.1 视频监控系统 (4) 2.1.2 报警系统 (5) 2.1.3 电子巡更系统 (5) 2.1.4 门禁一卡通系统 (6) 2.1.5停车场管理系统 (6) 2.1.6建筑设备监控系统 (7) 2.1.7公共广播系统 (7) 2.1.8信息发布系统 (8) 2.1.9三表计量系统 (8) 2.2 系统维护中的一般注意事项 (9) 2.3 系统常见的故障现象及其解决方法 (10) 2.4 弱电系统维保计划安排 (12) 2.4.1视频安防监控系统 (12) 2.4.2报警系统 (12) 2.4.3巡理系统 (13) 2.4.4门禁一卡通系统 (13) 2.4.5停车场管理系统 (14) 2.4.6建筑设备监控系统 (14) 2.4.7公共广播系统 (15) 2.4.8信息发布系统 (15) 2.4.9三表计量系统 (15) 2.5 报修服务 (16) 2.5.1 日常报修 (17) 2.5.2 紧急报修 (17) 2.6 智能化弱电系统维保服务工作重点 (18) 2.6.1 确保系统安全稳定运行 (18)
2.6.2 系统功能性全面复查 (18) 2.6.3维护设备运行环境 (19) 2.6.4 提高资料准确性 (19) 2.6.5 提高隐患查找意识，积极提出解决方案和建议 (20) 2.6.6加强巡检力度 (20) 三、弱电系统维保服务保障体系 (21) 3.1 维保工程技术体系 (21) 3.2 维保工程施工工序 (21) 3.3 维保工程安全措施 (22) 3.4 维保工程文明措施 (22) 3.5 质量保证体系及措施 (23) 3.6 投入的主要设备 (24) 3.7 投入的主要人员 (24) 四、弱电系统维保服务费用预算..................................................... 错误!未定义书签。
维 保 方 案 二零一七年十月二十日
目录 一、系统概况 (3) 二、现有系统组成 (3) 1、监控系统 (3) 2、报警系统 (3) 三、维保服务情况 (3) 四、维护基本条件 (5) 五、维保服务方式 (6) 1、定期上门巡检服务 (7) 2、电话支持服务 (8) 3、现场技术服务 (8) 4、设备更换 (8) 六、响应时间及承诺 (9) 七、维保设备清单 (10) 八、费用核算 (11)
一、概述 1、工程概况 舒兴小区，坐落于上海闵行区大虹桥经济板块，2017年政府主导美丽家园项目，特此制作弱电系统维保方案。 2、设计范围 根据对小区的实际应用情况，对各个子系统详细勘察，根据我司在弱电以及IT维保领域丰富的实践经验,并综合考虑现场具体情况。 包括范围： ●小区住宅楼 ●公共区域以及道路 ●以前延伸至外围的小区所拥有的安防设备设施 二、现有系统组成 ?软件平台系统 ?门禁管理系统 ?监控管理系统 ?周界报警系统 三、维保服务情况 安防系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公司依
照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T 16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。 维保内容包含线路维护、报警设备维护、门禁设备维护、监控设备维护、软件系统维护及其附属设备维护。维保服务内容如下： 1、每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施，确保留给机房安防设备一个良好的运行环境。 2、根据安防系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助安保主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。 3、对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修。 4、每月提供两次定时上门例行检查，以确保设备的正常运行和故障预先防范。 5、对长时间工作的监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。 6、对监控系统及设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现
第1篇：安防监控维修维保维护方案 为了做好监控设备的维护工作，维修中心配备相应的人力、物力(工具、通讯设备等)，负责日常对监控系统的监测、维护、服务、管理,承担起设备的维护服务工作,以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。 1、维护基本条件 古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。 1)备件齐 通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头、监视器等安防监控维保方案安防监控维保方案。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。 2)配件齐 配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种集成电路芯片和各种电路分立元件。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。 3)工具和检测仪器齐 要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具安防监控维保方案活动方案。
2、设备维护中的一些注意事项 在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。 1)防潮、防尘、防腐 对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。 2)防雷、防干扰 只要从事过机电系统的维护工作的人都知道，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，给监控设备正常的运行造成很大的安全隐患，因此，监控设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。防雷的措施主要是要做好设备接地的防雷地网，应按等电位体方案做好独立的地阻小于1欧的综合接地网，杜绝弱电系统的防雷接地与电力防雷接地网混在一起的做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰安防监控维保方案安防监控维保方案。防干扰则主要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业的布线规范施工。 3、具体如下: I.每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在-20℃~+60℃，
系统维护及售后服务 1售后服务宗旨 我们的服务目标是让客户满意。我们将不断地向客户提供安全防系统知识和有关技术服务咨询。我们力求使客户满意，并一贯认为客户的满意要远比竞争更为重要。 对于安全防系统所应用的产品，我公司承诺根据产品厂家提供的保修期提供相应时间的产品保修期，产品保修期的按产品的相关规定；提供二年的免费保修期，终身维护；履行合同规定的其他售后服务任务。 2保修服务 管理工作:我们将成立维护点，就近建立维护中心对系统维护点进行支持；系统维护阶段，对系统每二个月巡查一次； 当接收到报修时，按以下维修服务工作要求进行维修： 1）、维修人员在现场维修时，应有明显标志佩带工作证，以便认别。 2）、建立维修质量档案，每次发生的故障及维修事项均应作简明记录，便于汇总系统的运行情况及系统易出现故障的所在，并针对系统易出现的故障，采取必要的措施防止。 3）、进行定期或不定期的巡查回访工作，主动征询系统管理人员及用户的意见，发现问题及时处理。 4）、接到工作人员或用户报告系统故障后做好记录。一般故障在一个星期派出维修人员自备交通工具到现场进行处理，12小时修复；紧急情况立即派人赶往现场及时处理。 5）、维修人员根据维修情况，主动反馈给管理人员，并签字确认。 6）、报修处理流程：
3培训计划 系统的操作培训是保证客户正确使用系统、使系统发挥应有功效的基础，任何系统，特别是高科技产品，在保证人性化操作的同时，也要求使用者按操作手册进行操作，才能使系统发挥应有的功效。 培训主要是系统维护、管理人员的培训和操作使用的培训。 系统的维护是系统长期有效运行的保证，只有做好系统的日常维护工作，才能保证系统的长期稳定运行，我公司一贯重视系统的维护工作，针对安全防系统建设工程，我公司将根据工程情况及系统运行各阶段对相关人员进行相应的系统性培训，并按计划做好系统的维护工作。 系统的维护包括系统的日常保养和系统的维修，我们公司积累了丰富的系统维护经验，以“服务就是品牌”为系统维护的宗旨，在系统维护方面一贯采取：加强系统的日常保养，尽量使系统的故障处理在隐患阶段。 我们将对系统维护、管理人员重点进行以下免费培训： 1、系统框架图设备安装位置说明 2、各系统基本原理及功能 3、监控中心控制室工作流程 4、监控中心制室规章制度 5、监控中心控制室各系统基本维护 6、紧急情况应急处理报修处理规 在系统的维护初期，工程项目经理部安排技术人员协同维护人员一起对系统进行维护，针对系统的维护情况进行补充培训，同时参照安全防系统维护人员技术手册大纲进行细化培训。 为使安保系统的操作管理人员能熟练地使用、管理、修改整个监控系统，我公司将针对公共安全防系统的特点制定了培训计划。 3.1 培训目标 培训的目标是使每个参加培训的人员明知整个系统的构成和原理，熟悉系统的功能，能够熟练的操作系统并能排除常见故障。 3.2 培训的容 培训前，将该系统有关人员发放培训手册，手册容包括基本操作、权限设置，
菏泽天华集团会盟台 监控系统 维 保 说 明 技术支持：菏泽金通电信讯息工程有限公司 20１7、10 目录 一、系统概况３? 1、系统组成 (3) ２、系统拓扑图４? 二、维保服务内容5? 三、维保服务方式6? １、系统全面排查6? 2、定期上门巡检服务6? 2、电话支持服务８? 3、现场技术服务 (8) ４、维护具体工作内容9? 四、响应时间及承诺....................................................................................... １3
五、监控系统包年维保报价及付款 .............................................................. 1３ 六、公司简介及相关业绩14? 1、公司简介 (14) 2、相关业绩15? 七、维保相关表格16? ?一、系统概况 视频安全防范监控系统维保,就是安全防范监控系统发挥正常功能得前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》ＧＡ/T75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T16-１9９2、《安全防范工程技术规范》GB5０３48-２004等文件规定得内容，结合用户得监控设备实际与管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用之要求。 1、系统组成 目前该系统由如下部分经组成： １)前端部分：监控摄像头,监控电源,支架等 2）传输、辅助部分:光缆，电缆，网络线,交换机等 3)存储设备:NＶＲ?录相机，监控硬盘等 4）中心显示设备：解码器,拼接屏、管理中心平台等需要维保设备概况:
监控报警系统 维 保 方 案 二零一一年七月
目录 一、系统概况 (3) 1、监控系统 (3) 2、报警系统....................................................................................................... 错误!未定义书签。 二、维保服务情况 (4) 三、维保服务方式 (4) 1、定期上门巡检服务 (5) 2、电话支持服务 (6) 3、现场技术服务 (6) 四、响应时间及承诺 (6) 五、维保设备清单 (8)
一、系统概况 监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T 16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。 1、监控系统 该监控系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、摄像机控制解码器四部分组成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。 维保设备概况： 1.二台大华硬盘录像机，19寸显示器，存储硬盘为500G硬盘， 视频输入、合计共有视频输入接口32个，目前用户使用的32台摄像机已将所有接口使用，如需扩展必须增硬盘录像机。 2.监控软件为大华硬盘录像机随机附带的16路监控软件，其主 要功能包括监控、录像、图像抓拍、录像回放等，监控软件目前设置了不同权限等级的账号以防止非管理人员操作。 3.前端摄像机分为两种摄像机： 3.1.带云台一体摄像机：带云台摄像机共有10台，摄像机属于外
智能监控门禁系统 维 保 方 案 二零一二年八月
目录 一、系统概况 (3) 1、监控系统 (3) 2、门禁道闸系统........................................ 错误！未定义书签。 二、维保服务情况 (3) 三、维保服务方式 (5) 1、定期上门巡检服务 (8) 2、电话支持服务 (9) 3、现场技术服务 (9) 四、响应时间及承诺 (10) 五、维保设备清单 (10)
一、系统概况 监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T 75—94、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T 16—92、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。 1、监控报警系统 该监控系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、摄像机控制解码器四部分组成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。 维保设备概况： 1.18台16路硬盘录像机，18屏监控器矩阵，存储硬盘为1TB 硬盘，合计共有视频输入接口288个，目前用户使用的176台摄像机已将所有接口使用，红外线探测器系统5部，巡跟系统一套 2.监控软件为硬盘录像机随机附带的16路监控软件，其主要功 能包括监控、录像、图像抓拍、录像回放等。 3.前端摄像机分为两种摄像机： 3.1.云台摄像机：普通云台摄像机共有16台。 3.2.普通摄像机:定焦普通摄象机160台，变焦摄象机0台 维保服务情况: 维保内容包含线路维护、报警设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设
安防监控系统维保方案
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监控系统 维 保 方 案
一、系统概况 监控报警系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。依照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T 16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。 1、监控系统 该监控系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、摄像机控制解码器四部分组成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。 维保设备概况： 1.根据新会公安指定的监控维护点。 2.监控软件为公安自行开发的监控软件，其主要功能包括监控、 录像、图像抓拍、录像回放等，监控软件目前设置了不同权限等级的账号以防止非管理人员操作。 3.前端摄像机分为两种摄像机： 3.1.球形高速球机：摄像机属于内置解码器，摄像机镜头 控制线直接连接解码器，摄像机电源也由解码器直接 供给。 3.2.普通固定摄像机：一体化红外或者带护罩枪机，电源 为外置12V的。
二、维保服务情况 维保内容包含线路维护、报警设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下： 1、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。 1、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。 2、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修 及更换、故障排除等。 3、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、 故障排除等。 4、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。 三、维保服务方式 主要内容包括： 1、监控室机房环境。 2、设备运行环境。 3、所有设备的安装位置、运行情况。 4、线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。 5、线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。 6、软件使用情况、软件升级情况。 7、系统数据备份情况。
目录 一、系统概述 (1) 1.1系统概况 (1) 1.2维护的必要性 (2) 二、维保服务围 (3) 三、维保服务方式 (5) 3.1系统全面排查 (5) 3.2提高资料准确性 (5) 3.3定期上门巡检服务 (6) 3.4支持服务 (7) 3.5现场技术服务 (7) 四、安防系统问题解决方案 (7) 4.1一般维护计划 (7) 4.2由设备和部件引起或反映出的故障及解决方法 (8) 4.3传输系统出现故障的分析与解决方法 (9) 4.4其它故障现象 (11) 五、维保服务主要技术手段 (12) 六、维保组织体系 (13) 6.1维保组织结构 (14) 6.2维保服务体系 (14) 6.3维保工程安全措施 (15) 6.4维保工程文明措施 (16) 6.5质量保证体系及措施 (16) 七、故障响应时间及承诺 (17) 7.1故障响应 (17) 7.2计划投入的主要设备 (18) 7.3计划投入的主要人员 (18) 八、维保清单及报价 (19) 九、维保服务目标 (20)
一、系统概述 1.1系统概况 XXX宣教中心自投入运行至今，总有四套分控显示单元，硬盘录像机较为分散。前端设备维护不及时，镜头较为模糊，弱电井设备规划比较凌乱，且个系统之间的设备相互掺杂，造成系统不易维护。部分系统线缆标签没有粘贴，造成后期检修工作的繁琐，周界报警系统不能正常使用。这些都是后期维护工作的疏忽。所以说，建筑安防建成并不意味着就可以一劳永逸的享受现代科技的成果，大量艰苦的工作还在后面。只有在良好的管理下，安防系统才能长期的维持正常工作，整个工程投资才能得到预期的效益。 我公司是国营安防专业人士为一体的实力公司，专业从事安防系统设计、规划、建设、维护等服务，特别擅长解决维保过后的安防综合系统维保，因为公司安防维保有专门的技术工程师团队。我们可以为客户提供整改咨询建议、故障紧急维修服务和日常维护保养服务等。 1.2维护的必要性 长期以来，由于安防系统的维护不受重视，致使很多安防设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。 管理部门对安防系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入太多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对安防系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。 其次是没有一个完备的、有计划性的安防设备维护实施方案。XXX宣教中心的安防设备数量较大，设备的维护是一项艰巨而重要的工作，这些安防设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。 第三是安防设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了安防系统及设备后期的维护和保养。安防设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措
安防系统工程维保方案-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
智能化系统 维 护 保 障 方 案 工程有限公司 二〇一四年十一月二十六日
目录 一、概述............................................................................................. 错误!未定义书签。 二、弱电系统维保方案..................................................................... 错误!未定义书签。 本项目弱电系统维保服务主要内容 ................................................... 错误!未定义书签。 视频监控系统 ................................................................................... 错误!未定义书签。 报警系统 ........................................................................................... 错误!未定义书签。 电子巡更系统 ................................................................................... 错误!未定义书签。 门禁一卡通系统 ............................................................................... 错误!未定义书签。 停车场管理系统 ................................................................. 错误!未定义书签。 建筑设备监控系统 ............................................................. 错误!未定义书签。 公共广播系统 ..................................................................... 错误!未定义书签。 信息发布系统 ..................................................................... 错误!未定义书签。 三表计量系统 ..................................................................... 错误!未定义书签。 系统维护中的一般注意事项 ............................................................... 错误!未定义书签。 系统常见的故障现象及其解决方法 ................................................... 错误!未定义书签。 弱电系统维保计划安排 ....................................................................... 错误!未定义书签。 视频安防监控系统 ............................................................. 错误!未定义书签。 报警系统 ............................................................................. 错误!未定义书签。 巡理系统 ............................................................................. 错误!未定义书签。 门禁一卡通系统 ................................................................. 错误!未定义书签。 停车场管理系统 ................................................................. 错误!未定义书签。 建筑设备监控系统 ............................................................. 错误!未定义书签。 公共广播系统 ..................................................................... 错误!未定义书签。 信息发布系统 ..................................................................... 错误!未定义书签。 三表计量系统 ..................................................................... 错误!未定义书签。 报修服务 ............................................................................................... 错误!未定义书签。 日常报修 ........................................................................................... 错误!未定义书签。 紧急报修 ........................................................................................... 错误!未定义书签。 智能化弱电系统维保服务工作重点 ................................................... 错误!未定义书签。 确保系统安全稳定运行 ................................................................... 错误!未定义书签。
安防系统维保方案 一、系统概述 1.1系统概况 很多建筑安防系统在工程竣工验收后，虽然能够正常投入使用，但是随着时间的推移，由于操作人员和某些施工单位对售后服务工作的忽视，导致安防系统逐渐瘫痪，最后完全成为摆设，白白浪费了大量投资。XXX宣教中心自投入运行至今，总有四套分控显示单元，硬盘录像机较为分散。前端设备维护不及时，镜头较为模糊，弱电井设备规划比较凌乱，且个系统之间的设备相互掺杂，造成系统不易维护。部分系统线缆标签没有粘贴，造成后期检修工作的繁琐，周界报警系统不能正常使用。这些都是后期维护工作的疏忽。所以说，建筑安防建成并不意味着就可以一劳永逸的享受现代科技的成果，大量艰苦的工作还在后面。只有在良好的管理下，安防系统才能长期的维持正常工作，整个工程投资才能得到预期的效益。 我公司是一家集众多资深安防专业人士为一体的实力公司，专业从事安防系统设计、规划、建设、维护等服务，特别擅长解决维保过后的安防综合系统维保，因为公司安防维保有专门的技术工程师团队。我们可以为客户提供整改咨询建议、故障紧急维修服务和日常维护保养服务等。本公司愿意用一颗火热的心，为用户提供贴心的服务，站在顾客的角度思考，力图让顾客花最少的钱，享受最专业、最便捷的服务，您的满意，是对我们工作的最大鼓舞。
1.2维护的必要性 长期以来，由于安防系统的维护不受重视，致使很多安防设备刚刚投入使用就被损坏，原因不外乎以下几点。 管理部门对安防系统维护工作重视程度不够，认为没必要投入太多的人力、物力及财力，因而在管理过程中忽略对安防系统设施的管理，导致系统的后期管理和维护跟不上。 其次是没有一个完备的、有计划性的安防设备维护实施方案。XXX宣教中心的安防设备数量较大，设备的维护是一项艰巨而重要的工作，这些安防设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。 第三是安防设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了安防系 统及设备后期的维护和保养。安防设备品牌过多、产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致安防设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升，最终不得不对原有设备进行大面积更新，出现重复投资、浪费严重的现象。 由于在安防系统设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了系 统及设备后期的长期稳定、维护和保养。安防系统相当庞大，依赖各个品牌的相应部分设备集成而来，各个品牌链接与质量等方面均可影响到安防系统的正常使用寿命。也可以这样理解由于设备品牌过多，产品供
目录 一、系统概述 (3) 1.1系统概况 (3) 1.2维护的必要性 (3) 二、维保服务范围 (4) 三、维保服务方式 (5) 3.1系统全面排查 (5) 3.2提高资料准确性 (5) 3.3定期上门巡检服务 (6) 3.4电话支持服务 (6) 3.5现场技术服务 (6) 四、安防系统问题解决方案 (7) 4.1一般维护计划 (7) 4.2由设备和部件引起或反映出的故障及解决方法 (7) 4.3传输系统出现故障的分析与解决方法........................................... 错误！未定义书签。 4.4其它故障现象 (8) 五、维保服务主要技术手段 (9) 六、维保组织体系 (10) 6.1维保组织结构................................................................................... 错误！未定义书签。 6.2维保服务体系 (11) 6.3维保工程安全措施 (11) 6.4维保工程文明措施 (12) 6.5质量保证体系及措施 (12) 七、故障响应时间及承诺 (13) 7.1故障响应 (13) 7.2计划投入的主要设备 (14) 7.3计划投入的主要人员 (14) 八、维保清单及报价..................................................................................... 错误！未定义书签。 九、维保服务目标 (15)
一、系统概述 1.1系统概况 很多安防监控系统在工程竣工验收后，虽然能够正常投入使用，但是随着时间的推移，由于操作人员对使用的不熟悉及售后服务工作的忽视，导致安防系统逐渐瘫痪，最后完全成为摆设，白白浪费了大量投资。 兴隆台区政府办公楼安防监控系统自投入运行至今已有3年3个月。由于前端设备维护不及时，镜头较为模糊或出现横纹，造成监控画面模糊。这些都是后期维护工作的疏忽。所以说，安防监控系统建成并不意味着就可以一劳永逸的享受现代科技的成果，大量艰苦的工作还在后面。只有在良好的管理下，安防系统才能长期的维持正常工作，整个工程投资才能得到预期的效益。 我公司是一家集众多资深安防专业人士为一体的实力公司，专业从事安防系统设计、规划、建设、维护等服务，特别擅长解决维保过后的安防综合系统维保，因为公司安防维保有专门的技术工程师团队。我们可以为客户提供整改咨询建议、故障紧急维修服务和日常维护保养服务等。本公司愿意用一颗火热的心，为用户提供贴心的服务，站在顾客的角度思考，力图让顾客花最少的钱，享受最专业、最便捷的服务，您的满意，是对我们工作的最大鼓舞。 1.2维护的必要性 长期以来，由于安防系统的维护不受重视，致使很多安防设备刚刚投入使用就被损坏，没有一个完备的、有计划性的安防设备维护实施方案。 由于兴隆台区政府办公楼安防监控系统的设备数量较大，设备的维护是一项艰巨而重要的工作，将这些所使用的安防设备分类并制定出维护方案，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。 鉴于上述情况，对系统一方面要加强在使用中的科学合理使用和维护外，另外有一支专业的系统维护单位配合使用单位对安防系统进行科学合理的维护保