企业综合分析与业绩评价
学习目标
掌握财务分析的综合分析及业绩评价。具体目标包括：
◇知识目标
了解综合分析与业绩评价的意义及目的；明确综合分析与业绩评价的内容；了解帕利普分析体系。
◇技能目标
掌握杜邦财务分析体系的基本原理；掌握综合指数法的原理及实施步骤；掌握综合评分法的原理及实施步骤。
◇能力目标
能够运用杜邦财务分析体系对企业进行综合财务分析；能够运用综合指数法和综合评分法对企业进行经营业绩综合评价。
宝钢股份与鞍钢股份盈利能力存在差异的原因
宝钢股份和鞍钢股份在国内钢铁业处于领先地位，宝钢股份2002-2006年的净资产收益率分别为13.92％、19.76％、22.59％、17.38％、16.25％，鞍钢股份2002-2006年的净资产收益率分别为7.62％、16.01％、17.53％、18.44％，22.70％。由数据可以看出，2004年以前，宝钢股份的净资产收益率大于鞍钢股份，而此后的净资产收益率小于鞍钢股份，即宝钢股份前期盈利能力是大于鞍钢股份的，在2004年至2005年期间发生了变化，鞍钢股份的盈利能力超过了宝钢股份。到底是什么原因导致了这样的结果呢?
首先分析直接影响净资产收益率的因素：总资产净利率和权益乘数。通过分析得知，2004年前宝钢股份总资产净利率大于鞍钢股份，2005年前宝钢股份的权益乘数大于鞍钢股份，而此后，总资产净利率、权益乘数小于鞍钢股份，造成了2004年前宝钢股份的净资产收益率大于鞍钢股份，而2005年、2006年小于鞍钢股份。
进一步分析影响总资产净利率的直接因素：销售净利率和总资产周转率。2004年前宝钢股份的总资产净利率大于鞍钢股份，是因为宝钢股份的销售净利率大于鞍钢股份。但是，宝钢股份的总资产周转率小于鞍钢股份则减少了宝钢股份与鞍钢股份在总资产净利率方面的差异。2004年后，宝钢股份总资产净利率低于鞍钢股份，是鞍钢股份销售净利率增加、
而宝钢股份销售净利率减少以及鞍钢股份总资产周转率等因素综合影响的结果。
通过分析宝钢股份和鞍钢股份净利润构成项目与净利润的比值、全部成本费用项目与营业收入的比值发现，鞍钢股份销售净利率的提高主要得益于在企业发展过程中能控制生产成本的增加，而宝钢股份销售净利率的下降则是由于近几年生产成本上涨对利润侵蚀的结果。
通过分析宝钢股份和鞍钢股份流动资产周转率和流动资产比重发现，鞍钢股份、宝钢股份总资产周转率的变化是这两个公司流动资产周转率和流动资产比重变化综合影响的结果。
通过分析宝钢股份和鞍钢股份的产权比率发现，2005年前宝钢股份的负债程度高于鞍钢股份，2005年则小于鞍钢股份，从而导致了2005年前宝钢股份的权益乘数高于鞍钢股份，2005年则小于鞍钢股份。
通过层层分解可以得出最终结论：2005年前宝钢股份盈利能力大于鞍钢股份的原因是宝钢股份的生产成本低于鞍钢股份以及负债程度高于鞍钢股份；而2005午后宝钢股份盈利能力小于鞍钢股份的原因是成本上升侵蚀了宝钢股份的利润。
从案例中我们可以发现，各个财务指标之间并不是彼此独立、互不干涉的，而是相互联系、环环相扣的。因此我们需要了解财务分析的综合分析和业绩评价。
第一节综合分析与业绩评价的目的与内容
一、综合分析与业绩评价的目的
财务分析从盈利能力、营运能力和偿债能力角度对企业的经营活动、投资活动和筹资活动状况进行了深入、细致的分析，以判明企业的财务状况和经营业绩，这对于企业投资者、债权人、经营者、政府及其他企业利益相关者了解企业的财务状况和经营成效是十分有益的。但前述财务分析通常是从某一特定角度，就企业某一方面的经营活动所做的分析，这种分析不足以全面评价企业的总体财务状况和财务成效，很难对企业总体财务状况和经营业绩的关联性做出综合结论。为弥补财务分析的这一不足，有必要在财务能力单项分析的基础上，将有关指标按其内在联系结合起来进行综合分析。
业绩评价是指在综合分析的基础上，运用业绩评价方法对企业财务状况和经营成果所做的综合结论。业绩评价以财务分析为前提，财务分析以业绩评价为结论，离开业绩评价财务分析就没有太大的意义。前述财务分析都曾在分析的基础上做出了相应的评价，但那只是就单项财务能力所做的评价，其结论具有片面性，只有在综合分析的基础上进行业绩评价，才能从整体上相互联系地全面评价企业的财务状况及经营成果。
综合分析与业绩评价的目的在于：
(1)通过综合分析评价明确企业财务活动与经营活动的相互关系，找出制约企业发展的“瓶颈”所在。
(2)通过综合分析评价全面评价企业财务状况及经营业绩，明确企业的经营水平、位置及发展方向。
(3)通过综合分析评价为企业利益相关者进行投资决策提供参考。
(4)通过综合分析评价为完善企业财务管理和经营管理提供依据。
二、综合分析与业绩评价的内容
根据上述综合分析与业绩评价的意义和目的，综合分析与业绩评价至少应包括以下
两方面内容：
(1)财务目标与财务环节相互关联综合分析评价。企业财务目标是资本增值最大化。资本增值的核心在于资本收益能力的提高，而资本收益能力受企业各方面、各环节财务状况的影响。本部分分析正是要以净资产收益率为核心，并通过对净资产收益率的分解，找出企业经营各环节对其影响关系与程度，从而综合评价企业各环节及各方面的经营业绩。杜邦财务分析体系是进行这一分析的最基本方法。
(2)企业经营业绩综合分析评价。虽然财务目标与财务环节的联系分析可以解决单项指标分析或单方面分析给评价带来的困难，但由于没能采用某种计量手段给相互关联指标以综合评价，因此，往往难以准确得出公司经营业绩改善与否的定量结论。企业经营业绩综合分析评价正是从解决这一问题出发，利用业绩评价的不同方法对企业经营业绩进行量化分析，最后得出企业经营业绩评价的唯一结论。
第二节杜邦财务综合分析及其发展
一、杜邦财务分析体系
杜邦财务分析体系，亦称杜邦财务分析法，是指根据各主要财务比率指标之间的内在联系，建立财务分析指标体系，综合分析企业财务状况的方法。由于该指标体系是由美国杜邦公司最先采用的，故称杜邦财务分析体系。杜邦财务分析体系的特点，是将若干反映企业盈利状况、财务状况和营运状况的比率按其内在联系有机地结合起来，形成一个完整的指标体系，并最终通过净资产收益率(或资本收益率)这一核心指标来综合反映。
在杜邦财务分析体系中，包含了几种主要的指标关系，可以分为两大层次。
第一层次包括：
(1)净资产收益率=总资产净利率×业主权益乘数
即：净利润÷净资产×100％=(净利润÷总资产×100％)×总资产÷净资产
(2)总资产净利率=销售净利率×总资产周转率
即：净利润÷总资产×100％=(净利润÷营业收入×100％)×营业收入÷总资产
以上关系表明，影响净资产收益率最重要的因素有三个，
即：净资产收益率=销售净利率×总资产周转率×业主权益乘数
第二层次包括：
(1)销售净利率的分解
销售净利率=净利润÷营业收入×100％=(总收入-总成本)÷营业收入
(2)总资产周转率的分解
总资产周转率=营业收入÷总资产=营业收入÷(流动资产+非流动资产) 以上关系可以用图12—1更清楚地反映出来。
图12—1 杜邦财务分析体系分解图
杜邦财务分析体系为进行企业综合分析提供了极具价值的财务信息。
(1)净资产收益率是综合性最强的财务指标，是企业综合财务分析的核心。这一指标反映了投资者投入资本获利能力的高低，体现出了企业经营的目标。从企业财务活动和经营活动的相互关系上看，净资产收益率的变动取决于企业的资本经营、资产经营和商品经营。所以净资产收益率是企业财务活动效率和经营活动效率的综合体现。
(2)总资产周转率是反映企业营运能力最重要的指标，是企业资产经营的结果，是实现净资产收益率最大化的基础。企业总资产由流动资产和非流动资产组成，流动资产体现企业的偿债能力和变现能力，非流动资产体现企业的经营规模、发展潜力和盈利能力。各类资产的收益性又有较大区别，如现金、应收账款几乎没有收益。所以，资产结构是否合理以及营运效率高低是企业资产经营的核心问题，并最终影响到企业的经营业绩。
(3)销售净利率是反映企业商品经营盈利能力最重要的指标，是企业商品经营的结果，是实现净资产收益率最大化的保证。企业从事商品经营，目的在于获利，其途径只有两条，一是扩大营业收入，二是降低成本费用。
(4)业主权益乘数既是反映企业资本结构的指标，也是反映企业偿债能力的指标，是企业资本经营，即筹资活动的结果，它对提高净资产收益率起到杠杆作用。适度开展负债经营，合理安排企业资本结构，可以提高净资产收益率。
根据SMC公司的有关资料，绘制杜邦财务分析图，如图12-2所示。
图12-2 SMC公司杜邦财务分析图
二、杜邦财务分析体系的变形与发展——帕利普财务分析体系
杜邦财务分析体系自产生以来在实践中得到广泛应用与好评。随着经济与环境的发展、变化和人们对企业目标认识的进一步升华，许多人对杜邦财务分析体系进行了变形、补充，使其不断完善与发展。美国哈佛大学教授帕利普等在其所著的《企业分析评价》一书中，将财务分析体系(本书将其称为帕利普财务分析体系)界定为以下几种关系式：
(1)可持续增长比率=净资产收益率×(1—支付现金股利÷净利润)
(2)净资产收益率=净利润÷净资产
=净利润÷营业收入×营业收入÷总资产×总资产÷净资产
=销售净利率×总资产周转率×财务杠杆作用
(3)与销售净利率相关的指标有：销售收入成本率、销售毛利率、销售收入期间费用率、销售收入研究开发费用率、销售净利率、销售收入非营业损失率、销售息税前利润率、销售税费率。
(4)与总资产周转率相关的指标有：流动资产周转率、营运资金周转率、固定资产周转率、应收账款周转率、应付账款周转率、存货周转率等。
(5)与财务杠杆作用相关的指标有：流动比率、速动比率、现金比率、负债对权益比率、负债对资本比率、负债对资产比率、以收入为基础的利息保障倍数、以现金流量为基础的利息保障倍数等。
帕利普财务分析体系也可用图12-3表示。
图12-3 帕利普财务分析体系图
第三节企业经营业绩综合评价
进行企业经营业绩综合评价通常可采用综合指数法和综合评分法，即通过计算企业经营业绩综合指数或综合分数，反映企业总体经营业绩水平的高低。
一、经营业绩评价综合指数法
运用综合指数法进行业绩评价的一般程序或步骤包括选择业绩评价指标，确定各项指标的标准值，计算指标单项指数，确定各项指标的权数，计算综合经济指数，评价综合经济指数。下面以财政部1995年颁布的企业经济效益评价指标体系为例，说明综合指数法的应用。
(一)选择经营业绩评价指标
进行经营业绩评价的首要步骤是正确选择评价指标，指标选择要根据分析的目的和要求，考虑分析的全面性、综合性。财政部颁布的企业经济效益评价指标体系中选择的经济效益指标包括三个方面的十项指标：
1．反映盈利能力和资本保值增值指标
反映盈利能力的指标主要有三个，即：
(1)销售(营业)利润率，反映企业营业收入的获利水平，其计算公式为：
销售利润率=利润总额÷营业收入×100％
(2)总资产报酬率，用于衡量企业运用全部资产获利的能力，其计算公式是：
总资产报酬率=(利润总额+利息支出)÷平均总资产×100％
其中：平均资产总额=(期初资产总额+期末资产总额)÷2
(3)资本收益率，指企业运用投资者投入资本获得收益的能力，其计算公式为：
资本收益率=净利润÷实收资本×100％
反映企业资本保值增值能力的指标是资本保值增值率，即资本保值增值率，主要反映企
业投资者投入资本的完整性和保全性，其计算公式为：
资本保值增值率=期末所有者权益总额÷期初所有者权益总额×100％该指标等于100％为资本保值，该指标大于100％为资本增值。
2．反映资产负债水平和偿债能力指标
反映企业资产负债水平和偿债能力的指标有四个，即：
(1)资产负债率，可用于衡量企业负债水平高低情况，其计算公式为：
资产负债率=负债总额÷资产总额×100％
(2)流动比率或速动比率，流动比率是衡量企业在某一时点偿付即将到期债务的能力，其计算公式是：
流动比率=流动资产÷流动负债×100％
速动比率是衡量企业在某一时点上运用随时可变现资产偿付到期债务的能力。
速动比率=速动资产÷流动负债×100％
其中：速动资产=流动资产—存货
(3)应收账款周转率，是用于衡量企业应收账款周转速度快慢的指标，计算公式：
应收账款周转率=赊销净额÷平均应收账款余额×100％
其中：平均应收账款余额=(期初应收账款余额+期末应收账款余额)÷2
赊销净额=营业收入—现销收入—销售退回、折扣、折让
由于企业赊销资料作为商业机密不对外公布，所以应收账款周转率公式中的分子一般用赊销和现销总额，即营业收入。
(4)存货周转率，用于衡量企业在一定时期内存货资产的周转速度，是反映企业的购、产、销平衡效率的一种尺度，其计算公式为：
存货周转率=营业成本÷平均存货成本×100％
其中：平均存货成本=(期初存货成本+期末存货成本)÷2
3．反映企业对国家或社会贡献水平指标
反映企业对国家或社会贡献水平的指标有两个，即：
(1)社会贡献率，可用于衡量企业运用全部资产为国家或社会创造或支付价值的能力。
社会贡献率=企业社会贡献总额÷企业平均资产总额×100％
其中：企业社会贡献总额包括工资(含奖金、津贴等工资性收入)，劳保退休统筹及其他社会福利支出，利息支出净额，应交增值税，应交产品销售税金及附加，应交所得税，其他税收和净利润等。
(2)社会积累率，可用于衡量企业社会贡献总额中有多少用于上交国家财政。
社会积累率=上交国家财政总额÷企业社会贡献总额×100％
其中：上交国家财政总额包括应交增值税、应交产品销售税金及附加、应交所得税和其他税收等。
(二)确定各项业绩指标的标准值
业绩评价指标标准值可根据分析的目的和要求确定，可用某企业某年的实际数，也可用同类企业、同行业或部门的平均数，还可用国际标准数。—般地说，
当评价企业经营计划完成情况时，可以用企业计划水平为标准值；
当评价企业经营业绩水平变动情况时，可以用企业前期水平为标准值；
当评价企业在同行业或在全国或国际上所处地位时，可用行业标准值或国家标准值或国际标准值。
财政部十个指标标准值的确定主要参考以下两方面：
一是适当参照国际通用标准，如流动比率200％，速动比率100％，资产负债率50％等，但考虑到我国整体效益水平偏低，与国际上发达国家差距较大，国际通行标准值仅是—个参
考依据。
二是参考我国企业在近三年的行业平均值。
(三)计算各项业绩指标的单项指数
单项指数是指各项经济指标的实际值与标准值之间的比值。
单项指数=某指标实际值÷该指标标准值
这一单项指数计算公式适用于经济指标为纯正指标或纯逆指标，如果为正指标，单项指数越高越好；如果为逆指标，则单项指数越低越好。如果某经济指标既不是纯正指标，又不是纯逆指标，如资产负债率、流动比率、速动比率等，对于这种指标，其单项指数可按下式计算：单项指数=(标准值-实际值与标准值差额的绝对值)÷标准值×100％例如，假设流动比率的标准值200％，则当流动比率实际值为220％时，单项指数：单项指数=[200％-(220％-200％)]÷200%×100％=90％
(四)确定各项业绩指标的权数
综合经济指数不是单项指数的简单算术平均数，而是一个加权平均数。因此，要计算综合经济指数，应在计算单项指数的基础上，确定各项指标的权数。各项经济指标权数的确定应依据各指标的重要程度而定，一般地说，某项指标越重要，其权数就越大；反之，则权数就越小。假定10项经济效益指标的权数总和为100，经测算、验证，并参照美国、日本
(五)计算综合经济指数
综合经济指数是以各单项指数为基础，乘以各指标权数所得到的一个加权平均数。其计算有两种方法。
1．按各项指标实际指数计算(不封顶)
在按各项指标实际指数计算时，其计算公式是：
综合经济指数=∑(某指标单项指数×该指标权数)
2．按扣除超过100％部分后计算(封顶)
在全部指标中没有逆指标时，如果某项指标指数超过100％，则扣除超出部分，按100％计算；如果某项指标指数低于100％，则按该指标实际指数计算。其计算公式是：综合经济指数=∑[某指标指数(扣除超出部分)×该指标权数]
根据SMC公司的有关资料，按上述程序，采用第一种计算方法计算该企业的综合经济指数，见表12—1。
注：社会贡献率和社会积累率实际值由于资料限制，假设其为标准值；利息支出用财务费用代替。
(六)综合经济指数评价
按照第二种方法计算综合经济指数时，其最高值为100％，越接近100％，说明企业经营业绩总体水平越好；
按照第一种方法计算综合经济指数，当各项业绩指标中没有正指标时，综合经济指数以小于100％为好，而且越低越好。
当各项业绩指标中没有逆指标时，一般地说，综合经济指数达到100％，说明企业经营业绩总体水平达到标准要求，或者说企业取得了较好的经济效益，该指标越高，经济效益水平越高；否则，综合经济指数低于100％，说明企业经济效益水平没达到标准要求，该指标越低，经营业绩水平越差。
本例中企业综合经济指数仅为87％，没有达到经营业绩标准要求。
在运用综合经济指数法进行经营业绩综合评价时，应特别注意以下两个问题：
第一，选择的各项经济指标在评价标准上应尽量保持方向的一致性，即尽量都选择正指标，或都选择逆指标。因为全部为正指标，评价标准越高越好；全部为逆指标则评价标准越低越好；而既有正指标又有逆指标，则应将逆指标转为正指标或相反。如上述周转速度指标，如果以次数计算为正指标，而以天数计算为逆指标，因为大部分指标为正指标，因此，周转速度应采取正指标形式。至于资产负债率、流动比率和速动比率这种既不是正指标，又不是逆指标的指标，其标准值具有绝对性，即大于或小于标准值都不好，单项指数最高为1或100％。进行综合经济效益指数评价时应注意这些指标的特点，否则可能得出错误结论。
第二，综合经济指数是否可高于100％的问题。
如果各单项指数取值可高于100％时，综合经济指数可能高于100％。
这样做的优点是，综合经济指数不封顶，该指标越高，说明企业经营业绩越好。
缺点是，可能以某些完成状况好的指标的数值弥补完成状况差的指标的数值，即使综合经济指数大于或等于100％，也不能说明企业各项经济指标都达到了标准值要求，掩盖了企业在某些方面存在的问题。
如果各单项指数取值最高为100％(即大于100％时按100％计算，小于100％时按实际计算)时，综合经济指数最高为100％。
这种方法的优点是，只要综合经济指数达到了100％，就说明企业各项经济指标都达到或超过了标准值，取得了理想的经营业绩，低于100％则说明企业在某些方面一定存在问题。
这种方法的缺点是，如果几个企业的综合效益指数都达到100％时，很难分出优劣。
因此，进行企业经济效益指数综合评价，在标准值比较先进时，可采用指数封顶的方法；当标准值为平均值时，则应采取指数不封顶的方法。企业在进行自身经营业绩评价时，也可
将两种方法结合使用，取长补短，从而准确地评价企业的经营业绩。
二、经营业绩评价综合评分法
运用综合评分法或功效系数法的一般程序或步骤包括：选择业绩评价指标，确定各项业绩评价指标的标准值，确定各项业绩评价指标的权数，计算各类业绩评价指标得分，计算经营业绩综合评价分数，确定经营业绩综合评价等级。
下面根据2006年国务院国有资产监督管理委员会发布的《中央企业综合绩效评价实施细则》说明综合评分法的程序、方法及其应用。
(一)选择业绩评价指标
进行经营业绩综合分析的首要步骤是正确选择评价指标，指标选择要根据分析目的和要求，考虑分析的全面性、综合性。根据2006年国务院国有资产监督管理委员会颁布的实施细则，选择的企业综合绩效评价指标包括22个财务绩效定量评价指标和8个管理绩效定性评价指标，具体见表12-2。
1．财务绩效基本指标及其计算
(1)净资产收益率，指企业运用投资者资本获得收益的能力。
净资产收益率=净利润÷平均净资产×100％
其中：平均净资产=(期初所有者权益+期末所有者权益)÷2
(2)总资产报酬率，用于衡量企业运用全部资产获利的能力。
总资产报酬率=(利润总额+利息支出)÷平均资产总额×100％
其中：平均资产总额=(期初资产总额+期末资产总额)÷2
(3)总资产周转率，指企业在一定时期营业收入与平均资产总额的比值，是综合评价企业全部资产经营质量和利用效率的重要指标。
总资产周转率=营业收入÷平均资产总额×100％
(4)应收账款周转率，指企业一定时期营业收入与应收账款平均余额之比。
应收账款周转率=营业收入÷应收账款平均余额×100％
其中：应收账款平均余额=(年初应收账款余额+年末应收账款余额)÷2
应收账款余额=应收账款净额+应收账款坏账准备
(5)资产负债率，可用于衡量企业负债水平与偿债能力的情况。
资产负债率=负债总额÷资产总额×100％
(6)已获利息倍数，指息税前利润与利息支出之间的比率，可用于衡量企业的偿债能力。
已获利息倍数=(利润总额+利息支出)÷利息支出
(7)销售(营业)增长率，是反映企业销售(营业)收入增长情况的指标。
销售(营业)增长率=(本年营业收入-上年营业收入)÷上年营业收入×100％
(8)资本保值增值率，可用于衡量企业所有者权益的保持和增长幅度。
资本保值增值率=扣除客观增减因素的年末所有者权益÷年初所有者权益×100％根据上述公式，SMC公司2005年各项财务绩效基本指标见表12-3。
表12-3 SMC公司2005年财务绩效基本指标表(％)
2．财务绩效修正指标及其计算
(1)销售(营业)利润率=营业利润÷营业收入×100％
(2)盈余现金保障倍数=经营现金净流量÷净利润×100％
(3)成本费用利润率=利润总额÷成本费用总额×100％
其中：成本费用总额=营业成本+营业税金+营业费用+管理费用+财务费用
(4)资本收益率=净利润÷平均资本×100％
其中：平均资本=[(年初实收资本+年初资本公积)+(年末实收资本+年末资本公积)]÷2
(5)不良资产比率=(资产减值准备余额+应提未提和应摊未摊的潜亏挂账+为处理资产损失)÷(资产总额+资产减值准备余额)×100％
(6)流动资产周转率=营业收入÷平均流动资产余额×100%
其中：平均流动资产余额=(年初流动资产总额+年末流动资产总额)÷2
(7)资产现金回收率=经营现金净流量÷平均资产总额×100％
(8)速动比率=速动资产÷流动负债×100％
其中：速动资产=流动资产—存货
(9)现金流动负债比率=经营现金净流量÷流动负债×100％
(10)带息负债比率=(短期借款+一年内到期的长期负债+长期借款+应付债券+应付利息)
÷负债总额×100％
(11)或有负债比率=或有负债余额÷所有者权益×100％
其中：或有负债余额=
已贴现承兑汇票+担保余额+贴现与担保外的被诉事项金额+其他或有负债
(12)销售(营业)利润增长率=(本年营业利润-上年营业利润)÷上年营业利润×100％
(13)总资产增长率=(年末资产总额-年初资产总额)÷年初资产总额×100％
(14)技术投入比率=本年科技支出合计÷营业收入×100％
根据上述公式，SMC公司2005年各项财务绩效修正指标见表12-4。
表12-4 SMC公司2005年财务绩效修正指标表(％)
注：由于数据资料有限，或有负债比率和技术投入比率都是假设值，取行业平均值。
(二)确定各项经济指标的标准值及标准系数
为了准确评价企业经营业绩，对各项经济指标标准值的确定，根据企业类型不同及指标分类情况规定了不同的标准。
(1)财务绩效基本指标标准值及标准系数。基本指标评价的参照水平即标准值由财政部定期颁布，分为五档。不同行业、不同规模的企业有不同的标准值。例如，2006年金属加工机械制造业大型企业财务绩效基本指标标准值见表12-5。
(2)财务绩效修正指标标准值及修正系数。基本指标有较强的概括性，但是不够全面。为了更加全面地评价企业绩效，财政部另外设置了4类14项修正指标，根据修正指标的高低计算修正系数，用得出的系数去修正基本指标得分。2006年金属加工机械制造业大型企业财务绩效修正指标标准值(见表12-6)。
(
指标的权数根据评价目的和指标的重要程度确定。表12-7是企业综合绩效评价指标体系中各类及各项指标的权数或分数。
(四)各类指标得分计算
1．财务绩效基本指标得分计算
基本指标反映企业的基本情况，是对企业绩效的初步评价。它的计分是按照功效系数法计分原理，将评价指标实际值对照行业评价标准值，按照规定的计分公式计算各项基本指标得分。
(1)财务绩效单项指标得分的计算
单项基本指标得分=本档基础分+调整分
其中：本档基础分=指标权数×本档标准系数
上档基础分=指标权数×上档标准系数
调整分=功效系数×(上档基础分—本档基础分)
功效系数=(实际值-本档标准值)÷(上档标准值-本档标准值)
本档标准值是指上下两档标准值中居于较低等级的一档。
根据表12-3 SMC公司2005年财务绩效基本指标，结合表12-5金属加工机械制造业大型企业财务绩效基本指标标准值及系数，按上述公式计算SMC公司各项基本指标得分。例如，2005年总资产报酬率6．81％。此时，该企业的总资产报酬率已超过“平均”(4．0％)水平，处于“平均”档，因此可以得到“平均”档基础分。另外，它处于“良好”档(7．3％)和“平均”档(4．0％)之间，同时需要调整。
本档基础分=指标权数×本档标准系数=14×0．6=8．4(分)
本档调整分=(实际值-本档标准值)÷(上档标准值-本档标准值)
×(上档基础分—本档基础分)
=(6．81％-4．0％)÷(7.3%-4.0%)×(14×0．8—14×0．6)
=2．38(分)
总资产报酬率指标得分=8．4+2．38=10．78(分)
其他基本指标得分的计算方法与此相同，不再举例。
(2)财务绩效基本指标总分的计算
分类指标得分=∑类内各项基本指标得分
基本指标总分=∑各类基本指标得分
SMC公司单项基本指标得分的计算结果如表12-8第三列所示，“分类指标得分”和“基本指标总分”如第四列所示。
2．财务绩效修正指标修正系数计算
对基本指标得分的修正，是按指标类别得分进行的，需要计算“分类的综合修正系数”。分类的综合修正系数，由“单项指标修正系数”加权平均求得；而单项指标修正系数的大小主要取决于基本指标评价分数和修正指标实际值两项因素。
(1)单项指标修正系数的计算
单项指标修正系数=1．0+(本档标准系数+功效系数×0．2—该类基本指标分析系数) 单项指标修正系数控制修正幅度为0．7～1．3。
下面以盈余现金保障倍数为例说明单项指标修正系数的计算。
①标准系数的确定
根据表12-4可知，SMC公司盈余现金保障倍数为2．24，查阅表12-6，发现该指标的实际值介于良好和平均之间，其标准系数应为0．6。
②功效系数的计算
功效系数=(指标实际值-本档标准值)÷(上档标准值-本档标准值)
盈余现金保障倍数指标的功效系数=(2.24-1.0)÷(3.5-1.0)=0．496
③分类基本指标分析系数的计算
某类基本指标分析系数=该类基本指标得分÷该类指标权数
根据表12-8可知盈利能力类基本指标得分为30．78，其权数34，则：
盈利能力类基本指标分析系数=30．78÷34=0．905
根据以上结果，可以计算出盈余现金保障倍数指标的修正系数：
盈余现金保障倍数指标修正系数=1．0+(0．6+0．496×0．2—0．905)=0．794 在计算修正指标单项修正系数过程中，对于一些特殊情况作如下规定：
第一，如果修正指标实际值达到优秀值以上，其单项修正系数的计算公式如下：单项修正系数=1．2+本档标准系数—该部分基本指标分析系数
第二，如果修正指标实际值处于较差值以下，其单项修正系数的计算公式如下：单项修正系数=1．0—该部分基本指标分析系数
第三，如果资产负债率≥100％，指标得0分；其他情况按照规定的公式计分。
第四，如果盈余现金保障倍数的分子为正数，分母为负数，单项修正系数确定为1．1；
如果分子为负数，分母为正数，单项修正系数确定为0．9；
如果分子分母同为负数，单项修正系数确定为0．8。
第五，如果不良资产比率≥100％或分母为负数，单项修正系数确定为0．8。
第六，对于销售(营业)利润增长率指标，
如果上年主营业务利润为负数，本年为正数，单项修正系数为1．1；
如果上年主营业务利润为零，本年为正数，或者上年为负数，本年为零，单项修正系数确定为1．0。
按照上述方法，可以计算出销售(营业)利润率、成本费用利润率和资本收益率三项修正指标的单项修正系数分别为0．095、0．878、1．295。
(2)分类综合修正系数的计算
分类综合修正系数=∑类内单项指标的加权修正系数
其中，单项指标加权修正系数的计算公式是：
单项指标加权修正系数=单项指标修正系数×该项指标在本类指标中的权数例如，盈余现金保障倍数指标属于盈利能力指标，其权数为9，盈利能力类指标总权数为34。
盈余现金保障倍数指标的加权修正系数=0．794×(9÷34)=0．21 盈利能力类的修正指标有4项，已计算出盈余现金保障倍数指标的加权修正系数为0．21，销售(营业)利润率指标的单项指标修正系数为0．095，根据单项修正系数控制修正幅度为0．7～1．3，0．095远远小于0．7，可以不予考虑。成本费用利润率指标的加权修正系数为0．21，资本收益率指标的加权修正系数为0．27，则：
盈利能力类修正系数=0．21+0．21+0．27=0．69
其他类别指标的综合修正系数计算方法与上述方法相同，不再举例。
3．修正后得分的计算
修正后总分=∑(分类综合修正系数×分类基本指标得分)
SMC公司各类基本指标和分类综合修正系数见表12-9，通过该表可计算出修正后定量指标的总得分。
表12-9 修正后得分的计算
4．管理绩效定性指标的计分方法
(1)管理绩效定性指标的内容
管理绩效定性评价指标的计分一般通过专家评议打分形式完成，聘请的专家应不少于7名；评议专家应当在充分了解企业管理绩效状况的基础上，对照评价参考标准，采取综合分析判断法，对企业管理绩效指标做出分析评议，评判各项指标所处的水平档次，并直接给出评价分数。表12-10是一名评议专家给出的各项管理绩效定性评价指标的等级。
表
(2)单项评议指标得分
单项评议指标分数=∑(单项评议指标权数×各评议专家给定等级参数)÷评议专家人数假设评议专家有7人，对“战略管理”的评议结果为：优等4人，良等3人。
战略管理评议指标得分=(18×1+18×1+18×1+18×1+18×0．8+18×0．8+18×0．8)
÷7 =16．46
其他指标的计算方法与上述方法相同，不再举例。
(3)评议指标总分的计算
评议指标总分=∑单项评议指标分数
前面已计算出“战略管理”评议指标分数为16．46，假设其他7项评议指标的单项得分分别为14、14、11、12、6、8和7，则：
评议指标总分=16．46+14+14+11+12+6+8+7=88．46
(五)综合评价得分计算
在得出财务绩效定量评价分数和管理绩效定性评价分数后，应当按照规定的权重，耦合形成综合绩效评价分数。其计算公式为：
企业综合绩效评价分数=财务绩效定量评价分数×70％+管理绩效定性评价分数×30％根据以上有关数据，SMC公司的综合评价得分计算如下：
综合评价得分=71．76×70％+88．46×30％=76．77
在得出评价分数以后，应当计算年度之间的绩效改进度，以反映企业年度之间经营绩效的变化状况。其计算公式为：
绩效改进度=本期绩效评价分数／基期绩效评价分数
绩效改进度大于1，说明经营绩效上升；绩效改进度小于1，说明经营绩效下滑。
(六)确定综合评价结果等级
企业综合绩效评价结果以85、70、50、40分作为类型判定的分数线。具体的企业综合绩效评价类型与评价级别见表12—11。
表12-11
本例中，SMC公司综合得分76．77分，其综合绩效等级属于良(B)级。
本章小结
业绩评价是指在综合分析的基础上，运用业绩评价方法对企业财务状况和经营成果所做的综合结论。业绩评价以财务分析为前提，财务分析以业绩评价为结论，财务分析离开业绩评价就没有太大的意义。就单项财务能力所做的分析及评价，其结论具有片面性，只有在综合分析的基础上进行业绩评价，才能从整体上相互联系地全面评价企业的财务状况及经营成果。
杜邦财务分析体系，亦称杜邦财务分析法，是指根据各主要财务比率指标之间的内在联系，建立财务分析指标体系，综合分析企业财务状况的方法。杜邦财务分析体系的特点，是将若干反映企业盈利状况、财务状况和营运状况的比率按其内在联系有机地结合起来，形成一个完整的指标体系，并最终通过净资产收益率(或资本收益率)这一核心指标来综合反映。
随着经济与环境的发展、变化和人们对企业目标认识的进一步升华，许多人对杜邦财务分析体系进行了变形、补充，使其不断完善与发展，从而形成了帕利普财务分析体系。
进行企业经营业绩综合评价通常可采用综合指数法和综合评分法，即通过计算企业经营业绩综合指数或综合分数，反映企业总体经营业绩水平的高低。
运用综合指数法进行业绩评价的一般程序或步骤包括选择业绩评价指标，确定各项指标的你准值，计算指标单项指数，确定各项指标的权数，计算综合经济指数，评价综合经济指数。
运用综合评分法或功效系数法的一般程序或步骤包括选择业绩评价指标，确定各项业绩评价指标的标准值，确定各项业绩评价指标的权数，计算各类业绩评价指标得分，计算经营业绩综合评价分数，确定经营业绩综合评价等级。
复习思考题
1．杜邦财务分析体系的优点和局限性。
2．财务综合分析与业绩评价的关系。
3．杜邦财务分析指标体系中主要财务指标之间的相互关系。
4．帕利普分析体系中主要财务指标之间的相互关系。
5．运用综合指数法应注意哪些问题?
6．怎样运用综合评分法进行企业绩效评价?
企业业绩评价体系概要 主讲老师李燕翔 一、业绩评价的内涵 （一）什么是业绩评价 1．业绩评价是通过建立评价指标体系，对照评价标准，采用定量与定性相结合的统计与分析方法，对企业一定经营期间的各项业绩成果进行综合评判。 2．业绩评价是一个组织管理控制系统不可缺少的组成部分。 3．业绩评价是企业战略计划与控制决策的重要支持工具。战略计划与控制决策需要了解各部门运作情况的信息，业绩评价与报酬必须能激励管理者与员工共同努力以实现组织的战略与目标，才会更有效。 （二）业绩评价的作用 1．传递组织的价值观和文化，有助于帮助员工明确组织文化和行为准则，明白哪些工作是重要的、哪些是次要的。 2．为投资者选择经营者和管理团队提供重要依据，以统一的标准择优用人，另外可以有效加强对企业经营者的监管和约束，避免经营者的个人利益与组织目标不一致，从而导致经营者的决策和行为与组织目标背道而驰。 3．为有效激励企业经营者和员工提供公平可靠的依据。 4．监测战略和目标的执行情况：业绩评价系统可以将组织战略转化成可衡量、可控制的要素，通过定期的收集相关数据，可以清楚的看到战略和目标的执行情况，便于及时的采取措施，保证组织战略和目标的实现。 5．发现问题，寻找组织的绩效改进点，推动管理者去寻找解决问题的方法，最终达到改善绩效的目的。 6．提升管理者（评估者）与员工（被评估者）的技能。 7．建立沟通与反馈的平台：上下级不是在绩效结果产生之后才进行评估，而是在这个过程中就需要不断的沟通与反馈，从而能及早的发现问题，有利于组织内部的信息交流。 8．推进数据管理架构的建设：业绩评价系统需要许多基础数据的支持，可以加强组织内部的基础管理平台。 9．为政府有关部门、投资者、企业职工等利益相关方提供有效的信息支持。 （三）业绩评价的层级与对象 进行业绩评价首先需要确定评价的对象，因此在一个有多层级单元业务分工的组织内，业绩评价的层级有组织层面、单个部门层面、单个作业层面和个人层面这几种。 1．组织层面 评价反映全公司整体的业绩，例如净利润、投资回报率、现金流量等。 2．单个部门层面
第十章财务综合分析和评价 3．利用各主要财务比率指标间的内在联系，对企业财务状况及经济效益进行综合分析和评价的方法是（）（08.1） A．综合系数分析法 B．杜邦分析法 C．沃尔比重分析法 要求：(1)利用杜邦分析体系全面分析该企业运用资产获利能力的变化及其原因；
(2)采用因素分析法确定各因素对总资产净利率的影响程度： (3)
根据分析结果提出改进的措施。 l5.当市场增长率在5%左右，则可以判断该企业的产品周期处于（）（09.1） A.介绍期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 19.当企业的综合财务状况较差时，其综合得分会（）（09.1） A.接近100分 B.超过100分 C.等于100分 D.大大低于100分 20.从杜邦分析基本体系中可以看出，若要提高企业的经营实力，应该（）（09.1） A.提高权益乘数 B.降低资产周转率 C.提高销售净利率
其他有关资料如下表： 要求： 根据以上资料，计算该公司2007年的各项财务比率(直接将计算结果填在表三中，无须列式计算过程)，并与同行业平均水平进行比较，对公司财务状况作简要评价。 42.某公司2007年度简化的资产负债表如下：（09.1） 资产负债表
该公司2006年的销售净利率为15%，总资产周转率为0.5次，权益乘数为2.1，净资产收益率为15.75%。2007年度的销售收入净额为800万元，净利润总额为112万元。 要求：计算2007年销售净利率、总资产周转率、权益乘数(保留四位小数)和净资产收益率(取整数)指标，定量分析2007年净资产收益率比2006年提高或降低的原因。 2.通常与因素分析法密不可分的是（）（09.10） A.指标计算 B.指标分析 C.指标分解 D.指标预测 14.下列各项中，应使用全面摊薄净资产收益率的场合是（）（09.10） A.经营者使用会计信息时 B.杜邦分析体系中 C.外部相关利益人所有者使用信息时 D.对经营者进行业绩评价时 19.杜邦分析体系的源头和核心指标是（）（09.10） A.权益收益率 B.资产净利率 C.权益乘数 D.总资产收益率 37.简述沃尔评分法的分析步骤。（09.10）
企业绩效评价指标计算公式 一、盈利能力状况 （一）基本指标 1、％平均净资产 净利润归属于母公司所有者的净资产收益率＝100? 平均净资产＝（年初归属于母公司所有者权益合计 + 年末归属于母公司所有 者权益合计）/2 2、％平均资产总额 利息支出利润总额总资产报酬率＝100?+ 平均资产总额＝（年初资产总额+年末资产总额）/2 （二）修正指标 1、％主营业务收入 主营业务利润主营业务利润率＝100? 主营业务利润=主营业务收入－主营业务成本－主营业务税金及附加 2、净利润 经营现金净流量盈余现金保障倍数＝ 3、％成本费用总额 利润总额成本费用利润率＝100? 成本费用总额 ＝主营业务成本+主营业务税金及附加+销售（经营）费用+管理费用+财务费用 4、％平均资本 净利润归属于母公司所有者的资本收益率＝100? 平均资本＝[（年初实收资本+年初资本公积）+(年末实收资本+年末资本公 积）)]/2 二、资产质量状况 （一）基本指标 1、平均资产总额 主营业务收入总资产周转率（次）＝
2、应收账款平均余额 主营业务收入＝应收账款周转率（次） 应收账款平均余额=[（年初应收账款净额+年初应收账款坏账准备）+（年末应收 账款净额+年末应收账款坏账准备）]/2 （二）修正指标 1、％资产减值准备余额 资产总额年末不良资产总额不良资产比率＝100?+ 年末不良资产总额＝资产减值准备余额+应提未提和应摊未摊的潜亏挂账+ 未处理资产损失 2、％平均资产总额 经营现金净流量资产现金回收率＝100? 3、平均流动资产总额 主营业务收入＝流动资产周转率（次） 平均流动资产＝（年初流动资产总额+年末流动资产总额）/2 三、债务风险状况 （一）基本指标 1、％资产总额 负债总额资产负债率＝100? 2、利息支出 利息支出利润总额已获利息倍数＝+ （二）修正指标 1、％流动负债 速动资产速动比率＝100? 速动资产＝流动资产－存货 2、％流动负债 经营现金净流量现金流动负债比率＝100? 3 ％负债总额 应付利息应付债券长期借款债一年内到期的非流动负短期借款带息负债比率＝100?++++
绩效考核与薪酬管理的关系 企业内部管理中绩效考核与薪酬管理是人力部门用到最多的，其中薪酬管理是工资发放的重要依据，同时也是激励员工的重要手段；而绩效考核则是一种约束条件，例如企业今年销售额完成情况，服务满意度情况，执行人员效率提高情况等。薪酬管理的激励是调动员工积极性的技术，相当于汽车中的油门，而绩效考核则是刹车，一辆汽车光有油门没有刹车容易出现问题，同样只有刹车没有油门也无法运行，因此薪酬管理与绩效考核二者对于企业发展缺一不可。 在人力资源管理实践工作中，薪酬与绩效向来都是进行联动反应, 只要有一方不协调，那么就会使整个公司发展不协调，造成企业利润下降不说，严重的会造成瘫痪。但是华恒智信研究团队通过对外部企业的调研发现，企业一般将薪酬与绩效分在两个部门或者员工进行，由薪酬专员及考核专员分开进行，由此也给企业带来了不少问题。目前企业在绩效管理和薪酬管理上主要存在以下问题： 第一、目的不明确，存在较大偏差。很多企业实际上对通过绩效考核和薪酬管理要解 决什么问题、要达到什么目的缺乏清醒的认识。 第二、把绩效和薪酬简单化。为了薪酬计算的简单化，不少企业把绩效考核的目标和 用途简单化，对于他们来说，考核就是简单的打分和发奖金，即通过绩效考核对员工的绩效打分，然后把绩效分数机械地同薪酬，特别是员工的月度、季度、半年或年度奖金挂钩。这样的考核方式无法随着员工的发展而满足员工的需求，起不到激励员工的作用。 第三、为了应付任务而进行绩效考核和薪酬调整。很多企业并不知道自己自己的问题在哪里，上级也许隐约感觉到了有问题存在，但是并不清楚问题在哪里，于是要求进行改革，于是相关部门便生硬地将绩效管理与薪酬管理套在一起，没有从公司的实际情况和需求出发。 第四、动态性和灵活性不够。例如，很多企业在制度确立了之后便很少变动，这样对那些能力和贡献都提高了员工其实是很不公平的。民企在薪酬管理和绩效管理方面，应尽量保持公开透明的政策，了解员工诉求。另一方面，要吸收员工的合理化建议，对制度进行修订，制度公平、公开、公正。此外，还需要建立其薪酬和绩效的动态调整的机制。
企业绩效评价指标 一、我国企业绩效评价现状及在问题 企业的经营绩效评价，指的是对企业一定经营期间的资产运营、财务效益、资本保值增值等经营成果，进行真实、客观、公正的综合评判。评价一个企业的经营业绩，可以从不同的角度出发，例如考核资本的保值增值情况、比较企业的经济效益等等。 我国的企业经营业绩评价系统多年来一直是一种以根据现行会计准则和会计制度计算的净利润指标为主，包括总资产收益率、净资产收益率、投资收益率等指标在内的体系。无论是考核企业的经济效益，还是考核企业的经营绩效，实质上都是在评价企业的经营业绩以及考察企业经营者的工作业绩。进入90年代以来，我国有关部门先后制定了几套企业考核评价方法，比如1995年财政部公布的企业经济效益评价指标体系和经贸委、国家计委、国家统计局1997年公布的新工业经济效益评价考核体系。最近我国财政部又刚刚出台了一套新的经营业绩评价体系即《国有资本金绩效评价体系》。尽管该套指标体系克服了过去评价体系中存在的一些缺陷，如设置了核心指标、设立多层评价指标、采用多因素分析方法、以统一的评价标准值作基准等等。
但是由于其选择的核心指标是净资产收益率，因此它并未改变我国传统企业业绩评价体系的以净利润以及在净利润基础上计算出来的指标为主的主要特点。这些指标以会计利润为基础，难于真实反映企业的经营绩效，因此效果并不令人满意。这种以建立在会计收益基础之上的净利润评价指标为主的经营绩效评价系统存在以下几个问题： 其一，忽略了对权益资本成本的确认和计量，容易使企业经营者形成"资本免费"幻觉。现行的财务会计只确认和计量债务资本的成本，而对于权益资本成本则作为收益分派处理。这样权益资本成本的隐含部分一占用权益资本的机会成本就未加以揭示。这就使得对外报告的净收益实际包括两部分；权益资本成本和真实利润。如果公司报告的净收益为零，报告阅读者就会认为所有资本都得到了补偿。但实际上此时获得补偿的只是债务资本成本，权益资本成本并未得到补偿，依据这种会计信息做出的财务评估会误导财务决策。而且，依照现行财务会计方法，假设两个公司资本结构不同，那么即使它们的债务资本成本、权益资本成本以及真实利润是相等的，但在损益表表现出来的净利润也是不同的，权益资本比例高的企业将表现为更多的利润。这样，资本结构差异就成为企业获取利润的一个因素，这显然是不合理的。更为重要的是，它使得资本的使用者--企业经营者形成"免费资本"幻觉。这种现象就是误认为权益资本是一种免费资本，可以不计成本、随心所欲地使用，结果造成企业的经营者根本不重视资本的有效使用，以至于不断出现投资失误、重复投资、投资低效益等不符合企业长期利益的决策行为。这种幻
第十二章综合分析与企业业绩评价 一、单项选择题 1.业主权益乘数的计算公式是（）。 A总资产/净资产B净资产/总资产 C1 -资产负债率D1/资产负债率 2.最能体现企业经营目标的财务指标是（）。 A总资产周转率B净资产收益率 C销售利润率D成本利润率 3.可持续增长比率的计算公式是（）。 A总资产/收益率X（ 1-支付现金股利/净利润） B总资产/收益率X （1+支付现金股利/净利润） C净资产/收益率X （1-支付现金股利净利润） D净资产/收益率X （1+支付现金股利/净利润） 4.总资产报酬率的计算公式是（）。 A（销售利润+利息支出”平均资产总额 B（净利润+利息支出”平均资产总额 C（营业利润+利息支出”平均资产总额 D（利润总额+利息支出”平均资产总额 5.以下指标中，属于正指标的是（）。 A资产负债率B流动比率 C流动资产周转天数D资本收益率 6.资产负债率的标准值为50%，实际值为60%，其单项指数为（）
A120%B100%C80%D83.33% 7.盈余现金保障倍数的计算公式是（）。 A企业现金净流量/净利润B经营现金净流量/净利润 C企业现金净流量/利润总额D经营现金净流量/利润总额 8.某修正指标的实际值是90%，其上档标准值是100%，本档标准值时80%，其功效系数是（）A40%B50%C60%D80% 9.杜邦财务分析体系的核心指标是（）。 A总资产报酬率B销售利润率 C净资产收益率D可持续增长比率 10.企业绩效评价的四类指标中，最重要的一类是（）。 A资产营运B发展能力 C偿债能力D财务效益 二、多项选择题 1.综合分析评价的目的是（）。 A明确企业财务活动与经营活动的相互关系 B评价企业财务状况及经营业绩 C为投资决策提供参考 D为完善企业管理提供依据 E是进行职工奖励的基础 2.根据杜邦财务分析体系，影响净资产收益率的因素有（）。 A业主权益乘数B速动比率 C销售利润率D成本利润率 E总资产周转率
企业绩效考核计划书 绩效考核是现代企业管理的重要环节，绩效考核的实施作用关键在于绩效考核结果的应用。绩效考核通常也称为业绩考评，它是考核主体根据岗位工作说明书和绩效考核标准，运用各种科学的方法，针对企业中每个员工所承担的工作、行为的实际效果及其对企业的贡献或价值进行周期性的考核和评价，并将评定结果反馈给员工的过程。它服务于管理和发展两个方面，目的是增强组织的运行效率、提高员工的职业技能、推动组织的良性发展，最终使组织和员工共同受益。 绩效考核结果可以为人力资源管理和其他管理决策提供大量有用的信息，最显而易见的用途是为员工调整工资、职务变更提供依据，在人力资源规划、招聘与选拔、改进工作绩效、员工的培训与开发等方面更是离不开绩效考核的结果。绩效考核结果可以让员工明白企业对自己的评价，明确自己的优势、不足和努力的方向，这对员工改进自己的工作有很大的好处。另外，通过对绩效考核结果的反馈，还可以为管理者和员工建立起一个正式沟通的桥梁，促进管理者和员工的理解和协作。根据中心现有的特点以及现状，重点阐述对中心的管理和发展有利的几点： 工作绩效是指员工在一定时间、空间等条件下完成某
一任务所表现出的工作行为和所取得的工作结果，是员工素质与工作对象、工作条件等相关因素相互作用的结果。绩效改进就是引导员工的绩效朝着管理者所期望的方向努力。对于值得肯定的绩效或行为，管理者应给以正面的强化，鼓励其继续保持并发扬光大；对于必须纠正的行为或绩效，就要给以负面强化，去除某种不愉快的刺激，促进所希望的行为出现。在执行与管理的过程中，必须依据不同对象和具体情况采取不同程度的强化行为。比如有的人看重物质奖励，就以奖金等为相应刺激物；而有的人看重机会，就可以培训、职务晋升等作为刺激物。这里，正强化比负强化更加有效。而且，考虑到对象的实际能力经验等因素，目标的达成也最好是分阶段性的，不要指望员工能一次获得成功。经过一段时间的激励、强化与指导，员工的绩效就有可能朝着与管理者所期望的方向前进。对于员工每一次的小成功，管理者都应予以表扬与肯定。 绩效的改进从本质上说是促进一些符合期望的行为发生或增加出现的频率，或者减少或消除不期望出现的行为。通过沟通，管理者向员工传递了需要改进绩效的方面，并共同探讨出改进绩效的手段。随后，就应该促使员工用强化的方法来使绩效得以改善。 薪酬奖金是指个人参与企业劳动从企业中得到的各种酬劳的总和，包括直接以货币形式支付给员工的劳动报酬和
公司业绩评价指标体系案例研究 ——记成长中的腾飞股份有限公司 引言： EVA是经济增加值（Economic value added）英文名称的缩写。从最基本的意义上说，EVA是公司业绩评价指标，EVA与其他传统业绩评价指标的不同之处在于其计算考虑了带来企业利润的所有资金的成本，包括权益资金成本和债务资金成本。其计算公式如下： EVA=税后营业净利润×（1－公司所得税税率）－加权平均资本成本率×（债务资本+权益资本） EVA的基本理念：资本获得的收益至少要能补偿投资者承担的风险，也就是说，股东必须赚取至少等于资本市场类似投资回报的收益率。 公司背景 腾飞股份有限公司创建于 1991 年，是以生产柴油机为主的公司。公司自创建至今，账面利润基本上是盈利，尤其是近两年，账面利润均超过一千万元， 2003 年达 119 万元； 2002 年达 126 万元。因此，近几年腾飞公司受到了外界的一致认可，公司员工对公司的发展前途也充满了信心，公司近几年的销量也呈上升趋势，因此，公司近几年扩大了生产规模，不仅加大了对流动资产投资也加大了对固定资产的投资，由此可以看出腾飞公司正处于蒸蒸日上的时期，其盈利状况是相当可观的。 行业背景
柴油机是极具典型的汽车零部件，是很多关键零部件的集成，其核心技术仍然被国外几家大公司所垄断。从总体上看，我国柴油机技术基础薄弱，设计水平低，零部件材质差，还不具备完整的全新柴油机产品和关键零部件的开发能力。目前，我国柴油机生产要在技术上超过国外水平还是有一定难度的。 随着产业规模的逐步扩大，我国柴油机生产能力加强，另外，由于我国汽车工业巨大的市场潜力，必将使我国内燃机制造业的技术水平迅速提高。然而，我国加入 WTO 后，我国市场逐步开放，大批国外产品涌入我国市场，国内产品压力增大，我国内燃机行业也将面临激烈的竞争。 腾飞股份有限公司（以下简称腾飞公司）现状 根据有关资料可以得到腾飞公司的以下数据： 腾飞公司的所得税税率为 30% ， 2003 年、 2002 年加权平均资本成本率分别为8% 、 % 。 腾飞公司 2003 年、 2002 年的简易资产负债表、损益表如下： 资产负债表 表一：单位：万元 资产2003 年2002 年负债和所有者权益2003 年 2002 年 现金短期投资10 15 65 应付账款 应付票据 60 110 30 60
绩效考核管理制度 第一章总则 第一条：为进一步规范我公司的人力资源管理制度，建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制，为公司的快速成长和高效运作提供保障，特制定本方案。 第二条：本规定适用于公司所有被考核员工（不包括一线工人）。 第二章绩效考核基础管理 第三条：为保证绩效考核的客观、公正，成立以总经理为核心的绩效考核管理小组，以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。 其主要职责为：领导和指导绩效考核工作，听取各部门主管的初步评估意见和汇报，纠正评估中的偏差，有效地控制考核评估的尺度，确保绩效考核的客观公正。 主任：总经理 副主任：分管人力资源经理 成员：各部门负责人 第四条：绩效考核的基本原则： 1、坚持公开、公平、公正的原则。 2、一级考核一级、上级考核下级的原则。 3、工作目标的设置，坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。 4、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合，定性与定量考核相结合的原则。 5、考核人对考评对象应该坚持事前指导、事中支持、事后检查的原则。 6、坚持被考核人的意见应当受到尊重，并具有申请复核权的原则。 第五条：绩效考核的目的： 1、通过进行绩效考核，提高管理者“带队伍”的能力； 2、通过进行绩效考核，加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任； 3、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通，增强员工对公司的认同感和归属感，有效地调动员工工作积极性； 4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。 第六条：绩效考核管理的基础工作 1、进行岗位分析、设计制定每个员工的《岗位职责说明书》。
二、中国上市公司业绩评价指标体系 由于我国上市公司法人治理不完善、股权割裂、法制不健全等原因，上市公司出于市场融资、配合二级市场炒作、避免亏损、管理层骗取激励基金及政治追求等特别目的，人为进 行盈余操纵，甚至财务欺诈的行为时有发生。因此不能仅仅从实现利润情况评价上市公司的 业绩，我们认为，上市公司的业绩应包括财务效益、资产质量、偿债风险、发展能力及市场 表现等五个方面，对于每一方面，我们设置了若干财务指标反映其真实情况，具体分为基本指标和修正指标两个层次。只有五方面的有机结合，才能客观反映企业的真实业绩。 （一）中国上市公司业绩评价指标体系的设置原则 上市公司业绩评价指标体系的设置遵循以下几项原则：一是选定的指标应具有较强的横向、纵向可比性，尽可能排除异常事项的影响，如果不能完全剔除这些因素的干扰，则通过 调整相关指标的权数以降低其对评价结果的影响程度；二是各项指标的设立在整体均衡的基 础上应突出相互的制衡性，整个指标体系要具备“此消彼长”的内在机制，提高操控评分结果的难度；三是指标体系的确定要充分考虑上市公司特点，而且所有财务指标的计算、取值只局限在上市公司公告的数据资料内，不尝试获得每家上市公司进一步的内部消息资料，即在现行法规框架下，通过对部分必要信息的分析判断取得尽可能公平合理的评价结果。 （二）中国上市公司业绩评价指标体系的主要特点 第一，突出股东回报，企业的根本属性就是实现股东价值最大化，本评价体系已投入产出为核心，从股东价值和企业价值两个角度来反映企业的盈利能力，主要采用扣除非经常性损益后的净资产收益率和总资产报酬率两个财务指标来体现，占35%的权重，核心是突出股东回报，体现股东价值最大化。扣除非经常性损益后的净资产收益率剔除了企业盈利的偶 然因素，反映企业持续盈利能力，总资产报酬率反映企业占用总资产创造的总价值，包括对股东的回报和对债权人的回报。当然，反映企业盈利能力的财务指标还有很多，我们重点从经营活动创造的利润、盈利是否有现金保障、投入资本获得的收益等多角度对企业的盈利能 力进行修正，目的是更加全面、完整、真实的反映企业的盈利能力。 第二，关注公司成长。上市公司的发展不仅需要短期盈利，更需要长期持久的健康发 展，本体系从规模增长的角度反映企业的成长性，采用的主要指标是销售增长率和资本扩张率，权重占20%。销售增长反映企业的市场占有和业务发展状况，资本扩张反映企业的盈 利中用于扩大再生产的状况。同时，还采用三年营业收入增长、总资产增长、营业利润增长 和盈余保留等项指标对成长性进行修正。 第三，体现资产质量。企业资产是创造财富的源泉，资产质量的高低间接反映企业盈 利能力。本体系从资产效率的角度反映资产运营水平，采用的主要指标是总资产周转率和流 动资产周转率，权重占15%。总资产周转率反应总资产创造产品和服务的能力，体现总资 产的运营效率，流动资产周转率反映企业流动资产的运营效率。同时，还采用应收账款周转速度和存货周转速度进行修正。 第四，反映债务风险。企业在发展的同时要防范债务风险，防止出现债务危机，要做 到收益和风险的平衡。本体系从负债和流动性角度反映企业的偿债能力，采用的主要指标是资产负债率和已获利息倍数，权重占15%。资产负债率是国际通行反映企业债务水平的指
企业绩效评价方法 一、企业绩效评价指标体系 企业绩效评价是指采用特定的指标体系，对照统一的评价标准，按照一定的程序，运用科学的方法，对企业一定时期的经营成果和发展能力作出客观、公正和准确的综合评价和解释。为达到此目的，评价指标体系的设计应遵循内容全面、客观公正、操作简便、适用性广、定量指标与定性指标相符合的基本原则，将影响企业绩效的各种因素都纳入评价范围。本文参考国内外相关资料和文献的研究成果，从财务角度和非财务角度建立企业绩效评价指标体系。 (一)财务绩效 财务绩效是企业战略及其实施和执行是否正在为最终的经营业绩作出的贡献。主要由以下能力体现： 1．盈利能力，是指企业资本增值获利能力.考核的立足点是经济增加值(EVA)和销售(利润)增长率。用EVA代替以往用权益报酬率、总资产报酬率、每股收益等指标，评价企业盈利能力更能反映资本净收益和资本增值的状况，是企业绩效评价指标改进的发展趋势。用销售收入(利润)增长率指标来衡量企业成长性。 2．营运能力，是反映企业资产管理水平和使用效率的一项重要内容。它可以促进企业加强资产管理，提高资产使用效率，增强赢利能力。主要评价指标有：存货周转率、应收账款周转率和固定资产周转率。 3．偿债能力，是指企业偿还短期与长期债务的能力。它的强弱是企业经济实力和财务状况的主要体现，也是衡量企业经营是否稳健的重要尺度。主要指标有资产负债率，流动比率和速动比率。 4．抗风险能力，是指企业抵御经营中各种不确定因素带来的不利影响的能力，可以从抗经营风险和抗财务风险两方面设置指标。 (二)非财务绩效 当今企业面临的环境是不断发生变化的，如市场竞争加剧，外部需求变化，信息技术的发展，使得只从财务角度评价企业绩效已无能为力。必须将企业绩效评价向非财务角度拓展。应将企业内部管理能力、经营开发能力、学习创造能力纳入企业绩效评价中。 1．内部管理能力，是从企业内部管理评价其运营状况。主要指标有产品成本下降率、产品质量合格率、劳动生产率提高率、事故减少率。通过内部管理能力的评价，总结成绩，寻找差距，将评价指标与员工激励措施联系起来，使每一员工尽自己的努力实现目标要求。 2．经营发展能力，是从市场和顾客角度说明企业如何满足顾客的要求，评价企业的经营发
关于国际企业业绩评价的文献综述【摘要】企业管理控制体系的重要组成部分就是企业绩效评价系统，它与组织控制体系是密不可分的，与企业的经营控制系统、人事控制系统共同构成现代企业管理控制体系。其目的就是为了检验经营结果与预期的目标是否一致以及确定导致差异的原因，以便采取措施避免产生于经营目标不一致的行为。研究构建中国企业综合绩效评价体系，重点需要解决的问题：一是评价结果的规范示列和编制客观的评价报告；二是设计符合国情的评价指标体系；三是创建科学规范的评价标准系统；四是选择合理实用的评价计分方法。”因此，怎样对企业绩效进行评价，怎样构建科学的企业绩效评价指标体系，对促进企业可持续发展意义重大。 【关键词】业绩评价指标体系评价方法平衡记分卡财务指标 一、引言 自20世纪初杜邦公司运用投资报酬率指标进行业绩评价以来，业绩评价就再也没有逃出理论研究者的视野。伴随着企业管理理论和实践的发展，围绕着业绩评价目标导向的演变，对于财务指标与非财务指标优劣的讨论，业绩评价指标体系的优化等诸多问题，理论研究者和实务工作者可谓是仁者见仁、智者见智，他们分别从不同角度进行了有益的探索和实践。20世纪90年代以来，经济增加值和平衡计分卡又成为国外业绩评价的两大主流方法。（王化成，2004） 业绩评价就是根据企业预先制定的目标从而来设计与其相应的评价指标体系，根据一定的标准，采用客观的、特定的评价方法，对企业相应经营期内的业绩做出客观的、公正的和准确的综合判断。 无论是业绩评价的具体方法，还是企业业绩评价的主要思想，西方的一些国家的业绩评价不管是理论还是方法，都已经发展得越来越完善和成熟。很多学者对业绩评价的研究与发展一直兴盛不衰，20世纪初出现了对成本的业绩评价；20世纪中期出现了杜邦分析法，运用财务指标对分权部门业绩进行评价和控制；到20世纪90年代，新的业绩评价体系—平衡积分法开始兴起，该系统是集经济增加值、财务指标和非财务指标、标杆管
第十二章综合分析与业绩评价 一、综合分析与业绩评价的目的 综合分析与业绩评价的目的在于： 1．通过综合分析与业绩评价明确企业财务活动与经营活动的相互关系，找出制约企业发展的“瓶颈”所在。 2．通过综合分析与业绩评价全面评价企业财务状况及经营业绩，明确企业的经营水平、位置及发展方向。 3．通过综合分析与业绩评价为企业利益相关者进行投资决策提供参考。 4．通过综合分析与业绩评价为完善企业财务管理和经营管理提供依据。二、综合分析与业绩评价的内容 根据上述综合分析与业绩评价的意义和目的，综合分析与业绩评价至少应包括以下两方面内容： 1．财务目标与财务环节相互关联综合分析评价。 2．企业经营业绩综合分析评价。 三、杜邦财务分析体系 杜邦财务分析体系，亦称杜邦财务分析法，是根据各主要财务比率指标之间的内在联系，建立财务分析指标体系，综合分析企业财务状况的方法。杜邦财务分析体系的特点，是将若干反映企业盈利状况、财务状况和营运状况的比率按其内在联系有机地结合起来，形成一个完整的指标体系，并最终通过净资产收益率或资本收益率这一核心指标来综合反映。 在杜邦财务分析体系中，包含了几种主要的指标关系，可以分为两大层次。 1．以净资产收益率为核心，揭示出影响净资产收益率的三个最重要因素，即：
四、杜邦财务分析体系的基础与本质 1．杜邦财务分析体系的基础和本质是企业股东权益最大化。净资产收益率作为最核心的指标反映了企业将所有者权益最大化作为企业的首要财务目标。 2．杜邦财务分析体系实现了企业财务目标与企业活动的有机结合。杜邦财务分析体系将企业财务目标与各环节、各领域的财务活动紧密相连，形成完善的分析指标体系。 五、杜邦财务分析体系提供的财务信息 1．净资产收益率是综合性最强的财务指标，是企业综合财务分析的核心。这一指标反映了投资者的投入资本获利能力的高低，体现出企业经营的目标。 2．总资产周转率是反映企业营运能力最重要的指标，是企业资产经营的结果，是实现净资产收益率最大化的基础。： 3．销售净利率是反映企业商品经营盈利能力最重要的指标，是企业商品经营的结果，是实现净资产收益率最大化的保证。 4．权益乘数既是反映企业资本结构的指标，也是反映企业偿债能力的指标，是企业资本经营即筹资活动的结果，它对提高净资产收益率起到杠杆作用。六、帕利普财务分析体系的构成 帕利普财务分析体系以可持续增长比率为核心，包括三个层次的指标：第一层次：可持续增长比率=净资产收益率×(1一股利支付率)
构建企业绩效评价指标体系的问题研究 一、构建企业绩效评价指标体系的意义 国际上对企业绩效评价问题的理论研究由来已久。特别是现代公司制诞生以后，出现所有权与经营权的分离，由于资本所有者与企业经营者处于信息不对称的地位，资本所有者为了维护自己的权益不受侵犯，普遍采取企业经营绩效的事后评价方法，考核和评判经营者的主观努力程度和经营成果。1973年美国乔伊和米勒在《国际会计》中指出：一个设计良好的业绩评价系统，可以使企业高层管理者有效判断当前企业经营活动的获利程度、发现企业尚未控制或控制不到位的领域、更有效地配置企业现有资源和评断企业经营者管理业绩。具体而言，绩效评价具有以下四个方面的基本功能：一是认知功能；二是考核功能；三是引导和促进功能；四是挖潜功能。其中，引导和促进功能表现为：绩效评价关注的是企业的真实绩效，并通过一系列合理指标，从各个不同侧面对企业绩效开展评价。因此，通过绩效评价，可以将企业的各个方面和各个环节的行为取向引导到绩效上来，充分调动企业经营者和职工创造良好企业绩效的积极性，促进企业的可持续发展。可见，如何评价企业绩效，构建科学的企业绩效评价指标体系意义十分重大。主要表现在：可以为出资人行使经营者的选择权提供重要依据；可以为有效激励企业经营者提供可靠依据；有助于促进企业经营观念与发展战略的转变；可以有效加强对企业经营者的监督和约束；有利于推动企业实施《企业财务通则》和新的《企业会计准则》。 二、构建企业绩效评价指标体系的必要性 从我国企业绩效评价方法的发展过程中，我们可以看到这样一条主线：经历了计划经济时期以“实物产量指标”为主体内容的国有企业评价方法，到改革开放初期以“利润总量指标”为核心内容的评价制度，进一步到20世纪90年代以“相对比率指标”为基本内容的管理评价体系。这条国有企业考核方法逐步发展与渐进深化的主线，是与中国经济管理体制从高度集中的计划经济体制到有计划的商品经济体制或计划与市场相结合的过渡经济体制，再到社会主义市场经济体制的过程相伴随的。贯穿我国企业绩效评价方法三个发展阶段的这条线索表明:评价方法与企业的管理方式、管理体制和经济环境密切相关。经营发展环境是基础，要求管理体制必须适应；管理体制和管理方式又决定着评价方法的变化，这是不以人的意志为转移的。全面考察我国企业绩效评价方法的发展和实践过程，可以从中得出许多重要的经验和教训，一是对企业绩效评价的内容必须全面；二是对企业考核的方法应科学规范；三是对企业考核应充分采用现代信息处理技术；四是对企业考核的结果应关注其负(本论文由中科软件园免费提供，转载请注明！)作用。进入21世纪，随着社会主义市场经济体制的逐步建立，企业已经成为独立的商品生产者与经营者，政府与企业的关系已由过去的直接管理向间接管理转变。尽快建立与市场经济体制相适应和符合现代企业制度要求的企业综合绩效评价体系，已成为促进我国经济管理水平提高和推动企业经营机制改善的一项迫切任务。 （一）市场经济条件下政府对企业管理方式的转变，需要建立与之相适应的企业综合绩效评价体系 改革开放前期国家长期实行高度集中的计划经济管理体制，政府部门一般更多地关注宏观经济效果；改革开放后国有企业的管理体制发生了根本变化，政府对国有企业的管理方式开始由行政审批逐步向间接管理转变，即只定位于“裁判员”，不再当“运动员”，这就需要尽快建立一套科学规范的企业综合绩效评价体系，以便对企业的经营成果和经营者业绩能够进行客观、公正和公平的评判。
下属企业负责人经营业绩考核办法（试行） 第一章总则 第一条为进一步强化企业经营管理，完善有效的激励和约束机制，调动企业负责人的积极性，根据《企业国有资产监督管理暂行条例》等有关法律法规，参照《省属国有企业负责人经营业绩考核试行办法》，结合我司实际，特制定本办法。 第二条本办法考核的下属企业负责人是指公司下属企业领导班子成员,包括但不限于: （一）不设董事会的分公司经理、副经理及其他领导班子成员；（二）设立董事会的全资或控股子公司的总经理、副总经理及其他领导班子成员； （三）公司派出的全资或控股子公司中的专职董事长、副董事长、董事； （四）公司认为应列入考核的其他企业负责人。 第三条公司下属企业负责人的经营管理，实行年度考核与任期考核相结合、结果考核与过程评价相统一、考核结果与奖惩相挂钩的考核制度。 第四条年度经营管理考核采取由公司总经理或者授权代表与下属企业负责人签订经营管理责任书的方式进行。 第五条公司下属企业负责人经营管理考核工作应当遵循以下原则：
（一）按照资产保值增值、资本收益最大化和可持续发展的要求，考核下属企业负责人经营管理。 （二）按照权责利相统一的要求，建立下属企业负责人经营管理同激励、约束机制相结合的考核制度，即业绩上、薪酬上，业绩下、薪酬下的办法，并作为职务任免的重要依据。 （三）按照全面落实安全责任制的要求,推动企业建立健全安全生产体系,增强企业安全管控能力和执行力，确保公司实现安全生产。 第二章年度经营业绩考核 第六条年度经营业绩考核以公历年为考核期。 第七条年度经济责任书包括下列内容： （一）双方的单位名称、职务和姓名； （二）考核内容及指标； （三）考核及奖惩； （四）责任书的变更、解除或终止； （五）其他需要规定的事项。 第八条年度经营业绩考核指标包括但不仅限于以下指标：（一）经营类指标：净利润总额 净利润总额是指经核定的企业合并报表净利润总额。净利润总额计算可加上经核准的当期企业消化以前年度潜亏，并扣除通过变卖企业资产等取得的非经营性收益，具体约定在责任书中确定。
第八章财务分析与评价 一、单项选择题 1.在下列财务分析主体中，必须对企业运营能力、偿债能力。获利能力及发展能力的全部信息予以详尽了解和掌握的是（）。 A.企业所有者 B.企业债权人 C.企业经营决策者 D.税务机关 2.采用比较分析法时，应注意的问题不包括（）。 A.指标的计算口径必须一致 B.衡量标准的科学性（属于采用比率分析法应该注意的问题） C.剔除偶发性项目的影响 D.运用例外原则 3.A公司需要对公司的销售收入进行分析，通过分析可以得到2007、2008、2009年销售收入的环比动态比率分别为110%、115%和95%。则如果该公司以2007年作为基期，2009年作为分析期，则其定基动态比率（）。 A.126.5% B.109.25% C.104.5% D.120.18% 4.下列关于财务分析方法的局限性说法不正确的是（）。 A.无论何种分析法均是对过去经济事项的反映，得出的分析结论是非常全面的 B.因素分析法的一些假定往往与事实不符 C.在某型情况下，使用比率分析法无法得出令人满意的结论 D.比较分析法要求比较的双方必须具有可比性 5.某公司2010年初发行在外的普通股股数为100万股，2010年4月1日增发15万股，9月1日回购12万股。2010年年末股东权益为1232万元，则每股净资产为（）元/股。 A.11.96 B.12 C.10.53 D.10.71 6.某公司2010年1月1日发行票面利率为5％的可转换债券，面值1000万元，规定每10 0元面值可转换为1元面值普通股80股。2010年净利润5000万元，2010年发行在外普通股4000万股，公司适用的所得税率为30％。则该企业2010年的稀释每股收益为（）。 A.1.25
浅谈企业业绩评价指标论文 内容摘要：业绩评价问题是任何一个经济体系的核心问题，然而并不是所有的人都用同样的标准计量业绩。企业的出资人评价企业的经营业绩的财务指标着眼于公司的盈利能力，主要有：净收益和每股收益额、投资报酬率、剩余收益。这几种通常使用的业绩计量指标是从传统的历史会计系统中派生出来的，除此之外还应使用其他的定量及定性的业绩计量指标，从而能为管理当局提供有关企业业绩的更现实的信息。 关键词：业绩评价;财务指标;非财务指标中图分类号：F273.1 文献标识码：A 评价是指根据确定的目的来测定对象系统的属性，并将这种属性变为客观定量的计值或主管效用的行为。评价企业的经营业绩，首先要明确经营业绩的内涵。经营业绩也可称为经营成果，指经济实体在一定时期内利用有限的资源从事资源活动取得的成果，一般表现为效果和效率两个方面。经营业绩的表现形式是多方面的，如总产值、净产值、销售收入、净收益、产量、投资报酬率、销售利润率等等。 各种表现形式在不同条件下有不同的作用。出资人投资于公司的目的就是在于取得令人满意的利润，因而，出资人评价公司经营业绩侧重于收入成果。据此，可从财务指标与非财务指标两方面来评价。 一、财务指标 一净收益和每股收益额。在其他条件不变的情况下，公司净益越多越好，所做贡献越大，成就也越显著，这正是企业的根本目的所在。从表面上看，它受收入和成本的影响。实际上，它还反映公司产品产量及质量、品种结构、市场营销等方面的工作质量，因而，在一定程度上反映了公司的’经营管理水平更高。净收益作为评价指标有明显不足：1.净收益是一个总量绝对指标，不能反映公司的经营效率，缺乏公司之间的可比性。2.净收益作为评价指标，容易使公司追求眼前利益，产生短期行为，不利于激励公司追求长期的、潜在的利益，特别是在如今循环经济下，如果作为唯一的业绩计量的指标使用，净收益肯呢过会被设法用于改善对长期净收益有潜在不利影响的短期成果。3.当企业经常过分强调这种计量指标时，其价值就会降低，因为它没有考虑资产管理或者在许多情况下通货膨胀的影响。 二投资报酬率。投资报酬率是收益和投入资本之比，反映投资的有效性，是个效率指标。总资产报酬率计量资产的利用情况，但是它没有考虑短期负债，如应付款，减少资金需求的程度。经理们总是戋心创造一个令人满意的债务筹资和权益筹资的回报，而且他们主要用总资本收益率，这与使用净资产收益率是一样的，权益收益率是和增加企业经济价值这一重要长期目标最相符的计量方法。虽然她能反映公司的综合盈利能力，具有横向可比性，并且可以作为选择投资机会的依据，避免短期行为，但它也并非尽善尽美，公司为
xx公司 业绩考核管理制度
目录 第一章总则 (2) 第二章考核组织与管理 (3) 第三章业绩考核的程序 (5) 第四章季度考核 (9) 第五章年度考核 (12) 第六章申诉及处理 (14) 第七章附则 (15) 附件一：季度绩效考核评价表 (16) 附件二：绩效考核评价结果汇总表 (17) 附件三：考核申诉表格 (18) （a）................................................................ 表3-1 申诉表 (18) （b）................................................................ 表3-2 申诉处理记录表 (18) 附件四：考核反馈结果通知单 (19) （c）................................................................ 表4－1考核反馈通知单（季度） .. (19) （d）................................................................ 表4－2考核反馈通知单（年度） .. (21)
总则 第一条目的 员工考核的目的在于评价和促进提高。评价的目的为了正确评估员工的行为和绩效，以便给予相应的奖惩，如决定绩效薪酬、奖金、岗级调整、职务晋升等；促进提高的目的在于通过考核来加强公司绩效管理，使公司目标与部门目标、员工个人目标一致，通过考核和激励进行导向，帮助提高员工的素质和能力，最终提高员工的绩效，从而有效提升杭州城建的整体绩效最终实现杭州城建发展公司的目标。 第二条适用对象 杭州城建的所有正式员工均需参加考核（其他辅助人员除外）。 第三条考核原则 （一）与战略相匹配； （二）以提高员工绩效为导向； （三）定性与定量考核相结合； （四）多角度、多维度考核； （五）公平、公正、公开。 第四条业绩考核结果的用途 考核结果将作为以下几方面决策的重要依据： （一）薪酬分配； （二）职务升降； （三）岗位调动； （四）员工培训。
某某某公司 绩效考核管理制度 第一章总则 第一条：为进一步规范我公司的人力资源管理制度，建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队 伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制，为公司的快速成长和高效 运作提供保障，特制定本方案。 第二条：本规定适用于公司所有被考核员工（不包括一线工人）。 第二章绩效考核基础管理 第三条：为保证绩效考核的客观、公正，成立以总经理为核心的绩效考核管理小组，以对绩效考核 的有效性进行监督和平衡。 其主要职责为：领导和指导绩效考核工作，听取各部门主管的初步评估意见和汇报，纠正评估中的 偏差，有效地控制考核评估的尺度，确保绩效考核的客观公正。 主任：总经理 副主任：分管人力资源经理 成员：各部门负责人 第四条：绩效考核的基本原则： 1、坚持公开、公平、公正的原则。 2、一级考核一级、上级考核下级的原则。
3、工作目标的设置，坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。 4、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合，定性与定量考核相结合的原则。 5、考核人对考评对象应该坚持事前指导、事中支持、事后检查的原则。 6、坚持被考核人的意见应当受到尊重，并具有申请复核权的原则。 第五条：绩效考核的目的： 1、通过进行绩效考核，提高管理者“带队伍”的能力； 2、通过进行绩效考核，加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任； 3、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通，增强员工对公司的认同感和归属感，有效地调动 员工工作积极性； 4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。 第六条：绩效考核管理的基础工作 1、进行岗位分析、设计制定每个员工的《岗位职责说明书》。 2、员工每月、每周必须有工作计划和工作总结。 3、形成有效的人力资源管理机制，让绩效老核与人力资源的其它环节（如培训开发、管理沟通、冈 位轮换、晋升等）相互联结、相互促进。 第三章绩效考核的实施细则 第七条：绩效考核的考核因素 1、对员工的考核因素主要分为：工作业绩、岗位职责、报表和例外考核四部分。 工作业绩：是考核的主要内容，采用目标管理方法，指员工每月工作计划的完成情况；岗位职责：是指员工岗位责任书中规定的条款； 报表：是指按管理制度的相关规定，必须定时上交的表格、报告等； 例外事件考核：出勤、重大贡献、重大失误及其他项目的考核。