第一章总则
1、为加强本合同段工程项目建设质量管理，强化全体参建人员的质量意识，不断提高工程质量管理水平，使本合同段工程质量管理制度化、规范化和程序化，根据《建设工程质量管理条列》、交通部《公路工程质量管理办法》等相关规定，结合本合同段的实际情况，坚持“百年大计、质量第一”的质量方针，强化本合同段质量管理，加大施工质量检查力度，制定适合本项目特点的工程质量管理办法。
2、贯彻GB/T19000标准，规范企业的质量行为，形成强有力的质量保证能力。坚持预防为主，持续质量改进，争创行业一流的质量目标，实施名牌战略，树立企业良好的社会形象。
3、本标准适用于本项目部及所属各施工单位和外部劳务协作队伍的工程质量管理工作。
第二章工程质量管理组织机构
项目质量领导小组：
组长：项目经理余陈
副组长：项目总工隆贤伟
组员：安质负责人及安质员、各处室负责人、专业工程师、测量工程师、合同计量工程师、施工队队长。
质量管理领导小组是本项目工程质量管理的最高机构，对本项目工程
的质量管理工作行使职权，其主要责任是：
研究和审定质量发展规划、项目质量方针、目标、创优规划、重大措施及各项管理制度、审定优质（产品）工程项目和质量管理先进单位、个人。定期或不定期召开会议，掌握质量动态，分析、研究、制定改进措施和对重大质量事故问题做出处理决定等。
质量管理的日常工作由项目部质安科承办。质量管理、检查人员对工程质量有直接监督、检查把关的责任，秉公办事，坚持原则，高标准，严要求，不断提高自身素质，提高管理水平和业务能力，定期对质量管理、检查人员进行培训和考核，做到持证上岗。质量管理队伍要保持相对稳定，充分发挥各级质检人员的积极性，创造性。
第三章质量保证体系
1、工程项目的质量保证体系就是以控制和保证施工产品质量为目标，从施工准备、施工生产到竣工投产的全过程，运用系统的概念和方法，在全体人员的参与下，建立一套严密、协调、高效的全方位的管理体系。从而使工程项目质量管理制度化、标准化。
2、思想保证体系：用全面质量管理的思想、观点和方法，使全体人员真正树立起强烈的质量意识。
3、组织保证体系：工程质量是各项管理的综合反映，也是管理水平的具体表现。必须建立健全各级组织、分工负责、做到以防为主、预防与核查相结合，形成一个有明确任务、职责权限、互相协调和互相促进的有机
整体。
4、施工保证体系：施工准备阶段的质量控制；施工阶段的质量控制；竣工验收阶段的质量控制。
5、制度保证体系：建立健全各种规章制度，主要是岗位责任制和质量管理制度
第四章工程质量责任制
为了规范管理，落实质量责任，做到逐级负责、领导负责、部门负责、岗位负责，确保施工工程质量，实行逐级负责制，建立健全并逐步完善各自的质量管理职责，权责明晰，管理有序，使本项目形成一整套比较完善的工程质量管理体系和行之有效的规章制度，是工程质量的根本保证。
一、各级质量管理责任制
1、项目经理质量管理职责
a、项目经理是工程项目施工的直接组织者和领导者，对工程项目部所属施工队伍（含外部劳务）的工作质量、工程质量进行全面直接领导，项目经理是项目质量的第一责任人，对本项目的工程质量终身负全责。
b、在工程项目管理上，依据上级规定和要求，落实本项目的施工质量目标，针对工程项目特点，编制《工程项目质量计划》及施工组织设计，确定创优目标，制定创优规划，讨论、编制实现质量目标的管理和技术保证措施，实施完整的质量记录，建立施工现场质量例会制度，并定期向企业领导和单位质量管理部门汇报工程项目的质量情况。
c、确定使用外部劳务形式，制定录用劳务规则，严格资质审查，对使用的劳务队伍要进行全面考察，确保录用劳务队伍的质量。
d、对职工进行“质量第一”的教育。实行全面质量管理，具体组织，支持帮助开展QC小组攻关活动，积极组织开展优质工程无质量通病，施工现场无质量事故，竣工验交质量回访服务活动；组织施工现场质量互相观摩交流经验，不断进行质量改进活动。
e、监督各施工现场及施工作业点严格按设计图纸、施工组织设计、施工规范、操作规程、作业指导书、技术措施和编制的工艺设计进行施工，强化全方位的管理，突出施工全过程动态控制。
f、定期或不定期地组织有关人员对项目质量进行检查，发现问题及时纠正，行使质量一票否决权。坚持质量与验工计价挂钩，兑现质量奖惩，及时表彰先进。对违反操作规程，质量低劣者责令改正或返工。
g、严格按施工程序办事，组织均衡生产，文明施工，随时掌握工程进度和质量情况，积极推广应用“四新”科技成果和工法，组织进行工程质量评定，对存在的质量通病组织攻关加以克服。
h、对本项目施工的工程质量负直接责任，出现质量事故，造成经济损失承担经济责任。
2、项目部总工程师质量管理职责
a、在项目经理的领导下，对项目质量管理工作，负责具体的组织和领导。
b、主持制定施工队（外部劳务）培训内容和计划，考核施工队（外部劳务）施工能力，对不合格的劳务队伍和人员提出处理意见。
c、组织工程项目图纸会审，主持编制项目施工组织设计和质量计划及质量保证措施，编制工艺设计、工艺标准，质量内控标准，技术措施等。并向现场施工单位，班组进行技术交底，在施工中认真检查督促落实情况。严格过程控制，杜绝质量低劣工程。
d、协助经理组织应用“四新”成果和开发工法的具体项目，开展群众性的合理化建议活动，组织开展创优活动和QC小组活动，确保创优目标实现。
e、加强队技术室的组织领导，组织实施质量检查和质量评定工作，落实计量、测量管理办法。对施工测量、定位、放样、试验、计量发生的问题负直接的技术责任。对严重违反设计和规范施工的工程，有权立即停工、整改、下达问题通知书，并按奖罚规定给予一次性罚款。发生质量事故及时报告，参与研究处理意见并具体组织实施。
f、提倡和采纳对提高工程质量、工艺水平，加快施工进度，保证施工安全的合理化建议。
g、加强对隐蔽工程质量的检查和验收工作，严格履行检查签证手续。
h、重视施工项目质量记录的完整性，建立质量档案和进行信息管理。
3、施工队队长质量管理职责
a、对承建的工程施工质量负有直接责任。
b、组织学习，落实上级有关质量的文件和指示，对员工进行国家有关法律、法规的教育，提高职工质量意识，针对施工项目特点有计划有步骤地组织培训，不断提高员工技术素质和操作水平。
c、全面落实质量管理的基础工作。严格按设计图纸、施工规范、施工
组织设计、施工工艺、技术措施组织施工；坚持按岗位操作规程，施工作业指导书和操作标准施工，实行标准化管理，标准化作业；组织工班开展“三检”（自检、互检、交接检）、“三工序”（检查上工序，保证本工序，服务下工序）活动，确保对施工全过程进行全面有效的控制；进行分项工程质量评定工作。针对存在的质量通病，认真研究对策，不断进行质量改进。
d、严格按施工程序办事，正确处理质量和进度，质量和效益的关系。组织均衡生产，文明施工，随时掌握施工现场进度与质量动态；组织重点部位、重点工序的管理人员跟班作业，对现场进行具体指挥和组织施工，确保施工质量。
e、建立成品保护制度，对已完分项、分部和单位工程，以及施工中已完部位，进行包、拦、护、盖、封等保护措施，并加强安全保卫措施，防止在交工前发生意外损坏。
f、严格执行质量奖惩制度和质量否决权，及时奖励质量好的班组和个人，对违反操作规程造成质量低劣者必须责令改正或返工。发生质量事故按“三不放过”原则严肃处理，不得隐瞒和袒护。
g、达不到项目部质量目标要求或合同质量规定条款，承担经济责任，酿成质量事故者，承担法律责任。
4、项目部管段工程师、技术人员质量管理职责
a、依据设计文件，施工规范（则），《验标》和上级的有关规定，编制实施性施工组织设计，关键工序施工工艺和技术措施，书面向班组作技术交底，严格操作规程和监督，按作业指导书操作，实施施工全过程质量监
控，对违规的班组或个人，有权制止，并及时上报处理。
b、熟悉和掌握施工图纸，对施工测量、现场试验、计量、结构、构筑物定位放样等有关施工技术性问题，负直接的技术责任。
c、负责隐蔽工程、装饰前主体工程的检查、填记验收记录，并请专职质量检查工程师、监理工程师和现场设计人员进行检查签证。
d、协助队长落实有关质量管理的基础工作，积极采用“四新”成果，改进施工工艺，消除质量通病，组织进行质量改进活动。具体组织、帮助开展QC小组攻关活动和开展群众性合理化建议活动。实现项目部和施工工程质量目标。
e、参加质量检查和质量评定工作，及时、完整的填记各项施工原始记录，记好《工程日志》。
5、专职质量检查人员质量管理职责
各级专职质量检查人员应积极主动为改进提高本单位的质量管理、工程质量水平创新意、举新措，对本单位施工质量有直接监督检查控制的责任，其质量责任：
a、监督检查各施工单位及人员对贯彻执行国家、行业质量工作的方针、政策、规则、规范、标准，以及上级颁发的规章制度、命令、指示、措施的落实情况。
b、协助本单位领导编制质量发展规划，年度质量计划、质量目标和质量改进措施，定期审核质量体系运行情况，发现问题及时提出纠正措施。
c、审查有关保证质量的措施和检查已完工程质量，参加技术和生产会议，签证验工计价报表。负责隐蔽工程的检查、填记和验收，并通知驻工
地监理人员进行检查、签证。
d、参加工程质量检验，评定质量等级、竣工预验及验收交接工作。
e、参加工程开工施工准备检查，工程质量定期检查及施工中的经常检查，督促指导现场单位建立各项质量制度、措施、指导兼职质量检查人员的工作。
f、深入施工现场，履行监督检查职责，对不按规定施工或违犯施工规则的情况提出整改要求，必要时签发《工程质量问题通知单》（附表三）。遇有严重影响质量的情况，有权责令停止施工，并报领导处理。有权越级向上级反映工程质量情况。
g、总结施工质量及管理工作的经验，按规定报送统计报表及总结分析报告。
h、各级质量检查人员必须秉公办事，坚持原则，努力提高自身业务素质和管理水平。如发现以下失职情况者，要追究责任：
(1)、发现对损害质量的情况不加制止，因而酿成质量事故者；
(2)、未认真进行隐蔽工程检查签证或无故缺席而酿成质量事故者；
(3)、发现质量事故后，不如实报告或对事故单位及责任者进行袒护者；
(4)、验工计价时对工程质量不按规定进行认真审查者。
6、质安科质量管理职责
a、负责企业工程质量的监督、检查和管理。负责质量管理委员会的日常工作，认真贯彻落实国家、行业和上级有关质量工作的方针、政策、规程、规范、标准和各项规章制度，并对贯彻执行情况依法进行监督检查。
b、树立“质量兴业”的思想，开展全员质量管理宣传教育活动，总结
交流质量管理工作经验，树立典型，表彰先进，适时召开质量管理工作会议，推行QC小组活动，组织QC小组成果发表会，及时跟踪国内外质量管理信息，向领导提供企业质量管理及策划依据。
c、负责制定本单位年度质量工作计划、创优规划，评定本级和申报上级优质工程。
d、对施工产质量依法监督管理，行使工程质量监察（检查）权和质量一票否决权，对工程质量负监督责任。负责工程质量奖罚事宜。
e、按规定及时向上级报告质量情况和统计报表。监督检查施工单位做好竣工交付后的质量回访、顾客投诉和服务质量，组织质量事故调查处理结案工作。
f、负责质量管理体系中主管程序的指导检查。组织开展质量检查评比活动，提出实施方案，督促各单位落实工程质量自检、互检、交接检制度，及时下发质量检查通报。
g、负责对申报验工计价工程项目的质量审查签证。
h、遇有违反施工程序和不按设计图纸、规程、规范施工以及使用的材料和设备不合格等影响质量的行为及时制止或停工，并有权实施经济处罚。
7、工程科质量管理职责
a、负责及时组织对设计图纸的技术会审，掌握或弄清设计意图、结构构造和技术要求，使可能出现的质量缺陷最大限度地消灭在图纸上；做好技术交底工作，并办理完善的交底手续、施工准备工作。
b、参加编制和审定重点、难点工程施工组织设计，选择最佳施工方
案。
c、参加技术措施和质量计划的审查工作，督促有关单位实施。制定切合实际的施工操作方法，掌握施工中的各种技术数据，及时解决工程质量的技术问题。施工中统筹安排，组织均衡生产、文明施工，搞好施工现场标准化管理。
d、负责提出工程所需各种原材料、半成品及构配件、非标准加工件的技术标准。
e、参加质量检查和质量事故调查处理，对工程质量出现的重大、大质量事故提出加固、补强或其它技术措施。
f、负责对重点、难点工程的测量控制工作，把好测量关，杜绝测量事故。
g、及时提供现行有效的技术标准、施工规则、规范和规程，并有计划地检查执行和落实情况。
8、试验室质量管理职责
a、加强试验工作，组织选择合理的试验方法，凡有疑或超期限使用的原材料，都要执行进场二次试（化）验制度，做到材料有试验，配料有选择，施工有控制，检查有试件，试验有报告，资料有分析。对试验资料、数据的可靠性、准确性负责。
b、参加工程质量检查和工程质量事故的调查分析，对与技术、试验、计量有关的问题提出处理意见。
9、机料科质量管理职责
a、负责按设计、施工技术要求供应合格的建筑材料和构配件，提交所
供产品合格证和技术资料。
b、保证按施工计划提出的数量、品种、规格和时间供应材料和构配件，避免混装、混供。因供应不合格的原材料，半成品和成品造成的质量事故负直接责任。
c、凡发生材料代用或新材料订购，必须经试验鉴定合格后，方可采购、供应。
d、妥善储存保管各种原材料、构配件和化工材料，对需超期使用的水泥、化工材料等应及时请有关部门进行鉴定，并提出处理意见。
二、各级质量管理责任制考核标准
项目经理质量管理岗位责任制考核标准
项目总工质量管理岗位责任制考核标准
项目安质检查人员质量管理岗位责任制考核标准
项目物资设备负责人质量管理岗位责任制考核标准
项目管段工程师、技术员质量管理岗位责任制考核标准
第五章工程质量管理基本制度
1、施工测量复核制度
一、每项工程施工前必须作施工定位测量及复测工作以保证建筑物、线路、信号、管线、设备等位臵和标高限界符合设计及规范要求。施工测
量工作包括：工程开工前桩点、资料交接；施工复测；控制测量；工序各部施工放样；竣工测量。
二、测量工作应认真执行交接桩、测量资料、工作交接记录签认制度、测量复核制度；测量记录填写要规范化；每项工作在开工前应通知建设单位，由建设单位组织设计单位、施工单位、监理单位进行交接桩工作，在交接桩过程中应对重点部位和处所的控制桩、基线桩、水准基点桩等应用仪器复核，满足精度，确认无误后办理交接桩手续。
三、各种测量仪器、设备应按规定定期进行检定，并作好日常保养，保证状态良好。
四、工程因故停建或缓建时，应按照工程竣工测量要求，做好中线和水平基桩测量、固桩工作，保证满足工程恢复施工时的测量需要。
五、测量原始记录、资料、计算书、图表必须真实完整，不得涂改，并应妥善保管。
六、项目总工应组织好现场施工调查和施工复测工作，并做好定位复测工作，复测无误后进行各分部分项工程的定位放线、施工测量。所有测量记录必须填写工作项目、日期、天气和操作者姓名，经过第二人复核计算并签字。内业测量成果，必须二人独立计算、相互核对。未经第二人计算复核并确认无误的资料严禁使用。
七、测量资料必须换手复核无误，再报监理工程师审核认可后，方可用于施工，并对中线桩、水准点定期复测检查。
2、施工图现场核对制度
一、设计文件的完整程度，说明书、工程数量、设备和主要材料规格、
品种、数量是否与施工图相符。
二、设计依据与施工现场的实际情况是否一致，地形、地貌、地质实际情况与设计有无出入，工程范围内地面、地下、空中的各种障碍物的拆迁。
三、施工图中有无遗漏或错误，图纸及说明是否齐全、清楚明确，各部尺寸、坐标、标高、轴线以及室内外设备安装位臵、预留孔、预埋件、管线是否符合有关规定。
四、工程采用的新技术、新产品、新工艺是否有相应的批准手续。
五、对于审查中发现的问题，及时将审查情况进行汇总，填写审查报告，由项目经理部与建设、设计、监理单位研究解决，并以会议纪要或设计单位书面答复资料为准，否则不得作为施工依据。
六、参加建设单位组织的设计、施工、监理、接收和使用等单位参加的设计文件会审会。在会审时，从施工的角度提出审查意见，由主持单位作好设计文件会审记录，上述各单位代表签字后发至有关单位，作为施工和验收的依据，会审当时解决不了的问题。需要明确责任单位限期解决。
3、技术交底制度
一、技术交底工作由总工程师、工程科长、专业工程师负责组织进行。
二、经理部管段内所有工程必须严格按技术交底施工，未经技术交底的工程严禁施工。工程收方严格按技术交底进行，未交底工程一律不予收方计价。
三、技术交底分为总交底与分阶段交底。
(一)、总交底应在工程开工前或计划下达时进行，由工程科长交底，总工程师复核。分发给参加施工管理的经理部相关部门及人员。
(二)、分阶段交底在工程施工中前阶段即将结束前，或进入下道工序前进行。由专业工程师对各施工队及作业层进行交底，交底由专业工程师互相复核。重要部位或关健部位的技术交底由工程科长复核。
四、技术交底的依据为：与业主签定的工程合同文本；业主下发的施工设计图纸及技术资料；招标、投标文件；现行公路施工规范。
五、技术交底的主要内容：
施工大样图，施工规范，操作程序，工序配合，施工工艺与技术要求，保证安全、质量、文明施工及环保水保的具体措施。
4、开工报告申报制度
一、单位工程开工报告由项目经理部填写盖章后，上报监理单位审批，上报建设单位各专业负责人签字备案。
二、项目经理部存有单项工程开工报告复印件。
三、工程开工前，必须具备以下条件后按要求填报项目开工申请报告。
（1）、开工报告报审表。
（2）开工报告。
（3）施工组织设计。
（4）项目人员资格（经理、技术）证书，特殊人员（电焊工、电工）上岗证书。
（5）主要设备报审表。
（6）主要材料报审表（名称、用量、产地、资源情况）。
（7）施工许可证，相关单位安全协议。
（8）工程定位复测记录，达到“四通一平”。
5、材料、设备、构配件进场检验及储存管理制度
一、对原材料、构配件和设备等的检验，应按进场的批次和产品抽样检验方案执行。
二、对混凝土强度等，应按国家规定有关标准和《验收标准》规定进行抽样检验。
三、对《验收标准》中采用计数检验的项目，应按抽查总点数的合格率进行检查。钢筋的运输，加工和储存过程中应防止锈蚀、污染和变形，并按品种规格和检验状态分别标识存放。
四、物资负责人针对工程施工使用的材料、构配件、半成品等制定防止损坏或变质的措施。
五、为防止损坏及变质，材料、构配件、半成品及工程设备应有安全贮存场地活仓库，现场材料及构配件等应合理堆放和保护。
六、对采购进场的原材料、成品及半成品要有出厂合格证，并由质检工程师组织技术、质量、物资部门及施工队的有关人员进行检查验收合格后并请监理工程师复检认可后，方可用于施工。
濮阳建业壹号城邦 濮阳天和苑社区（一期）质量验收管理制度及奖罚条例 2012年7月4日 中国建筑第七工程局有限公司 CHINA CONSTRUCTION SEVENTH ENGINEERING DIVISION CORP.LTD.
审批栏 编制人：年月日审核人：年月日批准人：年月日
目录 一、工程质量验收制度及规定..................................................................... - 4 - 1.1 工程质量验收相关制度................................................................................ - 4 - 1.2 工程验收管理规定........................................................................................ - 5 - 1.3 “三检制”检查验收制度的实施............................................................... - 6 - 1.4 工程质量报验程序........................................................................................ - 6 - 二、工程质量检查制度................................................................................ - 7 - 三、工程质量奖罚制度................................................................................ - 7 - 3.1 原则................................................................................................................. - 7 - 3.2 途径................................................................................................................. - 7 - 3.3 主要奖励制度................................................................................................ - 7 - 3.4 主要处罚规定................................................................................................ - 8 - 附件： ...................................................................................................... - 10 -
湖南太阳龙医疗科技有限公司 质量管理奖惩制度 1目的和适用范围 为表彰严格履行质量职责，为质量工作做出突出贡献的集体和个人，惩罚对质量不负责任的违规行为提供依据。 本制度适用于公司所属质量职能部门、车间在从事产品设计、生产至售后服务全过程的质量奖惩活动及外协供方质量行为、结果的奖惩。 2引用标准 湖南太阳龙科技有限公司《质量管理制度》 3职责 3.1品保管理中心负责本制度实施的归口管理和制度的修订、报审。 3.2研发技术管理中心，生产管理中心是实施本制度的协助部门，负责为各种奖罚提供客观数据和理论依据，并参与查实、确认及验证活动。 3.3财务管理中心负责质量经济效益和质量经济损失的核算。 3.4人资行政中心负责在工资中对责任部门的奖罚金实施结算。 3.5公司质量管理委员会是本制度的仲裁机构。 4程序 4.1奖励 4.1.1对获得国家级、省部级质量管理奖的先进个人，给予奖励，获省部级奖励1000元，获国家级奖励2000元。 4.1.2对公司质量管理和质量工作做出贡献者，可根据事迹和项目效益，经质量管理委员会确认，给予一次性奖励500～1000元。 4.1.3工程技术人员积极钻研技术业务，发现设计上的质量问题（非发现者的责任），及时提出修改，经证实和确认，视质量提高的程度和经济效益的大小，给予奖励100～500元。 4.1.4在提高产品可靠性活动中，质量改进（质量攻关）能按期完成，效果达到预定目标，经过验证卓有成效和评审确认的项目，给予奖励200～1000元。 4.1.5发现工艺、工装、设备存在问题（非发现者的责任），能及时报告或采取纠正措施，避免了质量事故的发生，经查实，给予奖励50～300元。 4.1.6工作认真负责，为提高产品质量做出突出贡献，当年工作没有出现过废品的一线生产工人由车间推荐，经评选为“质量信得过个人”，给予奖励100～500元，以资鼓励。
质量奖罚制度 一、目的 强化质量管理，提高管理和施工人员的质量意识，激励各级员工的工作积极性，保证工程质量目标顺利完成。 二、职责 1、公司工程部负责确定工程质量奖的来源和数量及发放额度。 2、公司工程部负责质量管理的考核和质量奖发放的申请。 3、项目部负责人负责质量奖的审批，公司财务室负责质量奖的发放。 4、公司工程部对日常发现的质量和管理中的问题进行处罚，并对具备奖励条件的提出奖励意见。 三、适用范围 该制度用于对现场各项目部、专业组及员工进行考核。 四考核的管理规定 1、考核内容 a)施工质量记录齐全； b)项目部所施工的分项工程的合格率； c)标牌、标识，按质量管理有关规定要求责任挂牌； d)材料代用：有正常的代用手续，资料齐全； e)过程控制记录：各专业组根据公司工程部的《单位工程技术核查表》（表附后）将工程细化到不同阶段需要，将需要的记录落实到人，
并有书面计划清单与检查落实记录。 2、考核的频次及方法 考核按季度进行，分项工程合格率达到质量目标要求的，且未发生一起质量缺陷或问题的，由各专业组质检员根据考核细则列出质量考核评分表（附表1）评分，每季度末项目部质量审核自检考核评分表后发放。 3、质量奖励基金的来源 质量奖励基金的来源分两部分。一部分为项目部按工程量核定的奖励基金；一部分为不固定嘉奖（业主、公司、项目部等）；质量罚款纳入质量奖励基金。 4、考核的实施 （1）对项目部的考核 a)对项目部每季度进行一次考核。 b)考核施工质量问题或缺陷：监理方下发的质量问题整改单每次罚专业组负责人200元；因为质量问题被停工整改的，罚项目部负责人500元。 c)项目部质检人员组织三级验收，若该项目三级验收合格后被发现工程质量没有达到验收标准，每次罚主持该项目施工的项目部负责人200元～500元。 d)工程部组织三级验收时，施工项目通过二级验收后报请三级验收时若第一次不能通过，此情况每发生一次，罚项目部施工的负责人500
安徽省新型城镇化建设（中小企业产业园） 项目质量奖惩制度 批准： 审核： 编制： 十七冶安徽省新型城镇化建设（中小企业产业园）工程项目经理部
二〇一六年八月 1总则 1.1为了进一步加强施工现场的质量管理，提高各施工人员在工程质量方面的控制能力和质量意识，从根源上预防质量事故的发生，特制定此制度。本制度针对的对象是现场的各家劳务及专业分包公司。 1.2本制度制定和实施依据 1.2.1政府部门颁发的质量管理法律法规、条例、强制性标准和有关规定。 1.2.2《混凝土结构工程施工质量验收规范》（GB50204-2015）、《建筑工程质量验收统一标准》(GB50300-2013)、《安徽省建设工程质量管理办法》等文件。 1.2.3集团公司的《质量管理制度》、《管理体系程序汇编》等质量文件。2处罚形式 2.1对于轻微及一般质量问题，通过下发质量整改通知单的形式进行处罚，如在规定的期间内未整改到位的，将视情节严重，将处以经济处罚。如已经发生过的质量问题再次发生的，将处以经济处罚。 3土方工程 3.1回填土土质不符合要求的，一经发现下发整改通知单，如未在规定期限内整改到位的，每平方罚款100元，并责令换土、返工。 3.2基坑四周不按要求进行分层夯实，一经发现下发整改通知单，如未在规定期限内整改到位的，每平方罚款100元，并责令其返工。 3.3灰土必须过筛，配比准确，拌合均匀，湿度适宜，分层夯实，否则，每发现一次罚款100元。
3.4 土方超挖的处罚责任单位每平方100元，并由责任单位负责超挖部分的处理。 4模板工程 4.1模板支撑未按项目部施工方案（或施工技术交底）进行施工的，必须立即整改并每处罚款100-500元，情节严重的加倍处罚。立杆底部无垫块的一个立杆罚款10元，以此类推。 4.2墙身大模板不按规定穿塑料管、丝杆，因松动丝杆过早造成墙面拉毛、裂缝、露筋者，每平方米罚款50-100元，不足一平方米的每处罚款50元。 4.3混凝土墙体未按图留洞、埋管、预埋件者，每处罚款200元，位置偏差30mm以上者，每处罚款100元。 4.4混凝土墙、柱发生爆模，一次罚款1000元，梁板爆模一次性罚款5000元。 4.5模板拼缝处必须严密，严格控制在2mm以内。拼缝宽度大于2mm 则处以罚款，罚款金额为拼缝宽度乘以10元，如拼缝宽度为5mm，则5X10=50元。 4.6墙柱梁板的模板内部界面尺寸超过《混凝土结构工程施工质量验收规范》中的规定的，每处罚款50元。 4.7模板拆下后，下次使用前必须清理干净，并维修好，违者每平方米罚款10-100元。 4.8混凝土墙角模板支撑不牢，造成墙体位移者，每道墙视位移严重情况罚款50-200元。
质量管理奖励制度 1目的为促进各项质量治理制度的执行，提高全体职员的质量意识，明确质量责任，保证质量体系的有效运行，从而进一步提高产品质量，有效的落低质量损失。 2范围 2.1适用于公司内所有产品质量（包括公司质量活动的服务质量、过程质量）及质量治理体系运作的治理； 2.2适用于公司内所有与质量活动相关的部门或/和人员。 3权责 3.1总经理 3.1.1质量奖惩及处理的最终核定； 3.1.2本制度实施的监督。 3.2质量例会：质量奖惩事项的评审。 3.3品质部 3.3.1质量咨询题的汇总及提出； 3.3.2质量例会的主持； 3.3.3改进与纠正措施的跟踪、验证。 3.4相关部门：质量咨询题的分析、质量改进、质量异常的呈报、改进及纠正与预防措施的执行。 3.5行政部：质量奖惩的行政审批。 4质量奖励的定性范围及奖励 本公司鼓舞职员钻研业务知识，别断提高岗位技能，对在质量方面做出成绩的部门或个人赋予奖励。 质量奖励分为：张榜表扬、颁发奖品或奖金。 序号质量奖励范畴奖励4.1.1发觉并向品管反映他人违反工艺和操作规程、幸免质量事故发生者（非本职工作）赋予50元/次奖励4.1.2发觉躲藏的质量咨询题，及时提出幸免或减少质量损失者赋予50元～200元/次奖励 成绩突出者按减少（挽回）损失额的5%赋予奖励4.1.3积极向公司提出合理化建议，经过采用在产品质量提高、操作便捷及成本消耗落低等方面有成效的赋予50元～100元/次奖励 成绩突出者按制造效益额的5%赋予奖励4.1.4反映公司产品存在设计、工艺、标准、图纸、作业指导书上的缺陷，经技术部确认符合的赋予50元/次奖励4.1.5月度工序一次检验合格率、成品一次交收合格率两者平均大于97%每超过1个百分点赋予车间1000元奖励序号质量奖励范畴奖励4.1.6月度生产班组一次检验合格率大于98%每超过1个百分点赋予班组成员50元/人奖励4.1.7当月发往顾客处产品无质量别良反馈的当月赋予品质部200元奖励4.1.8后道工序发觉前道工序已流转产品质量咨询题，经品管、技术确认属实的赋予40元/次奖励 4.1.9发觉公司质量治理体系存在别符合项并向行政部提出，经确认属实者赋予100元/次奖励4.1.10每月的体系稽查中体系维持最佳部门赋予部门人均20元奖励4.1.11对在质量方面做出突出成绩，但别能直接计算其经济效益的；视其妨碍程度大小由总经理或管代批准赋予特别奖励5质量事故 5.1质量事故的定性范围及处罚 关于质量事故的责任者，将依照造成事故的归类赋予别同程度的处罚，其处罚的方法为下列一项或几项： a、口头警告、罚款、通报批判、行政处分、落级、留职察看、辞退； b、绩效奖金及计件工资按比例扣罚。序号质量事故定性处罚5.1.1编制工艺文件与实
质量奖惩管理规定 一．目的 为了贯彻各项质量管理制度的执行，提高全体员工的质量意识，保证质量体系的有效运行。公司将围绕质量目标及其分解指标，对给厂产品质量提高有突出贡献的人员、圆满完成质量目标的人员给予奖励；对达不到质量目标的、违反质量体系相关规定及质量事故的相关责任人员给予必要的处罚。 二．适用范围 公司所有对产品或服务质量有直接影响的活动与人员。 三．职责 3.1对生产员工的质量奖惩，由质检部提出，经质检部主管批准后实施； 3.2对车间主管级员工的奖惩，由部门领导批准后实施； 3.3对部门领导的奖惩由公司领导提出； 3.4公司负责监督本办法的执行。 四．主要内容 4.1 质量奖惩原则 4.1.1公司设立年度质量奖用于奖励生产一线的员工。 4.1.2及时发现质量事故的隐患，并向有关部门汇报或采取措施避免重大质量事故发生的人员，综合考虑避免损失的大小、是否属职责范围等因素给予10-1000元的奖励。 4.1.3对于为厂质量水平的提高或为避免重大质量事故有突出贡献的人员，可评为厂的质量先进个人，予以表彰，并给予特别奖励。
4.1.4各级管理人员应严格行使相应的质量职责。因工作失职造成质量事故及公司财产损失的，对直接、主要责任人员按照本规定相关条款处理。 4.1.5对造成严重损失或累次出现质量事故的有关责任者根据损失大小、主观和客观的原因，给予行政处罚。行政处罚与质量处罚可同时进行。 4.2 车间员工质量考核办法 4.2.1各车间生产工人应严格按照操作规程操作，确保生产过程的质量。对违规操作的人员给予5-50元的处罚，如因此造成产品不合格，追加不合格品处罚，并视情况可以给予行政处罚； 4.2.2同一工序多人或小组操作,奖惩责任不能区分到个人时，由成员平均分摊或小组负责人根据实际情况协调分摊。 4.2.3对生产过程中故意以次充好，弄虚做假者，不按权限规定私下处理，或故意隐瞒质量问题等情况,第一次给予口头警告并处罚5元；第二次给予全厂通报批评并处罚10元。 4.2.4操作人员有责任及时将发现的质量问题向上级反映，以避免造成不必要的损失。 4.2.5自检互检，生产员工按照操作规程作业，操作前检查物料、操作完检查产品是否合格。不合格品自检时发现告知车间检验员并即刻按要求纠正，扣罚按照质量奖惩规定的1/3计算，如未造成经济损失可免于处罚；未发现，流到下一道工序，互检时发现，则按照质量奖惩规定全额处罚。每一位生产员工都有责任检验前面工序的产品质量，根据操作规程，互检未能及时发现上一工序的质量问
质量奖罚制度 审批： 审核： 编制： 甘肃第四建设集团四公司
一、总则 1、为强化四公司质量管理工作，提高项目部管理人员及施工队伍的质量意识，激励各级职工的工作积极性，保证工程质量目标顺利完成，特制定本制度。 2、本制度根据国务院颁发的《建设工程质量管理条例》及有关技术标准、规范、规定的要求，甘肃第四建设集团关于印发《科技质量管理奖罚实施细则》的通知，结合公司实际情况制定。 二、制度内容 （一）上级部门检查的奖罚 1、在上级组织的科技质量大检查中居前三名的项目部，公司分别奖励1500元、1000元、500元。 2、获省级、部级表彰奖励时前三名分别奖2000元、1500元、1000元。 3、在建投、集团公司的检查中，发现严重不合格项罚项目部2000元，对造成万元以上的经济损失的按20%的比例罚款。 4、对存在的质量问题不认真整改或不按要求限期整改的罚款2000元，项目经理罚3000元。 5、获甘肃省建设科技示范工程的项目部奖励3000元；获甘肃省建设科技进步奖的项目部奖励2000元；获省级优秀QC小组成果奖奖励2000元；建总级优秀QC小组成果奖奖励1000元；集团公司级优
秀QC小组成果奖奖励500元。 6、获专利一项奖励3000元；获科技成果鉴定奖一项奖励2000元；获国家级工法奖励5000元；获省级工法一项奖励3000元，获建总工法一等奖奖励2000元。 （二）、获精品工程奖罚 公司经理：获得一项“鲁班奖”，奖励8000元；获得一项“飞天金奖”，奖励2000元；获一项“飞天奖”，奖励2000元；获得一项地市级奖，奖励1000元。 项目部其他人员：公司的奖励由集团公司发放后，分配对象主要是项目部、公司的有功人员，原则上奖金由公司总工、项目经理根据岗位按贡献大小决定分配。 (三)、公司对项目部检查的奖罚 项目经理未按自己的质量职责组织施工或者组织不利的给予通报、罚款处罚。对工程验收合格的、未发生任何质量事故的，本单位一次给予5000－3000元的奖励。 2、项目技术负责人未按自己质量职责进行工作的，施工方案未及时编制、技术交底未及时交底的、未组织技术验收的、技术交底未及时下发至项目施工人员及班组的，给予每次500元的罚款，工作认真负责、及时完成各阶段质量工作的，工程分部、分项验收合格的，给予1500－1000元的奖励。 3、项目施工员未按自己的质量职责进行施工的，造成施工过程中返工处理损失的，每次给予500元的罚款，并在本公司内部通报。
企业质量管理制度 目录 一、质量管理职责 1、组织领导。 2、总经理质量责任制。 3、质量方针及质量目标。 4、质量管理制度。 5、质量奖惩考核办法。 6、质量管理网络图。 二、生产设备、测量器具的管理 1、设备管理制度 2、设备日常管理制度 3、设备维修保养制度 4、设备检修制度 5、检测仪器、计量器具的管理制度 三、技术文件管理 1、原料质量要求 2、包装材料质量要求
3、工艺文件明细表 4、技术管理制度 四、采购质量控制 1、采购原辅材料、通用包装的质量控制制度 2、委托加工品质量控制 五、工艺管理制度 六、产品质量检查 1、质量检验机构 2、质量检验管理制度 3、检验结果的处理 七、安全生产制度 一、质量管理职责 1、组织领导（总经理）负责全公司的质量工作 2、总经理质量责任制 （1）实行工厂方针目标中规定的质量要求和技术要求，做好组织实施工作。 （2）掌握生产动态的同事，要掌握质量动态，在检查生产任务的同时，要检查质量指标完成情况，以保证企业全面完成生产任务。 （3）组织召开质量工作会议解决生产中遇到质量问题。 （4）审核公司检验报告，批准工艺文件，不合格原材料及包装材料的退货。
3、质量方针及质量目标 （1）质量方针：质量第一，用户第一。 （2）质量目标：出厂成品合格率达到100%，努力实现产品的零投诉，无重大质量事故发生。 4、质量管理制度 （1）质量方针贯穿于全厂的生产和管理工作，从原材料进厂、加工到售后服务，自始至终要体现质量第一的思想，做到不合格产品不得出厂。 （2）推行全面质量管理，建立健全可靠的质量保证体系，以良好的工作质量，通过不断提高工序质量稳定提高产品质量，生产出更多满足客户要求的成品。 （3）总经理应重视质量，组织召开质量工作会议；分析质量工作情况：处理重大质量问题；表扬和奖励为产品质量做出显着成绩的员工。 （4）生产部主任负责组织生产人员实施总经理下达的生产任务，及时把有关质量问题反馈给总经理。 （5）采购人员要保证采购的原材料及外购件的质量，经检验或验收合格后方可投产使用，把握好“进口”关，对不符合质量要求的原材料及包装材料要上报总经理批准后退货。 （6）仓库保管员对不合格的原材料及包装材料有权拒绝验收入库。 （7）生产工人应严格遵守工艺要求和操作规程，确保产品质量，做好生产记录，发现质量问题应及时向总经理汇报。 （8）检验人员应及时按规定对主要原材料、半成品及成品进行检验，认真做好质量检验的原始记录，对检验报告的数据负责。检验报告的审核人为总经理。 （9）销售人员应及时把有关质量问题反馈给总经理。
质量管理奖罚制度 xxxxxxxxxxx项目部 xx年xx月xx日
第一章总则 第一条为贯彻质量理念，严格执行国家、行业、地方标准规范、操作规程。特制定本制度。 第二条为本工程的施工质量能顺利达到预期制定的质量目标，项目部将对为施工质量的提高做出贡献的班组及个人进行奖励；对于执法不严、质量管理不到位以及不按图纸、方案施工造成质量问题或质量事故的分包单位及个人进行与本制度相对应条款的处罚。 第二章奖励标准 第三条对于严格执法、正确行使质量一票否决权，杜绝了质量事故出现的有功人员，奖励1000～3000元。 第四条阶段性验收过程中，分部分项工程连续三次验收由项目质量部认可，并顺利通过外部（质检站、甲方、监理）验收的，给予相关的班组、质检员、工长（施工员）300～800元的奖励。 第五条在施工过程中，提出可行性高、效果明显的质量保证措施，经项目部研讨通过后，给予相应的班组、管理人员500~1000元的奖励。 第三章处罚条例 第一节基本规定 第六条项目部组织例行检查时，如分包单位不积极配合，给予500~1000元/次的罚款。 第七条严格按图施工，严禁擅自更改图纸，违者一切责任自负，并承担经济损失。 第八条所有钢材、商品混凝土、水泥、砂、砌块等材料到现场均要合格，若不符合要求的材料，坚决不准使用，谁用谁负责，否则承担经济损失。 第九条现场分项工程施工前，需按项目部要求制作实体样板，样板经过验收合格后方可大面积施工，如没有样板擅自施工，给予2000元/次的处罚。 第十条各分部分项工程经过验收合格后必须做好成品保护，任何人不得故意损坏，否则给予100~200元/次的罚款。 第十一条现场各工序施工过程中，必须要切实做到工完场清，则将给予200/次的罚款。 第十二条现场严格、认真执行三检制，各工种自检、互检、交接检合格后均填写好对应的表格，上交项目质量部审核。对于三检制度落实不到位的班组或工长，第一次给予提醒教育，第二次给予警告，第三次给予500～1000元的处罚。
二工区质量管理奖罚制度 一、质量奖罚制度 为强化兰新铁路第二双线项目部二工区质量管理制度，提高全体员工及作业队伍的质量意识，激励各级员工的工作积极性，保证工程质量目标顺利完成，制定本制度。 本制度适用于中铁一局集团有限公司兰新铁路第二双线项目部二工区。 工程施工过程中，出现以下质量问题，工区将进行针对性的罚款。 （1）发生重大质量事故，将对技术负责人罚款1000元，质检负责人罚款1000元，施工队罚款5000元；发生一般性质量事故，将对技术负责人罚款500元，质检负责人罚款500元，施工队罚款1000元； （2）工程由于施工错误或其它原因造成大面积返工，给予责任人500元/次的罚款。 （3）分部分项工程一次性验收不合格，将对负责本分部分项工程的技术人员200元/次的罚款。 （4）质量记录不齐全或填写不符合要求，从而造成工程不能及时验收的，对责任人200元的罚款。 （5）质量整改不及时，通知单不回复或整改未达到要求，对责任人罚款100元。 （6）在施工中由于不按作业指导书进行操作而造成返工现象对责任人罚款200元。测量作业未进行双检复核的就进行作业，对相关人员罚款200-500元。 （7）对关键重要项目的施工，未进行技术交底，在施工技术上不能满足质量要求，对负责本项目的技术人员罚款100元。 （8）分部、分项工程未严格实行“三级检查制”，验收时因未检查出的重要问题而不通过验收的，对质检员罚款200元。 （9）混凝土浇筑施工未办理开盘通知单，而擅自浇筑，对责任人除对造成的后果负责外，还进行罚款100元。 （10）混凝土浇筑完后应按要求及时养护，发现没有进行养护的，对施工队罚款100---500元。 （11）混凝土结构达不到内实外光、缺棱掉角。施工队罚款100--500元，现场负责人罚款200元/处，质检人员罚款200元。 （12）现浇混凝土上出现蜂窝、麻面。施工队罚款100--500元，现场负责
项目质量管理奖罚实施细则 总则 第一条为加强公司工程质量管理，增强全员质量意识、明确质量责任，提高公司的社会信誉和经济效益，为社会提供精品工程和满意服务，特制订本办法。 第二条本办法根据《建设工程质量管理条例》及交通部有关技术标准、规程、规范、规定等的要求，结合公司实际情况制订。 第三条奖金设置。 公司从利润中计提部分资金设立质量奖励基金，质量罚款所得亦列入质量奖励基金，由公司财务部统一收取，实行专款专用 第二章工程质量奖励与处罚 第四条公司对取得优质工程的项目部在业主给予的奖励外进行公司内部奖励。奖励标准如下： 1、创鲁班奖工程，按产值的10.0‰奖励 2、创国家金质奖工程按产值的8.0‰奖励；银质奖按产值的6.0‰奖励 3、创省优工程或省样板工程按产值的5.0‰奖励 4、创市优工程或市样板工程按产值的3.0‰奖励 5、对于高速公路项目交工验收按部颁规范达到优良工程或市政项目按业主施工合同要求达到优良工程，且综合评分在90分以上，按产值的2.0‰奖励。
第五条对未完成业主确定的质量目标的项目，按该项目产值的2.0‰进行处罚，在项目奖金中扣取。 第六条由我司总承包工程获得市优以上奖励时，按上述奖励比例对分包单位进行奖励 第七条以上奖项必须待评优证书颁布后下发，无评优证书，一律不给予奖励 第八条对获得国家、行业和省份其他质量先进称号的，公司将视具体情况对获奖单位和个人给予奖励 第九条对敢于坚持原则，对工程质量高标准、严要求，并及时发现质量隐患、消除和避免发生重大质量事故及对提高工程质量有突出贡献的单位和个人（包括外施人员），公司视贡献大小给予500～5000元的奖励 第十条所有奖金分配表须经公司工程部、人保部和主管领导审批后，交财务部门执行 第三章过程控制中的奖励与处罚 第十一条在公司组织的季度质量评比活动中，第一名奖励项目部锦旗一面、现金10000元，第二名奖励项目部现金8000元，对排在最后一名并工程质量存在严重问题的项目部给予扣发5000元奖金的处罚。连续三次工程质量被评为倒数第一的项目部，取消其年终所有奖项的参评资格。质量评比主要内容有项目工程质量、施工管理、内业资料、文明施工四个方面，具体见附件一。评比按综合得分高者，确定名次
质量管理奖惩制度
质量管理制度 RC/ZP—01 A/1 为贯彻公司以质量保证促生产效率的中心思想，号召各部门、车间重视产品质量，提高各岗位员工质量意识，完善公司质量管理制度，明确各部门责任，特规定此制度。制度以增强大家工作责任心，提高大家工作积极性为前题；责任明确，奖惩分明的为主题，希望各部门、车间共同遵守。 一、定义： 1．产品问题等级：在加工和检验过程中因错检、漏检、误判等原因造成不合格品出厂或转序，根据该产品缺陷可探测度大小及可预见性多少分为三个等级。 A类：很容易被发现（较低级、明显）而又属于重要尺寸或关键项目的、或者以前有类似问题发生而又已经被告知需加以特别注意的问题又重复 出现的，因漏检、错检发生的不合格。 B类：以前没有类似问题发生且该问题不易被发现，但现有检测手段、检验设备可检测出来而因误检、误判造成不合格的。 C类：现有的检验手段、检验设备不能检验出来的问题或不可预见的问题及因设计等原因造成的不合格 二、责任追究 1．批量事故不合格品超出班产量50%（暂定）为批量事故 1.1在冲压、旋压、机加、数控、焊接加工过程中发现的零件批不合格 序事故发 生因素 类别 责任划分 补充规定车间 主任 操作 工 检验 员 生产 部主 管 品保 部 主管 1 未经检验 员首件确 认，而产 生批不合 格 A类-30元 -30 元/// 1．检验人员视批量大 小定，如超出2小时加 工量，追究检验员巡检 责任20元/次； 2．如产品造成报废的， 按废品率规定进行赔 偿，员工赔偿80%， 车间主任赔偿20% B类 -20 元 -20 元/ / / C类/ / / 2 经检验人 员首件确 认，而产 生批不合 格 A类 -20 元 -10 元 -30 元/ / 属低级问题 时追究 B类/ / --20 元-50 元 -50 元
工程质量管理及奖罚制度 为加强项目公司所属建筑工程施工质量的管理工作，强化监管措施，理顺监管职责，有效控制建筑工程施工质量，特制定本管理规定。 工程质量管理制度：职责 一、项目公司总经理为项目工程质量全面责任人，对工程质量全面负责。根据项目部（项目公司）实际情况和工程特点，在公司建筑工程质量管理制度框架下，编制和实施本项目部（项目公司）工程质量管理规定，组织对本项目部（项目公司）所属工程质量的检查。 二、项目公司工程部经理为工程质量直接负责人，保证国家有关技术规范及规程在项目工程中传达、贯彻、落实、执行；根据项目工程实际情况和工作特点，制定工程质量管理制度。项目公司工程部为质量管理制度具体监管执行部门，负责对公司所属建筑工程日常工程质量的监管。 三、具体工程项目的施工现场管理人员（简称甲方代表）为自己所分管工程的工程质量直接责任人，对自己所分管的工程质量负全面责任，负责监管自己所分管工程施工管理，监督管理监理单位、施工单位搞好工程施工的质量管理工作。落实公司工程质量管理制度的执行；及时发现问题处理问题；按时向公司项目工程部经理汇报工作情况；及时收集国家、省、市有关部门颁发的有关工程质量管理的技术规范及规程，以及社会上先进的施工管理经验、先进的施工工艺等，经过消化，引入公司内部推广使用。 四、监理单位按工程项目建立监理机构，任命总监理工程师全面负责所监理工程的质量管理；监理机构应由专业配套的监理人员组成，分工负责，进行日常工程质量管理。施工单位根据施工合同组成施工项目部，由项目经理全面负责所承建工程的质量管理。项目经理根据工程特点聘施工员、技术员、质检员等管理人员进行日常工程质量管理工作。 工程质量管理制度：工作程序 1 质量策划： 1.1 建立一个完善的项目管理机构。 1.2 明确项目管理机构中每一个岗位人员的职责。 1.3 在工程立项之后，根据工程特点，编制质量计划，其应包括：勘察、设计、施工、甲供材料四大方面。 1.3.1 勘察、设计、施工的分包商和甲供材料的分供商确定参照“合同评审”和“采购”。 1.3.2 对分包商提出的方案或分供商提供质保书进行审核和认可。 1.3.3 对新技术、新材料提出质量保证措施。 1.3.4 对工程或材料的验收要有一个明确的标准。 1.3.5 明确和准备质量记录单。
重庆XX机械制造有限公司 质 量 管 理 奖 惩 办 法 =======发行时间=======
1．目的 为界定质量责任，明确奖惩额度，提升员工对质量的认识，有效降低质量损失，特制定本办法。 2．范围 适用于公司内所有产品质量（包括公司质量活动的服务质量、过程质量）管理； 适用于公司内所有与质量活动相关的部门或/和人员。 3．定义 批量不合格：指连续5个单位产品不合格或特定批次超过5个单位以上； 质量事故： 3.2.1产品批量不合格、报废，导致浪费人工、材料等或影响交期的生产质量事故； 3.2.2因产品质量异常造成的客户强烈投诉、批量退货（返工）事件。 质量管理连带责任：指质量管理活动中，依组织层次其直接、间接主管需对其下属所做出的改进或造成的质量损失承担相应的连带责任。 4．权责 总经理： 4.1.1质量奖惩的最终核定（有争议时）； 4.1.2质量事故处理的核定。 技术部长： 4.2.1一般质量奖惩事项的处理； 4.2.2质量异常原因分析裁定； 副总经理：质量奖惩事项的评审； 生产部： 4.4.1异常分析、异常改进、异常的评审、改进项目执行； 4.4.2质量会议的主持； 4.4.3改进与纠正措施的实施、跟进、验证、统计； 4.4.4新员工培训、作业纠正、管理建议规定； 4.4.5日常质量活动协助、支援、配合 相关部门：技术改进、技术类异常的呈报，改进、纠正与预防措施的执行；
5．奖惩分类： 奖励：通报表扬、嘉奖、记小功、记大功 惩罚：口头警告、小惩、记小过、记大过 6．质量管理连带责任： 7．质量奖励办法： 有下列情形之一,对有功人员通报表扬或记嘉奖： 7.1.1向品质人员反映产品质量或过程质量问题（非本岗位范围内），品质确认符合的； 7.1.3向品质人员举报他人不按质量要求进行作业，经确认为事实的（每一次奖励20 元），累计三次另记嘉奖一次）； 7.2.5 连续半年其质量水平在同类制造单位中排名第一，其班组长记功一次（属下员 工各记嘉奖一次），责任QC记功一次。 有下列情形之一，对有功人员记大功或考虑职位晋升： 7.3.1 解决公司产品技术难题，在一年内避免公司直接经济损失或节约生产成本达到 2万元以上的，能使公司避免重大经济损失的，公司给予记大功，并考虑是否 晋升； 7.3.2 连续一年未出现批量质量事故或连续半年其质量水平稳步上升、连续一年其质 量水平在同类制造单位中排在前两名，其班组长记大功一次，责任QC记功两次。 其它按相应的奖惩措施执行。 8．质量处罚办法 文件、会议纪要、改善措施未执行的，内部检查发现第1次口头警告，第2次起每发生一次记警告一次（影响生产或造成经济损失的据其影响程度给予相应的处罚）。 第二三方审核中提出的问题未及时有效进行纠正或改善的，其责任主管据其情节的轻重给予警告或以上之处分，情节严重的可降职降薪或辞退处理。
质量管理奖惩制度及考核细则 江苏鑫成药业有限公司 质量管理奖惩制度（试行）
一、总则 为了加强对公司药品经营的管理，顺利开展药品质量管理工作，考查各级质量管理组织质量管理的效果，质量管理制度执行情况，特制定本制度。 二、考核内容 1、（上岗培训）办公室负责组织人员上岗培训和考核，并建立培训档案； 2、（继续教育）办公室负责组织管理质量、购进、验收、养护、仓储、销售、运输等岗位的人员继续教育，培训工作应建立档案； 3、（健康检查）办公室组织质量管理、验收、养护、仓储等直接接触药品岗位的人员进行岗前及年度常规健康检查，并建立健康档案。验收、养护岗位的人员还应进行色觉和视力项目的检查； 4、（管理制度内容）质量管理部负责起草及修订质量管理制度，其内容应符合国家相关法律、法规； 5、（质量职责内容）质量领导小组负责起草及修订质量职责； 6、（工作程序内容）质量领导小组负责起草及修订工作程序； 7、（建立质量记录）各部门应根据质量管理制度和工作程序建立质量管理记录； 8、（设施设备检查）办公室负责对所用设施和设备应定期进行检查、维修、保养、清洁，并建立档案； 9、（确认供货方合法资质）采购供应部负责供货单位的合法资质及购进品种的合法性的初审，未经确认不得购进； 10、（合格供货方数据库）质量管理机构负责对合格供货单位及购进品种录入计算机信息数据库，并按期审核、更新有关内容； 11、（首营企业审核）质量管理部负责对首营企业应进行合法资质和质量保证能力的审核； 12、（首营品种审核）质量管理部负责对首营品种（含新规格、新包装等）的审核； 13、（销售人员审核）质量管理部负责对到本企业进行业务联系的供货单位销售人员，应进行合法资格的核实； 14、（质量保证协议内容）采购供应部负责与供货单位签订质量保证协议： 15、（购进票据和记录）采购供应部负责索取购进药品的票据，并按规定建立购进记录，负责购进记录的管理； 16、（质量评价）质量管理部与采购供应部共同负责定期对经营品种的质量情况进行评价，
目的 1、质量是企业的生命。产品质量的优劣直接关系到企业的生存与发展。由此，质量管理成效如何尤为重要，上至高层领导，下到普通工人，人人都要重质量、抓质量、坚持出精品，减少直至杜绝不合格品、废品。 2、为了完善本公司质量管理制度，确保本公司质量管理体系有效运行、产品质量符合规定要求，达到顾客满意。调动一线员工生产积极性，提高全体干部员工质量意识和责任心，特制定本制度。 一、适用围 本公司所有干部员工。 二、职责 1、质量综合处负责质量奖罚取证工作，技术销售处、生产部处、采购处、物流处、各线 体做好配合工作。 2、技术处长、生产处长、质量处长负责质量奖罚处置工作。 3、总经理负责质量奖励、重大质量事故处置意见批准。 4、月底财务处负责奖惩金额的执行。 三、考核作业程序 1、原材料控制（含外协件） 对于公司所用主要原材料与辅料，技术销售处要根据产品要求制订制定采购标准，下发至采购处、质量综合处。 采购员须按照技术销售制订的采购标准选择适宜的供应商采购原材料；质量综合处根据材料采购标准/技术要求或合同约定容实施检验。 奖惩措施： ①需采购材料无采购标准、技术要求或采购标准、技术要求不明确导致无法采购，每次考核相应技术人员50元，如影响到生产进度的，考核技术员100元，考核技术处长100-200元 ②采购员采购的原材料不合格，影响到生产的，每次考核采购人员50～100元，考核采购主管100～200元。
③检验员按检验标准进行入厂检验，如未能检测出问题，考核检验员50元，影响到生产的，考核检验员50-100元，考核质量处长100-200元。 ④物流处按质量综合处入库通知单办理入库手续，入库原材料须标识清晰、完整（标识至少应包含：材料名称、规格型号、数量、批号等），检验状态标识明确；入库后的材料须定置定位摆放整齐，标识清晰、完整，帐卡填写清晰完成且保持一致并执行先进先出，上述工作如有问题，考核仓库保管员30元，物流处长50-100元。 ⑤如不合格材料需特采入库，须经、质量处长、技术处或生产处长签字确认，并经总经理确认后方可入库，材料未经检验或不合格材料特采未签字确认而办理入库，考核相应采购人员、仓库保管员每人50元。 2、生产过程控制 技术员负责将相关工艺参数及检验标准下发至生产一线员工和检验员手上。 操作员负责按设备操作规程、工艺文件要求进行生产，保质保量。 检验员负责按工艺文件要求进行检验。 奖惩措施： 2.1技术员负责将客户要求转化为部技术要求及工艺要求，同时对客户要求转化的正确性及完整性负责，对已量产的产品因工艺设计不合理或技术要求不明确而导致产品不合格或客户索赔，对相关责任人考核50～100元，对其直接主管考核100～200元。 2.2产品技术员负责现场作业指导及生产过程参数的确定，对已转量产的产品现场无作业指导书及生产过程参数，致使生产无常进行者，每次考核相关责任技术员50元；导致不合格品产生造成损失者，每次考核相关责任技术员50～100元，同时考核其直接主管100～200元。 2.3生产处、设备处负责生产设备、模具有效性的管理，因设备、模具不合格导致产品批量不合格，考核直接责任人50～100元，考核其直接主管100～200元。 2.4现场工序检验中，检验员按工艺文件检验，如发现批量不合格或严重不合格产品，一次考核操作员工10元，车间主任20元，累计计算。 2.5在检验工作中不得出现批量错检、漏检现象，每发现一次考核直接检验员50～100元。 2.6检验员在工作中如发现难以解决的问题应及时向直接主管或部门主管汇报，不能擅自
一、目的 为加强公司质量管理，完善质量责任制，规范质量事故的报告、调查和处理工作，从而提高公司的信誉和声誉，实现公司的质量方针和目标，为客户提供更满意的产品和服务，特制定本规定。 二、范围 适用公司内所有产质量量（包括公司质量活动的服务质量、过程质量管理的所有部门及人员以及对外分包工序件的质量管理） 三、权责 1、总经理：负责所有产品质量事故奖惩的最终批准。 2、质量部： 2.1负责一般质量问题的处理。 2.2负责所有产品质量事故的判定和质量事故处理的拟定，组织召开质量会议、质量改进、异常评审、改进及纠正措施执行及效果跟踪验证。 3、其他部门：质量改进及质量异常的呈报、纠正预防措施的执行并责任部门填写《预防/纠正措表》报质量部门 四、质量事故定义 凡设计、工艺、生产制造（运输、储存）、检验和原材料采购等过程中，因以下原因造成成品批报废、成批返修或降价处理、退货、索赔，对用户造成不好影响或影响生产计划和质量指标完成的称为质量事故。 a、生产作业流程、工艺错误； b、生产指挥错误；
c、违反工艺纪律； d、操作不认真负责； e、检验员漏检错检； f、人为导致设备故障、仪表仪器失准； g、材料混杂或发错； h、运输保管不善； i、管理不善或弄虚作假，以次充好。 五、质量事故等级 1、轻微质量异常 产品在制程中发生质量异常，数量不超过10件/批次，返工或报废金额小于100元的质量问题；不合格数量≧10为一般质量异常，不合格数量≦10≦5称为单个不合格，单批≦5，全部不合格也为一般质量异常。 2、一般质量异常 指产品未出厂，下工序发现上工序造成返工或报废的质量问题；不合格率大于20%，（返工数量大于3件小于10件/批次；损失金额大于100元、小于1000元）。或出厂后发现不良被客户让步接收，未造成返工或退货的质量问题。 3、重大质量事故 （1）引起客户强烈抱怨或罚款，给顾客造成停产。 （2）因质量问题顾客退货。 （3）产品报废（报废金额大于2000元）。 （4）违规操作造成设备损坏延误交期。
质量管理奖惩规定 一、目的 为完善本公司质量管理制度，加强对产品质量的监督管理，提升产品质量，达到客户满意，通过奖 优罚劣的手段，以提高全员的积极性、责任感，从而有效的达到激励全员参与，全员品管之目的。 二、适用范围 本规定适用于保险柜工厂所有部门工作（生产）场所的所有人员。 三、职责 1. 品质部负责质量取证工作，各部门及生产各车间、班组积极做好配合。 2. 生产副总、品质部负责人负责质量奖惩处置工作。 四、质量事故的定性范围及类别 4.1、质量事故的定性范围，下列行为/现象均属于质量事故： 4.1.1. 违反工艺和操作规程，造成重大后果的； 4.1.2. 因错检、漏检，致使不合格原材料进厂或不合格产品出厂，造成经济损失的；
4.1.3. 生产工序间没有按规定进行三检（专检、互检、自检）而出现质量问题，造成损失的； 4.1.4. 因物资/产品保管不善，造成报废/降级/返工/退货的； 4.1. 5. 因错发产品/材料，对销售/生产产生影响的； 4.1.6. 因运输维护不当，造成产品/材料受损，而延误交付/生产的； 4.1.7. 生产现场物品未按规定摆放，造成标识混乱/不全，致使错用的； 4.1.8. 生产记录填写不规范，影响产品质量/不符合程序文件规定的； 4.1.9. 各类统计报表，台帐和原始记录不真实、不完整的； 4.1.10. 纠正措施没有按期整改的； 4.1.11. 生产线员工未经允许随意在仓库对产品拆包的； 4.1.12. 一次交验合格率没有达到规定要求的。 4.1.13. 其它影响产品质量，造成损失的 五、奖励细则 5.1、操作员工的奖励 5.1.1. 能及时发现本工序产品质量隐患，避免批量不合格品发生者，每举报一次，给予奖励10元/次； 5.1.2. 发现工艺/技术文件等编写错误，避免产生严重后果者，每举报一次，视其影响程度，给予奖励 10-50元/次；