浅谈小米
随着通信技术的发达，我国手机用户已达9亿多户，中国已经成为了世界上手机市场最大的国家。同时我国的智能手机产业也在一定程度上对国外的高端手机造成了一定的冲击，国内优秀的手机厂商有很多比如HTC、华为、酷派等。然而这几年异军突起的小米通过一些列优秀的策略，在手机市场中占据了一定份额。今天我就和大家探究一下这家新兴公司的成功之道。
公司简介
小米科技由前google，微软，金山等公司的顶尖高手组成，是一家专注于android、iphone等新一代智能手机的软件开发以及互联网业务运营的公司，
成立与2010年4月。现任董事长是雷军，同时雷军还是金山软件公司的董事
长，还占有迅雷大部分的股份。小米科技的产品理念是“为发烧而生”，小米手机，miui，米聊是旗下的三大核心产品。
2014小米发布会
在今年的7月份，小米推出了其最新款手机，小米4，对于小米的一贯作风“高性能，高性价比”我已经不想吐槽了，小米确实是把一些较高的配
置买的很低，就说今年的小米4，和三星S5，HTC ONE M8采用的是同一款处理器骁龙801，然而三星S5，HTC ONE M8的价格却在4000以上，小米4呢还是1999，而且在配置上来说小米4的配置还比这两款旗舰机型要高一点（小米4的RAM是3G，而S5和M8的为2G，当然这只是参数方面，不包含硬件设施，最终还是要看用户体验）当然今年小米还带来小米手环同样的低价79。不过今年的小米发布会雷军并不是向以前一样硬件加软件的结合，MIUI V6要等到8月份才会和大家见面，从这里不难看出雷军的野心。
小米并不只是想要局限在智能手机这块的业务上，似乎小米正打算以MIUI为桥梁，创立自己特色的智能家居业务，打造一个以MIUI为核心的生态圈。
营销策略
有心的人注意一下，其实小米的发展过程和苹果的有着极大的相似之处。先谈苹果，乔布斯当年是先以IPOD在世界范围内积累了一定的人气，等大
家都开始注意这家公司的时候，他就推出了IPHONE。反过来看小米，当初小米还未发布手机的时候发布了一款即时聊天软件“米聊”，其功能和微信相似
（微信是在米聊之后才发布的），这款软件在当时的国内迅速蹿红，为小米赢来了大量的人气，之后的小米便推出了第一款手机小米1取得了不错的反响。
小米最让人难忘的就是它的价格，小米手机从配置上来看都是时下高端的配置，然而低廉的价格确实赢得了无数消费者的好评，刚开始发布时小米的利润的确很低，但一段时间过后手机各种硬件降价了之后，其利润自然就提高了。
提到小米最多的就是“抢”“抢”“抢”，小米官网经常显示手机货源短缺，但其实这是雷军的一种营销手段，被人们称为“饥饿营销”，我的理解就是，人们往往会觉得得不到的才是好东西，所以小米就利用了人们这一心理，制造供不应求的假象，到达维护品牌形象，提升品牌附加值的目的。
总结
当然任何一个公司的成功背后必然是员工们辛勤的付出，小米两周一次的更新也确实说明了小米对自身的严格要求，小米每一次的更新的确能给用户带来惊喜，正如小米所说要打造最符合中国人使用习惯的操作系统
小米手机营销策略成功之道文献综述【摘要】 小米手机是北京小米科技有限责任公司研发的一款高性能发烧级智能手机，它能取得如此大的轰动，与其公关的营销策略，手机质量的有莫大关系。本文回顾和整理学者们对小米手机营销策略和模式成功之处的研究，以期望对国内电子制造、销售企业有所启发和帮助。 【关键词】 小米手机；营销 【研究背景】 小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）研发的一款高性能发烧级智能手机。小米M1于2011年8月发布，售价1999元，主要针对手机发烧友，采用线上销售模式，是世界上首款双核1.5GHz的智能手机，并宣称其搭载的Scorpion双核引擎比其它单核1GHz处理器手机的性能提升了200%，和双核智能手机相比也提升了25%。小米公司将于2012年下半年推出小米二代手机，小米二代将会搭载主频2.5GHz的四核处理器，2.5GB的RAM和32GB存储空间，前置500万像素摄像头，后置1200万像素背照式摄像头，运行Android 4.0 ICS定制版MIUI。 一、小米手机的特点 手机特点：外观：简约内敛，直板加圆润的边角让其显得简单清爽；屏幕：4英寸854×480分辨率，可兼顾上网、娱乐等多数人的握持感受；大电池：1930mAh电池，可联网待机450小时，连续通话15个小时，播放歌曲45个小时，观看视频12小时，大型游戏6个小时；手机信号：支持GSM+WCDMA；支持美国GPS和俄罗斯GLONASS两套卫星定位系统，支持A-GPS；支持WiFi 和蓝牙等；价格：与其他产品双核CPU手机比，价格便宜2000左右；系统：自主研发AndroidMIUI操作系统，优化改进功能近100处；应用：符合中国用户的人性化应用；创新：专为手机玩家，手机发烧友发布的一款极致智能手机。最有特色的是底部的“米键”，该键为自定义多功能键，可设置为拍照、返回桌面，甚至可以一键微博，这也很大程度上给予了用户更高的自由度。 服务保障政策：小米手机售后服务承诺：严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务，服务内容如下：自购买收货后，在下列规定日期内出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定：7日内，免费办理退货、换货或者修理。8日-15日内,可免费进行换货或者修12
商业案例分析之“小米”手机的成功之道 自从雷军召开小米手机发布会以来，小米手机能否成功就成为业界一大热点话题。小米手机的关键词一度成为百度十大热门关键词。 然而业界绝大部分人士并不看好小米，特别是手机界专业人士，而形成反差的是，在市场上小米手机的预订却是异常火爆。 众所周知，小米手机始终处于供不应求状态，以前的两轮开放购买都在短时间将备货销售一空。首先是，去年12月18日小米手机首轮备货10万台，但零点开放后三小时宣布售完，而到了今年1月4日小米公司再次备货10万，也很快在三个半小时内售完。而在1月11日中午12:50，小米公司开始的第三轮开放购买更是引发了抢购热潮，仅用了八个半小时便售出了三十万台。截止2012年1月12日23:00官网停止预定，小米手机的第三轮开放购买备货的五十万部小米手机已经告罄。至此，小米手机开放购机数量已达到七十万部，加上开放销售前的三十万订单，小米手机的销量已近百万。 刚出生几个月的小米为何销量已经能比肩国内一线品牌？小米到底有何独到之处呢？ 有人说小米手机还算可以的硬件配置是现有技术的组合，称不上是重大技术创新。MIUI 操作系统是在Android基础之上做出改进，也没有太大的新意。而米聊虽然号称有数百万用户，比起QQ来说就小巫见大巫了。笔者作为一名资深的智能手机控，也完全同意以上说法。 高规格的硬件配置、MIUI操作系统、米聊，单个说来都谈不上什么重大创新。但当雷军将这些全都整合在一起的时候，就拥有了一种神奇的力量。 小米的成功源于商业模式、营销模式以及竞争战略上的创新。 一、营销模式创新 小米手机除了运营商的定制机外，只通过电子商务平台销售，最大限度地省去中间环节。通过互联网直销，市场营销采取按效果付费模式，这样的运营成本相比传统品牌能大大降低，从而最终降低终端的销售价格。 与其他电子商务企业不同的是小米从未做过广告。雷军说，保持产品的透明度和良好的口碑，是小米初步取胜的秘诀。从 MIUI 开始，小米就牢牢扎根于公众，让公众（尤其是发烧友）参与开发，每周五发布新版本供用户使用，开发团队根据反馈的意见不断改进，此后的米聊和小米手机皆如此，而且还鼓励用户、媒体拆解手机。
论 腾 讯 公 司 的 成 功 之 道 班级：会计1581 姓名：虢慧琼
腾讯公司的成功之道 一、引言 在人类历史上，自从有了有组织的活动，因此就有了管理活动。公司为了达到个人无法实现的目标，通过各种职能活动，合理分配，协调相关资源来达到对公司更好的管理。 随着科技的快速发展，我们生活在一个日益全球化的世界里。因此一个公司要想取得成功，就必须要务实和专注，永葆激情，求知若渴的态度；对于在发展中遇到的要快速思考，坚定执行；最重要的是必须要生产那些对人们有用的，被人们所需要的东西。就像腾讯公司的创办人所说的一样，好产品不需要所谓特别厉害的设计，因为自我感觉特别好的人就会故意搞一些体现自己厉害，但用户完全不需要的东西，这往往是舍本逐末了。
二、正文 从小小的深圳市腾讯计算机系统有限公司，发展到员工超过2.5万，年营业额400亿的全球互联网公司十强，腾讯公司仅仅用了十六年就完成了这一创举。腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。而它的繁荣与发展与管理息息相关，处处都体现着管理学的理论和知识，腾讯也将管理发挥到极致，在管理文化，管理环境，管理道德与社会责任，决策等方面都取得了很好地成绩，一步一步登上互联网世界的顶峰。 公司简介： 1998年11月马化腾和同学张志东在广东省深圳市正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”，之后许晨晔、陈一丹、曾李青相继加入。 腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。 2011年7月7日，腾讯公司决定斥8.9亿港元投资金山软件。QQ为中国目前使用人数最多的即时通讯软件，其服务提供商腾讯为中国最大的互联网通讯应用软件服务商，创办人简介 马化腾，腾讯公司主要创办人之一，现担任腾讯公司控股董事会主席兼首席执行官；全国青联副主席公司业务。他曾在深圳大学主修计算机及应用，于1993年取得深大理科学士学位。在创办腾讯之前，马化腾曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅通讯发展有限公司主管互联网传呼系统的研究开发工作，在电信及互联网行业拥有10多年经验。 企业文化 经营理念：一切以用户价值为依归，注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值； 关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求； 重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。 价值理念：正直、进取、合作、创新。 长远发展规划：面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌。经营目的： 腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更便捷和丰富，从而促进社会的和谐进步。腾讯的管理哲学是为了全人类的更加方便丰富的互联网生活而努力，强调自己的服务性质。腾讯开展的互联网业务之多，在国内可谓无人能望其项背。腾讯以即时通讯起家，产品遍及游戏、门户、搜索、电子商务、博客、邮箱、空间、娱乐等等，甚至因此得到一个“行业公敌”的绰号，这可能是由于其每个产品都能做到领先于同业。按正常的商业理论来说，产品线做长之后，是很难再做精细的，而腾讯却能在每个产品中保持极高的竞争力，这和它们以产品为导向的企业文化分不开。腾讯是所有大象企业中最执着于创新的企业之一，这体现在微信的成功和在移动互联网时代的快速转型上。 发展历程 当时公司的业务是拓展无线网络寻呼系统，为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程是所有中小型网络服务公司的最佳选择。 但当时好景不长，腾讯初期发展过程中，遭到困难机遇，官司缠身。腾讯经过一个很重要的赔偿官司：在1999-2000年左右，仿照ICQ开发的OICQ抢了很多ICQ的用户群，尤其是中国大陆用户，后来ICQ公司通过法律途径，最终判定腾讯败诉，停止使用OICQ这个名称，并归还OICQ域名给ICQ公司，同时赔偿了一定金额的费用，自此腾讯便使用了QQ这
1. 如何解读雷军进入智能手机“红海”的创业决策？ 2. 小米公司的研发与设计模式是如何颠覆传统做法的？ 3. 小米如何在苹果等众多强势品牌的夹缝中赢得用户芳心？ 4. 众多品牌纷纷模仿与围剿小米，小米如何保卫市场根据地？ 5. 小米快速成长的商业模式对传统企业有何启示？ 2011年8月，谷歌宣布收购老牌通信巨头摩托罗拉，当时开出的价码是125亿美元，两年之后，曾经市值超1980亿欧元的手机之王诺基亚以72亿美元的价格被微软收购，不到摩托罗拉的六成，又过了一年，摩托罗拉移动智能手机业务被谷歌以29亿美元的价格转手卖给了联想，辉煌一时的两大巨头以令人震惊的速度走向衰落，不可避免的成了巨头搏奕的牺牲品。 进入智能机时代，产品更新换代速度越来越快，品牌的营销影响力逐渐被产品的用户体验所弱化取代，消费者开始更加倾向于产品本身而非品牌本身，手机制造商之间的竞争越发残酷激烈，一步跟不上就有可能导致彻底的衰落，在这样一片红海中，却有一支异军突起，靠着超高性价比、超强的互动营销能力打入中低端市场，这，就是雷军的小米，一个没有强大的制造技术，没有深厚的历史底蕴的完全由互联网人聚合而成的企业，成立五年，就已经成为占据世界移动市场份额第三的手机巨头。 一时间，无数的人开始研究小米的成功之道，一场关于互联网思维的大辩题从此拉开序幕。 如何解读雷军进入智能手机“红海”的创业决策？ 2010年，智能机市场诺基亚仍然占据主导地位，但是相较于09年，已经呈现出下降的颓势，新兴的Android和IOS凭借出色的用户体验和自身的优势，表现出巨大的发展潜力。随着国内3G网络的建设以及智能机的快速发展，中国的智能机市场需求旺盛，高端市场上，苹果以其先进的技术及平台优势飞速崛起，三星紧随其后，也逐渐与其它品牌拉开差距，但在中低端市场上却显现出大混战的乱象，山寨机趁势而起，凭借着价格上的巨大优势，在市场也表现出顽强的生命力，在这样的情况下，传统手机领域一直被国外品牌压得喘不过气的国内品牌趁着手机市场智能化的浪潮迅猛发力，开始发挥出本土品牌的价格和心理优势。 雷军看准了智能机市场的潜力，同时捕捉到了中低端市场上的混乱局面产生的根本原因就是没有一家具有突出性的公司能够满足大多数消费者的心理性价比。在互联网行业摸爬滚打多年，又做过很多优秀互联网产品的天使投资的雷军敏锐的感受到了这其中蕴藏着的巨大商业价值，于是小米出现了。 根据2010年手机市场不同价格段产品的关注度比例可以明显看出2000元以下的中低端市场占据了总体关注度的三分之二，这也是雷军选择进入中低端市场的重要原因。
马化腾的人物访谈 以Facebook和Twitter为代表的社交网络正在重新定义互联网，Facebook和iphone 也成就了一批依赖于其他互联网平台上诞生出来的开发商、服务提供商，产业环境的变化让马化腾深刻认识到社区、开放将是未来互联网产业的潮流和趋势。 NBD：腾讯早在三四年前就开始筹备开放平台，为什么现在才正式对外提出？ 马化腾：如何建立一套规范体系，解决技术、安全和运营等问题，是制约平台开放速度的重要原因。我们虽然走得慢些，但一步一个脚印。我一直认为，仓促开放必然弊大于利。除了产业环境的成熟度决定了当时不可能贸然这样做，如何在开放的背景下保护好用户利益始终是最重要的问题之一。这就好象给奔跑中的火车换发动机一样，腾讯必须确保用户利益。 NBD：你们都做了哪些工作？ 马化腾：我们在去年12月5日就对外宣布，要步入半年的战略转型筹备期，转型的原则就是开放和分享，但是当时不是特别有底。半年来，我们做了很多事情，包括公司组织架构上，心态调整上，资本层面上，上半年腾讯办了连续10场“诊断腾讯”的活动，邀请了100多位专家为我们把脉，“腾讯就像照了一次X光一样”，我们将自己几乎所有的业务线都向开放平台进行切换，已经形成了腾讯朋友、QQ空间、腾讯微博、财付通、电商、搜搜、彩贝以及QQ八大开放平台，这些都是我们所做的努力。 NBD：开发者为什么一定要选择腾讯的平台？ 马化腾：首先是提供的流量，腾讯平台上有海量的用户，其次，有非常完善的账户系统，第三是，拥有国内最大、最紧密的一个关系链。 NBD：您刚才说，开放也是一种能力，您觉得具备这种能力的难点在哪里？ 马化腾：主要技术比较麻烦，来自安全方面，腾讯也有顾忌，怕出乱子。开放之后就等于在别的地方让你输入QQ或密码，会产生很多钓鱼等欺诈。这个黑色产业链在地下已经非常完善。腾讯必须保证用户的利益不会因为盗号、钓鱼、欺诈等不良行为而遭受损失。 NBD：您如何看待外界质疑腾讯的真假开放之说？
小米偷师乔布斯：国产手机最成功的事件营销 来源：环球企业家原作者：唐宏梅2011-09-15 09:07:17 中国国产手机品牌最成功的事件营销是如何做到的? 宏大的会场，巨幅背投显示屏，没有主持人，没有表演，只有小米公司董事长兼CEO 雷军一个半小时的演讲。当所有镁光灯聚焦于身着黑色T恤和牛仔裤的演讲者时，在场者都感慨，这场小米手机发布会完全就是乔布斯推介苹果新产品的中国版。 从来没有一款国产手机，短短不到两个月内，就成为万众瞩目、引爆舆论的现象级产品。但小米手机做到了。这是国内首款双核1.5G手机，号称全球主频最快，它内置基于Android 的小米MIUI系统，通过互联网零售，最关键的是，只卖1999元人民币。 几个数据表明了小米手机当下的热度。截至8月底，百度搜索“小米手机”关键词相关结果约700万个，Google搜索相关结果2700万条，新浪微博上“小米手机”的内容达70多万条。 表面看来，小米科技创始人雷军的影响力造就了这一切：其声名成功嫁接到自己寄予厚望的这款产品身上。当这位中国互联网的顶级人物沉寂近两年后，再次在媒体面前密集曝光，并调动人脉不遗余力为小米手机造势时，几乎所有人都乐意将这场小米风暴与雷军个人职业生涯捆绑作为谈资。 但抛开雷军的个人光环，小米手机前期营销的顺利离不开小米团队精心而周密的策划。值得称道之处在于：第一，揭密式的饥渴营销策略，从6月底内部和供应商爆料开始，到8月16号其关键信息正式公开，小米手机的神秘面纱被一点点掀开，引发了大量猜测，并迅速引爆成为热门话题;第二，尽管雷军放低姿态，强调其偶像乔布斯是不可超越的“神”，但有意无意间，小米手机已将苹果iPhone树立为对标对象，从国内难得一见的豪华团队、几乎和苹果雷同的供应商、仿苹果的简洁风格演讲PPT，甚至雷军在小米手机发布会上黑T 恤牛仔裤的穿着，都形成了强烈的心理暗示。
“小米”手机的成功之道 [为发烧而生] “认真做手机，拉着客户一起干，在网上卖，因为量不够，大家排队。”小米科技董事长兼CEO雷军用这样一句简单的话形容小米手机研发与商业模式。 自从雷军召开小米手机发布会以来，小米手机能否成功就成为业界一大热点话题。小米手机的关键词一度成为百度十大热门关键词。 然而业界绝大部分人士并不看好小米，特别是手机界专业人士，而形成反差的是，在市场上小米手机的预订却是异常火爆。 众所周知，小米手机始终处于供不应求状态，以前的两轮开放购买都在短时间将备货销售一空。首先是，去年12月18日小米手机首轮备货10万台，但零点开放后三小时宣布售完，而到了今年1月4日小米公司再次备货10万，也很快在三个半小时内售完。而在1月11日中午12:50，小米公司开始的第三轮开放购买更是引发了抢购热潮，仅用了八个半小时便售出了三十万台。截止2012年1月12日23:00官网停止预定，小米手机的第三轮开放购买备货的五十万部小米手机已经告罄。至此，小米手机开放购机数量已达到七十万部，加上开放销售前的三十万订单，小米手机的销量已近百万。 刚出生几个月的小米为何销量已经能比肩国内一线品牌?小米到底有何独到之处呢? 有人说小米手机还算可以的硬件配置是现有技术的组合，称不上是重大技术创新。MIUI操作系统是在Android基础之上做出改进，也没有太大的新意。而米聊虽然号称有数百万用户，比起QQ来说就小巫见大巫了。笔者作为一名资深的智能手机控，也完全同意以上说法。 高规格的硬件配置、MIUI操作系统、米聊，单个说来都谈不上什么重大创新。但当雷军将这些全都整合在一起的时候，就拥有了一种神奇的力量。 小米的成功源于商业模式、营销模式以及竞争战略上的创新。 一、营销模式创新 小米手机除了运营商的定制机外，只通过电子商务平台销售，最大限度地省去中间环节。通过互联网直销，市场营销采取按效果付费模式，这样的运营成本相比传统品牌能大大降低，从而最终降低终端的销售价格。 与其他电子商务企业不同的是小米从未做过广告。雷军说，保持产品的透明度和良好的口碑，是小米初步取胜的秘诀。从 MIUI 开始，小米就牢牢扎根于公众，让公众(尤其是发烧友)参与开发，每周五发布新版本供用户使用，开发团队根据反馈的意见不断改进，此后的米聊和小米手机皆如此，而且还鼓励用户、媒体拆解手机。 有人说发烧友是一个特定的用户群，不一定能代表广大用户，但这些人其实是最苛刻的用户，他们的反馈意见将推动小米手机不断的改进用户体验。而且数十万人的发烧友队伍将成为口碑营销的主要力量。小米的成功，在于依靠 MIUI 和米聊用户，以及一批批用户的口口相传。 二、商业模式创新
谈小米手机成功的三大原因 小米科技是中国领先的IT企业，其生产的小米手机倍受青睐，畅销全国。5月份小米公司举办了“开放日”活动，除小米之家外，首次对外开放小米客服中心、物流中心，媒体和公众均可预约参观，详细观看小米手机从下单到配货的所有流程，并且有机会在专业人员的指导下亲身体验一次小米手机包装配送的工作。 5月4日青年节，我有幸作为媒体代表参加了开放日的活动，而我本人也是小米手机的忠实用户，在5月4日的参观中，我们了解到小米今年的产量将会达到1000万部，而且目前来说发货量每天可以达到25000部，仅仅数月的时间这家新兴的公司售出180万部手机，而且造成了市场“一机难求”的局面，获得了阶段性的成功，这不能不说是一大奇迹。下面笔者就自身的亲身感悟给大家分析下小米手机成功的三大原因。 超高的性价比和营销策略 高配低价是小米手机得到市场关注和认可的主要原因。在小米手机之前，市场上顶级配置的手机价格都在4000—6000元之间，而小米横空出世，配置超过当前主流手机，而1999元的价格更是大大让人意外。雷军在2012站长大会说过一句话“什么是好的东西，好的东西就是超出你心理期待的东西”，显然小米的性价比大大超过了公众对其的心理期待，小米的畅销也就在想象之中了。 小米的成功当然也离不开创新的营销，或者可以称之为“饥渴营销”，间歇性的开放购买，每次都有购买数量限制，牢牢的吸引了用户的购买倾向，“奇货可居”或许就是小米对人之本性的基本“利用”吧。在5月4日的开放日中，小米公司负责仓促配送的工作人员告诉我小米每次开放购买的间隔时间，必须看配送环节的“脸色”，每次上一轮预定配送即将完毕后才会展开新一轮的抢购。 因为米粉，所以小米 现在是商业社会，企业和用户的关系就是生产者和消费者的关系，双方关系仅仅是停留
学年论文（设计）题目：腾讯公司经营发展的经验及启示 系别： 学生姓名：刘伟 学号： 专业： 年级： 完成日期：2010年4月15日 指导教师： 腾讯公司经营发展的经验及启示
摘要：腾讯公司目前已经是我国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。从最初的运营困难发展到今天年收入过亿，从最初只有两人的QQ发展到今天同时在线人数过亿，成为世界第三大互联网企业，腾讯公司无疑是中国互联网企业最具代表性的成功案例。本论文通过收集数据，研究腾讯公司的QQ品牌，多元化运作等策略，并分析腾讯多年经营发展中存在的缺乏创新、面对多重竞争等不足之处，总结出腾讯公司的启示和经验。 关键词：经营发展；多元化运作；经验；启示 目录
一、腾讯公司及其发展现状............................................................................................................ - 3 - 二、腾讯公司的网络产业环境分析 .............................................................................................. - 2 - （一）卖方分析........................................................................................................................... - 2 - （二）买方市场分析.................................................................................................................. - 3 - 三、腾讯公司的经营策略 ................................................................................................................ - 3 - （一）打造QQ品牌.................................................................................................................... - 3 - （二）多元化运作 ...................................................................................................................... - 3 - 1.盈利方式多元................................................................................................................... - 3 - 2．业务领域差异化............................................................................................................ - 4 - （三）与风险投资的合作 ........................................................................................................ - 4 - 四、腾讯公司存在的不足 ................................................................................................................ - 5 - （一）缺乏自身的创新 ............................................................................................................. - 5 - （二）面临多业务领域竞争.................................................................................................... - 6 - （三）客服有待发展.................................................................................................................. - 6 - 五、腾讯公司发展带来的启示 ....................................................................................................... - 8 - （一）把握市场需求.................................................................................................................. - 8 - （二）统筹企业条件，实现利润最大化 ........................................................................... - 10 - （三）合理运用风险资金 ...................................................................................................... - 11 - 一、腾讯公司及其发展现状 腾讯公司于1998年11月创立于深圳，全名深圳市腾讯计算机系统有限公司。腾
华为公司的成功之道 两周年漫谈华为培训成功之道 21世纪世界是网络世界，随着互联网网络技术的发展，路由、 交换技术越来越受广泛关注。中国急需大量网络技术人才，IT培训 日显重要。作为中国最大电信网络设备供应商的华为公司2000年适 时推出了适合国内需求，符合国际规范的“华为培训及认证体系”。实际上，业界的报纸上，有关IT培训的内容和广告很多，这说明 IT人才的市场大有可为。针对国内80%需要的是混合型的人才，定 位在中小企业的技术人员华为培训内容针对技术人员最需要的东西，非常的实用。以普及性为目标。虽然华为作为后来者，早期的入不 敷出是难免的。(据华为透露，华为在培训上的资金投入包括其他固 定资产和无形投入，以几千万元计。)但是从两年的发展来看,华为 的培训已经成为一个国内网络界非常有影响力的一个培训,伴随着华 为的硬件市场占有率越来越高,华为和一些不惜血本投入的厂商一样，投入培训市场,我想原因有三个。 第一，中国网络市场还是未开垦的处女地。网络技术的普及带来大量的培训需求，网络人才的短缺也进一步刺激新技术培训市场的 发展。互相促进,造成这个市场非常有利可图,毋庸置疑，培训商们 对这块肥肉的期望值绝对不低于网络技术服务市场。 第二，鉴于目前国内网络技术水平普遍低下的状况对网络产品的市场状况带来很大的负面影响，华为公司作为国内拥有自主知识产 权全系列产品的公司，一直致力于提升中国整体IT水平，拓展IT 市场.只有提高大部分人的水平,才能促进应用,才能提高产品销售。 第三，从销售的角度来看，熟悉专有技术的工程师往往更倾向于使用该专有技术的产品，所以培训也是在宣传自己的技术和产品， 培养用户的忠实度。占领了一定比例的培训
腾讯成功的启示 分类：集团管控 标签： it 白万纲 财经 产融结合 集团管控 一、发展历程 1997年，马化腾接触到了ICQ并成为它的用户，他亲身感受到了ICQ的魅力，也看到了它的局限性：一是英文界面，二是在使用操作上有相当的难度，这使得ICQ在国内使用的虽然也比较广，但始终不是特别普及，大多限于“网虫”级的高手里。 1998年11月11日，马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”。当时公司的主要业务是拓展无线网络寻呼系统。在公司成立当初主要业务是为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程可以说是几乎所有中小型网络服务公司的最佳选择。 1999年初，由马化腾和张志东带领的软件开发团队试图开发出一款超越ICQ，操作起来更加简单易用，更加适合中国人使用的通信聊天软件，马化腾和张志东吸取了ICQ的大量精华，他们对正在进行开发的这款通信聊天软件提出了很多的修改方案和开发策略，并且他们带领的软件开发团队也对进行了大规模的潜心开发，同年2月，这款通信聊天软件开发完成，并且内测结束，马化腾和张志东首次进行登录，对这款通信聊天软件感到非常满意，之后，这款通信聊天软件正式由腾讯推出，取名“QICQ”，后因美国在线投诉侵权，更名“QQ”。 2000年4月，QQ用户注册数达500万。5月28日，QQ同时在线人数首次突破百万大关。6月
QQ注册用户数再破千，同月，“移动QQ”进入“楚游”移动新生活。 2001年1月31日，NetValue宣布了亚洲五个国家腾讯QQ注册账户简图和地区的互联网网站及实体的排名，包括中国香港特区、韩国、新加坡、中国台湾地区和中国大陆的数据，在中国排名第6。 2001年2月，腾讯QQ在线用户成功突破1000万大关，注册用户数已增至5000万。 2002年3月，QQ注册用户数突破1亿大关。7月，倡导行业自律，签署《中国互联网行业自律公约》。同年10月—12月，首届“Q人类Q生活”QQ之星选拔赛的成功举办，进一步将QQ形象融入现代年轻人的生活当中。 2002年12月，经过深圳市科技局、深圳市国家税务局、深圳市地方税务局、财政局等9个机关评定，腾讯公司被认定为“2002年度深圳市重点软件企业”。 2003年8月推出的“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验。 2003年9月QQ用户注册数升到2亿。9月9日，在北京嘉里中心隆重宣布推出企业级实时通信产品“腾讯通”（RTX）。 2003年12月15日，腾讯一款最新的即时通讯软件——TencentMessenger（简称腾讯TM）对外发布，提供办公环境中和熟识朋友即时沟通的网友下载使用。同年12月再次被认定为“2003年度深圳市重点软件企业”。 2004年1月获中国移动梦网“2003年度移动梦网合作伙伴最佳进步奖”、“2003年度移动梦网音信互动业务合作伙伴最佳业绩奖”和“2003年度移动梦网短信业务合作伙伴最佳业绩奖”三个大奖。同年4月QQ注册用户数再创高峰，突破3亿大关。 2004年5月，位居“2003年深圳软件企业百强”排行榜第四，6月16日是值得腾讯骄傲的时刻，
腾讯的马化腾创业5兄弟，堪称难得，其理性堪称标本。12年前的那个秋天，马化腾与他的同学张志东“合资”注册了深圳腾讯计算机系统有限公司。之后又吸纳了三位股东：曾李青、许晨晔、陈一丹。这5个创始人的QQ号，据说是从10001到10005.为避免彼此争夺权力，马化腾在创立腾讯之初就和四个伙伴约定清楚：各展所长、各管一摊。马化腾是CEO（首席执行官），张志东是CTO（首席技术官），曾李青是COO（首席运营官），许晨晔是CIO（首席信息官），陈一丹是CAO（首席行政官）。 之所以将创业5兄弟称之为“难得”，是因为直到2005年的时候，这五人的创始团队还基本是保持这样的合作阵形，不离不弃。直到腾讯做到如今的帝国局面，其中4个还在公司一线，只有COO曾李青挂着终身顾问的虚职而退休。 都说一山不容二虎，尤其是在企业迅速壮大的过程中，要保持创始人团队的稳定合作尤其不容易。在这个背后，工程师出身的马化腾从一开始对于合作框架的理性设计功不可没。 从股份构成上来看。5个人一共凑了50万元，其中马化腾出了23.75万元，占了47.5％的股份；张志东出了10万元，占20％；曾李青出了6.25万元，占12.5％的股份；其他两人各出5万元，各占10％的股份。 虽然主要资金都由马所出，他却自愿把所占的股份降到一半以下，47.5％.“要他们的总和比我多一点点，不要形成一种垄断、独裁的局面。”而同时，他自己又一定要出主要的资金，占大股。“如果没有一个主心骨，股份大家平分，到时候也肯定会出问题，同样完蛋”。 保持稳定的另一个关键因素，就在于搭档之间的“合理组合”。 据《中国互联网史》作者林军回忆说，“马化腾非常聪明，但非常固执，注重用户体验，愿意从普通的用户的角度去看产品。张志东是脑袋非常活跃，对技术很沉迷的一个人。马化腾技术上也非常好，但是他的长处是能够把很多事情简单化，而张志东更多是把一个事情做得完美化。” 许晨晔和马化腾、张志东同为深圳大学计算机系的同学，他是一个非常随和而有自己的观点，但不轻易表达的人，是有名的“好好先生”。而陈一丹是马化腾在深圳中学时的同学，后来也就读深圳大学，他十分严谨，同时又是一个非常张扬的人，他能在不同的状态下激起大家的激情。 如果说，其他几位合作者都只是“搭档级人物”的话，只有曾李青是腾讯5个创始人中最好玩、最开放、最具激情和感召力的一个，与温和的马化腾、爱好技术的张志东相比，是另一个类型。其大开大合的性格，也比马化腾更具备攻击性，更像拿主意的人。不过或是这一点，也导致他最早脱离了团队，单独创业。 后来，马化腾在接受多家媒体的联合采访时承认，他最开始也考虑过和张志东、曾李青三个人均分股份的方法，但最后还是采取了5人创业团队，根据分工占据不同的股份结构的策略。即便是后来有人想加钱、占更大的股份，马化腾说不行，“根据我对你能力的判断，你不适合拿更多的股份”。因为在马化腾看来，未来的潜力要和应有的股份匹配，不匹配就要出问题。如果拿大股的不干事，干事的股份又少，矛盾就会发生。 当然，经过几次稀释，最后他们上市所持有的股份比例只有当初的1/3，但即便是这样，他们每个人的身价都还是达到了数十亿元人民币，是一个皆大欢喜的结局。 可以说，在中国的民营业中，能够像马化腾这样，既包容又拉拢，选择性格不同、各有特长的人组成一个创业团队，并在成功开拓局面后还能依旧保持着长期默契合作，是很少见的。而马化腾成功之处，就在于其从一开始就很好地设计了创业团队的责、权、利。能力越大，责任越大，权力越大，收益也就越大。 随机读管理故事：《最好的状态》 最好的状态就是，随遇而安、遇事不急不躁，该有主心骨的时候能镇得住场，不该有的时候能心安理得躲一旁不多话;会爱人，会关心人，会牵挂人，但不缠人;有思想，有理想，有理性，很幽默，敢自嘲;会为爱的人甘于放下身段，有学习的热情和动力，每天都在进步，但不再期待别人的夸奖。
小米成功的根本原因在于其独特的商业模式：硬件+软件+互联网服务。在业务层面，小米不仅向用户销售硬件，还提供软件和服务；在战略层面，小米将互联网服务的思维导入硬件和软件业务，产生了众多创新。我们认为小米的“铁人三项”战略有如下特点：追求互联网入口价值，用户参与，互联网营销，少就是多，广交朋友。 北京小米科技有限责任公司是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网 公司。小米的产品主要包括MIUI（基于Android的手机操作系统）、米聊、手机、电视、盒子等1。小米成立于2010年4月，历经4年时间，在中国市场的销量已经超过苹果。2013年，小米总计售出了1870万台手机，增长160%；含税收入316亿元，增长150%，其中小米配件及周边产品超过了10亿元；MIUI 用户数突破了3000万。此外，小米拥有6大仓储中心、18家小米之家旗舰店、436家维修网点。至2014年初，公司员工逾4000人。 2014年1月2日，雷军表示今年至少供货4000万台手机。而雷军随后在3月30日透露，小米今年第一季度出货量已经达到1500万台，就目前看来，4000万台只是及格成绩，预计全年将达到6000万台，2015年目标为设定为1亿台。小米为什么能在4年时间内取得如此巨大的成功？ 一种观点认为，小米的成功在于饥饿营销。但是，小米手机问世之后，效仿者不在少数，甚至包括三星、华为，为何小米一骑绝尘？ 华泰证券分析师认为，小米的成功，根本原因在于其独特的商业模式。小米商业模式，就是雷军提出的“铁人三项”：硬件+软件+互联网服务。小米打造的是“硬件+软件+互联网服务”的“铁人三项”型公司。小米不追求在其中某一项的第一，而追求三项综合得分的领先。 小米实现了“铁人三项”在业务层面的整合。
成功之道 当今社会，生活节奏加快，人们对成功二字的 评判标准也逐渐变得单一，大多数人认为有钱即 为成功。 我认为，这种观点是不深刻的，他们仅仅看到 了表象。成功的定义，绝不只有这些，正所谓八 仙过海，各显神通。成功之道，绝不单一。 事业有成，便为成功。 这是成功最浅层的定义，是大多数人所认可并 追求的成功。腾讯公司，从二十四年前互联网刚 在中国出现时，便在互联网社交领域，游戏领域 不断探索。他们一开始并不被外界看好，但他们 坚定了在新兴产业的道路上开拓的决心，网络普 及后，腾讯公司一飞冲天，如今已经成为中国脸 书和推特。马化腾和他创立的腾讯公司取得了巨 大的成功。这确实是一种成功，是事业上的成功。留名千古，便为成功。
往更深一些的层次探究，其实成功，不一定必 须事业有成。司马迁在《报任安书》中写道：屈原放逐，仍赋《离骚》；左丘失明，厥有《国语》，孙子膑脚，《兵法》修列；不韦迁蜀，世传《吕览》。古代贤者圣人们，虽穷困潦倒，怀才不遇，壮志 难酬，但他们的作品，流传千古；他们的圣明， 传诵后世；他们的名字，被刻在迁客骚人们的心中；他们的才华，在后世得到认可。你能说他们 因为没有成功的事业，所以他们就是不成功吗？ 独善其身，便为成功。 往成功的最深处发掘，就会发现，不论是谁， 不论他是什么身份，园丁也好，美编也好，程序 员也好，只要能做好自己的本职工作，虽穷却能 独善其身，便是一种成功。假如园丁种好大树， 城市的天空便不再灰霾；假如美编做好装饰，人 们眼中便不再空白；假如程序员编好程序，上网 的安全便得以保障。因此成功不必很得志，小人 物也可收获大成功。
《岛上书店》中说没有人是一座孤岛，每本书都是一个世界。是的，人生的道路就像是一本书，怎样演绎，怎样结尾，全凭自己下笔。成功，实在不必定义为套现几十亿。不同的人有不同的命运，不同的人有不同的道路。只要是路，便可达罗马。 成功，之于不同的人，便有不同的定义。成功的道路上，应是百花盛开，绝不是一枝独秀。
小米公司案例分析 摘要：我国近年来移动互联网发展迅速， 消费者文化水平不断 提高也使得他们对于新鲜事物的接受程度提高， 时间缩短， 在很多 消费群体中，“玩手机”已经不是一种概念， 而是实实在在的娱乐。 消费者也追求更加时尚、简约实用、性价 比高手机，小米手机正 是迎合了这些要求。 面对容量巨大且竞争激烈的手机市场环境， 小 米手机作为国产手机的一个品牌， 异军突起。 但小米公司和国内外 的手机产业相比也还存在着很大差距。 本文以小米公司为研究对象， 从它的营销策略、 品牌定位战略、 手机市场环境等分析做了基本分 析。 案例概述： 小米公司正式成立于 2010年 4月，是一家专注于 高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米手机、 MIUI 、米聊 是小米公司旗下三大核心业务。 小米公司首创了用互联网模式开发 手机操作系统、 200 万发 烧友参与开发改进的模 式。 案例分析 ： （行业 背景） 2010 年，智能手 机成为整个业界关注的 焦点。 Gartner 统计数据 显示，2010 年第一季度， [ 选取日期 ] 全球普通手机销量为亿部，同比增长 17%，而智能手机销量同比增 长%，达 5430 万部。 第二季度，全球智能手机销量达 6165 万部， 同比增长 50%。预计 2010 年底，智能手机用户将突破亿。 据测算， 智能 东升机构 东升机构 [ 在此处键入文档的摘要。 摘要通常是对文档内容 的 简短总结。在此处键入文档的摘要。摘要通常是对 文档内容的简短总结。 ] 东升机构
手机将以每年50%的速度提升。这意味着到2014 年，中国将有一半以上的手机用户使用智能手机终端，届时将全面进进手机智能时代。ZDC 统计数据显示，2011年第一季度，中国手机市场最受用户关注的产品类型为智能手机，关注比例高达%，直逼80%。其次为支持GPS功能的GPS手机及3G手机，用户关注度均在七成以上。从2011 年1-3 月中国手机市场不同类型产品用户关注走势来看，智能、GPS 3G手机用户关注度呈稳步上升走势，3月，智能手机用户关注度达到%，已经成为用户关注的绝对主流。（市场 背景）中国手机市场巨大。中国消费者的特点是追求物美价廉。价格千余元性价比极高的手机将会占有中国普通智能手机消费市场大部分份额。小米手机是一款高性能发烧级智能手机，配置在市场上是中上等，对比其他同配置手机价格较低。 小米取得辉煌成就的主要因素：对外部环境的正确分析，正确的竞争策略，对公司自身能力的准确定位，基于对环境分析基础上的正确的价值主张，准确的市场定位，出色的研发团队及管理团队，创造性、高效、符合消费者利益的销售渠道，出色的合作伙伴选择。 优势分析： 1）市场定位明确。目前市面上的绝大多数手机的市场定位主要 是面向普通消费者，手机的功能主要是针对用户的使用体验而 进行设计的。然而还有数目巨大的热衷于玩机，刷机的手机发 烧友没有一款真正适合他们的手机，小米公司正是发现了这一 点，设计了一款真正为发烧友打造的手机。 2 ）优秀的技术与管理团队。小米公司由前Google、微软、
马化腾的战略构想- - 多元的同质化竞争 主持人：现在的QQ像是一只肆意扩张的肥企鹅，从短信、网络硬盘、网络游戏到门户新闻，QQ急速扩张。有人认为，这是腾讯出于对抗MSN和Google这样的企业入侵。 马化腾：不仅微软、Google，包括国内的很多互联网企业，大家其实都在往一个方向走，向互联网相关多元化方向发展。最初，大家切入点不同。新浪、搜狐从新闻媒体切入，不断走入相关多元化市场；网易以免费电子邮件起家，再切入媒体、网游等相关多元化领域；而QQ是从聊天工具，逐步到门户网站、互动娱乐、拍卖网站等。 选择相关多元化发展和中国网络环境有关。目前国内互联网的赢利手段只有几种：一种媒体类，靠内容和新闻吸引浏览量来赚广告商的钱；第二种是增值服务收费模式，进行互动娱乐、手机短信等服务，依靠发售点卡和电信分成获利；第三种是商务类，提供一种平台，帮用户间进行撮合，最终达成交易，如订票、找工作、房地产等类型网站靠挣取中间佣金。 这些是收费模式，而电子邮件和即时通讯、网络游戏等等都是手段。为了增加收入大家不可能只依赖一种手段去响应所有的商业模式。也正是这样，你看到了QQ的扩张。 主持人：相对于目前中国网民的需求来说，互联网公司所创造的服务形式还太少，但现在从业者们不把最大精力放在创新上，而是更多去抄袭扩张。这是否是中国互联网现阶段的一种悲哀呢？ 马化腾：互联网在中国还处于发展初期，“中国”概念在国际资本市场上还是比较火的，大量资金进入中国市场。从整个互联网的资金容量看，供应大于需求，这造成了大部分公司具有相对多的资金来进入不同领域发展，包括一些并不能实现直接赢利，但能粘住用户的应用上，如即时通讯、电子邮件、网络硬盘存储等领域。而另一方面，中国银行业信用卡发展不能与需求相匹配，直接实现电子支付较困难，反而借助点卡、电信分成等间接收费。两方面夹击下，造成了今天中国互联网公司业务模式必然出现服务同质化。这不是悲哀，而是现实商业所逼。 与微软过招 主持人：我和腾讯的员工交流时，他们认为，目前在互联网行业即时通讯是竞争最激烈的市场，而且QQ面对来自微软MSN的竞争压力很大。 马化腾：从通讯市场来看，我们目前最大的竞争对手确实是微软的MSN.即时通讯市场是目前我见过的互联网应用