摘要
随着市场竞争的加剧，中国移动通信局部地区市场已经迈入了成熟期，整体竞争格局已经基本形成。如何在相对稳定的市场中进一步开拓市场份额是各移动通信运营商目前面临的主要问题之一。
目前，由于我国的移动通信行业仍然属于寡头垄断行业，业内的市场份额竞争必定打破原有的平衡，争取更多的新增用户是提高市场占有率的关键。现在移动通信新增用户的来源主要为流动人口与高校新生，尤其是高校学生，他们的移动通信消费更具集中性、文化性和时尚性等特点，因而倍受各大通信运营商的关注。本文主要以大学生的移动业务消费作为研究对象，对其近年来移动通信行业进行研究，并在此基础上分析高校移动通信市场的消费特点。
首先，本文在提出文章研究背景和意义的前提下，对移动通信行业的发展以及大学生与高校通信市场消费特征的相关文献进行了阐述与分析，提出了本文的研究思路。笔者在对高校移动通信业务市场的内外部环境进行分析的基础上进一步研究高校通信市场目前的市场竞争态势。其次，通过调查问卷采集有关大学生移动通信业务消费情况的数据，在进行编码以便用数据挖掘软件Insight Miner对这些数据进行挖掘和定量分析。
文章的最后，根据对数据的定量分析的结论，从产品与品牌服务、价格、促销、通话业务、短(彩)信和资费套餐的几个方面提出了大学生移动通信业务的推广建议与策略。
关键词：移动通信业务；校园市场；业务推广；数据挖掘
ABSTRACT
With the competition aggravating,the local area of our country's mobile Comm-unic ation market has already entered into the mature period,at the same time,the competition pattern of every direction has already been basically formed.How further develops the ma rket in the stable market is one of main questions which each mobile communication oper ation business faces at present.
Because the area of our country's mobile communication still belonged to the oligopoly pro fession for the time being,and the competition for market share in this area is sure to break the or iginal balance,It’s very essential to win over more additional user in order to enhance the market share.Mobile communication additional users mainly come from transient population and the ne w student of university.Especially,the students of the university who has characteristics such as concentricity,cultural property，fashionable and so on in the mobile communication expense are paid much more attention to by each big correspondence operation business.Therefore,this article took the mobile service expense of University students as the object of study,conducted the resea rch to the mobile commu nication profession in recent years, and I analysis the expense character istic of the unive rsity mobile communication market based on this.
At first,based on proposing background and significance of this research,this article had carri ed on the elaboration and the analysis to the development of Mobile communic ation profession as well as the expense characteristics of university student and university correspondence market, then put forwards to research mentality of this article.It made anal ysis to the present market competition situation of the university mobile service market in the foundation to carried on the analysis to internal and external environment around it. A fter that,gathering data which concerne d the mobil e service expense situation of universit y students through questionnaire，then it is car rying on the code in order to carries on the excavation and the quantitative analysis to these data with data mining sof tware Insight Miner.
In the end, according to the quantitative analysis conclusion, I put forward the promot ed pro posal and the strategy of the university student mobile service from the product and the brand se rvice, the price, the promotion, the telephone conversation service, short (col or) letter service an d fees meals.
Key words: Mobile service;Campus market; Service promotion; Data mining
目录ABSTRACT (2)
第一章绪论 (1)
1.1研究背景与意义 (1)
1.1.1研究的背景 (1)
1.1.2发展高校市场对电信运营商的意义 (2)
1.2 相关研究综述 (3)
1.2.1对移动通信行业的研究综述 (3)
1.2.2高校通信市场消费特征 (4)
1.2.3大学生移动通信的相关消费特征 (5)
1.3 本文的研究方法和主要内容 (7)
1.3.1 研究的方法 (7)
1.3.2 研究的主要内容 (7)
第二章大学生移动通信业务消费市场环境分析 (8)
2.1 大学生移动通信业务市场的外部环境分析 (8)
2.1.1 社会环境分析 (8)
2.1.2 竞争环境分析 (11)
2.2 大学生移动通信业务市场的内部条件分析 (12)
2.2.1电信重组后3个运营商实力对比 (12)
2.2.2 大学生移动通信业务市场发展现状 (13)
2.2.3 大学生移动通信业务市场存在的问题 (14)
第三章大学生移动通信业务消费状况调查分析 (16)
3.1 大学生移动通信业务消费数据采集 (16)
3.1.1调查问卷的综述 (16)
3.1.2大学生移动通信业务消费调查问卷的设计、发放与回收 (16)
3.2 对采集的大学生移动通信业务消费数据进行处理分析 (17)
3.2.1 对问卷数据进行编码整理 (17)
3.2.2 用数据挖掘软件对数据进行处理分析 (18)
3.3 得出处理分析结论 (30)
第四章大学生移动通信业务的推广建议 (34)
4.1产品与品牌服务策略 (34)
4.2价格策略 (35)
4.2.1渗透定价策略 (35)
4.2.2产品组合定价策略 (35)
4.2.3多存高赠的定价策略 (35)
4.2.4 差异化分层定价策略 (36)
4.3促销策略 (36)
4.4 移动通信业务推广策略 (36)
4.4.1 短信业务推广策略 (37)
4.4.2 通话业务推广策略 (38)
4.5 资费套餐策略 (39)
4.5.1 资费套餐的简述 (39)
4.5.2 大学生的资费套餐 (39)
4.5.3 移动、固定和宽带的组合套餐 (39)
结束语 (41)
致谢 (42)
参考文献 (43)
附录 1 调查问卷 (44)
附录 2 有关调查问卷的数据统计表 (45)
第一章绪论
1.1研究背景与意义
1.1.1研究的背景
1．移动业务迅速增长
20世纪80年代末，邮电部经营着全国的邮政、通信和电报业务，并负责制定相应的政策和法规。1994年，中国联合通信公司的成立，成为中国电信发展史上打破垄断、深化改革的里程碑。之后在“政企分开、打破垄断、鼓励竞争、促进发展”总体思路的指导下，中国电信行业进行了一系列的重组，我国通信行业步入了改革发展的快车道，竞争与快速成长成了中国电信市场上的主旋律。我国的移动通信行业在短短的十几年时间里，实现了爆炸式的发展，截止2008年2月份我国移动电话用户数已突破5.7亿户。
2．移动业务市场状况的变化
移动通信行业的发展速度和成就令人瞩目，随之而来的激烈竞争则是必然趋势，而随着移动通信竞争所带来的需求市场和经营者市场的变化，己经很大的改变了移动运营商的生存环境，并对我国移动通信运营业产生了重大影响，使移动企业的发展和市场经营面临新的挑战。通信市场正在由卖方市场转变为买方市场，买方市场不断地培育着日益成熟、挑剔甚至于要求过于苛刻的消费者。从生产方看，规模经济已不再是取得经济效益的唯一途径，竞争迫使越来越多的厂家由大批量生产模式转向多品种小批量和个性化的生产模式，以满足用户多样化需求。由于市场环境的变化而导致了竞争的日益加剧，各通信运营商为了争夺客户、抢占市场份额，纷纷抛出各种优惠政策，并疲于新品种的开发。然而今天的竞争已异常激烈，产品趋于同质、促销策略易于模仿，价格的竞争无疑又将大幅的削弱运营商自身的利润。只有全面提升业务、销售、服务、信息等各项功能的作用，才能形成区别于竞争对手的核心竞争力。
随着3G时代的到来，我国移动通信运营业的竞争将更为激烈。移动通信不仅推动了电信行业的整体发展，而且对整个社会经济和人民生活产生了日益深远的影响。如何更好的开展业务，提高服务，节约成本，获得更大的市场份额是各运营商最关心的。
同时技术的进步为移动通信业务的发展创造了条件，移动客户对多姿多彩的新业务的需求组成了日益扩大的移动通信业务的市场空间。特别是在世界范围内3G网络的建设不断被推迟、已建网络的发展速度也大大低于预期的情况下，3GPP等国际标准化组织也不再仅仅关注于网络及接入系统的规范化工作，而将目光投向移动增值业务的标准化研究，以带动3G网络的发展。
随着3G走向良性发展，数据业务己经成为移动通信业中的重要发展部分。而随着政府
对电信行业的进异步发展和政策约束的调整，客户对电信服务质量要求和对数据功能要求的提高，移动通信的经营面临着更为复杂的局面。因此，在激烈的市场竞争条件下，在满足客户需求和保证优质服务的前提下，充分利用现有设备降低成本、提高效益是一个值得重视的课题。
3．高校客户群体的重要性日益增加
目前大学生的手机的拥有率为67. 8% , 通讯资费是除了饮食消费之外的第二个大头，高校的通信业务正在蓬勃发展之中。他们毕业后, 对通信业务的购买和需求水平会有质的飞跃, 而成为通信营运商的中高端用户。因此通信营运商应该不断健全、完善其针对大学生的通信业务,从而把未来的通信消费主力军婉留在通信营运商的“门下”。
大学生又是通信行业中日益重要的群体，所以对大学生移动通信消费背后的驱动因素的研究与认清我国移动通信行业竞争的现状以及影响，并采取积极有效的策略加以应对, 对中国整个移动通信行业而言是重要而又具有现实意义的，非常值得我们去研究与探讨，同时也是本次课题研究的主要问题。
1.1.2发展高校市场对电信运营商的意义
高校移动通信市场近年来持续高速增长、发展潜力巨大，各大电信运营商“垂涎”己久。在移动通信市场饱和度已经达到一定程度的情况下，持续成长的高校移动通信市场必然受到各大运营商的普遍重视。尤其高校学生市场因为其具有每年稳定增加、市场相对集中的特点，受到各移动运营商的高度重视，成为各运营商每年工作的重点和难点。
对于移动通信运营商来说，高校市场是一个特殊的市场，因为这个市场具有客户结构复杂、客户数量大、消费潜力大等特点，同时高校学生还是各家运营商未来高价值客户的基地。事实上，对各大电信运营商而言，高校学生的“潜在客户价值”才是其最为看重的。毫无疑问，高校毕业生是运营商未来最宝贵的“高端客户”潜在市场。在其成为“高端客户”之前，通过采取各种营销策略将其吸纳为自家的客户，无疑是运营商的市场战略重点之一。
移动通信运营商要通过研究揭示校园通信消费的特征，提出通信企业在校园市场营销上所需要考虑的因素，为通信企业如何在校园市场进行深度营销提供参考，为弱势企业如何在局部市场打破强势企业的局部垄断提出新的营销策略模式。如当2001年中国移动推出“动感地带”后，迅速占领了高校学生市场，对中国联通造成了较大的威胁。为争夺青少年这一群体，培养潜在的高端用户，中国联通于2006年在全国范围内推出了“新势力”。
因此对于移动通信运营商来说，充分挖掘高校通信市场潜力，全面提升客户价值，巩固并扩大高校通信市场份额，是所有公司的工作重点之一。
1.2 相关研究综述
目前对移动通信的研究大体有从移动通信行业、高校移动通信市场消费和大学生移动通信等几方面进行的研究。具体的内容如下：
1.2.1对移动通信行业的研究综述
1．移动市场总体状况
中国移动通信运营业起步于1987年，其发展基本可分为四个阶段：独家垄断中国电信独家经营模拟移动通信网；两家竞争：中国电信(后为中国移动)、中国联通各自经营一张GSM数字移动通信网；两家三网：中国移动经营一张GSM网(网号为135,136,137,138,139)，中国联通经营一张GSM网(网号为130，131,132和一张CDMA网(网号为133)；三家四网在两家三网的基础上中国电信开始进行小灵通移动网的运行。1987年，移动通信进入中国，当年发展用户700多户。此后，用了10年时间，中国移动电话增长到1000万户。近年来，我国移动电话用户数一直保持了每月新增500万户的增长速度，发展速度创世界之最。目前，经过19年的高速发展，我国已成为全球移动用户最多的国家，拥有世界最大的GSM 移动通信网和世界第二大CDMA移动通信网。移动通信业务收入占电信业务总收入的46%，已成为第一支柱业务。通过“十五”期间的发展，到2005年移动通信用户数达到2.6亿至2.9亿，用户约占世界总数的1/4，居世界首位。普及率由6.7%提高到21%，超过世界平均水平。
2．竞争格局的形成
中国电信从1994年起至今经历了十余年的历程，这是国家电信体制改革取得了阶段性成就的时期，电信不断强大并不断走向开放，向电信强国迈进。2002年5月16日中国电信集团公司和中国网络通信集团公司的挂牌成立，标志着我国电信国企在当前电信运营市场的“两大两中带两小”的竞争格局已经形成，分别是中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、中国铁通和中国卫通。截止2007年7月底，中国的移动电话客户数己经达到了5.47亿户，移动电话普及率每百人41.6部，远远超过了全国固定电话客户数量。移动通信已成为当今中国信息产业发展的最大亮点。
在我国移动通信行业的高速发展的同时，发展中出现的种种问题引起了国内学者的广泛关注，针对国内移动通信行业研究的文章比较多，所涉及的面也比较广。
3．主要研究方向
从研究内容的广度来看，主要有总体发展战略研究、专业发展战略研究两个方面。从总体发展战略角度出发进行的研究主要采用的方法基本上都是针对宏观、微观环境分析后提出总体的战略思路，继而提出相应的实施措施，由于涉及面比较宽泛，因此在研究的深度上略显不足；从专业发展战略角度出发进行的研究分别针对人力资源、市场营销策略、增值业务产业链、客户关系管理、营销渠道竞争力、品牌战略、渠道发展战略等单个方面进
行战略研究，并提出了专业内的研究结论与实施措施。在专业发展战略中，研究最多的当属战略组合中最灵活的元素：价格。对移动通信市场价格的研究在内容上也有不同，有的是针对价格规制的研究，但最多的是运用博弈论的方法对通信行业价格竞争问题进行研究，根据应用博弈方法的不同又可以分为三类：
一是应用完全信息静态博弈中的支付矩阵对我国移动通信市场上两运营商的降价情况进行研究，从而得出运营商难以避免陷入“囚徒困境”的结论。
二是运用完全信息静态伯川德价格竞争模型对电信市场的价格竞争问题进行研究。
三是对我国移动通信市场的价格竞争问题进行动态博弈分析，并得出子博弈精炼纳什均衡解。
在运用博弈方法进行价格竞争研究的案例中，普遍存在的问题是以定性分析为主，很少涉及到我国移动通信行业的实际运营数据，定量分析普遍不足，实践性不强。
针对目前的研究情况以及研究中存在的问题，本文计划主要从定量角度出发，用调查问卷来采集数据，再用数据挖掘软件队数据进行处理分析，以弥补前期研究的不足。
1.2.2高校通信市场消费特征
1.高校市场消费贡献很大
1999年大扩招以来，伴随国家高等教育的跨越式发展，普通高等教育的规模迅速扩大，2004年，全国共有1731所普通本专科高等学校，其中本科院校为682所，专科、高职院校1049所。全国682所本科院校的校均规模为13735人，比2000年增加了6366人。本科院校中，在校生 10000人以上的有411所，占60．26％。，其中，有 128所高校在校生规模超过了2万人。而在校生在 5000人以下、规模相对较小的高校的有67所，仅占9．82％。2004年全国共有专科院校168所，校均规模 4028人；高职院校857．所，校均规模3130人。目前我国教育事业发展状况更为移动通信公司带来了庞大的潜在客户群体
2.高校市场竞争分流严重
我们可以看到，高校市场竞争日益激烈，移动、联通手机话务量分流，电信、网通、广电、联通在移动通信业务上的积极介入以及各家运营商在卡类业务上的低价竞争，使高校这一市场的竞争达到了白热化。
3.高校市场消费潜力巨大
大学生的整体消费水平是偏低的，但是大学生在科技通信类产品的消费水平又是相对较高的。高校市场有着丰富的客户资源和需求，语音、通话等传统业务需求量不断提高，应用需求不断发展，同时校园内群体需求的多样化使得各类通信产品和业务都有很大的增长空间。大学生所具有的相对较高的学历和综合能力使得他们将成为未来的中产阶级和最具实力的中坚消费力量。因此，校园市场是通信运营商未来客户的培育基地，运营商既可以从这块市场上获得实际利益，同时也可以培养高价值的潜在客户。
1.2.3大学生移动通信的相关消费特征
大学生是一个特殊群体，接受高等教育，各个方面都具有良好的素质。与一般的消费者相比，大学生是一类特殊的消费者。从年龄上说，属于青年阶段，身体、思想各方面都逐渐成熟，己经具备了劳动能力。但是，由于进入高等院校继续学习，他们的大部分时间、精力用于学习，不可能进行全职的生产劳动，因而没有稳定的经济收入。然而他们却有着稳定的经济来源，即使收入并不宽绰的家庭也会尽力满足学生的消费需求。大学生大部分是离开家乡寄宿学习，因此生活是相对独立的。大学生手中有了钱，尽管不是自己挣的，但却有绝对的支配权利。
1.大学生消费心理特征
(1)时尚性
时尚即流行，是社会上一时崇尚的样式，从发式到服饰，从语言到动作，都有时尚性。大学生们为社会的前卫群体，在消费过程中总乐于接受流行，领先于时代，追求品牌、新颖、时尚和潮流，充分展现个性。大学生容易接触到、也容易接受新事物的产生和发展，消费观念比较超前，且变化比较快。由于大学生对潮流有敏锐的领悟力，他们讲究实用的同时也关注流行、追逐时尚。这不但体现在穿着打扮方面追求新颖、体现个性，而且体现在消费观念和消费方式上。当代大学生推崇“能挣会花”、“分期付款”和“贷款消费”的观念。在消费方式上，大学生热衷于网上消费、刷卡消费。因此，追求前卫、时尚是新世纪青年典型的消费心态。
(2)易受暗示性
暗示是在无对抗条件下，通过语言、行动等刺激手段，对人们的心理和行为产生影响，从而使人们按照一定的方式行动或接受一定的意见思想。现代社会中的大众传媒，如电视、网络、报纸、杂志等众多媒体，就常利用暗示心理向大众传播信息，引导受众采取相应的行为。大学生接触各种媒体的机会更多。他们虽然有较高的知识水平，独立性较强，但是他们毕竟还年轻，心理不甚成熟，在各种暗示充斥的情况下，难免会失去分辨和判断能力，盲目地采取媒体所宣传的决策或行为。
(3)攀比性
大学生过的是集体生活，日常交往对象基本在学校内部，消费也相对集中。另外，大学生在基本生活消费以外的其他消费，大多为小群体消费，消费依附性较强。人们总是选择他人作为自己的参照标准。大学生在生活、学习、人际交往及体闲娱乐中，总是有意无意的与他人作比较以求心理平衡，获得自我认同。这种影响也渗透到了大学生的消费行为中。
(4)个性化
当今时代是一个崇尚个性的时代，大学生无疑是个性的领头兵。大学校园里20岁左右的学生占绝大多数，他们站在时代前沿，追新求异，普遍追求独特、新奇的产品。向社会展示自己的个性，一些大学生总是在消费象力中力争张扬个性，不怕别人说自己是标新立
异。大学生正处于追求个性发展、自我意识增强、乐于接受新鲜事物的年龄阶段，面对五彩缤纷的消费市场，他们追求独特、个性和自由。消费行为开始向理性化转变，出现较为成熟的价位取向。
(5)差异性
大学生来自不同的地区，而地域经济发展的不平衡和行业的差异导致家庭收入的不平衡，从而决定了大学生消费的不平衡性和差异性。
(6)文化性
大学生消费产品比较注重产品所人为赋予的内涵，并看重品牌的影响力及外观形象。移动通信消费本身代表着一种消费文化，移动通信不同的业务、不同的品牌又被赋予不同的消费内涵。中国移动的“动感地带”在学生市场获得了大丰收，并不是完全依靠“动感地带”调低了移动资费，更多的是让学生感受到了消费文化的认同，学生从心理上产生了共鸣。
2.大学生通信消费特征
(1)追求方便
经市场调查，市面上有很多电话卡，其中201卡和IC卡最经济划算，但是它们并没有占据长话业务的大部分市场份额，最重要的一个原因就是使用201卡和IC卡不方便。在移动通信业务方面，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。
(2)追求实惠
据调查，在购买商品的时候，大学生首先考虑的是价格和质量，在各类产品的选择标准中，“价格适中”总是大学生首要考虑的因素。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往会比较谨慎，力求“花得值”。在移动通信运营商的选择上，大学校园中的中国移动“动感地带”用户明显多于中国联通“TOK”“UP新势力”。主要原因是中国移动的网络覆盖面广，通话质量高。同时，短信息已经成为目前大学生通信的重要手段，短信费所占月通话费比例在逐步提高，“动感地带”业务具有针对学生实用的消费特征，推出实惠的短消息优惠套餐，送来电显示，无需月租，故而吸引了许多大学生。
(3)追求新潮
据相关调查显示，80%的学生都喜欢彰显自己的个性，消费时追求新潮。中国移动推出的“动感地带”就很好地抓住了年轻人求新的消费心理。在“动感地带”试用期间，中国移动在全国多所高校举办了主题为“新COOL、新自由”的大型现场互动活动，活动的内容包括短信创意大赛和拇指王大赛等。中国移动又与腾讯公司联合推出了“动感QQ”一对一会员专享服务。这些流行元素，使得很多大学生成为“动感地带”的用户。
1.3 本文的研究方法和主要内容
1.3.1 研究的方法
由于研究的市场环境存在较多的不确定因素，必须充分考虑移动通信市场竞争的实际情况。因此在研究中主要依据市场实际过程，采取了定性和定量两种研究方法。
定性研究即查找电子阅览室数据库，借阅图书馆藏书、期刊杂志，浏览网络资料等方法理论阐述了中国移动通信行业的相关内容；定量研究即通过市场调查研究法直接获得相关的移动通信数据，……再用数据挖掘软件对数据进行处理分析，从而得出结论。
1.3.2 研究的主要内容
本文的研究内容为:
首先研究，的是绪论。主要介绍了本文研究的背景及意义，并针对本文的研究范围作了必要的界定。在此基础上研究外部环境分析。主要对大学生移动通信业务消费市场的外部环境和竞争环境进行分析。内部环境分析，通过对运营商和高校移动通信市场的发展分析，提出在高校移动通信业务消费市场存在的问题。
其次通过调查问卷获得大学生移动通信消费方面的数据，并对数据加以挖掘处理，得出分析结论。
最终数据挖掘后得到的结论，对大学生移动通信业务消费的主要问题提出具体的解决方案与推广建议，解决了本文所要作的研究目的。
最后是结束语，对全文进行了简要概括。
第二章大学生移动通信业务消费市场环境分析企业的发展与所存在的环境息息相关。环境分析的目的，就是要识别在环境中对市场营销的主要方面造成影响的因素及其变化趋势，在环境中发现机会和威胁，找出优势和劣势，制定出相适应的营销策略。
2.1 大学生移动通信业务市场的外部环境分析
大学生移动通信消费市场外部环境分析的本质是企业对于环境的认识，为之后营销战略提供决策支持，根据该市移动的业务性质，在对外部环境进行分析时，主要侧重该市的政治自然经济环境以及行业竞争环境的分析。
2.1.1 社会环境分析
1.社会文化环境分析
社会文化环境包括一个国家或地区的社会性质、人们共享的价值观，人口状况、教育程度、风俗习惯，宗教信仰等各个方面。人口是市场的主要因素之一，人口的容量决定市场的容量，人口的结构区隔不同的细分市场。人口因素对企业战略的制订有重大影响。
(l)买方市场逐步形成。自从中国移动通信开通移动电话业务以来，经过近20年的发展，用户数超过400万，移动通信市场的格局已从卖方市场向买方市场转变。
(2)用户渐趋低端化。近十年来，随着移动用户规模性增长和移动通信技术的不断进步，使得移动通信消费成为平民化的消费。高速增长期过后，移动通信高端和次高端用户己渐趋饱和，潜在的用户多为具有平民化消费特征的用户。
随着电信市场的发展，移动通信产品和服务越来越普及，移动通信市场的收益将逐步从高增长过渡到低增长，反之社会对移动通信服务的要求却越来越高，今后服务将逐渐成为拉动通信企业收益增长的一个主要因素。为满足通信企业深化服务，提升服务水平的要求，很重要一点就是构建多模式、广覆盖、高能力的完善的营销渠道体系，渗透到社会的每一个角落，深入到人们的日常生活。
2.经济环境分析
经济环境是指影响消费者购买力和支付方式的因素。一个有效的市场包括人口和购买力两个方面。电信业的发展和国民经济的发展息息相关。影响电信业的经济环境因素有经济形势走势、经济结构、经济发展水平等。
通信业作为信息产业的重要组成部分，正日益成为国家经济发展的引擎。国家不断加大政策扶持力度，十分重视和关注。在网络规模和用户数不断创新高的情况下，我国已成为世界通信大国，但还不是通信强国。实现通信强国战略，是迎接国际竞争的需要，是服务于现代化的需要，也是国家发展大局的需要。我国己把“建设通信强国、电子强国”确
立为全行业的战略目标和奋斗目标。
GDP是衡量一个国家、地区经济的重要指标。中国的人均国内生产总值刚刚超过1000美元，月收入低于1000元的人口占到全国总人口的85%以上，消费水平有限，选择又经济又方便的通信工具成为首选。
面对国际、国内发展环境的不断变化，我国在经济建设中大力推进电信强国、电子强国建设，加快了结构调整、技术创新和行业转型。“十五”期间信息产业增加值占GDP比例提高了2.2个百分点，成为国民经济的基础产业、支柱产业和先导产业，为经济社会发展作出了重要贡献。
2008年2月28日中华人民共和国国家统计局发布的2007年国民经济和社会发展统计公报中指出：全国各族人民在党中央、国务院的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，团结一致，开拓进取，国民经济和社会发展取得新的成就。全年国内生产总值246619亿元，比上年增长11.4%。
邮电业务总量完成19361亿元，比上年增长26.4%。其中，邮政业务总量815亿元，增长11.8%；电信业务总量18545亿元，增长27.1%。新增移动电话用户8623万户，年末达到54729万户。年末全国固定及移动电话用户总数达到91273万户，比上年末增加8389万户。
需要指出的是，全年农村居民人均纯收入4140元，扣除价格上涨因素，比上年实际增长9.5%；城镇居民人均可支配收入13786元，实际增长12.2%。农村居民家庭恩格尔系数（即居民家庭食品消费支出占家庭消费总支出的比重）为43.1%，城镇居民家庭恩格尔系数为36.3%。社会消费能力得到进一步提高，为信息产业的发展打下了良好的经济基础。
3.技术环境分析
目前我国移动通信行业采用的技术包括GSM和CDMA，其中中国移动运营GSM网络，而中国联通运营GSM与CDMA两张网络。在数据业务上，GSM网络采用的GPRS，而CDMA网络采用的是CDMA1X。
通信技术发展日新月异，生命周期逐渐缩短。通信技术的发展具有变化快、影响大和超越国界的特点。
(l)第三代移动通信逐步走向成熟。自2001年3月开始，中国一直在开展3G技术试验工作，国内外绝大部分3G设备制造商参与了试验，目前3G标准和设备的室内测试和外场试验已基本结束，部分地区开始试运营阶段。通过技术试验，促进了3G标准的完善和制订，推动了我国3G产业的发展。国外部分国家地区，3G标准和设备己经投入正式商用。
(2)随着通信技术的不断发展，三网融合将是一个不可改变的趋势。从2006年12月的香港电信展，可以看到一个热点话题就是三网融合，这也是任何电信企业不能忽视的问题。对于三网融合，电信、互联网和媒体的融合是行业规律，包括数字化媒体、数字化电视等多个方面;而电信和互联网的融合中，IMS是一个非常重要的部分。IMS拥有电信的优点，比如网络可靠、安全，同时，也带来了互联网的优点，比如速度和扩展性等，两者的结合可以产生许多有创意的解决方案。三网的融合将改变电信企业的发展模式，机遇与挑
战并存。2007年1一9月份，全国电信业务总量13482.7亿元，同比增长27.3%;全国电信业务收入5389.7亿元，同比增长11%，保持了较高的增长势头，业务收入持续增长。具体见图2.1。可以看出，通信业务是按每年正增长的状态逐步上升。这表明了人们对通信业务的需求越来越高，通信业的业务量正在不断的增加，给各运营商必将带来很大的商机和挑战。
4.政治法律环境分析
十七大报告中明确提出：发展现代产业体系，大力推进信息化与工业化融合，促进工业由大变强。党和政府对信息产业寄予了很高的期望，在赋予信息产业新的使命的同时，也为信息产业带来了新的发展契机。
从国际环境来看，我国加入WTO已经有几个年头，信息产业的对外合作与交流也在不断开创着新局面。实施的“引进来”与“走出去”战略取得了积极进展。“十五”期间信息行业吸引外资累计超过1000亿美元，全球信息技术100强企业均已在华直接投资，电信运营企业海外上市累计融资263亿美元，产业国际化水平显著提升。
从制度来看，政府管理体系不断完善，依法管理的水平与效能不断提高。电信法、软件与集成电路发展条例、信息技术应用条例立法及邮政法、无线电管理条例等信息行业法律修订工作取得了积极进展，市场监管和行业管理工作进一步加强。目前我国对电信行业监管有电信资费管制、码号资源管理、互联互通监管、电信普遍服务等五大方面的监管政策。
无论是在国内还是国外，电信运营业都是受管制行业，行业发展受政策和法律的影响很大。
(l)国家产业政策的影响。党的十六大确立了“坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”的战略方针，并提出“优先发展信息产业”的产业政策。党的十七大提出“新五化”，即工业化、信息化、市场化、城镇化和国际化，还提出“发展现代产业体系，大力推进信息化与工业化融合”的观点。所以，从总体上说，通信作为信息技术的基础产业，其发展前景是很广阔的。
(2)政府将进一步规范市场，以保护消费者的权益。2006年中期，对增值电信业务运营商的计费与收费问题进行了专项检查。2006年年底，信息产业部开展了对八省的信息服务专项活动检查，并且规定“携号转套餐”政策在加07年1月1日起全面实施2007年，调整和规范电信监管和市场运营的综合性法律文件—《电信法(送审稿)》，已经提交国务院审议，以法律、行政法规为基础，以部门规章为补充的有中国特色的信息产业法律体系将逐步建立。
(3)通信行业管制目标从打破垄断向促进有效竞争转变。随着中国电信分拆的结束，中国电信和中国网通正式运营，我国电信业的重组的第一阶段己经完成，目前即将进入重组的第二阶段。政府对电信的管制目标也将随之从原来的破除垄断、鼓励竞争向通过有效竞争提高国内电信企业的综合实力方向转变。
(4)第三代移动通信(3G)牌照的发放预计将会在2008年九月份前后颁发。作为全球最
大的移动通信市场，3G业务经营许可证的发放将在移动通信市场引入更多的竞争者，进一步加剧市场竞争的激烈程度。
2.1.2 竞争环境分析
1.高校移动通信市场竞争结构分析
(1)通信市场状况
全国的移动通信市场状况基本一致，中国移动的行业霸主地位无人能撼，2007年再次以无比绝伦的优势得以充分巩固。中国联通细分市场，实施品牌营销，但仅限于低端市场，而小灵通无线市话业务被中国移动和中国联通两大移动运营商蚕食而锐减。
移动通信收入和固定数据通信收入比重保持上升势头。2007年1一9月全国电信各项业务收入同比增长率为11%，其中移动通信收入和固定数据通信收入比去年同期分别增长18.1%和46.7%，在电信业务总收入中所占的比重比去年同期分别上升了3.07和1.92个百分点。在移动通信领域，移动数据业务发展迅速，其业务收入增长率高达33.6%。从图2.2可看出沈阳市2007年1一9月电信业务收入比例构成。
(2)运营商的竞争情况
目前移动通信在我国仍属于垄断行业，全国基本上只有中国电信、中国联通、中国移动三家公司进行运营。这三家公司分别对不同的移动网络进行运营。经过多年的竞争，市场的份额目前基本保持稳定。移动主要运营GMS网络，由于其运营的年代相对比较长，拥有大量稳定的高端客户群，且随着产品的不断开发，目前产品已经覆盖了所有的消费人群，发展势头良好。但是由于该公司经历过完全竞争的阶段，在初期服务质量一直是移动的发展软肋，经过多年的发展已经有所改善。联通同时拥有两张移动通信网络即CDMA&GSM，由于两张网络所需设备不统一，建网时间不统一等特点导致联通的移动业务发展并没有出现1+1>2的局面，相反因为两张网络的维护运营成本相对较高，推广的策略差异以及手机终端不匹配等问题影响了联通的快速发展。电信在进行邮电分拆后很长一段时间没有经营移动通信业务，其基础业务仍然在固定电话和宽带等方面的发展。随着移动通信业务的发展，固定电话业务由于受到替代品的影响出现了一定程度的萎缩，为了提高公司收益，同时也为获得国家的3G牌照打下技术以及经营的基础，根据中国电信总公司的发展战略于2003年开始运营小灵通业务，虽然在初期由于其网络覆盖以及技术等原因影响了其在消费者心中的品牌形象，但随着网络覆盖的加强以及低价位的运营策略，其市场份额逐步增加，中国移动与中国联通对小灵通业务的发展给予高度的关注。
由于消费者对号码的依赖性以及市场的相对饱和的情况，三家公司的新增用户都逐年递减，各公司劝说普通消费者转网的成本较高。因此，高校学生市场成为各公司每年新增用户的主要来源之一，对高校市场的关注提高到了前所未有的高度，是目前市场研究的热点问题。
2.高校移动通信市场主要竞争对手分析
(1)现有竞争对手分析
中国移动的动感地带就是面向青少年及学生客户，在联通成立后不久，于2000年即进军校园市场，在没有竞争对手的情况下，移动通过组建集团用户模式对各高校市场进行圈地式经营，形成垄断格局。对于学生市场移动通过动感地带品牌进行大肆扩张，在达到一定的占有率后推出短信网内包月套包，企图阻止其他移动通信运营企业在校园市场的发展。但由于GSM技术上的局限性以及校园用户活动范围、使用时间比较集中等特点导致学校内经常出现信号堵塞的情况，而且由于服务的人群太大，服务质量一直相对比较差。(2)潜在竞争对手分析
目前，电信的“小灵通”与“天翼”对移动以及联通运营的移动通信市场形成了强有力的冲击。“小灵通”是无线市话(PHs)的俗称，1995年发源于日本。从1998年起中国网通(原中国电信北方部分)就在全国范围内开办了“小灵通”业务。从最初在部分省份的市县级城市发展到现在的全面推广，“小灵通”己经突破了最初的“无线市话的定位，以其低廉的资费、低功耗辐射和音质类似固定电话等特点成为了市场推崇的热点，对中国移动和中国联通的移动通信市场形成了强有力的冲击。特别是在高校范围内开始网通正式在高校地区推出“集群小灵通”业务，凭借其“无线通话、有线话费”的价格优势，且在校园内使用月租为6元的主打，用户规模迅速膨胀。
此外，根据中国加入WTO有关开放电信领域的承诺，移动通信行业国外的潜在竞争者也大有进攻中国移动通信市场的苗头，移动通信领域将成为未来国外运营商“抢食的重点。
2.2 大学生移动通信业务市场的内部条件分析
2.2.1电信重组后3个运营商实力对比
1.资金实力对比
重组后，三家的家底是，新移动年收入3700亿，新电信年收入2100亿，新联通收入年1600亿，新移动仍占据半壁江山，收入大约相当新电信与新联通的总和。从现金储备来看，新移动远远高于新电信与新联通，新移动的储备金仍将达到天文数字般3000－4000亿，远比新电信、新联通财大气粗。
从利润和融资能力看，新移动的利润可达1000多亿，是新电信和新联通利润之和的3倍以上，而市值高达3000亿美元，也是新电信、新联通之和3倍以上，实际资产负债率不到新电信、新联通平均水平的一半，这意味着新移动的资金积累、资产融资能力远远高于新电信和新联通。
2. 中国移动的优劣势和策略
除了资金优势，中国移动名义客户群超过4亿，估计还有大量低值用户并未计算在内，大约是其他竞争者的总和。中国移动语音业务所占收入比很高，个人用户市场占据统治地位，重组后中国移动仍将是语音业务的王者，而政企客户和数据业务是目前移动的软肋。
吸纳铁通虽然拉低移动的人均生产率，但加上铁通后，实际上移动的全业务竞争力会有所增强，对公司而言并不见得是坏事。对新移动而言，从目前看被迫建设TD是其面临最大变数，能否利用TD这张牌打好政策牌，将是中国移动的一次考验。
3. 中国电信的优劣势和策略
对新电信而言，获得联通C网虽然远不如获得G网，但肯定强于建设任何制式一张全新的移动网络，。C网运营最大的困扰是高通垄断造成芯片和终端价高，产业链薄。无论怎样进行业务捆绑，巨大的终端补贴始终将是一个很大制肘，加上组织C网产业链和弥补网络需要一段时间。可以判断，获得C网的电信要抗衡中国移动还有很长一段路要走。
C网优势在于网络的数据能力,中国电信的互联网数据业务也有优势，两者结合将可使中国电信的数据业务处于领导者地位，利用数据业务来最大限度拓展绑定用户来是电信的优势所在。不过数据业务本身的盈利能力目前仍困扰全球所有电信运营商，高昂投入与产出效益不成比例，同时新电信拥有最大的固网资产将在未来全业务竞争中贬值最快的，提高资金、资产效益将是摆在新电信前的一个关键课题。新电信在向3G演进中相对处于有利地位，但目前看3G对现有市场的影响可能并不会像原先想象大。政企客户与宽带市场是电信的优势，业务捆绑将是新电信的主要竞争手段，将主要依赖捆绑宽带，目前宽带有4000万用户，要想最大限度发挥捆绑效应，要看能否把家庭客户、政企客户群最大限度延伸覆盖个人客户群。
4. 中国联通的优劣势和策略
对于新联通而言，最大的困扰将是内部整合，如果能够快速完成内部整合，合并的后竞争力可能将会比较新移动与新电信提高更大。如果新联通采用WCDMA标准，比起移动采用TD－SCDMA更加成熟，不过这样三家运营商各自采取不同的3G标准，WCDMA在国内的规模效应可能并不非常明显，其优势和对市场影响也会不如一些人想象的大。
联通一个明显弱点是GSM网的频段资源先天存在不足，只有6M频段，严重制约着网络发展和服务质量提升。新联通在语音、数据业务的竞争力上要比新电信、新移动要平衡，固网贬值的压力要比电信小，G网运营规模和较电信C网大，而目前数据业务还比移动有优势。整合初期，联通与电信的收入规模差距可能会有所加大，但整合后，联通和电信的差距可能走向会缩小，甚至可能超过电信，但要超过中国移动恐怕还远不现实，毕竟中国移动的收入规模可能不久就会达到新联通的3倍多。
2.2.2 大学生移动通信业务市场发展现状
高校移动通信消费市场的竞争现状：
(1)在移动通信市场，主导运营商是移动，联通属于紧跟移动的挑战者，移动以良好的品牌形象为吸引，通过定制各类组合套餐和季节性优惠，占据了大部分市场份额。而联通则以低资费为吸引，通过在终端、宣传上的高投入也占据了一定的市场份额。在这个市场我们面对着两家运营商的双重挤压。学校与社会不同，学生的消费特点也不同，像:移动“动感地带”正是抓住学生喜欢短信，是“拇指经济”的推动者，而大力在短信上提供优
惠措施，所以“动感地带”才会在校园里火爆得无己复加。
(2)在增值业务市场，提供手机增值业务的主要是移动、联通。移动的增值业务发展成熟，品牌认知度很高。在这个市场我们还处在收入比重和市场份额都很低的起步阶段。目前市场上存在的基础移动增值业务大体有:短信、彩铃、彩信(彩E)，这些业务随着移动电话用户规模的持续增长，无疑将成为推动增值业务增长的重要因素，05年中国移动增值业务收入的比重达到20%以上，其中点对点短消息收入占到70%。在校园市场，中国移动增值业务占比更高，因此移动在定制各类校园套餐时都将其作为主打产品，加大宣传力度。
除了联通、移动外，我们还应注意电信，因为电信以获得移动通信业务经营权，同时电信与学校的公共关系一直非常好，很多学校通信部门人员都是从原电信部门调入，加之其在固话业务、宽带网络等业务方面与学校合作多年，为电信移动业务的推广打下了坚实的公共关系基础。从电信推出小灵通业务以来就开始进驻校园市场，虽然小灵通有通话质量低、网络覆盖小、不能漫游等局限性，但是凭借低廉的价格以及与学校联合营销的营销举措，在学校市场也取得了一定的份额。但是由于通话质量以及学生消费具有时尚性等特点，小灵通在校园市场的离网率一直居高不下，也是目前电信面临的巨大问题。现在电信推出“天翼”品牌也将使高校移动通信市场的竞争更加激烈。
2.2.3 大学生移动通信业务市场存在的问题
由于高校相对封闭独立，大学生的生活规律、消费特点与一般大众又有较大区别，因此高校营销不同于一般的市场营销，存在着一些客观问题，因此要认清问题，针对其特点制定相应的策略。总结高校移动业务推广中客观存在的问题主要有以下几点:
1.营销活动受到的限制
高校有相对的独立性和特殊性，消费没有完全市场化，这使得有些营销工作难以像大众市场那样充分展开，譬如某些广告限制在校园内发布、某些促销活动不允许在校园内举行。一般品牌的广告宣传活动主要在校外，没有针对校园市场单独开展，造成品牌在学生中的认知率较低，影响不足。高校较为分散，开展工作比较繁琐，某个优惠政策推行时，需要逐个到每所学校进行宣传，投入的人力和时间较多。大学生一般没有固定收入，大学生白天都不在宿舍，消费基本上是自主消费，消费行为有时受能力限制。宣传。只有晚上和周末才有人，不能很好地集中进行
2.营销方式单一
以往在高校校园的营销策略较为单一，只是简单地在校园内散发一些宣传资料，既无章法，又无创意，既抓不住他们的注意力，也抓不住他们的心，反倒有可能将他们从自己身边推开。
3.营销流程和规范不标准
在高校移动通信市场营销过程中没有建立标准规范和流程，导致工作的随意性较强，容易产生混乱。因此在今后的高校市场营销前，一定要提前对营业员的进行相关的培训和
并制定详细规范的办理流程，并严格要求执行。问题的主要原因没有把高校移动通信市场营销当作一项长期的工作来考虑，没有建立健全相关的组织机构和制定完善的规章制度及宣传服务流程。
4.对学生市场特点不了解，品牌资费设计不合理
学生市场有学生市场特有的消费模式，尤其在消费行为上与其他的普通消费者有很大的区别，如消费集中、消费具有时尚性、价格十分敏感、短信需求量大等特点。而我们知道联通在设计高校学生品牌“新势力”时没有考虑学生的需求，在价格上与移动动感地带品牌相比没有任何优势，甚至在校园优惠区外的通话费用还高于竞争对手，没有任何竞争力；而且该品牌没有合适的形象代言人，VI经常更改，使高校学生对其认知度进一步降低。
5.基础设施不全，难以稳定用户
校园市场通信基础设施的投资没有跟上校园发展的速度，形成了某些校园信号不良的情况，严重影响了校园品牌的形象。加之由于原有的渠道建设集中在人口密集的市区，对校园的覆盖不够，形成了有用户没有服务网点的情况，使校园用户的离网率大大增加。
通过上述的分析，我们可以看出移动通信的校园市场面临着不少的困难。因此，要建设好校园市场就必须先从意识上、流程上和细致上给予高度的重视。
第三章大学生移动通信业务消费状况调查分析
3.1 大学生移动通信业务消费数据采集
问卷调查法是目前在市场调查中的一种常用方法，它是通过所设计的调查问卷，直接对单位或个人进行调查的一种方法。由于它具有简明、通俗、客观、真实、反馈快、保密性好等特点，已被越来越多的企业（公司）、市场研究与咨询机构等所采用。本课题研究也用问卷调查来采集数据，如何通过问卷调查活动获取准确、全面而又有价值和符合要求的资料，关键在于能否设计出一份高质量的调查问卷表。然而，问卷设计需要很高的技巧，缺乏理论和经验往往不能设计出完美的调查问卷，从而不能正确地分析和说明市场的变化情况。而下面是对问卷调查的研究综述。
3.1.1调查问卷的综述
一个完整的调查问卷通常由标题、导语（说明、答题指南）、问题、答案、统计编码和落款六个部分构成。调查问卷的版式分为竖排与横排。
一般问卷的具体设计程序如下：
调查问卷设计的基本程序是：拟定标题→撰写导语→确定统计编码→设计问题→设定答案→落款。
1.标题是调查内容的概括。通常应包括时间、范围、内容等要素且标题要简练、醒目。
2.撰写导语，导语是调查者就调查本身向被调查者所做的说明。目的是让被调查者了解调查的目的、要求、答题方法、反馈方式等。导语的最后还应有致谢的表述。
3.确定统计编码，为了方便对调查结果的统计，特别是运用计算机进行统计，在调查问卷中要给所有问题和答案确定一个代码。这个代码通常就是问题和答案的顺序代码。代码可以是数字或字母，也可以是数字和字母的组合。
4.设计问题，问题是调查问卷的核心与主体。设计调查问题时至少要把握以下几个要点：问题要简短、清楚、可答、肯定，顺序要合理。
5.设定答案，答案要穷尽且不能相互包容。
6.落款落款包括调查问卷的调查者姓名、问卷填写时间等内容。调查范围较小，调查时间跨度不大，调查实施者单一的调查项目可以省略相关的项目。
3.1.2大学生移动通信业务消费调查问卷的设计、发放与回收
1.调查问卷的设计
参考以上内容，本人对大学生移动通信业务消费状况的调查问卷设计如下。
(1)拟定标题
大学生消费观念的调研报告随着社会的不断发展，大学生的消费观念也在不断的转变，那么应该如何进行相关的调研呢？下面是小编分享给大家的大学生消费观念的调研报告，希望对大家有帮助。 一、调查目的： 随着社会经济的不断发展，我们大学生作为社会特殊的经济消费群体，消费观念的塑造和培养直接影响我们的世界观，因此对我们产生重要得影响。关注大学生的消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为影响，在当前就成为我们当代大学生共同关注的重要课题。关注其消费状况，有助于培养和提高大学生的消费观念，使大学生健康成长。 二、调查对象： 湘南学院各个年级的在校大学生。 三、调查内容： 1、在校大学生的基本生活消费：生活费用、衣着费用、化妆品及护肤品费用、日常用品费用、零食费用、其他消费。 2、在校大学生的学习消费：购买书籍的费用、参加课外培训费用、文具用品的消费、其它消费。 3、在校大学生休闲娱乐消费：参加课余活动费用、运动健身费用、娱乐费用、其它消费。 4、在校大学生的人情消费：生日聚会费用、同学老乡聚会费用、男女朋友间的情侣消费、受人恩惠答谢他人所用
费用、其它费用。 5、在校大学生的电子产品消费：通讯费、费、其它费用。 6、其它方面的消费。 四、调查方式及方法： 采取随机抽样的调查方法，以全院学生为总体，在一、二、三年级中按2:2:1比例分层抽样，用样本调查推断总体，具体情况如下： 性别：男25人女25人 大一：20人大二：20人大三：10人 五、调查数据统计与分析 1、在校大学生一个月生活费用在150—300元之间居多，大一学生占了80%，大二学生占了10%，大三学生占了50%。由此可见，我们学院的大学生在伙食方面的消费还算合理，在化妆品、衣服、日常用品消费方面，消费额在0—60元大约在80%，对此也比较合理。 2、在校大学生学习消费方面：购买书籍费用在20元以内约占66%，而50元以上仅有15%，购买学习用品平均每月费用在5—10元的占70%左右，5元以内或10元以上所占比例相当，而对于参加课外培训的费用各不等。作为一名大学生，学习就是其天职。大学生在学习方面的消费还应该提高一点，让自己充实起来，很多在校大学生放映自己很迷茫、
大学生消费状况调查问卷 班级：金融 1203 学号： 1201150334 制作人：马芳芳 指导人: 周晶 时间：2015年12月15日
大学生消费情况调查 内容摘要:提高大学生生活质量，促进大学生健康成长，不仅是学校和家长的愿望，同时 也是国家和社会关注的问题。在某种意义上说，发展大学生消费文化不仅可以丰富大学生生活，还可以以消费促生产，带动经济的持续增长。但在充分肯定大学生消费积极因素的同时，也不能不看到大学生在消费中的一些偏差。 关键词:大学生消费状况多方引导健康发展 前言 随着社会科技的不断发展，人们生活水平也在不断的上升，随之增长的还有人们的消费水平。在中国，大学生作为一个庞大而特殊的群体，她们引领潮流、追求时尚，是我国的主要消费群体，他们的消费情况更需要我们全社会去关注。所以，为了了解当代大学生的消费情况，我们小组进行了这次调查。 调查对象：西安财经学院在校大学生 调查方式：发放调查问卷的方式。（问卷由每份30道题，总计问卷45份，有效问卷30份组成。针对大学生的日常消费，消费来源，消费心理及观念等方面，其中问卷大一7份，大二7份，大三8份，大四8份） 组长：刘姣 组员：杜憬怡刘姣周静郭飞煜徐欣马芳芳南丹丹杨蔓 张迪张璞王澜
一 我校大学生消费情况分析 （一）每月的生活费以及来源。 大学生的生活费主要来自于家庭，也有一部分学生通过打工或者勤工俭学赚取生活费甚至学费。还有部分学生是依靠自己的奖助学金。生活费基本1000-1500比较居多，来自城市的学生生活条件较高.可见我校大学的生活水平还是比较高的 51015202530家庭供应 勤工俭学 奖助学金 兼职 30 8 13 14 大学生生活费来源 大学生生活费来源 27% 33% 27% 13% 我校大学生生活费 1500以上 1000-1500 800-1000 800一下
大学生消费行为分析报告 1.调查分析的目的及意义 2.市场调查概述 3.调查现状及分析 4.总结 目的：大学生消费问题正逐年为高校及国人所重视，作为收入很少的学生群体其购买力却在逐年增加，奢靡攀比之风日益增长，其消费结构和消费能力是否合理发人深省，我们既是以此为出发点，以问卷调查的形式调查其意义和目的在于通过对当代大学生的消费行为调查，从而研究出科学、健康、理性的消费观。 意义：随着经济社会的纵深发展，在大众传媒影响力日益扩展的背景下，当代大学生作为社会中一个比较特殊的消费群体，具有比较特殊的消费心理。他们既是当前消费主体之一，有着独立的消费意识和消费特点，也是未来中国消费的主力和消费潮流的引导者, 大学生的消费特征通常被认为具有双重性：一方面，他们在占用社会资源方面居于劣势，经济能力尚未独立，消费受到很大的制约;另一方面，又有着旺盛的消费需求和相对超前的消费观念。这两方面的矛盾使得他们的消费行为存在不少问题。大学生的消费状况、消费观念与消费模式，对未来我国经济的发展，消费文化的构建都会产生极其重要的影响。为真实了解当代大学生的消费水平、状况，把握大学生消费的心理特征和行为导向，培养大学生形成科学、理性、文明、责任的新消费理念，促使他们成为新消费运动的践行者、推动者，具有积极的现实意义 调查方法：发放问卷 调查对象：高铁学院全体学生 参与人数：有效问卷83份 调查概述：为了对大学生消费情况有比较全面准确地了解，我们开展了研究。并对高铁学院在校大学生进行了消费情况的问卷调查。其中男性大学生占50.6%，女性大学生占49.4%。 调查问题主要包括客观选择题，设计费的经济来源、月消费状况、消费支出情况及其消费观等多个方面。旨在让同学们了解当代大学生的消费、理财。本次调查虽然抽样比例较小，但我们可以窥一斑而知全貌。现将我们对高铁学院的大学生消费的基本状况调查总结如下。 通过上表我们可以对大学生的消费能力与消费结构做一个分析。在关于在校大学生月平均花销状况一栏的调查中，500元以下的有2人;500-1000元的有24人;1000-1500元的有47人;2000元以上的有10人。可见，大学生的消费差距较大，两极分化也比较分明，这在我国当前剧烈转型的社会大背景下有一定的必然性，但我们相信，随着社会的发展和人民生活水平的进一步提高，这些问题必将在一定程度上得到改善。 然后在生活费来源这一栏中可以看出当代大学生的经济来源绝大部分来自于父母，这里面有几个原因：1，兼职不容易找到。2，有些同学认为花父母的钱天经地义，现在大学生最主要的是学习，并不是出去做兼职，这一部分人忽略了一点：在大学里做兼职不仅能赚钱补贴自己的生活费，还可以在社会上学习很多学校里学不到的东西，锻炼了自己的
大学生消费情况调查报告范文4篇 大学生的消费是社会消费的重要组成部分，随着社会经济的发展，他们在现代社会的消费观念、生活方式、流行时尚的影响下，消费心理与消费行为与以前相比也发生了根本性的改变。因此，大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们的财商，在当前就成为我们当代大学生共同关注的课题。 一、当代学生的消费新概念及其存在的问题 1、实惠是大学生考虑的重要因素 在流行和实用之间，更多数学生选择的是实用。在各类产品的选择中，价格适中总是大学生首要考虑因素之一。类似的特征在促销方式的选择上也有体现，最受大学生欢迎的三种促销方式是：打折、派送和赠送小礼物。 2 、大学生侧重时尚性消费 20岁左右的青年是大学校园的绝对多数，我们站在时代前沿，追新求异，敏锐地把握时尚，惟恐落后于潮流，这是我们的共同特点。大学生对新事物有强烈的求知欲，喜欢追求独特、新奇、时髦的产品，与此同时，独特、新奇带来的往往是流行、普及。服饰、化妆品仍是女生消费的大头，68.3%的大学生表示喜欢购买独特风格的衣着服饰。只有31.7%的人认为无所谓，穿得舒服就行。是否流行紧随价格、质量之后，成为大学生考虑是否购买的第三大因素。至于名牌产品，当问到如果经济许可，会否购买名牌产品时，80%的学生表示肯定。
以上充分体现了大学生对追求高品质、高品牌、高品位生活的需要。 3 、大学生在品牌的选择上忠诚度高 国外有知名度、美誉度的品牌更受学生欢迎。在手机、数码产品等中高端消费品上，国外品牌占据优势;国内品牌在电脑等个别领域逐步增强。在快速消费品上，国内外品牌在大学生心目中各有优劣。大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水，感性认识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下去。有将近一半的同学在购物时，将品牌作为第一考虑因素，像耐克、阿迪、only等中高档服装、化妆品品牌就非常受同学欢迎。 4 、大学生消费也有其不理性的一面 大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础。他们没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。调查发现，有98.3%的学生主要经济来源是父母，而且大部分人月消费在600元左右。像满足以前意义上的温饱消费只占总消费的三成，恋爱、人际交往、个人时尚用品等费用反而占了日常消费的大头。现在mp3、手机、笔记本电脑也已成为当代大学生三件不可或缺的高科技产品。目前，手机在同学中的占有率超过90%，其中七成的同学使用高档手机。56.7%的同学拥有电脑。但在拥有电脑的同学中，68%的同学将电脑用于玩游戏、上网聊天等娱乐活动，只有少数同学是用电脑学习。
Record the situation and lessons learned, find out the existing problems and form future countermeasures. 姓名：___________________ 单位：___________________ 时间：___________________ 关于大学生消费观念的调查报 告
编号：FS-DY-20769 关于大学生消费观念的调查报告 一、调查目的： 随着社会经济的不断发展，我们大学生作为社会特殊的经济消费群体，消费观念的塑造和培养直接影响我们的世界观，因此对我们产生重要得影响。关注大学生的消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为影响，在当前就成为我们当代大学生共同关注的重要课题。关注其消费状况，有助于培养和提高大学生的消费观念，使大学生健康成长。 二、调查对象： 湘南学院各个年级的在校大学生。 三、调查内容： 1、在校大学生的基本生活消费：生活费用、衣着费用、化妆品及护肤品费用、日常用品费用、零食费用、其他消费。 2、在校大学生的学习消费：购买书籍的费用、参加课外培训费用、文具用品的消费、其它消费。
3、在校大学生休闲娱乐消费：参加课余活动费用、运动健身费用、娱乐费用、其它消费。 4、在校大学生的人情消费：生日聚会费用、同学老乡聚会费用、男女朋友间的情侣消费、受人恩惠答谢他人所用费用、其它费用。 5、在校大学生的电子产品消费：通讯费、网费、其它费用。 6、其它方面的消费。 四、调查方式及方法： 采取随机抽样的调查方法，以全院学生为总体，在一、二、三年级中按2:2:1比例分层抽样，用样本调查推断总体，具体情况如下： 性别：男25人女25人 大一：20人大二：20人大三：10人 五、调查数据统计与分析 1、在校大学生一个月生活费用在150—300元之间居多，大一学生占了80%，大二学生占了10%，大三学生占了50%。由此可见，我们学院的大学生在伙食方面的消费还算合理，
当代大学生生活消费的调查 湛吾委行管2班9 之文献综述 【摘要】当代大学生消费是我国青年问题研究的热点之一。根据1999 ～2011年发表在经管类核心期刊上的大学生消费研究文献，将大学生消费调查分为以下四个研究领域：“大学生消费特点”、“大学生消费影响因素”、“大学生不同消费领域”和“大学生群体消费”【关键词】当代大学生消费情况文献分析 当代大学生的消费观念在一定程度上反映了他们的生活现状和价值取向。作为在当代中国社会巨大变迁和经济高速发展环境下成长起来的大学生群体，其消费心理及消费行为具有许多鲜明的特征。对中国当代大学生消费问题的研究，对于合理引导大学生消费行为，顺应国家启动需、扩大消费的经济转型战略具有较大的现实意义。 一、大学生消费研究的基本状况及研究方法 经过笔者统计，在大学生消费的研究方法上，实证研究论文占全部研究文献的63%。其中，一手实证数据的论文占全部研究文献的51% ; 二手实证数据占全部研究文献的9% ; 非数据实证研究的论文占全部研究文献的3% 。非实证研究的论文占全部研究文献37%。 通过实证研究采取选取一定数量的大学生作为样本对象进行问卷调查，对回收问卷获得的第一手数据进行统计分析研究，并且辅以对部分研究对象进行访谈或文献研究作为实证研究的补充，也可参考一些权威机构公布的数据或其他论文的调查数据。通过对研究容进行
分类统计发现，对大学生消费观、消费心理和消费行为进行一般性研究的文献占全部研究文献数量的49.0%，主要涉及对全国或部分地区大学生消费的现状特点、影响因素、问题误区等方面的研究。关于大学生消费领域的研究文献占全部研究文献数量的40.1%。以上文献基本是将大学生视为一个整体的研究对象。此外，还有6. 8%是专门针对大学生的不同群体展开研究的，以女大学生群体为研究对象的有3%，以贫困大学生群体为研究对象的有1%，以90 后大学生群体为研究对象的有2%。根据对文献容的初步统计，我们对“大学生消费特点”、“大学生消费影响因素”、“大学生不同消费领域”和“大学生群体消费”这四大研究领域的文献做进一步的归纳和梳理。 二、研究的主要方向及结论 A.大学生消费特点分析 纵观知网的论文数据库，大多的知名论文在大学生消费这个方面都会涉及到消费特点分析，笔者对其中5篇进行了简单的归纳与总结如下： 随着人民群众生活水平的提高，大学生消费总体水平也在上升。父母“再穷也不能穷孩子”的观念，助长了大学生的消费能力。 2010 年，禹小英对省市部分高校的在校大学生进行随机抽样调查，通过对回收的504 份有效调查问卷分析得出结论: 2010 年与2006 年相比，大学生月平均消费支出整体水平呈上升趋势，以相对中等的501 ～1000 元这一区间最为普遍，呈现出“两头小、中间大”的状况。
课程:消费者行为学 班级:10贸经一班 姓名:徐誉 学号:2010250099 大学生旅游消费心理与消费行为研究 随着社会的发展,科技经济进步,近几年内旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业成为中国经济发展的支柱性产业之一,通过近一周的实地调查发现:随着生活水平不断提高,旅游消费已成为当代大学生活中必不可少的部分,对于当代大学生来说,具有一定的经济独立能力和自我生活能力,有相对宽松的时间,具有更多的冒险精神和追梦遐想,这些促成了大学生旅游热。从目前中国的旅游消费情况来看,其中大学生所占比例,表现出大学生旅游消费已经在旅游业的经济增长中占有重要的地位。 一.消费心理分析 1.大学生对外出旅游考虑的因素较多 通过数据可以了解到大学生在外出旅游时,首先会考虑经济因素,其次会考虑时间因素,只有在经济与时间都充分,才会具体为外出旅游做准备,其中在面访调查中,可以看出多数学生的旅游是有计划有准备的,并不是因为一时的兴致起来就去旅游的。很多同学先计划旅游,然后为旅游准备资金,计划时间的安排。 2.大学生对旅游消费支出比重较大 据调查显示,大学生平均每年旅游消费费用在300元到800元之间,这是大学生对旅游消费支出比较认可与接收的价格,接近80%的学生平均每年都外出旅游一
次,从外出旅游的频率与消费程度来看,城市学生或家境较好的学生旅游的次数与消费明显高于来自农村的学生,但这并不意味着经济基础较差的学生就不会去旅游,而大学生对消费旅游的质量要求也比较高,现在也有“穷学生消费旅游”一说,即学生在经济条件不允许的条件下,会选择边打工边旅游,这也是现在比较新颖的一种方式,很多同学也是选择先打工筹备资金,然后实现旅游目的的。 3.省外旅游远多于省内旅游 从调查结果可以看出,选择省外旅游的比省内的多了将近一倍,有人反映的是 省内的旅游比较单调,而省外带来的是更多的新鲜感,可以增长更多的见识,也顺便在旅游之际了解当地的风俗民情。并可由此看出大学生不仅仅是在对旅游进行表面上的享受,也在逐渐追求更高层次的享受,省内旅游已在一定程度上满足不了当代大学生的需要。 4.旅游喜欢选在寒暑假 寒假和暑假给学生更多更充实的时间去浏览各地的名山好水、风土人情,而时间又是大家主要的选择。平时大家都要把时间花在学习中,没有那么多的空闲出去游玩。放假的长时间给大家带来了充实丰富的时间,也可以更好的和各地的朋友一起去旅游,身心在放假的时候也得到更多的放松,可以无忧无虑的去游玩。更多的学生选择在寒暑假期间进行旅游,除了时间充裕,更多的学生放假时间相似,相约而行也是选择在此期间的因故之一。同时,放假期间不会有太多的学业压力,更可以身心放松,无忧无虑的旅游,浏览各地的名山好水、风土人情。 二.消费行为分析 1.倾向于结伴而行 大部分学生爱好旅游,有较强的独立自主意识,更愿意依照自己的方式去计划 行程。在旅游方式的选择上他们更愿意与熟识的人结伴旅游,从调查可以发现有超
大学生消费情况调查 与分析
河南经贸职业学院 毕业论文 我院在校生的消费情况 调查与分析 论文作者： 专业： 学号： 班级： 指导教师: 答辩委员会主席____________ 评阅人_______ _______ 论文答辩日期______________ 独创性声明
本人声明所呈交的毕业论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 论文作者签名： 日期：年月日 毕业论文版权使用授权书 本毕业论文作者完全了解学校有关保留、使用毕业论文的规定，即：学校有权保留并向有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权河南经贸职业学院要以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本论文。 保密□，在________年解密后适用本授权书. 本论文属于 不保密□。 （请在以上方框内打“√”） 毕业论文作者签名：指导教师签名： 日期：年月日日期：年月日
摘要 大学生，是一个特殊的消费群体，在当今的经济生活中有着重要的作用。在引领消费时尚、改善消费结构方面都是不可或缺的群体，他们的消费现状和特点一定程度上显示出大学生的生活状态和价值观念。他们的消费特点有着消费观念超前和消费能力滞后的特点，其中也存在许多非理性的消费现象。本文以河南经贸职业学院为个案就我院学生消费情况对大学生本身在消费中存在的特点与问题进行调查分析。本文也对影响大学生消费的因素进行分析。 本文旨在引导我院学生树立正确的消费观念，转变其非理性的消费观念。 关键词：大学生，消费观念，制约因素，理性消费
大学生消费观调查报告 当前的消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，我们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，我们有着旺盛的消费需求，另一方面，我们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对我们的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。为了调查清楚大学生的消费问题，我们决定在身边的同学中进行一次消费观的调查，弄清楚大学生要花多少钱，花在什么地方，花在什么地方，花 的是否合理，不合理应该怎样改进。 一、问卷情况 二、数据统计和分析 1．总消费额统计结果表明，月消费额主要集中在350——500（26.9%）和500——800（53.8%）之间，对于一个基本上的纯消费群体，我们觉得这个结果比较正常。我们认为，合适的人数分布峰值应该出现在500——800区间，其他区间应该符合正态分布，两种极限情况A（350以下）和E（1200以上）的选择较少，符合正态分布规律。
2．恩格尔系数由表中数据可看出，饮食方面支出居于250——350元的人数最多，“吃饭消费”占总消费的比例较高，因此，大学生这一群体的恩格尔系数较高，这可能是这一群体的特点。虽然考虑到，这一数据受限于我们学校的物价水平，并且与个人饭量的关系较大，但还是可以反映我校大学生消费支出的大概情况。 3、通讯开支随机问卷得到的结果，拥有手机的同学几乎占到被调查总人数的百分之百，可见大学校园手机的普及率之高。然后，在拥有手机的群体中，月花费介于20——50元的占到57.7%，已经超过一半。还有一部分人在手机消费方面，不理性、高开销的情况还是存在而且较为严重的。相比之下电话卡的开支就比较小了 以我们的感觉，似乎大一的时候电话方面支出较多，而大二除了个别人外似乎这方面的支出锐减，而我们的数据也基本反映了这个特点，月支出在20——50元和20元以下的分别达到65%，接近七成的同学每月都很少打电话，或每个电话时间较短。即使考虑到目前的手机普及率，大家这方面的消费还是比较的合理，这可能与在校生平时时间紧张有关。 4．打工目的方面最高的选项是增长社会经验，可以看出，大部分人做兼职的目的不在于经济方面，而只是为增加社会阅历，由这点也可以看出大家普遍的经济状况较好，有足够的资金应付日常支出。但是，我们也应该考虑一下这些资金的来源，于是我们设计了下一个问题。 5．生活资金来源及家庭收入其实出这个问题之前，答案就在我们意料之中了，不过所有的被调查者资金主要是由父母或家庭提供这个数据还是说明了一切，这种情况是当代中国大学生的普遍情况，很多社会因素我们无法改变。在有打工经历的同学中，仅有19.2%的同学是为了减轻父母的负担，只有15.4%的同学是为尽早经济独立，大家经济独立意识之差可见一斑。 大部分同学的家庭月收入都比较高，因此，再回头看前面大额的、惊人的月支出，就也可以理解了。但是，我们还要问一个问题，是不是赚得多了，就可以毫无顾忌的大手大脚的花钱？调查结果显示超过一半（53.8%）的同学对自己的家庭收入不详，这一结果出乎我们的意料。这一现象表明一大部分同学在无限制消费的时候没有考虑过自己的消费对家庭的影响。 6．自我评价结果显示，61.5%的被调查者认为花销较大，与自己的预期不符。可是，大家又一直保持着这种花费势头，这也算是大学生消费心理脆弱的一定表现。 三．更进一步的思考 综合以上的数据我们可以看出，“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的时代已经过去，中国的大学学子目前正受到市场经济的强力冲击。在同一屋檐下的大学生群
----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需------------- 文档下载最佳的地方 大学生由于身心发展阶段经济来源受教育经历和所处环境的特殊性，使其成为社会上一个比较特殊 的消费群体他们既是当前消费主要群体之一，有着独立的消费状况消费观念与消费模式;也是未来我国消费的主力和消费潮流的引导者，对未来我国消费文化的构建甚至社会经济的发展都会产生极其重要的影响只有掌握大学生独特的消费现状，在此基础上应用心理学原理，分析他们消费过程中存在的误区，才能针对性地加强思想政治教育，引导大学生树立健康理性负责的消费观，促进他们全面健康地发展。 一、大学生消费的总体现状 为了解大学生真实的消费状况，日前，笔者在南京信息工程大学进行了大学生消费情况问卷调查，共发放问卷 600 份，回收有效问卷548 份，问卷回收率91.33,并同时进行少数案例的个案访谈本文所引用的数据均来自此次调查及访谈。 1.消费来源上，主要来源于父母 调查结果显示，85.4,的学生日常消费完全来源于家长，12.5,的学生父母和个人共同解决，0.9,完全个人解决，1.2,来源于国家贷款奖助学金或社会亲友捐助父母的经济资助仍然是大学生最重要的消费来源绝大多数的学生的消费来源于家长，只有极少部分的学生通过勤工助学或社会兼职来赚取生活费。 2.消费水平上，呈现两极分化的现象 调查结果显示，月消费总额 600 900 元的学生占 53.2, ，900 1200 元的学生占 34.6,，600 元以下的 6.5,，1200 元以上的占 5.7, 人均月消费额为 865 元87.8,的同学生活费集中在 600 1200 元这个阶段，600 元以下和
大学生消费行为调查分析总结报告 前言随着社会经济的飞跃发展大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越多的关注。由于大学生年纪较轻群体特别有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面他们有着旺盛的消费需求另一方面他们尚未获得经济上的独立消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后都对他们的消费有很大影响。因此关注大学生消费状况把握大学生消费的心理特征、行为和结构培养和提高他们的消费观念和理财能力引导在校大学生最终走向健康消费成为一个重要的课题。那么我们孝感学院的消费情况、消费理念又是怎样的呢带着这样的问题我们在校园内选取了大三女生进行了调查。关注大学生消费状况把握大学生消费的心理特征、行为和结构引导在校大学生走向健康消费。 一调查目的大学生消费问题正逐年为高校及国人所重视作为收入很少的学生群体其购买力却在逐年增加奢靡攀比之风日益增长其消费结构和消费能力是否合理发人深省。我们既是以此为出发点以问卷调查及采访等形式进行“大学生大三女生消费结构调查与分析”为课题的社会实践其意义和目的在于、通过对部分学生的实地调研及调查、研究、分析、调查孝感学院大三女生消费水平消费行为以及消费心态、分析孝感学院学生消费的合理性与成熟性、研究出促进孝感学院学生形成科学、健康、理性的消费观的应对之策。 二问卷及采访概况问卷的补充 本次问卷共份有效问卷份有效率。发放的针对对象为孝感学院大学三年级女生。针对本次问卷可以发现问卷涉及不全面因此对问卷进行有效而全面的补充。补充的内容主要包括大学生生活资金的来源状况通讯及网络的消费额衣服鞋帽及首饰化妆品的消费状况生活支出理发、就餐电子产品拥有状况发展学习费用支出及其消费态度。针对补充内容在全校随机调查大三名女生。进行进一步的调研。 问卷的内容 问卷内容包括消费行为及消费观念问题内容大致包括月消费额及伙食费餐饮、服饰、鞋帽的消费地点通讯工具及电子产品的种类及品牌娱乐项目、旅游次数和消费观。采访的内容采访采取随机形式其内容是对问卷内容的补充采访问题大致包括生活费的来源状况服饰鞋帽及化妆品的费用电子产品的费用发展学习费用及消费态度。 三数据统计与采访的分析大学生消费结构分析大学生消费结构总体概况统计结果表明消费总额主要集中在元。其中有的同学月消费集中在元集中在以下
大学生消费观调查论文 专业班级：计算机科学与技术三班 摘要：消费作为社会生活的重要部分，是社会经济生活、文化生活与社会生活的连结点，是经济领域与日常生活领域进行交换和沟通的渠道。大学生风华正茂,正是人生观、价值观形成的关键时期。人生观、价值观的现状和变化直接影响和作用于人的消费观,消费观状况往往暗示一个人想成为什么样的人,或对某种生活方式向往,从而体现了一个人的人生观和价值观是何种状况! 研究当代大学生消费观这一调查活动十分的必要。并且从中看到大学生的价值观念，从而对大学生的在校生活提供新的参考和帮助。 关键字：大学生消费理性消费行为心理 正文： 当代大学生作为社会消费中的一个特殊群体，有自身消费群体不同的消费意识和消费方式，并在参与消费文化的过程中产生一定的社会影响。大学生的消费现状反映了大学生的现实消费倾向和未来的消费走向，对于研究消费经济和市场需求有重要意义。 为了对大学生消费观有比较全面和准确的了解，我们从两个方面展开研究。一方面，对校内的各年级部分大学生进行问卷调查，共发放问卷100份，收回有效问卷97份，有效率为97％。另一方面，通过网络资源，对其他学校的大学生进行了解。分析总结了当前大学生消费的一些基本现状、消费特点和消费过程中存在的问题，并针对性的提出了解决问题的途径。 在调查问卷①中大学生的消费观呈现如下特色: 一、中低消费仍是大学生消费的主流。月消费额集中在700 元～1200元之间，占调查总体的52％。高消费在调查中所占比例为20%。其中女生消费额在1200-1500元的也较多，占调查女生数的27 %，并且从一二题的选择对比中可以看出个别实际
消费比自己理想消费高。 二、从总体上看，大学生的消费观念正逐步向开放化、前卫化发展，但传统的理性消费观念仍是主流。绝大多数学生在消费时考虑最多的因素是商品或服务的质量、价钱，追求物美价廉。但个别过分追求时尚和名牌，存在攀比心理。个性自觉引起的消费自主心理导致学生消费的盲目性，部分学生消费没有计划，随意性强。大学时期是人生中一个独立性与依赖性并存的阶段。伴随着自我意识觉醒而来的是人们在物质生活和精神生活中强烈的自我 三、消费结构存在不合理因素。但即有一点值得肯定费，大学生消费主要组成部分以生活费用和购买学习资料、用品为主。可是随时代变化又出现了新的消费热点。通讯、娱乐等支出在各种消费水平的学生中均占一定比例，调查中认为电脑、手机等消费为自己每月主要消费者占71.13%。其中男生每月在休闲聚会的消费亦较多，而女生则更多将购物选择为主要消费项目。另外就是伴随着这些用品的增多，大学生日常的花费有多倾向于话费、网费、电子无间的维修费用。 四、群体消费方面显示出多数在与他人一起消费时存在高消费现象，这一方面可能反应了大学生在消费方面的从众心理，致使此时消费比一人时偏高。 但是综上可以看出，大学生群体的消费总体来说是比较理性的，但由于个性发展不够成熟，缺乏社会经验，加上消费来源单一等各方面的原因，在消费的过程中轻易受到来自各方面因素的影响： 一、大学生自身的或心理的原因。从众心理和求异心理是大学生消费攀比心理的心理学动因。大学生们在推崇世俗化的物质享受时，在群体消费行为中往往会滋生独领风骚的畸形心理。 二、家庭的原因。现在的大学生大部分都是独生子女，家长从小把自己的孩子视为家庭的重点照顾对象，对自己子女的消费基本上实行满足供应的政策，再苦也不能苦孩子。尤其是子女上大学后，宁可自己在家省吃俭用，也不能在外“苦”了
当代大学生消费观调查报告 随着我国经济的不断发展，国民收入与国民支出的不断增加，当代大学生作为一群特殊的消费群体，有着特殊的消费心理。体现出消费观超前和消费实力滞后的问题，这是因为一方面他们有着旺盛的消费需求，另一方面他们尚未获得经济上的独立，消费受到了很大的制约。特殊群体自然有特殊的特点，同时也难免存在一些非理性消费的问题。 一、基本调查情况 （一）调查时间：2011年8月3日至8月12日； （二）调查地点：XX民族师范学院； （三）调查对象：对政法系10级本科班、汉语系09级（2）班本科、音乐舞蹈系10专科（1）班学生共计128人的每月生活费进行实践调查。 （四）调查目的：当前的消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。为了调查清楚大学生的消费问题，我们决定在身边的同学中进行一次消费的调研，弄清楚大学生要花多少钱，花在了什么地方，花的是否合理，如果不合理怎样改进…… 二、调查中发现的问题 基本月均消费状况 每月消费总额 300元— 500元 500元— 800元 800元— 1000元 1000元 以上或特殊 情况的 人数 22 70 2412 所占比 例 17% 55% 19% 9%通过实践调查发现大部分大学生的消费水平都处于一个较高的平
台，对其消费途径 进行调查，主要包括一下几点： （1）购买衣服：大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果对名牌衣服等逐渐形成一种固定的偏好,于是保持良好的忠诚度。而且对衣服的购买有着感性的认识，于是促使他们继续购买（名牌）。 （2）恋爱消费：在调查中发现，谈恋爱的大学生每月大约多支出100—300元左右，最少的也在50元，多则达到1000元以上（比如送名贵礼物给对方）。他们大多承认为了 追求情感需要物质投入，经常难以理性把握适度消费的原则。 （3）上网消费：作为一种新媒体，网络以其交互性、虚拟性、全球性为人类创造崭新的文化形态，那就是网络文化。网络文化消费是随着信息社会的发展和数字化传媒体的普及而出现的一种新型消费类型。从本次调查的结果分析来看，对于上网方式，有19.5%的学生配有私人电脑，在网吧或 公共机房上网者占79.5%。 （4）手机等通讯消费：据调查72.7%的学生月均发短信超过300条，每人通话时间可达230小时。13%的学生月均发短信在200条左右 ，通话时间约150小时。只有14.3%的学生月均发短信在100条以内，通话时间在100小时以下。 三、对大学生消费影响的因素 （1）社会的影响 把大学生放到校园里，他的角色就是一名学生。同样把他放到社会中去，他又是社会的一份子。其消费观不可避免的受整个社会的影响。学校为了扩大办学规模，不断降低入学门槛，许多家长也抱着混文凭的态度将孩子送入学校，不论孩子是否能够顺利完成其学业。结果一部分学生虽然挂上了大学生的头衔，而实际中由于自身不具备完成学业的能力，思想和学校的负担过重，由于缺乏坚强意志，随着时间的流逝变得越来越堕落 ，变得成天无所事是，既而大量的空闲时间用在了各方面
大学生消费行为分 析
大学生消费行为分析 随着经济的飞速发展，人们的消费水平、生活质量不断提高，当代大学生的消费领域出现了攀比消费、盲目消费、从众消费等不理性的消费误区。作为社会中的主力军和重要群体，即是当前消费主体之一，有着独立的消费意识和消费特点，也是未来中国的消费治理和消费潮流的引导者。大学生的消费状况、消费观念和消费模式，是自身消费理念的反映，同时又对未来经济的发展度有极其重要的影响。 一：问卷调查得出： 生活费在800---1000元的占60%，1000元以上占20%，800---600的占10%，500-600的占10%，能够看出大部分学生的平均月生活费在800---1000之间，整体看大学生的消费情况还算正常，每月主要消费项目有饭费、购物、交通及通讯、娱乐、学习用品等。 1吃饭方面 吃饭费用占据所有调查对象的大部分生活费，大部分人月均在300到400之间，占月消费的40%到50%左右，仍有一小部分人支出高一点，因为她们生活费就高一些，因此比重差不多。 2购物方面 购物对于每个人来说都是生活不可或缺的一部分，大学生作为社会上有一定物质基础的主体，也免不了购物，大学生购物无非是衣服物，洗漱用品、生活用品、零食等
3交通通讯方面 交通费用和通讯费用所占的比重不是很高，大部分同学出门基本上都是公交车，通讯方面同学们都用的联通卡号，因此通讯费用大部分同学在30到50元之间。 4娱乐方面 同学们偶然会去网吧上上网和去KTV唱唱歌娱乐一下，基本上都是多个同学一起去，实行AA制付款， 5学习方面 平时同学们看书之类的就会在图书馆去借阅报刊杂志，很少买书籍，如果老师特别要求的话也会打印一些学习资料，大部分同学在期末考试的时候会去打印一些资料作为学习资料，因此同学们在学习方面的花费不是很大。 6交际方面给同学送礼物也是大学生生活消费的一个方面，大部分同学只是偶然送送，而且送的大部分是小礼物，因此花费不了多少。对于聚餐，不同的人有不同的想法，基本上是AA制，花费在30到50之间，对于旅游方面，同学们会选择节假日出去旅游，像这样的话，次数不会太多，也不会太频繁，平时周末大多数都会选择在本城市旅游，这样花费不少很多。从问卷的比重来看，吃饭费用所与的比重为生活费的一半左右，其次是购物，然后是交通通讯和生活交际，最后是学习用品大学生消费上存在的误区
在校大学生消费状况调查与分析报告 1.统计调查方案 1.1.调查目的 当前的消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。为了调查清楚大学生的消费问题，我决定对理工大学学生进行一次消费的调研，弄清楚大学生要花多少钱，花在了什么地方，花的是否合理，如果不合理怎样改进…… 1.2.调查对象和调查单位与报告单位 本次的调查是在理工大学开展的一次随机调查，调查对象是理工大学的100名大学生，调查单位是每一名在校随机抽取的大学生，报告单位是沈阳理工大学经济管理学院工商管理3班曹玉娇和孟娇团队。 1.3.调查提纲（调查问卷） 大学生消费状况调查问卷 调查对象：在校大学生。（为了了解我校大学生的消费状况，在校园内随机抽取100名同学作为调查对象，请同学们大力配合，谢谢！）本次调查共发放调查问卷100份，收回有效问卷90份。 1、您的每月消费大约是多少钱（） A.350以下 B.350—500 C.500—800 D.800—1200 E.1200以上 2、您每月饮食方面的支出大约是多少（包括零食饮料）（） A.250以下 B.250—350 C.350—500 D.500—600 E.600以上 3、您在服饰和化妆品方面平均每月大约花费多少（） A.基本不花费 B.50以下 C.50—100 D.100—200 E.200以上 4、您每学期学习方面的花费（） A.200以下 B.200—300 C.300—400 D.400—500 E.500以上 5、您每月出去聚餐和请同学吃饭大约需花费多少（） A.50以下 B.50—100 C.100—150 D.150—200 E.200以上 1
报告编号：YT-FS-5618-89 关于大学生消费观念的调查报告(完整版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
关于大学生消费观念的调查报告(完 整版) 备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、调查目的： 随着社会经济的不断发展，我们大学生作为社会特殊的经济消费群体，消费观念的塑造和培养直接影响我们的世界观，因此对我们产生重要得影响。关注大学生的消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为影响，在当前就成为我们当代大学生共同关注的重要课题。关注其消费状况，有助于培养和提高大学生的消费观念，使大学生健康成长。 二、调查对象： 湘南学院各个年级的在校大学生。 三、调查内容： 1、在校大学生的基本生活消费：生活费用、衣
着费用、化妆品及护肤品费用、日常用品费用、零食费用、其他消费。 2、在校大学生的学习消费：购买书籍的费用、参加课外培训费用、文具用品的消费、其它消费。 3、在校大学生休闲娱乐消费：参加课余活动费用、运动健身费用、娱乐费用、其它消费。 4、在校大学生的人情消费：生日聚会费用、同学老乡聚会费用、男女朋友间的情侣消费、受人恩惠答谢他人所用费用、其它费用。 5、在校大学生的电子产品消费：通讯费、网费、其它费用。 6、其它方面的消费。 四、调查方式及方法： 采取随机抽样的调查方法，以全院学生为总体，在一、二、三年级中按2:2:1比例分层抽样，用样本调查推断总体，具体情况如下： 性别：男25人女25人 大一：20人大二：20人大三：10人
小组成员：龚雪儿 谢小琴 何亚蓉 张弘毅 付小新 龙伍洋
目前，无论是理论界还是教育界，倾向于大学生高消费或情绪性、先锋性消费的定性论述较多。伴随着中国成功加入WTO，各类洋品牌、新产品、新消费观念将不断涌入，大学生--时尚的追随者、将来中高层商品的主要消费群体之一、处于半踏入社会的人们，又是如何支配他们手中的货币的呢？为了更准确地把握当代大学生的消费脉搏，解读当代大学生消费行为方式，我们小组对此进行了初步探讨。 当前的消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求；另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，下面我们将为大学生群体做一个有关消费情况方面的分析。
一、当代大学生消费现状及分析 (4) (一)大学生整体经济情况分析 (4) (二)大学生消费结构分析 (5) (三)大学生消费特点 (5) 二、大学生消费中存在的问题 (6) （一）存在的问题 (6) （二）产生问题的原因 (6) （三）针对问题的解决方案 (7) 三、从市场营销角度分析如何开拓大学生市场 (9) （一）从企业的角度分析 (9) （二）从手机行业的角度分析 (10) （三）从网购行业的角度分析 (11) （四）从旅游行业的角度分析 (11)
一、当代大学生消费现状及分析 (一)大学生整体经济情况分析 1、经济来源 关于经济来源的调查结果显示:大学生获得经济来源的方式有多元化发展的趋势,而目前76.19％的大学生还是把家庭供给作为最主要的经济来源，其余几个来源渠道所占比例较小，例如打工、贷款等。 分析可以得出,一方面,家人对其消费的引导和控制作用在其消费观念的树立上的影响依然很大;另一方面,目前大学生的依赖心理普遍较为强烈,容易造成大学生不负责任、不顾后果、不理性的消费。 2、月消费支出情况 调查结果显示,全国在校本科大学生的月支出的分布基本处于较为合理的水平,月平均消费处于500元-1000元的学生人数最多,几乎占一半的比例,1000元-1500元、300元-500元两个阶段的次之,处于极高的1500元以上和极低的150元以下都占很小比例,而且总体来看,低于500的水平的人数大于高于大于1000的人数。调查中关于月消费支出只是涉及了日常的消费支出,并没有将学生每年的学费和其他的大额消费支出算入其中。