微信是腾讯公司推出的，提供类似于Kik免费即时通讯服务的免费聊天软件。用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。
微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序。
提供类似于Kik免费即时通讯服务的免费聊天软件。用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。
微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。微信支持多种语言，支持Wi-Fi，2G，3G和4G数据网络，iPhone版，Android版、Windows Phone 版、Blackberry版。
截至2013年01月注册用户量已经突破3亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。
微信由深圳的信息技术公司腾讯控股有限公司（Tencent Holdings Ltd.）于2010年10月筹划启动，由腾讯广州研发中心产品团队打造。该团队经理张小龙所带领的团队曾成功开发过Foxmail、QQ邮箱等互联网项目。腾讯公司总裁马化腾在产品策划的邮件中确定了这款产品的名称叫做“微信”。
2011年：
2011年1月21日，微信发布针对iPhone用户的1.0测试版。该版本支持通过QQ号来导入现有的联系人资料，但仅有即时通讯、分享照片和更换头像等简单功能。
在随后1.1、1.2和1.3三个测试版中，微信逐渐增加了对手机通讯录的读取、与腾讯微博私信的互通以及多人会话功能的支持，截至2011年4月底，腾讯微信获得了四五百万注册用户。
2011年5月10日，微信发布了2.0版本，该版本新增了Talkbox那样的语音对讲功能，
使得微信的用户群第一次有了显著增长。
2011年8月，微信添加了“查看附近的人”的陌生人交友功能，用户达到1500万。到2011年底，微信用户已超过5000万；2012年3月，微信用户破亿。
2011年10月1日，微信发布3.0版本，该版本加入了“摇一摇”和漂流瓶功能，增加了对繁体中文语言界面的支持，并增加港、澳、台、美、日五个地区的用户绑定手机号。
2012年：
2012年3月，微信用户数突破1亿大关。4月19日，微信发布4.0版本。这一版本增加了类似Path和Instagram一样的相册功能，并且可以把相册分享到朋友圈。] 2012年4月，腾讯公司开始做出将微信推向国际市场的尝试，为了微信的欧美化，将其4.0英文版更名为“Wechat”，之后推出多种语言支持。
2012年7月19日，微信4.2版本增加了视频聊天插件，并发布网页版微信界面。
2012年9月5日，微信4.3版本增加了摇一摇传图功能，该功能可以方便的把图片从电脑传送到手机上。这一版本还新增了语音搜索功能，并且支持解绑手机号码和QQ号，进一步增强了用户对个人信息的把控。
2012年9月17日，腾讯微信团队发布消息称，微信注册用户已破2亿。
2013年：
2013年1月15日深夜，腾讯微信团队在微博上宣布微信用户数突破3亿，成为全球下载量和用户量最多的通信软件，影响力遍及中国大陆、香港、台湾、东南亚，海外华人聚集地和少数西人。2013年2月因进行实名化，要求用户上传手持身份证照片引起部分网民反感。
2013年2月5日，微信发布4.5版。这一版本支持实时对讲和多人实时语音聊天，并进一步丰富了“摇一摇”和二维码的功能，支持对聊天记录进行搜索、保存和迁移。同时，微信4.5还加入了语音提醒和根据对方发来的位置进行导航的功能。
2013年4月11日，腾讯微信团队通过微信正式向部分用户发布声明，称网上流传的“微信要对用户收费”系恶意造谣，同时强调微信绝不会对用户收费。
2013年7月22日早上7:30，有大量用户反映微信发生全面故障，故障包括微信信息无法发出、无法刷新朋友圈、无法登陆公众账号平台、无法连接微信网页版。事故一直扰攘至下午2时许，微信开发团队才在其腾讯微博内，宣布微信可以再次使用，但有部分用户仍然留言，指进入微信后，部分功能未恢复，或者根本未能连线。[
2013年8月5日微信5.0 for IOS在经历了无数的猜测无数的爆料之后，终于在万分期待中上线了。其中的改变也在之前的各类曝光中展现过，倒也并无太大偏差。不过值得一提的是，更新页面一打开后的“打飞机”和“天天爱消除”，几乎成了周围所有人的新潮话题。连在电梯里，都能听到周围的人相互窃窃私语：“你打飞机了嘛？”
显然很多人没有预料到游戏中心的魅力，而且其中作为腾讯主打的表情商店也因为其全部收费的情况，暂时处于一个尴尬的地位。但是试想一下，若微信向LINE看齐，引入多重平台应用，其火热程度绝非是一个简单的“你打飞机了嘛？”，而现今的第三方平台的日子并不好过，竞争太过激烈，抄袭过于泛滥。在5.0时代带来新机遇的今天，他们可以做些什么？
功能
基本功能
聊天：支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字，支持多人群聊（最高40人，100人和200人的群聊正在内测）。
添加好友：微信支持查找微信号（具体步骤：点击微信界面下方的朋友们—>添加朋友—>搜号码，然后输入想搜索的微信号码，然后点击查找即可）、查看QQ好友添加好友、查看手机通讯录和分享微信号添加好友、摇一摇添加好友、二维码查找添加好友和漂流瓶接受好友等7种方式。
实时对讲机功能：用户可以通过语音聊天室和一群人语音对讲，但与在群里发语音不同的是，这个聊天室的消息几乎是实时的，并且不会留下任何记录，在手机屏幕关闭的情况下也仍可进行实时聊天。
插件功能
朋友圈：用户可以通过朋友圈发表文字和图片，同时可通过其他软件将文章或者音乐分享到朋友圈。用户可以对好友新发的照片进行“评论”或“赞”，用户只能看相同好友的评论或赞。
语音提醒：用户可以通过语音告诉T a提醒打电话或是查看邮件。
通讯录安全助手：开启后可上传手机通讯录至服务器，也可将之前上传的通讯录下载至手机。
QQ邮箱提醒：开启后可接收来自QQ邮件的邮件，收到邮件后可直接回复或转发。
私信助手：开启后可接收来自QQ微博的私信，收到私信后可直接回复。
漂流瓶：通过扔瓶子和捞瓶子来匿名交友。
查看附近的人：微信将会根据您的地理位置找到在用户附近同样开启本功能的人。（LBS 功能）
语音记事本：可以进行语音速记，还支持视频、图片、文字记事。
微信摇一摇：是微信推出的一个随机交友应用，通过摇手机或点击按钮模拟摇一摇，可以匹配到同一时段触发该功能的微信用户，从而增加用户间的互动和微信粘度。
群发助手：通过群发助手把消息发给多个人。
微博阅读：可以通过微信来浏览腾讯微博内容。
流量查询：微信自身带有流量统计的功能，可以在设置里随时查看微信的流量动态。服务
微信公众平台
微信公众平台主要有实时交流、消息发送和素材管理。用户可以对公众账户的粉丝分组管理、实时交流，同
时也可以使用高级功能-编辑模式和开发模式对用户信息进行自动回复。当微信公众平台关注数超过500，就可以去申请认证的公众帐号。用户可以通过查找公众平台账户或者扫
一扫二维码关注公共平台。[33]
微信网页版
微信网页版指通过手机微信（4.2版本以上）的二维码识别功在网页上登陆微信，微信网页版能实现和好友聊天，传输文件等功能，但不支持查看附近的人以及摇一摇等功能。微信大明星
6月份开始，腾讯旗下的娱乐频道推出一档“微信大明星”栏目，陆续将黄晓明、杨幂等约60位娱乐明星邀请进入微信，并大力推广。与此同时，引入各个热门媒体，如中国好声音、非诚勿扰等。
使用技巧
密码注册
微信推荐使用手机号注册，并支持100余个国家的手机号。微信可以通过QQ号直接登录注册或者通过邮箱帐号注册。第一次使用QQ号登陆时，微信会要求设置微信号和昵称。微信号是用户在微信中的唯一识别号，必须大于或等于六位，注册成功后允许修改一次。昵称是微信号的别名，允许多次更改。
二维码
微信二维码操作
微信二维码，有了微信二维码就可以扫描微信帐户，添加好友，将二维码图案置于取景框内，微信会找到好友的二维码。
微信二维码登陆
微信推出web版本后，在web版本中，不再使用传统的用户名密码登陆，而是使用手机扫描二维码登陆的方式。
5.0版本
微信5.0的图标采用了和iOS 7相同的扁平化风格，有没有小清新的感觉？功能方面和此前曝光的一样，主要是增加了微信支付以及游戏中心等功能。首先连微信常用的LOGO 都换了。
两个可爱的微信小人，是不是让您觉得像是在一起呢。好基友一辈子哦。基情还没结束，这不刚升级完微信5.0，就进入强大的打飞机游戏。还记得小时候那个熟悉的飞机大战吗?今天估计都会讨论如何打飞机了，快和好基友们一起PK吧，基情无限。
之前太多的曝光微信的“扫一扫”了，可以扫条码、图书和CD封面、街景，还可以翻译英文单词。我只提一点，就是可以直接扫描CD唱片封面就可以播放了，如果扫描电影海报就可以识别出来这个电影，找到播放的地址。其他的所有这里我就不再做介绍了，和之前曝光的完全一样，底部的tab也已经改为微信、通讯录、发现、我。新增了收藏的功能，这点对于QQ浏览器团队的微信公众号：微收藏和印象笔记等来说，不算个好消息。下面我用我的视角来谈微信5.0的其他变化和新版微信公众平台的分析。
1、微信开始控制群人数提升：
不知道大家是否发现微信原先在设置里面的群邀请权限已经没有了，百人微信群的邀请码也暂时不再发放，不过经过笔者深入研究，发现群聊权限还在，只是隐藏的非常深，在个人信息的“我的账号”里面。笔者联想到今天”微信沃卡“发布时候购买用户的特权，可以购买沃卡后获得60人群聊权限，看来以后想开几百人的微信大群估计是非常难的了，或许会作为增值服务来捆绑销售。在新的版本中，有个特别贴心的改进是，微信群超过99条就可以变成点，不会显示超多条数，导致用户压力过大，这点绝对是用户体验的提升。赞一个。
2、微信支付开始完成闭环：
以微信公众服务号：微团购为例，只需要打开微信的通讯录，选择右上角的加号的搜号码输入：“微团购” 关注，就可以通过底部的超炫的自定义菜单开始进行团购服务。笔者体验了下微信的安全支付，先到微团购选择要团购的产品，然后选择微信支付，选择提交订单，然后要开始输入微信支付密码，然后可以开始添加银行卡，并且绑定银行卡，接下去就可以完成支付了。微信的支付二维码也即将发布，爱范儿的印美图就已经可以通过微信支付来付费打印了。
3、微信游戏开始发力：
微信游戏是大家普遍关注的，从新版发布开始就以打飞机作为噱头，告诉大家微信游戏来了，不得不说是个亮点。本人是几乎不玩游戏的，也体验了下打飞机和天天爱消除，天天爱消除作为最新的微信游戏，在传统的消除游戏中加入了微信和QQ好友关系链，让玩家不断的在玩的中间了解好友的分数，同时还通过互送爱心来让用户之间完成互动充值，暂时支付可以采用Q点的方式，相对价格也比较低廉。另外：如果你更新到5.0却发现没有游戏中心，在手机的设置-通用中把区域设置为国内即可显示。
4、微信表情商店上线：
微信总是要盈利的，所以和line kakao一样，从微信表情入手，而且还是动态表情，吸引力大吧。微信的表情
商店，首批选择了“饭团人”“嘟噜噜”“欧尼和波吉”“嗨，蜡笔”“喵小美”，可能是笔者年纪大了，一个都没听说过，不过这并不妨碍未来有大批的付费用户，当你用微信网页版的时候就会发现这些动态表情只能在微信上面看见，网页版是不支持动态的，这是否意味着不就的将来，咱们可以发GIF图片了呢?
微信营销成功案例分析 【篇一：微信营销成功案例分析】 与此同时，数据还显示，在微信各功能服务模块中，朋友圈高居第一。76.4%的用户会使用朋友圈来查看朋友动态或进行分享。也就是说，朋友圈已经成为我们接受信息和情感分享的重要平台。虽然任性如你，也才在最近几天收到宝马、可口可乐的推送，但其实早在2014年，微信营销大决斗就已经在朋友圈悄然展开，而其中又以html5（简称h5）页面游戏最受欢迎，凭着无需下载、即点即用的优良基因，h5轻松击败曾经叱咤风云的app党，一跃变成当红炸子鸡。 我们今天专门盘点了去年五大微信营销成功的案例，看看那些曾经刷爆你的朋友圈的游戏是否榜上有名？！ 1.可口可乐我们在乎 前段时间，可口可乐我们在乎席卷朋友圈，它的真身本是一份肩负企业csr重任的可持续发展报告，内容虽然力求形象，但依然难掩厚重。为了在社交时代更接地气，可口可乐尝试用h5为报告瘦身美容：选取报告中的部分核心数据，用十五页的画面，直观展现可口可乐的努力，变成适应网络传播特点、特别是移动端观看及分享需求的形式。 营销启示：杂糅图片、文字和视音频等多媒体是h5的又一大优势。而当这种生动的形式与一些严肃的内容相遇，往往发生出人意料的化学反应。 2.维多利亚的秘密 内衣品牌维多利亚的秘密，可谓将触屏手机的特点发挥到极致！为了预热七夕，维秘在7月初上线了一款形式炫酷的轻应用：首页是一幅经过雾化处理的照片，用户只需用手指摩擦屏幕，就会有一位性感女郎浮出水面，继续浏览下去则是品牌介绍，最后到达内衣抢购页面。这项互动体验既能后来被多个品牌效法，从肥皂泡到玻璃珠，从触屏到重力感应，技术永远是最好的武器。 营销启示：互动体验对于用家来说可是乐此不疲的新鲜玩意儿。 科技改变营销，这是真理。 3. burberry 从伦敦到上海的旅程 21世纪最吃香的是什么才？全才！burberry深谙这个道理，所以在从伦敦到上海的旅程上，就能看出一些端倪。要进入这个浑身上下
很实用的11个企业微信活动营销方案成功案例 当微信营销策略方案的风头已经扫过中国大陆的每一个角落，当020营销策略方案以不可阻挡走势走过，你是否已经跟随时代的潮流了？您是否已经开始微信营销策略的步伐了？ 当微信营销策略方案的风头已经扫过中国大陆的每一个角落，当020营销策略方案以不可阻挡走势走过，你是否已经跟随时代的潮流了？您是否已经开始微信营销策略的步伐了？今天，就在这里为广大客户朋友盘点2013年微信营销策略方案的十大经典案例，希望通过这些案例，能够带给大家更多的微信营销策略知识。 2013年可以说是微信爆发的一年，近来业内外一直纠结于微信营销策略方案的问题，探索微信营销策略模式，我们通过一些成功的微信营销策略来总结一下他们的经营模式。 案例一、杜蕾斯微信 活动营销策略方案 对于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博营销策略案例，总能看到杜杜的身影，似乎他已经是微博营销策略中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。 广大订阅者所熟知的还是杜杜那免费的福利，2012年12月11日，杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息： “杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，还会送出十份魔法装!如果你是杜杜的老朋友，请回复‘我要福利’，杜杜将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单!悄悄告诉你一声，假如世界末日没有到来，在临近圣诞和新年的时候，还会有更多的礼物等你来拿哦。” 活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10盒套装换来几万粉丝，怎么算怎么划算。微信活动营销策略方案的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致，毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。 案例二、微媒体微信 关键词搜索+陪聊式营销策略方案 据了解，微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号，从开始到现在，一直专注于专注新媒体营销策略思想、方案、案例、工具，传播微博营销策略知识，分享微博营销策略成功案例。作为该账号的杀手锏，微媒体的关键词搜索功能不得不提。 用户通过订阅该账号来获取信息知识，微信公众账号每天只能推送一条信息，但一条微信不能满足所有人的口味，有的订阅者希望看营销策略案例，而有些或许只是想要了解新媒
微信销售营销成功案例分析 微信营销案例：栗米、草鸡蛋和水果 微信卖栗米，三个月进账200万 2021年12月1日，上海国际马拉松现场一只“愤怒的小鸟”吸引了众多眼球，这只“小鸟”的真身是在微信上卖栗米卖火了的富军。富军在2021年和老婆开玩笑说要卖米，之后开始向微信好友赠送大米，为他的大米营销创造基础口碑。 任何微信营销，都需要两个基础条件，一个是足够多的好友数量，另一个则是与微信 好友之间拥有较为紧密的关系。富军通过各种活动，增加自己的微信好友，为了与这些好 友保持紧密关系，富军平均每周在朋友圈更新6条消息，并策划过一次效果不错的线下活动。 尽管没策划过品牌营销，但富军很了解互联网的属性，一次事件营销会带来爆炸式的 效应，于是背着米袋子、贴满二维码的“愤怒小鸟”在上海马拉松上闪亮登场了。 富军栗米的微信营销是成功的，到2021年11月底，他统计全年订户200个，销售大 米200万，而这些，都源自于他的微信好友。 微信直销草鸡蛋，线上交易线下送达 在办公室做了4年文员的尤达，2021年毅然辞职回到老家承包一片山地，养起草鸡。此前，尤达的姐姐一直从事草鸡蛋销售工作，通过农业合作社收养殖户的鸡蛋，再卖给消 费者，但“二传手”不但增加了鸡蛋销售成本，而且没有稳定的蛋源供应，于是尤达和姐 姐共同投资建起养殖场。一方面姐姐负责老渠道销售，另一方面尤达负责微信、微博直销 的新渠道开发。 通过线上直销，尤达的账户“互粉”了很多好友，在线养殖场、饲养过程的展示吸引 不少市民线上订购，尤达收到订单后，直接配送上门。目前，尤达已经积累了2000多名 稳定粉丝。 尤达卖的鸡蛋定价1.5元一个，线上交易9个月以来，先后卖了3万只草鸡蛋，实现 了他最初预设给自己的目标。 “水果哥”凭借微信月入4万 许熠是石家庄经济学院的一名大学生，过去3个月里，他和他的微信水果店“优鲜果妮”在石经院火了一把。作为一名大学生，许熠的创业灵感来源于为女友送早餐的偶然经历。“石经院共有学生1.7万名，其中女生6000多名。”许熠强调：女生几乎每天都要 吃水果，如果按每个女生一个月50元消费来估算，微信卖水果大有赚头。
公司在微信营销案例分析 尚品宅配：三天流量飙升500万的微社区运营奇迹 尚品宅配，中国家具定制O2O模式的领导品牌，采用线上O2O和 C2B相结合的模式，为消费者提供定制家具的服务。“尚品宅配” 的微信企业服务号在一年时间内吸粉200万，微社区“家装达人” 今年7月开始专人运营，短短几月访问量已超1500万。凭借着“晒 图+点赞+评论”三板斧，家装达人的流量在三天内飙升了500万。 在新媒体时代，当其他商家还在寻觅出路时，尚品宅配已创造惊人的成绩，成为新媒体时代家装行业异军突起的一匹黑马。那么大 家就一起来看看家装达人团队分享的微信营销和微社区的运营之道吧。 访谈全文： 小微：为什么开通微社区? 家装达人：尚品宅配作为国内最大的家具定制品牌，吸引了大量对家居装修有着强烈需求的粉丝，但我们运营的微信平台是一个企 业服务号，每个月只能推送4条信息，尽管有200万的粉丝，粉丝 和我们的互动频率不能像订阅号那么频繁，粉丝和粉丝之间也无法 进行互动。而微社区这个平台恰好能够弥补这一点。我们在服务号 的自定义菜单和关注引导语中加入微社区的链接，引导粉丝进入家 装达人微社区，在这里彼此间互动起来，以此来提高粉丝对微信的 黏性，增强粉丝对尚品宅配品牌的认可。 小微：你们有200万的微信粉丝，能跟我们分享一个吸引粉丝的场景吗? 家装达人：尚品宅配在全国各大城市拥有800家实体门店，经常有一些门店活动，我们会在门店活动的设置一些微信互动的环节， 去引导进店的顾客成为我们的微信粉丝。比如设置扫码关注微信领 取奖品、微信秒杀特价产品，利用Html5互动游戏，进行抽奖活动。
通过线下参与一些微信互动，将线下的顾客转化成为线上的微信粉丝。 小微：你们的微信和微社区很活跃，甚至成为了同行们学习的典范，运营当中有什么秘诀呢? 家装达人：其实我们在运营过程中没有什么特别的秘诀，能在短短几个月内取得如此成绩是因为我们有专业的运营团队。微信运营 团队拥有专业的文案、活动、运营、产品、推广、互动和设计师队伍，总共10余人。另外专门负责微社区运营的人员有3个，同时还 安排了5名非兼职的专业家装设计师入驻微社区，为粉丝解答专业 的家居装修问题。这几个团队一起合作，专门负责为我们的粉丝提 供各类家居装修和品牌介绍的文章、各类线上线下活动。我们提供 大量原创的高质量图文和活动，粉丝主动分享传播，又有专业的设 计师队伍帮助广大粉丝解答家居装修疑难问题，就这样积累起来了 良好的品牌口碑。 小微：装修并不是一个持久的需求，你们是如何留住粉丝的呢? 家装达人：确实这也是我们一直关注的问题，我们现在除了为粉丝提供专业满意的服务，还不断地策划一些微信和微社区上的活动，让用户参与到和尚品宅配品牌的互动中来，也让粉丝感受到尚品宅 配所提倡的“家文化”，以此来提升粉丝对尚品宅配品牌的认可， 提高对尚品宅配微信的黏性。 小微：10月底你们在微社区上线了一个晒图活动，短短三天， 流量就飙升了500万，能分享一下这次的活动经验么? 家装达人：结合我们的微社区定位——打造一个充满生活气息的家文化平台，以此策划了主题为“最美客厅大赛”的晒图活动。 这次活动的前期策划中，我们主要考虑了三点： 1、以往的经验告诉我们，简单粗暴是通往活动效果最优的一条 捷径，最美客厅大赛只需一步即可参与。
餐饮行业微信推广成功案例 海底捞提供微信照片打印服务，这是继免费美甲、擦皮鞋之后的又一个特色服务。不仅引来食客，还增加了海底捞微信公众号粉丝。 海底捞信息管理部部长冯海龙说，今年1月份海底捞微信公众号正式上线，就开始推广线下微信支付，对顾客与相应的服务员各补 贴10元，这也让粉丝迅速飙升，目前日增长人数在4000人左右。 “海底捞的特点就是排队很多，每桌都可以微信支付提高结账速度，就能减少排队时间，同时还能降低现金管理风险。”冯海龙现 场出示了一组数据，从今年1月到3月，海底捞微信订单已经增长 到31491单，占全网订单63%。微信支付订单3446笔，占全网支付 比例60%。最令人惊叹的是，海底捞微信支付的交易占全部销售比 高达17%。 广州食尚国味集团信息中心总监郭春鹏是这个行业趋势下的一个案例。该集团在全国拥有43家门店的大型餐饮集团，全部员工将近 6千人。 在郭春鹏看来，O2O转型之路上，如果能用好移动端工具，无论 是实现更精准的营销、提升消费的回头率或者是为顾客提供直接的 客服服务，这些都能解决。 当利用产品后台对会员进行分类营销时，三个月时间帮一个白酒供应商卖掉了近60箱，而如果用传统销售方式，半年的时间也就只 能卖16箱左右。 江北区建新东路长安医院对面，横着一排大排档，在众门店中，一家名为“钓龙无刺鲫鱼”的馆子，屌丝得容易被人忽略。这店生 得怪，上二楼即为天台、下一楼则是背街，就这么也摆下了25张桌，门面虽小，夏季生意却好得让人眼红。
才开馆子时，陈星宇也走过传统路线。发传单、做车载广告什么的，折腾三五次，10万元的退伍费就见底了。2012年，陈星宇守着 这家不温不火的小门面。“本店小，还挤在一堆大排档里，很少引 人注意。”陈星宇说，直到2013年初，在朋友的指点下，他才开始 用微信做生意。 刚开始几十个好友，却有能力让一道“奇葩”菜火了三个月。“去年4月，一位老顾客忽然想吃番茄味的炒丝瓜，我硬是让厨子 整了出来，顾客相当满意，当即传了微信，好友一转发，第二天有 人点名来吃‘番茄炒丝瓜。”陈星宇说，这道黑暗料理捧红了馆子 3个月，也让陈星宇见识了微信之威。“爆点爆点爆点，不怕门店 小就怕爆点少。”后来，陈星宇通过打折，进店就让顾客扫码关注，天天挖空心思想着如何和顾客玩。 “饮食选择有很多，能带给食客快乐，才会成为首选。”陈星宇说，而这得靠互动性极强的玩法。通过玩，他的微信好友，仅一年 就从最初的三四十人增加到数千人;营业额从一天三四百元到旺季一 月超过十五万元…… 看过"餐饮微信营销成功案例"的人还看了：
微信成功案例之7天连锁酒店 七天连锁酒店的微信公众号用了6个月的时间增加到100万粉丝，招商银行的公众号粉丝更是一年到达800万，南方航空公司成功利用微信打造出以“客户为中心”营销服务。下面就和大家分析，他们是怎么做到的。 微信成功案例之7天连锁酒店 六个月时间，7天连锁酒店公众号从0粉丝增长到100万粉丝，其中80%用户是7天的会员。通过7天微信公号订单量日均突破5000单，远远高于OTA平台订单。退订比例由原先20%降到4%。7天微信运营团队很庞大么？不，他们只有1个微信运营2个技术开发和30个微信客服。 提升用户客服体验 相较于招行微客服产品，酒店行业因其业务特殊性并不能完全依赖机器人应答，更多还是得用人工去处理，但微信客服相较于电话客服来
说，具备延时应答，一对多应答，通话数据可存可查，住客方便管理等特点，大大提升了客服的工作效率，以前100个人每天的电话接听量在5000个左右，而使用微信客服30个人每天能处理10000多次会话。 “7天约稿”增加用户互动 对于大多数品牌商来说，微信运营的一个关键是如何以用户更愿意接受的方式向其传递信息，除了被动接受信息，用户主动贡献内容也是微信运营的另一个方向。7天的招数就是向用户约稿，增加微信用户参与度。 年轻人喜欢玩，喜欢分享，微信约稿让用户互动的活跃度居高不下。另外，移动端本来适合阅读，而微信公众号的一个特色也在于订阅，有很强的阅读属性。同时为了更有效地激励用户投稿，7天对投稿用户给予5000积分的奖励。 人性化纯文字自动回复 多数微信公号回答用户日常疑问的自动回复是图文消息，而7天则采用纯文字方式回复。这样做有什么秘诀么？1）纯文字回复速度快，相比图文消息，还有一个加载过程；2）纯文字回复直观，直接把答案说出来，不需要阅读图文再体会其中意思；3）纯文字回复更适合人与人的交流，拉近酒店与顾客的关系。
汉庭酒店微信营销案例分析 汉庭是汉庭连锁酒店旗下品牌，致力于为商旅客人提供便捷的住宿体验。汉庭酒店是针对中档酒店市场的有限服务酒店品牌，汉庭酒店选址在中国一线城市的商业中心，客人无需支付五星级酒店的价格，即可享受到五星级酒店的地段优势。酒店内部设施完善，精心设计的十大免费项目：商务区电脑、打印复印传真、宽带上网、大堂茶水咖啡、房间阅读书籍、停车、早餐、矿泉水、茶包、大堂书吧，为你提供最物超所值的服务。酒店住房干净整洁，日用品都经过消毒处理，安全卫生，为客人的住宿提供一个健康的环境。 汉庭酒店为什么选择微信营销？ 酒店业尤其是经济型连锁酒店，作为一个传统而富有活力的行业，近十几年取得了突飞猛进的发展。考虑如何拓展酒店的营销思路，针对市场制定酒店营销对策已成为酒店生存和发展的必要条件。 在网络日益普及的今天，利用网络营销是酒店营销的必然的选择。为什么在众多网络营销中选择微信营销？对于微信营销来说，受众在哪，营销就在哪。横空出世的微信，作为一个强关系的社交平台，也吸引了众多商家的关注，纷纷尝试着利用微信来为自己的产品和服务进行宣传推广。毫不夸张的说，微信开启了网络营销的又一新模式。什么是微信营销？
微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。 不同于微博的微信，作为纯粹的沟通工具，商家、媒体和明星与用户之间的对话是私密性的，不需要公之于众的，所以亲密度更高，完全可以做一些真正满足需求和个性化的内容推送。微信公众平台上的粉丝质量要远远高于微博粉丝，只要控制好发送频次与发送的内容质量，一般来说用户不会反感，并有可能转化成忠诚的客户。 汉庭酒店近期的微信营销实例案例一：O2O模式。案例说明： 企业派发印有企业二维码及企业简介的传单，以及张贴海报，让受众注意到企业的微信，从而关注企业微信。用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务。 案例分析： 这种方式的最终目的，是为了吸引目标受众进入到企业的微博平台，从而进行客户培养和维护。在目前媒体信息量巨大的情况下，这种方式不失为一种成本小，效果直接显著的营销模式。 案例二：互动推送式营销。 案例说明： 关注企业微信后，企业会通过一对一的推送，向你介绍企业的活动，提供更加直接的互动体验。 案例分析：
个人微信营销致富案例分析 善用产品，微信“僵尸关系”就不会再令你焦虑 “僵尸关系”或许真的触碰了我们的痛点，也给我们整日面对微信朋友圈的焦虑感、力不从心等情绪提供了某种解释。也许许多人 会由此开始清点自己的朋友圈，让那些不会再有交集的“僵尸关系”永远长眠。 然而，随着微信不断成为工作、职业社交、营销、推广等大杂烩平台时，我们基于利益需求而建立的临时社交关系会越来越多，这 也意味着潜在的“僵尸关系”也会越来越多，而我们也会因此感到 更多的倦怠感和孤独感。 不过，我对“僵尸关系”的思考并没有停留于此，反而越来越好奇，什么样的关系会以及如何转化成“僵尸关系”?在什么样的环节 会发生?“僵尸关系”对微信平台信息流内容、用户本身会带来什么? 一、?“僵尸关系”如何产生?临时社交关系转化;信息分享过程 中“同台不同境” 上篇文章中已经详细分析了，因为工作、职业社交、营销推广等原因而建立起来的临时社交关系最容易成为“僵尸关系”，最主要 原因就是双方的交流缺乏动力。 但是，这种“僵尸关系”并不是绝对的，只要有条件转化，仍可能成为有情感的紧密社交关系。临时社交关系转化成互动性更强的 情感关系大概有三个条件：真实的面对面互动交流;不间断地在微信 平台上沟通交流增进了解;寻找与他人的共鸣区。如果很难做到这三点，那么这种临时关系就很容易成为“僵尸关系”。可以说，临时 社交关系在微信上的直接交流和沟通方面存在很多难以突破的问题，加之彼此的不熟知，双方进一步在朋友圈产生互动的频率更少，于 是临时社交关系更容易成为僵尸关系。所以，临时社交关系在转化 成僵尸关系方面占很大比重。
除此之外，另一种能让微信上的社交关系变成“僵尸关系”的情况则会发生在朋友圈信息分享阶段。在信息分享阶段，我们的大脑 对朋友圈其他人分享的信息有一个处理过程，这个过程是：“接触 信息—过滤/筛选信息——感知到信息并留存/未感知信息到并抛弃”。 如果我们经过信息筛选和过滤，感知到了某些朋友的发布的信息并留存在大脑中，这时我们便对这个信息有了理解甚至认可，紧接 着可能会有意愿跟这个人进行朋友圈互动和交流，此时“共鸣区” 就产生了。如果这种“共鸣”时常发生，那么双方关系便会因为信 息的分享而变得更加熟悉或紧密。 相反，如果我们在看到某些朋友发布的信息后不感冒(感知不到)，那么这些信息很难进入我们的大脑，我们便不会有动力去更多了解，所以我们常常会不自觉地忽视那些未达到“共鸣区”的信息和“朋友”(因为人会下意识地回避自己不需要的信息)，因此跟这些人在 朋友圈信息分享阶段的互动会越来越少。一旦处于这种状况，“舞 台中央孤独的表演者”便会频频出现，朋友圈“自说自话”的情况 会越来越多，双方的社交关系便可能向僵尸关系发展。 无论这种关系是由不熟悉的人临时建立的社交关系，还是原来真实的社交关系，都很有可能转向僵尸关系。也就是说，“朋友”虽 然在同一平台展示信息，但因为所处境况/环境的不同，所以感知到 对方信息的程度是不一样的，所以慢慢会在微信上“分道扬镳”。(所谓的话不投机半句多)。 二、朋友圈信息分享阶段发生了什么? 这样看来，决定着朋友圈里谁是“长久沟通的朋友”“谁是无信息互动和交流的朋友”的很重要的一个因素就是，你对朋友圈分享 信息的过滤和感知，以及你筛选后留下的信息和自己的匹配程度。 然而，这个过程可能是我们意识不到的，但却对我们最终的行为产 生影响。那么我们是如何过滤朋友圈信息? 我来举个形象的例子，A在朋友圈发了一条卖面膜的微信信息， B先是看到了这条信息(视觉上)，紧接着这条面膜信息开始进入B
餐饮微信营销成功案例3篇 篇一：微信营销成功案例分析 微信营销成功案例分析：20XX年中国各行业商铺用户的微信运营调研报告完整篇概念定义 微信公众平台：企业/商家的营销推广与cRm平台 20XX年8月5日，微信公众平台进一步升级，分为订阅号和服务号两种服务类型。服务号旨在给企业和组织提供业务服务和用户管理能力；订阅号旨在为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。 微信第三方服务商 微信第三方服务商串联起了微信官方与企业客户，协助商家搭建微信站点、运营公众号。据腾讯官方估计，当前国内基于微信的第三方服务商约2000家。当前，微信第三方服务商市场“很热却很杂乱”。中小商家 此次调研的主要中小商家特指经营资金投入在50万元以下，员工人数不超过50人，从事不普通消费者日常生活密切相关的朋务性或生活零售类行业的商家，不涉及批发这一销售方式。调研对象行业特性与分布比例 本次调研涉及的主要行业是与普通消费者日常生活密切相关的服务业或生活类零售业，具体包括：服装零售、花店、摄影影楼、母婴早
教、教育培训、餐饮、美容化妆、生鲜配送与生活服务等。参与此次调研的中小商家，服装与餐饮类占据较大比重，分别占比16.1%、15.1%。艾媒咨询分析认为，此次调研涉及行业提供的商品或服务具有消费者购买频次高、重复消费多的特点。 中小商家经营资金投入与员工数量分布 艾媒咨询(iimediaResearch)调研数据显示，参与本次调研的中小商家，经营资金投入在10—50万的比例高达53.2%，26.7%的中小商家资金投入在5—10万之间。调研数据同时显示，29.1%的商家员工人数在10—20人之间，以个人或家庭方式经营的占比29.5%。中小商家除微信外的经营与传播渠道 艾媒咨询(iimediaResearch)调研数据显示，已开展微信运营的中小商家中，实体店是最主要的经营平台，占比高达64.9%;41.5%的中小商家会借助淘宝等电商平台;尝试以微博进行经营与传播的商家占比37.8%。 艾媒咨询分析认为，中小商家的经营传播平台并不单一。许多中小商家会考虑通过多种平台进行经营，部分经营者通过早期微博运营已为其带来相当的口碑与人气。中小商家在选择经 营平台时，要结合自身实际确定重点运营方式，避免盲目跟风。 中小商家对微信运营未来发展的预期 艾媒咨询(iimediaResearch)数据显示，45.7%的中小商家表示看好微信运营，39.1%的受访者持观望态度，仅有15.2%的受访商家表示不看好微信运营。至于未来是否开展微信运营，53.5%的受访者有意继续
企业微信营销执行方案 一、南通房产中介市场竞争现状 南通目前市场上大大小小的房产中介200多家，营业执照、资质证书“两证”齐全的房地产中介机构有133家。 据了解，不少没有房地产中介资质证书的中介机构无序进入，造成南通房地产中介市场鱼龙混杂。不法中介通过发布虚假信息骗取定金，签订虚假合同骗取差价、“一房几嫁”等手段欺骗消费者，影响了房地产市场秩序，也成为市民的投诉热点。业内人士纷纷表示，无资质经营是造成房地产中介市场混乱的主要原因。2013年6月17日，南通市房管局出台了《关于进一步规范房地产经纪企业经纪行为的若干规定》，给房产中介套上了“笼头”。主要规定了“三个必须”、“四个不得”，即签订居间合同必须统一使用由市房管局印制的规范居间合同文本，且一律不允许代房屋产权人订立居间合同；房地产经纪企业的分支机构也必须申领资质证书，从而将分支机构纳入有效监管范围；房地产经纪企业的从业人员进行房地产经纪活动时，必须向委托人出示《房地产经纪执业资格证书》。同时，房地产经纪企业及其从业人员不得超越资质核定的范围从事经纪业务，不得利用职业便利从事房屋转让活动，不得转借资质证书供他人谋取利益，不得转借资格证书及允许他人以自己的名义从事房地产经纪活动。南通爱心房产公司有关负责人表示，《规定》的出台并不会对正常经营造成不便，相反市场的规范运营，恰恰维护了正规经纪企业和购房者的合法权益。 企业自身介绍，以及与同行比较优劣势，转而谈微信营销的重要性
二、微信营销简介 （一）微信营销目的 1、开拓市场宣传新渠道，拓展客户开发，塑造企业品牌形象。 2、增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户。 （二）企业微信营销可行性分析 1、年龄分析 微信受众人群年龄多数在 18-45岁范围内，多为年轻人、白领阶层、高端商务人士，时尚的 iphone、Android、Symbian、Windows Phone、BlackBerry 等系统智能手机族。 2、习惯分析（您经常使用微信吗？） 大部分人习惯使用微信，并且有30.75%的人经常使用微信，这表明使用微信作为宣传手段，潜在接受人群数量十分可观。 3、市场规模用微信的用户主要集中在安卓系统和苹果系统，都属于智能系统，中国智能手机用户数将超过 9.3 亿，智能手机普及率超过 35%，年增长率为 8% 。智能手机呈现猛烈增长趋势，中国城市居民的智能手机普及率已达 35%，从操作系统来看， 2011 年 10 月，中国智能手机市场上，Android 系统智能手机市场据有率超过 30%以上，较 9 月再度增长 1.1%。也就是说安卓用户是 9 亿* 30%=2.7 亿用户。安卓手机和苹果手机加起来的用户接近8亿用户，而微信目前已经突破6亿用户，将来会有上涨上升空间的巨大潜力，市场前景非常乐观！ 三、微信营销模式 自2011年微信上线，直至现在微信的用户已高达6亿。而微信营销也形成了一股风潮，众多商家无一不把眼睛瞄准这个快速发展的新
微信成功营销案例分析 马乖：株洲女孩微信卖甜橙?月售28万斤 80后，“灵泛”，“帮主”。这是马乖的标签。 如今，她又多了一个标签：美女销售。 从“服装设计师”变成“卖橙子的小姑娘” 马乖出生于株洲，但因父母工作的原因，先后在长沙、武汉、上海等地生活。用她自己的话说，就是“云游四方”。 去年11月，一次偶然的机会，马乖看到一组数据：随着智能手 机的普及，已有99%的智能手机用户使用微信。爱“闯荡”的马乖，开始琢磨这一块大市场。 当时正值11月份，生产橙子的季节，天生爱吃橙子的马乖，索 性把创业目标锁定为销售橙子。 她自嘲说，“也许我名字的‘乖’，用古灵精怪的‘怪’来形容更贴切。” 请顾客代表进果园试吃 哪种橙子好吃?有哪些人爱吃橙子?橙子该怎么销售? 最终，马乖承包了永兴一家果园，每天根据顾客的订单需求，由果园农夫当天摘下新鲜的橙子，发货送至株洲地区。 为客户准备一个剥橙器、一包湿纸巾 在微商火热的当今，怎样才能立足?马乖认为，只有想顾客之所想，供顾客之所需，才能获得顾客的“心”。
“给顾客贴心的感觉，才会选择我们的橙子。”马乖表示，虽然成本增加了，但是长远来说，获得了更多的客户群，“一个月内销售28万斤甜橙的业绩，是最好的证明。” 医院打吊针2小时，卖了400公斤甜橙 对于一个新微商来说，选产品、产品包装都不是最难的，考验人的是“怎么建立客户群”。 和一般的人一样，马乖只是通过“用户添加”的方式，主动添加粉丝，“但这类粉丝活跃度不高，处于被动状态。”马乖还有第二套方案，通过自媒体营销，利用自身优势，注册公众号，并定期推送与橙子有关知识的微信，吸引粉丝。 刚开始营销的几天，马乖因疲劳过度而生病，需打吊针。 可去哪里打针?马乖也有讲究，“中心医院人流量大，而且去中心医院打针的人群，应该是条件较好的群体。”于是，她也选择了去中心医院打吊针。 打吊针时间长，又无聊。闲不下来的马乖，手机仍不离身，通过微信与顾客交流，并不断有顾客来医院送钱、拿橙子。“旁边的病友看得一愣一愣的，都好奇我在干吗。”马乖又一遍遍耐心地跟病友们介绍自己的甜橙，包括吃橙子有哪些好处、自己的橙子怎么好吃。就这样，2个小时，她在医院卖了800斤甜橙。 她说，要想让别人疯，自己得先疯。考虑到水果是季节性明显的产品，马乖正在筹划“果然是你”品牌，让顾客不管在什么季节，都能吃到当季最新鲜的水果。目前，已与葡萄、樱桃等水果生产商签约。 记者手记：把自己当顾客 甜橙，并不新奇的产品，但是，马乖找到了一种新的营销手段：通过微信销售。在微商云集的时代，她抓住了客户的“心”，才有足够的竞争力立足于市。
微信营销九大经典案例 从国内互联网研究机构获悉，2013年6月，中国微信累计注册帐户数将突破4亿，2014年国内微信市场将进入成熟期。毫无疑问，微信会成为未来商战的又一重要战场。笔者整理目前微信营销的十大经典案例，共同探讨促进微信营销的发展。 2013年可以说是微信爆发的一年，近来业内外一直纠结于微信营销的问题，就目前情况而言，微信营销仍处于探索模式，尽管有媒体时不时报道某某微信赚了多少钱，但微信营销至今仍没有固定的模式，我们只能通过一些成功的微信来总结一下他们的经营模式。 案例一：杜蕾斯微信 活动营销 对于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博营销案例，总能看到杜杜的身影，似乎他应经是微博营销中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。 广大订阅者所熟知的还是杜杜那免费的福利，2012年12月11日，杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息： “杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，还会送出十份魔法装!如果你是杜杜的老朋友，请回复‘我要福利’，杜杜将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单!悄悄告诉你一声，假如世界末日没有到来，在临近圣诞和新年的时候，还会有更多的礼物等你来拿哦。” 活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10盒套装换来几万粉丝，怎么算怎么划算。微信活动营销的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致，毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。 案例二：微媒体微信 关键词搜索+陪聊式营销 据了解，微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号，从开始到现在，一直专注于专注新媒体营销思想、方案、案例、工具，传播微博营销知识，分享微博营销成功案例。作为该账号的杀手锏，微媒体关键词搜索功能不得不提。 用户通过订阅该账号来获取信息知识，微信公众账号每天只能推送一条信息，但一条微信不能满足所有人的口味，有的订阅者希望看营销案例，而有些或许只是想要了解新媒体现状，面对需求多样的订阅者，微媒体给出的答案是关键词搜索，即订阅者可以通过发送自己
微信实战营销案例解读 1、酒店：维也纳酒店——微信1年订房1个亿 案例亮点：网络预订酒店拥有十年以上传统刚性需求，移动化时代彻底颠覆PC端。 案例描述：作为全国中档连锁酒店第一品牌，维也纳酒店微信最初就看到了服务号强大的智能服务接口，并果断升级为服务号，申请并使用微信各大高级接口开发功能服务客户。移动端更多注重的是客户体验，维也纳通过自定义菜单的深度优化和闭环管理思维，不断的提升平台的客户体验，有效激活了平台会员的消费黏性和活跃度。首先,预订系统的开发，与PC官网进行打通实现微信预订，通过“微信预订立减20元”差异待遇进行流量引导和转化。其次,每日签到的闭环设计，娱乐和让利的双重驱动，让维也纳的会员留在微信平台上，并得到愉快和实惠。微信的自助服务使维也纳订房各环节实现信息一体化和智能化，有效提高客户体验和平台消费黏性。目前维也纳通过微信日均订房超过1000间，结合维也纳服务号的关注量来讲，这一转化率目前在业内也是位居前茅的。 2、商场：天虹——每天微信接待8000人次 案例亮点：零售O2O模式转型，实现微信逛街。 案例描述：用过微信“打飞机”聊天，有没有用过微信逛街?天虹的微信商城系统微信率先实现，而且还是微信支付第一开通者。便捷的自助服务满足了粉丝对于品牌检索和优惠查询的需求，关注天虹微信、点击购物搜索某类品牌，屏幕中瞬间给顾客展示商场内品牌，随即打开一个品牌链接，该品牌的优惠活动，折扣数量，单品售价范围就展示出来，给客户很好的体验感，你不需要走到门店就能知道优惠活动，省得一个个去逛，省力省时间。最后，便捷的支付模式，你可以直接通过微信购买商品或礼品卡，或者看好了去门店买，可以选择在线支付，也可以选择货到付款。天虹商场试水微信开启零售O2O模式，其微信平台通过腾讯微生活，实现了个性化信息订阅、会员系统无缝对接，一对一互动等。当其与微信合作消息传出后，天虹的股价连续三日累计上涨近三成，天虹参与微信平台，提升了品牌知名度，吸引客群，给天虹带来了持续的关注和购物转化，客户粘性得到极大程度的提升。目前，天虹微信已有数千商品在微信销售，拥有40多万粉丝，每天在微信上接待顾客8000 人次! 3、餐饮：海底捞火锅——每日微信预订100万 案例亮点：海底捞生意太火爆了，与其来了排队，不如提前微信预约，省得商户和客人双重尴尬。 案例描述：作为国内最具口碑的餐饮连锁服务机构，海底捞是较早试水O2O营销的餐饮连锁服务企业之一，凭借在微博、点评网站等互联网平台的口碑，海底捞迅速聚焦起了大量忠实粉丝。加强客户关系管理一直是海底捞的追求，特别是移动互联网时代，新技术手段层出不穷，对经营者而言如何选择更好的管理方式是他们需要思考的问题。首先，创意活动吸引，你一关注海底捞火锅的微信，就会收到一条关于发送图片可以在海底捞门店等位区现场免费制作打印美图照片的消息，是不是瞬间就有吸引力?其次，自助服务全，通过微信可实现预订座位、送餐上门甚至可以去商城选购底料，你想要外卖简单输入送货信息，你就坐等美食送到嘴边吧!当然，其设计的菜品图案也是看着就有流口水的欲望，最后加上线下优质的服务配合，同时享受“微信价”，怎么能没有吸引力?据悉，海底捞每日通过微信预定量高达100万。 第 1 页共6 页
微信的火爆影响到了线下，且不谈o2o营销已经来临，这一继微博之后的营销热潮正越演越烈，各行各业无不虎视眈眈，错过了微博的餐饮类商家，微信真的不能再错过了。腾讯官方对于微信的战略定位，重点显然是放在线上与线下相结合的o2o模式。目前微信自身产品也在不断更新迭代中，用于实际营销的线下商家并不多，也有不少商家开始尝试使用微信来招揽消费者。据笔者的实践和观察，线下商家在现有的微信产品功能上进行营销的可行性较大。鉴于目前尚未有成功的案例可供参考，不少线下实体商家也抱着观望的心态。殊不知移动互联网行业瞬息万变，第一个敢吃螃蟹的人往往是最大的赢家，而一旦这块蛋糕被大家发现，羊群效应导致的一涌而上，结果常常都是徒劳无功。 那么，线下餐饮类商家该如何利用微信开展营销呢？在实际操作过程中又有哪些细节问题需要注意呢？在此笔者结合自身经验梳理了基本的步骤和技巧，希望能够在实施微信营销时对餐饮类商家有所帮助。 1.主打官方大号，小号助推加粉 很多商家在尝试做微信营销的时候都是采用小号，修改签名为广告语，然后再寻找附近的人进行推广的方式。作为一种新兴的营销方式，商家完全可以借用微信打造自己的品牌和CRM。因此个人建议采用注册公众帐号，在粉丝达到500之后申请认证的方式进行营销更有利于商家品牌的建设，也方便商家推送信息和解答消费者的疑问，更重要的是可以借此免费搭建一个订餐平台。小号则可以通过主动寻找附近的消费者来推送大号的引粉信息，以此将粉丝导入到大号中统一管理。 2.打造品牌公众帐号 注册公众帐号时首先得有一个QQ号码，然后登陆微信公众平台注册即可。申请了公众帐号之后在设置页面对公众帐号的头像进行更换，建议更换为店铺的招牌或者LOGO，大小以不变形可正常辨认为准。此外，微信用户信息填写店铺的相关介绍。回复设置的添加分为被添加自动回复、用户消息回复、自定义回复三种，商家可以根据自身的需要进行添加。同时建议商家需要对每天群发的信息做一个安排表，准备好文字素材和图片素材。一般推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息，同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎，触发顾客使用微信分享自己的就餐体验进而形成口碑效应，对提升商家品牌的知名度和美誉度效果极佳。 3.实体店面同步营销 店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地。在菜单的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式，鼓励到店消费的顾客使用手机扫描。一来可以为公众帐号增加精准的粉丝，二来也积累了一大批实际消费群体，对后期微信营销的顺利开展至关重要。店面能够使用到的宣传推广材料都可以附上二维码，当然也可以独立制作x架、海报、DM传单等材料进行宣传。 4.签到打折活动举例
个人微信营销成功案例 微商是泛指利用微信等有移动互联网特性的社会化媒体工具，组建朋友圈，并通过朋友圈进行商品、服务的推广与销售。微商和微信营销之间的关系就是，微商是微信营销的一种直接粗暴的落地模式。简单的说，微商就是在微信朋友圈卖货。以下是为大家整理的关于个人微信成功案例，给大家作为参考，欢迎阅读! 个人微信成功案例在广州某二级学院读大三的小惠在去年暑假正式升级为老板。而她的成功就是靠微信。她说，自己所读的学校教学质量一般，毕业了估计也找不到好工作。而自己从小喜欢旅游，大学期间经常利用课余时间在广州市各大青年旅社做义工，积累了很多经验和人脉，还不如在自己喜欢的行业创业。 小惠现在的合伙人就是做义工时认识的。她介绍，自己的合伙人原本是一家大型国企的资深HR，去年辞掉工作和自己一起筹备青年旅社。两个人经常冒着高温一趟趟去宜家采购家具，房子从敲定到全部装修都是自己亲自盯着。 去年7月，旅社正式营运，如果按传统的旅店经营方式一定要有知名度才有人入住，但刚开始创业宣传方面是不可能有经费投入的。热爱旅游的小惠了解到，这些年很多人入住酒店都是利用网络订的，很多驴友会通过微博、微信发表自己对酒店的看法，尤其是微信群的信息可信度比较高，于是她觉得利用微信促销是一条非常不错的
路子。 由于微信促销比较成功，刚开业旅社就接到无数订房电话。有时候接电话接到喉咙哑，但一开始就能这么顺利，我们真的没有想到。小惠说，现在订房的订单已经排到了半个月以后，几乎每天都是满房，有些客人甚至愿意睡沙发。 笔者了解到，来青年旅社住的大多是年龄从16岁到25岁的年轻人，有些是来广州培训的，有些是来旅游的，有些是来这边实习或是找工作的，还有一些常年在外旅行的背包客。很多房客都有自己独特的经历，大家也很乐于分享，加上都是年轻人，很容易打成一片，有时可以聊天到深夜。小惠打算，如果生意一直好下去，考虑请义工，目前微信上已经有很多人有意向了。 谈到开青旅的资金问题，小惠说，这的确是个大问题，所幸自己找到一个好的合伙人，对方出一部分资金，家里也支持自己创业。她坦言自己在经验上还有很多不足，虽然大学学的是旅游管理，但面对店里复杂的账目有时也头疼不已。还好现在青旅已经步入正轨，我也会慢慢积累经验，希望以后可以开连锁店。 微信营销成功案例：细数那些运营成功的微信个人号1、泰国代购 运营时间：2013 年9 月至今 运营团队：2 人 业务：泰国女性产品代购平台：微信朋友圈 业绩：月流水100W 粉丝来源：微博引流+微信朋友口碑传播;
4S店微信营销方案成功案例之上海大众 2013-12-09车商通SCRM 地处深圳市福田中心区黄金地段的上海大众东通香蜜湖店，是上海大众品牌在深圳市乃至华南地区最重要的经销商之一，成立以来，累计销售上海大众 系列轿车 20000 余辆，连续获得“优秀经销商”和上海大众颁发的“六星级经销商”荣誉称号；在服务上，也有着极佳的市场口碑，连续多年获得“百万市 民心中的诚信企业”赞誉；在客户管理维护上，东通会员俱乐部已拥 有 10000 余名会员，举办了50多期自驾游活动、组织讲座、汽车趣味赛等车友活动。 这是一家无论是销售业绩、服务口碑，还是客户管理维护上，都非常成功的经销商，也是较早引进车商通SCRM的4S店。是什么原因促使东通成为第 一批引进车商通SCRM的4S店？而实际效果又如何呢？ 微信应用，是一种趋势，也是必然 本次案例分析，笔者专访了在东通工作服务十余年的客服总监石岚，她也是从始至今都在着力推行车商通SCRM。 “我们东通成立以来，领导层一直比较务实低调，基本不做任何广告宣传，始终致力于做好客户服务。在没有深入了解车商通SCRM之前，领导层并不打算使用，我们有自己的客户管理系统，不清楚车商通SCRM能给我们带什么样的价值，如果没有明显的价值，会不会额外增加许多工作量呢？。”面对全新 的产品系统，有着厂商提供的系统支持的4S店往往很难迅速接受，石岚道出 了东通有过的顾虑。
休息区车商通SCRM台卡 不过，石岚是一个能接受新事物的人，她说：“现在大家都扎堆在微信，几乎人人都玩微信，如果真的有一套系统，以微信为入口和载体，进行客户社 会化维护，这是一种趋势，也是一种必然。所以，接触车商通SCRM后，我的第一感觉是从车主的角度出发，的确很有用，当我详细了解并看到系统后台后，内心上彻底接受了这套系统，用急车主和车商之所急来形容车商通SCRM并不为过。因此大力向领导推荐，领导也非常认可，当即拍板采购。” 车主咨询使用车商通SCRM功能 试行效果： 自从8月底试用以来，车商通SCRM在东通的客户关系管理上，效果显著： 其一，公众号吸粉、粘粉能力大大增强。
企业微信营销策划执行 方案 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
企业微信营销策划执行方案 （简略版） 1.任务简介 微信营销目的： 建立一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户与加盟商用户等，成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。 企业获得价值： 通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。 通3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户。 团队建设 ： 1、商务谈判能力； 2、抓住重点能力； 3、积极思考能力； 4、不断学习能力； 5、高效沟通能力； 6、建立关系能力； 7、危机公关处理能力； 8、了解受众兴趣能力； 9、组织协调能力； 10、品牌树立能力。 每个微信公众帐号由公司1-2名员工兼职负责。设定2名负责人进行应急
管理（总经理或副总经理兼）。另配备1-2名网络营销经验丰富的员工负责项目运作（亦可聘请顾问）。 团队资源 线上推广预算 团队制定推广计划及所需资金预算，做好沟通及审批工作保证资金及时到位。 线下推广预算 团队制定线下营销活动所需的物料、交通、场地租金等资源预算方案。 2.方案执行 开通公众平台账号（注册官方类微信、加盟类微信、销售类微信、客服类微信等） 制作二维码、微信号宣传图片、公司官网、微博、博客、论坛等放置二维码、设计二维码宣传单张、海报、名片、员工T恤、户外广告灯箱等。 线上推广方式 论坛、IM工具、EDM、官网、网店、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航。