深圳市物业发展(集团)股份有限公司
2009年第一季度报告全文
§1 重要提示
1.1本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。
1.2没有董事、监事、高级管理人员对本报告内容的真实性、准确性、完整性无法保证或存在异议。
1.3 所有董事均亲自出席本次董事会会议。
1.4本季度财务报告未经审计。
1.5本公司董事长陈玉刚先生、主管会计工作负责人王航军先生、财务管理部经理沈雪英女士声明：保证本报告中财务报告的真实、完整。
§2 公司基本情况
2.1主要会计数据及财务指标
本报告期末 上年度期末 本报告期末比上年度期末增减（％）
总资产 2,443,344,731.01 2,110,845,898.28 15.75% 归属于母公司所有者权
益
589,083,979.42 570,615,365.41 3.24% 股本 541,799,175.00 541,799,175.00 0.00%
归属于母公司所有者的
每股净资产
1.0873 1.0532 3.24%
本报告期 上年同期 本报告期比上年同期增减（％）
营业总收入 131,156,469.72 69,197,447.08 89.54% 归属于母公司所有者的
净利润
18,477,765.64 -5,031,278.25 467.26%
经营活动产生的现金流
量净额
180,749,289.03 -63,737,110.11 383.59% 每股经营活动产生的现
金流量净额
0.3336 -0.1176 383.59%
基本每股收益 0.0341 -0.0093 467.26%
稀释每股收益 0.0341 -0.0093 467.26%
净资产收益率 3.14% -0.91% 4.05% 扣除非经常性损益后的
净资产收益率
2.83% -1.66% 4.49% 非经常性损益项目 年初至报告期期末金额
持有交易性金融资产产生
的公允价值变动损益
653,082.76
除上述各项之外的其他营
业外收支净额
1,459,164.18
扣除非经常性损益的所得
税影响数
-299,913.19
合计 1,812,333.75
注：持有交易性金融资产产生的公允价值变动损益是股票收益；除上述各项之外的其他营业外收支净额主
要是收取的滞纳金。
2.2股东数量及前十名流通股股东持股情况
单位：股
股东总数 截至报告期末，本公司股东总户数为24262户，其中：A股17188户，B股7074户。
前10名流通股东持股情况
股东名称 持有流通股数量 股份种类
曾颖 3748178A股500000股
B股3248178股 王志海 2091200A股
粟有和 1575360B股
深圳市金牛红贸易有限公司 1127900A股
申玲 901100A股
夏倩茹 800001B股
岳治宇 703401A股
张云龙 700000A股
朱勇 693737A股190000股
B股503737股 陆蕙西 550000A股
李洪茂 550000A股
上述流通股东关联关系或一致行动的说明 未知前十名流通股股东之间是否存在关联关系或属于一致行动人。
§3 重要事项
3.1 公司主要会计报表项目、财务指标大幅度变动的情况及原因
√适用 □不适用
1、货币资金期末数为566,943,162.66元，比年初增加108.66%，主要原因为：报告期公司御花园、新华城项目售楼款及项目贷款增加所致；
2、预付款项期末数为6,151,143.72元，比年初增加166.79%，主要原因为：报告期公司预缴的御花园项目营业税增加所致；
3、预收款项期末数为270,469,557.02元，比年初增加302.78%，主要原因为：报告期公司御花园、新华城项目售楼款增加所致；
4、应付利息期末数为0元，比年初减少100.00%，主要原因为：报告期公司支付所致；
5、长期借款期末数为543,353,754.76元，比年初增加56.03%，主要原因为：报告期公司增加廊桥花园项目贷款所致；
6、未分配利润期末数为-37,452,426.47元，亏损额比年初减少33.04%，主要原因为：报告期公司实现利润所致；
7、公司报告期实现营业收入为131,156,469.72元，比上年同期增加89.54%，主要原因为：报告期公司房地产业务收入增加所致；
8、公司报告期实现营业成本为73,047,028.27元，比上年同期增加62.49%，主要原因为：报告期公司房地产业务收入增加导致成本增加所致；
9、公司报告期营业税金及附加为15,558,017.55元，比上年同期增加330.63%，主要原因为：报告期公司因房地产业务收入增加导致营业税及土地增值税增加所致；
10、公司报告期财务费用为3,308,205.15元，比上年同期减少34.07%，主要原因为：报告期母公司借款总额减少以及银行贷款利率水平比上年同期下降所致。
11、公司报告期公允价值变动收益为653,082.76元，比上年同期增加184.70%，主要原因为：报告期公司所持股票市值上升所致；
12、公司报告期投资收益为556,287.03元，比上年同期减少88.83%，主要原因为：公司上年同期将所持*ST长钢股票出售取得收益所致；
13、公司报告期对联营企业和合营企业的投资收益为592,446.93元，比上年同期增加235.28%，主要原因为：报告期公司合营企业深圳国贸天安物业有限公司因相关房产实现对外出租使实现利润比上年同期大幅增加所致；
14、公司报告期营业外收入为1,616,117.36元，比上年同期增加1091.00%，主要原因为：公司报告期子公司收到相关滞纳金等所致；
15、公司报告期所得税费用为5,567,068.25元，比上年同期增加134.13%，主要原因为：子公司深圳市皇城地产有限公司报告期实现利润大幅增加所致；
16、公司报告期实现营业利润、利润总额、净利润分别为22,585,669.71元、24,044,833.89元、18,477,765.64元，而上年同期分别为-2,761,556.21元、-2,653,537.67元、-5,031,278.25元，实现利润增加的主要原因为：公司御花园项目2008年底竣工入伙，该项目在本报告期实现收入所致；
17、公司年初至报告期末经营活动产生的现金流量净额为180,749,280.03元, 上年同期为-63,737,110.11 元，增加的主要原因为：报告期公司收到御花园及新华城项目的售楼款资金增加所致；
18、公司年初至报告期末投资活动产生的现金流量净额为-54,579.46元，上年同期为-3,155,802.78元，变化的主要原因为：上年同期子公司更新的士车辆等购建固定资产支付的现金增加所致；
19、公司年初至报告期末筹资活动产生的现金流量净额为114,539,582.64元，上年同期为-31,431,409.76元，变化的主要原因为：报告期公司取得项目借款增加所致；
20、公司年初至报告期末现金及现金等价物净增加额、余额分别为295,234,434.80元、566,943,162.66元，比上年同期分别增加400.10%、294.31%%，主要原因为：报告期公司收到御花园、新华城项目的售楼款资金以及取得项目借款收到的资金增加所致。
3.2重大事项进展情况及其影响和解决方案的分析说明
□适用 √不适用
3.3公司、股东及实际控制人承诺事项履行情况
√适用 □不适用
本公司实际控制人--深圳市投资控股有限公司表示将建立和完善已获取的上市公司未公开信息管理内控制度，督促相关信息知情人不利用未公开信息买卖公司证券，不建议他人买卖公司证券，也不泄露未公开信息，并及时、真实、准确、完整地提供知情人名单，由本公司报送深圳证监局、证券交易所备案。
报告期内，未发生实际控制人或信息知情人利用本公司未公开信息买卖公司股票的情况。本公司按月就报送未公开信息情况向深圳证监局报送备查文件。
3.4预测年初至下一报告期期末的累计净利润可能为亏损或者与上年同期相比发生大幅度变动的警示及原因说明
√适用 □不适用
业绩预告情况 扭亏
项目 年初至下一报告期末上年同期 增减变动(%)
累计净利润的预计数(万元) 6,000-8,000 -312 上升2023%-2664% 基本每股收益(元/股) 0.1107-0.1476 -0.0058 上升2008%-2644%
业绩预告的说明
业绩发生大幅变动的原因：公司在售的御花园项目已于2008年底竣工入伙，该项目目前的销售情况良好，截止下一报告期末，预计该项目实现的收入将会大幅增加。
上述预测为公司根据御花园项目的销售现状进行的初步估算，公司2009年半年度实际盈利情况以公司2009年半年度报告数据为准，敬请投资者注意。
3.5其他需说明的重大事项 3.5.1证券投资情况
√适用□不适用
序号证券品种
证券代
码
证券简称
初始投资金
额（元）
持有数
量
期末账面值
占期末证
券总投资
比例（％）
报告期损益
1 香港股票 688 中国海外 675,175.41 210,60
2,258,710.2
7
66.80% 276,130.61
2 深圳A股 000001 深发展A
793,620.71 47,190 752,208.60 22.25%
305,791.20
3 深圳A股 000030 ST盛润 268,735.50 30,000 110,100.00 3.26% 46,200.00
4 香港股票 014 希慎 101,606.40 6,000 69,325.20 2.05% 3,069.19
5 香港股票 144 招商 59,270.40 4,000 62,939.52 1.86% 10,089.51
6 香港股票 3311 中國建築 34,221.60 48,000 56,730.24 1.68% -423.34
7 香港股票 455 雲南實業 12,789.00 50,000 18,963.00 0.56% 881.95
8 上海A股 601958 金钼股份 16,570.00 1,000 14,740.00 0.44%
4,670.00
9 上海A股 780186 中国铁建 9,080.00 1,000 9,400.00 0.28% -640.00
10 上海A股 601898 中煤能源 16,830.00 1,000 8,680.00 0.26%
2,210.00 期末持有的其他证券投资29,405.36 8,724 19,475.08 0.58% 5,103.64 报告期已出售证券投资损益— — — — 0.00
合计2,017,304.
38 -
3,381,271.9
1
100.00% 653,082.76
3.5.2持有其他上市公司股权情况√适用□不适用
证券代
码证券简
称
初始投资金额
占该公
司股权
比例
期末账面值报告期损益
报告期所有
者权益变动
会计核
算科目
股份来
源
000509
S*ST
华塑 2,962,500.00 0.33% 802,199.55 0.00 0.00
长期股
权投资
定向购
买法人
股
合计2,962,500.00-802,199.55 0.00 0.00
3.5.3 持有非上市金融企业、拟上市公司股权情况
□适用√不适用
3.5.4 向控股股东或其关联方提供资金、违反规定程序对外提供担保的情况
□适用√不适用
3.5.5 持股30%以上股东在报告期提出或实施股份增持计划的情况
□适用√不适用
3.5.6 重大合同情况
□适用√不适用
3.5.7公司接待调研及采访等相关情况
1、报告期内，本公司未接待机构投资者来访。
2、报告期内，本公司接待个人投资者，主要通过电话、传真、电子邮件的方式。由于投资者来电众多，无法在此一一列举。投资者普遍关注的问题集中如下：
⑴、了解公司股改进程，询问何时重新启动股改；
⑵、希望公司大股东增加股改对价，建议公司进行资产注入重组，并希望公司尽快启动
股权分置改革；
⑶、希望对公司股改方案中承诺的重组的资产加以明确；
⑷、如果股改完成，公司的主业会不会发生变化？
⑸、询问网络投票的具体步骤和方法；
⑹、询问御花园、新华城的销售情况；
⑺、询问美丝诉讼案对公司08年业绩是否会造成重大影响；
⑻、了解公司土地储备情况，关注公司生产经营是否正常；
⑼、询问公司09年能否扭亏摘帽？有没有可能存在退市风险？
在接待电话咨询时，本公司按照《上市公司公平信息披露指引》的要求，严格按照公平信息披露的原则，维护投资者公平获得信息的权力，对投资者未有实行差别对待、提前透露非公开信息的情形。
3.5.8 其他重大事项说明
√适用 □不适用
§4附录：
4.1资产负债表
编制单位：深圳市物业发展(集团)股份有限公司2009年03月31日单位：（人民币）元
期末数期初数
项目
合并母公司合并母公司
流动资产：
货币资金566,943,162.66 6,265,765.05 271,708,727.86 7,802,612.88
交易性金融资产3,381,271.91 110,100.00 2,670,729.47 63,900.00
应收票据
应收账款68,698,176.96 60,807,452.63 68,605,911.80 60,405,970.89
预付款项6,151,143.72 2,305,629.53 其他应收款67,163,594.79 389,152,790.6567,222,142.10 441,309,610.51
买入返售金融资产
存货1,192,080,251.62 106,244,864.34 1,153,726,292.83 106,048,264.34
一年内到期的非流动资
产
其他流动资产
流动资产合计1,904,417,601.66 562,580,972.67 1,566,239,433.59 615,630,358.62
非流动资产：
发放贷款及垫款
可供出售金融资产
持有至到期投资3,000.00 3,000.00 长期应收款
长期股权投资81,865,677.83 184,501,310.46 81,273,230.90 183,908,863.53
投资性房地产222,482,575.72 131,262,703.19 224,041,978.19 133,384,070.84
固定资产100,999,929.93 45,666,142.48 104,013,870.31 46,337,392.67
在建工程
工程物资
固定资产清理
生产性生物资产
油气资产
无形资产117,775,174.97 119,402,340.92 开发支出
商誉
长期待摊费用2,477,912.95 2,367,638.90 2,549,186.42 2,409,176.42
递延所得税资产13,322,857.95 13,322,857.95 其他非流动资产
非流动资产合计538,927,129.35 363,797,795.03 544,606,464.69 366,039,503.46
资产总计2,443,344,731.01 926,378,767.70 2,110,845,898.28 981,669,862.08
流动负债：
短期借款324,000,000.00 119,000,000.00 369,000,000.00 164,000,000.00
交易性金融负债
应付票据
应付账款114,688,841.44 35,842,419.58 137,040,777.65 36,748,755.23 预收款项270,469,557.02 250,503.00 67,150,023.78 122,312.00 卖出回购金融资产款
应付手续费及佣金
应付职工薪酬54,942,493.29 12,434,479.42 67,254,232.19 16,228,231.70 应交税费90,776,374.61 631,796.88 82,322,778.74 1,198,324.42 应付股利
应付利息620,737.50 620,737.50 其他应付款195,577,752.50 403,271,084.83 187,732,899.73 384,394,686.18 一年内到期的非流动负
80,000,000.00 70,000,000.00 100,000,000.00 90,000,000.00
债
其他流动负债
流动负债合计1,130,455,018.86 641,430,283.71 1,011,121,449.59 693,313,047.03
非流动负债：
长期借款543,353,754.76 40,000,000.00 348,229,343.34 40,000,000.00 应付债券
长期应付款
专项应付款
预计负债61,254,234.44 61,254,234.44 61,254,234.44 61,254,234.44 递延所得税负债
其他非流动负债118,335,992.47 9,886,144.84 118,763,754.44 9,886,144.84
非流动负债合计722,943,981.67 111,140,379.28 528,247,332.22 111,140,379.28
负债合计1,853,399,000.53 752,570,662.99 1,539,368,781.81 804,453,426.31
所有者权益（或股东权益）：
实收资本（或股本）541,799,175.00 541,799,175.00 541,799,175.00 541,799,175.00 资本公积25,332,931.52 226,883.79 25,332,931.52 226,883.79 减：库存股
盈余公积62,919,127.11 62,919,127.11 62,919,127.11 62,919,127.11 一般风险准备
未分配利润-37,452,426.47 -431,137,081.19-55,930,192.11 -427,728,750.13
外币报表折算差额-3,514,827.74 -3,505,676.11
归属于母公司所有者权益
589,083,979.42 173,808,104.71 570,615,365.41 177,216,435.77
合计
少数股东权益861,751.06 861,751.06 所有者权益合计589,945,730.48 173,808,104.71 571,477,116.47 177,216,435.77
负债和所有者权益总计2,443,344,731.01 926,378,767.702,110,845,898.28 981,669,862.08
4.2利润表
编制单位：深圳市物业发展(集团)股份有限公司2009年1-3月单位：（人民币）元
本期上年同期
项目
合并母公司合并母公司
一、营业总收入131,156,469.72 7,172,247.5569,197,447.08 4,948,354.53 其中：营业收入131,156,469.72 7,172,247.5569,197,447.08 4,948,354.53
二、营业总成本109,780,169.8011,184,915.9676,168,973.62 15,990,340.49 其中：营业成本73,047,028.27 2,429,553.6144,955,436.90 1,788,573.64 营业税金及附加15,558,017.55 373,882.24 3,612,839.38 260,318.93
销售费用2,708,438.21 3,421,683.20 管理费用15,158,480.62 6,528,798.52 19,161,292.00 10,243,544.22
财务费用3,308,205.15 1,852,681.59 5,017,722.14 3,697,903.70
资产减值损失
加：公允价值变动收益
653,082.76 46,200.00 -771,017.31 38,951.28 （损失以“-”号填列）
投资收益（损失以“-”
556,287.03 556,287.03 4,980,987.64 2,638,090.74
号填列）
其中：对联营企业
592,446.93 592,446.93 176,699.88 176,699.88
和合营企业的投资收益
汇兑收益（损失以“-”
号填列）
三、营业利润（亏损以“-”
22,585,669.71 -3,410,181.38 -2,761,556.21 -8,364,943.94
号填列）
加：营业外收入1,616,117.36 98,803.50 135,694.23 28,013.00 减：营业外支出156,953.18 96,953.18 27,675.69 500.00 其中：非流动资产处置
损失
四、利润总额（亏损总额以
24,044,833.89 -3,408,331.06 -2,653,537.67 -8,337,430.94 “-”号填列）
减：所得税费用5,567,068.25 2,377,740.58
五、净利润（净亏损以“-”
18,477,765.64 -3,408,331.06 -5,031,278.25 -8,337,430.94
号填列）
归属于母公司所有者
18,477,765.64 -3,408,331.06 -5,031,278.25 -8,337,430.94
的净利润
少数股东损益
六、每股收益：
（一）基本每股收益0.0341 -0.0063 -0.0093 -0.0154 （二）稀释每股收益0.0341 -0.0063 -0.0093 -0.0154
4.3现金流量表
编制单位：深圳市物业发展(集团)股份有限公司2009年1-3月单位：（人民币）元
本期上年同期
项目
合并母公司合并母公司
一、经营活动产生的现金流
量：
销售商品、提供劳务收
352,145,753.86 5,981,331.5390,272,908.07 4,948,354.53
到的现金
处置交易性金融资产净增
加额
收到的税费返还
收到其他与经营活动
有关的现金
18,414,789.79 100,117,626.32 25,903,519.29 63,500,844.19 经营活动现金流入
小计
370,560,543.65 106,098,957.85 116,176,427.36 68,449,198.72
购买商品、接受劳务支付的现金100,351,192.06 180,064.05
94,427,799.91 50,578.35
支付给职工以及为职
工支付的现金
40,352,104.85 5,598,613.16 40,749,395.57 5,391,989.55 支付的各项税费21,836,602.74 2,083,151.46 12,656,177.71 2,437,657.59 支付其他与经营活动
有关的现金
27,271,354.97 44,584,294.31 32,080,164.28 51,126,296.53 经营活动现金流出
小计
189,811,254.62 52,446,122.98 179,913,537.47 59,006,522.02 经营活动产生的
现金流量净额
180,749,289.03 53,652,834.87 -63,737,110.11 9,442,676.70 二、投资活动产生的现金流
量：
收回投资收到的现金4,048,208.24 3,905,517.20
取得投资收益收到的
现金
处置固定资产、无形资
产和其他长期资产收回的
现金净额
841,859.26 841,859.2642,850.00
处置子公司及其他营
业单位收到的现金净额
收到其他与投资活动
有关的现金
投资活动现金流入
小计
841,859.26 841,859.264,091,058.24 3,905,517.20
购建固定资产、无形资
产和其他长期资产支付的
现金
896,438.72 663,039.467,038,957.00 76,928.00
投资支付的现金207,904.02
质押贷款净增加额
取得子公司及其他营
业单位支付的现金净额
支付其他与投资活动
有关的现金
投资活动现金流出
小计
896,438.72 663,039.46 7,246,861.02 76,928.00
投资活动产生的现金流量净额-54,579.46 178,819.80
-3,155,802.78 3,828,589.20
三、筹资活动产生的现金
流量：
吸收投资收到的现金
其中：子公司吸收少数
股东投资收到的现金
取得借款收到的现金319,000,000.00 119,000,000.0020,000,000.00 20,000,000.00 发行债券收到的现金
收到其他与筹资活动
有关的现金
10,628.54
筹资活动现金流入
小计
319,000,000.00 119,000,000.00 20,010,628.54 20,000,000.00 偿还债务支付的现金188,875,588.58 169,000,000.00 35,779,282.67 19,000,000.00 分配股利、利润或偿付
利息支付的现金
13,067,831.57 5,368,502.50 12,781,361.83 7,144,630.64 其中：子公司支付给少
数股东的股利、利润
支付其他与筹资活动有关的现金2,516,997.21 2,881,393.80
40,160.00
筹资活动现金流出
小计
204,460,417.36 174,368,502.50 51,442,038.30 26,184,790.64 筹资活动产生的
现金流量净额
114,539,582.64 -55,368,502.50 -31,431,409.76 -6,184,790.64 四、汇率变动对现金及现金
等价物的影响
142.59 -55,482.34 五、现金及现金等价物净增
加额
295,234,434.80 -1,536,847.83 -98,379,804.99 7,086,475.26 加：期初现金及现金等
价物余额
271,708,727.86 7,802,612.88 242,161,687.34 10,363,712.41 六、期末现金及现金等价物
余额
566,943,162.66 6,265,765.05143,781,882.35 17,450,187.67
4.4审计报告：
审计意见：未经审计
深圳市物业发展（集团）股份有限公司
董 事 会
2009年4月29日
中房会培〔2014〕064号 关于举办“彩生活、万科物业发展模式深度解析”暨互联时代物业企业盈利模式及升级发展策略实战讲座 各物业单位及有关企业： 互联时代，物业行业正值转型升级的关键时期，物业服务企业如何突破传统的经营模式，如何在经营过程中创新盈利模式提高创富能力，如何实现企业转型升级，成为摆在企业面前的重要课题。 彩生活服务集团连续四年荣获中国房地产TOP 10研究组颁发的“中国优秀物业服务品牌企业”及“中国物业服务百强企业”，彩生活服务集团秉承“为客户创造价值”的核心价值观以及“把社区服务做到家”的品牌理念。到2014年5月，管理面积已达到1.41亿平方米，在管项目近1000个, 彩生活服务模式已经得到了行业的认可，深受开发商和业主喜爱。 万科物业作为全国物业管理行业的品牌企业，面对日新月异的行业发展环境，始终秉承创新理念，以现代科学技术特别是信息网络技术为主要支撑，在探索智慧物业、升级服务方式和提升管理方法等方面开展大量有益的工作实践，引起了业界的广泛关注。 您的物业公司现在处于哪个发展阶段？面临什么挑战？存在的核心问题是什么？如何创新盈利模式，谋求新的经营管理思路？ 我们学习彩生活物业公司、万科物业公司建立智慧社区核心灵魂是什么？我们借鉴它们的什么成功经验？还有哪些工作可以做的更加完善？ 行业创新发展的模式很多，如万科、绿城、长城、龙湖、保利等等，没有最好的发展模式，只有适合自己的，本次课程目的就是让大家借鉴彩生活、万科等品牌物业企业好的发展思路和做法，结合自身企业的情况，找到适合自己的发展模式。 【课程收益】 1、对标杆企业创新物业管理模式及增值服务体系构建进行360度解码； 2、对彩生活创新模式：（1）、机械化、科技化的管理；（2）、B2F商业模式创新；（3）、彩之云(即彩生活社区服务平台)等方面深入解析； 3、对万科物业经营管理及运作模式、睿服务体系、设备远程监控管理系统EBA等方面详细解析； 4、掌握互联时代企业经营模式、管控重点和业务类型，使企业少走弯路，快速成长。 【参会对象】
目录 引言 (1) 一、战略分析 (2) 1 地勘产业SWOT分析 (2) 1.1 SWOT要素 (2) 1.2 SWOT匹配 (3) 1.3 战略整合 (17) 1.4 初步战略生成 (24) 2 工程建设产业 (27) 2.1 SWOT要素 (27) 2.2 SWOT匹配 (27) 2.3 SWOT整合 (37) 2.4 初步战略生成 (41) 3 医疗服务产业SWOT分析 (43) 3.1 SWOT要素 (43) 3.2 SWOT匹配 (43) 3.3 战略整合 (51) 3.4 初步战略生成 (55) 4 生物科技产业 (57) 4.1 SWOT要素 (57) 4.2 SWOT匹配 (57) 4.3 SWOT整合 (66) 4.4 初步战略生成 (69) 二、标杆企业分析 (71) 1 标杆分析目的 (71) 2 标杆企业选取 (71) 3 标杆企业分析 (71) 3.1 陕西省地质矿产勘查开发局 (71) 3.2 西北有色地质勘查局 (73) 3.3 金堆城钼业集团有限公司 (74) 3.4 迈科金属集团 (76) 4 新业务论证 (77) 4.1 矿产贸易业务论证 (77) 4.2 核技术应用项目论证 (79) 5 研究小结 (82) 三、发展战略规划 (84)
1 使命与愿景 (84) 1.1 使命 (84) 1.2 愿景 (84) 2 战略定位与总体思路 (84) 2.1 战略定位 (84) 2.2 战略思路 (84) 3 战略发展阶段 (85) 4 业务发展战略 (86) 4.1地质勘查与矿业开发产业 (86) 4.2 工程建设产业 (98) 4.3 医疗服务产业 (101) 4.4 生物科技产业 (104) 5 职能发展战略 (107) 5.1 集团管控与体制建设战略 (107) 5.2 人力资源战略 (110) 5.3 投融资战略 (112) 5.4 技术研发与创新战略 (113) 5.5 企业文化战略 (115) 5.6 信息化战略 (115)
2012—2015探索集团总体发展战略规划 （初稿） “技术决定企业成败,管理决定企业盈亏”。作为企业高层管理者，应站在企业全面经营管理的至高点，洞察全局，高瞻远瞩，全面系统地规划企业发展愿景，明确企业发展方向，制定企业经营管理方针、中长期和各年度经营目标；有计划、有目标、分步骤、全面系统地部署和导入企业规范化管理。通过对公司的全面了解和诊断，在此对本公司的总体发展战略及2012年度相关战略措施、行动计划作如下规划和部署安排。 第一章公司企业经营理念提炼 一、企业使命 为人类社会的可持续发展提供健康生活、绿色环保的再生资源，在体育器材、拓展器材、体育设施、体育电子商务和其它体育产业的开发方面孜孜以求，让体育健康人民的生活。 二、企业愿景（四个“一流”） 做一流企业、创一流品牌、供一流的产品和服务，成为世界一流的体育产业综合经营和产品的提供商。 三、企业核心价值观 诚信、团队、创新、感恩：信守承诺，执着追求，创造客户价值、注重员工成长。 1、诚信——忠心诚实、言行一致、守信用；热忱服务、视‘公司’的利益为‘己’ 任；不损人利己、不搬弄是非、不营私舞弊、不弄虚作假。
2、团队——相互信任、相互补合、扬长避短、积极进取；分工协作、目标一致、 各司其职、各尽其责；分工不分家、总揽全局、服从于公司的整体利益。 3、创新——解放思想、放眼未来、敢于领先、标新立异；既要能他人所不能、 更要能自己所不能；要敢于打破常规（把今天运用得好的东西、在明天或后天打破、去寻求更好），不断地挑战他人和自己的辉煌业绩、寻求更高的“创造价值”。 4、感恩——相互敬重、相互爱护；司兴我荣、司衰我耻；以司为校、爱司如家； 实现自我价值的同时——赠一份喜悦、献一份爱心、尽一份责任。 四、企业精神（执行力文化） 执行是金，结果第一；全心投入，追求卓越！ 五、市场拓展理念（五“高”） 高技术保质量，高质量保信誉，高信誉创市场，高价值促发展，高素质做保障。 六、服务理念 以市场为导向，以客户为中心，创造客户价值，一切为了顾客满意。 七、管理理念 高质、高效、低耗、务实、争先。 （强化执行能力、平衡激励约束、追求高效和谐、注重员工成长、倡导自我管理） a)高质——即高素质、好品质：品质是企业的生命，公司以客户需求为导向， 以向客户提供优良的产品、优质的服务为己任；同时，通过对本公司职员工的内外部培训，打造一个高素质的工作团队，以保证、提升产品和服务质量。 b)高效——即高效率、高绩效：通过对公司内部业务流程进行重整，以精简的 工作流程、精良的制造工艺，组织精益生产，达到高效率；以高素质的工作团队追求高绩效。以高效率追求高待遇，打造一个“有理性、有爱心、有目标、有坚
开题报告 论文题目： 浅析中国互联网金融的现状及发展 研究背景： 近年来，随着互联网技术和电子商务的快速发展，互联网技术全面渗透到了金融业，极大地降低了金融交易的时间和成本，扩大了服务的边界和市场。互联网金融的优点备受青睐，成为人们不可或缺的工具与支付方法。互联网将促使金融业迈向一个全新的时代。对中国互联网金融的现状及发展进行研究有利于针对现状提出有针对性的改革措施。 研究内容： 本文首先将介绍互联网金融的概念、特点及发展意义，然后在分析我国目前互联网金融发展现状的基础上，提出推动我国互联网金融发展的对策建议。 研究意义： 通过分析国内互联网金融的发展现状，能更好的有针对性的提出我国互联网金融发展的措施。以期推动我国互联网金融高效、有序发展。国内外研究现状： 由于互联网金融的概念几乎完全山商业实践得来，目前研究多集中在对于丑联网金融的具体模式上，较少对该课题的系统研究。 互联网金融这一概念首先由谢平（2012)提出，他在《互联网金
融模式研究》中率先提出了互联网金融的概念，并对其内涵和外延进行了阐述，指出互联网金融是不同于商业银行和资本市场的“第三种”融资模式。对于互联网金融的儿种模式，电子支付方面，李尤（2006)系统分析了电子商务中的几种支付方式及其发展前景。王利锋（2010)着重研究了第三方支付的发展，实证分析了第三方支付对于宏观经济的影响。杨彪、李冀申（2012)针对第三方支付独特的风险机理，探讨将其纳入宏观审慎监管框架的理论依据，并借鉴欧美经验提出监管对策。杨旻菲（2012)对阿里信贷业务进行了SWOT分析，指出阿里金融信贷业务的优势在于其在贷款形式的创新，并依托电子风控体系与电商平台、支付平台有机结合。孙之涵（2010)对国内外七家P2P 小额信贷网站做了描述、分析，针对网站运营及发展的机遇和风险提出合理化对策建议。 本文的创新之处： （1）研究对象新。互联网金融作为最新发展的商业模式，现有的研究多为对其各种零散模式进行分析，而缺乏对互联网金融这一业态整体的分析。 （2）归纳方法新。本文讲结合现有的资料，运用理论联系实际的方法对互联网金融业的发展现状进行分析总结。避免了研究中过于理论、缺乏实际。 参考文献： [1] 谢平互联网金融模式研究[D].中国金融四十人论坛课题，2012. [2] 李尤我国电子商务环境中的电子支付方式比较分析[J].企业技术
深圳经济特区物业管理条例 (2007年9月25日深圳市第四届人民代表大会常务委员会第十四次会议通过2019年8月29日深圳市第六届人民代表大会常务委员会第三十五次会议修订) 目录 第一章总则 第二章物业管理区域及共用设施设备 第三章业主和业主组织 第一节业主 第二节首次业主大会会议筹备 第三节业主大会 第四节业主委员会 第四章前期物业管理 第五章物业服务 第六章业主共有资金管理 第七章物业安全管理与使用维护 第一节物业安全管理 第二节物业使用及专项维修资金 第八章监督管理 第九章法律责任 第十章附则 第一章总则 第一条为了规范深圳经济特区物业管理活动，维护业主、物业服务企业以
及其他当事人的合法权益，根据有关法律、行政法规的基本原则，结合实际，制定本条例。 第二条深圳经济特区物业管理活动适用本条例。 前款所称物业管理，是指对物业管理区域的建筑物、构筑物及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、巡查以及其他日常管理，维护环境卫生和相关秩序的活动。 经业主共同决定，可以委托物业服务企业或者其他管理人管理，也可以由业主自行管理。 第三条物业管理实行业主自治、专业服务与政府监督管理和指导相结合的原则。 第四条市、区人民政府应当将物业管理纳入现代服务业发展规划和社区治理体系，推动物业管理规范化、市场化。 第五条业主大会、业主委员会、物业服务企业等在中国共产党社区委员会(以下简称社区党委)的领导下依法依规开展物业管理活动。 业主委员会、物业服务企业应当依照中国共产党章程的规定设立中国共产党的基层组织，开展党的活动。 第六条市人民政府住房和建设部门负责本市物业管理活动的监督管理和指导工作，履行下列职责： (一)贯彻执行物业管理法律、法规和相关规定; (二)研究拟定或者制定物业管理规划、标准、规范和措施; (三)指导、协调全市物业使用安全监督检查工作; (四)统筹全市物业专项维修资金管理工作; (五)建立全市统一的物业管理信息平台; (六)统筹、协调全市物业管理培训与宣传工作;
2017年交通建设集团公司三年发展战略 规划 一、公司发展战略及发展计划 (2) （一）发展战略 (2) （二）发展计划 (2) 1、构建公路行业全产业链经营模式 (2) 2、巩固现有市场，拓展内地市场，实施“走出去”战略 (2) 3、抢机遇，拓市场，大力发展PPP项目 (3) 二、拟定计划所依据的假设条件 (3) 三、实施计划可能面临的主要困难 (4) 四、确保实现公司发展计划拟采取的措施 (5) （一）拓宽公司融资渠道，创新公司融资方式 (5) （二）进一步完善公司人力资源管理体制 (5) （三）进一步提高技术装备水平，增强公司在机械装备方面的竞争力 (6) （四）完善公司法人治理结构，提高公司治理水平 (7) （五）加强“提质增效”工作的开展力度，确保企业有序高效的运营 (7) （六）加大资源整合力度，优化组织结构，提升经营效益 (8) （七）提高公司在勘察设计、试验检测的市场竞争能力，拓展公路养护业务 (8) 五、业务发展计划与现有业务的关系 (8)
一、公司发展战略及发展计划 （一）发展战略 公司的发展战略是：以路桥、市政等工程施工业务为主，完善发展公路工程勘察设计、试验检测和公路养护等相关产业，坚持全生产要素、全生命周期、全产业链、全价值链的发展理念，成长为集基础设施投资、建设、运营及管理平台为一体的现代化企业。 公司目标是成为区域领先、国际知名的可为业主提供从项目的施工、投融资至养护管理及配套服务等一揽子解决方案的专业交通基础设施建设集团。 （二）发展计划 1、构建公路行业全产业链经营模式 未来三年，借助国家“一带一路”发展机遇，公司在坚持做好路桥施工业务的同时，积极发展相关产业，形成围绕“投资业务、工程建设、现代物流”三大主业，构建起集“规划设计、投资融资、建设管理、运营维护、装配物流”五大板块协同发展的全产业经营模式，推动公司由传统的工程施工企业向交通建设全产业链一站式服务商的转型升级。 2、巩固现有市场，拓展内地市场，实施“走出去”战略 未来三年，公司在加大对国内市场拓展基础上，发挥新疆地处亚
深圳市宝安区物业管理实施办法 第一章总则 第一条为了规范物业管理行政主管部门（以下简称区主管部门）、街道办事处（以下简称街道办）、社区工作站或社区居民委员会（以下简称工作站、居委会）及其他行政部门对物业管理活动指导、监督过程中的分工、协调和配合，明确业主、物业建设单位、物业管理企业的权利和义务，根据国务院《物业管理条例》、《广东省物业管理条例》、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及其实施细则等相关法律、法规、规章以及有关规范性文件的规定，结合宝安区实际情况，制定本办法。 第二条本办法适用于宝安区行政区域范围内的物业管理。 本办法所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 第三条区主管部门依法对全区物业管理负责管理、指导和监督。 街道办物业管理部门，接受区主管部门的业务指导，依法对本辖区范围内的物业管理活动实施指导、监督和管理。工作站、居委会负责辖区内物业管理的协调、监督和指导。 街道办、工作站、居委会应分别确定一名负责人分管物业管理工作。街道办、工作站或居委会应分别将物业管理工作纳入年度考核体系。
物业管理区域内，可以建立由区主管部门、区维稳办、街道办、工作站、居委会、公安派出所、业主委员会、物业管理企业等参加的联席会议制度。 联席会议由街道办负责召集主持,并做好会议记录的整理保管工作。联席会议主要协调解决物业管理中的疑难问题。 第四条物业管理企业可以依法成立行业协会。主管部门指导、监督行业协会的工作。 第五条房屋的所有权人为业主。业主在物业管理活动中享有的权利和承担的义务，按《物业管理条例》的规定及物业服务合同的约定来确定。 第二章业主大会及其业主委员会 第一节首次业主大会会议的筹备与召开 第六条业主大会由物业管理区域内的全体业主组成，一个物业管理区域只能成立一个业主大会。 业主人数少于五名且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会的职责。
2017年中国互联网金融行业 年度报告 互联网金融年度报告课题组
目录 前言 (3) 1. 2017年中国互联网金融行业十大新闻事件 (3) 2. 互联网金融行业状况 (6) 2.1 国内互联网金融行业发展情况 (6) 2.2 网络借贷行业政策监管 (10) 2.3 网络借贷行业舆情分析 (12) 3. 网络借贷平台品牌竞争力分析 (14) 3.1 品牌竞争力 (14) 3.2 网络借贷平台品牌竞争力分析 (15) 4. 网络借贷平台投资人满意度分析 (17) 4.1 投资人满意度指数测评 (17) 4.2 网络借贷平台投资人满意度分析 (18) 4.3 2017年中国互联网金融投资人满意品牌TOP100 (19) 5. 网络借贷平台信用状况分析 (20) 5.1 网络借贷平台信用评价 (20) 5.2 网络借贷行业信用分析 (21) 6. 网络借贷行业展望 (22) 6.1 网络借贷行业政策监管预判 (22) 6.2 国内网络借贷行业模式创新 (23) 6.3 国内网络借贷行业发展趋势 (24) 7. 国外互联网金融发展模式简介 (25) 结束语 (27)
前言 过去的2017年注定是不平凡的一年，以网络借贷为代表的互联网金融行业充满着挑战和期待，在市场争议和政府严管的双重压力下砥砺前行，终于迎来了期待已久的上市曙光！ 2018年将是互金行业发展的分水岭，在监管制动和资本驱动下，行业将加速洗牌、优胜劣汰，并逐渐进入理性健康的发展轨道。 2017年底，北京至诚信用管理有限公司和iTrust互联网信用评价中心联合人人贷、爱钱进、银谷在线、三信贷、生钱袋等具有行业代表性的网贷平台组成年度报告课题组。课题组经过近3个月的调研分析，终于在近日编写完成并正式发布《2017年中国互联网金融行业年度报告》。 报告内容主要包括2017年中国互联网金融行业十大新闻事件、互联网金融行业状况、网络借贷平台品牌竞争力分析、网络借贷平台投资人满意度分析、网络借贷平台信用状况分析网络借贷行业展望和国外互联网金融发展模式简介等七个部分。 互联网金融是互联网技术和传统金融的有机结合，是以互联网、大数据、云计算技术和金融科技为基础，涵盖普惠金融、平台金融、信息金融和碎片金融等金融创新模式。互联网金融包括网络支付、P2P网贷、众筹、数字货币、网上保险、网上理财、网上银行等业务模式。本年度报告主要针对P2P网络借贷（简称网贷）。 1.2017年中国互联网金融行业十大新闻事件 课题组通过梳理互联网金融行业的发展历程，总结出2017年中国互联网金融行业十大新闻事件。 一、上市大潮 2017年国内互联网金融行业共有7家平台成功在海外上市，他们分别是信而富（纽交所上市）、众安在线（香港上市）、趣店（纽交所上市）、和信贷（纳斯达克上市）、拍拍贷（纽交所上市）、融360（纽交所上市）、乐信（纳斯达克上市）。 还有简理财（香港上市）、团贷网（国内A股上市）、积木盒子（香港上市）、你我贷（香港上市）等也相继通过上市企业参股或并购方式“曲线上市”。
《深圳市物业服务规范全套》(44页) 前言本指导性技术文件由深圳市国土资源和房产管理局提出并归口。本指导性技术文件起草单位：深圳市国土资源和房产管理局、深圳市物业管理协会。本指导性技术文件主要起草人：李倩、陈海铭、曹阳、饶杰、冼峰、廖小斌、刘双乐。深圳市物业服务规范 1 范围本规范规定了物业活动中服务、维护、养护、于物业服务活动。特种设备安全监察条例下列术语和定义适用于本：已建成并交付使用的及附属设施、设备和场地。物业产权人通过选聘物业企业，由业主和物业企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。具有独立的法人资格并依法取得物业资质的从事物业活动的组织。权人物业管理专业人员取得职业资格证书专业操作人员取得上岗证涉外物业管理人员具备外语会话能力。物业企业应建设部《物业管理企业资质管理试行办法》的要求。建立健全财务管理制度，对物业费和其它费用的收支严格按照进行财务管理，运作规范，账目清晰物业企业可以聘请专业承担设备、清洁卫生、园林绿化等服务物业企业专业，对动态，对动态，对动态，对动态，对动态对共部进行日常管理和维修养护，保证的共用部位使用功能和安全检修和保养记录共用部位共用部位共用部位共用部位共用部位楼房单元门、门窗的设施设备、道路、绿地等对完损程度符合避雷规范要求做出评价人为损坏的人负责会所日常对会所设施、设备检查保证经营时间按时开放会所的娱乐设施做好收款、工作登记娱乐.1 根据深圳市质量技术监督局关于使用单位特种设备安全管理的文件要求，建立完善的电梯设备运行管理体系，通过
评审，有效运行。委托具备相关资质的电梯专业公司承担电梯维修、保养、大修、改造等工作。作业人员持有效证件上岗。电梯使用证有效；8.4 .2 确定合理的电梯运行时间，轿厢内按钮、灯具、对讲电话（或报警警铃）、监控等设备和配件保持完好，轿厢整洁；8.4 . 3 电梯运行稳定，开关门灵活，运行舒适感好，平层准确，风机运行无异响，照明良好；0>. 可聘用专业维修保养单位进行日、周、月、季、年度检查及保养，根据检查计划对电器控制箱、机房、轿厢、井道、底坑、层门等部位和设备，以及对电梯曳引主机、减速器等系统部、附件及厢门机构等各项设备，进行全面检查和维护保养；. 保持电梯轿厢门刀对厅门地坎间隙为5－8mm，轿厢地坎对门厅地坎间隙应为25mm，门厅锁啮合应不小于7mm，层门外面不允许能用手把门拨开；门扇下端距地坎应为5－8mm，门垂直误差不大于0.5mm；. 发生电梯困人或其它重大突发故障事件时，物业服务人员应在5分钟内到达现场应急处理；电梯发生一般故障的，专业维修人员15分钟内到达现场修理；单台电梯的年故障频率不超过1次。二级：8.4 .1 根据深圳市质量技术监督局关于使用单位特种设备安全管理的文件要求，建立完善的电梯设备运行管理体系，通过评审，有效运行。委托具备相关资质的电梯专业公司承担电梯维修、保养、大修、改造等工作。作业人员持有效证件上岗。电梯使用证有效； 8.4 .2 确定合理的电梯运行时间，轿厢内按钮、灯具、对讲电话（或报警警铃）、监控等设备和配件保持完好，轿厢整洁；8.4 . 3 电梯运行稳定，开关门灵活，运行舒适感好，平层准确，风机运行无异响，照明良好；. 可聘用专业维修保养单位进行日、周、月、季、年度检查及保养，根据检查计划对电器控制箱、机房、轿厢、井道、底坑、层门等部位和设备，以及对电梯曳引主机、减速器等系统部、附件及厢门机构等各项设备，进行全面检查和维护保养；. 保持电梯轿厢门刀对
目录 第一部分研究背景与目的 第二部分百强企业研究方法体系 第三部分 2017中国物业服务百强企业名单 第四部分 2017中国物业服务百强企业发展特点分析 一、管理规模：管理面积均值达2725万平米，市场占有率近三成 二、经营绩效：强化基础服务扩规模，创新多种经营提效益 三、服务质量：专业专注打造高品质服务，匠心匠技实现资产保值增值 四、发展潜力：技术和资本双轮驱动，厚积薄发掘金万亿蓝海 五、社会责任：践行企业责任，促进社会和谐，引领行业进步 第五部分 2017中国物业服务百强企业专项研究分析 第六部分结语
1 第一部分 研究背景与目的 由中国指数研究院与中国房地产TOP10研究组开展的“中国物业服务百强企业研究”，自2008年以来已连续进行十年，这十年中，研究组紧扣行业发展脉搏，深入研究物业服务企业经营规律，为促进行业良性运行、企业快速成长发挥了重要作用，相关研究成果已成为评判物业服务企业经营实力及行业地位的重要标准，对促进市场资源向物业服务百强企业聚集、推动开发企业与物业服务百强企业强强联合起到了重要作用。 2017年3月，“两会”部署2017年重点工作任务明确指出，“进一步释放国内需求潜力，增强内需对经济增长的持久拉动作用，深入实施创新驱动发展战略，促进经济结构优化升级，不断提高竞争力”。房地产市场的快速发展，为物业管理行业提供了广阔的发展空间，新技术的应用和资本市场的青睐为物业服务企业带来了新的发展机遇。中国指数研究院以“笃实进取，创新升级”为主题，全面启动“2017中国物业服务百强企业研究”，发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，引领行业健康、快速发展。在总结十年研究经验的基础上，中国指数研究院进一步完善了“2017中国物业服务百强企业研究”方法体系，更加全面、客观地评价企业的综合实力。 2017中国物业服务百强企业研究的目的： （1） 科学评价企业的真实实力，发掘一批综合实力强、服务水平高、业主满意度高的优秀物 业服务企业； （2） 系统总结优秀企业的服务理念和经营模式，供广大物业服务企业学习借鉴，促进物业服 务企业提升运作水平和服务质量； （3） 以客观的数据和研究结果，反映行业最新状况和主流企业的发展态势，为政府部门研究 制定行业政策、有关部门加强行业指导提供参考和依据。
深圳市物业管理合同文档 Shenzhen property management contract documents 合同编号：XX-2020-01 甲方：___________________________乙方：___________________________ 签订日期：____ 年 ____ 月 ____ 日
深圳市物业管理合同文档 前言：合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。本文档根据服务合同内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本合同双方当事人 委托方（以下简称甲方）：业主管理委员会/房地产开发 公司 受委托方（以下简称乙方）：物业管理公司 根据《中华人民共和国经济合同法》、《城市新建住宅 小区管理办法》（建设部第33号令）、《深圳经济特区住宅 区物业管理条例》及《〈深圳经济特区住宅区物业管理条例〉实施细则》等国家、地方有关法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对______（物业名称）实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。 第一条物业基本情况 座落位置：______市_____区_____路（街道）____号; 占地面积：_______平方米;建筑面积：_______平方米; 其中住宅____平方米; 物业类型：
_________（住宅区或组团，写字楼，商住楼，工业区，其他/低层，高层，超高层或混合）。 第二条委托管理事项 （一）房屋建筑本体共用部位（楼外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等）的维修、养护和管理; （二）房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等）的维修、养护、管理和运行服务; （三）本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场等）的维修、养护和管理; （四）本物业规划红线内的属配套服务设施（网球场、游泳池、商业网点等）的维修、养护和管理; （五）公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运; （六）车辆行驶及停泊;
构建云服务物业社区平台模式的探讨 随着中国经济的结构转型，国家重点产业发展的转移，房地产行业将逐渐进入薄利时代，如何在现有资源和业务模式基础上挖掘和创新新的商业模式，成为公司需要提前考虑与规划布局所必须面临的问题。本文拟就物业现有客户资源和管理能力，提出构建社区商圈服务平台模式的构想。目前我国物业管理面临人员规模越来越大，人力成本越来越高，行业越来越微利；管理的业态越来越多，要求越来越高，标准化、专业化要求越来越高等处境。各大物业公司纷纷开始考虑新的商业模式并在一些领域已做出来了尝试。现主要有如下几类模式。 一、业界基于社区的商业模式发展情况 (一) 彩生活模式深圳市彩生活服务集团有限公司（简称“彩生活服务集团”）成立于2002年6月18日，总部设于深圳，是花样年集团(中国)有限公司控股企业，是一家集物业服务、资产运营、社区服务为一体的科技型、综合型物业服务运营集团。彩生活服务集团通过构建标准化的服务与管理平台，模式的实质是拓展了传统物业管理服务的界限，由对物的管理延展至物业所有人/使用人的服务，为社区住户提供除基础物业管理服务外的增值服务以创造商业价值。其所为的“彩生活模式”包含如下方面内容： 1、机械化、科技化的管理通过机械化、信息化，对整个小区的管理实行一种标准化、制度化、流程化的管理，以解放简单劳动岗位上的劳动力。被解放出来的劳动力，从事更有价值的社区服务，把服务做到千千万万个家庭，这就形成了新的模式。彩生活优化大量保安、保洁、保绿等岗位人员，转而招入学历、文化程度和服务意识等能力都相对较高的人员，成为彩生活社区的“生活管家”。“管家”需要和业主进行互动，将业主居家生活方方面面的需求纳入彩生活的服务体系中。 2、B2F商业模式创新B2F，即Business to Family，这是彩生活的创新商业模式。彩生活品牌“陪伴型”服务理念，其核心在于与消费者之间建立如亲人般的信任感，贴身式服务满足人们各方面的生活需求。对消费者而言创造了一公里商圈，对投资者而言则创造了一公里商业生态圈，将服务直接转化成了商业管道。 除了常规的服务费用交纳等传统的物业服务项目外，更增加了各类生活服务。通过与小区周围500米范围内的商家进行合作，彩生活主动将这些商家引到线上，
万科企业股份有限公司的战略分析报告 班级：会计11-1 姓名：田臻 学号：201108041104
目录 引言 (3) 集团简介 (3) 一、影响组织的一般环境分析（PEST分析） (3) 二、影响组织的特殊环境因素分析（波特的五力模型） (5) 三、影响组织的内部环境因素分析 (7) 四、环境综合分析（SWOT分析） (8) 五、行业分析（波士顿举证分析） (9) 六、竞争策略分析（价值链分析） (13) 七、竞争战略优势和劣势 (16)
引言： 房地产是人类生产和生活的最基本要素，一种特殊的商品。房地产业在国民经济中属于基础性、先导性的产业，是国民经济的重要组成部分。房地产业发展的好坏直接影响着整个国民经济发展水平的高低，随着我国经济体制改革的不断深入，房地产业逐渐地被纳入市场经济运行的轨道。我国房地产业发展十分迅速，房地产业已经成为我国国民经济的支柱性产业。 近年来，随着房地产业市场化程度的不断提高和国家宏观调控力度的不断加大，来自于宏观环境、市场供求、全球化竞争和新技术不断涌现的风险，正威胁着各房产公司的正常发展。对于房地产开发企业来说，必须充分认识和了解房地产业的特点、发展历程和发展趋势，并充分考虑国家政策、经济增长、运行模式等因素对企业发展的影响。 万科集团简介: 万科集团成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业，也是股市里的代表性地产蓝筹股。总部设在广东深圳，至2009年，已在20多个城市设立分公司。2010年公司完成新开工面积1248万平方米，实现销售面积897.7万平方米，销售金额1081.6亿元。营业收入507.1亿元，净利润72.8亿元。万科2010年正式进入商业地产，多地成立商业管理公司，2011年正式宣布三大产品线，近两年，万科虽然一直强调以住宅开发为主，但其在商业地产领域却是动作频频。截止目前，万科已经形成万科广场、万科红、万科大厦、万科2049四大商业产品线，在全国在建、规划18个购物中心项目，商业面积达150 万平方米。 一、影响组织的一般环境因素分析（PEST分析） 1.政治环境分析 房地产行业的特殊性决定了它对国家宏观政策比较敏感。近几年来，由于房地产市场投资规模过大，房屋价格上涨过快，需求偏大、供应结构不合理，市场秩序比较混乱等问题愈发突出，国家采取了一系列的宏观调控措施。 一系列调控政策的接踵而至，如专项整治房地产市场秩序，治理“捂盘惜售”；加强国有建设用地管理；促进节约集约土地，合理安排住宅用地，优化住宅用地结构；建立健全的廉租房、经济适用房制度等多种因素集体效力，都从外部考验着房地产开发企业的耐力。
2015年互联网金融专题研究报告一、互联网金融概述（一）互联网金融的发展历程社交网络和搜索引擎等互联网互联网金融的发展离不开大数据、云计算、从发展历程上看，大致是伴随着电子商务的发展而发展起来的。我国互联网金融的发展，技术的突破和运用，可分为三个阶段。：互联网金融发展三阶段1表第三阶段第二阶段第一阶段历程20132005年以前2005-2012 年年至今时间 网络借贷平台快速发展，众筹融资P2P 贷开始在我互联网为金网络借国第一家专业网络保险公司平台开始起步，萌芽，第三方支付机构构融机提供券商也以互联网为依托，一些银行、逐渐成长起来，互联网技术支持，帮获批，加速建设线上构助金融内容机对业务模式进行重组改造，与金融的结合开始从政府部门也开始关注同时，域深入到金技术领融创新型平台。务把“业搬互联网金融的规范发展问题。业务领域。到网上” ，年被称为“互联网金融元年”2011 出没还有现标志年，人民银行开2013 事件的义意真正是互联网金融得到迅猛发展的一年。始发放第三方支付牌照，第三方支付机构进互网联金融业态。入了规范发展的轨道。 （二）我国互联网金融的发展情况万亿。2014到年年底中国的互联网金融规模已经突破10年底不同业务模式的市场规模142表：截止1 二、互联网金融模式分析、众筹等网络投融资平台，也包括互联网银行、金融互联网金融包括目前比较常见的P2P互联网网销、供应链金融及其他金融中介服务等。目前我国互联网金融的发展也不尽相同，银行和供应链金融仍在摸索阶段，众筹、P2P和金融网销处于快速成长期。
P2P网络借贷（一））是互联网上的小额信贷，是一种将非常小额度的资金聚集起来借贷给peerto P2P（peer 平台过去五年出P2P有资金需求人群的一种商业模式。自2007年拍拍贷诞生之后，我国亿元，家，累计成交25281575现爆发式的增长，据网贷之家统计，2014年底我国网贷平台个月。而同6.122014贷款余额1036亿元；年平均综合利率为17.86%，平均贷款期限为问题平台数量急剧上升，问题平台数量达到年，年，尤其是样在过去52014P2P275家。2 平台公可以将P2P的价值环节来看，P2P企业的前提是其资金的获取来自线上，根据P2P模式。目前国内的征信基础设施尚不规范，金司分为纯线上、线下和线上线下结合的O2O平台公司发展较慢，融环境与国外相比尚不成熟，因此纯线上获取资金和贷款模式的P2P模式通过线上引入大量资金，线下与各类合作伙伴合作引入各类优质贷款，并通过而O2O P2P发展模式。合作伙伴审核及自身风控模型把关双管齐下，是目前主流的 （二）众筹融资）是指通过网络平台连接起发起人与投资人，在一定时间内完成Crowd Funding 众筹融资（项目发起者预先设定的募资金额目标的互联网金融模式。众筹融资主要的回报是产品本身，但对于金额大的参与还有其他奖励计划，例如更高的股权回报率。目前，众筹主要有四种发展模式：股权众筹、债券众筹、奖励众筹和公益众筹。在我国，股根据借款人即发起人权众筹模式的典型平台有天使汇、原始会、大家投等；债券众筹模式，，目前我国尚未出现真正意义上的债券）和企业借贷P2P(P2B)的性质可分为自然人借贷（众筹网、奖励众筹模式是我国众筹
（物业管理）深圳市综合小区物业管理方案
深圳市XX综合小区管理方案
目录 壹、项目概况———————————————— 二、运营宗旨和运营目标——————————— 三、物业管理模式—————————————— 四、组织结构和人员编制——————————— 五、物业管理收支和利润测算————————— 六、管理总体目标和分项目标————————— 七、物业管理制度及岗位职责（略） 八、物业服务内容、标准及质量保证措施（略） 九、方案编制说明——————————————
壹、项目概况（预设情况） XX综合小区位于深圳市XX区XX路XX号，东临XX路，南靠XX路，西邻XX大厦，北接XX小区。 小区共有四栋塔楼组成。其中A、B栋为高层写字楼用途，总建筑面积为50000平方米；C、D栋为高层住宅（公寓），总建筑面积为40000平方米。每栋均有壹个独立出入大堂，各配有三部电梯。小区对外封闭，有东、南俩个出入口，东门为正门。小区占地20000平方米，绿化面积5000平方米。电梯维护服务对外全包，无中央空调。 假定小区已完成入伙，进入正常管理期，无新增筹办费用，无租赁业务。管理费标准暂按三级物管资质标准进行计算。 小区主要建筑经济指标如下：
二、运营宗旨和运营目标 ●运营宗旨 以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务。 ●运营目标 物业X公司将以优质服务为基础，实现传统家居理念和现代生活方式高度共融的“文化社区”的管理目标。以多种运营为手段，达到社会效益、环境效益、经济效益三方面丰收的运营目标， 三、物业管理模式 物业X公司将秉承“为业主节约每壹分，让业主满意多壹分”的管理理念，依托多年物业管理的成功运营模式和经验，建立完善的ISO9002质量管理体系；根据XX小区的自身客户定位、物业特点，
【物业品牌百强】2017中国物业服务品牌百强企业名单华润置地(北京)物业服务有限公司 招商局物业管理有限公司 万达物业管理有限公司 北京首华物业管理有限公司 金科物业服务集团有限公司 佳兆业物业管理（深圳）有限公司 成都嘉善商务服务管理有限公司 深圳市明喆物业管理有限公司 浙江祥生物业服务有限公司 雅居乐物业管理服务有限公司 四川民兴物业管理有限公司 四川嘉宝资产管理集团股份有限公司 广州奥联物业股份有限公司 北京住总北宇物业服务公司 广东众安康后勤集团有限公司 成都成飞物业服务有限责任公司 上海锐翔上房物业管理有限公司 深业集团（深圳）物业管理有限公司 绿城物业服务集团有限公司 厦门海投物业有限公司 保利物业管理有限公司 重庆加州物业服务有限公司
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集团公司发展战略规划 实战 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
X x集团公司总体发展战略规划“技术决定企业成败,管理决定企业盈亏”。作为企业高层管理者，应站在企业全面经营管理的至高点，洞察全局，高瞻远瞩，全面系统地规划企业发展愿景，明确企业发展方向，制定企业经营管理方针、中长期和各年度经营目标；有计划、有目标、分步骤、全面系统地部署和导入企业规范化管理。通过对公司的全面了解和诊断，在此对本公司的总体发展战略及2011年度相关战略措施、行动计划作如下规划和部署安排。 第一章公司企业经营理念提炼 一、企业使命 为人类社会的可持续发展提供清洁安全、绿色环保的可再生能源，在太阳能热利用和其它新能源的开发利用方面孜孜以求，用科技温暖人民的生活。 二、企业愿景（四个“一流”） 做一流企业、创一流品牌、供一流的产品和服务，成为世界一流的太阳能光热综合利用技术和产品的提供商。 三、企业核心价值观 诚信、团队、创新、感恩。 （信守承诺，执着追求，创造客户价值、注重员工成长。） 1、诚信——忠心诚实、言行一致、守信用；热忱服务、视‘公司’的利益为 ‘己’任；不损人利己、不搬弄是非、不营私舞弊、不弄虚作假。 2、团队——相互信任、相互补合、扬长避短、积极进取；分工协作、目标一 致、各司其职、各尽其责；分工不分家、总揽全局、服从于公司的整体利益。
3、创新——解放思想、放眼未来、敢于领先、标新立异；既要能他人所不 能、更要能自己所不能；要敢于打破常规（把今天运用得好的东西、在明天或后天打破、去寻求更好），不断地挑战他人和自己的辉煌业绩、寻求更高的“创造价值”。 4、感恩——相互敬重、相互爱护；司兴我荣、司衰我耻；以司为校、爱司如 家；实现自我价值的同时——赠一份喜悦、献一份爱心、尽一份责任。 四、企业精神（执行力文化） 执行是金，结果第一；全心投入，追求卓越！ 五、市场拓展理念（五“高”） 高技术保质量，高质量保信誉，高信誉创市场，高价值促发展，高素质做保障。 六、服务理念 以市场为导向，以客户为中心，创造客户价值，一切为了顾客满意。 七、管理理念 高质、高效、低耗、务实、争先。 （强化执行能力、平衡激励约束、追求高效和谐、注重员工成长、倡导自我管理） a)高质——即高素质、好品质：品质是企业的生命，公司以客户需求为导 向，以向客户提供优良的产品、优质的服务为己任；同时，通过对本公司职员工的内外部培训，打造一个高素质的工作团队，以保证、提升产品和服务质量。 b)高效——即高效率、高绩效：通过对公司内部业务流程进行重整，以精 简的工作流程、精良的制造工艺，组织精益生产，达到高效率；以高素质的工
中国互联网金融行业协会2015度年工作总结 随着互联网金融的急速发展，各路资本、各个行业、众多企业都想抓住机遇分一杯金融红利，于是跨界合作、抢滩圈地的现象成为了当下互联网金融行业的一大奇观。运营商、零售业、地产、电商、互联网公司、传统金融机构、国企等，各行各业都都想趁此良机，在经济改革的大潮中顺利完成转型升级。越来越多的行业和企业加入到互联网金融的领域中来，不仅极大地丰富了互联网金融的内涵，同时也促进了互联网金融发展的包容性和新奇性，有助于形成多元、多维、充分竞争的互联网金融业态。但是，众多行业的加入也使得互联网金融行业乱象丛生，2015年中国互联网金融行业协会作为规模最大，最具权威的金融智库，为行业健康稳定发展做出众多突出贡献。 一、成功举行四批会员单位大会 自2014年11月15-16日，中国互联网金融行业协会顺利开展了为期2天的“第一批中国互联网金融行业协会会员集中学习互联网金融的创新应用及风险防范”专题讲座后，中国互联网金融行业协会于2015年2月7-8日举办了“第二批中国互联网金融行业协会会员集中学习互联网金融的创新应用及风险防范”专题讲座。宏皓会长为会员单位讲授了新时代互联网金融的相关课程，并正式对外发布《2015-2018年中国互联网金融发展趋势研究报告》。2015年5月16日----17日，中国互联网金融行业协会在京成功举办了“第三批中国互联网金融行业协会会员集中学习互联网金融的创新应用及风险防范”暨“中国互联网金融与产业升级领袖人才培养计划（高级）”开班第一课。 二、《中国未来经济模式——互联网金融如何助推中国经济转型升级》新书发布会 中国互联网金融行业协会于8月15日在北京举行了《中国未来经济模式——互联网金融如何助推中国经济转型升级》新书发布会。此书的作者是中国互联网金融行业协会会长宏皓。本书从互联网金融的视角分析了国家、地方政府、企业、金融机构、各行各业如何运用金融