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药品稽查办案工作存在的问题及对策

药品稽查办案工作存在的问题及对策
药品稽查办案工作存在的问题及对策

药品稽查办案工作存在的问题及对策

东平县食品药品监督管理局

药品和医疗器械稽查工作是食品药品监管部门非常重要的工作,是贯穿于整个食品药品监管的中心工作之一,是人民群众用药安全有效的重要保证。搞好药品稽查工作,对于遏制假劣药品滋生蔓延、严厉打击制售假劣药品违法犯罪分子至关重要。近年来,我们通过稽查工作实践,取得了一定的成绩,积累了一些实践经验,但也发现了一些问题和困难。

一、存在的问题和困难

1、药品稽查工作基础薄弱。由于我们队伍组建时间短,在人员和设备配备方面,投入到稽查方面的人、财、物力与打击假劣药品的严峻形势不适应。从目前全国基层食品药品监督管理局的编制看,稽查人员较少,一般市级5-8名,县级3-4名,而基层涉药单位点多、面广、分散不集中,药品稽查人员力量明显不足,特别是县级食品药品监管部门,由于执法任务较重,被监管单位分布散乱,交通不便。办案设备、取证工具配备方面不足,以及应急处理机制不健全等,在一定程度上限制了稽查工作的深入开展。从法律法规方面看,在药品监管上主要依据《药品管理法》及其实施条例,在医疗器械监管上主要依据《医疗器械监督管理条例》,而且上述法律、法规立法时间已久,

操作性不强,难以适应日益变化的市场监管形势,因此,在具体执法中,有时令执法人员无所适从。从技术支持方面看,虽然各市均有药品检验所,但很多药品检验所只能做单项检验,做全检或者对生物制品、化学药品很难作出科学鉴定或者根本不具备相关条件。以上种种情况都在一定程度上影响了打假效率的提高。

2、稽查执法力度与目前形势难适应。首先,执法人员素质与当前形势难适应。由于新的药品监管体制建立时间较短,执法人员的执法水平参差不齐,在稽查工作中执法人员存在执法技巧不足或谈话艺术不高等问题,可能导致执法人员与相对人的正面冲突,使案件办理难度加大。其次,涉药单位的守法意识与当前形势不适应。由于某些监管相对人缺少依法经营、诚实守信的意识,他们千方百计的逃避检查,有的甚至粗暴抗法,而药品稽查中又没有任何强制手段和安全措施,导致执法人员的人身安全存在隐患。再次,法规制度不健全与当前的药品执法形势不适应。比如根据《行政处罚法》、《药品行政处罚程序规定》,一般程序案件行政处罚从立案到结案整个过程需要几个或十几个工作日,再到申请法院强制执行需3个月时间,而药品执法整个工作不仅要保证市场监管覆盖率,又要对违法行为进行处罚,在时间安排上非常紧张,执法人员往往疲于应付,很难达到二者的有机统一。为了保证覆盖率,确保结案率,提高执行率,因此在一定程度上放宽了处罚的尺度,降低了执法的

力度;第四,药品法律法规宣传普及程度与当前形势不适应。表现在:一是市县级药品监督管理部门的执法人员大多数人员是从非执法岗位转岗而来,而且适用性培训较少,加之稽查队伍的人员不稳定,导致一些执法人员自身法律、法规和专业知识掌握欠缺;二是对各涉药单位从业人员的法律、法规培训还不够充分,也容易出现由于不懂法而违法的情况;三是广大群众的法律意识和安全用药意识不强(特别是农村),也给药品监管执法带来困难。

3、相关职能部门之间的配合难协调。药监部门在执法过程中,经常会遇到重大复杂案件调查取证及案件移送等与公安部门配合的问题;在查处邮售假劣药品时会涉及到与邮政部门配合的问题;在查处违法药品广告的过程中,会涉及到和工商行政管理部门的配合。在查处保健食品冒充药品时,需要卫生行政主管部门的配合,可是因各个部门的工作重点不同,维法意识不同,往往出现某个部门可能对造假行为检查不力或视而不见的现象,或者在查处问题时拖拉扯皮等现象。同时,药监系统内部科室之间分工过细也存在配合方面的问题,往往有时出现了监管和稽查两张皮现象,所有这些,究其根本原因都是因为各自为政、侧重点不同的问题。由于药品执法在需要相关部门(科室)配合时得不到及时有效的配合,造成了执法效率降低,执法力度减弱和执法资源的浪费,使违法行为不能得到及时有效的处罚或处罚后不能较好的执行等难题。

4、药品稽查打假信息难畅通。第一,由于市县药品监管机关执法人员少,装备落后,全国或者全省的药品打假信息很难迅速地被执法人员掌握,同时各地的涉药企业由于还没有统一要求电脑联网管理,导致有的企业故意逃避检查,在信息不准的情况下,很难取得打击效果。第二,在科技高度发展的今天,造假分子的水平也越来越高,如果执法人员没有很高的识假水平很难辨别出假劣药品和不合格医疗器械。第三,投诉举报制度的不健全也是影响打假信息不畅的重要因素。第四,有的地方政府缺乏质量意识,对本地所产的药品品种进行有意识的保护,有的案件移送制度缺少刚性。这些都是导致信息不畅通的重要原因。

二、解决问题的方法及对策

面对药品监管的复杂局面和严峻形势,针对药品稽查工作中存问题,近年来,各级食品药品监管局坚持以人为本,科学监管、和谐发展的理念,认真贯彻党中央提出的"保障公众饮食用药安全"的工作方针,采取了一系列措施加强食品药品监督稽查工作,取得了一定的工作成效。但要彻底破解稽查工作难题,笔者认为,还必须在以下方面很下工夫:

1.加强药品监管能力和基础建设,推进科学监管。最近,省、市局已经安排部署药品和医疗器械电子监管工作,各地可以通过加快计算机网络体系建设,借助现代网络技术开展监管工作,优化信息化监管手段,着力于系统解决当前监管任务繁

重与监管资源、人员相对不足的矛盾。在加强药监部门执法方面的基础建设上,各级食品药品监管机关可以在人力、财力、物力上向基层稽查部门倾斜,配备必要的设施、设备,确保执法科室在使用车辆方面有较大自主权,及时购臵手提电脑、照相机、录音笔、摄像机等可以在现场取证的工具,从而有效避免事后取证困难或违法当事人拒绝配合执法、阻挠执法人员行使监管职责现象的发生。另外,基层药监部门可实行人员倾斜充实稽查一线力量,继续坚持执法责任区制度,将执法人员分组,监管区域分片,各负其责,落实责任。采取多种措施处理好市场监管覆盖面广与药监基层部门稽查人员编制偏少的矛盾。机构或科室设臵不宜过细,积极推行全员稽查工作机制,同时还要保证专职稽查人员的相对稳定性和工作连续性。这样有利于整合稽查资源,避免相关科室之间拖拉扯皮现象的发生。

2、提高执法人员素质,加大执法力度。首先要大力开展稽查人员定期学习培训制度,要求他们通过学习,不仅能熟练掌握药品、医疗器械法律法规等专业知识,而且要通过开展多种形式的教育活动,促使执法人员做到"三个转变",增强"四种意识"。"三个转变"是在行政相对人和药监机关的关系上,注重向相对人的权利和药监稽查部门的责任上转变;在法制观念方面,注重向依法规范和制约行政权转变;在责任意识上,注重向强化药监部门责任上转变。"四种意识"是法律意识、服务意识、责任意识和接受监督意识。严格按照科学发展观的要求,认真

履行药品监管职责,做人民忠诚的药监卫士。其次要建立健全内部约束机制,保证处罚案件的顺利查处执行。药品执法人员应做到依法行政,公正、公平、公开办案,并向社会公布执法程序,接受行政相对人和群众的监督;执法人员在执法过程中采取向监管相对人发放"明白纸"、宣传资料册等形式进行宣传,注重对他们进行"动之以情,晓之以理"的教育,引导并提高监管相对人学法、懂法、守法的意识。确定市场监管的重点,有目标、有重点的执法,加大对群众关注的、危害严重案件的查处力度,按照"五不放过"的要求,查根究源,一追到底,从严惩处.对于敢于逃避检查、暴力抗法的涉药企业要利用新闻媒体向社会公布,以加大对违法行为的威慑力,起到"打击一个,教育一片,净化一方"的作用。;引入信用机制,开展"规范药房"和"诚信企业"活动,促进监管相对人诚信经营,不断提高其职业道德和药品质量意识,自觉规范自身行为,保持药品、医疗器械市场的正常秩序。实行严格奖惩考核和过错责任追究制度,可采取领导与执法人员签订责任状的方法,明确任务和职责,对敢于严格执法、成绩突出的执法人员予以奖励。对执法人员"错位、缺位、越位"行为追究过错。建立药品稽查快速反应机制和应急处理机制,使违法案件及时得到查处,从而树立药监机关的良好形象。

3、加大协调力度,提高稽查效率。近年来,我国食品药品监管部门在药品稽查打假工作中,在做好各自日常基础性工作

的同时,加强了协作机制和创新机制、长效机制的探索。要真正提高药品稽查工作的效率,还需要政府各职能部门的协调配合,为此建议:一是应由地方政府牵头,设立组织协调各职能部门的机构;二是各级党委纪检监察部门应加强对不作为职能部门的监督检查力度;对不作为或者乱作为的部门给予纪律处分;三是作为药品、医疗器械监督执法主体的药监部门要主动与公安、邮政、质量技术监督、工商行政管理部门联系,建立长期稳定的联合打假机制;四是建立区域协作机制,县域之间、市域之间甚至省际之间建立协作机制,互相联动,互通稽查信息,互相合作。

4、建立药品稽查信息搜集互通机制,畅通信息渠道。尽管稽查打假工作露出了一些协作的好势头,但面对食品药品分销渠道分散,现有监管网络覆盖有限,外出稽查打假对快速反应能力的要求不断提高等难题,药监部门迫切需要借助科技力量来延伸和提升监管网络。一是基层药品监督管理部门在执法过程中发现的违法案件,应及时向周边地区和上级药品监督部门通报信息,建立联防机制,从而达到"互联互通、协同监管、互相促进",加强对违法案件的查处与防范;二是以信息化推进科学监管,开展移动稽查.充分利用移动稽查设备,借助移动信息技术平台,利用互联网络、无线网络的信息发布、传递手段,通过分级响应、属地管理的纵向稽查机构体系,形成全方位打假治劣信息链,保证各种打击假劣药品的信息能够及时准确地

传达到各地药品稽查部门工作人员和相关企业,确定药品稽查工作的重点,及时查处假劣药品。此外还要充分利用"两网建设"工作中建立的基层监管网络,以加强对药品、医疗器械违法信息收集反馈工作。同时启动创建"无假药社区"、“无假药村”工程,从而有效地提高药品稽查执法的针对性和执法效率。

总之,药品稽查工作任重道远。只要我们以党的十七大精神求科学、有效、实用的稽查工作方法,一定会促使稽查工作之难变为稽查工作之易,也一定能不辱使命,履行好法律赋予的神圣职责,当好保障群众用药用械安全有效的坚强卫士。

如何开展现场检查及拟写现场检查笔录(药品稽查)

浅谈如何开展现场检查及拟写现场检查笔录(药品稽查)

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浅谈如何开展现场检查及拟写现场检查笔录 【打印】【关闭】 一、现场检查及其笔录的作用 执法实践证明,遵循现场检查的基本要求,有效的实施现场检查,拟写好现场检查笔录,可以达到行政执法的预期的效果。相反,失败的现场检查,可能导致执法机关承担相关法律责任。现场检查笔录是行政机关的执法人员对违法现场和与违 法活动有关的物品进行检查、清理时进行的书面记录,是行政执活动中收集的十分重要的证据之一,行政机关通过制作现场检查笔录,可以将现场发生或勘查的情况,以书面形式记录下来,使没有参加现场检查的人通过阅读笔录,能了解到现场的原始状况。它是一种重要的法律文书。《药品监督行政执法文书规范》第十五条第一款规定:《现场检查笔录》是执法人员对涉嫌违法活动的现场及相关证物进行实地检查,或者对药械生产、经营及使用单位进行日常监督检查时所作的文字记录。这一规定说明现场检查笔录一项重要的作用就是执法人员对涉嫌违法活动的现场及相关证物进行实地检查时所作的文字记录,检查的目的就是要收集相关证据,有效查处违法行为。司法机关普遍认为,现场检查笔录的效力远远高于人的陈述。现场检查笔录是执法人员在违法现场收集的第一手资料和证据,在办案工作中起着重要的作用,既是违法行为的有力证明,又是获取新证据的突破口。因此,现场检查笔录做得好不好,直接关系到案件办理的质量,甚至关系到所办案件是否成立的问题。 二、现场检查笔录的证据地位 (一)现场检查的重要性。在药品监督执法过程中,现场检查笔录属实物证据,是一种书面形式的证据材料,它是一种法定的证据形式,但形成时间、制作主体以及内容方面都有别于书证,记载的是物证材料,但并不是物证材料本身,而是保全这些材料的方法。它是指药品监督部门对涉嫌违法当事人的物品(含药品、医疗器械产品及有关材料等)或涉嫌违法的场所依法进行检查时,对检查情况制作的书面记录。 (二)现场检查笔录的法律效力。《药品监督行政处罚程序规定》第二十一条规定:“凡能证明案件真实情况的书证、……现场检查笔录等,为药品监督管理行政处罚证据”。最高人民法院《关于行政诉讼证据若干问题的规定》第63条也规定:“鉴定结论、现场笔录、勘验笔录、档案材料以及经过公证或者登记的书证优于其他书证、视听资料和证人证言……”。由此可见,现场检查笔录证明效力大于证人证言、又可作为定案依据,是药品监管部门发现案源、立案调查、查办案件、实施行政处罚的重要证据之一,其所记录的内容是否客观真实,直接关系到笔录的证明力。这就要求制作现场检查笔录要做到客观、真实、全面、准确、规范。 三、现场检查笔录常见问题 在实际工作中,由于食品药品监督管理机关的部分执法人员对现场检查笔录的重要性认识不足或错误认知,在制作现场笔录时态度马虎,操作不规范,以至于笔录质量不高,削弱甚至丧失了现场检查笔录应有的作用和法律效力。 (一)客观性不突出。现场检查笔录应当突出体现笔录的即时性、真实性、现场性等客观要求,笔录中不能包含过多的主观因素。 1.进行主观认定。有的现场笔录在初次接触涉嫌违法现场时就直接使用“违法”、“非法”、“擅自”等词语,或者象制作处罚决定文书一样,直接叙述违法情形,其中掺杂了过多的主观成份,这样的记录不符合客观性与真实性的要求。

2020年药品销售工作总结范文

2020年药品销售工作总结范文 2020年已经逐渐远去了,总结一下这一年的药品销售状况,能更好的为明年的工作做好准备。下面就是小编给大家带来的2020年药品销售工作总结范文,希望大家喜欢! 2020年药品销售工作总结一 时光如天上流星一闪即过,我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来__医药公司一个月了,回顾这段时间的工作,我作如下总结。 一、观念的转变 观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是,不同的产品面对的适应人群不一样,消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。 二、落实岗位职责。 岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,首先自己能从产品知识入手,在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定

营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。 作为一名销售业务员,自己的岗位职责是: 1、千方百计完成区域销售任务; 2、努力完成销售管理办法中的各项要求; 3、负责严格执行产品的各项手续; 4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导; 5、严格遵守公司的各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。 三、明确任务目标,力求保质保量按时完成。 工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。 四、目前市场分析: 硫普罗宁注射液在昆明也只有一个客户,云贵高原地区虽然经济落后,但是市场潜力巨大,从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场:头孢克肟咀嚼片有一个客户,就3月份拿了二件货。贵州市场:头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户,硫普罗宁注

高速稽查员工作总结

高速稽查员工作总结 在线网校: 网校授课: 考试书库: 网校以及考试书库开发及拥有课件范围涉及公务员/财会类/学历类/建筑工程类 等9大类考试的在线网络培训辅导和全新引进高清3D电子书考试用书。 高速稽查工作总结 三抓纠风工作。XX年,我司被定为行评重点单位,根据高速公路建设行业以项目建设为主,无对外服务平台的实际,通过明确评议主体、深化评议内容、改进评议方式、增强评议效果,公开接受民主测评,行评工作取得了实质性的成果。今年,我司作为自评单位继续从队伍管理、工作作风、廉洁自律等方面入手,要求党员干部切实树立为群众办实事的观念,在接受群众投诉、来访时态度态度端正、诚恳、热情,及时受理群众反映的问题,对于群众投诉的问题,及时整改到位,认真予以解决,同时,严格规范工程运作、开工建设、招投标、征地拆迁等,严禁干部职工利用职便在所管辖工作的范围内谋取不正当利益,通过在莆田廉政网及时发布高速公路项目建设有关信息,以民评促廉政,以廉政带民评,实现民评、廉政“双丰收”。

二、存在的问题 今年以来,我司结合学习实践科学发展观,牢抓廉政教育不松懈,公司领导认真贯彻民主集中制原则,模范地遵守党风廉政有关规定,自觉接受监督,全体党员干部廉政自律意识增强,牢固筑起防腐拒变的大堤。截止目前,没有发生一起违法违纪现象,使我司党风廉政建设与反腐败工作取得显著成效。但同时,在工作中也还存在着许多问题和不足:教育的形式较单一、实效性有待进一步提高;制度落实不够到位,执行力有待进一步加强;虽有党风廉政工作领导小组,但纪检人员力量不足,需要进一步配强等等。对于这些问题和不足,我们将采取有力措施,切实加以解决。 三、下一步工作思路 廉政工作不是一劳永逸的。下一步,我司将继续落实市交通局《建立健全惩治和预防腐败体系XX-XX年实施意见》的工作安排,对过去廉政工作各个环节中的有效做法和成功经验进行总结和归纳,对工作中发现的问题进行汇总记录,使警钟常鸣于心,问题防范于未然。 1、进一步加大《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等党风法规的贯彻落实。 2、继续加强干部队伍建设,坚持以人为本,教育在前,把对干部职工的教育培训作为一项重要工作来抓。进一步加强和完善干部的教育管理机制,强化监督,努力提高干部队

食品稽查工作总结(3篇)

食品稽查工作总结(3篇) 下面是zw23cn整理的食品稽查工作总结(3篇),供大家参考! 食品稽查工作总结1 为进一步加强食品药品安全监督,保障人民群众饮食用药安全,我局在全区范围内开展食品药品监督抽检。 一、制定方案,明确分工 我局高度重视食品药品安全监管,一是制定了切实可行的食品药品抽检工作方案,明确了工作任务、工作措施和工作要求。 二、工作成效 20XX年我局共抽检食品107批次,合格78批次,不合格29批次;药品抽检75批次,不合格9批次,对抽检不合格的企业均已立案处理。 三、开展食品药品快筛快检工作情况为进一步加强食品药品安全监管,提高

食品药品安全检测设备保障,我局配备充实了一批食品安全快筛快检设备,包括便携式细菌快速检测仪1台、药材粉碎机1个、切片机1个、移液器2个、漩涡震荡器1个、除湿机1个、台式离心机1个、生化培养箱1个、荧光检测灯1个、匀浆仪1套、真空泵1个,一体化便携式食品药品安全快速检测系统1套、ATP荧光检测仪1台、相关试剂试纸等1批,已经成为当前稽查开展食品药品安全监管的新利器。 有了技术支持,我局推进开展食品安全快速检测工作,对辖区内学校集体食堂、餐饮服务单位等重点监管对象购进使用的原料进行食品安全快速检测,在前阶段检测中暂未发现问题食品。 三、存在问题食品稽查工作总结 (一)日常监督面广,监管对象多、分布广,我局日常监督执法人员严重不足,开展抽检的难度大; (二)抽检费用高,抽检经费不足,导致不能百分百全覆盖抽检。 (三)食品药品安全宣传教育工作有待加强。全社会参与食品药品监管的氛围不够浓,人民群众饮食用药安全意识不够强。 三、下一步工作安排

最新-县食药局开展食品药品安全监管汇报发言材料 精品

县食药局开展食品药品安全监管汇报发 言材料 尊敬的x局长及各位领导: 首先,热烈欢迎各位领导莅临我县调研指导工作,同时衷心感谢各位领导长期以来对x经济社会发展尤其是食品药品安全工作的鼎力支持和关怀.关爱.现就我县食品药品安全工作的主要情况作个简要汇报,敬请批评指正. 一.主要工作及成效 全县现有药品生产企业x个,药品批发企业x个,药品零售企业xxx个,医疗器械批发企业x个,医疗器械零售企业xx个,各类医疗机构xxxx余个,各类餐饮单位xxx个,各类保健食品化妆品经营单位(含副食品店.点和超市等)xxxx 余个,整个监管对象呈现面广.点多.线长的特点.近年来,我县食品药品监管工作在省局和市局的正确指导和大力支持下,始终把盪鲜称钒踩魑返却笫吕醋?强化组织领导,优化监管体系,硬化监管措施,食品安全工作逐渐步入日??规范化轨道,有力确盇巳厝嗣褚秤靡┌踩?有效促进了县域食品医药经济发展.我县主要从以下几个方面作出了努力: (一)在责任落实上实行严格化.我们将落实责任作为抓好食品药品安全工作的第一步,做好了"三个不含糊":一是加强领导不含糊.县委.县政府高度重视食品安全工作,把食品安全工作纳入全年综合目标考核和领导干部政绩考核内容,实行重大食品药品安全责任事故"一票否决".大力推进食品药品监管城乡一体化建设,完善县食安委工作规则,质监.工商.食药.农业.畜牧等单位成立食品安全监管专门机构,理顺系统内各职能部门职责,xx个乡镇按照"五有"要求建成食品药品监管站,在各个行政村(居委会)聘请xx名村级食品安全信息员,全县初步构建起"职责明确.齐抓共管.横向到边.纵向到底"的食品安全工作格局.二是落实责任不含糊.每年初,县政府与各乡镇及相关职能部门.乡镇和部门与企业.经营者签订了《食品药品安全工作目标责任书》,进一步落实政府部门的监管责任和食品生产经营者的质量安全主体责任.严格实行"一把手"负责制,县委.县政

食品药品稽查办案存在的问题对策

食品药品稽查办案存在的问题及对策 ——群众路线教育实践活动调研报告 食品职能划转以基本完成,在这种新体制机制之下,为了全面了解和掌握我县食品药品稽查办案工作现状,进一步加强全县食品、药品和医疗器械稽查工作力度,近期,我局通过调查摸底、专项检查、执法办案等形式对全县食品、药品、医疗器械稽查工作进行了工作调研,在农村市场和基层实地检查了食品经营销售、药品经营使用的基础上,详细了解了目前我县食品、药品稽查工作存在的问题、面临的挑战,现分析总结如下。 一、基本情况 全县辖区有16个乡镇,141个行政村,总人口15万人,有集贸市场9个,食品生产经营户1200多户、药品经营使用单位有119户。始于唐宋、兴于元明的“茶马互市”之称,全县人民自古就有较强的商业竞争意识,非公有制经济蓬勃发展,已成为全县经济新的增长点。 二、存在的问题 (一)食品药品稽查监管力量薄弱。目前稽查人员严重不足,教育培训不够,无法适应新形势、新体制之下打击假冒伪劣食品药品违法行为的实际需要。由于我们稽查队伍组建时间短,全县食品药品监管系统人员配备不齐,专业稽查人员较少,县稽查局和乡镇食品药品管理所刚刚成立不久,

领导及部分执法人员还未安排到位,一般乡镇食品药品药品所现在只有2-3人,乡镇食品药品所还不健全和不完善,基本没有开展工作,执法车辆还未配备,职责履行不能到位,属初建阶段。而全县被监管对象点多、分布分散、交通不便,稽查人员力量不足等诸多因素,导致一些违法行为不能及时发现和打击,在一定程度上限制了稽查工作的深入开展。此外,由于执法人员专业培训较少,加之稽查机构的设立不健全,一些执法人员自身法律、法规和专业知识掌握欠缺,以致在日常开展市场监管过程中不能及时发现问题,发现问题无所适从、置若罔闻,不会及时处理,是市场违法行为得不到应有的打击和惩处。 (二)稽查执法力度不能适应新形势需要。首先,由于新的食品药品监管体制刚刚建立,配备的新进人员执法水平参差不齐,在稽查工作中执法人员存在执法技巧不足或谈话艺术不高等问题,可能导致执法人员与相对人的正面冲突,是案件办理难度加大。其次,食品药品经营单位的从业素质较低,诚信意识不强。由于某些监管对象缺少依法经营、诚实守信的意识,他们千方百计的逃避检查,有的粗暴抗法,而食品药品稽查中又没有任何强制手段和安全措施,导致执法人员的人身安全存在安全隐患。第三,法律法规制度不健全。目前,我们在药品监管上主要依据《药品管理法》及其实施条例,在医疗器械监管上主要依据《医疗器械监督管理条例》,上述法律法规立法时间久,操作性不强。再比如新的《食品安全法》、《食品药品部门行政处罚程序规定》、《食

2020年药店销售员个人的工作总结范文

药店销售员个人的工作总结范文 20xx年药店销售员 1。留住老客户(1)我们零售药店可以给老顾客办理会员卡,只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西,都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)。这样一来,我们基本上就具有了一部份固定客源,从而可以有机会逐渐建立企业的良好口碑。 (2)我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想,这些老客户一般都有长时间服药史,对药品的价格比较敏感,来到我们这里一定要首先是让他们有效,其次才是谋求利润,给他们一种安全感,不要让他们有受欺骗的感觉,让我们的药店成为他们的家庭药箱,看似在无利经营,实则赚了信任,赚了口碑,“欲擒故纵”方能取得长远利益。 2。发展新客户我们可以通过几种方法来增加新的客户 (1)。假如我们的四周有医院,我们可以造访名医并与他们达成协议,让他们的一部份处方由我们的药店来调配,由于我们的药价比他们那里肯定实惠很多,通过这个我们可以赢得一些潜伏的顾客。 (2)。我们可以弄一些健康宣传,聘请已退休执业医师坐堂,这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询,测血压等,针对四周

的学生进行健康教育。由此我们可以取得一定的“人气”,在他们有需要的时候,肯定会首先想到我们。 (3)。我们可以在药店里建立一块健康或美容信息牌,不断地更新信息内容,以吸引更多的人来获得健康或美容信息,以此来增进药品和保健品和中药的销售。 (4)。思想汇报专题我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单,让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依靠,必要时在售出药品后对他们进行电话回访,一来了解一些药品的确切疗效,二来对他们进行心理沟通,顾客的信任是我们成功的基石。 3。多增加一些业务培训,进步药品倾销技能药店营业员专业知识的培训和公道推荐药品技能的培训是零售药店进步店员素质和专业水平的重要手段。我们(:)也应当加强这方面的培训,比如: (1)。我们零售药店可以根据本身的实际情况,定期组织内部培训,让店长或其他优秀员工进行药品倾销方面的经验先容,把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结,把这些资源共享,让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业,由此增加顾客对我们的信任感。

稽核年度工作总结

篇一:稽核员年终述职报告 稽核员年终述职报告 尊敬的各位领导: 自从09年9月份我来到餐馆,从事稽核工作,在公司各位领导的带领下,在其它同事的帮助下,认真学习专业知识熟练掌握业务技能,积极履行岗位职责,全面完成了各项任务。随着稽核工作的不断引深和加强,我个人在思想觉悟、专业素质、业务技能等方面也有了很大提高。现将2009年度参加稽核工作以来的具体情况作如下述职。 一、明确思想,端正态度。 稽核工作的特殊性,决定了稽核岗位是一个复合性岗位。从事稽核工作的每个人都需要而且必须具有较高的综合素质和能力,而思想素质应该放在第一位。一个业务能力较高但思想和道德素质较差的人从事稽核工作,带来的负面效应是远大于正面效果的,造成的后果往往是带有破坏性的。因此在我参加稽核工作的那一刻起,就要求自己明确工作方向,端正工作态度,以较为饱满的态度积极投入到工作当中。四个多月来,在领导和同事的关心和帮助下,脚踏实地,兢兢业业,在平凡的岗位上忠实的做好每一件简单而平凡的工作。 二、履职尽责,积极完成岗位工作任务 1、忠于职守,尽职尽责。 四个月来,本着对工作高度负责的态度,依据相关规章制度,认真履行稽核人员职责,做到对事不对人,一把尺子,一个标准,常规序时稽核不放松,确保公司业务经营健康发展。坚持对公司日常经营结账票据进行不断往复的常规序时稽核,将一多半的时间放在结账票据稽核检查中。主要抓营业口中的各种结账票据的稽核检查,稽核过程中首先从内控制度执行和执规执纪方面着手进行规范的稽核,对违规违纪问题及时纠正,及时解决,维护了公司的整体利益和形象,起到了强有力威慑作用,进一步激发了员工爱岗敬业,实事求是。认真学习天子星点菜系统的日常维护及操作。 2、客观公正,实事求是。 从规范程序做起。对稽核中发现的问题和不足,不是回避当“老好人”,而是耐心地进行现查现纠和现场解决,协助他们共同想办法,添措施,共同规范和完善,将查帮、查纠、查教有机地结合起来。认真履行岗位职责,按质按量完成了上级安排的各项工作。在工作中求得大家的支持和理解。针对检查中的问题共商策略,共寻方法。协助、配合公司领导的工作。对天子星点菜系统在营业中存在的问题,做到力所能及,对不能解决的问题及时和天子星的售后服务联系,和他们共同解决,以保证公司正常营业。 三、加强学习,努力提高自身综合素质。 从事稽核工作对于我来讲是一个新的岗位,身在其中,我感到工作经验不足,专业知识还有所欠缺。这种情况下,我要求自己: 一是立足干中学,学中干,学中用,在开展稽核的同时,敢于正视问题,反省自己的行为,遇到拿不准、吃不透的问题,及时向领导、同事请教,弥补不足,提高工作质量。 二是对点菜系统不熟悉的地方,积极向天子星的工程师学习。在学习过程中“勤记录、勤思考、勤请教”,总结工作中的经验教训,不断充实和完善自己。 为回顾过去,展望未来,发扬成绩,克服不足,在新的一年里,我的工作打算是:在公司及部门领导的带领下,在同事们的帮助和支持下,做到“学中干、干中学”,扎实工作,虚心请教,加快自身综合素质的提升步伐,以适应新的工作环境,保时、保质、保量完成上级交付的各项工作任务。计划采取的措施是:1、持之以恒,加强学习。“逆水行舟、不进则退”,不学习就要落后,因此要时刻加强自身学习,努力克服自身的不足,不耻下问,不断充实和完善自已。 2、严格执行制度,强化稽核监督。在稽核工作中,认真执行各项制度,杜绝违章、违制,提

国税稽查工作报告

突出重点继往开来 圆满完成全年工作任务 ----在全市国税系统稽查工作会议上的讲话 刘小明 (2012年2月14日) 同志们: 2012年全市国税系统稽查工作会议今天召开。这次会议的主要任务是:传达贯彻全省国税稽查工作会议精神,回顾总结2011年度全市国税稽查工作,安排部署2012年稽查工作任务。下面,我先讲三个方面的意见: 一、全省国税稽查工作会议主要精神 2012年1月12日至14日,省局组织召开了全省国税工作会议,期间省局稽查局组织召开了全省国税稽查工作会议,会议回顾总结了2011年全省稽查工作情况,安排部署了2012年工作任务。现将主要精神传达如下: (一)2011年全省稽查工作概况 2011年全省国税稽查系统共检查纳税人5729户,查补入库各项收入12.74亿元,其中税款11.38亿元、罚款6490.71万元、滞纳金7140.51万元,得到总局稽查局和省局党组的高度肯定。

1.专项检查取得新突破。省局将资本交易项目、广告业和办理电子、服装类产品出口退(免)税的企业等3个项目列为指令性项目,将房地产和建筑安装业、金融行业非居民企业、农副产品收购发票用票企业等6个项目列为指导性项目,全年共检查纳税人3477户,查补各项收入8.42亿元,已入库各项收入7.65亿元。 2.大要案件查处取得新成果。全年全省共查处总局督办、交办案件13件,省局督办案件20起。其中,长沙市局稽查局查处了“12.03”虚开案,涉嫌虚开专用发票1866份,涉案金额1.73亿元;衡阳市局稽查局查处了“顾和贸易”虚开案,涉嫌虚开专用发票1677份,涉案金额1.48亿元,极大震慑了涉税犯罪行为。 3.重点税源企业轮查取得新成绩。省局抽调60余名业务骨干,对中国铁建、中国联通等10户重点税源企业在湘省级分支机构开展了检查,发现有问题发票2.82万份,涉税金额1.9亿元,查补税款4622万元。各市州稽查局自行确定了重点税源检查对象,督促企业自查453户,自查补缴税款0.56亿元;稽查部门重点检查企业339户,查补税款 4.02亿元。 4.打击发票违法犯罪活动取得新进展。全省共查处制售假发票案件103起,捣毁制假窝点54个,摧毁制假团伙7个,收缴作案机器42台(套),抓获犯罪嫌疑人142人,缴获各类假发票1547.6万份,市场发票使用日趋规范,假发票、套

破解五大难题 着力提高稽查办案能力和水平

破解五大难题着力提高稽查办案能力和水平 侯茂虎 2008-10-20 15:15 稽查工作是药监工作的重要组成部分,是确保人民群众用药安全有效最有力的手段之一。做好药监稽查工作,最根本的就是要坚持以科学监管统领全局,以打击制售假劣药品违法犯罪活动为第一动因,以确保人民群众用药安全有效为第一要务,以群众满意为第一标准,真正能够成为构建社会主义和谐社会,为社会、经济全面发展保驾护航。 在过去的几年里,我省稽查工作取得了较辉煌的成绩,尤其是近年来,省、市、县三级稽查部门无论是在打假治劣和依法查案过程中,还是在整顿、规范药品市场秩序的专项行动和应对全国性的药品突发事件中,都取得了骄人的业绩,确保了全省人民的用药安全有效。2007年全省共立案31490件,罚没款7224.3万元,取缔无证经营1459家,捣毁制售假窝点31个,案件移送司法机关12件,抓获犯罪嫌疑人15人。打击力度之大,罚没款之多,在全国名列前茅,树立了湖南药监“敢负责、能战斗、打硬仗”的良好形象。 但是,随着市场经济的不断的深入和执法环境的变化,以及药监部门自身的不足,我省稽查工作也出现了许多新矛盾和新问题。因此,有必要在这次解放思想大讨论中,认真分析仔和细梳理当前药品稽查工作存在的主要难点问题。我个人认为,当前我省稽查工作中存在以下五大难点问题,需常抓不懈。 难点之一:“乱罚款”和“违法裁量、滥用 自由裁量权”问题 主要表现:“同案不同罚”;“该轻罚的却重罚”、“该重罚的却轻罚”;“案件处理合法但不合理”;人性化不够,把自由裁量当作任意裁量、随意裁量。个别县局行政处罚的案件中,处罚覆盖面实际上达100%,行为罚占整个案件95%以上,对辖区内的管理相对人的罚款也是年年增加。如一个县局对个体药店的处罚额:2004年基数是400元,2005年是500元,2006年是700元,2007年上升到900-1000元。处罚案件数和处罚数额的多少与药品质量和管理上好坏已经没有多少直接联系了,而主要取决于当年财政拨款后经费缺口的多少。由于近几年行政经费支出和执法成本的逐年增加,罚没款也就不得不逐年增加,最终导致罚没款的随意性和扩大化倾向正在各地不自觉地蔓延。这些不作为、乱作为,执法违法的现象虽然发生在少数单位和少数执法人员身上,但是侵害了行政相对人的合法权益,影响了药事法律法规的威严和药监部门的良好形象。 建议解决方法: 1、对内加大执法检查力度,对外坚持依法行政。

药品销售人员个人工作总结范文(精选3篇)

药品销售人员个人工作总结范文(精选3篇)销售工作总结2020-07-21 药品销售人员个人工作总结范文 时间总在不经意间匆匆溜走,我们的工作又告一段落了,回顾这段时间的工作,理论知识和业务水平都得到了很大提高,来为这一年的工作写一份工作总结吧。想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧,下面是整理的药品销售人员个人工作总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。 药品销售人员个人工作总结1 时间飞快,不停的脚步还在寻找奋斗的港湾,至高的信念还在寻找市场的开端,四月,五月悄悄溜走,没留下惊人的成绩,没创出欣慰的战果,时间虽去,带走了工作的疲惫,带走了工作的沧桑,带去了工作的压力,留下的是历经沧桑的自己! 四月,业绩十分一般的我,只能应对现实,只能按照一般的工作方式,没有突破新的方法,只能在镇上的药店和少的可怜诊所卫生站转转的操作模式,不能下到真正的终端去,找不到真正需要的市场,找不到真正的客户,导致自己的业绩提升不上,业绩少的可怜,不堪入目,无地自容。看着市场激烈竞争和市场的千变万化,自己有时措手不及,有时束手无策,有时郁闷心烦,看着各厂家更新方法和随机应变,发现自己有很多很多的不足。四月份,四个医药公司调货状况不佳啊总的算起来是一万多啊,广东八方医药公司串货有3千多,广

东康民医药公司和广东慧恒医药公司销售不多,主要是没有好好跟进终端,主要心思放到阳春一片天,四月后期领导交接,带来工作新活力和新期望,新的曙光,新的旅程! 在那里的操作模式是自己下去,没有跟着医药公司的车下去,虽然可借着他们的优势,但是没有充足的时间和送货员与客户的关系不熟,难订货,跟车下去费用高,效率低,成果小,收获少!广东一片天主要是药房,而对我的药,药房难消,药房卖药多配药少的趋势让自己难以置信,不容置疑的效果,对于处方药来说药房不是生命,卫生站和诊所才是我们的最大的市场和注入市场的活力,才是我销售的最大市场。广东八方医药公司主要做卫生站,卫生院和诊所这一块,八方的发展模式正是我们发展的有力对象,贴合我们的发展,在八方我的冲剂买的很好,每个月能销售五六百盒,客户要货量也大。阳江市场竞争激烈,对于这块市场难以置信,广东慧恒和广东康民医药公司同类品种多,医药公司多,客户的忠诚度低,开票员和业务员做了工作,销售成长速度依然不快,主要是没有好好跟进客户和自己下去终端少。 五月份,新的领导过来带来新的操作方法,效果很大,收获很多,市场起效快,发生翻天覆地的变化,从一万多市场做到三万多,翻了一番。主要是自己下去拉单和拜访客户,一个镇就能够四五千的销量,在阳春作试点的效果大,广东一片天是我们重点医药公司,这个月就做了将近两万的销量。看着领导敏捷思维和敏锐观察市场动力注入市场新活力,赢取新的战果!

药品监管工作经验总结

药品监管工作经验总结 药品监管工作经验总结 药品监管工作经验总结 近几年来,我们认真制订与实施以创评“五星级”药监员为重点,以“五数”管理为主线的年度目标管理责任制,对加强机关政风行风建设,调动药监队伍的积极性和创造性、完成各项目标任务,收到了明显的成效。经市局考核,各项工作均已达标,名次排位靠前,先后受到省、市局的通报表彰。 如何搞好目标管理,顺利实现预期目标?我们认为,这既是践行科学发展观的时代要求,也是衡量一个单位领导班子管理能力的尺度之一。我们的做法和体会是:走好“三步棋”,处理好“三个关系”。 走好“三步棋”是: 制定方略:科学监管的行动纲领 一年一度的目标管理实施方案,是每年的开篇之计,开局之举。从开始,我们便按照省、市局的部署要求,但又不完全照搬照抄,而是发动全局员工联系实际,开动脑筋,建言献策,集思广益,在充分调研、反复论证的基础上,出台了创评“五星级”药监员活动标准,即忠诚星(信念坚定、恪尽职守),廉洁星(清正廉洁、奉公守法),勤政星(爱岗敬业、勤奋扎实),能绩星(熟练业务,成绩显著),爱民星(心系百姓、执法为民),,我们又在此基础上,将“五星”内容具体到“五数”管理,即查处伪劣药品数、完成现场快检数、下乡村工作天数、受理群众投诉举报数,信息文稿上稿数,使之更具可操作性,并将此“五数”要求具体分解到本局年度目标管理百分制实施方案之中。该方案包括工作目标、工作分工、制约措施、注意事项四个部分,工作目标共计100分,其中:行政监督与管理30分,技术监督20分,廉政与勤政20分,学习与宣传20分,食品安全协调10份。每项目标中又划为若干分项与子项,周到具体,环环相扣,使之项项有目标,人人有担子,成为指导全年监管工作的行动纲领。 过程监督:不可或缺的中途加油 方案制订后,关键在实施。随着时间的推移和某种思维惯性的纷挠,如果我们忽视检查督促,有些工作难免会出现顾此失彼甚至脱节失衡之虞。为此,我们始终注意以制约措施来提醒全体员工,坚持每星期、每月末、每季初定期检查、汇报、布置下步工作,发现哪根“弦”松了便拧紧哪根“弦”,或者对事情,或者对个人,做到从全局出发,从局部入手,既肯定成绩,又不回避问题,热情帮促,严格要求。今年春节前后,由于年终总结和休长假,一季度的工作日相对减少了,节后如何尽快恢复“元气”?我们采取了一些措施,启发大家以“五数”指标测距离,增强紧迫感;以“五星”标准量自己,激励责任心。经过一番“加油”、“打气”,使大家迅速恢复了正常的心态,旺盛的斗志,为实现目标管理任务而同心协力,奋斗不息。 考核到位:显示风采的全息画图 考核评估是全年工作的回顾与总结,是对本单位和每个员工一年辛勤劳作的检阅和定格。能否全面、准确地给出恰当的评价,关系到单位的整体形象和员工个人的精神风貌。所以,我局十分注重走好这步棋:一是坚持实事求是,不打“人情分”,避免主观随意性。对每个员工每项工作的考核,尽最大可能做到有据有理,客观公正;加分增色令人心悦诚服,扣分打折使人无可厚非。二是将考核评分的过程当作肯定成绩、寻找差距的方式,首先由个人总结汇报、自评打分,再由大家民主评议、建议给分,最后由领导综合权衡,确定分寸。三是考核的结果与创评“五星级”药监员活动挂钩,每季末,将各人完成“五数”的主要数据公之以众;到年终,再按全年考核得分名次排出不同星级位置,张榜公示,使本单位出色的药监形象得以升华,给广大公众留下良好的口碑。 处理好“三个关系”是:

食品安全监管经验交流材料

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 食品安全监管经验交流材料 食品安全事关人民群众生命安全,事关经济社会发展全局,领导高度重视,群众十分关注。建立和完善食品安全监管体制是确保食品安全的一项基础性工作。去年来,我们以政府机构改革为契机,主动服务民生,不断强化食品安全监管职能,理顺职责分工,充实监管力量,为《食品安全法》的顺利实施提供了坚强有力的体制和机制保障。 一、设立机构,建立网络 市人民政府设立食品安全协调领导小组,市政府主要领导任组长,分管领导主抓,日常工作由卫生局牵头,市直机关18个部门参加。加强食品安全综合协调的职责,将市食品药品监督管理局综合协调食品安全、组织查处食品安全重大事故的职责划入市卫生局,增加食品安全风险评估、食品安全标准制定、食品安全信息发布职责。 设立市食品药品监督管理局,为市人民政府工作部门。同时,为加强县市食品安全监管和执法工作,多次向省编办汇报请示,争取理解和支持,增加政府工作部门限额,将县(市)、南岳区食品药品监督管理局入政府工作部门。设立市食品药品监督管理局雁峰、石鼓、珠晖、蒸湘分局,加挂雁峰、石鼓、珠晖、蒸湘食品药品执法大队牌子,为市食品药品监督管理局的派出机构,正科级。实行同城一家执法,避免多头管理和执法扰民。市教育局设立学校体育卫生保障所,市农 1 / 11

业局设立农产品质量检验检测中心,市畜牧水产局设立动物防疫监督管理站、城镇动物卫生监督检疫站、畜禽水产品质量检测中心、水生动物防疫检疫站,市商务局设立商务综合执法支队,构建了食品安全监管机构网络,确保了食品安全监管机构全覆盖。 二、明确职责,理顺关系 理顺食品安全职责分工,明确市卫生局承担食品安全综合协调、组织查处食品安全重大事故的责任。市农业局负责农产品生产环节的监管。市质量技术监督局负责食品生产加工环节的监管。市工商行政管理局负责食品流通环节的监管。市食品药品监督管理局负责餐饮业、食堂等消费环节食品安全监管。市商务局负责定点屠宰和酒类执法。各部门各负其责,各司其职,密切协作,形成合力,共同做好食品安全监管工作。 理顺食品生产、流通、消费环节许可工作监督管理的职责分工。市卫生局负责对国家、省制定的食品生产、流通环节的卫生规范和条件,以及纳入食品生产、流通许可的条件实施监督。市食品药品监督管理局负责餐饮业、食堂等消费环节餐饮服务许可的监督管理。市质量技术监督局负责食品生产环节许可的监督管理。市工商行政管理局负责食品流通环节许可的监督管理。不再发放食品生产、流通环节的卫生许可证。科学执法,对食品安全执法,实行同城执法。在体制上,我们明确:保留市食品药品监督管理局稽查支队机构编制,将其设置为市食品药品监督管理局管理的正科级事业单位; 三、充实人员,加强力量

药品安全监管中存在的问题与对策

药品安全监管中存在的问题与对策 药品安全监管中存在的问题与对策2007-12-15 21:38:第1文秘网第1公文网药品安全监管中存在的问题与对策药品安全监管中存在的问题与对策(2)**市食品药品监督管理局自成立以来,始终坚持一手抓整治,一手抓规范,认真贯彻“以监督为中心,监、帮、促相结合”的药品监督工作方针,通过三年多的努力,药品市场由原先无序经营逐步转向有序经营,药品生产、经营和使用单位质量管理体系日趋规范,群众的用药安全有效越来越有保障。但仍然存在许多不足和薄弱环节,面临着许多困难。 一、存在问题及原因 (一)群众药品法律意识和用药安全意识淡薄。药监局成立以后,采取新闻媒体报道、街头法律咨询和“送法下乡”等

多种形式,大力开展药品法律法规宣传,但群众对药品法律知识和用药安全知识仍掌握不多,识别假劣药能力和自我保护意识仍然薄弱。如今年3月在矿山新村菜场捣毁非法销售药品的案例中,就有人为无证销售假药,这些假药都是一些研碎的药粉,用黄、白纸简陋包装,外包装没有任何标识,对药物成分一无所知,他们根本不知道这是假药,也不知道自己在违法。多数服用后无效,也不举报而自认倒霉,不予追究。还有多数群众对无证经营药品的危害性认识不足,由于涉及面广,经营隐蔽,数量又少,查处起来非常困难,即使查到也只能依法给予2-5倍的罚款,打击力度不足,部分群众不明真相,药品执法人员有时甚至遭到围攻,威胁到人身安全。 (二)从非正规渠道采购药品现象屡禁不止。日常检查中,经常会发现一些生产厂家销售代表直接上门推销药品,由于厂家和销售公司只管推销产品,对销售代表的管理较松,导致销售代表队伍

药品销售月份工作总结范文

药品销售月份工作总结 时间飞快,不停的脚步还在寻找奋斗的港湾,至高的信念还在寻找市场的开端,xx月,xx月悄悄溜走,没留下惊人的成绩,没创出欣慰的战果,时间虽去,带走了工作的疲惫,带走了工作的沧桑,带去了工作的压力,留下的是历经沧桑的自己! xx月,业绩非常一般的我,只能面对现实,只能按照一般的工作方式,没有突破新的方法,只能在镇上的药店和少的可怜诊所卫生站转转的操作模式,不能下到真正的终端去,找不到真正需要的市场,找不到真正的客户,导致自己的业绩提升不上,业绩少的可怜,不堪入目,无地自容。看着市场激烈竞争和市场的千变万化,自己有时措手不及,有时束手无策,有时郁闷心烦,看着各厂家更新方法和随机应变,发现自己有很多很多的不足。xx月份,xx个医药公司调货情况不佳啊总的算起来是一万多啊,广东八方医药公司串货有3千多,广东康民医药公司和广东慧恒医药公司销售不多,主要是没有好好跟进终端,主要心思放到阳春一片天,xx月后期领导交接,带来工作新活力和新希望,新的曙光,新的旅程! 在这里的操作模式是自己下去,没有跟着医药公司的车下去,虽然可借着他们的优势,但是没有充足的时间和送货员与客户的关系不熟,难订货,跟车下去费用高,效率低,成果小,收获少!广东一片天主要是药

房,而对我的药,药房难消,药房卖药多配药少的趋势让自己难以置信,不容置疑的效果,对于处方药来说药房不是生命,卫生站和诊所才是我们的最大的市场和注入市场的活力,才是我销售的最大市场。广东八方医药公司主要做卫生站,卫生院和诊所这一块,八方的发展模式正是我们发展的有力对象,符合我们的发展,在八方我的冲剂买的很好(利巴韦林,阿奇霉素颗粒等),每个月能销售xx六百盒,客户要货量也大。XX市场竞争激烈,对于这块市场难以置信,广东慧恒和广东康民医药公司同类品种多,医药公司多,客户的忠诚度低,开票员和业务员做了工作,销售成长速度依然不快,主要是没有好好跟进客户和自己下去终端少。 xx月份,新的领导过来带来新的操作方法,效果很大,收获很多,市场起效快,发生翻天覆地的变化,从一万多市场做到三万多,翻了一番。主要是自己下去拉单和拜访客户,一个镇就可以xxxx千的销量,在阳春作试点的效果大,广东一片天是我们重点医药公司,这个月就做了将近两万的销量。看着领导敏捷思维和敏锐观察市场动力注入市场新活力,赢取新的战果! 现在很农村合作医疗,一村一站或一村多站的定点卫生站,是我们最新最好最大的客户群体,抓住重点不放,抓住新市场不放,促进销售量增长。发现新的市场的同时还有改进了那种陈旧的拉单方法,拉单技术,经过公司的栽培我快速成长起来,方法灵活起来,每天销量大增,有时自己

稽核年度工作总结

稽核年度工作总结 篇一:稽核年度工作总结 篇一:稽核员年终述职报告 稽核员年终述职报告 尊敬的各位领导: 自从09年9月份我来到餐馆,从事稽核工作,在公司各位领导的带领下,在其它同事的帮助下,认真学习专业知识熟练掌握业务技能,积极履行岗位职责,全面完成了各项任务。随着稽核工作的不断引深和加强,我个人在思想觉悟、专业素质、业务技能等方面也有了很大提高。现将XX年度参加稽核工作以来的具体情况作如下述职。 一、明确思想,端正态度。 稽核工作的特殊性,决定了稽核岗位是一个复合性岗位。从事稽核工作的每个人都需要而且必须具有较高的综合素质和能力,而思想素质应该放在第一位。一个业务能力较高但思想和道德素质较差的人从事稽核工作,带来的负面效应是远大于正面效果的,造成的后果往往是带有破坏性的。因此在我参加稽核工作的那一刻起,就要求自己明确工作方向,端正工作态度,以较为饱满的态度积极投入到工作当中。四个多月来,在领导和同事的关心和帮助下,脚踏实地,兢兢业业,在平凡的岗位上忠实的做好每一件简单而平凡的工作。 二、履职尽责,积极完成岗位工作任务

1、忠于职守,尽职尽责。 四个月来,本着对工作高度负责的态度,依据相关规章制度,认真履行稽核人员职责,做到对事不对人,一把尺子,一个标准,常规序时稽核不放松,确保公司业务经营健康发展。坚持对公司日常经营结账票据进行不断往复的常规序时稽核,将一多半的时间放在结账票据稽核检查中。主要抓营业口中的各种结账票据的稽核检查,稽核过程中首先从内控制度执行和执规执纪方面着手进行规范的稽核,对违规违纪问题及时纠正,及时解决,维护了公司的整体利益和形象,起到了强有力威慑作用,进一步激发了员工爱岗敬业,实事求是。认真学习天子星点菜系统的日常维护及操作。 2、客观公正,实事求是。 从规范程序做起。对稽核中发现的问题和不足,不是回避当“老好人”,而是耐心地进行现查现纠和现场解决,协助他们共同想办法,添措施,共同规范和完善,将查帮、查纠、查教有机地结合起来。认真履行岗位职责,按质按量完成了上级安排的各项工作。在工作中求得大家的支持和理解。针对检查中的问题共商策略,共寻方法。协助、配合公司领导的工作。对天子星点菜系统在营业中存在的问题,做到力所能及,对不能解决的问题及时和天子星的售后服务联系,和他们共同解决,以保证公司正常营业。 三、加强学习,努力提高自身综合素质。

药品稽查大队工作总结(多篇)

姓名:XXX 部门: XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 药品稽查大队工作总结

药品稽查大队工作总结 xx年以来,稽查大队在省、市局正确领导下,围绕市局的总体工作思路和xx年度药品稽查工作要点,重点开展了以下几方面工作: 一、抓基础,日常稽查工作成效显著 一是日常稽查工作扎实有力。按照标本兼治、综合治理的原则,稽查大队加强日常稽查的力度和频次,扩大监督面,做到纵向到底、横向到边,进一步扩大案源。监管重心下移,监管力量向城乡结合部、尤其是农村卫生室所等重点地区单位倾斜,加强对各类专科医院、县乡药品经营、使用单位、厂矿医疗机构的监管,重点防范糖尿病、哮喘、风湿类假药、市场上畅销药品的假冒品、违法制剂的制售行为。严厉查处药品挂靠经营、超范围经营、超方式经营、走空票、体外循环、出租出借《药品经营许可证》等违法违规行为。加大工作力度,按照“五不放过”的原则,彻底查处每一起违法案件。对涉及到外地的有关案件,按照国家局和省局案件协查的有关规定,及时向省局稽查局和省内辖区外发出协查或协助外省做好调查取证工作。增强应急能力,稽查队伍内部通讯渠道保持畅通,各种执法设备能够保证工作需要,确保能在第一时间赶赴现场,调查取证,依法采取行政措施,及时控制和正确处置各类药品安全突发事件。 xx年,稽查大队克服各种困难和危险,积极争取有关部门的配合,坚持依法办案,秉公执法,查处了一批制售假劣药品案件,捣毁了一些制假售假窝点,依法惩处了一批违法犯罪分子,药品市场秩序得到进一步净化,群众的用药安全得到有效保障。稽查大队共出动执法人员1675人次,检查药品,医疗器械生产、经营、使用单位930余次个,接举报投诉39件,查处案件140件,其中:一般程序办理案件17件,简易程序办理案件123件,取缔无证经营户1户,涉案标 第2 页共2 页

卫生监督工作典型做法创新监管模式打造服务品牌经验交流材料.doc

卫生监督工作典型做法:创新监管模式打造服务品牌-经验 交流材料 创新监管模式打造服务品牌 实现卫生监督工作新突破 **区卫生监督所 2015年,**区卫生监督工作继续以巩固卫生监督体系省级“达标示范”成果为工作主线,以创建国家文明城市及迎接国家卫生城市复评审为工作重点,认真贯彻执行各项卫生法律法规,卫生监督工作均取得了明显成效。 一、创新运行机制,变协管为直管,基层卫生管理站成效显著 2011年,我们勇于创新,构建基层卫生监督网络,率先在4个中心乡镇组建4个基层卫生管理站,专职从事农村卫生监督工作。有效的缓解了区卫生监督所人员不足,农村卫生监管难以到位的问题,使农村卫生监督工作落到实处。管理站的运行模式均得到上级专家组的一致肯定。在2012年全省食品安全工作会议上,何权副省长对我区创建卫生管理站工作给予了高度评价。 成立四年来,通过科学管理、规范运作,各管理站重心下沉,驻守乡镇,全面推进农村卫生监督工作,卫生监督的整体监管效能初步显现:乡镇“五小”行业“三证”持有率由原来的5%上升到99%以上;农村卫生监督覆盖面已达100%;监督频次达300%。 二、创新运行模式,职责明确,充分发挥牵头科室作用 为建立职责明确、运行畅通机制,我所进一步调整科室设置,理顺职能。

进一步规范许可、监督、执法程序,做到职能不扯皮、任务不推诿,初步实现许可、日常监管、稽查考核相互分离、相互制约的目的,更有利于工作的开展和创新。截止10月底,我所共立案查处案件86件,其中结案49件。稽查科共稽查47次,下达稽查意见书18份,下达“两为”整治交办单2份。 三、创新监管模式,敢为人先,让“脸谱”引导消费 2008年,我区在全市率先实施卫生监督公示即笑哭脸制度,即对被监管单位进行了专项卫生监督检查,对检查情况分别以“笑脸”、“平脸”、“哭脸”进行公示。近年来,我们还不断总结和完善该项活动。不仅在医疗单位推行“笑苦脸”评比制度,还将医疗单位的“笑苦脸”评比活动纳入区卫计委年终目标管理,“笑脸”和“平脸”单位会获得相应加分。 四、创新监管方式,关注热点,扎实开展各项专项整治活动 非法行医“春雷”行动3月20日至4月20日,我所开展为期30天的打击非法行医“春雷行动”,重点打击各类非法行医行为。行动期间,共出动执法人员700余人次,监督400余户次,集体行动20余次,取缔非法行医25起,立案查处违法行为41起,扣押药品器械40余箱,下达整改意见160余条。 集中空调“清风”行动对4家使用集中空调通风系统的公共场所进行检查,针对大部分单位未记录 清洗、制定应急预案等情况,卫生监督员均下达卫生监督意见书限期整改。 游泳场所“舒泳”行动对2家单位进行专项监督检查,对检查过程中发现的部分设置损坏、部分从业人员消毒操作程序不规范等问题,下达了整改意见。8月份,对营业中的游泳池水进行了监督抽检和现场快检,结果均为合

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